市場調研報告匯編15篇

　　我們眼下的社會，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告具有成文事后性的特點。我們應當如何寫報告呢？下面是小編整理的市場調研報告，歡迎閱讀與收藏。

市場調研報告1

　　描述市場情況、政策及市場趨勢的判斷預測、競品分析、銷售策略的分析建議

　　一、市場基本情況介紹：

　　1、請描述該地區(qū)政策（推動力度，備案）等情況，該地區(qū)走什么技術路線。

　　說明：

　　2、請估測該市場的項目總量，新建項目有多少，舊改項目是否有計劃以及多大。

　　說明：

　　3、請描述熱力公司數(shù)量及性質（事業(yè)、私有），對熱計量的態(tài)度和力度。

　　說明：

　　二、采購環(huán)節(jié)確認：

　　對采購者做詳細了解，摸清管理部門（建設或城管局）、熱力和工程項目三方怎樣完成購買鏈條或分工的，市場中什么價位的表用的`較多。

　　說明：

　　三、競品分析：

　　對主要競品的營銷策略、價位、產品優(yōu)劣勢進行描述。

　　廠家

　　銷售模式

　　價位

　　產品優(yōu)勢

　　產品劣勢

　　四、實施策略的分析建議：

　　1、判斷銷售機會，分析我們的市場出路。

　　說明：

　　2、分析市場困境，在政策、技術、渠道或終端等方面存在的問題。

　　說明：

　　3、找出解決問題的思路，提出可行的實施策略。

市場調研報告2

　　前言

　　隨著經濟的飛速發(fā)展，特別是生活節(jié)奏的加快，消費者在日常生活中對營養(yǎng)豐富、易消化吸收的各種烘焙食品的需求量不斷增加。烘焙產業(yè)在我國食品行業(yè)中所占比重越來越大，其發(fā)展勢頭一直高歌猛進。徐州做為蘇北地區(qū)重要城市，其面包產業(yè)迅速發(fā)展壯大，國外和外省著名面包蛋糕品牌也紛紛進駐徐州市場。目前徐州面包蛋糕市場已匯集紅跑車、千禧坊、小田田、老船長、面包新語等眾多面包品牌，競爭異常激烈，傳統(tǒng)的營銷手段已不足以確保某個品牌在競爭白熱化的面包市場上占據一定的份額。為全面了解徐州（限市區(qū)范圍內）面包蛋糕行業(yè)市場狀況及消費者購買面包的行為習慣，進而為徐州面包品牌的運營戰(zhàn)略決策及營銷廣告策劃奠定市場資訊基礎，我們成立專項調查小組進行了此次調研活動。

　　本次的調研目的主要圍繞兩個中心展開：一是了解消費者對徐州面包品牌的形象認知、評價狀況及購買、消費滿意狀況等，進而分析出徐州面包行業(yè)的優(yōu)勢、劣勢，機會和威脅；二是了解徐州市面包消費者的購買決策及購買行為習慣，找出徐州面包行業(yè)可能存在的銷售障礙及問題點，發(fā)現(xiàn)消費者尚未滿足的購買、消費需求和新的需求點，為徐州面包行業(yè)的市場營銷和廣告決策提供必要的市場資訊。

　　在抽樣方面，我們采用了隨機抽樣的方法，在徐州主要商業(yè)街道和各大高校針對面包消費群體進行問卷調查，其年齡針對15—55歲之間，在樣本的具體分配方面，我們把徐州市區(qū)分成東、西兩個大區(qū)，每個大區(qū)又劃分成若干個小區(qū)。每個小區(qū)都被分配一定的樣本數(shù)量。具體分配時，我們考慮了各區(qū)的居民構成、人口數(shù)量、消費水平狀況、地域特征等各方面的因素，使樣本總量與特征具有代表性，能夠比較準確地預測反映徐州市面包蛋糕購買、消費的實際狀況。

　　本次調研小組成員在調研之前接受了基礎培訓，基礎培訓涉及樣本選取技巧、訪談語言技巧、訪談控制的技巧等，專業(yè)培訓涉及此次問卷所有題目類型的提問方法，記錄方法和注意事項。所有訪問員都進行試訪調查，合格后方進行實地訪問。小組調研成員相互協(xié)作，相互監(jiān)督，確保問卷調查在高質量，高效率中進行。

　　在問卷的回收時，針對問題缺漏和未完成的問卷、樣本資料不全的問卷全部視為無效問卷，予以剔除。調查執(zhí)行完成后，共回收問卷127份，剔除無效問卷6份，保留有效問卷121份，實際錄入121份。

　　為了控制調查問卷的統(tǒng)計誤差，我們又對所有回收問卷進行逐一整理、編號；然后運用專業(yè)軟件進行數(shù)據庫構建、數(shù)據錄入、數(shù)據統(tǒng)計；最后分析調研結果，撰寫調查報告書。

　　第一部分：樣本構成與面包糕點消費者類型及其結構特征分析

　　1、樣本性別比例狀況

　　樣本中男性受訪者為59人，占總樣本的48。76%；女性受訪者為62人，占總樣本的51。24%。男女比例大致持平。

　　2、樣本年齡構成狀況

　　在年齡構成中，比例最大的是20—40歲組的受訪者，占總體的92%，其次是40—60歲組，約占5%，這和面包蛋糕實際購買群體結構構成情況大致相符，從另一個側面反映出面包蛋糕消費者的年齡結構特征。

　　3、樣本家庭月收入狀況

　　受訪家庭月收入在3000—5000元，3001—5000元，8000元以上區(qū)間的所占比例都稍高于20%，分別為25。62%、25。62%、29。75%，收入在1500—3000和1500以下的各占8。26%和10。7%。由此說明，目前的徐州市面包蛋糕消費者是有一定的經濟基礎的，隨著生活水平的進一步提高，徐州消費者對烘焙產品將會有更層次高的要求。

　　4、樣本職業(yè)構成狀況

　　在樣本的職業(yè)構成中，上班族占絕對多數(shù)，占81。82%，其次為在校學生，占10。74%。其他職業(yè)的所占較少，加起來不足10%。

　　第二部分：面包糕點消費者的需求特點分析

　　1、 徐州市消費者對面包口糕點口味的要求及偏好

　　注： 多選題百分比=該選項被選擇次數(shù)÷有效答卷分數(shù)，含義為選擇該選項的人次在所有填寫人次所占的比例，所以多選題百分比相加可能大于100%。

　　從數(shù)據可以看出，徐州面包糕點消費者所偏愛的口味呈現(xiàn)多元化。其中“咸”、“紅豆提子吐司口味”和“全麥口味”最受徐州消費者歡迎。此外，應該注意到“硬質原味法式口味”、“熏肉培根口味”等新出現(xiàn)的口味也正在得到更多徐州消費者的喜愛。

　　2、 徐州市消費者對各類型面包糕點的需求狀況

　　注： 多選題百分比=該選項被選擇次數(shù)÷有效答卷分數(shù)，含義為選擇該選項的人次在所有填寫人次所占的比例，所以多選題百分比相加可能大于100%。

　　調查結果顯示，消費者對各類型的面包糕點的需求量分為三個集團。第一集團包括芝士蛋糕，蛋撻，提子吐司。第二集團包括菠蘿包、肉松包、牛角包、提拉米蘇蛋糕和全面吐司。第三集團為麻薯包、甜甜圈、吞拿魚包、熏肉培根包和巧克力包。

　　3、徐州市消費者對面包糕點營養(yǎng)價值的需要

　　對于面包糕點的營養(yǎng)需求上，徐州消費者最認可的依然是傳統(tǒng)的雞蛋牛奶等原料制成的面包糕點，占52。06%。新型全麥谷物營養(yǎng)型面包也在得到更多的徐州消費者的.認可，占30。58%。另外，還有17。36的消費者表示不是很看重面包糕點的營養(yǎng)價值。

　　4、徐州消費市場對面包糕點的需求總量

　　近幾年我國烘焙業(yè)一直保持在10%以上的增長速度，20xx年已經達到718億的產業(yè)規(guī)模。據相關機構預計，20xx年烘焙行業(yè)將會達到1300億元人民幣的產業(yè)規(guī)模。

　　徐州市20xx年烘焙業(yè)產值約為3億元人民幣左右。專家甚至預測未來30年烘焙市場仍將保持持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢，而徐州這樣的二三級城市的烘焙市場容量的增長速度可接近30%。

　　注：數(shù)據出自《20xx—20xx年中國焙烤食品產業(yè)市場深度調研及發(fā)展環(huán)境分析報告》

　　第三部分：消費者的購買行為分析

　　1、 消費者購買動機分析

　　◆消費者一般購買面包糕點是為何種情況食用：

　　從上圖中可以看出，大部分的消費者把面包糕點作為點心和早餐食用，分別占56。2%和38%。建議面包糕點生產商可以改進產品類型，生產更適合當做早餐或點心的面包糕點。

　　◆消費者一般購買面包糕點是給誰食用：

　　數(shù)據表明，71%的消費者購買面包糕點是為自己食用。13。22%的消費者購買面包糕點是為供家庭食用。此外，還有23。14%的消費者購買面包蛋糕是給他人食用，有可能為生日蛋糕、情侶間互表心意的食品等。

　　2、 影響消費者購買決策的因素分析

　　消費者購買面包糕點這類食品是考慮最多的是購買的方便程度，占37。19%。其他店內環(huán)境衛(wèi)生、服務態(tài)度、產品口味、外觀、品牌、價格都對消費者的購買決策產生重大影響。值得注意的是，在購買面包糕點這類銷售零散的食品時，徐州消費者也開始有了品牌意識，品牌對其購買決策的影響力甚至超過產品口味等傳統(tǒng)影響因素，排在第三位。

　　3、 消費者的購買時間、頻率分析

　　調查結果顯示，65。29%的消費者購買面包糕點的頻率為每周1—2次。13。22%的消費者表示每周購買3—4次面包糕點。每周購買面包糕點超過5次的消費者占到7。44%。由此可以看出面包糕點的市場潛力巨大。

　　4、 消費者的購買地點、渠道分析

　　前面的分析已經表明影效消費者購買決策的最重要因素就是購買的方便程度。當今徐州市場上的經營模式有兩大類：一是小店鋪的單店經營；另外一種是特許經營的連鎖店。調查結果表明52。27%的受訪者最常在品牌面包房購買面包糕點，其次選擇在超市、小型糕點鋪購買的消費者占22。73%和15。15%。而選擇在街頭面包車購買的受訪者只占8。33%。這表明街頭面包車的便利性優(yōu)勢已經受到各大品牌面包房擴張的沖擊，目前各大品牌面包房如紅跑車、小田田、千禧坊等都有數(shù)十家分店，非常重視滿足消費者對購買便利性的需求。

　　5、 消費者對面包糕點的價格承受能力

　　消費者購買面包糕點的平均消費如圖：

　　從圖中數(shù)據可以看出，有32。23%的受訪者表示每次購買面包糕點的平均花費在10元以下，31。4%的受訪者表示每次購買面包糕點的平均花費10—20元。26。45%的消費者的平均消費在20—50元。10%的受訪者表示每次購買面包糕點的花費超過50元。隨著收入水平的提高，徐州地區(qū)的消費者會愿意花費更多的錢在面包糕點上。

　　6、 品牌偏好（品牌知名度及實際銷售情況）

　　◆消費者首選面包蛋糕品牌如圖：

　　在徐州的面包糕點行業(yè)中，紅跑車作為進駐徐州時間最久的老牌企業(yè)，其在徐州的品牌認知度遙遙領先行業(yè)其他品牌，調查結果顯示有56。86%的受訪者在購買時首先想到紅跑車。其次為千禧坊，占17。65%。再次為近年來增長迅猛的小田田，占9。8%。其他品牌入老船長、面包新語等的品牌認知度都比較低。

　　◆徐州市區(qū)消費者購買次數(shù)最多的面包糕點品牌如圖：

　　注：本題的統(tǒng)計中缺失值較大，為21，有效樣本為100。

　　各品牌的實際購買情況和品牌認知度的分布基本相似：紅跑車一枝獨秀，占35%，次位為千禧坊，占20%。小田田、老船長各占14%，受訪者面包新語的購買率較低，為2%。值得注意的是，其他各路小品牌也占到15%，說明目前徐州市場上的面包糕點品牌較為零散，數(shù)量眾多，還沒有出現(xiàn)占領徐州市場絕對優(yōu)勢的企業(yè)。

　　第四部分：消費者對企業(yè)市場營銷活動的反應狀況分析

　　1、 受訪者接觸蛋糕面包行業(yè)廣告的途徑

　　受訪者中33。79%的受訪者接觸面包糕點廣告的途徑為面包專營店內平面廣告。其次為戶外廣告，占22。76%。相比而言，電視、報紙、網絡等媒體廣告則較少。這說明目前徐州市場上的面包糕點品牌在廣告宣傳上還有很大欠缺。

　　2、 廣告營銷手段對消費者的影響狀況

　　受訪者見過哪些面包糕點品牌的廣告

　　在所有的受訪者中，消費者見到最多的面包廣告是紅跑車的廣告，占到了樣本總量的23。8%，小田田、千禧坊、克里斯汀緊跟其后，分別占到了總量的13。4%、16。3%和17。3%。由此可以看出，這幾家面包點的廣告宣傳效果相比市場上的其他雜牌軍稍好，為建立其品牌影響力和知名度起到了很大作用。

　　3、 受訪者最喜歡的促銷方式

　　從這組數(shù)據中很容易得出結論：在所有的額受訪者中，受訪者最喜歡的促銷方式是降價促銷，占到了總數(shù)的33。3%，消費者對面包的價格較為敏感，其次為搭配促銷和免費試吃。分別占到了30%和20。6%，。從整體上來看，消費者希望能夠從商家那里得到更多的實惠。

　　第五部分：結論與建議

　　一、消費者消費習慣分析

　　面包糕點是一種休閑食品，附帶很強的時尚流行氣息，可定位為一種中高檔食品，主要的目標顧客是時尚青年和家庭主婦�？v觀本次市場調查的數(shù)據結果，可以發(fā)現(xiàn)徐州地區(qū)的面包糕點消費者有以下特征和變化趨勢：

　　1、 對價格仍有較大敏感性

　　家庭月收入與購買頻率交叉分析：

　　通過交叉列表我們可以看到每周購買面包糕點多于5次的重要消費者多分布在家庭月收入在3000以上的消費者上。家庭月收入低于3000的家庭面包的購買頻率明顯低于收入高的家庭。這說明消費者對面包糕點的消費有相當?shù)膬r格敏感性。面包糕點行業(yè)應該認清這一點，明確自己的品牌定位。如目前徐州市場上的紅跑車的品牌定位為“法式糕點”，走精品路線，其品牌價位也較高。而同為徐州連鎖小田田則走的是“平民化”路線，產品價位也相應低一些。此外，商家還可以使用會員卡等手段來吸引和維系購買頻率較高的消費者。

　　3、 對口味和新型產品有了更多的要求。

　　從前文第二部分的分析結果中我們可以看到， “硬質原味法式口味”、“熏肉培根口味”等新出現(xiàn)的口味正在得到更多徐州消費者的喜愛。“咸味”、“原味”等特殊口味也開始被大眾接受。蛋撻、芝士蛋糕等新型面包糕點類型已經有了一批忠實的消費群體。這些結果充分表明了目前徐州消費者在面包糕點口味上和產品類型上的多元化趨勢。

　　矛盾的是，目前徐州市場上的很多烘焙食品在種類、配料、口味等方面都趨于同質化。從種類來講，徐州烘焙市場的創(chuàng)新速度比較緩慢，目前市場上的烘焙食品大多以蛋糕、面包、西點為主，最多輔以月餅、水果慕斯等時令產品，缺乏根據消費者的體質、年齡，根據不同地域特征而設計的產品。從配料上來講，錢市面上大部分烘焙食品都是以牛奶、面粉、雞蛋為主要原料，配料的單調造成營養(yǎng)成分單一，烘焙食品遠沒有實現(xiàn)營養(yǎng)的豐富化和制作的精細化。從口味來講，目前市場上2/3以上的烘焙食品是甜味，僅僅有不到1/3的產品是原味或是咸味。這些方面需要引起生產廠商的高度重視。

　　4、 消費者更加重視品牌

　　影響消費者購買決策的因素：

　　分析結果后不難發(fā)現(xiàn)，在購買面包糕點這類銷售零散的食品時，徐州消費者也開始有了品牌意識，品牌對其購買決策的影響力甚至超過產品口味等傳統(tǒng)影響因素。因此，徐州烘焙企業(yè)應該充分認識到品牌經營的重要性，只有建立和維護好自己的品牌，才能在激烈的行業(yè)競爭中保持優(yōu)勢。

　　二、徐州面包糕點烘焙行業(yè)現(xiàn)狀與未來發(fā)展形勢分析

　　◆ 徐州面包糕點烘焙行業(yè)審視：零散型市場、低層次競爭

　　從上世紀八十年代初跟風港式面包起步，到九十年代大批臺資烘焙廠商涌入，再到近幾年來本土烘焙企業(yè)初具實力，徐州的烘焙業(yè)經歷了20余年的發(fā)展歷程。今天，我們審視烘焙行業(yè)的發(fā)展，會發(fā)現(xiàn)年徐州烘焙業(yè)成長軌跡分化成了兩個有著鮮明對比的發(fā)展線條，呈現(xiàn)出兩大明顯特征。

　　1、特征之一：零散型市場

　　伴隨市場經濟的崛起以及人們消費習慣的改變，烘焙產品從上世紀80年代傳進徐州市場以來一直蓬勃發(fā)展。

　　據權威調查顯示，近幾年我國烘焙業(yè)一直保持在10%以上的增長速度，20xx年已經達到718億的產業(yè)規(guī)模。據相關機構預計，20xx年烘焙行業(yè)將會達到1300億元人民幣的產業(yè)規(guī)模。專家甚至預測未來30年烘焙市場仍將保持持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢，而徐州這樣的二三級城市的烘焙市場容量的增長速度可接近30%。

　　徐州烘焙行業(yè)迸發(fā)出了勃勃生機，巨大市場蛋糕吸引了眾多的蠶食者。近年來，雖然烘焙連鎖企業(yè)的品牌化、規(guī)�；�的優(yōu)勢在徐州已經有所建立，但真正實現(xiàn)品牌化連鎖的本土烘焙企業(yè)屈指可數(shù)。紅跑車和千禧坊的年銷售額雖在千萬左右，但也只占整個徐州面包糕點市場份額的很小一部分，烘焙行業(yè)直到目前為止，始終還沒有出現(xiàn)在徐州市場占有絕對優(yōu)勢的領軍品牌。目前徐州烘焙市場大部份額都被一些雜牌軍蠶食，在徐州有年銷售額3億多元的烘焙市場，但作為龍頭老大的一些烘焙品牌，他們的銷售量與巨大的市場容量相比也是毫不足道。

　　這充分反映出：目前徐州的烘焙行業(yè)呈現(xiàn)出典型的零散性產業(yè)特征，有許多企業(yè)在進行競爭，沒有任何一家企業(yè)占有顯著的市場份額；也沒有任何一個企業(yè)能對整個產業(yè)的發(fā)展具有重大的影響。

　　2、特征之二：低層次競爭

　　烘焙行業(yè)有著巨大的市場容量及發(fā)展前景，同時由于入行門檻較低，大大小小“前店后廠”的面包房在徐州市場遍地開花，遍布大街小巷，越來越多的品牌殺入市場。

　　徐州市場被眾多中小品牌瓜分，不同層次品牌在分割不同的市場。而品牌相互間的競爭主要表現(xiàn)在產品競爭、渠道競爭、價格等層面，真正靠品牌拉動銷售的很少，致使烘焙市場還停留在一個初級、低層次競爭時代。

　　◆ 行業(yè)拐點：競爭升級與品牌變革

　　一個行業(yè)的發(fā)展，必須經歷拐點考驗。徐州的面包糕點烘焙業(yè)作為一個年輕產業(yè)，一直以來，發(fā)展線條是一路昂揚向上，沒有像樣的回調，所以盤整是必然的。目前徐州面包糕點烘焙產業(yè)已經到了競爭升級與品牌變革的臨界點。

　　行業(yè)在升級與變革中不斷成熟，競爭升級與品牌變革，將成為未來徐州烘焙市場的大勢所趨。從低層次競爭升級到品牌競爭——徐州的烘焙市場的競爭長期停留在低層次競爭層面。品牌意識淡薄，品牌運作的缺失是當前徐州烘焙業(yè)所存在的普遍問題。很多企業(yè)對品牌的認識只停留在設計、注冊一個商標，或者為產品尋找一套漂亮的包裝，認為這就是品牌。品牌是消費者的信賴、忠誠、滿意、價值等無形資產，是品牌擁有者對產品質量與服務的承諾與信譽。對品牌的“無知”導致本土烘焙企業(yè)發(fā)展滯后，利潤空間狹小，消費者流失等種種問題。

　　◆ 品牌破局：把握“拐點期”市場機會

　　徐州面包糕點行業(yè)發(fā)展的“拐點期”是大趨勢，行業(yè)走向競爭升級與品牌變革，而這個過程將會伴隨殘酷的洗牌。

　　對于許多徐州的本土企業(yè)來說，就是拐點來臨，大限已至。品牌力匱乏、低附加值的企業(yè)生存將會越來越艱難，將被邊緣化，直至退出市場中心舞臺。而從另一方面來說，拐點期同時伴隨著新機遇，也會有企業(yè)把拐點作為新的起點，迅速騰飛。

　　對于徐州烘焙品牌的蕓蕓眾生而言，在行業(yè)發(fā)生深刻變革之際，如何將拐點變成新的起點，成功破局？

　　答案是企業(yè)要大盤取勢：把握零散型市場特征。

　　烘焙業(yè)屬于典型的隨意性快速消費食品，隨著徐州近幾年經濟的高速增長，城市人均GDP已突破6000元人民幣，衛(wèi)生、健康、營養(yǎng)的小康型早餐已逐漸替代溫飽時代的油條稀飯咸菜，成為中高層收入階層的首選，從此來看，市場發(fā)展前景很樂觀。烘焙市場需求必將伴隨經濟水平增長而持久存在，也就決定了烘焙企業(yè)存在很大的生存空間。這是一個“一切皆有可能”的時代。零散型市場意味著人人都有市場機會。烘焙市場消費需求的多樣化，讓人人都有成為某一細分品類甚至是行業(yè)領軍品牌的可能。

　　因此，企業(yè)必須站在整個行業(yè)的高度來審視自身，結合自身資源在當前競爭格局中做出有效戰(zhàn)略決策，并圍繞戰(zhàn)略決策來確立自己產品定位、市場定位、目標消費群定位、品牌定位，靈活運用資本運作手段及經營方式，審時度勢，及時出擊。

　　三、徐州面包糕點烘焙業(yè)的機會與威脅

　　徐州烘培業(yè)的機會（O）：政治環(huán)境安全穩(wěn)定；蘇北地區(qū)人均收入迅速增加，生活水平提高，重視休閑生活（消費觀念發(fā)生變化），使得徐州的面包糕點市場極為廣闊；科學技術更新較快，更多先進的機器設備投入生產，更加營養(yǎng)廉價的原材料融于產品之中；一但失敗，易于退出（退出成本較低）；對于大的星級酒店，能夠滿足要求的知名甜品企業(yè)只有有限的幾家，因此，在這些客戶面前，大品牌企業(yè)有著很強的討價還價能力。

　　徐州烘培業(yè)的威脅（T）：稅額較高，均攤到產品中，提高了成本；一些女性消費者為了保持身材而拒絕甜品，減少了部分市場份額；對于大品牌企業(yè)，對原材料要求嚴格，他們的供應商只有著名的幾家企業(yè)，因此，這些供應商討價還價的能力很強；競爭激烈，行業(yè)內部有眾多的國內外企業(yè)爭奪市場，外部有許多新店鋪加入；替代品眾多。

　　由于食品是替代性很強的商品，建議做烘焙業(yè)的公司要定義好主要的消費群市場。這樣有利于品牌形象的樹立，增加市場的認同度，從而在競爭中保持優(yōu)勢。

　　四、給面包糕點生產者的幾點建議

　　針對目前徐州市場消費者的消費習慣特點和變化趨勢，我們像面包糕點烘焙業(yè)者提出以下幾點建議。

　　功能化

　　20xx年國家發(fā)改委宏觀院公眾營養(yǎng)與發(fā)展中心發(fā)布的中國營養(yǎng)企業(yè)景氣調查結果顯示，功能食品和營養(yǎng)素及營養(yǎng)強化劑產品在高位運行。這說明，營養(yǎng)、功能食品是食品行業(yè)的主流發(fā)展趨勢之一。

　　從目前食品市場上可以發(fā)現(xiàn)，越來越多的食品如糖果、飲料、乳制品、方便食品、食用油、面粉、醬油、醋等企業(yè)，開發(fā)出許多功能性的產品，并將產品的功能作為營銷的利基點進行宣傳和推廣。目前市場上功能食品的銷售也十分看好，如統(tǒng)一鮮橙汁一直再說“多 C多漂亮”，鎖住健康生活”等等，舉不勝舉。徐州的烘焙業(yè)也應不甘落后，產品也向功能化靠近。如好多外地面包廠商增加了他們的新品種：像世面流行的鈣奶面包和維生素面包等。

　　時尚化

　　隨著徐州人民生活水平的提高，促使著消費觀念發(fā)生很大轉變。對食品的消費需求從吃飽吃好到吃著玩吃著炫，越來越多的消費者在消費方式上開始追求前衛(wèi)、另類和個性化。在他們看來，非時尚不生活。在他們眼里喝咖啡是一種時尚，口嚼口香糖是時尚，早晨吃面包再來一包酸酸乳也是一種時尚。

　　如今的食品市場，時尚無處不在。尤其是休閑食品，過去，茶幾上的消遣品多是瓜子、花生等一些炒貨，現(xiàn)在，越來越多的家庭注重休閑食品的時尚化。人們越來越喜歡看電影看球賽的時候開一包署片。從這些苗頭不難看出，20xx年食品營銷仍會朝著休閑、時尚的方向發(fā)展。徐州的面包糕點企業(yè)也應在此加大營銷投入。

　　娛樂化

　　時尚化娛樂化是一對雙胞兄弟。由于人們物質生活的豐富，食品成為時尚化、趨情趣化和娛樂化的載體，在物質消費的同時，也享受著娛樂帶來的心靈滿足。以年輕人和少年兒童的為消費群體的食品，是娛樂化的舞臺，食品不僅好吃而且要好玩，如奧利奧的廣告提出“紐一紐，舔一舔好吃又好玩”的理念，所以這種娛樂化營銷已形成明顯趨勢。

　　細分化

　　食品行業(yè)進入門檻相對較低，競爭激烈，食品市場也由大眾消費時代進入分眾消費時代，消費越來越多樣化、個性化，這就要求企業(yè)在營銷上更要有針對性，必須進行市場細分，提供專一化的產品，打造某一類或某一人群市場專家和老大，搶先占據消費者心中有限的心智資源，從而做強、做大。

　　品牌化

　　企業(yè)在面臨日益激烈競爭和產品高度同質化的市場環(huán)境下，該怎么辦？打品牌！食品行業(yè)競爭已經由原來的產品和技術競爭轉向品牌的競爭。許多企業(yè)已經明白，拼產品、價格，打渠道戰(zhàn)、終端戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)等，拼來拼去，打來打去只有死路一條。經過多年打拼，食品企業(yè)已經認識到品牌經營的重要性。正是因為如此，很多企業(yè)開始在品牌經營方面下功夫。據筆者了解，越來越多食品企業(yè)包括一些大企業(yè)開始主動牽手“外腦”，如蒙牛、思念等食品企業(yè)，并且由原來階段化合作走向全程化合作，服務內容也由原來營銷咨詢擴大到品牌戰(zhàn)略規(guī)劃等領域。這些都說明企業(yè)認識到品牌的價值和意義，這是食品行業(yè)競爭升級的重要轉變。

市場調研報告3

　　為全面了解卷煙社會庫存、市場價格情況、品牌動銷情況，及時把握卷煙消費需求及變化，為營銷決策和市場調控提供參考依據。安城縣局根據市營銷中心下達的《卷煙市場調查工作方案》結合安城市場實際情況制定《安城縣局（分公司）卷煙市場調查工作方案》。調查組共分為五個小組，按照相關要求，統(tǒng)籌安排，分工明確，加強協(xié)作。在規(guī)定時間內完成了對全縣277名卷煙零售戶進行實地走訪調查。

　　此次調查,重點突出調查問卷、卷煙庫存、價格走勢等內容，采取座談填寫調查問卷及實物盤庫的形式,277名客戶涉及全縣大部門區(qū)域，從客戶組合來看，覆蓋率達到90%，最高為30檔，最低為1檔。從客戶業(yè)態(tài)來看，主要集中在食雜店，其他類、便利店、超市、煙酒店五大業(yè)態(tài)，沒有商場與娛樂服務類。從經營規(guī)模與市場類型來看，達到了覆蓋城鄉(xiāng)與大中小戶，具有較強的代表性。

　　一、市場需求情況。

　　從本次調查的情況來分析，卷煙銷售的主力軍核心客戶和重點客戶，在春節(jié)期間的卷煙庫存消化情況較好，其中銷售較多的是南京（硬紅）、南京（硬金砂）、南京（軟五星紅彬樹）、中華（軟紅）、中華（硬紅）等品牌卷煙。而其他

　　四、五類卷煙消化較慢。在春節(jié)后的訂貨過程中，由于節(jié)后消費者手中存有余煙，再加上外出打工人較多，生意較為清淡，

　　1所以這兩類客戶只愿訂緊俏煙，其他順銷卷煙不愿再多訂�？蛻舴从�，春節(jié)期間主要以消化中高檔卷煙為主，春節(jié)后

　　四、五類開始逐漸動銷，但速度較慢。

　　在調查時發(fā)現(xiàn)，普通客戶和小規(guī)�？蛻綦m然庫存量不大，但庫存大都集中在南京（硬金砂）、南京（硬紅）等緊俏品牌，并且數(shù)量相對充足。春節(jié)后，這兩類客戶的訂貨意愿不強，結合調查情況分析，主要是生意清淡和緊俏煙充足兩個因素所致，導致訂貨意愿不強，有不少客戶在客戶經理的多次動員下，都不愿訂煙。

　　從價位段需求變化來看。五類煙需求明顯下降，基本無人問津，這其中紅金龍、雄獅(硬紅)走勢較差。隨著消費水平的不斷發(fā)展，

　　三、四類煙已不作為農村做事首選，已經提升到小蘇煙、特長梅，紅南京用量都在下降。目前市場短缺的規(guī)格主要是小蘇煙、淡黃梅、前門幾個牌號。

　　二、市場價格情況

　　從卷煙市場的`整條流通價格來看，我們對調查的品種進行了分類比對，主要分為緊俏品牌、順銷品牌。從緊俏品牌來看，主要表現(xiàn)在硬中華、小蘇煙、特長梅、紅南京等品牌，流通價格分別在395-415元/條左右、190-200元/條左右、135-142元/條左右、105-110元/條左右，同比價格有所下滑，零售價格都未能執(zhí)行到位。目前市場上唯一價格較好的是前門煙，流通價在34-45元/條左右，主要原因是長期沒

　　2有投放市場。順銷品牌的整條流通價格也執(zhí)行不到位，如大蘇煙425-450元/條左右，紫一品梅276-290元/條左右，淡黃一品梅29-31元/條左右，有的市場甚至出現(xiàn)低于批發(fā)價現(xiàn)象，主要是受周邊市場影響以及一些個別大戶的傾銷行為。

　　通過市場調查數(shù)據匯總分析來看，大多數(shù)核心客戶的毛利率3%至5%左右，重點客戶和普通客戶在4%至7%左右，少數(shù)集體單位或小客戶，他們的卷煙全按零售價銷售，毛利率達到10%。調查反映，客戶利潤明顯降低，盈利水平明顯下降。

　　三、社會庫存情況。

　　卷煙社會庫存量參差不齊，因地理區(qū)域、經濟水平、經營能力、客戶類別等因素導致差距較為明顯。從調查情況來看，從不同類別的客戶來看,27檔到30檔客戶庫存較大，大多數(shù)在1000-1800條左右。中小戶庫存較為適中,在50-200條左右。從不同價位段來看，卷煙庫存主要集中在2元到7元的卷煙,五類煙主要集中在雄師與紅金龍，還有以前歷史庫存品牌，紅三環(huán)，散花、大豐收等品牌。從不同品牌來看,緊俏品牌庫存一改往年，均不同程度有存量，最多的表現(xiàn)為紅南京，特長梅，軟中華、小蘇煙。

　　我們通過庫存調查表，對各類煙的庫存情況進行統(tǒng)計，具體情況如下：

　　一類煙，在本次調查中客戶普遍反映，高價位卷煙銷售

　　3情況較差，南京（九五）、黃鶴樓（1916）等高價位卷煙賣不動，不少客戶預感形勢不好，目前高價位卷煙庫存不多，貴煙（國酒香）和黃金葉（天葉）投放量較少，高類別客戶對這類利潤較高的高價位卷煙的需求呼聲很高，這兩個品牌卷煙也是高類別客戶保級升級的動力，因投放量較少，客戶的滿意度不高。軟中華和硬中華總體銷售形勢較好，特別是硬中華的銷售出現(xiàn)比往年更加旺盛的趨勢，主要的原因是目前農村消費者做事用煙，大多數(shù)選擇硬中華，去年還有不少農村消費者做事用煙選擇南京（硬臻品），今年情況大不相同，農村核心客戶紛紛反映今年南京（硬臻品）的銷量下降，庫存較多。

　　二類煙，由于前期投放量充足，南京（硬金砂）在各檔級客戶中庫存比較合理，春節(jié)期間銷售情況較好，二類煙中其他品牌銷售情況較差，但客戶訂貨量不大，所以庫存不多。

　　三類煙，南京（硬紅）春節(jié)前供應量充足，春節(jié)期間及節(jié)后銷售情況較好，從目前庫存來看，相對合理，在農村市場，消費者做白事用煙多選擇這個品牌規(guī)格，因此消費量不減。

　　在三類煙中云煙(硬特制精品)、嬌子(硬綠時代陽光)也是較為暢銷的品牌，但利潤比較低，其他品牌如好貓、七匹狼、黃鶴樓、雙喜（軟國際）等銷售速度較慢。

　　四類煙，目前四類煙在客戶的庫存中占比較大，這類卷

　　4煙日常銷售情況較好，但由于受春節(jié)期間消費檔次提升影響的原因，客戶并沒有銷售多少，不少客戶反映，在春節(jié)后這類卷煙才開始逐漸動銷。但受提稅順價的影響，市場零售價格難到位，客戶經營利潤比較低。

　　五類煙，從本次調查的庫存來看，部分核心客戶的五類煙庫存較多，中小客戶的庫存較少，分析主要原因有兩方面：一是隨著消費檔次的提升，低檔煙消化較慢，二是高類別客戶為了保級升級，多訂占用資金較少的低檔煙，增加類別測評分數(shù)比例。目前五類煙市場銷售低迷，少數(shù)客戶急于回籠資金，還出現(xiàn)低于批發(fā)價銷售的情況。

　　四、調控政策建議。

　　1、推進市場化取向改革，調控投放節(jié)奏，調整市場狀態(tài)。

　　針對目前市場實際情況，有針對性的對一些重點品牌，尤其是緊俏品牌以及低檔煙要加強投放調控，降低社會存銷比，消化庫存。以市場為導向，加快市場化取向改革，切實掌握卷煙銷售主動權。

　　2、加強價格監(jiān)管，使零售價格到位，維護客戶利益。在貨源調控投放的基礎上，要在價格到位上做文章，發(fā)現(xiàn)問題直接與客戶級別以及貨源供應掛購。也可以直接以零售價的形式向零售客戶供貨，每月或每季度與客戶結算批零差價，讓客戶自身規(guī)范價格行為，讓客戶恢復盈利水平，維5護客戶利益。

市場調研報告4

　　一、調查目地

　　詳細了解青海民大學生在燒烤市場上的相關信息，為“燒烤地帶”燒烤店在青海民大的發(fā)展制定科學、合理的營銷方案，助其更好的發(fā)展。

　　二、調查對象與調查單位

　　1、調查對象：青海民大所有學生調查單位：樣本中的每一個學生

　　三、調查內容

　�。ㄒ唬┬袠I(yè)市場環(huán)境調查

　　1、青海民大燒烤市場的容量及發(fā)展?jié)摿�燒烤行業(yè)的'營銷特點及行業(yè)競爭狀況

　�。ǘ�）消費者調查

　　1、消費者的消費偏好、消費頻率、消費額

　　2、消費者對燒烤的相關提議

　�。ㄈ�）競爭者調查

　　1、主要競爭者的優(yōu)、劣勢主要競爭者的營銷方式與營銷策略

　　四、調查問卷（附后）

　　五、調查時間和調查期限

　　調查時間：20xx.11.1――20xx.11.31 (三)調查期限:20xx.3.1――20xx.7.1具體進度安排：

　　1、20xx.3.1――20xx.3.31準備階段：調查方案、問卷的設計20個工作日；調查方案、問卷的修改，確認10個工作日。

　　2、20xx.4.1――20xx.5.31實施階段：到調查地點進行問卷調查。

　　3、20xx.6.1――20xx.6.30結果處理階段：問卷資料處理10個工作日；統(tǒng)計分析5個工作日；報告撰寫10個工作日；論證階段5個工作日。

　　六、調查地點

　　青海民大校園

　　七、調查方式與方法

　　1、調查方式：抽樣調查調查方法：訪問法

　　八、調查資料的整理與分析方法

　　審核、數(shù)據錄入、數(shù)據分析等

　　九、提交報告的方式

　　交一份專題性報告

　　十、經費預算

　　1、問卷費50元；

　　2、統(tǒng)計費：20元；

　　3、報告費:30元；

　　總計：100元

市場調研報告5

　　洗發(fā)水是個人護理用品中的一個大品類，而中國是世界上洗發(fā)水生產量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過20xx個洗發(fā)水企業(yè)，品牌超過3000個。

　　中國洗發(fā)水市場10年軌跡

　　19xx年以前，中國洗發(fā)水市場以海鷗、蜂花、美加凈等品牌為主，產品包裝較為粗糙，價格低廉。洗發(fā)、護發(fā)產品分開，除了潔凈功能外，沒有其他顯著的差異。市場化程度不高，缺乏競爭，對顧客需求關注不夠。

　　19xx年底，以寶潔公司進入中國并推出海飛絲洗發(fā)水為標志，中國洗發(fā)水市場開始進入市場化演進階段。由于巨大的市場容量與利潤空間，新的進入者不斷增加，面對寶潔公司的壟斷地位，奧妮、舒蕾分別以植物概念定位和建立終端優(yōu)勢的營銷策略發(fā)起了兩次有力的挑戰(zhàn)，很大程度上改變了中國洗發(fā)水市場的營銷面貌。

　　19xx年由夏士蓮引發(fā)的植物概念與價格攻勢中，聯(lián)合利華的正面進攻取得巨大勝利。面對市場占有率的一路下滑與空前挑戰(zhàn)，寶潔為維護其市場的領導地位，宣布飄柔降價30％，隨后推出黑飄、藍飄等全新品種，構筑強有力的品牌壁壘和價格壁壘。

　　20xx年是本土洗發(fā)水企業(yè)紛紛推出第二品牌的重要一年，也是本土陣營兩極分化開始加劇的一年。但除雨潔的成績還不錯外，其余的品牌大多敗走麥城。洗發(fā)水市場隨即陷入低迷。

　　20xx年，索芙特、霸王等品牌以防脫功能為賣點突圍。一些較小的競爭品牌逐步退出市場，中國洗發(fā)水市場競爭回歸其核心價值。

　　20xx年以來，隨著化妝品原料的上漲，寶潔旗下洗發(fā)水品牌悄然提價，低端品牌的促銷戰(zhàn)更加激烈。由劉德華代言的奧妮百年潤發(fā)卷土重來，讓中國洗發(fā)水市場在進一步成熟的同時，競爭亦日趨白熱化。

　　20xx洗發(fā)水市場競爭特點

　　市場集中度高，呈現(xiàn)壟斷競爭態(tài)勢：洗發(fā)水市場前四大品牌市場集中度超過60％，尤其是寶潔旗下的前三大品牌飄柔、潘婷、海飛絲更是占據半壁江山，聯(lián)合利華、絲寶等品牌緊隨其后。隨著市場發(fā)展，新品牌不斷進入，市場優(yōu)勝劣汰還將進一步加劇。

　　競爭區(qū)域、層面不斷擴展延伸：由于企業(yè)廣泛采用多元化、多品類、多品牌發(fā)展策略，使得洗發(fā)水市場不斷細分，各競爭品牌在不同檔次、不同功效、不同型號、不同價位上均有相近產品推出，同質化非常嚴重。從全局來看，競爭又分為兩個層面，外部層面是不同新老企業(yè)、品牌之間的競爭，趨同性、針對性是其主要特征；內部層面則是同一企業(yè)或品牌內部，不同細分品類、系列的相互爭奪，差異化、整合是其主要特征。而且，競爭已經從產品層面上升到品牌、宣傳、渠道、優(yōu)惠促銷等各個營銷層面，廣告大戰(zhàn)日漸激烈，促銷、公關方式多種多樣。單靠廣告、品牌拉動的時代已經過去，隨著企業(yè)對市場的爭奪逐步從大、中、小城市擴散到城鎮(zhèn)農村，不同地理區(qū)域呈現(xiàn)出不同的區(qū)域品牌與全國品牌交織的'競爭態(tài)勢。

　　不同品牌有著各自的生存發(fā)展空間：外資、合資及部分國內強勢品牌多為中高檔產品，目標市場集中在大、中城市：國產品牌多為中檔產品，功能與國際品牌相近，價格卻具有明顯優(yōu)勢，在二三級城市有著廣泛市場；中小區(qū)域品牌多集中在當?shù)厥袌鲣N售，產品也以中低檔為主。

　　市場發(fā)展方向

　　洗發(fā)水市場的成熟與價格競爭的壓力：洗護發(fā)用品、美發(fā)用品在較長時期內仍將供過于求。在跨國公司與國內企業(yè)的合力開墾下，洗發(fā)水市場主要功能的細分已經完成，產品同質化日趨顯著。過剩經濟的來臨與產品同質化使得消費者對價格更加敏感，消費心態(tài)日趨保守謹慎。

　　品牌激增，競爭加�。褐袊�洗發(fā)水市場的主要功能細分基本完成，競爭品牌紛紛進行產品延伸以入侵主要領導品牌的功能定位。新進入者在進入方式上多利用原有渠道資源、代理商網絡及客情關系“搭便車”，以擴大品牌消費群體，迅速進入終端渠道。品牌不斷激增，使得競爭異常激烈。另一方面，中低檔洗發(fā)水(200ml、裝零售價10元以下)市場尚缺領導品牌，而這一市場將成為日后改變中國洗發(fā)水市場格局的契機所在。

　　消費者對品牌的差異感下降：通過調查發(fā)現(xiàn)，在洗發(fā)水領域的一些主要品牌正在逐步失去它們的市場份額，而消費者購買的品牌總數(shù)卻在一直增長，這證明消費者對品牌的差異感正在下降。品牌轉換已成為洗發(fā)水市場消費者的基本購買行為特征。

　　專業(yè)洗護發(fā)市場發(fā)展迅速：在國外，成功美發(fā)師銷售的洗發(fā)水產品占總銷售額的20％，而在國內卻只有不到1％的份額。歐萊雅、威娜等企業(yè)認為專業(yè)市場的擴展是未來市場的發(fā)展方向之一。

　　產品研發(fā)方向

　　縱觀歐洲和美國市場，我們可以發(fā)現(xiàn)知名洗發(fā)水品牌更注重產品的天然植物成分和有藥效成分的配方，大眾品牌則注重生產的技術配置。從產品配方來看，消費者越來越崇尚天然配方。在可預見的將來，功能性產品會大放異彩，如防脫、防曬、健腦等新產品；為了滿足不同消費者的需求，洗發(fā)水產品將更加多樣化、細分化、系列化；隨著消費意識的增強與消費水平的提高，護發(fā)素、發(fā)油、發(fā)膜等護發(fā)型產品將有飛速增長。而且更多的是著眼于發(fā)質的保護和護理，不再是單純的受損后修復、防止分叉等。

　　目前中國市場上的洗發(fā)水可分為5大類基礎型――適合家庭使用，對頭發(fā)起到基礎護理作用，并得到認可；功效型――能實際消除發(fā)質存在的問題，如去屑、防脫、止癢、修復等；天然型――含有一種或幾種天然提取物或成分，如黑芝麻、首烏、核桃仁、皂角等；美發(fā)型――高品質的護發(fā)產品，給秀發(fā)加倍的營養(yǎng)和滋潤，展現(xiàn)秀發(fā)美麗光澤，如煽油系列；綜合型――即綜合以上類型特點的復合型，如天然去屑洗發(fā)水等。

　　從總體來看，功效型和美容、美發(fā)型洗發(fā)水是市場主流，天然型洗發(fā)水正在蓬勃興起。值得注意的是，盡管像飄柔、海飛絲、沙宣等品牌同屬于寶潔旗下，而且各有側重，但其每個品牌還是在不斷推出相近功能的產品，這預示著各品牌在保留核心特征的同時，也在盡可能豐富和覆蓋以上各種類型產品，以尋求更廣闊的消費群體和生存空間。

　　洗發(fā)水產品的主要潮流是向中高檔次、功能性、成分天然化方向發(fā)展。洗發(fā)水的產品功效將越來越重要，特殊功能與輔助功能將不斷細化。滋潤營養(yǎng)、天然功效、天然美發(fā)、清新、清爽等將是未來的發(fā)展趨勢。除了傳統(tǒng)的去屑、防脫發(fā)等概念外，防曬、維生素、果酸、自然萃取動植物精華、中草藥調理、17油、免洗潤發(fā)等概念也紛紛滲透至洗護發(fā)領域，成為產品新亮點。

　　此外，洗發(fā)水產品的外觀造型也將不斷變化，價格趨于合理。從現(xiàn)在的包裝形式來看，有瓶裝、袋裝，型號包括5ml、150ml、200ml、250ml、355ml、400ml、750ml等，而200ml、400ml兩種規(guī)格是市場主流。隨著人們對生活個性化的追求，相信木質、玻璃、紙質、金屬等材料及更多形狀、顏色、結構、規(guī)格的洗發(fā)水產品形式還將不斷涌現(xiàn)。

　　渠道方向和廣告手段

　　作為快速流通消費品，洗發(fā)水幾乎在所有的渠道都可以進行銷售，如商場、超市、日雜店、浴池、發(fā)廊、賓館等。其中，特大型倉儲型超市所占比重逐步增長，百貨店所占比重逐漸下跌。對于廠商來說，通常采用的是經銷模式，利用傳統(tǒng)的商業(yè)流通渠道，通過一級批發(fā)、二級批發(fā)等層層滲透到各級零售終端，再到達消費者的手中。而自20世紀90年代中期以來，隨著中國商業(yè)流通格局的演變，洗發(fā)水的銷售渠道呈現(xiàn)出如下特點：零售商不僅對廠商在終端的陳列與宣傳收取更高的費用，更使一些新興的創(chuàng)新品牌更難進場和在市場生存。分銷渠道趨向扁平化，批發(fā)商逐漸萎縮。此外網購將成為新的潮流渠道。

　　廣告宣傳向來在洗發(fā)水市場居于首要地位。目前，廣告手段在洗發(fā)水市場營銷中呈現(xiàn)出一些新特點。面對各種資訊的泛濫與信息的過度訴求，傳統(tǒng)媒體的吸引力正被分散，以電視為核心的傳統(tǒng)廣告形式邊際效用遞減。在建立洗發(fā)水品牌知名度方面，戶外廣告及售點廣告已躍居為僅次于電視的第二大媒體，能有效接觸年輕自由一族受眾。盡管這些新興媒體在樹立品牌形象、傳達品牌價值上遜色于傳統(tǒng)媒體，但在建立品牌知名度、加強品牌印象、刺激購買，尤其是價格上卻擁有無可比擬的優(yōu)勢。

　　未來品牌發(fā)展趨勢

　　品牌經營有三個境界，從經營產品品牌到經營企業(yè)品牌，最后到經營社會品牌。比如寶潔在出錢出力聘廣告明星為中國健康協(xié)會做“我天天洗頭，你呢?”的大型廣告活動時，甚至連自己公司的名字都沒有署。而這樣一種從低到高、優(yōu)勝劣汰、強弱通吃的做法，將是洗發(fā)水品牌發(fā)展的最終趨勢。

　　價格趨降：一個行業(yè)發(fā)展到一定程度，價格將隨市場規(guī)模的擴大而降低，這是很多行業(yè)都已證實的一個規(guī)律，洗化行業(yè)作為一個產品差異性不明顯、低進入門檻的行業(yè)，更是如此。價格降低將給行業(yè)規(guī)模進一步擴大帶來新的機會，消費者能夠使用到更加便宜的產品，另外在一定程度上可以抑制假貨的泛濫。雖然今年以來因原料價格上漲部分品牌有所提價，但較前幾年而言，洗發(fā)水總體價格水平仍然低了不少。

　　大量品牌消亡：價格競爭最終是企業(yè)綜合實力的競爭，成本將是決定競爭優(yōu)勢的關鍵因素，而企業(yè)規(guī)模、管理水平、融資能力等又直接影響著單位成本。大量小品牌因為生存空間減小，將逐漸被淘汰出局，剩余的部分中小品牌將以低檔的產品步入農村市場。

　　營銷網絡體系的轉變：價格競爭到一定程度，營銷網絡將至關重要。未來只有像寶潔、聯(lián)合利華這樣擁有眾多品牌的企業(yè)才有可能獨自組建自己的營銷隊伍，而其他廠家可能會以某種新方式進行合作，如聯(lián)合建立銷售隊伍等，而這種合作將是跨行業(yè)的，只有這樣才能真正造就行業(yè)的大型企業(yè)。

　　創(chuàng)新與資源整合：在整個行業(yè)各個層面都將有著新的變化――產品利潤降低，從而迫使企業(yè)尋找新的低成本的制造工藝；產品的功能訴求不像現(xiàn)在過于雷同；品牌的推廣需要有更多方式目前單一買贈方式的短期小規(guī)模促銷形式不再適應市場要求，大規(guī)模的以品牌形象建立為主要目標的促銷會更多。

　　市場的規(guī)范：一方面，企業(yè)因為成本原因需要加強管理，客觀上可以對市場渠道起到規(guī)范作用；另一方面，由于大型超市的介入，批發(fā)商和中小店轉型，市場渠道相互滲透整合。

　　小結

　　結合中國洗發(fā)水市場的現(xiàn)狀及特點，各品牌要在激烈的競爭中突圍而出，必須做到幾點創(chuàng)造具有競爭優(yōu)勢的品牌定位、塑造鮮明的品牌個性、將品牌與企業(yè)結合、適時地改變、采用有效的溝通與傳達方式。

市場調研報告6

　　國家內貿部公布的調查資料顯示：嘉里糧油旗下的金龍魚食用油品牌10年來一直以絕對優(yōu)勢穩(wěn)坐小包裝食用油行業(yè)第一品牌寶座，它的市場份額超過第二名到第十名的總和。在全國十大食用油品牌排名當中，嘉里旗下品牌就占據三個位置，并仍有增多趨勢。從1994年開始的一年一度的全國主要城市消費品調查中，金龍魚品牌知名度比排名第二的競爭品牌高5倍；是消費者心目中最佳品牌，金龍魚比排名第二的競爭品牌高8倍。僅金龍魚、胡姬花、鯉魚三大嘉里糧油旗下品牌，銷量就超過了十大品牌中其余品牌銷量的總和。如果再加上其他13個品牌的銷量，嘉里糧油差不多占據了中國小包裝食用油市場的半壁江山。

　　20xx年，中國小包裝食用油的總銷售額約為100個億，而董事總經理李福官帶領的嘉里軍團就占掉其中的40個億。取得如此輝煌業(yè)績，雖然和嘉里糧油擁有資金實力雄厚的企業(yè)背景有關（編者注：嘉里糧油是著名的郭兄弟集團屬下企業(yè)。郭兄弟集團創(chuàng)立于1949年，最初在馬來西亞的柔佛巴魯經營大米、食糖和面粉。1953年在新加坡成立了郭兄弟（新加坡）有限公司，現(xiàn)已成為亞洲最具多元化的中國企業(yè)集團之一。創(chuàng)始人郭鶴年，馬來西亞華裔，以亞洲糖王和酒店業(yè)巨子享譽世界。1974年，嘉里集團有限公司在香港成立。中國內地和香港地區(qū)成為郭兄弟集團進一步從事區(qū)域性發(fā)展的重點。嘉里這一名稱則成為郭兄弟集團在中國業(yè)務的標志），但成功最主要的還是靠嘉里糧油敏銳的市場預見性，正確的市場方略。嘉里糧油的主力品牌金龍魚開創(chuàng)了中國小包裝食用油的歷史，屬典型的“制造市場”類產品。其多品牌策略（金龍魚及其屬下16個品牌鯉魚、元寶、胡姬花、香滿園、花旗、手標、巧廚等），采用靈活多變的市場動作方法，針對不同市場，有的放矢，取得了勝利。研究金龍魚的經營，可以讓企業(yè)更加了解多品牌產品市場營銷策略，并學習終端促俏的實戰(zhàn)經驗。請看以下嘉里糧油（金龍魚）經營案例。

　　1、發(fā)現(xiàn)市場：

　　現(xiàn)在感覺很正常的事情，在最開始的時候卻不容易被人接受，開拓市場需要風險投入和發(fā)現(xiàn)機會。

　　發(fā)現(xiàn)市場空白。在10年前，幾乎誰也不敢想像中國小包裝油有這么大的市場。嘉里糧油董事總經理李福官介紹，嘉里糧油是中國第一家引進小包裝食用油的企業(yè)。當時，正處80年代末，社會經濟飛速發(fā)展，人民生活水平大幅度提高，對生活消費品的質量要求也相應提高。令人擔擾的是，這一階段中國還沒有小包裝食用油，市面上到處充斥的是雜質多、油煙多、衛(wèi)生安全無保障的散裝食用油。而符合國際衛(wèi)生標準的小包裝食用油市場還是一片空白。在這種背景下，新加坡郭氏兄弟通過對國外市場考察，認為小包裝油在中國肯定會有巨大的市場，于1990年組建了南海油脂工業(yè)（赤灣）有限公司，開始了第一批小包裝食用油的生產，推出的第一個品牌就是金龍魚。

　　用“福利油”進入市場�，F(xiàn)在大家都感覺很正常的事情，在10年前，卻不容易被人接受，1990年，面對市場上幾乎不存在小包裝食用油的局面，改變人們的生活習慣是很難的事情，李福官向董事會提交報告：準備用三年時間，20xx萬的資金敲開中國小包裝食用油市場大門。一年下來，銷量達3000噸。通過思考和調查，他們發(fā)現(xiàn)，中國企事業(yè)單位逢年過節(jié)，有發(fā)“福利”用品的習慣，這是中國的特色，而正是這個特色，使小包裝食用油得到了推廣和普及。

　　2、品牌設計：

　　在外包裝上，金龍魚特別強調精美、親切而高貴，把包裝紙圖案設計都做得極為精致。“在整個食品貨架上，它是最顯眼的�！�

　　設計符合中國人傳統(tǒng)習慣。從一開始，李福官就舉起品牌大旗，要讓他的小包裝食用油有一個響亮的品牌名稱。在東南亞，金龍魚是幸運、高貴的象征。人們發(fā)現(xiàn)這是個就在手邊的好名字：中國味特濃，三個字合起來很美，分拆開來都是中國的吉祥如意字。在外包裝上，金龍魚特別強調精美、親切而高貴，把瓶貼包裝圖案設計都做得極為精致在整個食品貨架上，它是最顯眼的�！斑@樣，金龍魚不僅在名稱上采用了中國人喜聞樂見的龍和魚，而且在色彩上采用了紅色和黃色，甚至在品上都采用了最適合中國人的濃香風格。這些定位使金龍魚小包裝油因為有濃濃的中國特色而容易被接受。

　　3、多品牌策略：

　　與其等待競爭對手瓜分市場份額，不如自己設置競爭對手；根據市場需求打造不同品牌，使嘉里糧油占有的市場越來越大，并遏制了競爭對手的發(fā)展。

　　自己設置競爭對手。當市場被啟動后，用不了多長時間，就會有競爭對手進入，這似乎已成為市場規(guī)律。金龍魚同樣面臨這樣的情況，當金龍魚逐漸旺銷之后，競爭品牌馬上跟進，產品市場的另一個規(guī)律是，一個品牌不可能完全壟斷市場，金龍魚面臨著發(fā)展的問題。金龍魚的策略是：與其讓競爭對手瓜分市場，還不如自己設置競爭對手。于是從金龍魚開始，逐漸出現(xiàn)了鯉魚、元寶、胡姬花、香滿園、花旗、手標巧廚等品牌。

　　根據需求創(chuàng)造特色品牌，最大限度地擴大市場份額。金龍魚是一個多品種的品牌產品，有花生油、色拉油、豆油、菜油等多品種，這樣作市場推廣，雖然有自己不同的品質區(qū)別，但卻容易在專業(yè)性上給予競爭品牌機會，如競爭品牌在宣傳上強調自己是更加專業(yè)“花生油”的品牌，就容易打擊金龍魚品牌。在這種考慮下，嘉里實施了多品牌策略，如制造出“元寶”是專業(yè)的豆油品牌、“鯉魚”是專業(yè)的菜油品牌、“胡姬花”是專業(yè)的花生油品牌等。經營這些專業(yè)品牌單設品牌經理，在市場上同金龍魚是競爭關系，但在總體市場計劃上卻有不同的任務。

　　4、品牌維護：

　　成功的品牌需要發(fā)展，品牌維護是相當重要的，金龍魚理念由“溫暖親情。金龍魚大家庭”提升為“健康生活金龍魚”以及專業(yè)品牌“胡姬花”就是在市場摔打中不斷完善的例子。

　　品牌理念的提出：“溫情”讓品牌深入人心。金龍魚在研究中國的傳統(tǒng)消費模式中發(fā)現(xiàn)，一種新的消費模式首先是以家庭為基礎被接受的。所以在塑品牌形象中，金龍魚首先為品牌設立“溫暖大家庭”的品牌支點，以溫情家庭打動中國消費者，力圖建立另一種消費模式。在金龍魚的外包裝上也采用符合中國老百姓傳統(tǒng)心理的紅色和黃色組合。在中國食用油市場的低產業(yè)化程度和巨大的市場需求面前，這一品牌信息的傳播為“嘉里”帶來了豐厚的利潤回報。金龍魚的品牌形象自此以富貴、喜慶形象深入中國老百姓心中。

　　品牌理念的提升：“健康”形象賦予品牌新的活力。進入新的世紀，嘉里糧油日前正式宣布將進軍高檔油——粟米油市場，展開“新世紀健康進軍”計劃。21世紀是健康的世紀。在我國，隨著社會經濟的飛速發(fā)展，人民生活水平的大幅度提高，人們對生活消費品的質量要求也相應提高。作為中國小包裝食用油概念的最早傳播者，十年來，金龍魚食用油不僅完成了人們小包裝食用油的啟蒙教育，而且用它的發(fā)展改變了一代人的用油觀念，使小包裝油開始進入千家萬戶。如今，隨著“金龍魚的大家庭”這一概念的深入人心，金龍魚的品牌已經超越單純的品牌概念并逐漸形成了自己的文化特色，伴隨著“健康生活金龍魚”的新理念，深深地扎根于中國的大市場之中。

　　嘉里旗下的一個個性品牌胡姬花在品牌經營初期也曾經出現(xiàn)過諸多問題：如品牌視覺識別系統(tǒng)混亂等，通過分析，公司認為，胡姬花是個已有幾年市場積淀的品牌，產品標簽及字體等已經注冊并得到市場的認可，在重塑品牌形象的過程中，必須讓市場很快接受新形象，維持市場良性態(tài)勢，同時，在前期必須綜合考慮市場推廣、工廠生產、成本等問題。

　　品牌創(chuàng)新。20xx年5月，公司決定在中秋前推出胡姬花特香純正花生油，原純花生油逐漸淡出市場。在品牌設計方面，作了如下改變：標識的底色用白色和細線，在眾多食用油品牌中獨樹一幟，高貴脫俗，適合花生油消費者的心理定位；不改變胡姬花三個專屬文字的尺寸和字體，標識的面積要擴大，增加視覺沖擊力；標識的底部用淡黃漸變過渡，增加標識的立體感；在標識右下角加上幾顆碩大的花生，突出品牌專屬性。在使用背景顏色時產生了各種意見，最后，決定使用搭車策略（當時歐洲杯賽事正酣；橙色軍團荷蘭隊所向披靡，故決定用橙色），用橙色作為標識顏色，加強視覺沖擊力，為了突出這種力度，將瓶蓋也換成了橙色。

　　增加信息。胡姬花舊標識面積太小，產品及品牌信息輸出不足，并且容易翹邊，公司決定擴大標識，增加信息輸出載體，具體有做法是：分析消費者，通過分析將消費者對花生油的關注分成兩類，感官關注和營養(yǎng)關注。大部分購油者對花生油的質量都不是行家，在瞬間決定購買時，感官判斷起了主要作用，為此，公司總結了“優(yōu)劣花生油感官鑒別法”，對另一部分注重營養(yǎng)價值的消費者，制定了“胡姬花營養(yǎng)成分構成表”。將這兩個信息都印在標識上。

　　特色促銷�；ㄉ�油對比色拉油在銷售上更具節(jié)日特點，公司對市場上暢銷的禮盒進行了相關研究：綠、紅兩色的禮盒在食用油行業(yè)具有廣泛的消費認同，但卻缺少將禮盒的名稱給予寓意的澮，為此，胡姬花新禮盒以“花”為媒：設計了“花好月圓”、“花香四季”、“錦上添花”等禮盒名稱。色彩上沿用成功色彩，并且加用金色與血紅色設計差異化，達到了極好的市場效果。另外，“橙色計劃”也是新品成功的`一個重要因素，“橙色計劃”主要是VI的成功，如橙色的300平方米巨幅廣告橙色在街道橫幅，橙色的升空氣球，橙色的巨型瓶模等。品牌的改造和促銷的創(chuàng)新，使20xx年7月份胡姬花同比增長41%.

　　5、整合營銷：

　　各個競爭品牌如今發(fā)起強大攻勢，公司品牌和價格優(yōu)勢越來越小，面對如此市場狀況，金龍魚實施了以下營銷策略。

　　經銷商實行“一夫一妻制”。多品牌策略擴大了金龍魚的市場份額，這和嘉里糧油整套獨特的經銷商制度也是不能分開的，汕頭某經銷商稱之為“一夫一妻制”，即每個經銷商只能代理金龍魚系列食用油品牌，而不能既做金龍魚，又做其他競爭品牌的產品，金龍魚在該地區(qū)只選擇一個經銷商。這種經銷體制，使企業(yè)和代理商獲得了雙贏的結果，許多以前的小經銷商，通過多年和金龍魚的合作，如今已有了自己的辦公樓，千萬級經銷商出現(xiàn)了很多。如今嘉里糧油這樣的代理制度已經推廣到了中國的每一個重要地區(qū)，全國有600多家經銷商在同嘉里糧油共創(chuàng)事業(yè)。

　　強化深度分銷。深度分銷概念是許多現(xiàn)代大型企業(yè)廣泛采用的一種營銷手段，飲料香煙等行業(yè)對此做得都很到位，如可以在中國任何一個城市或鄉(xiāng)村的商店里買到可樂、瓶裝水、香煙等，但卻不一定在這些地方買到油，這就是深度分銷需要加強的地方。有人說買到油的渠道只能在糧油行業(yè)，真的如此嗎？那么水果批發(fā)、水產批發(fā)、蔬菜批發(fā)、飲料批發(fā)這些渠道對食用油的銷售有沒有幫助？這確實值得思考。當巧辦法沒有時，就應該用腳踏實地的土辦法去做，努力提高鋪市率，這一指標同市場占有率一樣重要。

　　推進組合式促銷。很多企業(yè)在銷售中都會遇到這樣的情況，在一個城市中的零售賣場作促銷，由于價格太低，導致批發(fā)商中間利潤太低，無法銷售，形成矛盾狀態(tài)；還有一種情況是促銷時同競爭品牌相遇，會形成兩敗俱傷的結果，這是對促銷要領運用上不能很好整合造成的。

　　1、分渠道組合促銷。銷售人員在設計策劃零售促銷時力度較大，尤其是面臨競爭時，會直接或間接地影響到批發(fā)網絡正常運行。要知道零售與批發(fā)是產品生存發(fā)展的兩條腿，缺一不可，因此促銷價格一定要進行整體考慮，要因地制宜地采用有效方法，合理地制定促銷計劃。

　　2、多品牌策略應積極運用優(yōu)勢，提高整體銷售額。就像常說的道理一樣，一支筷子容易折斷，但一把筷子就不容易折斷。金龍魚有16個品牌的油品品種，那么在具體操作中就可能出現(xiàn)相互競爭的問題，這樣優(yōu)勢就會變?yōu)榱觿荩�金龍魚鼓勵將公司所有品牌看成一個整體，而不人為地將市場區(qū)別對待，有機地將主力品牌與專業(yè)品牌相結合，發(fā)揮整體優(yōu)勢，爭取達到最好的效果，有效的整合可以做到：占據陳列優(yōu)勢、占據油品優(yōu)勢、占據規(guī)格優(yōu)勢、爭取不同消費層目標顧客。

　　3、重視賣場陳列。人靠衣裳，馬靠鞍，消費者走進商店，對于產品的第一印象是很重要的，但競爭對手也非常重視賣場陳列，尤其每到節(jié)假日，賣場的堆頭、DM、陳列架等更為搶手，所有產品都在爭搶，所以要把賣場促銷工作提前做，事先做好策劃，并同各賣場簽訂協(xié)議，到銷售旺季也就從容不迫了。

　　6、渠道管理：星級計劃的實施，加強了營銷管理，目前金龍魚沈陽辦事處正在推廣實施。

　　推出星級計劃。

　　1、根據市場狀況制定星級計劃評定標準，其中，銷量、陳列是基本元素，其他方面根據各地業(yè)務代表的具體情況制定。

　　2、聯(lián)合經銷商對終端客戶的資料及當月公司產品銷售情況整理后，各地業(yè)務代表通過拜訪、考證，考評，將市場上的所有客戶按星級標準劃分為相應等級，填制星級計劃考核表，明確工作方向。

　　3、通過市場工作的跟蹤檢查（業(yè)務員至經銷商業(yè)務員，辦事處主管至業(yè)務員），確保星級計劃的填報質量，保證正確、及時地掌握通路狀況及競爭品牌狀況。

　　4、各業(yè)務代表在月初提出月度工作目標即星級提升計劃。

　　5、各業(yè)務代表針對當月的星級提升計劃，監(jiān)督經銷商業(yè)務員對通路中所有銷售網點做到定人、定域、定點、定期、定時的細致化服務與管理。

　　6、每月末對當月工作情況作整理，通過考證明確本月客戶升級、降級情況，提供最新客戶星級資料，同時制定下月工作目標。

　　7、評價：是引領行業(yè)發(fā)展的龍頭企業(yè)

　　一家媒體如此評論金龍魚：“在業(yè)內人士中，沒有人會否定金龍魚在業(yè)內的龍頭企業(yè)位置。甚至可以說，在小包裝食用油市場里，金龍魚想要超越的已不是其他企業(yè)的競爭對手，而是一個還不很規(guī)范的整體社會環(huán)境�！边@就是金龍魚的力量，李福官手中捏著一張王牌和十六張好牌，不斷洗出新花樣，使嘉里在市場上更具戰(zhàn)斗力。金龍魚的成功大大推動了中國小包裝食用油的發(fā)展，而對市場的運籌帷幄則使嘉里糧油牢牢占據了市場的核心位置。我們可以預見，金龍魚在中國未來的食用油市場中，除了保證老百姓健康消費以外，必將引導整個行業(yè)更加規(guī)范、健康地發(fā)展。

市場調研報告7

　　【前言】

　　鋁材作為我們房屋建設的必不可少的材料，隨著科技發(fā)展、社會進步、人們對現(xiàn)代化房屋的需求越來越大、對現(xiàn)代化的生活越來越向往、所以對鋁材的需求量越來越大、這一方面帶動了人們的生活水平和現(xiàn)代化小康社會的發(fā)展、以及經濟的發(fā)展、另一方面由于大量的消耗鋁材給環(huán)境帶來了嚴重的污染，反過來也給人們的生活帶來了困難。

　　【分類】

　　鋁，我們日常工業(yè)上的`原料叫鋁錠，按國家標準（GB/T1196-93）應叫"重熔用鋁錠"，不過大家叫慣了"鋁錠"。它是用氧化鋁-冰晶石通過電解法生產出來的。鋁錠進入工業(yè)應用之后有兩大類：鑄造鋁合金和變形鋁合金。鑄造鋁及鋁合金是以鑄造方法生產鋁的鑄件；變形鋁及鋁合金是以壓力加工方法生產鋁的加工產品：板、帶、箔、管、棒、型、線和鍛件。按照"重熔用鋁錠"國家標準，"重熔用鋁錠按化學成分分為6個牌號，分別是Al99.85、Al99.80、Al99.70、Al99.60、Al99.50、Al99.00"（注：Al之后的數(shù)字是鋁含量）。

　　目前，有人叫的"A00"鋁，實際上是含鋁為99.7%純度的鋁,在倫敦市場上叫"標準鋁"。大家都知道，我國在五十年代技術標準都來自前蘇聯(lián)，"A00"是蘇聯(lián)國家標準中的俄文牌號，"A"是俄文字母，而不是英文"A"字，也不是漢語拼音字母的"A"。和國際接軌的話，稱"標準鋁"更為確切。標準鋁就是含99.7%鋁的鋁錠，在倫敦市場

　　【分析】

　　中國鋁擠壓工業(yè)經過50多年的發(fā)展歷程，目前，已成為鋁擠壓材的生產、消費和出口大國，為中國及全球經濟的發(fā)展做出了貢獻 雖然鋁材事業(yè)今年不斷的在發(fā)展，但是、材出口前景堪憂。

　　據海關統(tǒng)計， 1-10月寧波口岸出口鋁材14.4萬噸，價值4.3億美元，與去年同期相比（下同）分別增長89.3%和89.1%，出口平均價格為每噸2959美元，同比微降0.1%。1-10月寧波口岸鋁材出口主要特點

　　一、以一般貿易方式出口為主。1-10月寧波口岸一般貿易項下出口鋁材13.1萬噸，增長83.3%，占同期出口總量的91.3%。同期，以加工貿易方式出口鋁材1.3萬噸，增長1.9倍。

　　二、私營企業(yè)為出口主力軍，且增長迅速。1-10月，寧波口岸私營企業(yè)出口鋁材10.2萬噸，增長1.3倍，占同期寧波口岸鋁材出口總量的70.5%；外商投資企業(yè)出口3.1萬噸，增長32.4%。

　　三、歐盟、韓國和東盟為主要出口市場。1-10月寧波口岸鋁材對歐盟、韓國和東盟分別出口1.8萬噸、1.7萬噸和9310噸，分別增長76.7%、3倍和58.9%。

　　隨著世界經濟逐步復蘇，鋁下游汽車及建材等產業(yè)實際需求量增長使得鋁材出口大幅增長。然而值得關注的是：

　　一是近期貿易摩擦頻繁，鋁材出口存隱患。今年9月7日，美國商務部發(fā)布公告，對原產于中國的鋁型材作出反補貼初裁，從我國進口的鋁型材征收6.2%至137.7%不等的反補貼稅137.65%的高額反補貼稅。這是繼20xx年我國鋁材產業(yè)遭遇加拿大和澳大利亞反傾銷反補貼（簡稱“雙反”）案件調查后的第三起“雙反”調查。加、澳、美三大主要市場接連受阻，鋁材行業(yè)出口前景堪憂。

　　二是環(huán)境污染問題不容忽視。鋁冶煉行業(yè)是我國重點調控的高污染、高耗能產業(yè)。由于我國鋁土礦品位低，且大多數(shù)生產企業(yè)設備和制造水平落后，不具備廢物廢氣處理設施和技術，因此隨著鋁生產企業(yè)的不斷擴張，環(huán)境污染問題將愈加嚴重。

　　【實例】

　　位于株洲市茶陵縣界首鎮(zhèn)的一家私營企業(yè)《浩天鋁材》就是在我身邊的典型例子、該企業(yè)創(chuàng)辦人是一個初中畢業(yè)生、他憑著自己刻苦的努力、以及勤奮的學習、經過兩年的學習、自己學到了一身的本領、他發(fā)現(xiàn)如果自己一直跟著自己的師傅做下去、雖然收入不錯、但是自己卻沒有發(fā)展的機會；于是在20xx年自己成立了《浩天鋁材》的一家中小型的私人企業(yè)；從一開張生意就很火、不到半年的時間、就還請了開公司時欠的錢；并且還了租金、還買了屬于自己的電腦、以及手機，他下一步的投資目標將會是遙遠的沿海城市廣州、可是在界首鎮(zhèn)以前清澈的河水、現(xiàn)在我再也看不到了、以前碧綠的樹木、現(xiàn)在黃成一片。

市場調研報告8

　　紙媒行業(yè)發(fā)展形勢嚴峻，在宏觀環(huán)境影響及新媒體沖擊的形勢下，圖書出版發(fā)行公司依靠教材教輔維持相對穩(wěn)定的營收，而依賴廣告收入的報刊則受到了較大沖擊。傳統(tǒng)紙媒努力尋求轉型，與新媒體不斷融合。一邊是新媒體向傳統(tǒng)媒體滲透；另一邊傳統(tǒng)媒體通過投資并購向新媒體尋求破局。我們認為在當前形勢下，傳統(tǒng)出版?zhèn)髅焦�司擁有高現(xiàn)金、低負債、內容與渠道、政策與資源等多方面優(yōu)勢，轉型升級將成為未來的主旋律。同時，國企改革障礙逐步掃除，未來將加速落地，為傳統(tǒng)媒體注入新活力。

　　傳統(tǒng)出版發(fā)行行業(yè)內生增速放緩，子行業(yè)出現(xiàn)分化。未來3-5年傳統(tǒng)圖書穩(wěn)定增長，報刊擁抱新媒體。

　　圖書出版發(fā)行表現(xiàn)平穩(wěn)，報紙出版受到沖擊最大。圖書報刊出版行業(yè)20xx年后開始負增長，同比增速從20xx年的16.08%降至20xx年的-3.02%。圖書出版近兩年維持了個位數(shù)的正增長，而依靠廣告作為主要利潤來源的'報紙受到新媒體較大沖擊，營收增速從20xx年的16.22%降至20xx年的-10.27%，利潤20xx年同比下滑53.21%。

　　圖書出版增長受益于銷量及單價雙增長，利潤貢獻最大的教材教輔表現(xiàn)穩(wěn)定。整體毛利率表現(xiàn)平穩(wěn)，出版行業(yè)毛利率約25-30%，發(fā)行行業(yè)毛利率約30-35%。教材教輔仍占據重要地位，但貢獻比例逐步下降，小型化、定制化、數(shù)字化是發(fā)展新趨勢。圖書出版發(fā)行行業(yè)毛利中50%以上由教材教輔貢獻，一般新華書店70%的利潤來自中小學教材。

　　報紙不景氣源于廣告收入大幅下滑。近兩年報紙定價金額穩(wěn)中有升，廣告投放呈現(xiàn)快速下滑的趨勢。

　　增速放緩主要由于宏觀環(huán)境影響以及新媒體沖擊。新媒體對于行業(yè)最大的影響是改編了人們的生活習慣，手機成為閱讀、娛樂等活動的新入口，豐富的內容也占用了人們大量的時間，許多人放棄了看報紙、讀書的習慣。

　　尋找新方向，轉型升級是趨勢，看好教育、金融投資、IP運營、線下業(yè)態(tài)升級等方向。

　　上市公司主營業(yè)務占比依然較大，高毛利新業(yè)務占比逐步上升，轉型潛力大。上市公司目前傳統(tǒng)業(yè)務占整體收入占比依然較高，保持在80%以上。轉型升級的方向有兩個：一是做產業(yè)鏈延伸，二是轉型新業(yè)務。轉型升級的路徑有自營、并購、參股、成立合資公司等形式。

　　出版發(fā)行行業(yè)的上市公司轉型具有較大的優(yōu)勢。

　�。�1）擁有充裕的現(xiàn)金，資產負債率較低。紙媒上市公司貨幣現(xiàn)金均值超過20億元，平均資產負債率為33%；

　�。�2）線下渠道優(yōu)勢，擁有線下數(shù)據及流量入口；

　　（3）獲取資源優(yōu)勢。包括政府資源、教育資源、牌照等；

　�。�4）政策支持。

　　轉型升級布局最多的領域是出版、教育、金融投資。見效最快的是并購游戲企業(yè)。20xx年，中文傳媒、天舟文化、浙報傳媒游戲業(yè)務毛利貢獻均超過50%。

　　國企改革注入新動力，看好集團資產證券化、并購重組、混改三條主線。

　　傳統(tǒng)媒體國企占比高，成為國改最受益的傳媒板塊。目前出版發(fā)行行業(yè)僅天舟文化一家民營上市企業(yè)。

　　改革迫在眉睫，政策不斷加碼，逐步掃清障礙。國有文化企業(yè)發(fā)展速度落后于行業(yè)，文化創(chuàng)意行業(yè)的核心在于人，需要提供足夠好的激勵機制留住人才。20XX年將是國企改革加速推進的一年。

市場調研報告9

　　一、 “樂事”薯片的品牌

　　百事公司是全球最大的食品和飲料公司之一，業(yè)務范圍遍及世界上近200個國家，公司的主要業(yè)務包括菲多利休閑食品、百事可樂飲事公司旗下的

　　百事經過市場調查發(fā)現(xiàn)，在此基礎之費者的這種偏好，這種土豆可以比其他的另外樂事薯片它的包裝材料采用阻“樂事”的包裝，顏色多樣，攜帶方便。這也是“樂

　　二、 “樂事”薯片的包裝形式

　　根據對“樂事”薯片的.了解情況，根據市場的基本情況，國內筒裝的口味有：原味、黃瓜、青檸、泰式香葉雞、韓式泡菜、番茄、紅燒肉、菠蘿咕嚕肉、海鮮、培根、熏肉等，根據不同的口味其包裝整體顏色是不同的，通過對消費者的調研我們發(fā)現(xiàn)，黃瓜、青檸、番茄

　　薄薄薯片，美妙滋味，更承載著中國人情的味道，快樂的味道。

　　口味的樂事薯片綠色包裝更迎合大部分人的喜好，給予口味獨特，香脆美味，清新自然的評價。綠色的外表包裝給人眼前一亮在油膩的食品中找到一種自然的清香，激發(fā)人們想吃的欲望。

　　三、 “樂事”薯片的包裝結構

　　根據調查，在被訪問的消費者中有49.8%的消費者為15.5%四、分析與結論

　　其一是是每盒或每包邊吃碎的就會越來越多。也有少部分消費者認為現(xiàn)有薯片產品的不足還有太油膩，不便攜帶，沒有營養(yǎng)和包裝浪費等，但量少和薯片易碎是消費者認為現(xiàn)有薯片產品的主要不足。

　　在如此競爭激烈的社會中，如何使消費者忠誠于你的品牌，在加強薯片質量的同時，更應該多揣摩揣摩吃薯片的消費者的消費需求，

　　薄薄薯片，美妙滋味，更承載著中國人情的味道，快樂的味道。

　　注重包裝與企業(yè)情感投入。因此本小組決定在“防碎”上下功夫，針對筒裝進行一系列的設計，利用獨特的外形包裝吸引消費者的眼球。薯片包裝還存在著很多的缺陷如：產品被擠壓、破碎。為了防止產品油脂氧化、酸敗，不少膨化食品包裝袋內要充入氣體，資料顯示膨化食品包裝內應當充裝氮氣，它清潔、無毒、干燥，能保證膨化食品長期不變色、變味，食用安全。充入氮氣——

　　目的:為了抑制食品中微生物的增長,而氮氣的化學性質不活潑又易廉價制取

　　補充:有的食品包裝中還有干燥劑(,氯化鈣),防止食物潮解

　　高阻隔性高度避光性 挺度好

　　精美凹版印刷

市場調研報告10

　　一、產品概述

　　濕度是影響空氣環(huán)境質量的重要因素，空氣中相對濕度的大小會對環(huán)境中的人和物產生相應的影響。研究發(fā)現(xiàn)，濕度是構成空氣潔凈度、舒適性從而影響產品質量以及人們生活質量的主要因素。隨著日益發(fā)展的芯片技術領域、醫(yī)藥制藥行業(yè)、生物工程的深入，對環(huán)境的要求更加嚴格。因此，潔凈加濕成為環(huán)境控制的必然要求。工業(yè)加濕器產品應運而生。

　　1.產品類型

　　工業(yè)加濕器既可以作為中央空調的配套產品，也可以單獨使用。目前工業(yè)加濕器的的主要類型有：高壓噴霧式加濕器、濕膜加濕器、電極加濕器、干蒸汽加濕器、離心式加濕器、超聲波加濕器、電熱蒸汽加濕器等等，可以滿足各類用戶的不同需求。

　　2.應用領域

　　工業(yè)加濕器產品種類繁多，用途各異，應用領域比較廣泛。

　　在暖通行業(yè)，由于中央空調系統(tǒng)增加濕度及消除靜電的功能要求，以及各個行業(yè)對中央空調的需求，導致其成為工業(yè)加濕器產品的主要應用領域之一。

　　除此之外，還有通過中央空調系統(tǒng)進行加濕的企業(yè)以及獨立應用加濕器產品的各類工業(yè)企業(yè)。如紡織行業(yè)、造紙行業(yè)、計算機房、實驗室、電子行業(yè)（如半導體元件廠、LCD廠、PCB廠、IC測試廠）、噴涂行業(yè)、塑料行業(yè)（如塑料成型廠、塑料產品制造廠）、印刷行業(yè)（如塑料印刷、玻璃印刷、精美印刷、特殊印刷）、醫(yī)藥行業(yè)、煙草行業(yè)、種植業(yè)、食品行業(yè)等等，以及為了不同的需要進行濕度控制的各類行業(yè)用戶。

　　二、市場狀況

　　工業(yè)加濕器產品在我國有十幾年左右的發(fā)展歷史，最初是由國外傳入的舶來品。隨著中國經濟的快速發(fā)展，催生了工業(yè)加濕器產品市場的不斷壯大。國內企業(yè)也越來越多地進入這一行業(yè)，并且早已打破由外資品牌一統(tǒng)天下的局面，進入國內外品牌共存的局面。目前在國內幾十家的相關企業(yè)中，約有20家左右主流企業(yè)，國內廠商在數(shù)量及銷量上占據優(yōu)勢，但是外資品牌產品的重要地位也是不容質疑的。

　　由于市場對空調系統(tǒng)的功能以及高精尖產品對環(huán)境精確度的要求越來越高，工業(yè)加濕器也朝著多元化、技術化方面發(fā)展�，F(xiàn)在國內企業(yè)有一些依然模仿國外產品生產，但是更多的企業(yè)由最初的單純模仿轉向自主研發(fā)、生產。工業(yè)加濕器不屬于高科技產品，它的技術含量主要體現(xiàn)在控制部分上，那么企業(yè)研發(fā)的重點主要在這一方面。

　　1.生產模式

　�、偻赓Y企業(yè)。這里指在國內設廠的企業(yè)，生產模式通常采用國外進口、國內組裝的方式，即相關的材料和技術由國外引進。引進配件和技術是維護企業(yè)品牌形象、產品美譽度需要的，而在國內組裝生產則節(jié)約了相應的成本，還可以對產品進行合理配置。

　�、趪鴥绕髽I(yè)自主生產。國產品牌曾經是外資品牌的追隨者，國內企業(yè)大都經歷了引進-吸收-改良的模式，現(xiàn)在多以自主研發(fā)生產為主。這種模式擴大了企業(yè)的生存發(fā)展空間，增強了市場競爭能力。

　　③OEM生產方式。有些企業(yè)在做自產品牌的同時，也為一些空調廠家等企業(yè)進行著貼牌生產，即OEM方式。對于為知名品牌廠家進行OEM生產的企業(yè)，其本身要先具有一定的生產能力，并且提供的是質量可靠的產品。

　　2.渠道模式

　　生產者總是要求以最經濟的方法將其產品推入市場。這就意味著利用較短的渠道，取得最大的收益。工業(yè)加濕器主要用于工業(yè)生產及與中央空調配套使用，因此各企業(yè)通常采用直銷的方式，通過在各區(qū)域設置分支機構進行產品推廣，這種模式符合工業(yè)產品的使用特點。直銷最大的益處就是通過減少中間流通環(huán)節(jié)使成本降低，同時可以靈活設置銷售區(qū)域。

　　作為主導銷售模式的補充，廠家也會在市場空間較小的二級市場如重慶、蘭州、西安等地選擇代理經銷商去推廣產品，來自這部分的收入只占企業(yè)總收入的5%以內（來自慧聰調查），因此在渠道設置上不是企業(yè)關注的重點。

　　3.價格狀況

　　工業(yè)加濕器的市場啟動者是舶來品，近些年由于進入該行業(yè)企業(yè)的增多，現(xiàn)在的競爭廠家數(shù)量較多，因此很容易形成價格競爭。

　　加濕器產品的類型和用途多種多樣，它的銷售價格是由加濕量、控制精度、組裝方式等來決定的，價格體系高低不一，多種多樣，用戶會根據自身的需求特點選擇適當?shù)漠a品。通過調查得知，在主流產品中，外資品牌同類產品通常比國產的價格高出1-2倍，這是由其生產成本、產品性能、品牌形象等因素決定的。

　　4.企業(yè)經營競爭狀況

　　隨著中國經濟的迅速發(fā)展，對工業(yè)加濕器的需求也越來越大，競爭也不可避免的越演越烈。目前市場競爭的重點體現(xiàn)在：品牌、價格、質量、服務、技術等方面。企業(yè)之間從單純的賣產品，向“賣技術”、“賣品牌”方面過渡。

　　現(xiàn)在各個企業(yè)角逐的市場主要是空調廠家、暖通工程商、終端用戶。

　　各個企業(yè)的經營發(fā)展不是同一的，有些企業(yè)憑借自身的創(chuàng)新改變，逐步走上規(guī)模之路，國內企業(yè)在市場上占領了重要的市場分額。外資企業(yè)依靠本身成熟先進的體系和產品也在國內市場占據著一席之地，但是受各種因素的影響，有些企業(yè)在發(fā)展過程中遇到了不同的麻煩和困擾，成為影響工業(yè)加濕器發(fā)展的因素。

　　市場競爭缺乏規(guī)范性是影響行業(yè)發(fā)展的最大因素。這是急待解決的問題，需要相應部門及早制定出行業(yè)規(guī)范，創(chuàng)造一個公平開放的市場環(huán)境，以利于企業(yè)之間的良性競爭，從而促進整個行業(yè)的健康發(fā)展。產品質量不穩(wěn)定和技術發(fā)展滯后也是制約企業(yè)發(fā)展的主要因素。尤其應該引起那些進行簡單模仿、粗制濫造的企業(yè)的重視，一個企業(yè)若想獲得長遠的發(fā)展，技術創(chuàng)新和產品質量是不可缺少的必要條件。

　　3.推廣戰(zhàn)術

　　競爭環(huán)境下，“酒香不怕巷子深”的時代已經過去，宣傳推廣的作用日益突顯。其中，人才的作用最為突出。

　　在工業(yè)加濕器行業(yè)以直銷為主的渠道模式下，營銷人員的素質和能力直接影響到企業(yè)收入的高低，這就對營銷人員提出了更高的要求，他們不僅要具有專業(yè)知識，更要有強烈的服務意識和主動精神，將公司的產品與客戶的需求結合在一起，使營銷活動盡可能地準確到位。那么對于不斷要求進步的企業(yè)來說，加強對營銷人員的選拔與培訓應該是企業(yè)工作內容的重點之一。

　　在企業(yè)營銷活動中，除了人員推廣外，其他宣傳活動配合的好，對產品的銷售工作將起到錦上添花的作用。通過前面對用戶產品信息來源的調查分析，工業(yè)加濕器企業(yè)應該利用好媒體宣傳、網絡宣傳、設計院推廣、以及展會宣傳等方式。這些行為是對直銷活動的有益補充。

　　對于展會宣傳和設計院推廣，這些是需要企業(yè)自己的人員去努力完成。而網絡、媒體宣傳則是屬于廣告宣傳范疇。眾所周知，廣告具有促進產品銷售、擴大市場份額、提升企業(yè)形象、幫助用戶正確理解產品特性等優(yōu)點，在營銷活動中，廣告的作用不容忽視，是企業(yè)必要的營銷內容之一。

　　工業(yè)加濕器作為工業(yè)用品。不同于普通民品，企業(yè)在進行廣告宣傳前，應明確以下問題：

　�、購V告的受眾群體是什么？

　�、谟脩舻臑g覽方式和習慣有哪些？

　　③廣告投放周期如何安排？

　　④廣告宣傳方式如何定位？

　　以上各點是企業(yè)在投入廣告之前需要明確和解決的內容，做到有的放矢。接下來要進行的是媒體的選擇、廣告費用的預算、投入時間的安排、廣告內容的確定、廣告效果的監(jiān)測等。

　　針對工業(yè)加濕器用戶特點，企業(yè)選擇的服務商應該是行業(yè)傳統(tǒng)媒體和B-TO-B形式的行業(yè)專業(yè)網站。只有做到線下線上相互補充宣傳，才能覆蓋到最廣泛的用戶群體，起到最大的宣傳效果。

　　企業(yè)在選擇紙媒體時，依據的原則是：

　�、僭撁襟w在業(yè)內的知名度

　�、谠撁襟w的廣告發(fā)行對象

　�、墼撁襟w提供的發(fā)行量

　　企業(yè)在選擇行業(yè)網站時，依據的原則應該是：

　�、僭摼W站在業(yè)內的知名度

　�、谠摼W站的訪問流量

　　③該網站的內容特點及覆蓋范圍

　　信息社會中，企業(yè)如果做到充分利用各種信息資源，必將取得一定的收獲。中國加濕設備網站應該是一個不錯的選擇.

　　三、用戶行為分析

　　1.用戶綜述

　　工業(yè)加濕器在我國經過十來年的發(fā)展，銷售區(qū)域面向全國，最主要的角逐市場是北京、江浙、廣東等地區(qū)。這幾個地區(qū)經濟比較發(fā)達，電子、通訊、紡織等工業(yè)企業(yè)和樓宇建筑市場比較集中并且發(fā)展迅速，因此成為工業(yè)加濕器企業(yè)的必爭之地。

　　根據生產和生活的需要，工業(yè)加濕器成為一些專用空調必不可少的配套產品，空調廠家是目前工業(yè)加濕器企業(yè)最主要的銷售對象。產品的性能和質量是空調廠家關注的焦點。而對于一些國際知名空調企業(yè)來說，品牌效應是影響他們選購產品的主導因素。

　　暖通工程商因為在甲方（用戶）眼中扮演著專業(yè)人員的角色，在工程應用中對產品的選擇起著舉足輕重的作用。他們成為工業(yè)加濕器產品的重要消費者。受甲方（用戶）要求或不同工程的需要，工程商對種類多、用途廣、價格靈活的工業(yè)加濕器企業(yè)更為青睞。

　　終端用戶通常指需要對工作環(huán)境進行加濕的各類企業(yè)。他們是產品的真正使用者，是暖通制冷工程中的甲方代表，對產品的選擇具有決定權。作為甲方除了參考工程商或設計院提供的建議，如果對工業(yè)加濕器產品有所了解和把握，就會自主選擇具體品牌或廠家的產品。隨著我國經濟的迅速發(fā)展，各個行業(yè)的興起、技術的進步，作為獨立使用的工業(yè)加濕器也將得到廣泛的應用，市場空間巨大，加大對終端用戶的直接銷售，逐漸成為加濕器企業(yè)的銷售重點。

　　另外還要提到一個新興的市場即北方干燥地區(qū)的別墅、高檔公寓的業(yè)主用戶。由于這些用戶有一定的經濟實力，追求更加舒適的生活環(huán)境，對空氣加濕也提出了要求，而商場里面小家電類的加濕器不能滿足加濕量的需求，他們多會選擇加濕量大的大型加濕器，這就拓展了工業(yè)加濕器企業(yè)的市場空間，成為企業(yè)銷售的亮點和增長點。

　　工業(yè)加濕器行業(yè)對比暖通其他行業(yè)來說，技術含量相對較低，今后企業(yè)間的競爭會更多地體現(xiàn)在成本控制上。對于規(guī)模相當，成本優(yōu)勢相差無幾的企業(yè)之間，產品的技術升級之戰(zhàn)將不可避免。那些實力和規(guī)模相對較小的企業(yè)，在技術優(yōu)勢不明顯時，則是通過價格戰(zhàn)來爭奪一定的市場份額。

　　2.產品信息來源

　　無論是空調廠家、采購工程商、還是終端用戶，在選擇和采購工業(yè)加濕器產品之前，都要先了解掌握相應產品和企業(yè)的信息。他們的信息渠道來源如圖4所示：

　　用戶是通過多種渠道（兩種或兩種以上）來了解產品和企業(yè)信息的。其中大部分都用到了網上搜索、參加專業(yè)展會、翻閱專業(yè)期刊如《慧聰商情-暖通制冷市場采購指南》、《暖通空調》等來獲取信息。

　　工業(yè)加濕器廠家的主動推廣，也是各用戶信息來源的主要渠道，而且這種最直接的方式對產品銷售起著巨大的.促進作用。掌握先機對企業(yè)來說至關重要。

　　此外，由于工業(yè)加濕器很多時候與暖通制冷工程配套使用，在產品的選型、功用等方面離不開設計院的方案設計。而設計院在產品選型時，除了注重適用性等因素外，也會向客戶推薦一些自己所熟知的品牌和廠家的產品。

　　3.關注因素

　　做為產品的購買者和使用者，對產品的質量、價格、服務等因素消費者永遠關注的焦點，但是不同的消費者關注因素的側重點有所不同。

　　工業(yè)加濕器的消費者主要以集團單位為主，包括空調廠家、暖通工程商、其他各行業(yè)企業(yè)等終端用戶。對于一些國際知名空調廠商、外資工廠企業(yè)等消費單位，他們的資金情況一般比較好，購買力強，價格考慮不多，主要看重品牌和產品質量、要求可靠性高。另一種是一般的企業(yè)公司或工程商等，對成本比較注重，通常會選用質量穩(wěn)定，價格合理的品牌。此外擁有高檔別墅、公寓的業(yè)主作為個人消費者是工業(yè)加濕器消費的補充，他們注重品牌和外觀，價格不是主要的考慮因素(見下頁圖5)。

　　空調廠家使用加濕器多是與中央空調配套，因此加濕器的性能質量是空調廠商首先要考慮的因素。

　　暖通工程商都是在安裝工程中使用工業(yè)加濕器，除了甲方指定產品，他們通常會選用性價比合適的產品。在保證質量的前提下，價格因素對其影響很大。

　　終端用戶也就是各類企業(yè)或個人，很多時候因為對產品不太了解，而將自己的需求告之工程商，由工程商選購。但是隨著買方市場的形成以及加濕器企業(yè)的大力宣傳，終端用戶對這一產品逐漸有了更深入的認識，使很多他們今后會傾向于自主選擇適合自身需要的產品。

　　用戶在購買過程中，多是交由專門的采購部門負責，其中會有相關技術人員的參與，涉及到工程工作時，他們更多關注產品的專業(yè)設計和專業(yè)安裝，會提出重要的意見供采購部門或高層領導參考。

　　四、對企業(yè)營銷行為的幾點建議

　　在競爭日益激烈的今天，任何一個工業(yè)加濕器企業(yè)除了將自己定位于一個生產型/銷售型的企業(yè)外，更應該將自己定位成一個提供全面服務的企業(yè)，而不僅僅是提供實物產品的企業(yè)。在新的市場競爭環(huán)境中，更強調的是企業(yè)快速利用和組織社會資源，為客戶提供更滿意的服務。企業(yè)的利潤不僅來源于實物產品，還要來源于服務的過程；企業(yè)的投入也不應局限于生產領域，還應對企業(yè)自身以外的社會資源進行整合利用，如OEM、捆綁銷售等。這是制造性企業(yè)利潤不斷減少而市場需求卻多樣化和快速化的結果。

　　工業(yè)加濕器在國內目前正處于市場成長后期，各種品牌已基本確定市場定位，市場分割也基本完成，新的品牌再進入這個市場將要付出更大的代價。同時由于受到行業(yè)規(guī)模及市場容量的限制，不會有更多全新的企業(yè)進入該領域。

　　企業(yè)的角色應是全面服務提供商——為客戶提供咨詢、產品、安裝、維護等全面的服務，產品以敏捷制造的方式生產或依賴自身以外的社會現(xiàn)有資源生產（為合作伙伴進行OEM）；盡量利用已有的組織結構運作，做到可進可退。

　　企業(yè)進行OEM生產時應該遵循的原則：

　�、儋|量優(yōu)良可靠，這樣可以保證本企業(yè)與合作伙伴的品牌和質量信譽。

　　②銷售網絡寬暢，以充分發(fā)揮市場的輻射作用。

　　對于加濕器企業(yè)來說，充分了解客戶需求，有針對的進行宣傳推廣活動，一定會對產品的銷售起到事半功倍的效果。對企業(yè)的營銷策略有以下幾方面的建議：

　　1.差異化戰(zhàn)術

　　從實物產品到各種服務，要求企業(yè)更加貼近市場、貼近客戶。對客戶的正確區(qū)分、識別、互動，在可能的范圍內提供差異化、個性化的服務應當成為企業(yè)營銷工作的重要內容。

　　2.價格戰(zhàn)術

　　價格是市場競爭中的一把“雙刃劍”，如果運用得好，有助于企業(yè)盈利的實現(xiàn)以及長遠地發(fā)展；運用得不好，將會被市場無情地淘汰。因此價格的制定與實施是企業(yè)營銷活動的重點，關系全局，需要慎重選擇。不同的企業(yè)可以根據產品功能和市場定位采用不同的價格策略，例如：

　　高價形象戰(zhàn)，國際品牌產品的價格特點；中價切入，主導企業(yè)的主導價格；低價滲透，小企業(yè)的靈活策略，有助于迅速占領低端市場。

市場調研報告11

　　隨著我國人民生活水平的提高、經濟條件的改善，越來越多的人們擁有了自己的手機。而在這一群人中，大學生消費手機又別具一格。手機已經成為大學生們溝通、生活不可缺少的通信工具。對大學生手機消費市場的調查、分析，可以更加了解大學生的手機使用消費情況，也可以從一個側面反映整個手機市場的大體情況，為進一步打開、擴大學生市場提供有力依據。因時間地點限制我們先就近對西亞斯本校園的大學生們的手機消費市場進行了問卷調查。

　　一、調查目的：了解西亞斯校園大學生手機消費現(xiàn)狀和影響消費需求的因素

　　二、調查對象：鄭州大學西亞斯國際學院全體在校學生

　　三、調查人員：張凱程鳴

　　四、調查樣本：30名大學生

　　五、調查時間：20xx年04月08日——20xx年04月10日

　　六、調查方式：傳統(tǒng)問卷

　　七、調查地點：鄭州大學西亞斯國際學院

　　八、調查數(shù)據統(tǒng)計分析：

　　因時間倉促本次調查只有30人參加，收回有效問卷21份，有效收回率為70%。雖然份數(shù)太少，代表性不足，但是參加調查的同學具有很高的隨機性，保證了本次我校大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有狀況、首選品牌、使用要求分析、消費動機分析、信息獲取渠道等幾個方面進行數(shù)據統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

　　在接受調查的30名大學生中，涵蓋了從大一到大四的樣本，性別構成上女生占66.7％，男生占33.3％。

　　1.大學生手機擁有狀況：

　　調查數(shù)據顯示，被訪的30名大學生都擁有手機，雖然我們的調查樣本不多，但是從這些數(shù)據仍可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已經開始普及化。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

　　2.大學生首選的手機品牌：

　　這應該是手機商們最想知道的問題。據我們的調查數(shù)據和了解情況顯示，最多人使用的手機品牌是——諾基亞，有28％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大的賣點。在調查中，索尼愛立信、三星、摩托羅拉并列第二，均占19％，雖然不及諾基亞使用人數(shù)多，但它們的市場份額均有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；接著是波導，lg,均占4.8％。出乎我們意料的是，選擇其他的也有4.8％。經過詢問，有部分學生使用其他國產手機，另外，還有部分使用nec，設計簡單大方，中低價位功能齊全是選擇的它的最終原因。從這里我們可以看出一個問題，雖然國產手機在大學生中有一定的市場份額，但是很多大學生對國產手機還是不很放心，而這在另一項調查中也有同樣的反映：47.6％的人認為目前市場上手機的質量較好的是歐美，選擇日本和韓國的各占19％，而沒有同學選擇國產，這對我們國產手機來說，不能不說是一種悲哀，應該引起國產手機廠家的絕對重視。

　　3.大學生手機的使用要求分析：

　　手機是日常的通訊工具，選擇手機時，消費者除了無一另外的對質量有很大的要求以外，對手機功能也有極大的要求，40％的同學認為自己購買手機會首先考慮它的功能,比較看重手機的性能因素。其中，52.4％的大學生表示在經濟條件允許的前提下如果更換手機，最想使用的是智能手機,也有28.6％的人選擇音樂手機。而在功能方面，高像素照相機，支持mp3,mp4,具有藍牙，紅外線最能吸引大學生購買手機的條件；其次，價格成為大學生購買手機的第二大因素，占31.4%。在手機價格的調查中，我們發(fā)現(xiàn)大學生比較傾向于1000元-20xx元的價位，其比例高達76%。另外，有5%的同學表示會選擇1000元以下的手機。當然也有部分同學購買較高價位手機，其中，選擇20xx元-3000元的同學占19%；第三，售后服務和時尚也成為大學生選購手機的重要因素，各占5.7％。從這里可以看出，大學生作為后起的手機消費群，除了具有自己個性的選擇——功能、價格、時尚外，售后服務這一現(xiàn)實理智因素現(xiàn)如今也被大學生們看重。

　　4.大學生手機消費動機分析：

　　大學生手機族的消費動機是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，我們將大學生手機族的消費動機分為以下三種：

　　第一，求實購買動機。據調查顯示，大學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能，這與手機的使用要求是一致的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求——工作學習需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

　　第二，求新購買動機。大部分被調查者表示自己更換手機的重要原因，除了質量問題以外，樣式陳舊成為第二大原因，占xx.8％。很多大學生在選購手機時會著重考慮手機外觀設計，如款式、大小、厚薄、顏色等。而且部分大學生平均一年到兩年就更換一次手機，共占57.1％。大學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于大學生消費群的成員大多處于人生中思想最活躍的黃金青春期，熱情、奔放、崇尚自由的率直個性，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的'產生。

　　第三，求廉購買動機。大多數(shù)大學生所能承受的手機價格1000-20xx元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機�？偟恼f來，此動機的產生與我國人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的大學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。而許多大學生每月的話費均在50元以下，占57.1％，雖然也有部分在50——100元以上，但是隨著話費的增長，所占的份額也隨之下降。值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了大學生手機族心中“合理”的低價時，動機就產生了。

　　5.大學生手機信息獲取渠道：

　　在大學生手機族的購買動機產生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集有關的信息。在調查中發(fā)現(xiàn)，36％的大學生是通過網上獲得與手機相關信息的，這一情況與當今互聯(lián)網迅猛的發(fā)展勢頭不可分開；選擇親朋好友介紹的占32％，這也間接說明了手機自身情況，如質量、功能、售后服務等占有很大的比例，東西好自然有人買；但是大學生作為獨立自主的新人類，在購買手機時還是希望能親自比較各種手機的優(yōu)劣，所以選擇直接去手機賣場的占24％。

　　6.營銷建議：

　　從以上的分析中，我們能清楚地看到大學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾個營銷建議以供參考：

　　第一，繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為大學生消費者開發(fā)、設計功能很全，具備一些大學生消費群體喜歡的款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

　　第二，對手機銷售商來說，在銷售地點上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在定價上，選擇中低檔價格。

　　第三，在廣告宣傳渠道上，要力爭能夠做到范圍最廣，傳播面最全。特別要重視的是，隨著網絡的發(fā)展，特別是在大學生里，上網查詢信息已開始普及化了，這一宣傳渠道絕對不容忽視。

　　7.總結：

　　總的來說，本調查是成功的，達到了預期的目的。不過，因為時間地點的限制，還有許多不足之處，比如，調查樣本太少，部分方面代表性不足；個別問題設計的不夠周全，反映的方面不夠明顯，比如第12題：你正在使用的手機款式，13題：您選擇的服務商。這些都是我們在以后的調研中應該注意的。

市場調研報告12

　　一、 云縣工人文化宮(俱樂部)的基本情況

　　由于云縣市政建設的需要，根據中共云縣委、縣人民的政府安排部署，原云縣工人俱樂部于20xx年被拆除，按照政府有關規(guī)定，補償給縣總工會拆遷費87.9萬元，另選址建蓋。

　　20xx年9月18日，縣委召開了職工培訓中心建設專題會議，確定在縣城中心地段人民會場片區(qū)建蓋，由云縣國有資本投資經營有限責任公司負責建設，項目建設包括職工培訓中心建設青少年活動中心建設\球場建設綠化及公共配套設施建設，項目總投資752.5萬元，片區(qū)土地總面積11206平方米。

　　項目于20xx年9月22日正式開工，20xx年10月31日通過驗收并投入使用。其中職工培訓中心建筑面積20xx平方米，計劃投資274萬元，三層，框架結構，該中心占地面積5000平方米，總建筑面積為20xx平方米，三層樓房，內設多功能廳、閱覽室、棋和牌室、培訓教室、住宿部(職工之家接待室)、排練室等，總投資435.32萬元。

　　二、云縣工人文化宮(俱樂部)資產的監(jiān)督、管理、運營情況

　　資金來源：培訓中心建設資金主要是縣總工會歷年結余的工會經費，縣上補給的拆遷經費，云南省總工會補助 的部分經費。所建蓋的工程款現(xiàn)在已經全部付清。

　　資產管理：目前培訓中心因審計部門對投資還未審計完畢，整座大樓的工程款暫時以“在建工程款”記賬，“固定資產賬”還沒有轉入。故土地證、房產證也沒有辦理。資產由縣總工會直接管理，目前有流動資產金額14102.31元，工程建設資金4353180.21元，固定資產余額419361.60元。

　　管理模式為：工會直接管理。人員工資由縣財政全額撥款，其他活動收支由縣總工會負責核算。現(xiàn)在培訓中心人員編制2人，實有2人。

　　三、云縣工人文化宮(俱樂部)場所設置及主要活動內容

　　活動開展情況：常年開展職業(yè)技能培訓、教育培訓，娛樂活動，如乒乓球、象棋、麻將等，圖書閱覽室，住宿接待。舞蹈室對外租賃。

　　培訓主要是工會系統(tǒng)的業(yè)務培訓、知識培訓，會同安監(jiān)局、人力資源和社會保障局等單位進行專業(yè)技能培訓。

　　乒乓球室、娛樂室、圖書室對外免費開放。

　　職工之家接待室住宿實行租賃，培訓中心提供房間，室內設施由租賃人出資添置，20xx年至20xx年期間不交租金，20xx年起每年繳培訓中心3萬元租金。

　　由于總工會原辦公樓在縣上規(guī)劃的拆遷范圍，停止使用，培訓中心第二層樓現(xiàn)在用于總工會辦公，第一層有51.8個平方米用于困難職工幫扶中心辦公。

　　四、 云縣工人文化宮(俱樂部)的公益性體現(xiàn)

　　凡是開展培訓用到報告廳，不論縣總工會自己組織的，與其他單位合作培訓的，還是外單位借用的，培訓場地都實行免費。外單位借用場地培訓的，縣總工會還提供必要的用水、用電。每年開展培訓項目6至8個，培訓人次1000人次以上。20xx年事業(yè)收入3萬多元。投資設備購置支出20.1萬元，培訓等業(yè)務費支出1.2萬元。

　　五、各級黨政給予工人文化宮(俱樂部)的土地、資金、政策等支持

　　云縣縣委、政府對職工培訓中心的土地、資金、政策上都給予支持。一是占地面積增加，現(xiàn)在是5000平方米，比原來工人俱樂部的占地面積4681.5平方米，多出318.5平方米。二是位置比原來的`好，原來工人俱樂部是在南河邊，在城區(qū)東南面，稍偏僻一些，現(xiàn)在培訓中心的位置是縣城中心區(qū)，最熱鬧的地段。三是資金上給予支持，87.9萬元拆遷補償費全部按時補到縣總工會。經費也給予支持，原來俱樂部人員的工資是自收自支，20xx年前云縣總工會是“自收自支” 事業(yè)單位，從20xx年1月起，我單位已經納入財政“全額撥款”預算單位，包括培訓中心2名職工的工資發(fā)放也納入財政預算。

　　六、主要經驗和存在問題

　　(一)公益性效果明顯、社會效益突出。由于文化宮所處位置優(yōu)越，所開展的活動和所提供的服務為干部職工提供了便利。尤其是干部職工在能在業(yè)余的時間在俱樂部開展乒乓球、棋和牌等活動。院場綠化美化效果好，環(huán)境潔凈，干部職工自發(fā)開展文體活動多，休閑、娛樂環(huán)境好。

　　(二)學習氛圍濃。為云縣延安精神研究會無償提供辦公用房，研究會開展研究活動、編印刊物、編寫云縣有關史料、創(chuàng)作反映云縣經濟社會發(fā)展的文藝節(jié)目。

　　(三)培訓活動多，影響范圍廣。培訓報告廳使用頻率高，且多數(shù)以業(yè)務培訓為主。不同行業(yè)干部職工在培訓休息空閑時間，有更多的時間了解工會的工作。

　　(四)主要問題：1、文化活動功能退化，文化娛樂基礎設施較差，文化宮的功能得不到充分發(fā)揮;2、機關事業(yè)單位廢止收費項目以后，報告廳使用不再收取場租費用，機關事業(yè)單位無償使用報告廳的頻率高，加速設施老化，維護工作滯后。

　　七、下步打算。

　　提升服務功能，把工人文化宮、俱樂部作為工會職工文化教育陣地,開展豐富多彩的職工文體活動,提高職工的科學文化素質的陣地,發(fā)揮了“學校和樂園”的作用,使之成為廣大職工群眾學習知識、增長才干、陶冶情操的重要場所。

　　(一)爭取財政支持，優(yōu)化基礎設施;

　　(二)多方籌措資金，添置文化、體育設施，收取外單位使用報告廳場租，維護好報告廳有關設施。

市場調研報告13

　　在市場經濟條件下，勞動力市場是對勞動力資源起基礎性作用的。一個成熟、理想的勞動力市場能夠通過價值規(guī)律的作用和競爭機制的功能，把市場中的勞動力資源配置到合理、效益比較好的部門、行業(yè)和環(huán)節(jié)中去，達到“人”和“事”的匹配的最佳狀態(tài)，從而提高整個經濟運行的效率和活力。而當勞動力市場沒能及時、準確的傳遞這種信息，就會出現(xiàn)空缺崗位與剩余勞動力之間形成斷裂從而造成招工難與就業(yè)難并存。

　　一、勞動力市場現(xiàn)狀

　　據統(tǒng)計，20xx年北安市勞動力市場用工需求93家企業(yè)、總用工人數(shù)6000余人，用工單位多集中在服務業(yè)與制造業(yè)。用工年齡集中在25歲到40歲之間，男女用工比例基本各占50%。專業(yè)技術人員占10%。文化程度初、高中占85%，高學歷比例較低.底薪1500元至20xx元占80%，20xx元至4000元15%、4000元以上占5%。雖然用工需求量較大，但是勞動力市場中的勞動力仍然存在著招工難、就業(yè)難的問題。

　　二、勞動力市場存在的問題

　　1、文化素質普遍偏低。在勞動力中，初中及以下學歷的占總勞動力的比重較大，勞動技能相對單一，缺乏較高專業(yè)技術和開拓創(chuàng)新、積極進取的市場競爭意識，就業(yè)困難。

　　2、不愿在本地就業(yè)。部分勞動力（尤其大專院校畢業(yè)生）在選擇就業(yè)時對用人單位工資待遇、工作環(huán)境等要求較高，加之外出打拼心理，選擇外出就業(yè)，造成留守兒童、空巢老人增多。

　　3、對信息知曉度低。部分勞動力對用工信息專欄和信息平臺不關注，導致很大部分外出返鄉(xiāng)人員和本地待就業(yè)人員對用工信息知曉度不高。

　　4、維權意識不夠。部分外出務工人員在遭遇用人單位不簽訂勞動合同、不予辦理購買社保、拖欠工資等侵權行為時，維權意識淡薄，無法找到合理的處置方法。

　　5、成功創(chuàng)業(yè)有困難。勞動力一方面面臨項目、技術、資金缺乏的障礙，另一方面對市場需求、風險預測等難以準確把握，單憑創(chuàng)業(yè)熱情和苦干精神難以成功創(chuàng)業(yè)。

　　三、勞動力市場存在問題的原因

　　1、城鎮(zhèn)勞動力供大于求，供求比例嚴重失衡。國有、集體企業(yè)在容納勞動力方面，均趨于飽和狀態(tài)，加之近幾年由于經濟增長方式的轉變，企業(yè)內部改革不斷深化和產業(yè)結構的調整，特別是受市場經濟大潮沖擊，使一些企業(yè)生產經營發(fā)生困難，失業(yè)、下崗職工群體成批增加。

　　2、企業(yè)用工行為不規(guī)范。企業(yè)片面強調用工自主權，大量使用廉價農村勞動力，沖擊了城鎮(zhèn)勞動力的就業(yè)，一方面企業(yè)內部下崗職工大量存在，一方面又用了大量的農村勞動力。

　　3、勞動者素質普遍偏低，且擇業(yè)要求過高。由于經濟的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，就業(yè)結構發(fā)生了明顯的變化。過去就業(yè)只是為找個飯碗，而且現(xiàn)在就業(yè)則較多考慮到個人的愛好、工作環(huán)境、報酬高低等多種條件因素，一方面苦、臟、累工種招不到人，加之城鄉(xiāng)判別在一定時期仍然存在，引發(fā)了大批的農村剩余勞動力進城拾遺補缺；另一方面，企業(yè)對勞動力的素質要求也更高，而求職者缺乏學習技術的積極性。因此，在勞動力市場中，顯現(xiàn)為用工單位想招的人招不到，求職者想去的.單位去不成，即形成“有人無事干，有事無人干”的結構性失業(yè)。

　　4、社會保險的社會化程度低，不利于勞動力的合理流動。勞動力進入市場，必然存在一定的風險，需要形成完備的市場保護機制，人們對社會保險意識不強，參保積極性不高，特別是私營企業(yè)、個體工商戶參保的積極性不高；農民包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工和城市農民工仍以土地發(fā)揮保險職能。勞動者個體在流動和轉換工作崗位時，要由自己承擔風險，使勞動者在參于市場競爭就業(yè)時顧慮重重，在一定程度上限制了勞動力的合理流動和勞動力市場的發(fā)展速度。

　　5、社會分配不均衡，直接影響勞動力的配置。工資水平是勞動者擇業(yè)考慮的重要因素之一。目前，在壟斷行業(yè)中職工收入偏高，使勞動力市場中作為勞動力價格的工資，對勞動力供求的調節(jié)作用不能充分發(fā)揮。另外，勞動力市場中介組織缺乏必要的資金投入和政策扶持，全市勞務中介組織中，除市職業(yè)介紹所有服務場地外，其余的多數(shù)是臨時租用房屋，設備簡陋，服務手段落后，遠不適應勞動力市場發(fā)展的需要。

　　四、發(fā)展勞動力市場的幾點思考

　　1、各類職業(yè)介紹機構，積極收集用工信息，開展求職登記、組織勞務洽談，為用工單位及求職者雙向選擇提供服務。通過為企業(yè)招工、介紹家庭各類服務、開展技術工人交流、勞動力余缺調劑等多種形式，強化對勞動者的指導，樹立正確擇業(yè)觀念。利用培訓會、招聘會引導企業(yè)和勞動者樹立正確的用工、擇業(yè)觀念，在充分滿足企業(yè)用工的同時，不斷提高就業(yè)率，促進人力資源供求雙方的有效平衡。

　　2、市工商聯(lián)、女企業(yè)家協(xié)會與勞動力市場建立用工平臺。女企業(yè)家發(fā)揮領頭軍作用引導雇傭就業(yè)向自主創(chuàng)業(yè)轉變，鼓勵就業(yè)人員從事個體經營，促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。分類型整合同行業(yè)就業(yè)人員，形成一個收集信息、統(tǒng)一分配的就業(yè)鏈條，增加就業(yè)渠道。加強引導，促進就近就業(yè)。利用外出務工人員辦事處，加大對北安經濟發(fā)展成果和發(fā)展思路的宣傳，鼓勵引導外出務工人員回流就業(yè)。并利用春節(jié)長假的機會，加大對外出務工人員的培訓，在車站設立宣傳點發(fā)放宣傳單，引導外出務工人員就近就業(yè)，為建設美麗北安貢獻力量。

　　3、構建全覆蓋的職業(yè)技能培訓，增強勞動就業(yè)者職能轉變能力。

　�。�1）種植養(yǎng)殖技能培訓。聘請專業(yè)農業(yè)技術人員對農村勞動力進行面對面種植、養(yǎng)殖技能培訓，提高農業(yè)適用技能。

　�。�2）創(chuàng)業(yè)培訓。對部分有創(chuàng)業(yè)愿望的返鄉(xiāng)農民工，開展以市場需求、投資預測、風險評估等為內容創(chuàng)業(yè)培訓，提高其市場競爭能力和就業(yè)能力。

　�。�3）在崗培訓和技能提升培訓。對企業(yè)新進員工進行在崗培訓，對工作一段時間的員工進行技能提升培訓，提高操作技能水平。

　　（4）訂單培訓。針對企業(yè)發(fā)展需求，委托專門培訓機構對企業(yè)員工進行訂單培訓。

　�。�5）法規(guī)培訓。對企業(yè)人事干部、管理人員進行人力資源和社會保障法律法規(guī)培訓，提高法律意識。推行企業(yè)在聘用新勞動力時，只有參加過相應技能培訓的才能簽定用工合同，使就業(yè)人員從被動學習變主動學習，從而促進職業(yè)轉變能力，以適應更多的就業(yè)崗位，提高就業(yè)率。

　　4、健全公共就業(yè)服務體系，提高就業(yè)服務能力。重點加強基層就業(yè)平臺建設，促進就業(yè)信息的互連互通。在保持傳統(tǒng)媒體宣傳如就業(yè)金鑰匙、社區(qū)海報宣傳的基礎上向現(xiàn)代媒體轉化，建立微信公眾號，從政策咨詢、信息發(fā)布、專場招聘等方面入手，提高公共就業(yè)服務信息的均等化、標準化、專業(yè)化水平。加大政策的宣講，提高勞動者的維權意識。開設專門的勞動者維權培訓班，通過對勞動者宣講《勞動法》、《社會保險法》等法律，提高勞動者的維權意識，讓勞動者的合法權益得到有效保護。加大對創(chuàng)業(yè)人員的支持，提高創(chuàng)業(yè)成功率。對返鄉(xiāng)民工、退伍軍人、大中專畢業(yè)生等有自主創(chuàng)業(yè)意愿的群體，從政策上、資金上給予大力支持和幫助，鼓勵創(chuàng)業(yè)，帶動就業(yè)。

市場調研報告14

　　進入九月，隨著家具市場的持續(xù)回暖，9月的廣東家具展會也伴著這股暖流重彩亮相，由搜狐網家具頻道主辦、名家具展特別支持的“xx中國家具信心”大型問卷調查活動也在展會期間正式啟動。

　　本次問卷調查活動于9月4日東莞名家具展開幕當天正式啟動焦點房地產網，問卷調查的問卷設計分為“家具企業(yè)版”和“經銷商版”兩種版本，由來自廣東各高校的20多名大學生志愿者負責向參與家具展的各地經銷商、家具企業(yè)發(fā)放超過1500份的調查問卷樣本，經過統(tǒng)計，本次調查問卷共回收答卷1371份，其中有效答卷1293份，其中“家具企業(yè)版”回收678份，“經銷商版”回收615份，答卷有效率為94。31%；問卷內容涉及家具企業(yè)經營現(xiàn)狀、各地家具經銷商經營需求等方面，共設計了25道單選、多選及自選題目。通過這次千人大型問卷調查活動，活動主辦方一方面希望能夠更好的了解廣大家具企業(yè)在xx年的發(fā)展狀況，及家具企業(yè)在當前的經濟環(huán)境下最迫切的需求，為今后家具行業(yè)該如何進一步發(fā)展提供有力的數(shù)據依據；另一方面，也希望能夠通過對來自全國各地的經銷商朋友的問卷調查，更好的了解家具行業(yè)的市場終端發(fā)展狀況，了解廣大家具經銷商的需求和生存狀況，同時為今后家具行業(yè)該“如何對經銷商進行策略扶持”提供數(shù)據基礎。問卷調研分析報告如下：

　　一、接受調查的家具企業(yè)和經銷商基本組成狀況：

　　改革開放30年以來，中國的家具企業(yè)得到快速發(fā)展，每年平均增速達25%～30%，這樣的增長速度，在世界上是絕無僅有的。據了解，中國家具業(yè)分為兩個行業(yè)，一個是家具制造業(yè)，另一個是家具流通業(yè)。家具制造業(yè)在xx年的產值是6500億元人民幣，而從事家具制造的企業(yè)數(shù)量大約在25000家，家具流通業(yè)注冊的企業(yè)大概為5000多家。

　　而本次調查的結果顯示，在我們回收678份各大家具企業(yè)老板及從業(yè)人員填寫的調查問卷中，市場定位有18%主攻高端奢侈品市場、26%主打中低端普通市場、20%主要做海外市場、28%主要做內銷市場、7%的以上兼營（圖1）；而經銷商方面，來自華南地區(qū)的比例最高，為29%，其次是來自華東地區(qū)，占了24%，而華北和華中地區(qū)各占17%和15%，來自東北、西北和西南地區(qū)的比較少，只有5%、5%和4%（圖2），其中41%的受訪經銷商正在經營兩至三家店面，32%正在經營單家店面搜狐網，分別有15%和12%經營了三到五家店面和五家店以上（圖3）。

　　二、家具企業(yè)xx年生存狀況：危機中的兩重天

　　而在金融危機到來這一兩年里，中國家具業(yè)則一直呈現(xiàn)著冰火兩重天的景象：一方面體現(xiàn)在家具出口企業(yè)和家具內銷企業(yè)，另一方面體現(xiàn)在行業(yè)內大企業(yè)和小企業(yè)上。這樣的發(fā)展狀況在我們本次的問卷調查中，也有了很直觀的反應，在我們回收678份各大家具企業(yè)老板及從業(yè)人員填寫的調查問卷中搜狗，有多達48%的受訪企業(yè)表示與去年同期相比，利潤減少；而選擇利潤增加的企業(yè)占25%、選擇基本沒有變化的有19%（圖4），而經過我們仔細的比對，不難發(fā)現(xiàn)，選擇利潤增加的多數(shù)為內銷型企業(yè)，而外銷型為主企業(yè)，有超過80%都選擇了利潤減少。而利潤減少的主要原因，有42%的企業(yè)選擇了市場不景氣、產品銷售不暢；分別有18%、16%和14%的企業(yè)選擇了原材料上漲幅度大，成本增加、國內外訂單大幅度下降和國內外市場競爭激烈。

　　中國家具協(xié)會理事長賈清文也曾在家具展期間表示，現(xiàn)在行業(yè)在逐步回暖中，xx年上半年家具業(yè)的生產總值增長了7。7%，但出口跟去年同期比，下降了9。38%，這讓出口歐美市場為主的家具企業(yè)倍感艱難。

　　另一方面，從5月份開始，“我們的市場突然轉暖，北京的市場很暖，上海也很暖。我了解的國內一些骨干企業(yè)，有的還是30%～40%的增長�！边@也和我們的調查結果十分的吻合。

　　而冰火兩重天的境遇，在家具經銷商行業(yè)里也有所表現(xiàn)，但不想家具生產企業(yè)這樣明顯，在針對經銷商的調查當中，有53%的受訪者表示xx年的終端生存狀態(tài)為：趨于飽和，勉強維持經營；而有21%的受訪者表示xx年市場份額增大，經營狀況良好（圖5）；而經過分析比對我們發(fā)現(xiàn)焦點裝修家居網，表示經營狀況良好的受訪者，多來自于華中、東北和華北這些受金融危機較小的內陸省份，而來自華東和華南的經銷商，則有近90%選擇了趨于飽和、勉強維持經營；這也反映出金融風暴對沿海省份的影響較深，而加上華東、華南地區(qū)家具企業(yè)發(fā)展時間較長，已經達到了飽和狀態(tài)，和內陸省份相對來講，拓展和發(fā)展空間要寬松很多。

　　三、家具行業(yè)對金融危機影響的評價：信心＝力量

　　經歷了08到xx年的金融危機，不管是家具企業(yè)還是經銷商，都感觸頗深。在本次的問卷調查中焦點裝修家居網，有55%的企業(yè)認為這次席卷全球的金融危機，對自己企業(yè)造成了“比較不利”的影響，有11%的企業(yè)感覺“非常不利”，有30%的企業(yè)表示金融危機基本“沒有影響”（圖6）；而在金融危機期間，企業(yè)面臨的困難：需求下降占到了30%、資金緊張占了20%、而成本費用上升占了27%；而對于金融危機持續(xù)影響的未來形勢預測，大部分的企業(yè)都表明了充分的信心：有49%的企業(yè)表示戰(zhàn)勝金融危機“比較有信心”，有19%的受訪者認為“非常有信心”，有25%的則表示“說不清”（圖7）；而對于金融危機的影響還將持續(xù)多久，表示1年以內和1～2年的均占35%，而14%的認為將很快結束，9%和7%的認為2～3年和難以預測（圖8）。

　　市場經濟從某種意義上說也是一種信心經濟，資本市場的發(fā)展需要信心，實體經濟的發(fā)展更需要信心。對任何國家、企業(yè)和個人而言，信心都是最為重要的資產。上世紀30年代大蕭條時臨危受命的美國前總統(tǒng)羅斯福對民眾說：“我們唯一要害怕的就是害怕本身�！笨梢哉f對發(fā)展預期、發(fā)展前景作出悲觀結論，這比困難本身更加可怕。金融危機的影響力正在漸漸消退，而家具行業(yè)整體表現(xiàn)出來的積極而充分的信心，讓我們有理由相信，家具企業(yè)將在這種強有力的信心支持下，獲得更加長足發(fā)展的力量。

　　四、家具行業(yè)未來發(fā)展的需求：改變與突破

　　歷經二十多年高速發(fā)展，對于中國家具業(yè)來說，一路飄紅的行業(yè)形勢和巨額利潤，讓很多人甚至還沒來得及總結和思考成功究竟來自于哪里。突如其來的烏云籠罩，我們才發(fā)現(xiàn)，是時候想想該如何加固產業(yè)根基，以及接下來該怎樣健康地向上發(fā)展了？金融危機與其說是對中國家具行業(yè)帶來了不小的沖擊，不如說是金融危機使行業(yè)累積的問題集中暴露了出來：缺乏品牌、模仿抄襲、低價同質競爭鹿鼎記，這些近年來家具行業(yè)的通病，成為各家企業(yè)深入思考的問題。

　　1、目光由外而內：向國際工廠的定位說no！

　　曾經，依賴國際產業(yè)轉移，中國家具業(yè)創(chuàng)下了家具大國的江湖地位，然而隨著近年來國內外諸多因素的干擾，我國家具產業(yè)的競爭力正逐步削弱。xx年人民幣一路高歌上揚，對家具產業(yè)帶來不小的沖擊，加上在金融危機席卷的浪潮中外貿市場顯得不堪一擊，中國家具才開始發(fā)現(xiàn)自主品牌的匱乏，更多的企業(yè)開始轉向內銷市場。在本次的問卷調查中，有23%的企業(yè)是剛剛有外銷型企業(yè)轉向內外兼修，并且在國內市場嘗到了甜頭，從去年的供大于求變成目前的供不應求，有22%的企業(yè)設備利用率較上年有所提高，44%的企業(yè)的企業(yè)較往年基本持平，61%的企業(yè)在xx年達到了產銷量基本持平（圖9），這在經受了金融危機打擊之后，是非常難得的數(shù)字表現(xiàn)。不少企業(yè)表示，以后將內銷、外銷并重，兩條腿走路，使企業(yè)能夠穩(wěn)步平衡的發(fā)展。

　　2、人才、創(chuàng)新仍是核心競爭力

　　缺乏創(chuàng)新曾經是家具行業(yè)的通病，據了解目前國內有三分之二的家具企業(yè)沒有自己的獨立研發(fā)機構搜狐網，有四分之三的家具企業(yè)缺乏研發(fā)能力和核心技術，這是導致家具行業(yè)整體處于混亂局面最根本的原因之一。而家具人才匱乏的問題真正被熱切關注只是近一兩年的`事，尤其金融危機發(fā)生后，這個問題更是凸顯。如今的家具管理者們開始強烈意識到人才的重要性，無論是從事研發(fā)、設計還是管理方面，人才之需求，已迫在眉睫。在這次的問卷調查中圖行天下，當被問到家具企業(yè)目前最需要的是什么？有27%選擇“創(chuàng)新”、21%選擇“人才”、20%選擇“自主研發(fā)能力”、22%選擇“企業(yè)管理水平”（圖10），由此可見，創(chuàng)新和人才是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，仍然是行業(yè)共識。

　　3、“�！迸c“機”共存

　　內外交困的危局背后圖行天下，同時有很多商機可以把握。xx年，既會讓很多企業(yè)從此告別家具業(yè)，又會讓很多企業(yè)擁有巨大商機，獲得更大的發(fā)展。

　　金融危機客觀上為家具產業(yè)變革提供了外部促進因素，巨大的危機和壓力逼迫很多家具企業(yè)不得不作出變革。中國家具業(yè)長期存在過于依賴密集型生產模式、產品附加值低及缺乏設計和品牌等問題，龐大的出口產值一定程度上掩蓋了以上問題的嚴重性。而在全球市場陷入低迷的今天，中國企業(yè)已經失去了得過且過的機會。企業(yè)就只有堅定目標，迅速改變產品線、改進技術，才有希望渡過嚴冬。在本次的問卷調查中，不少企業(yè)都表示，即便是在嚴酷的市場條件下，機會和有力條件依然存在：分別有25%、35%和16%的受訪者認為，原材料價格下降、政府出臺有利政策和企業(yè)擴張成本降低，都是目前企業(yè)發(fā)展的有利條件和機遇（圖11）。

　　因此，危機同時也是有眼光的企業(yè)發(fā)展的良機。如果能夠做好充分的準備，通過完善的管理，承受住危機對企業(yè)的重擊，在一場市場的優(yōu)勝劣汰之后，在一個重新洗牌后的市場上，企業(yè)能夠發(fā)揮自己的相對優(yōu)勢，攫取更大的市場空間。

　　五、家具業(yè)的渠道建設和品牌打造：多元化時代

　　曾經，高額利潤帶來了一批品質參差的家具企業(yè)，也加深了行業(yè)內長期存在的無序競爭。而今在成本上漲、利潤收縮的形勢下，以價格為戰(zhàn)斗盾牌的策略已不再奏效，市場作篩，驗證了品牌和產品，優(yōu)勝劣汰，缺乏品牌誠意，沒有長遠發(fā)展思路和策略的企業(yè)都在這場戰(zhàn)斗中敗下陣來。市場也許殘忍，但對消費市場而言是一件好事，對部分競爭力強大的企業(yè)來說也是一種機遇，各商家開始使出渾身解數(shù)，紛紛開辟各種新渠道，家具銷售渠道和品牌建設都進入了多元化時代。

　　調查問卷顯示，有53%的經銷商認為：大型家具連鎖店是未來最具潛力和競爭力的家具銷售經營方式；其次有22%的經銷商認為是廠家直銷；分別有14%和11%的經銷商認為傳統(tǒng)店面和網絡經銷具有潛力和競爭力（圖12）。

　　而有多達52%的經銷商表示，目前正在考慮更換新的代理品牌，而考慮更換的原因，有61%的是因為經營定位的調整，有27%的是因為正在代理的品牌不賺錢。

　　而在品牌推廣和宣傳方面網絡超女，有59%的經銷商表示，目前代理的品牌在當?shù)氐氖袌鐾茝V力度一般，只有4%的表示很大，19%的表示比較大，且這些品牌宣傳力度比較大的多集中在華東和華南地區(qū)，而且多數(shù)為消費者口碑較好的知名家具企業(yè)。

　　這些數(shù)據都表示，在大經濟環(huán)境不好的情況下，很多家具企業(yè)面臨著單店銷量下降、場租不斷攀高、企業(yè)經營成本持續(xù)攀升等問題，生產商、經銷商與賣場之間的種種矛盾正日益激烈，一些實力雄厚的家具生產商和經銷商開始擺脫傳統(tǒng)家具賣場，自己進行產品銷售，越來越多的家具生產商開始摸索新的營銷渠道來滿足經銷商和消費者更大的利益。

　　六、新渠道漸露崢嶸：網絡營銷受關注

　　由于近年來競爭日趨激烈，且傳統(tǒng)銷售渠道暴露出了各種各樣的問題，為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，迅速崛起，一些家具生產企業(yè)開始探索如何創(chuàng)新營銷模式，以重新掌握產業(yè)鏈主導權。

　　最近兩年，一些家具企業(yè)對網絡在線商城的投入持續(xù)增加，家具電子商務正成為家具行業(yè)營銷的新寵。xx年初，喜夢寶斥資率先開通了網上商城網絡超女，被媒體譽為成功開辟了家具營銷的第三條道路；xx年11月，耀邦家具開通耀邦網上商場；xx年12月28日，深圳好百年家具正式推出好百年家具e購網；xx年6月25日，曲美“e世界”網絡商城正式上線；尚品宅配、紅星；美凱龍、東方家園、集美、藍景麗家、tata等一批知名企業(yè)都已推出或正在準備推出自己的網絡商城圖行天下，率先搶分家具電子商務的新蛋糕。

　　網絡銷售的優(yōu)點很明顯，能夠有效降低經營成本是網絡銷售的最大優(yōu)勢。開通網上商城可以減少組織和管理的成本；免去賣場等中間渠道，有效地減輕渠道負擔，把產品以最優(yōu)惠的價格讓利給消費者；還提高了時間和空間的使用效率，使人們足不出戶就可以篩選產品，了解更多的產品信息。

　　而在本次的問卷調查中，無論是家具企業(yè)還是經銷商，都對網絡營銷表現(xiàn)出了濃厚的興趣：有超過20%的企業(yè)代表認為在過去的品牌投放方式中，效果最好的網絡媒體投放，且有46%的企業(yè)表示今后會加大網絡廣告宣傳的力度；而在經銷商方面，有37%的表示非常愿意嘗試網絡營銷的方式，有51%的認為網絡營銷會給自己帶來幫助，有74%的希望品牌廠家在互聯(lián)網上加大廣告宣傳力度（圖13），而經統(tǒng)計，所有認為網絡營銷會給自己的銷售帶來幫助的經銷商，都曾經嘗試過網上營銷，并且都很成功，而使他們成為網絡營銷的忠實擁躉者，而相信，隨著網絡的越來越普及，無論是企業(yè)還是經銷商，對網絡營銷的訴求會越來越高。

　　七、小結：

　　金融危機將在何時以何種形式結束，依然未知。誠然國際經濟走弱、保護主義抬頭、石油價格波動……這一系列國際因素給中國家具行業(yè)的發(fā)展帶來了不確定性，也給xx年的中國家具產業(yè)帶來一連串挑戰(zhàn)。但可以預見的是，每個挑戰(zhàn)的背后都孕育著希望。xx年及未來幾年，是危機進行時，也是反危機與反衰退的進行時。

　　可以看出，目前正值中國家具行業(yè)大變革、大發(fā)展的時代，在當前經濟形勢下認識局勢掌控方向，我們希望通過問卷調查和報告分析的形式，對家具行業(yè)所受到的影響和未來的發(fā)展態(tài)勢予以翔實的剖析，希望無論是對于中國家具行業(yè)的長遠發(fā)展，還是對家具行業(yè)在具體工作中的突破都能起到積極的引導作用。

市場調研報告15

　　飼料添加劑對改善飼料的營養(yǎng)價值、提高飼料利用率、促進動物生產、增進動物健康、改善畜產品品質、提高動物生產性能、降低生產成本等有著極為重要的作用。但隨著飼料添加劑行業(yè)的發(fā)展，一些飼料添加劑對畜產品隨著畜牧業(yè)的發(fā)展，我國飼料行業(yè)的發(fā)展勢頭也極為迅猛。而飼料添加劑對改善飼料的營養(yǎng)價值、提高飼料利用率、促進動物生產、增進動物健康、改善畜產品品質、提高動物生產性能、降低生產成本等有著極為重要的作用。但隨著飼料添加劑行業(yè)的發(fā)展，一些飼料添加劑對畜產品品質的影響、環(huán)境的污染和人、畜健康的危害也越來越明顯。人們對養(yǎng)殖業(yè)使用添加劑開始感到不能接受，這無疑給飼料工業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)的健康發(fā)展帶來挑戰(zhàn)。為此，記者專程采訪了我省飼料與動物營養(yǎng)學專家、我校牧醫(yī)工程學院林東康教授。

　　林教授早年畢業(yè)于我校畜牧獸醫(yī)專業(yè)，1981年調入我校畜牧獸醫(yī)系任教至今。1995年獲“省管優(yōu)秀專家”稱號�，F(xiàn)任牧醫(yī)工程學院教授、碩士研究生導師。她無論在教學上還是科研上，都做了大量卓有成效的工作，為我省飼料學科和飼料行業(yè)的發(fā)展做出了突出的貢獻。她主講了《動物營養(yǎng)學》、《飼料分析》、《飼料配方與電算》、《飼料毒物分析》等實用性很強的課程。她講授的課程理論和實踐結合緊密深受學生歡迎。80年代中期，她做為主要完成者之一，先后參加了“河南省瘦肉型豬生產配套技術研究”、“河南省配合飼料資源調查研究”兩項課題。她通過飼養(yǎng)試驗、消化試驗研究了不同營養(yǎng)水平飼料對肉豬肥育效果和養(yǎng)分消化性的影響，為設計瘦肉型飼料配方提供了科學依據；在后一課題中，她擔負了鄭州市工業(yè)下腳料的調查和分析。這兩項科研成果，分獲河南省科技進步一等獎和三等獎�，F(xiàn)在，她還兼任中國畜牧獸醫(yī)學會動物營養(yǎng)學分會理事、河南省動物營養(yǎng)分會副理事長、中國畜牧獸醫(yī)學會動物毒物學會會員。

　　熱情開朗的林教授詳細地向記者介紹了當前我國飼料添加劑工業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、存在的問題以及解決措施。

　　一、飼料添加劑行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　當前隨著飼料工業(yè)的發(fā)展，飼料添加劑工業(yè)也迅速興起。全世界批準使用的添加劑品種達數(shù)百種以上，每個品種又有多種規(guī)格，使用的復合預混料更是不勝枚舉。

　　我國飼料工業(yè)起步雖晚，但發(fā)展很快。目前，我國已批準使用的添加劑品種有220多個。其中，國產并制定標準的近70多種，允許使用的藥物添加劑57種。礦物質添加劑品種有幾十種，但多數(shù)為工業(yè)級和無機鹽。藥物添加劑中，國內產品極少，因此，一些高效、低毒、無殘留的新品種幾乎全靠進口。

　　由上可見，國內飼料添加劑的現(xiàn)狀極不適應飼料工業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展的需要，添加劑工業(yè)的發(fā)展速度遠低于飼料加工工業(yè)的速度，嚴重制約了我國飼料工業(yè)整體水平的提高。

　　二、人們對飼料添加劑的認識誤區(qū)和存在的問題

　　當前，一些企業(yè)的預混料配方缺乏科學性，所用原料和載體不符合要求；一些養(yǎng)殖戶對添加劑的作用缺乏正確的認識，有些認為添加劑可有可無，有些則片面夸大添加劑的作用，任用或濫用飼料添加劑的現(xiàn)象時有發(fā)生。不合理使用添加劑帶來了一系列問題———

　�。ㄒ唬�、抗生素的不合理使用、濫用造成的危害 有很多廠家（尤其是部分規(guī)模較小的廠家）不按照國家的標準執(zhí)行，大量以及濫用抗生素，導致抗生素耐藥性的產生、藥物殘留問題以及對環(huán)境也造成一定程度的危害。

　�。ǘ�）、飼料添加劑造成畜產品食用不安全性 作為畜禽飼料核心部分的飼料添加劑，對畜產品的食用安全性起著至關重要的作用。不合理使用飼料添加劑造成畜產品食用不安全性主要表現(xiàn)在三個方面：一是礦物質元素和重金屬的殘留；二是非營養(yǎng)性添加劑的危害，主要表現(xiàn)在抗生素耐藥性及其傳遞、有機砷制劑的殘留與中毒、鹽酸克倫特羅中毒等；三是飼料添加劑的外源性污染問題。

　�。ㄈ�）、其它不合理使用飼料添加劑造成的危害 比如微量元素的不合理使用也會導致一系列問題的產生。像銅的.大劑量添加，會使銅在肝臟和肌肉內淤積而引起疾病。根據科學報道，人吃了這種肉會患上帕金森��！銅的添加量一般在250ppm以下是安全的。砷具有擴充血管的作用，但是如果機體有殘留的話會使人和動物機體產生病變。磷的危害也是很大的，而且磷可以通過食物鏈的富集和循環(huán)對環(huán)境的危害也相當大。報紙上曾報道過云南的滇池因為有機磷的污染而長出了很多的藻類，對生態(tài)環(huán)境產生了很壞的影響。

　　三、面對飼料添加劑，我們應該怎么做

　　首先，政府部門應該加強對有害元素添加的監(jiān)管力度，尤其是對無證經營的黑窩點的查封。同時相關部門也應該加大宣傳的力度，宣傳和傳播科學養(yǎng)殖的方法，樹立起飼料安全生產的意識。還應加強通過質量認證，規(guī)范飼料生產的工藝，使操作規(guī)范和加強對危險點的分析。另外，發(fā)展酸化劑、植酸酶等對人體有益的添加劑。

　　其次，國家要制定和實施有效的飼料法規(guī) 在畜牧業(yè)發(fā)達的國家，制定和實施飼料法規(guī)就是通過法律手段確保飼料（包括飼料添加劑）的飼用品質和飼用安全（即有用性和安全性），使飼料的生產、加工、銷售、運輸、貯存和使用等環(huán)節(jié)都處于法律的監(jiān)督之下，確保飼料品質有利于動物養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。同時，禁止使用某些超出規(guī)定期限或危及人類健康和安全的飼料，以保障動物免受毒害，最終保障人類安全。

　　第三，科學合理使用促生長抗生素 抗生素作為飼料添加劑已在世界畜牧生產中得到了廣泛的應用，給畜牧生產者帶來了巨大的經濟效益。但是出于安全性考慮，世界上許多國家，像歐盟已限制或禁止使用青霉素、鏈霉素等多種抗生素，國內也在逐步的禁止中。

　　鑒于畜牧業(yè)發(fā)展還有賴于抗生素的作用，全面禁用抗生素尚需時日，所以各國政府都在不斷加強對飼用抗生素使用的管理。為充分發(fā)揮抗生素的抗病、促生長作用，同時盡量避免其副作用，必須科學合理地使用抗生素。

　　總之，要解決飼料安全的問題。在飼料添加劑方面，我們要采取的主要措施包括：加強無殘留、無抗藥性的新型綠色飼料添加劑的研究；加強藥物動力學研究、確定藥物添加劑的用藥規(guī)程和畜產品中允許使用的最大殘留量；規(guī)范性使用獸藥和藥物添加劑，防止濫用和超量使用；在飼料生產的過程中，加強質量管理，確保飼料產品安全。

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