班組年終工作總結(14篇)
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起來學習寫總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編整理的班組年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
班組年終工作總結 篇1
20xx年悄然離而去。在這一年中，在公司領導及各位班組成員的幫助與支持下。按照公司及車間的要求，通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作模式上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升�，F將20xx年的工作情況總結如下：
一、主要完成的工作
1、狠抓安全管理，減少事故發(fā)生相對于公司其他車間來說，沖壓車間存在的安全隱患較多，比較容易出事故。雖然在過去的20xx年發(fā)生過幾起重大的工傷事故，給公司和車間帶來的損失是巨大的。
“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然能力有限，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作從未放松。
2、保證產品質量，提高產品品質
隨著公司規(guī)模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對產品的質量要求也越來越高。由此，公司高層對產品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為產業(yè)的龍頭企業(yè)，沖壓車間所肩負的責任也越來越大。我深知作為車間班組長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產過程中出現的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
3、加強班組建設，提高班組管理力度
沖壓車間成立的時間不長，因其前身公司的管理混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施。對于班組表現較好的員工給予加考核分，而對于表現較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由于采取了明確的績效考核制度，公平公正的考核辦法，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高，并且提高了班組的凝聚力。
4、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業(yè)務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的.各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，具備較強的專業(yè)心，責任心。
5、積極參與車間改善活動
沖壓車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，并調動班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
二、工作中出現的問題及解決方法
一年以來，雖然在不斷的努力下取得了一些成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點表現較為突出：
1、班組管理方面
20xx年雖然班組管理加強，但是還是存在一些問題。
如：員工的標準化作業(yè)情況有待改進；員工的專業(yè)技術水平有待提高；員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。員工管理不好，是領導的錯。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，也就沒有高質量的產品。因此，以后的工作中我會著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業(yè)余時間，安排有關標準化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的工作技能有較大的提升。同時組織班組成員集體學習工作相關內容，不僅提高工作技能還要提高成員的綜合素質。
2、質量控制方面
質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發(fā)生質量事故和質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。
3、安全生產方面
安全管理沒有做到位，力度不夠；安全培訓不到位；檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視安全的現象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情況下進行操作的現象從而導致9月10月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故�，F在想來這兩起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心；其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發(fā)生一次事故后沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。為此，我決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改進相關培訓的形式并強化班組安全員的責任感，使班組每位員工都認識到安全生產的重要性，從而形成“人人重視安全生產，人人參與安全生產”的良好氛圍。
三、20xx年工作計劃
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎上，我必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高業(yè)務水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻自己的力量。因此以下幾點是重點發(fā)展方向：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習沖壓專業(yè)知識和相關管理知識；
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；
3、加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍；
4、全面完成車間交給的各項任務。并且日升日高，不斷挑戰(zhàn)新的工作。
最后，再次感謝領導和同事對于我的幫助，在新的一年，我會再接再厲。希更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領導的關心與厚愛，謝謝！
班組年終工作總結 篇2
20xx年以來，檢修車間在電廠領導的大力支持以及兄弟單位的緊密配合下，車間主任柴冬青精心組織、周密部署、合理安排、細化分工，帶領全體員工出色地完成了全年的各項工作任務，保證了全廠設備、設施、儀表保護的安全穩(wěn)定運行�，F將xxxx年的工作情況匯報如下：
一、明確指導思想，促進全年安全生產
1、為了認真學習貫徹華聚公司一號安全文件考核精神，車間召開了專門安全例會，傳達安全考核精神，明確活動目標，下達各項任務。并提出必須堅持“安全第一、預防為主”的方針，突出活動的主題“關愛生命、關注安全”，營造“安全是美好人生的保護神，是企業(yè)效益的守護神”的輿論氛圍。增強廣大員工的安全觀念和自我保護意識，使“三不傷害”成為電廠員工的自覺行動，促進各項安全文件的執(zhí)行。正因為如此xxxx年檢修車間在出色完成各項檢修任務的同時，沒有發(fā)生一起安全事故，為電廠安全目標的實現作出了貢獻。
2、為認真吸取東灘電廠“10·18”事故教訓，嚴格貫徹落實集團公司事故處理大會精神，維護安全生產大局，按照集團公司和華聚公司六項安全集中整治活動要求，強化安全責任，逐級嚴檢查、嚴分析、嚴考核、嚴追究、嚴警示，堅決遏制各類安全不良苗頭，堅定不移實現安全生產。檢修車間高度重視，成立了以主任為組長，其他管理人員分工負責的領導小組，制定了具體的活動方案。有重點、有步驟、有要求、有成效地開展工作，通過一個月扎扎實實的整治，取得了預期的效果。
二、精心準備，合理安排，統(tǒng)籌兼顧，利用最快的速度保質保量地完成春季分階段檢修工作。
檢修車間作為電廠的主要部門，擔負著全廠除燃化機械檢修外各個專業(yè)設備、設施的維護和檢修，檢修項目是否全面、檢修質量好壞直接關系到發(fā)電機組的安全穩(wěn)定運行。根據電廠下達的檢修計劃，檢修車間認真落實材料配件、合理分工、快速出擊、分管副主任全過程監(jiān)督，由于措施得當、組織有力，每次檢修計劃都能夠保質保量地順利完成。在完成正常檢修任務的同時，還要實施大量隱患治理、技改技措。在極短的檢修時間內，形成高密度、高強度、立體交叉作業(yè)局面，點多、面廣，戰(zhàn)線長，安全和質量管理難度大，物資供應、施工組織、器具落實困難等。經過全體檢修人員的共同努力，提前保質、保量地完成了各項檢修工作任務，保證了濟二礦電廠發(fā)供電系統(tǒng)按時投入運行。
在各分階段檢修中，涌現出了一批吃苦耐勞、加班加點干工作的先進個人，為檢修任務的順利完成貢獻了自己的一份力量。
�。�1）往年分階段檢修，電氣系統(tǒng)都是根據電氣預防性試驗來進行的，由于時間緊，任務重，可能在檢修質量上有一定的降低。電氣檢修班在副主任靳勇的帶領下，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的作風，克服現場空間小、環(huán)境差、工作量大、人員易勞累的情況，堅持有效合理的分配人員，加班加點，保證了電氣試驗、設備檢查緊固工作開展的進度，順利的完成了Ⅰ段、Ⅱ段電氣設備的清掃、緊固檢查工作，保證了電廠發(fā)供電系統(tǒng)的安全可靠，同時積累了好多寶貴的檢修工作經驗。
�。�2）熱工檢修工作主要包括儀表校驗，主要協(xié)助外委人員校驗壓力表指示準確性，認真組織做好拆卸和安裝設備的規(guī)范化。同時針對汽包層磁翻板水位計玻璃面板觀察不清，班組徹底進行清理清潔工作，確保遠程監(jiān)控清晰可見。同時將1#、2#、3#鍋爐、汽機操作盤進行逐一清掃清潔，保證操作盤內部干凈，確保參數傳輸穩(wěn)定。
�。�3）爐修班在楊柱帶領下，合理分工布局，對鍋爐爐膛本體及電除塵進行檢修工作，同時針對2#爐二次風機工作異常，爐修班提前準備、協(xié)調人員進行拆檢，研究設備檢修方案，在檢修期間順利完成檢修并調試完好，保證了鍋爐運行正常。
�。�4）汽機檢修班在梁廣才的帶領下，按計劃完成了排定的所有檢修項目。對三臺汽輪機的濾油器濾網進行清掃、清潔工作。同時分別對三臺機組的射水抽氣器混合室結垢進行了檢查、整改，確保汽輪機真空在經濟狀態(tài)下運行。
三、大力加強職工培訓考核，提高職工隊伍整體素質
根據電廠全年培訓計劃的安排，檢修車間認真組織員工進行業(yè)務技術培訓。車間按照培訓計劃對車間全體人員進行了安規(guī)、現場創(chuàng)傷急救、應急預案的培訓，同時還組織進行了反事故演習、夏季三防演習都取得了良好的效果。
針對華聚公司每年對技師、高級工、中級工的量化考核，車間制定詳盡的考核辦法，每個季度車間管理對以上人員進行考核打分，評選優(yōu)秀人員，同時對分數較低的人員車間進行談心，從思想上讓他們認識自己的不足，使其結合自己的實際情況加強業(yè)務知識的學習，起到了較好的效果。
車間在崗位培訓在內容上，注重從實際出發(fā)，突出個性，因地制宜，加強各專業(yè)的業(yè)務知識培訓學習、檢修規(guī)程、安全操作規(guī)程的學習，開展經常性的技術比武和訓練，提高職工技術素質，使職工能夠熟練掌握安全知識和操作技能，能夠熟練正確地傳達、執(zhí)行檢修任務，使檢修活動實現規(guī)范化，從源頭上避免“三違”現象和事故的發(fā)生。在方法上，通過事故預想、安全活動、反事故演習、安全警示、業(yè)余自學等多種形式和方法，有針對性地對員工進行安全意識、安全知識和安全技能培訓。在集團公司第六屆技術比武中，檢修車間共2人代表華聚公司進行比武，彭瀟獲得了電氣檢修第5名的好成績。
四、利用“千分競賽”結合電廠班組建設，調動職工的工作熱情
班組是企業(yè)直接組織職工完成生產任務的基本單位，是兩個文明建設的第一線，是企業(yè)管理的基礎。同時班組是企業(yè)的細胞，優(yōu)質高效完成生產任務是班組的本職工作。車間結合自身特點，結合華聚公司班組建設的整體規(guī)劃及電廠每月先進班組的考核，車間制定了《檢修車間班組千分競賽考核辦法》，從“德”“能”“勤”“績”四個方面進行考核，每周對照標準進行評比，每月考評一次。獲得前兩名的班組優(yōu)先推薦到電廠參加先進班組的'評比，從而調動班組成員學習技能、鉆研技術的積極性；通過競賽的評比，結隊幫學、導師帶徒，促使一批技術拔尖員工脫穎而出，調動了員工爭當第一的工作熱情，增強了團隊學習力。
五、落實安全質量標準化，創(chuàng)建本質安全型電廠
安全工作是全電廠性工作，安全檢查，匹夫有責。車間采用自檢自查、重獎重罰的方式，全面整改落實，保證安全和諧型電廠的創(chuàng)建。車間全部職工上下也統(tǒng)一了思想認識，改變了應付領導檢查的傳統(tǒng)整改觀念，以自查自檢為抓手，積極在工作檢修中發(fā)現問題，解決問題。堅決遏制檢修過程中的不安全因素，堅決杜絕檢修質量不過關，堅決整治人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，并舉一反三，確保整改后的隱患和同類問題絕不在別處再次出現，確保安全隱患整改一項少一項，電廠朝著本質安全的目標推進。車間為凸顯安全工作的重要性，車間班子制定了的質量標準化獎懲機制，嚴格做好質量標準化考核目標、嚴格把關質量標準化評比，嚴格落實質量標準化月度考核。安全質量標準化的獎罰分明，注重兌現，也極大地激勵了員工的積極性，有效保證了車間檢修工作的安全。
六、總結不足、引以為戒
車間大力倡導安全宣傳教育、加大安全培訓和規(guī)范員工操作行為、杜絕習慣性違章活動的同時，仍有少部分員工無動于衷、安全意識淡薄、我行我素、麻痹大意。今后車間將利用安全生產的有利時機，對個別人員進行脫產培訓學習，使之從思想上重視安全，牢記安全的重大作用。
通過檢修車間員工的共同努力，20xx年車間基本實現了安全生產，取得了一定的效果，達到了預期目的，但安全工作永無止境，安全管理任重而道遠，我們將以學習安全文件為契機，堅持常抓不懈、警鐘長鳴的思想意識，繼續(xù)發(fā)揚嚴、勤、細、實的工作作風，建立安全生產的長效機制，為車間的生產、發(fā)展奠定堅實的基礎。
班組年終工作總結 篇3
隨著新年的到來，我們走過了××年度。回頭看看，有幾分耕耘，幾分收獲。20xx年度經過全班人員的共同努力，齊心合作，在確保安全生產的基礎上圓滿完成了各項生產任務�，F將××年度主要工作總結如下：
20xx年的一頁已經翻過，回顧這一年的安全形勢，****班取得了可喜的成績，實現了人員和設備的雙安全，全班人員共同努力，齊心合作，全年實現了“五無”和“零違章”，未出現任何不安全現象。在確保安全生產的基礎上圓滿完成了各項生產任務。
一、對班組制度進行了修改和完善。
****班在安全生產方面全面落實各級安全生產責任制，并對班組制度進行了修改和完善。進一步完善維護制度，實行重點設備重點維護，制定詳細維護清單，細心排查設備隱患，提高維護質量，嚴格執(zhí)行消缺管理制度,做到點面結合。每天上午和下午安排專人重點檢查本班所轄設備，發(fā)現缺陷及時處理，切實做到大小缺陷不過天，并把每天的維護項目和缺陷及時分析匯總，全年發(fā)現設備缺陷***余項(以自查缺陷為主)，缺陷消除率達到了100%。切實做到閉環(huán)管理。
20xx年*月，維護時發(fā)現*號爐頂汽包小室發(fā)生刺汽。班組人員迅速趕到現場檢查，排查確定為南側汽包壓力變送器儀表管發(fā)生泄漏，泄漏情況發(fā)展迅速，隨時可能發(fā)生更大的漏點。一旦泄漏點繼續(xù)擴大，影響到汽包壓力，熱控保護動作啟動將造成停爐事故，后果非常嚴重。向領導匯報后，迅速制定治理方案，及時組織人員對熱控儀表管泄漏處進行帶壓堵漏，成功排除了一起重大停爐隱患。20xx年*月，維護時發(fā)現*號爐再熱器安全門壓力開關承壓部件滲漏(不仔細觀察很難發(fā)現)，及時匯報后，做細做全安全措施，立即更換壓力開關，排除了機組保護系統(tǒng)拒動隱患，杜絕了可能發(fā)生的設備事故，有效保證了設備健康運行。
二、認真開展班組安全活動。
認真開展班組安全活動，除正常安全活動日，組織學習上級相關文件和有關技術措施，針對相關安全事件吸取經驗教訓，還充分利用班前會及消缺間隙，定期進行安全知識培訓。20xx年度全班參加了廠部及公司組織的安規(guī)考試，參考率100%，成績優(yōu)秀。認真開展春季安全、秋季安全大檢查，結合迎峰度夏開展百日安全活動，杜絕習慣性違章，對查出的問題及時整改，有效保證機組安全生產。為我廠安全多發(fā)多供電作出了貢獻。
一分耕耘一分收獲，****班秉承著“腳踏實地，甘于奉獻”的安全生產理念，在20xx年取得了安全生產的大豐收。展望即將到來的 20xx，****每個人都知道安全工作只有起點沒有終點，成績面前如果稍有疏忽，安全意識一剎那間離開我們的頭腦，可怕的`事情就可能會發(fā)生，一切的美好，企業(yè)的興旺，甚至于生命的珍貴都將化為烏有!所以需要牢記安全責任重于泰山，安全工作要常抓不懈，只有這樣我們才能在未來的日子里保證我們每一天都安全、快樂、健康!
班組年終工作總結 篇4
一、注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力。
提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。在去年的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經驗，現在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以 “科學發(fā)展觀”思想來審視自己的工作態(tài)度，認真學習公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產服務的思想，牢記“知識就是生產力”。通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
二、愛崗敬業(yè)，認真履行工作職責，努力提升工作質量。
繼續(xù)發(fā)揚干一行，熱門思想匯報愛一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉各生產課的各項工作。經常組織并參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產任務，完善加強車間的日常管理制度，并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同事的支持尊重。
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產時，經常在車間、現場進行檢查，發(fā)現問題及時處理，提高工作效率。設備出現故障時，我并極時搶修外理，放假前，我?guī)ьI全課人員認真做好工廠交給的各項工作，無論是清理現場衛(wèi)生還是在機器保養(yǎng)，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
三、強化管理，加強思想教育，不斷提高員工思想素質員工是一切工作的力量源泉。
而員工的思想狀況直接關系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學習，教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和工廠緊密的聯(lián)系起來，同時把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關心他們。
當員工的經濟出現困難時，我總是伸出援助之手，讓他們感受到公司的溫暖。工作總結這種做法增強了員工們的凝聚力和向心力。
10月份以后，由于今年金融市場的危機，我并向員工說明了工廠當前的形式，并做好工作讓大家看清目前的形式，讓大家在安心工作的同時對我們的企業(yè)充滿了信心。
四、班組建設，發(fā)揮班組長的帶頭作用。
車間班組長的工作直接影響車間的工作質量。因此，車間不定期召開班組長會議，將發(fā)現的問題及情況作詳細的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的`生產操作技能，另一方面，又針對發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時，所應采取的緊急處理措施進行指導，努力提高班組長的安全技術水平和對事故發(fā)生的應變處理能力。要求班組長不斷加強學習，提高自身素質，要求班組長不但能做好車間的生產工作，還能熟練使用車間機器設備，并掌握設備原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發(fā)揮車間模范帶頭作用。
五、抓好安全工作。
強調班組建設要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產密切相關的要求：
1、樹立安全生產責任意識。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。
4、定期對設備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設備的運行情況及潤滑油補加。
5、嚴格穿戴公司的勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，生產車間XX年無安全生產事故的發(fā)生，確保了安全生產。
六、節(jié)能，做好節(jié)約成本的工作。
浪費的都是成本，節(jié)約的都是效益，想增加生產效益，就一定要抓好節(jié)能的工作，
�。ㄒ唬┦且ズ糜秒�，車間生產在訂單少的情況下，能用一臺機生產的，決不用兩臺機生產。
�。ǘ┦且档偷毒叩墓芾�，針對刀具的管理我提出點要求。
1、目前刀具的損耗率一定要控制，車間使用的刀具損耗就要有所約束，誰超標誰受罰。
2、任何人在不履行出庫手續(xù)的前提下，不經過主管簽字下，不得從倉庫向外領刀具，否則一律視為盜竊行為。通過這些方法，就可以降低了刀具的損耗。
3、提高物資的使用率，能修磨的堅決不允許扔掉，最大限度的提高刀具的使用效率，杜絕了浪費現象。
（三）嚴格執(zhí)行物資領取審批手續(xù)，有車間主管簽字審批，班組長簽字領取，用在哪、干什么作了都要標明，備注檢修項目的應當交舊領新。
�。ㄋ模⿵募毠�(jié)抓起，從小事做起，要求全體員工下班關窗戶、隨手關燈、下班前關閉電腦、不準隨便撕毀文件、圖紙等一系列不良好的習慣，杜絕浪費，從自身做起。
七、強化內業(yè)管理
為達到iso質量認證的工作標準，切實有效地完善各項工作記錄，及票據、文件的管理工作，對各班組進行工作制定，并進行質量考核，對各班組的各項記錄進行不定時檢查，要求各項工作記錄準確無誤，筆體工整、清晰、干凈整潔，發(fā)現問題及時糾正，并對各記錄本進行妥善保管和存檔，各種文件有專人保管，統(tǒng)一領取，使得內業(yè)管理逐步走向完善。
八、不足之處
1、應該繼續(xù)加強管理理論知識學習，以提高自己理論素養(yǎng)，修養(yǎng)和企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司發(fā)展盡心盡責
2、對員工的思想教育工作不夠，導致出現了上下級的溝通不到位現象，一方面說明了員工的素質有待提高，一方面也說明了自身管理不到位。
3、工作力度還不夠大，個別細小環(huán)節(jié)還沒有妥善處理好，今后要把工作做細做到位。
九、XX年的工作方向
1、繼續(xù)深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好廠領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。
2、狠抓“5s”與“iso”認證管理，確保各項工作順利完成。
3、重點做好員工技術培訓、崗位練習工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。
4、抓好員工思想工作、安全工作、安全操作規(guī)程工作。
5、抓好節(jié)能降耗和設備檢查保養(yǎng)工作。
6、心得體會加強與領導溝通和請示匯報工作。
班組年終工作總結 篇5
×年1月8日，“×”班組在科室領導的關懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領導下，本著“服務顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項工作任務，取得了一定的成績�，F將“×”班組×年的工作情況匯報如下。
×年1月起，截至到10月底，數據顯示：“×”班組的實際接通數為×個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“×”班組累計營銷機票為：x張，累計成單數為：x單。
在全年qc服務質量課題研究中，“×”班組《提升×熱線滿意率》qc課題喜獲×年×機場集團——“×機場qc成果匯報會”二等獎；
一、安全與生產相結合，強化安全管理
自成立以來，“×”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
×年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書，每位成員熟知各項安全質量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進行內部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質量指標均控制在績效目標控制范圍內。
進一步推進風險管理，針對每一項風險都要做到閉環(huán)，“×”班組結合生產實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過對危險源全面系統(tǒng)的風險分析和評估，實施降低風險的措施，目前所有風險均已閉環(huán)。同時，“×”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風暴，全年共提出48條合理化建議。
開展應急演練，提升應急處置能力
班組成員積極協(xié)助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“×”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務預案》，積極參加各項應急演練。通過動態(tài)增強員工的應急處置能力和抗風險能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“×”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
以制度建設為抓手，全面提升隊伍素質
無規(guī)矩不成方圓�！啊痢卑嘟M成立以后迅速建立了各項規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。
二、提升服務質量，打造卓越服務窗口
（一）積極推進行動計劃，完善工作流程
自×成立以來，“×”班組在分公司領導的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個質的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽—總結需求—解決需求—結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
作為一線客服代表成員，我們每天的工作內容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要窗口，我們的服務質量高低直接關系到公司的聲譽。“×”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。
�。ǘ┘毣嘤柟ぷ�，切實提高成員業(yè)務水平
“×”班組在完成科室培訓的前提下，根據自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時達到38個。通過培訓后我們績效考核中的業(yè)務成績平均分達到98.03分。
為了進一步提升整體的服務水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的.錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導專員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務知識進行鞏固。在質檢專員的檢測下，班組的質檢低分持續(xù)減少，現在班組質檢平均分達到96。26分。
三、推進班組建設，打造和諧團隊
“×”班組充分發(fā)揮班組成員特點，根據每位組員的特長進行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
�。ㄒ唬┓止ず献鳎瑪y手共進，共同建設優(yōu)秀班組
“×”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學習取經，找出自己班組存在的問題和不足并進行改進，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。
�。ǘ┐蛟靾F隊氛圍，開展班組活動
“×”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。
存在的不足
在過去的10個月里，“×”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結、調研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時候會出現“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓過少。
三、“×”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經驗和在某些方面會表現出不成熟。
工作計劃
對于×年的發(fā)展，我們深知我們任重道遠，必須從意識上樹立服務意識，必須建立有效地服務規(guī)范體系，同時再進一步加強對組員的培訓，總結經驗，做好班組建設，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽。具體計劃如下：
一、夯實基礎。掌握扎實的專業(yè)知識，為優(yōu)質服務奠定理論基礎，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓。通過開展各類培訓、各類考核，進一步讓組員提高服務意識和服務水平。
三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位責任制，進一步完善科學有效的激勵機制。
四、更深層次開展班組建設工作。及時發(fā)現問題，在最短的時間內找到解決疑難問題的最佳途徑。
五、營銷業(yè)務的大力開展。提升組員的營銷意識和業(yè)務能力，為營銷業(yè)務的開展，打下扎實的基礎
總結不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學習、創(chuàng)新、服務、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團隊競爭力。
班組年終工作總結 篇6
20xx年x月x日，“xx”班組在科室領導的關懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領導下，本著“服務顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項工作任務，取得了一定的成績�，F將“xx”班組20xx年的工作情況匯報如下。
一、20xx年工作回顧
20xx年x月起，截至到x月底，數據顯示：“xx”班組的實際接通數為xx個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自x月x日截止至x月底，“xx”班組累計營銷機票為：x張，累計成單數為：x單。
在全年qc服務質量課題研究中，“xx”班組《提升xx熱線滿意率》qc課題喜獲XX年xx機場集團——“xx機場qc成果匯報會”二等獎；
二、安全與生產相結合，強化安全管理
自成立以來，“xx”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
�。ㄒ唬┞鋵嵷熑危_保安全運行
20xx年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書，每位成員熟知各項安全質量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進行內部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質量指標均控制在績效目標控制范圍內。
�。ǘ⿵娀]環(huán)管理，提升風險管控能力
進一步推進風險管理，針對每一項風險都要做到閉環(huán)，“xx”班組結合生產實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達x條，通過對危險源全面系統(tǒng)的風險分析和評估，實施降低風險的措施，目前所有風險均已閉環(huán)。同時，“xx”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風暴，全年共提出x條合理化建議。
（三）開展應急演練，提升應急處置能力
班組成員積極協(xié)助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《x涉恐電話處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務預案》，積極參加各項應急演練。通過動態(tài)增強員工的應急處置能力和抗風險能力，全面提高了員工的安全警覺性，x月x日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
（四）以制度建設為抓手，全面提升隊伍素質
無規(guī)矩不成方圓�！皒x”班組成立以后迅速建立了各項規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。
三、提升服務質量，打造卓越服務窗口
�。ㄒ唬┓e極推進行動計劃，完善工作流程
自xx成立以來，“xx”班組在分公司領導的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個質的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽-總結需求-解決需求-結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
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作為一線客服代表成員，我們每天的工作內容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要窗口，我們的服務質量高低直接關系到公司的聲譽。“xx”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務，我們多次受到旅客表揚，截止x月x日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。
�。ㄈ┘毣嘤柟ぷ�，切實提高成員業(yè)務水平
“xx”班組在完成科室培訓的前提下，根據自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓，截止到x月x日，人均培訓課時達到x個。通過培訓后我們績效考核中的業(yè)務成績平均分達到x分。
為了進一步提升整體的服務水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的'舉措，由輔導專員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務知識進行鞏固。在質檢專員的檢測下，班組的質檢低分持續(xù)減少，現在班組質檢平均分達到x分。
四、推進班組建設，打造和諧團隊
“xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點，根據每位組員的特長進行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
（一）分工合作，攜手共進，共同建設優(yōu)秀班組
“xx”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學習取經，找出自己班組存在的問題和不足并進行改進，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。
�。ǘ┐蛟靾F隊氛圍，開展班組活動
“xx”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。
五、存在的不足
在過去的一年里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結、調研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時候會出現“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓過少。
三、“xx”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經驗和在某些方面會表現出不成熟。
20xx年工作計劃：
對于20xx年的發(fā)展，我們深知我們任重道遠，必須從意識上樹立服務意識，必須建立有效地服務規(guī)范體系，同時再進一步加強對組員的培訓，總結經驗，做好班組建設，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽。具體計劃
一、夯實基礎。掌握扎實的專業(yè)知識，為優(yōu)質服務奠定理論基礎，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓。通過開展各類培訓、各類考核，進一步讓組員提高服務意識和服務水平。
三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位責任制，進一步完善科學有效的激勵機制。
四、更深層次開展班組建設工作。及時發(fā)現問題，在最短的時間內找到解決疑難問題的最佳途徑。
五、營銷業(yè)務的大力開展。提升組員的營銷意識和業(yè)務能力，為營銷業(yè)務的開展，打下扎實的基礎
總結不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學習、創(chuàng)新、服務、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團隊競爭力。
班組年終工作總結 篇7
這一年公司從抓安全做起，吞吐量的突破到生產環(huán)保抑塵的各個環(huán)節(jié)的管理�？偟膩碚f從公司到各部門各科室再下到各個班組都艱難的完成了繁重的工作。對于我們操作科來說，主要負責前沿第一線的卸船機門機裝船機三大設備的操作、管理、維護工作。作為為公司收益最直接的第一道防線。
作為一個班長來說，我可能還是一個新手�？傮w來說班組內部都很和諧，各個組員都能很積極的配合領導指派下來的任務并能很好的'完成。對于這一點我還是很滿意的，但是在這一年中我也發(fā)現的很多自身的不足，自身有的時候還是有點惰性，有的時候也會有盲目的自信，導致了一些不安全因素的發(fā)生。對于班組的管理有時候也過于松懈及互訓人員的督促不夠。
一、加強安全
1、充分利用周例會時間學習我們自身上發(fā)生的以及別人發(fā)生的不安全事故進行總結分析，吸取教訓，杜絕類似事故的發(fā)生。
2、定期組織安排由老師傅帶領學習現場環(huán)境和設備上的一些可能造成的不安全因素，讓其傳授經驗與處理方法。
3、定期組織人員對設備上的隱患進行統(tǒng)計及匯報整改。
二、加強設備運行期間的巡檢檢查，確保設備正常的運行，提高工作效率。
三、在上班期間多巡視現場，對于現場及各設備做到心中有數及現場一些隱患及時的處理并告知班組成員及科室。杜絕不安全事件的發(fā)生。
四、加強班組建設。先從自身開始加強培訓和學習，強化自身的帶頭作用，同時為班組成員團隊學習的機會，使其真正發(fā)揮技術骨干和模仿帶頭作用。
以上這幾點爭取再明年改進并做到更好�？偠灾�，我們已做好準備，在新的一年要不斷的加強自身各項能力，為公司創(chuàng)造更多的效益。
班組年終工作總結 篇8
時光荏苒，xxx年度轉瞬之間又到了歲末。回顧過往一年的工作歷程，在公司及分廠的正確領導下，在化工、包裝工段的支持下，我們檢驗班組全體員工齊心協(xié)力，奮勇拼搏，圓滿的完成了公司及分廠交給的各項檢驗工作。實現了技改項目完成率100%，日常檢驗工作完成率100%，為公司的奮斗目標做出了明顯的貢獻。
硝銨分廠檢驗班現有員工名，歲以下青年名，青工比例占%，其中具有本科學歷人，大專學歷名，高級技工人，技師人。整個班組主要以年輕化、學歷化、多面化為基礎構成，始終布滿朝氣和青春活力！
在即將過往的一年里，我們主要做了以下幾個方面的工作：
一、安全方面
我們檢驗職員除了嚴格遵守公司及分廠的各項規(guī)章制度，并且認真學習公司的安全報，始終堅持“安全第一，預防我為主”的方針，搞好員工的安全知識培訓。在安全生產方面做到了以下幾點：第一，從思想上熟悉到安全生產的重要性；第二，進步檢驗技術能力，熟悉各種設備的安全操縱規(guī)程；第三，發(fā)揚良好的團結協(xié)作和相互監(jiān)視的精神。
所以只有端正了自己的思想作風，樹立起了“安全重于泰山”的責任意識，熟練把握了安全專業(yè)知識。我們才能做好各方面的安全防范措施。我們檢驗職員作業(yè)的場合是處在易燃、易爆、高溫、腐蝕的場所，因而時時刻刻都存在著危險，所以我們在作業(yè)不但需要團結協(xié)作，而且需要同事支持和監(jiān)視。
xxxx年里，在我們檢驗職員的共同努力下，化工、包裝工段的監(jiān)護下，班組的安全形勢取得了有目共睹的成績，班組實現了全年“零事故”，沒有發(fā)生過一起人身輕傷以上安全事故。
二、生產方面
巡檢工作：我們檢驗班組制定了具體的巡檢制度，推行“人人都是設備的主人”的.治理理念，在大型設備及易損設備上實行分片負責，做到了設備到人，責任到人。在巡檢工作中，對發(fā)現設備故障的員工，我們檢驗班組給予一定的獎勵，因而在早上巡檢中，我們檢驗職員用耳朵往聽設備是否異常響動或噪音大，用眼睛往觀察設備是否損壞、松動，用手往感慨設備是否高溫缺油或震動。所以我們檢驗職員用自己的慧眼、聰耳、巧手為設備正常運行提供了強有力的保障。
日常檢驗工作：在設備廠長及檢驗班長的帶領下，我們檢驗班組發(fā)揚實干加巧干的精神，使得日常檢驗工作有條不紊的開展著，并且出色的完成各項檢驗任務。我們檢驗職員在炎熱的夏季，鉆進多孔工段溫度高達50℃滾筒干燥器里面焊接隔板和筒體裂縫，每一次焊接完成出來，我們檢驗職員都像洗過一次“桑拿浴”一樣，全身濕完。我們檢驗職員在易燃、易爆、腐蝕等惡劣的環(huán)境中，克服重重困難，按質按量的拆檢粉硝工段的中和器。
我們檢驗職員在時間緊，工作量大的情況下，發(fā)揚艱苦奮斗、團結的精神和爭著干、搶著干的作風，僅用9天的時間獨立完成包裹機拆卸和回裝工作，為設備的長期運行提供了強有力的保障。我們檢驗職員不但有過硬的技術，而且有能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風，讓硝銨分廠各項工作跨上新的臺階。
技改項目工作：我們檢驗職員緊圍繞著公司的發(fā)展大計，根據公司及分廠的要求，制定了周密的技改計劃，并保質保量的完成任務，使分廠的技改緊張、有序的進行。在公司的領導下，我們檢驗職員獨立完成了多孔工段1#離心式抽風機和4#鼓風機，使得多孔的產量由原來的80噸/班到現在的噸/班。
在包裝工段，我們檢驗職員新安裝了新庫水平皮帶，使得庫房堆保量增加，利于轉包。在粉硝工段，我們多增加安裝了2臺真空泵和完成改進結晶機鍋門等技改項目，使得粉硝的產量由原來的h/m3到現在的h/m3。我們檢驗職員本著愛崗敬業(yè)，干一行愛一行的精神，為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻。
三、節(jié)能降耗及現場衛(wèi)生治理方面
我們檢驗班組深刻領會公司的節(jié)能降耗精神，積極響應公司的口號，從“節(jié)約一個螺栓，一個螺帽，一個墊片”做起，努力降低本錢，為分廠降低能耗，節(jié)約材料。我們檢驗班組在強化班組治理，提倡不浪費，不浪費的節(jié)約方針。在滿足生產及安全要求的條件下，使用廢舊的鋼管、閥門、彎頭等，為公司和分廠節(jié)約材料，進步了公司的能源使用率，降低了企業(yè)運行本錢。
檢驗班組在現場做工完成之后，做到了“工完，料盡，場地清”的要求，及時的清理現場，使現場看起來清潔，美觀。在檢驗班組，我們以高標準來要求自己，堅持天天打掃衛(wèi)生，穩(wěn)定扔垃圾及廢物，讓我們檢驗職員時刻處于一個整潔，溫馨的環(huán)境中。
四、班組活動方面
我們檢驗班組積極，主動的參與公司及分廠的各項集體活動，并在檢驗班組開展相互學習的xxx，進步員工的技術能力和綜合素質。我們檢驗班組積極的參加了公司舉行的職工氣排球比賽，并助分廠取得了“第三名”優(yōu)異成績。我們檢驗班組樂觀，主動的參加分廠舉行的“慶國慶，迎中秋”的燒烤活動，與化工，包裝工段密切交談，搞好關系，為以后的檢驗工作，打好堅實的基礎。同時，我們檢驗班組自己也開展相互學習，相互促進的學習活動，使我們檢驗職員的技術上一個新的臺階。
五、未來展看方面
新的一年意味著新的出發(fā)點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我們檢驗班組端正作風，發(fā)揚團結互助、艱苦奮斗、頑強拼搏的精神，以樂觀、積極的精神面貌迎接新的檢驗和技改項目，并以過硬的本領來完滿的完成工作，為公司及分廠做出自己的貢獻。
班組年終工作總結 篇9
20xx年是公司成立的xx周年，我們在努力適應快速變革與發(fā)展，以年度生產計劃為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，全班員工緊密團結、努力奮斗，以“規(guī)范化、標準化、精細化”為工作追求目標，以人員素質管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產任務。能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高�，F將一年來我所開展的主要工作總結如下：
一、原材料制備
生產的關鍵之一。制備小組組長為本班員工，我在管理各項工作的同時，協(xié)助進行生產。在成員僅有兩人的情況下制備小組20xx年1-11月份共制備生產2批次。在生產中，我們嚴格執(zhí)行《管理制度》對管理實行雙人雙鎖，建立建全管理記錄和領用記錄。對制備與領用實行嚴格控制管理。
二、半成品生產
生產是整個生產工序的中間環(huán)節(jié)，其品質對后續(xù)生產工藝質量起著決定性的作用。各個原輔小組在貫徹執(zhí)行規(guī)范和標準操作的原則下，根據車間下達的半成品生產工序指令單生產各型。其中充分保證了成品生產的需求，對整個生產工序起到了鋪磚墊瓦的作用。
三、人員、物料管理
科學化管理是企業(yè)發(fā)展的核心，小至一個集體乃至一個小組都離不開規(guī)范化的管理。在積極推行“三化”管理活動中，對人員的配置、器材、物料的合理調配作了一定的改革和嘗試，力求規(guī)范化、標準化、精細化。在人員的管理上，每個工作小組的組成都是擇人而定、優(yōu)化組合，各個工作小組雖然分工職責不同，但在工作中卻是相互協(xié)作，靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴格按照規(guī)范和標準執(zhí)行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達到了來之能戰(zhàn)的效果;在器材、物料方面，要求做到生產前對原輔材料和物料名稱、批號、數量的核對，器材、設備的狀態(tài)檢查。
在長期的工作實踐中，我們切實地感到：只有實行標準化、規(guī)范化、精細化的管理，才能化地減少失誤和紕漏，細微之處見功夫，標準化、規(guī)范化、精細化是一種意識，一種態(tài)度，并將逐步地成為一種理念和文化。
四、培訓與學習
因其特殊的工作性質，對員工的各項素質要求尤為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養(yǎng)和從思想上加強員工規(guī)范操作意識和安全生產知識，我們定期認真組織學習，從提高員工業(yè)務技能和生產安全入手，利用工作之余，在班內積極開展了法律法規(guī)、知識技能、安全生產，特別是安全等方面的培訓。20xx年進行生產、安全培訓活動21次，培訓399人次，召開班組安全生產例會21次，參加會議399人次。內容涵蓋各型標準操作程序及質量控制要點、管理、人員進出標準程序、管理制度及安全生產法、五項事故應急預案……等。
通過培訓和學習，員工的整體無菌操作意識和生產知識、安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動上，充分認識和體現出規(guī)范生產和生產安全、特別安全的重要性。
五、存在問題
在全年的生產工作中，認真履行崗位工作職責，對遇到的實際問題和隱患能解決的積極進行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質按量完成年度生產工作任務。但在工作過程中也發(fā)現存在著不可避免的一些問題。
如，隨著生產任務的增加，硬件設施產能不足等問題的突出，這對人員和各項生產工作等“軟件”方面的要求更加嚴格。
有的員工對“三化”管理要求認識不足，工作缺乏細致深入，有的'工作看似做了，實際沒做，有的做了，但細處沒做。
為保證今后生產任務的順利完成和生產工藝紀律的嚴格執(zhí)行，對存在的問題及隱患，我們會在今后的工作中逐步改善和調整，并將努力加強協(xié)調各生產小組的整體運作，從培養(yǎng)員工全面素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，充分運用本班人力資源進行合理安排，認真組織生產。積極與其他班組間進行合作和協(xié)調，保證工藝質量的穩(wěn)定和安全、生產安全。同時，請領導根據實際工作情況對工作及班組建設繼續(xù)實行支持和幫助。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在廠和車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠。未來，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，相信在我們大家的共同努力下，明天會更加美好。
班組年終工作總結 篇10
XX年即將過去，一年來，我們做為一名鍋爐運行人員，以飽滿的工作熱情，努力學習專業(yè)技術知識，嚴格遵守各項運行規(guī)程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現將一年來的工作加以總結：
一、工作認真負責，敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服各種困難，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是進入冬季供暖期，勞動強度增加，在各種艱難的工作態(tài)勢中，盡我們所能完善各種運行參數，盡管設備比往年增多了，但巡檢設備，保養(yǎng)設備的工作并沒有放下，依然按時檢查保養(yǎng)。有時因為鍋爐運行中的種種因素而達不到公司的運行要求。我們卻迎難而進，積極調整自己的工作思路，抓住重點，極及進行運行高運調整，取得了可喜的成績，在今年的鍋爐運行中我們第一個將鍋爐負荷提起到120t以上，并得到了公司領導的肯定和嘉獎。
二、在技術上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，在互聯(lián)網及可得到學習資料的各種途徑中尋找相關運行方面的資料；實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)個人獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向專工和領導請教，班員都能達到獨立上崗了，但深知要想鍋爐專業(yè)學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一日才比一日強。即使休假期間，不忘看鍋爐專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網絡資源，查看電廠鍋爐文獻，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在崗能以新的專業(yè)水準對待工作。
三、能力包括協(xié)調能力和處理事故能力，若說“技術”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，鍋爐專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中，我們班組團結如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，使實發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準確，活學活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經驗，貫徹公司“節(jié)能降耗”。在耗煤、耗水、耗電方面，節(jié)約每一斤煤，每一滴水，每一度電。我們本著安全運行為首要，兼顧經濟運行。
五、在安全生產工作中，我們加大巡檢設備力度、提高設備可靠性，合理調整鍋爐運行方式，確保完成公司下達的各項生產指標。避免人身傷亡、設備損壞、火災事故、影響外網公司供熱和人為責任造成重大事故。
六、公司開展了小指標競賽活動。在勞動競賽中，我們做到不弄虛做假，以真正的實力與其它班組爭取好的名次。
新的一年有新的開始，也有新的壓力，制定新的合理目標才有新的突破。 所以我們制定了09年的班組工作方向：
1、繼續(xù)鉆研鍋爐專業(yè)技術，提高事故處理能力，爭取鍋爐運行更平穩(wěn)，使鍋爐負荷在安全、穩(wěn)定、經濟的情況下再上新高。
2、干好本職工作的同時，了解其他專業(yè)知識，爭取早日達到 “全能操作”目標。
3、在保障供熱的基礎之上，向汽機車間供出品質合格的.蒸汽。完成公司下達的發(fā)電任務，并要超額完成。
4、繼續(xù)發(fā)揮團結協(xié)作精神，強化理念，鞭策自己有更高的認識和發(fā)展 。 在09年的工作中我們取得了一定的成績，在技術方面有了新的突破，在工作中以主人翁的思想態(tài)度工作，全身心的投入到了電廠的工中，不懈的努力使們取得了驕人的成績。但我們運行一班不會因為有了成績而會放棄求新的步伐。我們會繼續(xù)努力工作，鞭策自己，為中盟綏化熱電有限公司奉獻出自己的一份力量！
班組年終工作總結 篇11
在過去的一年里，我依然抱著極端認真負責的態(tài)度展開各項工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足。以下是我的工作總結。
一、狠抓安全、環(huán)保工作
自從去年我工段發(fā)生安全事故之后，對我個人的震動很大，使我認識到自身工作中還存在的不足，本年度我要求自己不管任何檢修項目，對其安全防護措施都親自去抓，去落實，甚至去監(jiān)護，確保檢修中的安全，尤其是動火作業(yè)，從票證的辦理到置換，各項防護措施的安排，都要做到心中有數，忙而不亂。事實也證明，回顧我工段全年的各項檢修與動火作業(yè)，都能夠安全高效地完成，無一例違反安全操作規(guī)程的作業(yè)。
如果說對一個故障或者問題點的判斷，結論下在蓋棺定論之后，我覺的這一點都不足稱道，只有能夠在潛伏期及早地預警或者提出前瞻性的想法才是我們當前應該提倡的，哪怕這個預警是多余的，或者是有偏頗的都不為過。
本年度在應急演練方面，我積極地探索，首先從硬件上完善，對我工段的各個可能發(fā)生的問題點進行了統(tǒng)一的登記，最后編印成冊，令人一目了然。再利用周一安全活動的時間讓工段員工去學習，最后才組織班組進行演練。在分廠抽查中，我工段共有三次演練，得到了分廠領導的充分肯定，同時我首先用的“埋雷”形式也得到安全部領導的認可。
二、班組建設已初見成效
本年度，我在分廠領導的指導下，首先從硬件上完善班組建設必備的一些條件，我先后參觀燒堿分廠電解工段三次，與其工段長交流多次，請教關于班組建設與工段管理的一些好的做法與先進經驗，并加以吸收借鑒，都得到了好的效果。如班組考評方面，員工激勵機制方面，各類臺帳管理方面都有所提高，同時我也把我工段周一安全學習活動開展，應急演練方面，現場文明生產責任制方面等做的比較優(yōu)秀的也與他們進行了一個交流，也引起燒堿工段長們的.極大興趣，為工段對外樹立了一個良好的形象。
我一直認為，做為最基層的管理，尤其是每天做人的工作，涉及到安全、考勤、工藝質量、文明生產、設備管理、經濟考核等諸多方面的工段長，面對如此錯綜復雜的關系，管理一定要走制度化的路子，不能帶有隨意性，更不能講人情，搞關系。因此，本年度，我工段始終堅持用一把尺子衡量每一件事情，時刻關注每一位員工的思想動態(tài)。
如果處罰了某一個人，不光是罰完了錢就了事，還要掌握他的心理活動，如果有疙瘩還要幫他解決，既要教育他，還要讓他高興，把活干好，在管人的路子上我是不斷探索，大膽嘗試，積極諫言，努力配合劉段打理好工段和各項事務。尤其是班組考核方面，我工段鐵面無私，獎罰分明；在工段帳務管理上，我工段實行專工管錢，副段長管帳，工段長審核，工段員工監(jiān)督，班長評議的全公開化的管理模式。
三、各類臺帳已趨于完善
之前建立臺帳是為了“應付檢查”而現在卻是為了“查找方便”，這是一個思想意識里面的轉變，如各類安全臺帳、儀表臺帳，特種設備臺帳、各類防護用品臺帳等。在這一塊上，也確實付出了很多的心血，要做到“滴水不漏，無可挑剔”還真不是一件容易的事。但是做好了還真能起到事半功倍的效果，如消防器材配置臺帳，能夠做到帳面與現場統(tǒng)一就可以心中有數，庫房備品備件臺帳，也能夠做到一查清楚，心中有數。
班組年終工作總結 篇12
xxxx化工xxxx公司，磷酸化工丁班，現任班長，現有職工30人。長期以來該班始終把安全禮貌生產作為全班人員的工作核心，積極貫徹公司各項會議精神，堅持愛崗敬業(yè)，團結奮進的工作理念。人人從我做起，樹立零違章。零事故的觀念。工藝指標控制精中求精，為安全生產做出了應有的貢獻。
1、加強學習，提高員工素質。
化工丁班加強各類政治，業(yè)務學習，于時俱進。不斷提高人員綜合素質和創(chuàng)新本事。不斷改善工作中的薄弱環(huán)節(jié)。提高工作質量。該班每輪班進行一次班組學習。主要學習《公司安全管理文件》提高員工自我防范。自我保護意識�！读姿釞z修清理規(guī)程》、《工藝操作細則》。并結合，《百日安全無事故活動》真正到達安全生產。預防為主的目的。在《工會法》、《勞動合同法》學習考核中平均分達97分一上。年初班組成員與車間簽定《安全禮貌生產職責書》明確職責。把目標職責分解到人。組織全體人員認真學習資料，領會管理精神。要求每名成員履行職責。從點滴做起，從基礎做起。
日常生產過程中做到三個一樣：
1、領導在和領導不在一個樣。
2、平時和節(jié)假日一個樣。
3、輔助崗位和主要崗位要求一個樣。
常年堅持召開班前班后會，讓每個上崗人員明確自我工作資料，工作流程。從穿戴防護用品做起。凡是進入崗位首先穿戴好個人防護用品。無論是刮風。下雨還是酷日當頭都能嚴格執(zhí)行。夯實了管理基礎。
2、嚴格操作規(guī)程，提高操作技能。
一、抓結合。找準切入點。傳幫帶與結對子結合。
第一、老帶新。主輔崗位結合。培養(yǎng)一專多能手。理論與實踐結合。靈活運用。提高人員力量與實踐水平。對照標準。查不足，提高人員應對突發(fā)事件的`本事。上半年的一次突然停電過程中，第一及時向有關領導匯報情況。
第二、各崗位按照應急方按案，關掉閥門。開啟應急電源。水源。向主要設備。重要設備補充冷卻水。
第三、設備內存硫酸。磷酸合理分流引導入罐，確保無浪費，無外排。消除了一齊嚴重的污染事故發(fā)生。
二、建立班組常態(tài)機制。搭建職工交流，溝通。展示才華的平臺。積極開展勞動競賽和技術比武。
1、練兵卡制度。根據各崗位的操作特點。對每個崗位的記錄報表。巡檢線路。資料工藝指標。安全防護等，制作成練兵卡。發(fā)放到每個崗位，由技術員，班長隨機抽查。提問。掌握學習情況。當面點平，獎罰分明。
2、現場操作。對開停車流程，蒸汽流量調節(jié)流程。磷酸。硫酸流量調節(jié)。一二次水流量調節(jié)。設備模擬故障確定。提問。處置。演練。提高實踐操作本事。消除安全隱患，員工的操作水平上了一個新的臺階。全年未發(fā)生一齊人身。工藝。設備事故。全班2人榮獲集團公司操作能手，1人為崗位精英。4人被選拔為技能大賽選手。
3、積極開展:五小活動。不斷挖掘員工潛力。抓消耗。降成本。對工藝指標。工藝流程提出合理化提議達十六項之多，尤其是污水回收利用，大膽提出。未氣洗滌水循環(huán)使用。減少洗滌塔一次水使用量。提高洗滌本事，提高沖盤水質量。促進濾布重復使用。起到了關鍵作用。實施改造后取得了良好的經濟效益。僅一次歲全年節(jié)儉達十幾萬噸。減輕了勞動強度。為企業(yè)節(jié)儉了很多的資金。
班組年終工作總結 篇13
一、進步自身素質程度
班組長是是一線生產的直接指揮者和組織者，在組織中起到承上啟下的癥結作用，班組長的治理程度和自身素質的高低將最終影響公司的經濟效益以及戰(zhàn)略目標的實現。作為一名班組長，首先必須要有高度的責任感，對部下的班構成員負責，對生產的質量負責，對上級下達的指標負責；其次要懂生產流程、熟悉業(yè)務知識、技巧功底過硬，會使用班組里的各類設備。帶動班構成員順利完成工作指標。
二、嚴格治理班組
在班組治理工作中，要用規(guī)章制度和稽核細則來治理班組、約束班構成員。班組在分工協(xié)作方面，工作要細，責任要到人，職責要明確，并與效益獎金掛鉤相結合，從嚴稽核，使班組各項工作有章可尋。使班組治理形成優(yōu)越的運行機制。在班組從嚴治理工作中，鼎力鼓吹從嚴治理的目的和意義，賡 續(xù)進步班構成員對從嚴治理的認識，統(tǒng)一思想，使之變?yōu)樽杂X的行動。使班構成員認識到從嚴治理是維持正常工作秩序，包管平安生產的緊張步伐，是對班構成員高度負責的體現。同時本身要處處以身作則，嚴于律己，工作上要求班構成員做到的，本身首先得做到，要求班構成員不能辦的事，本身首先不能辦。
三、進步班前會質量
班組必須每天開好班前會。班前會應至少包孕以下四方面內容：
1、當天的生產計劃、作業(yè)任務。
2、昨天發(fā)生的非常狀況。
3、對班構成員個人或班組進行口頭表揚。
4、對班構成員鼓吹企業(yè)的治理文化、政策方針、發(fā)生的大事等。
四、實時溝通、了解班構成員思想動態(tài)
一個班組有多個成員構成，每個成員因為本身的性格、配景不合，對工作的態(tài)度也不一樣，比如有的自覺得這些活對照簡單，做舉事情來不免眼高手低；有的人工作光陰長，自持資歷老，會挑一些輕活干；有的人新進廠，對人和設備還不是很熟悉，工作起來不免會畏手畏腳；還有，有的人仔細認真，有的人大大咧咧，各式各樣，不盡雷同，光陰長了，這些小問題如果得不到辦理，勢必會影響整個班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這就必要班組長要主動地多與列位成員進行溝通，了解他們的思想動態(tài)，依據每個人的具體環(huán)境，進行辦理問題。
五、20xx年
新的'一年意味著新的動身點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在這一根基上，我必須擁有新的高度，在原有的根基上奮不顧身，認真進步業(yè)務程度，為公司的成長，供獻本身的力量。
因此以下幾點是重點成長偏向：
1、增強政管理論和技巧知識學習，全面進步本身的政治文化素質和業(yè)務程度。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。
3、增強與礦工兄弟班組的溝通互助，認真學習，增強治理，盡力使班組形成連合一致，勤奮工作的優(yōu)越氣氛。
4、全面完成領導交給的各項任務。并且日升日高，賡 續(xù)挑戰(zhàn)新的工作。
總之在這近一年的工作，盡管有了必然的提高和造詣，但在一些方面還存在著不夠。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不敷完善，這有待于在往后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，盡力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新程度，為錦界煤礦的成長做出更大更多的供獻。
班組年終工作總結 篇14
20xx年即將過去，在新的一年即將到來之際，為了更好在新的一年開展各項工作，現總結這一年中的各項工作。2xxx年在國電中心領導的正確領導下，物業(yè)部、客服部、秩序維護部等部門的大力配合下，強電班組的共同努力下，奔著安全第一、業(yè)主之上的原則，團結一致忘我的工作，工程部強電得到了國電集團、龍源集團業(yè)主的認可和一致表揚。
一、20xx年的主要工作如下：
�。ㄒ唬┍Ｙ|量、抓安全、保進度
今年我們強電班組在人員流動性非常大，且大半年來招不來新員工，再加上工作量大的情況下等等，一切一切的重擔都壓在了在職的強電員工的肩上，但我們強電在職員工沒有被困難所嚇倒，反而化阻力為動力，進行加班加點完成日常工作及領導安排的所有工作。確保了在工程部的整體工作進度上不掉隊、不拉后腿。同時也圓滿的完成了與各部門配合協(xié)調，抽調人員配合其他部門的工作；其強電班組全年共完成B、C棟保修單4805張，保證日常維修率達到100％。同時根據年度工作計劃，對B、C棟大廈246個配電箱進行定期全面的維護及保養(yǎng)，發(fā)現問題及時處理，確保大廈的供電安全。結合工作實際，在班組內展開從理論到實踐的學習，使班組的員工的電氣、儀表和接觸器知識不斷加深和互相滲透，不定期舉行技術交流活動，遇到工作上的難題，在班組上互相討論，虛心請教，提高了自身的技術水平，同時也帶動了全班組的學習的積極性。例如電
機單車的學習，先掌握單車實際的理論，再看看各個部件外觀及了解各個部件的功能等等。做到了先掌握理論再到實際操作，保證不違章操作，也增強了自身的技術本領，把學到運用到實際工作當中，為我們的業(yè)主提供優(yōu)質的服務打下了堅定的基礎，又為公司培養(yǎng)出人才。在這融洽的`班組中，各自學到了各自需要的知識和技術，又增加了員工之間的凝聚力。
（二)抓服務質量，注重日常之細節(jié)
B、C棟公共區(qū)域燈具數量5575套，為保證燈罩內保持干凈、整潔，我們強電人員定期清理燈罩內的異物（小蟲），每清理一套燈具就要上下梯子一趟，工作一天下來累的腰酸腿疼，但我們員工從來沒有一句怨言，一句牢騷，認真做好本職工作，我們根據實際情況，定期對老總辦公區(qū)域的燈具、電器設備進行維護保養(yǎng)，發(fā)現問題及時的解決處理。
(三）業(yè)主設備設施改造工作
1、完成了C棟B1保溫箱線路增容改造，增加線路的工作，我們強電班組在人員少，工作量的情況下，進行加班加點的完成線路增容，并單獨為每個保溫箱回路上加裝了漏電保護期，保證了保溫箱的安全使用。
2、由于國電集團領導調整，部分房間內地插需要移位，針對這一情況，我們的工作就一定跟上，做到了工位安裝完畢，電源、電話、網絡都能正常使用，不影響業(yè)主辦公。
3、完成B、C棟13部電梯的年檢工作。
二、2xxx年工作不足
（一）對員工服務意識和服務水平的培訓還不是很到位，服務水平還有提高的空間。
（二）各項管理制度已定制，但落實力度不夠，員工穩(wěn)定性較差，管理水平還需更上一個臺階。
三、20xx年的工作思路
�。ㄒ唬┻M一步挖掘節(jié)能潛力，并做好節(jié)能宣傳工作，努力提高全員節(jié)能意識，例如在電源開關面板，空調面板上貼上節(jié)能提示，同時加強物業(yè)用電節(jié)能教育，在耗能設備啟停方面定制節(jié)能措施，做到為業(yè)主多省錢，為公司多創(chuàng)收入。
�。ǘ﹥�(yōu)化工作流程，對設備設施的管理做到及時、嚴密、細致。
（三）高度關注業(yè)主的需求，為業(yè)主提供人性化管理，把讓業(yè)主滿意，創(chuàng)中興品牌的理念落實在行動上。
�。ㄋ模⿲T工的培訓工作要技能水平，服務意識，安全意識思想境界幾方面并重，提高員工的整體素質。
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