網(wǎng)格員年底總結(13篇)
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考，不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編整理的網(wǎng)格員年底總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
網(wǎng)格員年底總結1
20xx年，即將過去，一年來，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。從我實際工作出發(fā)，結合我平時的工作情況，現(xiàn)總結如下：
一、加強理論學習，推進政治思想和工作作風建設。
工作以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷學習科學發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經(jīng)驗，時刻注意自身各方面的協(xié)調發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好社會保障卡服務工作，使自己成為一名政治素質過硬的工作人員。
二、出色完成各項工作任務。
1、根據(jù)崗位要求，認真履行崗位職責。我是xx街道社區(qū)服務中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責新開的敬老卡續(xù)期服務，今年，在在xx街道社區(qū)受理中心上級領導的正確帶領下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責。今年我們窗口為群眾受理社�？ü灿�627張、其中0-6歲有35張、高中及中小學生計245張、敬老卡318張、以及居住證受理及續(xù)簽共計6932張。出色完成了上級交代的任務。
2、敬老卡續(xù)期服務工作的重心認識。做為xx社區(qū)的xx居民，如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場盛會，確實是值得我們xx街道社區(qū)服務中心認真思考的問題。因此，在社區(qū)世博宣傳的號召下，我們xx街道社區(qū)服務中心，在新開展的敬老卡續(xù)期服務工作中，以“微笑、真誠、服務用心”的工作態(tài)度展開了“弘揚世博主人翁精神”結合自身工作崗位開展工作的活動。
我們街道社區(qū)網(wǎng)點敬老卡續(xù)期受理時間為周一至周五9：00-16：30，持卡人本人辦理的'須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責敬老卡續(xù)期服務，工作中，我深深地認識到敬老卡續(xù)期服務工作的重心在抓微笑、抓服務，抓細節(jié)、抓態(tài)度。概括起來就是“加強自身素質提升、查找工作存在問題、及時處理、創(chuàng)新思想、堅定信心、快速高效，全心投身于社會保障服務工作中去。同時，在社區(qū)中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓，更增進了自豪感與責任感。希望籍此契機，發(fā)揚主人翁精神，積極參與到xx參與者行動中，服務于世博，為辦成xx屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應有的貢獻。
三、20xx年工作亮點。
用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位發(fā)卡對象的工作，牢固樹立“小小一張社�？�，連著百姓千萬家”的思想，并針對社區(qū)群眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項工作我都要求自己監(jiān)督到位，檢查到位，確保把xx老人居民的利益放在第一位，在20xx年工作中，我還深深體會到：要成為一名優(yōu)秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務從廠廣大居民自身出發(fā)，設身處地為居民著想，從而贏得xx社區(qū)居民的理解和認可;在滿足社區(qū)居民普遍需求的同時，預先考慮到廣大xx老人居民的潛在需求，設計切合廣大社區(qū)老人居民預期的服務措施，從而為廣大居民更好服務作出自己的努力。
總之在今后的工作中，爭取更多的探索更好為xx老人居民服務的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續(xù)期服務工作，為xx的繁榮發(fā)展奉獻自己一份力量。
網(wǎng)格員年底總結2
20xx年11月10日，我幸運地來到車城西路社區(qū)，成為一名社區(qū)網(wǎng)格管理員，將近1年的時間過去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，現(xiàn)將工作總結如下：
一、政治思想方面
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀等重要思想為指導，不斷提高自己的政治思想素質，加強素質教育理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務。
二認真學習，管理制度。
結合十堰市網(wǎng)格管理中心“網(wǎng)格進社區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略所制定的整體工作計劃，認真學習網(wǎng)格員管理實施細則。
我們的職責：
1、網(wǎng)格員按照“一個一格、綜合履職”的.要求，主動負責網(wǎng)格內人、房、物、事、情組織等基礎信息的采集、上報工作。根據(jù)市委、市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。
2、網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū)E通”為依托，在網(wǎng)格內有關單位的配合下，以“三實信息”為基礎，對網(wǎng)格內房屋、門牌、居住人、戶等基礎信息進行采集上報。
3、普查。網(wǎng)格員按照市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對網(wǎng)格內所有居民進行入戶走訪，及時采集、上報人口基礎信息變動情況。
4、日常巡查。網(wǎng)格員在工作時間內，每天必須在網(wǎng)格內開展兩次訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少于1.5小時。對網(wǎng)格內基礎信息的變動情況，發(fā)生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行采集或核查上報
5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶走訪、日常巡查時，應及時收集網(wǎng)格內居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務需求，并將結果及時反饋至社區(qū)和有關部門。
6、接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務。通過學習網(wǎng)格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工作方向，更好的聽黨指揮服務于人民，更好的完成自己的工作。
三、業(yè)務知識和工作能力方面
我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務，剛進單位時面對居民提出的問題經(jīng)常手足無措，經(jīng)過不斷學習，逐漸積累了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，積極參加街道、社區(qū)組織的各種的業(yè)務培訓，提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，也利用休息時間不斷的學習，提升了自身素質。
四、工作內容
1、信息采集
我所在的網(wǎng)格為車城西路社區(qū)第九網(wǎng)格，負責的居民樓有東岳路86號、94號、97號、100號、101號、103號及友誼巷3號，共采集人口信息697戶共計20xx人。
2、綜合治理
我們在網(wǎng)格區(qū)內巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，并在社區(qū)領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。
3、民政服務
今年3月份我們協(xié)助民政專員開展轄區(qū)內殘疾人員的登記工作，通過走訪和調查共登記網(wǎng)格內辦理二代殘疾證人員10人。
4、計劃生育
協(xié)助第3、5網(wǎng)格員對他們的網(wǎng)格內的流動人口進行登記，對于18-49歲育齡婦女居住在我轄區(qū)內的，進行詢問和登記。
5、城市管理
協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生專員進行“創(chuàng)模范城市”衛(wèi)生檢查和復查工作。
心得體會
通過大半年的工作，我對網(wǎng)格員有了一個全面的了解，網(wǎng)格內的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點和落腳點。隨著時間的推移，我怕的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不易。通過大半年的工作，社區(qū)領導及其他同事都給了我很多幫助和關懷，使我學到了不少知識。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過不斷的學習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的`歲月中，我會伴隨著社區(qū)共同成長!
網(wǎng)格員年底總結3
一年來，xx街道深入貫徹落實區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧xx”戰(zhàn)略部署，以實現(xiàn)上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標，以“高起點謀劃全方位推進”為思路，全面構建“明智建設，睿智管理，仁智服務”的智能化社會管理創(chuàng)新體系，積極打造上地街道“智慧網(wǎng)格”，真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。
目前，街道正在按照《xx街道關于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務的實施》、《xx區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務導則》和《xx區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發(fā)現(xiàn)問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩(wěn)步推進落實各項目標任務，下面就此項工作簡要總結如下：
一、街道網(wǎng)格化建設的進展情況
xx街道網(wǎng)格化建設定位于“智慧網(wǎng)格”，即：依托數(shù)字化信息技術，打造動態(tài)化智慧網(wǎng)格，實現(xiàn)智能化社會管理，凸顯“小網(wǎng)格，大服務”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點、社區(qū)服務無縫隙，實現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道網(wǎng)格化建設正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。
1。制度保障，試點推進
6月初，xx街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務的實施方案，明確職責，形成了全員高度重視、積極參與的局面。
�。�1）成立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務分中心
依據(jù)區(qū)三級網(wǎng)格化建設體系，在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，建立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室及社會穩(wěn)定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區(qū)建設、地區(qū)發(fā)展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政一把手和xxx主任擔任，常務副主任由辦事處xxx副主任擔任，副主任由街道班子副職和xx派出所所長擔任，成員分別為xx司法所、xx派出所、xx交通支隊、xx城管監(jiān)察分隊、xx工商所、xx衛(wèi)生監(jiān)督站、xx稅務所、xx區(qū)房屋管理局第六房屋管理所，地區(qū)重點單位負責人，街道各科室負責人，各社區(qū)黨組織書記、居委會主任、社區(qū)服務站站長，樹村負責人，街道法律顧問。
�。�2）確定xx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設試點
8月1日，xx街道召開網(wǎng)格化工作推進會。會上確定了xx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設試點，重新組建由街道社區(qū)建設科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會管理和服務分中心辦公室，成員重點由街道社區(qū)建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區(qū)等相關人員組成。會上，街道x主任不僅詳細介紹了網(wǎng)格化建設工作的背景、意義、意見，并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網(wǎng)格化建設相關制度。
2。試點運行，具體落實
工作推進會以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區(qū)試點，按照《xx街道關于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務的實施方案》和《xx區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務導則》，重點對xx網(wǎng)格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。
（1）具體分解xx網(wǎng)格試點十大項工作內容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上，完成了《xx街道網(wǎng)格化試點xx社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》，具體包括六大項：一是網(wǎng)格力量，分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分為基礎設施、環(huán)境設施、便民設施、區(qū)外設施等工作內容�！逗５韰^(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務導則》下發(fā)以后，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作內容，即：掌握基礎數(shù)據(jù)、反映群眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協(xié)調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產(chǎn)、引導社會參與。
�。�2）召開街道網(wǎng)格化建設階段性工作匯報會
街道曾先后參觀xxx等街道網(wǎng)格化建設經(jīng)驗。8月16日，街道分中心成員在xxx副主任的帶領下到xxx街道實地考察、格化建設經(jīng)驗，并于17日召開xx街道網(wǎng)格化建設階段性工作匯報會。會上，街道xxx主任針對試點工作提出了街道網(wǎng)格化建設工作要遵循“五個結合”，即：網(wǎng)格化建設要與本部門日常工作相結合；網(wǎng)格化建設要與創(chuàng)建國家文明城區(qū)相結合；網(wǎng)格化建設要與加強基層黨建相結合；網(wǎng)格化建設要與社區(qū)自治相結合；網(wǎng)格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網(wǎng)格化建設工作”為題進行了報道。
（3）迎接區(qū)網(wǎng)格化建設工作監(jiān)督組視導工作
8月23日，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設工作監(jiān)督組到街道視導工作。首先xxx副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個網(wǎng)格的具體分布情況以及工作推進情況。在xx網(wǎng)格試點實地調研匯報中，監(jiān)督組對街道網(wǎng)格化推進工作予以高度認可并提出xx街道網(wǎng)格化建設工作應定位于不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領悟并逐步完善檢查組提出的改進意見。
3。試點成果，全面推進
�。ㄒ唬┩瓿山值馈叭壘W(wǎng)格五級管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據(jù)《xx區(qū)推進網(wǎng)格化社會服務管理體系建設導則》，結合xx經(jīng)驗，按照完整覆蓋、便于服務管理、無縫銜接的原則，街道完成了xx街道網(wǎng)格化社會管理服務“三級網(wǎng)格五級管理”的.框架模式，即：區(qū)級一級網(wǎng)格（中心）、街道二級網(wǎng)格（分中心）、社區(qū)三級網(wǎng)格（12個），同時根據(jù)社區(qū)實際我們還進一步深化完成了56個網(wǎng)格單元內142個自治小組力量的充實和組建。
（二）完成街道網(wǎng)格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限，先期于區(qū)里依托《xx街道網(wǎng)格化試點xx社區(qū)網(wǎng)格單元劃分示意圖》完成了12個社區(qū)網(wǎng)格的56個網(wǎng)格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設想調整建立街道網(wǎng)格沙盤。
�。ㄈ┩瓿山值馈八姆N”網(wǎng)格力量公示下沉
10月底街道已經(jīng)對區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會力量三級下沉力量統(tǒng)一制作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分網(wǎng)格，同時建立了領導包片制度，明確了各社區(qū)主任擔任格長，并按照區(qū)委辦局、街道職能科室、社會力量和社區(qū)組織下沉了三級網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基本上完成了xx社區(qū)試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二、目前街道網(wǎng)格化運行的基本情況
1。具體指導，全員培訓
9月13日，街道結合xx區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理信息系統(tǒng)培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀·網(wǎng)格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會。機關全體干部、委辦局和社區(qū)相關工作人員150余人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了20xx年機關干部培訓學時。最后，技術人員又采用互動的方式實操培訓了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員，為9月17日全區(qū)試運行打下了堅實基礎。
2。掌握系統(tǒng)，實踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統(tǒng)操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱，便于大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導、會務通知等網(wǎng)格化相關工作。
3。以會代訓，常抓不懈
�。ㄒ唬┬纬沙B(tài)具體培訓指導機制
9月19日和10月19日，在街道社區(qū)主任工作例會上，工作組分別就街道網(wǎng)格試運行情況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導，會上還專門下發(fā)了xx網(wǎng)格走訪日志范本，網(wǎng)格郵箱內轉發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學習參考。目前，以會代訓已成為我街道常態(tài)具體培訓指導機制。
�。ǘ┬纬伞捌卟健遍]環(huán)流程和“三級”循環(huán)機制
目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”、區(qū)級“大循環(huán)”的平臺運行和問題解決機制。目前，街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報，分中心通過及時批轉給各個工作組處理結案。通過試運行，目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機制上發(fā)揮了很好的自治作用。
4。多元整合，彰顯實效
按照“抓好試點，全面推進”的工作要求，分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網(wǎng)格化管理方式，積極溝通整合資源實現(xiàn)綜合管理新模式，力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民群眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處，目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的`整合應用，很值得借鑒：
�。�1）專項活動網(wǎng)格特色化
例如勞動監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理積極推進新籌建的xx科技園社區(qū)“勞動用工規(guī)范一條街”建設。通過本年度“一條街”工作，使規(guī)范區(qū)域內的企業(yè)勞動合同簽訂率達到了100%，單位均能按月支付工資并執(zhí)行xx市最低工資標準，100%的用工單位建立了勞動用工規(guī)章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑒，我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依托網(wǎng)格管理實現(xiàn)特色化建設，例如通過支部建在網(wǎng)格上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一網(wǎng)格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
�。�2）重點區(qū)域網(wǎng)格專治化
再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動座椅、T恤和雨傘，同時利用網(wǎng)格加大了對區(qū)級掛帳重點地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現(xiàn)實問題。這種對重點區(qū)域實施網(wǎng)格化陣地管控，可以實現(xiàn)處處布防，可以形成地區(qū)人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
�。�3）常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化
例如對于小廣告等城市頑疾，街道一直苦于監(jiān)管盲區(qū)較多，城管部門在網(wǎng)格化管理中與“門前三包”有效對接，可以實現(xiàn)時時處處有人管的良好局面，不僅可以消除一些公共綠地建設死角，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環(huán)境。
三、推進網(wǎng)格化建設工作實際問題和設想
�。ㄒ唬┫到y(tǒng)基本情況
街道近年來發(fā)展迅速，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府OA網(wǎng)絡運行，各社區(qū)的系統(tǒng)運行設備和網(wǎng)絡環(huán)境遠遠不能滿足實際應用，目前分中心已經(jīng)協(xié)調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調整，系統(tǒng)試行之初，街道12個社區(qū)網(wǎng)格僅有xx社區(qū)可以實名登錄系統(tǒng)進行相關操作，通過溝通，11月初其他11個社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng)。
（二）基本運行狀況
現(xiàn)在街道相關工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導、會務通知等網(wǎng)格化相關工作。12月4日，xx區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理工作會上通報我街道社區(qū)民情上報57條，排全區(qū)第四位，走訪日志上報157條，排全區(qū)第三位，兩項總排全區(qū)第四位。截至12月15日，我街道社區(qū)民情上報73條，走訪日志上報182條。
�。ㄈ┗具\行思考
就目前情況而言，如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網(wǎng)格化管理方式和目前12個網(wǎng)格對接是當前街道網(wǎng)格化有效運行的一個現(xiàn)實模式，同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，積極有效地對接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
網(wǎng)格員年底總結4
一年來，xx街道深入貫徹落實區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧xx”戰(zhàn)略部署，以實現(xiàn)上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標，以“高起點謀劃全方位推進”為思路，全面構建“明智建設，睿智管理，仁智服務”的智能化社會管理創(chuàng)新體系，積極打造上地街道“智慧網(wǎng)格”，真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。
目前，街道正在按照《xx街道關于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務的實施》、《xx區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務導則》和《xx區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發(fā)現(xiàn)問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩(wěn)步推進落實各項目標任務，下面就此項工作簡要匯報如下：
一、街道網(wǎng)格化建設的進展情況
xx街道網(wǎng)格化建設定位于“智慧網(wǎng)格”，即：依托數(shù)字化信息技術，打造動態(tài)化智慧網(wǎng)格，實現(xiàn)智能化社會管理，凸顯“小網(wǎng)格，大服務”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點、社區(qū)服務無縫隙，實現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道網(wǎng)格化建設正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。
1、制度保障，試點推進
6月初，xx街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務的實施方案，明確職責，形成了全員高度重視、積極參與的局面。
（1）成立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務分中心
依據(jù)區(qū)三級網(wǎng)格化建設體系，在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，建立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室及社會穩(wěn)定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區(qū)建設、地區(qū)發(fā)展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道xxx和xxx主任擔任，常務副主任由辦事處xxx副主任擔任，副主任由街道班子副職和xx派出所所長擔任，成員分別為xx司法所、xx派出所、xx交通支隊、xx城管監(jiān)察分隊、xx工商所、xx衛(wèi)生監(jiān)督站、xx稅務所、xx區(qū)房屋管理局第六房屋管理所，地區(qū)重點單位負責人，街道各科室負責人，各社區(qū)黨組織書記、居委會主任、社區(qū)服務站站長，樹村負責人，街道法律顧問。
（2）確定xx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設試點
8月1日，xx街道召開網(wǎng)格化工作推進會。會上確定了xx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設試點，重新組建由街道社區(qū)建設科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會管理和服務分中心辦公室，成員重點由街道社區(qū)建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區(qū)等相關人員組成。會上，街道x主任不僅詳細介紹了網(wǎng)格化建設工作的背景、意義、意見，并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網(wǎng)格化建設相關制度。
2、試點運行，具體落實
工作推進會以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區(qū)試點，按照《xx街道關于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務的實施方案》和《xx區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務導則》，重點對xx網(wǎng)格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。
（1）召開街道網(wǎng)格化建設階段性工作匯報會
街道曾先后參觀xxx等街道網(wǎng)格化建設經(jīng)驗。8月16日，街道分中心成員在xxx副主任的帶領下到xxx街道實地考察、學習網(wǎng)格化建設經(jīng)驗，并于17日召開xx街道網(wǎng)格化建設階段性工作匯報會。會上，街道xxx主任針對試點工作提出了街道網(wǎng)格化建設工作要遵循“五個結合”，即：網(wǎng)格化建設要與本部門日常工作相結合；網(wǎng)格化建設要與創(chuàng)建國家文明城區(qū)相結合；網(wǎng)格化建設要與加強基層黨建相結合；網(wǎng)格化建設要與社區(qū)自治相結合；網(wǎng)格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網(wǎng)格化建設工作”為題進行了報道。
�。�2）迎接區(qū)網(wǎng)格化建設工作監(jiān)督組視導工作
8月23日，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設工作監(jiān)督組到街道視導工作。首先xxx副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個網(wǎng)格的具體分布情況以及工作推進情況。在xx網(wǎng)格試點實地調研匯報中，監(jiān)督組對街道網(wǎng)格化推進工作予以高度認可并提出xx街道網(wǎng)格化建設工作應定位于不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領悟并逐步完善檢查組提出的改進意見。
3、試點成果，全面推進
（一）完成街道“三級網(wǎng)格五級管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據(jù)《xx區(qū)推進網(wǎng)格化社會服務管理體系建設導則》，結合xx經(jīng)驗，按照完整覆蓋、便于服務管理、無縫銜接的原則，街道完成了xx街道網(wǎng)格化社會管理服務“三級網(wǎng)格五級管理”的框架模式，即：區(qū)級一級網(wǎng)格（中心）、街道二級網(wǎng)格（分中心）、社區(qū)三級網(wǎng)格（12個），同時根據(jù)社區(qū)實際我們還進一步深化完成了56個網(wǎng)格單元內142個自治小組力量的充實和組建。
�。ǘ┩瓿山值谰W(wǎng)格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限，先期于區(qū)里依托《xx街道網(wǎng)格化試點xx社區(qū)網(wǎng)格單元劃分示意圖》完成了12個社區(qū)網(wǎng)格的56個網(wǎng)格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設想調整建立街道網(wǎng)格沙盤。
（三）完成街道“四種”網(wǎng)格力量公示下沉
10月底街道已經(jīng)對區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會力量三級下沉力量統(tǒng)一制作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分網(wǎng)格，同時建立了領導包片制度，明確了各社區(qū)主任擔任格長，并按照區(qū)委辦局、街道職能科室、社會力量和社區(qū)組織下沉了三級網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基本上完成了xx社區(qū)試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二、目前街道網(wǎng)格化運行的基本情況
1、具體指導，全員培訓
9月13日，街道結合xx區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理信息系統(tǒng)培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會。機關全體干部、委辦局和社區(qū)相關工作人員150余人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了20xx年機關干部培訓學時。最后，技術人員又采用互動的方式實操培訓了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員，為9月17日全區(qū)試運行打下了堅實基礎。
2、掌握系統(tǒng)，實踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統(tǒng)操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱，便于大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導、會務通知等網(wǎng)格化相關工作。
3、以會代訓，常抓不懈
（一）形成常態(tài)具體培訓指導機制
9月19日和10月19日，在街道社區(qū)主任工作例會上，工作組分別就街道網(wǎng)格試運行情況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導，會上還專門下發(fā)了xx網(wǎng)格走訪日志范本，網(wǎng)格郵箱內轉發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學習參考。目前，以會代訓已成為我街道常態(tài)具體培訓指導機制。
�。ǘ┬纬伞捌卟健遍]環(huán)流程和“三級”循環(huán)機制
目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”、區(qū)級“大循環(huán)”的平臺運行和問題解決機制。目前，街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報，分中心通過及時批轉給各個工作組處理結案。通過試運行，目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機制上發(fā)揮了很好的自治作用。
4、多元整合，彰顯實效
按照“抓好試點，全面推進”的工作要求，分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的'網(wǎng)格化管理方式，積極溝通整合資源實現(xiàn)綜合管理新模式，力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民群眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處，目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的整合應用，很值得借鑒：
�。�1）專項活動網(wǎng)格特色化
我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依托網(wǎng)格管理實現(xiàn)特色化建設，例如通過支部建在網(wǎng)格上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一網(wǎng)格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
�。�2）重點區(qū)域網(wǎng)格專治化
再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動座椅、T恤和雨傘，同時利用網(wǎng)格加大了對區(qū)級掛帳重點地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現(xiàn)實問題。這種對重點區(qū)域實施網(wǎng)格化陣地管控，可以實現(xiàn)處處布防，可以形成地區(qū)人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
（3）常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化
例如對于小廣告等城市頑疾，街道一直苦于監(jiān)管盲區(qū)較多，城管部門在網(wǎng)格化管理中與“門前三包”有效對接，可以實現(xiàn)時時處處有人管的良好局面，不僅可以消除一些公共綠地建設死角，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環(huán)境。
三、推進網(wǎng)格化建設工作實際問題和設想
�。ㄒ唬┫到y(tǒng)基本情況
街道近年來發(fā)展迅速，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府OA網(wǎng)絡運行，各社區(qū)的系統(tǒng)運行設備和網(wǎng)絡環(huán)境遠遠不能滿足實際應用，目前分中心已經(jīng)協(xié)調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調整，系統(tǒng)試行之初，街道12個社區(qū)網(wǎng)格僅有xx社區(qū)可以實名登錄系統(tǒng)進行相關操作，通過溝通，11月初其他11個社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng)。
（二）基本運行狀況
現(xiàn)在街道相關工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導、會務通知等網(wǎng)格化相關工作。12月4日，xx區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理工作會上通報我街道社區(qū)民情上報57條，排全區(qū)第四位，走訪日志上報157條，排全區(qū)第三位，兩項總排全區(qū)第四位。截至12月15日，我街道社區(qū)民情上報73條，走訪日志上報182條。
�。ㄈ┗具\行思考
就目前情況而言，如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網(wǎng)格化管理方式和目前12個網(wǎng)格對接是當前街道網(wǎng)格化有效運行的一個現(xiàn)實模式，同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，積極有效地對接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
網(wǎng)格員年底總結5
20xx年，在社區(qū)領導和同事們的幫助下，自己的工作能力得到鍛煉，業(yè)務水平有了更進一步的提高。社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)絡員崗位雖小，但我們的工作體現(xiàn)了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨。當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而生。20xx年社區(qū)工作讓我受益匪淺，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一、信息釆集
每天堅持按時上下班打卡，按照三個月覆蓋一次，對網(wǎng)格內480戶居民進行入戶核查4次，及時采集，上報人口基礎信息變動情況，修改住戶信息440條，社區(qū)服務平臺發(fā)報道60篇，微信便民群發(fā)案例244件。
二、綜合治理
(1)調解矛盾糾紛：調解xxx號203居民與204居民之間調解xxx號居民xxx與xxx之間的矛盾。同社區(qū)民警一起到xxx號103調查xxx打人事件，調解xxx號2-2-102居民與2-2-103居民之間矛盾，調解xxx號居民與南門小學的矛盾。調解居民胡奶奶與居民xxx之間的矛盾，登記疑似失足女人員22個，排查安全隱患檢查小加工廠2家。張貼省公安廳下發(fā)的關于涉槍、涉暴違法犯罪活動的通告，發(fā)放消防安全知識宣傳冊50份，發(fā)放社會治安綜合保險宣傳單20份，為居民送治安保險單8份，登記電動三輪、四輪車信息10個，發(fā)放秋季禁燒公開信50份，參與御河路8號房屋救火行動，核查精神病患者信息4人并與之監(jiān)護人簽訂監(jiān)護責任書，核實死亡人員信息3條并通知家屬到派出所消戶，發(fā)放平安荊州福字掛歷15份，參加“感動荊州，好人好夢”百姓宣講會。上報東堤街68號房屋存在安全隱患。上報“三天小區(qū)”未裝攝像頭2處，填寫冬季消防安檢社區(qū)排查登記表3張。
�。�2）宣傳消防安全知識，發(fā)放平安建設公開信100份,宣傳荊州區(qū)治安安全險，并辦理治安險8份。用微信向居民宣傳“一感兩度”平安創(chuàng)建。宣傳平安創(chuàng)建、發(fā)放平安創(chuàng)建宣傳單100份，張貼平安創(chuàng)建宣傳畫200張，張貼社會主義核心價值觀公益宣傳畫冊30張。
三、勞動保障和民政服務
通知購買城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的居民今年自己去銀行繳費續(xù)保，核對全民參保信息70條，收16戶居民的`住補貼資料。協(xié)助民政專干開展低保核查工作，核查低保戶30戶，入戶發(fā)放《社會救助申請不予受理告知書》10份，宣傳20xx年征兵工作，發(fā)放精準扶貧公示手冊100份，參加精準扶貧“大數(shù)據(jù)”比對會議，核查精準扶貧政策問題線索140條并通知居民交身份證復印件，整理公共衛(wèi)生精準扶貧資料，核實領取75元錢60歲以上老年人信息20條，協(xié)助整理低保資料。登記網(wǎng)格內16歲以下人數(shù)49人。宣傳月嫂培訓就業(yè)信息，通知已購買城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的居民續(xù)交保費，宣傳40、50政策，入戶填寫20xx年城市公共文明調查問卷10戶o參加殘聯(lián)舉辦的關愛殘疾人及髙齡老人的活動，通知60歲以上老年人免費體檢。
四、計劃生育
對網(wǎng)格內流動人員進行流動人口登記，填寫流動人口經(jīng)營情況一覽表62人。孕情包保走訪對象50人。核對流動人口52人，核對計生重卡人員19人，宣傳并幫助十個居民加入荊州游子云，核實4年內出生小孩信息20人。
五、城市管理
上報xxx路19-8水管破裂，上報xxx號門前水管破裂，上報xxx號門前水管破裂，上報xxx號維修房屋，協(xié)助XXX號居民疏通下水道，上報XXX號居民違建，上報危房XXX號到房管所，中報XXX號、XXX號、XXX號違建，整理沿河街拆遷戶合同資料，XXX路參加創(chuàng)衛(wèi)活動，參加清理“牛皮癬”清掃路面垃圾、煙頭、雜草勞動，協(xié)助城管整治御河路店外經(jīng)營，占道經(jīng)營，亂搭亂蓋現(xiàn)象10次。按要求完成城管巡查，宣傳秸稈禁燒，參加創(chuàng)省級文明城市動員大會，參加創(chuàng)衛(wèi)活動,協(xié)助XXX街測繪評估工作人員完成對東堤街23戶省級文物保護民居的測繪和評估，協(xié)助xxx村項目部測繪評估工作人員入戶，參加萬人潔城活動3次。
六、下一步工作計劃
回顧過去一年，在社區(qū)領導的指導和關心下，在同事們的幫助下，做了一定的工作，但還有很多的不足。下一步首先要加強自身學習，其次還多向同事和社區(qū)領導請教學習，讓自己的工作能力和業(yè)務水平得到提高，立足本職，樂于奉獻，甘于吃苦，把自己的工作做的更上一層樓。我將本著“多溝通、多協(xié)調，積極主動，創(chuàng)造性地開張工作”的指導思想,本著主人翁精神開展工作。在網(wǎng)格工作中，將會遇到各種各樣的困難，但我會努力地去克服，把網(wǎng)格工作做得更好。
網(wǎng)格員年底總結6
從20xx年我轉崗成為主山社區(qū)網(wǎng)格治理員以來，在社區(qū)領導及同事的贊助下，本身的業(yè)務才能漸漸增強。社區(qū)工作固然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關系到城市的協(xié)調成長，轄區(qū)的穩(wěn)定連合。網(wǎng)格治理員的崗位固然平凡，但我們的工作卻體現(xiàn)了當局關切群眾，辦事群眾，為群眾辦實事的宗旨，當我通過本身的細心和諧，鄰里之間的矛盾獲得了化解，一件件社區(qū)工作小事紀錄在筆記本上，工作中尋找措施，便民辦事送到了庶民家門口,使群眾足不出戶就能解決業(yè)務。現(xiàn)將20xx的如下：
一、采集。通過上門掛號、入戶核查、日常巡查，控制好轄區(qū)內的基礎環(huán)境。
我是主山社區(qū)第二網(wǎng)網(wǎng)格員，管轄范圍渦嶺村子，通過本身的'上門入戶，我對轄區(qū)內的工作環(huán)境有基礎的了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個初步的認識，并在每棟樓保舉出一名熱心擔負樓棟長，方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。
二、城市綜合管理和情況。
時常巡查轄區(qū)內的衛(wèi)生情況狀況，做好掛號與上報工作，和諧居民處置懲罰好鄰里膠葛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進行文明開導運動，行人不文明行為削減了。
對轄區(qū)居民進行了文明創(chuàng)建鼓吹單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明鼓吹，居民們開始自行清理樓道雜物。
三、社區(qū)辦事。
共同社區(qū)開展掃黑除惡斗爭，開展以來在社區(qū)的掃黑除惡領導小組的配合盡力下，對黑惡勢力隨意強占等環(huán)境進行了摸底排查，初步營造了系統(tǒng)掃黑除惡的工作氣氛，對推動掃黑除惡工作，包管下層政權穩(wěn)定牢靠做出了盡力。
社區(qū)網(wǎng)格員工作固然繁瑣，但只要本著辦事群眾，為群眾辦實事，搞妥事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，容身本職，干一行愛一行，未來在群眾中建立優(yōu)越的形象把本身的本職工作做好。
網(wǎng)格員年底總結7
一年來，以實現(xiàn)上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標，以“高起點謀劃全方位推進”為思路，全面構建“明智建設，睿智管理，仁智服務”的智能化社會管理創(chuàng)新體系，積極打造上地街道“智慧網(wǎng)格”，真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。
目前，街道正在按照《xxxx街道關于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務的實施》、《xxxx區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務導則》和《xxxx區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發(fā)現(xiàn)問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩(wěn)步推進落實各項目標任務，下面就此項工作簡要匯報如下：
一、街道網(wǎng)格化建設的進展情況
xxxx街道網(wǎng)格化建設定位于“智慧網(wǎng)格”，即：依托數(shù)字化信息技術，打造動態(tài)化智慧網(wǎng)格，實現(xiàn)智能化社會管理，凸顯“小網(wǎng)格，大服務”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點、社區(qū)服務無縫隙，實現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道網(wǎng)格化建設正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。
1、制度保障，試點推進
6月初，xxxx街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務的實施方案，明確職責，形成了全員高度重視、積極參與的局面。
�。�1）成立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務分中心
依據(jù)區(qū)三級網(wǎng)格化建設體系，在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，建立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室及社會穩(wěn)定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區(qū)建設、地區(qū)發(fā)展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應職責和制度。
�。�2）確定xxxx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設試點
8月1日，xxxx街道召開網(wǎng)格化工作推進會。會上確定了xxxx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設試點，重新組建由街道社區(qū)建設科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會管理和服務分中心辦公室，成員重點由街道社區(qū)建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區(qū)等相關人員組成。會上，街道x主任不僅詳細介紹了網(wǎng)格化建設工作的背景、意義、意見，并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網(wǎng)格化建設相關制度。
2、試點運行，具體落實
工作推進會以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到xxxx社區(qū)試點，按照《xxxx街道關于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務的實施方案》和《xxxx區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務導則》，重點對xxxx網(wǎng)格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。
�。�1）具體分解xxxx網(wǎng)格試點十大項工作內容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上，完成了《xxxx街道網(wǎng)格化試點xxxx社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》，具體包括六大項：一是網(wǎng)格力量，分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分為基礎設施、環(huán)境設施、便民設施、區(qū)外設施等工作內容。《海淀區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務導則》下發(fā)以后，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作內容，即：掌握基礎數(shù)據(jù)、反映群眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協(xié)調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產(chǎn)、引導社會參與。
�。�2）召開街道網(wǎng)格化建設階段性工作匯報會
街道曾先后參觀xxxx等街道網(wǎng)格化建設經(jīng)驗。8月16日，街道分中心成員在xxxx副主任的帶領下到xxxx街道實地考察、學習網(wǎng)格化建設經(jīng)驗，并于17日召開xxxx街道網(wǎng)格化建設階段性工作匯報會。會上，街道xxxx主任針對試點工作提出了街道網(wǎng)格化建設工作要遵循“五個結合”，即：網(wǎng)格化建設要與本部門日常工作相結合；網(wǎng)格化建設要與創(chuàng)建國家文明城區(qū)相結合；網(wǎng)格化建設要與加強基層黨建相結合；網(wǎng)格化建設要與社區(qū)自治相結合；網(wǎng)格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網(wǎng)格化建設工作”為題進行了報道。
�。�3）迎接區(qū)網(wǎng)格化建設工作監(jiān)督組視導工作
8月23日，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設工作監(jiān)督組到街道視導工作。首先xxxx副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個網(wǎng)格的具體分布情況以及工作推進情況。在xxxx網(wǎng)格試點實地調研匯報中，監(jiān)督組對街道網(wǎng)格化推進工作予以高度認可并提出xxxx街道網(wǎng)格化建設工作應定位于不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領悟并逐步完善檢查組提出的改進意見。
3、試點成果，全面推進
（一）完成街道“三級網(wǎng)格五級管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據(jù)《xxxx區(qū)推進網(wǎng)格化社會服務管理體系建設導則》，結合xxxx經(jīng)驗，按照完整覆蓋、便于服務管理、無縫銜接的原則，街道完成了xxxx街道網(wǎng)格化社會管理服務“三級網(wǎng)格五級管理”的框架模式，即：區(qū)級一級網(wǎng)格（中心）、街道二級網(wǎng)格（分中心）、社區(qū)三級網(wǎng)格（12個），同時根據(jù)社區(qū)實際我們還進一步深化完成了56個網(wǎng)格單元內142個自治小組力量的充實和組建。
�。ǘ┩瓿山值谰W(wǎng)格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限，先期于區(qū)里依托《xxxx街道網(wǎng)格化試點xxxx社區(qū)網(wǎng)格單元劃分示意圖》完成了12個社區(qū)網(wǎng)格的56個網(wǎng)格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設想調整建立街道網(wǎng)格沙盤。
�。ㄈ┩瓿山值馈八姆N”網(wǎng)格力量公示下沉
10月底街道已經(jīng)對區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會力量三級下沉力量統(tǒng)一制作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分網(wǎng)格，同時建立了領導包片制度，明確了各社區(qū)主任擔任格長，并按照區(qū)委辦局、街道職能科室、社會力量和社區(qū)組織下沉了三級網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基本上完成了xxxx社區(qū)試點的'事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二、目前街道網(wǎng)格化運行的基本情況
1、具體指導，全員培訓
9月13日，街道結合xxxx區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理信息系統(tǒng)培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會。機關全體干部、委辦局和社區(qū)相關工作人員150余人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了20xx年機關干部培訓學時。最后，技術人員又采用互動的方式實操培訓了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員，為9月17日全區(qū)試運行打下了堅實基礎。
2、掌握系統(tǒng)，實踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統(tǒng)操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱，便于大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導、會務通知等網(wǎng)格化相關工作。
3、以會代訓，常抓不懈
（一）形成常態(tài)具體培訓指導機制
9月19日和10月19日，在街道社區(qū)主任工作例會上，工作組分別就街道網(wǎng)格試運行情況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導，會上還專門下發(fā)了xxxx網(wǎng)格走訪日志范本，網(wǎng)格郵箱內轉發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學習參考。目前，以會代訓已成為我街道常態(tài)具體培訓指導機制。
�。ǘ┬纬伞捌卟健遍]環(huán)流程和“三級”循環(huán)機制
目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”、區(qū)級“大循環(huán)”的平臺運行和問題解決機制。目前，街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報，分中心通過及時批轉給各個工作組處理結案。通過試運行，目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機制上發(fā)揮了很好的自治作用。
4、多元整合，彰顯實效
按照“抓好試點，全面推進”的工作要求，分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網(wǎng)格化管理方式，積極溝通整合資源實現(xiàn)綜合管理新模式，力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民群眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處，目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的整合應用，很值得借鑒：
（1）專項活動網(wǎng)格特色化
例如勞動監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理積極推進新籌建的xxxx科技園社區(qū)“勞動用工規(guī)范一條街”建設。通過本年度“一條街”工作，使規(guī)范區(qū)域內的企業(yè)勞動合同簽訂率達到了100%，單位均能按月支付工資并執(zhí)行xxxx市最低工資標準，100%的用工單位建立了勞動用工規(guī)章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑒，我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依托網(wǎng)格管理實現(xiàn)特色化建設，例如通過支部建在網(wǎng)格上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一網(wǎng)格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
（2）重點區(qū)域網(wǎng)格專治化
再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動座椅、T恤和雨傘，同時利用網(wǎng)格加大了對區(qū)級掛帳重點地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現(xiàn)實問題。這種對重點區(qū)域實施網(wǎng)格化陣地管控，可以實現(xiàn)處處布防，可以形成地區(qū)人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
�。�3）常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化
例如對于小廣告等城市頑疾，街道一直苦于監(jiān)管盲區(qū)較多，城管部門在網(wǎng)格化管理中與“門前三包”有效對接，可以實現(xiàn)時時處處有人管的良好局面，不僅可以消除一些公共綠地建設死角，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環(huán)境。
三、推進網(wǎng)格化建設工作實際問題和設想
（一）系統(tǒng)基本情況
街道近年來發(fā)展迅速，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府OA網(wǎng)絡運行，各社區(qū)的系統(tǒng)運行設備和網(wǎng)絡環(huán)境遠遠不能滿足實際應用，目前分中心已經(jīng)協(xié)調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調整，系統(tǒng)試行之初，街道12個社區(qū)網(wǎng)格僅有xxxx社區(qū)可以實名登錄系統(tǒng)進行相關操作，通過溝通，11月初其他11個社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng)。
�。ǘ┗具\行狀況
現(xiàn)在街道相關工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導、會務通知等網(wǎng)格化相關工作。12月4日，xxxx區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理工作會上通報我街道社區(qū)民情上報57條，排全區(qū)第四位，走訪日志上報157條，排全區(qū)第三位，兩項總排全區(qū)第四位。截至12月15日，我街道社區(qū)民情上報73條，走訪日志上報182條。
�。ㄈ┗具\行思考
就目前情況而言，如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網(wǎng)格化管理方式和目前12個網(wǎng)格對接是當前街道網(wǎng)格化有效運行的一個現(xiàn)實模式，同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，積極有效地對接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
網(wǎng)格員年底總結8
�。ㄒ唬┗A信息采集：
基礎信息采集是做好網(wǎng)格內工作最基本最重要的一環(huán)，今年我將持續(xù)做好網(wǎng)格內綜合信息摸底、登記、更新工作。重點放在網(wǎng)格內入戶上，第一時間采集到最新的信息并及時更新智慧烏海平臺，對于之前已進入戶的居民，再將資料進行完善，做好相關記錄。不定期上門走訪居民，尤其是出租戶的變動情況，做到一有變動就做記錄。對網(wǎng)格內的居民情況完全了解。
�。ǘ┥缜槊褚馐占兔芗m紛化解：
在入戶和網(wǎng)格內日常巡查中，將居民所反映的問題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時記載到工作日志并上報，在社區(qū)領導的.指導和同事的幫助下將矛盾化解在網(wǎng)格。在走訪居民的過程中和網(wǎng)格內的居民搞好關系，一旦網(wǎng)格內居民之間出現(xiàn)矛盾，可以及時調解，大事化小，小事化無。
�。ㄈ┤丝诜⻊展芾恚�
對網(wǎng)格內獨居老人、殘疾人、留守兒童定期走訪，切實幫助他們解決一些生活上的困難，將社區(qū)“暖心事”幫代辦服務做好、做實。
�。ㄋ模┱叻ㄒ�(guī)宣傳：
熟知各類政策法規(guī)，尤其是計生、民政救助方面的政策，以便居民咨詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題，同時也要做好其他各項惠民政策的宣傳。
�。ㄎ澹┦腥莪h(huán)境維護和安全隱患排查：
日常巡查過程中，多向居民宣傳安全知識，加大安全隱患排查力度，尤其是對于網(wǎng)格內的亂堆亂放和高空飛線情況，要多向居民開展安全隱患教育和普及，增強居民自我保護意識。
在履行好網(wǎng)格員職能職責同時，還要繼續(xù)加強學習，提高工作能力。在日常工作中可能會遇到各種各樣的困難，但我會努力的去克服，服務好網(wǎng)格內居民，實現(xiàn)“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標。積極了解各種方針政策，不斷拓寬自己的知識面和工作技能。不怕吃苦，服從安排，全力完成好20xx年各項工作任務。
網(wǎng)格員年底總結9
從20xx年我轉崗成為主山社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，在社區(qū)領導及同事的幫助下，自己的業(yè)務能力逐漸加強。社區(qū)工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關系到城市的和諧發(fā)展，轄區(qū)的穩(wěn)定團結。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現(xiàn)了政府關心群眾，服務群眾，為群眾辦實事的宗旨，當我通過自己的細心協(xié)調，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區(qū)工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務送到了百姓家門口,使群眾足不出戶就能辦理業(yè)務。現(xiàn)將20xx的工作總結如下：
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握好轄區(qū)內的基本情況。
我是主山社區(qū)第二網(wǎng)網(wǎng)格員，管轄范圍渦嶺村，通過自己的上門入戶，我對轄區(qū)內的工作情況有基本的了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個初步的認識，并在每棟樓推薦出一名熱心擔任樓棟長，方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生。
時常巡查轄區(qū)內的'衛(wèi)生環(huán)境狀況，做好登記與上報工作，協(xié)調居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進行文明勸導活動，行人不文明行為減少了。
對轄區(qū)居民進行了文明創(chuàng)建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開始自行清理樓道雜物。
三、社區(qū)服務。
配合社區(qū)開展掃黑除惡斗爭，開展以來在社區(qū)的掃黑除惡領導小組的共同努力下，對黑惡勢力隨意強占等情況進行了摸底排查，初步營造了系統(tǒng)掃黑除惡的工作氛圍，對推動掃黑除惡工作，保證基層政權穩(wěn)定牢固做出了努力。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，將來在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！
網(wǎng)格員年底總結10
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來，來到xxx社區(qū)已經(jīng)快三年的時間了，也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認識，能夠認真的履行網(wǎng)格員的各項職責，每天按時開展巡查并通過E通打開，完成網(wǎng)格中心通過E通下派的各項任務�，F(xiàn)將20xx年全年工作情況總結如下：
一、采集
信息采集是網(wǎng)格員最基礎的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流動人口多，人員復雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新，以保證轄區(qū)內信息準確率，并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。
二、綜合治理
1、重點人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點關照人群，3名均為精神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的'聯(lián)系，密切關注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2、矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿意，成功保障了網(wǎng)格內平安、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網(wǎng)格內的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理，發(fā)現(xiàn)問題通過E通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、服務
對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務，在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內流動人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領導和同事學習，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！
網(wǎng)格員年底總結11
xx社區(qū)東起xx公路、西至xx、南起xx路、北至xx路，轄區(qū)面積xx平方公里，居住著漢、回、維、哈等7個民族，有總戶數(shù)xx戶，xx人，共有住宅xx棟，共分x個住宅小區(qū)，x家機關企事業(yè)單位，商業(yè)網(wǎng)點x戶，房屋出租x戶，重點行業(yè)。隨著東區(qū)城市的建設發(fā)展，轄區(qū)新建小區(qū)不斷增多，社區(qū)服務范圍廣，對象多而雜，安全工作面臨許多新情況，新問題，為使安全工作上臺階，xx社區(qū)在街道辦事處的領導下，在區(qū)安委會大力支持和指導下，社區(qū)黨支部帶領一班人積極探索了安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，實施了“網(wǎng)格化管理，精細化安全服務”的工作機制。
一、細化網(wǎng)格，責任到人
整合社區(qū)安全生產(chǎn)宣傳人力資源，建立組織網(wǎng)絡，建立規(guī)章制度，為“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來，xx社區(qū)根據(jù)自身實際情況，科學地劃分為xx個網(wǎng)格，社區(qū)主任為一級網(wǎng)格長、社區(qū)居委會委員為二級網(wǎng)格長，社區(qū)包片干部、安全生產(chǎn)信息員為三級網(wǎng)格長，各網(wǎng)格長轉變工作思路、轉變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。
二、網(wǎng)格長加強業(yè)務學習，提高服務質量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，社區(qū)加強對網(wǎng)格長業(yè)務培訓。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調解員”;做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“安全元”，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務交流，對各個業(yè)務的辦事流程，進行匯總、打印，網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。
三、堅持日巡查制度和周碰頭會制度。
網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領域問題;查看樓院有無安全隱患。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每周一上午召開碰頭會例會，由社區(qū)安全生產(chǎn)網(wǎng)格第一責任人或主管副主任主持召開，各個網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
四、團結群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。
社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進行宣傳：制作網(wǎng)格長版面，公開各自負責的管轄區(qū)域，公布自己的`聯(lián)系方式;走訪樓棟長，深入群眾，發(fā)放《xx社區(qū)便民聯(lián)系卡》;制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可，居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。
安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作開展以來，xx社區(qū)建立了“安全生產(chǎn)、事故隱患”等重點領域臺賬。堅持邊檢查、邊整改，以檢查促整改。在檢查中要認真查找事故隱患，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時采取措施予以解決：對不具備基本安全生產(chǎn)條件的生產(chǎn)經(jīng)營單位和場所要堅決實施停產(chǎn)、停業(yè)整頓：要堅決取締非法生產(chǎn)經(jīng)營單位和場所。在上級部門幫助下，解決安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，適應群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
網(wǎng)格員年底總結12
網(wǎng)格化管理是加強社區(qū)治理、進一步聯(lián)系黨群關系的重要機制。社區(qū)網(wǎng)格人員作為網(wǎng)格化管理制度的主要執(zhí)行者，是在社區(qū)網(wǎng)格化管理組織中承擔具體任務的工作人員。自xxxx年推行網(wǎng)格化管理，在這三年時間內，車塘社區(qū)所有網(wǎng)格人員從開始的“無從下手”，到后來的“漸入佳境”，再到現(xiàn)在的“駕輕就熟”，期間的“酸甜苦辣”只有真正經(jīng)歷的.才能體會。
為深入推進我社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作，展示我社區(qū)社會治理網(wǎng)格化工作成效。
xxxx年1月12日，車塘社區(qū)網(wǎng)格化聯(lián)動工作站召開xxxx年陸家鎮(zhèn)車塘社區(qū)“雙網(wǎng)融合”總結大會暨小網(wǎng)格、大擔當”網(wǎng)格能力提升項目結業(yè)典禮。
車塘社區(qū)黨總支書記、社區(qū)網(wǎng)格化聯(lián)動工作站站長洪良，社區(qū)民警、社區(qū)網(wǎng)格化聯(lián)動工作站副站長胡斌，鎮(zhèn)社會治理和社會事業(yè)局（綜治口）治理干事李立，社區(qū)各網(wǎng)格長、網(wǎng)格信息員參加本次活動。
會上，車塘社區(qū)網(wǎng)格化聯(lián)動工作站站長洪良對xxxx年網(wǎng)格工作進行了總結，他強調要繼續(xù)堅持“大數(shù)據(jù)+鐵腳板+網(wǎng)格化”的工作方法，切實有效解決轄區(qū)居民的操心事、煩心事、揪心事，重點做到：
一、“大數(shù)據(jù)”助力社區(qū)管理“精細化”
�。ㄒ唬┙⒔∪耙粦粢粰n”，做到提戶知人；
�。ǘ┙栴}“留痕”機制，做到提事知情。
二、“鐵腳板”走出社區(qū)群眾“安全感”
�。ㄒ唬┬^(qū)日常巡查，練就“火眼金睛”真功夫；
�。ǘ┲攸c點位關注，做到“不留死角”硬功夫。
三、“網(wǎng)格化”推動社區(qū)治理“新機制”
�。ㄒ唬┙栴}隨訪機制，將問題化解在萌芽階段；
�。ǘ┙⒚芴幚頇C制，小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)。
xxxx年為進一步提高網(wǎng)格知曉率，啟動第三屆“車塘最美網(wǎng)格員”線上投票活動，2周內共計4500多位居民參與了投票，最終評選出4位“人氣網(wǎng)格員”。
xxxx年是不平凡的一年，年初的疫情防控、年中的防御臺風、年末的防寒防凍，回望這不平凡的一年，我們在工作與生活的點滴之間，收獲著感動，也在不經(jīng)意的瞬間收獲著力量。
經(jīng)過前期的日常工作考核、網(wǎng)格長推薦、居民走訪，最終評選出3位“優(yōu)秀網(wǎng)格員”。
xxxx年是“雙網(wǎng)融合”實踐的第一年，“雙網(wǎng)融合”事件共計1483件，辦結率100%。從年初的疫情防控、濾網(wǎng)清格、到后期的人口普查及社區(qū)日常整治工作都能看到“雙網(wǎng)融合”的身影。
網(wǎng)格工作不僅僅是一份普通的工作，更是一種沉甸甸的責任。
接下來，車塘社區(qū)網(wǎng)格化聯(lián)動工作站將嚴格按照上級有關要求，團結協(xié)作，創(chuàng)新奮進，認真做好巡查、上報、服務工作，推動隱患閉環(huán)解決，為做精、做好社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，解決突出民生問題，貢獻應有的擔當和使命。
網(wǎng)格員年底總結13
為進一步加強和創(chuàng)新社會管理，解決服務群眾“最后一公里”問題，我鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理、社會化服務為方向，健全基層綜合服務管理平臺，積極落實部署網(wǎng)格化服務管理工作，進一步提升對基層社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新。根據(jù)《xx縣網(wǎng)格化服務管理考核辦法》等相關文件要求，現(xiàn)將工作總結如下：
一、完善組織機構建設，為網(wǎng)格化服務管理提供保障
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。今年四月初，我縣網(wǎng)格化服務管理工作啟動之后，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立了以黨委書記潘華科、鎮(zhèn)長王勇為組長的領導小組。同時成立網(wǎng)格化服務管理辦公室，由副鎮(zhèn)長黃凱分管，并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實網(wǎng)格化工作日常事務。為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理工作奠定了基礎。
�。ǘ┙M建網(wǎng)格化工作隊伍。網(wǎng)格化服務管理工作于今年4月初在我鎮(zhèn)西街社區(qū)和漱玉社區(qū)開始試點，到目前為止，我鎮(zhèn)共分了67個網(wǎng)格，有67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員。xx鎮(zhèn)成立了網(wǎng)格化服務管理辦公室，各村社區(qū)為1個網(wǎng)格工作站，各配備1名系統(tǒng)操作員。組建起一支素質高、業(yè)務能力強的網(wǎng)格化服務管理隊伍。
�。ㄈ┲贫▽嵤┓桨负鸵�(guī)章制度。為確保長效機制和網(wǎng)格化工作落到實處，我鎮(zhèn)先后制定了《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理實施方案》、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格地圖》、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理考核細則》、《網(wǎng)格化服務管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴格遵守并將相關制度上墻，同時下發(fā)到各村社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作站。
（四）嚴格考核。根據(jù)犍網(wǎng)格發(fā)（20xx）2號《xx縣網(wǎng)格化服務管理考核辦法》、《xx縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)（20xx）18號《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理考核細則》的規(guī)定，按照網(wǎng)格化工作評分標準，嚴格考核，落實獎懲。有效調動網(wǎng)格員工作積極性，推動我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理工作的更好開展。
二、做好宣傳，為網(wǎng)格化服務管理構建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務管理工作，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾理性地表達訴求，讓群眾實現(xiàn)“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置妫益?zhèn)將63個網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍，聯(lián)系方式，辦理事項等制成公示牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，真正做到了集中管理，網(wǎng)格結合，延伸服務，一員多能的`服務模式。此外，每名網(wǎng)格員還統(tǒng)一印制了200張網(wǎng)格服務名片，1張工作牌和工作包。同時，發(fā)放了20xx余份《致廣大群眾的一封信》，詳細介紹網(wǎng)格化服務管理工作的意義和服務范圍，使網(wǎng)格化管理服務工作家喻戶曉。
三、積極開展網(wǎng)格化工作人員培訓，提高服務水平
我鎮(zhèn)堅持每月對67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員進行網(wǎng)格化服務管理理論知識學習和業(yè)務能力培訓，累計達十余次。有效提高了我鎮(zhèn)網(wǎng)格員和系統(tǒng)操作員的綜合素質以及工作能力，讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務管理內涵，更好向群眾服務并宣傳網(wǎng)格化服務管理意義。
四、摸清基礎數(shù)據(jù)，為網(wǎng)格化服務管理提供有效信息
網(wǎng)格化服務管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出村（社區(qū)），大事不出鎮(zhèn)的管理目的，如果掌握不清全鎮(zhèn)每家每戶的基本信息，就成了制約網(wǎng)格化服務管理的瓶頸。從4月初我鎮(zhèn)啟動網(wǎng)格化管理工作至今，我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理領導小組帶領全鎮(zhèn)所有網(wǎng)格化服務工作人員全部下沉到各個網(wǎng)格，走村入戶，逐人逐項進行信息摸底核查，詳細掌握轄區(qū)內的基本情況和各個服務對象的服務需求，為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理提供了最基本的信息基礎。
五、注重實效，用“小網(wǎng)格”服務“大民生”
網(wǎng)格化管理工作開展以來，我鎮(zhèn)67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內，每天排查發(fā)現(xiàn)、掌握、解決各個領域存在的問題。工作人員實現(xiàn)了由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責的轉變，網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內的信息動態(tài)采集、登記，問題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務。對網(wǎng)格內發(fā)生的各類問題，網(wǎng)格員能處理的當場處理，不能辦理的則逐級上報，做到了日排查，日處理，日上報，并及時與相關領域職能部門對接協(xié)調。同時，我們充分利用網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中的精細化管理優(yōu)勢，細化了網(wǎng)格員的工作職責，真正實現(xiàn)了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題及時發(fā)現(xiàn)，有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的精細化管理目標。到目前為止，我鎮(zhèn)已經(jīng)錄入并完善的基礎數(shù)據(jù)如下：71個黨組織，25個政府部門，8個群團組織，14個基層自治組織，69個群防群治組織，15個社會志愿者隊伍，共計207個組織，成員庫人員874人。網(wǎng)格員累計辦理民生服務9757起，調解矛盾169起，治安防控47起。特殊人群服務管理45起，社情民意收集301起，政策法規(guī)宣傳1026起，突發(fā)事件報告12起，其他事件處理293起，累計發(fā)現(xiàn)問題11891起，已辦結11891起，辦結率為100%。超額完成各項指標任務，為全鎮(zhèn)、乃至全縣的網(wǎng)格化服務管理工作作出了一定貢獻。
六、存在問題
一是聯(lián)動解決問題力度有待進一步加強。
二是網(wǎng)格化服務管理系統(tǒng)不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)、圖片等的導入操作不便。
三是大多數(shù)群眾對網(wǎng)格化工作開展的意義、工作開展的方式了解不深入，有事不愿主動找網(wǎng)格員，網(wǎng)格化工作宣傳力度需進一步加大。
七、下一步打算
一是繼續(xù)做好網(wǎng)格化服務管理民生服務、矛盾排查化解等日常工作。調動網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格，排查問題、化解矛盾，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用，解決服務群眾“最后一公里”問題，密切干群關系，維護基層和諧穩(wěn)定。
二是繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作開展網(wǎng)格化服務管理。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳、貫徹作用，加強各項工作的全面落實。
三是繼續(xù)完善工作方法，創(chuàng)新工作思路。強化督查和考核，強化網(wǎng)格員培訓，強化工作對接，強化經(jīng)驗總結，在實踐中不斷健全網(wǎng)格化運行和管理機制。
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