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護士自查報告13篇
隨著個人素質(zhì)的提升,報告的適用范圍越來越廣泛,其在寫作上有一定的技巧。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編收集整理的護士自查報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
護士自查報告 篇1
現(xiàn)將情況自檢自評如下:
一、管理工作
1、建立、健全了組織機構(gòu) 本在消防安全工作大會上確立了消防安全責任人,安全小組成員
2、落實了安全責任制,制定了各崗位消防安全職責,明確了我院消防安全小組成員的分工,并作出消防演習計劃。
3、制定了和管理人員辦公區(qū)的安全管理制度,消滅了一些在用電過程中存在的隱患。
二、認真做好單位各項檢查
根據(jù)縣消防部門的精神,單位開展了消防安全工作每日一小查、每周大查、每月一總結(jié)的方法:針對單位的各部位進行全面的.安全檢查,同時,對檢查的部位以及檢查結(jié)果作詳細的記錄,并要求同查人員一起認真開會總結(jié)。 真正做到心中有數(shù),消滅死角,杜絕各項隱患。 具體檢查內(nèi)容有以下幾項:
1、消防通道、安全出口等設(shè)置是否符合規(guī)定。
2、消防栓、消防水管等消防設(shè)施放置、運行及滅火器材配置是否符合規(guī)定。
3、用電設(shè)備運行是否符合規(guī)定。(如:電視、冰箱、監(jiān)控設(shè)備等)
三、消防安全宣傳教育工作 1、單位將消防安全納入員工、入住老人安全教育的必講內(nèi)容,通過安全教育來加強員工、入住老人的消防安全知識。
2、單位在消防重點部位進行了登記,并設(shè)立明顯標志隨時提醒員工注意消防安全。
3、開展了消防演練活動,在活動中讓員工知道發(fā)生火災時應該如何進行自救。 經(jīng)過這一個月的努力,本單位消防安全工作初見成效,經(jīng)過消防部門的幾次檢查,我們也發(fā)現(xiàn)幾個部位隱患。進行了整改。 在今后的工作中,我們會繼續(xù)努力,加強消防宣傳工作力度,提高員工消防意識,定期、不定期認真開展好防火值班安全檢查,讓本單位永遠杜絕火災的發(fā)生。
護士自查報告 篇2
我是xx,現(xiàn)年xx歲,自從年護士節(jié)來到鎮(zhèn)衛(wèi)生院報到,從鎮(zhèn)衛(wèi)生院到后來與區(qū)醫(yī)院合并成為現(xiàn)在的六大中心衛(wèi)生院之一——中心衛(wèi)生院,作為一名臨床護士,其間經(jīng)歷了整整8年,而我,也從當初的護士成為年的內(nèi)兒科護士長再到現(xiàn)在的兒科護士長,其中,有自己的努力與成績,同樣也認識到自己諸多的不足:如管理水平欠缺,目標不明確,缺乏主人翁精神,未起到很好的帶頭作用等等,導致科內(nèi)護士普遍工作懶散,態(tài)度不嚴謹,積極性不高,服務態(tài)度沒有改善,護理質(zhì)量未提升,患者滿意度較一般如周院長所言,一個科室就好比一個家庭,科主任就是這個家庭中的當家人,那護士長就是家里的管家,而作為一個科室的護士長,我知道自己沒有盡到一個管家的職責,所以,從今天開始,從現(xiàn)在開始,我將以一個兒科護士長的身份嚴格要求自己,帶領(lǐng)全科護理人員不斷進步!
我的具體目標和主要的措施及方法是:
一、以病人為中心,提高病人滿意度
某某年全國護理工作會議月日—日在召開,這是建國以來第三次召開的全國性護理會議,衛(wèi)生部副部長主持會議并對今年的護理工作進行了總體部署。
某某年全國護理工作的總體要求是:服務改革大局,務實基礎(chǔ)護理,改善護理服務,樹立行業(yè)新風,促進醫(yī)患和諧,提高患者滿意程度。
由此可見,改善護理服務是護理工作的重中之重,而讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度提高,實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠實顧客。醫(yī)院擁有忠實顧客越多,并通過他們的口碑傳播,可以提升醫(yī)院形象,擴大醫(yī)院的知名度,影響其他病人,隨之而來的是患者的復診率和就診率的提高,醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定,怎樣提高病人的滿意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務。
首先,要給病人人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關(guān)心人,尊重人的理念。
其次,以熱情,親切,溫暖的話語,理解同情病人的痛苦,是病人感到親切自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境,各項規(guī)章制度及病人應有的權(quán)利和義務,加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生發(fā)展,詳細介紹各種檢查的目的,醫(yī)囑用藥的注意事項,及時評估護理效果,讓病人參與到治療護理中來,消除緊張焦慮情緒,產(chǎn)生一種安全感,滿意感。
再次,從病人的一日清單入手,將收費項目和標準作詳細的說明,使病人能夠明明白白消費。
只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標,提供優(yōu)質(zhì)的個性服務,醫(yī)院的.經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。
二、加強護理管理,提高護理質(zhì)量
提高護理質(zhì)量的關(guān)鍵是人力資源的管理和護理質(zhì)量的控制。
。1)落實各項規(guī)章制度,明確各班職責,善于用制度和標準管人,做到常督促,勤落實。這里強調(diào)一點:雖然監(jiān)管是必要的,但主要還是要靠大家自覺自律,培養(yǎng)良好的慎獨能力與職業(yè)修養(yǎng)。
(2)建立量化的護理質(zhì)量考核標準和護士評價標準,用數(shù)據(jù)說話,通過考評可以了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié)掌握各級護理人員狀況,有的。放矢的進行相關(guān)知識和技能培訓,做到“人盡其才,才盡其用”,最大限度的發(fā)揮護理人員的作用,全面提升護理人員的整體素質(zhì)。
任何一位護理人員,要想在工作中立足并不斷提高,就必須做到:重專業(yè),輕基礎(chǔ);重護理,輕治療。這12個字很容易誤導,作為一名護理人員,怎么權(quán)衡其中的“輕,重”?要用20個字來理解:把基礎(chǔ)做實,把專業(yè)做精;把治療做好,把護理做牢。
。3)“以人為本”,關(guān)心,愛護,尊重,理解護士,以誠相待,激發(fā)護士的工作熱情,讓護士身心愉快的投入工作,只有這樣,我們才能給病人以燦爛的笑容。
護士自查報告 篇3
通過認真學習,并結(jié)合自身實際工作,深入仔細的查找存在的問題,剖析問題的原因,提出切實可行的整改措施,改進工作作風,優(yōu)化工作效果,提高工作效率。
一、存在問題原因分析。
1、學習的積極性不強,求知欲望不高,對?浦R學習不夠深入,沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦,從而導致處理問題不夠熟練,給病人解釋不夠全面。
2、以工作忙為理由,當病人詢問時,繼續(xù)做自己的事情,怕手頭的事情出錯,回答不及時,不夠耐心。
3、為了早點完成任務,省略了一些步驟,沒完全按各項規(guī)章制度步驟執(zhí)行,或者憑印象做事,造成了一些護理差錯。
二、整改措施。
1、刻若學習,振奮精神。
努力提高自己的技術(shù)水平,要自覺把理論學習作為自己的第一需要,扎實深入的學習,學以致用,為了更好地為病人服務,減輕治療時病人的疼苦。要把自己空余的時間都放在學習上,學習基礎(chǔ)知識,新技術(shù),新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦,增強自己的才干,提高自己護理工作的能力。
2,強化服務理念,提高為病人服務的意識,想病人之想。
對于在兒科工作的我,一定要有足夠的責任心以及耐心,在工作的點點滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中,由于家長的警長心理,促使我們在穿刺中緊張施加壓力,導致不能一次穿刺成功。從而導致患者與家長之間的矛盾油然而生。兒科是個大科室,在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復發(fā)病,患者住院期間出現(xiàn)床位不夠,護理人員不能及時護理人員緊張。從而導致醫(yī)患溝通障礙。
在做治療期間,不能及時的`巡視病房,更換吊液不能及時到位。在種種的問題中。我們希望得到家長的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問題,要將一系列的問題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率,做到以病人為中心,要關(guān)心病人。在做治療期間及時巡視病房,想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的服務理念。
護士自查報告 篇4
這半年來,作為幼兒園園長,在幼兒園領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全體后勤人員的共同努力下,取得了一些成績。在這一年里,我們的公園接受了省、市和區(qū)各級的各種檢查,并開展了大規(guī)模的公共活動。我們所有后勤同志全力支持一線教育,堅守崗位,明確職責,努力工作,具體如下:
第一,加強隊伍和制度建設(shè)
所有后勤人員積極配合和支持教育一線,全心全意為孩子和家長服務。除了做好自己的本職工作,他們更多的是為幼兒園著想,真正做好幼兒園的事情是我的事。
1、配合領(lǐng)導抓好后勤一線,團結(jié)后勤同仁,要想把后勤工作搞上去,我覺得首先要提高大家的整體素質(zhì),所以首先要加強后勤人員的培訓,每個月由保健老師進行自我培訓,參加更高層次的職稱培訓。按計劃對護士進行業(yè)務學習,護士持證率100%。組織學習一日活動操作插畫,每人一張,讓大家充分熟悉自己的工作職責和工作規(guī)則,嚴格按照規(guī)范要求操作。組織護士培訓。
其次,我和保健老師進行了一次地毯檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,并再次強調(diào)了后勤教研活動中常見的問題,以加深大家的理解,嚴格按照規(guī)范要求操作。這學期還組織活動觀察對方的護理工作,讓大家取長補短;還邀請兒童保育專家講授教育與知識相結(jié)合的課程,這加強了教師和護士之間的協(xié)調(diào);此外,還組織了護士知識測試。向家長開設(shè)了三次營養(yǎng)知識講座;組織了三次營養(yǎng)技能競賽;每月進行定期檢查和抽查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,做好各項考核,提高物流人員的積極性和責任感。我們園是上海的示范幼兒園,各方面要求高,工作量大。大家團結(jié)一致,齊心協(xié)力,幼兒園里真正發(fā)生的事是我的事。整個園區(qū)很忙,老師每個月每個星期都有教研活動。此時后勤人員可以無怨無悔的上頂班,在二線默默奮斗,為我們園區(qū)的教學和保護工作而努力。
2.營養(yǎng)學家盡最大努力為所有兒童和教師服務。由于人手不足,食堂工作的三位同志承擔了全園300多名孩子和50多名教職工的伙食問題。雖然要求高,工作量大,但往往忙得透不過氣來。但為了提高孩子的身體素質(zhì),適應孩子的年齡特點,他們認真負責地為小、中、大班和教職員工做好午餐和零食,每周自制四次零食,保證色、香、味、美、形。還要照顧好肥胖兒童、體弱兒童、營養(yǎng)不良兒童,根據(jù)季節(jié)變化吃一些孩子喜歡的農(nóng)副產(chǎn)品。雖然增加了很多工作量,但大家都很高興看到孩子變得健康強壯,健康檢查100%達標。
第二,加強安全意識和檢查力度
幼兒園安全小組經(jīng)常對園內(nèi)各種設(shè)施進行檢查,做到專人管理,按照制度加強檢查。如果發(fā)現(xiàn)不安全的`苗木,會及時處理和解決,所以從來沒有發(fā)生過事故,并且會安排節(jié)假日值班,保證全園兒童和教職工的生命財產(chǎn)安全。多次接受省、市、區(qū)安全檢查,受到領(lǐng)導的高度贊揚。
第三,搞好物業(yè)管理
嚴格執(zhí)行購物、取物、借物等各項制度,完成進出倉庫登記手續(xù)。這學期我們配合區(qū)教育局開展了爭創(chuàng)市級收費示范區(qū)的檢查工作。我園再次對收費等工作進行了嚴格的自查,并整理了相關(guān)工作資料,核算清晰。我園將在園區(qū)大廳顯眼處懸掛收費公示牌,做好家長宣傳工作,明確每月收費明細,確保全年無錯費情況。
第四,搞好總務和財務管理
總務和財務工作由幼兒園園長直接領(lǐng)導,園長是領(lǐng)導的左右手,是幼兒園經(jīng)濟管理的有機組成部分。關(guān)系到整個幼兒園工作的順利開展。所以要和領(lǐng)導密切配合,做好參謀,做好幼兒園的家園,用好資金。各種費用和領(lǐng)導商量。由于幼兒園的資金來源主要靠自己收取的管理費,所以在使用資金時需要按比例運作。在資金緊張的情況下,大家千方百計發(fā)揚勤儉節(jié)約的精神,為我們的園區(qū)節(jié)省各種費用,節(jié)約資金,利用各種廢舊物資把教室和走廊變得美觀生動,很多都是孩子自己安排的,充分體現(xiàn)了孩子的樂趣,節(jié)省了開支。財務人員嚴格遵守財務制度,遵守會計法,堅持?顚S,從不亂收費,對工作認真負責,堅持原則,統(tǒng)籌兼顧,資金使用,保證重點,量入為出,精打細算,保證一線急需。
護士自查報告 篇5
一、護理安全隱患分析:
1、護士的法律意識和自我保護意識淡薄。
護士在校所受的教育和在職教育中缺乏法律知識教育,長期以來醫(yī)療傳統(tǒng)習慣使護士工作處于醫(yī)療服務的主導地位。護士只重視解決病人的健康問題,而忽視潛在的法律問題。在實際護理過程中缺乏自我保護意識和證據(jù)意識,忽視證據(jù)的收集和管理。
2、查對不嚴密。
查對是護士執(zhí)行醫(yī)囑,實施治療和護理的必要步驟,是保障患者安全的基本手段。護士在執(zhí)行醫(yī)囑時過于機械,不能準確地發(fā)現(xiàn)錯誤醫(yī)囑,在用藥查對中,不能認真執(zhí)行“三查七對”及“雙核對”,有時執(zhí)行各種治療時不攜帶治療本或治療單,有時用習慣性思維去處理執(zhí)行醫(yī)囑,違背了“三查七對”的原則,存在潛在的安全隱患。
3、護士的綜合知識水平偏低 。
由于臨床一線工作的護士大多年資低、學歷低,流動性大等因素,在觀察病情時,因?qū)?浦R不足;臨床經(jīng)驗缺乏,預見性不足;不能及時準確的判斷病情變化的先兆癥狀,造成潛在的風險隱患。如腫瘤科化療病人,對護士的穿刺要求比較高,若穿刺不成功,會引起化療藥物的`外滲;而在化療期,由于高濃度藥物長時間的反復刺激血管,導致藥物的外滲,若不能及時發(fā)現(xiàn)藥物的外滲,致使穿刺部位組織的壞死,就會對患者造成極大的傷害;另外,化療藥物不同,使用的方法也各異,若知識缺乏就可能影響治療等。隨著新技術(shù)、新項目的大量引進與發(fā)展,護理工作中技術(shù)復雜程度高、技術(shù)要求高的服務內(nèi)容越來越多,不僅對護理人員帶來較大的工作壓力,而且可能導致護理工作中技術(shù)方面的風險加大,從而影響護理安全。
4、護理人員的配置不能滿足病人的需要 。
護理人力資源的缺乏,尤其是中夜班治療護理需求增多,使護士超負荷從事繁重的工作,造成工作責任心不強,注意力不集中,環(huán)節(jié)質(zhì)量無法控制,服務不到位,給病人帶來不安全感。
二、護理安全防范措施:
1、 定期開展護理安全教育,對容易發(fā)生護理缺陷與差錯的工作環(huán)節(jié)進行分析討論,提出整改措施,并重溫各項護理安全防范措施,增強責任心,做到警鐘長鳴。
2、加強法律學習,提高自我保護意識護理安全與法律法規(guī)有著密切的關(guān)系,增強護理人員的法律意識和法制觀念。
3、提高護士的整體素質(zhì),理人員要正確認識護理工作的重要性,不僅要加強專業(yè)理論的繼續(xù)學習,還要培養(yǎng)自己的操作技能,提高與病人的溝通能力。對低年資的護理人員加強基礎(chǔ)知識及基本操作技能培訓,加強青年護士規(guī)范化培訓和繼續(xù)教育。
4、加強查對意識,在護理工作中應牢記“三查七對”,并嚴格執(zhí)行,不要憑著自己的想象或抱著別人已經(jīng)查對過了的思想,或是應工作繁忙而不查對。
5、加強制度的管理,在日常護理工作中,要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,認真落實各項規(guī)章制度,并且對制度的執(zhí)行和落實情況進行經(jīng)常性的督查,及時發(fā)現(xiàn)問題,并及時有效的整改。
護士自查報告 篇6
我擔任門診護士長兩年來,在院和護理部的領(lǐng)導下,認真努力地,取得了一些成績,同樣也認識到還存在的不足。兩年前剛到門診部工作,導診不專業(yè),導診咨詢不到位。我每周對導診人員進行醫(yī)學知識培訓,每月進行不定期的考核,漸漸地使她們導診分診專業(yè)化,把由掛號處分診改為導診臺護士分診,在加強專業(yè)知識培訓的.同時還加強了服務態(tài)度等方面的管理。
首先,我們以為中心,給病人人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關(guān)心人,尊重人的理念。
其次,以熱情,親切,溫暖的話語,理解同情病人的痛苦,是病人感到親切自然,使病人能夠放心就診,消除緊張焦慮情緒,產(chǎn)生一種安全感,滿意感。
門診患者流動量大,就診科室不固定,就診秩序和環(huán)境相對難維持。導診人員在人員少的情況下積極主動的給患者熱情細致的服務,使病人能夠放心、有序的就診,創(chuàng)造一個和諧溫馨的診療環(huán)境。對一些特殊就診人群能夠給于及時細心的照顧,增加患者滿意度,提高了對我院的認識。
工作中還存在不足之處,例如對導診人員要求不嚴格等,使得她們工作態(tài)度渙散等,我以后在工作中多學習其他護士長的長處,多改進自己的不足,虛心接受領(lǐng)導對自己的批評,努力工作,爭取把門診工作做得更好。
護士自查報告 篇7
按照《關(guān)于開展貫徹執(zhí)行情況專項檢查的實施方案》的文件要求,通過學習,我深深地認識到,《廉政準則》就是黨員干部行為規(guī)范的標尺,是黨員領(lǐng)導干部的從政指南。我們黨員干部自身在學習的過程中不但要認真進行對照檢查,加強自律自警意識,同時對照《廉政準則》做好他律,監(jiān)督好我們身邊的人。經(jīng)過廉潔從檢教育活動和自身的學習,在思想認識上有一定的提高,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、做到講學習、講政治、講正氣、講科學,保持共產(chǎn)黨人的浩然正氣
一是講學習,根據(jù)客觀實際需要,不斷豐富和充實自己,學習鄧小平理論、“三個代表“重要思想和科學發(fā)展觀,以及教育、法律、管理等方面的知識。在學習各種理論知識點的'同時,十分重視黨紀政紀條規(guī)的學習,不斷提高工作能力與個人修養(yǎng),克服自我滿足,厭學淺學甚至不學的情緒,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)和精神境界。自覺地培養(yǎng)自己成為對黨、對國家和人民忠誠的好干部。二是講政治,有堅定正確的政治方向、政治立場、政治觀點、政治紀律和政治敏銳性。三是講正氣。繼承和發(fā)揚我們黨在長期革命和建設(shè)事業(yè)中形成的好傳統(tǒng)、好作風,堅持同歪風邪氣和腐敗現(xiàn)象作斗爭。廉潔自律,潔身自好,不謀私利,一身正氣,做好表率。四是講科學。學習科學、尊重科學、運用科學,堅持馬克思主義哲學、科學主義、科學唯物辯證法的世界觀和方法論,在工作中尊重科學、尊重民主、尊重事物的發(fā)展規(guī)律,按管理科學規(guī)律辦事。
二、有正確的權(quán)力觀、利益觀,做到了立黨為公,執(zhí)政為民
一是正確用權(quán),作為一名領(lǐng)導干部,做到了正確對待和行使手中的權(quán)利,淡化“官念”和權(quán)欲,用平常心看待官位,用責任心看待和運用權(quán)力。做到立黨為公,執(zhí)政為民。二是以節(jié)制欲望。從不謀取規(guī)定以外的非法利益,不貪吃喝、不貪錢財、不貪享樂、不貪名利,堂堂正正做人,踏踏實實工作。艱苦樸素,儉以養(yǎng)德,保持了良好的品行和高尚的情操。三是防微杜漸。時時刻刻從大處著眼,小處著手,見微知著,力爭做到大事不糊涂、小事不馬虎。追求黨性和道德修養(yǎng)的更高境界。四是表里如一,在任何時候,任何情況下都自覺以黨性原則和道德規(guī)范衡量、約束自覺,沒有人前一套、人后一套,做到了嚴格自我監(jiān)督。
三、努力使自覺成為一名政治堅強,紀律嚴明、作風優(yōu)良的人
沒有出現(xiàn)以下行為:違反黨風廉政建設(shè)條例、條規(guī);利用職權(quán)和工作之便為親友牟利,對職工吃、拿、卡、要,報銷應由個人支付的各種費用等。
雖然在廉潔從檢方面做了很多努力,但是有些方面還做得不夠,一是學習不夠,由于長期從事具體工作,對黨建理論關(guān)注不夠,對鄧小平理論的和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的學習不全面、不系統(tǒng),缺乏對科學體系和精神實質(zhì)的把握。缺乏創(chuàng)新精神,開展工作穩(wěn)重有余而闖勁不足。二是對《黨章》、《準則》,對黨員干部的基本要求學習不夠,把握不牢,求真務實的作風不夠扎實。三是深入基層,調(diào)查研究不夠,與同事之間溝通少,導致工作的針對性不強。
今后要發(fā)揚成績,改正缺點。一是做到加強理論學習,不斷提高自身素質(zhì)。為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平,增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性。夯實自身的思想基礎(chǔ),增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。二是不斷加強黨性修養(yǎng),時刻牢記黨的宗旨和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),正確對待地位、名利、權(quán)利。自覺執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,時刻想著為黨和人民做了什么,做到老老實實做人,踏踏實實做事。三是在實際工作中,嚴格按照工作權(quán)限和工作程序履行職責,不徇私情,珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)力,嚴以律己,不搞以權(quán)謀私。要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的自己首先不做。嚴格遵守組織紀律,強化廉政自律工作。虛心聽取黨員干部和群眾的批評意見。自覺接受人民群眾的監(jiān)督,始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,為培養(yǎng)社會需要的人才貢獻自己的力量。
護士自查報告 篇8
我擔任門診護士長兩年來,在院領(lǐng)導和護理部的領(lǐng)導下,認真努力地工作,取得了一些成績,同樣也認識到自己還存在的不足。兩年前剛到門診部工作,導診人員不專業(yè),導診咨詢不到位。我每周對導診人員進行醫(yī)學知識培訓,每月進行不定期的考核,漸漸地使她們導診分診專業(yè)化,把由掛號處分診改為導診臺護士分診,在加強專業(yè)知識培訓的同時還加強了服務態(tài)度等方面的管理。
首先,我們以病人為中心,給病人人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關(guān)心人,尊重人的理念。
其次,以熱情,親切,溫暖的話語,理解同情病人的'痛苦,是病人感到親切自然,使病人能夠放心就診,消除緊張焦慮情緒,產(chǎn)生一種安全感,滿意感。
門診患者流動量大,就診科室不固定,就診秩序和環(huán)境相對難維持。導診人員在人員少的情況下積極主動的給患者熱情細致的服務,使病人能夠放心、有序的就診,創(chuàng)造一個和諧溫馨的診療環(huán)境。對一些特殊就診人群能夠給于及時細心的照顧,增加患者滿意度,提高了對我院的認識。
工作中還存在不足之處,例如對導診人員要求不嚴格等,使得她們工作態(tài)度渙散等,我以后在工作中多學習其他護士長的長處,多改進自己的不足,虛心接受領(lǐng)導對自己的批評,努力工作,爭取把門診工作做得更好。
護士自查報告 篇9
我院根據(jù)xxx衛(wèi)醫(yī)秘【xxxx】xxx號、衛(wèi)醫(yī)秘【xxx】xxx號文件,認真組織全院職工學習文件精神,根據(jù)要求對醫(yī)院各方面的工作進行了自查和專項整治活動。通過整改活動開展以來,現(xiàn)將我院護理部自查時存在的問題及整改措施匯報如下:
一、存在的問題
(一)、醫(yī)療質(zhì)量方面存在的問題:
1、簡化操作流程,不能嚴格執(zhí)行“三查七對”制度。
2、交接班不仔細,不能嚴格執(zhí)行交接班制度,交接不清。
3、巡回不及時,疏于對病人病情及液體滴速的觀察。
4、無菌技術(shù)觀念不強,消毒隔離不夠徹底,操作仍需進一步提高,一次性物品的銷毀不徹底、不規(guī)范。
(二)、服務質(zhì)量方面存在不足:
1、政治理論學習不夠深入。
2、服務宗旨不夠牢固。
3、業(yè)務失去追尋目標,提升滯緩。
二、原因分析
1、對加強學習的重要性認識不夠;學習不扎實,主動性、自覺性學習不夠,從而使自己的觀念更新滯后。
2沒、有把理論學習放在重要位置,學習存在片面性,這是政治理論不成熟的具體表現(xiàn)。
3、理論與實踐“兩張皮”,沒有完全結(jié)合起來。
三、整改措施
(一)、切實加強護理安全教育,樹立以病人為中心服務理念,大力倡導變被動服務為主動服務的思想。
具體措施:
1、護理人員必須堅持例會制度,參加醫(yī)療安全教育學習,發(fā)現(xiàn)一次不執(zhí)行按醫(yī)院的規(guī)章制度處罰。
2、結(jié)合我院開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”樹立以病人為中心的服務的理念,提供主動服務,加強護理人員的責任心,提倡護理人員用“愛心、細心、耐心和責任心”服務于患者,開展優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人評選活動。
3、通過加強臨床護理工作,夯實基礎(chǔ)護理服務,在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象,做到“三好一滿意”弘揚救死扶傷的人道主義精神,促進醫(yī)患關(guān)系和諧。
(二)、建立健全有關(guān)規(guī)章制度,明確崗位職責。總結(jié)經(jīng)驗,逐步探索和晚上適合我院的醫(yī)院護理管理制度,建立護理質(zhì)量持續(xù)改進的長效機制,不斷提高護理工作水平。
具體措施:
1、要進一步落實《護士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理知道原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務項目(試行)》、《基礎(chǔ)護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》的要求,切實加強護理管理,規(guī)范護理服務,
夯實基礎(chǔ)護理。
2、建立健全有關(guān)規(guī)章制度,明確崗位職責。
1)、醫(yī)院、病房有完善的創(chuàng)建計劃、目標任務和實施措施,護理人員經(jīng)注冊上崗,規(guī)范執(zhí)業(yè)。
2)、建立健全臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范、標準。
3)、建立護士崗位責任制,制定并落實各級各類護士的崗位職責和工作標準,規(guī)范臨床護士執(zhí)業(yè)行為。
4)、建立護士績效考核制度,根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度,將考核結(jié)果與護士的晉升、評優(yōu)相結(jié)合。
3、明確臨床護士應當負責的基礎(chǔ)護理項目及工作規(guī)范,必須履行基礎(chǔ)護理職責,規(guī)范護理行為,改善護理服務。
4、明確臨床護理服務內(nèi)涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內(nèi)涵、服務項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內(nèi)容,并納入院務公開,作為向患者公開的內(nèi)容,引入患者和社會參與評價機制。
(三)、加強法律法規(guī)和各項規(guī)章制度和工作規(guī)范的學習。具體措施:
1、開展《護士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理知道原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務項目(試行)》、《基礎(chǔ)護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技
術(shù)服務規(guī)范》等法律法規(guī)的學習,讓護理人員掌握各項規(guī)章制度及法律法規(guī)條文。
2、建立健全各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,不斷規(guī)范護理工作流程,制定病人安全管理預案。
3、加強質(zhì)量監(jiān)控措施管理,加大關(guān)鍵質(zhì)量控制力度,科室建立質(zhì)控小組,定期檢查制度落實情況和各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài),消除和減少隱患的發(fā)生。
4、反復強化護士的法律意識,利用晨會和平時業(yè)務學習進行法律知識與防范醫(yī)療糾紛案例的講課,用具體案例告知護士,任何一個細小環(huán)節(jié)的疏忽,都有可能造成無法挽回的損失。定期召開安全分析會,讓護理人員結(jié)合崗位工作,尋找容易出現(xiàn)錯誤的環(huán)節(jié),尤其對出現(xiàn)的問題,分析原因并制定改進措施。更新管理理念,鼓勵護理人員上報安全隱患,并設(shè)立防患自查報告獎勵制度,如隱瞞不報,則按相應制度懲罰。
(四)、加強護理“三基”“三嚴”的學習考核。
具體措施:
1、強化理論考試和技術(shù)操作考核。
2、鼓勵護理人員參加院內(nèi)外的各種形式的業(yè)務學習、培訓。
3、制定優(yōu)惠政策,鼓勵護理人員參加成人高等教育以提高護理人員的業(yè)務技術(shù)及理論知識。
4、采用請進來走出去的'辦法,加強護理新業(yè)務新技術(shù)的學習,每兩個月請上級專家來我院知道講課,護理人員輪流到上級醫(yī)院
短期培訓。
(五)、加強護士條例的學習,嚴格執(zhí)行醫(yī)囑執(zhí)行制度,堅決杜絕用藥與醫(yī)囑不符的現(xiàn)象發(fā)生。
具體措施:
加大督促檢查力度,一旦發(fā)現(xiàn)護士用藥與醫(yī)囑不符,嚴肅處理。
(六)、加強無菌操作規(guī)程的培訓、無菌物品的管理、做好各種無菌物品的發(fā)放使用流程管理及高壓鍋滅菌檢測督促檢查工作;做好傳染病人的消毒隔離工作,督促做好衛(wèi)生院的病房終未處理工作。 具體措施:
分力分工,加強護理人員的責任心。
(八)、強化值班交接班制度
具體措施:
1、一周一次核心制度的學習;
2、一周一次至少護理人員集體交接班;
3、加大行政查房的檢查督促力度。
護士自查報告 篇10
醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務,發(fā)展?啤钡墓ぷ魉悸,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,堅守在工作崗位上,并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改,堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、培養(yǎng)?迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量:急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)
例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達標情況:急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率
二、加強護理人員服務意識,提供優(yōu)質(zhì)服務
1、強化服務理念
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動,不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護患之間互相信任感,全年實現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達99.1%.
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設(shè)施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病人達人,通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的.意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,不斷提高服務形象
三、科學化、制度化的護理管理,重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理,進行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進行明確分工,專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整,護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現(xiàn)護士層級管理,達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務學習次,病歷討論次,操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,操作考核人人過關(guān),全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。
3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達標。成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓計劃,安排了護士到ICU進修學習危重病人護理,安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù),提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強護士的應急應變能力,反復加強急救技能的訓練。
6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓,培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導老師,實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,提高護理人員素質(zhì),保證護理質(zhì)量。
五、護理實習生帶教
學生帶教工作進一步規(guī)范,小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。
護士自查報告 篇11
這篇兒科護士長的自查報告模板的關(guān)鍵詞是自查報告,兒科護士長,大家晚上好!我是,現(xiàn)年歲,自從年護士節(jié)來到鎮(zhèn)衛(wèi)生院報到,從鎮(zhèn)衛(wèi)生院到后來與區(qū)醫(yī)院合并成為現(xiàn)在的六大中心衛(wèi)生院之一——中心衛(wèi)生院,作為一位臨床護士,其間經(jīng)歷了整整8年,而我,也從當初的護士成為20xx年的內(nèi)兒科護士長再到現(xiàn)在的兒科護士長,其中,有自己的努力與成績,一樣也熟悉到自己諸多的不足:如管理水平欠缺,目標不明確,缺少主人翁精神,未起到很好的帶頭作用等等,導致科內(nèi)護士普遍工作懶惰,態(tài)度不嚴謹,積極性不高,服務態(tài)度沒有改善,護理質(zhì)量未提升,患者滿意度較一般······如周院長所言,一個科室就比如一個家庭,科主任就是這個家庭中確當家人,那護士長就是家里的管家,而作為一個科室的護士長,我知道自己沒有盡到一個管家的職責,所以,從今天開始,從現(xiàn)在開始,我將以一個兒科護士長的身份嚴格要求自己,帶領(lǐng)全科護理職員不斷進步!我的具體目標和主要的措施及方法是:
1.以病人為中心,進步病人滿意度
20xx年全國護理工作會議1月27日—28日在江蘇南京召開,這是建國以來第三次召開的全國性護理會議,衛(wèi)生部副部長主持會議并對今年的護理工作進行了整體部署。
20xx年全國護理工作的整體要求是:服務改革大局,務實基礎(chǔ)護理,改善護理服務,建立行業(yè)新風,增進醫(yī)患和諧,進步患者滿意程度。
因而可知,改善護理服務是護理工作的重中之重,而讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度進步,實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠實顧客。醫(yī)院具有忠實顧客越多,并通過他們的口碑傳播,可以提升醫(yī)院形象,擴大醫(yī)院的著名度,影響其他病人,隨之而來的是患者的復診率和救治率的.進步,醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定,怎樣進步病人的滿意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)良的服務。
首先,要給病人人文關(guān)懷,一切從病人的需要往思考題目,建立關(guān)心人,尊重人的理念。
其次,以熱情,親切,熱和的話語,理解同情病人的痛苦,是病人感到親切自然,用住院須知的情勢,先容醫(yī)院的環(huán)境,各項規(guī)章制度及病人應有的權(quán)利和義務,加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生發(fā)展,具體先容各種檢查的目的,醫(yī)囑用藥的留意事項,及時評估護理效果,讓病人參與到治療護理中來,消除緊張焦慮情緒,產(chǎn)生一種安全感,滿意感。
再次,從病人的一日清單進手,將收費項目和標準作具體的說明,使病人能夠明明白白消費。
只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標,提供優(yōu)良的個性服務,醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益才能取得雙豐收。
2.加強護理管理,進步護理質(zhì)量
進步護理質(zhì)量的關(guān)鍵是人力資源的管理和護理質(zhì)量的控制。
(1)落實各項規(guī)章制度,明確各班職責,善于用制度和標準管人,做到常催促,勤落實。這里夸大一點:固然監(jiān)管是必要的,但主要還是要靠大家自覺自律,培養(yǎng)良好的慎獨能力與職業(yè)修養(yǎng)。
護士自查報告 篇12
大家晚上好!我是xx,現(xiàn)年xx歲,自從年護士節(jié)來到鎮(zhèn)衛(wèi)生院報到,從鎮(zhèn)衛(wèi)生院到后來與區(qū)醫(yī)院合并成為現(xiàn)在的六大中心衛(wèi)生院之一——中心衛(wèi)生院,作為一名臨床護士,其間經(jīng)歷了整整8年,而我,也從當初的護士成為XX年的內(nèi)兒科護士長再到現(xiàn)在的兒科護士長,其中,有自己的努力與成績,同樣也認識到自己諸多的不足:如管理水平欠缺,目標不明確,缺乏主人翁精神,未起到很好的帶頭作用等等,導致科內(nèi)護士普遍工作懶散,態(tài)度不嚴謹,積極性不高,服務態(tài)度沒有改善,護理質(zhì)量未提升,患者滿意度較一般······如周院長所言,一個科室就好比一個家庭,科主任就是這個家庭中的當家人,那護士長就是家里的管家,而作為一個科室的護士長,我知道自己沒有盡到一個管家的職責,所以,從今天開始,從現(xiàn)在開始,我將以一個兒科護士長的身份嚴格要求自己,帶領(lǐng)全科護理人員不斷進步!我的具體目標和主要的措施及方法是:
1、以病人為中心,提高病人滿意度XX年全國護理工作會議1月27日—28日在江蘇南京召開,這是建國以來第三次召開的全國性護理會議,衛(wèi)生部副部長主持會議并對今年的護理工作進行了總體部署。XX年全國護理工作的總體要求是:服務改革大局,務實基礎(chǔ)護理,改善護理服務,樹立行業(yè)新風,促進醫(yī)患和諧,提高患者滿意程度。由此可見,改善護理服務是護理工作的重中之重,而讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度提高,實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠實顧客。醫(yī)院擁有忠實顧客越多,并通過他們的口碑傳播,可以提升醫(yī)院形象,擴大醫(yī)院的知名度,影響其他病人,隨之而來的是患者的復診率和就診率的提高,醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定,怎樣提高病人的滿意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務。首先,要給病人人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關(guān)心人,尊重人的理念。其次,以熱情,親切,溫暖的話語,理解同情病人的痛苦,是病人感到親切自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境,各項規(guī)章制度及病人應有的權(quán)利和義務,加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生發(fā)展,詳細介紹各種檢查的目的,醫(yī)囑用藥的注意事項,及時評估護理效果,讓病人參與到治療護理中來,消除緊張焦慮情緒,產(chǎn)生一種安全感,滿意感。再次,從病人的一日清單入手,將收費項目和標準作詳細的'說明,使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標,提供優(yōu)質(zhì)的個性服務,醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。
2、加強護理管理,提高護理質(zhì)量提高護理質(zhì)量的關(guān)鍵是人力資源的管理和護理質(zhì)量的控制。
。1)落實各項規(guī)章制度,明確各班職責,善于用制度和標準管人,做到常督促,勤落實。這里強調(diào)一點:雖然監(jiān)管是必要的,但主要還是要靠大家自覺自律,培養(yǎng)良好的慎獨能力與職業(yè)修養(yǎng)。
。2)建立量化的護理質(zhì)量考核標準和護士評價標準,用數(shù)據(jù)說話,通過考評可以了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié)掌握各級護理人員狀況,有的放矢的進行相關(guān)知識和技能培訓,做到“人盡其才,才盡其用”,最大限度的發(fā)揮護理人員的作用,全面提升護理人員的整體素質(zhì)。
護士自查報告 篇13
為了加強自身工作質(zhì)量,規(guī)范護理行為,消除安全隱患,保障患者就醫(yī)安全,醫(yī)院護理科進行了嚴格的自查自糾工作,情況如下:
存在的問題如下:
1、無菌技術(shù)等操作不夠嚴格
2、醫(yī)患溝通有待加強
3、團隊合作觀念不強
4、專業(yè)技醫(yī)療風險意識淡薄
5、醫(yī)療護理服務流程不夠規(guī)范
6、文明禮貌用語有待加強
7、病房整齊度,舒服度不嚴格
針對上述幾點我們應做到:
1、在醫(yī)療護理等操作中,應當將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險如實告知患者,及時解答其咨詢,嚴禁用刺激性語言或?qū)颊叩募膊≈委熀涂祻彤a(chǎn)生不良影響的語言,注意談話方式、方法與技巧。
2、正確書寫護理文件,必須做到客觀、真實、準確、及時、完整。不的采用粘、涂、等方法掩蓋或除去原來的字跡
3、加強團隊合作精神,內(nèi)部要團結(jié)
4、積極學習先進的醫(yī)療護理知識,提高自身專業(yè)技術(shù)水平,提高醫(yī)護質(zhì)量,為患者更好的服務,同時加強人文知識和禮儀知識的'學習和培養(yǎng),增強自身的溝通技巧。
5、對患者要有責任心、同情心熟記核心醫(yī)護制度,并在實際的臨床工作中嚴格執(zhí)行。
6、并且,我們在今后的護理工作中應做到“十要”。
①說話要注意;
、诮淮宄;
、蹤z查要仔細;
④記錄要完整;
、葜贫纫獓栏;
、藜夹g(shù)要熟練;
、卟僮饕(guī)范;
、鄵尵人幖皶r;
⑨內(nèi)部要協(xié)同;
、庳熑涡囊獜。
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