普通銷售員工個(gè)人總結(jié)14篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編整理的普通銷售員工個(gè)人總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
普通銷售員工個(gè)人總結(jié)1
一、年終總結(jié)要點(diǎn)：
怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢？
漂亮的格式固然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物，因此至少要包含以下幾點(diǎn)：
1、這一年來(lái)的銷售狀況和體會(huì)；
2、個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；
3、來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃。
當(dāng)然，還要有對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。無(wú)論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員，要站到公司的'角度去看問(wèn)題，那么你的考核和評(píng)價(jià)才會(huì)比較高。
二、報(bào)告寫的過(guò)程中隨時(shí)注意以下幾點(diǎn)：
1、用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，客觀總結(jié)；切忌空話大話，夸夸其談；
2、既有成績(jī)也有問(wèn)題，問(wèn)題要分析其根本原因；
3、目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí)，要有具體可行的方法。
4、提出意見(jiàn)要結(jié)合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
三、最后建議：
只有真正結(jié)合自己的實(shí)際情況和具體業(yè)績(jī)，才能寫出好的年終總結(jié)。最后預(yù)祝福各位營(yíng)銷人的總結(jié)報(bào)告都能獲得好評(píng)，為自己的工作加分！
普通銷售員工個(gè)人總結(jié)2
xx年就要過(guò)去了，在xx的x個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開(kāi)始的保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語(yǔ)，也有彷徨迷茫。我們懷疑過(guò)，畏縮過(guò)，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來(lái)。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問(wèn)題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到最佳的'效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過(guò)對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過(guò)這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固�？傊�，要做一名合格的店長(zhǎng)，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來(lái)。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無(wú)意義的。
另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到p懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓xx的生意做的更大。
普通銷售員工個(gè)人總結(jié)3
我一直認(rèn)為想要做好一份工作，除了自己獨(dú)立的能力外，其實(shí)很多時(shí)候都是需要同伴的幫忙的。無(wú)論是職場(chǎng)還是在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，合作共贏這一條定律，都是可永遠(yuǎn)追隨的。在我的這一路上，很多的時(shí)候都是有領(lǐng)導(dǎo)和同事在旁邊幫襯。大家都知道銷售是一個(gè)很磨礪人的工作，一定程度上就反映了它的難度。說(shuō)實(shí)話剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候的確感到很吃力，深深地感覺(jué)自己的能力有限，也在一定程度上打擊了自己的自信。后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)，我逐漸找到了這份職業(yè)的'一個(gè)個(gè)突破口，我這時(shí)才知道，原來(lái)只有不斷往前探索，才會(huì)打敗昨天的自己，才會(huì)創(chuàng)造明天的自己！
除了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙外，我也在自己的身上花費(fèi)了很多的心思，我是一個(gè)比較內(nèi)向的人，在和人溝通交際上存在著一定的缺陷，我給自己定的第一個(gè)關(guān)卡就是鍛煉自己的膽量。我還記得我第一次邀請(qǐng)顧客品嘗我們的產(chǎn)品，可能是太緊張的緣故，我的手都有一些微微顫抖，我的吐詞也有一些不清楚。我當(dāng)時(shí)真是又急又恨，恨自己怎么會(huì)這么膽小呢？又急生怕把顧客嚇跑了。但是這個(gè)顧客是一個(gè)很溫柔的人，也許是察覺(jué)到我緊張，便跟我聊了聊，我就慢慢的放松下來(lái)。這一次給我很大的觸動(dòng)，只有自己不斷的出擊了，才會(huì)收獲到自己的成果啊。因此，在后來(lái)的時(shí)間里，我不斷的挑戰(zhàn)自己的膽量，主動(dòng)邀請(qǐng)顧客。我不記得被拒絕了多少次，也不知道成功了多少次，我只知道，在這段時(shí)間里，我的成績(jī)有了一個(gè)很大的突破，我的膽量有了很大的長(zhǎng)進(jìn)。我也很感謝自己能夠打敗以前的自己，變成一個(gè)新的自己！
其實(shí)銷售這個(gè)職業(yè)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，為什么這么說(shuō)呢？它讓我見(jiàn)識(shí)到了另一個(gè)截然不同的自己，一個(gè)勇敢的自己，一個(gè)倔強(qiáng)的自己，一個(gè)外向的自己。也許每個(gè)人都有一個(gè)和現(xiàn)實(shí)截然不同的自己，只是需要我們不斷的去尋找，去努力罷了。而改變現(xiàn)實(shí)的，就是我們自己啊，原來(lái)這些都是我們自己�。�
這份工作給我?guī)?lái)了太多的成長(zhǎng)進(jìn)步，還有快樂(lè)、心酸、感激。我不后悔從事這樣一個(gè)職業(yè)，更是很感激公司愿意給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我成為了一個(gè)更好的人，成為了一個(gè)能為公司奉獻(xiàn)的人！在今后的工作中，我會(huì)再接再厲，不斷挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)未來(lái)！
普通銷售員工個(gè)人總結(jié)4
從事銷售工作以來(lái)讓我很重視自身的表現(xiàn)，畢竟選擇從事這份工作自然要努力將其做好才行，既要對(duì)得起自己的本心也不能夠讓領(lǐng)導(dǎo)感到失望，所以我能夠在工作中嚴(yán)格要求自己并積極向身邊的同事學(xué)習(xí)，而且我也會(huì)在力所能及的情況下幫助其他同事從而積累不少人脈，現(xiàn)對(duì)銷售工作中的表現(xiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
積極拓展客戶聯(lián)絡(luò)渠道以便于在工作中獲得更多資源，身為銷售人員自然不能夠總是依賴于公司給予的資源，要自己去尋找客戶才能夠獲得更多優(yōu)質(zhì)的渠道，而且這也是自己具備一定能力的體現(xiàn)自然要建立相應(yīng)的渠道，從中獲得客戶信息并積極和對(duì)方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)才是我應(yīng)該做的，因此我能夠做到客戶開(kāi)發(fā)工作并從中獲得很大進(jìn)步，而且每次和客戶溝通都能夠體會(huì)到自身能力得到了提升，另外在溝通的過(guò)程中也會(huì)積極宣傳公司的產(chǎn)品，在引導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品的同時(shí)確保自己的言語(yǔ)不會(huì)引起對(duì)方的反感，因此我也會(huì)反復(fù)斟酌自己在銷售工作中使用的話術(shù)。
加深對(duì)公司產(chǎn)品的.了解程度以便于更好地向客戶進(jìn)行推銷，作為銷售人員卻不了解本公司的產(chǎn)品自然難以說(shuō)服客戶，我在工作中因此吃過(guò)虧以后便很重視產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，而且我也會(huì)利用工作之余的時(shí)間和同事進(jìn)行模擬對(duì)話練習(xí)，這樣的話也能夠及時(shí)找出自己對(duì)產(chǎn)品知識(shí)不熟悉的地方，隨著自身專業(yè)水平的提升讓我在工作能力方面得到了不少人的認(rèn)可，我也明白能夠在工作中取得進(jìn)展也是得益于以往的努力，我并不會(huì)因?yàn)楣ぷ髦械男┰S成就便妄自菲薄。
分階段完成銷售工作從而讓自己更加善于思考，我明白一兩次溝通便獲得訂單的機(jī)會(huì)是很難得的，更多時(shí)候需要經(jīng)過(guò)多次溝通才能夠逐步打消客戶的顧慮，因此我對(duì)自己聯(lián)絡(luò)過(guò)客戶的資料進(jìn)行了整理，在進(jìn)行分類的同時(shí)了解客戶可能會(huì)產(chǎn)生哪些顧慮，分階段獲得客戶的信任從而獲得銷售訂單，對(duì)我來(lái)說(shuō)多思考這方面的問(wèn)題無(wú)疑能夠加深對(duì)客戶的了解，而且在有了事先溝通過(guò)的經(jīng)驗(yàn)自然能夠更加熟絡(luò)地展開(kāi)銷售工作，這方面的努力讓我逐漸在銷售工作中建立了屬于自己的優(yōu)勢(shì)。
雖然以往在銷售工作中的努力讓我成長(zhǎng)了許多，但我也明白今后還有不少難題等待著自己去解決，因此我會(huì)認(rèn)真履行好銷售人員的職責(zé)并為公司發(fā)展而努力。
普通銷售員工個(gè)人總結(jié)5
當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會(huì)的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開(kāi)始，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢(mèng)想的時(shí)候了，我面前的路很長(zhǎng)，我知道從踏上這條路開(kāi)始，我?jiàn)^斗的人生也正式拉開(kāi)了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動(dòng)、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的，哪怕前期會(huì)摔倒，我也會(huì)毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是xxx公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)忘記這個(gè)過(guò)程的。
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及�，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過(guò)電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有x多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成，電話營(yíng)銷部：大約有x人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是x元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會(huì)員。
二、具體工作情況
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按x%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的.電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有x多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為x天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
三、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問(wèn)題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過(guò)。
后來(lái)，我想出了解決問(wèn)題的辦法，每天在打電話前，會(huì)先列出一個(gè)計(jì)劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細(xì)的列出來(lái)，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個(gè)電話后，我都要停下來(lái)，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時(shí)候，會(huì)盡量激勵(lì)自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。
四、工作心得
每天來(lái)到公司后，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單，在全天打超過(guò)x個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺(jué)的好無(wú)聊，因?yàn)楦杏X(jué)電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。
通過(guò)一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。
普通銷售員工個(gè)人總結(jié)6
一轉(zhuǎn)眼過(guò)去了,回首這一年來(lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算為我邁進(jìn)銷售市場(chǎng)起到一個(gè)很好的鋪墊，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。同時(shí)我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己工作上的`不足和問(wèn)題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的。
一、工作表現(xiàn)
本人始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認(rèn)識(shí)自身的工作，正確處理與同事之間的關(guān)系，把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶上，以提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長(zhǎng)處，改掉自身存在的不足，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，主動(dòng)接受同事的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。
二、今后的努力方向
現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，在未來(lái)的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐，堅(jiān)持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司的人員溝通,以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng),才能更好的促進(jìn)自我能力，滿足客戶需求和開(kāi)拓市場(chǎng)空間。其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好,自己的朋友廣泛，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好！做人是一個(gè)很重要的方面,還有就是自己的在專業(yè)方面的知識(shí)是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無(wú)限的知識(shí)。
總之。今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極與他人溝通。不斷的開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高,瀚林人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
普通銷售員工個(gè)人總結(jié)7
我是今年二月份到公司的，從事銷售工作是我一直想去挑戰(zhàn)的事情。今年我也做好了準(zhǔn)備，勇敢的迎接這場(chǎng)搏斗。在進(jìn)入公司之前，我對(duì)銷售這份工作的認(rèn)識(shí)很淺薄，我以為銷售就只為賣出產(chǎn)品。這聽(tīng)起來(lái)十分簡(jiǎn)單，我想著自己自己努力一點(diǎn)，賣出產(chǎn)品還不容易嗎？可當(dāng)我真正的進(jìn)入崗位之后，我才認(rèn)識(shí)到這其中可以學(xué)習(xí)的簡(jiǎn)直太多太多了。以前的我看待這份工作實(shí)在有些過(guò)于淺顯，我也認(rèn)識(shí)到，想去了解一個(gè)事物時(shí)，只有真正的走進(jìn)它，探索它，學(xué)習(xí)它時(shí)，我們才會(huì)有更多的收獲，不論是工作還是生活，我們都需要這樣的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去了解自己所喜歡的東西，這時(shí)我們才會(huì)領(lǐng)悟到它其中的陣地。
在公司這個(gè)銷售崗位上我也堅(jiān)持半年多了，與其說(shuō)是堅(jiān)持，我想奮斗二字更為妥帖。因?yàn)樵阡N售這個(gè)崗位上，不是你坐著就可以收獲的，它需要你去拼，需要你去爭(zhēng)取。而這份事業(yè)也代表著我們的一種上進(jìn)心，一種積極的情緒。所以才總是有人說(shuō)銷售可以鍛煉人，實(shí)際上銷售不僅可以鍛煉我們，也可以改變我們。
這半年多，我從一個(gè)說(shuō)話都時(shí)常臉紅心跳的小女孩變成了一個(gè)大方且開(kāi)朗的自己。這個(gè)轉(zhuǎn)變是大家有目共睹的，因?yàn)橐婚_(kāi)始我的成長(zhǎng)環(huán)境就讓我變成了一個(gè)比較害羞的人，我也從未懂的表達(dá)。來(lái)到公司之后，領(lǐng)導(dǎo)看在我比較膽小害羞，所以特意讓我多參加了幾場(chǎng)培訓(xùn)，也給我機(jī)會(huì)讓我去實(shí)踐，和客戶面對(duì)面交談。我這才慢慢的發(fā)生改變，最終蛻變成這個(gè)可以拿下公司前三業(yè)績(jī)獎(jiǎng)的我。
在此我也要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，是您讓我慢慢的變好起來(lái)，也是您讓我懂得，一個(gè)人如果沒(méi)有上進(jìn)心，那么她就會(huì)被環(huán)境所局限，無(wú)法成長(zhǎng)。雖然20xx年快要過(guò)完了，但是接下來(lái)的`20xx年我有更大的信心去面對(duì)。我也對(duì)于這份工作越來(lái)越喜愛(ài)，越來(lái)越想去拼一拼。我現(xiàn)在還很年輕，我有這樣的時(shí)間和精力去拼搏，我的心里也還有這樣的激情和愿望想要去實(shí)現(xiàn)。所以未來(lái)的一年，我也為此而做足了準(zhǔn)備，希望在接下來(lái)的銷售工作上，我可以表現(xiàn)得更好，讓大家一同見(jiàn)證我的成長(zhǎng)，也想為公司創(chuàng)造更大的成就。希望我可以謹(jǐn)記這幾條，在未來(lái)的路上勇往直前，為了一個(gè)更好的將來(lái)，為了更好的生活標(biāo)準(zhǔn)，為了有更寬廣的視野，也為了一個(gè)更好的自己，我一定會(huì)拼下去！
普通銷售員工個(gè)人總結(jié)8
20xx年x月x日入職xx以來(lái)，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開(kāi)的。
入職xx的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品xx系列的xx到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!
很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!
這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過(guò)后，我就和xx開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開(kāi)發(fā)了xx照明店，xx建材城xx店，xx店以及xx店等經(jīng)銷商，接下來(lái)xx所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓，以及完善和著手家裝公司的合作，xx仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷，還有xxx廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
一、必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣
銷售的.第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!
二、必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德
業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)x總的大度包容才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。
三、善于總結(jié)與自我總結(jié)
現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)�，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人。
其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!
普通銷售員工個(gè)人總結(jié)9
自畢業(yè)以來(lái)，一直從事與銷售相關(guān)的工作，能吃苦耐勞，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性、紀(jì)律性強(qiáng)，能夠按時(shí)并且很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。自認(rèn)為還是一名不錯(cuò)的銷售人員。
在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，具有x年以上企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和x年會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn)，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上，誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力，擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析，精通財(cái)務(wù)稅務(wù)制度，可獨(dú)立完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。熟悉使用國(guó)稅、地稅、財(cái)政、銀行、工商、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表及防偽稅控軟件，熟練使用計(jì)算機(jī)解決財(cái)務(wù)的實(shí)際問(wèn)題。
從事外貿(mào)工作x年了，熟悉外貿(mào)的一整個(gè)業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排，能獨(dú)立完成一整套單證的`制作，有著扎實(shí)的外貿(mào)功底。后期開(kāi)始樣品開(kāi)發(fā)，直接跟xx的設(shè)計(jì)師聯(lián)系，鍛煉了自己的口語(yǔ)能力，而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠的生產(chǎn)流程，在與工廠溝通的同時(shí)學(xué)會(huì)了如何處理公司，與各個(gè)不同工廠之間的聯(lián)系。本人自人認(rèn)為是一個(gè)有責(zé)任感，積極向上，認(rèn)真勤奮的人，因?yàn)橄矚g英語(yǔ)，所以從事外貿(mào)工作，希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去，在提高自己的同時(shí)，給公司帶來(lái)利益!
x年的銷售讓我懂得了與人交流的基本理念，微笑待人，真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái)，懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會(huì)圈，雖然不知道將來(lái)面對(duì)的是失敗還是成功，至少我努力過(guò)。
x年銷售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力，分析能力，執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、能力。有很好的適應(yīng)和抗壓力能力!
普通銷售員工個(gè)人總結(jié)10
在公司擔(dān)任銷售員已經(jīng)有段時(shí)間了，這份工作并沒(méi)有我最初想象的那么容易，但我還是能夠堅(jiān)持下來(lái)并不斷適應(yīng)，銷售是典型的壓力大，但是待遇好的職業(yè)，也正因?yàn)槿绱�，目前還算年輕的我選擇了這份工作，接下來(lái)我可以總結(jié)幾點(diǎn)這段時(shí)間以來(lái)的工作得失，這都是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。
一、日常工作內(nèi)容
銷售也有好幾種不同性質(zhì)，我這種在銷售行業(yè)中成為OS，也就是最常見(jiàn)的面銷，即上門拜訪客戶進(jìn)行銷售。相比于其他小型企業(yè)，我還算比較輕松，因?yàn)槲业墓ぷ魇怯兄鳬S（電話銷售員）的配合的，他們將愿意進(jìn)行面銷的名單與資料交給我，然后我再根據(jù)這份簡(jiǎn)單的資料分析出客戶的喜好與關(guān)注點(diǎn)，然后帶上公司的資料上門拜訪，由于是通過(guò)層層跟進(jìn)的方式，也因此成功率特別高，這也說(shuō)明了一個(gè)好的平臺(tái)的重要性。
二、工作取得的成就
在這段時(shí)間內(nèi)，我完成了七十多單的業(yè)績(jī)，這是一個(gè)可喜的'成就，作為銷售員的我還是能夠從中感受到自己的許多變化的，而且我現(xiàn)在有五個(gè)微信號(hào)，每個(gè)號(hào)碼上都有著幾百個(gè)有效客戶，雖然其中有些人暫時(shí)不打算辦理公司的業(yè)務(wù)，但是很明顯已經(jīng)很感興趣了。在過(guò)去的上個(gè)月，我拿到了公司的最佳銷售員工的獎(jiǎng)項(xiàng)，獲得了20xx獎(jiǎng)金。
三、工作中的不足
盡管取得了成就，但也有些許瑕疵。首先便是IS給我的資料并非全部都是準(zhǔn)確的，有的找上門并不是本人，很多公司填寫的地址都是虛假的，但是電話銷售員并沒(méi)有弄清楚便讓我上門推銷，浪費(fèi)了許多時(shí)間，這點(diǎn)是比較讓人惱火的。另外銷售主管將我們這些在外面跑動(dòng)的業(yè)務(wù)人員都“神話”了，我聽(tīng)說(shuō)電話銷售員被培訓(xùn)的時(shí)候甚至都被告知：只要你打電話讓對(duì)方同意見(jiàn)面，那么業(yè)務(wù)員就有至少九成把握拿下客戶。實(shí)際上沒(méi)有這么久簡(jiǎn)單，如果資料不完善的話很可能會(huì)被趕出來(lái)。
四、工作心得體會(huì)
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的銷售工作，我覺(jué)得自己是已經(jīng)是一名優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)人員了，能夠很大把握說(shuō)服客戶，但是一個(gè)人的時(shí)候卻不怎么想說(shuō)話，可能是比較孤寂吧，在外奔波久了以后，總有想家的時(shí)候，但是為了能夠給家人創(chuàng)造更好的生活環(huán)境，這些都不算什么。
以上便是我這段時(shí)間的工作內(nèi)容了，我只是個(gè)平凡的銷售人員，但是我也用實(shí)際行動(dòng)證明了，在銷售這一行，只要肯吃苦，那么待遇也是極好的，我相信每個(gè)人都是能夠做到的。
普通銷售員工個(gè)人總結(jié)11
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在�？谧畲蟮某�，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)？看到產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的'顧客認(rèn)可了，使我特別開(kāi)心。讓我看到了會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色轉(zhuǎn)，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較。再著詢問(wèn)她學(xué)什么等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品�，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品引入人的，比如顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是護(hù)理的
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。
年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)！
普通銷售員工個(gè)人總結(jié)12
一、基本情況
這一塊主要是概括地把這段時(shí)間來(lái)的銷售業(yè)績(jī)?nèi)鐚?shí)寫下來(lái)，比如：一年來(lái)總共銷售了多少產(chǎn)品，有多少客戶購(gòu)買，這些客戶主要分布在什么行業(yè)，總體的銷售額是多少，是否完成了主管下達(dá)的銷售指標(biāo)等。
二、主要做法
這一塊可以寫自己這段時(shí)間來(lái)是怎么做銷售的，采用的是什么樣的方法在做銷售。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情，采用了什么方法；在傳遞產(chǎn)品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。
三、我的收獲
這一塊主要是分享一下這段時(shí)間來(lái)自己覺(jué)得做得比較好的地方。比如：這一年，我感覺(jué)自己與客戶的關(guān)系搞得比較好，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來(lái)臨時(shí)都能發(fā)短信問(wèn)候；還比如：我這一年銷售指標(biāo)完成得比較好，主要是在客戶的'跟進(jìn)方面做得比較好，我會(huì)把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來(lái)，這樣下一次溝通時(shí)都能做到清晰準(zhǔn)確，目的性很強(qiáng)。
四、不足之處
比如：對(duì)產(chǎn)品理解還不是很到位，有時(shí)候不能很準(zhǔn)確地解答客戶的疑問(wèn)；又比如：客戶的資料收集得比較多，見(jiàn)的人也不少，但因?yàn)闆](méi)有做好記錄和管理，所以查找時(shí)很麻煩等。
五、今后打算
下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般不能少了這些內(nèi)容。
普通銷售員工個(gè)人總結(jié)13
時(shí)間如梭、不知不覺(jué)中，我在銷售運(yùn)輸部已工作滿一年�；仡欉@段由學(xué)生向職場(chǎng)人轉(zhuǎn)變的青春歲月，心中感慨萬(wàn)千，在這一年的工作和學(xué)習(xí)中，使我在思想、工作和學(xué)習(xí)等方面都有了很大的進(jìn)步和提高。現(xiàn)將學(xué)習(xí)、工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、現(xiàn)崗位主要工作業(yè)績(jī)
在運(yùn)輸部，我主要負(fù)責(zé)公路運(yùn)輸相關(guān)事宜的管理工作，以及領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作任務(wù)。具體總結(jié)如下：
1、運(yùn)輸調(diào)度管理。
�、佟f(xié)調(diào)安排市場(chǎng)的要貨計(jì)劃及承運(yùn)單位的發(fā)貨計(jì)劃，保障市場(chǎng)所需產(chǎn)品在最短的時(shí)間內(nèi)送達(dá)；
�、凇f(xié)調(diào)安排生產(chǎn)廠、承運(yùn)單位進(jìn)行越庫(kù)作業(yè)，節(jié)約了中心倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)面積，同時(shí)也為公司節(jié)省了從生產(chǎn)廠到中心倉(cāng)庫(kù)所產(chǎn)生的移庫(kù)費(fèi)用。
2、審核登記運(yùn)費(fèi)發(fā)票。
①、嚴(yán)格審核運(yùn)費(fèi)發(fā)票及其附帶的發(fā)運(yùn)明細(xì)，是否符合公司要求；實(shí)際發(fā)生的運(yùn)費(fèi)是否與發(fā)票金額一致，進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)。
�、凇�(duì)于發(fā)票或明細(xì)不符合公司要求，實(shí)際發(fā)生的'運(yùn)費(fèi)與發(fā)票金額不符的，堅(jiān)決予以退回。
3、管控運(yùn)費(fèi)。年初建立了運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，截止至上月月末，對(duì)各營(yíng)銷管理公司所發(fā)生的實(shí)際運(yùn)費(fèi)總額占運(yùn)費(fèi)預(yù)算總額的比例，作出了實(shí)時(shí)反映。當(dāng)某營(yíng)銷管理公司的季度實(shí)際發(fā)生運(yùn)費(fèi)，累計(jì)超出了公司制定的預(yù)算額度時(shí)，便立即上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求處理辦法。通過(guò)對(duì)運(yùn)費(fèi)及時(shí)統(tǒng)計(jì)、管控，有效地為公司控制了運(yùn)費(fèi)開(kāi)支。
4、季度考核。負(fù)責(zé)每季度對(duì)各營(yíng)銷管理公司進(jìn)行二次運(yùn)輸基礎(chǔ)管理考核，在考核中，能做到不偏不倚，客觀公平。在戰(zhàn)略中心每季度部門考核工作排名中，均在良好及以上。
5、直發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)價(jià)補(bǔ)貼。根據(jù)直發(fā)形式（整車、配載異地庫(kù)產(chǎn)品、兩家及以上客戶拼整車）、運(yùn)輸距離、客戶倉(cāng)庫(kù)附近交通狀況等因素，參考一次運(yùn)輸及二次配送招標(biāo)價(jià)格，對(duì)承運(yùn)單位進(jìn)行運(yùn)價(jià)補(bǔ)貼。一年來(lái)，對(duì)承運(yùn)單位的運(yùn)價(jià)補(bǔ)貼金額，均大幅度低于相應(yīng)二次配送招標(biāo)價(jià)格，最大程度地為公司節(jié)省了運(yùn)費(fèi)開(kāi)支。
6、圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作任務(wù)。包括參與部門創(chuàng)新項(xiàng)目、協(xié)助公路運(yùn)輸招標(biāo)、建立運(yùn)輸臺(tái)帳等。 領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)，運(yùn)輸部的職責(zé)就是為市場(chǎng)做好運(yùn)輸服務(wù)工作，盡全力為公司節(jié)省運(yùn)費(fèi)。在這一年里，我一直把這句話當(dāng)做我的工作準(zhǔn)則，主動(dòng)工作、努力踐行。
二、接下來(lái)的工作打算
1、做出各省、市直發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)價(jià)補(bǔ)貼表。目前，公司還未針對(duì)直發(fā)業(yè)務(wù)出臺(tái)運(yùn)價(jià)補(bǔ)貼制度，每筆直發(fā)業(yè)務(wù)都需要寫運(yùn)價(jià)補(bǔ)貼申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)層層簽字審批，程序比較繁瑣。且補(bǔ)貼金額是由人為確定，對(duì)部門審計(jì)不利。隨著公司確立并加大直發(fā)力度政策，直發(fā)業(yè)務(wù)量必將呈上升趨勢(shì)，繼續(xù)使用當(dāng)前的補(bǔ)貼方式，將顯得低效、不規(guī)范。因此，在接下來(lái)的工作中，我打算參考本年各省市歷次運(yùn)價(jià)補(bǔ)貼、20xx年一次運(yùn)輸招標(biāo)價(jià)格（含地級(jí)市）及二次配送招標(biāo)價(jià)格，做出一套各省市直發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)價(jià)補(bǔ)貼表，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
2、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中拓寬專業(yè)深度。物流行業(yè)的發(fā)展可謂日新月異，各種技術(shù)先進(jìn)的物流裝備層出不窮，物流信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)如火如荼。而在我心中，威化的物流體系建設(shè)只是走出萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，并運(yùn)用到實(shí)踐中去，在實(shí)踐中拓寬專業(yè)深度，創(chuàng)新工作，為威化物流事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮自己最大的能量。
三、個(gè)人感想
由于剛參加工作不久，無(wú)論在業(yè)務(wù)能力，還是在思想上都存在許多的不足。在此，我要由衷地感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我入職指導(dǎo)和幫助，感謝他們對(duì)我工作失誤的提醒、指正、包容和支持，給予了我很大的信心和勇氣來(lái)面對(duì)工作中各種考驗(yàn)。
四、對(duì)工作的愿望
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！"路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索"，在這里，我有一種創(chuàng)業(yè)的激情，無(wú)關(guān)金錢；在這里，我有一種突破的欲望，只為夢(mèng)想�？催^(guò)太多關(guān)于志大才疏的故事，懂得夢(mèng)想從腳下開(kāi)始的道理。繽紛色彩顯出的美麗，是因?yàn)樗诤狭嗣糠N色彩。同樣道理，豐富的工作閱歷也有助于增強(qiáng)個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。
在此，我誠(chéng)懇地希望公司能給予大學(xué)生崗位輪換的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯I(yè)相關(guān)崗位的實(shí)踐中豐富自己、錘煉自己，在威化奮進(jìn)、爭(zhēng)雄之路上發(fā)揮出我們最大的能量�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了新的進(jìn)步，新的一年的工作即將開(kāi)始，在新的一年里我將倍加珍惜，做好個(gè)人工作計(jì)劃，努力學(xué)習(xí)，更好地完成本職的工作和領(lǐng)導(dǎo)所交付的各項(xiàng)任務(wù)。
普通銷售員工個(gè)人總結(jié)14
我于20xx年x月x日進(jìn)入xx公司，在這里，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項(xiàng)事宜、進(jìn)行前期的水泥市場(chǎng)調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項(xiàng)供應(yīng)合同資料。隨后xx水泥xx運(yùn)營(yíng)管理區(qū)組建營(yíng)銷中心，我于20xx年x月x日到達(dá)xx公司，正式進(jìn)入xx運(yùn)營(yíng)管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到xx區(qū)域銷售部，主要負(fù)責(zé)xx片區(qū)xx袋裝水泥市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研——市場(chǎng)開(kāi)發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與xx中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作。下面我就20xx年x月x日至今這x個(gè)月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提升個(gè)人素質(zhì)
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)在市場(chǎng)上如何與客戶進(jìn)行溝通、報(bào)價(jià)、銷售、服務(wù)。由于我是直面市場(chǎng)，承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時(shí)刻樹(shù)立自己的形象，提升自己的個(gè)人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。
在剛接觸水泥銷售的時(shí)候，我對(duì)水泥銷售的渠道、價(jià)格、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對(duì)各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運(yùn)營(yíng)情況一無(wú)所知，對(duì)各類農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對(duì)所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)（如三天強(qiáng)度、比表面積、靜漿流動(dòng)度、需水量等）知之甚少。
但經(jīng)過(guò)這x個(gè)月的時(shí)間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國(guó)標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握、對(duì)經(jīng)銷商的控制、對(duì)商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽(yáng)區(qū)域銷售部處于一個(gè)艱苦的銷售環(huán)境，對(duì)我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任xx區(qū)域的銷售工作。
二、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)
20xx年x月x日，xx區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到xx和xx袋裝水泥市場(chǎng)，開(kāi)始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷售片區(qū)的'關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。這x個(gè)月來(lái)，我所做的工作主要有：
1、進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，熟悉了xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量。
2、進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，走訪了xx區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了xx袋裝水泥市場(chǎng)，并取得了一定的銷售成績(jī)。
4、輔助市場(chǎng)部，進(jìn)行了xx袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥?shù)立了中聯(lián)品牌的影響力。
5、做好了各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶對(duì)我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。
三、不足之處，有待改進(jìn)
目前xx袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績(jī)。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛(ài)崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)xx區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動(dòng)。
2、對(duì)于客戶的控制及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后，丟失了少部分客戶。
3、對(duì)于銷售渠道的掌控和市場(chǎng)的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡(jiǎn)單，看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，在處理一些問(wèn)題上還不夠冷靜。
總之，細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)客戶要有耐心，對(duì)自己要有信心！力爭(zhēng)在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己！以上就是我對(duì)這六個(gè)多月的銷售年終工作做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)！
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