業(yè)務(wù)專員個(gè)人工作總結(jié)5篇

　　總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)專員個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家分享。

業(yè)務(wù)專員個(gè)人工作總結(jié)1

　　在將近2個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷售工作分析如下：

　　一、下面是我們新聘團(tuán)隊(duì)近2個(gè)月的銷售情況：

　　從近2個(gè)月的'銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場(chǎng)上產(chǎn)品品牌眾多，由于比較早的進(jìn)入湘潭市場(chǎng)，產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

　　二、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

　　1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。新聘團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有200個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為270個(gè)，總體計(jì)算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

　　2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的.什么程度。

　　3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　三、市場(chǎng)分析

　　現(xiàn)在湘潭市場(chǎng)xx很多，但主要也就是xx公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。

　　市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在湘潭九華市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做九華這個(gè)市場(chǎng)。

　　四、xx下半年工作計(jì)劃

　　在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

　　2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出去拜訪，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

　　3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4)銷售目標(biāo)

　　下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有保單進(jìn)帳。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落一定能夠在九華完善的搭建一個(gè)50人的團(tuán)隊(duì)。

　　我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　以上是我對(duì)xx年下半年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

業(yè)務(wù)專員個(gè)人工作總結(jié)2

　　來(lái)到公司成為了一名銷售業(yè)務(wù)員的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了半年之久，這半年的時(shí)間里，我有過(guò)想要放棄的念過(guò)，產(chǎn)生過(guò)辭職的想法，有過(guò)千千萬(wàn)萬(wàn)種想要就此撒手走人的沖動(dòng)。但是最后，我還是堅(jiān)持了下來(lái)，熬過(guò)了這半年的適應(yīng)期。能讓我堅(jiān)持下來(lái)的原因，我想是因?yàn)槲覍?duì)夢(mèng)想的追求和對(duì)這份工作的熱愛(ài)吧。

　　以前我從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得作為一名業(yè)務(wù)員是多么一件難的事情，以為只要稍稍動(dòng)動(dòng)嘴皮子就能拿到好幾萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)單。但是自從我來(lái)到公司開(kāi)始真正接觸業(yè)務(wù)員這個(gè)職位后，我就認(rèn)識(shí)到了在這個(gè)崗位上充滿了多少艱辛和苦澀。都說(shuō)凡是開(kāi)頭難，這對(duì)處在銷售行業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，體會(huì)更加深刻。

　　我還記得我剛來(lái)到公司的頭幾個(gè)月里，一沒(méi)有客戶資源，二沒(méi)有過(guò)多銷售經(jīng)驗(yàn)，而且還和公司里的同時(shí)相處的不怎么好。那一段時(shí)間，我真的有想過(guò)要辭職，但是一想到自己曾經(jīng)想要來(lái)這里鍛煉自己，學(xué)習(xí)東西，并成功的走向一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員的最初決心。我就咬咬牙又堅(jiān)持了下來(lái)。我很慶幸我堅(jiān)持了下來(lái)，如果我當(dāng)初因?yàn)槭懿涣丝�，受不了委屈而沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，我想在條道路上我一定不會(huì)走向成功，雖然現(xiàn)在離成功依舊很遙遠(yuǎn)，但是我至少踏出了我的第一步，接下來(lái)的路也會(huì)好走一些。

　　在過(guò)去的半年里，我每天干的最多的一件事情，就是給客戶打電話。每天都要被客戶拒絕好幾百次，有時(shí)甚至還會(huì)被客戶拉黑舉報(bào)，所以，在那個(gè)時(shí)候，我有過(guò)很多次丟手機(jī)走人的沖動(dòng)。但是，后來(lái)慢慢的也就習(xí)慣了，雖然后面我依然時(shí)常被人拒絕，但是我已經(jīng)換了一顆平常心來(lái)對(duì)待。

　　更重要的'是，我懷著一顆成千上萬(wàn)個(gè)客戶當(dāng)中總有一個(gè)會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，并會(huì)和我們達(dá)成交易的信念堅(jiān)持了下來(lái)。就這樣，我的客戶資源漸漸增多，我對(duì)業(yè)務(wù)員日常的銷售工作也熟練了起來(lái)，懂得了怎么去用誠(chéng)心來(lái)打動(dòng)客戶，懂得了怎么去用耐心來(lái)維護(hù)客戶關(guān)系，也懂得了怎么去和公司的同事友好的進(jìn)行相處。

　　經(jīng)過(guò)半年的歷練，曾經(jīng)那個(gè)只會(huì)悄悄躲在被子里哭的女孩子已經(jīng)蛻變成了一個(gè)成熟而又堅(jiān)強(qiáng)的職場(chǎng)女性。我會(huì)好好的珍藏這半年來(lái)我蛻變過(guò)程的回憶，以此來(lái)鼓勵(lì)我不斷的向這個(gè)行業(yè)里前行。

業(yè)務(wù)專員個(gè)人工作總結(jié)3

　　啤酒業(yè)務(wù)員跟其它所有快速消費(fèi)品業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)都是相同的，每天都要拜訪終端客戶，銷售產(chǎn)品，提訂單，拿提成。

　　快速消費(fèi)品行業(yè)的業(yè)務(wù)員入行門檻低但做好卻非常難，舉個(gè)案例：哈爾濱啤酒在浙江上市，僅業(yè)務(wù)員鋪貨這一項(xiàng)工作，按一條街的終端店數(shù)量120家、目標(biāo)鋪貨率按80%計(jì)算，如果你想達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)，需要有96家終端店有貨;需要你每天至少拜訪24家店;并且能夠跟終端關(guān)鍵人形成良好的客情關(guān)系;頂住領(lǐng)導(dǎo)品牌青島啤酒和當(dāng)?shù)仄放萍t石梁的競(jìng)爭(zhēng)打擊，如果你不是一名優(yōu)秀的啤酒行業(yè)的業(yè)務(wù)員，那么你就一定不會(huì)達(dá)成這個(gè)業(yè)績(jī)目標(biāo)。那么如何成為一名優(yōu)秀的啤酒行業(yè)業(yè)務(wù)員那?

　　舉個(gè)案例：小劉是青島啤酒公司舟山辦事處的業(yè)務(wù)員，負(fù)責(zé)嵊泗縣的終端店銷售工作，剛到這個(gè)市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)本公司的嶗山啤酒在這個(gè)有著6萬(wàn)人口的縣城銷量只有每月不到1000箱。在經(jīng)過(guò)3天的`市場(chǎng)調(diào)查后小劉用了14天的時(shí)間把市場(chǎng)形象做了起來(lái);用了1個(gè)月的時(shí)間做客情并把嶗山啤酒的鋪貨率提高到92%;用了7天的時(shí)間在終端店做堆頭或擺桌;把OK廳和A類酒店的促銷員上到有規(guī)模和銷量潛力的嶗山啤酒終端店。2個(gè)月下來(lái)，在嵊泗這個(gè)只有6萬(wàn)人口的彈丸之地的島上到處都可以看到嶗山啤酒的影子：滿街的嶗山啤酒POP;隨處可見(jiàn)的產(chǎn)品堆頭;比比皆是的嶗山啤酒餐廳擺桌;終端店92%的鋪貨率，嶗山啤酒只用了2個(gè)月的時(shí)間銷量就達(dá)到了原來(lái)的五倍：從每月1000箱到每月5000箱。

　　其實(shí)如果你按照小劉這種方式操作市場(chǎng)，你也會(huì)取得同樣的成功。啤酒行業(yè)有一套業(yè)務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)，只要你按照此標(biāo)準(zhǔn)工作，并持之以恒地努力，你就一定是個(gè)出色的業(yè)務(wù)精英。那么這究竟是一種什么樣的標(biāo)準(zhǔn)那?

　　生動(dòng)化布置標(biāo)準(zhǔn)

　　在終端中為營(yíng)造啤酒的銷售氛圍所做的一切工作都稱之為生動(dòng)化布置，其具體形勢(shì)分為兩大類：

　　1、 道具生動(dòng)化;

　　2.產(chǎn)品生動(dòng)化。道具生動(dòng)化包括：懸掛燈籠、瓶掛、掛旗、張貼吸塑畫(huà)、POP等。產(chǎn)品生動(dòng)化包括：吧臺(tái)擺放陳列、展示柜產(chǎn)品擺放陳列、堆頭陳列、擺桌陣列等。道具生動(dòng)化要做到資源集中，至少做出一條模范街;產(chǎn)品生動(dòng)化要持之以恒，至少2個(gè)月才有拉動(dòng)銷售的效果。堆頭陳列是啤酒產(chǎn)品在終端做量化陳列，要把握占據(jù)最優(yōu)位置、數(shù)量盡量最大化的原則。

　　POP——pointof purchase advertising購(gòu)買時(shí)點(diǎn)廣告，每家終端不少于4張，每2張或3張并排張貼，POP中心位置高度在1.4米到1.7米之間，這樣做視覺(jué)沖擊力最強(qiáng);POP張貼時(shí)要整齊集中，避免傾斜，否則易使人產(chǎn)生反感。產(chǎn)品生動(dòng)化布置標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.吧臺(tái)陳列：整齊、集中、商標(biāo)朝外、爭(zhēng)取做到占據(jù)最優(yōu)陳列位置或占據(jù)全部排面。

　　2.展示柜陳列：根據(jù)展示柜容量的大小，展示柜可做3-4層陳列，每層陳列24瓶啤酒，每層進(jìn)行單品種陳列。如果公司有多個(gè)品牌產(chǎn)品，按照容量由多到少依次從低到高擺放，本品展示柜只陣列本品，競(jìng)品展示柜本品陳列最大化。

　　3.對(duì)頭陳列：明顯位置，單獨(dú)陳列，陳列面積最大化，堆頭陳列的單品種數(shù)量不少于5箱。

　　庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)

　　無(wú)論是經(jīng)銷商還是終端店，庫(kù)存的量都要合理，否則會(huì)直接影響產(chǎn)品的銷量，終端的合理庫(kù)存為終端的日消化量x經(jīng)銷商的配送周期x1.5。

　　業(yè)務(wù)員拜訪客戶標(biāo)準(zhǔn)

　　1. 是否有明確的拜訪目標(biāo) 。

　　2. 這個(gè)拜訪目標(biāo)的設(shè)置是否正確、合理。

　　3. 圍繞這個(gè)目標(biāo)是否與關(guān)鍵人展開(kāi)有效溝通和互動(dòng)，是否有為支持這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所產(chǎn)生的行為及做為。

　　4. 這個(gè)有效的溝通與互動(dòng)的過(guò)程及作為與行為是否記錄下來(lái)

業(yè)務(wù)專員個(gè)人工作總結(jié)4

　　領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家新年好！感謝大家對(duì)總公司的一貫支持與配合，恭被大家新年新禧。

　　分司選址設(shè)立后，業(yè)務(wù)初期的工作安排，采用電話拜訪，發(fā)寄快件，登門拜訪三種營(yíng)銷開(kāi)拓方式，交加共行產(chǎn)生一定的市場(chǎng)效應(yīng)，基本上在三個(gè)月內(nèi)業(yè)務(wù)資料，會(huì)發(fā)布全省一千多家在大中小設(shè)計(jì)院，且對(duì)應(yīng)人均為設(shè)計(jì)院主管領(lǐng)導(dǎo)（院長(zhǎng)、總工、主任類）

　　初期市場(chǎng)信息也比較多，這項(xiàng)技術(shù)相對(duì)講很大部份設(shè)計(jì)院較感興趣，從設(shè)計(jì)角度看認(rèn)為設(shè)計(jì)出圖簡(jiǎn)單，看一定的優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)上有一定的推廣積極性同一時(shí)間，信息會(huì)較多，給我們?cè)斐梢环N感覺(jué)，市場(chǎng)潛力巨大，一時(shí)間都有忙不過(guò)來(lái)的'感覺(jué)。

　　對(duì)待報(bào)價(jià)的問(wèn)題，現(xiàn)在輕鋼分展相對(duì)成熟，且隨處可見(jiàn)，視覺(jué)沖擊力較強(qiáng)，在客戶感覺(jué)中比較通俗，造價(jià)低信息較多，

　　初期信息會(huì)多但一般都難成功：分析原因有主要四點(diǎn)：

　　一、是自己有點(diǎn)急功近利，價(jià)格偏高，造成資源浪費(fèi)，投資無(wú)效，損失較大，數(shù)量小的項(xiàng)目又不很重視。

　　二、是對(duì)市場(chǎng)把握不準(zhǔn)，不夠了解、不專業(yè)，其實(shí)好多設(shè)計(jì)院根本是懶出圖，對(duì)推產(chǎn)品了解不透徹，價(jià)位不清楚，造成業(yè)主對(duì)產(chǎn)品不夠了解，最終丟失信息。

　　三、可見(jiàn)項(xiàng)目少，客戶心且中無(wú)實(shí)物，看不到資料以上的東西就是不放心，甚至擔(dān)心自己的工程會(huì)成為試驗(yàn)品，

　　四、關(guān)于前期的工作經(jīng)驗(yàn)，分公司新的工作思路如下：

　　1、盡量找到各地已有的拱形屋頂工程，爭(zhēng)取每個(gè)項(xiàng)目都熟悉了解，即便是其它公司所做項(xiàng)目，力爭(zhēng)加強(qiáng)客戶甲方的認(rèn)知度。

　　2、新來(lái)的工程項(xiàng)目信息

業(yè)務(wù)專員個(gè)人工作總結(jié)5

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這過(guò)去的一年中工作有得有失，現(xiàn)將我這一年工作總結(jié)如下，并對(duì)20xx年的工作作一個(gè)規(guī)劃。

　　一、新產(chǎn)品申報(bào)方面：

　　參與了包括原料藥、片劑、注射液在內(nèi)共計(jì)10個(gè)品種的現(xiàn)場(chǎng)考核（包括研制、生產(chǎn)），均已順利通過(guò)，到年底已有其中兩個(gè)片劑品種（5類）下發(fā)批準(zhǔn)文號(hào)，為公司的發(fā)展注入新的動(dòng)力。

　　在研項(xiàng)目順利進(jìn)行，與醫(yī)藥科技公司合作開(kāi)發(fā)的'兩個(gè)原料藥、三個(gè)片劑進(jìn)展正常，其中原料藥申報(bào)資料及需要配合工作已完成。

　　自主研發(fā)項(xiàng)目順利進(jìn)行，注射液的CTD資料已經(jīng)完成，其他資料也已經(jīng)準(zhǔn)備完畢；原料及片劑的項(xiàng)目也在順利進(jìn)行中。

　　二、工藝改進(jìn)方面：

　　針對(duì)腸溶片存在的粘沖及釋放度不合格等問(wèn)題，通過(guò)調(diào)整粘合劑、潤(rùn)滑劑的用量進(jìn)行了大量試驗(yàn)，最終解決了質(zhì)量問(wèn)題。針對(duì)原料藥收率低、成本高的問(wèn)題，對(duì)其合成工藝進(jìn)行了優(yōu)化，通過(guò)大量試驗(yàn)提高了反應(yīng)收率，研究了溶劑回收、母液提取等，大大降低了產(chǎn)品成本，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三、質(zhì)量一致性評(píng)價(jià)工作：

　　片已經(jīng)進(jìn)行了初步試驗(yàn)，對(duì)自制片劑在4種溶出介質(zhì)中的溶出曲線與原研片劑進(jìn)行了比較，結(jié)果存在差異，相似因子不能達(dá)到50，說(shuō)明我們的自制制劑與原研制劑在這幾種溶出介質(zhì)中存在較大差別，需要我們?cè)诤罄m(xù)工作中繼續(xù)進(jìn)行試驗(yàn)，對(duì)片劑的處方工藝進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，使之能夠滿足質(zhì)量一致性評(píng)價(jià)的要求。

　　在過(guò)去一年的工作中，也存在自主研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度慢、效率低等問(wèn)題，這與我們研發(fā)人員的技術(shù)水平有關(guān)，也與研發(fā)中心的現(xiàn)實(shí)情況有關(guān)，研發(fā)人員少，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目多，這就需要在新的一年里加強(qiáng)研發(fā)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。

　　比如每年都有同事參加藥審中心的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，可以讓參加學(xué)習(xí)的同事給大家講一講學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓大家對(duì)最新的審評(píng)政策、審評(píng)要求有所了解，然后通過(guò)學(xué)習(xí)研討班講義結(jié)合案例，提高技能水平。

　　通過(guò)合作開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，我們可以學(xué)習(xí)到藥物研究的許多技術(shù)，包括試驗(yàn)設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)制定、雜質(zhì)研究等，總之通過(guò)各種途徑不斷學(xué)習(xí)，提高藥物研發(fā)水平。

　　在新的一年里，我們要自主研發(fā)與合作開(kāi)發(fā)同時(shí)進(jìn)行，人員合理安排，充分調(diào)動(dòng)研發(fā)人員積極性，各項(xiàng)工作統(tǒng)籌安排，提高工作效率。

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