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銀行職員述職報告

時間:2023-03-04 09:17:55 述職報告 我要投稿
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銀行職員述職報告12篇

  隨著社會不斷地進步,報告有著舉足輕重的地位,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編為大家整理的銀行職員述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

銀行職員述職報告12篇

  銀行職員述職報告 篇1

  20xx年,在分管行長的直接領(lǐng)導(dǎo)和行里同事的關(guān)心幫助下,我較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)。通過一年來的努力學(xué)習(xí)和工作,自我感覺工作能力和綜合素質(zhì)得到了一定提高,F(xiàn)將過去一年來的各方面情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下:

  一、加強學(xué)習(xí),不斷提高綜合素質(zhì)

  學(xué)習(xí)使人進步,作為當(dāng)代青年,處在知識爆炸的時代,一天不學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)就會跟不上時代的發(fā)展步伐。特別是我所從事的銀行業(yè)是高新技術(shù)廣泛應(yīng)用的行業(yè)。需要了解掌握的知識層出不窮。我一時一刻也沒有放松對自己的學(xué)習(xí)要求,總是利用業(yè)余時間看書上網(wǎng)學(xué)習(xí),瀏覽吸收最新的科技成果,更新自己的知識結(jié)構(gòu),滿足工作和能力提升的需要。對計算機知識、銀行業(yè)的有關(guān)規(guī)定我能做到隨時掌握最新發(fā)展動態(tài),并自學(xué)了有關(guān)法律、法規(guī)知識,通過學(xué)習(xí)所取得的成果對做好工作起到了積極地促進作用。

  二、認(rèn)真負(fù)責(zé),努力做好各項工作

  我在過去的一年里在行里所負(fù)責(zé)的工作主要是:貸記卡調(diào)查和外撥工作。這兩項工作雖然聽起來不起眼,似乎也不重要。但要做好這些工作也不是件簡單、輕而易舉的事。做好這項工作對我行擴大用戶群,增加業(yè)務(wù)量也是十分重要的。正是基于對這項工作重要性的認(rèn)識,我在工作中能始終保持積極認(rèn)真、一絲不茍的工作態(tài)度,一年來,網(wǎng)銀激活外撥共外撥14次,一共撥打了3125個電話,貸記卡激活共外撥1次,一共撥打了124個電話,支付通回訪共外撥2次,一共撥打了500個電話,貸記卡調(diào)查工作共電話調(diào)查了3116個客戶,其中573個已被拒絕,總共上交分行貸記卡申請表2784張。包括白金卡211張。白金卡未做調(diào)查。此外我還錄入調(diào)查登記簿,一共錄入3116張貸記卡申請表。支付通商戶系統(tǒng)錄入共200份。去年3月-7月,我還承擔(dān)并完成了審理準(zhǔn)貸記卡換卡,掛失補卡的工作。以上就是我去年所完成的主要工作內(nèi)容。這一串串?dāng)?shù)字背后包含了我工作的艱辛。每當(dāng)我拿起話筒,一遍遍重復(fù)著同一樣的內(nèi)容,有時也覺得很單調(diào)、乏味,但工作的職責(zé)要求我必須保持親切熱情的語調(diào),耐心為客戶做好解釋宣講工作。不管對方是否愿意不愿意、高興不高興、客氣不客氣,我都要始終保持良好的工作精神,因為我知道我所代表的是我行的形象,不能因為我的言語不當(dāng)或急躁心態(tài)影響了我行的社會形象。對待每一次通話,我都盡我所能,給客戶留下好印象。并做好記錄。一年來,我撥打電話近萬個,錄入數(shù)據(jù)近6000條,沒有出現(xiàn)任何差錯或與客戶發(fā)生不愉快的'對話。有力地維護了我行的對外形象。

  展望新的一年,新的更為繁重的工作任務(wù)在等待著我,也是對我新的考驗。在今后的工作中,我一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。要培養(yǎng)和磨練自己愛崗敬業(yè)的精神,面對繁雜、瑣碎的各項工作,不畏難、不懈怠、不推脫、不等靠,要練就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本領(lǐng),用高度的責(zé)任心督促自己,用高度的進取心鞭策自己,在繁重的工作中砥礪品質(zhì),增長才干。要培養(yǎng)和磨練自己孜孜不倦的進取精神。善于學(xué)習(xí),勇于實踐,通過學(xué)習(xí)獲取知識,補充和完善自己的知識結(jié)構(gòu),提升自己的綜合素質(zhì)和處理復(fù)雜問題的能力。積極創(chuàng)新工作方法,改進工作思路,在創(chuàng)新中學(xué)習(xí),在實踐中創(chuàng)新,大膽使用新技術(shù),拓展新業(yè)務(wù),提高自身科學(xué)發(fā)展的能力和水平。爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。

  銀行職員述職報告 篇2

  本人系xx銀行xx分行員工,20xx年8月參加工作,任國際業(yè)務(wù)部國際結(jié)算崗。時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過去了。在本人參加工作4年的時間里,受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧,在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo),我各方面都取得了長足的進步。

  國際業(yè)務(wù)部是負(fù)責(zé)分行外匯政策的落實和與的專業(yè)管理部門,是日常的國際結(jié)算工作和風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人所在崗位,主要負(fù)責(zé)日常的審核單據(jù);為借貸審批部門提供打包借貸和押匯借貸業(yè)務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)意見,并在借貸發(fā)放后,及時注意最新動態(tài),在業(yè)務(wù)層面上出現(xiàn)可能導(dǎo)致無法還貸的風(fēng)險點時,及時向信貸員和信貸支持中心做出風(fēng)險提示;另外負(fù)責(zé)國際間銀行通訊系統(tǒng)(即swift系統(tǒng))的信息收發(fā)工作。6月份中旬,新增添了一項工作:信用證項下和托收項下的收匯,包括了出具聯(lián)系單告知會計部門入帳,和在有借貸的前提下做出收匯還借貸的提示。

  此外,兼職本部門信息安全員,負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護。

  回顧一年來的工作和學(xué)習(xí),感慨萬千,既取得了一定的成績,也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在20xx年結(jié)束之際做個小結(jié),以此鞭策自己在今后工作中表現(xiàn)得更好。

  進入華夏銀行的4年多時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下,本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位,基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是理科本科學(xué)生,踏上工作崗位后接觸全新的銀行工作,面臨著全新的挑戰(zhàn),這個過程不僅是專業(yè)的換位,更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位,在單證崗位上,本人認(rèn)識到認(rèn)真的學(xué)習(xí)、正確的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、積極的溝通、努力的.思考,才能獲得最準(zhǔn)確的審單結(jié)果和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作,提供給我一個全新的學(xué)習(xí)機會,在華夏優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識,努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律,把所學(xué)所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。

  正是由于以上的認(rèn)識,本人在過去的時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職工作。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法,近來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識到良好的工作習(xí)慣是很重要的,特別是在工作的條理性上,對工作效率也有很好的提升。

  從事新的收匯工作,需要牢記工作的要點,從簡單的入手,由淺入深,在工作的過程中逐漸掌握其中的竅門。不斷提高業(yè)務(wù)水平。

  今后還將繼續(xù)努力。

  國際業(yè)務(wù)部單證崗是一個需要責(zé)任心與耐心的崗位,我堅信能勝任崗位并做出成績;在今后的工作中,我也將繼續(xù)努力,成為更優(yōu)秀的一員。

  銀行職員述職報告 篇3

  過去半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,經(jīng)過自身的不懈努力,在工作上取得了必須成果,但也存在了諸多不足,現(xiàn)將過去半年的工作情景總結(jié)如下:

  一、思想政治表現(xiàn),品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

  半年來本人認(rèn)真尊守勞動紀(jì)律,按時出勤,有效的利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作按時完成。

  二、日常工作方面

  我的工作崗位是場站統(tǒng)計主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計并匯報運營情景。近半年來,經(jīng)過每一天對運營記錄的整理、分析基本上能及時的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報各類運營數(shù)據(jù)。

  三、加強自身學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平

  我從事工作的時間將近4年,但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有很大差距,可是我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,進取的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實、認(rèn)真的做好本職工作,堅持理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用。不僅僅能夠工作埋下頭去忘我的工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細(xì)節(jié)進行檢查核對,對工作的提議總結(jié)分析,從怎樣節(jié)儉時間,如何提高效率,從而在百尺竿頭,更進一步,到達新層次,進入新境界,創(chuàng)作新篇章。

  四、存在的不足

  半年來本人能敬崗愛業(yè),創(chuàng)造性的開展工作,取得了一些成績但也存在一些問題和不足:

  1、許多工作都是邊干邊摸索,以至工作不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;

  2、有些工作不夠仔細(xì),一些工作不是協(xié)調(diào)的十分到位;

  3、自我的理論水平有待進一步提高。

  經(jīng)過這樣緊張有序的半年,我感覺自我的.工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有底了!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條條清楚,事事分明,從根本上擺脫了以前工作只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這半年,又從無限簡便中走出這半年,當(dāng)下半年來到我面前,我只想說,來吧,我以從工作中長大。

  還有,在工作的同時,我還明白了處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。

  總結(jié)下來:在這半年的工作中接觸了許多新事物,產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自我思想認(rèn)識和工作本事上有了新的提高和進一步完善。在日常的工作中,我時刻要求自我從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

  下半年,是自我挑戰(zhàn)的半年,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自我在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,把下半年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。

  銀行職員述職報告 篇4

  我懷揣著對農(nóng)信社事業(yè)的向往與追求走進了欄垅信用社白水分社。時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間我已做了近8個月的柜員。還記得剛分配到白水信用社的時候,我為信用社網(wǎng)點的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時間里,我學(xué)習(xí)了也學(xué)會了很多,漸漸變得成熟起來,努力做到從一個學(xué)生到職場人的轉(zhuǎn)變;仡欉@段時間的學(xué)習(xí)和工作,我做了如下的工作述職:

  1、工作上,業(yè)務(wù)技能不斷提升

  柜員一職,看似每天重復(fù)著簡單的事情,但要做好柜員的工作,首先就要集中精神,沉著冷靜。作為一線員工,我深刻的體會到柜臺服務(wù)是展示農(nóng)信系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練,我現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手。

  2、心態(tài)上,對工作的認(rèn)知日漸成熟

  柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)信形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)信人的真誠,感受到在農(nóng)信社辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!

  為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的.認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。

  3、工作責(zé)任心上,樹立了正確的職業(yè)道德觀

  這段時間以來,我覺得我在工作責(zé)任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),對儲戶負(fù)責(zé)。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會。現(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。

  4、存在的問題及今后努力的方向

  在學(xué)習(xí)工作的道路上有成長和收獲,但仍在存在很多不足的地方:業(yè)務(wù)雖熟練但但辦理業(yè)務(wù)的速度還比較慢;二是學(xué)習(xí)主動性不強,閑暇時間比較懶散,沒有把時間用在學(xué)習(xí)和提高自己上。針對自己的不足我給自己計劃了今后努力的方向:在今后的工作和生活中進一步加強學(xué)習(xí),虛心求教,克服不足,不斷積累經(jīng)驗,將工作做得更好。加強身體素質(zhì)鍛煉,以更飽滿的熱情投入到工作中,履行自己的工作職責(zé),把工作提升到一個新的高度。其次,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野,完善自我。

  銀行職員述職報告 篇5

  我是某中行的一名普通員工。某年月從某學(xué)校畢業(yè)后,被分配到中行某市分行某分理處從事會計工作。某年月通過競聘上崗,被組織上委任到市分行某支行某分理處任主任。工作之余,我參加成人高考,于某年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在某年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”,在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任,我來到了某分理處任主任。

  “麻雀雖小,但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事,我深知自己的責(zé)任重大。某分理處是一個剛成立不久的小所,我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無,公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況,我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料,客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚,而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行,市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,就必須采取緊逼戰(zhàn)略,超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標(biāo)和“強力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點,創(chuàng)造性地開展工作,帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙,我們就利用晚上時間打電話,托關(guān)系,找熟人利用各自自身的條件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門收款,我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶,我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日,我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的,但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時,我的內(nèi)心便格外的充實和快樂。截止到一季度末,短短的2個月時間里,分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元,凈增了476萬元,業(yè)務(wù)增長率為50.20%全市排名第一,完成市分行下達全年奮斗目標(biāo)的127.33%。在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時,我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站,每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目,為了能使他們到我們分理處開戶,我多次上門找到加油站的經(jīng)理,向他介紹中行的各項業(yè)務(wù),并保證我們將持著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后,經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中,我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù),給客戶留下了良好的.印象,也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務(wù)往來,那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后,我們相繼推出了延時營業(yè),上門服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措,積極穩(wěn)住老客戶的同時,主動擴大新客戶,尋找新儲源。通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果,以往士氣低落的某分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底,公司企業(yè)戶頭達到6戶,存款余額187.57萬,完成奮斗目標(biāo)187.57%。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到某分理處后,我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”,在20xx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中,我們分理處合格率為100%,能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。

  一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實需求,和分理處的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學(xué)習(xí)長處,改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng),學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

  銀行職員述職報告 篇6

  我是20xx年開始擔(dān)任支行xxx,至今已四年。四年,在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這四來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來,我作為科技專管員,只不過是做了一些應(yīng)該做的工作,具體的可以概括為如下幾個方面:

  一、加強管理、保障安全

  銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,制定了我行計算機方面的各種制度和措施,強調(diào)了科技工作的必要性和重要性,將制度、責(zé)任細(xì)化,責(zé)任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的'環(huán)境下進行。并且,在各部門共同配合下,保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責(zé)任事故,各項系統(tǒng)運行平穩(wěn),運行質(zhì)量明顯有所提高。

  二、科技項目、重點實施

  隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多,保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務(wù),我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位,加大了對系統(tǒng)運行的技術(shù)支持力度,一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖(雙回路)線路,從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎(chǔ)。二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度,從管理和技術(shù)著手,切實保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。三是針對目前運行中存在的問題,自已能解決的馬上解決,解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運行維護流程,全面提高了應(yīng)用水平,確保了各項應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。

  xxx年自助查詢機、POS機、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增強了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

  網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈,只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行,我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。

  三、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象

  一直以來,我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力,不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐,敏于思考,勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,要求我針對事務(wù)實事求是,要有腳踏實地的工作作風(fēng)和務(wù)實的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實到工作中。努力在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經(jīng)驗,在工作中尋找到自身的社會價值。

  四、總結(jié)經(jīng)驗、改進不足

  經(jīng)過四年多的工作,使自己的能力提高了不少,但是還存在很多不足的地方。

  1、由于我參加工作時間不長,社會經(jīng)驗還不是很豐富,業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。希望以后,領(lǐng)導(dǎo)多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。

  2、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況,及時處理各種隱患問題,為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行效率。

  3、加強計算機設(shè)備及微機使用的管理,為計算機設(shè)備建立檔案,規(guī)范計算機操作。

  4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識,加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓(xùn)。

  回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚成績,再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。

  銀行職員述職報告 篇7

  銀行轉(zhuǎn)正述職報告模板我是**中行的一名普通員工。****年*月從****學(xué)校畢業(yè)后,被分配到中行**市分行**分理處從事會計工作。****年*月通過競聘上崗,被組織上委任到市分行**支行**分理處任主任。工作之余,我參加成人高考,于****年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在****年獲"地區(qū)分行存款工作先進個人",在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得"計算器三級能手"、"中文儲蓄傳票錄入二級能手"、"中文文章錄入一級能手"等稱號。在中行工作的這幾年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。

  在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時,我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站,每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目,為了能使他們到我們分理處開戶,我多次上門找到加油站的經(jīng)理,向他介紹中行的各項業(yè)務(wù),并保證我們將持著"想客戶之所想,急客戶之所急"的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后,經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中,我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù),給客戶留下了良好的'印象,也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務(wù)往來,那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后,我們相繼推出了延時營業(yè),上門服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措,積極穩(wěn)住老客戶的同時,主動擴大新客戶,尋找新儲源。通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果,以往士氣低落的**分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底,公司企業(yè)戶頭達到6戶,存款余額187。57萬,完成奮斗目標(biāo)187。57%。

  在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到**分理處后,我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于"功夫不負(fù)有心人",在xxxx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中,我們分理處合格率為100%,能手率達到80%。我也在這次測試中取得了"計算器三級能手"和"中文文章錄入一級能手"的好成績。

  一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實需求,和分理處的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學(xué)習(xí)長處,改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了"老中行"人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng),學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

  在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。"人生的價值在于奉獻"在未來前進的道路上,我將憑著自己對中行的激情和熱情,為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

  銀行職員述職報告 篇8

  糾結(jié)了這么多天,卻遲遲不肯下筆的述職報告,因為,怕聊聊數(shù)語道不盡一年的酸甜苦辣。滿以為,對于過去一年的回顧,會思緒文思泉涌,心情跌宕起伏。卻發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)以為的再辛苦,再委屈,再過不去的坎,也在時間的滌蕩中亦漸漸淡去,而沉淀下的,只有滿滿的充實與收獲。

  今年四月份,我休了不到四個月產(chǎn)假、丟下剛過百天在家嗷嗷待哺的孩子回來工作,接手對公、對私匯入款、資本金結(jié)匯、光票托收、跨境人民幣等業(yè)務(wù)。休產(chǎn)假前,我只做過短暫的兩個月的匯出款業(yè)務(wù),對博大精深的國際業(yè)務(wù)其實并不甚熟悉。而眾所周知,匯入款業(yè)務(wù)本來就數(shù)量多、面對客戶廣、業(yè)務(wù)類型多變、客戶時效要求性高。面對突然襲來的各種業(yè)務(wù)種類、不斷涌現(xiàn)的紛繁蕪雜的問題以及每天幾十個電話的客戶通知、查詢、網(wǎng)點咨詢、客戶后續(xù)要求,只能剛回來工作就要求自己像陀螺一樣每天高速旋轉(zhuǎn)。我經(jīng)常開玩笑說,那時候辦理業(yè)務(wù)就像在廣告中插播電視劇一樣,要在電話鈴響和接待客戶的間隙,趕著做業(yè)務(wù)。因為還要兼顧私人、對公匯入款劃賬、資本金結(jié)匯、世行結(jié)匯劃賬等問題,思想?yún)R報專題每天還要數(shù)次往返于四樓去財會的路上。為了節(jié)省時間,我很少等電梯,都是跑樓梯跑著下去劃賬的?赡苁怯捎诋a(chǎn)假時間較短,身體沒有完全恢復(fù),幾次差點暈倒在從四樓爬回的八樓路上。為此,我還利用周末時間去看了精神科。未果,注意休息。

  對于業(yè)務(wù)種類和時效性的要求,我往往先處理緊急的資本金結(jié)匯、貿(mào)易項下匯入款,再做服務(wù)項下匯入款,最后只有利用邊角料的時間再趕著處理私人匯入款。往往等到下午五點不能結(jié)匯以后再開始處理當(dāng)天有疑難雜癥的業(yè)務(wù)。退匯、發(fā)查詢查復(fù)、通知客戶。因為白天,是沒有時間跟不能收匯的私人客戶來回幾個電話反復(fù)糾纏的,只能晚上的時間再開始耐心地勸客戶退匯。有時,再打到電話給客戶的時候都已近七八點,遇到善解人意的客戶會問“這么晚還在工作啊,辛苦了!”那一刻,覺得心里,暖暖的,很貼心。

  但是當(dāng)天業(yè)務(wù)再多再累,我都盡量做到當(dāng)日事當(dāng)日畢,盡量把今天能解決的工作都做完。而且為了不影響工作,我主動把一個小時的哺乳假縮短到30到40分鐘之內(nèi)。9月份之前還要喂奶,常常是忍了七八個小時后再回家喂小孩。記得年中有段時間,媽媽從老家來帶孩子,孩子剛半歲,晚上怕生,在家哭鬧不止,媽媽看我快八點了還沒回去,便打電話給我,讓我在電話中叫他名字。我只隔著聽筒叫他,“歡歡,乖,媽媽就快回家了。”我媽媽說,他不哭了,他睜大眼睛到處在找你的聲音。那一刻,我就像現(xiàn)在這樣,潤濕了眼框……

  當(dāng)然,最難捱的也是讓我覺得國際部最有向心力的,還是7、8、9三個月時間。人員的極度緊缺讓我們剩下的`四個經(jīng)辦變得異常的團結(jié)和默契。那時,我們除了要處理完自身業(yè)務(wù),還要肩負(fù)網(wǎng)點晨會培訓(xùn)、新上崗人員培訓(xùn)、網(wǎng)銀對賬推廣、產(chǎn)品創(chuàng)新、同業(yè)信息報送等系統(tǒng)推動。但是,我們在克服了重重困難和阻礙之后,在三季度打了個漂亮的翻身仗,超額完成了省營的多種指標(biāo),系統(tǒng)推動考核更是在二季度的五十多分之后拿到了一百分滿分!

  說到這里,似乎所有的耕耘都有了收獲。而我在做了半年的匯入款之后也榮幸的輪崗為匯入款復(fù)核和單證、貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。我自己也在想,如果沒有那半年高濃縮的工作,我是不可能半年就做到復(fù)核的。人,也許永遠(yuǎn)都不知道自己的潛力有多大。

  現(xiàn)在我轉(zhuǎn)做單證和貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的經(jīng)辦,更加讓我感到國際業(yè)務(wù)的水很深。工作兩年之后,會對持續(xù)性學(xué)習(xí)有更深入的認(rèn)識。多學(xué)習(xí),勤思考,善總結(jié),新的一年,要對自己的工作有更高的要求。開始奔跑吧,因為,我們還年輕。

  銀行職員述職報告 篇9

  20xx年上半年,電子銀行部的各項工作在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各部室和網(wǎng)點的積極配合下,緊緊圍繞年初制定的各項工作目標(biāo),以宣傳營銷為基礎(chǔ),以提升客戶質(zhì)量為中心,以強化培訓(xùn)和科學(xué)考核為手段,以助力業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo),不斷加強工作措施和力度,保持了電子銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展,F(xiàn)將20xx年上半年的工作匯報如下:

  (一)電子銀行業(yè)務(wù)替代率逐步提高

  6月末,電子銀行替代率達到了%,較年初提高了%,替代率逐月提高,電子銀行替代作用逐漸顯現(xiàn)。其中,網(wǎng)上銀行、手機銀行替代率為%,較年初提高了%,F(xiàn)金類自助設(shè)備替代率為%,較年初提高了%;農(nóng)金通替代率為%,較年初提高了%;

  (二)新簽約客戶質(zhì)量提高

  6月末,全縣新簽約個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、手機銀行客戶的動戶率,分別達到了70.52%,92.45%和55.28%,分別完成辦事處下達年度計劃的117.53%、115.57和92.14%。新增客戶動戶率的提高,促進了整體質(zhì)量的提升,6月末,個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、手機銀行總動戶率分別較年初增長了2.33%、12.17%和3.17%。

  (三)客戶數(shù)量穩(wěn)步增加

  截至6月末,全縣個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)為戶(專業(yè)版23000戶),較年初新增戶戶;企業(yè)網(wǎng)上銀行戶,較年初新增戶;手機銀行戶,較年初新增戶;POS機具共臺,其中系統(tǒng)內(nèi)POS臺,銀聯(lián)POS機具臺,較年初新增臺;銀行卡總兌現(xiàn)獎勵44244元。

  (四)加快業(yè)務(wù)推廣運行,努力推進電子銀行功能化建設(shè)

  手機銀行(客戶端)的備案和順利上線。為拓寬電子銀行服務(wù)渠道,提高金融服務(wù)水平,提升市場競爭力,根據(jù)省聯(lián)社辦事處工作要求,電子銀行部積極和監(jiān)管部門進行溝通聯(lián)系,報送備案資料,確保了手機銀行(客戶端)4月份正式推廣。同時加強手機銀行(客戶端)后臺支持系統(tǒng)的維護,將全線49個營業(yè)網(wǎng)點和ATM經(jīng)緯度錄入系統(tǒng),使客戶在手機端就能查看我行的網(wǎng)點和ATM詳細(xì)信息,完善了手機銀行(客戶端)的服務(wù)功能。

  流動金融服務(wù)的有效推進。為了不斷創(chuàng)新金融服務(wù)方式和手段,大力改善拓寬服務(wù)渠道,全方位多角度地為客戶提供金融服務(wù),20xx年上半年電子銀行部積極組織開展流動金融服務(wù),在公司和開展了兩次流動金融服務(wù),共開立銀行卡50余張,發(fā)生非賬務(wù)性交易80余次,不僅解決了企業(yè)職工的金融服務(wù)需求,為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),也通過向客戶講解電子銀行知識,指導(dǎo)客戶使用電子銀行產(chǎn)品,宣傳了我行的電子銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,提升了電子銀行知名度。

  開展ATM優(yōu)化行動,加強自助銀行建設(shè)。為加大ATM布放力度、優(yōu)化布局,加強自助渠道建設(shè),建立滿足客戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要的ATM布放格局,電子銀行部積極開展ATM優(yōu)化行動。一是制定了20xx年ATM選址規(guī)劃計劃,做到科學(xué)謀劃,長遠(yuǎn)布局;二是明確了工作措施:通過網(wǎng)點遷址和網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作加大自助銀行的'建設(shè)力度,同時精心選取離行式自助網(wǎng)點地址;三是加強ATM有效率考核,提高設(shè)備利用率,有效分流柜面業(yè)務(wù)。

  (五)強化工作措施,提高服務(wù)水平

  加強電子銀行交易限額管理。為進一步滿足不同客戶的交易需求,為客戶提供更加方便、快捷的電子銀行服務(wù),電子銀行部在充分進行調(diào)研,綜合考慮同業(yè)競爭和安全可控性的基礎(chǔ)上,制定了農(nóng)商行的電子銀行交易限額,并印發(fā)了《農(nóng)商銀行電子銀行交易限額管理辦法》。管理辦法通過細(xì)分交易限額管理模式,明確調(diào)整交易限額操作規(guī)程和嚴(yán)格調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等加強交易限額業(yè)務(wù)管理,確保既能滿足客戶需求,又符合內(nèi)控制度要求。

  提高電子銀行問題處理能力。隨著電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用,客戶在使用電子銀行產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題也越來越多,針對以上情況,電子銀行部對出現(xiàn)的問題進行了歸納和分析,并將解決辦法進行整理定期發(fā)下,指導(dǎo)各基層網(wǎng)點開展客戶服務(wù)工作。上半年,共下發(fā)電子銀行問題解決辦法5次,30余條;對于基層網(wǎng)點解決不了的問題,采取上交機具到電子銀行部進行處理,或由電子銀行部人員實地到轄內(nèi)機構(gòu)或客戶經(jīng)營場所進行處理;對較為復(fù)雜的問題,電子銀行部及時上報辦事處電子銀行組和省聯(lián)社電子銀行部,請示其解決方案,并及時告知相關(guān)網(wǎng)點。

  (六)加強業(yè)務(wù)調(diào)度,實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)穩(wěn)步提高

  以電子銀行業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展為根本,努力實現(xiàn)各項電子銀行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的穩(wěn)步提高。自年初以來加強了電子銀行業(yè)務(wù)的調(diào)度,方便各網(wǎng)點及時了解到電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展進度,按旬下發(fā)業(yè)務(wù)進度表,將新增客戶數(shù)量、動戶數(shù)、有效率等數(shù)據(jù)及時下傳,并實行月度通報、分析,對業(yè)務(wù)完成滯后的網(wǎng)點每天電話調(diào)度,對電子銀行業(yè)務(wù)進度較差的單位及時進度督導(dǎo)。通過頻繁的業(yè)務(wù)調(diào)度讓各網(wǎng)點對自身業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r有全面實時的認(rèn)識,督促其積極完成各項目標(biāo)任務(wù)。

  (七)深入開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升電子銀行產(chǎn)品認(rèn)知度

  為做好手機銀行(客戶端)、網(wǎng)銀集團客戶功能優(yōu)化、電子銀行交易限額管理等業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)用,增強員工的電子銀行風(fēng)險防范意識,上半年電子銀行部共組織了5期業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)勤主任、前臺柜員、大堂經(jīng)理等180余人參加了培訓(xùn)。電子銀行培訓(xùn)采取理論與實踐相結(jié)合和以考促學(xué)的方式開展,培訓(xùn)不僅限于制度辦法的講解,還要求參訓(xùn)人員進行操作,重點是掌握操作流程,培養(yǎng)學(xué)員的動手操作能力;培訓(xùn)結(jié)束后,通過考試的方式當(dāng)場檢驗學(xué)員的學(xué)習(xí)成果,督促其認(rèn)真聽課,確保培訓(xùn)實效。

  (八)做好電子銀行業(yè)務(wù)排查工作,防范業(yè)務(wù)風(fēng)險

  一是開展電話POS排查活動。2月份,組織全縣開展了系統(tǒng)內(nèi)電話POS排查活動,利用一個月的時間對全縣存量電話POS進行了排查,排查覆蓋面達到了99%,通過排查使620戶未動戶重新開始辦理了業(yè)務(wù),并查找了不能發(fā)生業(yè)務(wù)客戶的原因,為下一步逐步提高有效率打下基礎(chǔ)。

  二是為加強電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理,防范和化解電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險,5月份,在全縣范圍內(nèi)開展了電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險排查活動。排查活動通過基層網(wǎng)點自查和行總部抽查相結(jié)合的方式開展,通過排查共發(fā)現(xiàn)問題12處,已督促各網(wǎng)點進行了整改。

  (九)加強特約商戶業(yè)務(wù)管理,嚴(yán)控銀行卡收單風(fēng)險

  為了促進銀行卡收單業(yè)務(wù)健康發(fā)展,優(yōu)化商戶質(zhì)量,防范銀行卡收單風(fēng)險。6月份,電子銀行部根據(jù)省聯(lián)社工作部署,對全縣存量商戶進行了全面自查,重點對個人卡結(jié)算、低扣率和餐飲娛樂類商戶進行了風(fēng)險排查。通過自查,共排查出26戶扣率不符商戶,已全部進行了整改。同時,電子銀行部轉(zhuǎn)發(fā)了省聯(lián)社《關(guān)于切實加強全省農(nóng)村信用社銀行卡收單業(yè)務(wù)管理的通知》,并結(jié)合實際提出了嚴(yán)格商戶準(zhǔn)入、明確上報審查資料、加強特約商戶巡檢和培訓(xùn)的工作要求,加強特約商戶的準(zhǔn)入和管理。

  銀行職員述職報告 篇10

  20xx年過去了。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下,認(rèn)真履行職責(zé),踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項任務(wù),把金融政策及精神靈活的運用在工作中,工作中能夠采取積極主動認(rèn)真遵守規(guī)章制度,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:

  1、提高工作質(zhì)量。及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點來完成。

  2、嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險。因此,我不斷提醒自己,要增強責(zé)任心。對20xx年新放的每筆借貸我都做到了先查、再放,更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放借貸及一戶多貸,把借冒名借貸消滅在萌芽狀態(tài)之中。如:借款人XXX,來我社借貸,經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,拒絕了XXX的借貸申請。XXX再三請求我都謝絕。

  3、堅持信貸原則、做好借貸的審查。我深知,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來,我堅持借貸的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每筆借貸都一絲不茍地認(rèn)真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性,每一個環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查,沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時,我做到了“三個必須”

  一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

  我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式,樹立了正氣,培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念,

  首先,要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會直接影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來,獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化,這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓(xùn),就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神,樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常

  其次,要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際,認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書。通過相關(guān)學(xué)習(xí),結(jié)合激勵與約束并存的考核機制,我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

  二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。

  年是規(guī)范管理年活動的深化年,為將該項活動更深入的開展下去,讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念,我部細(xì)致開展各項工作, 接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達標(biāo)檢查,多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險,全年無重大會計差錯事故。

  1、加強會計基礎(chǔ)工作管理,會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。

  通過深化規(guī)范化管理活動,教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性,通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,在工作中遵照執(zhí)行。

  2、加強內(nèi)控管理工作,不斷提高管理水平,防止案件的發(fā)生。

  在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛、服務(wù)、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》,積極進行查找差距貫徹落實,制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營,全年無一件安全事故,并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。

  3、加強員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn),配合市行搞好對外的宣傳。

  柜臺業(yè)務(wù)是行的`窗口,業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,我部柜員中新員工較多,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,我們利用多種形式對新員工進行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下,營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團體總分第一名,并有多名員工獲得前三名的好成績。

  年市行加強了個人業(yè)務(wù)開發(fā),推出了多個個人業(yè)務(wù)品種,如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品,為做好個人業(yè)務(wù),推廣這些好的產(chǎn)品,我們的員工利用休息時間搞宣傳,有效增強了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”,使?fàn)I業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù), 收取中間業(yè)務(wù)費10萬元。全年個人住房借貸余額851.2萬元,累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元。

  4、加強規(guī)范化服務(wù),爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。

  為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,促進工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,我部成立了達標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了具體的計劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達標(biāo)考核辦法》,以此作為對員工進行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn),使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力,終于在總行的飛查中合格,獲得標(biāo)兵單位稱號,這一稱號既是對我們工作的肯定,也是對我們工作的一個促進,也對我們的工作提出了更高要求。

  三、后勤保障及三防一保工作。

  營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫,人員近40名。辦公費用開支大,費用彈性大,事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān),還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要,解決這個矛盾,辦公室管理人員做了大量的工作,營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,費用同比下降了200余萬元,作出了巨大的貢獻。

  另外、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,通過全體員工認(rèn)真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),維護了我部正常的工作秩序,確保了財產(chǎn)和員工安全,為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。

  1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,及時對員工進行傳達,并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育,預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。

  銀行職員述職報告 篇11

  工作以來,我在總行及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和認(rèn)真指導(dǎo)下,緊緊圍繞我行工作重心,以支持服務(wù)“三農(nóng)”為已任,理清思路,突出重點,履職盡責(zé),本著認(rèn)真學(xué)習(xí)及踏實做好本職工作的態(tài)度,結(jié)合自身業(yè)務(wù)能力開展各項工作,能及時完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)。

  我至總行風(fēng)險合規(guī)部,為迅速融入角色,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,我嚴(yán)格要求自己,從學(xué)生做起,注重加強知識積累和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),夯實新崗位的工作基礎(chǔ)。工作中,以風(fēng)險合規(guī)控制為核心,協(xié)助部門總經(jīng)理做好各項業(yè)務(wù)工作落實,強化不良貸款清收、盤活和處置,同時以風(fēng)險合規(guī)管理為工作重心,加強日常風(fēng)險合規(guī)管理,積極主動協(xié)助開展風(fēng)險管理機制建設(shè)工作,自身業(yè)務(wù)風(fēng)險管理水平也逐步提高。為進一步有效提升不良貸款化解工作,多聽、多看,客觀的了解我行現(xiàn)有的風(fēng)險管理情況,積極與各支行的交流與溝通,傾聽基層支行對我行風(fēng)險管控的優(yōu)化建議,仔細(xì)分析風(fēng)險管理現(xiàn)狀,及時捕捉外界信息,積極協(xié)調(diào)落實各項方案的有效實施,我明確目標(biāo),按領(lǐng)導(dǎo)制定好的方案,落實處置不良信貸資產(chǎn),促進風(fēng)險處置工作的有序推進。同時廣布“眼線”,搜集客戶信息,了解客戶經(jīng)營情況,一旦發(fā)現(xiàn)借款人出現(xiàn)風(fēng)險苗頭,立即向部門主管匯報,確保在第一時間采取有效措施化解風(fēng)險,防范信貸風(fēng)險的產(chǎn)生。截止XXXX年XX月末,按五級分類口徑劃分,我行不良貸款余額XX萬元,不良貸款占比XX%,比XX年末下降XX個百分點。

  XX年XX月我被調(diào)至XX支行任副行長工作,在XX支行共貸款管戶XX筆,貸款金額合計XX萬元。工作中,我從防范化解信貸風(fēng)險角度出發(fā),圍繞我行發(fā)展工作思路,將清收不良貸款作為工作的重中之重,日常做好工作日志,逐一對照落實,使工作有目標(biāo)、有方向、有秩序、有效果;本著多年的基層工作經(jīng)驗積極獻策,在有效的化解部分不良貸款的同時自身業(yè)務(wù)能力也得到了一定的提升;獠涣假J款的同時也不忘支行各項業(yè)務(wù)的開展,在短時間內(nèi)了解當(dāng)?shù)卮、貸款等業(yè)務(wù)情況后,結(jié)合總行下達的`年內(nèi)任務(wù),協(xié)助支行行長分配、制定各項任務(wù)的分解及落實工作,逐步有序推進各項業(yè)務(wù)發(fā)展。閑暇時,與當(dāng)?shù)攸h政部門、村兩委等建立聯(lián)動關(guān)系,做好各項業(yè)務(wù)的營銷工作,協(xié)助理順各方面業(yè)務(wù)發(fā)展難點,做好支行行長的左右手,盡心盡力。

  XX年XX月我被調(diào)至XX任職副行長(主持工作),截止XX年末各項指標(biāo)情況如下:

  1、各項存款發(fā)展穩(wěn)步增長。

  爐下支行各項存款首次突破億元大關(guān),截止上年末,各項存款余額達XX萬元,比年初上升XX萬元,完成任務(wù)的XX%;日均存款余額XX萬元,比上年初上升XX萬元,完成任務(wù)的XX%。

  2、各項貸款穩(wěn)步推進。

  截止上年末,各項貸款余額XX萬元,比年初增加XX萬元,完成任務(wù)的XX%;貸款日均余額XX萬元,比年初增加XX萬元,完成任務(wù)的XX%。

  3、貸款利息收入有待進一步加強提升。

  截止上年末,貸款利息收入XX萬元,完成全年任務(wù)的XX%。

  4、不良貸款呈上升趨勢。

  受市場經(jīng)濟大環(huán)境影響,我行不良貸款呈上升趨勢,截止上年末,按五級分類劃分存量不良貸款余額XX萬元,比年初上升X萬元,存量不良貸款占比XX%。

  回顧上年,是我個人業(yè)務(wù)能力、管理能力提升的一年,雖做出了一點成績但與總行領(lǐng)導(dǎo)要求還存在一定差距,在今后的工作中還需不斷加強學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,著力提升團隊集體戰(zhàn)斗力,保持敢拼會贏的理念,堅持開拓金融創(chuàng)新之路,挖掘更多的自身潛力且勇當(dāng)先鋒,為我行的二次創(chuàng)業(yè)傾盡全力。

  銀行職員述職報告 篇12

  現(xiàn)將本人20xx年全年工作作總結(jié)主要分兩部分進行匯報,如下:

  一、電子銀行部工作期間

  20xx年本人在電子銀行部主要負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、日常管理維護、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總、分析、自助銀行業(yè)務(wù)、POS機業(yè)務(wù)管理工作以及部門經(jīng)理臨時交辦的其他工作。

  1、電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展

  截至20xx年11月底,全縣發(fā)放金農(nóng)卡較年初新增50616張,

  IC卡20xx張,本期計劃為95950張,完成計劃的55%;發(fā)展POS商戶共506戶,529臺,其中新增傳統(tǒng)POS商戶101戶,本期計劃188戶、完成計劃的54%;固話POS商戶228戶,上年底為241戶、比上年底減少13戶;開通短信提醒較年初新增23515戶,本期計劃為19248戶,完成計劃的122%;簽約個人網(wǎng)銀較年初新增7322戶,本期計劃為9609戶,完成計劃的76%;企業(yè)網(wǎng)銀簽約191戶,本期計劃為288戶,完成計劃的66%;累計發(fā)展手機銀行12614戶,其中大眾版手機銀行11470戶,本期計劃為15874戶,完成計劃的72%;尊貴版手機銀行1144戶,本期計劃為1044戶、完成計劃的110%;

  2、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)

  20xx年共組織電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)5次:小崗村培訓(xùn)1次,平時利用周五晚間培訓(xùn)4次。其中20xx年3月22日在小崗村組織為期三天的培訓(xùn),參加人員主要有會計主管、綜合柜員、總行財務(wù)部人員及稽核員等;培訓(xùn)的主要內(nèi)容有網(wǎng)上銀行、ATM、POS新增功能,代發(fā)流程,金融社?癐C卡操作規(guī)程,差錯處理流程,個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀操作規(guī)程,電子銀行操作實務(wù)等,培訓(xùn)結(jié)束后組織電子銀行業(yè)務(wù)測試,共75人參加考試,期中6人不合格并參加補考。

  3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總、分析

  每月按時填寫《xx省農(nóng)村合作金融機構(gòu)網(wǎng)點與機具布放情況統(tǒng)計表》、《電子銀行發(fā)展情況統(tǒng)計表》、《銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)月報》、《支付服務(wù)組織年報》、《電子銀行業(yè)務(wù)考核表》等報表,并進行電子銀行業(yè)務(wù)分析的撰寫。每季按時填寫《機構(gòu)網(wǎng)點和服務(wù)覆蓋情況統(tǒng)計表》、《ATM情況登記表》、《特約商戶情況登記表》、《銀行卡業(yè)務(wù)情況季報表》等報表。每半年按時填寫《全省行政村基礎(chǔ)金融服務(wù)情況統(tǒng)計表》報表。

  4、系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡(luò)運行情況

  集中授權(quán):完成集中授權(quán)操作手冊、配置手冊的編寫,全縣43家網(wǎng)點全部上線并穩(wěn)定運行。

  事后監(jiān)督:完成事后監(jiān)督ORC服務(wù)器、客戶端的`搭建,全縣共上線19家。

  銀企對賬:完成銀企對賬OCR服務(wù)器的搭建,計劃下一步先對部分網(wǎng)點進行上線試運行。

  網(wǎng)站建設(shè):與萬戶網(wǎng)絡(luò)進行對接,完成xx農(nóng)商行網(wǎng)站建設(shè)、域名申請、工信部ICP備案等工作。

  視頻會議:參與全縣視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)調(diào)試等工作。

  網(wǎng)絡(luò)運行:完成新大樓內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)的部署、接入工作,完成全縣43家網(wǎng)點的MSTP改造工作。

  5、電子銀行業(yè)務(wù)宣傳

  20xx年分別在xx科技學(xué)院、李二莊工業(yè)園區(qū)組織參加電子銀行業(yè)務(wù)宣傳3次,其中20xx年9月27日、28日與明都支行在xx科技學(xué)院手機進行銀行宣傳,此次宣傳活動共辦理金農(nóng)卡500張、手機銀行200余戶。

  二、省聯(lián)社學(xué)習(xí)期間

  20xx年5月12日至11月30日于省聯(lián)社參加為期半年的綜合業(yè)務(wù)前置系統(tǒng)培訓(xùn)班,本次培訓(xùn)分為理論學(xué)習(xí)與項目實踐2個階段;理論學(xué)習(xí)主要內(nèi)容有綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)架與開發(fā)、中間特色業(yè)務(wù)的構(gòu)架與開發(fā)和項目管理方面的內(nèi)容。通過理論的學(xué)習(xí)掌握了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)前置VMenu平臺的開發(fā)、數(shù)據(jù)下發(fā)流程及報表系統(tǒng)的開發(fā),熟悉了整個系統(tǒng)的框架和開發(fā)流程,理論學(xué)習(xí)期間報名參加了美國項目管理協(xié)會PMI的項目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證PMP考試,并順利拿到PMP證書。

  項目建設(shè)方面參加了xx電子銀行報表系統(tǒng)的開發(fā),作為項目的技術(shù)經(jīng)理,全程參與了xx報表系統(tǒng)的需求分析、開發(fā)、測試、上線部署工作,xx電子銀行報表分析系統(tǒng)整體采用B/S架構(gòu),有數(shù)據(jù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、報表查詢終端構(gòu)成,科技中心數(shù)據(jù)服務(wù)器負(fù)責(zé)向行社下發(fā)數(shù)據(jù),行社數(shù)據(jù)服務(wù)器負(fù)責(zé)接受科技中心下發(fā)數(shù)據(jù),應(yīng)用服務(wù)器負(fù)責(zé)提供webservice平臺。

  項目的整體流程:省聯(lián)社數(shù)據(jù)下發(fā)采用T+1的模式,行社服務(wù)器當(dāng)日接受科技中心下發(fā)的行社前一日核心數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)入庫采用shell腳本定時跑批的方式,同時采用LOG日志的形式,確保數(shù)據(jù)的正確有效,行社服務(wù)器接受完當(dāng)日數(shù)據(jù),跑批生成需要的報表數(shù)據(jù),前段Web報表取數(shù)展現(xiàn)到頁面。

  涉及的技術(shù)主要包括:Linux命令、shell腳本、DB2命令及存儲過程編寫、IBMwebsphere安裝及部署使用、JSP網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)、MyEclipse等軟件使用。

  三、工作中存在的不足及改進

  在工作中,對部分規(guī)章制度掌握不到位,處理問題能力不全面,存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象,需要進一步的加強學(xué)習(xí),堅持學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合。隨著新業(yè)務(wù)的開展,必然會遇到新的難題,以后的工作中進一步加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),以更加新的知識水平和業(yè)務(wù)能力,迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中繼續(xù)保持踏實是工作態(tài)度,盡全力將各項規(guī)章制度掌握到位,取長補短,不斷提高自己的工作能力。