公司年終總結(jié)(精選20篇)
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編收集整理的公司年終總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
公司年終總結(jié)1
1.講一下20xx*年的成績:“辭舊歲豪情滿懷,迎新年信心百倍”,在過去的一年里,在公司的正確領(lǐng)導下,在全體同仁的的辛勤勞作和奉獻中,20xx年獲得了較快的發(fā)展,業(yè)務(wù)量不斷擴大,監(jiān)理水平不斷提高。現(xiàn)場監(jiān)理人員能夠處理好與業(yè)主、施工單位的關(guān)系,基本上能做到了“三控制、二管理、一協(xié)調(diào)”工作,除個別項目外,資料整理較為及時,監(jiān)理工作得到順利推行,但部分監(jiān)理項目出現(xiàn)非正式的一些投訴。
2.講一下存在的問題。資料編制不主動,人員素質(zhì)參差不齊,有待提高。
3.20xx年的工作重點。施工安全必須加強,結(jié)構(gòu)安全不能忽視。質(zhì)量通病措施必須加強;建議公司每季度至少進行一次安全質(zhì)量檢查,對存在安全隱患和質(zhì)量問題的下發(fā)監(jiān)理通知,要求現(xiàn)場監(jiān)理人員跟蹤落實并簽名;公司已建立了一些監(jiān)理資料實例,但不完整,公司將在20xx年內(nèi)建立一套完善的監(jiān)理資料實例,以文件或電子版本的形式發(fā)給各位,供同事們隨時隨地復制、參考,簡單修改一下內(nèi)容就可以使用了,最好能結(jié)合個人的.實踐經(jīng)驗并有所創(chuàng)新。在新的一年,只要大家努力,無論對個人還是對公司都是大有益處的,各自的面貌將有一個大的改觀。
4.祝大家新年愉快、身體健康!
謝謝大家!
公司年終總結(jié)2
懷著期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司省公司的第一期助理組訓培訓班。通過一個星期的積極參與和全心投入,讓我對組訓這個崗位初步的認識。
一、組訓在壽險營銷部是一個十分重要的崗位,對業(yè)務(wù)員必須“作之君,作之父,作之師”,不僅負有第一線教育訓練之重大責任,而且是經(jīng)理的左右手。
二、晨會是壽險業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會,對一個團隊的發(fā)展至關(guān)重要。在培訓班我們學習每個流程,并做了實際演練。
三、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。一直以來壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓的事業(yè);我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。在工作中首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。其實每位伙伴都是老師,特別是對我剛踏入保險行業(yè)不久的新人來說更是如此。積極向上的.態(tài)度是進步的根本保障,比別人多付出一點,比別人多努力一些,比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
四、養(yǎng)成良好習慣,成功就是從不習慣到習慣的過程。所以,良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過很多次的反復練習才能形成,而形成的好習慣,可以陪伴其一生。
五、技巧必不可少,演練實戰(zhàn)是寶市場如戰(zhàn)場。要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識是不夠的。組訓作為一名保險教練,除了要讓運動員掌握豐富的知識,端正的態(tài)度,良好的習慣以外,實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行度。
雖然,本次培訓已經(jīng)結(jié)束,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去!
公司年終總結(jié)3
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,在全體員工的共同努力下,在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場和健康險的宣傳下,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高公司的知名度和利益最大化,通過扎扎實實的努力,圓滿地完成了20xx年的工作。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)互動部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為健康保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應有的奉獻;硬控撠煿ぷ鳎含F(xiàn)我就將20xx年某某互動部和某某互動部的工作向公司領(lǐng)導匯報一下:相比往年,今年某某、某某業(yè)務(wù)的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過全員的'共同努力,才有了業(yè)務(wù)的較大突破。截止20xx年11月30日某某互動部共實現(xiàn)保費:545.427萬元。其中團險:11.4882萬元、銀保:335.5萬元、個險:2.4萬元、續(xù)期:3.6388 萬元、特需:192.4萬元。在去年的基礎(chǔ)上更上一層,該成績的取得離不開上級公司的正確領(lǐng)導和互動部員工的大力支持。
工作中的不足 :由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。在保險銷售的眉縣市場,天地雖寬,但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)某某、某某互動部團隊的建設(shè)是一大問題。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,互動部員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大團隊的發(fā)展和市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
公司年終總結(jié)4
新的一年來臨,總結(jié)20xx年我部以酒店全年的工作為中心,結(jié)合我部門的實際情況,努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協(xié)調(diào)各部門工作,扎實工作,開拓創(chuàng)新,我部始終以“預防為主,防消結(jié)合”為指導方針,堅持群防群治,常備不懈,外樹形象,內(nèi)強管理,經(jīng)過全體員工的努力,團結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作。
總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長避短,為來年工作打下堅實的基礎(chǔ),特對今年工作總結(jié)如下:
一、各項考核指標全面完成。
20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門員工進行消防安全培訓。
二、安全保衛(wèi)工作。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在酒店總經(jīng)理楊總的指導下,我部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實做好每項安全防范工作。
1.治安安全
安全是酒店經(jīng)營最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作非常重視,強調(diào)加強安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,每天對于酒店重要設(shè)施和重點區(qū)域進行檢查,以確保安全無事故。在酒店領(lǐng)導的指導下,周密細致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面,部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓學習提升員工的業(yè)務(wù)水平;每周五進行軍事訓練及車輛指揮培訓,規(guī)范員工執(zhí)勤動作,有效地保證車輛停車入位,有序進出,為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時跟蹤、清理,同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作。
7月份公安機關(guān)要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度,要求對訪客進行來訪登記,本部在人員嚴重缺編的情況下及時調(diào)整班次,將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記并圓滿完成此次任務(wù)。
2.消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是酒店安全工作的重點。本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng),在今年3月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護,8月份接受消防大隊的檢查,在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設(shè)施提出了整改意見,部門接到整改意見書后,針對意見書上所提出的問題,立即整改,按照要求將涉及的消防設(shè)施進行改裝到位。同時,部門以這次消防安全檢查為契機,吸取教訓經(jīng)驗,定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時刻不卡殼,確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。10月份開始按消防安全“四個能力”建設(shè)的各項要求做,并全部落實到位,確保各項設(shè)備正常運行。于12月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查,并獲得達標證書,F(xiàn)階段正落實亞克力消防標示牌的制作。11月份我酒店進行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練,全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓,培訓人員達到700余人次。同時,部門要求每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進行不少于兩次的巡查,對長期不使用的設(shè)備每月要試運行一次,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運行狀態(tài),加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。對酒店的重點部位,經(jīng)常進行巡視和檢查……堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,及時處理垃圾房著火事件,將事故處置在萌芽狀態(tài),對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。
三、日常工作
作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作。由于安保工作的特性,保安就是酒店與客人的第一個接觸點,保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則出發(fā),個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領(lǐng)導。一年來保安部在執(zhí)行職責同時,為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人好評。
增強團隊協(xié)作,本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習生進行消防培訓和軍訓。保安部男員工較多,全體保安人員能夠以酒店大局為重,發(fā)揚不怕苦,不怕累的精神,有團隊時幫行李生搬行李、財務(wù)部轉(zhuǎn)倉,餐飲外賣搬桌椅等。
加強對成本的'控制:本部一年來都嚴重缺編,平均每月缺編5人,工資成本大幅降低,倡導隊員增強環(huán)保、節(jié)能意識,減少水電資源的浪費,減少了物品的耗用等。
四、車場收入情況:
本年度停車場共進場車輛334273輛,產(chǎn)生費用車輛146886輛,收免費停車票:酒店37921張、百合豪宴54076張、東方百合18699張、日本料理7497張、夢思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張,共收入停車費757440元。
五、工作中存在的不足
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正。總結(jié)一工作有以下幾點不足:
1、安全教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。
2、少數(shù)員工防范意識差,還不能完全按照標準進行自我約束,有麻痹思想,造成6月20日815房發(fā)生被盜事件,給酒店的聲譽造成了負面影響。
3、隊員素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。隊員形象素質(zhì)需要進一步提高,以適應賓館之發(fā)展趨勢。
4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力,要加強員工教育;部門工作離酒店領(lǐng)導要求還有一定距離,需要進一步努力;部門管理水平有待提高,以適應酒店的發(fā)展趨勢。
5、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進行改進。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之處,都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。
六、20xx年工作計劃
本年度,安全工作取得了一點成績,這與酒店領(lǐng)導支持和各部門的配合是分不開的。安全工作無小事,在今后的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,針對上年度存在的問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài);同時,好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人、財物的安全。
雖然,我部今年取得了一定的成績,但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導要求尚有差距。對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視,在以后的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結(jié)合部門實際情況,揚長避短,樹立酒店保安形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)。在今后的工作中不斷改進,不斷完善。相信在酒店楊總領(lǐng)導下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績,以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛。展望20xx年,我們充滿信心。一定會再接再厲,精益求精,努力把明年的安保工作做得更加細致,扎實,為創(chuàng)造一個平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家!
公司年終總結(jié)5
20xx年,我州四家典當公司在依法依規(guī)監(jiān)管和守法經(jīng)營中健康發(fā)展,在救急解難、拾遺補缺、便利融資、支持中小企業(yè)發(fā)展和服務(wù)大眾等方面發(fā)揮了重要作用,為我州的經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻。
截止20xx年底,我州4家典當企業(yè)注冊資本總計4500萬元,其中注冊資本1500萬元的2家,1000萬元的1家、500萬元的1家。業(yè)務(wù)范圍主要涉及礦產(chǎn)、房地產(chǎn)、民品、機械設(shè)備及財產(chǎn)權(quán)利質(zhì)押等業(yè)務(wù)。今年共發(fā)生典當業(yè)務(wù)122筆,典當總額3840萬元,其中:居民生活性融資9筆,典當總額570萬元,分別占總筆數(shù)和總金額的7.38%和14.84%;小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營性融資101筆,典當總額2682.5萬元,分別占總筆數(shù)和總金額的82.79%和69.83%;房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)性融資12筆,典當總額587.5萬元,分別占總筆數(shù)和總金額的9.84%和15.3%。
作為本地區(qū)的典當企業(yè)監(jiān)管部門,州商務(wù)局一年來開展了以下工作:
一、推行科學監(jiān)管
1、今年,州局針對上年度年審工作中發(fā)現(xiàn)的問題,對三家典當企業(yè)分別下達了整改通知書,要求各企業(yè)制定方案、切實整改。各典當企業(yè)高度重視,均從加強內(nèi)部管理入手,健全完善符合自身實際的內(nèi)部管理制度,規(guī)范員工業(yè)務(wù)行為,提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和企業(yè)的社會形象。
2、州局定期對典當企業(yè)實行明察暗訪,主要對典當行遵守法律法規(guī)和管理辦法的情況、經(jīng)營范圍等情況進行適時監(jiān)管,及時防止違規(guī)行為的發(fā)生,及時幫助解決典當企業(yè)出現(xiàn)的困難和問題。
3、今年下半年,在省商務(wù)廳的統(tǒng)一安排部署下,州局對全州4家典當企業(yè)的當票使用情況進行了全面的清理和統(tǒng)計,對當票使用的規(guī)范化進行重點檢查,對于從中發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改意見,從而使典當行的票據(jù)管理更加規(guī)范。
4、做好典當行信息報送工作,完善企業(yè)經(jīng)營情況月報制度,及時對上報的月報表進行分析、審核和匯總。
二、為典當企業(yè)的發(fā)展壯大提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、做好新增典當企業(yè)的申報。根據(jù)省廳的工作要求,州局及時通知有意愿申辦典當行的企業(yè),為他們提供政策咨詢,并指導、幫助企業(yè)按照申報材料要求,認真做好瀘溪縣圓通典當有限責任公司的申報工作。
2、今年州局規(guī)范了行政審批手續(xù),對于典當公司提出的設(shè)立或變更股東的申請及時予以辦理,在5個工作日內(nèi)為湘西自治州匯源典當公司提出的變更法人股東的申請予以答復并報請省廳審批,為企業(yè)的壯大提供服務(wù)。
3、組織全州的典當企業(yè)參加省廳組織的典當行業(yè)財務(wù)、業(yè)務(wù)人員培訓和講座,提高全州典當行從業(yè)者水平,使企業(yè)更具競爭力。
三、及時開展20xx年度典當行的年檢年審工作和調(diào)研工作。
1、根據(jù)《湖南省商務(wù)廳關(guān)于開展20xx年度典當行年審工作的通知》(湘商建設(shè)【20xx】9號)精神,州局認真指導、督促各典當企業(yè)針對核查范圍和內(nèi)容開展自查自審,完善相關(guān)材料,州局初審后按要求上報省廳,全州4家典當企業(yè)在年檢年審中均被評為A類。
2、州局還對全州范圍內(nèi)的房地產(chǎn)典當業(yè)務(wù)情況開展深入的調(diào)查研究,及時總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,引導典當企業(yè)控制房地產(chǎn)典當業(yè)務(wù)比例,規(guī)避經(jīng)營風險。
公司年終工作總結(jié)3
今年,我有幸加入到公司,成為公司中一份子。轉(zhuǎn)眼之間已過去半年,這段時間里,在領(lǐng)導的指導下,在同事們的幫助下,我主要做了人力資源、行政后勤等兩大方面的工作,現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下:
一、今年工作總結(jié)
(一)人力資源工作
1、通過多種招聘途徑,進行人員招聘,滿足公司實際需要根據(jù)公司崗位人員實際需要,通過xx、xx、xx等專業(yè)招聘報紙和網(wǎng)站及員工推薦介紹等方式,自xx月份起進行了xx次招聘,為公司招聘人員xx名。其中:財務(wù)人員xx名,業(yè)務(wù)人員xx名,電工xx名,駕駛員xx名,倉儲人員xx名,傳達人員xx名,保潔人員xx名,廚師xx名。此外,xx月xx日,負責從xx經(jīng)濟學院、xx財政學院邀請了xx名大學生來公司座談,定于明年春節(jié)過后來公司實習。
2、制定新員工培訓計劃,并組織實施為使新員工了解、熟悉公司,盡快進入工作狀態(tài),針對新員工特點,制定《新員工培訓計劃》,并負責組織實施xx次。培訓內(nèi)容主要有公司簡介、公司基本規(guī)章制度、公司業(yè)務(wù)知識、財務(wù)知識等。
3、按時核算工資、獎金,及時繳納社會保險,xx月份為xx名員工辦理了醫(yī)?。
(二)行政后勤工作
1、做好傳達室管理工作,保障新辦公樓的安全。
、9月底,新辦公樓正式使用,為加強新辦公樓的管理,招入xx名傳達人員,實行24小時值班制。
②設(shè)計了《外來人員登記表》、《郵件、物品領(lǐng)取登記表》等表格,做到“外部人員出入有登記,郵件物品接受領(lǐng)取有記錄”,加強了新辦公樓的安全管理工作。
2、努力做好食堂工作,滿足員工就餐需求。
①公司招入xx名男性廚師,解決了就餐員工人數(shù)增加的問題。
②為改善用餐環(huán)境,提高飯菜質(zhì)量,為員工提供更好的服務(wù),xx月份-xx月份對午餐模式進行改革,各部門輪流訂菜譜,以此方式了解大家喜好和口味,逐步提高服務(wù)水平;xx月份設(shè)計了《員工就餐調(diào)查》問卷,并組織調(diào)查活動,通過匯總、分析調(diào)查意見,針對員工反映的問題,采取了積極、有效的改進措施,取得了良好效果,獲得了廣大員工的一致好評。
、蹖κ称泛驼{(diào)料的質(zhì)量嚴格把關(guān),嚴禁采購過期、假冒等不合格產(chǎn)品,確保衛(wèi)生、安全就餐。
、軐T工就餐人數(shù)統(tǒng)計及餐具擺放要求制定了相關(guān)規(guī)定,實行精確管理。
3、負責編寫公司運行簡報。自xx月份起,為及時傳遞各種各類信息,以使員工了解公司運行動態(tài),方便員工為公司發(fā)展獻言建策,同時,也為公司領(lǐng)導提供經(jīng)營決策依據(jù),公司進行了月報總結(jié)工作,負責對xx公司、xx公司提報的月報進行匯總、分析,編寫公司運行簡報。目前,已編寫運行簡報xx期。
4、負責考勤機的管理,匯總員工出差、請假等信息,每月做好考勤信息的處理工作,為核算工資提供依據(jù)。
5、負責保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙,建立了鑰匙領(lǐng)取臺帳。
6、負責電梯運行管理,做到每日8點前打開電梯,下班時關(guān)閉電梯。
(三)工作中存在的不足
盡管工作中取得了一點成績,但我知道,工作中還存在著一些不足:
1、人力資源專業(yè)知識不足,有時不能滿足工作的實際需要。
2、處理個別工作或問題時,考慮的不夠全面、細致。
3、溝通、協(xié)調(diào)能力需待提高。
二、20xx年工作計劃
在新的一年里,我將繼續(xù)保持認真、負責的態(tài)度,以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神,努力地做好每一件事,為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力!為此,我要做好以下工作:
1、加強學習,提高專業(yè)知識水平,為做好人力資源工作打下堅實的基礎(chǔ)。
2、進一步熟悉公司情況,加強溝通、協(xié)調(diào)能力。
3、做好人力資源基礎(chǔ)工作。
4、完成公司和領(lǐng)導交辦的其他工作。
公司年終工作總結(jié)4
感謝公司在千挑萬選中選中了我,讓我有幸的加入到了xxxx有限公司這個大家庭當中,如我已經(jīng)度過了公司的培訓期工作了一段時間了,在工作的時間當中,也讓我遇到許多高興和困難的事情以及讓我認識到了xxxx有限公司這個大家庭當中這么多有趣的小伙伴們,這也堅定了我在xxxx有限生根的想法,在工作的這一段時間當中,我會從下列這幾點總結(jié)我工作這一段時間的心得體會。
一、業(yè)務(wù)摸索期
經(jīng)過公司的培訓雖然腦子里面具備了一定理論知識,但工作還是一個注重實踐的地方,所幸的是公司的培訓機制非常的'完善,不但有崗前培訓,培訓之后還有單獨的師傅帶我一起成長,剛工作的時候,對于一起都不是很熟悉,做起事情來也是笨手笨腳的,但是我的師傅非常的耐心對于我的問題也愿意傾囊相授,這讓非常的感謝我的師傅帶給我?guī)椭,同樣讓我在摸索期有一個良好的過度,這也感嘆在職業(yè)的初期有一個好師傅和完善的培訓機制是多么的重要。
二、遇到困難及解決辦法的方式
度過了摸索期,我對我工作的內(nèi)容以及一些尋常的事物都能夠獨立的完成。但工作嘛,總是有所挑戰(zhàn)性的,在之后的工作中我也遇到了許多的困難,比如“客戶對我的不信任、怎么有效的跟進客戶、怎么去哪些渠道好開發(fā)客戶等等”,遇到這些事情首先我都會自己去獨立分析情況,客戶對我的不信任的原因是什么?是沒有找到客戶的痛點激起購買的欲望,還是因為自己的原因沒有很好的介紹產(chǎn)品的特點買點等等,從中發(fā)現(xiàn)比較容易的突破點,然后從點到面層層突破,最后突破這一困難點,如果實在不行,自己不能夠獨立解決又或者解決的不是很好,我都會去請教我的師傅又或者請教比較優(yōu)秀的同事,希望能夠得到解決辦法。
三、人際交往得到了加強
人際關(guān)系一直都被人所重視,但很多人又無從下手,但我得人際交往關(guān)系確實得到了飛躍的加強,無論是在公司和同事們的相處關(guān)系還是在外面和許多朋友交往都得心應手,這都取決于在工作當中的應用以及平常師傅和領(lǐng)導對我的教誨,讓我深受其益,在這里再次感謝師傅和領(lǐng)導對我的照顧以及教誨。
四、工作展望
雖然我的工作剛剛起步當是我有一顆不平凡的心,在之后的工作當中我給自己的定下一個小目標,希望在之后的工作中我的業(yè)績可以沖進部門的前三名,同時在這里也祝愿xxxx有限公司這個大家庭能越辦越好,有一個質(zhì)的飛躍!
公司年終總結(jié)6
記得當初剛進公司時,我可是一個十足十的門外漢,現(xiàn)在想起來還有一點好笑,正所謂世上無笨人,只怕無心人。我通過不斷向領(lǐng)導、同事的學習,以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作和學習上都取得了較明顯的進步,在這20xx年即將結(jié)束,新的工作階段就要開始的時候,有很多事情需要坐下來認真的思考一下,需要很好的進行總結(jié)和回顧?偨Y(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗教訓,為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
回首過去的時間里,領(lǐng)導給了很多機會,再加上自己的努力,做了很多事情,感覺非常的充實;仡欁约阂荒陙淼墓ぷ鳉v程,作為一名員工,我對自己的工作是基本滿意的。根據(jù)自己工作中的體會,我認為做好一名合格稱職的員工應該從以下幾方繼續(xù)面努力:
1、責任心和奉獻精神。這是我們公司中很重要的一點,可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任,一個沒有責任心的人,就不可能是一個有奉獻精神的人?梢哉f,強烈的責任感和責任心是做好一個員工的第一要求,也是員工應該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快,團結(jié)互助。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,OVD工作細節(jié)多,稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證工作的順利完成。
3、認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,才能發(fā)現(xiàn)工作可能存在的錯誤,把一些錯誤杜絕在源頭上,減少人工和財物的浪費。由于領(lǐng)導,舒服經(jīng)常提醒我要認真細心,這些錯誤都在一開始就發(fā)現(xiàn)并做了處理,很好的進行了解決.回過頭來想想,如果這些錯誤不被發(fā)現(xiàn)的話,就會造成很多損失?上攵。我覺得作為我們員工只有從內(nèi)心深處清醒的'認識到,在工作中要認真地去核對資料,監(jiān)控。及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的窩工和浪費,少犯錯誤就是降低成本。
總之,我要從自身的實際情況出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢,有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,不斷完善自己各方面的能力,抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇,努力工作,積極進取,與部門同事團隊作戰(zhàn),通力合作,盡我自己最大的努力做好本職工作,為我們業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。
公司年終總結(jié)7
20__年是一個奔波的一年同時也是一個收獲的一年,在這一年里,我先是由麗水調(diào)往寧波,然后又由寧波調(diào)往麗水。由于從樂清調(diào)往寧波是公司當時的一個戰(zhàn)略計劃,寧波市場對于溫州公司是一個空白市場,之前沒有任何基礎(chǔ),所以主要是過去開發(fā)新市場,后來由于種種原因,公司還是放棄了寧波這片市場,在寧波的這段時間沒有做出很好的成績。下面我主要就我在麗水工作的一段時間做一個總結(jié)。
自從5月份從寧波調(diào)往麗水,已經(jīng)在麗水待了7個月。剛來麗水的時候,麗水的業(yè)務(wù)正處于最蕭條的狀況,業(yè)務(wù)銷量一度降到了20__年的狀況。由于人員調(diào)動過于頻繁,客戶對我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑,形勢相當嚴峻。在這期間,我也好幾次想過放棄,我們的激情和信心也極度受挫。針對這種情況,張總給我們麗水區(qū)的所有人員做了思想工作和悉心指導,我們麗水區(qū)人員的激情再次被點燃,團隊氛圍也很融洽,大家緊密團結(jié)齊心協(xié)力,業(yè)務(wù)終于開始有所提升,到了11月份,我們終于突破麗水,銷售達到了歷史新高。
在麗水工作的這段時間,我們的客情關(guān)系也較之前的一段時間有了一個很好的提高。我們麗水區(qū)不僅銷售達到了一個新高,我們的客戶開發(fā),客戶流失控制的還是比較好的,中藥器械也是增量了不少,京豐總代銷售也是比較好,這跟我們麗水區(qū)的每個業(yè)務(wù)精英是離不開的,正是他們把客情關(guān)系做的比較融恰才有的.成績。
總之,20__年我覺得我還是得到了一個很好的鍛煉,我的銷售技巧和銷售方法得到了一個比較大的提升,承壓能力也較之前更強,團隊建設(shè)和管理也有所進步,責任心也更大。
20__年新的一年也是一個很具有挑戰(zhàn)的一年,我想在新的一年我應該要從以下幾點出發(fā),爭取把麗水的業(yè)務(wù)更上一層樓。
1 市場細分化管理, 把麗水的市場重新劃分,讓麗水市場做到最大化的精細化管理,提高每個人的人均效能和爭取市場最大化的銷售份額。
2 客戶細分化管理,根據(jù)客戶的合作狀況,對客戶進行分層管理,對潛力比較大的客戶重點關(guān)注和最大化的支持,極力培養(yǎng)成我們的忠實客戶,對忠實客戶,我們要進一步維護,使我們***成為麗水市場的主流供貨單位。
3 努力找品種,加強和采購的雙向溝通,針對麗水比較暢銷的品種重點關(guān)注,多做市場品種調(diào)查,力爭做成麗水市場的最佳服務(wù)商。
4 加強辦事處業(yè)務(wù)人員的監(jiān)管和指導,對辦事處業(yè)務(wù)人員的日常出勤進行嚴格管理,提高辦事處業(yè)務(wù)人員的銷售技巧和銷售能力。
20__的成績已經(jīng)屬于過去,20__年已經(jīng)來臨,讓我們用最大的激情來迎接20__的到來,我們已經(jīng)準備好了,相信20__年將是一個更加豐收的一年。
公司年終總結(jié)8
1、制定出每個時間段的工作目標:目標是工作的方向,目標一經(jīng)確立,但成為工作運行中支配的航標,所有工作行動都要圍繞這一工作目標展開的,
2、分析客戶流失的原因:理財產(chǎn)品的宣傳不到位、團隊成員報務(wù)不專業(yè)、理財產(chǎn)品種類的單一、公司理財產(chǎn)品與兄弟公司同類型產(chǎn)品沒有明顯的競爭優(yōu)勢。
3、收集、分析客戶信息:理財活動可以設(shè)在大型廣場、居民社區(qū)、金融行業(yè)展會進行;在發(fā)宣傳頁的同時,更要多收集意向客戶的詳細信息,比如對本行業(yè)的認識及理財資金的預定等。
4、開展投資理財交流會:主動選擇目標客戶群,篩選出不同理財產(chǎn)品的有效客戶,深度挖掘老客戶,開發(fā)新客戶,擴大客戶的數(shù)量;高效利用有限的人力資源,在短時間內(nèi)使用多種手段接觸客戶,對有意向的目標客戶實施批量化的面對面的營銷。
5、加大廣告宣傳力度:宣傳行式包括報紙廣告、車載移動視頻或車身廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告(重視起公司網(wǎng)站的內(nèi)容強化)。
6、客戶的`維護:電話回訪、上門拜訪、節(jié)日問候、及時告知最新項目信息。
新學期伊始,回顧過去一個學期,在老師的正確帶領(lǐng)下,主席團的指導下,舉行了一系列的活動,加強了干事之間的交流和感情,三大組織相處得其樂融融,感覺就像一個大家庭,使得各項工作得以順利的開展,部門年終總結(jié)和計劃。
新學期開始,迎新工作便接踵而來,三大組織積極配合,雖然天氣不作美下著雨,但并沒有減少我們的工作熱情,給新來的大一新生帶路,帶領(lǐng)他們?nèi)マk理各種手續(xù),從中也給新生留下深刻印象,為系干招新打下基礎(chǔ)新生軍訓完后,招新工作如火如荼,各部門成員分到各組,進入宿舍宣傳,學弟學妹對我們的到來很熱情,認真的聽我們的講解,并對自己感興趣的部門進行進一步的了解,為面試的時候做好準備。通過前面的工作,本以為對新生有了初步的了解,沒想到面試時卻讓我們大吃一驚,看著很有能力,卻讓人很不放心。
新生進入三大組織的第一次大型活動是柳州首屆國際水上狂歡節(jié),從前期的工作部署到志愿者招募,大一新生見證了我們的工作經(jīng)歷,把自己的目標提升了一個臺階。在志愿服務(wù)過程中,三大組織積極配合,帶領(lǐng)全校三百多名志愿者,在雨中,寒風中,堅守崗位,始終以一名優(yōu)秀志愿者的作風要求自己,認真完成了賽事組委會,團市委交給我們的任務(wù),并得到了社會各界的好評。
學生工作最重要之一,校運會也在十月份到來了,重點工作容不得一點馬虎,每一項工作都要布置到位,各部門自己配合到后勤工作以及運動員的熱身工作,從運動員的訓練一直到比賽的開始,都離不開系干的后勤補給工作,為了系的榮譽,就連拉拉隊也很賣力,雖然最后團體總分只拿到第二名,但一點也不減“鋼筋混凝土”的精神。
對于羽聯(lián)的問題,我們應該好好審視自己,應該從自身找問題,汲取教訓,不能把問題推卸給別人,知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。
為更好地促進各系系干的交流和感情,學校還舉行了系干趣味運動。系里還開展了系干趣味燒烤活動,也為系干的交流提供了平臺。
在參加各項活動時,部門工作也要跟進,全系同學的志愿者證書都由我們部門負責購買,以及志愿者時間的匯總,對于助理的培訓也不能疏忽,通過一個學期下來,助理們基本熟悉部門的各項工作流程,其中的細節(jié)問題還會時常出現(xiàn),部長和副部長也會及時的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
在接下來的一個學期,在把各項工作完成鞏固的同時,還要加強開展其他工作。
在上學期遺留的工作要盡快完成,比如志愿者證書的購買,盡快把中國志愿者證書買回來并注冊,使大一的志愿服務(wù)時間能盡快補全到證書上而不影響本學期的工作。再有助理的培訓,是他們能盡快上手部門全部工作,并在接下去一步步把部門工作轉(zhuǎn)交給他們獨立完成,和做好準備角色的轉(zhuǎn)變,為下學期升部長或者副部長打好基礎(chǔ),而不會到時候才措手不及。
積極開展組織委員會議,布置各項志愿者時間填寫工作,并做好監(jiān)督工作,確保工作不出現(xiàn)問題。
能力是從工作中培養(yǎng)出來的,經(jīng)驗是從總結(jié)出來的,相信在大家的努力下,三大組織會越來越好,前途會越來越光明。
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯L鞖怆m不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖?偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
公司年終總結(jié)9
20xx年是我加入xx人壽保險公司第四年,回望過去的一年,感慨萬千,在這一年里,在公司領(lǐng)導的指導下,在同事的幫助和配合下,我在學習和工作中成長,逐步成熟,現(xiàn)將一年的工作、學習、思想作一總結(jié)匯報,以便來年更進一步,有所提高。
自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗,綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作,除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,柜面客戶接待以及領(lǐng)導交付的其他工作。
面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量,以及不斷增長的客戶服務(wù)需求,我們營銷部也增加了一名綜合柜員,我也由原先全面負責白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕撠煚I銷部日常保全處理及財務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量,相反,隨著xx保險面向未來,全面實施“以客戶需求為導向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,努力建設(shè)“專注保險主業(yè),價值持續(xù)增長,具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團”。為達成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標,對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,不僅是工作量大幅增加,對我們的業(yè)務(wù)水平也要達到更高更全面的水平。因此在20xx年我為自己提出以下要求:
1、時刻嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,積極、認真地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責。
2、通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時間學習公司條款,堅持不懈地努力學習各種保險知識,并用于指導實踐工作。通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的`每次學習、培訓活動,更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。
財務(wù)報銷方面,要更嚴格遵守公司財務(wù)制度,嚴格審核財務(wù)發(fā)票,對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。
總結(jié)下來,這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中,我會繼續(xù)努力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
公司年終總結(jié)10
經(jīng)過20xx年的崗位調(diào)整,我本人被聘任為“20xx級執(zhí)行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷,更是緊抓不敢松懈。
1!扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿
進入20xx年,通過認真學習領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神,新一屆領(lǐng)導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路!扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿,在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上針對實際情況,站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量,必須從營業(yè)室的會計基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求,通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調(diào)整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控,確保出現(xiàn)問題,及時發(fā)現(xiàn),及時解決。同時通過制定二次分配辦法,將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律等內(nèi)容相結(jié)合,打破了分配上的“小鍋飯”,促進了各項任務(wù)目標的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引,老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗,3月份一個20xx年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后xx上門為其辦理掛失解掛手續(xù),該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),保證我行會計核算質(zhì)量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務(wù)、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓,學習中,注重實效,不走過場,使自己的`業(yè)務(wù)知識趨向全面,業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。
2。以身作則,努力學習內(nèi)控制度,提高工作效率。
20xx年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內(nèi)控制度的要求,研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,確定相應的職責。同時,根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況,今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度,進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù),使我行的核算手續(xù)更加嚴密,業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內(nèi)部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒,起到了警示建議作用。
3。努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務(wù)贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),但是,因各種因素,營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù),由于我主要任務(wù)是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務(wù),因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,我和各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
4。做好新業(yè)務(wù)學習和營銷工作
今年,可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù),掌握新技能,把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點,大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時指導、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務(wù)的推銷活動,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底,由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,金額近20xx萬元,代理記帳式和電子國債20xx萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、CALL CENTER系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、VIP客戶等新業(yè)務(wù)進行了多次授課。
5。身先士卒,起到黨員的帶頭作用
20xx年是建設(shè)銀行重大改革的一年,在20xx年中,我本人除認真學習與改革相關(guān)的文件精神,作好心理準備外,還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點工作多干,主動關(guān)心幫助他人,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。
20xx年是繁忙而緊張的,我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進步,但仍被許多缺點和不足所束縛,如對一些問題上強調(diào)客觀困難多,沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決,不能系統(tǒng)地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
20xx年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年,也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團結(jié)、奉獻。
公司年終總結(jié)11
自從在XX向部隊報到以來,我正式成為了一名武裝護衛(wèi),我為擁有這個身份感到自豪;厥走^去那些焦慮不安的日子,它們隨著充實的工作生活逐漸消失,取而代之的是一顆進取、勤勞的心。在工作的日子里,它教會了我勇敢、堅強和感激。有很多感覺,愛和被愛。在工作中,我深深體會到團隊精神的力量,感到溫暖和珍惜它
雖然我在過去30年的學習生涯中積累了一定的理論基礎(chǔ),但面對實際工作,我仍然感到一點壓力。一切都必須從頭開始,一點一點地重新學習。盡管這一過程令人不安和焦慮,但在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助和感染下,這種緊張情緒很快就消散了。為了使自己盡快進入工作狀態(tài),適應工作環(huán)境,遇到工作問題及時咨詢同事,積極學習工作所需的各種專業(yè)知識,努力提高綜合能力。在這一年里,我學到了很多知識,我也大大提高了自己。我有一個非常充實和幸福的生活。我相信這是一個良好的開端,無論我有多累,也很有價值
增強責任感和大局意識,服從分工,協(xié)調(diào)配合各項工作,團結(jié)協(xié)作是一切工作的出發(fā)點和歸宿。一年來,在各級領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,我不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,認真分析總結(jié),改進工作方法,努力提高服務(wù)意識和工作能力。要成為一名優(yōu)秀的武裝護航員,首先要團結(jié)隊員,同心同德,同心同德,積極服從團隊分工,認真做好自己的工作
事實上,各個崗位都有發(fā)展人才、增加知識的機會。如果我們能以飽滿的熱情做最平凡的工作,我們也能成為最精湛的工人;如果你以冷漠的態(tài)度做最高尚的工作,你只是一個平庸的.工匠。心態(tài)的調(diào)整讓我更加意識到,無論你做什么,你都必須盡力而為。這種精神能否決定一個人未來事業(yè)的成敗。如果一個人懂得通過努力工作來避免艱苦工作的秘訣,他就會掌握成功的原則。如果他在任何地方都能積極努力地工作,無論他在什么崗位上,他都能豐富自己的生活經(jīng)驗。以積極的態(tài)度,你會有一生的成功
當然,我的工作還存在一些不足之處,比如過于關(guān)注工作的進展,對工作內(nèi)容的全面性考慮不足。在接下來的工作中,我會按照我的認真和責任感做好工作。
公司年終總結(jié)12
●背景:
制造型企業(yè)隨著企業(yè)規(guī)模的擴大、固定資產(chǎn)特別是設(shè)備固定資產(chǎn)的增加,對設(shè)備固定資產(chǎn)有效管理的難度越來越大。設(shè)備固定資產(chǎn)有效管理在一定程度上體現(xiàn)了制造型企業(yè)管理水平。從財務(wù)經(jīng)營及設(shè)備本身專業(yè)管理的角度對設(shè)備固定資產(chǎn)進行有效管理,對企業(yè)資產(chǎn)優(yōu)化及設(shè)備資源的有效使用有著非常重要的作用。為幫助廣大制造型企業(yè)掌握設(shè)備固定資產(chǎn)有效管理的思路、方法與工具,特開發(fā)此課程。
●目的:
為制造型企業(yè)設(shè)備、財務(wù)管理的相關(guān)人員提供設(shè)備固定資產(chǎn)有效管理的思路、方法和工具,切實提升企業(yè)管理水平與素質(zhì)
●效果
如切實運用,設(shè)備管理進一步規(guī)范、設(shè)備收益率明顯提高
●大綱:
第一章設(shè)備固定資產(chǎn)管理的主要內(nèi)容及作用
1、主要內(nèi)容
1.1設(shè)備固定資產(chǎn)價值評估1.2設(shè)備固定資產(chǎn)運行效率評估1.3設(shè)備固定資產(chǎn)投入產(chǎn)出分析
1.4設(shè)備固定資產(chǎn)生命周期的的日常管理
2、作用
2.1設(shè)備投資回報效益提升2.2企業(yè)管理水平提升
2.3為企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展打基礎(chǔ)
第二章設(shè)備固定資產(chǎn)管理成效考核指標及說明
1、設(shè)備投資回報率
2、設(shè)備綜合運行效率
3、設(shè)備平均無故障工作時間
第三章設(shè)備固定資產(chǎn)管理的一般流程及控制要點
1、設(shè)備固定資產(chǎn)管理流程圖及說明
2、設(shè)備固定資產(chǎn)管理流程控制要點2.1設(shè)備規(guī)劃控制要點2.2設(shè)備申購控制要點2.3設(shè)備選型的控制要點
2.4設(shè)備供應商選擇、評估的控制要點2.5設(shè)備采購的控制要點2.6設(shè)備自制的控制要點
2.7設(shè)備安裝、驗收的`控制要點2.8設(shè)備付款的控制要點2.9設(shè)備前期培訓的控制要點
2.10設(shè)備固定資產(chǎn)編號的控制要點
2.11設(shè)備臺帳、檔案建立、維護的控制要點
2.12新設(shè)備投入財務(wù)優(yōu)惠政策充分利用個控制要點
2.13設(shè)備操作規(guī)程、保養(yǎng)作業(yè)指導書制訂、確認及培訓的控制要點2.14設(shè)備保養(yǎng)控制要點2.15設(shè)備維修控制要點
2.16設(shè)備運行維護記錄的控制要點2.17設(shè)備固定資產(chǎn)盤點的控制要點
2.18設(shè)備運行維護費用記錄與分析控制要點2.19設(shè)備技術(shù)改造的控制要點2.20設(shè)備配件管理控制要點
2.21設(shè)備折舊、價值評估、投資回報、運行效率數(shù)據(jù)收集及分析控制要點2.22設(shè)備報廢、設(shè)備殘值確定控制要點2.23設(shè)備后期處理控制要點2.24案例說明與分析
第四章設(shè)備固定資產(chǎn)制度管理及信息化管理
1、組織架構(gòu)、崗位人員分工
2、設(shè)備固定資產(chǎn)制度管理制度的制訂、確認與實施
3、設(shè)備固定資產(chǎn)信息化管理的控制要點
。ㄍ趵蠋熢谥袊嚬I(yè)發(fā)展的奇跡——奇瑞汽車總部講課的現(xiàn)場)
●講師簡介:
王老師(國內(nèi)資深工廠企業(yè)管理實戰(zhàn)派專家)
國內(nèi)資深工廠管理實戰(zhàn)派專家。全球華人講師五百強之一。
目前國內(nèi)少見的橫跨3大類型企業(yè)(國營、外資、民營)、七大制造行業(yè)(機械、電器、五金、電子、鎖具、服飾、炊具)、做過多種企業(yè)中高層職務(wù)(曾任世界五百強在華企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、某知名大型民營企業(yè)副總裁)、有21年制造型大中型企業(yè)真正實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家。 中國管理培訓聯(lián)盟、山東管理培訓聯(lián)盟特聘資深講師、中國企業(yè)聯(lián)合會特聘資深咨詢師、高級顧問;國內(nèi)多家知名咨詢培訓咨詢機構(gòu)特邀高級培訓師、咨詢師。
王老師主要工作經(jīng)歷:3年國企、8年外企、10年民企,曾任過大中型制造型企業(yè)品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理、常務(wù)副總、副總裁、總經(jīng)理。
王老師以對制造型企業(yè)內(nèi)部運作研究而著稱,以真正實用、實戰(zhàn)、實效而著稱。對制造型企業(yè)從訂單接收到出貨的整個運作都非常熟悉,有豐富的制造型企業(yè)管理理論知識與實戰(zhàn)經(jīng)驗。是目前國內(nèi)不多見的制造型企業(yè)管理實戰(zhàn)型專家,集培訓與咨詢于一身的專家。 【指導培訓過的企業(yè)有】:廣東健力寶、新泰達電子、捷永集團、廣東卷煙廠、廣西南南鋁業(yè)、奇瑞汽車、吉利汽車、上海外高橋造船集團、安徽洽洽食品集團、寧波博威集團、溫州合興電子集團、金華地區(qū)有群升、超人、正陽、雄泰、今飛、綠源電動車、康超集團、梅花鎖業(yè)、巨龍管業(yè)集團公司;紹興地區(qū)有豐利設(shè)備、中益機械等
王老師講課風格生動、幽默,講解深入淺出。不僅案例豐富,且提供多種實用的解決問題之工具及技巧,把管理當故事講。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。受邀在上海、廣州、深圳、南京、重慶、濟南、杭州等全國各地城市講授企業(yè)管理課程,深受廣大學員的歡迎。通過理論與實際的整合,現(xiàn)形成一套可行的、實戰(zhàn)的企業(yè)現(xiàn)場管理運作模式即生產(chǎn)現(xiàn)場優(yōu)化管理模式。
王老師對制造型企業(yè)的咨詢,是國內(nèi)不多見的能承諾效果的專家,對制造型企業(yè)幾十年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,其咨詢服務(wù)的企業(yè)都建立了良好長期合作的關(guān)系。
公司年終總結(jié)13
不知不覺中,時間已匆匆走過,驀然回首才發(fā)現(xiàn)20xx年的日歷已剩下了最后幾頁,讓人不僅感嘆,是不是時間列車也提了速;蛟S是因為這個冬天下了太多的雨吧,帶給人一種錯覺,回首剛進公司的情形,仿佛就發(fā)生在昨天。從進入公司到現(xiàn)在兩個多月的時間,過的是那樣的匆忙,匆忙的.還沒來的及為自己能加入這樣優(yōu)秀的集體而慶幸;沒來的及向幫助自己的同事說聲謝謝,09年就已開始悄然謝幕。
在這個即將結(jié)束的**年,向關(guān)懷自己的領(lǐng)導,幫助自己的同事說聲謝謝,同時也對進入司以來的工作做一個總結(jié),揚長避短,以期在以后的工作中有更出色的表現(xiàn)。總結(jié)如下:
一、 初步了解了車間的設(shè)備,從每天做好一件事開始,做好了維修與協(xié)助維修工作。
二、 在維修過程中通過對配件申購、領(lǐng)用的跟蹤,熟悉了配件申購、領(lǐng)用的整個流程。
三、 逐步接手一些廠家售后、外協(xié)的聯(lián)系工作,擔負起自己的職責。
四、 整理石英小倉庫,把常用配件分類放置,并做成表格記錄,便于管理。
五、 做好設(shè)備的維修記錄、年檢保養(yǎng)等工作。
在即將到來的20xx年,我主要做好以下工作:
一、 進一步了解車間設(shè)備,努力提高自身水平,做好設(shè)備維修與協(xié)助維修工作。
二、 做好石英小倉庫常用配件的管理,在對車間設(shè)備了解的基礎(chǔ)上,把一些常用的、易損的配件備齊備全,做到有備無患。
三、 加強與相關(guān)部門及機床廠家售后人員和外協(xié)人員的溝通交流,提高自己的溝通技巧,為以后快速高效工作打下基礎(chǔ)。
四、 繼續(xù)做好設(shè)備的維修記錄、年檢保養(yǎng)等工作。
一年的結(jié)束,并不代表我們可以放下自己的擔子,對于我們來說,仍然任重道遠?傊叛圻^去,展望未來,我將以更大的努力,做好自己的本職工作。
公司年終總結(jié)14
加入熙菱也有快一年時間了,回想起來時間過得還挺快的,從北京艾威康來到上海熙菱感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異,不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前兩個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在分公司領(lǐng)導的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,、通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從維護老客戶到拜訪新客戶陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到太大成果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的、努力了就會有希望,不努力就一定不沒有希望、成功是給有準備的人。
在分公司各位領(lǐng)導及各位同事的`支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,努力完成自己所承擔的工作任務(wù),工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學會贊美客戶。
2、向客戶請教要做到不恥下問,不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與建議。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼,揚長避短。
公司年終總結(jié)15
一、目的:
20xx年是公司的觀念提升年,在即將過去的一年里,公司提出了“對標先進找
差距,轉(zhuǎn)變觀念謀發(fā)展”的先進文化理念,極力推行員工關(guān)懷制度,大力培養(yǎng)后續(xù)人才梯隊,積極學習和踐行新版企業(yè)文化,在公司領(lǐng)導和員工上下一心,積極配合和努力下,大家在思想觀念、管理方法、團隊整體素質(zhì)上都有了很大的進步和提升,在這辭舊迎新之際,為了讓企業(yè)文化真正在員工心中落地生根,繼續(xù)加強員工凝聚力,表彰先進樹立楷模,激勵員工奮發(fā)上進,使員工在長城地產(chǎn)這個溫暖的家庭里能夠快樂的工作,幸福的生活,特舉辦此聯(lián)歡會。
二、晚會宗旨:
本次聯(lián)歡會將是一場歡樂祥和的開心盛宴,整臺晚會以“激情大闖關(guān)”為主線,分為文化、勇氣、邏輯、制度、常識等幾個版塊,通過一些積極向上的游戲和互動類節(jié)目弘揚和體會長城企業(yè)文化,感知公司領(lǐng)導對員工的關(guān)懷,總結(jié)過去,展望未來,使員工在寓教于樂中度過一個美好的下午。
三、時間:
20xx年1月18日下午1:30-4:30
四、地點:
、玖鶚菉蕵肥
五、與會人員:
、救w員工
六、聯(lián)歡會人員安排及職責:
整臺晚會以“激情大闖關(guān)”為主線,通過四個職場隊之間的游戲和互動來達到晚會的'目的和效果,人員安排如下:
1、總負責人:職場隊總秘書長
職責:負責整臺晚會的前期策劃和人員分工,節(jié)目審核確定,晚會所需資源的準備和協(xié)調(diào)以及資金的審核和申請等。
2、籌委會人員:各職場隊隊長及職場隊秘書
職責:負責節(jié)目的搜集和整理,與隊員的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò),節(jié)目所需道具和物品的制作和準備,晚會安排和精神的傳達,晚會開展過程中的秩序維護及幻燈片制作等工作。
3、總導演:ⅹⅹ
職責:負責整場聯(lián)歡會的節(jié)目安排、節(jié)目審核確定、節(jié)目效果制作以及晚會進行中的指揮工作。
4、主持人:
職責:負責晚會臺詞的撰寫和晚會進行中的主持工作。
七、聯(lián)歡會前期準備工作:
1、12月25日,總負責人及導演向各職場隊長分配任務(wù),由各職場隊隊長負責晚會素材的搜集。(已完成)
2、12月25日至27日,各職場隊長將搜集的素材交給總負責人及導演審閱。(已完成)
3、12月28日至12月30日,總負責人及導演確定最終的節(jié)目內(nèi)容,,確定最終節(jié)目名單及其所需道具,并開始進入準備階段。
4、20xx年1月10日前,籌委會將所需道具、獎品等需采購物品列清單,并總經(jīng)理審批,并于1月15日前采購到位。
5、所有人員穿工作服佩帶上崗證入場,晚會時間安排及注意事項于1月13日前成文,報總經(jīng)理審批,通知各公司。
6、聯(lián)歡會過程中所需的背景音樂、燈光、場景道具評分表單等由籌委會于1月17日前準備妥當,并于17日進行現(xiàn)場調(diào)試,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。
7、籌委會于1月17日前完成聯(lián)歡會現(xiàn)場的會場布置工作.8、1月18日,聯(lián)歡會準時進行。
9、會后總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距和不足,再接再勵,繼續(xù)努力。
八、聯(lián)歡會流程:
12:30籌委會人員到場,開始聯(lián)歡會前的準備工作。
1:20與會人員陸續(xù)到場,籌委會人員為到場人員安排落座。
1:30與會人員各就各位,全場燈光亮起,主持人宣布聯(lián)歡會開幕。
1:35安排領(lǐng)導講話,致新年祝福。
2:00為優(yōu)秀員工頒獎,員工代表發(fā)言。
2:30激情大闖關(guān)
4:25聯(lián)歡會結(jié)束,主持人致閉幕詞。
4:30除留下清理場地人員外,其余人散場。
九、聯(lián)歡會費用預算:
1、會場布置用汽球等100元。
2、聯(lián)歡會條幅50元。
3、獎品150元。
4、其他100元
注:優(yōu)秀員工獎金另做準備
合計:400元整
十、注意事項:
一、資金預算及晚會時間安排等報總經(jīng)理審批。
二、聯(lián)歡會準備及安排不能影響正常工作。
三、領(lǐng)導講話及蒞臨提前發(fā)出邀請,以便領(lǐng)導做好時間安排。
四、提倡大眾參與、注重會場氣氛,互動節(jié)目及獎品的發(fā)放盡量兼顧到場的每一位員工。
五、做好晚會前期的動員和宣傳工作,充分調(diào)動每位隊員的積極性,鼓勵全員參與。
公司年終總結(jié)16
轉(zhuǎn)瞬間,我的xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲,在新一年來臨之際,回想自己一年xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員多所走過的路,所經(jīng)受的事,有過喜悅,有過興奮,有過苦惱,有過愁悶,有過懷疑,苦辣酸甜都經(jīng)受了和在經(jīng)受著,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份冷靜,從容的心態(tài)。
在這xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)即將結(jié)束,新的工作階段就要開頭的時候,有許多事情需要坐下來仔細的思索一下,需要很好的進行總結(jié)和回顧。總結(jié)過去xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的閱歷教訓,為下一階段工作更好的綻開做好充分的心理預備。
xx年一年來,我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,始終負責外貿(mào)的`單證及貨款回收的工作。詳細外貿(mào)工作如下:
一、跟貨代聯(lián)系訂艙。
1,制作托書,托書上注明出運港,目的港,品名,件數(shù),毛重。
2,索要進倉地址(送貨通知。
二、制作銀行交單所需單證
1,依據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
2,和貨代確認提單。
3,到商檢局做產(chǎn)地證。
4,依據(jù)信用證要求制作所需單證。
三、銀行交單。
假如可以押匯,預備押匯合同,申請書,出口合同,待銀行審核信用證無誤后辦理相應的押匯手續(xù)。
四、核銷。
核銷單用法和收回時肯定要做好登記,以防丟失。要準時做單證收齊,檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。
跟單是一個看似簡潔的工作,其實在工作中對每一個環(huán)節(jié)都必需保持認真,認真,再認真的的工作看法,由于假如我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來特別多的麻煩和損失,例如我們在確認產(chǎn)地證,提單的時候出現(xiàn)失誤,就會給公司帶來一些不必要的損失,假如我們在做跟單時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤,那么帶來的損失將是不行估量的。所以在我們今后的工作中肯定要做到仔細,細致。
為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手:
1、在確認單證方面。我們肯定要了解到單證對客戶的重要性,可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個特別的麻煩,甚至挺直影響到客戶的正常提貨,所以也必需做到精準無誤。
如:確認提單時需留意:出運港,目的港,客人的名稱地址,通知人,發(fā)貨人,件數(shù),毛重(不要顯示成了凈重。,體積,逐字核對。
提單確認好后,待貨物報關(guān)放行,裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的,先讓他們開具發(fā)票,傳真過來,憑傳真件付款,寄單。
2、在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單,做好以后先放好,在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以特別有效的減免失誤率。
3、對貨款及單證,貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨,寄走一套單證都要準時的跟蹤直到收到客戶的貨款,才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細致的工作,由不得半點馬虎,一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失,在詳細的工作過程中,作為一個新的銷售跟單,我也曾犯過低級的錯誤,有些失誤完全是可以避開的。
跟單的工作需要細心,還需要穩(wěn)重,要做到這些:
一是要從基本功上多下功夫,對業(yè)務(wù)嫻熟把握;
二是要主動培育自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到心平氣和,不急不躁;
三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;
四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開頭可能是一件新穎的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的心情,這是需要避開的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有鍥而不舍才能不斷進步。
我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的力量,從而為更進一步的進展打下良好的基礎(chǔ)。
公司年終總結(jié)17
20xx年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進”的總方針,時刻踐行著為集團公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標,加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷創(chuàng)新,努力完成著各項任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及工作打算匯報如下:
忙碌的xx年即將過去;厥滓荒陙淼墓ぷ,感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導的.關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。回想起一年來的工作,可以說是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ),經(jīng)過一年的完善與努力,再上新臺階的過程。一年來,我公司在市局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領(lǐng)導及全體職工的.共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。
回想一年來的工作,我公司在服務(wù)、工程審計、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績。
xx年,對于中國家具城股份有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐,在公司領(lǐng)導的正確指引下,在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下,我本著誠信、熱情、耐心、細致的服務(wù)理念,較好地完成了全年的工作任務(wù)。
公司年終總結(jié)18
20__年悄然而去,20__年已然開啟,從20__年8月份至今在XX錦繡花園中、小學教學樓室內(nèi)外裝飾裝修項目上,整整一年多的時間,工程終于圓滿竣工,回首過去一年的工作,有喜悅,也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,從中讓我學到了很多。非常感謝XX裝飾公司給我提供了一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗,這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績,但在公司領(lǐng)導的支持下,在公司同事后勤的`配合下,努力工作,踏實做事,較好地完成了本職工作和任務(wù)。
20__年基本全年在XX項目上,通過XX項目現(xiàn)場管理,施工過程中參與各個環(huán)節(jié),由于前期圖紙會審沒有參與,圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復雜性,在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多,圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致,設(shè)計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型,工藝無法滿足其專業(yè)施工條件,導致進度受其影響,造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機電等施工方案發(fā)生沖突,由于前期與土建、消防、空調(diào)機電等相關(guān)專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通,造成不必要的麻煩,因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系,加強配合,將此類問題信息交流反饋,今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。
其次,就開工準備的材料計劃和進度計劃,要在施工過程中及時跟進工作,嚴格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行,材料及時進場保證施工班組的施工進度;嚴格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段,嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火,作為一名現(xiàn)場施工管理人員,必須要有很強的責任感,嚴格按公司要求及本職責任來認真工作,在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴格把關(guān),嚴格要求控制好工程質(zhì)量,落實執(zhí)行隱蔽驗收工作,杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患,圓滿的完成竣工驗收。下面是我對20__年度工作總結(jié)和20__年度工作打算。
通過XX項目得到的經(jīng)驗和收獲:通過在XX項目工作這一年來,完成了一些工作,也取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲
(一)公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
。ǘ┳雒宽椆ぷ鞫家心康、計劃和步驟。
。ㄈ┎还艽笫滦∈,都要切切實實地去落實。
。ㄋ模⿺[正自己的位置,深入熟悉和學習,才能更好適應工作崗位。
。ㄎ澹┲挥兄鲃尤谌爰w,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
。┮訌娕c工人之間的交流,要與工人做好溝通,解決處理好施工技術(shù)上的問題,要與工人多多進行思想交流,管得好工人,才能真正管得好工程,才能把質(zhì)量提上去,進度趕上去。
通過XX項目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點,通過這一年工作,也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面
(一)缺乏人與人之間的溝通,協(xié)調(diào)能力。
。ǘ┤狈﹂T窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識,考慮問題不夠周全。
。ㄈ┦露嗔,有時候會分不清事情的輕重。
。ㄋ模⿲こ痰某杀究刂茮]有做到心中有數(shù),對材料的控制沒有計劃和有效的措施,缺少計劃性和組織性。
針對20__年工作中存在的不足,為了新一年更好的工作,20__年突出做好以下幾個方面的工作打算:
。ㄒ唬┘訌娕c工人、同事、領(lǐng)導之間的溝通能力。
。ǘI(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范,增長自己的理論知識,充實自己。
(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟,做到行動有了方向,工作有了目標,那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過不斷深入學習和培訓,提高對本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力,從而提高主動性和積極性。
。ㄎ澹┘訌娮陨淼膱(zhí)行力和配合力、維護公司的形象,調(diào)整工作思路。
。┦┕がF(xiàn)場嚴格按工程進度施工,把控材料嚴禁浪費,勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工,把控施工質(zhì)量,做到每個工程都圓滿竣工交付。
公司年終總結(jié)19
今年,我公司在局黨委和行業(yè)主管部門和的正確領(lǐng)導下,以規(guī)范經(jīng)營、安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為總體要求,認真執(zhí)行“安全第一,預防為主,綜合治理”的工作方針,積極貫徹落實上級主管部門的各項工作部署,不斷完善落實各項安全規(guī)章制度,通過開展一系列規(guī)范經(jīng)營、文明禮儀、法律法規(guī)的教育和培訓,安全工作也有了很大的起色,圓滿的完成了上級布置的各項任務(wù)和公司擬定的各項工作計劃,F(xiàn)將我公司今年的工作,做如下總結(jié):
一、加強安全工作組織領(lǐng)導,層層落實安全責任制
公司在建立健全安全組織體系的同時,企業(yè)領(lǐng)導做到一崗雙責,明確企業(yè)是安全生產(chǎn)責任的主體,企業(yè)一把手是安全生產(chǎn)的第一責任人,車隊隊長是車隊安全的第一責任人,切實落實安全生產(chǎn)責任制,公司對車隊管理考核,車隊對駕駛員管理考核,做到層層把關(guān),層層負責。
二、把好出租汽車駕駛員準入關(guān),努力提升行業(yè)形象
繼續(xù)貫徹《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》,通過考試來解決駕駛員入門問題,把好準入關(guān);通過注冊來解決考試終生有效問題。把好動態(tài)管理關(guān),通過繼續(xù)教育來解決運營服務(wù),安全知識和技能的更新。把好素質(zhì)提高關(guān),通過證件管理來解決從業(yè)過程中證件和行為的管理問題,把好“監(jiān)督關(guān)”。對已進入出租行業(yè)的駕駛員做到“五查”,即查遵章守紀、查安全行車、查文明服務(wù)到位、查車容車貌的整潔、查投訴舉報核實處理。
解決工作中突出的矛盾和問題,嚴查群眾反映意見較大的難以根治的,不規(guī)范使用計價器、拒載、宰客、亂停亂放、亂掉頭、超速、車容車貌較差、亂貼廣告等違規(guī)違章現(xiàn)象,建立長效管理機制,每月進行一次集中整治,做到每星期不少于三次上路督查,對嚴重違規(guī)造成惡劣影響的,一律暫扣車輛三至七天,并按相關(guān)規(guī)定處理。
三、加強出租車駕駛員的安全培訓和教育,努力提升從業(yè)人員素質(zhì)
今年來,我公司結(jié)合出租車家屬院從業(yè)資格證的年審,對出租車駕駛員開展職業(yè)道德、文明禮儀、安全教育培訓、規(guī)范服務(wù)等一系列的教育培訓活動,通過培訓,從業(yè)人員的素質(zhì)有了明顯的提高,乘客對出租車的投訴率有了明顯的下降,駕駛員拾金不昧、好人好事也有了明顯的增多,部分駕駛員還收到了縣、市級媒體的宣傳報道。
四、積極開展各項安全專項活動
今年來,我公司根據(jù)市局的統(tǒng)一安排,積極開展了“夏季安全百日競賽”、“平安交通活動”、“安全工作大排查大整改”和安全生產(chǎn)標準化建設(shè),創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市等專項活動。
在工作中我們牢固樹立“安全第一,預防為主”的方針,進一步落實科學發(fā)展,做到以人為本,統(tǒng)籌兼顧。
堅持每月召開一次安全例會,通過交通安全的法律、法規(guī)和操作技能的`學習,提高了廣大從業(yè)人員的安全意識。我們始終堅持日常管理和上路督查相結(jié)合的長效管理制度,每周由一名經(jīng)理帶隊上路督查,除公司內(nèi)部督查外,我們還積極配合運政稽查部人員,進行現(xiàn)場檢查,及時糾正出租車的違規(guī)現(xiàn)象和不規(guī)范經(jīng)營行為,對輕度違規(guī)現(xiàn)象按人性化管理,首次做現(xiàn)場糾正和批評教育,對嚴重違規(guī)和屢教不改的進行當場處罰。
嚴禁超速行駛,針對興泰線、戴南線和部分重點駕駛?cè)藛T的情況,進行有針對性的管理,通過gps 監(jiān)控對超速車輛進行及時查詢,發(fā)現(xiàn)有超速車輛及時提醒,有效的控制了車輛的超速行駛,確保了車輛的行車安全。
五、存在的問題
雖然取得了一些成績,但還存在不少問題,盡管管理上有了許多規(guī)章制度,但還有好多制度沒有得到完善和有效執(zhí)行,駕駛員素質(zhì)任然存在參差不齊,極少數(shù)的車輛有宰客,甩客,不打表和亂漲價、車容車貌不整潔等現(xiàn)象,針對以上這些現(xiàn)象,我們將及時采取措施,強化出租車車輛的規(guī)范經(jīng)營和管理,繼續(xù)開展對出租車駕駛員的業(yè)務(wù)知識和職業(yè)道德以及法律、法規(guī)培訓,使之成為規(guī)范化、制度化。
六、明年工作思路
以黨的十八大精神為指針,認真貫徹落實關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署。牢固樹立“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全方針,嚴格執(zhí)行省廳關(guān)于貫徹交通運輸部《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》的通知精神,進一步規(guī)范出租車駕駛員的經(jīng)營行為,努力減少乘客投訴率。面對我市日新月異的城市發(fā)展形勢,和廣大群眾不斷增長的出行需求,我公司明年將報請局領(lǐng)導批準在出租車保有量范圍內(nèi)適時增加一些出租車,以滿足廣大群眾的出行需求。
公司年終總結(jié)20
xxx年,在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導下,在相關(guān)部門大力支持和熱心幫助下,我團結(jié)帶領(lǐng)部門員工,立足本職崗位,較好地完成了本部門的年初計劃工作和領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。為了推進新的一年工作開展,現(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
一、加強學習,提高自身素質(zhì)
xxx年,是深圳康泰生物制品股份有限公司業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展和非常重要的一年,對于公司的融資工作更是充滿考驗和挑戰(zhàn)的一年。為了提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,我注重加強學習和鍛煉,始終如一地嚴格要求自己。一年來,我積極參加公司組織的各項學習活動,通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等方式較為系統(tǒng)地學習和了解了黨和國家的方針政策,進一步提高了自己的思想認識水平和政治理論修養(yǎng),始終做到在思想、行動上與公司同心同德。為了提升自己的業(yè)務(wù)水平,我還不斷加強對當代經(jīng)濟、管理、科技、法律等方面知識的學習,以拓寬知識層面,更新知識結(jié)構(gòu)。通過學習,我更加熟練掌握了推銷自我的技巧、推介公司的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等,我的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面有了較大提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、緊扣中心,認真履行職責
作為公司融資部經(jīng)理,尋找銀行資金、滿足公司經(jīng)營需求是我的主要職責。在工作中,我緊緊圍繞公司的決策部署,立足實際,認真履行崗位職責,取得了實際效果。
(一)銀行融資取得新成效
公司自成立以來以銷售乙肝疫苗為主營業(yè)務(wù),公司銷售業(yè)績良好,每年利潤穩(wěn)固發(fā)展,流動資金充足。xxx年,公司在北京投入巨資建設(shè)疫苗產(chǎn)業(yè)化基地。由于擴大了生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,公司需要對外融資滿足需求。在融資政策進一步趨緊的大環(huán)境下,公司的融資工作人員克服了銀行信貸政策對于生物制藥行業(yè)融資保持冷漠態(tài)度的實際困難,在公司管理層的正確領(lǐng)導下,迎難而上,在建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、華夏銀行、中信銀行和寧波銀行等金融機構(gòu)做了大量的工作,順利完成了公司綜合授信工作,及時解決了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的所需資金。截止xxx年12月底,今年公司取得綜合授信總額度54500萬元,在xxx年取得農(nóng)行5000萬元、中信4000萬元,合計9000萬元銀行綜合授信的基礎(chǔ)上新增貸款綜合授信45500萬元,增加幅度505%。目前貸款資金到賬14400萬元,及時保障了北京疫苗生產(chǎn)基地項目建設(shè)的資金需求。特別值得一提的是,今年融資部在融資渠道方面勇于創(chuàng)新和開拓,除成功地操作疫苗產(chǎn)業(yè)化項目貸款前提下,還積極開發(fā)資本運作市場,成功從興業(yè)銀行、建設(shè)銀行以備用授信的手段得到銀行24500萬元的信托資金,積累豐富的經(jīng)驗,為整個公司的發(fā)展和建設(shè)起到非常重要的作用(詳見附件一:xxx年、xxx年融資授信情況統(tǒng)計表)。
。ǘ氨本┦泄I(yè)發(fā)展資金貼息”實現(xiàn)新突破
在考慮融資成本最小化的前提下,公司融資人員在與建設(shè)銀行簽署正式貸款合同當月,就以北京民海疫苗產(chǎn)業(yè)化項目分別向北京市工業(yè)促進局、工信部、北京市發(fā)改委申請大額貸款貼息。由于民海公司注冊地址在北京,貸款銀行在異地和民海公司由于還處于建設(shè)期,不符合政府補貼要求的“經(jīng)營情況良好”的硬件條件,在第一次申請中被政府相關(guān)部門確定為“貸款貼息不予支持企業(yè)”。在第二次申請中,公司融資人員在管理層的正確指導下,領(lǐng)會政府高層領(lǐng)導思路,確定主攻方向,明確操作步驟,迎難而上,排除萬難,頂著多方壓力,最終在本年度的最后一批申報項目中通過了民海的貼息申請,直接給公司節(jié)省2500萬元的成本支出,12月29日已經(jīng)先期到賬620萬元,大大緩解公司未來兩年的資金壓力;同時以此為切入口,打開政府的“貼息”的缺口,保障公司未來使用貸款資金成本的最低化,這也將為公司節(jié)省大量的'資金成本。
三、公司規(guī)章制度得到落實
一年來,我按照公司要求,認真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度,結(jié)合工作實際,盡職盡責。一是堅持講原則、講大局,用事業(yè)統(tǒng)一思想,用發(fā)展凝聚力量,通過談心交心等形式,溝通思想,促進了部門成員合心、合拍、合力,創(chuàng)建了心齊、氣順、勁足的工作環(huán)境,帶動了部門工作的創(chuàng)新發(fā)展。二是狠抓制度執(zhí)行。我堅持把嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督貫穿于思想、作風、紀律、工作的各方面和各環(huán)節(jié)之中,客觀公正地對待部門員工,不厚此薄彼,不搞遠近親疏,營造了相互協(xié)作、同舟共濟、齊心協(xié)力的和諧氛圍,增強了部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一年來,我和部門員工都能認真執(zhí)行公司的各項規(guī)定,沒有發(fā)現(xiàn)一例違法違紀問題。
過去的一年,融資部工作取得的成績來之不易,是公司領(lǐng)導高度重視和堅強領(lǐng)導的結(jié)果,是兄弟部門大力支持的結(jié)果,也是融資部全體人員團結(jié)奮斗、自加壓力和努力拼搏的結(jié)果。在此,我向大家表示衷心的感謝!成績凝聚著領(lǐng)導和同事們的支持、鼓勵和幫助,榮譽不僅僅屬于我個人,更屬于我們這個優(yōu)秀的團隊。成績不是終點,而是更高、更新的起點。
隨著公司的發(fā)展壯大,xxx年融資部的工作任務(wù)艱巨繁重。我們將繼續(xù)在公司的堅強領(lǐng)導下,緊緊圍繞經(jīng)營管理中心工作,用心想事,用心謀事,用心干事,以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實的作風,為又好又快地推進公司跨越式發(fā)展作出新的更大的貢獻。
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