營銷述職報告
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，我們使用報告的情況越來越多，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編整理的營銷述職報告，歡迎閱讀與收藏。
營銷述職報告1
20xx年以來，我營銷部在酒店領導的正確指導和大力支持下，積極調(diào)整思路，優(yōu)化酒店客源結構，從開拓經(jīng)營、提升管理和開源節(jié)流入手，不斷提高服務質(zhì)量，提升管理水平，積極進取，開拓創(chuàng)新，團結協(xié)作，認真努力工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作及20xx年工作思路總結安排如下：
一、20xx年工作回顧
(一)爭取客源，開拓新客戶市場
爭取客源，開拓新客戶市場，對我們公關營銷部來說，是一個永恒的主題。只有不斷爭取客源，開拓新客戶市場，才會創(chuàng)造經(jīng)濟效益。所以我們公關營銷部把爭取客源，開拓新客戶市場，作為工作中的重中之重來抓，務必抓出成效來。
在爭取客源，開拓新客戶市場的同時，我們營銷部積極對一些新客戶做好促銷與維護工作，例如**、**等，這些單位的消費也較可觀。然而更多的一些情況便是對一些新客戶的促銷中，也了解到去年金融危機帶來的影響，雖然隨著新客戶促銷擴大了酒店的客源面，但新客戶的消費從無到有，必須要有一個市場培育期，效益不能很快體現(xiàn)，所以這也是今年營收不能持續(xù)得到穩(wěn)固的體現(xiàn)，此外在對新客戶的維護過程中，一些應收賬款的問題也隨之而來，一方面即要維護好與客人的關系，另一方面更要處理好應收賬款的問題。
今年，我們公關營銷部積極獲取新客戶資料，編訂客戶名冊，收信客戶信息，同時根據(jù)所在區(qū)域的不同劃分了各人的促銷區(qū)域，進行了廣泛的上門，也收到了一些成效。盡管有一些客戶表示暫時不會來消費，或者根本不來消費也好，我們總是向客戶提供一些酒店的最新信息，以保持與客戶的聯(lián)系。有些客戶盡管現(xiàn)在沒有消費，但隨著他們業(yè)務的擴大，也許今后會成為我們酒店的忠實客戶。
(二)確保穩(wěn)定，維護老客戶群體
我們在本地市場營銷中，做了許多工作，采取一定措施。對所有建議消費的客戶進行不間斷上門，認真傾聽客戶的內(nèi)心想法，為酒店傳遞合理化意見，使有些客戶的想法得到了實施，從積極的程度上滿足了客戶的要求�，F(xiàn)在共編在冊的機關、事業(yè)、企業(yè)簽單客戶共計有**家單位，計客戶**多位。我們除了對客戶進行常規(guī)上門拜訪外，還帶去了酒店的一些新信息，例如裝修后的客房情況，美食活動的優(yōu)惠內(nèi)容，客戶普遍感到酒店的做法很受客戶歡迎，雖然方法較簡單，但起到的溝通效果卻是積極良好的。
(三)抓成本控制，做好開源節(jié)流
為進一步降低財務成本和風險，加大了賬款回收力度，規(guī)范了擔保掛賬的一系列制度，對擔保額度和期限進行限定，有效地保證資金及時回籠。此外，還在銀行降息以后，及時與中國銀行銜接協(xié)商，將酒店的貸款進行了轉(zhuǎn)貸，此舉一年可為酒店降低利息費用**萬左右。
二、工作中存在的不足
20xx年的工作雖然取得的一定業(yè)績，同時，我們也清醒地看到經(jīng)營中還存在一些問題和不足：
一是管理者執(zhí)行力度欠佳，缺乏靈變思想。在戰(zhàn)略營銷上錯誤的盲目套用以往經(jīng)驗，缺乏準確的市場信息導向下所制定的營銷策略。
二是部門員工主動服務意識不強，自主開拓創(chuàng)新意識更是不夠，嚴重影響了市場營銷部的高效運作，個人的能力也未能得以發(fā)揮。
三、20xx年工作計劃
一是調(diào)整營銷策略，瞄準主攻方向
要深入搞好市場調(diào)查，經(jīng)常組織部門有關人員收集、了解旅游業(yè)、賓館、酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，準確地分析市場動態(tài)，為部門提供全面、真實、及時的信息，以制定適合酒店各階段合理的整體營銷戰(zhàn)略和靈活的推銷方案。
1.抓商務客源。根據(jù)酒店歷年會議接待情況，我們將重點關注美容行業(yè)、汽車輪胎行業(yè)、醫(yī)藥類企業(yè)、建材類企業(yè)、電子信息行業(yè)、高速公路建設、家電下鄉(xiāng)工程中的彩電、空調(diào)兩個產(chǎn)品市場、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面的飼料行業(yè)。加強與各大網(wǎng)絡訂房中心的聯(lián)系，爭取更多的'商務客源。
2.抓旅行社團隊客源。明年5月-10月在上海將舉辦世博會，我們將通過旅行社拉動外地來長沙的消費，加強與張家界等外地旅行社的聯(lián)系，簽訂合作協(xié)議，爭取更多的團隊客人來酒店消費。
二是強化內(nèi)部管理，提升服務水平
1.加強人員培訓。圍繞“規(guī)范服務、強化執(zhí)行”，力爭規(guī)范各項服務程序和規(guī)章制度、創(chuàng)新培訓方式、完善質(zhì)檢體系、提升內(nèi)部管理水平。加強與學校聯(lián)系，拓寬人員招聘渠道。督促各部門做好各項培訓工作，不斷為部門所屬員工提高業(yè)務技能提供合理培訓，保證培訓效果，迅速提高新員工的技能水平。對新晉升的基層管理人員開展培訓工作，外派到華天旅游管理學院或外地學習，提升管理能力。2.完善各項管理機制。實施親情化管理，每月定期找部門員工談心，了解員工生活及思想動態(tài)。實行靈活多變的激勵方式，每季度對員工開展涉及酒店基本情況、業(yè)務技能等方面的考核，提高員工的工作熱情，以人性化的制度和管理留住人才。實施每周總結會制度，總結上周工作中的得與失。完善和豐富部門值班制度。3.加強團隊建設。實施優(yōu)勝劣汰的制度，對不服從酒店和部門規(guī)定的、業(yè)績平平的營銷人員進行淘汰，打造高效的隊伍。培養(yǎng)員工的宣傳意識，樹立人人爭做營銷員的工作思想，打造一個積極而高效的前線營銷隊伍，從而爭取更多的顧客，確保完成酒店下達的每一項工作任務和指標。
三是繼續(xù)開源節(jié)流，降低經(jīng)營成本
在成本控制方面，嚴把辦公用品申領和廣告成本費用嚴格按照集團財務預算方案，配合財務部做好物品的申領和領用工作，出現(xiàn)問題做到及時匯報；廣告費用方面，將對每一個和我店合作的媒介進行詳細、周密的考察、預算，爭取做到能不花的費用堅決不花，對于有影響力的宣傳媒介，將適時跟進。
20xx年過去了，在充滿希望的20xx年，我們營銷部將在酒店的正確領導下，以高昂的精神，優(yōu)良的作風，不屈的意志，團結一致，頑強拼搏，開拓創(chuàng)新，努力完成全年銷售任務，為酒店健康持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，做出我們不懈的努力與應有的貢獻。
營銷述職報告2
在XX年中，是我從事壽險營銷四年來的一個新的里程碑。在去年年底因為團隊主管因客觀原因離職后,輔導的團隊完全屬于農(nóng)村團隊。針對農(nóng)村市場的具體情況,采取了一些有針對性的。
針對邢巧紅團隊的所有人員都是XX年3月以后入司的新業(yè)務伙伴，甚至有一半的伙伴年資不到一年。無論是出勤、展業(yè)技巧、展業(yè)習慣和個人能力都和城區(qū)的資深業(yè)務伙伴有一定的差距。所以,我的重點首先是幫助港口分支部的伙伴提高展業(yè)技巧和能力，同時養(yǎng)成出勤和拜訪的習慣。
在XX年一季度的開門紅業(yè)務中，克服技巧和能力的不足,全力投入開門紅業(yè)務競賽當中,為直屬部完成一季度任務貢獻了自己的一份力量。到3月底港口的伙伴創(chuàng)造的業(yè)績是上年同期的兩倍以上。
而在整個一季度公司全力發(fā)展業(yè)務的同時，抓住一季度同樣是增員的黃金季節(jié)，鼓勵伙伴利用開門紅業(yè)務競賽來吸引新的伙伴的加入。持續(xù)宣導一季度增員的新人可以充分享受公司的各項業(yè)務方案，從而提高新人達成有效人力的可能性，并增強新人的從業(yè)信心。最終，在一季度，順利晉升一位資深組經(jīng)理、一位組經(jīng)理五位客戶主任系列的高職級人員，為團隊的穩(wěn)定和今后的發(fā)展打下了一個相對較為堅實的基礎。
在今年四月，因需要，我調(diào)至同屬農(nóng)村職場的新區(qū)營銷服務部。來到一個新的團隊，首先面臨的是人員的熟悉問題。新區(qū)服務部人員比較復雜，由多個血緣關系的團隊組成。我所輔導的團隊包括王小萍組、毛金鳳組和劉華平支部，當時電腦人數(shù)為48人。人員由塘灣、白馬、寺巷和部分市區(qū)的伙伴組成，伙伴們的年限從十年到剛剛?cè)胨镜男氯硕加�，這就造成了輔導的難度。不同年資的伙伴有不同的需要，新伙伴需要技巧的提升和習慣的養(yǎng)成，而資深伙伴缺乏的熱情，尤其是針對增員。
因為剛剛經(jīng)過開門紅的.洗禮，許多伙伴有了松懈的思想，我又是新來咋到。對團隊和人員的情況不是很了解。特別是針對劉華平支部的伙伴，有部分伙伴因為種種情況不能正常出勤。我就利用在塘灣開早會結束后的時間，請熟悉情況的組訓陪同我對這部分伙伴進行家訪，了解伙伴們的具體情況和不能正常出勤的原因，同時也能夠和伙伴們建立感情。
利用不長的時間，通過家訪和所有伙伴都能夠熟悉和了解，讓自己在接下來的中針對不同的伙伴采取不同的輔導模式。
在新區(qū)的大半年中，配合職場經(jīng)理和主導組訓，結合公司業(yè)務結構調(diào)整的機會，轉(zhuǎn)向十年期交業(yè)務，同時提出了拓展隊伍。在這種情況下，新區(qū)及時進行了調(diào)整，大力炒作兩康。配合公司“康師傅擂臺賽”，我們組織成立了“健康衛(wèi)士”服務隊，取得了一定的效果，在我輔導的伙伴中三康險就超過了十萬。而針對公司的春雷計劃，我們積極響應，在二季度就增員了15人，其中14人在當季開單，兩位新人人晉升客戶主任，團隊中有一人晉升高級組經(jīng)理，二人晉升組經(jīng)理，團隊的組織架構得到了穩(wěn)定。
三季度，根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，開展了創(chuàng)建標準化營銷服務部的。組織伙伴深入學習公司的創(chuàng)建文件，從最根本的基礎管理抓起。以出勤為抓手，要求塘灣的伙伴做到每天到新區(qū)職場參加早會，對業(yè)務伙伴的經(jīng)營日志的填寫逐步提高要求，幫助伙伴培養(yǎng)良好的習慣。同時，輔導新晉升主管召開二次早會，協(xié)助主管建立自我經(jīng)營的意識。在三季度中，由于主導組訓外出學習，主動配合職場經(jīng)理針對職場的具體情況開展了面對所屬社區(qū)的再就業(yè)指導會，取得了一定的社會影響。
四季度的基本是按照公司開展客戶大拜訪的安排，許多伙伴對上百張告客戶書有了畏難情緒。針對這個情況，多次和業(yè)務伙伴強調(diào)告客戶書具有法律效應，必須迅速送至客戶手中，每天對業(yè)務伙伴的回執(zhí)回收數(shù)量進行通報，讓伙伴意識到重要性。整個回收情況相對較好，已經(jīng)基本全部送達（除部分數(shù)量較多的伙伴）。除了客戶大拜訪，為了給XX年開門紅積蓄力量，新區(qū)提出了建立百人團隊的目標。我們伙伴積極響應，在積極積累準客戶的同時，大力擴充團隊的新些血液，在四季度一共新增19位伙伴。在三個團隊中，全年共留存29位新人，為接下來的開門紅提供了新生力量。同時，我們現(xiàn)在一直提前輔導伙伴積累開門紅客戶，提倡“開門紅，一年紅”的觀念，爭取在XX年的中取得主動。
一年來，我一邊感受著自己在所取得的點點滴滴的成績，一邊尋找自己身上的不足，深感組訓的責任的重大。這一年的經(jīng)驗，期望自己能做得更好、看得更遠。相信通過自己不懈的努力和追求，加上其他組訓同仁的支持和配合，希望能夠把自己輔導的團隊培養(yǎng)成拉得出、打得響的王牌團隊，同時使自己在實踐中得到長足的進步。
營銷述職報告3
尊敬的各位領導、同事：
新年好！
春華秋實，夏去冬來，20xx年是學習的一年，也是挑戰(zhàn)的一年，在公司領導正確決策和同事們團結協(xié)作下，卷煙營銷工作順利完成年初目標，作為客服部副主任，讓我深刻體會到肩上任務的艱巨和責任的重大，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命�，F(xiàn)將一年來的具體工作情況做如下匯報：
一、緊緊牽住卷煙銷量這一“牛鼻子”深挖市場潛力。
當前卷煙銷售面臨社會經(jīng)濟下行、利潤空間下降、庫存過大，資金周轉(zhuǎn)不夠、經(jīng)營信心不足等方面的壓力，為此，我積極配合主任，與片區(qū)負責人一起分析形勢，對癥下藥，以提升銷量為重點，以銳意創(chuàng)新的精神、滾石上山的決心、“白+黑”“5+2”的工作熱情，與同志們共同筑基礎挖潛力，充分利用銷售公司的資源和各種促銷政策，穩(wěn)定本地銷量，拉動總量提升，較好的完成了階段性銷售目標。
二、強化規(guī)范經(jīng)營意識，夯實網(wǎng)建基礎工作，努力提升營銷網(wǎng)絡運行水平。
充分認識規(guī)范經(jīng)營的重要性和必要性，正確理解規(guī)范與發(fā)展的關系，切實增強規(guī)范意識，堅決做到“三個不要”、“五個堅決禁止”，嚴防發(fā)生“主觀故意、組織參與、內(nèi)外勾結”的十三種違規(guī)經(jīng)營行為，緊緊圍繞“穩(wěn)銷量、提結構、降庫存、增稅利”的工作中心，以“全面推進市場營銷上水平”為主線，積極推行網(wǎng)上訂貨方式，網(wǎng)訂客戶比達到x%，全面推廣電子結算，結算率達到x%，積極聯(lián)系合作銀企推廣貸記卡結算，目前貸記卡結算賬戶達到戶，其中大客戶貸記卡結算達到x%，配合部門負責人做好需求滿足，訂單滿足率達到x%，妥善處理客戶投訴，提升客戶滿意度，逐步推進各項網(wǎng)建指標的完成，提升營銷網(wǎng)絡運行水平。
三、積極開展工商協(xié)同營銷，提升品牌培育水平。
一方面我積極協(xié)同工業(yè)企業(yè)，以品牌為紐帶，通過銷量激勵、駐店促銷、客戶推薦會等方式進行宣傳促銷。先后參與組織重慶中煙、廣西中煙、云南中煙、江蘇中煙與本地零售客戶的品牌推薦會，將品牌價值、品牌特性等信息面對面的向客戶進行溝通交流，便于客戶向消費市場進行宣傳推薦。另一方面每月結合當前的銷售情況，選擇2-3個潛力較大的新品進行上柜推廣，跟蹤過程和考核結果；同時加強“四率”指標控制，強化營銷人員對客戶品牌動銷的關注度，全面掌控品牌在市場的變化，逐步取得了老品牌不下滑。新品牌有增長的培育效果，其中“狼圖騰”、“炫赫門”、“紅芙蓉”等一批中低檔品牌被市場所接受，“細支大重九”、“中華雙中支”等一批中高檔品牌有了一定的市場美譽度和消費群體。
四、準確、及時的收集市場信息，第一時間把握市場動態(tài)。
為更好掌控市場狀態(tài)，采取市場走訪與信息采集系統(tǒng)相結合的方式，以“突出真實、體現(xiàn)價值”為工作要求，對全區(qū)零售客戶營銷經(jīng)營情況進行采集，并牽頭成立價格監(jiān)測小組，定期采集卷煙市場價格，通過對各項調(diào)查信息的分析匯總，摸清當前市場狀態(tài)、消費習慣和緊俏卷煙溢價水平，以結合實際情況“量體裁衣”，為下一步制定行之有效的'措施提供實實在在的材料支撐。
五、強化實地走訪，堅持“一表式”管理，彌補走訪空白點。
堅持每月初將月度促銷活動、投放策略、分檔情況、新品宣傳等相關信息制作成《市場拜訪清單》，以便在宣傳拜訪時做到準確全面，并對15檔及以上的客戶全部納入實地拜訪，要求客戶經(jīng)理通過實地拜訪了解掌握客戶訴求、維系客我關系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理從“管理型”向“服務型”的轉(zhuǎn)變，從以往“純拿訂單、單一拜訪”向“市場分析、品牌培育、精準服務”的多重轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)營銷隊伍整體素質(zhì)全面提升。
回顧全年，在各級領導、部門以及同事們的關心幫助下，本人較好的完成了公司下達的各項工作任務，但我深刻地認知到自己仍存在著一定不足。事非經(jīng)過不知難，唯有奮斗能突破。20xx我們一路奮斗，20xx我們繼續(xù)前進，不忘初心，完成使命，面對新常態(tài)、新形勢、新任務，營銷工作任重而道遠，今后我將再接再厲，團結合作，配合好部門負責人，當好參謀和助手，為部門、為公司貢獻自己的力量。
以上匯報，不足之處，請大家批評指正。
營銷述職報告4
尊敬的公司領導：
你們好！
我是xxx信營銷中心的新學員，現(xiàn)在在xxx三亞片區(qū)樂東分區(qū)實習。雖然到公司不到三個月，但我真的學到了很多東西，現(xiàn)在就在這向領導們匯報這段時間我在樂東市場上的工作情況。在總結經(jīng)驗教訓同時也能從中了解自己的不足，有做的不足的地方請領導們指導。
最近一個多月來，剛到市場時，由于對市場的不了解，遇到了很多的困難，有生活上的、語言上的、技巧上的等等。不過在代表和師兄們的幫助和指導下慢慢的提升了自己、完善了很多不足之處。在當今競爭如此激烈之下，我會不斷努力工作、繼續(xù)在學習中改正自己不足的地方。近一個星期受連續(xù)的降雨影響，經(jīng)過調(diào)查銷售形勢比剛到市場時稍顯嚴峻。從大局上來說影響不大，我在努力做好銷售工作和維護客情關系的同時也在積極的思考在新形勢下的工作方式，使自己能適應市場環(huán)境的變化。同時，通過過對市場環(huán)境的分析與競爭對手的了解，搜集幾個競爭廠家的營銷模式和他們維護客情關系的技巧，知道除了產(chǎn)品差異性與價格因素外，我們目前的工作方式亦存在回款效率低、突破力不足、對一般客戶的重視不足等情況。這是我在本次述職報告需要重點總結的部分，因為只有不斷找到新問題，才能在解決問題的同時不斷的進步。
在當今嚴峻的競爭形勢，我們一直在不斷的適時改革求變?yōu)榘l(fā)展目標，完善自己較好的工作方式及維護企業(yè)形象拉近與客戶關系方面繼續(xù)努力。在過去的兩個月的銷售工作中，工作內(nèi)容大致如下：
通過兩個月的市場學習與實踐，切身體驗得出了如下一些內(nèi)容：
一：客情關系：客情關系的好壞直接關系到客戶是否繼續(xù)與我公司合作，在產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化的今天，我們要考慮到客戶最擔心的問題及他們的需求，與客戶建立良好的客情關系，也就是一種看不見卻又非常重要的銷售服務工作！要讓客戶感覺到你的工作熱情，無時無刻的在關注他，幫助他，為他著想，以及公司對他的重視。讓他在銷售你產(chǎn)品的同時感到心情舒暢，你的`產(chǎn)品就會順暢地流向當?shù)厥袌觥?/p>
二：建立良好客情關系的辦法：
1、把客戶當朋友。你們既是我們的合作伙伴，又是我們的朋友。
2、讓客戶把你當朋友。是你在工作的同時又幫助了他。
3、時刻維護公司信譽！一個強大的公司是你的堅強后盾。
4、建立自己的個性銷售模式，比如：誠實，守信，善良，認真等個人品牌。
5、不斷學習，不斷增長知識，讓客戶看到你有前途。
6、作為服務者。在做好工作的同時，又要為客戶著想，幫助他們解決困難�？蛻羰巧系�，無論客戶的要求或抱怨，不要頂撞。通過講道理，和氣解決爭端；用真誠感動他們！
7、在市場上，我們不僅僅是公司的員工，也是客戶最好的伙伴，幫助他分析市場，也分析其他公司產(chǎn)品的市場。
市場的開拓，要親自下到基地去觀察。掌握病蟲害的情況及發(fā)生規(guī)律，向零售商了解產(chǎn)品的整體布局及行情，了解小區(qū)域需求，向農(nóng)戶了解他們的具體需求。及時掌握季節(jié)病蟲害發(fā)生情況、農(nóng)作物生長情況、產(chǎn)品使用情況和他們所接受的農(nóng)產(chǎn)品價格。根據(jù)以上所述，在結合公司產(chǎn)品，有針對性的與零售商洽談后給他發(fā)貨。 本文由
三：市場情況
1、我主要是站店推廣，店面不大，所在零售店主要覆蓋的農(nóng)作物是黃瓜和茄子，公司產(chǎn)品投放布局也不錯。
2、現(xiàn)在用藥量也不少，公司產(chǎn)品每天有千元以上的銷量。
3、零售店老板很支持我公司產(chǎn)品，公司產(chǎn)品在店里所占比率也比較大。
4、在市場上學到好多病蟲害知識，在客戶和農(nóng)戶的銷售中大致總結了當?shù)氐姆N植習慣及管理方法，但農(nóng)戶都有很大的盲目性和從眾性。產(chǎn)品銷售中要抓住幾個有威望的農(nóng)戶，產(chǎn)品就可以順利的銷售。
四：心得體會
進入到xx信真的是一種幸運,我為能成為營銷鐵軍的一員而感到自豪。在實習的兩個月的時間里，我學到了很多專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。懂得在工作技巧與客戶溝通上和如何調(diào)整心態(tài)。并在公司的企業(yè)文化熏陶下重新認識了人生的價值觀。
經(jīng)過對過去兩個月工作的總結，成績還不錯，學習了很多知識和技能，積累了不少實踐經(jīng)驗，并在工作和學習中發(fā)現(xiàn)不少問題，通過經(jīng)驗的積累逐步找到并解決這些問題，使自己進步更快。我相信通過這次總結，還能有更多的發(fā)現(xiàn)。我會更加努力工作，改正自己的不足和缺點，爭取在以后的工作中取得更大的進步。
最后祝愿我公司在不斷改革中更加完善，越發(fā)壯大強盛！同時祝愿所有的同事都能取得更大的進步！謝謝各位領導！
營銷中心：xxx
營銷述職報告5
一、認真解讀政策，了解企業(yè)經(jīng)營能力和目前狀況。
判斷未來市場可能出現(xiàn)狀態(tài)，以及未來可能出現(xiàn)的競爭市場，提前進行商業(yè)選址規(guī)劃，將政策落實到實處，把握入住市場的先機！提供各個項目預算報告，按每個項目的土地價值評估、房屋價值評估、建筑規(guī)劃、功能定位、投資報告、銷售預算報告、百貨預算（商鋪租金收入預算）等相關分析數(shù)據(jù)供公司決策。
二、項目選址/評估，且目前公司成功簽定實施的商業(yè)廣場項目：
彭場（百貨大樓）、楊林尾(購物中心+步行街）、漁薪、汪橋、五七、章華、陳場、樓河(購物中心+步行街）、通海口、天門岳口(購物中心+步行街）、江陵郝穴（百貨大樓）、張溝（百貨大樓）、峰口(購物中心+步行街）、、監(jiān)理朱河，毛嘴(購物中心+步行街）。
三、已知項目分析（購置土地且開發(fā)的商業(yè)廣場）如下：
略
以上年凈利潤收入按規(guī)避風險25%計算，年收入為1745萬元，投資回收期約為7-8年。按常規(guī)商業(yè)房產(chǎn)開發(fā)投資回收期計算，再除去風險25%，購置的土地用于商業(yè)廣場的項目回報率在31%以上。故整體用于商業(yè)廣場開發(fā)的商業(yè)土地是成功的。但目前剩余出的土地，還處于嘗試階段，贏利狀況到底如何，還有待進一步證實。
四、按年初本人提供給商務部的融資報告相關數(shù)據(jù)表明：
新增加的商業(yè)廣場將服務于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民人數(shù)達到115.67萬人，家庭戶數(shù)26.83萬戶。按目前現(xiàn)有簽訂的項目，計算明年待建的建筑面積近10萬平方米。所需的資金（建筑+設備）約1.2億。再加上今年至少再增加2-3個自用土地項目計算所需的資金流將達到2個億左右。
五、制訂的全年投資計劃，制訂全年發(fā)展項目選址實施計劃，協(xié)助各分公司進行現(xiàn)場選址的確定。
選址要點：
1、商圈人口劃分；
2、家庭收支狀況；
3、城區(qū)人流動向；
4、城市規(guī)劃和商業(yè)發(fā)展方向進行判斷；
5、選址不要看沿街建筑，細查背后狀態(tài)；
6、項目立地狀況：易達性、也就是我們常講的入店率；
7、市場份額的初步判斷，是否可進行商業(yè)廣場項目的入住。
六、土地商用價值評估：
主要是就土地進行商業(yè)建筑后的租金價值。
也就是說按市場目前的商鋪租金狀況，其重點：
1、土地的形態(tài)：沿街寬度、深度、長寬比、周遍的側(cè)通道（或側(cè)街區(qū)）的貢獻率、土地長寬比與常規(guī)土地長寬的比率等等；
2、項目周遍商鋪的市場租金價格；
3、計算土地縱向/橫向遞減后的現(xiàn)有價值；
4、計算建成后的建筑體的租金價值：
a建筑規(guī)劃一般為2.5
b使用面積占建筑面積的比例為72%
七、房屋價值評估：
主要是對地表上建筑物，以及相關附著物進行價值評估。采用的方法為：
1、成本計算法
2、市場比較法
3、加權處理
4、綜合評估計算
八、項目整體的規(guī)劃
1、主體建筑面積的確定：經(jīng)營能力與市場份額
2、建筑群規(guī)劃設計：確定整體項目與周遍建筑狀況，設計一個外部人流動線。
3、整體商業(yè)規(guī)劃的功能定位：通過市調(diào)對主體建筑、獨立商鋪、剩余土地規(guī)劃功能定位
九、經(jīng)營利潤分析。
其主要體現(xiàn)在：
1、超市銷售預算；
2、百貨經(jīng)營預算；
3、租金價格定位；
銷售預算是通過前期的市調(diào)相關數(shù)據(jù)，結合：市場份額計算法、消費習性推算法、經(jīng)營能力測算法，進行相關的銷售預測。
十、財務分析：
1、明確項目的利潤結構（贏利模式）、
2、利潤預算、
3、投資總額、
4、投資回收期、
5、投資回報率
十一、協(xié)助職責：
為保證項目贏利模式具有可實現(xiàn)性，故在以上項目本質(zhì)任務外；還有三個協(xié)助職責：
1、協(xié)助財務，就公司年度發(fā)展計劃，提供相關投資所需要的現(xiàn)金流，便于財務進行相關的融資報告提供依據(jù)；
2、協(xié)助商業(yè)廣場：內(nèi)部建筑規(guī)劃與商業(yè)規(guī)劃的人流動向設計調(diào)整，特別是百貨大樓的立體動線設計與樓層功能定位之間形成的客流動線，是體現(xiàn)商業(yè)建筑體的整體租金價值的關鍵環(huán)節(jié)；
3、協(xié)助招商：就目前項目商業(yè)步行街的功能定位與招商品項之間的協(xié)調(diào)。為形成整體商業(yè)建筑體的商業(yè)價值逐步提升，奠定基礎。
十二、相關公司運作模式、組織結構變更等，提交改革方案。
公司經(jīng)營能力是強弱，是決定企業(yè)發(fā)展速度的關鍵。所以，在日常工作就目前所得知的'狀況進行相關的建議。
十三、團隊建設：
各分公司發(fā)展人員就相關發(fā)展選址進行現(xiàn)場傳幫帶，以及相關預算進行協(xié)助性的指導。例如西流河、楊林尾進行現(xiàn)場分析后進行的選址后，在陳場項目中其已經(jīng)掌握選址的核心：即不要看沿街門面的房屋，細查后面狀況。導致公司在多次選址未果的狀況下，成功選定現(xiàn)在項目，且實現(xiàn)后面水池低成本的購置。以及發(fā)展小組成員之間的互相協(xié)助工作。
十四、今年的工作重點
工作重點1：還是以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為主導，進行相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)廣場選址進行指導和評估。重點項目為：皂市、張港、龔場、張金、浩口、埠河、南平、新溝、郭河、沔城、玉皇（轉(zhuǎn)型）。
結合目前公司在今年在建商業(yè)廣場項目所需要的現(xiàn)金流考慮。以各個分公司所在的城區(qū)，進行便利店全方位覆蓋式為主導。在公司進行轉(zhuǎn)型調(diào)整階段，進行城區(qū)市場加固，為公司調(diào)整轉(zhuǎn)型爭取一段時間，以實現(xiàn)調(diào)整與市場份額加固兩不誤。在公司調(diào)整提升經(jīng)營能力階段，還要實現(xiàn)：將來進入其他市場時，便利店迅速占領城區(qū)市場，組建分公司或辦事處，奠定一個基礎。先小到大的低風險投資。（當然，需要企化后勤保障部共同形成一套可復制的企業(yè)形象；采購研發(fā)一套可復制的商品結構/利潤結構；人事和運營共同研發(fā)一套可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)模式）。
工作重點2：將現(xiàn)有項目中的設計商業(yè)步行街部分的功能定位與招商形成統(tǒng)一；以研發(fā)一套適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)地產(chǎn)價值可持續(xù)增長的模式作為重點。
營銷述職報告6
一、行政管理：
1、根據(jù)公司的規(guī)章制度制定本部門的'規(guī)章制度。
2、提交本部門的年度工作指標報請公司領導審批。
3、依據(jù)工作指標制定銷售政策。
4、負責本部門人員的聘用、培訓、考核。
5、根據(jù)工作實際完成情況匯總月份、季度、年度統(tǒng)計表。
6、參與本部門人員的績效考核、提成獎勵、福利待遇的統(tǒng)計與計算。
7、負責與其他部門的工作銜接與協(xié)調(diào)。
8、領導交待的其他任務。
二、整機銷售：
1、對項目信息進行收集、立項、報備、詢價、報價及填寫預算評估表。
2、項目洽談包括投標、報價、降價、談判合同條款及填寫合同評審表。
3、簽訂合同并跟蹤合同的執(zhí)行情況：客戶付款、廠家排產(chǎn)、發(fā)貨運輸、到貨安裝、驗收免保、付清全款。
三、維保銷售：
1、對項目信息進行收集、報價及填寫預算評估表。
2、項目洽談包括投標、報價、降價、談判合同條款及填寫合同評審表。
3、簽訂合同轉(zhuǎn)給維保部。
四、采購管理：
1、跟工廠、代理商等建立聯(lián)系、索要資質(zhì)、談判政策。
2、跟工廠、代理商等簽訂合同、談判價格、確定費用、追繳欠款。
20xx年11月17日
述職人：xxx
營銷述職報告7
尊敬的領導：
您好！
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司營銷部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項業(yè)務都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！
雖然營銷情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題�，F(xiàn)將營銷工作的內(nèi)容和感受總結如下：
1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
2、營銷報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的營銷登記，產(chǎn)品營銷排名情況；清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況
3、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析；
4、公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品營銷過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；
5、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的.工作帶來許多麻煩；
6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的營銷工作：
�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；
�、诮�(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高；
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成；
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
�。ㄒ唬┡ψ龊妹恳患虑椋瑘猿衷賵猿�！
（二）確保完成全年營銷任務，平時積極搜集信息并及時匯總；
（三）客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
�。ㄋ模I銷報表的精確度，仔細審核；
�。ㄎ澹┙栉镞�貨的及時處理；
（六）努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的營銷工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；
最后，想對營銷過程中出現(xiàn)的問題歸納
1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與營銷聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
3、采購回貨不及時�；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望營銷人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
4、發(fā)貨及派車問題。
5、財務應定期對營銷卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴營銷人員，期間營銷人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓營銷人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品營銷，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓營銷人員非常難堪。
自從轉(zhuǎn)到營銷部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得營銷工作得及順利進行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去。
此致
敬禮！
XXX
20xx年XX月XX日
營銷述職報告8
銷售部經(jīng)理個人述職報告 尊敬的店領導，各位同事： **年是酒店行業(yè)競爭達到白熱化程度是一年，也是我店營銷史上最為艱難的一年，若干五星級酒店開業(yè)，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰(zhàn)、硬件設施和軟件服務比拼戰(zhàn)，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領導的指導下，在各部門的積極協(xié)助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開拓客戶市場；雖然付出了艱辛的努力，但是實際經(jīng)營指標與集團公司下達的總?cè)蝿罩笜巳匀幌嗖?#多萬元，沒有完成好全年的經(jīng)營任務，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結經(jīng)驗教訓，努力開創(chuàng)嶄新的營銷局面。還有一點讓我個人深表遺憾的是，由于休了四個月產(chǎn)假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶，繼續(xù)關注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業(yè)做出實質(zhì)性的貢獻，在此深表歉意！總結好過去才能創(chuàng)造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領導和同事們批評指正。 一盡職盡責，努力拓展客房銷售市場。 **年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的巨大壓力，時刻以高度的責任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續(xù)堅守崗位工作，直到8月份才不得不休假；12月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。 1創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務。結合市場競爭實際，我（與同事們）創(chuàng)新了營銷思路，推出“延伸服務”等項目，得到店領導大力支持。1月份，與當?shù)貦C場共同攜手開展“機場酒店延伸服務”，分別制作機場及酒店宣傳廣告牌，在機場出港大廳設置酒店免費咨詢臺，免費為出港客戶解疑答惑，并針對商務散客及網(wǎng)絡客戶推出機場免費接、送機服務、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值服務，開創(chuàng)了當?shù)鼐频甑脑鲋捣⻊招录o元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務散客的`高度贊揚，提高了網(wǎng)絡客戶的回頭率，推動今年散客及網(wǎng)絡房出租住間夜數(shù)的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優(yōu)惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。 2總結提高，推行月度銷售經(jīng)營分析會制度。堅持工作邊總結，提高銷售工作成效。每月召開銷售經(jīng)營分析會，對上月的銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)進行對比分析，及時查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營思路，有依據(jù)、有計劃地調(diào)整酒店客源結構及銷售方向。 3多措并舉，盡力擴寬客房銷售渠道。 激勵員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家；與**、**、**、**、同程等多家網(wǎng)絡訂房公司加強合作，并與廣州食通商務公司簽訂合作協(xié)議，不斷開拓網(wǎng)絡市場，取得顯著成效，今年網(wǎng)絡房收入同比去年增長35%，成為一大亮點；組織開展客戶大拜訪活動，積極征求客戶意見，提升服務質(zhì)量，加對消費變動較大且排名前20位的協(xié)議客戶進行拜訪，使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費的客戶重新成為酒店的客戶；加大對協(xié)議客戶的銷售力度，帶領同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪， 4月1日至12月31日，共簽訂協(xié)議**家，新簽協(xié)議占比超過**%。對偶爾有消費的部分大客戶，采取贈送代金券、贈送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶。 二抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業(yè)績提升。 起草制定了**年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售，到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度；后期推出贈送宴會紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務；并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓，不斷提高宴席餐標，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長339%。同時，推出每日特價菜及商務套餐促銷活動，及時調(diào)整商務套餐品種，以客房帶動餐飲銷售；另外，根據(jù)客戶反饋意見聯(lián)系租用增配娛樂設備，帶動包房餐標提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長4%。 三強化管理，極力建設高素質(zhì)的專業(yè)銷售團隊。 結合酒店實際，對銷售日報表、拜訪計劃表、電話拜訪周報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內(nèi)容逐一進行修改，完善員工日常工作內(nèi)容，便于監(jiān)督考核，提高了銷售管理水平；制定部門員工培訓計劃并監(jiān)督落實情況，實施每周培訓；業(yè)余時間組織員工積極進行宴會司儀主持訓練，并市人民廣播電臺取得聯(lián)系，鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告，自己到電臺進行錄制，以嶄新的方式促進員工素質(zhì)不斷提高。一年來，銷售團隊敬業(yè)、服務意識和公關能力有所提高，今年推出了宴會全程跟蹤服務，每次宴會指定專人負責跟進落實，給客；戶提供便捷的服務，得到了客戶的好評，成為酒店的服務性標桿班組。 一年來在領導同事們幫助下雖然有所進步，但也存在明顯的差距：一是個人學習方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務而忽略個人業(yè)務能力的提升，一定程度影響了個人潛力的發(fā)揮；二是創(chuàng)新意識不夠，營銷策劃能力不強，市場分析預測不強，對于客房、餐飲等營銷方案設計和促銷活動策劃中缺乏有創(chuàng)意的點子，沒有很好地抓住各層次各類型客
營銷述職報告9
xxxx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝諄諄教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：
1、xxxx市場全年任務完成情況。xxxx年，我負責連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售xxxx萬元，完成全年指標1xxxx%，比去年同期增加了xxxx萬元長率為xxxx%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，xxxx年新客戶銷售額有望，有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡。在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空白市場。連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)xxxx年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的.太少。xxxx年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)1研，結合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xxxx區(qū)域今年銷售量比xxxx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。
5、做好xxxx區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據(jù)當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
7、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導。
一年下來，雖然xxxx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得2也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。
3、xxxx市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。結合xxxx年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙xxxx年。
5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展xxxx的銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。
2、健全營銷網(wǎng)絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調(diào)查，xxxx年消滅江蘇省空白縣市。
3、做好業(yè)務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。xxxx年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4、服從大局，團結協(xié)作。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。xxxx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭xxxx年公司生活用紙銷量增長xxxx%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為xxxx億元的目標而奮斗。
營銷述職報告10
尊敬的上級領導：
中午好！
首先，向各位作一個自我介紹，我叫，是四季餐廳的 銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。
一、履行職責情況 從20xx年任職后，前幾個月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務，后幾 個月（6、7、8、9 月）因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責四季餐廳的營 銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼 下，掀起了經(jīng)營的高潮。
回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓學習教育，激勵 奮發(fā)向上 從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安 徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種 狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理 方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè) 道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質(zhì)量，提高 業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起 煙，服務員應及時呈上煙缸等。 在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員 李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不 懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率， 不足的是操作細節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制 前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要 的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通 過質(zhì)檢部領導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的 服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工 作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時 間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
三、抓 內(nèi)部客戶的溝通 真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋 的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過 客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、 抓宴席的`接待及管理宣傳工作 金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放 宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10 月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的 各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的 準備工作。
五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟 左麟右李演唱會期間，密切配合 銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了 萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工 作及配合內(nèi)部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間 ，多次與組委會 領導溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了 萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280 人用餐，其中餐標80—100 元標準等。六、抓團隊用餐 利用每周六、日、周一 與30 多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是 旅行社、 旅行社、 旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七 個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的 知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維 護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系， 做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
十分感謝 各位領導！謝謝！
營銷述職報告11
去年十月份，我有幸加入到公司，成為項目組的一員。20xx年，在懵懂中走過，我自己也是深感壓力重重，無所適從�；叵脒@段時間以來的工作，我從個人走進團體邁向集體。期間經(jīng)歷了很多磨練，也學到了很多東西。
不忘領導在我犯錯時孜孜不倦的教誨。很慶幸我遇到了好的領導和同事。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。在此要特別感謝黃總的包容和理解以及黃助理的幫助和支持。他們的批評與建議磨練了我的勇氣。使我褪去昔日的膽怯，勇往直前。在高壓環(huán)境下讓我變得堅韌自強。雖然在工作成績上未盡人意，也許是方法不對，也許是思路不對。但不為失敗找借口，只為成功找出口。我深知自己屬于“慢熱型”，行動雖然慢，但不曾后退，不曾氣餒。我相信通往成功之路正在施工中。
20xx年10月至20xx年1月期間我在項目組擔任策劃助理一職，主要負責協(xié)助策劃經(jīng)理研究制定各項目的營銷策劃方案，擬定廣告計劃并與開發(fā)商交接組織實施。由于人員不到位，期間還負責了項目內(nèi)部的日常管理工作。統(tǒng)籌項目的銷售管理，指導、監(jiān)督下屬的銷售執(zhí)行，并定期分析銷售信息及客戶反饋信息，向上級領導提供營銷策略支持。組織策劃和指導實施項目開盤前后所有的促銷活動。20xx年2月份至今榮升為營銷主管，負責開展項目的各項管理工作。 現(xiàn)就任職以來5個月的工作情況總結如下：
一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作
本人主要負責的工作有三項職能：一是公關、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：對外與開發(fā)商的協(xié)調(diào)和對接工作。對內(nèi)與各項目組之間溝通協(xié)調(diào)。從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術，工作承上啟下，攘外安內(nèi)。第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業(yè)務高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來。第三項大的工作是：做好行政事務管理工作，對公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤、辦公用品采購等做好服務工作。
1、 加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是項目重要工作內(nèi)容之一。一年來，我結合工作實際，認真履行工作職責，加強與置業(yè)顧問間的協(xié)調(diào)與溝通，使公司的基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：基本做到了員工人事檔案、會議紀要、管理及銷售文件等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案，嚴格規(guī)范管理。做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責。為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
2、加強服務，樹立良好的工作氛圍
項目開放至今，我的工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。三個月以來，我圍繞三個服務的核心工作，在服務工作方面做到了以下兩點：
A、變被動為主動
對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是項目銷售情況總結、置業(yè)顧問的日常工作安排�；咀龅搅斯ぷ饔杏媱�，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
B、認真履行職責
我的工作內(nèi)容決定了我的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。
二、人力資源管理工作
1、人事檔案管理
作為一名領導者，對每一位員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見。 工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工，我一直抱著不拋棄，不放棄的態(tài)度。管理工作因材施教。
2、績效考核
為了能夠更好的提升員工的積極性，今年根據(jù)銷售的'實際情況逐步完善崗位績優(yōu)考核內(nèi)容，使其更加具有針對性和操作性。
3、新員工的培訓
對新進的員工按照工作計劃要求進行了培訓，培訓內(nèi)容主要是公司人事規(guī)章制度、日常工作流程、樓盤簡介、企業(yè)文化等方面的培訓，通過培訓讓新員工了解了我們項目的優(yōu)勢、銷售策略。對公司的規(guī)章制度更加了解，使他們盡快適應工作的需要并完成相關之任務。
三、存在的不足及20xx年需改進打算
A:工作方面
1、協(xié)調(diào)置業(yè)顧問之間的矛盾能力方面還有待提高，與各置業(yè)顧問的溝通還需加強，同時在工作的整體布置和指揮上，缺乏堅定性、執(zhí)行力、存在手軟現(xiàn)象。
2、部門在制度方面未建立健全獎懲制度，同時未進行員工執(zhí)行力等方面的培訓，使得公司整體的執(zhí)行力不到位。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。
4、 人力資源方面的工作還需要進一步的完善，需結合公司人員自身的特點，建立合理化、科學化、規(guī)范化的人力資源管理，提高工作效率，使人力資源的管理工作得以完整、簡潔。由于人員配備不足，行政的工作還未全面落實到位。對公司、領導、部門的服務還未全面顧及。
5、績效管理方面，完善的績效管理制度也是需要長期的觀察才能加以實行，一個好的績效管理制度是個基礎，但績效管理制度的執(zhí)行除了需要公司領導的大力支持外，一旦制度建立不完善，實施不到位，所造成的后果將是非常嚴重的。因此，本年度尚未完全推行績效考核。但由于績效考核是個重要的課題，在這方面公司對于全部的實施績效考核還需要不斷的進行實踐，并結合部門與公司的實際進行調(diào)整制定。
B、在個人方面：
1、工作的細心。在公司的出入賬，營銷中心費用的如入，有時候會存在遺漏，或者未匯總等等問題，這都關系到公司資源的核銷，營銷中心的經(jīng)營成本等等問題，公司的運營是否良性都與運營成本相關聯(lián)。所以這方面的的工作需要認真細心耐心的對待。
2、工作的規(guī)劃性。每天要做的瑣碎事情很多，有主要的，有次要的，有緊急的，有重要的，做事情如果沒有主次之分，時間往往浪費在一些不太重要的小事上面。這就為什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦卻不盡人意：1.先做緊急重要的事情。 2.再作重要不緊急的事情。 3.然后是做緊急不重要的事情。 4最后才是不重要不緊急的事情。這樣才能把事情做的妥妥當當。在這方面自己還是比較薄弱，經(jīng)常會遺漏一些重要事情而造成嚴重后果。
3、外界溝通談判。與開發(fā)商的對接工作，包括營銷方案，宣傳方案，廣告文案等都需要與開發(fā)商談判協(xié)商，一切都要以為了公司利益著想為出發(fā)點這將是20xx年的一項重點工作。
20xx年已經(jīng)過去，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。展望將來，在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，精于專業(yè)”為中心，我將帶領我們的團隊充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶的交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時必須要提高自己的能力、素質(zhì)、專業(yè)知識。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在過去取得的經(jīng)驗的基礎上，創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個竟爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存。不論做什么，擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個行業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地去做好。這也是對自己的一個責任。
通過這幾個月的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的。因此，在今后的工作中，我會帶領項目的全體員工隨著公司的發(fā)展適時調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
營銷述職報告12
尊敬的各位領導、各位同事：
一年來，在某某區(qū)全體員工的不懈努力下，堅持以營銷模式轉(zhuǎn)型為基礎，加快3g智能手機有效發(fā)展，樹立流量經(jīng)營理念，提升存量市場用戶價值，提高渠道銷售能力，重點抓好各項基礎工作，為各項業(yè)務的健康發(fā)展奠定良好基礎,經(jīng)營工作取得了一定成效，為某某市電信的快速、健康發(fā)展貢獻了自己的一份力量。截至11月份，某某區(qū)新發(fā)展用戶戶;其中：移動用戶戶;寬帶用戶戶;累計完成收入萬;其中移動網(wǎng)完成萬;固網(wǎng)完成萬;實際進度完成%;全年收入力求完成以上。
下面我就一年來的工作情況向考核小組和員工代表述職如下：
一、移動市場
按照公司總體活動方案與部署1-12月份某某區(qū)營銷中心較好地落實開展了握手行動、迎春行動、北極星活動、大干50天活動、百日會戰(zhàn)、c計劃、龍計劃等，二季度某某區(qū)在河濱公園開展了長達數(shù)月之久的“天翼3g體驗活動”，我們又在五一、十一期間抓住有利時機開展豐富多彩的宣傳促銷活動，七一“建黨90周年”之際，與市老干部局開展了文藝聯(lián)歡活動，借機對老人機進行推廣，校園迎新之際某某區(qū)銷售智能手機余戶，一年來多項營銷活動，為某某區(qū)全年的收入增長起到了顯著作用。
二、家庭寬帶市場
某某區(qū)加強“寬帶中國光網(wǎng)城市”主題宣傳，提升電信光速寬帶品牌形象。在某某區(qū)主流媒體開展了“寬帶中國光網(wǎng)城市”主題宣傳，利用電信日、電影晚會及新小區(qū)開點期間，配合宣傳車在小區(qū)、休閑廣場等地開展現(xiàn)場促銷活動。根據(jù)“紅、藍、白”分類對寬帶小區(qū)進行管理，向網(wǎng)發(fā)部門提出合理化改造建議，逐步擴大高價值小區(qū)的占有率和滲透率。10月份某某區(qū)“資源清查小組”已將全市小區(qū)進行清查，同時開通一部熱線電話，有效提高問線難，裝機難問題，11月份某某區(qū)寬帶發(fā)展量首次突破戶。
三、無線寬帶市場
通過專人包保市內(nèi)各大it賣場，重點宣傳包年網(wǎng)卡、易通卡包月優(yōu)惠政策等，吸引用戶。將各大it賣場宣傳版面、授權牌等物料進行更新更換，全面打造天翼3g無線寬帶高速上網(wǎng)宣傳內(nèi)容。主推產(chǎn)品為1200元包年政策，50元、100元易通卡本地包月政策，11月份電腦公司一次性開通易通卡包月張�，F(xiàn)it賣場90%以上銷售電信公司產(chǎn)品。
四、集團單位市場
某某區(qū)組織有實力代理商及員工開展政企大單，共發(fā)展某集團，某公司集團，某集團、某集團、某集團等，合計發(fā)展余戶，主要采取0元租誠信租機政策，集團單位蓋章?lián)�，代理商擔保，產(chǎn)生欠費追繳不回來的在代理商代辦費或押金中扣回，員工發(fā)展的政企大單由部門經(jīng)理和員工雙重擔保產(chǎn)生欠費追繳不回來的在擔保人工資扣回，實現(xiàn)經(jīng)營零風險。
工作中存在的問題
回顧自己一年來的工作，自己深刻體會到，工作中雖然取得了一些成績，這些成績的取得，得益于同事們的共同努力，得益于公司各部門的大力配合和支持。在肯定成績的同時，自己也清醒的認識到個人工作中還存在一些不足，主要體現(xiàn)在：理論與實際行動相互結合不夠密切，學習的主動性還有待于進一步加強，工作中創(chuàng)新思想不夠，經(jīng)營發(fā)展中的亮點還不突出等等。在以后的工作中，我將在公司的領導下，以求真務實的工作作風做好各項工作，當好正職的參謀和助手，使各項工作有一個新的突破。
工作思路
1、加強“寬帶中國光網(wǎng)城市”戰(zhàn)略宣傳，做好新建樓宇洽談“住地網(wǎng)”建設工作，加快老小區(qū)改造進度，提升ftth光到戶的宣傳力度，落實好網(wǎng)格經(jīng)理積分制度，讓網(wǎng)格經(jīng)理充分理解方案的獎罰細則，促進網(wǎng)格經(jīng)理對客戶維系的重視程度，扭轉(zhuǎn)寬帶用戶離網(wǎng)較高的現(xiàn)象，優(yōu)化寬帶套餐加大力度發(fā)展融合業(yè)務，合理實施新開點小區(qū)的.競拍工作，確保月均發(fā)展量保持在戶以上，離網(wǎng)指標控制在1.1%范圍內(nèi)。
2、通過深入剖析直供終端所帶來的利益鏈，引導代理商自主定貨，結合公司給予的采購激勵措施,鼓勵代理商提貨,幫助代理商制定合理的資費政策組合銷售，推進合約計劃有效發(fā)展，強化代理商良性經(jīng)營意識。繼續(xù)做好體驗營銷、流量經(jīng)營戰(zhàn)略方向。利用三星w999年末上市契機，做好、好細預熱工作，力爭在創(chuàng)明星機銷售的一個新的高峰，為拉動全年收入奠定基礎。
3、加強維系工作，某某區(qū)歷年來都是大發(fā)展、大流失現(xiàn)象，要嚴格控制發(fā)展質(zhì)量，繼續(xù)深化推行“誰發(fā)展、誰維系”的工作思路，加大新入網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)真實性的考核，便于日后維系工作。保持與客服維系人員交流，讓大家及時掌握公司政策，針對一些高端用戶積極推薦優(yōu)惠禮包套餐，增強用戶使用粘性，體現(xiàn)電信公司人性化服務優(yōu)勢。
4、加大開發(fā)集團單位，利用關系營銷及公司新開號源時機，通過吉祥號碼帶動企業(yè)大單收入，迅速擴大用戶規(guī)模增長，逐步滲透行業(yè)應用產(chǎn)品，通過行業(yè)應用達到與企業(yè)長期合作目的。
5、加強組合優(yōu)惠禮包營銷意識，培養(yǎng)用戶對增值業(yè)務產(chǎn)品的使用習慣，從單卡到禮包，要做到100%優(yōu)化組合打包銷售，新用戶激活時要產(chǎn)生流量及號百收入，定期組織員工內(nèi)部業(yè)務比拼，促進增值收入穩(wěn)步增長。
總之，在新的一年，面對激烈的市場競爭和更加艱巨的經(jīng)營任務，我將在公司領導的正確領導下，與部門全體員工共同奮斗，開拓進取，克服困難，為完成各項工作任務而努力奮斗。
營銷述職報告13
時間過得很快，不經(jīng)意間我就來到這里工作**了。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關的“歷程”。
認真回顧這六個月的時光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
我之所以會選擇該新興企業(yè)，得益于在實習開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。
從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。
話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業(yè)知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容�？傊谶@個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發(fā)點，讓大家感受到了人性化的'關懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。
做好本職工作我概括出三大點：
1.熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
都說興趣是最好的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
以上就是關于我工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
營銷述職報告14
過去的20xx年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。個性是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年。回憶這一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和幫忙密不可分�，F(xiàn)將今年工作總結匯報如下，請公司領導和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成狀況
1、完成銷售業(yè)績；
2、完成銷售物料的設計與制作（法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協(xié)議、抽獎券、參觀券等）；
3、完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡等）；
4、完成公司領導交代臨時工作（法排首期開盤總結、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等）；
5、協(xié)助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作；
6、協(xié)助領導完成排屋客戶交流會的組織落實；
7、協(xié)助領導完成樣板房展示的媒體交流會；
8、協(xié)助領導完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長�；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷，感悟頗多。
�。ㄒ唬┣趭^學習是做好工作的基礎。人能夠不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。個性是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到此刻對銷售流程有必須的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫忙。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也務必詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，透過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
�。ǘ崆榉⻊帐亲龊霉ぷ鞯年P鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，務必還要有熱情的服務態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也務必有相應的變化。比如應對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都就應有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了務必有能夠感染客戶的個性外，更就應具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變潛力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
�。ㄈ┚礃I(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業(yè)務知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯瘢σ愿�，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都持續(xù)一顆感恩的心去應對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
（四）感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的`企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每一天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都期望自己的員工持續(xù)忠誠，每一位員工也期望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“這天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20xx年工作計劃
20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的期望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好銷售服務工作。在工作中，我要認真細心地為客戶著想，透過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、積極的服務，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品此刻及未來的營銷成功奠定良好的基礎，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改善意見或者推薦，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務。
三是認真學習企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作，深刻了解企業(yè)文化的資料，理解企業(yè)文化建設的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務客戶推動各項業(yè)務的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學習，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導，以便改善產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領導交代的臨時工作。
總之，在這充滿期望的新一年里，我將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學習，用使命般的激情應對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度應對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！
營銷述職報告15
大家好，我是xx項目的xx。
我本人加入頤中地產(chǎn)兩年半的時間，我很慶幸這兩年半的時間里我成長了很多，在公司這些時間里我經(jīng)歷了從基層銷售到二手房門店店長，市場部負責人，在到今天的銷售經(jīng)理。其實這些經(jīng)歷我很不容易，也很艱難，我掙扎過，迷茫過，困惑過，甚至想過離開，現(xiàn)在想想那都是自己能力不足的體現(xiàn)，我也明白了一件事，壓力產(chǎn)生不了什么動力，只有有了能力才能不會產(chǎn)生壓力。
我記得很清楚，我是在20xx年x月xx日，與xx總面試結緣，xx日通知我到公司報到，接受系統(tǒng)化的培訓，加入了錦聯(lián)團隊最早一批銷售員，可所謂我當時是真的面臨著各種淘汰邊緣，都是因為毛總和王娟總的大力保全，讓我邁出了第一步。
xx年的時候公司決定拓展二手房事業(yè)部，有這么一個更好的機會，我接受了二手房新的崗位，當時就我和另一個店長兩人，年中旬才營業(yè)，后來剩下我一個人奮戰(zhàn)，大約一個季度的時間都是我自己，進入年終的時候，二手房剛有起色好轉(zhuǎn)，公司因種種的原因決定撤掉二手房門店，把我調(diào)到沿海帶兩個項目，隨后項目撤場。
xx年初至x月的時候為公司做市場拓客，并且為公司提供了一個客戶管理平臺，也非常感謝毛總對我的信任，讓我管理了公司命脈———也就是客戶資源，為了不讓公司流失客戶，做了項目與項目之間互相推薦的這個平臺，平均每個月增加了成交3套左右。
通過以上兩年來的時間，看似我經(jīng)歷了很多的崗位，但是沒有做出有價值的成績，其實這兩年每個崗位我只是一個做實驗的工作者，每一個崗位都是我適應了，已經(jīng)有起色的時候就會有所變化，而且我還扮演了公司一塊磚的角色，哪里需要我就會去哪里，沒人愿意做的事情我會去做，我一直堅持著這種風格。
回過頭來說我到三星的期間，我是xx年的x月xx日任職三星項目副經(jīng)理職位，半年的時間內(nèi)，任職時我很想做好這個崗位，我想努力實現(xiàn)自己的價值，可是經(jīng)過一段時間的磨合和觀察與項目之間的對比，還有各項目經(jīng)理的待遇對比，在種種的心里不平衡的情況下，我心態(tài)起了很大的變化，記得在項目一個季度的時候，我想過離開公司，后來我覺得我又一次把自己推向了無能的地步，然后想這件事我做的欠缺考慮。我的心態(tài)非常的不好，我也覺得這個項目房子賣不賣都那么回事，因為我那時候想法是不賺錢，無所謂了，不賣就不賣了。 通過以上發(fā)生兩件心里變化，春節(jié)放假期間，沒事我想了很久這些事的發(fā)生，我是對還是錯，我深深知道了幾個道理：
1、不管你是在什么崗位和職位，不要直接去提要求，有了想法以后再提要求。
2、想要什么回報，必須拿著結果或者體系的想法在向上級談價值，去要價值。
3、不是有金錢回報才去努力工作，只有努力了才會有價值的回報。
4、在有機會給你平臺學習的時候不要盲目的去衡量自己得到的和付出的是否成正比。
20xx年第一個季度的開始，在我的直屬領導王娟總和公司的指導下，我有了全新的改變，我覺得我應該做出來自己想要的成績，別再糾結哪些不切實際的事情，比如我的項目是尾盤，沒有太多的支持，我的待遇不如別人等等�？墒堑谝粋�季度在尾盤項目中對比遙遙領先，帶領小伙伴們完成了項目銷售額1250萬銷售奇跡，銷售套數(shù)38套。至于這些銷售業(yè)績，對比之前每個月8—9套的月銷售不是簡單可以做到的。
方法只有幾個適合的地方：
首先調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)。
其次幫助小伙伴調(diào)整每天的工作心態(tài)。
在沒有銷售支持的情況下積極的想辦法去找客戶，發(fā)展客戶。
和項目小伙不斷的`去磨合練習實戰(zhàn)演練尾盤銷售的方式方法。
和項目小伙伴演練配合的方式方法。
我認為，只有不斷的去和團隊磨合，不斷的為他們服務，帶領他們學習想要的銷售風格和積極的去想辦法才能讓團隊實現(xiàn)價值。
根據(jù)兩年來公司給與我的歷練機會，我個人認為有能力去做一個稱職的銷售經(jīng)理，可以獨當一面完成項目銷售工作。接下來我的主要工作方向是進入一二手房銷售模式，利用之前二手房和三星積累的這種尾盤銷售經(jīng)驗，將組建這樣的二手房銷售團隊，在整個xx年里，我會不斷的組建團隊，讓一二手房聯(lián)動銷售經(jīng)驗不斷提升，最后感恩公司給予我的機會，感謝毛總對我的信任，感謝一路指導與鞭策我的直接領導人xx總，感謝公司所有給予我?guī)椭^的伙伴！我xx和我的家人們感恩有你們！，感恩公司培育了我！
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