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護理部主任述職報告
我們眼下的社會，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編幫大家整理的護理部主任述職報告，希望能夠幫助到大家。
護理部主任述職報告1
在這一年里，我在院領導，主任和護士長的正確領導下，緊跟創(chuàng)建三甲級醫(yī)院的步伐，盡力完成護士長交辦的各項工作任務，自覺遵守醫(yī)院的各項工作制度，嚴格履行崗位職責，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，保質(zhì)保量的完成工作任務，全年無差錯事故發(fā)生，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，積極參加醫(yī)院、科室組織的各項學習活動。 ccu是醫(yī)院的重要科室之一，病人大都是危機和嚴重。要求每名醫(yī)護人員時時刻刻保持頭腦清晰，理論操作能力強和反應極快。工作中不斷學習，逐步完善自己的業(yè)務理論水平，以敏銳的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，以頑強的意志和堅韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實自己，學習，借鑒，取長補短，在以后的工作中，我會更加努力的`完善自我，為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。當然，在日常工作中，我也有很多不足和業(yè)務上的欠缺，比如：工作不夠細心。護理工作本身就是一門精細的藝術(shù)，完美的工作就要求：全心投入，真誠相待，從心做起。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。有人說：“護士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意工作的手�！币院蟮墓ぷ髦形視^續(xù)努力提高自己的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，嚴格執(zhí)行三查七對；學會換位思考，多體諒別人的難處，端正工作態(tài)度，時刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛自己的工作崗位，增強事業(yè)心，給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評的同時，也能得到各位領導，護士長的認可。我所從事的工作很普通，都是些點點滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績，但我從不覺得護理工作是一項簡單的工作，這是我人生中要長期從事的一份重要事業(yè)，是一份光榮的事業(yè)，我會盡我所能，不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士帽。
護理部主任述職報告2
尊敬的領導：
您好！
首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的述職報告，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。
20xx年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領導很信任的人任命我為急診中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任？怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢？經(jīng)過一段時間的了解，本著關(guān)心，愛護，尊重，理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個人的修養(yǎng)；一個動作，可以折射出一個人的品質(zhì)；一件小事，會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務上鍛造自己，在制度上約束自己。
要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態(tài)度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門診經(jīng)常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。
沒有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的'各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了效，最積極的工作熱情。
精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業(yè)務水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我?guī)ьI大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執(zhí)行三查七對制度，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確�；颊甙踩行У淖龊弥委煛Ｖ档酶吲d的是我們良好的醫(yī)德，熱情的服務，精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。
當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長應有的職責，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，更多的與各科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡的掌握每一個病人的情況，以便更出色的完成門診護理任務。
心中有夢想，行動才會有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標，扎扎實實學習，實實在在工作，認認真真為患者服務，為醫(yī)院樹品牌。
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
護理部主任述職報告3
尊敬的領導：
您好！
緊張而忙碌的20xx年即將結(jié)束，擔任icu護士長這一年多的期間，在院領導的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫忙和支持下，使icu的護理工作得以正常運行，根據(jù)年初的計劃，圓滿地完成了今年的護理工作，取得了必須的成績�，F(xiàn)述職如下：
1、完善病房設施，加強病房管理
icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增添了兩臺心電監(jiān)護儀、一臺亞低溫治療儀、更新升級了血氣分析儀，并更換了各種心電監(jiān)護儀舊的導聯(lián)線，并安裝了開水供應設施，以及各種生活設施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務于患者，使得icu的病房條件較前有了很大的改善。
2、建立、健全、落實各項規(guī)章制度
icu危重病人較前明顯增多，醫(yī)療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，個別護理人員工作職責心不夠強，因此在原有制度的基礎上進行了不斷完善和修改，制訂了icu護士入科須知、icu工作流程及a、p、n班護士職責等以保證icu的護理工作正常運轉(zhuǎn)。
3、優(yōu)質(zhì)服務示范病房開展、績效考核的落實
在護理部的大力支持下，我科于九月份開展了優(yōu)質(zhì)示范病房，根據(jù)科室的特點，在原有的基礎上，不斷改善科室工作，努力為病人帶給安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。并將人性化服務落實到護理工作的各個環(huán)節(jié)，在不斷的探索和改善中，icu的.優(yōu)質(zhì)護理服務工作質(zhì)量與日俱增，患者及家屬的滿意度也大為提高。通過認真落實績效考核工作，使護理人員的職責心及工作積極性有了很大的提高。
4、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)，加強自身建設
由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來，icu護士的培訓工作是我工作之重點，在icu護士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓，外出學習，自學與考核相結(jié)合等辦法。結(jié)合我科狀況定期舉辦科內(nèi)業(yè)務講座及護理查房，使我科每一位護理人員均能獨立完成ppt的制作，并提高了她們的講課水平。一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數(shù)護士成為icu熟練人才。
5、落實電子病歷、規(guī)范了護理文書的書寫
我院從2月份更新了新系統(tǒng)，逐步落實了電子病歷，護理人員通過醫(yī)院的培訓與自學，均掌握了新系統(tǒng)的使用。在原有護理評估的基礎上，增加了約束帶使用告知書、護理記錄中體現(xiàn)了管道滑脫、壓瘡及鎮(zhèn)靜的動態(tài)評分。
6、科研工作已初步開展
我科在院領導及護理部的大力支持下已初步開展了兩項科研課題：“集束化護理干預腦卒中患者肺部感染的臨床研究”與“羧基斯坦預防肺部感染的應用研究”已在課內(nèi)進行了培訓，增強了科內(nèi)護理人員的科研意識，使她們對護理科研有了進一步的了解。
20xx度我科共搶救危重病人294余例，成功277人，死亡17人，成功率為94%，成功搶救了重度有機磷農(nóng)藥中毒、ards，mods，急重癥上消化道出血，特重度顱腦外傷，心肺復蘇術(shù)后，多發(fā)傷等危重癥患者，使搶救成功率大大提高，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視，支持和幫忙，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上取得必須成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
護理部主任述職報告4
在過去的一年中，本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，在院黨政領導的關(guān)心和分管院長的直接領導下，在全院護理人的團結(jié)協(xié)作下，順利完成了各項工作任務和目標�，F(xiàn)將本人學習工作情況總結(jié)如下：
思想政治方面：加強學習，完善自我
在過去的一年中，本人主動加強對政治理論知識和政策法規(guī)的學習，不斷加強思想作風建設，強化了政治意識，增強了政治敏銳性和鑒別力，工作中積極主動，不畏艱難，勇于創(chuàng)新，始終保持蓬。
辦了全院護理查房比賽，鍛煉了護士綜合分析問題、解決問題的能力，提高了全院護理查房的意識和水平。
4、狠抓護理安全管理，修訂了輸液換液流程，并嚴格落實，有效減少用藥差錯，制定導管固定流程，降低了管路滑脫的發(fā)生率。
5、開展了形式多樣的延伸護理服務，為有特殊需求的病人提供上門服務，多次組織醫(yī)護人員走進社區(qū)，為廣大居民免費體檢，傳授健康教育知識，收到良好的社會效益。
6、舉辦了第二屆護理創(chuàng)新大賽。并對創(chuàng)新的項目進行了全院推廣，提高了護理人員的科研與創(chuàng)新意識，推進臨床護理變革。
7、組織全院護士長述職，由護理部組織專家進行考評打分，作為護士長年度考核的一項得分。
8、為全院護理人員更換新裝，改變了護理人員的職業(yè)形象。
護理隊伍建設：凝練�？铺厣⒆銔徫恍枨�，加快�？谱o理隊伍建設
1、選派優(yōu)秀護理骨干外出學習，全年共培養(yǎng)�？�15名，并要求每名�？谱o士做學習匯報，在科室開展2項以上的新業(yè)務、新技術(shù)。
2、成立了靜脈治療、傷口造口、營養(yǎng)、危重癥、慢性病管理、康復、手術(shù)室七個專業(yè)委員會；啟動5個�？谱o理質(zhì)量檢查，提高�？谱o理質(zhì)量。
3、完成護士長的`規(guī)范化培訓。對換屆后對新主持工作和新聘任的四十多位護士長進行了為期一個月的規(guī)范化培訓，使他們盡快完成了角色轉(zhuǎn)變。
4、舉辦帶教老師臨床教學能力ppt大賽，提高了臨床帶教老師授課技巧及教學能力。
5、與**電視臺共同完成5.12護士節(jié)大型慶�；顒�，展現(xiàn)了我院護理人員的積極向上，多姿多彩的精神風貌。
6、各科完成“最佳搭檔護士”評選，讓科室形成一種積極向上的正能量，促進護理團隊的發(fā)展。
護理部主任述職報告5
轉(zhuǎn)瞬即逝�；仡欉@一年的工作，我們今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
5、個人在自我建設方面：
今年榮獲“市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術(shù)期刊，提高護理學術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，人人真真把自己的.工作做到最好。同時積極學習，不斷的提高自己的業(yè)務水平，要及時的總結(jié)自己的工作經(jīng)驗。為以后的工作做好基礎。
護理部主任述職報告6
各位領導、同志們：
大家好！
首先，感謝大家對我的信任以及一年來對我工作的支持與肯定，20xx年是我們醫(yī)院彰顯朝氣的一年，醫(yī)院在院領導的正確領導下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范，工作程序進一步完善，學術(shù)研討縝密推進、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自崗位盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的發(fā)展態(tài)勢！
有句話說的好：路是人走出來的，我在院及護理部領導的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。
第一，根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總記錄，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待。
第二，對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。
第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理。
第四，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范；
對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制，落實到個人。
第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理病人的重要環(huán)節(jié)。婦產(chǎn)科護理工作具有很強的專業(yè)性和責任心，護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的`安全，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。
第六，了解護理學科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基本訓練，學習新業(yè)務、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時代發(fā)展的需要，我在科內(nèi)每月至少兩次個案護理查房、加強科室業(yè)務學習，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練；
第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急；
最后，護士長是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費；
我要求全體醫(yī)護、人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，因為加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。
我們都知道：醫(yī)院的發(fā)展和進步，離不開一個團結(jié)奮進的領導團體，也離不開所有醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，將進一步明確自己的工作目標，扎扎實實學習，踏踏實實做工作，努力使護理工作再上新臺階，為醫(yī)院晉升三甲醫(yī)院而做出的努力！
述職人：XXXX
20xx年XX月XX日
護理部主任述職報告7
一、基本情況
一年來，我始終堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為休養(yǎng)員提供優(yōu)良高效的護理服務”為宗旨，以保證休養(yǎng)員的安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠心帶領病區(qū)全體護理人員努力爭創(chuàng)“社會滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室，經(jīng)過全科護理人員的不懈努力，較圓滿的完成了各項任務
二、履職情況
(一)完善了科室質(zhì)量監(jiān)控體系。針對科內(nèi)工作重點，也就是護理質(zhì)量與護理安全，將科內(nèi)的每項質(zhì)量指標分別定一位護士負責管理，科室定期與不定期進行護理質(zhì)量督查，做到逐日有檢查，每周有小結(jié)及反饋，每個月有質(zhì)控總結(jié)，重點題目跟蹤監(jiān)測，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進
(二)制定并執(zhí)行績效考核方案、完善各班工作職責任務。
1、根據(jù)醫(yī)院績效考核方案原則，結(jié)合本科室特點制定了行之有效的績效考核方案，建立了績效考核指標體系。通過績效考核，改變了之前的吃大鍋飯，均勻分配;實現(xiàn)了按勞分配，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬。大家的工作積極性明顯的進步，工作態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn)。
2、根據(jù)平常工作量和職員情況適時調(diào)劑各班工作職責，實行量化考核，天天的每項工作都有記錄，每人每個月有工作量統(tǒng)計。各班分工明確，責任到人，包括每個工作細節(jié)都落實到了具體的職員，避免了相互推委、故意拖延、出了過失又落實不到具體人的情況，保證了病區(qū)護理工作的正常展開。
三、不斷深化安全管理，強化安全意識，做好護理安全工作安全護理是精神科工作的重中之重。做好護理安全不僅能保證護患雙方的'安全，而且也能提高醫(yī)療質(zhì)量。為此要求每位在崗的護理人員及時掌握病情，重視心理護理和親情關(guān)懷，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度。同時對病房的個各種設施、物品以及來院探視的家屬都加強管理。
四、定期組織病區(qū)護理人員進行業(yè)務學習，強化三基培訓，努力提高每一位護理人員的業(yè)務能力。
五、自覺遵守《廉政準則》，嚴格執(zhí)行中央、自治區(qū)、地委和市委關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的規(guī)定要求，始終堅持從自身做起、從點滴做起，自警、自省、自勵，把廉潔勤政作為立身之本。
護理部主任述職報告8
20xx年，我院護理工作在院長的領導、關(guān)心、支持、重視下，在各科室主任幫助及全體護理人員的共同努力下，圓滿完成年初制定的護理工作計劃，同時，積極投身“創(chuàng)滿”建設活動和“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，抓好各項工作，使護理工作穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、護理隊伍建設
1。 全院護理人員共49人，高護36人，中專13人，取得職業(yè)證護理人員45人。今年，在人力資源配合下，招聘21名護理人員。護理部分批進行崗前培訓，培訓率達100%，內(nèi)容以禮儀教育、理論知識、技能操作、護理與法律等為主，經(jīng)1—6天培訓合格后，分配到科室試崗1—3月。下科室后，科護士長圍繞著帶教計劃，一對一進行帶教。護理部深入科室檢查指導，定期考核，現(xiàn)有14人經(jīng)優(yōu)化組合，在科室參與值班。
2。 完善護理體系
在人力資源的支持下，護理部引進一名管理人才，提拔了四名青年護士長。護理部對新任護士長采取跟班指導、交流、等形式幫助她們盡快轉(zhuǎn)變角色，在短時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作。
二、 新科室組建和工作情況
1、組建了內(nèi)二科護士站
�、僮o理人員達到7人，完成年初計劃。
②器械設備、藥品 、辦公及生活用品購進齊全。
�、奂訌娮o理人員�？啤叭庇柧�，達標率70%以上
�、茉卺t(yī)護人員相互配合下，診治住院患者751人。
2、組建了門診預防接種科
①確定在門診處置室
�、谄餍翟O備、藥品、辦公及生活用品購進齊全。
�、圩o理部配合醫(yī)務科制定接種疫苗相關(guān)制度，并組織科室護理人員學習，相關(guān)知識的掌握達85％以上。
�、苈鋵嵗铋獮樨撠熑�，門診護士兼接種疫苗工作。
�、菰卺t(yī)護人員相互配合下，安全接種疫苗1469人次，發(fā)放脊髓灰質(zhì)炎糖丸335粒。
3、組建了耳鼻喉科
�、�、在門診組建耳鼻喉科處置室
②、器械、藥品、辦公、生活用品購進齊全
�、�、護理部組織手術(shù)室、外科、門診護士學習耳鼻喉科疾病護理常規(guī)、手術(shù)配臺、器械功能、保養(yǎng)、清潔消毒等。
�、�、配合馬院長制定收費標準及門診處置室和五樓手術(shù)室的工作范疇。
�、荨⒃卺t(yī)護人員相互配合，共同完成了耳鼻喉科手術(shù)40多例。
三、規(guī)范了護理查房。業(yè)務查房達標率80％ ，衛(wèi)生達標率85％
1、完善了護理行政查房和業(yè)務查房的`內(nèi)容及方法。
①護理行政查房：查病房管理、崗位責任制、護理規(guī)章制度及提出問題的改進情況。
�、跇I(yè)務查房（教學查房）：查護理常規(guī)的執(zhí)行，病室現(xiàn)場講解、提問、總結(jié)方式。
2。查房要有目的、有計劃進行，重點突出解決實踐問題。
3。護理部主任，每周定期查房一次，科護士長每周大查房一次，每日小查房。
4、達到：
①。檢查護理質(zhì)量，研究解決疑難問題。
�、谔岣咦o理人員組織及業(yè)務能力發(fā)揮護士長領導作用。
�、凼估碚撀�(lián)系實際，調(diào)動積極性是有益于教學
護理部主任述職報告9
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
首先，謝謝各位領導給我機會，將我一年的工作運行情況做個簡單的回顧總結(jié)，以便大家了解，同時批評指正，從而使我的工作進一步提高，更好地服務群眾。
護理質(zhì)量的優(yōu)劣是衡量醫(yī)院管理水平的指標之一，他直接關(guān)系到病人的生命與健康，如何提高護理質(zhì)量是每位護理管理者要面對和深思的問題。醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，健康觀念的更新，人民生活水平的提高，使得護理對象對護理工作提出了更高的要求，他們不僅要求治好疾病，還希望得到尊重，重視、關(guān)懷、理解等心理上的滿足。因此，加強護理管理，提高護理工作質(zhì)量，提升病人對護理服務的滿意度是護理管理的中心任務。為了完成這一任務，一年來我們再抓制度建設的同時還緊緊抓住三條主線，既團隊，質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展。團隊主線是管理的基礎，也就是凝聚力。要求護士長要調(diào)動科室護士的積極性，人人參與管理，使管理工作處于主動地位。護士長要以身作則，樹立威信以提高管理力度。質(zhì)量主線是管理的核心，醫(yī)療、護理質(zhì)量是醫(yī)院的生命中樞，要求科室嚴格執(zhí)行各項工作流程，護士長將質(zhì)量檢查工作日�；�(chuàng)新發(fā)展主線是管理的水平線，在工作中要不斷探索，對薄弱環(huán)節(jié)進行改進創(chuàng)新�，F(xiàn)將工作匯報如下：
一、加強質(zhì)量管理，提高服務能力
1、提高護理管理水平，更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，一年來，根據(jù)上級文件精神和院領導的指示精神，年初制定《20xx年護理工作計劃》、使護理質(zhì)量管理有條不紊的進行，護理質(zhì)量處于持續(xù)改進的趨勢。未發(fā)生護理不良事故。
2、認真履行護理部主任職責，每月主持召開護士長會議，總結(jié)上一階段的工作開展情況，分析護理工作上存在的缺陷，集中反饋并提出整改意見，使臨床出現(xiàn)的問題得到有效的解決。并布置下一階段的工作內(nèi)容，要求科護士長按照“二甲”標準，做好科室各項工作并及時做好記錄，通過護士長手冊反應日常工作的完成情況和管理水平，隨時接受上級部門的檢查。
3、為了適應社會的發(fā)展、專業(yè)的挑戰(zhàn)，今年選送護士長參加了省衛(wèi)生廳組織的中醫(yī)護理適宜技術(shù)、手術(shù)室規(guī)范管理、供應室鍋爐操作流程培訓班、參觀了省中附院優(yōu)質(zhì)護理示范病房的管理，改善護理管理理念，提高管理水平，使護士長逐步提高自身的非權(quán)力影響力，做護士的典范，以帶動護理隊伍整體素質(zhì)的不斷提升。
4、認真學習帶領并鼓勵大家要認真學習專業(yè)護理知識，提高自身的業(yè)務素質(zhì)，主持護理人員進行“三基”訓練、技能大賽，采取定期護理業(yè)務查房、教學查房等形式進行學習，對新護士進行崗前培訓，幫助她們盡快熟悉各項工作制度和臨床業(yè)務。
5、充分發(fā)揮三級質(zhì)控組織的作用，每月在主管院長帶領下進行一次全全院性的質(zhì)量檢查、督促指導，并及時記錄、及時反饋護理質(zhì)量檢查結(jié)果，要求科室人真整改。堅持護士長夜查房，巡視重癥病人，強調(diào)對重癥病人的護理，規(guī)范護理行為，嚴把護理質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過全體護理人員的不斷努力，護理質(zhì)量有了很大的提高、治療室、處置室、產(chǎn)房、手術(shù)室物品擺放整齊管理規(guī)范，衛(wèi)生符合要求。根據(jù)我院藥品管理制度、急救藥品進行了規(guī)范管理，做到專人管理，帳物相符、班班交接、記錄齊全，急救物品完好率100%，20xx年護理部對所有出院病歷進行查閱，文書書學合格率96.3%。
6、對全院護士進行護理安全教育，經(jīng)常組織學習護理管理報上的文章、護理核心制度，通過學習提高大家的法律意識和自我保護意識；另一方面對薄弱環(huán)節(jié)進行改進，例如增加出院病人的告知內(nèi)容，乙肝病毒攜帶母親是否哺育嬰兒進行告知等。以降低護理糾紛、護理不良事件的發(fā)生率。
二、堅持“以病人為中心”，緊緊圍繞提高服務質(zhì)量這個主題。
1、護理專業(yè)是一門與人的生命和健康密切相關(guān)的專業(yè)，它需要護士不僅要有一定的專業(yè)知識、技能，更重要的是應該具備尊重人、關(guān)愛人的職業(yè)道德素質(zhì)。為了進一步提高護理工作質(zhì)量，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，組織大家學習了《護理需要情商》這篇文章，明確情商的高低會直接影響著護患溝通的效果，從而影響這病人的康復和心理健康。要求護理人員根據(jù)疾病種類進行必要的咨詢和告知，做好手術(shù)前、后的訪視，同時，護士站為患者準備了健康知識宣傳單傳播醫(yī)學知識，提高群眾的自我保健意識，此項行為很受患者歡迎，20xx年發(fā)放住院病人滿意度調(diào)查表104份，滿意度為9703%。
2、通過學習《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》和個別談心等方式，護理人員的`思想有了很大的改變，年輕護士對未來充滿信心，工作熱情有所提高，當患者遇到困難時，我們的護士樓下一路小跑為他協(xié)調(diào)解決，此類好人好事數(shù)不勝數(shù)，去年內(nèi)兒科病房受到表揚信X封；婦外科病房受到表揚信X封。
三、加強醫(yī)院感染控制，確保醫(yī)療安全
預防和控制醫(yī)院感染是一項涉及全體醫(yī)務人員的系統(tǒng)工程，我們必須高度中重視。護理部兼職醫(yī)院感染科的工作，重新修訂了《手術(shù)是醫(yī)院感染控制對策》，《產(chǎn)房醫(yī)院感染控制對策》定期檢查制度的落實情況，充分發(fā)揮制度的落實作用。按照工作計劃，每年對工作人員進行了醫(yī)院感染知識培訓并進行考試，定期召開會議，要求士長加強醫(yī)院感染管理，減少醫(yī)院感染的發(fā)生，杜絕醫(yī)院感染暴發(fā)流行。監(jiān)督醫(yī)務人員必須嚴格執(zhí)行無菌操作原則，掌握無菌技術(shù)和隔離措施。
四、今后的工作思路：
1、帶領大家多讀書看報，掌握護理專業(yè)發(fā)展動態(tài)，加強業(yè)務學習，提高專業(yè)理論水平和專業(yè)技術(shù)，其形式要多樣化。還可開展科室之間、護士長之間的經(jīng)驗交流活動，達到揚長避短的目的，提高服務能力和服務水平。
2、牢固樹立“以病人為中心”的服務理念。堅持“病患至上，用心服務”、病人滿意就是我們的工作標準，病人需要就是我們的服務方向、做到關(guān)心病人、理解病人、尊重病人，使病人在住院期間感到親切。具體方法就是認證做好入院介紹、疾病咨詢、各種檢查治療的目的、用藥后的注意事項、術(shù)前術(shù)后的訪視及出院指導，知道內(nèi)容包括治療結(jié)果、預后情況及出院后的注意事項和飲食。提高病人的滿意度。
3、認證學習并落實各項規(guī)章制度，倡導在制度面前人人平等，使護理工作制度化、規(guī)范化。通過集中授課合晨會學習一些案例，提高大家的醫(yī)院感染管理意識和風險管理意識，確保臨床護理安全。努力為患者營造一個安全的就醫(yī)環(huán)境。同時以告大家的法律意識和自我保護意識。
4、不斷完善質(zhì)量考核標準，通過考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級護理人員的工作狀況，有的放失的進行相關(guān)知識和技能的培訓，做到人盡其才、才盡其用，充分發(fā)揮護理人員的主觀能動性，更好的為患者服務。
5、“以人為本”，關(guān)心、愛護、尊重、理解護士，做到以誠相待，激發(fā)護士的工作熱情，增加護理隊伍的凝聚力，只有這樣，才能給病人以燦爛的微笑。
護理部主任述職報告10
20xx年，醫(yī)院全體護理人員在院長重視及主管院長領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了本年護理計劃90%以上。作為總護士長、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理隊伍建設，使護理人員呈現(xiàn)積極向上的朝氣和活力�，F(xiàn)將本人今年工作情況總結(jié)如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時要求三查八對；
�。�3）堅持填寫輸液巡視卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、開展優(yōu)質(zhì)服務，提高服務品質(zhì)，打造醫(yī)院護理品牌
我院自創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”以來，護理人員牢固樹立“以人為本，護理先行”的服務理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動了護士長和護士的積極性，鼓勵護士長創(chuàng)建本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務。
1、規(guī)范護士行為，護士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)護理服務新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張健康教育卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助；三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費用情況，掌握病人及家庭、社會心理因素；七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲；使病人感受到醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務的溫馨。
2、賓館化個性化微笑服務：使用文明用語，接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細心、耐心和愛心，標準化服務是平臺，個性化服務是最終目的。
3、5.12護士節(jié)，由醫(yī)院選派參加“xxx護理技能大賽”兩名優(yōu)秀護士為全院護士進行了“心肺復蘇”、“吸氧”、“靜脈輸液”三項護理操作的匯報演出，取得了良好的培訓效果，增強了護士參加大賽努力工作的信心。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，提高護士風險、安全、法律意識，防控護理缺陷的發(fā)生
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的'滿足。對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、�？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
2。隨著社會進步，科學的發(fā)展，病人維權(quán)意識增強，消費者權(quán)利意識抬頭，護患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多，護理人員執(zhí)業(yè)風險加大，為了增強護理人員安全防犯意識，護理部制定了《提高風險和安全意識，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護理事故常見原因，進行了總結(jié)概括，對護理差錯的定義和判定標準進行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生、加強風險管理的綜合措施，使每個護士提高了風險、安全、法律、自我保護意識，減少了護理差錯的發(fā)生。
3、進一步規(guī)范了護理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《黑龍江省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學習和討論對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進行隨機檢查，每月組織護士長檢查護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學、完整、真實。
四、針對不同層次進行護士培養(yǎng)，全面提高護理人員素質(zhì)
1、護士長培養(yǎng)
護理部進行了《護理管理理論》、《護士長素質(zhì)與護理管理技巧》、《護理質(zhì)量持續(xù)改進、安全》等知識的培訓，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會，以相互學習、取長補短，提高了護士長管理水平，為護士長創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍。堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，改進工作。堅持了護士長例會制度：至少每月召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排工作重點，表揚先進，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護士長反饋，提出改進措施，持續(xù)改進護理工作。繼續(xù)開展整體護理，健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改。每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。
2、全面提高護士素質(zhì)
加強了護士的培養(yǎng)，對全院護士每月進行護理知識及技能培訓，提高護士護理技術(shù)操作水平，組織護士長講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務理論學習，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學。護理人員參加市級醫(yī)院培訓6次，累計培訓180余人次。對年輕護士進行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護理技術(shù)。
五、加強醫(yī)院感染管理工作
1、堅持了每月對重點科室和普通病區(qū)治療室、換藥室的空氣、物表、醫(yī)護人員的手，無菌器械等環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
2、科室堅持了每日對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
3、一次性醫(yī)療用品使用后各病區(qū)均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
4、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了醫(yī)院感染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。
5、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
六、好人好事
1、內(nèi)科護士xxx，平時工作認真負責，在她們巡視病房時，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常，對呼喚無反應，立即通知值班醫(yī)師，積極搶救，病人脫離了危險�；颊呒覍儆砷_始的非難指責到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的錢物被我們醫(yī)護人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意。由于護士及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化，不僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛，而且還為我院贏得了榮譽。
2、外科護士xxx，勤勤懇懇，任勞任怨，經(jīng)常加班加點，不記較個人得失，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和護理技術(shù)操作規(guī)程，經(jīng)常對本科收治的低保無陪護人員，親自給患者買飯，打水，直至患者康復出院。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要開展自己的護理繼續(xù)教育管理平臺，提高護理學術(shù)水平，發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量達到更加優(yōu)質(zhì)的服務水平。
在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚在過去的一年中的努力拼搏精神，做好我自己本職工作，急病人之所急，為病人負責。作為一名黨員，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為黨抹黑，我只會以一名黨員的身份來激勵我更加努力的工作。在生活中也會嚴格要求自己，處處起到先鋒模范帶頭作用。
護理部主任述職報告11
一年來，在護理部的領導下，在科護士長的業(yè)務指導下，在各質(zhì)控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的xxx年，圓滿完成了年初工作計劃，現(xiàn)將我科xxx年的工作情況匯報總結(jié)
在工作中成長回顧過去的一年，護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動，想說的話太多太多。寫總結(jié)要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻，我還是想把這一年來大家的真實表現(xiàn)、特別是年輕護士的`成長歷程展現(xiàn)給各位領導。
工作態(tài)度方面，我們科的護士，倒班護士平均年齡23-25歲，工作時間基本在1-2年，年齡小，資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了，只有一名主管護師，缺少中間力量，梯隊建設跟不上。以老帶新的任務只好由唯一的一名主管護師和我這個護士長來承擔了。護士長在香港被稱作經(jīng)理，在內(nèi)地是管家婆的角色，每天呼來喚去，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護士長來解決的，這些事務性工作就占了一大半時間，再加上科里和院里的質(zhì)控工作，真的沒有太多的時間帶新人了，多數(shù)是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問，然后就著問題進行一些適當?shù)耐卣�，講解一些專科知識，作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓和護理教學工作，我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態(tài)度積極，有強烈的學習愿望，而且從不計較個人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業(yè)務學習，保證接到通知就到。對于上級領導的批評和指正，都能夠正確理解，虛心接受。
護理部主任述職報告12
今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“512護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96，名列全市榜首。
7、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度護理部主任述職報告篇3
一年來護理部緊緊圍繞年初制訂的計劃，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”檢查標準和“等級醫(yī)院”評審標準，在加強質(zhì)量管理，保障患者安全，開展?jié)M意服務，提高護士素質(zhì)和服務品質(zhì)等方面開展了工作：
1.加強了制度建設和患者安全管理，完善了護理工作制度和方案，制訂了患者識別制度、抗腫瘤藥物使用管理制度等，考核了制度知曉情況，加強了制度執(zhí)行情況的督查。
2.推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作，公示了基礎護理項目，加強了基礎護理落實情況的檢查，特一級護理合格率達到了97.7%，基礎護理的合格率達到了96.7%。改善了服務態(tài)度，全年服務態(tài)度滿意率達到了95.2%。加強了健康宣教，使健康宣教的覆蓋率達到了100%，知曉率達到了96.29%。召開了護士會議，讓護士在思想上對優(yōu)質(zhì)護理服務工作有了更深的認識，組織了護士禮儀培訓和比賽，提高了護士的素養(yǎng)。修訂了護理人員績效分配方案，使績效的分配真正與護理工作量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿意度緊密掛鉤，盡量向著“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，向風險傾斜”的水準靠近;
3.加強了護理質(zhì)量監(jiān)管，提高護理質(zhì)量，護理質(zhì)量全年平均達到了93.94分。建立了病房、科室、護理部三級質(zhì)控網(wǎng)落，周有抽查，月有總查，并嚴格組織落實，做到了層層把關(guān)，層層落實。制定了護理缺陷非懲罰性上報制度，使得護理工作中的不足能夠得到全部暴露，護理部及時組織討論和分析，達到不斷改進、不斷提高的目的;
4.加強了在職培訓，組織了護理工作規(guī)章制度的培訓和考核，抽查了護士對疾病護理常規(guī)、應急預案等的掌握情況，開展了護理查房，落實了護士規(guī)范化培訓，建立了學分制考核制度，完善了新護士崗前培訓，培訓率達到了100%;
5.開展了志愿服務，志愿者不僅走進了社區(qū)、敬老院，且組織了健康教育知識講座，給貧困戶送衣送藥、送輪椅、助步車等，同時志愿者還走進醫(yī)院協(xié)助完成基礎護理等，通過所有志愿者的共同努力我院獲得了志愿服務先進集體，有五位志愿者獲得了先進個人稱號。
護理部雖然做了一點點工作但離不開各位領導和其他部門的支持與協(xié)作，在此我代表全體護士表示感謝。護理工作中還存在很多不足如護理人員的.素質(zhì)過低，預檢分診、導診工作需進一步加強，基礎護理工作的落實程度各科不同，病人的滿意率未達到優(yōu)質(zhì)護理的要求，病房管理還需加強，優(yōu)質(zhì)護理示范病房的開設未能普及等等，以上工作還需要不斷改進，在新的一年里護理部將從以下幾個方面去開展工作：
1.加強在職護士和護生的培訓，抓基礎知識的學習與考核，強調(diào)科內(nèi)的業(yè)務學習，同時重視護士長的專業(yè)技術(shù)的培訓，通過護士長起到以點帶面帶動全科共同前進;
2.加強門診的分診、導診工作督查，做到住院病人送入病房，實行首問負責制;
3.繼續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)護理服務工作，通過優(yōu)質(zhì)護理服務工作來提高護理質(zhì)量和患者滿意率;
4.加強護理管理，提高護士長管理水平，準備舉辦護理管理知識講座;加強護士長目標管理考核，采取半年考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標;促進護士長間及科室間的學習交流，每月組織護理質(zhì)量交叉大檢查，召開護士長工作經(jīng)驗交流會，提高護理管理水平。
5.加強護理安全管理，加強護理規(guī)章制度落實情況的檢查，抓好重點人群及環(huán)節(jié)的管理;
6.抓好病房管理，在規(guī)范物品擺放的同時，注重人性化服務;
7.穩(wěn)定護理隊伍，20xx年全年護士辭職人員12人，5年以上的2人，3年以下的1人，辭職率4.04%，護士這支隊伍本身素質(zhì)就不高，再加上不穩(wěn)定，猶如雪上加霜，因此護理部要做到極力協(xié)助她們生活上的困難，醫(yī)院是否能考慮改善聘用人員待遇，組織一些青年人相互交流的活動，使她們在心理上對醫(yī)院產(chǎn)生一種依托和留戀，讓她們感覺醫(yī)院就是她們的大家庭;
8.配合院感科督促護士落實院感各項規(guī)章制度;9.推動志愿服務工作向前發(fā)展，擴大服務面積，同時有計劃在院內(nèi)組織志愿服務。