大學生學生實習報告【熱】
隨著社會不斷地進步,報告與我們愈發(fā)關系密切,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編幫大家整理的大學生學生實習報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
大學生學生實習報告1
一、實習目的或研究目的
這次實習的目的是進一步培養(yǎng)自己的專業(yè)水平、與人相處的技巧、團隊合作精神、與人相處的能力等。,尤其是觀察問題、分析問題、解決問題的實際工作能力,從而提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己更順利地融入社會,將來投身于自己的工作。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境差距很大。學校主要注重培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要注重員工的專業(yè)知識和專業(yè)能力。為了適應社會的生存要求,我們不僅要在課堂上加強理論知識,還要親自接觸社會參與工作實踐,通過對社會工作的理解來指導課堂學習。體驗一般公司員工的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)其適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的能力。
實習對于幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會有著非常重要的作用,我們應該高度重視。通過實踐,讓自己找出自身情況與社會實際需求的差距,在后期學習期間及時補充相關知識,為求職和正式工作做好準備,從而縮短從校園到社會的心理適應期。
二、實習內(nèi)容
實習的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊合作精神、禮儀等方面的知識。通過了解我們的產(chǎn)品,并與其他公司的產(chǎn)品進行比較,突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和公司的良好信譽,積極探索客戶來源,向客戶銷售產(chǎn)品,盡最大努力銷售一系列產(chǎn)品,完成公司交給的任務。
三、實習總結或經(jīng)驗
20xx年4月7日至4月19日,在東方麗人化妝品店實習兩周。在此期間,公司的'同事們給了我熱情的指導和幫助,我也虛心的向他們請教和學習,并將大學所學的知識應用到實踐中。在將理論應用于實踐的同時,也對之前沒有透徹理解的知識有了更深的理解。經(jīng)過這幾天的實習,對公司也有了更深的了解,也熟悉了業(yè)務員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步。雖然只持續(xù)了兩個星期,但也讓我看到了自己的很多缺點,讓我知道自己生于社會,需要很多在學校學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位:我們公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售化妝品為主的民營銷售公司。雖然規(guī)模不大,只有10名員工,只有兩個網(wǎng)點,但它是一家客戶可以信賴的公司,在社會上一直享有良好的聲譽。我公司堅持“顧客滿意是我們永恒的追求”的質(zhì)量方針。目前,我公司直接與許多生產(chǎn)型廠家代理產(chǎn)品,并有專人對來料進行質(zhì)量檢驗。如果發(fā)現(xiàn)任何有缺陷的產(chǎn)品,都可以退還給制造商。公司始終堅持“以人為本”的經(jīng)營理念:為科研開發(fā)、市場營銷、經(jīng)營管理等領域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境。;注重基層員工專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),以“強化責任管理,提升品牌意識”為宗旨培養(yǎng)員工。
通過對員工的有效激勵,充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,從而最大限度地發(fā)揮員工的潛力,更好地實現(xiàn)個人目標與企業(yè)目標的契合。公司主要產(chǎn)品或服務:保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務是最重要的業(yè)務,顧客至上。由于良好的質(zhì)量和服務,我們公司建立了良好的業(yè)務關系。
大學生學生實習報告2
由于部門領導的高度重視,實習單位的積極支持,實習老師和學生的共同努力,畢業(yè)生實習順利進行,取得了良好的效果,但也反映了一些問題。
本次畢業(yè)實習充分落實了實習計劃,規(guī)范了實習管理,提高了實習教學質(zhì)量,并提出了一些建設性意見。
一、實習基本情況
實習時間從××××××××××開始,共七周。
實習的地方,實習的地方。自治區(qū)內(nèi)有5個實踐點,自治區(qū)外有5個實踐點。詳見附件一《畢業(yè)生實習統(tǒng)計表》。
實習內(nèi)容
實習內(nèi)容可以歸納為兩類。一個是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,也有一些個人
實習人數(shù)
實習學生。三個畢業(yè)班的學生都參加了實習。
實習導師。一共人。由于實習地點多、分散,本學期所有系領導、教研室主任、教師及相關管理人員都參加了實習指導工作。
練習形式
根據(jù)學院教務處的要求,采取集中實習和分散實習的方式。零散實習學生自行聯(lián)系實習單位,均出具三方簽字的書面材料(個人申請、家長同意、實習單位實習驗收證明。集中實習學生的實習單位由系聯(lián)系。所有實習單位都有專業(yè)老師指導。實習分為畢業(yè)實習和畢業(yè)設計兩種類型,包括畢業(yè)實習學生(一個實習點和畢業(yè)設計師(一個實習點。根據(jù)學生個人意愿和特點,選擇畢業(yè)設計學生,其他學生參與畢業(yè)設計。
實習結果統(tǒng)計
在每個實習點收到一份實習鑒定(實習單位蓋章有效。考核對每個實習學生做了一個評價,100名學生的實習考核分數(shù)全部合格。
收到一份學生實習報告。其中,每名研究生實習一份;畢業(yè)設計由各個組成部分組成。實習報告全部合格。
共收到每位實習老師的實習總結報告。報告包括三個部分。
首先是對學生在實踐中的表現(xiàn)、能力、紀律和基礎知識的評價。
第二,根據(jù)實習單位的意見,在他們的指導下,給每個學生全面的實習結果。
再次,對畢業(yè)實習中反映的教學問題提出了一些改進意見或建議。所有學生綜合實習成績均合格。
二、實習表現(xiàn)及效果
達到了畢業(yè)實習的預期目的。在學校和社會的實踐環(huán)節(jié)中,學生對自己和自己的工作有了更具體的認識和客觀的評價。這個實習采取分散的形式。原則上以就業(yè)實習為主,也結合畢業(yè)論文選題。本次實習涉及單位范圍廣,企業(yè)整體水平比較高。實習收獲主要體現(xiàn)在兩個方面。
工作能力。實習期間,絕大多數(shù)學生積極肯干,虛心好學,主動參與企業(yè)市場調(diào)研、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務管理、生產(chǎn)運營管理、人力資源管理等。同時,他們認真完成實習日記,寫出了效果良好的實習報告。實習單位的反饋顯示,我們的學生適應性強,有一定的組織和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。大多數(shù)學生都能勝任單位分配的工作。在畢業(yè)設計單位和一些企業(yè),實習學生提出了許多合理的建議,做了大量的實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
練習模式。實習單位指定導師、老師和學徒,指導學生的日常實踐。實習單位的學生以雙重身份完成了學習和工作的雙重任務。他們像單位的員工一樣上班,完成單位的工作;作為學生,他們虛心學習,努力學習實用知識。學生認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和好學精神受到實習單位及其導師的好評。
實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運營過程,學到了實踐性知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,理論和實踐知識都有所提高,順利完成了本科教學的實踐任務。第二,他們提高了實際工作能力,為就業(yè)和今后的工作積累了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是部分學生在實習單位得到認可,促進就業(yè)。第四,積累畢業(yè)論文的素材和素材。
組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位檢查指導實習工作,協(xié)調(diào)解決實習中遇到的問題,總結交流工作經(jīng)驗。
輔導員在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質(zhì)量起著重要作用。實習開始時,教師深入學生和實習單位,明確實習大綱和實習計劃,明確實習的目的和要求。在實習過程中,結合實習單位的具體情況,幫助學生學會具體分析和解決問題,學會深化專業(yè)知識,用專業(yè)知識指導實習,指導學生做好具體工作;引導學生“找點事做”,在業(yè)務不多的實習場所挖掘?qū)嵺`經(jīng)驗;查看學生實習日記,掌握實習情況,及時有效地指導工作;督促學生認真完成實習報告。
實習結束后,教師做好學生實習結果的檢查和評估,參加實習交流會議,完成實習總結報告。講師平均每周與每個學生交流一次。指導方式包括電話、電子郵件、訂購、面試等;具_到了及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,提高實習質(zhì)量的目的。
實習單位的指導員兢兢業(yè)業(yè),負責任。不僅指導具體工作,還無私地介紹我的工作和社會經(jīng)驗。
校企關系。實習前后,部門領導帶領實習老師專門走訪和感謝實習單位。實習結束,系里統(tǒng)一格式給實習單位發(fā)感謝信。實習學生積極配合企業(yè)工作,精神面貌和實際工作表現(xiàn)對企業(yè)工作起到了很好的促進作用。校企關系進一步鞏固和發(fā)展。
總結交流。返校后,舉行了各種形式的交流會,內(nèi)容豐富,氣氛熱烈。同學們積極講述經(jīng)歷、經(jīng)歷、感受,話題豐富,論據(jù)詳實。實習指導老師親自參加了交流會,既肯定了學生的成績,也指出了實習中的不足,對學生的觀點或經(jīng)歷進行了點評。對就業(yè)和以后的工作有很大的指導意義。
三、實習改進建議
添加練習鏈接。學生們有一個共同的經(jīng)歷,就是用書的時候討厭的少。從銷售終端的商品管理和價格確定,到渠道控制、廣告、新產(chǎn)品開發(fā)和市場研究,都需要廣泛的理論知識支撐。有的單位專業(yè)性較強的工作,學生下班回來找書找老師咨詢,其他實習地方的學生也主動參與提建議。極大地激發(fā)了大家的學習熱情,很多同學后悔自己不夠努力。一個常見的問題是,學生希望參加一個實用的營銷規(guī)劃活動,以系統(tǒng)地了解企業(yè)的運作過程,增強他們的實踐能力。
在我們的教學計劃中,雖然二年級有社會調(diào)查實習,但是專業(yè)性不強,投入不足。如果初三有短期的專業(yè)社會實踐,會促進學生的學習,進一步增加他們的實踐知識。如果實際營銷策劃內(nèi)容增加,教師的工作量也會增加。然而,增加社會實踐環(huán)節(jié)確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑,尤其是對學生就業(yè)而言。我們初步計劃增加營銷策劃的實際工作項目,將參與的學生人數(shù)從增加到。建議學校將專業(yè)社會實踐納入教學計劃。
認清教師指導社會實踐的工作量。目前,教師的社會調(diào)查實習和畢業(yè)實習沒有納入教學工作量,無法調(diào)動教師的積極性,出現(xiàn)了上述三次和五次強調(diào)但總是難以取得效果的實際情況。包括畢業(yè)論文。指導社會實踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時間和精力才能取得成效。
總結經(jīng)驗可以看到,無論是社會調(diào)查實踐,畢業(yè)論文寫作,還是策劃活動,每一個成績好的成果,都投入了導師大量的工作,甚至個人的研究成果。因此,在進一步規(guī)范社會實踐和畢業(yè)論文的同時,應肯定教師的工作量,以激勵教師的投入,避免流于形式,真正達到實際目的。識別教師工作量最有效、最透明的方法之一是將指導社會實踐和畢業(yè)論文工作納入教學工作量。
深化教學改革。以社會需求為導向調(diào)整課程設置。我從實踐中了解到,目前社會需要大量的營銷人才,但我們的學生很難找到合適的職位?陀^上,企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)真正需要的是人才。這里體現(xiàn)的是,應屆畢業(yè)生不是人才。
我們不能改變招聘條件,只能讓自己成為人才。學生如何成為人才是我們面臨的一個緊迫問題。首先要研究營銷人才的內(nèi)涵,然后調(diào)整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質(zhì)要求。要加強就業(yè)指導,重視就業(yè)率,就業(yè)率是高校生存的重要基礎。
畢業(yè)實習規(guī)范化。重點規(guī)范實習材料,在實習方案中明確要求,在實習總結中落實到位。以嚴格的練習成績?yōu)榍腥朦c,強化練習效果。以教學工作量為動力,鼓勵教師付諸實踐。
大學生實習報告二去年去的兩個實習基地,現(xiàn)在都結束了,但是關于實習,其實還有很多話要說。畢竟在那里這么長時間,參加了很多活動。
這家公司主要生產(chǎn)葡萄酒,葡萄品種很多,如美樂、紅白葡萄、黑珍珠等。生產(chǎn)葡萄酒時,對員工有嚴格的要求,所以它的技術要求也很高。從某種角度來說,社會的考驗已經(jīng)開始了。在工作中,對自己有了更清晰的認識,慢慢總結出幾點;
第一,心態(tài)很重要
剛進公司實習的人,往往都是激情滿滿但缺乏胸襟。這個我當時也體驗的很好。第一天,他們很痛苦。沒人告訴你去哪里吃飯。我不知道乘公共汽車去哪里。其實熟悉工作環(huán)境,在工作中經(jīng)常接觸的人,一點一點都會好起來。但還有一點是工作中與他人的溝通。有時候剛從學校出來,心態(tài)很高,往往會有一些不正當?shù)谋憩F(xiàn)。這個時候需要的是心態(tài)低,更何況實習生。新員工剛走的時候,都是從基層做起,一點一點贏得信任和重用。
其次,積極做好自己的工作非常重要
剛走的時候,每個人都有自己的工作。這時候要求你做好自己的本職工作。小事情做不好,別人怎么會相信你?公司重視正面。有時候,即使有些事你做不到,別人也會花時間教你,但前提是你要表現(xiàn)出你的積極性和進步性,不要只滿足于工作,或者只想混實習證。
第三,適應和學習的能力
剛去一個新環(huán)境,什么都沒接觸過,就需要很強的適應能力。有時候公司招聘你需要的是你做出的結果。一開始,你不會重視一個過程。老板不會花那么多時間觀察你的細節(jié)。一個連成績都不會呈現(xiàn)的人去觀察細節(jié)有用嗎?強大的適應能力尤其重要,適應新環(huán)境,融入其中,產(chǎn)生戰(zhàn)斗力。學習能力對我也很重要。很多事情會告訴你,但更多的事情需要你自己去學習和理解。這時候你需要做的就是打開口袋,拼命的放進去,然后變成自己的東西。不懂就一定要問,不要假裝懂或者無視。如果你這樣做,后果會很嚴重。
第四,注重細節(jié),養(yǎng)成良好習慣。
其實這個問題很多人都知道,只是在做的過程中很難。小地方會讓公司的人對你有好感。當然,他們會更愿意和你分享一些東西,在工作中照顧你。問問自己,如果你是老板,你喜歡什么樣的員工?當我在公司工作的時候,我會做一些小事。當我把公司最新的通訊錄打出來貼給經(jīng)理的時候,會受到經(jīng)理的表揚。很多時候,小事都能體現(xiàn)出來。
大學生實習報告3這個暑假的社會實踐是通過學校招聘暑假工人到蘇州余燦光學有限公司工作。這是當今校園流行的一個新興行業(yè),以其豐厚的利潤吸引了一些大學生。當然,我也是其中之一。現(xiàn)在的大學生有生存能力,但是現(xiàn)在的人生活成本那么高。很多同學都是農(nóng)村的`,都想給家里減輕負擔。大家都想在大學里鍛煉身體,盡快適應這個社會。所以,夏冬工開始流行,F(xiàn)在來看流程。
7月3日晚8點半,他們在學校門口集合,車沒來,所以有人說肯定是假的。他的同學7月1號和另一批暑假打工的去了上海,找不到工作,花了幾百塊回家。他們讓學生代理退款,代理沒給,說錢已經(jīng)付車費了。后來這群人看到?jīng)]給錢就報警了。混亂過后,警察不知道帶誰回去做調(diào)查。10點多的公交車到了,我們就上車了。車里到處都是垃圾,嘔吐物很臭,但我只能忍著。車啟動了,11點多,車終于到了市里,我就閉上眼睛休息了。但是當我睜開眼的時候,發(fā)現(xiàn)車已經(jīng)回到了學校門口,原來有老師擔保。當老師講完后,公共汽車終于開動了。
7月4日早上8點,大巴終于到了目的地,有人來接我們的時候,接到通知,我們原來簽約的公司已經(jīng)滿員,混亂又開始了。學生代理說沒關系,以后聯(lián)系其他廠,讓我們等著。過了一會,阜陽師范學院的律師和商學院的書記來安撫我們,答應等我們找到工作他再回去。
11點多,某廠終于招人了,但他說只招30人,只需要女生。他很幸運的挑了我,但是那個男的看到我太高了,說我上班要穿無塵衣(注意:無塵衣是從頭到腳只有兩只眼睛露著的衣服,所以我不能穿。就這樣,我被淘汰了。只能繼續(xù)等。但其實那30個人也在猶豫,所以都在等。其實感覺我們古代是在買賣人。別人看中了我們,就把我們帶走了,沒選的繼續(xù)等人選。唯一不同的是,我們的腦袋里沒有草。
下午一點多,另一家工廠招人。介紹說公司底薪1140,住宿費自己出。宿舍是十個人的,沒有空調(diào),飯菜里只包括中午一頓飯。一開始他們保證底薪2100,住宿費免費,宿舍六人,還有空調(diào),飯菜全包。這種待遇比當初說的好很多,所以我們當然不同意。然后他們就走了。
工廠剛開始的時候,看到自己挑的30個女生,就大喊大叫,想開槍。商學院的書記報警了,那人停了一會兒,但是警察一走,那個惡心的人就說:“我早上一直等到現(xiàn)在,你還打110。你一會兒不跟著我,讓你打120。”然后那30個女生就跟著他走了。
老師后來說我們都要分開回家,但是我們都交了100多塊錢,現(xiàn)在來回車費幾百,太差了,不愿意。老師們印了一沓保證書,保證我們在蘇州做的一切都與學校無關。我們大多數(shù)人都簽了,但也有人覺得不對勁就回去了。
下午3點,又來了一家工廠。雖然治療不保證那么好,但是我們花了一天時間才看到。如果一直這樣下去,那就不是辦法了,所以我們就同意了。那人讓我們先交40元的商業(yè)保險。我們也交了。等他交了以后再說吧。一會兒會有車來接我們。今天太晚了。我們將在一家旅館住一晚。我們明天一早入住,然后去報到。
5點多,車來接我們了。上車后我們說要交費,每人10塊錢,我們又付了錢。當我們到達那個地方時,我們發(fā)現(xiàn)酒店處于廢墟狀態(tài)。我們住的房間是8個房間,只有一個電風扇。關鍵是房間里除了一張床什么都沒有,只有一塊板上沒有墊被子。只有厚厚的一層灰充滿了房間里的霉味,我們只好在這樣的房間里呆了一晚。然后代理人又開始收錢,說這個房間一個人要交10塊錢。雖然不想也沒辦法,但還是要付出。
后來我們要身份證復印件和照片的時候,就去準備了。我們兩天一夜沒吃飯,就買了一條面包充饑;厝サ臅r候發(fā)現(xiàn)大家都聚集在門口,說要回去讓他們退40塊錢的商業(yè)險,不需要130塊錢的車費。但是經(jīng)紀人說他沒有錢,我們回去等著吧,不要鬧了。他會去宿舍一個一個處理。過了一會,他們來了,說男生已經(jīng)同意不走了,問我們的意見。因為男女不在一起,不認識,沒有聯(lián)系方式,只能聽他的。錢付的越來越多,離開越來越不值得。不得不留下。后來才知道原來經(jīng)紀人跟我們說男生不走,男生跟我們說女生不走。
在這種環(huán)境下,睡覺不實用,手機靠窗戶充電。半夜,居然有人伸手進去拿了。還好有些人沒睡,把外面的人嚇跑了,然后就不敢睡了。
第二天一早,聚在宿舍門口商量要不要留下來。因為昨晚又有很多人走了,那邊工廠的人說我們?nèi)蔽覀儯恢涝趺崔k。真的很痛苦...不過以后再說也可以。不確定因素太多。但是代理人說不能說我們是暑期工,因為他們不愿意,要統(tǒng)一說我們是大學畢業(yè)生,出來實習的要實習半年,然后偽造了阜陽職業(yè)技術學院的證書。還簽了合同。然后我們等著車來接我們?nèi)ンw檢。
體檢本來說是50塊,后來要交60塊。沒辦法。這個階段我必須交上來。因為體檢,一直沒吃飯,一直到下午才結束。之后坐大巴去工廠參加面試。到了車上,代理人說我去工廠要交50元住宿費和50元入場費。就這樣,在一步一步的感應中,100元又套了進來。
我終于要在這里開始我的暑假練習了。
面試很簡單,就是背26個英文字母,然后問一些簡單的關于顏色的英文單詞。順利過關是去宿舍,代理人又開口了,宿舍的被褥是工廠提供的,費用130元。我沒必要說什么,只好乖乖地搬東西。
第二天,我們將上課并接受培訓。經(jīng)過幾輪考試,我終于成為蘇州余燦光學有限公司的一員
工作了一個多月,8月10號離家,因為我們當時偽造了一個證明,還說要實習6個月,F(xiàn)在,當我們不得不離開的時候,領導根本不會給我們一張辭職信。公司的政策是從上月24號到本月23號一個月,下個月10號發(fā)工資。就這樣,我在8月10日收到了7月6日到7月23日的工資,也就是說7月24日到8月10日這段時間不算什么。
現(xiàn)在一個多月的暑期工作生活結束了。想想感覺真的很深,無論是在生活中,還是在精神上,都得到了充分的磨練。雖然這個暑假很苦很累,但是它讓我體會到了自己在做事的過程中,認識了一些人,對社會有了更深的把握,讓我更加成熟和坦然。在這個過程中,我的學生精神一點點減少,跟不上時代變化的書本知識一點點打磨,一些難以改變的原創(chuàng)想法一點點剝離。在工廠嘈雜的聲音中,仔細體會這些過程,是人生中很有意義的一件事,既是享受,也是折磨,更是一種體驗。
回憶一下這幾天在工廠的各種生活和工作!我在這里。我通常8點去上班,但我必須在7:40到達。從宿舍到工廠還有很長的路要走,每天吃完飯要六點起床。到了工廠后,我就開始工作了,中午12:30才能吃飯,除了從工廠走到食堂的時間和排隊吃飯的時間,我只有40分鐘的吃飯時間。13:10必須到崗,下午5:30吃飯,當然是40分鐘的用餐時間。我們每天早上六點起床,七點半上班到晚上九點下班,基本上十二點回去睡覺。一整天,除了吃飯洗澡的時間,就是上班12個小時以上。這種生活怎么形容?簡直就是把時間壓縮成工作時間,白天除了工作時間還有吃飯時間!老板就是最大限度的從我們員工身上榨取勞動的剩余價值,這在現(xiàn)代社會真的是奴隸生活。
我們廠兩班倒,一月?lián)Q,所以我從8月1號開始上夜班,前幾天真的不舒服,但是領導不關心你。如果你不能完成任務,你將不得不被批評,你的表現(xiàn)將被扣除。過了幾天額頭上的痘痘開始群集,真的很疼......
這里的生活按照3.1分的生活完全不同于學校的生活。上班沒有閑暇時間——吃飯——睡覺——工廠——食堂——宿舍。說到底,只有一個詞可以形容,那就是“累”,躺在床上就是黎明!
說到吃的,先說工廠里的食物。其實這里的食物真的不是一般的對我好。平時在學校很少吃米飯,但是這里的菜是三個素菜加一個葷菜,有時候還配一個蘋果或者梨,真的讓我胖起來。
再說說這里的員工。剛來工廠的時候,明顯感覺和學校的不一樣。學校里基本沒有煩惱,校園的每一個地方都充滿了歡笑和歡笑。工廠的員工呢?可能是面對社會的一系列壓力吧,看起來充滿了仇恨和殺氣,很多素質(zhì)特別低,但這僅限于宿舍的人,也不知道為什么,工作中遇到的人大多也玩的挺好的,但是這個宿舍真的不是人待的地方,感覺大家都把對方當小偷,彼此都不了解。來了一個多月,跟他們都聊了不到10句話。我不敢和他們說話。完全不同于學校和我們的“花香肆意”。
那么這里的領導呢?在日常工作中,上司壓迫、指責下屬是必然的。尤其是有些領導不分青紅皂白,想罵也不忍心罵。我還和工頭吵架了。其實大家都知道讓南哥生氣真的很難,但是他做到了。當然,后來他錯了。但也給我上了寶貴的一課。
而且相比學校生活,工廠的時間觀念特別強,一分鐘就是一秒鐘,因為到了時間,就和錢掛鉤了。遲到早退會被扣工資,甚至一分鐘扣幾十塊錢。不像學校里的拖延癥,沒有緊迫感。無非就是被老師批評。但是現(xiàn)在我更懂得珍惜時間的重要性。
一個世界兩個國家,一個是天堂里安逸的生活,一個是你為了幾塊錢不得不做的痛苦生活。也讓我看到了外面父母的生活。想想以前,我父母是學校里最對不起我的人。我理解工作的艱辛和勞累。我也可以對來之不易的錢有更深的了解。背后可能有汗水和辛酸。
不要簡單地把暑期工作當成賺錢或積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是,抓住機會培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。這個暑假的實踐讓我學會了失望和接受,體會到了努力,鍛煉了意志,積累了一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。獲得的經(jīng)驗和感受,從來不是書本上學到的。而且也是因為工作的原因,我想從書本上學到更多的東西,這進一步激發(fā)了我的學習熱情。
大學生學生實習報告3
一、實習目的
1、透過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2、透過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
3、本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。
二、實習時間
20xx年xx月23日——20xx年11月23日
三、實習地點
xx
四、實習單位
實習部門工作健身游泳館(銷售部)
五、實習主要資料
1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程,完成入會手續(xù)。
2、我在工作期間務必熟悉會所的設施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)特長,卡的價格,會所的經(jīng)營和發(fā)展。
3、在工作中我要學會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習慣,有會員聘請私人教練時,幫忙該會員聯(lián)系推薦私人教練。
4、持續(xù)有健身及入會愿望者的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話回訪,以進一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的`。
5、認真統(tǒng)計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪,詢問訓練感受,運動效果,意見和要求,透過周到熱忱的服務,最終到達使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結。
6、擴大市場,做好計劃,外場的突擊宣傳促進企事業(yè)單位辦卡入會參與健身。
六、實習總結和體會
。ㄒ唬⿲嵙暪ぷ鞯目偨Y:
回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨日。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到此刻能夠獨立完成工作任務,在工作中領導的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無好處。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑能夠給顧客帶來一天完美的情緒,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在那里,顧客享受到的不僅僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結了“五步”工作法,即:“聆聽、推薦、指導、幫忙、服務”?蛻魜淼浇∩砭銟凡,就必須有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想到達一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際狀況,做到有的放矢,并帶給長久優(yōu)質(zhì)的服務。
工作之余,公司領導還給我們多次外出培訓的機會,大家一齊放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領域優(yōu)秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶帶給服務。
健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領域是一個蓬勃發(fā)展的團體,相信在我們業(yè)務潛力、服務水平不斷提高的同時,會有更多的人選取新領域,信賴新領域。
衷心的期望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也期望越來越多的人加入我們,讓我們共同期盼新領域完美的明天!
(二)畢業(yè)實習的收獲:
會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不期望自己放下。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們帶給了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。
期望能透過我的努力,能夠讓更多的人來關注自己的健康,養(yǎng)成一個良好的健身習慣,同時也透過的每個人透過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,透過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
大學生學生實習報告4
不知不覺中,我已邁入大學一年多了,以前的我只是一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事,而現(xiàn)在我要走出安全的港灣,接受風雨的洗禮,社會的考驗……看著曾經(jīng)寫下的,想起了我的寒假生活,以前并不知道真正的生活真正的打工是什么樣的,那次的社會實踐讓我真正體會到了打工的辛苦,掙錢的不容易,讓我能更好地調(diào)整自己的.心態(tài),能更認真更努力地學習,為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎,畢竟“吃得苦中苦,方為人上人”。
在那段時間里,我收獲了很多,懂得了什么是社會,懂得要遵守規(guī)則,懂得了要有不怕苦不怕累的精神。社會不是家庭,不是學校,沒有人會護你,沒有人會幫你,也沒有人會教你你該怎么做,只能靠自己的失敗來吸取教訓,靠自己的思考來經(jīng)驗。社會生活中有很多學問,說話做事都要謹慎。
快放寒假的時候,我的一個朋友給我介紹了一份工作——在超市里賣東西。因為是第一次去外面工作,我一再追問,是否安全,確信是真的嗎?會發(fā)工資嗎?不是搞傳銷的吧。她很確信地向我保證:絕對安全!而且她會把我送去。我相信了,也同意了。放假的第二天,她就把我送去了,到了那才知道,原來不只我一人,有好幾個女孩都是假期打工的,地點是我們這的幾大超市忙了一天我被分到了銀座超市,這個超市管理上都比較嚴格上班時間都要求穿工作服而且都比較多,剛開始不是很習慣,慢慢的也就適應了。
當時,我和一個接近三十歲的姐姐在一起,我口口聲聲叫她姐,希望她能多幫助我,可是她不但不幫我,反而還害我,中午我去吃午飯時,她竟然到老板那兒告我狀,說我沒有時間觀念,晚到早退,飯后我回去,老板又找我了,要我好好表現(xiàn),不然就扣我工資,當時的我又氣又冤,卻又無可奈何,原來,這就是社會啊。吃一塹,長一智。
除此之外,我還懂得了要敢說敢做,有時侯沉默不是金,會說才能把顧客拉過來。剛開始,我還在展示那個文靜的我,保持淑女形象,以為只要站著看、賣就可以了,而里面的其他幾個姐姐都能說會道的,嘴特別甜,能讓本來不打算購物的顧客覺得非購物不可,我不得不認輸了,老板又批評我了,無奈之下,我開始學著開口拉顧客,漸漸地,我也能行了。其實,做事要有勇氣,要有自信。打工不是為了打工而打工,而是在打工的過程中積累經(jīng)驗,豐富生活,增長知識。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少,但是算上學到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧。
大學生學生實習報告5
大學生活過了三年。回顧過去的三年,心里有很多值得回憶的地方,大學的學習生活是最值得回憶的。但是,這三年來,我一直在努力參加社會實習?梢哉f我成長了很多,進步了很多。這些都是我不需要努力就能取得的成功。這三年來,我在實踐中的成長不僅僅是用語言表達出來的,我還有很多無法用語言表達的實際感受,但是我做的很好,這三年我無怨無悔!
大學三年,我既不是班干部,也不是學生會成員,但我并不自卑。我覺得無論我處于什么位置,都要靜下心來,珍惜在學校的時光,珍惜身邊的每一個人,每一件事,每一天。
真誠對待他們,在最短的時間內(nèi)消化負面情緒。我盤點過去的時光,我的大學生活,過去的種種,我得到了什么,失去了什么,偶然遇見了什么,錯過了什么,還有我未實現(xiàn)的愿望。
我想到很多事情,而其中,我覺得最珍貴的是我遇到的每一個朋友,每一個幫助我的人。我想起一句歌詞,“在清晨的窗前徹夜失眠后,我看著黎明,從云端抬起頭。
夕陽西下,日出成熟。只要是輕的,就會輝煌。暴風雨過后,我轉(zhuǎn)過頭,對著舊的悲傷微笑。最了解我的人,感謝你們一路默默陪伴我,讓我有一個好的故事,可以說,看著未來一步一步走來!焙芏鄸|西都要丟掉。但我永遠不會忘記任何事情,因為一切都融入了我的生活。我不知道這個地方有多大。角落里還有沒去過的地方。我在24小時內(nèi)見過每一種顏色的光,感受過每一種溫度,浸透了每一種心情。我忘不了。
就像大學三年三部曲一樣,忘不了。
第一步:初步進展
我們大一的時候,老師和輔導員助理給了我很多指導。當時剛到新環(huán)境,對什么都不熟悉,不敢說話。因為沒有軍訓經(jīng)驗,所以對軍訓真的很陌生,不知道需要注意什么。那時候,沒有老師的指導,我的軍訓不會這么順利。
在老師和導師的指導下,我學到了很多以前學不到的東西。而且在輔導員助理的介紹下,我也對學校有了很多了解,對以后的生活充滿了期待。寢室的同學關系也很和諧。軍訓也讓我們意識到團隊的重要性。軍訓期間,系里組織的拔河比賽讓我們在緊張的軍訓環(huán)境中放松下來。真的值得我一輩子銘記和珍惜。
下學期是我們寢室同學關系進步最大的一個學期,因為上個學期我們只是熟悉,并不是很熟,但是下學期我們了解的更多,我們寢室出去了一天,這是我們集體第一次出去的催化劑。在不熟悉的環(huán)境中,我們需要照顧自己的人。我們自帶食物,感覺就像一家人坐在一起吃飯。對他們坦誠。這個階段是初級進步。
第二步:喜憂參半的進步
大二上學期是我面對的最難的一個學期。那時候一切都不順利,英語考試不及格,考了資格證。然而,似乎我生命中所有的失望都發(fā)生在那個時候。
幸運的是,我親愛的同學和我的家人一樣,當時鼓勵了我。他們到現(xiàn)在為我做的事情和昨天發(fā)生的.事情一樣令人難忘。并且一直鼓勵我前進。大二第二學期的失望都過去了。
我通過了考試文件,通過了英語,這是我大學生活中最幸福的時光。我真的很喜歡那個時候沒有壓力沒有煩惱的生活。我覺得那時候的生活應該是我成年后最幸福的。這個階段對于大學來說應該是一個快樂進步的階段。
第三步:努力進步
大三,進入求職的最后階段,也是壓力最大的階段。房子漏水好像連雨天都有。我們很難找到工作,但我們已經(jīng)趕上了金融風暴。很多企業(yè)破產(chǎn)了,有的企業(yè)裁員了,連實習單位都找不到,更別說就業(yè)了。雖然現(xiàn)在還有一些企業(yè)招聘,但是要么需要經(jīng)驗,要么需要本地戶口。就業(yè)真的很難。雖然這一步只做了一半,但這一步真的很難。
生命或歷史的閃耀,往往是人的經(jīng)歷與艱辛的結合,也是付出巨大代價的體現(xiàn)。如果沒有經(jīng)驗,那就完全成功了,那我只能把它當成是人的夢想。然而,人們往往只是喜歡成功的結果,而不喜歡痛苦和令人沮喪的過程。
這是人最真實的思想,也是人無法擺脫的巨大悲哀,常常壓抑人的內(nèi)心世界。挫折也是另一種意義上的財富,但人們往往不接受這種財富。
畢竟成本很高。人們更愿意每天接受好的陪伴,沒有外在和內(nèi)在原因造成的挫折。美總是美的,但現(xiàn)實中的美并不總是按照人的意愿轉(zhuǎn)移的。然而,經(jīng)歷過很多挫折和挫折的人,在追求美好的時候,總是小心翼翼,總是向前看,總是敏感。
美來了,他們的思想就猶豫了,一想就覺得有點輕率。他們問自己這么簡單嗎?但是稍微思考一下,稍微停頓一下,就會泰然處之。我不想把事情復雜化。也許這就是我的想法,但是想想。也是經(jīng)歷過困難的人的生活。我感興趣的是這些經(jīng)歷過困難的人,他們在痛苦和打擊面前的良好心態(tài),他們的人格魅力。
每個人都有過去。在這過去的時間里,總有好的事情和不好的事情可以回首。在這些深刻的記憶中,它似乎總是發(fā)生在我們面前。人總想永遠保持美麗,但美麗如閃電匆匆而過。但是,如果美一直伴隨在身邊,生活就會平淡,沒有激情,失去生活的意義。
人總想忘記心中的痛,抹去心中的痛,但痛卻像種子一樣深埋在心里。當記憶被揭開,種子就會發(fā)芽,痛苦的記憶隨之而來。當時間沖淡了這些記憶,當記憶被轉(zhuǎn)移,種子被隱藏,痛苦被遺忘。這并不意味著時間和視覺的轉(zhuǎn)移會經(jīng)受住內(nèi)心的痛苦。
人在好的時候,會忘記很多古人說的“得意忘形”,但依然帶著向上的思維活著;人在失意的時候,會感嘆人生短暫,會在反思中悔恨,會用各種方式思考自己的未來,會在理智中認為明天會更好,會在瘋狂中自暴自棄,會在懷疑中質(zhì)疑人生。很奇怪,人在體驗美的時候,不會輕易想到痛苦,即使想到了,也會變成美的格式?嚯y的時候會向往美好,回憶美好,人的思維總是有矛盾的。
大學生學生實習報告6
在學校的統(tǒng)一安排下,我開始了自己的實習生活,我的實習生涯過的很有意義!每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。以下是我的實習報告。
一、實習崗位
1、文員的工作內(nèi)容多且雜,負責公司日常行政事務的組織實施,規(guī)范行政事務處理流程,提高行政辦公效率,為公司各部門提供高效優(yōu)質(zhì)服務。辦公區(qū)域的日常環(huán)境維護,確保接待區(qū)的干凈整潔。負責來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作。負責各部門辦公用品的領用發(fā)放及登記工作,并在每月月底進行賬物盤查,將盤查表交財務部審核。
2、負責公司的快遞寄出、收取工作,飲用水、服裝清洗管理工作。負責名片的制作聯(lián)系。負責區(qū)域內(nèi)的安全事項的管理。負責個部門的報餐匯總后至后廚,并監(jiān)督執(zhí)行及報餐數(shù)據(jù)的核對工作。通知各級領導及員工的安排事項,簽收文件,撰寫公文。整理及保管休假條、請假條等出勤記錄,并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管。
3、負責員工入職、離職手續(xù)辦理及員工名冊錄入。整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔。并新員工xx天內(nèi)簽訂勞動合同。負責文件的打印、復印、裝訂工作。負責公司行政文件的整理、編號、歸檔。協(xié)助組織、策劃相關活動。負責區(qū)域內(nèi)的辦公設備管理工作。負責會議事項的通知、準備工作,記錄會議紀要并整理。領導安排的其他工作。
二、實習目的
初出社會的我對這個世界知之甚少,我尋求著一處能讓我了解社會現(xiàn)實,從實踐中拉近與社會的距離,看清一些社會現(xiàn)象。并在這份天地培養(yǎng)自己的工作能力,加深對機構、職業(yè)生涯、同事等各方面的認識。希望在實習階段更全面、具體的了解機構的組成、機構的運行、機構的理論等,并在相互比較充實自己的知識,開闊視野。同時也是為了證明自己的能力,在另一分天地,開拓自己的領土。
三、實習歷程
自從實習后,周末的輕松可算是工作日的希望,每天睡到自然醒是一種奢望。雖不至于一大早就起床去擠公交車,但再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班的日子的確很令人疲憊。有時候業(yè)務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學?梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉包裝自己和日常的開支,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩低拜高的勢利人很多時候都帶給你無所適從的挫折,而從最初的哭泣到最后的無視。還有很多的流言蜚語,很傷人也很令人無奈。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,很簡單的事情太復雜,只會讓人的負擔更大,至少剛出來急切的想證明自我的我們目前不喜歡別人的打壓。從最初的激情到最后的厭惡只會令我想要逃出這樣的圈子,選擇了另外一份天地。
四、實習收獲
平時我要學會自己獨立,不養(yǎng)成依賴的習慣。社會是復雜的,適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則,當我們還是學生,我們可以躲在溫室里,可以依賴,也可以無條件地索取,一旦踏入社會,我們就必須讓自己獨立起來,要學會選擇,學會自己作主,沒有誰可以幫誰一輩子,社會是一個競爭的社會,我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰,不能獨立,勢必就要被社會淘汰。所以,我們要學會擺脫依賴的心理,讓自己慢慢獨立,自己為自己負責。
社會充斥了成人之間的明爭暗斗,面對這些我們無力改變的狀況,我們能做的,就是堅持自我,不隨波逐流。著名的作家xx說過,在我們每個人的心里,都應該有這么一座堡壘,在平時的時候可能顯示不出其重要性,但是,一旦遇到特殊情況,我們可以一退再退,但是,退到不能再退,我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們,什么叫原則。在工作中,我們可以忍受,可以退避,但是,我們不能放棄我們自己的原則,我們要堅持做自己,端正做人,專心做事。
做事要積極主動,而做任何的事情,都要勤快。作為人事部的一個新人,在這個新的環(huán)境里,勤快一點總是沒錯的。論輩分,人事部的同事都是我們的.長輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒有一點社會工作經(jīng)驗,出于對前輩們的尊重,也是為自己創(chuàng)造學習的機會,人事部的小事我們都要主動勤快地去做,不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實,事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學習機會就愈多,便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會,只有去做,去付出,才會有收獲。
同大家和睦相處,營造良好的人際關系網(wǎng),有助于你的工作順利進行。俗話說,朋友多了路好走。你對別人怎么樣,別人也是同等地回應你的。你對別人好,只要是會感恩的人,都會記在心里的。我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,我們都應該和身邊的人搞好關系,不輕易交惡,但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的,朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,我們會遇到很多的人,也許,某些人只是公司合作的來往伙伴,也許,某些人只是走走過場,但是,無論我們面對什么樣的人,微笑、真誠是留給別人最好的印象。同在一個辦公環(huán)境里,和同事相處得融洽,會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
五、實習總結
實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,并受益匪淺。也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。通過這次的實習,讓我對我的人生之路不再膽怯,更多的是充滿了自信:我堅信通過自己的努力,我能夠在這片領域中開拓出屬于自己的新天地!
大學生學生實習報告7
實習地點:
x x x北京辦事處
實習內(nèi)容:
辦公室助理
實習時間:
20xx.3——20xx.4
初春去x x x辦公室實習,在辦公室做助理,包括收發(fā)傳真、復印、分發(fā)信件、準備培訓資料等。
實習期間接觸到一些辦公用品,比如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等。,并掌握了這些機器的基本操作。了解公司辦公室的基本情況。
同時,我也在這期間學到了很多更有用的東西。剛開始實習的時候,剛進入一個陌生的環(huán)境就很緊張,不知道該怎么辦。同事們友好的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,無論大小都說謝謝。對于我這個很少和陌生人打交道的學生來說,這給了我一堂禮儀課。
作為助理,我的任務是瑣碎而復雜的。指導我的老師教我按順序做事。說起來容易做起來難。發(fā)傳真,收信件,整理廢紙,每天使用等。手頭有許多事情要做。當然,這個時候要把重要的事情放在第一位,把所有的事情排好優(yōu)先順序。所以不會有混亂。就在最近,公司要進行培訓,需要復印材料。共17冊,每冊10多種不同材料,共100多頁。這個時候,就要有組織。每種材料都要單獨打印,數(shù)量要統(tǒng)計。沒有人會錯。這個時候要慢慢來,一點一點的完成。確保每份文件的完整性和質(zhì)量!胺智逯鞔危M織有序”是做好工作的關鍵。這次實習讓我更好的理解了這句話。
我的'部門是這家公司的數(shù)據(jù)處理中心。所有的資料、文件、電腦軟件都是英文的,另外還有一些外籍員工。這里的工作讓我知道,我還有很多需要學習和加強的能力。期間還聽了幾個訪談。讓我知道面試官需要知道什么,我缺少什么,為我以后的面試做準備。
這些是我實習最有價值的收獲。實習是我進入社會前的第一課,教會我如何待人接物,如何處理各種事情。雖然我只能在短短的一個月內(nèi)看到工作的一面,學到一些初步的方法,但這些對我來說是非常重要的。這次實習告訴我,我在這所大學還是個小學生,還有很長的路要走。我們應該采取謙虛謹慎的態(tài)度,認真務實地完成一切,無論大小,每一步都要走好。
大學生學生實習報告8
在大三上學期結束之際,學校的老師給所有同學一個假期任務,那就是自己找一個實習單位,做一個鍛煉。我明白實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發(fā)展。
在剛開始的時候,我試著在中關村附近的寫字樓內(nèi)找一份與我專業(yè)對口的工作進行鍛煉,可是他們的要求很高,對于我這樣沒有畢業(yè)的學生來說是一個很困難的事情。所以我經(jīng)歷了幾次碰壁,讓我明白這個世界上沒有什么事情是可以一步登天的。如果沒有相對應的資歷就無法得到相對應的工作。從別人口中我得知,在這個社會上,大學生兼職或者實習是這個社會的廉價勞動力,所以很難得到一份好的工作。不過我沒有灰心,想著在哪都可以鍛煉自己,不如先從小事做起,先了解社會接觸社會,讓我先有一個經(jīng)驗。再一次機緣巧合中,我得到了一份面試,是來自ZARA的一個通知,讓我一月十三日去建國門面試。那天人很多,我們是第二場面試,大約有二十人左右,剛開始面試官讓我們填了一張單子,然后開始放映關于ZARA品牌的宣傳片,后來HR讓我們每個人做自我介紹,我當時很緊張,因為我第一次經(jīng)歷面試,之前沒有相關的經(jīng)驗,看著我身邊的每個人都很自信的說著自己的長處,我知道,我在這個時候不能夠緊張,應該靜下心來好好想想一會自己該如何向大家介紹自己。每個人都陸續(xù)的介紹完自己之后,HR讓我們介紹身邊的人,看看我們當時有沒有認真的聆聽別人說話,和有沒有快速地獲取信息,我當時很驚訝,不過我還是把我自己記住的東西都說了出來,接下來HR給每個人提了幾個小問題,讓我們回答了一下面對突發(fā)情況的解決辦法,在之后說完之后,每個人進行了漫長的等待。經(jīng)過了半個小時之后,HR進來宣布了結果,我當時很激動,因為我沒有想到我會被錄取,后來HR了解了一些個人基本信息之后就告訴我們通過面試的人第二天還要來這個地方進行培訓。
在20xx.1.14我經(jīng)歷過面試之后,來到了建國門。進行入職培訓。在剛開始,那個老師介紹了ZARA這個品牌。ZARA是西班牙Inditex集團(股票代碼ITX)旗下的一個子公司,它既是服裝品牌,也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。1975年設立于西班牙的ZARA隸屬于Inditex集團為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商,在世界各地56個國家內(nèi),設立超過兩千多家的服裝連鎖店。ZARA深受全球時尚青年的喜愛,設計師品牌的優(yōu)異設計價格卻更為低廉,簡單來說就是讓平民擁抱High Fashion。Inditex是西班牙排名第一,超越了美國的GAP、瑞典的H&M、丹麥的KM成為全球排名第一的服裝零售集團。截至20xx年10月31日它在全球86個國家和地區(qū)開設了6249家專賣店,旗下共有8個服裝零售品牌,ZARA是其中最有名的品牌。在全球86個國家擁有1808家專賣店(自營專賣店占90%,其余為合資和特許專賣店)。盡管ZARA品牌的專賣店只占Inditex公司所有分店數(shù)的三分之一,但是其銷售額卻占總銷售額的66%左右。ZARA第一家門店于1975年在西班牙拉科魯尼亞(LA Corua)開設,目前已擁有1,900多家店遍布世界87個市場主要城市的商業(yè)中心。ZARA在國際上的成功清楚地表明時裝文化無國界。憑借一支擁有200多名專業(yè)人士的創(chuàng)作團隊,ZARA的設計過程緊跟大眾口味。經(jīng)過培訓之后我們了解了這個品牌,也知道了我們的職責所在。
在20xx.1.15這一天,我懷著忐忑的心情來到了我被分配的店鋪北京市通州區(qū)萬達廣場ZARA店做一名SA。當時我進入到店鋪,不再是以一個顧客的身份,而是一名服務人員,我進店的時那個當班的經(jīng)理叫做AMY,她是女裝的經(jīng)理,而我的男裝經(jīng)理SUMMER并沒有在,他先帶我了解了一下賣場的環(huán)境,以及庫房的位置。帶我換上了工服,在當時我感覺一切都是很陌生,他又帶我認識了男裝的老員工RAY,她教我貨品的擺放,如何從電腦上面查貨,如何在庫房找貨。那一天我整天都在學習中度過。讓我知道曾經(jīng)看起來那么簡單的工作原來也有很大的學問。
在接下來的幾天時間里,我明白銷售是一個零售業(yè)的核心,而每一個店員是一個店鋪的核心競爭力。在我上班的那幾天,是在春節(jié)前夕,很多外地人在那個時候都會選擇買幾件新衣服回家過年,而我是一名SA,我的職責是為每一個顧客做好服務,讓每一個來光顧的人都得到自己想要的,而那個時候的我也是最開心的,讓我印象狠深的一件事情是,有一天一名顧客來到了店里,而他很沒有主見,在試衣間反復的問我好看嗎好看嗎,我當時回答他很好看,很得體。他還是不自信,我就帶著他找了幾件不同風格的衣服,來回的試。最終她在我的幫助下買到了他心滿意足的衣服,而我在那一刻收獲了幫助別人的喜悅。在工作中我學會了如何與人接觸,如何讓別人信任自己,能夠很好的與同事打成一片。也學會了如何在一個陌生的環(huán)境里以最快的速度學習與融入。
在每天要關門的時候,我們還要整理賣場,讓我們的區(qū)域變得很整齊,每一件衣服的擺放以及懸掛都有自己的規(guī)定,每一件衣服都是要按照他們的大小進行擺放,這樣有利于第二天的補貨,以及顧客來購物的心情,好的賣場才是一個銷售的好開端。這一份工作說實話很累,真的很累,我從來都沒有接觸過這么累的工作,以前總是覺得錢其實很容易就可以賺到,沒有想到是這么難,每一份簡單的工作的背后都有他的付出。而這一份工作是不容易讓人重視的,但是它是不可或缺的。
實習反饋
在工作中我發(fā)現(xiàn)有的時候為顧客找貨并不是很容易的一件事情,因為有的時候在電腦上面查貨是有的,可是到了下面要不是沒有,要不是找不到。很不方便,我在想我學習的是計算機科學與技術專業(yè),而我再上一個學期做過一個數(shù)據(jù)庫作業(yè)叫做圖書館管理系統(tǒng),在我當時的門店中,那臺用于查貨的電腦就是類似于圖書館管理系統(tǒng)的一個程序。這是不是說明了我們的圖書館管理系統(tǒng)是不是存在著什么漏洞,就像是我們?nèi)D書館的時候,你先找一本書,在電腦上面查到了這本書比如在K12.34.56/7,可是你找了半天也沒有找到,這是為什么,因為他可能已經(jīng)被借走了,就像是我在ZARA門店的時候,那件衣服已經(jīng)被別的顧客買走了,所以你根本找不到衣服所在的位置。這樣是不是很勞民傷財,也讓很多人失望了,明明那件衣服你查還有,可是他就是沒有了,結果空歡喜一場。
我在無意中發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在用的手機都是帶TOUCH ID功能的,每一臺手機都是有自己使用者的id,每一個人都不一樣。如果把這個功能運用到查找貨品,圖書等日常行為中,每一個商品同一類型同一型號都使用統(tǒng)一id這樣的話,每個店員手中拿一個pad,只要輸入了這個貨品的id或者條形碼就能夠在pad的中顯示出這個商品的位置,讓人能夠輕而易舉的知道了每一個商品的'庫存以及庫存的位置,其中需要的技術不過是touch id以及數(shù)據(jù)庫中的圖書管理系統(tǒng)
iPhone上的指紋傳感器做到了“一機一Touch ID”,即如果你把一臺機器上的Touch ID傳感器拆卸下來,裝到另一臺iPhone上,那么這個Touch ID就無法使用了。除了更換Touch ID傳感器之外,測試人員還嘗試更換接口、更換主板,但是依然無法使用。當Touch ID傳感器被裝回原來的機器上時,它又能正常使用了,所以了解到了蘋果此前從未披露過的技術:硬件鎖定。為了驗證這一技術,測試人員拿出兩臺此前從未打開指紋識別功能的iPhone 5s,將它們的Touch ID傳感器互相交換,結果兩臺都無法使用指紋識別功能。隨后再換回原來的手機,它們的指紋識別功能又正常了。因此我們可以確定:每個Touch ID組件只與一個處理器匹配。
圖書館管理系統(tǒng)是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息的收集、傳遞、加工、保存、維護和使用的系統(tǒng)。利用信息控制企業(yè)的行為;幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標。準備和提供統(tǒng)一格式的信息,使各種統(tǒng)計工作簡化,使信息成本最低;及時全面地提供不同要求的、不同細度的信息,以期分析解釋現(xiàn)象最快,及時產(chǎn)生正確的控制。全面系統(tǒng)的保存大量的信息,并能很快的查詢和綜合,為組織的決策提出信息支持。利用數(shù)學方法和各種模型處理信息,以期預測未來和科學地進行決策。
這樣的話能夠結合我的實習經(jīng)歷以及我所學習的專業(yè)知識幫助別人更有效地進行工作,大量的節(jié)省時間以及勞動力。
在最后我覺得通過了這次的實習生活,對于我的大學生活是有很大幫助的,我了解社會以及明白了我們不過是溫室里的花朵,并沒有了解這個社會,我這次的ZARA門店的實習讓我知道了我應該更加努力的學習我的專業(yè)知識,因為在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,我們的前景是美好的。我想以后如果還有這樣的活動我應該找一個與自己專業(yè)更加對口的工作,讓自己能夠更加深刻的知道自己的不足,更好的去學習,去努力彌補自身的不足,以至于以后更好的走向這個社會,為這個社會做出自己貢獻。
我還要謝謝學校給予我的這次機會,讓我能夠在大三接觸這個社會。最后我想感謝我的班導師馮花平老師,感謝你對于我的教育尤其是這次我想到數(shù)據(jù)庫與id的結合是深受您的啟發(fā)。以及對于我這次實習的督促,相信以后我也不會讓你失望。謝謝!
大學生學生實習報告9
不知不覺已經(jīng)工作快三個月了。在這三個月里,我和公司的職工以及領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助。下面,我將實習三個月的工作總結如下:
1、態(tài)度決定一切
工作是要什么事都認真去做。去對待。一絲不茍。尤其是在餐飲行業(yè)。不容出一點小差錯。剛開始的時間總會弄錯些事,不過到后來慢慢的熟練了很多。了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的。
2、勤于思考
工作中經(jīng)常會遇到高峰時期。那時客人很多。出產(chǎn)品要快。不能讓客人等太久。不然會激怒客人,引來不必要的投訴。所以要便于思考。就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間。
3、不斷學習實習
人一輩子都是在學習。不同的事會讓我們學到不同的知識與技巧。在工作要經(jīng)常聽取同事的心得和管理組的建議這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握,這樣才算是一位工作人員。
4、工作成果與收獲
在這三個月的工作時間里。學到了很多在學校學不到的知識。也懂了很多不懂的事。同事們的熱情讓我覺得大家是一家人。在工作中我們互相幫忙。去解決問題。一間公司好像一只籃球隊伍。單單靠一個人的單打獨斗是不行的。要大家團結,同心協(xié)力。我將在未來繼續(xù)多學,多思、多試努力把工作做的更好。
接下來的路還會很長。我會努力去奮斗、好好工作。實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。
(一)實習目的:
鍛煉自己的動手能力,將學習的理論知識運用于實踐當中,開拓視野,完善自己的知識結構,達到鍛煉能力的目的。讓實踐者對本專業(yè)知識形成一個客觀,理性的認識,從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié),培養(yǎng)道德和職業(yè)技能,提升就業(yè)能力,促進全面發(fā)展。
(二)實習單位及崗位介紹:
沈陽美程在線印刷公司是北方領先的大型彩色印刷企業(yè),自一九九七年,美程一直致力于推廣國際領先的印刷技術和超值的印刷服務,不斷針對不同行業(yè)、不同客戶提供獨具特色的印刷解決方案。沈陽美程在線印刷有限公司總部設在沈陽渾南開發(fā)區(qū),廠區(qū)占地面積2萬余平米,現(xiàn)有各類專業(yè)技術人員500余人。美程關注每一名員工的成長,愿意為每一名優(yōu)秀員工提供廣闊的展示舞臺,并幫助他們伴隨美程的騰飛獲得長足的職業(yè)發(fā)展。
前期在美程各分廠參觀,之后干一些雜活,然后在生產(chǎn)韓國書的裱殼流水線上當捏角
工,六個人一起工作。捏角是裱殼流水線的第三道工序,是考驗我們耐心和毅力的工作。后期到三廠做檢驗的工作。檢驗員應熟悉并理解產(chǎn)品,了解受檢產(chǎn)品的質(zhì)量要求,按照技術標準對受檢產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗工作。嚴格批量產(chǎn)品的檢驗工作,檢驗員有權根據(jù)受檢產(chǎn)品的質(zhì)量要求就生產(chǎn)條件、使用材料、檢驗設備等問題向有關部門提出建設性意見。按照工藝流程,技術標準條件做好每個項目的檢查記錄,防止錯檢、漏檢,及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中出現(xiàn)的不良品并打上標記,要求并監(jiān)督制造方采取有效措施認真管理,防止不良產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品混入合格產(chǎn)品而埋下質(zhì)量隱患。
(三)實習安排:
實習時間大概有十五周,前三周是參觀期,美程一共有三個分廠,每個分廠都有一個星期的參觀期。參觀了解工廠內(nèi)部的生產(chǎn)結構,人事組成結構,熟悉工廠內(nèi)部的工作氛圍,之后四周時間在二分廠工作,由于一批韓國書籍急于印刷并出口,調(diào)動我們?nèi)ミM行捏角工作,完成任務之后進行流水線粘立體畫的工作,最后的兩周在三廠做檢驗的工作。
(四)實習內(nèi)容及過程:
前期在二廠的工作內(nèi)容從打包到捏角再到壓板和壓平,后期到三廠做檢驗的工作。打包:就是把成品按一定的數(shù)量用打包紙包成一定的形狀,再把兩個小包包成一個大包,之后成品進行發(fā)貨。以前實習的時候進行過打包的工作,因此工作起來很順手,且開始工作時工廠并沒有分配工作,因此自覺地干了兩周打包的工作。所以只是一個實習生活的熱身。打包并不是實習的主要的工作。
捏角:我們工作的整個流水線總稱為裱殼,我們捏角是裱殼流水線的第三道工序,前面有續(xù)紙和放板兩道工序,然后通過傳送帶傳到我們這里捏角,后面是壓板和壓平兩道工序。然后把制成的成品放到臺板上。其實捏角是一個靠經(jīng)驗進行的工作,剛開始工作的人都會有這樣或那樣的概念模糊。在正式工作前工廠進行了兩天的培訓,但做的不盡人意,由于急于發(fā)貨,所以我們被安排到捏角的崗位進行工作。之后經(jīng)過一段時間的練習和學習,我們熟練的掌握了這項技術。美程要出口的韓國書籍分為卡書和殼書,主要消費對象是韓國小朋友,為了避免書的邊角因為尖銳而傷害到他們,所以會有捏角這道工序。捏角是先經(jīng)過圓角機把內(nèi)紙板的四角都打成半圓型的,然后把處理完的紙板搬到放板處,放板工把板按指定位置放到續(xù)好的封皮上,經(jīng)過壓邊機,送到工作臺進行捏角。由于紙板的四角是半圓的,需要人工的把糊上的封面的四角也捏成半圓的,然后傳送到壓板,把人工捏的角進行壓實,然后把壓實的書殼分組通過壓平機再度高壓壓實。一般都是五十個書殼一組,規(guī)整的放在準備好的臺板上。然后放滿臺版后,把成品拉到下一個流水線。
壓板:由于原來壓板的同學要求換崗位,所以我被調(diào)到了壓板處,偶爾也會壓平,操作壓板主要注意不可以把手放到下壓鐵下。操作壓平機最重要的是安全,壓平可以上壓或下壓,有幾噸的重量,操作時切忌手不可以變扶著內(nèi)側,頭不可以深入內(nèi)部,要松開按鈕才可放書或取書。
檢驗:從六月份到七月份制作的是教材,三分廠工人正在印刷練習冊,由于大多數(shù)的機器我們都不能碰,所以我們就進行了檢驗工作。檢驗可以理解為檢查和驗證,檢查是否有窩頁,折角,封面不漏色,不白邊,內(nèi)部印刷是否清晰。
(五)實習總結及體會:
回顧在美程的實習生活,感觸很深,收獲頗豐。通過實習我更加認識到實踐是檢驗真理的唯一標準,只學不實踐,那么所學的就等于零,理論應該與實踐相結合。
1、問題與不足:
實習的過程中,比別人做的工作只多不少。所有人都說我脾氣不好,所以我經(jīng)常是費力不討好,我這個假期一直在看一些修身的書,讓自己能控制自己的脾氣,盡量不沖動,我有時候是自己的堅持太執(zhí)拗了,但不存在有些人說的炫耀或是突出自己。記得上次系主任開會說過,有問題不可怕,可怕的是你找不到問題,解決不了問題。每個人都有不足,不同的人有不同的思維方式,不同的性格決定處事的方法不同,每個人都有不同的堅持,不是你這個人好或不好就會得到領導的認可,還要看方式方法和事情的看待與處理。我相信經(jīng)過三個月的實習加上兩個月的反思,一定會糾正很多的不足,開學了,等領導驗收。去年冬天的實習感悟很多,但可能是由于工廠較大,工人較多,因此需要學習的東西就更多,學習為人處世,學習工作經(jīng)驗。需要處理的事也更多了。我自己也成長了很多。
2、成績與收獲:
通過這段時間的'實習,由于環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然也就不一樣。如果遇到了困難,必須找其根源解決它,不能逃避或是任其發(fā)展,我們的問題可以分為工作生活上和自身情緒的控制的處理上。工作中有問題或發(fā)現(xiàn)問題要找直管領導解決,不可以自己擅作主張,以防有危險發(fā)生。遇到事情要多問身邊的原廠工人。在自身情緒上的問題是很嚴重的,他可能影響你的工作熱情以及工作效果。他能決定你被批評還是被表揚。我們要學會控制自己的情緒,然后才能投入到工作中去,遇事多動腦,多理性的思考才能達到自身的更高點,然后學會的就是耐得住無聊的生活,不是每個人的工作都是豐富多彩的,所以我們就要以生存為本。先談生存,再談生活。其實我們在美程的工作很單調(diào),學習的技術也是很低級的,每天都只是重復的工作,對于二十歲的花樣年華,每天做的工作是沒有生機和活力的,可以說是很單調(diào),可無論怎樣我們都堅持的走了過來,我通過看領導訓工人,學習怎么做一名合格的領導,通過工人,學習怎么做一個讓領導滿意的工人,在無聊的工作中,升華自己的思想,積極主動的觀看老工人的工作過程,從中找到自己的不足,提高自己的動手能力,完善自己。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活實踐中學習其他的知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。此次實習我認識到很多工作常識,意志得到了鍛煉,對我以后的學習和工作將有很大的影響。紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行。做事不可以眼高手低,往往看似簡單的東西想要做好并不容易,只有親身實踐才能知其根本,才會做出理想的成績。在實習時我們要將所學的理論知識與實踐結合起來,培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動手能力,加強社會活動能力,嚴肅認真的學習態(tài)度,為走上工作崗位打下堅實的基礎。
3、對策與建議:
實踐同理論沒有更好地結合,實踐需要建立在一定的專業(yè)理論基礎上。實踐與理論不能很好地結合,就會影響自身能力的發(fā)揮,給工作帶來不便。社會發(fā)展迅速,而書本知識更新較為緩慢,學員們不能接觸到更新的知識,解決問題辦法就是學員加強課外學習,多翻閱相關資料,強化學習過程,同時將其靈活應用到實踐操作中,才能跟得上時代的腳步。多接觸社會,給自己鍛煉機會,實踐操作能力就會加大,而且容易吸收更多的知識。
在實習過程中,實習生經(jīng)常處于一個尷尬的位置,作為學生,總是覺得自己被忽視,實習期沒有事情可做,白白浪費時間;作為企業(yè),覺得實習生完全不懂公司工作流程,無法把重要事務交托給他們。希望企業(yè)在實習生上崗之前進行一定的培訓,讓實習生在實習過程中得到真正的鍛煉。
大學生學生實習報告10
大學生實習的重要性,假如照搬別人的文字,我想你我都不開心。那么我就寫上一段,看看是不是說在了點子上。大學是人生的一個轉(zhuǎn)折點,從學生轉(zhuǎn)變成為了社會人,從單純的校園生活轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣殬I(yè)崗位,這樣的轉(zhuǎn)變不僅僅是位置的變化,更有心理、社會認知、承受能力等多方面的積累和鍛煉。
大學生在校期間,設立一段時間的社會實踐,參與結合專業(yè)課程的實習實訓,對于了解認識社會、提高心理適應能力、提高心理承受能力和增加對社會、對職業(yè)崗位、對與人交往重要性的認識,都是非常必要的。社會是一個比學校復雜豐富得多的環(huán)境,簡單直接的校園生活方式,在社會環(huán)境中需要磨礪和改造,需要有比較大的變化。所以從社會的需要、社會對人才的.需要來看,大學生實習是非常重要的。假如我們羅列幾個要點的話,至少應該有這樣幾個要點:
1、實習是認知社會的重要步驟,從學生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人應該經(jīng)過的一個階段;
2、實習是把學校學到的知識、技能在社會實踐中檢驗、證明的過程,通過一段時間的實習實訓,學生進一步了解認識自身知識能力的現(xiàn)狀和不足,以便進一步完善。
3、在學生身份向社會人、職業(yè)人轉(zhuǎn)變的過程中,通過實習可以進一步縮短轉(zhuǎn)變的周期,提高轉(zhuǎn)變的速度,盡快完成轉(zhuǎn)變的過程。
4、實習還是鍛煉意志品質(zhì),提高敬業(yè)精神,磨礪工作能力和技能的重要步驟。
大學生學生實習報告11
實習可以幫助剛走出大學校門的畢業(yè)生更進一步接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離,為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎。實習報告就是實習的這段時間所經(jīng)歷的事情的陳述,也是自我鞏固的一種很好是手段。
xx日星期天,我們乘著北上的列車來到六朝古都—xx,進行為期兩周的生產(chǎn)實習,而今實習結束,我相信每位同學都有自己的心得體會,都有自己的感受與收獲,在此我就談談我自己對實習的認識以及實習的收獲…
一、認識篇
在學校我們學習了書本知識,對理論都有了一定的認識與掌握,但對如何將理論與實踐相連,如何將所學的理論運用在實踐中并沒有感性認識,于是學校安排我們進行生產(chǎn)實習,讓我們直觀的觀察生產(chǎn),讓我們直觀的'感受理論在生產(chǎn)中的運用。xx第一拖拉機廠的新舊設備對比,更讓我們直觀的感受到了加工工藝的進步,工業(yè)技術的進步。
剛到xx,住宿環(huán)境并不好,但在游老師的動員下,我們積極克服困難,不讓外在條件影響我們的實習,再苦再累也咬牙堅持,不缺席每一次出勤,培養(yǎng)了我們的吃苦精神,讓我們更有韌勁。我相信,同學們的良好表現(xiàn)也讓帶隊老師覺得付出是值得的,同時我也相信,我們的同學以后在任何崗位上都會發(fā)揚這種吃苦、好學精神,為企業(yè)為集體貢獻自己的一份力。
二、收獲篇
俗話說,一份耕耘一份收獲。實習我們付出了汗水,收獲的不僅僅是知識,同時還感受到一拖企業(yè)文化,感受到企業(yè)員工做事的態(tài)度,對產(chǎn)品品質(zhì)的執(zhí)著。這些優(yōu)秀品質(zhì)在我們學習和生活中都會給我們很大幫助,會讓我們學習、工作變得簡單,順利,高效。在學校里,我們對工藝只有理論認識,實習時,直觀感受工藝,理論與實踐結合,鞏固了我們對理論的認識,另外直觀感受生產(chǎn)現(xiàn)場,讓我們了解產(chǎn)品由坯料到成品的全過程。雖然現(xiàn)在工廠自詡全自動化生產(chǎn),真正實現(xiàn)全自動生產(chǎn)還很難,使得現(xiàn)場還有許多工人在進行簡單、重復、單一的工作。幫助工廠真正實現(xiàn)自動化,努力改善工人環(huán)境,是我們機電學子將來的首要目標。我們定會努力學習勤于思考,為工廠全面實現(xiàn)自動化,貢獻自己的一份力。
另外在這里感謝各位實習帶隊老師以及工廠的講解老師,你們辛苦了,謝謝。
大學生學生實習報告12
20xx年寒假我來到了xx公司實習。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
由于快要畢業(yè)了,萬種思想凝聚于心,自然想著要找到一份好工作便是當務之急,但由于我們專業(yè)的特殊性,會計——一門實用性、操作性很強的學科,如果不進行實際動手操作演練,而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業(yè)的話,那么你對工作將會非常不適應,以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯。這也就是所謂的會計專業(yè)從業(yè)的謹慎性了。
這一行業(yè)就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業(yè)水平當中去。
第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,xx會計也準時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來xx會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到xx師傅的良苦用心。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。
做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點像小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說:
1、寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。
2、寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的'摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。
3、對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結平了。
所有的帳都記好了,接下來就結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在xx會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應了一句話:不試不知道,一試嚇一跳!
短短xx個月的工作過程使我受益匪淺。不僅會計的專業(yè)知識增長了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。
師傅說作為一名會計從業(yè)者,所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重,要學會創(chuàng)新求變,以適應社會的需要。整個的實習過程是緊張而愉快的,我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。
作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中,這次的實踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學習中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用去自己的只是,做一個合格的大學生,將來做一名對社會有用的人。
大學生學生實習報告13
為期xx個月的實習生活轉(zhuǎn)眼之間就要結束了,回想起實習日子里的點點滴滴,我感觸頗多,受益匪淺。
在社會環(huán)境的要求下,在校領導的努力下,學校與xx集團為我們搭建了一個校企聯(lián)合辦學的平臺,我們xx屆生態(tài)旅游,酒店管理專業(yè)的八十多名學生進入xx集團旗下的四個酒店實習。
如我所愿,我被分配到了xx莊的xx食府,與我一起分到這家酒店的還有其他十五們同學,分到了不同的部門和崗位第二天,酒店就對我們進行了系統(tǒng)的培訓,培訓工作分為二塊:一是崗前培訓,包括室內(nèi)培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的.了解,第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場講解授,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解。
剛開始一個人單獨做服務的時候,還是會緊張,有時都不敢看客人的眼睛,上菜時也很少按要求報菜名,幾乎都是無聲服務。后來,漸漸對一切都熟悉起來,做服務時膽子也變大了,可以回答客人用餐過程中遇到的問題了,在同事忙的時候也能抽出時間去幫忙了。
慢慢地,不管是做本區(qū)域的服務還是到其它區(qū)域做婚宴,或者是在自己不忙時協(xié)助其它同事工作,這一切都變的簡單而且熟練起來,在面對客人的一些小的投訴時,自己也可以較好的解決,膽子變大了,人也變的比以前有耐心了,細心了,在酒店做了一段時間后,發(fā)現(xiàn)自己的個人素質(zhì)也有所提高,知道什么話該說,什么事該做,該怎么做,怎樣更好的與交流。
xx個月的實習就這樣結束了,這些日子里我學到了不少的東西,除了學到中式餐飲的服務流程和技巧外,更學到了一些課堂上很難學到的東西,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何調(diào)整好自己的心態(tài),更讓我了解到作為一個員工應該具有的執(zhí)行力。
大學生學生實習報告14
一、實習基本狀況
1、實習時間:20x'x年4月28日到20x'x年6月1日;
2、實習目的:透過這次實習,使我更好的融入社會,鍛煉了自我,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自我獨立分析問題,解決問題的潛力,以及自我的組織潛力,使自我的整體素質(zhì)得到提升。
二、實習單位概況(千島湖XX旅行社)
淳安縣千島湖XX旅行社,是由淳安縣總工會創(chuàng)辦,經(jīng)國家旅游局批準,具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營實體,是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系,擁有一批經(jīng)驗豐富、踏實敬業(yè)、講求效率的導游和管理人員隊伍,20x'x年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》,授予銅牌。
千島湖XX旅行社,受縣總工會委托,具體承辦勞動模范、先進生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作,承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團隊,也能夠單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團隊的業(yè)務。
旅行社社秉承“顧客至上,質(zhì)量第一,立足工會,服務社會”的宗旨,以優(yōu)質(zhì)樹聲譽,以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,堅持從客戶需要的立場出發(fā),以多元化的旅游服務項目和特色旅游資料滿足廣大客戶的要求。
三、主要實習資料
千島湖,地處長江三角洲的腹地,是上海經(jīng)濟區(qū)和我國東南一流風景旅游城市杭州的“后花園”。曾相繼獲得“國際花園城市”和“中國最佳自然生態(tài)名鎮(zhèn)”的桂冠。作為一名導游,如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人,如何使自我的工作被客人認同,如何很好的組織自我的團隊都是很關鍵的問題。所以我選取去旅行社實習。透過在實際工作中接觸客人,提高業(yè)務潛力,積累帶團經(jīng)驗,學習帶團的技巧與語言表達的方式。
春節(jié)過后,我的實習也將開始了。最終到了實習的時候了,很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實習任務,那時候能夠說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學,盡管從學姐們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件歡樂的事情。綜合自我的總體計劃,我決定聯(lián)系一家叫千島湖XX旅行社進行實習。我有幸來到千島湖旅行社進行實習,在那里我向不一樣的人和事,學到了許多書本以外的知識。在實習剛開始的時候他就給了我很多很好的推薦,這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際狀況——他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎?實際中的`旅游團到底是怎樣運作的呢?
四、實習成果
因為旅行社規(guī)模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調(diào)、財務、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位,除了當前正在進行的業(yè)務務必上心,還要主動和以前的有業(yè)務往來的人聯(lián)系,甚至只要是認識的業(yè)內(nèi)人士,就都要持續(xù)聯(lián)系。這樣的工作量是很大的,可是建立起這樣一個發(fā)達的人際關系網(wǎng),對于外聯(lián),尤其是做旅游的外聯(lián)也是十分重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團,或者是和外地旅行社合作的小團,不僅僅要保證團隊的質(zhì)量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日后的繼續(xù)合作。所以外聯(lián)的工作十分忙。
計調(diào)的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作,比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等,可是計調(diào)在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。舉個例子說,旅游團指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更,影響到房間的價格變動,或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結果告訴給發(fā)團的旅行社,很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調(diào)沒什么錯誤,可是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調(diào)通常都會透過與酒店負責人談話來協(xié)調(diào)問題,當然這個協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào),一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候,就遇到了這樣的問題。有業(yè)務往來的計調(diào)有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實習生所做不到的。
這段時光的實習,我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序,也學到了專屬于千島湖導游的專業(yè)導游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了島上的具體路線,分清了島上的奧碼頭位置,旅游游船的一些狀況,以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié),我跟團去了五龍島,龍山島,梅峰觀島,神龍島等主要景點,了解島上具體的狀況,也和游客溝通,了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五、總結
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,所以也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習,不斷總結。實習是一次用自我的眼和耳去感受環(huán)境的機會,透過這段實習,我受益匪淺,我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自我的不足,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的。我想透過這次實習,我會認識到自我的更多不足,在學校的學習會更加努力,更加嚴于律己,努力做到理論與實踐相結合,敢于實踐,做合格的畢業(yè)生!那里也是我們初涉社會的開端,邁向完美而殘酷的未來,我一向堅信自我的潛力,即使人生路如順德四通八達的公路,但方向僅有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!
大學生學生實習報告15
這次實習時間是從20xx年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境游總部進行的。作為大學的專業(yè)實習,本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員,所以主要實習科目有:管理學原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等,當然其中也涉及一些其他的科目。
一、實習單位及實習資料概況
在實習中,我主要負責,票務統(tǒng)籌,申領簽注、帳務結算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學習,了解真正的操作程序,真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實,把理論聯(lián)系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié),并從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經(jīng)驗。
實習期間,我利用這次十分難得的機會去加深自我對行業(yè)以及企業(yè)的認識,并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學習時所明白的,旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一,并且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高,所以在暑假這個旺季里,每一天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以后,工作量就明顯下降了不少,而我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現(xiàn)的疑問,為此尋找答案并進行整理。
(一)完善的公司管理架構
1、部門設置。廣東國旅總部分為若干個部門,共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為:總經(jīng)辦、財務部、結算中心(國內(nèi)游結算中心、入境游結算中心、商務游結算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點采購部、飯店采購部)、門市管理中心(客戶服務部、連鎖店管理部、市場推廣部、網(wǎng)絡拓展部)、入境游總部(計調(diào)部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部)、國內(nèi)游總部(省內(nèi)部、省外部)、商務游總部(特種旅游部、商務會獎部、商務散客部、簽證部、交通票務部)。如此細致的分工,能夠充分運用人力資源,發(fā)揮團體的效能,讓各個部門的人能夠各司其職,各謀其位。
2、職位設置。就正如人力資源學中的職位設置,能夠在分部中實現(xiàn)最大效益,層層遞進,每個部門都有各自的部門高級經(jīng)理,到了總部又會有總經(jīng)理去負責統(tǒng)籌各個部門的運作。有別于其他行業(yè),旅游業(yè)中的部門設置比較繁瑣,可是分類設置是必須的,況且,在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大,所以更需要細心處理行業(yè)運作之中的人際關系。
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1、部門間交接程序
在本人所實習的廣東國旅中,從大的方面,公司會有屬于整個公司范疇的操作程序,那就是讓員工從營銷到帳務都會有十分規(guī)范的程序,這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規(guī)矩可依;從小的方面,也就是從各個部門的范疇來說,也是有著各自的操作流程的。例如,在港澳臺部,由于出團數(shù)十分的多,并且比較頻繁,這就要求到員工的工作效率要更高。
2、部門內(nèi)部操作程序
在具體的操作過程中,部門本身的業(yè)務很多,包括票務、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。所以,在如此的繁復的工作中,必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。例如,在票務的登記出入上,必須登記的資料很多,在門市要票后必須把票號、領票日期、門市部名稱、領票人等事項登記在案。到了出售票以后,門市代表又必須在財務部交款后把交接單交到部門負責人處,單上要把所有票的`用途,價錢等等附上。當收到單以后,部門負責人需要根據(jù)票號把買出日期,所屬細項登記好,以備日后文件的歸檔以及檢查帳務。完成這些程序以后,整個業(yè)務的流程才算比較完滿的結束。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹跉v時三個多月的實習過程中,我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利,工作的適應也很好,可是在工作當中還是讓我期望能夠?qū)W習更多的實際操作知識。管理學是一們實踐性很強的學科,在需要理論指導的同時還需要在實踐中不斷加深認識。
。ㄈ┙(jīng)過ISO9001國際質(zhì)量標準體系認證
1、體系簡介
旅游業(yè),是一個服務行業(yè),然而服務水準的高低則是由服務質(zhì)量來評價。在一般人簡單看來,服務質(zhì)量的高低評定是一個十分主觀的過程,在此過程之中很難作出一個十分準確的評價。ISO9001國際質(zhì)量標準體系認證是一個全球公認的質(zhì)量評價系統(tǒng),經(jīng)過定期的質(zhì)量測評以及專家認證評定對一個服務企業(yè)的服務質(zhì)量水平作出一個權威性較高的質(zhì)量評估。
2、體系作用
廣東國旅,是廣東省首家引進這項質(zhì)量體系認證的旅行社,利用評定對旅行社的服務作出監(jiān)督,使其服務長期穩(wěn)定處于一個行業(yè)內(nèi)較高的水平。經(jīng)過了這個體系的認證能夠使顧客對其服務質(zhì)量有更好的認識以及信譽度。
3、體系操作
公司的國際質(zhì)量標準體系認證主要體此刻于利用國際組織對其服務質(zhì)量進行監(jiān)督。通常分為內(nèi)審和外審。這兩個程序都是定期執(zhí)行的,以便公司員工能夠嚴格遵守體系的規(guī)定。內(nèi)審,是由公司各個部門的體系內(nèi)審員進行的,外審,則是由國際組織派人參與審查,定期對公司的服務質(zhì)量進行評估。如此的認證體系,是開創(chuàng)了行業(yè)的先河,讓行業(yè)的服務流程能夠有更高的規(guī)范化。
二、實習主要收獲和體會
。ㄒ唬┒鄻拥氖袌鰻I銷手段
雖然說,市場營銷不是企業(yè)成功的唯一因素,可是作為企業(yè)發(fā)展的關鍵因素,其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè),其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯(lián)結社會需求與企業(yè)反應的中間環(huán)節(jié),是企業(yè)用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法,亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。
1、宣傳活動
在廣東國旅的營銷活動中,最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代,廣告的鋪天蓋地,如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。所以,這就要求到旅行社的廣告更具有針對性,讓廣告在短短的時間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
(1)廣告有分平面廣告和立體廣告。
如今旅游業(yè)的價錢由于競爭激烈而變得越來越低,已經(jīng)十分接近成本價,可是在旅游業(yè)這個重視廣告宣傳的行業(yè)里,廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情景。所以,廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告,另外還有部分戶外大型廣告牌。
。2)針對性廣告處理。
根據(jù)公共關系學中的資料,廣告的投放能夠選擇在專業(yè)性比較強的雜志,以及報紙版面,以求到達更好的效果和更高的針對性。所以,那里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《羊城晚報》的專門為旅游而設的版面上。在那里,顧客能夠看到各旅行社對于相似行程的不一樣報價,更方便他們進行比較。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習慣,絕大部分有意愿出游的居民都會根據(jù)這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以,把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高,可是由于其市場覆蓋面高,加上行業(yè)的特性,旅行社比較好地根據(jù)自身的特點制定廣告方案。
2、公共推廣活動
除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外,該旅行社也同時采取了多種營銷手段以到達企業(yè)的營銷目的。
。1)提高曝光率。利用電視媒體對不一樣旅游時期的報道,出此刻電視采訪中并且利用旅行社標志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺就以往就暑期旅游市場以及其價格波動而采訪過廣東國旅,這就讓旅行社得到一個十分好的宣傳機會;
(2)利用網(wǎng)頁進行線路展示以及實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷。如今,網(wǎng)絡的運用十分頻繁,成本也遠比任何的廣告宣傳都要低,所以那里實現(xiàn)了高科技營銷。
。3)利用社會公益活動進行推廣。例如,今年的多個臺風嚴重影響到我省東部和北部,造成重大的經(jīng)濟損失。8月,廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災區(qū)的旅游慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅游團,以比較優(yōu)惠的價錢吸引更多的游客前往災區(qū)的旅游點,用實際的行動來支持旅游局的號召。這次活動的開動儀式十分盛大,吸引了很多的媒體爭相報道,廣東國旅當然不會放過這個宣傳的好機會。
。ǘ┆毺氐钠髽I(yè)文化
企業(yè)文化簡單說來就是群體共識,是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同職責”下的共同行動。一個企業(yè)無論他處在哪個發(fā)展階段上,“生于憂患”的危機意識決不能缺失,一分鐘也不能少,幾乎所有變革成功的企業(yè),都是十分強調(diào)培養(yǎng)危機感的企業(yè)。
比爾·蓋茨以往告訴自我的員工:微軟離破產(chǎn)僅有18個月,也永遠僅有18個月。海爾總裁張瑞敏:我每一天的心境都是如履薄冰,如臨深淵。
這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開始,是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動力,因為不肯變革與創(chuàng)新就預示著死亡。公司也是如此來教育員工,經(jīng)過召開例會的形式來通報公司內(nèi)部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自我放到一個新的高度去研究問題,反而只會成為井底之蛙,永遠以為自我處于不敗之地。
公司在行業(yè)里屬于大社,可是與領頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭,那么下場不但造成公司嚴重虧損,并且很快便會倒閉。所以,公司定下了屬于公司自身的市場定位,單從本人所處的出境游總部來說就是把自我定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場。
三、實習后想法以及提議
。ㄒ唬┍M量運用高科技的手段進行操作
在實習當中,不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復,如果依然運用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的速度以及準確程度,這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,并且傳遞速度很快?墒怯幸恍┘毿〉姆矫孢是用一些比較落后的方法操作。
例如,票務工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅僅需時很多,并且十分容易錯漏百出,查找也十分不方便。有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至于讓繁復的工作更加繁復。經(jīng)過本人經(jīng)過實踐,發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是能夠完成以前手寫時代的所有功能,因為完成原有工作是改善的基礎,接下來就是速度了。電腦能夠用各種快捷鍵到達更加便捷的工作,不但能很好的完成工作并且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,如果再用軟盤備份,那么再重要的文件也能夠很好地保存下來了。
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在實習期間,時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假,整個業(yè)務的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業(yè)務開始,小部門內(nèi)的員工能夠做到相互溝通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業(yè)務。那么,在有意外的情景下就能夠避免業(yè)務癱瘓的可能了,也能夠提升本部門的形象乃至全公司的形象。
(三)加強員工的環(huán)保意識
如今,整個世界都十分注重環(huán)境保護,也成為了一個專門研究的課題。其實,在旅行社操作上也是如此,許多環(huán)節(jié)都應當加強環(huán)境保護的意識。例如,在出團時導游注意引導游客保護當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應當注意環(huán)保;還有,在用紙方面的浪費是十分嚴重的,加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低,根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度,有時辦公室的溫度僅有不到20度。增強員工的環(huán)保意識能夠減低耗能,保護環(huán)境,從公司的角度來說更是能夠降低營運成本,提高人體舒適度等優(yōu)點。
四、結論
自從20xx年進入大學學習以后,三年以來,本人都在學習好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間,我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目,可是一切都只是停留在一個理論階段,一向都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自我的技能是本次實習的最主要收獲。當然,收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化,還有一些關于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說來,三年多的旅游管理專業(yè)理論學習在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中能夠讓眼界大為開闊,累計更多的經(jīng)驗,不難看到,當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。所以,這就更要求我們除了注重理論上的學習以外,還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐,經(jīng)過實踐,加深對理論的認識。