調(diào)度員年終工作總結(jié)8篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢?下面是小編幫大家整理的調(diào)度員年終工作總結(jié),歡迎大家分享。
調(diào)度員年終工作總結(jié)1
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我到公司已有7個(gè)月了。回顧這幾個(gè)月的工作,我從學(xué)校到單位,從學(xué)生到員工,隨著環(huán)境的改變,我也發(fā)生了變化。對(duì)我來說xx年是我步入社會(huì)很有意義的一年,也是我成為上班族以來的第一年。在此感謝宏基公司給了我這樣一個(gè)展現(xiàn)理想抱負(fù)的平臺(tái)與機(jī)會(huì)。調(diào)度工作是我從事的第一份工作,也是我職業(yè)生涯的第一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡自己努力去適應(yīng)這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時(shí)間對(duì)我們新人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),同時(shí)也感謝公司經(jīng)理,主任的教導(dǎo),還有其他同事的幫助,尤其是主任對(duì)我學(xué)習(xí)方面的監(jiān)督與引導(dǎo),及其張姐平時(shí)的指導(dǎo)對(duì)我的工作都起了極大的作用。經(jīng)過這大半年來的不斷學(xué)習(xí)與努力,以及領(lǐng)導(dǎo),同事的幫助,我感到自己已經(jīng)完全融入到了新疆宏基電子有限責(zé)任公司這個(gè)大家庭中,我個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣或那樣的不足,但應(yīng)該說這大半年我的付出更令我收獲了不少,感到自己成長(zhǎng)了,也逐漸走向成熟了,F(xiàn)在就我xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、積極端正態(tài)度,努力完成工作
維修部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,許多機(jī)器耗材的銷售,維修及其新機(jī)器的推廣與安裝都離不開維修部的技術(shù)人員,作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作。
自5月底,我畢業(yè)后來到新疆宏基電子有限責(zé)任公司,在維修部從事維修部門的調(diào)度工作。我主要負(fù)責(zé)客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機(jī)檔案,每天一上班我就開始回收技術(shù)人員的派工單,進(jìn)行派工單收集的統(tǒng)計(jì),定期進(jìn)行客戶電話回訪,按時(shí)完成當(dāng)天工作,工作從不拖沓,視時(shí)間為生命。,除了本職工作外,偶爾還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,但我都會(huì)騰出時(shí)間,在本職工作不受影響下積極去完成計(jì)劃外的工作并且我對(duì)待工作更追求速度與效率。
二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正錯(cuò)誤
工作中我也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候,對(duì)自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,打回訪電話不夠積極:比如,一開始工作的時(shí)候由于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)不是很熟,接聽客戶來電的時(shí)候都會(huì)顧此失彼,或忘記記錄機(jī)型,或忘記記錄客戶具體地址,這也為維修員的工作造成了極大的不便,隨著工作時(shí)間的推移,加上同事的`指導(dǎo),我漸漸改正了這方面的錯(cuò)誤。同時(shí)我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高。
由于我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,在與客戶溝通方面也有一定的困難:上個(gè)月公司派我去送邀請(qǐng)函,其中區(qū)衛(wèi)生廳財(cái)務(wù)處邀請(qǐng)函的遞送我卻沒有順利完成,事后我總結(jié)了一下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):自己不應(yīng)該先與他們的領(lǐng)導(dǎo)接觸,通常領(lǐng)導(dǎo)都比較事務(wù)繁忙,他們平時(shí)的會(huì)議都一大堆,所以我會(huì)遭到拒絕,我應(yīng)該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司,心里充滿了自責(zé)。但付總及時(shí)的開會(huì)又極大的鼓舞了我們,我下定決心以后一定要更加努力工作,凡事三思而后行。
三、工作目標(biāo),發(fā)展前景
由于今年比較特殊,經(jīng)濟(jì)受到了國外的影響,許多行業(yè)都面臨著倒閉,許多人都面臨著失業(yè),商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),職場(chǎng)如沙場(chǎng),養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),怎么打好這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn),使自己立于不敗之地,這雖然不是我考慮的范圍,但這也與自己息息相關(guān),在這個(gè)多災(zāi)多難的時(shí)期,作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo):首先要腳踏實(shí)地的工作,有國就有家,有家就有個(gè)人,公司就是我的家,為家我一定要付出自己的所有,不懂的要加油去搞懂,懂的就要更加精煉。平時(shí)更應(yīng)該積極努力的去工作,發(fā)揮個(gè)人的積極主動(dòng)性,多為公司出份力,也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。
新的一年即將來臨,在新的一年里我一定倍加努力的工作,令客戶得到滿意的服務(wù),盡量提高個(gè)人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平,極大的為公司奉獻(xiàn)自己的力量。
調(diào)度員年終工作總結(jié)2
物流調(diào)度的工作職能是一個(gè)物流企業(yè)最關(guān)鍵的崗位之一。物流調(diào)度的工作職能是一個(gè)物流企業(yè)最關(guān)鍵的崗位之一。簡(jiǎn)言之,是根據(jù)當(dāng)日所有客戶的運(yùn)單,根據(jù)己方的資源和外包的資源,選擇在保有一定服務(wù)水平之下的最低成本的運(yùn)作方式。應(yīng)該說比較難干。首先你必須對(duì)各個(gè)城市的分部非常了解,知道那幾個(gè)城市可以合并進(jìn)行一條線的運(yùn)輸。其次,對(duì)于客戶產(chǎn)品的屬性必須很了解,那些是輕貨,那些是拋貨,那些與那些是不可混裝的,那些是不準(zhǔn)堆疊的,那些是急貨需要放置在最下面的。再次,對(duì)于運(yùn)輸?shù)某杀尽⒛芰σ浅5牧私,各種車型的運(yùn)作成本及其最大的荷載、容積,對(duì)于外包的資源,對(duì)于不同的公司不同的優(yōu)勢(shì)地區(qū)都要有所了解。只有這樣才能完成調(diào)度的工作職能。調(diào)度因?yàn)槠涔ぷ鞯年P(guān)鍵性,所以工資比其他同級(jí)別崗位要高些在中小企業(yè)一般是xx-xx元在較大的企業(yè)一般是xx-xx元,如果總部的調(diào)度經(jīng)理,可能更高。但很多企業(yè)的調(diào)度只有其名,而沒有其職,只是一個(gè)訂單轉(zhuǎn)發(fā)給下級(jí)承運(yùn)商的職能,這個(gè)時(shí)候,這個(gè)調(diào)度的工資就會(huì)比較低只有xx左右。
崗位職責(zé)是什么?以下以番禺調(diào)度員番禺調(diào)度員為例,為大家提供一作為一名物流調(diào)度員,其崗位職責(zé)崗位職責(zé)番禺調(diào)度員則物流調(diào)度員崗位職責(zé):物流工作員崗位職責(zé)物流調(diào)度員崗位職責(zé):
01、負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)到站物資的領(lǐng)取和外發(fā)車皮的外運(yùn),負(fù)責(zé)貨運(yùn)費(fèi)用的報(bào)銷和支付并建立相應(yīng)的臺(tái)帳;
02、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的汽車運(yùn)輸,負(fù)責(zé)安排搬運(yùn)裝卸工作、并負(fù)責(zé)搬運(yùn)管理;
03、負(fù)責(zé)編制火車車皮計(jì)劃和汽車運(yùn)輸計(jì)劃并負(fù)責(zé)具體實(shí)施,負(fù)責(zé)鐵路專線的維護(hù)管理和自備罐車的'管理;
04、負(fù)責(zé)車輛調(diào)度和車輛的安全工作,負(fù)責(zé)貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓(xùn),負(fù)責(zé)運(yùn)輸設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修工作;
05、協(xié)助上級(jí)實(shí)施對(duì)下級(jí)的管理和考評(píng);
06、負(fù)責(zé)運(yùn)輸成本分析及控制;
07、完成經(jīng)理(番禺經(jīng)理)安排的其它工作。
第一章序隨著物流大潮在中國的不斷沖擊,越來越多的物流企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。物流企業(yè)的不斷增加也激活了物流行業(yè)人才的需求熱潮,也應(yīng)運(yùn)而生了物流師這個(gè)概念。
很多人為了進(jìn)入物流行業(yè)而選擇了物流師的培訓(xùn)班,希望借助一張證書打通物流行業(yè)的門欄。我們?cè)谶@里不想評(píng)判物流師的一紙證書是否有用,我們只知道擁有物流師證書的人還需要有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合才可以真正成為一個(gè)物流人才。關(guān)于物流理論,書市上這種書籍隨處可見,但很少見到有關(guān)于實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的書籍,因此,本著這個(gè)目的,才有了這本手冊(cè)的產(chǎn)生。本手冊(cè)所要講述的操作員,實(shí)際上在某種以上就是物流師的一種實(shí)際變種,雖然不如物流師來的大氣,但確是物流行業(yè)中最最重要的人才。本手冊(cè)協(xié)作的基礎(chǔ),來源于筆者幾年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以及在同三星電子、LG電子等國際跨國企業(yè)的合作當(dāng)中借鑒的先進(jìn)國際物流理念。礙于筆者的能力以及閱歷,本書在某些方面必然會(huì)存在很多瑕疵,也請(qǐng)各位盡量提出寶貴意見。第二章操作及操作員2.1、操作的描述●狹義的概念:所謂操作就是操控運(yùn)輸作業(yè)。
調(diào)度員年終工作總結(jié)3
時(shí)光飛逝,又是一年即將結(jié)束,回首20xx年的工作,既忙碌又充實(shí),園區(qū)各個(gè)運(yùn)行部在經(jīng)歷了20xx年的相繼投料試車,20xx年是各個(gè)裝置正式投運(yùn)以及試生產(chǎn)的關(guān)鍵一年,很多裝置在實(shí)際生產(chǎn)中,缺陷被逐個(gè)發(fā)現(xiàn)并被及時(shí)的消除。各個(gè)運(yùn)行部在20xx年一年的生產(chǎn)中配合的更加默契,園區(qū)的物料、公用工程平衡在大家的共同努力下得到了進(jìn)一步完善。作為生產(chǎn)調(diào)度部的一名調(diào)度員,通過園區(qū)20xx年一年的生產(chǎn)實(shí)際,不管是個(gè)人的理論知識(shí)還是實(shí)際生產(chǎn)能力等各方面都有很大的提升,下面我就20xx年的工作做一簡(jiǎn)要的工作總結(jié)。
一、思想方面
作為公司一名員工,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),要做到飽含熱情,積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。但我自己作為一個(gè)年輕員工,還存在許多不足之處,更應(yīng)該謙虛好學(xué),多向領(lǐng)導(dǎo),前輩們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面的知識(shí),不斷進(jìn)步,努力向上,彌補(bǔ)自己的不足之處。
二、20xx年主要工作內(nèi)容如下
1、扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作
20xx年一開始園區(qū)各個(gè)運(yùn)行部就進(jìn)入了如火如荼的實(shí)際生產(chǎn)中,我平時(shí)的主要工作就是做個(gè)好各個(gè)運(yùn)行部之間的協(xié)調(diào)工作,在實(shí)際的生產(chǎn)平衡工作中。首先我們每天需要協(xié)調(diào)園區(qū)整體公用工程水、蒸汽、氮?dú)、儀表空氣的平衡,其次每天需要協(xié)調(diào)園區(qū)整體物料平衡,最后還需要深入了解并參與到園區(qū)各個(gè)運(yùn)行部關(guān)鍵的生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)際生產(chǎn)工作,20xx年這一年走來,我們一步一個(gè)腳印,穩(wěn)扎穩(wěn)打,爭(zhēng)取消滅每一個(gè)不利園區(qū)生產(chǎn)的環(huán)節(jié)。同時(shí)作為一個(gè)調(diào)度員,應(yīng)該超前思維、快速反應(yīng)、精心組織、準(zhǔn)確調(diào)度來嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),使自己在理論方面,實(shí)際生產(chǎn)指揮方面都有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),提升自我
今年利用業(yè)余時(shí)間,全面細(xì)致的學(xué)習(xí)了各運(yùn)行部工藝流程,操作規(guī)程,以及各類事故應(yīng)急預(yù)案等。在日常的調(diào)度工作中對(duì)于溝通方式有問題的地方通過多向有工作經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教得以矯正,不懂的生產(chǎn)技術(shù)問題查閱各類文獻(xiàn)資料得以解決,平時(shí)積極參加部門組織的生產(chǎn)管理、工藝流程、安全等培訓(xùn)工作,全面掌握各個(gè)裝置的操作方法及遇到問題的處理辦法,為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。保值、保量的完成崗位任務(wù),積極為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己一點(diǎn)微薄的力量。
三、工作中存在的不足之處
在這一年的'緊張的工作中,自身的很多問題逐漸的暴露的出來,主要是一是工作當(dāng)中溝通的方式方法略欠靈活,和有經(jīng)驗(yàn)的同事還有一些距離,需要進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉。二是工作之中很多細(xì)節(jié)有欠考慮,主要是因?yàn)橹R(shí)掌握的深度還不夠,需要經(jīng)一步加強(qiáng)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
四、明年的工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身知識(shí)結(jié)構(gòu),先從各運(yùn)行部工藝規(guī)程入手,然后通過學(xué)習(xí)各運(yùn)行部PID圖爭(zhēng)取完成各運(yùn)行部帶關(guān)鍵控制點(diǎn)的工藝流程圖,最后對(duì)各運(yùn)行部的開停車步驟進(jìn)行精心的總結(jié),找到園區(qū)生產(chǎn)過程中的重點(diǎn)環(huán)節(jié),提前想好解決辦法為平時(shí)的調(diào)度工作做好基礎(chǔ)。
2、對(duì)今年工作中遇到的問題認(rèn)真總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免在日后的工作出現(xiàn)同樣的問題,完善自我并超越自我。
3、發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神,在日常的工作中做到五勤“眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極完成日常工作任務(wù),在復(fù)雜的工作中磨練意志增長(zhǎng)才干。
4、對(duì)于日后工作出現(xiàn)技術(shù)的問題,既查原因又查結(jié)果,認(rèn)真總結(jié),及時(shí)提出合理化的解決方案,供大家參考。
5、查閱各項(xiàng)資料,請(qǐng)教其他同事更新完善調(diào)度室的基礎(chǔ)資料,如園區(qū)水、電、汽、氣、風(fēng)的平衡、物料平衡,水、電、汽、氣、風(fēng)的管道儀表流程圖等等。
總之今年的試車工作讓我成長(zhǎng)了不少但也發(fā)現(xiàn)不少問題,新的一年我將不斷完善自我,努力完成各項(xiàng)工作,“革命”尚未成功同志將繼續(xù)努力。
調(diào)度員年終工作總結(jié)4
一、熟練掌握崗位業(yè)務(wù)
對(duì)于剛進(jìn)入生產(chǎn)部的我,對(duì)調(diào)度員的了解比較片面,崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)。但為了做一名合格的調(diào)度員,利用每天交xxx時(shí)間虛心的請(qǐng)教兩位調(diào)度班長(zhǎng),明白了調(diào)度員每天都要做什么工作、什么事該做、什么事不該做、遇到問題后該怎樣處理等等,在半個(gè)月內(nèi)我熟悉了調(diào)度員所要具備的能力與責(zé)任;在車間遇到不明白的問題后,不礙于面子,向員工學(xué)習(xí)各種設(shè)備的操作和工藝執(zhí)行情況,掌握生產(chǎn)一手資料,便于更好的監(jiān)督車間、服務(wù)車間;我想,只有精通崗位業(yè)務(wù),才能做到對(duì)生產(chǎn)的有效監(jiān)管!
二、加強(qiáng)執(zhí)行力
調(diào)度員最基本的職責(zé)就是執(zhí)行力要強(qiáng),面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),將不折不扣的完成,每天開會(huì)我都會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)將的重點(diǎn)記到本子上,進(jìn)入車間后一條一條的進(jìn)行落實(shí),把生產(chǎn)中重要的問題傳達(dá)給車間主任或者班長(zhǎng),并監(jiān)督其執(zhí)行情況。遇到客觀性不能解決的問題時(shí),先匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),待領(lǐng)導(dǎo)裁決后在進(jìn)行執(zhí)行,絕不改變領(lǐng)導(dǎo)的想法和安排;執(zhí)行安排時(shí),雷厲風(fēng)行,能當(dāng)班做完的不推到下一班,能3分鐘做完的,不5份中作完。保證工作質(zhì)量,將車間生產(chǎn)執(zhí)行好、落實(shí)好、監(jiān)督好、服務(wù)好!
三、生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行
調(diào)度員本身的目的就是保證生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成,更改計(jì)劃,不利于產(chǎn)品銷售,導(dǎo)致有的產(chǎn)品缺貨,有的產(chǎn)品脹庫。自下發(fā)六日計(jì)劃后,每天都要對(duì)車間計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,凡發(fā)現(xiàn)私自更改計(jì)劃的,就要下通報(bào)處理。如果是因?yàn)槿藛T少或是沒有包裝物需要改計(jì)劃,優(yōu)先保證市場(chǎng)需求量大、利潤(rùn)高的產(chǎn)品,然后分析改計(jì)劃后,生產(chǎn)流程是否順暢合理,并與調(diào)度班長(zhǎng)進(jìn)行結(jié)合,避免某中產(chǎn)品超標(biāo)受考核。
四、強(qiáng)化質(zhì)量管理
產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)命運(yùn)的根本,作為一名調(diào)度員更要在質(zhì)量方面下功夫,做到勤檢查、嚴(yán)監(jiān)督、多整改。工作中加大對(duì)雜質(zhì)隱患的排查,建立每日排查報(bào)表,經(jīng)常的進(jìn)行復(fù)查,發(fā)現(xiàn)不整改的要進(jìn)行考核處理,并使之成為習(xí)慣;加強(qiáng)工藝執(zhí)行的時(shí)間鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執(zhí)行情況,杜絕工藝不嚴(yán)謹(jǐn),造成批量性的次品。遇到不清楚的,就拿出工藝本進(jìn)行對(duì)照,保證工藝的正確性和安全性;包裝質(zhì)量是我廠最弱的一項(xiàng),在全國倒數(shù)第二。要提升包裝質(zhì)量,就必須優(yōu)先保證設(shè)備的性能完好,8月份,我制定了《唐山雙匯拉伸膜包裝機(jī)保養(yǎng)方案》,9月份我又制訂了《拉伸膜包裝機(jī)參數(shù)規(guī)范》,從而減少了產(chǎn)品的漏氣率與進(jìn)水率,然后又規(guī)范了無菌站機(jī)人員的操作,杜絕擺放產(chǎn)品時(shí)橫七豎八,保證產(chǎn)品的外觀形象美觀好看。最后一關(guān)就是監(jiān)督人員裝箱質(zhì)量,杜絕進(jìn)水、漏氣、無日期、計(jì)量不足、帶雜質(zhì)的產(chǎn)品入箱。勤翻箱、勤提醒,對(duì)于只搶勞效不顧質(zhì)量的員工加倍處罰并給予嚴(yán)厲批評(píng)!
五、成本控制
一個(gè)公司想要取得更多的'利潤(rùn),就是降低成本。而作為食品行業(yè),從原材料減低質(zhì)量,提高成本,是行不通的,只有我們加強(qiáng)內(nèi)部管理,杜絕浪費(fèi),才能不讓太過投入。工作方面,我所做到的就是每班對(duì)各工序的水管、氣閥、吃飯時(shí)電燈、垃圾、次品、操作所造成的浪費(fèi)進(jìn)行排查,禁止有跑冒滴漏不管不問、垃圾次品內(nèi)有正常產(chǎn)品、剪節(jié)質(zhì)量較差、落地肉餡拖入下水道等情況,發(fā)現(xiàn)一次,考核一次,講解教育后,讓員工提高節(jié)約意識(shí)!
六、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生
現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的管理有利于產(chǎn)品質(zhì)量提高和生產(chǎn)流程的順暢化,物品的擺放要整齊,設(shè)備的刷洗要徹底,杜絕發(fā)黃發(fā)粘的工器具,遵照5s的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行打掃。最重要的'就是人員個(gè)人衛(wèi)生,洗手消毒的制度在車間內(nèi)一直執(zhí)行很差,針對(duì)這種情況,每當(dāng)點(diǎn)鈴響了之后,我都會(huì)從車間前道檢查到后道,發(fā)現(xiàn)沒有及時(shí)消毒的,就會(huì)通知班長(zhǎng)或消毒員進(jìn)行通知,發(fā)現(xiàn)消毒不徹底或仍不執(zhí)行的,就會(huì)對(duì)其班長(zhǎng)進(jìn)行考核,只有班長(zhǎng)有了執(zhí)行力,制度才可以持久執(zhí)行!
七、安全預(yù)防
安全危及人員生命危險(xiǎn),在這個(gè)問題上,我更不敢松懈。要求職工正確操作設(shè)備,不得出現(xiàn)野蠻操作、違規(guī)操作。但是在生產(chǎn)上還是發(fā)現(xiàn)不少安全隱患,例如;
1、絞肉機(jī)手站在提升機(jī)上按肉。
2、推車人員推車不用手扶,用力過猛。
3、消毒員刷下水道無任何防范措施。
等等一些不規(guī)范的問題。針對(duì)這些情況,我所做的就是對(duì)員工進(jìn)行講解如此操作的危險(xiǎn)性,提高人員的安全意識(shí),并警告不得再次出現(xiàn),避免出現(xiàn)重大的安全事故。
八、以人為本
人員流失率高與職能部門人員也是息息相關(guān)的,以前在車間工作期間,深有體會(huì),所以現(xiàn)在能在車間與職工多換位思考,出現(xiàn)偶爾或者客觀性問題,多教育、少考核,以的辦法解決問題。不濫用職權(quán),不欺壓職工,做到公平、公正。但遇到原則性的問題,還是要追究的,不管是任何人,該考核,就要考核,不包庇車間干部和領(lǐng)導(dǎo)。
雖然這段時(shí)間里,我在工作上取得了很大進(jìn)步,但是反省一下自己,還是有好多工作沒有做到位,例如:
1、工作不夠積極主動(dòng),常有遲到的情況,員工作做到的,而自己沒有做到。
2、業(yè)務(wù)水平未達(dá)到精湛,導(dǎo)致問題不能及時(shí)處理和分析。
3、信息不能很好的傳達(dá),導(dǎo)致安排的任務(wù)不能及時(shí)完成。
4、工作總做到問題出現(xiàn)之后,而不是在事發(fā)之前做到很好的控制。
5、遭到批評(píng)后,就會(huì)心灰意冷,工作情緒低下。
6、遇到較難的問題就請(qǐng)示,沒有自己好好的思考思考。
為了更好的完善自己,為了做一名合格的調(diào)度員,我要做的還有很多,以下是我今后的工作計(jì)劃:
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,出現(xiàn)的問題不擱置、不放過!
2、改變精神面貌,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,積極的去執(zhí)行每一項(xiàng)工作。
3、信息傳達(dá)要到位,要準(zhǔn)確,堅(jiān)持你不來我不走的現(xiàn)場(chǎng)交接制度。
4、認(rèn)真觀察生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種質(zhì)量、安全隱患,把問題控制到萌芽時(shí)期。
5、創(chuàng)新工作方法,由監(jiān)督型向服務(wù)協(xié)調(diào)型轉(zhuǎn)變,不能天天只知道查找問題,而忘了自己的職責(zé)。
6、加強(qiáng)溝通交流,做好眼睛,不做傳話筒,做什么事都要身體力行。
7、敢于管理,加強(qiáng)自身管理能力,做到科學(xué)化、人性化。
8、遇到難題后,不能急躁,粗心,要靜下心來判斷事情的對(duì)錯(cuò),并拿出理性的解決方案。
9、能承受工作壓力,遇到問題不回避,不怕批評(píng),從批評(píng)中吸取教訓(xùn),轉(zhuǎn)化成一種動(dòng)力。
10、宏展更好的藍(lán)圖,再接再勵(lì),爭(zhēng)取再上一個(gè)臺(tái)階。
工作,只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),我相信今天的艱辛,會(huì)迎來明天的成功。
調(diào)度員年終工作總結(jié)5
一、 加強(qiáng)執(zhí)行力
調(diào)度員最基本的職責(zé)就是執(zhí)行力要強(qiáng),面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),將不折不扣的完成,每天開會(huì)我都會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)將的重點(diǎn)記到本子上,進(jìn)入車間后一條一條的進(jìn)行落實(shí),把生產(chǎn)中重要的問題傳達(dá)給車間主任或者班長(zhǎng),并監(jiān)督其執(zhí)行情況。遇到客觀性不能解決的問題時(shí),先匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),待領(lǐng)導(dǎo)裁決后在進(jìn)行執(zhí)行,絕不改變領(lǐng)導(dǎo)的想法和安排;執(zhí)行安排時(shí),雷厲風(fēng)行,能當(dāng)班做完的不推到下一班,能3分鐘做完的,不5份中作完。保證工作質(zhì)量,將車間生產(chǎn)執(zhí)行好、落實(shí)好、監(jiān)督好、服務(wù)好!
二、 強(qiáng)化質(zhì)量管理
產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)命運(yùn)的根本,作為一名調(diào)度員更要在質(zhì)量方面下功夫,做到勤檢查、嚴(yán)監(jiān)督、多整改。工作中加大對(duì)雜質(zhì)隱患的排查,建立每日排查報(bào)表,經(jīng)常的進(jìn)行復(fù)查,發(fā)現(xiàn)不整改的.要進(jìn)行考核處理,并使之成為習(xí)慣;加強(qiáng)工藝執(zhí)行的時(shí)間鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執(zhí)行情況,杜絕工藝不嚴(yán)謹(jǐn),造成批量性的次品。遇到不清楚的,就拿出工藝本進(jìn)行對(duì)照,保證工藝的正確性和安全性;包裝質(zhì)量是我廠最弱的一項(xiàng),在全國倒數(shù)第二。要提升包裝質(zhì)量,就必須優(yōu)先保證設(shè)備的性能完好,8月份,我制定了《唐山雙匯拉伸膜包裝機(jī)保養(yǎng)方案》,9月份我又制訂了《拉伸膜包裝機(jī)參數(shù)規(guī)范》,從而減少了產(chǎn)品的漏氣率與進(jìn)水率,然后又規(guī)范了無菌站機(jī)人員的操作,杜絕擺放產(chǎn)品時(shí)橫七豎八,保證產(chǎn)品的外觀形象美觀好看。最后一關(guān)就是監(jiān)督人員裝箱質(zhì)量,杜絕進(jìn)水、漏氣、無日期、計(jì)量不足、帶雜質(zhì)的產(chǎn)品入箱。勤翻箱、勤提醒,對(duì)于只搶勞效不顧質(zhì)量的員工加倍處罰并給予嚴(yán)厲批評(píng)!
三、 安全預(yù)防
安全危及人員生命危險(xiǎn),在這個(gè)問題上,我更不敢松懈。要求職工正確操作設(shè)備,不得出現(xiàn)野蠻操作、違規(guī)操作。但是在生產(chǎn)上還是發(fā)現(xiàn)不少安全隱患,例如;1、絞肉機(jī)手站在提升機(jī)上按肉。2、推車人員推車不用手扶,用力過猛。3、消毒員刷下水道無任何防范措施。4、……等等一些不規(guī)范的問題。針對(duì)這些情況,我所做的就是對(duì)員工進(jìn)行講解如此操作的危險(xiǎn)性,提高人員的安全意識(shí),并警告不得再次出現(xiàn)
,避免出現(xiàn)重大的安全事故。
四、以人為本
人員流失率高與職能部門人員也是息息相關(guān)的,以前在車間工作期間,深有體會(huì),所以現(xiàn)在能在車間與職工多換位思考,出現(xiàn)偶爾或者客觀性問題,多教育、少考核,以最好的辦法解決問題。不濫用職權(quán),不欺壓職工,做到公平、公正。但遇到原則性的問題,還是要追究的,不管是任何人,該考核,就要考核,不包庇車間干部和領(lǐng)導(dǎo)。
調(diào)度員工作,只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),我相信今天的艱辛,會(huì)迎來明天的成功。
調(diào)度員年終工作總結(jié)6
煤礦調(diào)度是煤礦企業(yè)管理中的一項(xiàng)專業(yè)工作,是一門管理科學(xué),是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié),加強(qiáng)調(diào)度工作,能夠克服生產(chǎn)中的脫節(jié)現(xiàn)象,使各環(huán)節(jié)之間、各部門之間的工作保持相互協(xié)調(diào),均衡地完成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。全是為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全,作為礦井調(diào)度員,要深入現(xiàn)場(chǎng)了解一切,包括各采掘面斷面情況,打鉆抽放情況,通風(fēng)情況,瓦斯情況,運(yùn)輸情況等,才能抓好調(diào)度工作。調(diào)度工作必須在詳盡地了解生產(chǎn)過程的基礎(chǔ)上進(jìn)行,調(diào)度員要隨時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng),看清現(xiàn)場(chǎng)工作面情況以及了解基層意見和要求,集思廣益,去偽存真,掌握第一手資料。
一名調(diào)度員,只有在詳細(xì)地了解煤礦日常生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)上,才能正確及時(shí)地解決生產(chǎn)活動(dòng)中的問題。生產(chǎn)調(diào)度員要想搞好當(dāng)班安全生產(chǎn)管理,安全生產(chǎn)管理是以基礎(chǔ)管理為中心的,如何做好基礎(chǔ)管理工作,我想必須從以下四個(gè)方面入手:
一、內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象
作為生產(chǎn)調(diào)度員,首先要做到內(nèi)行管理,管理工作,重在管人,管人重在管心,管思想,安排一項(xiàng)工作,應(yīng)先把工作的標(biāo)準(zhǔn)給大家講清楚,然后認(rèn)真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況,而且對(duì)于常見的易發(fā)生的問題應(yīng)該有預(yù)見性,事前應(yīng)考慮到在什么時(shí)候,哪個(gè)環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問題,從而拿出強(qiáng)有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制,把一些問題控制在萌芽狀態(tài),保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行,事前的預(yù)防勝于事后的控制,達(dá)到防患于未然。
做到內(nèi)行管理,首先應(yīng)懂行,執(zhí)法必須執(zhí)法,一方面應(yīng)熟練掌握生產(chǎn)流程、工藝要求,另一方面則把標(biāo)準(zhǔn)化管理熟記于心,并能靈活運(yùn)用,有了這兩件法寶,在生產(chǎn)管理當(dāng)中才能得心應(yīng)手,游刃有余。其次,作為生產(chǎn)調(diào)度員,不是某一個(gè)車間的調(diào)度員,而是整個(gè)礦井的調(diào)度員,應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記以維護(hù)礦井得整體形象作為自己得工作核心,對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)不卑不亢。對(duì)待同志熱心幫助、對(duì)待問題認(rèn)真分析、對(duì)待困難迎難而上、對(duì)待成績(jī)不驕不躁、對(duì)待事物總結(jié)反思,說話鏗鏘有力,做事雷厲風(fēng)行,考核有理有據(jù),獎(jiǎng)罰公平公正。
作為調(diào)度員,就是必須做到上傳下達(dá),及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng),不延誤,不因個(gè)別單位原因影響采掘生產(chǎn)進(jìn)度,理清重點(diǎn)和非重點(diǎn)。煤礦企業(yè)調(diào)度工作,它的宗旨就是要及時(shí)組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、信息傳遞、全面服務(wù)。它的宗旨要求,就要達(dá)到情況明、底數(shù)清、匯報(bào)解決問題要及時(shí)。
二、堅(jiān)持原則,事實(shí)求是
生產(chǎn)中不可能沒有問題,但是原則性的問題一定要堅(jiān)持,一是一,二是二,丁是丁,鉚是鉚,
決不含糊,而且要實(shí)事求是,是就是,非就是非,態(tài)度端正,作風(fēng)樸實(shí),對(duì)原則性的問題應(yīng)一抓到底,對(duì)于弄虛作假,要嚴(yán)懲不怠。
對(duì)安全生產(chǎn)影響的協(xié)調(diào)處理在調(diào)度員接完班后,就必須主動(dòng)調(diào)度,按時(shí)查問各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作狀況,在日常生產(chǎn)過程中,會(huì)出現(xiàn)許多的生產(chǎn)影響,調(diào)度員在接到有生產(chǎn)影響匯報(bào)的時(shí)候,就是調(diào)度員發(fā)揮作用的時(shí)候。調(diào)度員在協(xié)調(diào)處理各種問題的時(shí)候,必須按照輕重緩急來平衡。由于煤礦生產(chǎn)情況比較多變,當(dāng)突然出現(xiàn)局部失調(diào)時(shí),調(diào)度員要根據(jù)問題的輕、重、緩、急的程度,本著先急后緩、先重后輕的原則,統(tǒng)一籌劃,協(xié)調(diào)解決。在處理問題前一定要確定問題的緊迫程度和重要程度,調(diào)查問題發(fā)生的原因和過程,根據(jù)問題的緊要程度,解決問題所需要時(shí)間和工作量,統(tǒng)籌安排先后次序。才能把問題解決好。井下出現(xiàn)的問題,往往需要各個(gè)部門的配合才能解決好,在部門之間的的協(xié)調(diào)上,一定要按照以下平衡原則進(jìn)行:一切從安全生產(chǎn)需要出發(fā),以安全生產(chǎn)為重點(diǎn),以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,面向井下,二線為了一線,輔助為了生產(chǎn),井上為了井下。各生產(chǎn)環(huán)節(jié),必須協(xié)調(diào)一致,緊密配合,只有保持各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的平衡狀態(tài),才能保證生產(chǎn)系統(tǒng)的正常工作,促使生產(chǎn)的'順利進(jìn)行。大量的調(diào)度工作是解決各環(huán)節(jié)之間出現(xiàn)的矛盾,平衡各環(huán)節(jié)之間出現(xiàn)的失調(diào)現(xiàn)象。
三、廉正自律、公平公正
作為一名調(diào)度員。首先要有自律性,要求職工做到的自己必須認(rèn)真做到,要求職工不做的自己首先一定不要做,制度面前人人平等,不搞特殊,不濫用權(quán)利,行為檢點(diǎn),作風(fēng)正派,對(duì)于一些事情的處理,要堅(jiān)持原則,公平公正,一碗水端平?偨Y(jié)煤礦調(diào)度員,應(yīng)該是一支高能力、高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)的戰(zhàn)斗隊(duì)伍,能夠精細(xì)化處理一切生產(chǎn)安全任務(wù),協(xié)調(diào)井上下運(yùn)輸、機(jī)電、采煤、掘進(jìn)、通風(fēng)、瓦斯抽放等工作的正常開展,保證礦井按照采掘部署正規(guī)有效地進(jìn)行,安全完成全礦的安全生產(chǎn)任務(wù)。調(diào)度員必須發(fā)揮好職位功能,掌握整個(gè)礦井的安全生產(chǎn)需要,全方位調(diào)度一切力量保證礦井的安全高效發(fā)展。對(duì)應(yīng)急事故能及時(shí)協(xié)調(diào)解決,使經(jīng)濟(jì)損失在最小范圍內(nèi)。
四、工作目標(biāo),發(fā)展前景
在這個(gè)科技是先進(jìn)生產(chǎn)力的時(shí)期,作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo):首先要腳踏實(shí)地的工作,有國就有家,有家就有個(gè)人,煤礦就是我的家,為家我一定要付出自己的所有,不懂的要加油去搞懂,懂的就要更加精煉。平時(shí)更應(yīng)該積極努力的去工作,發(fā)揮個(gè)人的積極主動(dòng)性,多為煤礦安全生產(chǎn)管理出份力,也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。我下定決心以后一定要更加努力工作,凡事三思而后行,使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。
在今后的工作中我一定倍加努力的工作,盡量提高個(gè)人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平,極大的為煤炭事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。
五、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)
干工作重在認(rèn)真,做好工作重在務(wù)實(shí),認(rèn)真體現(xiàn)現(xiàn)在工作的過程,務(wù)實(shí)則反映出工作的結(jié)果,作為一名管理人員,既要做一個(gè)一言九鼎的實(shí)干家,又要做一個(gè)標(biāo)新立異的創(chuàng)新先鋒,創(chuàng)新源于思考,思考源于總結(jié),總結(jié)源于反思,對(duì)于一些問題的處理上,應(yīng)分清主次,明確方向,在復(fù)雜的問題中,認(rèn)真抓住主要問題,在主要的問題中,摸清問題發(fā)生的規(guī)律,把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化,把簡(jiǎn)單的問題重復(fù)化,不因循守舊,不墨守成規(guī)。
凝聚產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)誕生興旺,作為調(diào)度員,應(yīng)顧全大局,時(shí)刻把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力作為已任,與大家多交流思想,多溝通情況,增進(jìn)理解和支持,而且多換為思考,多思考自省,對(duì)別人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭(zhēng)辯、少職責(zé)、以誠相待,同舟共濟(jì),團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。營(yíng)造奮進(jìn),營(yíng)造一個(gè)充滿生機(jī)活力、拼搏奮進(jìn)的高效的團(tuán)隊(duì)。
總之,做一名合格的生產(chǎn)調(diào)度員必須全面要求自己,虛心學(xué)習(xí)、自動(dòng)自發(fā),拼搏奮進(jìn)。
調(diào)度員年終工作總結(jié)7
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我到公司已有7個(gè)月了。回顧這幾個(gè)月的工作,我從學(xué)校到單位,從學(xué)生到員工,隨著環(huán)境的改變,我也發(fā)生了變化。對(duì)我來說XX年是我步入社會(huì)很有意義的一年,也是我成為上班族以來的第一年。
在此感謝公司給了我這樣一個(gè)展現(xiàn)理想抱負(fù)的平臺(tái)與機(jī)會(huì)。調(diào)度工作是我從事的第一份工作,也是我職業(yè)生涯的第一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時(shí)間對(duì)我們新人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),同時(shí)也感謝公司經(jīng)理,主任的教導(dǎo),還有其他同事的幫助,尤其是主任對(duì)我學(xué)習(xí)方面的監(jiān)督與引導(dǎo),及其張姐平時(shí)的指導(dǎo)對(duì)我的工作都起了極大的作用。
經(jīng)過這大半年來的不斷學(xué)習(xí)與努力,以及領(lǐng)導(dǎo),同事的幫助,我感到自己已經(jīng)完全融入到了新疆宏基電子有限責(zé)任公司這個(gè)大家庭中,我個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣或那樣的不足,但應(yīng)該說這大半年我的付出更令我收獲了不少,感到自己成長(zhǎng)了,也逐漸走向成熟了,F(xiàn)在就我XX年的工作情況作工作總結(jié)如下:
一、積極端正態(tài)度,努力完成工作
維修部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,許多機(jī)器耗材的銷售,維修及其新機(jī)器的推廣與安裝都離不開維修部的技術(shù)人員,作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作。
自5月底,我畢業(yè)后來到新疆宏基電子有限責(zé)任公司,在維修部從事維修部門的調(diào)度工作。我主要負(fù)責(zé)客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機(jī)檔案,每天一上班我就開始回收技術(shù)人員的.派工單,進(jìn)行派工單收集的統(tǒng)計(jì),定期進(jìn)行客戶電話回訪,按時(shí)完成當(dāng)天工作,工作從不拖沓,視時(shí)間為生命。除了本職工作外,偶爾還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,但我都會(huì)騰出時(shí)間,在本職工作不受影響下積極去完成計(jì)劃外的工作并且我對(duì)待工作更追求速度與效率。
二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正錯(cuò)誤
工作中我也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候,對(duì)自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,打回訪電話不夠積極:比如,一開始工作的時(shí)候由于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)不是很熟,接聽客戶來電的時(shí)候都會(huì)顧此失彼,或忘記記錄機(jī)型,或忘記記錄客戶具體地址,這也為維修員的工作造成了極大的不便,隨著工作時(shí)間的推移,加上同事的指導(dǎo),我漸漸改正了這方面的錯(cuò)誤。同時(shí)我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高。
由于我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,在與客戶溝通方面也有一定的困難:上個(gè)月公司派我去送邀請(qǐng)函,其中區(qū)衛(wèi)生廳財(cái)務(wù)處邀請(qǐng)函的遞送我卻沒有順利完成,事后我總結(jié)了一下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):自己不應(yīng)該先與他們的領(lǐng)導(dǎo)接觸,通常領(lǐng)導(dǎo)都比較事務(wù)繁忙,他們平時(shí)的會(huì)議都一大堆,所以我會(huì)遭到拒絕,我應(yīng)該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司,心里充滿了自責(zé)。但付總及時(shí)的開會(huì)又極大的鼓舞了我們,我下定決心以后一定要更加努力工作,凡事三思而后行。
調(diào)度員年終工作總結(jié)8
回顧過去的一年,雖然忙碌,但也充實(shí)。雖然單調(diào),但也收獲頗豐。今年2月份,我跟李江燕,朱曉紅,馬鳳仙三位師傅學(xué)習(xí)公交線路調(diào)度的工作。我對(duì)此十分珍惜,師傅們對(duì)我格外照顧。她們耐心向我講解調(diào)度員職責(zé),工作流程,GPS操作方法,突發(fā)事件的處理。如何填寫路單,日志。怎樣排班都告訴我,教我。使我熟悉了公交線路調(diào)度業(yè)務(wù)。然而更使我感到收獲的是她們的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。她們吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè)的精神。特別是李江燕對(duì)我平時(shí)的指導(dǎo),這對(duì)我的工作起了極大作用。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和努力,以及領(lǐng)導(dǎo)同事們的幫助,我感到自己已經(jīng)完全融入到了這項(xiàng)工作中。我個(gè)人工作技能也有明顯提高,雖然工作中,還存在這樣,那樣的不足,但應(yīng)該說這大半年我的付出更令我收獲了不少,F(xiàn)在就20xx年工作情況總結(jié)如下:
一、積極端正態(tài)度,努力完成工作。
作為一名調(diào)度員,我的工作態(tài)度是認(rèn)真的,思想是過硬的。在做每件事情的時(shí)候,我總是在想自己有什么長(zhǎng)處和短處,需要向哪些人學(xué)習(xí),在和同事交流中,我時(shí)刻提醒自己要誠懇待人,態(tài)度端正。
今年6月21號(hào)至8月30號(hào),受到蘭州市污水管道改造工程的影響,車輛不能夠到達(dá)終點(diǎn)站東崗世紀(jì)新村,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地考察,研究決定將153路終點(diǎn)站暫時(shí)移至駱駝灘。這樣我們也將東崗世紀(jì)新村站房暫時(shí)搬至駱駝灘。因?yàn)闆]有站房,我們只能暫借駱駝灘村民小賣部存放物品。并且克服了在非小賣部營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)沒有桌椅的困難,嚴(yán)格執(zhí)行行車計(jì)劃,首末班的準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)150%。入冬后,教育學(xué)院至東崗世紀(jì)新村路段堵車情況更加嚴(yán)重了。大型貨車經(jīng)常造成道路堵塞,特別市全國柴油荒期間,因?yàn)楦咚俾房诘募佑驼鞠拗屏颂砑硬裼偷臄?shù)量,導(dǎo)致了不少貨車重復(fù)排隊(duì)加油。堵塞了通往東崗世紀(jì)新村終點(diǎn)的道路,這時(shí)我們能夠到堵塞現(xiàn)場(chǎng),站外發(fā)車,迎車簽點(diǎn)。
無論是嚴(yán)冬,還是酷暑,我都始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的`工作作風(fēng),勤勤懇懇任勞任怨。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
作為一名調(diào)度員,除了做好日常的工作。學(xué)習(xí)調(diào)度知識(shí)也是非常重要的。我參加學(xué)習(xí)了公司組織的調(diào)度員GPS操作系統(tǒng)學(xué)習(xí)。向李姐學(xué)習(xí)了客流發(fā)生臨時(shí)性增加和減少,交通堵塞,晚點(diǎn)嚴(yán)重,風(fēng),雪,雨等天氣變化,重大活動(dòng)客流高度集中時(shí)要采取的相應(yīng)補(bǔ)救辦法。限度的滿足乘客需要,提高運(yùn)動(dòng)效率。通過學(xué)習(xí),我越發(fā)覺得調(diào)度知識(shí)博大精深永無止境,要想成為一名優(yōu)秀的調(diào)度員我所學(xué)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
三、存在問題
1、怕得罪人。
2、遇到較難的問題就請(qǐng)示,沒有自己好好思考。
四、20xx年工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,出現(xiàn)的問題不擱置,不放過。
2、信息傳達(dá)到位,準(zhǔn)確,堅(jiān)持你不來我不走的交接制度。
3、敢于管理,加強(qiáng)自身管理能力,做到人性化管理。
4、遇到難題后,不急躁,靜下心來判斷事情的對(duì)錯(cuò),并拿出理性解決方案。
5、能承受工作壓力,遇到問題不回避。
這一年,我認(rèn)為自己在思想上,業(yè)務(wù)理論知識(shí)上都有明顯提高,這些進(jìn)步是領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我支持和幫助的結(jié)果,從她們身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,奮發(fā)向上,勤奮工作的精神。我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和敬意。真誠地希望在今后的工作中,領(lǐng)導(dǎo)和同事們能一如既往的給我關(guān)懷和支持。在工作及其他方面做的不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予原諒。對(duì)我在工作中存在的問題和不足給予批評(píng)和指正。
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