工作年終工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的工作年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年終工作總結(jié)1
回望20xx年的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，公司的項(xiàng)目發(fā)展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作，現(xiàn)對(duì)我今年的工作做如下總結(jié)。
一、考勤管理
每日對(duì)員工考勤單及請(qǐng)假單的處理。出差人員根據(jù)公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對(duì)報(bào)銷費(fèi)用進(jìn)行審核。根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核工作人員的車費(fèi)及餐費(fèi)補(bǔ)貼。每月根據(jù)考勤明細(xì)，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì)，為造發(fā)工資帶給依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)狀況，公布考勤通報(bào)。根據(jù)每月考勤狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并作為轉(zhuǎn)正考評(píng)、年終評(píng)優(yōu)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算帶給依據(jù)。
二、人事檔案管理
新員工入職時(shí)，告知準(zhǔn)備所需的人事資料，根據(jù)員工帶給的人事檔案，建立人事檔案。建立員工花名冊(cè)和人事臺(tái)帳，做到電子版臺(tái)帳和紙質(zhì)檔案相符。負(fù)責(zé)管理和保管集團(tuán)公司及下屬公司所有員工的人事檔案。建立人事檔案借閱登記表。將集團(tuán)公司及下屬公司的.離職檔案進(jìn)行整理，歸入檔案室。完成了人事臺(tái)帳匯總表的更新，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團(tuán)公司及下屬公司員工花名冊(cè)上也相應(yīng)增加了人員編制欄目，為人員招聘核編帶給了便利。
三、招聘及儲(chǔ)備工作
了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。為更好地適應(yīng)集團(tuán)公司快速發(fā)展的需要，有效地推進(jìn)公司人才儲(chǔ)備工作，滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求，作好公司人才梯隊(duì)建設(shè)，為員工帶給發(fā)展晉升的平臺(tái)。集團(tuán)公司下發(fā)“關(guān)于人才儲(chǔ)備管理辦法”，根據(jù)儲(chǔ)備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲(chǔ)備庫。
四、培訓(xùn)工作
為滿足公司快速發(fā)展的需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，使新員工了解、認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，每月組織對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。為強(qiáng)化管理，加強(qiáng)各位同事的文化素質(zhì)及專業(yè)技能水平，滿足公司的用人要求及員工個(gè)人發(fā)展，公司各部門開展了管理知識(shí)及業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。為跟進(jìn)培訓(xùn)執(zhí)行狀況，我部門每月都到培訓(xùn)部門進(jìn)行旁聽。
目前各部門對(duì)培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)隨意安排培訓(xùn)課程；培訓(xùn)方式單一，均為課堂講授為主，效果不明顯；期望明年公司能設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊(duì)伍，使員工有外出培訓(xùn)及外聘講師培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
工作年終工作總結(jié)2
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在已經(jīng)過去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作�，F(xiàn)在對(duì)20__年的工作作出總結(jié)。
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20__年__月，我開始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
在到X酒店工作前，雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)！
前臺(tái)之所以被稱之為“前臺(tái)”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺(tái)人員對(duì)來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象，更是對(duì)公司整體的'印象，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員，我覺得前臺(tái)人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方，針對(duì)事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息；在多看上，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。
工作年終工作總結(jié)3
本人自20××年到開盛購物中心監(jiān)控室工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控室同事的耐心指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為成長(zhǎng)為一名合格的
監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)：
一、思想覺悟方面
能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地利用播音等方法傳達(dá)到各部門，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)工作人員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正。發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料；給技術(shù)員提供正確的故障情況；按要求編制本室監(jiān)控員排班表等。
4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果。
5、安全消防方面
主動(dòng)學(xué)習(xí)法律知識(shí)和消防知識(shí)，積極按時(shí)參加各種消防演練。并掌握了消防栓、防火門、防火卷簾、防毒面具、煙感探測(cè)器、水噴淋頭、手動(dòng)報(bào)警按扭等消防設(shè)施、器材的使用及注意事項(xiàng)。
6、播音工作
�。�1）及時(shí)按商場(chǎng)要求在開店之前播放一些員工提醒和高雅樂曲；播放商場(chǎng)品牌活動(dòng)和品牌介紹；同時(shí)，也會(huì)在員工生日的時(shí)候?yàn)槠潼c(diǎn)播一首生日歌曲，以祝愿其生日快樂；另外，還會(huì)播放一些生活小貼士或天氣預(yù)報(bào)之類的溫馨提示，提醒員工注意天氣變化，以便保證員工的身體健康。
（2）開始營業(yè)之后的工作就更加繁忙了，除了前面提到的播放商場(chǎng)品牌活動(dòng)和品牌介紹以及商場(chǎng)音樂之外，還要及時(shí)提醒工作人員和客戶注意保管好自己的物品；應(yīng)顧客要求的尋人、商場(chǎng)的各種提示等。若商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)狀況，還要播報(bào)安全提示、停電通知等溫馨提醒。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面
和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)外的`衛(wèi)生，上班時(shí)主動(dòng)打掃監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生，搞好清潔衛(wèi)生工作，及時(shí)按規(guī)定著裝，保持良好的工作環(huán)境和飽滿的工作精神狀態(tài)。以上是本人一年多來工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點(diǎn)：
一、自信心不足。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。
二、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不敢大膽地提出自己的疑問。
針對(duì)以上情況，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語言表達(dá)能力；堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。
工作年終工作總結(jié)4
一、取得的成績(jī)
區(qū)人民醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院高度重視新農(nóng)合工作，強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合政策，全力服務(wù)參合群眾，確保了新農(nóng)合各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，確保了參合群眾受益水平提高，確保了新農(nóng)合基金安全。主要表現(xiàn)如下：
(一)內(nèi)控機(jī)制基本建立
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均建立了新農(nóng)合層級(jí)管理體系，職責(zé)分工明確;強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，完善規(guī)章制度，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，確保了各項(xiàng)制度規(guī)定落到實(shí)處。
(二)住院費(fèi)用穩(wěn)中有降
推行住院按床日付費(fèi)改革后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院強(qiáng)化費(fèi)用控制，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用有下降，服務(wù)不打折的良好成效。聯(lián)棚鄉(xiāng)衛(wèi)生院住院例均費(fèi)用為1200元，比去年同期下降272元，下降幅度為18.48%。
(三)門診總額預(yù)付成效顯著
實(shí)行門診總額預(yù)付支付方式改革后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均加強(qiáng)了門診統(tǒng)籌管理，制定了管理方案，并加強(qiáng)日常管理，嚴(yán)格監(jiān)管考核，確保了參合群眾受益、門診基金安全。橋邊鎮(zhèn)衛(wèi)生院強(qiáng)化系統(tǒng)監(jiān)管、季度考核、入戶稽查，XX月共核減村衛(wèi)生室違規(guī)補(bǔ)助資金4140.80元，有效遏制了虛構(gòu)診療套取基金的現(xiàn)象，確保了門診總額預(yù)付基金使用安全有效。
二、存在的問題
(一)區(qū)人民醫(yī)院
一是內(nèi)部新農(nóng)合管理體系還需進(jìn)一步健全。由于區(qū)人民醫(yī)院納入市中心醫(yī)院的一體化管理，區(qū)人民醫(yī)院沒有獨(dú)立完善的新農(nóng)合層級(jí)管理組織，醫(yī)保辦的新農(nóng)合管理職能有待進(jìn)一步強(qiáng)化，內(nèi)部管控與考核機(jī)制有待進(jìn)一步完善。
二是入院標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán)。區(qū)人民醫(yī)院在執(zhí)行“社區(qū)首診”、“逐級(jí)轉(zhuǎn)診”制度上存在先入院、后轉(zhuǎn)診的現(xiàn)象;入院標(biāo)準(zhǔn)掌握不嚴(yán)，存在門診轉(zhuǎn)住院、小病大治現(xiàn)象。
三是合理用藥有待加強(qiáng)。區(qū)人民醫(yī)院使用的是三級(jí)醫(yī)院的藥品目錄，整體藥品價(jià)格偏高，抗菌藥物使用沒有嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)使用管理規(guī)定。
四是合理檢查有待規(guī)范。區(qū)人民醫(yī)院加強(qiáng)了彩超、CT等大型檢查的管理，檢查的針對(duì)性、合理性有所提高，但仍存在與主要疾病無關(guān)的`非常規(guī)要求的檢查、對(duì)診斷治療意義不大的不必要的檢查等過度檢查行為。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的新農(nóng)合門診管理基本規(guī)范，基藥政策落實(shí)，補(bǔ)償及時(shí)到位，無虛構(gòu)醫(yī)療服務(wù)套取基金現(xiàn)象，參合群眾滿意度較高，社會(huì)反響良好。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在新農(nóng)合住院管理上主要存在以下問題：
一是個(gè)別衛(wèi)生院的急危重病人比例過高。XX月，土城衛(wèi)生院按急危重管理的病人比例達(dá)28.78%，高于全區(qū)平均水平近10個(gè)百分點(diǎn)。
二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院整體服務(wù)能力不足。由于人才、設(shè)備、技術(shù)、管理等因素的影響，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)能力呈下降態(tài)勢(shì)，一些農(nóng)村常見病、多發(fā)病不能在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療，病人外流比例呈升高態(tài)勢(shì)，影響了參合農(nóng)民受益水平和新農(nóng)合基金安全。
三是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院例均費(fèi)用偏高。與去年同期相比，艾家鎮(zhèn)衛(wèi)生院、聯(lián)棚鄉(xiāng)衛(wèi)生院例均費(fèi)用明顯下降，新農(nóng)合按床日付費(fèi)改革成效比較顯著。土城鄉(xiāng)衛(wèi)生院例均費(fèi)用達(dá)1583元，相對(duì)較高。
四是合理檢查還需規(guī)范。一些檢查與主要疾病無關(guān)，一些檢查(如血糖)過于頻繁重復(fù)。
(三)村衛(wèi)生室
一是基藥政策執(zhí)行不到位。非基藥在村衛(wèi)生室仍然存在，由于不能納入補(bǔ)償，影響了參合農(nóng)民受益。
二是部分村衛(wèi)生室中藥未納入報(bào)銷。
三是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)門診總額預(yù)付基金使用率偏低。XX月艾家鎮(zhèn)的基金使用率為72.93%，聯(lián)棚鄉(xiāng)的基金使用率為70.25%，基金沉淀過多，參合農(nóng)民受益率較低。
四是虛構(gòu)醫(yī)療服務(wù)現(xiàn)象仍然不同程度存在。部分村衛(wèi)生室未執(zhí)行小票簽字制度，隨意亂收費(fèi);少補(bǔ)多報(bào)、虛構(gòu)人次等套取基金現(xiàn)象難于從根本上杜絕。
三、整改要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。區(qū)人民醫(yī)院要正確處理醫(yī)院發(fā)展與群眾利益的關(guān)系，切實(shí)加強(qiáng)新農(nóng)合管理職責(zé)，理順關(guān)系，建立完善內(nèi)控機(jī)制，將控費(fèi)責(zé)任落實(shí)到科室、落實(shí)到醫(yī)生。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要進(jìn)一步落實(shí)院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管院長(zhǎng)抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體制，將管理職責(zé)落實(shí)到科室，延伸到村衛(wèi)生室，并嚴(yán)格責(zé)任追究制。
(二)建章立制，規(guī)范行為。區(qū)人民醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要從制度建設(shè)入手，推行精細(xì)化管理，規(guī)范新農(nóng)合服務(wù)行為，提高參合農(nóng)民受益水平。區(qū)人民醫(yī)院要建立符合江南院區(qū)實(shí)際、突出區(qū)人民醫(yī)院職責(zé)的相關(guān)管理制度，從入(出)院標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范診療、合理控費(fèi)等方面加強(qiáng)制度管理，把例均費(fèi)用、平均床日費(fèi)用、藥品構(gòu)成比、大型檢查陽性率、實(shí)際補(bǔ)償比、目錄外藥品使用率、平均住院日納入考核內(nèi)容。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要建立與支付方式改革相適應(yīng)的各項(xiàng)制度，確保改革取得預(yù)期成效。
(三)強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)肅紀(jì)律。新農(nóng)合基金是參合群眾的救命錢，嚴(yán)禁各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員違規(guī)騙取、套取、挪用、擠占。區(qū)合管辦要履行經(jīng)辦監(jiān)管職責(zé)，認(rèn)真審核相關(guān)補(bǔ)償資料，加強(qiáng)網(wǎng)上監(jiān)管、現(xiàn)場(chǎng)督查、電話隨訪、入戶核查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為予以核減費(fèi)用、通報(bào)批評(píng)等處理，對(duì)問題突出、情節(jié)嚴(yán)重、社會(huì)反響強(qiáng)烈的違規(guī)違紀(jì)案例要上報(bào)區(qū)衛(wèi)生局處理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要加強(qiáng)所轄村衛(wèi)生室的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，實(shí)行日常監(jiān)管、季度考核，進(jìn)一步規(guī)范診療報(bào)銷行為，確保醫(yī)療服務(wù)不打折，農(nóng)民受益水平不降低。
工作年終工作總結(jié)5
（一）愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)
本人忠誠于教育事業(yè)，走上工作崗位以來始終自覺維護(hù)教育良好形象，積極參加各種政治學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)個(gè)人師德修養(yǎng)，對(duì)待工作滿腔熱誠，不計(jì)個(gè)人得失，對(duì)學(xué)生嚴(yán)而不厲，關(guān)愛入微。經(jīng)常為勸返一名學(xué)生而長(zhǎng)途跋涉，為轉(zhuǎn)化一名后進(jìn)生而義務(wù)輔導(dǎo)，為扶持一名特困生而慷慨解囊……，得到廣大師生的一致好評(píng)，民意調(diào)查中滿意率較高。
（二）嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)教，穩(wěn)步提高
上崗以來，在工作中對(duì)自己總是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)教育科學(xué)理論，掌握“新課題”下的現(xiàn)代教育科學(xué)原則、方法和技術(shù)，精熟教育教學(xué)內(nèi)容并且積極進(jìn)行學(xué)歷提高教育，夯實(shí)自己的學(xué)識(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，潛心鉆研教學(xué)，積極投身教改，不斷探索創(chuàng)新。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過五年來的虛心學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐，業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平得到相應(yīng)提高：撰寫的論文在國家級(jí)專業(yè)刊物上發(fā)表；在第一周期繼續(xù)教育期間完成了規(guī)定的學(xué)時(shí)、學(xué)分，順利結(jié)業(yè)；在20xx年春青年教師課堂教學(xué)“大比武”活動(dòng)中榮獲二等獎(jiǎng)；與此同時(shí)參與省級(jí)課題實(shí)驗(yàn)——《現(xiàn)代教育技術(shù)與課程整合》的研究現(xiàn)已結(jié)題。
（三）勤奮從教，收獲頗豐
一份耕耘，一份收獲�；仡櫰吣陙淼膹慕讨罚陬I(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，思想修養(yǎng)及業(yè)務(wù)水平日趨成熟，教學(xué)質(zhì)量尤為突出。近幾年來，無論是個(gè)人所擔(dān)任的語文、歷史學(xué)科教學(xué)的單科成績(jī)，還是所帶班級(jí)的整體成績(jī)均名列前茅。特別是在20xx年中考中我所在的實(shí)驗(yàn)班，語文學(xué)科成績(jī)遙遙領(lǐng)先；總分500分以上16人，527分以上12人，綜合成績(jī)名列年級(jí)八個(gè)班之首；更為可喜的是我班的`鄢志華同學(xué)以590分的好成績(jī)摘取縣中考狀元的桂冠。此外，我所帶的班級(jí)因班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，多次被評(píng)為“文明班級(jí)”和“先進(jìn)班集體”，本人也榮獲“先進(jìn)班主任”的稱號(hào)，受到表彰。
總之，幾年來兢兢業(yè)業(yè)的工作，業(yè)績(jī)雖不驚人，但有幸能得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定。在今后的工作中唯有繼續(xù)不懈努力奮斗，方可無愧于“人民教師”的稱號(hào)。
工作年終工作總結(jié)6
20xx年是不平凡的一年，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行理論考試，要求人人過關(guān)。同時(shí)加大了年終考核力度在原計(jì)劃的基礎(chǔ)上增加了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)及中級(jí)職稱護(hù)理人員的理論與技術(shù)操作考核。成績(jī)作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的'業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，得到了患者一致好評(píng)。
二、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作
1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班，從運(yùn)行情況看甚為合理有效。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士及低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，增加考核次數(shù)，使理論知識(shí)和技術(shù)操作水平得到了很大提高。
三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助配合醫(yī)院
完成了護(hù)理績(jī)效考核制度。每周由護(hù)理質(zhì)控小組進(jìn)行績(jī)效考核，通過對(duì)科室及個(gè)人考核，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性，使護(hù)理質(zhì)量得到了很大提高。
四、規(guī)范護(hù)理文件書寫
強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，實(shí)施了新的護(hù)理文書書寫，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。
五、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：定專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每周工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
(1)基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)x%。
(2)特、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)x%。
(3)急救物品完好率達(dá)x%。
(4)護(hù)理文件書寫合格率達(dá)x%。
(5)護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)x%。
(6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)x%。
(7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)x%。
(8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)x%。
(9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
七、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。組織科室每月進(jìn)行護(hù)理操作及理論培訓(xùn)，年終護(hù)理部組織全員護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作培訓(xùn)并考核，使我院護(hù)理人員操作水平得到了進(jìn)一步提高。
2、為提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，選派3名護(hù)理人員外出進(jìn)修培訓(xùn)。
3、全院護(hù)理人員積極參加我院的繼續(xù)教育。護(hù)理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。
4、規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作。制定了實(shí)習(xí)生管理制度，有資質(zhì)的老師帶教并有護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行出科考核，
前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機(jī)，乘勢(shì)而上，以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕，動(dòng)力無限，我相信我們那會(huì)做好這一切的，因?yàn)槲覀冡t(yī)院護(hù)理部一直在努力，一直在不斷的進(jìn)步中!
工作年終工作總結(jié)7
要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。這一年以來，我們做好了以下幾項(xiàng)工作：
一、組建了前臺(tái)工作班子
現(xiàn)在前臺(tái)有人，實(shí)行早中晚三班制輪換。早晚班各一人，中班兩人。
二、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上
由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，前廳部沉著應(yīng)對(duì)，積極、及時(shí)、妥善地解決。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時(shí)，微笑的賠不是，時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿意。
三、直面不足，追根溯源
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也要深刻地意識(shí)到由于前廳部人員的流動(dòng)性和不專業(yè)性，以及其他一些原因，我們?cè)诠ぷ髦腥匀淮嬖谥芏鄦栴}。
（1）微笑服務(wù)的缺乏�？偱_(tái)在日常工作中堅(jiān)持做好“三會(huì)”，即遇到客人時(shí)，會(huì)微笑、會(huì)問候、會(huì)溝通。服務(wù)需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務(wù)才充滿生機(jī)，客人會(huì)感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進(jìn)入賓館時(shí)，主動(dòng)、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的`溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時(shí)刻把微笑掛在臉上，有時(shí)給客人開房也不說普通話。
�。�2）銷售技巧的缺乏。由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺(tái)應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)。前臺(tái)還應(yīng)和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅(jiān)持“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺(tái)喊高價(jià)格，若客人嫌房?jī)r(jià)太貴轉(zhuǎn)身離開時(shí)，保安應(yīng)配合上前主動(dòng)降價(jià)留住客人。
�。�3）財(cái)務(wù)交賬的漏洞。由于前臺(tái)開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大；電腦程序也因?yàn)榭梢匀藶榈碾S意修改而無法查出實(shí)際開房數(shù)量和價(jià)格；這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動(dòng)作，不從中貪污金錢。但為了以防萬一，前臺(tái)財(cái)務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補(bǔ)起來。
四、積極改正，彌補(bǔ)不足
為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量，配合銷售部完成銷售任務(wù)，提高酒店的散客房銷售價(jià)格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個(gè)客人都能乘興而來，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好！
�。�1）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。�2）穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性。
�。�3）“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足。
（4）提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。
工作年終工作總結(jié)8
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督下，區(qū)政務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)《行政許可法》、《政府信息公開條例》，長(zhǎng)期堅(jiān)持依法行政，行政審批制度改革工作穩(wěn)步推進(jìn)，政府信息公開全面推行，現(xiàn)將我中心依法行政，建設(shè)法制政府工作情況總結(jié)如下：
一、 貫徹落實(shí)《行政許可法》工作情況。
�。ㄒ唬┬姓䦟徟贫雀母锕ぷ�。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《行政許可法》，推進(jìn)行政審批制度改革工作不斷深入。本中心按照省市的要求，一是進(jìn)一步清理行政許可事項(xiàng)，堅(jiān)決做到上級(jí)取消的行政許可項(xiàng)目堅(jiān)決取消，下放到本級(jí)實(shí)行的項(xiàng)目依法審批，保留的行政許可項(xiàng)目和非行政許可的審批項(xiàng)目繼續(xù)規(guī)范審批程序，壓縮審批時(shí)限，減化審批環(huán)節(jié)，方便百姓辦事。二是疏理非行政許可審批事項(xiàng)，規(guī)范審批流程，公布辦事依據(jù)、辦事條件、收費(fèi)依據(jù)、辦事結(jié)果。
（二）在線辦理工作情況。
積極做好非行政許可審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)與進(jìn)一步應(yīng)用。xx月網(wǎng)上試運(yùn)行，xx月上旬要求各單位核實(shí)本部門行政審批以及其它服務(wù)事項(xiàng)，網(wǎng)上公示優(yōu)化后的審批流程、承諾時(shí)限和法定時(shí)限。xx月xx日，我中心下發(fā)了《關(guān)于做好行政審批網(wǎng)上辦理的通知》，要求各部門辦理行政審批事項(xiàng)要提速xx%，并在紙質(zhì)審批時(shí)同步錄入到區(qū)政府行政審批在線辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)時(shí)接受省市區(qū)監(jiān)察部門的行政效能監(jiān)察，真正提高行政效能。
�。ㄈ┼l(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)情況。
我區(qū)自創(chuàng)建示范性鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心以來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)不斷推進(jìn)，xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都已建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)轉(zhuǎn)正常并各有特色。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)將面向群眾的事項(xiàng)已全部進(jìn)行政務(wù)服務(wù)中心集中審批并辦理相關(guān)事項(xiàng)，方便了群眾辦事，受到了群眾的廣泛贊揚(yáng)。今年我單位一是指導(dǎo)、督促、檢查全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)和辦事公開服務(wù)。截至目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道政務(wù)服務(wù)中心窗口共辦理事項(xiàng)xx：
件。
二是對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)加強(qiáng)指導(dǎo)，按市計(jì)劃今年完成xx%的任務(wù)，高塘嶺街道、烏山鎮(zhèn)、銅官鎮(zhèn)、新康鄉(xiāng)xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況申報(bào)為迎市政務(wù)中心驗(yàn)收項(xiàng)目，目前對(duì)照市驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)已整改落實(shí)和完善，被參評(píng)單位也進(jìn)行了自查自評(píng)工作。
二、政府信息公開推進(jìn)情況。
一是繼續(xù)抓好了《政府信息公開條例》的落實(shí)工作。政府信息公開的`范圍不斷擴(kuò)大，公開方式不斷創(chuàng)新，以堅(jiān)持公開為原則、不公開為例外，凡是不涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的政府信息，都向社會(huì)公開。
今年重點(diǎn)抓了行政審批、財(cái)政資金、保障性住房、食品藥品安全、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、價(jià)格和收費(fèi)、征地拆遷、以教育為重點(diǎn)的公共企事業(yè)單位等九大重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開，做到所有信息公開及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、具體，讓老百姓看得懂、用得上。對(duì)老百姓向政府及其部門咨詢的政府信息，也依法在時(shí)限內(nèi)予以答復(fù)，并做好相應(yīng)的服務(wù)工作。同時(shí)，積極處理好政府信息公開與保守秘密的關(guān)系，對(duì)依法應(yīng)當(dāng)保密的信息，切實(shí)做好保密工作。
二是抓好政府門戶網(wǎng)站信息公開。截至xx月底，望城區(qū)政府門戶網(wǎng)站主站和子網(wǎng)站發(fā)布各類信息xx余條，圖片信息xx余條，其中主站發(fā)布各類信息xx余條，圖片信息xx余條，各單位部門信息公開目錄共發(fā)布信息xx余條，子網(wǎng)站xx余條。網(wǎng)站點(diǎn)擊超xx萬人次，日均點(diǎn)擊超過xx萬人次。
我們?cè)谡畔⒅鲃?dòng)公開方面采取了很多的措施，要求政府各部門按照區(qū)政務(wù)中心的要求編制了《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》，目錄和指南在望城區(qū)政府門戶網(wǎng)站的政府信息發(fā)布平臺(tái)上發(fā)布。公開的內(nèi)容目錄有機(jī)構(gòu)介紹、政策法規(guī)及規(guī)范性文件、工作動(dòng)態(tài)、通知公告、規(guī)劃計(jì)劃、人事信息、采購及資金信息、應(yīng)急管理、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)信息以及其它政府信息。
一年來，雖然我單位的依法行政工作取得了一定的成效，但距上級(jí)和人民群眾的要求，還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：
�、俜ㄖ平ㄔO(shè)干部隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；
②依法行政宣傳力度有待進(jìn)一步加大。
為此，我們將繼續(xù)按照區(qū)委區(qū)政府和執(zhí)政為民、全面推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府的要求，認(rèn)真履行職責(zé)、職能，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，有步驟、有重點(diǎn)地推進(jìn)依法行政工作。
工作年終工作總結(jié)9
學(xué)校安全工作一直是學(xué)校各項(xiàng)工作的重中之中，是全面建設(shè)和諧社會(huì)不可或缺的一部分，是關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定、教師隊(duì)伍安定團(tuán)結(jié)的重要工作。因此，我校對(duì)此項(xiàng)工作十分重視，以落實(shí)“辦社會(huì)滿意的學(xué)�！焙蛣�(chuàng)建“平安和諧校園”的有關(guān)要求為中心，堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，從增強(qiáng)師生安全意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)校安全管理入手，加強(qiáng)了校園及周邊環(huán)境治理，優(yōu)化育人環(huán)境，保障學(xué)校教學(xué)秩序的正常開展，切實(shí)把學(xué)校安全工作作為提高依法治校和構(gòu)建和諧社會(huì)的一件大事來抓緊抓好。取得了良好的效果�，F(xiàn)將一年的安全工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)安全制度，加強(qiáng)安全責(zé)任
積極參加省教育廳組織的各項(xiàng)安全工作會(huì)議，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全工作要求，每年將加強(qiáng)學(xué)校安全管理工作作為學(xué)校一項(xiàng)重中之重的工作來抓，并成立以鄭大裕校長(zhǎng)為第一責(zé)任人的學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組。由學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，總務(wù)處、德育處、體衛(wèi)藝處、物業(yè)公司具體分工負(fù)責(zé)，校內(nèi)定期召開安全工作專題會(huì)議，研究部署學(xué)校的各項(xiàng)安全工作，完善和落實(shí)安全工作制度，強(qiáng)化學(xué)校日常管理，簽訂層層落實(shí)安全工作責(zé)任書，將學(xué)校安全工作落到實(shí)處。
建立健全突發(fā)公共事件的防范和處置機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制的日常管理，同時(shí)建立規(guī)范的信息報(bào)送制度。全面落實(shí)我校安全管理制度中的各項(xiàng)規(guī)定，責(zé)任落實(shí)到人，認(rèn)真做好巡查登記，維修跟蹤，專人負(fù)責(zé)，真正做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)跟蹤解決問題，杜絕相互推諉，逃避責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。在工作結(jié)束后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)上報(bào)安全事故信息和安全工作總結(jié)。
二、開展隱患排查治理和“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)
1.按照上級(jí)安全生產(chǎn)年度目標(biāo)任務(wù)要求，20xx年，我校安全生產(chǎn)隱患排查治理信息系統(tǒng)推進(jìn)正常運(yùn)行，并逐步建立起“有平臺(tái)、明職責(zé)、全覆蓋、能考核”的事故隱患排查治理體系，形成“職責(zé)明確、標(biāo)準(zhǔn)清晰、單位負(fù)責(zé)、科技支撐、社會(huì)參與”的隱患排查治理工作格局，實(shí)現(xiàn)事故隱患排查治理常態(tài)化、規(guī)范化、法制化。
2.按照學(xué)校專項(xiàng)行動(dòng)方案安排，我校發(fā)動(dòng)全體教職員工，深入開展自查自糾，全面排查事故隱患存在的薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)解決存在的重大問題，進(jìn)一步建立健全安全隱患的排查整治機(jī)制，監(jiān)控機(jī)制和管理機(jī)制。同時(shí)，學(xué)校由分管小組總務(wù)處帶隊(duì)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員組成了安全檢查小組，每月對(duì)全校各項(xiàng)安全設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面、細(xì)致的大檢查，對(duì)設(shè)施設(shè)備安全隱患做到“早發(fā)現(xiàn)、早處理”，對(duì)排查出的安全隱患，認(rèn)真制定預(yù)案，限期整改，建立并完善排查情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表臺(tái)賬，及時(shí)向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)，通過排查，截止目前，全校無重大安全事故隱患。
3.把安全生產(chǎn)大檢查與“打非治違”等專項(xiàng)行動(dòng)結(jié)合起來，利用現(xiàn)代信息手段，建立完善隱患排查治理體系。把大檢查中形成的好經(jīng)驗(yàn)、好做法并及時(shí)總結(jié)提煉固化為規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。將安全檢查貫穿于日常安全管理和監(jiān)督工作中，督促建立橫向到邊、縱向到底、細(xì)化到每個(gè)崗位的隱患排查整改制度，著力提升安全保障水平。切實(shí)落實(shí)學(xué)校安全工作責(zé)任制，建立健全從上至下的安全工作責(zé)任體系，層層落實(shí)安全責(zé)任，形成學(xué)校安全工作人人有事做，事事有人管的工作格局。制定完善各類應(yīng)急處置預(yù)案，適時(shí)組織開展防臺(tái)風(fēng)、防火災(zāi)、防踩踏、防地震、防地質(zhì)災(zāi)害等應(yīng)急演練，切實(shí)提高師生應(yīng)急避險(xiǎn)和學(xué)校綜合防災(zāi)減災(zāi)能力。要進(jìn)一步建立和完善信息報(bào)送系統(tǒng)，按要求做好緊急信息報(bào)送工作，杜絕信息遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。
三、開展多種形式的宣傳教育
安全工作既責(zé)任重大，又往往容易松懈。因此，必須居安思危，時(shí)時(shí)警鐘長(zhǎng)鳴，才能克服麻痹的思想。本年度，學(xué)校利用多種形式對(duì)全校師生進(jìn)行安全知識(shí)教育，有效地提高了師生的安全意識(shí)和防范能力。通過在學(xué)校顯要位置懸掛宣傳標(biāo)語，通過各班黑板報(bào)和學(xué)校宣傳欄定期出版安全知識(shí)專欄，通過每周的晨會(huì)講話、主題班會(huì)等形式，向師生宣傳交通、用電、食品衛(wèi)生、防溺水、防火、防震等安全知識(shí)，同時(shí)還邀請(qǐng)了市供電局到我校進(jìn)行安全用電知識(shí)講座，龍華區(qū)派出所法制副校長(zhǎng)到我校進(jìn)行安全教育宣講活動(dòng)，龍華區(qū)派出所消防中隊(duì)到我校播放消防安全電影。以“安全教育日”、“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，組織師生進(jìn)行安全常識(shí)普及培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)，逐步將安全教育納入學(xué)校常規(guī)工作中。這一系列宣傳活動(dòng)，有效地豐富了我校師生的安全知識(shí)，使安全工作深入人心。
四、節(jié)假日安全工作部署和檢查
1.學(xué)校在放假前夕進(jìn)行了一次校園不穩(wěn)定問題和安全隱患大排查、大化解活動(dòng)。一是加強(qiáng)對(duì)問題學(xué)生的排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握學(xué)生中存在的問題;二是及時(shí)排查化解矛盾糾紛，全面梳理影響學(xué)校安全穩(wěn)定的問題，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)校園治安、消防、交通、食品衛(wèi)生等領(lǐng)域的檢查和整改，落實(shí)安全防范措施。
2.在節(jié)假日放假前夕，學(xué)校召開專門會(huì)議，研究和部署節(jié)假日期間干部值班、安全防范和應(yīng)急方案等問題，把安全穩(wěn)定工作做實(shí)、做細(xì)，確保處置突發(fā)事件時(shí)有組織、有計(jì)劃、有預(yù)案，保障人力。節(jié)假日期間，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，同時(shí)安排值班教師加強(qiáng)對(duì)校園的巡查、檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即查問并上報(bào)，把各種不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。
五、重視校園周邊環(huán)境的治理和交通安全
校園周邊環(huán)境惡劣會(huì)危及學(xué)生的人生安全，因此，學(xué)校不定期的對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行檢查，查處擺攤設(shè)點(diǎn)，還學(xué)校周邊一個(gè)清靜的環(huán)境。
1.針對(duì)離學(xué)校較遠(yuǎn)的學(xué)生乘車上學(xué)，學(xué)校經(jīng)常對(duì)這部分學(xué)生進(jìn)行交通安全教育，并且還給家長(zhǎng)發(fā)放家長(zhǎng)須知，提醒家長(zhǎng)關(guān)注孩子乘坐的交通工具，要求家長(zhǎng)不要讓孩子乘坐無牌無照、報(bào)廢的`車輛上學(xué)，嚴(yán)禁學(xué)生乘坐超載的車輛上放學(xué)。
2.由于信息技術(shù)的飛躍發(fā)展，現(xiàn)在學(xué)生上網(wǎng)現(xiàn)象較為普遍，為了不讓學(xué)生沉迷于網(wǎng)吧里，我們利用晚間休息時(shí)間定期和不定期地對(duì)周邊網(wǎng)邊進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)有問題，及時(shí)與家長(zhǎng)和上級(jí)有關(guān)部門聯(lián)系，將未成年人上網(wǎng)的現(xiàn)象杜絕。同時(shí)，我們還加大對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行登記管理，在校園里，我們還開展“遠(yuǎn)離網(wǎng)吧健康成長(zhǎng)”系列活動(dòng)，讓學(xué)生知道網(wǎng)吧對(duì)我們身心健康的危害性。
3.學(xué)生憑�？ㄟM(jìn)出校園，學(xué)校警衛(wèi)處每天做好學(xué)生出入校門的登記工作。在上學(xué)和放學(xué)時(shí)段，由學(xué)校指派值日老師、學(xué)校治安人員在校門口附近維護(hù)交通秩序，疏導(dǎo)過往車輛和人流，保證道路暢通，確保學(xué)生出入安全。
4.我校與xx區(qū)派出所聯(lián)系，在派出所的大力支持下，我們有效地解決了校園周邊流動(dòng)攤販的現(xiàn)象，使校外周邊環(huán)境得到了進(jìn)一步的凈化;同時(shí)，我校不斷加強(qiáng)了值班監(jiān)督，明確值日教師的工作職責(zé)，明確責(zé)任意識(shí)，確保學(xué)校師生的安全。針對(duì)我校周邊交通安全隱患嚴(yán)重的實(shí)際情況，我校制訂了各種安全措施，采取了許多有效的方法，如對(duì)學(xué)生經(jīng)常進(jìn)行安全教育，在校路口設(shè)置了人行道，有效地防止了學(xué)生上學(xué)放學(xué)的安全隱患。
5.我校非常重視與周邊居民的交流與溝通，爭(zhēng)取周邊居民的理解和支持，營造無毒無害、健康和諧的學(xué)校周邊環(huán)境，為學(xué)校的教書育人工作提供必要的環(huán)境保障。
六、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度
學(xué)校建立重特大安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了重特大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案。并對(duì)可能發(fā)生的重特大火災(zāi)事故、重特大食物中毒事故、重特大自然災(zāi)害事故的處理提出了具體的操作流程及應(yīng)對(duì)措施。每學(xué)期都進(jìn)行緊急疏散的預(yù)演，收到良好的效果，為預(yù)防突發(fā)事件緊急疏散奠定基礎(chǔ)。
七、安全檢查方式、范圍及重點(diǎn)
本年度，我校主要采取各職能部門聯(lián)合，對(duì)校園中可能存在安全隱患的地方進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，重點(diǎn)檢查教室、電教室、報(bào)告廳、圖書室、閱覽室、學(xué)生宿舍用電安全，全校消防安全設(shè)施設(shè)備，學(xué)校食堂和學(xué)生實(shí)訓(xùn)超市食品衛(wèi)生安全，食堂天然氣使用安全，電梯使用安全，女生宿舍太陽能熱水設(shè)備使用安全，體育器材設(shè)備使用安全，校門口交通安全以及周邊小食店小攤食品安全。經(jīng)過認(rèn)真詳細(xì)的檢查，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)地方安全情況良好：
在用電方面，由于有三個(gè)專職電工進(jìn)行日常檢查和維修，能夠及時(shí)將用電隱患及時(shí)解決。食品衛(wèi)生安全方面，體衛(wèi)藝處級(jí)總務(wù)處每天安排專人負(fù)責(zé)檢查，食堂食品加工間內(nèi)清潔衛(wèi)生，食堂工人都帶口罩工作，而且均有健康證。對(duì)食品原料(蔬菜、肉品等)、生熟食分放、加工環(huán)節(jié)(餐具、接觸直接入口食品容器及工用具)進(jìn)行監(jiān)督性采樣檢驗(yàn)，均在合格范圍之內(nèi)，學(xué)校周邊小賣部存在有“三無”食品，對(duì)學(xué)生采取了說服教育的方式讓其不再購買。同時(shí)，在校內(nèi)利用各種方式進(jìn)行食品安全知識(shí)教育，要求各班級(jí)在班會(huì)課等時(shí)間進(jìn)行一次食品安全大教育，提高學(xué)生防范意識(shí)。另外，組織力量對(duì)平時(shí)在校門口的小攤小販進(jìn)行勸離，不讓他們?cè)谛ｉT口擺攤，以減少學(xué)生購買的機(jī)會(huì)。
消防安全方面，及時(shí)更換了過期滅火器，補(bǔ)充維修了遺失的消防栓箱和消防水帶。針對(duì)住校生進(jìn)行消防安全教育，不允許在宿舍使用電爐、電水壺等大功率電器，不允許在宿舍點(diǎn)蠟燭、吸煙，杜絕煙火。對(duì)校警和學(xué)生宿舍管理員進(jìn)行消防設(shè)備使用培訓(xùn)。在電梯使用安全方面，和電梯維養(yǎng)公司簽訂養(yǎng)護(hù)合同，每月定期維護(hù)，安排有合格證的專人管理。
八、校方保險(xiǎn)做到覆蓋率百分百
校方責(zé)任保險(xiǎn)是校園安全管理體系的重要內(nèi)容之一。我校嚴(yán)格按照上級(jí)部門的要求實(shí)施校方責(zé)任保險(xiǎn)工作，由總務(wù)處全權(quán)負(fù)責(zé)全校保險(xiǎn)工作，總務(wù)處主任是保險(xiǎn)工作的主要負(fù)責(zé)人，部署相關(guān)人員負(fù)責(zé)全校的投保工作和理賠工作，每學(xué)期督促班主任上交完整的學(xué)生名單，準(zhǔn)時(shí)完成各項(xiàng)保險(xiǎn)工作，使校方責(zé)任保險(xiǎn)覆蓋率達(dá)到，并組織校醫(yī)室對(duì)學(xué)生安全情況進(jìn)行跟蹤、記錄，做到積極穩(wěn)妥完成校方責(zé)任保險(xiǎn)工作。確保我校校方責(zé)任保險(xiǎn)工作健康、規(guī)范、有序地推進(jìn)。
通過努力，我校做到?jīng)]有食物中毒等致人傷亡事故的發(fā)生，無集體上訪、、罷教、出走等重大安責(zé)任事故的發(fā)生。有效地維護(hù)了學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，真正成為了“平安學(xué)�！焙汀昂椭C校園”，我校的安全工作真正做到了讓社會(huì)滿意、家長(zhǎng)滿意、學(xué)生滿意。
工作年終工作總結(jié)10
20xx年上半年度是每一間物業(yè)小區(qū)正式收取物業(yè)管理費(fèi)和公攤費(fèi)用的開始，期間經(jīng)歷了中國農(nóng)歷大年，公司領(lǐng)導(dǎo)更替等重大事件，xx年上半年客服的工作主要有以下幾點(diǎn)：
一、回訪信息整理
對(duì)回訪結(jié)果的整理后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)接待前臺(tái)，各業(yè)務(wù)部門的服務(wù)效果情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理及時(shí)糾正，如業(yè)主反映入伙期間的整改問題（沒收樓）沒人跟進(jìn)，經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)有多個(gè)業(yè)主反映有該現(xiàn)象，經(jīng)例會(huì)上提出后，目前該問題已基本得到改善。
二、督促與改善
督促客服人員對(duì)各種單據(jù)的錄入和統(tǒng)計(jì)，以改進(jìn)工作績(jī)效。裝修流程改善問題，因上半年相較于xx年繁多的裝修事情相比，xx年上半年裝修的業(yè)戶較少，在聽取了部份業(yè)主的建議，同時(shí)也為業(yè)主提供更好、更便捷的服務(wù)，我們將裝修審批時(shí)間，對(duì)符合裝飾裝修管理規(guī)定申請(qǐng)，由原來的3天縮短為當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)予以審批。
三、投訴的處理與回訪
20xx年2月到20xx年3月合計(jì)業(yè)主發(fā)出投訴單406份，已經(jīng)處理371份，待處理的35份。其中xx年上半年度的投訴單計(jì)147份，在對(duì)業(yè)主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發(fā)商及其它部門對(duì)接，負(fù)責(zé)對(duì)是否處理了業(yè)主投訴進(jìn)行跟進(jìn)，以期業(yè)主投訴的問題能得到及時(shí)的處理的，以避免業(yè)主的再次投訴，避免問題擴(kuò)大化，對(duì)提升業(yè)主的滿意度起到了一定作用。累計(jì)整改單254份，已處理248份，其中xx年上半年度的整改單計(jì)50份，回訪率達(dá)到98%。
四、后期零星交房、裝修工作有條不紊的進(jìn)行
截止xx年2月，每一間小區(qū)累計(jì)簽約入伙444套，其中xx年上半年度入伙簽約36套，累計(jì)辦理裝修159戶，出入證943對(duì)，其中xx年一半年度共辦理裝修39戶，出入證249對(duì)。
五、客戶滿意度
為了整體提升業(yè)主滿意度，營造良好的社區(qū)氛圍，我們趕在年前將小區(qū)各樓棟大堂布置完畢。在中國傳統(tǒng)節(jié)日分別給所有已入住業(yè)主群發(fā)了恭賀短信。在3月組織了業(yè)主、開發(fā)商、居委會(huì)和物業(yè)公司一起植樹節(jié)活動(dòng)，讓我們的業(yè)主對(duì)自己的家園有更深的認(rèn)可感，讓我們的.園區(qū)更完美，如花園一般絢麗多彩。4月我們進(jìn)行了小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查，對(duì)小主業(yè)主的各種意見和建議進(jìn)行了分類的整理。并一一給予了回復(fù)。
對(duì)于業(yè)主給予的贊揚(yáng)，我們深懷感激。對(duì)此我們將繼續(xù)努力。對(duì)于業(yè)主提出的批評(píng)，我們同樣深懷感激，因?yàn)橛袠I(yè)主的意見和建議，我們才能更好的改進(jìn)和提高。4月我們還開展了客戶關(guān)懷月活動(dòng)，對(duì)于業(yè)主家里的小件電器維修，清潔衛(wèi)生或搬運(yùn)家具等提供義務(wù)服務(wù)。
5月是西方的母親節(jié)還是中國傳統(tǒng)的端午節(jié)，在母親節(jié)來臨的前夕，我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業(yè)主送上了溫馨的康乃馨。同樣在端午節(jié)時(shí)節(jié)，我們又給每戶業(yè)主送上了應(yīng)節(jié)的粽子。6月，父親節(jié)，為了讓我們業(yè)主之間相互有更多的了解和溝通，我們組織了父親節(jié)小區(qū)業(yè)主爬鳳凰山活動(dòng)，雖然最后因業(yè)主自身的原因，沒有業(yè)主成行，但是我們付出的努力還是得到業(yè)主的一致認(rèn)可的。
六、存在不足
1、部份員工專業(yè)知識(shí)與技能不足。
2、部份流程過于重復(fù)繁雜。
3、各部門職責(zé)混淆不清。
七、xx年下半年度工作方向
1、開展并加強(qiáng)各類社區(qū)文化活動(dòng)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)回訪工作。加強(qiáng)對(duì)回訪信息的統(tǒng)計(jì)整理分類工作，要把回訪結(jié)果更細(xì)化，爭(zhēng)取對(duì)日后服務(wù)工作帶來更明顯和實(shí)際的“風(fēng)向標(biāo)”的指導(dǎo)意義。
3、加強(qiáng)員工內(nèi)、外部培訓(xùn)，整體提高服務(wù)水平。
4、努力完成下半年度物業(yè)費(fèi)的收繳，達(dá)到80%以上。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)，我們的工作就是為業(yè)主分?jǐn)_。但，有些事情也不是我們物業(yè)客服所能解決的。
工作年終工作總結(jié)11
20xx年，我社區(qū)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，積極創(chuàng)建市“883-97”行動(dòng)計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)前保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育活動(dòng)；認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，積極執(zhí)行國家有關(guān)政策，做好本社區(qū)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)登記及下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作。開發(fā)就業(yè)崗位，增加就業(yè)機(jī)會(huì)。通過多種渠道解決社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員就業(yè)，一年來社區(qū)社保做了以下幾方面的工作：
一、抓平臺(tái)建設(shè)，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
我們利用社區(qū)宣傳欄和廣播，開展社保就業(yè)和政策法規(guī)宣傳，使上級(jí)政府有關(guān)社會(huì)保障和就業(yè)等政策深入人心，然后對(duì)居民家庭情況開展了全面的調(diào)查。我們社區(qū)占地5萬9千2百平方米，戶數(shù)1667戶，人數(shù)5055人，退休人員1504人，離休人員9人，退休黨員469人，下崗失業(yè)人員539人，夫妻雙下崗失業(yè)人員108人，一家多人下崗失業(yè)26戶，新增人員11人。通過走訪上門我們?yōu)橥诵萑藛T建立了社會(huì)化管理網(wǎng)絡(luò)和下崗失業(yè)人員花名冊(cè)，為社區(qū)開展社會(huì)勞動(dòng)保障工作掌握了第一手資料。
二、在推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)中，我們始終以“您的愿望和需求就是我們的追求”為服務(wù)宗旨，確立管理服務(wù)項(xiàng)目。
1、對(duì)社區(qū)內(nèi)1504名離退休人員進(jìn)行了登記和年審，及時(shí)把他們信息輸入武漢市勞動(dòng)保障社區(qū)信息平臺(tái)管理中。對(duì)已經(jīng)進(jìn)入信息平臺(tái)管理中去世的31名退休人員及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)中注明死亡。避免資金流失及冒領(lǐng)。
2、對(duì)老、弱、病、殘退休人員上門走訪登記慰問21次，提供勞動(dòng)保障政策法規(guī)咨詢服務(wù)22次。本社區(qū)特困戶劉清榮師傅老伴去世早，本人退休金較低，其子女都下崗失業(yè)在家；一時(shí)沒有找到滿意的工作，都靠她微薄的退休金維持日常生活。我們經(jīng)過調(diào)查核實(shí)后，馬上和晴川街勞動(dòng)服務(wù)公司王艷霞科長(zhǎng)一起上門送去慰問物資，并為其小兒媳婦辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》；鼓勵(lì)小兒子要樹立信心，困然是暫時(shí)的。另外，我們社區(qū)把她家子女列為重點(diǎn)推薦對(duì)象，幫助他們尋求合適的工作。劉清榮師傅看見這一幕幕感激地說：“感謝黨的政策好，社區(qū)的群干好”。
3、在今年年審中，我們按照武漢市企業(yè)離退休人員領(lǐng)取基本養(yǎng)老金資格年審要求，通過廣播、板報(bào)形式通知還沒有參加年審的退休人員年審。對(duì)年審過程中出現(xiàn)同音異字、證件不符合要求的退休人員及時(shí)指出錯(cuò)誤，并指導(dǎo)他們到相關(guān)部門更改。對(duì)人在異地、社保關(guān)系在本市的退休人員指導(dǎo)他們到現(xiàn)居住地派出所出生存證明再年審，妥善保管他們寄來的有效證件。對(duì)居住在社會(huì)福利院的退休人員，我們與院方管理人員電話聯(lián)系，落實(shí)情況，并留下當(dāng)月其管理費(fèi)收據(jù)為憑。對(duì)在年審中出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的事情，我們以真心對(duì)待，換取他人的信賴。社區(qū)有一位李傳清師傅，因本人單位是省統(tǒng)籌，單位已幫他年審，他不知道；也不知道單位社保屬什么統(tǒng)籌。我們把他的信息輸入管理平臺(tái)，輸入不進(jìn)去。李傳清師傅當(dāng)時(shí)著急地不得了，臉色也不好看，直發(fā)牢騷。我忙安慰他，并承諾第二天到區(qū)社保處查詢。第一天沒有查到，第二天再去。在漢陽區(qū)社保處退休管理科江科長(zhǎng)的幫助下一直查詢到市社保信息庫，也沒有找到其資料，因?yàn)槭〗y(tǒng)籌不在今年年審范圍內(nèi)。最后經(jīng)市社保信息庫工作人員提醒，我們與李師傅原單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，才知道一切。我回來后馬上聯(lián)系李師傅解釋他聽。李師傅聽后，懸著的一顆心放下來，臉上露出抱歉地笑容；對(duì)我說：“錯(cuò)怪你了，我怕拿不到退休金怎么生活，脾氣大了一些，真是太謝謝你了；這熱的天你為我這事跑二天”。誤會(huì)解除了，看到李師傅高興的笑容，我覺得這二天的辛苦很值得。在年審過程中，遇到感謝我的，也遇到對(duì)我發(fā)牢騷的；我覺得自己都要以一顆平常的心去對(duì)待，認(rèn)真履行我們社保員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，為離退休老師傅服好務(wù)，把社保工作做得更完善。
4、依托社區(qū)居委會(huì)，利用創(chuàng)建社區(qū)“883-97”行動(dòng)計(jì)劃和保先教育，組織離退休人員開展各項(xiàng)豐富多彩的'文體活動(dòng)。
�。�1）20xx年1月18日，組織380名退休人員和黨員觀看本社區(qū)迎新春“我愛我家”文藝演出。
�。�2）20xx年3月3日，組織30名退休人員和黨員參加鸚鵡花園慶�！叭恕眿D女節(jié)腰鼓展示。
�。�3）20xx年4月26日，組織30名退休人員和黨員參加漢陽區(qū)中百倉儲(chǔ)廣場(chǎng)腰鼓選拔賽。
�。�4）20xx年5月1日--6日，組織80名退休人員和黨員到晴川閣管理處觀看首屆大禹文化節(jié)文藝演出。
�。�5）20xx年7月14日，組織50名退休人員和黨員到漢南社區(qū)觀看晴川街28屆“武漢之夏”文藝演出。
�。�6）20xx年7月15日，組織40名退休人員和黨員參加本社區(qū)全民健身路徑比賽。
�。�7）20xx年8月24日，組織20名退休人員和黨員聽武漢市四醫(yī)院教授講糖尿病防與治醫(yī)療講座。
�。�8）20xx年8月26日，組織400名退休人員和黨員觀看本社區(qū)“國棉之夏”暨“關(guān)愛女孩”文藝晚會(huì)。
�。�9）20xx年9月21日，組織186名黨員參加保先教育動(dòng)員大會(huì)。
�。�10）20xx年9月28日，組織100名黨員學(xué)習(xí)《黨章》。
�。�11）20xx年10月9日—13日，組織150名黨員觀看電教片：保先教育先進(jìn)人物事跡報(bào)告會(huì)和李真反面教材教育片。
�。�12）20xx年10月25日，組織154名黨員到武漢中山公園參觀日本侵略者受降臺(tái)。
�。�13）20xx年11月3日，組織140名黨員參加保先教育轉(zhuǎn)段大會(huì)。
通過組織這些活動(dòng)和提供場(chǎng)地，激發(fā)了離退休人員的興趣和愛好，紛紛參加社區(qū)各項(xiàng)文體活動(dòng)。國棉社區(qū)老人山川腰鼓隊(duì)在漢陽區(qū)周遍地帶小有名氣，今年參加武漢市全民健身展示會(huì)榮獲第三名。
三、盡心盡職，做好下崗失業(yè)人員各項(xiàng)臺(tái)帳工作。
�。�1）為539名下崗失業(yè)人員、11名新增人員建立社區(qū)登記臺(tái)帳。
�。�2）為26名下崗失業(yè)人員辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》。
�。�3）為49名下崗失業(yè)人員、新增人員辦理《湖北省勞動(dòng)者就業(yè)證》。
�。�4）為63名流動(dòng)人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
四、抓培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變下崗失業(yè)人員的就業(yè)觀念、提高就業(yè)機(jī)會(huì)。
今年我轄區(qū)單位武漢市國棉一廠企業(yè)改制，大量企業(yè)人轉(zhuǎn)變成社會(huì)人。我們通過多種形式對(duì)居民和失業(yè)人員進(jìn)行政策法規(guī)宣傳，抓培訓(xùn)工作，培訓(xùn)人數(shù)224人。使大家認(rèn)識(shí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的特征和建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然性，認(rèn)識(shí)企業(yè)改制轉(zhuǎn)型的重大意義，正確對(duì)待自己下崗，下崗后如何去適應(yīng)社會(huì)，正確擇業(yè)、就業(yè)。通過形式多樣化培訓(xùn)，大多數(shù)下崗失業(yè)人員樹立了正確就業(yè)觀。社區(qū)內(nèi)原有539名下崗失業(yè)人員，現(xiàn)有180人就業(yè)。分別是：有25名下崗失業(yè)人員選擇了自謀職業(yè)，有3人社區(qū)安排做家政，有13人靈活就業(yè)，有139人區(qū)外就業(yè)，其次對(duì)失業(yè)后如何繼續(xù)參加社會(huì)保險(xiǎn)也有了新的認(rèn)識(shí)，75%以上的失業(yè)人員參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)保，同時(shí)社區(qū)工作人員分頭行動(dòng)，宣傳63名流動(dòng)人員參加了社區(qū)擴(kuò)面。
五、積極與上級(jí)各勞動(dòng)部門保持聯(lián)系，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，開發(fā)就業(yè)崗位。
我們定期帶領(lǐng)社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員到漢陽區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)趕集15次，提供就業(yè)信息26次，成功12次；提供家政服務(wù)7次，成功5次；提供社區(qū)場(chǎng)地，安排下崗失業(yè)人員27人社區(qū)就業(yè)，在社區(qū)內(nèi)辦起早點(diǎn)和夜市攤點(diǎn)，安排11人在社區(qū)安保隊(duì)就業(yè)。通過這些工作，贏得了下崗失業(yè)人員的信任，來社區(qū)登記尋找工作的人日漸增多。我們對(duì)此都熱情接待，認(rèn)真填寫本人就業(yè)志愿，建立臺(tái)帳，然后根據(jù)不同的就業(yè)專業(yè)，為他們尋找就業(yè)機(jī)會(huì)。
在今后的社保工作中，我們將以“三個(gè)代表”重要思想為指針，結(jié)合保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高自己的業(yè)務(wù)水平，為社區(qū)離退休人員和下崗失業(yè)、無業(yè)、新增人員做好服務(wù)，把我社區(qū)社保工作完成得更好。
工作年終工作總結(jié)12
回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、20xx年工作小結(jié)。
我所在的部門是物流部，首先，在20xx年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的。在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、20xx年的工作計(jì)劃。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的.業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對(duì)公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能為我繳納社會(huì)保險(xiǎn)。20xx年X月X月都有相關(guān)文件證明我可以繳納社保，希望公司能予我這樣的福利。
2、請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3、希望20xx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
工作年終工作總結(jié)13
20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面和工作業(yè)績(jī)有了進(jìn)一步的提高，感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步�；厥走^往，公司陪伴我走過人生的一個(gè)重要階段。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體同事表示衷心的感謝。
我于年月物流公司錄用。共經(jīng)歷了X個(gè)月的試用期，于X月正式轉(zhuǎn)正就職。并且一直在物流部工作，我的工作是主要負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)的提貨和理貨流程。
我本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
首先是在思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。其次談?wù)剛�(gè)人的工作和收獲。
這半年中我積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在的所負(fù)責(zé)的工作，而且能夠處理一些工作出現(xiàn)的一些意外，提高了工作效率。主要的工作就是想辦法如何減少貨物在裝車和運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的貨損，及時(shí)把各種數(shù)據(jù)報(bào)給公司有關(guān)人員，盡量跟各個(gè)裝貨點(diǎn)的人員。
從去年來。我的一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善。還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著。一直看不到自己人生的前途，不知道自己人該往哪個(gè)方向走。對(duì)今后的生活和工作目標(biāo)還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)是得過且過，過一天是一天的心態(tài)。從進(jìn)了公司，雖然覺得自己只是理貨員，但是也能在公司汲取到很多營養(yǎng)，而且公司工作氣氛很濃，非常有利于自己的成長(zhǎng)。對(duì)今后自己的人生目標(biāo)和今后所將會(huì)遇到的挫折也有信心面對(duì)了。感覺人生不再浮躁，本來枯燥的東西也變得有趣了。這都要感謝同事們的關(guān)心與照顧。
在這一年，我本著“把工作做的'更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極完成公司安排給我的各項(xiàng)工作。和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中，更加注意工作中的細(xì)節(jié)問題，把自己所負(fù)責(zé)的各個(gè)工作做到更加完美。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但是我還會(huì)繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把自己的劣勢(shì)轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢(shì)。在未來的工作中，肯定還會(huì)遇到很多的困難和挑戰(zhàn)，因此自己的努力和同事之間的協(xié)作是很重要的。也希望大家能在新的一年里，一起努力，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！
工作年終工作總結(jié)14
xx是“x·五”計(jì)劃的最后一年，是實(shí)現(xiàn)“x·五”計(jì)劃各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵一年，也是第十一個(gè)五年規(guī)劃的啟承之年。這一年來，全縣經(jīng)貿(mào)戰(zhàn)線上的廣大干部職工在縣委縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)盛市、縣各級(jí)經(jīng)濟(jì)工作部署，圍繞縣委縣府確定的“一個(gè)提前、兩個(gè)前進(jìn)”的整體工作目標(biāo)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，始終把工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作放在第一位，立足實(shí)際，扎實(shí)工作，工業(yè)經(jīng)濟(jì)在去年基數(shù)較高的基礎(chǔ)上，呈現(xiàn)出工業(yè)生產(chǎn)效益大幅提高，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量顯著改善的良好態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了大踏步飛躍。
——工業(yè)生產(chǎn)增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提高。
一至十月份，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值76.2億元，完成工業(yè)增加值20.44億元，同比分別增長(zhǎng)63.76%和59.3%，增幅分別居全市第2位和第3位；工業(yè)產(chǎn)品銷售率97.79%，同比降低了1個(gè)百分點(diǎn)；累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入69.8億元，同比增長(zhǎng)38.5%；實(shí)現(xiàn)利稅8.76億元，利潤(rùn)5.98億元，同比分別增長(zhǎng)62.4%和73.7%。預(yù)計(jì)全年完成工業(yè)總產(chǎn)值100億元，完成工業(yè)增加值26.3億元，同比分別增長(zhǎng)67%和68.1%；實(shí)現(xiàn)銷售收入98億元，同比增長(zhǎng)51.3%；實(shí)現(xiàn)利稅10億元，利潤(rùn)7.5億元，同比分別增長(zhǎng)57.2%和56.9%。
——工業(yè)投入保持快速增長(zhǎng)，重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。
1-10月份，全縣工業(yè)技改投資完成22.1億元，同比增長(zhǎng)50%，預(yù)計(jì)全年完成技改投入25億元，近百個(gè)投資額在500萬元以上的項(xiàng)目基本完成進(jìn)度。其中，由去年結(jié)轉(zhuǎn)到今年的18處過千萬元的入園項(xiàng)目先后有12處投產(chǎn)運(yùn)行。投資過億元的豐源熱電有限公司熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目一期工程和華陽油脂項(xiàng)目相繼于上半年投產(chǎn)試運(yùn)行。10月上旬，我縣熱電廠擴(kuò)建項(xiàng)目、華泰紙業(yè)高檔板紙項(xiàng)目、華威機(jī)械加工項(xiàng)目、中油一達(dá)燃?xì)忭?xiàng)目、紅日復(fù)合肥項(xiàng)目等10個(gè)投資過千萬元的入園項(xiàng)目開工建設(shè)，目前項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)明年六月竣工投產(chǎn)。
——骨干企業(yè)群體不斷壯大，支撐帶動(dòng)作用明顯增強(qiáng)。
20xx年，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到151家，比去年增加43家。截止目前，全縣共有6家企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值過億元，比去年同期增加2家，累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值44.6億元，占規(guī)模以上工業(yè)的49.3%，同比增長(zhǎng)107%。另有33家企業(yè)產(chǎn)值過3000萬元，共完成工業(yè)總產(chǎn)值22.1億元，同比增長(zhǎng)36.2%，以上29家企業(yè)拉動(dòng)規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)71.1個(gè)百分點(diǎn)。全縣實(shí)現(xiàn)利稅過100萬元的企業(yè)共有28家，比去年同期增加13家，實(shí)現(xiàn)利稅合計(jì)3.07億元，占規(guī)模以上工業(yè)的96.5%，同比增長(zhǎng)98%，拉動(dòng)規(guī)模以上工業(yè)利稅增長(zhǎng)83個(gè)百分點(diǎn)。其中，1家企業(yè)實(shí)現(xiàn)利稅過2億元，5家企業(yè)實(shí)現(xiàn)利稅過千萬元，5家企業(yè)實(shí)現(xiàn)利稅過500萬元。
——商貿(mào)流通工作成績(jī)顯著，“十百千”工程進(jìn)展順利。
截止目前，全縣已建成大中型超市12處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)日用品超市20多處，農(nóng)資超市14處，車輛、家電、農(nóng)機(jī)、藥品等各類超市、連鎖店、加盟店80多處，各類村級(jí)超市便民店和綜合服務(wù)站900多處，以日用消費(fèi)品、農(nóng)資供應(yīng)為主的配送中心10處。形成了以縣城為重點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為骨干、村莊為基礎(chǔ)的現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了全縣每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村莊，實(shí)現(xiàn)了“十百千”工程的發(fā)展目標(biāo)。一至十月份，預(yù)計(jì)完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額20.3億元，同比增長(zhǎng)17.2%。
——財(cái)稅收入快速增長(zhǎng)，金融事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
截至到十一月，全縣完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額20.3億元，同比增長(zhǎng)17.2%；完成財(cái)政收入2.78億元，同比增長(zhǎng)17.8%，其中，地方財(cái)政收入2.26億元，同比增長(zhǎng)40%；財(cái)政支出3.53億元，同比增長(zhǎng)32.3%。至十月末，金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額達(dá)到55.33億元，比年初增加6.13億元；貸款余額達(dá)到36.99億元，比年初增加4.5億元。
回顧20xx年，我們主要做了以下工作：
——突出“一個(gè)中心”，就是突出經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心
提高經(jīng)濟(jì)效益是一切經(jīng)濟(jì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。工作中，一是要牢固樹立效益意識(shí)，切實(shí)提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，真正把經(jīng)貿(mào)工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心的軌道上來，走出單純用產(chǎn)值、速度評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快慢和工作成績(jī)大小的誤區(qū)，引導(dǎo)企業(yè)把主要精力放在追求效益上。二是牢固樹立資金效益的觀念。通過限產(chǎn)、壓庫、促銷等措施，加快資金周轉(zhuǎn)，使有限的資金發(fā)揮的使用效益，獲取的資本金利潤(rùn)。三是牢固樹立人才效益的觀念。企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。要堅(jiān)持以人為本的工作思路，牢固樹立“人才是第一資源”的觀念，高度重視人力資源開發(fā)工作努力營造引才、聚才、育才、用才的人才環(huán)境，構(gòu)建人才的引進(jìn)機(jī)制、人才的培養(yǎng)機(jī)制和人才的使用機(jī)制。限度的發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，從而獲取經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)經(jīng)貿(mào)工作更快更好的向前發(fā)展。
——做好“兩篇文章”，就是要做好籌資融資和招商引資兩篇文章
資金是制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。因此，我們千方百計(jì)做好做活對(duì)上爭(zhēng)娶對(duì)外引進(jìn)、內(nèi)部挖潛三篇文章，采取多種形式加快企業(yè)融資體系建設(shè)，很大的緩解了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營資金緊張的狀況。一是積極探索建立健全投融資增長(zhǎng)機(jī)制，堅(jiān)持以地生財(cái)，注重以商補(bǔ)工；做大融資平臺(tái)，做強(qiáng)現(xiàn)有擔(dān)保公司實(shí)力，建立完善信用評(píng)估制度，大膽探索擔(dān)保機(jī)制，縣擔(dān)保中心探索出會(huì)員制方式擴(kuò)大資本金的路子，擴(kuò)大了擔(dān)保服務(wù)金額。在充分挖掘包裝抵押貸款的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用金融產(chǎn)品，積極爭(zhēng)取銀行信貸支持；鼓勵(lì)縣內(nèi)銀行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，挖掘現(xiàn)有潛力，努力引進(jìn)外來銀行，加大對(duì)企業(yè)的金融資本投入。二是做好項(xiàng)目融資，抓好信息發(fā)布，以項(xiàng)目為載體，引導(dǎo)社會(huì)資金流入，并鼓勵(lì)企業(yè)通過爭(zhēng)取上市及與大企業(yè)、大公司的合作模式，緩解資金壓力；三是深入挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，加強(qiáng)資金運(yùn)行管理，努力降低資金運(yùn)作成本。四是繼續(xù)推動(dòng)企業(yè)上市工作。通過努力，阜豐公司即將實(shí)現(xiàn)海外上市，目前已進(jìn)入上市程序。
以低成本擴(kuò)張為重點(diǎn)，加大招商引資力度，積極推進(jìn)資本運(yùn)營。一是通過調(diào)整現(xiàn)有的存量資本和傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素吸引外資，加速產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張。二是充分發(fā)揮我縣的資源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，選擇一批投資容量大、科技含量高的項(xiàng)目，進(jìn)行重點(diǎn)包裝和推介，瞄準(zhǔn)上市公司、大企業(yè)集團(tuán)，有針對(duì)性的主動(dòng)出擊，開展對(duì)接洽談，使我縣在引進(jìn)外資、先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)營理念上有了很大的突破。三是采取切實(shí)可行的措施，抓住上海、溫州、南京、青島等城市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和加快半島制造業(yè)基地建設(shè)的機(jī)遇，搞好產(chǎn)業(yè)對(duì)接和配套服務(wù)。四是努力加快園區(qū)建設(shè)，截止目前，入園項(xiàng)目已達(dá)34個(gè)，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利，充分發(fā)揮了園區(qū)的平臺(tái)和集聚作用。堅(jiān)持“邊建設(shè)、邊招商、邊經(jīng)營”的原則，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化投資環(huán)境，使工業(yè)園真正成為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“聚寶盆”。
——營造“三個(gè)優(yōu)勢(shì)”，就是營造企業(yè)信譽(yù)優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
營造企業(yè)信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，就是要在經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)廣泛開展?fàn)巹?chuàng)明星企業(yè)活動(dòng)，積極開展?fàn)巹?chuàng)省優(yōu)、部?jī)?yōu)、國優(yōu)產(chǎn)品活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)品牌、強(qiáng)品牌、爭(zhēng)意識(shí)，不斷提高企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)品牌的意識(shí)。鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)品牌產(chǎn)品、創(chuàng)品牌企業(yè)、創(chuàng)品牌區(qū)域、創(chuàng)品牌市常注重開展管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新和企業(yè)文化等一系列創(chuàng)新。以此為契機(jī)塑造莒南企業(yè)的良好形象，樹立企業(yè)的良好信譽(yù)。營造企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，就是對(duì)那些產(chǎn)品質(zhì)量好、管理水平高、經(jīng)濟(jì)效益顯著的優(yōu)勢(shì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)模膨脹，使生產(chǎn)要素向優(yōu)勢(shì)企業(yè)、高效益企業(yè)聚集，促其上規(guī)模、上檔次、上水平，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的化。營造企業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，就是企業(yè)圍繞產(chǎn)品轉(zhuǎn)、產(chǎn)品圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，要嚴(yán)格按照市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)和經(jīng)營，通過市場(chǎng)培植自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)。
——狠抓“四個(gè)重點(diǎn)”，就是抓好結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、市場(chǎng)監(jiān)管和安全生產(chǎn)四個(gè)關(guān)鍵工作
1、突出抓好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)施重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定經(jīng)濟(jì)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。我們?cè)诒３纸?jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，切實(shí)把經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式、提高增長(zhǎng)質(zhì)量上來。按照“分類指導(dǎo)、差別政策、突出重點(diǎn)、協(xié)調(diào)推進(jìn)”十六字方針，大力發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，穩(wěn)步發(fā)展均勢(shì)產(chǎn)業(yè)，堅(jiān)決淘汰劣勢(shì)產(chǎn)業(yè)。繼續(xù)強(qiáng)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的集聚和產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，通過技術(shù)引進(jìn)、合作、合資、聯(lián)合開發(fā)等方式，大力改造提升產(chǎn)業(yè)的加工精度、深度和廣度。
2、突出抓好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的監(jiān)測(cè)分析和綜合協(xié)調(diào)，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)。加強(qiáng)和改善經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的綜合協(xié)調(diào)，搞好科學(xué)調(diào)度是新形勢(shì)下經(jīng)貿(mào)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一是要進(jìn)一步完善扶強(qiáng)扶優(yōu)政策體系，擴(kuò)大扶持對(duì)象，加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)。集中精力、集中資源實(shí)行重點(diǎn)傾斜，利用掌握的生產(chǎn)要素資源，優(yōu)先安排重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目。建立跟蹤調(diào)查和動(dòng)態(tài)管理制度，及時(shí)掌握情況，檢查發(fā)展進(jìn)度，及時(shí)反映各種問題，鞭策企業(yè)加快發(fā)展。二是與統(tǒng)計(jì)部門建立統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、快捷、靈敏的預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析和監(jiān)測(cè)調(diào)控，指導(dǎo)資金投向和產(chǎn)銷銜接，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中重大問題的研究分析，努力把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢(shì)，掌握了經(jīng)貿(mào)工作的主動(dòng)權(quán)。三是努力緩解經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的瓶頸制約。突出抓好對(duì)主要生產(chǎn)要素運(yùn)行關(guān)鍵環(huán)節(jié)和突出問題的重點(diǎn)協(xié)調(diào)，解決目前原材料供應(yīng)緊張、運(yùn)力不足、資金短缺等問題，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)大局統(tǒng)攬各項(xiàng)工作，積極對(duì)待，認(rèn)真組織，強(qiáng)化服務(wù)，幫助企業(yè)解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
3、突出抓好市場(chǎng)監(jiān)管，大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。認(rèn)真按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，以規(guī)范市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥、煤炭、石油成品油、食鹽、民爆器材等重要商品市場(chǎng)的清理整頓工作。繼續(xù)抓好生豬定點(diǎn)屠宰管理工作，進(jìn)一步健全機(jī)構(gòu)，完善措施，強(qiáng)化監(jiān)管，確保人民群眾食肉安全。繼續(xù)深入開展打擊制售假冒偽劣商品行為，在流通系統(tǒng)廣泛開展“城信XX”創(chuàng)建活動(dòng)，樹立起誠實(shí)守信的良好流通形象。同時(shí)，要切實(shí)肩負(fù)起電力管理的十三項(xiàng)職能工作，積極推進(jìn)電源結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)供電用電安全、電力生產(chǎn)、建設(shè)的安全質(zhì)量監(jiān)察和行政執(zhí)法監(jiān)督工作，全力以赴保障供電。
4、突出抓好安全生產(chǎn)工作，徹底清除各類隱患。按照“經(jīng)濟(jì)要上去，事故要下來”的要求，全面實(shí)施安全生產(chǎn)法，加快構(gòu)建“三大支撐體系”。一是完善安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo)管理辦法，建立安全生產(chǎn)責(zé)任書考核體系；二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的組織網(wǎng)絡(luò)體系；三是切實(shí)搞好六個(gè)強(qiáng)化。強(qiáng)化依法管理，強(qiáng)化安全責(zé)任，強(qiáng)化事故防范，強(qiáng)化安全意識(shí)，強(qiáng)化齊抓共管，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，真正做到安全工作責(zé)任到家，工作到人，自我約束到位，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
——全面實(shí)施“五動(dòng)戰(zhàn)略”，就是全面實(shí)施商貿(mào)帶動(dòng)、投入拉動(dòng)、龍頭牽動(dòng)、改革助動(dòng)和管理推動(dòng)五大戰(zhàn)略
1、商貿(mào)帶動(dòng)。發(fā)展大商貿(mào)，開拓大市場(chǎng)，搞活大流通，全面實(shí)施商貿(mào)帶動(dòng)戰(zhàn)略，是今年經(jīng)貿(mào)工作的著力點(diǎn)。一是重點(diǎn)開拓農(nóng)村市常按照“用三年時(shí)間，構(gòu)筑全縣流通行業(yè)新格局”的奮斗目標(biāo)，全力推進(jìn)以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)的“十百千”工程，鞏固、擴(kuò)大縣、鄉(xiāng)兩級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，利用現(xiàn)有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，完善物流功能,盡快向村級(jí)拓展延伸，與農(nóng)村的村級(jí)服務(wù)站和購銷合作社的改造結(jié)合起來，開展連鎖配送，實(shí)現(xiàn)與縣鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)的對(duì)接。二是積極發(fā)展培育城市市常采取改革、改組等手段，進(jìn)一步整合全縣商業(yè)資源。鼓勵(lì)零售、餐飲、醫(yī)藥、家具、裝飾裝修、娛樂健身等多業(yè)種實(shí)行連鎖經(jīng)營，初步構(gòu)建居民社區(qū)連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。積極推進(jìn)現(xiàn)代物流配送的發(fā)展，突出物流品牌，重點(diǎn)扶持發(fā)展了一批基礎(chǔ)好、前景廣闊的現(xiàn)代物流龍頭企業(yè)，形成在一定范圍和區(qū)域內(nèi)具有較強(qiáng)帶動(dòng)作用的物流中心和物流基地。三是努力躋身國際市常充分利用本縣的'區(qū)位優(yōu)勢(shì)和港口資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展外向型流通。以現(xiàn)代流通帶動(dòng)現(xiàn)代生產(chǎn)，積極推行工貿(mào)聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)與先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)的緊密結(jié)合。
2、投入拉動(dòng)。牢固樹立“抓項(xiàng)目就是抓機(jī)遇、抓項(xiàng)目就是抓后勁”的意識(shí)，突出重大項(xiàng)目建設(shè)，全面提升全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)總體水平。一是集中人力、物力和財(cái)力，全力推進(jìn)完工項(xiàng)目的達(dá)產(chǎn)增效。二是全速加快在建項(xiàng)目建設(shè)，縮短建設(shè)周期，促使其早日竣工投產(chǎn)。三是集中力量抓好重大項(xiàng)目的儲(chǔ)備，有針對(duì)性的篩選論證一批競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯、帶動(dòng)作用強(qiáng)、發(fā)展前景好的項(xiàng)目。四是進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新工作，抓好創(chuàng)新載體建設(shè)，加強(qiáng)產(chǎn)研結(jié)合，搞好技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的開發(fā)和實(shí)施。
3、龍頭牽動(dòng)。發(fā)展大公司、大集團(tuán)是現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)“工業(yè)興縣，工業(yè)強(qiáng)縣”，必須培育發(fā)展一批在行業(yè)或區(qū)域中起骨干作用的龍頭企業(yè)，盡快形成一批主業(yè)突出、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、帶動(dòng)作用明顯的大企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)。一是狠抓大集團(tuán)帶動(dòng)。通過繼續(xù)扶持4個(gè)集團(tuán)化企業(yè)快速壯大規(guī)模，進(jìn)一步增強(qiáng)了支撐帶動(dòng)作用，增強(qiáng)了企業(yè)的整體實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是努力培植中等規(guī)模企業(yè)群體。通過深化改革、加大投入等手段，培植了一批“頂天立地”的企業(yè)群體。我們?cè)谂Π哑髽I(yè)做大的同時(shí)，突出經(jīng)營創(chuàng)新，千方百計(jì)把企業(yè)做強(qiáng)。重點(diǎn)選擇制藥廠等企業(yè)，努力培植其成為利稅過千萬的大戶。民營企業(yè)重點(diǎn)圍繞著農(nóng)副產(chǎn)品加工、磨料磨具、泡化堿、石刻、柳編加工等行業(yè)，培植產(chǎn)業(yè)龍頭，進(jìn)一步擴(kuò)大了利稅過百萬元的企業(yè)群體。
4、改革助動(dòng)。堅(jiān)持建立現(xiàn)代企業(yè)制度的改革方向，按照進(jìn)而有為，退而有序，抓大要強(qiáng)，放小要活的原則，繼續(xù)深化企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革，大力培育和發(fā)展多元化投資主體，逐步建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型法人治理結(jié)構(gòu)。一是抓改制。加快了對(duì)制藥廠、供銷、糧食等未改制企業(yè)的改制步伐，優(yōu)化了企業(yè)資本結(jié)構(gòu)，激發(fā)了企業(yè)體制活力。二是抓規(guī)范。我們?cè)谧ズ闷髽I(yè)改制的同時(shí)，集中抓好已改制企業(yè)的“轉(zhuǎn)機(jī)建制”工作，嚴(yán)格按照《公司法》要求，健全“三會(huì)一層”組織機(jī)構(gòu)，完善內(nèi)部決策、執(zhí)行、監(jiān)督體制，建立起各司其職、各負(fù)其則、相互制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。完善了資本股份制、勞動(dòng)合同制、收入?yún)f(xié)調(diào)制、人事代理制和經(jīng)營者年薪制等六項(xiàng)運(yùn)行機(jī)制。三是抓重組。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以資本為紐帶，以優(yōu)勢(shì)企業(yè)為核心，打破行業(yè)界限，大力推進(jìn)企業(yè)間資產(chǎn)重組，優(yōu)化增量，盤活存量，使資產(chǎn)重組在規(guī)模、層次、空間和效果上都取得了重大突破。四是抓企業(yè)扭虧解困。堅(jiān)持扭虧與增盈并重，進(jìn)一步加大扭虧工作力度。對(duì)虧損企業(yè)按照“抓大戶減少虧損額，抓小戶減少虧損面”的思路，繼續(xù)實(shí)行虧損企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部包干負(fù)責(zé)制。制定政策，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)人員到虧損企業(yè)掛職幫扶。進(jìn)一步建立和完善扭虧增盈責(zé)任制，明確了目標(biāo)，落實(shí)了責(zé)任，基本實(shí)現(xiàn)了全年扭虧工作任務(wù)。
5、管理推動(dòng)。一是強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。積極開展專題系列活動(dòng)，強(qiáng)化企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理、財(cái)務(wù)管理、成本管理、資金管理和營銷管理，切實(shí)提高各項(xiàng)基礎(chǔ)管理水平。二是抓好企業(yè)管理體制、管理制度、管理手段、管理理念的四大創(chuàng)新。用現(xiàn)代物流、資金流、業(yè)務(wù)流程等再造現(xiàn)代管理思想。對(duì)集團(tuán)化企業(yè)，按照現(xiàn)代化大企業(yè)的管理要求，理順管理體制；對(duì)中小企業(yè)，從管理制度、管理手段等方面入手，加快管理創(chuàng)新步伐。三是以黨建工作為總抓手，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。積極探索對(duì)黨員特別是流動(dòng)黨員、離退休黨員、下崗職工黨員教育管理的新途徑、新辦法。以開展形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)為載體，以建立健康向上的企業(yè)文化為目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步提高經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的凝聚力和向心力。四是扎實(shí)做好企業(yè)穩(wěn)定工作。以社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)為總抓手，以加大宣傳力度、領(lǐng)導(dǎo)包扶為主要手段，切實(shí)做好企業(yè)穩(wěn)定工作。定期組織人員深入企業(yè)了解經(jīng)營狀況，了解職工生活，把握職工思想動(dòng)態(tài)，妥善解決好職工的就業(yè)、生活等困難，變職工上訪為我們下訪，把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，程度上維護(hù)了系統(tǒng)穩(wěn)定，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。
xx年工作思路
xx年是第十一個(gè)五年規(guī)劃的開局之年，是承前啟后的關(guān)鍵年，在這新的起點(diǎn)上，我縣經(jīng)濟(jì)特別是工業(yè)流通經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
工作目標(biāo)
規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值確保完成120億元，力爭(zhēng)完成125億元，占計(jì)劃的125%，增長(zhǎng)67%；工業(yè)增加值確保完成30億元，力爭(zhēng)完成32億元，占計(jì)劃的123.5%，增長(zhǎng)67%；銷售收入確保完成125億元，力爭(zhēng)完成130億元，占計(jì)劃的118%，增長(zhǎng)52%；實(shí)現(xiàn)利稅確保完成12億元，力爭(zhēng)完成13億元，占計(jì)劃的120%，增長(zhǎng)58%；工業(yè)技術(shù)改造投入確保完成30億元，力爭(zhēng)完成32億元，增長(zhǎng)56%，爭(zhēng)取5個(gè)科技開發(fā)項(xiàng)目列入省計(jì)劃；社會(huì)消費(fèi)品零售總額確保完成40.5億元，增長(zhǎng)25%，力爭(zhēng)增長(zhǎng)30%；年內(nèi)新增規(guī)模以上企業(yè)80個(gè)，確保16處企業(yè)銷售收入過億元，10處企業(yè)利稅突破千萬元，確保XX公司銷售收入過14億元，利稅突破3億元；爭(zhēng)取2個(gè)產(chǎn)品獲省產(chǎn)品稱號(hào)，3個(gè)產(chǎn)品獲省商標(biāo)稱號(hào)，5家企業(yè)通過ISO9000認(rèn)證。
工作重點(diǎn)：
——抓工業(yè)投入，增強(qiáng)企業(yè)后勁
以投入膨脹總量，以投入調(diào)整結(jié)構(gòu)，以投入拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，為保持工業(yè)投入快速增長(zhǎng)，夯實(shí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，必須從以下四個(gè)方面入手：一是確保重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。全力推進(jìn)十月份、十一月份開工建設(shè)的二十個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，力爭(zhēng)年內(nèi)竣工投產(chǎn)。同時(shí)要做好新一輪開工項(xiàng)目的開發(fā)儲(chǔ)備工作。在招商引資工作中，堅(jiān)持內(nèi)外并舉，加強(qiáng)與國內(nèi)外知名企業(yè)特別是世界500強(qiáng)企業(yè)的互動(dòng)，爭(zhēng)取明年篩選一批競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，帶動(dòng)作用強(qiáng)、發(fā)展前景好的項(xiàng)目落地工業(yè)園。二是充分發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)融資主渠道的作用。明年繼續(xù)組織好引起洽談會(huì)，促進(jìn)項(xiàng)目與資金的對(duì)接，提高資金配置和使用效率，加大對(duì)商業(yè)銀行向重點(diǎn)企業(yè)注入資金到位與否的考核力度。三是拓寬融資渠道。鼓勵(lì)企業(yè)上市融資和民間融資。積極推動(dòng)企業(yè)上市融資，大力培植上市資源，加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，推介骨干企業(yè)海外上市融資經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)目前中小企業(yè)融資難的局面，鼓勵(lì)擴(kuò)大民間融資。加強(qiáng)對(duì)民間資本的產(chǎn)業(yè)政策指導(dǎo)，規(guī)范投資行為，鼓勵(lì)支持符合國家產(chǎn)業(yè)政策，符合環(huán)保要求的民間投資行為。
——抓企業(yè)改革，增強(qiáng)企業(yè)活力。
以盤活存量資產(chǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大改革力度，優(yōu)化資源配置。一是加大破產(chǎn)重組力度，加快企業(yè)扭虧解困步伐。在完成對(duì)印刷廠、塑料廠破產(chǎn)終結(jié)的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)化肥廠、水泥廠等幾處虧損企業(yè)的資產(chǎn)拍賣，爭(zhēng)取在年底終結(jié)破產(chǎn)程序。二是堅(jiān)持國退民進(jìn)的原則，對(duì)未改制企業(yè)實(shí)行股份制改造，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化，優(yōu)化企業(yè)資本結(jié)構(gòu)，激發(fā)企業(yè)活力。
——抓商貿(mào)帶動(dòng)，全面推進(jìn)流通現(xiàn)代化建設(shè)。
依托XX超市、XX公司等龍頭企業(yè)，加快現(xiàn)代化物流建設(shè)的步伐，加快建立綜合性與專業(yè)性并存的多層次、全方位、寬領(lǐng)域的物流配送體系。爭(zhēng)取年內(nèi)完成投資5000萬元，建成兩個(gè)大型的物流配送中心；二是以新的“十百千”工程為主線，整合物資、供銷、商業(yè)資源，發(fā)展涉農(nóng)綜合社區(qū)。利用三年的時(shí)間，發(fā)展10處行業(yè)協(xié)會(huì)，100處專業(yè)合作社，1000個(gè)特色農(nóng)產(chǎn)品基地；三是全面提升超市及其連鎖店、加盟店的現(xiàn)代化經(jīng)營管理服務(wù)水平，開拓連鎖經(jīng)營發(fā)展空間，使連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)縱向延伸、橫向拓展。在做好本縣連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)規(guī)范發(fā)展的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)完成鄰近縣市地10處連鎖經(jīng)營超市的建設(shè)；四是適應(yīng)全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)，加快建立國際化的營銷體系，以提高企業(yè)和產(chǎn)品的國際競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，努力構(gòu)建與國際接軌的市場(chǎng)營銷體系。加強(qiáng)與沃爾瑪、家樂福、銀座等國內(nèi)外大公司的合資合作，在資本、技術(shù)、人才、管理以及市場(chǎng)等方面建立共享機(jī)制。
——抓龍頭骨干，發(fā)展壯大縣域經(jīng)濟(jì)
繼續(xù)堅(jiān)持走“工業(yè)強(qiáng)縣”的路子，努力培植大企業(yè)、大項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)業(yè)集簇式發(fā)展。一是通過政策傾斜、上市融資等途徑發(fā)展壯大骨干企業(yè)，增強(qiáng)它們對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)的支撐作用。繼續(xù)扶持集團(tuán)化企業(yè)，立足做大做強(qiáng)，通過低成本擴(kuò)張、新上項(xiàng)目等手段，迅速膨脹企業(yè)規(guī)模，提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。圍繞農(nóng)副產(chǎn)品加工、磨料磨具、泡化堿、石雕石刻、柳編加工等行業(yè)，加快發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)，培植產(chǎn)業(yè)龍頭，進(jìn)一步擴(kuò)大中小規(guī)模企業(yè)群體。二是以骨干企業(yè)為龍頭，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，形成集簇式發(fā)展局面。圍繞生物發(fā)酵、食品加工、紡織服裝、生物制藥等重點(diǎn)行業(yè)，發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)品和配套產(chǎn)品，形成特色企業(yè)群，加快產(chǎn)業(yè)集聚。力保阜豐黃原膠擴(kuò)建、綠潤(rùn)食品加工區(qū)等項(xiàng)目當(dāng)年投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)。三是發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)以生物技術(shù)及制藥、新材料、新能源為重點(diǎn)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。引導(dǎo)鼓勵(lì)企業(yè)，建立自己的技術(shù)研發(fā)中心，提高產(chǎn)品的科技含量，形成一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵技術(shù)，培植一批高新技術(shù)支柱行業(yè)、企業(yè)和產(chǎn)品。
——抓節(jié)能降耗，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。
以科學(xué)的發(fā)展觀總攬全局，按照十六屆三中、四中、五中全會(huì)精神，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。一是以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、節(jié)地、資源綜合利用為重點(diǎn)，深入開展資源節(jié)約活動(dòng)，對(duì)規(guī)模孝消耗高、污染重、效益差的企業(yè)，分期分批關(guān)停并轉(zhuǎn)。二是依據(jù)循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念和工業(yè)生態(tài)原理，科學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)工業(yè)園區(qū)，合理規(guī)劃園區(qū)資源和能源，研究入園項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)連接關(guān)系，爭(zhēng)取把工業(yè)園培育成循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范園區(qū)。三是依靠技術(shù)進(jìn)步，構(gòu)建循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系。大力發(fā)展資源節(jié)約、清潔生產(chǎn)技術(shù)，突破發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的技術(shù)瓶頸，推行清潔生產(chǎn)工藝。重點(diǎn)發(fā)展資源精深加工技術(shù)、產(chǎn)業(yè)鏈接技術(shù)、能量梯級(jí)利用技術(shù)、可再生能源開發(fā)利用技術(shù)，逐步淘汰資源消耗高、技術(shù)含量低、土地占用多、環(huán)境污染重的產(chǎn)品和項(xiàng)目。
——抓企業(yè)管理，提高企業(yè)整體素質(zhì)。
企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展恒久不變的主題。當(dāng)前，我縣企業(yè)管理水平仍然比較落后，這已成為制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“軟肋”。加強(qiáng)企業(yè)管理創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)整體素質(zhì)，使企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。一是要加快建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的管理機(jī)構(gòu)和管理機(jī)制，逐步完善企業(yè)各項(xiàng)制度，加強(qiáng)人本管理、成本管理、經(jīng)營管理、信息管理和基礎(chǔ)管理，優(yōu)化企業(yè)人力、物力、財(cái)力和信息資源，提高市場(chǎng)反應(yīng)能力和營運(yùn)效率，確保管理水平跟上企業(yè)擴(kuò)張和成長(zhǎng)的需要。二是要抓好班子建設(shè)，提升企業(yè)核心凝聚力。以建立宣傳健康向上的企業(yè)文化為目標(biāo)，積極開展形式多樣、豐富多彩的各項(xiàng)活動(dòng)，積極組織企業(yè)高層管理人員參加有關(guān)企業(yè)管理方面的專題講座，借此提高自身管理能力和科學(xué)決策水平，從而提高班子成員的整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心的凝聚力和向心力。三是要抓品牌創(chuàng)新，大力實(shí)施帶動(dòng)戰(zhàn)略，提高企業(yè)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。打造一批知名品牌，形成品牌優(yōu)勢(shì)。今后要大力引導(dǎo)有條件的企業(yè)積極參與品牌認(rèn)定，爭(zhēng)取到“十一五”規(guī)劃結(jié)束前，全縣擁有中國產(chǎn)品5個(gè)，中國馳名商標(biāo)4個(gè)，省達(dá)到10個(gè)，省商標(biāo)達(dá)到10個(gè)以上。
——抓經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，提高企業(yè)經(jīng)營效益。
加強(qiáng)和改善經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作的綜合協(xié)調(diào)，搞好科學(xué)調(diào)度和經(jīng)濟(jì)分析是新形勢(shì)下經(jīng)貿(mào)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。而是圍繞重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品和新增企業(yè)“四個(gè)重點(diǎn)”，對(duì)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)度，分析各個(gè)層面企業(yè)對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)分析和預(yù)測(cè)，全面把握全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，指導(dǎo)資金投向和產(chǎn)銷銜接，掌握組織經(jīng)貿(mào)工作的主動(dòng)權(quán)。二是完善扶強(qiáng)扶優(yōu)政策體系，擴(kuò)大扶持對(duì)象，加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)。集中精力、集中資源實(shí)行重點(diǎn)傾斜。建立健全跟蹤、調(diào)查和動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，及時(shí)反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各種問題，鞭策企業(yè)加快發(fā)展。三是要努力緩解經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的制約因素。突出抓好主要生產(chǎn)要素運(yùn)行關(guān)鍵環(huán)節(jié)和突出問題的重點(diǎn)協(xié)調(diào)，解決原材料供應(yīng)緊張，運(yùn)力不足，資金短缺等熱點(diǎn)、難點(diǎn)等問題。四是抓好虧損大戶、新增虧損企業(yè)、連續(xù)性虧損企業(yè)以及微虧行業(yè)的調(diào)度分析，針對(duì)企業(yè)虧損的不同特點(diǎn)，分類實(shí)施，為企業(yè)扭虧增盈當(dāng)好參謀。
——抓園區(qū)建設(shè)，打造發(fā)展平臺(tái)。
工業(yè)園是項(xiàng)目投資、結(jié)構(gòu)調(diào)整的載體，是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。抓好園區(qū)建設(shè)，下一步要從以下但個(gè)方面著手：一是創(chuàng)新機(jī)制，在園區(qū)的招商引資上實(shí)現(xiàn)新跨越。要整合招商引資源，完善招商引資載體，堅(jiān)持“外資、國資、民資同引，大中小項(xiàng)目齊上，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)并舉”的原則，抓好項(xiàng)目招商。二是加大投入，在載體建設(shè)上實(shí)現(xiàn)新跨越。按照“高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能管理”的原則，加快基礎(chǔ)設(shè)施投入，打造園區(qū)良好的招商平臺(tái)。三是落實(shí)責(zé)任，在推動(dòng)項(xiàng)目落地上實(shí)現(xiàn)新跨越。繼續(xù)實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任制，一個(gè)項(xiàng)目，一套班子，事事有人管，件件有落實(shí)，加快項(xiàng)目落地、開工和建設(shè)進(jìn)度。
——抓市場(chǎng)監(jiān)管，整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
認(rèn)真按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，以規(guī)范市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥、煤炭、石油成品油、食鹽、民爆器材等重要商品市場(chǎng)的清理整頓工作。一是要繼續(xù)抓好生豬定點(diǎn)屠宰管理工作，進(jìn)一步健全機(jī)構(gòu)，完善措施，強(qiáng)化監(jiān)管，確保人民群眾食肉安全。二是要繼續(xù)深入開展打擊制售假冒偽劣商品行為，在流通系統(tǒng)廣泛開展“城信XX”創(chuàng)建活動(dòng)，樹立起誠實(shí)守信的良好流通形象。三是要切實(shí)肩負(fù)起電力管理的十三項(xiàng)職能工作，積極推進(jìn)電源結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)供電用電安全、電力生產(chǎn)、建設(shè)的安全質(zhì)量監(jiān)察和行政執(zhí)法監(jiān)督工作，全力以赴保障供電。
——抓安全管理，建設(shè)平安經(jīng)貿(mào)。
進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，牢牢樹立“安全第一”、“抓安全就是抓效益”的思想觀念。加大力度，強(qiáng)化措施，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。深入貫徹落實(shí)盛市、縣關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的部署，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，搞好安全生產(chǎn)大檢查，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，防止各類重特大事故的發(fā)生。一是完善安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo)管理辦法，建立安全生產(chǎn)責(zé)任考核體系；二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的組織網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)，提高安全管理意識(shí)，做好廣大職工安全知識(shí)和技能培訓(xùn)教育。三是切實(shí)搞好六個(gè)強(qiáng)化。強(qiáng)化依法管理，強(qiáng)化安全責(zé)任，強(qiáng)化事故防范，強(qiáng)化安全意識(shí)，強(qiáng)化齊抓共管，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，真正做到安全工作責(zé)任到家，工作到人，自我約束到位，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
工作年終工作總結(jié)15
眨眼一年就又要過往了，回首這一年來的工作，有成績(jī)也有不足。一年來，在辦公室x主任、x主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體辦公室職員的共同協(xié)作下，順利地完成了辦公室的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)回顧，主要是：
一、工作態(tài)度積極認(rèn)真，工作方法積極主動(dòng)，工作質(zhì)量快速高效
辦公室日常工作很雜，打掃日常衛(wèi)生、收發(fā)傳真、接聽電話、接待來訪客人或職工、帶人參觀、信件的登記和通知、打料單領(lǐng)酒、職能部分不定時(shí)發(fā)放的各種答題活動(dòng)、每周四安排機(jī)關(guān)職員學(xué)習(xí)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部分領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作……但無論是日常的勤雜事務(wù)工作，還是協(xié)助辦公室其他員工，我都是熱心誠懇地處理工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從企業(yè)整體形象考慮，從辦公室自身窗口作用出發(fā)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)都能快速完成，從不計(jì)較個(gè)人得失，以一顆感恩的心對(duì)待每一位同事和每一項(xiàng)工作。這種平和的心態(tài)使我的工作質(zhì)量快速高效。
二、文字處理工作及時(shí)
我個(gè)人的主要工作就是寫材料，是一項(xiàng)腦力活動(dòng)密集的工作，回顧一年來，給x總的材料主要完成了元月份的述職述廉報(bào)告，2月份國資委的述職報(bào)告，4月份董事會(huì)的總經(jīng)理工作報(bào)告及三個(gè)季度的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)材料；平時(shí)完成了種種申報(bào)材料：“三五人才”、“政協(xié)委員推薦”、“科協(xié)”材料，“學(xué)習(xí)十七大精神感想”、“陜鼓參觀感”、“出國考察匯報(bào)材料”及講話發(fā)言稿；辦公室完成的材料有“半年方針目標(biāo)自查報(bào)告”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)自查報(bào)告”、“黨支部書記講堂課”、“陜鼓參觀感”、“出國考察感想”、 “公司上半年工作總結(jié)”及年底的黨、政、工、團(tuán)、文明委、方針目標(biāo)、廉政建設(shè)等10份工作總結(jié)材料及通訊稿件、四篇團(tuán)員座談會(huì)上的.發(fā)言材料。一年來，材料并不是很多，但涉及面廣，我都基本上按時(shí)快速完成了，盡管材料都完成了，但只有公司上半年的工作總結(jié)受到x總的肯定外，其它材料真的有點(diǎn)對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)。
一年來存在的題目：
1、文字材料內(nèi)容缺乏深度、寬度
作品必須有素材，有了素材必須有作者深刻的觀點(diǎn)，文字材料堆砌了事實(shí)，但沒有透視力，這一點(diǎn)主要是缺乏自我觀察力，沒有經(jīng)常性深進(jìn)生產(chǎn)一線，對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)中的閃光點(diǎn)、亮點(diǎn)和存在的題目缺乏了解，多次大型活動(dòng)沒有機(jī)會(huì)參與，缺少了自己觀察的視角，寫出的材料有點(diǎn)閉門造車的感覺。這一點(diǎn)要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，�？茨芙o自己創(chuàng)造一些參與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，盡快進(jìn)步自己，正如x董批評(píng)的，你再不深進(jìn)一線，就不是寫材料而是“做材料”，這點(diǎn)�？磝主任能多考慮。
2、勤務(wù)事多，練筆時(shí)間相對(duì)少
辦公室一直是敞開門辦公，人來人往，協(xié)調(diào)處理的事務(wù)比較多，小x、小x外出活動(dòng)多，為了工作正常開展，我的所有材料只有天天晚上回家寫，這樣就一直留守辦公室，幫助小x、小x處理事務(wù)，接聽電話、收發(fā)傳真，造成了勤務(wù)事多，練筆時(shí)間少的矛盾了，由于辦公室沒有電腦，我的材料每一次都有不同的觀點(diǎn)、雷同少、創(chuàng)新多，但進(jìn)步小。
3、知識(shí)面窄，自身素質(zhì)有待進(jìn)步
我喜歡文字，但一直偏向于感性的東西，理性的東西少一點(diǎn)，對(duì)政治的敏感性不強(qiáng)，涉獵知識(shí)的層面就比較窄，寫出的材料就缺乏力度了，以后要多讀、多看、多聽、多寫，專心、用耳、用腦、用筆往感受，努力進(jìn)步自己的文學(xué)素養(yǎng)，向其他同事多學(xué)習(xí)、多鑒戒，寫出有力度、有內(nèi)涵的材料，給領(lǐng)導(dǎo)一份滿足的回報(bào)。
展看新的一年，我豪情滿懷，在辦公室主任的悉心指導(dǎo)下，在其他同事的熱心幫助下，我一定會(huì)更快地發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，再此也衷心�？搭I(lǐng)導(dǎo)給我們文字工作者多提供一些鍛練、學(xué)習(xí)、參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
【工作年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
稅局2006工作總結(jié)-年終工作總結(jié)02-03
信息工作年終工作總結(jié)03-03
押運(yùn)工作年終工作總結(jié)03-01
前臺(tái)工作年終工作總結(jié)03-27
收銀工作年終工作總結(jié)03-23
執(zhí)勤工作年終工作總結(jié)12-14
電氣工作年終工作總結(jié)02-15
保安工作年終工作總結(jié)02-09