市場部個人總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的市場部個人總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
市場部個人總結(jié)1
一、日常的工作
在09年上半年，從總體來講，日常的的數(shù)據(jù)..依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面，我依然嚴格要求自己，在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年，我參與了第一季度數(shù)據(jù)報告以及5月份月報的撰寫，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯誤。
另外，在日常的工作之余，也向周*學(xué)習(xí)了�？己朔矫娴墓ぷ��？己斯ぷ鲗ξ襾碚f并不陌生，因為以前曾經(jīng)也接觸過，考核規(guī)則簡化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。
那么，本年度除日常的工作外，應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求，每日由廣告部渠道組提供當(dāng)日未到達名單，由李*和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致，加大了查詢工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達成統(tǒng)一，提高工作效率。
二、調(diào)研項目
人才招聘行業(yè)調(diào)研報告：年初，在報社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我和祁*共同完成了人才招聘行業(yè)的專項調(diào)研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業(yè)的仔細研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況的與沈陽地區(qū)媒體投放對比分析，沈陽地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點以及報紙、網(wǎng)絡(luò)、人才市場等多個方面的深入分析，在金融危機的影響下，對09年招聘行業(yè)情況的.做出了有預(yù)見性的預(yù)測，并驗證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊，學(xué)到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧，對我日后撰寫某個行業(yè)的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導(dǎo)。
**電器調(diào)研項目：4月份，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我們與**電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調(diào)研活動。本次調(diào)研方式為街頭攔訪。關(guān)于問卷，個人認為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過程中，問卷題目應(yīng)該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復(fù)合題目，A4紙打印需要三張。在訪問過程中，感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來，大約需要10分鐘的時間。就日后的調(diào)研來看，個人認為，街頭攔訪問卷一般題目在10-20個問題，A4紙打印2張，訪問時間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會導(dǎo)致被訪者的厭煩情緒，在問卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調(diào)研的準確性。雖然調(diào)研中有這樣和那樣的困難，但經(jīng)過全體項目人員的努力，本次調(diào)研項目執(zhí)行到位，保質(zhì)保量的完成了任務(wù)，達到預(yù)期要求。
版面監(jiān)測調(diào)研：4月份，與**市場研究公司合作開展了“20xx年第一期版面監(jiān)測調(diào)研項目”。針對項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報告起到一定的作用。
客戶滿意度調(diào)研：6月末，在集團要求下，和祁*一起完成了《20xx年上半年客戶滿意度調(diào)研報告》，為經(jīng)營工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
發(fā)行調(diào)研：在09年初，發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場部獨立進行，每月進行一周。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發(fā)行調(diào)研的按期進行。就發(fā)行調(diào)研本身來說，個人認為，由于選擇攤點過少，每期報告不免單調(diào)重復(fù)，在09年下半年應(yīng)當(dāng)改進調(diào)研方式，不再單純進行要報銷報的數(shù)量，要在原有基礎(chǔ)上有計劃的進行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。
三、活動配合與外出培訓(xùn)
在上半年，市場部配合房產(chǎn)�？窟M行了“購房消費卷”活動，在活動結(jié)束之后，為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進行了分析，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。
另外，在5月末，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下，深入研究了**活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導(dǎo)下，撰寫了活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的工作的認識更加深刻，了解到自己的工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。
在5月，我有幸赴北京參加了 “市場研究基礎(chǔ)知識培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理，在介紹了我們?nèi)粘５墓ぷ鞒Ｓ密浖﨓XECL的同時，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件SPSS的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機會對我來說相當(dāng)珍貴，而這次培訓(xùn)也對我日后的工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加，提高自己的分析水平，業(yè)務(wù)能力。
四、展望
從事數(shù)據(jù)工作已經(jīng)是第四個年頭了，各類調(diào)研項目也開展了很多，如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己，將是我09年下半年的工作重點。
我想，下半年的工作中，除了進行各種調(diào)研項目意外，也要在撰寫各種常規(guī)數(shù)據(jù)報告的同時適當(dāng)?shù)倪M行專一行業(yè)的深度分析研究。
市場部個人總結(jié)2
收獲也很多，累但是很快樂。對我來說這個月的工作是難忘、印記最深的1個月。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等1系列的適應(yīng)與調(diào)劑，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項工作。我將自己1個月來的表現(xiàn)、細想和行動總結(jié)以下：
1、工作表現(xiàn)
每天外出見客戶時強化本身形象，提高本身素質(zhì)，對自己堅持嚴格要求，不要由于自己1個人1片天地就怠惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有職責(zé)。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的'工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認識本身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，個性在業(yè)務(wù)錘煉進程中必須要有總結(jié)和檢討，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效力，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已獲得必須的進步。
2、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己風(fēng)格建設(shè)。到公司以來我對本身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。風(fēng)格是公司1個形象問題，不能由于個人緣由讓客戶說廣源的風(fēng)格有問題，把廣源當(dāng)做是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的1切言行。努力強化自己專業(yè)知識，做好各項客戶服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則，對每一個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這1個月里，雖然遇到很多的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠?qū)W到很多知識。
3、工作行程
這1個月來，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有獲得成績，但是我會1向努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特地派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了4天業(yè)務(wù)，1路從莆田到福清到福州的線路走的，線路也是我1路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概109家公司，可能線路和地址都不是很熟習(xí)，所以在計劃當(dāng)中還有部份客戶沒有造訪，但是效果很不錯，到達預(yù)期效果，有3家既然與張經(jīng)理撞車，有7家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是1種奧妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右訂貨。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，或許只是才開始。
4、下1步工作計劃和展望
下1步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去造訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，漸漸伸張，在自己能夠掌控局勢的狀態(tài)下進行擴大，穩(wěn)步求進求發(fā)展。
以上是我個人體會和假想，我將全身心的投入到市場工作中。
市場部個人總結(jié)3
韶光似箭，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼間，一個季度的時候又飛逝而過�；仡�20××年首個工作階段，是在忙碌的工作和沉重的壓力下一路走來的。最明顯的感觸便是在公司渡過了很多加班的夜晚，當(dāng)料理一天的工作，看著窗外風(fēng)景帶中英俊的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸，都會中閃爍的五彩霓虹，另有芙蓉路上絡(luò)繹連續(xù)的華蓋云集時，心中總有一種惋惜之感。走進社區(qū)的林蔭小道，寂靜的夜晚讓我領(lǐng)會到一種吵鬧的糊口生涯中可貴的安靜與清爽，偶爾可以聞到漫溢在氛圍里淡淡的花香，踩著本身的身影，不受任何干擾，任思維信馬由韁，解放奔馳，一身的疲乏和緊繃的壓力在這寂靜的夜晚消失無形，剩下安定溫和的心情。這可以算是本身一點點急促壓力的小方法吧。
新年伊始，在公司召開的年度策動大會上，便已訂定和明了了各部分、各項目標年度工作籌劃，下面我將別離就市場部分和寧遠恒盛項目一季度的工作做出以下總結(jié)。最終從市場部辯白起，市場部分是個工作量大，事變嚕蘇的部分，除了平常的市場周報、市場月報建造、地產(chǎn)博客保護、地皮庫資料料理這些老例工作外，我們另有很多臨時性的工作任務(wù)，比如互助公司新項目進行前期市場調(diào)研工作，匯集市場資料，追蹤行業(yè)動態(tài)等工作。一季度期間也有很多的復(fù)活力力參加到市場部的工作，大浪淘沙，留下來的仍然是賓琴和我兩個人。
賓琴在來公司之前是異國地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生，她的工作是從最入手下手最大略的房地產(chǎn)根本知識學(xué)起的，一步一步緩緩的向前走，在工作中連續(xù)進修連續(xù)成長。這幾個月來我也欣喜的看到了她的變化，固然她還保存著內(nèi)向和害臊的性情，但她任勞任怨、勤奮的工作立場在全公司都是有目共睹的。我盼望她能連續(xù)發(fā)揚這類務(wù)實的風(fēng)格，竭力進修，進步效果，成為市場部不可或缺的人才！對付市場部一季度的工作，在周總的教導(dǎo)下，獲得了不錯的結(jié)果，自連續(xù)展開的公司地產(chǎn)博客，一貫保存著較高的點擊率和市場好評，內(nèi)容較之客歲公司建立初期時也更顯深度和專業(yè)。所以我們公司在長沙搜房網(wǎng)上博客點擊率的總排名已經(jīng)超出了很多業(yè)內(nèi)著名望的大公司老總，位居第五，點擊率到達12萬多人次。這讓市場部和公司同仁深感自大和驕傲。同時我也匯集了一些業(yè)內(nèi)同行建造的市場報告，在多方鑒戒和綜合的根本上，上傳的市場周報內(nèi)容模樣幾經(jīng)改版和調(diào)整，在原本的根本上增加了宏觀籌劃、全國樓市動態(tài)集錦、政策評論等更周全的內(nèi)容。所以給同行的感觸是我們的市場周報在宏觀和信息的周全性方面已經(jīng)到達必定水準。
其次一季度市場部還結(jié)束了兩個較大的工作任務(wù)：最新版的長沙大市場概述、長沙市各地區(qū)代表樓盤檔案庫。這是4月份市場部辛苦工作的結(jié)果，要從跨度幾年的地產(chǎn)項目、不計其數(shù)個數(shù)據(jù)中得出房價走勢結(jié)論及如今的行業(yè)數(shù)據(jù)，實在不是件簡單的事變。而樓盤檔案庫則匯集了長沙樓市近30個各地區(qū)代表性在售樓盤的細致資料，多達400頁的報告以詳實的數(shù)據(jù)、籌劃、圖片、筆墨逐頻頻現(xiàn)了各樓盤的環(huán)境。將成為市場部一份緊張的資料存檔。但整體而言，市場部因為人手等各方面的因為，在專題探討和培訓(xùn)資料上做出的成績還比較欠缺。篡奪鄙人季度及本年度的工作中，一方面連續(xù)維系好前期的工作結(jié)果，做好專題探討和相干行業(yè)知識的培訓(xùn)課件。另外一方面將市場部構(gòu)筑成為一個專業(yè)的、宏觀的數(shù)據(jù)探討部分，別的，恒盛項目標工作在本年一季度有三個緊張的節(jié)點，
第一是在年初對全部年度的工作籌劃在做了全新的調(diào)整，從頭梳理了項目標營銷進度。
第二便是4月23日進行的項目開工典禮典禮，已經(jīng)美滿結(jié)束，并獲得了廣泛的市場回聲，保持了市場存眷熱度。
第三，招商工作經(jīng)過議定前期近半年的參議，已經(jīng)獲得了本色性的進展，與心連心已經(jīng)進入最終的會商階段，篡奪在5月能夠簽下互助前提，如許將有益于后續(xù)貿(mào)易推行的展開。
在恒盛項目標集體的籌謀進程中，因為本人經(jīng)驗的'欠缺，對項目標把控不敷，在年初對集體工作產(chǎn)生了必定的耽擱和感化。在2月下旬，我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場銷售現(xiàn)場呆了一段時候，對項目銷售工作進行了全新梳理，將銷售說辭系統(tǒng)進行了精簡和提煉，以便于銷售員把握重點凸起、簡潔簡要的說辭篇章，在談客的時候有的放矢，一語破的。3月和4月的工作重點緊張是對項目貿(mào)易裙樓的集體定位、根本代價訂定、及肯定投資回報率等工作，另有籌辦4月下旬進行的開工典禮。在全部操縱恒盛廣場的項目中，個人總結(jié)出以下三點心得：
第一，磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前必要兩三個月較為充實的市場培養(yǎng)期，如許才華真正構(gòu)成拉閘放水的效應(yīng)，包管收籌工作獲得開門紅。
第二，操盤模式市場教誨本錢較大。在全部房地產(chǎn)市場成長尚不成熟的三線都會，沿襲長沙的操盤模式，作為第一個吃螃蟹的人，市場教誨本錢較大�？蛻魧Ω断仁栈I后選房的模式存在必定的心理抗拒，覺得交了錢但內(nèi)心沒底，在必定程度上感化收籌。這也是公司籌謀部分掃數(shù)同事都必要思慮和摸索的題目。在今后操縱三線市場的地產(chǎn)項目中，是不是可以思慮把如今的操盤模式聯(lián)合本地市場行情進行優(yōu)化整合？取長補短，兌現(xiàn)急劇告成的銷售。
第三，籌謀系統(tǒng)的任何筆墨都應(yīng)簡潔簡要，直指中間。在客歲12月下旬寫的銷售部十大篇章說辭系統(tǒng)中，因為受固化的籌謀腦筋感化，銷售員應(yīng)把握的十大篇章寫了足有15000字，固然內(nèi)容很系統(tǒng)和周全，但異國思慮到銷售員在實際談客進程中的操縱題目。所以在2月份對說辭系統(tǒng)都做了精簡和提煉，更簡單讓銷售員把握應(yīng)用。以上幾點，便是我在操縱恒盛項目進程中本身的一點感悟。
接下來的工作中，恒盛項目最終將在5月底6月上旬進行已認籌室第客戶的解籌工作，要脫手進行一系列的籌辦工作。然后項目進入貿(mào)易推行工作，為后續(xù)的貿(mào)易收籌和銷售做鋪墊。綜上所述，一季度掃數(shù)的工作都已 告一段落。在這短短的幾個月里，對我而言是難過的進修和成長的進程，第一次實行做貿(mào)易地產(chǎn)分析，肯定投資回報率，第一次籌辦大型營銷活動，這些寶貴的經(jīng)歷將保存在我的記憶中，以供鑒戒。
我誠意的盼望在工作中能更登臺階，特此發(fā)起提拔申請。在20××年接下來的工作中，我將連續(xù)美滿本身，把本職工作做得更有廣度和深度，感謝大家！
市場部個人總結(jié)4
一.20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┕ぷ魍瓿汕闆r
20xx年你的業(yè)務(wù)工作內(nèi)容回顧，以及個人的主要業(yè)績，可從“咨詢服務(wù)”、“解決方案”、“市場營銷”（市場營銷：主要指對所參與行業(yè)的市場研究、分析、宣傳、企業(yè)品牌等相關(guān)工作）等三方面進行闡述。
請根據(jù)個人年初制訂的工作計劃，總結(jié)有關(guān)計劃的'執(zhí)行情況，并根據(jù)目標達成情況進行自我評估，以100分為滿分，給自己在以上三個方面的工作分別做一個評分。
（二）行業(yè)市場發(fā)展情況
請根據(jù)你的了解，談?wù)勀銓λ饕獜氖滦袠I(yè)市場情況的理解。
可以從：行業(yè)市場形勢和發(fā)展趨勢、主要項目情況和趨勢、技術(shù)發(fā)展情況和趨勢（新技術(shù)的使用等）、客戶業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展情況和趨勢等幾個方面提出你的觀點。
思考一下：我們在明年的工作中需要在哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域加強投入，需要研究哪些新技術(shù)和新方案？
�。ㄈ﹤�人成長與收獲
在個人能力提升方面的總結(jié)。比如：從工作效率、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)能力和綜合素質(zhì)（比如學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力等等）上都有哪些提升，取得了那些成績，還有那些方面亟待提高的？
請列舉一下在工作中，20xx年最有成就感的三件事（如果有）是什么？最郁悶的三件事（如果有）是什么？
二.20xx年團隊任務(wù)總結(jié)
此部分請梁亮、蘇昕、董研對照年初的分工，分別就所負責(zé)團隊工作（包括行業(yè)市場咨詢和團隊管理）和任務(wù)進行總結(jié)�？砂ǖ幌抻冢耗甓软椖靠傮w完成情況分類統(tǒng)計和分析、年度重大項目和工作分析（成功和失敗的）、客戶情況、解決方案、團隊建設(shè)和管理工作情況、
請應(yīng)志紅就部門技能提升、解決方案、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和二線支持工作等主要負責(zé)工作進行總結(jié)。
其他人員不用填寫此部分。
三.主要差距與問題分析
根據(jù)前面工作總結(jié)中的不足，按照以下三個維度給出你認為我們工作中20xx年以來表現(xiàn)最為突出的三個差距，并提出你認為合理的解決方法建議。
1.個人
2.部門
3.公司（業(yè)務(wù)流程、與其他部門的協(xié)作等等）
四.個人發(fā)展思考
自我分析與評價--個人興趣和特長、知識結(jié)構(gòu)、協(xié)作能力等等，工作中的優(yōu)勢和不足，如何揚長避短；在個人成長方面有哪些心得和遺憾
市場部個人總結(jié)5
一、本年度
20xx年即將過去，在這段時間中通過一年的工作，發(fā)現(xiàn)有很多不足，也有了一點點收獲，臨近，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在來年里把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
從今年的工作及銷售額來看，沒有實現(xiàn)自己理想的目標，上半年從百度排名的情況來看，有兩點比較明顯，一是原有的信息因為修改電話號碼導(dǎo)致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來!沒有曝光率所以沒有尋盤，另外是對信息發(fā)布這塊，憑借著自己以前對B2B及B2C的摸索，效果不理想!很多信息根據(jù)大家的常規(guī)思維發(fā)布，并沒有得到收錄，更談不上排名，這是沒有客源是最主要的原因。10月份通過B2B的總結(jié)及摸索對信息的發(fā)布有所改善，從百度排名的關(guān)鍵詞逐漸上升，以保證尋盤!
在沒有本行業(yè)的銷售基礎(chǔ)上僅憑對銷售工作的熱情和堅持，缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。還沒有完全融入到這個行業(yè)中來，對產(chǎn)品沒有深入的了解!在說服客戶這一塊還是相當(dāng)?shù)牟煌晟�，沒有占到主動，對同行業(yè)之間的信息和市場經(jīng)驗的積累沒有一個大概的認識和了解。要達到可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。同時摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，要經(jīng)常請教張總等公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，對一些優(yōu)質(zhì)客戶逐漸積累，掌握市場一個大概的認識和了解。從而取得進步。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
二、20xx年存在的缺點：
從銷售業(yè)績上看，我們的客戶工作沒有做好，可以說是銷售做的十分的失敗。20xx年只完成了200多萬，對產(chǎn)品價格及優(yōu)勢把握的很混亂，拿捏不準，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：
1、對于信息發(fā)布了解的`還不夠深入，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2、對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中，溝通不夠深入，過分的依賴工程部。不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶產(chǎn)品設(shè)計上的缺陷不能做到專業(yè)的角度分析問題，造成很多工作的浪費。時間過了很久才提出來全面更正。
三、主動分析市場獲取信息：
如今市場魚龍混雜，靠單價贏利模式已經(jīng)很明顯行不通，轉(zhuǎn)變成了批量優(yōu)勢了，價格和渠道都透明化，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等。在信息時代市場透明的形式下，我們要把握先機做抓住市場最新動態(tài)，主動找到客戶先人一步的提供服務(wù)，爭取更多的市場主動權(quán)，讓更多客戶了解、認可我們。價格上我們是屬于偏高的價位。在拓展西北區(qū)域上因為地域問題，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，經(jīng)濟相對工業(yè)城市壓力很大的情況下推廣市場，希望通過價格相應(yīng)的調(diào)整來支持新市場的開發(fā)，我相信我們的業(yè)績做的會比原來更好。
四、20xx年：
在明年的工作規(guī)劃中爭取把自己的業(yè)績提升到500萬，以下幾項工作作為主要的工作來做：
一是解決信息發(fā)布問題!根據(jù)13年對信息發(fā)布的總結(jié)與學(xué)習(xí)，找到百度排名的技巧，提高信息發(fā)布的質(zhì)量，20xx年做到每個產(chǎn)品系列排名前3頁的曝光詞達到50以上，換取更多的尋盤，解決客源的問題!
二是在改善信息發(fā)布的基礎(chǔ)上再補上產(chǎn)品知識，在說服客戶這一塊占到主動，對同行業(yè)之間的信息和市場有一個大概的認識和了解。達到可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。
三是主動出擊獲取市場信息，把工作由被動變得主動，掌握市場最新動態(tài)，快人一步的建立好客情，在客戶有需求的時候及時提供相應(yīng)的服務(wù)，得到客戶長期的信任。
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務(wù)和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標。
一、主要工作開展情況
(一)加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略。
通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶，提供特別服務(wù);對低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。
(二)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強長期發(fā)展?jié)摿�，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。
在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護活動形式多樣化
以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。比如，在代發(fā)工資方面，通過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品，對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。
加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會。
(四)善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗
總結(jié)在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
二、明年的工作目標和措施
在下一年里，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強風(fēng)險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標。
(一)多渠道、多手段吸收存款
加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務(wù)水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對地開展各類營銷計劃。結(jié)合本地市場情況，制定實施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平
針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度
堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標準化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會知名度。
市場部個人總結(jié)6
為了嚴厲打擊農(nóng)村食品市場各類違法違規(guī)行為，切實解決和消除當(dāng)前農(nóng)村食品市場存在的突出問題和風(fēng)險隱患，著力規(guī)范農(nóng)村食品市場秩序，夯實農(nóng)村地區(qū)食品安全監(jiān)管基礎(chǔ)，提升農(nóng)村食品安全水平提高鎮(zhèn)區(qū)食品安全保障水平，切實維護廣大農(nóng)民群眾飲食安全，按照x縣食品安全委員會辦公室《關(guān)于印發(fā)x縣農(nóng)村食品市場四打擊四規(guī)范專項整治行動工作方案的通知》食安辦發(fā)〔20xx〕號文件精神，我所立即開展工作，著手制定工作方案和工作計劃，深入市場和各村開展了農(nóng)村食品市場四打擊四規(guī)范專項整治行動，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、強化責(zé)任，精心安排部署
在收到縣食安辦開展農(nóng)村食品安全專項整治的通知后，按照鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的重要批示，我所積極行動，認真組織召開專題會議，學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神。一是制定了《xx鎮(zhèn)農(nóng)村食品市場四打擊四規(guī)范專項整治行動工作方案》，明確責(zé)任分工，細化工作任務(wù)，采取強有力的工作措施，扎實深入地組織開展好專項整治行動。對轄區(qū)開展農(nóng)村食品安全專項整頓治理行動進行了全面細致的安排部署。二是成立了永寧鎮(zhèn)農(nóng)村食品市場四打擊四規(guī)范專項整治行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由政府副鎮(zhèn)長任組長，食藥監(jiān)所副所長任副組長，食藥監(jiān)所專干、和各村食藥安全聯(lián)絡(luò)員、協(xié)管員、信息員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、宣傳發(fā)動，營造整治氛圍
專項整治工作總結(jié)報告為全面加大食品安全法律法規(guī)和相關(guān)政策的宣傳力度，使農(nóng)村食品市場四打擊四規(guī)范專項整治行動家喻戶曉、人人皆知，形成嚴厲打擊農(nóng)村市場假劣食品，切實保障農(nóng)村食品安全的'高壓態(tài)勢。積極組織各村駐村干部和各村食品安全協(xié)管員、食品安全信息員、食品安全聯(lián)絡(luò)員對轄區(qū)群眾進行食品安全法律法規(guī)和相關(guān)政策的宣傳。提高群眾的防范意識和識別能力，程度地杜絕假冒偽劣、有毒有害食品在農(nóng)村市場流通、傾銷。
三、突出重點，深入市場整治
我所執(zhí)法人員深入對鎮(zhèn)區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場、超市、食品流通單位、餐飲服務(wù)單位、食品生產(chǎn)小作坊等進行集中檢查。一是全面清理農(nóng)村食品批發(fā)、零售者的經(jīng)營主體資格，重點對無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期、無食品生產(chǎn)許可、無食品標簽的”五無”食品違法行為和無證無照、無合法來源、違規(guī)濫用食品添加劑等生產(chǎn)經(jīng)營行為進行了仔細檢查，二是嚴格落實食品經(jīng)營主體責(zé)任。監(jiān)督食品批發(fā)商、零售商嚴把進貨關(guān)，督促其切實做到不進、不存、不銷假。全面規(guī)范農(nóng)村食品市場。三是對工作人員健康證、環(huán)境衛(wèi)生、各種記錄、購銷票據(jù)等進行檢查。
四、專項整治，監(jiān)管卓有成效
通過本次四打擊四規(guī)范專項整治活動，進一步加強了我鎮(zhèn)食品監(jiān)督執(zhí)法管理機制，促進了食品流通單位、餐飲服務(wù)單位和食品生產(chǎn)小作坊質(zhì)量安全管理水平的提升，從業(yè)主體質(zhì)量安全意識和誠信意識增強，食品兒童食品和校園及周邊食品問題得到有效遏制，食品質(zhì)量安全得到有力保障。
市場部個人總結(jié)7
市場部個人年終總結(jié)一轉(zhuǎn)眼間就到了7月份，根據(jù)我的實際情況，我在上半年對工作進行了評估和總結(jié)，并提出了需要改進的地方和解決方案
1、 工作職責(zé)
作為公司營銷部的主管，我在工作中有很多不足之處，沒有很好地使用公司發(fā)布的考核標準�？偸窍胫鍪裁矗瑳]有合理的計劃和整體的工作，也沒有正確的工作方法。工作麻木，總是急于解決問題，無法冷靜思考，沒有合理的基本策略和方法來解決問題解決方案：制定自己的工作流程，每天按照工作流程工作（了解每件事和處理問題都有時間限制），即提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，我相信我會改進我的工作方法和工作效率
2、 業(yè)務(wù)情況
在公司的業(yè)務(wù)中，我們?nèi)〉昧艘恍〔糠殖晒�，但其中許多成果都歸功于我們同事的幫助和鼓勵。在我們的陸軍條例中有這樣一句話，當(dāng)你進入一個務(wù)實的連隊時，請用你的表現(xiàn)說話
在工作中，你總是提醒自己所有的問題都只能靠你自己解決。當(dāng)你等待別人的意見和鼓勵的話語時，一切都需要你自己解決，沒有人會幫你完成。這樣，他們的依賴性就不會那么強，所有問題都只能靠他們自己解決。無論你有多么努力和疲憊，只有你的表現(xiàn)才能證明你的能力，其他一切都只是空談
3、 團隊合作
左在上半年，我總是發(fā)現(xiàn)在目前的公司里，只有強大的個人能力是不夠的，最重要的是要有公司的團隊精神。無論一個人多么強大，他都無法與一支優(yōu)秀的球隊相比。目前，團隊建設(shè)將成為下半年的工作計劃。在團隊中，我總是教導(dǎo)我的經(jīng)理們，他們必須以身作則，嚴格要求自己。商店經(jīng)理需要的是問題的解決方案，而不是我們幫助他們解決問題。如何培訓(xùn)員工：只要員工不犯原則性問題，我們基本上注重指導(dǎo)和教學(xué)。員工不會因為成為人才而被責(zé)罵。他們還需要表揚和鼓勵的話語來增強自信
4、 存在的問題
1.缺乏自學(xué)能力，總是需要鼓勵
2.工作潛力尚未充分發(fā)揮，工作方法有待改進
3.平時有培訓(xùn)和會議紀要，但只是一種形式，沒有最終的總體計劃、通過和實施
5、 解決方案
1.合理安排學(xué)習(xí)時間。不要在沒有任何特別重要的.東西的情況下干擾你的學(xué)習(xí)計劃
2.為自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工如何有效安排工作時間，并充分利用五種管理方式3.通過培訓(xùn)和會議，學(xué)會總結(jié)和分析當(dāng)前工作中存在的問題，以及如何更好地實施和安排工作。在實施前做好充分的準備，制定詳細的計劃，實施起來就會更容易這就是我要說的。在上半年，我分析了工作中的各種問題，這對下半年的工作計劃和目標非常有幫助。接下來，我將認真落實下半年的工作，為實現(xiàn)我的目標而努力工作市場部個人年終總結(jié)II在過去的一年中，各品牌的銷售被重新劃分和定位，以建立相應(yīng)的客戶市場。我們將加強空白市場的發(fā)展，開發(fā)20多個新客戶。在今年的系統(tǒng)運行下，預(yù)計明年市場將有很大改善。在交貨旺季，積極聯(lián)系車輛發(fā)貨，盡量保證客戶需求，避免市場缺貨。做好農(nóng)化服務(wù)工作，密切關(guān)注實驗現(xiàn)場，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售打下良好的基礎(chǔ)：
市場部個人總結(jié)8
今年上半年，市場部主要完成以下工作：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌�，分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃
順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
為增強長期發(fā)展?jié)摿�，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的.工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護活動形式多樣化
以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。比如，在代發(fā)工資方面，通過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品，對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。
加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會。
(四)善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗
總結(jié)在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。
這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標和措施
在下一年里，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強風(fēng)險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標。
(一)多渠道、多手段吸收存款
加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務(wù)水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對地開展各類營銷計劃。結(jié)合本地市場情況，制定實施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平
針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力成為主辦的銀行，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度
堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標準化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會知名度。
市場部個人總結(jié)9
時間過得很快。對于前一階段的工作，我們有很多的感慨，現(xiàn)在特將這一段時間的工作情況做如下的總結(jié)。
市場部主要完成以下工作：
一、XX業(yè)務(wù)發(fā)展方面：
制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌�，分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入XX萬元，絕對值排名全省第XX位，完成形象進度的XX%。寬帶終端新增XX戶，寬帶專線新增XX戶，有人值守公話新增XX戶，普通電話新增用戶。
市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。
二、XX基礎(chǔ)管理方面：
落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的'流失。
從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核，起到了很好的效果。
為清理長期欠費、控制當(dāng)期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5XX個月調(diào)帳超過XX萬元，達到5月份的XX元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。
三、XX績效考核方面：
改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四、XX存在的問題和困難
1、XX由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、XX由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
以上就是我工作情況的總結(jié)。如有不當(dāng)之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
市場部個人總結(jié)10
回想一年來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多。“忙的很充實并收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一年。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項工作。我將自己一年來的表現(xiàn)、細想和行動總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)
每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有責(zé)任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進步20xx年市場部工作總結(jié)5篇工作總結(jié)。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，作風(fēng)是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強化自己專業(yè)知識，做好各項客戶服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一年里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學(xué)到很多知識。
三、工作行程
這一年來，我做了大量的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的'重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，達到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報。現(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
四、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張，穩(wěn)步求進求發(fā)展。以上是我個人體會和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中。
市場部個人總結(jié)11
經(jīng)過短短兩周的實訓(xùn)，我深深體會到了自己在專業(yè)知識方面的欠缺和不足，也意識到了自己做為市場營銷專業(yè)的學(xué)生，要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角，除了要有過硬的理論知識，健康的體魄外，還必須具備良好的心理素質(zhì)，使自己在以后的路途中無論經(jīng)歷什么樣的困難，都立于不敗之地。
對這次實訓(xùn)，我頗有體會。本次實訓(xùn)的任務(wù)是對自己專業(yè)的認識，通過老師的講解與校外的參觀相結(jié)合，近一步加深了我們對自己專業(yè)的認識。從而確定自己以后的努力方向。要想在短暫的實訓(xùn)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)到東西，就需要我們跟老師或同學(xué)進行很好的，加深彼此的了解。因為實訓(xùn)指導(dǎo)老師并不了解我們的學(xué)習(xí)能力和自己對專業(yè)所報的態(tài)度。這就需要我們跟老師溝通，讓老師對我們有大體的了解，才可以對我們進行一些相關(guān)的指導(dǎo)工作。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行！在這短短的時間里，讓我深深的感覺到自己在實際應(yīng)用中所學(xué)專業(yè)知識的匱乏。讓我真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境這句話的涵義。我懂得了實際生活中，專業(yè)知識是怎樣應(yīng)用與實踐的。人非生而知之，雖然我現(xiàn)在的知識結(jié)構(gòu)還很差，但是我知道要學(xué)的知識，一靠努力學(xué)習(xí)，二靠潛心實踐。沒有實踐，學(xué)習(xí)就是無源之水，無本之木。這次實訓(xùn)讓我在一瞬間長大：我們不可能永遠呆在象牙塔中，過著一種無憂無慮的生活，我們總是要走上社會的，而社會，就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我這周以來實訓(xùn)的'心得和感受，而不久后的我，面臨是就業(yè)壓力，還是繼續(xù)深造，我想我都應(yīng)該好好經(jīng)營自己的時間，充實、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白！在這些過程中，我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專業(yè)知識，而且讓我深深體會到一個團隊中各成員合作的重要性，要善于團隊合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧�？繂我坏牧α渴呛茈y完成一個大項目的，在進行團隊合作的時候，還要耐心聽取每個成員的意見，使我們的組合達到更加完美。
這次實訓(xùn)帶給我太多的感觸，它讓我知道工作上的辛苦，事業(yè)途中的艱辛。讓我知道了實際的工作并不像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣輕松。這次調(diào)研過程中，由于人員有限，我們都是一人身兼多職的，可以說，我說夠了有生以來能夠說的會說的話，臉皮不是一般的臉皮了，包括在與顧客洽談時的微笑。出去做了幾天問卷，我嘴皮都起泡泡皮了，推銷果然不是一般人都能做的。
實訓(xùn)中確實學(xué)到不少東西，也了解一些社會的現(xiàn)實性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容，對于團隊營銷來說，團結(jié)一致是首要這點我深有體會。團隊營銷注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠都要保持親和誠信，把推銷理論運用到具體實踐中，不僅加深我對理論的掌握和運用，還讓我擁有了一次難忘的推銷實訓(xùn)旅程，這是這次實訓(xùn)的收獲�，F(xiàn)在我對一個人的財富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)這句話非常的有感情，因為它確實幫了我們不少。
在填寫調(diào)查問卷的過程中都是真實的，這在學(xué)校是不曾見過的。數(shù)據(jù)的真實性也大大增加了我們對數(shù)據(jù)分析的興趣以及細心程度，讓我們深刻感受到，作為一名營銷人員在工作中式不能有半點馬虎的，否則會給企業(yè)帶來不可估量的損失！
通過這次實訓(xùn)，我們深刻的認識到團隊合作的重要性，絕對不能把自己簡單的看成某個個體。很多事情的圓滿完成都是需要大家精誠合作的。在實訓(xùn)期間我們組10個人互相學(xué)習(xí)，相互幫助，共同努力共同進步。除此課本上的知識畢竟有限。通過實訓(xùn)，我們都有這樣一個感覺，課本上的理論知識與實際工作有很大差距，只有知識是遠遠不夠的，專業(yè)技能急需提高。從最初的笨手笨腳，到現(xiàn)在可以熟練填寫問卷、熟練操作分析軟件，這與我班每個人的努力是分不開的。十多天的實訓(xùn)，教會了我們很多東西，同時也鍛煉了大家踏實、穩(wěn)重的能力，每個人都很珍惜這來之不易的實訓(xùn)機會。
通過這次實訓(xùn)，我們深刻的體會到作為一名調(diào)研人員還要具備忍耐、堅持不懈和不恥下問的精神。在實際工作中經(jīng)常會和不同的人打交道，然而他們的態(tài)度是不可恭維的，你會感覺到他的不耐煩以及他的高傲，所以這就需要學(xué)會溝通的方式及技巧，學(xué)會靈活面對。
通過這次實訓(xùn)，我們都收獲頗豐，總體來說對這次實訓(xùn)還是很滿意的。盡管實訓(xùn)很累，每天早出晚歸。但真的很感謝學(xué)校能夠提供我們這樣好的實訓(xùn)機會，以及華拓給予我們的實訓(xùn)平臺。尤其是市場營銷專業(yè)，畢竟我們吃的是經(jīng)驗飯，只有多做，多說，才能熟能生巧，才能游刃有余！我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味對于我而言，喜歡體驗生活，可以說通過這次實訓(xùn)，真真切切的讓我了解了什么是市場營銷，讓我對于市場調(diào)研最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變！市場營銷不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業(yè)技能，社會不會要一個一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。為此我們將會在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵經(jīng)驗，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。
市場部個人總結(jié)12
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時間不長，但是也有一定收獲。
臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進行總結(jié)：
我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛使我選擇了xx，在沒有來xx工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺。
這三個月來，業(yè)績雖不出色，但是這段時間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進行了實踐，也對xx的.文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認識。
通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對家裝市場有了一個初步的認識和了解，雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題，準確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設(shè)計師打下了扎實的基礎(chǔ)。
這三個月雖有進步，但是也有不足的地方需改進，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來，在公司工作的這段時間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識，新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時也需要加強鍛煉自身的設(shè)計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準備！
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)！我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實能量，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長！
轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又悄然離去，回首過去，展望未來，20xx年即將到來，以下是我明年的工作計劃：
目標：加強家裝設(shè)計專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場信息，從而順利實現(xiàn)從市場部向設(shè)計部過度。
設(shè)計師是我一直的夢想，成為精英設(shè)計師更是以后的奮斗目標，作為實習(xí)設(shè)計師，能否成為合格的家裝設(shè)計師，首先要有扎實的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識主要是靠平時的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實的專業(yè)功底，對于設(shè)計師來說才能更加得心應(yīng)手。
好的業(yè)務(wù)水平同時也是一個合格設(shè)計師必備的基本功，一個好的設(shè)計師不光設(shè)計能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計師之前，還需在市場部好好鍛煉。
市場部個人總結(jié)13
隨著時間的流逝，我又陪伴勤工儉學(xué)中心半年，在這半年里，有的東西有些改變而有些東西，它沒變。變的是我的身份，我從市場部副部升為部長，不變的是我依然為市場部盡心盡力工作的心。
短短半年，感覺卻比以前當(dāng)副部的時候壓力大。我認為，其實這不關(guān)乎身份而是責(zé)任。身為部長，我就是我們部門的領(lǐng)頭羊，是部員們的導(dǎo)向，我有更多的.責(zé)任，不管是對中心，還是對部員。在工作上我必須做到，考慮的必須是面的，只有這樣才能帶好部門，只有這樣才能為中心添磚加瓦。
半年來，部門一直在穩(wěn)定的發(fā)展著。通過部門作業(yè)，我發(fā)現(xiàn)部員的優(yōu)缺點，合理分配工作，爭取用最小的成本得到的利益，按時按質(zhì)按量的完成上面給我布置的工作。
在這半年里，我一直學(xué)習(xí)怎樣做一名合格的，我和部員不斷地磨合，不斷地接觸了解，在糾結(jié)中找狀態(tài)，在狀態(tài)中找成效，一步步加強我們部的戰(zhàn)斗力，同時增強自身素質(zhì)，培養(yǎng)自身管理能力。在以后的工作中，我將繼續(xù)保持這種積極向上的良好心態(tài)，帶好部門。
市場部個人總結(jié)14
時間一晃而過，彈指間，年已結(jié)束。在過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、市場工作回顧及分析
（一）工作回顧
1、地推工作；今年市場部的地推宣傳。
2、廣告宣傳；本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。
3、推廣合作；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。
4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣；網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新（確定每周進行網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站）；通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作；在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進行摸底調(diào)查。
6、協(xié)同工作；積極配合各部門做好各項工作，與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題。
7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)；企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對校區(qū)員工進行培訓(xùn)。
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1、市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。
2、市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學(xué)校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面。如不及時的做市場調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進的方面。懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們應(yīng)該跟進及加強的方面。
二、費用投入的回顧和分析
1、市場部主體費用主要是印刷品制作費。主體費用分布較為平均，而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務(wù)完成量進行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。
2、費用分析。正面因素：整個學(xué)校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭取到昆明行情；負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人能力，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。
以上是我們市場部年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校的發(fā)展做出的貢獻。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
這一階段，我被分配到市場部參加工作。參與了各項對企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的工作，并全面的了解了公司的基本情況，在把握設(shè)計要素，實現(xiàn)宣傳為目標的同時，掌握了計算機辦公軟件及設(shè)計軟件的應(yīng)用，并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標項目的各項業(yè)務(wù)。主要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下，參與工作和學(xué)習(xí)，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認識；同時我也學(xué)到了許多社會知識，擴大了交際范圍，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，很好的融入到了這個集體當(dāng)中來，各方面都得到了很大的提高。
一、近兩年的工作總結(jié)。
在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團隊共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對外宣傳工作。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期準備工作，開展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司；軸承照片的后期處理、設(shè)計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化；與質(zhì)量保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報材料；質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等，向廣大客戶在第一時間內(nèi)宣傳zwz品牌，并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實力。
xx年招投標標書的印刷與制作，在新的探索的基礎(chǔ)上，取得了明顯的成效。鐵路招投標標書在新的編制改版下，以及各個部門的.相互配合，已獲得國家鐵道部的一致認可，為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時，也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ)，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào)。
二、近期動態(tài)。
信息是客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系與決策的重要依據(jù)。為客戶提供市場信息是否準確和及時，直接影響到公司的市場開發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項信息，認真的了解客戶的需求，積極的參與配合銷售員的工作。對企業(yè)的資質(zhì)證明、生產(chǎn)能力、技術(shù)要求、供貨業(yè)績、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進行進一步“取證、更新”，組織和整理資信調(diào)查，以便給予客戶提出的各種相關(guān)的問題給予及時答復(fù)帶來便捷，使客戶在對企業(yè)對外宣傳的基礎(chǔ)上更進一步的了解瓦軸。
三、xx年工作目標。
20xx年，在保證認真對待、重視現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，不斷完善和充實自己，提高自身素質(zhì)。與企業(yè)發(fā)展方針相吻合，充分利用現(xiàn)有的資源，更進一步加大對企業(yè)業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作。在抓住要點的同時，力爭在設(shè)計上有新的突破，為迎接企業(yè)xx年建廠xx周年的宣傳工作做好充分準備。進一步鞏固和提升zwz軸承市場的地位，以全面提高xx軸承的產(chǎn)品占有率和市場占有率。
四、總結(jié)。
回顧這段時間，在工作中收獲不小，但也有很多不足之處，在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，在工作上繼續(xù)努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門的工作，以全心的面貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn)，請領(lǐng)導(dǎo)進行監(jiān)督。
市場部個人總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼已到了XX年7月份，根據(jù)本身的實際情況，我對自己XX年上半年工作做出了評定和總，提出了需要改進的地方和解決方法。
1、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這1職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有公道的計劃和總，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻痹，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有公道的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定1個屬于自己的工作流程，每天依照此流程來展開工作（對每項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是_提高工作效力。經(jīng)過1段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效力也會有所提升。
2、業(yè)務(wù)情況
XX年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部份的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么1句，當(dāng)你進入1家講求實效的公司，請用你的事跡說話。
在工作中總會提示自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到他人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那末強，所有的問題只有自己去尋覓解決方法。再苦再累，只有你的事跡才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
3、團隊協(xié)作
上半年工作中總出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的.，具有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永久比不上1支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們一樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
4、存在問題
1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法
3、對平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于情勢，沒有最后的總，采取和實行
5、解決方法
1、公道地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃
2、給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好5項管理
3、在培訓(xùn)和會議以后學(xué)會總和分析，分析出自己目前的工作問題，總出自己如何更好的履行和布置工作。在實行之前做好充足的準備，將計劃詳細，實行的時候就比較輕松。
以上就是我對XX年上半年的工作總，在工作總中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真履行下半年的工作，為自己的目標而努力！
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