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公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家整理的公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間,一年就這么結(jié)束了。有時候時間過的速度連你自己都無法掌握,只能就這樣一天一天的過,吃飯、睡覺,一年就這么過去了。
但是我一年來是辛勤工作過來的,為了公司的業(yè)績,我一直十分努力。在年末的時候,我要寫出我一年來的工作總結(jié),讓我在過去一年的工作在新的一年得到繼續(xù)的發(fā)揮和努力。
我在四車間工作,崗位是統(tǒng)計,負責本車間人員的考勤、所生產(chǎn)品種的成本核算、包裝材料的領取制表以及獎金、勞保的發(fā)放工作,自199*年開始從事本崗位以來,每年都能按照領導的安排準確、及時地完成任務。為了將本職工作做好,我于200*年取得高等教育自學考試財務會計大專學歷,并每年按時參加會計人員繼續(xù)教育,不斷學習新知識、新技能,努力提高自己的工作能力。
20xx年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年,在這一年中,公司完成了搬遷、復產(chǎn)、認證工作,工作量之大是不言而喻的。我車間是擁有近170人的`大車間,人員多,設備多,生產(chǎn)品種多,而辦公室管理人員又太少,因此,我沒有只把自己的工作看成簡單的報報出勤、做做成本,而是主動的將力所能及的工作多做一點。下面簡單總結(jié)一下我今年的工作情況:
一、公司于年初完成了搬遷、復產(chǎn)、改造工程。這期間大多數(shù)員工放假,只有辦公室、班組長及部分生產(chǎn)骨干上班,面對新落成的諾大廠房,我們不怕苦,不叫累,清理垃圾,安裝設備,為盡快復產(chǎn)作準備。我們從沒休過公休日,就連元旦也一天未休,有時甚至加班到深夜,在大家的努力下,僅用20天便恢復了生產(chǎn),并于4月份順利通過gmp認證,這其中也有我的汗水和功勞。
二、我車間擁有員工170多人,其中一半以上是臨時工。由于身份性質(zhì),臨時工流動性很大,甚至有些人才來兩三天就不干了,還得重新補充員工,每一名新員工報到后,我都及時做好出勤記錄,收好押金,將工作服、工作鞋等勞保品發(fā)放到個人手中,以便他們及時上崗,不耽誤生產(chǎn)。我的日常工作就是每天將生產(chǎn)所需的各種輔料、包裝物制表,交供運班組領料,及時領取就餐卡,以保證職工按時就餐,對于各班組所需清潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時領取隨時發(fā)放,我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時候,我將車間所有人員的考勤進行整理,經(jīng)主任審核后上報人力資源部;將各種材料領用單據(jù)等整理登帳,進行成本核算,將報表上報財務部,并保證報表資料準確,數(shù)據(jù)正確,上報及時。
三、我車間共有大小設備多臺套。有進口的,有國產(chǎn)的,現(xiàn)在產(chǎn)量大,所有設備幾乎都是全負荷運轉(zhuǎn),甚至有些設備是超負荷運轉(zhuǎn),因此出現(xiàn)故障在所難免。我及時將維修工提出的所需備件做成采購計劃,由主管領導批復后送交職能部門,并隨時與職能部門聯(lián)系物品到貨情況。
四、我車間主要生產(chǎn)兩個劑型。膠囊和口服液,共計7個品種。劑型不同,生產(chǎn)工藝也不同。膠囊是固體制劑,在我車間要經(jīng)過制粒、膠囊灌裝、鋁塑包裝、封袋、包裝等工序制成成品入庫,完成生產(chǎn)過程?诜菏且后w口服制劑,在我車間經(jīng)過配劑、滅菌、過濾、灌裝、燈檢、包裝后入庫,完成生產(chǎn)。我要求自己對車間生產(chǎn)的所有品種的工藝流程都有所了解,掌握各品種的原輔料及包材的領用量和消耗。
以上是我對今年工作的簡單總結(jié),工作中還有很多不完美之處,我決心在今后的工作中克服缺點,發(fā)揚優(yōu)點,爭取把工作做的更好,也請領導和同志們進行監(jiān)督和指導。
現(xiàn)在時全球金融危機的高峰時刻,任何企業(yè)都面臨著巨大的壓力,稍有不慎,一家企業(yè)就會倒閉關(guān)門,很多人失去工作,連養(yǎng)家都成了難題。所以我們一定要時刻警惕,不要被眼前的巨大困難打倒,相信金融危機很快就要過去,我們公司美好的明天就在明天。
公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)2
我公司統(tǒng)計工作在上級統(tǒng)計部門的業(yè)務指導下,認真貫徹《統(tǒng)計法》,按規(guī)定及時準確統(tǒng)上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)我們主要做了以幾個方面的工作:
1、全面加強統(tǒng)計工作,配齊統(tǒng)計人員。公司在財務部門設立一名專職綜合計劃統(tǒng)計人員,負責組織全公司綜合計劃統(tǒng)計工作,側(cè)重做好工業(yè)生產(chǎn)、勞動工資、財務成本、安全生產(chǎn)等項綜合計劃統(tǒng)計工作。負責組織指導各車間、各科室的業(yè)務統(tǒng)計工作,統(tǒng)一管理各種統(tǒng)計報表資料,開展統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計分析工作。機關(guān)各部門和生產(chǎn)車間配備兼職統(tǒng)計人員,兼職統(tǒng)計必須以統(tǒng)計工作為主兼做其他業(yè)務,全面完成部門和車間的統(tǒng)計工作。經(jīng)營部門承擔著從供方——企業(yè)——到顧客價值鏈(或稱供應鏈)的管理業(yè)務,因此,配備了一名有專業(yè)能力和水平的專職或兼職計劃統(tǒng)計人員。按照國家統(tǒng)計法和統(tǒng)計報表制度的要求,建立健全各類原始記錄、統(tǒng)計臺帳,按要求定期向公司綜合計劃統(tǒng)計上報統(tǒng)計報表資料,積極開展統(tǒng)計分析統(tǒng)計工作。
2、建立健全統(tǒng)計信息網(wǎng)絡,確保數(shù)據(jù)及時上報。積極組織指導各車間、各部門的統(tǒng)計業(yè)務工作,培訓指導各車間、各部門的統(tǒng)計人員。定期對公司生產(chǎn)經(jīng)營情況、質(zhì)量指標完成情況和 產(chǎn)、供、銷、存情況進行統(tǒng)計分析,開展統(tǒng)計核算,實行統(tǒng)計監(jiān)督,為公司領導指導工作提供依據(jù)。
1)車間統(tǒng)計:由質(zhì)檢人員兼任車間統(tǒng)計。主要負責產(chǎn)品品種、產(chǎn)量、產(chǎn)值、質(zhì)量、生產(chǎn)進度的統(tǒng)計和產(chǎn)品質(zhì)量的核算;負責原材料、燃料、設備、動力消耗的統(tǒng)計及單位生產(chǎn)成本、車間生產(chǎn)成本的核算;負責對工人出勤、勞動工時、生產(chǎn)定額、設備定額完成情況的統(tǒng)計。
2)經(jīng)營部門統(tǒng)計:負責公司或分公司原材料、燃料、設備、零配件和外協(xié)配件等生產(chǎn)用或非生產(chǎn)用物資采購、供應、調(diào)撥、庫存的統(tǒng)計、記錄和核算。主要負責全公司或分公司合同訂貨數(shù)量、金額、合同執(zhí)行情況、貨款結(jié)算情況的統(tǒng)計與核算;負責公司產(chǎn)品銷售量、銷售額的統(tǒng)計與核算;負責營銷廣告發(fā)布數(shù)量、廣告發(fā)布費用的統(tǒng)計;負責建立產(chǎn)品用戶調(diào)查檔案和客戶檔案
。常┵|(zhì)量部門統(tǒng)計:負責公司產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品合格率、返修率、焊接合格率的統(tǒng)計與核算;負責公司質(zhì)量目標、質(zhì)量指標及趕超計劃執(zhí)行情況的統(tǒng)計和記錄;負責原材料、產(chǎn)品及零部件質(zhì)量檢驗檢查情況的統(tǒng)計和記錄。
。矗┴攧詹块T統(tǒng)計:主要負責產(chǎn)品銷售收入、凈產(chǎn)值、生產(chǎn)成本、費用、稅金、利潤和利息的統(tǒng)計;負責公司企業(yè)資產(chǎn)、負債及營業(yè)外收支情況的統(tǒng)計,負責公司質(zhì)量成本的核算和統(tǒng)計;
。担┚C合管理部門統(tǒng)計:負責公司機關(guān)人員的'勞動工資統(tǒng)計和技術(shù)、業(yè)務培訓方面的統(tǒng)計業(yè)務。
3、運用統(tǒng)計數(shù)據(jù),為企業(yè)管理決策服務,F(xiàn)代企業(yè)管理,如果沒有科學、完善的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計記錄,那么要建立起客觀、公正的績效評價、考核體系,就是一句空話。因此,企業(yè)的各級領導要做好企業(yè)的管理工作,就應該從加強對統(tǒng)計工作的領導與支持入手,為統(tǒng)計人員提供必要的業(yè)務學習、培訓機會與條件,保持統(tǒng)計人員的相對穩(wěn)定性,以確保統(tǒng)計工作的連續(xù)性。各部門在調(diào)換統(tǒng)計人員時,必須事先提前一個月通知公司綜合計劃統(tǒng)計人員,辦理好統(tǒng)計業(yè)務銜接和交接手續(xù)。在統(tǒng)計年報期間內(nèi),原則上不準調(diào)換統(tǒng)計人員。近年來,企業(yè)在認真做好統(tǒng)計工作的同時,充分利用統(tǒng)計數(shù)據(jù),加強對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程各個環(huán)節(jié)的管理,提高科學決策水平,為企業(yè)服務發(fā)揮了一定的作用。以前,企業(yè)對統(tǒng)計工作的重要性認識不夠,統(tǒng)計上來的數(shù)據(jù)只是作為上報給統(tǒng)計部門使用,企業(yè)并沒有利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析,找出企業(yè)管理中的問題,進而加以改進,浪費了已掌握的資源。在對企業(yè)經(jīng)濟運行狀況進行細致、科學的分析,不能通過數(shù)量分析來揭示企業(yè)經(jīng)營與管理的本質(zhì)及其相互關(guān)系和發(fā)展變化趨勢。這已經(jīng)成為導致企業(yè)管理混亂,費用失控,經(jīng)濟效益低下的關(guān)鍵所在,導致在管理措施上只治標、不治本,在經(jīng)營上感情用事,盲目決策、瞎指揮。使企業(yè)的管理水平長期低下、粗放。因此,加強企業(yè)的統(tǒng)計工作,發(fā)揮統(tǒng)計分析的作用,成為改進經(jīng)營管理,完善經(jīng)濟核算、提高產(chǎn)品質(zhì)量,實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的一項重要手段。由于企業(yè)重視統(tǒng)計工作,統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確性、及時性都達到了統(tǒng)計部門的要求,被評為先進單位,綜合報表統(tǒng)計員被評為先進個人。
公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)3
過去的一年在領導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,現(xiàn)將過去一年的工作情況作工作總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn),品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作按時完成。
二、日常工作方面
我的工作崗位是車間統(tǒng)計主要負責統(tǒng)計并匯報車間每天的生產(chǎn)情況。近一年來,通過每天對質(zhì)量記錄的整理、分析基本上能及時的向上級領導匯報各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
除此以外,就是收集各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)對生產(chǎn)成本進行核算,這事一項長期而艱巨的工作。通過對成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本,從而降低成本提高公司的效益。
三、加強自身學習、提高業(yè)務水平
我從事工作的時間將近五年,但自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有很大的差距,不過我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,堅持理論聯(lián)系實際,學以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,創(chuàng)開新篇章!
四、存在的不足
一年來本人能敬業(yè)愛崗,創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績但也存在一些問題和不足:
1、許多工作都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
2、有些工作還不夠仔細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
3、自己的理論水平有待進一步提高。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自已工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了以前工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,當20xx到我面前,我只想說,來吧,我已從工作中長大!
還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的`熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
20xx是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。
公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)4
xx年彈指間已過半年。總結(jié)我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認真、負責的'態(tài)度,踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度
在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠的,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
。ㄒ唬、強化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識。
。ǘ、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。
。ㄈ、加強自身學習,提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優(yōu)點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)5
一、主要工作情況
1、強化理論和業(yè)務的學習。堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合業(yè)務素質(zhì)水平,認真學習工作業(yè)務知識,并結(jié)合自己在實際工作中存在的不足有針對性地進行學習,明確統(tǒng)計員的工作職責。
2、在工作以來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好領導交給的每一個工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務。
3、每天及時、準確地按地泵提供的銷售數(shù)據(jù)編制銷售日報表,登記臺賬,根據(jù)實際發(fā)生情況向中燃燃料油報送日運行動態(tài)表及相關(guān)明細報表,并做好統(tǒng)計結(jié)算工作。
4、每月底與財務核對發(fā)票開具數(shù)量及對與中燃燃料油的銷售數(shù)量結(jié)算,提供數(shù)據(jù)依據(jù)。編制銷售月報表等,并存檔。
5、年底將部分數(shù)據(jù)用表格的形式進行匯總與分析。
二、存在不足
1、在工作中,雖然我不斷加強理論知識的學習,努力使自己在各方面走向熟練,但由于自身學識、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限,導致在平時的工作中比較死板,工作起來束手束腳,對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。
2、由于學習新知識、掌握新東西不夠,雖然領導交辦的'事基本都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動,而且缺乏工作經(jīng)驗,獨立工作能力不足。在工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
三、20xx的工作計劃
1、努力完成本職工作之余,學習更多有關(guān)財務、統(tǒng)計方面的知識,以提升自己專業(yè)學識。
2、積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓,有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性,并做好數(shù)據(jù)的登記、上報與分析。
3、在原有的各種統(tǒng)計報表基礎上,對一些沒有實際意義的表格進行改進,并對統(tǒng)計數(shù)字的準確性進行加強。
今后工作中我將努力奮斗,無論自己手頭的工作有多忙,都服從公司領導的工作安排,遇到工作困難,及時與領導聯(lián)系匯報,并尋找更好解決問題的辦法,繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績,針對自身的不足加以改進,爭取做的更好。
公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)6
中國電信在我沒有加入電信公司前,印象里就是服務最廣,是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶,對電信公司的服務及通話質(zhì)量也是相當?shù)臐M意,一個很偶然的機會,我成為了一名電信新員工。
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的,在報社和雜志社做過和,之后,經(jīng)朋友介紹我正式進入職場,就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
作為一名剛進電信公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進電信公司接受服務,感受電信公司上帝般的感覺,而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務,這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國家機關(guān),像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗,這也成為我工作上另一項樂趣。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影,念書時,好象所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應,很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想,電信公司又不是我家開的.,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期,有位客戶不太會使用自己的小靈通優(yōu)習網(wǎng),連存電話號碼都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半個小時的時間,終于把他教會了,聽到客戶的感謝聲音,我差點興奮地躍起來了。
之后,他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務,都會再三地向我表達謝意,聽到他的稱贊,我特別高興,并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳,說他非常滿意我們的服務。
營業(yè)員終究是要解決問題的,除了親切之外,還得要學會冷靜面對客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里,營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,以便順利解決。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性,如果你是個比較自我的人,很難樂在其中。有人問我,你一個大男人什么不好干,偏要跑到電信做營業(yè)員,公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺,一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計較,那就太辜負任用你的公司,也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺不是那么重要。進入電信公司以后,看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿每天早上8點半前的迎賓崗說,站要直、衣要整、語要勤,所有的一切都代表電信公司的形象,通過自己的工作,讓自己真正融入到電信公司,享受客戶對我們滿意的目光與贊許,同時也讓我明白了一件是事:做好一件事不難,難的是要如何堅持!
說話是我們天天都離不了的,但如何說、怎么說又是一門藝術(shù),如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。您好!光臨!、您好!交費是嗎?您請坐,請報號碼,一句句多么簡單的語言,多么樸素的話語,卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事,如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到提高,也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業(yè),他的是培養(yǎng)人才的搖籃,讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的
打字水平一直以來是我的弱項,也沒有太多的重視,進入公司后,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了,于是就天天練習、摸索,雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通過努力,我一定會達到公司要求,這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意,我要怎么為客戶提供貼心服務,不知自己的能力如何。首先,我以用戶快樂所以我快樂當作我的工作理念,為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時,我向公司的業(yè)務能手學習很重要,它能幫助我不斷地提高自己。另外,我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍,盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講,我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學差,而且比他們豐富,因為在營業(yè)員這個工作崗位上,可以學到很多東西。
人的一生,總是離不開工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管現(xiàn)在,我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與電信共成長,見證電信公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿!
公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)7
韶光荏苒,很快就要過去了,回顧過去一年來的統(tǒng)計工作,內(nèi)心不由感喟萬千,在帶領和全部同志的關(guān)懷、救助、贊成下,緊緊環(huán)繞中間工作,富裕闡揚崗亭本能機能,連續(xù)改革工作方法,進步工作效果,以“服從帶領、聯(lián)合同志、當真進修、結(jié)壯工作”為標準,始終堅定高標準、嚴要求,工作上有了進步,總結(jié)過去、取長補短、開掘潛力,為來歲的工作做好富裕的籌辦和籌劃。
1、一年來的工作表現(xiàn)
。ㄒ唬┘氈庐斦,進步本身本質(zhì)。為做好統(tǒng)計工作,我堅定嚴厲要求本身,統(tǒng)計工作最大地要求便是“細致當真”,是以,我精確認識本身的工作代價,進步本身的耐煩,加強本身的細致,時候提醒本身,要以高效果,高質(zhì)量的報表數(shù)據(jù)上報給各位帶領。同時細致進修他人長處,改掉本身不敷,并謙和向帶領、同事請教,在連續(xù)進修和摸索中使本身有所進步。
。ǘ﹪烙诼梢,連續(xù)加強風格構(gòu)筑。一年來我對本身嚴厲要求,始終把耐得平凡、舍得付出、安靜無聞作為本身的標準,始終把風格構(gòu)筑的重點放在嚴謹、細致、結(jié)壯、求實腳結(jié)壯地埋頭苦干上。在工作中,以軌制、規(guī)律典范本身的一切言行,嚴厲服從公司各項規(guī)章軌制,恭敬帶領,聯(lián)合同志,謙虛謹慎,自動接納來自各方面的定見,連續(xù)改革工作;堅定做到慶幸于公司形象的事不做,慶幸于公司形象的話不說,自動保護公司的精良形象。
。ㄈ⿵娀笄谔幨冶灸軝C能,做好辦事工作。對辦公室費用方面,連續(xù)發(fā)揚以必須品為前提,節(jié)減處室費用消耗,包管各種辦公必須用品齊備,確保帶領與同事對辦公用品的需求。在這一年里,我自動互助做好后勤奮動,與同事心往一處想,勁往一處使,不管帳較干很多,干得少,只盼望把工作美滿結(jié)束。
2、工作中的不敷與今后的竭力方向
一年來的'工作固然獲得了必定的進步,但也存在一些不敷,在今后工作中,我必定當真總結(jié)經(jīng)驗,克服不敷,竭力把工作做得更好。
(一)細致當真,克服煩躁心理。面對死板的數(shù)字統(tǒng)計工作,不怕嚕蘇,做到謹慎細致,不煩躁,自動適應各種數(shù)據(jù)變化,在工作中考驗意志,增加才華。
。ǘ┌l(fā)揚勤學不輟的進步精神。加強進修,勇于實踐,博學多才,在向冊本進修的同時注意匯集各種信息,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時,講究進修方法,規(guī)矩進修立場,進步進修效果,竭力培養(yǎng)本身具有結(jié)壯的表面功底、辯證的腦筋方法、精確的思維見解、結(jié)壯的工作風格。力求把工作做得更好,建立處室室的精良形象。
。ㄈ┒鄰募毠(jié)思慮,緊跟帶領意圖,和諧好表里部干系,多為帶領分憂解難。連續(xù)加強對公司各種軌制和交易的進修,做到周全深切的明白公司的各種軌制和交易。用公司的各項軌建造為本身工作的表面根據(jù),聯(lián)合實際更好的展開統(tǒng)計工作。
總之,一年來,我做了必定的工作,也獲得了一些成績,但距帶領和同志們的要求另有很多的差距:緊張是對政治表面和筆墨根本的進修抓得還不敷緊,進修的系統(tǒng)性和深度還不敷;工作立異意識不強,創(chuàng)設性展開不敷。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不敷,以對工作、對奇跡高度當真的立場,腳結(jié)壯地,盡職盡責地做好各項工作,不孤負帶領和同志們對我的盼望。
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