中心工作計(jì)劃15篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的中心工作計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
中心工作計(jì)劃1
一、鞏固德育陣地，優(yōu)化育人環(huán)境。
1、加強(qiáng)少先隊(duì)組織建設(shè)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)組織教育職能，建立健全組織機(jī)構(gòu)，制訂活動(dòng)計(jì)劃。
2、發(fā)揮德育工作領(lǐng)導(dǎo)組的指導(dǎo)作用，有組織、有重點(diǎn)地抓好德育工作，將德育工作落到實(shí)處。
3、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中華人民共和國教育法令、法規(guī)，認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，以師德建設(shè)為核心，培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。
4、在師生中加強(qiáng)“五愛”、“五自”教育，開展無神論教育，杜絕師生參與各種反動(dòng)的.、邪惡的活動(dòng)。
5、強(qiáng)化環(huán)境治理，凈化、美化校園。繼續(xù)衽衛(wèi)生查比制度、流動(dòng)紅旗制度、少先隊(duì)執(zhí)勤制度。
二、增強(qiáng)德育意識(shí)，開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
1、組織輔導(dǎo)員深入學(xué)習(xí)《小學(xué)德育大綱》，定期召開隊(duì)干會(huì)議，研究布置少先隊(duì)工作。
2、建立健全隊(duì)組織，發(fā)揮大隊(duì)委組織作用和輔導(dǎo)員的引導(dǎo)作用。進(jìn)一步健全少先隊(duì)檔案。
3、認(rèn)真做好宣傳工作，繼續(xù)開播紅領(lǐng)巾廣播站，出好班報(bào)。各中隊(duì)辦好“三欄”和“兩簿”，做到“三風(fēng)”端正，“五育”并舉。
4、堅(jiān)持周一舉行升旗儀式，組織開展重大節(jié)日慶祝活動(dòng)。
5、建立評(píng)優(yōu)表彰制度。定期評(píng)選“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“先進(jìn)班級(jí)”、“文明少年”、“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀少先隊(duì)員”，及時(shí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
三、具體工作安排：
二月份：
1、健全隊(duì)組織。，
2、紅領(lǐng)巾廣播站開播。
三月份：
1、少先隊(duì)執(zhí)勤。
2、校園文化建設(shè)。
四月份：
1、開展社會(huì)公德、安全等教育。
2、出班報(bào)，辦校級(jí)手抄報(bào)。
五月份：
1、開展隊(duì)知教育活動(dòng)。
2、布置六一慶�；顒�(dòng)。
六月份：
做好評(píng)優(yōu)表彰工作。
中心工作計(jì)劃2
為進(jìn)一步做好學(xué)生公寓管理工作，有計(jì)劃、有步驟地完成各項(xiàng)任務(wù)，根據(jù)學(xué)校的總體安排，結(jié)合學(xué)工部的要求和本部門實(shí)際，特制訂以下工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
緊密圍繞學(xué)校的育人目標(biāo)和牡丹江大學(xué)海林校區(qū)工作中心，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“全心全意為廣大學(xué)生服務(wù)”的宗旨，樹立以學(xué)生為本的工作理念，熱情周到、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，進(jìn)一步提升學(xué)生公寓文化品位，強(qiáng)化學(xué)生公寓的育人功能。
二、工作目標(biāo)
以學(xué)生為本，重點(diǎn)提高管理人員服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)學(xué)生公寓文明建設(shè)，完善落實(shí)公寓各項(xiàng)管理制度，積極探索，努力促進(jìn)“服務(wù)、教育、管理”的全面融合。
三、工作重點(diǎn)
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全體員工的政治思想教育和主人翁意識(shí)的培養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升管理水平。明確工作職責(zé)和管理要求，進(jìn)一步規(guī)范完善學(xué)生公寓管理制度，繼續(xù)開展文明寢室評(píng)比活動(dòng)。加強(qiáng)學(xué)生公寓管委會(huì)、寢室長隊(duì)伍建設(shè)，積極開展公寓文化活動(dòng)。加強(qiáng)宿舍的安全管理。定期檢查安全隱患，每天管理員要檢查寢室內(nèi)吸煙和違章用電情況，抓到后及時(shí)處理，對(duì)檢查結(jié)果全校通報(bào)。要繼續(xù)嚴(yán)抓學(xué)生晚歸、夜不歸寢，如發(fā)現(xiàn)將及時(shí)上報(bào)并和輔導(dǎo)員溝通。做好公寓的日常維修工作，高效率完成學(xué)校交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
四、工作月歷
20xx年11月
1．學(xué)生公寓各項(xiàng)工作評(píng)比：無煙、無違章用電院系評(píng)比；對(duì)優(yōu)秀文明寢室、成績優(yōu)秀的個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)等。
2．寢室文化活動(dòng)：開展以“溫馨之家”為主題，美化寢室的活動(dòng)。（可以以圖片、裝飾物等形式表達(dá)主題）全面提升對(duì)寢室文化的'品位，評(píng)比出優(yōu)秀寢室，優(yōu)秀個(gè)人。
以“溫馨之家”為主題的系列活動(dòng)，包括:
(1)征文比賽
以寢室裝飾風(fēng)格、色調(diào)為主題，用文字的形式進(jìn)行表達(dá)。用征文的方式進(jìn)行評(píng)比。
�。�2）圖片展
拍攝裝飾后的寢室，用圖片的形式進(jìn)行展示。
（3）DV錄影
用手中的DV記錄寢室生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真實(shí)的表現(xiàn)出學(xué)生生活的環(huán)境。DV視頻錄制時(shí)間不限，作品中可以加入相關(guān)的語言表達(dá)及背景音樂。
�。�4）布置公寓電視間、自習(xí)間美化和亮化樓層的公共區(qū)域，以樓層為單位進(jìn)行評(píng)比。
3．學(xué)生公寓“文化月”，舉辦一系列有益于學(xué)生身心健康的文體活動(dòng)。
乒乓球比賽、踢毽子比賽、棋類比賽、十字繡比賽等。
20xx年12月：
1．學(xué)生公寓各項(xiàng)工作評(píng)比：無煙、無違章用電院系評(píng)比；對(duì)優(yōu)秀文明寢室、成績優(yōu)秀的個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)等。
2．做好全年的總評(píng)工作，先進(jìn)的個(gè)人單位要給與表彰獎(jiǎng)勵(lì)并將其經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行介紹。
3．做好寒假學(xué)生離校的相關(guān)工作，對(duì)公寓設(shè)施進(jìn)行全方位檢查，消除隱患。
4．對(duì)公寓假期所要做的維修工作向?qū)W校提出書面申請(qǐng)，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
5．加強(qiáng)公寓衛(wèi)生和日常秩序管理。
公寓管理中心
20xx年10月30日
中心工作計(jì)劃3
一、摸清情況
通過從中心相關(guān)其他部門等多種途徑，核查單位，弄清底數(shù)；做出執(zhí)法計(jì)劃，然后深入單位，調(diào)查情況。
二、加大相關(guān)部門溝通
與協(xié)商國資委配合，對(duì)其管轄企業(yè)，沒有建制的要盡快建制，特別是對(duì)多年停繳公積金的紡織、機(jī)械企業(yè)有條件的要盡快恢復(fù)繳存公積金，確有困難的要視其企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況，在政策允許的`前提下，可適當(dāng)降低繳存比例，拿出緩繳、補(bǔ)繳計(jì)劃，量力而行，逐步恢復(fù)繳存。
與市技術(shù)監(jiān)督部門聯(lián)系，協(xié)商在單位辦理組織機(jī)構(gòu)代碼時(shí)，要以住房公積金制度繳存登記做記錄。
與工商、國稅、地稅等部門建立良好關(guān)系，在企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、年檢時(shí)，以公積金制度繳存登記情況為審核標(biāo)準(zhǔn)之一。
與人民銀行中心支行聯(lián)合下文，制定企業(yè)貸款時(shí)必須繳存住房公積金的規(guī)定。
與礦務(wù)局聯(lián)系，督促其為下屬所有單位1萬多名職工建立公積金制度。
與市監(jiān)察局聯(lián)合下文，對(duì)縣（市、區(qū)）所有單位進(jìn)行一次住房公積金的建制、繳存、歸集管理執(zhí)法監(jiān)察、督促單位建立住房公積金制度、補(bǔ)繳公積金。
與市審計(jì)局協(xié)商，聯(lián)合執(zhí)法，以彌補(bǔ)我中心無檢查權(quán)、審計(jì)權(quán)不足等問題，提高執(zhí)法效果。
與人民法院做好協(xié)調(diào)溝通，配合管理中心做好強(qiáng)制性繳存公積金工作。
三、拓展渠道，擴(kuò)大宣傳
通過電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站、深入單位、走向街頭等媒體（介）和形式多樣的宣傳活動(dòng)，大力宣傳住房公積金法律法規(guī)和政策。通過宣傳，使廣大職工群眾和單位領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)住房公積金的理解，認(rèn)識(shí)繳存住房公積金的意義，提高單位和職工繳存住房公積金的積極性和主動(dòng)性。
采取投訴電話、網(wǎng)絡(luò)、信函、現(xiàn)場接待等多種途徑受理投訴舉報(bào)，確保職工的維權(quán)訴訟渠道暢通；進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范公開曝光、限期改正、行政處罰、申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行等一系列循序漸進(jìn)、行之有效的執(zhí)法手段，使我中心行政執(zhí)法工作全面、深入地開展起來。
四、完善組織，健全制度
建議管理中心成立行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組，挑選懂政策熟悉法律的同志組成執(zhí)法隊(duì)伍，由管理中心依法制定職責(zé)，明確執(zhí)法責(zé)任、范圍、程序和執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，指定行政執(zhí)法責(zé)任制，加大執(zhí)法力度，形成自上而下整體聯(lián)動(dòng)、全面推進(jìn)的格局。
建立健全執(zhí)法制度，促進(jìn)行政執(zhí)法工作制度化，以確保行政執(zhí)法順利實(shí)施，要把執(zhí)法的重點(diǎn)放在抓制度、抓規(guī)范運(yùn)作上。著力建立健全執(zhí)法制度體系，要使權(quán)限法定化，職責(zé)清晰化、程序合法化、行為規(guī)范化。使每項(xiàng)執(zhí)法工作都有明確的法律依據(jù)，每個(gè)執(zhí)法人員都清楚自己的執(zhí)法責(zé)任。進(jìn)一步規(guī)范程序，完善執(zhí)法文書格式。加強(qiáng)行政執(zhí)法工作考核，為進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為提供制度保障。
中心工作計(jì)劃4
20xx年是xx社區(qū)市民教育工作繼續(xù)奮進(jìn)的一年。在新的一年里，我社區(qū)教育中心將緊緊圍繞構(gòu)建學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型社區(qū)的總體要求，牢固確立＂教育體系終身化、教育載體網(wǎng)絡(luò)化、教育管理規(guī)范化、教育形式多樣化、教育效果優(yōu)質(zhì)化＂的社區(qū)教育工作目標(biāo)，以創(chuàng)建市級(jí)文明社區(qū)為契機(jī)，充分利用社區(qū)內(nèi)的教育資源，立足社區(qū)、依靠社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、建設(shè)社區(qū)，大力發(fā)展社區(qū)教育，大力開展各項(xiàng)社區(qū)教育工作，構(gòu)建現(xiàn)代化社區(qū)教育體系，使我社區(qū)教育在新的一年里，初步形成能體現(xiàn)時(shí)代特性、xx特色、社區(qū)教育特性的現(xiàn)代化社區(qū)教育格局。
一、工作目標(biāo)
1、積極開展各項(xiàng)培訓(xùn)，為三個(gè)文明建設(shè)服務(wù)。
從中等職業(yè)技術(shù)教育、高等教育、技能培訓(xùn)和理論教育四個(gè)方面構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的人才基地，提高勞動(dòng)者素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)干部素養(yǎng)，為社會(huì)培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)�，同時(shí)適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)需要的干部隊(duì)伍，一支掌握現(xiàn)代科技知識(shí)的科技隊(duì)伍，一支以中高級(jí)工程師為主體，思想覺悟較高、技術(shù)素質(zhì)精良、組織紀(jì)律嚴(yán)明的職工隊(duì)伍。
2、積極參與社區(qū)建設(shè)工作。
社區(qū)建設(shè)包括居民的生活方式、社區(qū)環(huán)保、社區(qū)醫(yī)療、法制建設(shè)、社會(huì)保障、綜合治理、社會(huì)穩(wěn)定等方面。20xx年社區(qū)教育中心要主動(dòng)、積極地為社區(qū)建設(shè)提供必要的智力支持。
3、有效地介入社區(qū)文化生活。
社區(qū)教育中心要以人為本，立足社區(qū)，服務(wù)社區(qū)，以滿足社區(qū)成員不斷增長的多元化個(gè)性發(fā)展和物質(zhì)文化需求，以提高生活質(zhì)量和文明程度為宗旨，充分利用社區(qū)各類教育資源，充分發(fā)揮教育的導(dǎo)向功能，全面推進(jìn)人的素質(zhì)教育。
二、工作任務(wù)
1、加強(qiáng)社區(qū)學(xué)校規(guī)范化建設(shè)，為社區(qū)教育提供良好的教育條件。
圍繞市社區(qū)建設(shè)總體思路，在社區(qū)培訓(xùn)學(xué)院的指導(dǎo)下，本著適應(yīng)發(fā)展需要，充分發(fā)揮社區(qū)教育中心、社區(qū)學(xué)校作用要求下，規(guī)范化、特色化建設(shè)好教育中心和社區(qū)學(xué)校。
2、進(jìn)一步完善社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)體系。
在培訓(xùn)學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)一步完善社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)，以轄區(qū)學(xué)校為依托，以服務(wù)為宗旨的社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)體系。逐步形成一個(gè)多元化、社區(qū)化、多功能、實(shí)用型、服務(wù)型的多層次培訓(xùn)，各類教育互補(bǔ)的立體交錯(cuò)的終身教育辦學(xué)網(wǎng)絡(luò)體系。
在社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)體系下照顧好各類群體的教育工作，特別是老年教育、青少年教育、失業(yè)人員和失地農(nóng)民教育、殘疾人等，使老有所樂、少有所教、困難人群有人關(guān)心。
3、努力開展以提高社區(qū)成員文化素質(zhì)的培訓(xùn)活動(dòng)。
要利用社區(qū)教育中心、社區(qū)學(xué)校和轄區(qū)內(nèi)的其他教育資源共同開展以健康教育、青少年校外教育、老年教育、法制教育、人口教育、科普教育、黨員教育以及文體活動(dòng)。
4、大力開展以技能培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn)的成人教育。
充分利用社區(qū)教育中心基地開展各類技能培訓(xùn)，如辦公自動(dòng)化、CAD、公共英語、報(bào)關(guān)、商務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)從業(yè)資格、電子電工知識(shí)等。加強(qiáng)和高校聯(lián)系，繼續(xù)開展涵蓋開放教育、成人高考、網(wǎng)絡(luò)教育等多種形式的成人業(yè)余學(xué)歷教育。力爭使學(xué)習(xí)社區(qū)居民參與率達(dá)60%以上。
5、加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，營造終身教育良好氛圍。
社區(qū)文化建設(shè)是社區(qū)教育的重要內(nèi)容，不僅能較好地滿足人們的興趣、愛好和需要，而且能有力地促進(jìn)人們終身學(xué)習(xí)，陶冶人們情操。各類學(xué)校進(jìn)一步面向社區(qū)開放，擴(kuò)大各種教育基地內(nèi)教育資源利用率，為學(xué)習(xí)者提供多各多次教育的機(jī)會(huì)，為各類社會(huì)成員提供多層次，多樣化的教育服務(wù)，組織各種教育活動(dòng)，大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型家庭、學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型城鎮(zhèn)建設(shè)。積極參予各種文化藝術(shù)節(jié)、體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、市老齡委老年運(yùn)動(dòng)會(huì)等各項(xiàng)群眾文化、群眾體育盛事。
三、工作措施
社區(qū)教育是社區(qū)建設(shè)的重要組成部分，是涉及到社區(qū)的各個(gè)部門和社區(qū)全體成員的一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。必須做到“政府統(tǒng)籌，社會(huì)參與，資源共享，功能多樣，辦學(xué)開放，服務(wù)社區(qū)”的原則。
1、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
20xx年在社區(qū)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，確立服務(wù)理念，定期召開工作例會(huì)，制訂社區(qū)教育工作計(jì)劃，使社區(qū)教育工作正常有序地開展。
2、加大宣傳力度，形成學(xué)習(xí)氛圍。
加大社區(qū)教育的`宣傳力度，使社區(qū)教育深入民心，要使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、廣大教育工作者和廣大社區(qū)居民更新觀念，真正落實(shí)到具體行動(dòng)上，在全轄區(qū)形成學(xué)理論、學(xué)知識(shí)、學(xué)科技，提高全民素質(zhì)的良好社會(huì)學(xué)習(xí)氛圍，自覺接受終身教育。
3、加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，優(yōu)化社區(qū)資源配置
向上爭取市鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，在培訓(xùn)學(xué)院的指導(dǎo)下，以社區(qū)資源統(tǒng)一管理，綜合利用、資源共享的原則，由社區(qū)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)充分挖掘和發(fā)現(xiàn)教育文化資源的潛力和作用，開辟多種社區(qū)教育的綠色通道，促進(jìn)各類文化、教育、人文資源開發(fā)、利用，最大限度地向社區(qū)成員開放。
4、加強(qiáng)教育管理，穩(wěn)定兩支隊(duì)伍。
社區(qū)教育的關(guān)鍵是管理。進(jìn)一步加強(qiáng)專職管理隊(duì)伍建設(shè)，安排事業(yè)心強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)、社會(huì)組織工作能力強(qiáng)的，懂管理、懂教育的干部，到各社區(qū)教育管理崗位。
同時(shí)加強(qiáng)對(duì)兼職師資隊(duì)伍建設(shè)，建立一支穩(wěn)定的德才兼?zhèn)涞�、以兼職為主體的社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍，廣泛吸納社區(qū)內(nèi)專家、學(xué)者和離退休老同志，充分發(fā)揮他們一技之長，開展崗位培訓(xùn)，實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，職業(yè)技能教育，人口理論、計(jì)劃生育、婦女干部、家庭教育培訓(xùn)及職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德等倫理道德等各類教育，為社區(qū)服務(wù)，推動(dòng)社區(qū)三個(gè)文明建設(shè)。
5、制度建設(shè)，政策保障措施配套。
進(jìn)一步完善與社區(qū)教育相配套的規(guī)章制度，制定政策保障措施，調(diào)動(dòng)和激發(fā)人們?cè)敢饨邮芙逃姆e極性和積極要求參加學(xué)習(xí)的積極性。制定相應(yīng)配套的基本規(guī)章制度，保證社區(qū)教育正常開展。
中心工作計(jì)劃5
第一部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
要旨：立足長遠(yuǎn)，從小做起。
方法：年初建立一個(gè)人員規(guī)模為20~25人的團(tuán)隊(duì)。隨著業(yè)務(wù)運(yùn)營的逐漸成熟，逐漸將團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大到60人左右。
理由：1、需要時(shí)間建立較為準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)模式；
2、需要時(shí)間規(guī)范制度和流程；
3、需要時(shí)間培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)核心成員。
4、防范風(fēng)險(xiǎn)和控制成本。
一、組織架構(gòu)
呼叫中心總監(jiān)核心職責(zé)：
1、 全面負(fù)責(zé)呼叫中心的運(yùn)營和管理；
2、 按照公司總體安排，帶領(lǐng)呼叫中心團(tuán)隊(duì)開展?fàn)I銷活動(dòng)。這些活動(dòng)以會(huì)議門票銷售和培訓(xùn)
課程銷售為主；
3、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)；
4、 提高客戶服務(wù)質(zhì)量，保證團(tuán)隊(duì)擁有遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的客戶滿意度；
5、 控制成本，保證呼叫中心財(cái)務(wù)預(yù)算的實(shí)施。
組長核心職責(zé)：
1、現(xiàn)場管理，指導(dǎo)組員，解決或幫助座席員解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，直至接聽電話、幫助完成訂單，協(xié)調(diào)訂單相關(guān)事宜；
2、不斷激勵(lì)座席員，組織主持每天的晨會(huì)；
3、抽樣對(duì)組員通話進(jìn)行評(píng)分；
4、提供本組業(yè)務(wù)量報(bào)表、業(yè)績報(bào)表。
座席員核心職責(zé)：
1、完成銷售任務(wù)。
培訓(xùn)主管核心職責(zé)：
1、規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行公司的培訓(xùn)制度和流程；
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的組織。包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)技能培訓(xùn)的需求調(diào)查、內(nèi)容規(guī)劃、材料準(zhǔn)備、教師安排、場地及設(shè)備安排、培訓(xùn)效果評(píng)估等；
3、授課；
4、培訓(xùn)教材的編制、改進(jìn)，和系統(tǒng)化；
5、FAQ知識(shí)庫累積和更新。
人事助理核心職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)座席員招聘工作；
2、負(fù)責(zé)員工關(guān)系管理；
3、負(fù)責(zé)座席員個(gè)人發(fā)展、規(guī)劃，控制員工流失；
4、其它行政事務(wù)。
IT工程師核心職責(zé)：
1、 系統(tǒng)維護(hù)，包括通訊線路、呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備及軟件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、客戶關(guān)系管
理系統(tǒng)；
2、 維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系；
3、 客戶及潛在客戶數(shù)據(jù)處理及數(shù)據(jù)分析。
二、人員配置
初期配置：
總監(jiān)：1人；
組長：2人，每組1人；
座席員：16人，每組8人；
培訓(xùn)主管：1人；
質(zhì)檢員：1人；
人事行政助理：1人；
工程師：1人；
共23人。
成熟期配置：
總監(jiān)：1人；
組長：6人，每組1人；
座席員：48人，每組8人；
培訓(xùn)主管：1人；
質(zhì)檢員：2人；
人事行政助理：1人；
數(shù)據(jù)收集及處理：1人；
工程師：1人；
共61人。
第二部分 系統(tǒng)建設(shè)
一、系統(tǒng)規(guī)劃
呼叫中心地址：東莞南城區(qū)；
其它業(yè)務(wù)地區(qū)：深圳、廣州、長沙
呼出人工座席：48；
組長座席：6；
管理終端：3；
呼出業(yè)務(wù)量：每天約4800通，平均通話時(shí)長約4分鐘；
呼入：400熱線，每天不超過100通，通常由一個(gè)座席處理，忙時(shí)轉(zhuǎn)到指定的呼出座席處理； IVR：8路；
錄音：48路，全程錄音；
傳真：4路；
外撥軟件：預(yù)攬外撥；
移動(dòng)短信群發(fā)功能；
CRM軟件：適用于電話營銷管理。
二、為何自建呼叫中心而不外包
自建呼叫中心的優(yōu)點(diǎn)在于：
自建呼叫中心的人員有更高的歸屬感和責(zé)任感，易于同公司各個(gè)部門溝通，更快捷
解決客戶的問題，提高客戶滿意度，保留老客戶，爭取新客戶；
考慮到對(duì)專業(yè)性要求較強(qiáng)、對(duì)保密性要求也較強(qiáng)，采取自建的.方式可以更好做好信
息的保密和安全工作；
逐步完善管理體系，優(yōu)化管理水平；
從長期投資和運(yùn)營來看，可以降低單位運(yùn)營成本；
避免由于外包給其它公司而導(dǎo)致溝通不到位,時(shí)間延誤,推脫客戶等問題。
三、系統(tǒng)選型
呼叫中心平臺(tái)有3種類型：基于交換機(jī)的；板卡式的；基于IP的一體化平臺(tái)。
基于交換機(jī)的如Avaya、北電、阿爾卡特等。價(jià)格較貴，系統(tǒng)穩(wěn)定。
一體化平臺(tái)如Aspect、Altigen等，價(jià)格適中。
我們希望使用一體化平臺(tái)系統(tǒng)。其優(yōu)勢在于：
功能完備高度集成： 系統(tǒng)將PBX、IP網(wǎng)關(guān)、語音郵件、錄音監(jiān)控、網(wǎng)上呼叫、
自動(dòng)話務(wù)分配、電話會(huì)議等功能集成于一體。同時(shí)系統(tǒng)還提供開放式的第三方開發(fā)接口，使系統(tǒng)能夠方便快速地增加新業(yè)務(wù)。它能與Internet、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)很好地集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和各種其它不同的業(yè)務(wù)功能。
高靈活性和柔韌性：無縫地嵌入企業(yè)個(gè)性化的服務(wù)流程和信息管理系統(tǒng)中，它能與
Internet、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)很好地集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
支持分布式：實(shí)現(xiàn)了多點(diǎn)的、虛擬統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心，座席人員不必拘泥于地理
位置，而且支持移動(dòng)坐席，可用任何一個(gè)移動(dòng)電話、固定電話成為思巴得系統(tǒng)的遠(yuǎn)程坐席，可以實(shí)現(xiàn)坐席的物理任意擴(kuò)展。實(shí)現(xiàn)了真正意義上的移動(dòng)辦公。使得異地管理變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，只要連入Internet，便可實(shí)現(xiàn)呼叫中心服務(wù)的支持和管理。
擴(kuò)展能力強(qiáng)：隨著新技術(shù)和新產(chǎn)品層出不窮的推出，呼叫中心的升級(jí)就是不可避免
的，為了避免升級(jí)帶來的損失，企業(yè)在選擇呼叫中心產(chǎn)品時(shí)，都異常地謹(jǐn)慎，非常關(guān)注其擴(kuò)展性。這一點(diǎn)對(duì)于資金薄弱的中小企業(yè)來說尤其重要。
開放式的第三方開發(fā)接口：便于客戶服務(wù)系統(tǒng)容量的增加、支撐功能的增強(qiáng)、用戶
需求的變化以及業(yè)務(wù)空間的拓展。系統(tǒng)應(yīng)具備高安全性、可靠性、高性價(jià)比、易于維護(hù)和管理、快速地?cái)U(kuò)展和二次開發(fā)的能力，以適應(yīng)未來的發(fā)展。
四、系統(tǒng)方案和價(jià)格預(yù)算
作為案例，請(qǐng)參見附件。
五、場地規(guī)劃
按照50座席計(jì)算，需要300平米的總體面積。
座席區(qū)間：150平米
辦公區(qū)間：50平米
設(shè)備間20平米
培訓(xùn)室：40平米
休息室和茶水間：20平米
設(shè)計(jì)時(shí)主要考慮通暢、便利、節(jié)省。
第三部分 業(yè)務(wù)開展
一、總體績效計(jì)劃
a) 保證呼叫中心在xx年基本做到收支平衡。
b) 初期16名銷售人員，人均銷售600元/天。
即每月銷售600x16x26天=249，600元
c) 成熟期48名銷售人員，人均銷售800元/天。
即每月銷售800x48x26天=998，400元
d) 假設(shè)產(chǎn)品成本為銷售額的50%。
e) 計(jì)劃提成比例為銷售額的15%，其中銷售座席占11%，組長占1.5%，總監(jiān)占1%，其
它人員共占1.5%。
二、財(cái)務(wù)預(yù)算
2月21日~3月31日為籌備期，按5人計(jì)算；
4月1日~7月31日為初期，按23人計(jì)算；
8月1日~12月31日為成熟期，按61人計(jì)算。
籌備期固定資產(chǎn)投入：
呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備及軟件：294，800元
座席電腦：23x1，600元=36，800元
辦公家私：20，000元
電視機(jī)、投影儀等設(shè)施：20，000元
合計(jì)：371，600元；
成熟期固定資產(chǎn)投入：
補(bǔ)充系統(tǒng)設(shè)備及軟件：128，000元
座席電腦：38x1，600元=60，800元
辦公家私：20，000元
補(bǔ)充培訓(xùn)用等設(shè)施：20，000元
合計(jì)：228，800元；
全年固定資產(chǎn)投入：600，400元；
全年銷售收入：4x249，600元 + 5x998，400元 = 5，990，400元
全年銷售毛利潤：5，990，400元 x 50% = 2，995，200元
場地裝修費(fèi)用：120，000元；
籌備期人員工資：25，000元/月 x 1.3月 = 32，500元
初期人員工資： 58，000元/月 x 4月 = 232，000元
成熟期人員工資：132，000元/月 x 5月 = 660，000元
人員工資合計(jì)：924，500元（包括基本工資、保險(xiǎn)、補(bǔ)貼，不含提成）
提成：5，990，400元 x 15% = 898，560元
初期通訊費(fèi)用： 10，000元/月 x 4月 = 40，000元
成熟期通訊費(fèi)用：24，000元/月 x 5月 = 120，000元
通訊費(fèi)用合計(jì)：160，000元
場地租金： 300平方米x15元/平方米x10月 = 45，000元
設(shè)備折舊：600，400元/60月x10月 = 100，067元
籌備期辦公費(fèi)用：10，000元/月 x 1.3月 = 13，000元
初期辦公費(fèi)用： 25，000元/月 x 4月 = 100，000元
成熟期辦公費(fèi)用：60，000元/月 x 5月 = 300，000元
辦公費(fèi)用合計(jì)：413，000元（包括數(shù)據(jù)購買費(fèi)用和活動(dòng)激勵(lì)費(fèi)用）
費(fèi)用合計(jì)：2，661，127元
全年經(jīng)營盈利：334，073元
年末固定資產(chǎn)價(jià)值:500,333元
三、工作重點(diǎn)
i. （潛在客戶）數(shù)據(jù)獲取和處理、分配
獲取渠道：從數(shù)據(jù)提供商處購買
每月用量：48名座席員每月約消耗10萬~11萬條
價(jià)格：質(zhì)量高的10000元/10萬條左右，質(zhì)量差的20xx元~5000元即可得到。 管理要點(diǎn)：為數(shù)據(jù)獲取和處理、分配制定嚴(yán)密的流程、抽樣測試方法。在對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)
容保密和保證數(shù)據(jù)質(zhì)量、并保證數(shù)據(jù)供應(yīng)的及時(shí)性的同時(shí)保證流程的公平公開透明，防止腐敗、徇私等問題出現(xiàn)。
IT工程師（也可能設(shè)專人負(fù)責(zé)）負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的獲取、保管和加工，每兩天或三天分配
一次給組長，組長每天早晨分配給組員，使用完畢組長負(fù)責(zé)督促銷毀�？偙O(jiān)負(fù)責(zé)組織抽樣測試。
ii. 現(xiàn)場管理
現(xiàn)場管理工作主要有組長負(fù)責(zé)，總監(jiān)隨時(shí)準(zhǔn)備處理重大事件
幫助組員發(fā)現(xiàn)并當(dāng)場解決或事后解決銷售中的問題
發(fā)現(xiàn)問題，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備
不斷激勵(lì)組員
召開有針對(duì)性的、方式新穎和靈活的晨會(huì)和班后會(huì)
中心工作計(jì)劃6
針對(duì)信息網(wǎng)運(yùn)維管理中存在的不足之處，結(jié)合一年來信息網(wǎng)運(yùn)行情況，信息技術(shù)中心以“執(zhí)行、閉環(huán)、持續(xù)改進(jìn)”管理理念，強(qiáng)化信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理，確保信息網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行；強(qiáng)化科技人才隊(duì)伍建設(shè)，確保專業(yè)技術(shù)水平持續(xù)提升；強(qiáng)化企業(yè)信息的挖掘分析，確保技術(shù)支撐服務(wù)到位；強(qiáng)化技業(yè)融合，確保信息網(wǎng)競賽活動(dòng)成績先進(jìn)。為此，20xx年信息技術(shù)中心主要做好以下幾個(gè)方面工作：
1、制定信息網(wǎng)運(yùn)維系統(tǒng)的使用規(guī)范，提高事件錄入率、辦結(jié)率，制定信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程的`實(shí)施細(xì)則，實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2、對(duì)剩下的部分儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備間、加鈔間和現(xiàn)金區(qū)進(jìn)行剛性保護(hù)工作。
3、配合辦公室做好界集、雙溝網(wǎng)點(diǎn)改造工作，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力。
4、繼續(xù)做好自助設(shè)備、骨干網(wǎng)絡(luò)和病毒防范的運(yùn)行保障工作。
5、配合金融業(yè)務(wù)局做好儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)相關(guān)設(shè)備安裝工作
6、重點(diǎn)做好20xx年郵政儲(chǔ)蓄安全運(yùn)行年競賽活動(dòng)和運(yùn)維達(dá)標(biāo)升級(jí)工作。
中心工作計(jì)劃7
20xx年上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)幫助下，以及在各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的配合下，xx縣疾控中心貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的工作方針，順利開展了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年疾控工作開展情況總結(jié)如下：
一、黨建、精神文明及去極端化等工作
疾控中心積極發(fā)揮黨員干部帶頭作用，以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)有效開展“去極端化”工作，積極引導(dǎo)和教育干部職工認(rèn)清反恐防暴斗爭嚴(yán)峻形勢，全體人員自覺積極的投身到反恐WW的工作中來。同時(shí)，做好黨風(fēng)廉政建設(shè)，著力提升對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子以及干部職工的思想政治教育，提高思想素質(zhì)。將“訪、匯、聚”工作作為密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的結(jié)合點(diǎn)，在協(xié)助鄉(xiāng)政府做好上級(jí)下達(dá)的摸排整治、扶貧幫困、宣傳教育等工作同時(shí)組成幫扶隊(duì)，為對(duì)口幫扶村貧困農(nóng)民送去價(jià)值3500元的生活必需品；同時(shí)積極利用疾控工作的有力條件，對(duì)所駐村的`公共衛(wèi)生工作進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，并向群眾進(jìn)行相關(guān)疾病的預(yù)防與控制知識(shí)的宣傳教育。積極做好精神文明、平安創(chuàng)建、雙擁、老干、愛國衛(wèi)生、綜合治理等各項(xiàng)工作。
二、疾病預(yù)防控制工作
1、傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作
（1）法定傳染病監(jiān)測報(bào)告情況：截止5月31日，全縣共報(bào)告法定甲、乙、丙類傳染病18種共計(jì)1048例，發(fā)病率為400.93/10萬，報(bào)告病例總數(shù)較去年同期比較上升了29.06%；按照?qǐng)?bào)告病例數(shù)分病種統(tǒng)計(jì)，發(fā)病數(shù)位于前五位的分別是肺結(jié)核（444例）、乙肝（258例）、梅毒（139例）、丙肝（91例）、艾滋�。�32例）；針對(duì)肝炎、麻疹、手足口病、流行性腮腺炎等傳染病疫情，我中心及時(shí)進(jìn)行了流行病學(xué)個(gè)案調(diào)查和現(xiàn)場處理,并采取了必要的防治措施。
�。�2）監(jiān)測資料分析：上半年審核各類傳染病病例1048例，完成每日疫情記錄151份，形成疫情分析簡報(bào)5份、質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)5份；處置傳染病預(yù)警信息9例，涉及傳染病3種21例。
�。�3）疫苗針對(duì)傳染病（散發(fā)疫情）處置管理：報(bào)告百日咳0例、白喉0例、新生兒破傷風(fēng)0例、麻疹5例、風(fēng)疹1例、流行性腮腺炎3例、甲肝18例、流腦0例，均已開展流行病學(xué)調(diào)查和處置。
�。�4）基本信息填報(bào)和編碼維護(hù)：根據(jù)自治區(qū)和地區(qū)工作要求，于5月上旬及時(shí)高效完成了20xx年疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)基礎(chǔ)信息填報(bào)工作。
（5）突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置：報(bào)告突發(fā)公共衛(wèi)生事件0例。
�。�6）重點(diǎn)傳染病監(jiān)測：報(bào)告手足口病2例，均已開展流行病學(xué)調(diào)查處置并采集標(biāo)本送地區(qū)疾控中心。
2、擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃工作
�。�1）國家免疫規(guī)劃基礎(chǔ)疫苗接種：以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，乙肝、卡介苗、脊灰、百白破、白破、麻風(fēng)、麻腮風(fēng)、A群流腦、A+C群流腦、甲肝疫苗的接種率均達(dá)到99%以上；
（2）疫苗出入庫和冷鏈管理工作：嚴(yán)格按照《疫苗管理?xiàng)l例》規(guī)范疫苗出入庫管理，建立健全了各項(xiàng)工作制度，各類疫苗出庫、入庫單據(jù)齊全、完整，規(guī)范；疫苗和注射器管理儲(chǔ)存符合操作規(guī)范，無因工作疏忽、失職、瀆職導(dǎo)致疫苗失效、損毀情況的發(fā)生；做好安全注射管理工作，無接種事故的發(fā)生，達(dá)到了100%安全注射；按照各單位需求計(jì)劃，定期發(fā)放疫苗；積極開展了二類疫苗宣傳推廣，提高群眾對(duì)二類疫苗的認(rèn)知度和接受程度；通過冷鏈監(jiān)控系統(tǒng)每日對(duì)各單位冷鏈運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)與相關(guān)責(zé)任人聯(lián)系，有效保障了我縣各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)冷鏈系統(tǒng)平穩(wěn)、安全運(yùn)行。
�。�3）免疫規(guī)劃信息化建設(shè)工作：根據(jù)自治區(qū)和地區(qū)工作要求，免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)和兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)均能夠平穩(wěn)正常運(yùn)行使用。
�。�4）新入學(xué)、入托兒童預(yù)防接種證查驗(yàn)工作：20xx年春季查驗(yàn)接種證工作從2月25日開始至5月20日結(jié)束，對(duì)全縣156所小學(xué)及幼兒園開展了接種證查驗(yàn)工作，查驗(yàn)覆蓋率達(dá)100％；此次查驗(yàn)，完成補(bǔ)證108人，補(bǔ)證率100&；完成補(bǔ)種人數(shù)1584人，補(bǔ)種率95.88%。
中心工作計(jì)劃8
校學(xué)生會(huì)學(xué)生權(quán)益中心成立已有兩年，在團(tuán)委老師和學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的具體指導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞學(xué)校的優(yōu)良校風(fēng)和校訓(xùn)精神，積極開展工作，不斷拓寬領(lǐng)域，創(chuàng)新工作模式，改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮本中心的工作職能。
本學(xué)期，我們將沿襲本中心的優(yōu)良傳統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上突破創(chuàng)新，開展一系列貼近同學(xué)、服務(wù)同學(xué)的活動(dòng)，為同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活提供幫助。
權(quán)益中心常設(shè)機(jī)構(gòu)：
1、監(jiān)督組：監(jiān)督本中心工作情況，監(jiān)督本中心成員工作方法、態(tài)度和效率；
2、日常組：接聽，查收維權(quán)信箱，辦公室的日常管理；
3、策劃組：撰寫策劃書；
4、宣傳組：海報(bào)、橫幅、普法宣傳專欄，宣傳本中心工作成效；
5、調(diào)研組：收集有關(guān)校園各類侵權(quán)行為，撰寫調(diào)研報(bào)告，通過調(diào)查問卷反饋信息；
6、法務(wù)組：普法宣傳的主力軍，培訓(xùn)并提高中心成員的法律專業(yè)知識(shí)；
7、文秘組：安排與會(huì)人員，與會(huì)人員簽到，會(huì)議記錄，收集并整理本中心資料；
8、網(wǎng)絡(luò)組：建設(shè)、管理本中心網(wǎng)站，負(fù)責(zé)投訴郵件的整理和回復(fù)。
權(quán)益中心工作職能：
1、切實(shí)維護(hù)同學(xué)的正當(dāng)合法權(quán)益，確保同學(xué)與學(xué)校的及時(shí)溝通和相互理解，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決同學(xué)的實(shí)際問題。
2、監(jiān)督學(xué)生組織活動(dòng)，預(yù)防、避免發(fā)生學(xué)生組織、商家侵犯同學(xué)正當(dāng)合法權(quán)益的事件。
3、開展加強(qiáng)道德修養(yǎng)的教育和宣傳，引導(dǎo)同學(xué)養(yǎng)成良好的作風(fēng)和習(xí)慣，塑造師大學(xué)子的優(yōu)秀形象。
4、開展普法活動(dòng)，提供必要的法律維權(quán)信息，努力提高廣大同學(xué)的法制意識(shí)，從而自覺維護(hù)自身和他人的權(quán)益。
5、配合學(xué)生會(huì)其他部門的各項(xiàng)工作；
權(quán)益中心是校學(xué)生會(huì)直屬部門之一，堅(jiān)持“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，以“敢于為同學(xué)說話，甘于為同學(xué)服務(wù)”為工作原則。
九月：配合校學(xué)生會(huì)，做好迎新工作九月初，為新生報(bào)道時(shí)間。屆時(shí)，本中心將積極做好學(xué)生會(huì)分配下來的任務(wù)，與學(xué)生會(huì)其他部門配合，相互協(xié)作，提高人性化的服務(wù)，保證迎新工作有序進(jìn)行，做到學(xué)生、家長方方面面都滿意，為新生家長留下一個(gè)美好的印象。
十月：做好納新工作，完善部門內(nèi)部建設(shè)十月份，本中心將根據(jù)學(xué)生會(huì)的納新要求，從權(quán)益中心的人員需求和工作安排出發(fā)，為本中心的工作開展注入新的血液。同時(shí)，十月份本中心的工作重心為完善部門內(nèi)部建設(shè)，通過部門會(huì)議，努力作好中心思想政治工作教育，并開展中心成員上崗前培訓(xùn)，使中心成員對(duì)中心工作形成一個(gè)初步了解，明白本中心的工作機(jī)制。
十一月：配合校學(xué)生會(huì)，做好迎新晚會(huì)的籌備工作十一月份，將迎來一年一度的迎新晚會(huì)。本中心將積極做好學(xué)生會(huì)分配下來的任務(wù)，與學(xué)生會(huì)其他部門配合，相互協(xié)作，為迎新晚會(huì)的順利開展奠定基礎(chǔ)。
十二月：12·4普法宣傳活動(dòng)12月4日為法制宣傳日。本中心將在當(dāng)天舉辦大型普法宣傳活動(dòng)，給廣大同學(xué)正確的引導(dǎo)和幫助，加強(qiáng)廣大同學(xué)維權(quán)意識(shí)，從行為上指導(dǎo)在校大學(xué)生處理紛繁復(fù)雜的關(guān)系，引導(dǎo)大學(xué)生以正確合理有效的方法維護(hù)自己的權(quán)利，真正讓大學(xué)生以主人翁的姿態(tài)感受我們的校園文化。開展此工作的同時(shí)，也將打響本中心的知名度，使師大更多的.在校大學(xué)生知道、了解本中心的職能和作用，擴(kuò)大權(quán)益中心在校的知名度和影響。爭取達(dá)到雙贏的效果！
一月：配合校學(xué)生會(huì)，做好元旦游園活動(dòng)元旦游園活動(dòng)為本校學(xué)生會(huì)特色活動(dòng)之一，屆時(shí)，本中心將積極配合校學(xué)生會(huì)，開展好此項(xiàng)活動(dòng)。
除此之外，本中心還將繼承中心傳統(tǒng)，開展好中心特色活動(dòng)。
一、調(diào)研活動(dòng)：
本著為同學(xué)服務(wù)的工作宗旨，本中心還將繼續(xù)做好調(diào)研工作，及時(shí)向有關(guān)部門反饋校園內(nèi)存在的各項(xiàng)問題，做好同學(xué)與學(xué)校間的傳話筒。這也將拉近本中心與同學(xué)們之間的距離，增強(qiáng)同學(xué)們對(duì)本中心的了解、信任與支持，同時(shí)也將增強(qiáng)本中心成員的責(zé)任感。
二、維權(quán)熱線：
三、維權(quán)信箱、郵箱本中心設(shè)立維權(quán)郵箱：
兩個(gè)維權(quán)信箱于學(xué)校新區(qū)百草園食堂門口和嘉樹園食堂門口，每周一次派專門人員開啟郵箱、信箱，對(duì)投訴來信進(jìn)行分類并作好相應(yīng)記錄。在每周的例會(huì)中，主任安排組織中心成員調(diào)查了解情況，收集信息，并將其反饋至有關(guān)部門，督促其完善處理。
四、宣傳欄
本中心宣傳欄將定期更新，及時(shí)反映中心的工作情況并分期為同學(xué)們制作維權(quán)小帖士。
五、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
在中心博客、網(wǎng)絡(luò)專欄上也將定期更新中心工作情況與維權(quán)信息。
以上是本學(xué)期權(quán)益中心的工作計(jì)劃，而具體的實(shí)施還需要各方的大力支持，才能順利開展。我們也深知，由于很多的不完善，我們會(huì)遇到很多挫折，但所有權(quán)益中心的成員都相信這只是權(quán)益中心發(fā)展的一粒塵埃。我們將以服務(wù)同學(xué)為宗旨，關(guān)心著同學(xué)最關(guān)心的校園問題，吶喊著同學(xué)呼吁的每一項(xiàng)提議，維護(hù)著同學(xué)一點(diǎn)一滴的切身利益關(guān)懷著同學(xué)日常的生活和學(xué)習(xí)。
中心工作計(jì)劃9
新的學(xué)期開始了，新的學(xué)生會(huì)成立了，為了做好網(wǎng)絡(luò)部的各項(xiàng)工作，并且配合好其他部門的工作，網(wǎng)絡(luò)部擬定了一系列新學(xué)期的工作計(jì)。
一、學(xué)院網(wǎng)站的維護(hù)與更新
這是網(wǎng)絡(luò)部最為基本的工作。學(xué)院的網(wǎng)站一直是學(xué)生交流和學(xué)生獲取信息的平臺(tái)，他的'正常運(yùn)行對(duì)學(xué)生正常了解學(xué)校學(xué)院的信息有重大意義。新學(xué)期我們?cè)诰S護(hù)的同時(shí)，將修改一些板塊，使設(shè)置更加合理，內(nèi)容更加豐富。
1、對(duì)網(wǎng)頁上的惡意廣告信息進(jìn)行處理，是同學(xué)不受惡意廣告的影響。
2、及時(shí)發(fā)布更新學(xué)院的信息，及時(shí)將學(xué)院的活動(dòng)總結(jié)進(jìn)行發(fā)布。
3、將學(xué)生天地這個(gè)板塊宣傳出去，使得有更多的同學(xué)能在網(wǎng)站上獲取信息。
二、結(jié)合學(xué)生會(huì)的工作，突出大宣傳，加強(qiáng)和其他部門的合作。
在學(xué)生會(huì)開展每次工作的前期，網(wǎng)絡(luò)部會(huì)從各部門和利用網(wǎng)絡(luò)資源收集資料并整理。及時(shí)在網(wǎng)站上發(fā)布做好宣傳工作。同時(shí)和宣傳部緊密合作，制作活動(dòng)海報(bào)并張貼。活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行整理，發(fā)布評(píng)論等。
根據(jù)主席團(tuán)的要求，積極設(shè)計(jì)學(xué)院的院報(bào)和學(xué)院的雜志。做好向外界宣傳我們學(xué)院的工作。
三、實(shí)用知識(shí)，工具的推廣。
網(wǎng)絡(luò)部在提高學(xué)生天地的點(diǎn)擊率的同時(shí)，將在網(wǎng)站上推廣普及電腦知識(shí)，并開展每周推薦軟件的活動(dòng)。這將大大豐富同學(xué)的生活，并提高了學(xué)員網(wǎng)站的實(shí)用度。
中心工作計(jì)劃10
一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，組織社會(huì)各界人士的健康體檢工作，以服務(wù)大眾健康為目的`。
二、組織制訂本部門各項(xiàng)規(guī)章制度及流程，根據(jù)醫(yī)院總體目標(biāo)制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
三、負(fù)責(zé)體檢工作中本部門與其它科室的協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)組織大型體檢和外出體檢工作。
四、工作人員要求嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證體檢工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
五、保持工作場所整潔衛(wèi)生，為參檢人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、通過健康體檢，實(shí)現(xiàn)健康促進(jìn)與干預(yù)。為受檢者提供檢后全程式的健康咨詢與醫(yī)療服務(wù)。
七、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)建一流的健康體檢隊(duì)伍。
中心工作計(jì)劃11
甘谷高速公路收費(fèi)管理所監(jiān)控分中心上半年工作要點(diǎn)及下半年工作展望
20xx年我所監(jiān)控分中心工作在管理所黨支部和所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都朝著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展，監(jiān)控工作水平得到了進(jìn)一步提升。現(xiàn)將上半年的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室分中心監(jiān)控人員，職業(yè)道德的教育，提高思想政治覺悟，努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的監(jiān)控隊(duì)伍。
1、上半年組織監(jiān)控人員對(duì)政治、業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使監(jiān)控員在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善。在實(shí)際工作中，注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身，并聯(lián)系自身工作，找出差距和不足。
2、在組織監(jiān)控員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極開展崗位機(jī)電應(yīng)用學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，不斷提高機(jī)電業(yè)務(wù)水平。針對(duì)我所部分隧道監(jiān)控人員業(yè)務(wù)水平低，業(yè)務(wù)素質(zhì)差，上半年開展了三次崗位培訓(xùn)，通過紫光公司授課培訓(xùn)及先進(jìn)監(jiān)控人員“傳幫帶”等方式增強(qiáng)了監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、強(qiáng)化監(jiān)控人員的廉政建設(shè)。針對(duì)收費(fèi)工作天天與金錢打交道的實(shí)際情況，我監(jiān)控分中心加強(qiáng)廉政建設(shè)力度，做到逢會(huì)必講，敲起廉政警鐘，在職工心中樹起廉政大旗。
二、檔案管理規(guī)范化
1、針對(duì)各站各類監(jiān)控表格不統(tǒng)一不規(guī)范的現(xiàn)象，在上半年下發(fā)了《各類監(jiān)控日志填寫要求》并對(duì)各類監(jiān)控表格進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范化，從表格的樣式、封面、裝訂到存檔進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，達(dá)到了各站統(tǒng)一。
2、針對(duì)天水處在檢查中提出的信息發(fā)布記錄登記問題，制作并下發(fā)了《站級(jí)信息發(fā)布記錄表》要求各站將溫馨提示、情報(bào)板發(fā)布均在記錄中體現(xiàn)。
3、將各類投訴、評(píng)價(jià)等有關(guān)文明服務(wù)的資料進(jìn)行規(guī)檔整理。三、加強(qiáng)監(jiān)控分中心管理工作，充分發(fā)揮監(jiān)控保障和監(jiān)督職能
1、針對(duì)我所監(jiān)控人員普遍工作責(zé)任心不強(qiáng)的情況，制定了《甘谷高速公路收費(fèi)管理所監(jiān)控員計(jì)分考核辦法》加強(qiáng)了監(jiān)控人員的工作紀(jì)律的管理、提高了監(jiān)控人員工作責(zé)任心，使監(jiān)控人員能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)控室24小時(shí)有人值班，保證三十天的監(jiān)控錄相資料完整清晰。
2、加大監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生管理，要求監(jiān)控人員在上下班之際打掃監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生并每周組織監(jiān)控人員開展一次大打除，做到監(jiān)控室內(nèi)無雜務(wù)，窗明、地凈、墻潔。
3、監(jiān)控人員每班利用監(jiān)控設(shè)備對(duì)各收費(fèi)站及隧道監(jiān)控站進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)控，做好監(jiān)控記錄的詳細(xì)記載，詳細(xì)真實(shí)記載當(dāng)班情況。在監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為、突發(fā)事件詳細(xì)記錄，保證各種監(jiān)控記錄詳細(xì)齊全，保證監(jiān)控資料的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、完整性。
4、全面的收集道路的交通信息，及時(shí)將異常情況上報(bào)監(jiān)控總中心和所領(lǐng)導(dǎo)，并將異常情況通報(bào)交警和路政部門，隨時(shí)掌握事態(tài)的進(jìn)展，通過短信實(shí)時(shí)更新交通信息。
5、每月按時(shí)對(duì)沖卡逃費(fèi)車輛、拒不繳費(fèi)車輛、影響收費(fèi)秩序等特殊車輛的情況，做好上報(bào)、記錄、錄像等工作。
下半年工作要點(diǎn)
一、去蕪存精，創(chuàng)新工作理念，提高監(jiān)控人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
1、將上半年工作中的各項(xiàng)要點(diǎn)總結(jié)歸納，繼承上半年工作中的一些好的方面，去掉不好的方面.創(chuàng)新監(jiān)控分中心工作理念，提高監(jiān)控人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。監(jiān)控人員在充分掌握自身業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，下半年組織監(jiān)控人員熟悉收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到無論收費(fèi)員在哪個(gè)環(huán)節(jié)工作有疏忽，都能看到，指出。做好一線收費(fèi)人員各個(gè)環(huán)節(jié)的督、查、糾、報(bào)工作，將各種不良傾向解決在萌芽狀態(tài)。
2、更新管理理念，延伸服務(wù)內(nèi)涵。在監(jiān)控過程中要提高服務(wù)質(zhì)量，遇有政策咨詢和投訴事件時(shí)，要及時(shí)妥善的向司乘人員進(jìn)行答復(fù)并做好解釋工作，樹立“最大限度的`滿足司乘人員”的服務(wù)理念，提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、熱情、周到的人性化服務(wù)。
二、認(rèn)真做好各種監(jiān)控電腦等設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。
1、組織監(jiān)控人員學(xué)習(xí)掌握監(jiān)控設(shè)備的使用、操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，又無法自我維護(hù)時(shí)及時(shí)的將設(shè)備情況
上報(bào)業(yè)務(wù)股，保證監(jiān)控工作的正常運(yùn)行。
三、建設(shè)節(jié)約型監(jiān)控分中心。
�。�1）節(jié)約用電
a、合理設(shè)置空調(diào)溫度，夏天不低于26℃，冬天不高于18℃，春秋正常天氣下不開空調(diào)，提倡盡量不開空調(diào)。
b、杜絕長明燈、白晝燈。大夜班人員進(jìn)入監(jiān)控室后要隨手將監(jiān)控室門口走道燈關(guān)閉。
C、減少辦公設(shè)備電耗和待機(jī)能耗。在不影響正常的監(jiān)控管理工作下，合理開啟和使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等用電設(shè)備。
�。�2）節(jié)約辦公用品
a、盡量使用每張紙，對(duì)使用過復(fù)（打）印紙進(jìn)行再利用，盡可能雙面使用紙張，節(jié)實(shí)減少紙張消耗。
b、結(jié)合中心局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消息平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)的使用，充分利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，將部分通知、報(bào)告利用網(wǎng)絡(luò)上傳下達(dá)，減少紙張、墨粉使用量。
C、將單面使用后剩余的紙張裝訂，作為草稿紙，減少紙張的浪費(fèi)。
四、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，從自身做起提高數(shù)據(jù)的敏感性。
1、每班次利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)合監(jiān)控日志和錄像資料對(duì)上一班的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽查統(tǒng)計(jì)，填寫班次稽查報(bào)表，對(duì)在進(jìn)行數(shù)據(jù)稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行匯總上報(bào)。
2、每月監(jiān)控分中心利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)、各類報(bào)表以及監(jiān)控日志，
對(duì)通行費(fèi)收入、特殊車輛、特殊事件與去年同期和上月進(jìn)行對(duì)比分析，形成書面材料并上報(bào)處、所領(lǐng)導(dǎo)。
中心工作計(jì)劃12
20xx年國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢更加嚴(yán)峻，對(duì)二甲醚行業(yè)來說仍然充滿挑戰(zhàn)，企業(yè)要想更好的生存下去，必須降低生產(chǎn)成本，確保生產(chǎn)安全，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
生產(chǎn)系統(tǒng)是企業(yè)生存的根本，計(jì)劃從以下幾方面開展工作：
一、生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
為確保20xx年全年26萬噸二甲醚生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們依據(jù)往年同月份二甲醚產(chǎn)量，將全年生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)逐月進(jìn)行了分解，大修工作盡可能安排在二甲醚銷售淡季。充分發(fā)揮10萬噸裝置技改后能耗低的優(yōu)勢，安排二期全年二甲醚產(chǎn)量10萬噸以上。安排四期裝置盡可能滿負(fù)荷生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本�？紤]到二期裝置夏季產(chǎn)能受循環(huán)水系統(tǒng)制約，提前規(guī)劃對(duì)循環(huán)水系統(tǒng)的優(yōu)化改造。
二、節(jié)本降耗
樹立成本意識(shí)和全局觀念，抓好安全文明生產(chǎn)和節(jié)能降耗工作。 精打細(xì)算，嚴(yán)格控制各項(xiàng)消耗。除嚴(yán)格控制各項(xiàng)工藝操作指標(biāo)，降低損耗外。根據(jù)裝置負(fù)荷、系統(tǒng)壓力情況，對(duì)裝置水量進(jìn)行調(diào)節(jié)，最大限度地節(jié)約電能。從點(diǎn)滴做起，裝置照明需要時(shí)方開，絕對(duì)不準(zhǔn)有長明燈，長流水現(xiàn)象。嚴(yán)格控制煤耗，要求司爐崗位嚴(yán)格操作，調(diào)節(jié)好各項(xiàng)操作指標(biāo)，努力做到煤吃干榨透，并對(duì)爐排漏掉的細(xì)煤，每班清理后進(jìn)行摻燒。
加強(qiáng)循環(huán)水水質(zhì)監(jiān)測和管理，根據(jù)質(zhì)檢分析結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行水置換和添加藥劑，對(duì)保證換熱效果延緩換熱設(shè)備使用壽命起到一定作用。
裝置生產(chǎn)進(jìn)一步優(yōu)化，通過員工培訓(xùn)增強(qiáng)操作技能，裝置長期、平穩(wěn)生產(chǎn)，發(fā)揮最大產(chǎn)能，降低單位成本。加強(qiáng)開停車管理，精心謀劃組織每一次開停車，在保證安全的前提下，提高開車效率，降低開車消耗。加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完善考核監(jiān)督機(jī)制，細(xì)化生產(chǎn)管理，充分調(diào)動(dòng)全員生產(chǎn)積極性，大力開展開展雙增雙節(jié)活動(dòng)。
三、安全生產(chǎn)
安全是企業(yè)一切工作的基礎(chǔ)，尤其對(duì)我們這種�；髽I(yè)來講，更應(yīng)該繃緊安全這根弦，把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位。首先，車間緊緊抓住安全這根主線，將安全工作始終貫穿于各項(xiàng)工作中。學(xué)習(xí)�；袠I(yè)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列方針、政策，講解化工行業(yè)的典型案例，提高全員安全思想意識(shí)和員工對(duì)安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí)。實(shí)際生產(chǎn)過程當(dāng)中，要求各崗位嚴(yán)格學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)操作技術(shù)規(guī)程，做到熟悉規(guī)程、掌握方法。在日常的安全生產(chǎn)管理工作中正確組織、監(jiān)督和貫徹落實(shí)，安全工作時(shí)時(shí)抓，并貫穿到平時(shí)的每一項(xiàng)工作中，開展以班組為基礎(chǔ)的安全活動(dòng)：
1、充分發(fā)揮班組長的作用，注意提高班組長的生產(chǎn)技術(shù)水平和安全管理水平，夯實(shí)班組安全管理基礎(chǔ)
2、進(jìn)一步從理論上提高主操的知識(shí)水平和操作水平，理論和實(shí)際相結(jié)合，對(duì)二甲醚工藝操作規(guī)程進(jìn)行了完善和修訂，平時(shí)工作中深入一線了解操作情況，共同對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異�，F(xiàn)象進(jìn)行討論分析，抓住實(shí)質(zhì)從根本上抓安全
3、對(duì)巡檢人員重點(diǎn)灌輸裝置現(xiàn)場巡檢點(diǎn)及巡檢注意事項(xiàng)，結(jié)合機(jī)、電、儀等方面知識(shí)講解設(shè)備原理，提高巡檢人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)責(zé)任教育，做到信息反饋及時(shí)準(zhǔn)確全面，提高巡檢質(zhì)量。
4、對(duì)新上崗人員嚴(yán)格進(jìn)行崗前培訓(xùn)、考試，嚴(yán)格審核，不合格不準(zhǔn)上崗。
四、思想工作
提高員工的思想意識(shí)，教育職工端正工作態(tài)度，樹立正確的價(jià)值觀和人生觀。時(shí)刻提醒員工在工作中要踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，要干一行愛一行，抱著對(duì)自己對(duì)他人高度負(fù)責(zé)的精神做好化工生產(chǎn)工作。樹立典型，弘揚(yáng)正氣，打擊歪風(fēng)邪氣。
在現(xiàn)場文明生產(chǎn)中，繼續(xù)推進(jìn)5S管理，調(diào)動(dòng)全員生產(chǎn)積極性，努力做到文明生產(chǎn)，裝置不僅能夠安全運(yùn)行，更重要的是要在一個(gè)干凈、整潔的環(huán)境。
五、生產(chǎn)管理
1、嚴(yán)格操作紀(jì)律
要求各崗位嚴(yán)格按工藝操作規(guī)程操作，未經(jīng)允許不準(zhǔn)擅自對(duì)工藝操作指標(biāo)進(jìn)行更改。對(duì)原有操作規(guī)程根據(jù)具體情況進(jìn)一步完善和修訂。規(guī)范各崗位操作記錄填寫，要求各崗位操作記錄要工整規(guī)范，為便于保存中控操作記錄現(xiàn)一律用仿宋體填寫。
2、發(fā)揮橫大班班長管理作用，加強(qiáng)生產(chǎn)系統(tǒng)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
轉(zhuǎn)變調(diào)度職能，提高業(yè)務(wù)水平，切實(shí)參與到生產(chǎn)過程中去，參與問題解決和問題整改。
規(guī)范化工橫大班的管理，明確職責(zé)，嚴(yán)肅生產(chǎn)紀(jì)律，實(shí)現(xiàn)化工崗位運(yùn)作的有序化、規(guī)范化、流暢化，確立調(diào)度的權(quán)威指揮和協(xié)調(diào)地位，進(jìn)而確保生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。明確生產(chǎn)請(qǐng)示匯報(bào)制度：化工崗位操作人員嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示制度，包括負(fù)荷調(diào)整、設(shè)備檢修與投運(yùn)、重要的工藝參數(shù)調(diào)整、轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備開、停等。操作人員嚴(yán)格執(zhí)行匯報(bào)制度，包括匯報(bào)崗位人員到崗情況，匯報(bào)生產(chǎn)情況，匯報(bào)設(shè)備檢修情況。做到對(duì)生產(chǎn)一線準(zhǔn)確把控與掌握。
六、環(huán)境保護(hù)工作
提高對(duì)環(huán)境保護(hù)工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)污水運(yùn)行及鍋爐脫硫設(shè)施運(yùn)行管理，裝置運(yùn)行加強(qiáng)監(jiān)管和指標(biāo)調(diào)整，確保裝置廢水排放基本穩(wěn)定，能夠適應(yīng)污水處理要求。
20xx年的工作任重而道遠(yuǎn)，新的一年，充滿新的挑戰(zhàn)和希望。相信只要我們大家團(tuán)結(jié)一心、踏實(shí)敬業(yè)、努力拼搏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，一定能夠戰(zhàn)勝叢叢困難，圓滿完成20xx年的任務(wù)目標(biāo)。
制造中心工作計(jì)劃書
經(jīng)營計(jì)劃的制訂原則：
1、計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括5W（When、What、Who、Why、Where）。2H（How + How much）。2、20xx年的月度工作計(jì)劃以年度經(jīng)營計(jì)劃為主線，并圍繞著“計(jì)劃
執(zhí)行調(diào)整實(shí)施”的方法進(jìn)行滾動(dòng)更新。
針對(duì)營銷中心對(duì)AA/AAA充電器項(xiàng)目在20xx年以前的業(yè)績的回顧及對(duì)20xx年的展望，
配合公司對(duì)20xx年的規(guī)劃制作出制造中心的工作規(guī)劃。
1. 20xx年的公司整體經(jīng)營目標(biāo)
1.1 1目標(biāo)1
AA/AAA業(yè)務(wù)是深圳嘉信高在20xx年的主營業(yè)務(wù)，也是保證公司穩(wěn)定發(fā)展并適當(dāng)拓展新業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。因此，針對(duì)這塊業(yè)務(wù)公司與后備電源業(yè)務(wù)設(shè)定了20xx年的`保底目標(biāo)，具體如下：
備注：以上統(tǒng)計(jì)金額不包含電池價(jià)格, AA/AAA毛利按33%計(jì)算,
1.2 目標(biāo)2
在保證AA/AAA的銷售目標(biāo)1的基礎(chǔ)上，根據(jù)對(duì)行業(yè)及相關(guān)資源的分析，我們會(huì)加大國內(nèi)市場及
客戶新產(chǎn)品的開發(fā)力度，爭取更多的業(yè)務(wù)。 目標(biāo)2的具體數(shù)據(jù)如下：
備注：以上統(tǒng)計(jì)金額不包含電池價(jià)格, AA/AAA項(xiàng)目毛利按33%計(jì)算。后備電源毛利按照20%計(jì)算。
1.3 目標(biāo)3
目標(biāo)3的具體數(shù)據(jù)如下：
董事會(huì)批準(zhǔn)：
2. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作計(jì)劃
2.1基本策略
根據(jù)營銷中心全年至少銷售370多萬套產(chǎn)品的預(yù)測計(jì)劃，結(jié)合公司各種機(jī)型的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，制造中心應(yīng)平均至少保持260個(gè)作業(yè)工人的生產(chǎn)規(guī)模，持續(xù)改善品質(zhì)、提高工作效力、削減制造成本是今年工作的基本策略。
2.1.1 生產(chǎn)工作計(jì)劃與目標(biāo)
2.1.1.1生產(chǎn)部工作目標(biāo)
2.1.1.2生產(chǎn)部工作計(jì)劃
為了實(shí)現(xiàn)20xx年的生產(chǎn)目標(biāo)，結(jié)合公司的基本情況，制定了如下的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃：
董事會(huì)批準(zhǔn)：
董事會(huì)批準(zhǔn)：
2.1.2
品質(zhì)工作計(jì)劃和目標(biāo)：
2.1.2.1質(zhì)量目標(biāo)
2.1.2.2品質(zhì)部工作計(jì)劃
為了實(shí)現(xiàn)20xx年的品質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合公司的基本情況，制定了如下的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃：
董事會(huì)批準(zhǔn)：
董事會(huì)批準(zhǔn)：
中心工作計(jì)劃13
一、教師培訓(xùn)工作
本學(xué)期，將繼續(xù)抓好各項(xiàng)教師培訓(xùn)工作，促進(jìn)教師專業(yè)成長。
1.專項(xiàng)培訓(xùn)錘煉基本功。
為適應(yīng)新形勢下的教育教學(xué)工作，促進(jìn)教師快速成長，本學(xué)期，教師發(fā)展中心仍將結(jié)合1358青年教師培養(yǎng)工程，重點(diǎn)關(guān)注青年教師粉筆字的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，并通過各項(xiàng)常規(guī)培訓(xùn)和考核錘煉牛小青年教師基本功；同時(shí)，借“牛小書法俱樂部”的東風(fēng)，培養(yǎng)牛小教師對(duì)軟筆書法的興趣愛好，提升軟筆字的書寫水平；另外，充分利用校內(nèi)、校外資源，對(duì)一線教師及時(shí)進(jìn)行“微信推廣”、“云技術(shù)應(yīng)用”等相關(guān)培訓(xùn)，切實(shí)提升老師們的新技術(shù)應(yīng)用能力。
2．讀書交流引領(lǐng)專業(yè)成長。
本學(xué)期將繼續(xù)通過教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)來更新觀念，促進(jìn)全體教師不斷提高對(duì)現(xiàn)代教育思想的認(rèn)識(shí)。受疫情影響，教師中心將創(chuàng)新形式，把讀書交流、論文及心得評(píng)比等活動(dòng)從線下移至線上，促進(jìn)教師自主閱讀，做到讀書活動(dòng)有方案、有反思、有交流、有收獲，通過微信公眾號(hào)推廣開展讀書交流，努力營造良好讀書氛圍，提高教師自我反思、自主發(fā)展和獨(dú)立開展教學(xué)研究的能力。
3.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)促進(jìn)理念更新。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新理念,提高理論學(xué)習(xí)的實(shí)效性。新學(xué)期，教師中心將云培訓(xùn)、云沙龍等多種形式的教學(xué)研討來解決廣大教師在教育教學(xué)改革與教學(xué)實(shí)踐中面臨的困難和問題，全體教師要不斷學(xué)習(xí)新的課程理念,切實(shí)樹立起與新課程相適應(yīng)的.課程觀、教學(xué)觀、人才觀,用先進(jìn)的教育理念指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。
（1）提倡每位教師充分利用牛小校園網(wǎng)、課題網(wǎng)站平臺(tái)、微信群、QQ群等平臺(tái)主動(dòng)學(xué)習(xí)，將云學(xué)習(xí)落到實(shí)處，在資源共享中成長！
�。�2）在條件允許的情況下有序安排老師外出聽課或觀摩，積極推動(dòng)反思重建，形成“學(xué)習(xí)—反思—重建”的學(xué)研模式，高效組織教師外出學(xué)習(xí)回校后進(jìn)行小結(jié)性匯報(bào)或結(jié)合班級(jí)實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)造性匯報(bào)。
�。�3）充分利用校內(nèi)骨干教師資源，并鼓勵(lì)骨干教師以云講座、線上示范課的形式發(fā)揮引領(lǐng)作用，各級(jí)研究課提倡以同課異構(gòu)、一課多輪的形式開展，并形成過程性材料。同時(shí)結(jié)合示范課、各級(jí)公開課，給青年教師搭建線上評(píng)課、議課平臺(tái)，促進(jìn)青年教師對(duì)課堂的深層理解。同時(shí)，利用“騰訊會(huì)議”等平臺(tái)開展“校長講堂”、“骨干教師講堂”“信息技術(shù)培訓(xùn)”活動(dòng)，讓老師們從身邊的榜樣中汲取精華。
�。�4）積極利用網(wǎng)絡(luò)資源，組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)領(lǐng)域知名專家學(xué)者先進(jìn)教育教學(xué)理念,進(jìn)一步激發(fā)教師的教學(xué)激情和動(dòng)力,促進(jìn)其進(jìn)一步更新教育教學(xué)觀念,掌握先進(jìn)實(shí)用的教學(xué)方法與技巧,形成獨(dú)有的教學(xué)風(fēng)格和特色。
二、教科研工作
1．抓實(shí)、抓細(xì)課題研究。
�。�1）抓實(shí)主課題研究。
上學(xué)期，學(xué)校5個(gè)市備案課題均通過了區(qū)級(jí)中期評(píng)估，其中，《交際語境動(dòng)態(tài)建構(gòu)下的習(xí)作教學(xué)課型范式的研究》《基于葉圣陶育人思想的“五小”課程建設(shè)研究》《“誠樸”文化觀照下的“三實(shí)”課堂教學(xué)策略研究》3個(gè)課題還參加了市級(jí)中期評(píng)估；同時(shí)，國家級(jí)信息技術(shù)課題《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下校本研修的策略研究》也在積極做好結(jié)題的相關(guān)準(zhǔn)備工作。本學(xué)期，我們將繼續(xù)把主課題研究工作做實(shí)做細(xì)，引領(lǐng)老師們將課題研究常態(tài)化，形成“學(xué)習(xí)→實(shí)踐→反思→總結(jié)”的研究模式，通過研究引領(lǐng)教師成長，提高教學(xué)效率，提升學(xué)校教科研水平。
�。�2）抓細(xì)微型課題研究。
為促進(jìn)青年教師快速成長，我們將研究主體重心下移，鼓勵(lì)1358青年教師積極申報(bào)微型課題，真正成為課題研究的主人。為規(guī)范微型課題過程管理，有效保證研究正常進(jìn)行，我們倡導(dǎo)老師們認(rèn)真圍繞課題自覺在教育教學(xué)中進(jìn)行實(shí)踐研究，積極撰寫研究論文，并向各級(jí)刊物投稿。學(xué)校教師發(fā)展中心對(duì)微型課題實(shí)行嚴(yán)格管理，認(rèn)真篩選方案，關(guān)注研究過程的管理，對(duì)有過程、有實(shí)效、有成果的微型課題方同意其結(jié)題，并在優(yōu)秀教科研個(gè)人積分中加分。
2.反思、重建促日常教學(xué)。
利用校內(nèi)研究課、示范課、考核課等平臺(tái)，推進(jìn)日常研究，并積極進(jìn)行反思和重建。
備課筆記中有反思；聽課筆記上有重建建議；研究課、示范課、考核課教學(xué)預(yù)案后有重建學(xué)案。
3.嘗試、總結(jié)搞信息技術(shù)。
鼓勵(lì)老師，尤其是青年教師嘗試新技術(shù)的運(yùn)用，并在教研組內(nèi)發(fā)揮自身優(yōu)勢，促進(jìn)各教學(xué)軟件、教學(xué)資料的有效運(yùn)用；利用“信息化能手課堂教學(xué)比賽”等平臺(tái)積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)學(xué)校信息化教學(xué)的苗子，通過組建磨課團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)將每一次應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)和傳承；充分利用和借鑒周邊成熟資源，通過專題培訓(xùn)等方式切實(shí)提升我校教師信息技術(shù)的應(yīng)用能力。
4．積極、主動(dòng)抓論文撰寫。
注重論文撰寫的過程性指導(dǎo)，認(rèn)真組織各級(jí)各類的論文比賽，如“師陶杯”、“藍(lán)天杯”、武進(jìn)區(qū)教育學(xué)會(huì)年會(huì)論文競賽等，有序推薦優(yōu)秀論文向《基礎(chǔ)教育研究》《教育界》《小學(xué)教學(xué)研究》《科學(xué)大眾》等相關(guān)教育教學(xué)雜志投稿。
三、教師發(fā)展與考核工作
1.繼續(xù)完善各項(xiàng)校本制度，引領(lǐng)教師主動(dòng)發(fā)展。
2.教師個(gè)人進(jìn)一步完善個(gè)人三年主動(dòng)發(fā)展規(guī)劃（至2020.8），大力提升教師業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
3.健全發(fā)展機(jī)制，提高“五級(jí)梯隊(duì)”比例，以課題研究為抓手，擴(kuò)大牛小“優(yōu)師”隊(duì)伍，利用學(xué)�，F(xiàn)有課題，借力“管建剛名師工作室”的優(yōu)質(zhì)資源，整合1358青年教師培養(yǎng)計(jì)劃、五級(jí)梯隊(duì)教師年度考核方案，在切實(shí)提升教科研實(shí)效的基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)科優(yōu)秀教師，進(jìn)一步擴(kuò)大牛小“優(yōu)師”隊(duì)伍。
4.進(jìn)一步構(gòu)建“誠信、有恒、仁愛”的教師文化，用學(xué)校“誠恒”文化核心理念影響教師職業(yè)行為，并內(nèi)化為每位教師的自覺行動(dòng)。
四、互聯(lián)網(wǎng)工作
1.進(jìn)一步優(yōu)化校園網(wǎng)，規(guī)范管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全。
2.加強(qiáng)一對(duì)一數(shù)字化課堂培訓(xùn)，提高青年教師應(yīng)用新技術(shù)的能力。
3.進(jìn)一步推進(jìn)校園數(shù)字化進(jìn)程，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作用，促進(jìn)教育教學(xué)工作。
具體工作安排：
2月份：
1.制定教師中心學(xué)期工作計(jì)劃。
2.各課題組制定新學(xué)期研究計(jì)劃。
3.組織教師撰寫寒假讀書心得、論文。
4.組織參加區(qū)、市疫情防控線上培訓(xùn)。
5.教師居家辦公技術(shù)指導(dǎo)。
3月份：
1.各課題組開展研究活動(dòng)。
2.組織開展疫情防控云培訓(xùn)。
3.寒假讀書心得、論文評(píng)比、交流。
4.組織參加區(qū)學(xué)生電腦制作競賽。
5.制定線上校本教研管理制度。
6.協(xié)助校長室修訂“專項(xiàng)績效獎(jiǎng)勵(lì)辦法”。
4月份：
1.《牛牛故事說》最后校稿。
2.1358青年教師“云開班”。
3.五級(jí)梯隊(duì)教師考核工作。
4.教師崗位數(shù)據(jù)核對(duì)工作。
5.各課題組開展研究活動(dòng)。
6.召開教代會(huì)審議“專項(xiàng)績效獎(jiǎng)勵(lì)辦法”。
7.組織各中心填寫“專項(xiàng)績效匯總表”。
5月份：
1.組織參加“藍(lán)天杯”論文競賽。
2.信息化能力提升培訓(xùn)。
3.各課題組開展研究活動(dòng)。
4.籌備校本培訓(xùn)考核。
5.區(qū)學(xué)生信息技術(shù)應(yīng)用能力大賽。
6.組織“一師一優(yōu)課”活動(dòng)。
7.教師崗位聘任。
6月份：
1.職稱評(píng)審工作。
2.各課題組本學(xué)期活動(dòng)總結(jié)。
3.市區(qū)五級(jí)梯隊(duì)成員校級(jí)考核。
4.學(xué)期優(yōu)秀教研組及個(gè)人評(píng)比工作。
5.組織參加“師陶杯”論文競賽。
6.“1358”青年教師培養(yǎng)計(jì)劃年度考核工作。
7.績效工資相關(guān)項(xiàng)目核算。
8.年度考評(píng)工作。
9.《牛牛故事說》發(fā)布會(huì)。
中心工作計(jì)劃14
新學(xué)期開學(xué)了,我電教中心準(zhǔn)備本學(xué)期做一下工作
一、網(wǎng)站建設(shè)
把我校的網(wǎng)站安裝,調(diào)試,充實(shí)內(nèi)容等工作完成。
二、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作
及時(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房的設(shè)備以及各個(gè)地方的交換機(jī)。
三、電腦維護(hù)工作
及時(shí)維護(hù)老師們的辦公電腦。
四、教室大屏維護(hù)
本學(xué)期我校教室的大屏質(zhì)保期已過保，對(duì)壞了的大屏自己先維護(hù)，硬件問題再更換。
五、照相，攝像工作
積極配合學(xué)校進(jìn)行重大活動(dòng)的照相，攝像。
六、階梯教室
提前把階梯教室的`設(shè)備調(diào)試好備用。
七、其他工作
配合學(xué)校完成臨時(shí)給電教安排的任務(wù)。
中心工作計(jì)劃15
一、深化行政審批制度改革，提升審批效能
1.優(yōu)化審批流程。對(duì)照審批項(xiàng)目清單，制定審批流程清單。實(shí)施流程再造，壓縮審批時(shí)限。規(guī)范使用一次性告知單，對(duì)一次性告知不到位行為實(shí)施監(jiān)察。對(duì)審批流程清單的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)察檢查，推進(jìn)審批事項(xiàng)限時(shí)辦理和規(guī)范辦理。梳理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程，充分發(fā)揮聯(lián)合審批作用，提速審批效率。
2.推進(jìn)“一口受理”。推進(jìn)“一站式”辦結(jié)試點(diǎn)工作，確保試點(diǎn)單位人員、公章、值班領(lǐng)導(dǎo)、所有手續(xù)“四進(jìn)”中心，真正實(shí)施“一窗式”受理，“一站式”辦結(jié)，“一條龍”服務(wù)，不讓企業(yè)和群眾摸不清門、跑累了腿。繼續(xù)深化“四個(gè)禁止、五項(xiàng)監(jiān)察”，切實(shí)杜絕政務(wù)服務(wù)“體外循環(huán)”問題的發(fā)生。
3.推進(jìn)網(wǎng)上審批。督促所有單位所有審批事項(xiàng)規(guī)范使用市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)上審批，對(duì)使用獨(dú)立審批系統(tǒng)的單位，加快推進(jìn)與市網(wǎng)上政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接。規(guī)范網(wǎng)上審批權(quán)力運(yùn)行，完善審批過程和結(jié)果的公開公示，推進(jìn)審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦理和透明辦理，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
二、 健全夯實(shí)審批服務(wù)平臺(tái)，完善服務(wù)體系
1.構(gòu)建微信平臺(tái)。開發(fā)集發(fā)布、查詢、咨詢、評(píng)議、投訴、預(yù)約等功能于一體的“**市政務(wù)服務(wù)中心”微信公眾平臺(tái)，運(yùn)用新型媒體，服務(wù)微信、手機(jī)用戶，打造繼實(shí)體辦事大廳、網(wǎng)上辦事大廳和市民服務(wù)熱線三大平臺(tái)后的又一便民利民的綜合政務(wù)服務(wù)平臺(tái)——“微信大廳”，實(shí)現(xiàn)建微信公眾平臺(tái)讓政務(wù)服務(wù)觸手可及的目標(biāo)。
2.全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，攻堅(jiān)克難，積極推動(dòng)第三批15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查力度，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，全面順利達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。積極探索市級(jí)便民服務(wù)事項(xiàng)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理新途徑，既發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的后續(xù)效用，又更加就近便利老百姓辦事。推進(jìn)村級(jí)服務(wù)代辦，延伸基層政務(wù)服務(wù)觸角。
3.充分發(fā)揮分中心的審批服務(wù)功能。按照“四個(gè)統(tǒng)一”的模式，加強(qiáng)對(duì)7個(gè)政務(wù)服務(wù)分中心的'業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常監(jiān)管，重點(diǎn)盯住辦事流程、辦件標(biāo)準(zhǔn)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和作風(fēng)紀(jì)律等展開跟蹤督查，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)和協(xié)同辦事，充分發(fā)揮分中心作用，共同營造良好服務(wù)形象。
三、推進(jìn)政府信息公開工作，打造人民滿意中心
1.推進(jìn)政府信息公開。認(rèn)真貫徹落實(shí)《長沙市政府信息公開實(shí)施辦法》，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。充分利用市政府門戶網(wǎng)站。市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站及部門網(wǎng)站，主動(dòng)公開政府信息。突出重點(diǎn)，加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度。利用微博、微信等新型媒體，擴(kuò)大信息發(fā)布范圍，豐富政府信息公開手段。發(fā)揮市檔案館、市圖書館和市政務(wù)服務(wù)中心政府信息查閱點(diǎn)的查閱功能，實(shí)現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請(qǐng)公開公開，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。
2.做好“12345”市民服務(wù)熱線工作。繼續(xù)健全工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)工作考核。推進(jìn)完善知識(shí)庫信息保障和更新，完善相關(guān)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，提升工作人員業(yè)務(wù)水平。開發(fā)工單網(wǎng)上12345平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)既可連線又能觸網(wǎng)的目標(biāo)，拓寬民意訴求渠道。加強(qiáng)熱線工單辦理，探索現(xiàn)場督辦、會(huì)議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進(jìn)工單辦理，及時(shí)掌握和反映社情民意，切實(shí)解決群眾利益訴求。
3.加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持“中心圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步實(shí)施規(guī)范化、精細(xì)化、人性化和科學(xué)化管理。倡導(dǎo)執(zhí)行“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”，修改完善工作考核辦法，完善出臺(tái)相關(guān)管理制度，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班，請(qǐng)銷假公示，窗口工作人員AB角等制度，建立日巡查、月小結(jié)、季通報(bào)、年考核的管理機(jī)制。加強(qiáng)窗口工作人員的管理、教育、培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型中心。定期開展大廳活動(dòng)，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，營造和諧氛圍。細(xì)化服務(wù)措施，提升服務(wù)水平，努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)服務(wù)中心。
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