丁香婷婷网,黄色av网站裸体无码www,亚洲午夜无码精品一级毛片,国产一区二区免费播放

現(xiàn)在位置:范文先生網(wǎng)>報告總結(jié)>工作總結(jié)>物業(yè)管理中心年終工作總結(jié)

物業(yè)管理中心年終工作總結(jié)

時間:2022-12-23 09:11:08 工作總結(jié) 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

物業(yè)管理中心年終工作總結(jié)范文

  總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家整理的物業(yè)管理中心年終工作總結(jié)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

物業(yè)管理中心年終工作總結(jié)范文

物業(yè)管理中心年終工作總結(jié)范文1

  在國家開放大學(xué)建設(shè)進程和出版社正式轉(zhuǎn)入公司化運營的大背景下,我們開始了XX年的工作。在穩(wěn)步開展常規(guī)工作的同時,按照校、社領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和部署,我們于XX年積極開展園區(qū)內(nèi)軟、硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),并不斷完善、落實各項制度和工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和兄弟部門的配合下,較好的完成了年初預(yù)定的工作目標,為會議中心和配送中心的正常運行,提供了前提保障,F(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下:

  一、XX年所承擔(dān)的主要任務(wù)

  1.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

  XX年以來,根據(jù)會議中心、配送中心接待工作和生產(chǎn)的實際需要,經(jīng)社領(lǐng)導(dǎo)批準,我們對魏善莊學(xué)區(qū)進行了一系列的基礎(chǔ)設(shè)施改造工程,先后完成的工作有:

  (1)對會議中心內(nèi)部環(huán)境和設(shè)施進行改造。其中包括:對職工食堂、大餐廳、后廚、消毒間及食堂衛(wèi)生間的改造;新建了垃圾房;為職工食堂、大餐廳和包房改裝和加裝空調(diào)風(fēng)機盤管22臺;并進行了相關(guān)的配電、電視、網(wǎng)絡(luò)布線的改建工作。在對四層多媒體教室的改建中,安裝、調(diào)試網(wǎng)絡(luò)交換機4臺,電腦168臺。

  (2)對會議中心一區(qū)一層門廳進行改建。根據(jù)實際情況,為充分利用現(xiàn)有資源,對會議中心一區(qū)一層門廳進行了改建,該工程的完成不僅增加了140m2辦公用房的面積,同時解決了中控室長期以來人機不分離的問題。

  (3)完成了園區(qū)景觀設(shè)施和綠化改造工程。其中包括:對園區(qū)道路進行改建,其中:鋪設(shè)路面547 m2,步行通道428米;改建512 m2小廣場1座,新建1座假山、2個涼亭以及景觀廊架;進行池塘水循環(huán)系統(tǒng)的改造;并為池塘安裝了漢白玉拱橋和圍欄。按照領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,為保證園區(qū)兩季有果、三季有花、四季常綠,我們種植了大量的花草樹木,其中:大、小樹木250多棵;花卉14000多株;景區(qū)綠化帶970 m2;草坪4800多平方米;并為景觀區(qū)域新裝了路燈、路椅。

  (4)對圍墻的翻建改造工程。因園區(qū)東面圍墻過低、損毀嚴重、年久失修,不能保證園區(qū)安全,我們及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,經(jīng)社領(lǐng)導(dǎo)同意對圍墻進行了翻建,工程完成后,園區(qū)的安全性得到很大提高。

  (5)廠房改建工程。園區(qū)內(nèi)的廠房長期閑置,我們按照社領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,利用自身條件,積極開展對外租賃服務(wù),開辟外來資金來源。經(jīng)社領(lǐng)導(dǎo)批準,并應(yīng)外租單位的要求,我們對該廠房進行了地面和消防用水的改造與維護,通過對外租賃服務(wù),創(chuàng)收80余萬元。

  (6)新建備用水罐工程。魏善莊學(xué)區(qū)使用的自來水是由當(dāng)?shù)匚飿I(yè)的自備井提供的。由于壓力過低,經(jīng)常發(fā)生水流不足或停水現(xiàn)象,嚴重影響園區(qū)辦公和會議接待工作,與會賓客反應(yīng)很大。為解決用水難的問題,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準,我們在機房加裝了1個儲水罐和2臺變頻水泵,水壓由原來的1.8公斤上升到3公斤,從根本上解決了用水問題,該工程現(xiàn)已完工并投入使用。

  (7)車庫陽光棚的改造工程。長期以來,園區(qū)內(nèi)的車輛沒有固定的停車位,存在隨意停放現(xiàn)象,不僅給會議車輛帶來不便,還破壞了園區(qū)的整體形象;由于露天存放,惡劣天氣時還可能給個人財產(chǎn)帶來損失,為解決這一問題,我們對車庫陽光棚進行了改造,并啟用門禁系統(tǒng)進行管理。

  (8)對園區(qū)電視接收系統(tǒng)進行升級改造。魏善莊學(xué)區(qū)原有的電視信號是靠衛(wèi)星接收系統(tǒng)(也就是俗稱的“鍋”)獲得的,由于園區(qū)處于航線區(qū)域,每日多架次航班從房頂上方飛過,帶來的直接影響就是電視接收信號的極不穩(wěn)定,電視畫面時有時無,嚴重影響到會議接待質(zhì)量。為改善這一狀況,根據(jù)社領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,我們經(jīng)多次與大興歌華電視有限公司聯(lián)系,對會議中心客房電視接收系統(tǒng)進行升級改造,現(xiàn)升級改造工程已基本完成。改造后,園區(qū)內(nèi)電視接收頻道由過去的30個升級到64個,并且所提供的收視效果更穩(wěn)定、更清晰。

  (9)對園區(qū)和會議中心的監(jiān)控系統(tǒng)進行改造。監(jiān)控工作是園區(qū)安全的一個重要保障,我們通過一年多來對監(jiān)控設(shè)備的管理,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)有許多監(jiān)控攝像頭已達不到監(jiān)控要求,是園區(qū)安保工作的死角,特別是外圍、門崗、會議中心內(nèi)部和園區(qū)東部區(qū)域。對此,我們找專業(yè)人員進行咨詢,并進行實地考察,提出整改方案。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,我們給園區(qū)外圍新加裝紅外線攝像頭18個;并對會議中心職工餐廳、大餐廳、前廳和后廚等處22個攝像頭進行置換;還新增加監(jiān)控設(shè)備2臺、消防應(yīng)急箱1個。

  (10)網(wǎng)絡(luò)改造工程。由我方負責(zé)的魏善莊學(xué)區(qū)與五棵松中央廣播電視大學(xué)新址的網(wǎng)絡(luò)對接工程正在進行中。順利對接后,魏善莊學(xué)區(qū)的網(wǎng)絡(luò)速度將從10m大幅提高到300m,我們將為會議中心、配送中心和租賃單位在網(wǎng)絡(luò)接入方面提供更優(yōu)質(zhì)、更快速的服務(wù)。

  (11)辦公樓裝修工程。為給園區(qū)提供一個良好的辦公環(huán)境,經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準,我們對XX區(qū)辦公樓實施整體裝修,這是我們下半年的重要工作之一。自該工程施工以來,面臨著不少的困難,一方面時間緊、任務(wù)急;另一方面在施工方的配合方面,在甲供材料采購方面,都不太盡如人意。為了更好、更快地完成該工程,我們加大對工程的管理力度;加強與施工方和監(jiān)理方的協(xié)調(diào);建立每周例會制度;將各方意見和解決方法及時編寫成會議紀要;在經(jīng)理吳良富的帶領(lǐng)下,水、電、網(wǎng)絡(luò)、安保和辦公室各方面相互配合,增加對施工現(xiàn)場的巡查次數(shù);發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和解決。在園區(qū)改造過程中,為保證景觀效果,我們曾組織物業(yè)、保安和保潔人員義務(wù)拔草,大家頭頂烈日,爭先恐后,積極投入到園區(qū)建設(shè)中。在物業(yè)管理中心全體員工的共同努力下,該工程正在順利進行。

  2.日常工作

  物業(yè)管理中心各班組認真負責(zé)地做好日常維護保養(yǎng)工作,我們深知自己肩上的重擔(dān),擔(dān)負著國家財產(chǎn)和集體利益。為了保證園區(qū)正常的接待工作和生產(chǎn)活動,水工、配電、消防、保安、保潔和辦公室相互支持、密切配合,為會議中心和配送中心的工作、生產(chǎn)提供了后勤保障。

  XX年,網(wǎng)絡(luò)、安保、配電、水工班組全年共為園區(qū)提供各類維護保養(yǎng)服務(wù)3600多次;安裝新設(shè)備、設(shè)施100余臺∕件;配電班清理設(shè)備27臺;水工班對機組管線上全部過濾器進行了一次大清理。安保部處理火警誤報26起;處理故障1500余次;為完善我單位消防安全設(shè)施,新安裝室外消防設(shè)備4處,消防應(yīng)急燈10個、為機房新增加了5公斤滅火器6個;為保障庫房防火安全,在庫房站臺上增加30公斤手推車式滅火器16個;并補齊各樓層消防指示標志20余處。保安隊2個門崗堅持24小時執(zhí)勤,夜間對園區(qū)進行16次不間斷巡邏。辦公室的同志保證了物料采購的及時、準確;為了給日常維護保養(yǎng)提供第一手資料,整理歸檔工程檔案155件、圖紙499張;完成各類文件、報告200多件;截止到11月,共繳納電費2102720.83元;水費55676元;電話、光纖費105600元。保潔隊人員少、任務(wù)量大,我們加強了人員的合理配置和工作負荷量的考核,除完成對公共區(qū)域衛(wèi)生的日常清潔保養(yǎng)工作外,還增加了特約清潔服務(wù),如地毯清洗和對地面石材的2次晶面處理;提倡“本色清潔”,加快清潔頻率,變原來固定的計劃清潔為現(xiàn)在的隨時清潔,恢復(fù)清潔物原有的本色,XX年保潔隊配合會議中心接待大、小會議上百次,保潔人員經(jīng)常加班加點甚至工作到深夜,為給會議期間提供一個干凈、整潔的環(huán)境做出了貢獻。

  二、管理工作

  1.人員管理

  今年以來,我們進一步梳理崗位設(shè)置和崗位職責(zé),加強隊伍建設(shè)。為保證各項工程的順利完成,加強管理力量,我們增加技術(shù)管理人員3人,使物業(yè)管理中心現(xiàn)有人員達到24人。

  雖然人員有所增加,但對于我們所管轄的區(qū)域面積和管理項目來說,還是杯水車薪,這就需要我們深入挖潛,充分調(diào)動員工的主觀能動性。我們對新員工進行上崗培訓(xùn),主動為他們介紹中心的情況,使其盡快熟悉環(huán)境,進入工作狀態(tài),增加他們對新部門的歸屬感;我們與年輕員工暢談理想和目標,鼓勵他們參加專業(yè)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),鼓勵他們積極要求進步,今年以來已有2名同志上交了入黨申請書;我們對生病的員工及時探望,把組織和同志們的關(guān)心傳遞給他們,增強了組織的凝聚力;我們還積極配合出版社工會組織員工參加各類活動,如拔河、登山、徒步、羽毛球和卡拉ok比賽等,并在比賽中取得優(yōu)異的成績,參加這些活動增強了員工的團隊意識。通過一系列的工作,現(xiàn)在員工工作的主動性和責(zé)任感大大提高了。

  2.制度管理

  進一步完善、落實各項管理制度和工作流程,強化管理意識,使物業(yè)管理中心的工作進入科學(xué)化管理的`運行軌道是我們年初確定的另一個工作目標。

  (1)消防、配電、水工、保安和保潔部門繼續(xù)完善每日巡檢制度,做好巡檢記錄,特別時期(工程時期)和特別時段(會議階段)加大巡檢力度。

  (2)把安全工作放在首位,進一步完善、落實消防設(shè)施建設(shè)和消防安全管理制度;根據(jù)消防局的會議精神,結(jié)合魏善莊學(xué)區(qū)的實際情況,組織物業(yè)、會議和配送三部門對園區(qū)進行了大型消防安全隱患檢查,并為園區(qū)內(nèi)150多名員工組織了一次消防安全知識講座和消防實地演練,通過活動強化了大家的消防安全意識。應(yīng)配送中心的邀請,由安保部為其進行了2次消防知識演講和宣傳。此外,配合消防局安檢部門完成對我單位的消防年度檢查。

  (3)物業(yè)管理的重中之重是安全保衛(wèi)工作。在做好消防工作的同時,還要做好防水和防盜工作,確保園區(qū)的安全運轉(zhuǎn)。我們對配送中心書庫等重點部位實施了重點監(jiān)控。在日常維修和保養(yǎng)過程中,要求各崗位嚴格按技術(shù)規(guī)范操作,對吸煙、違規(guī)操作和無證電焊人員進行檢查和管理,將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。

  (4)建立檔案管理制度,對工程檔案和中控室文件進行分類歸檔,以便需要時查閱。

  (5)嚴格內(nèi)部管理,強化勞動紀律和安全教育,加強考勤制度的執(zhí)行力度。

  3.成本管理

  充分利用自身條件,開源節(jié)流,控制運行成本。除積極開展對外租賃服務(wù),開拓外來資金來源外,我們還通過修舊利廢,變廢為寶。水工班自己焊接和安裝了維修設(shè)備,解決了上樓頂維修設(shè)備的問題,降低了維修費用;辦公室對辦公用紙實行二次利用,對辦公額度加以控制,降低了辦公成本;保潔隊對清潔用品的使用量加強控制,既符合環(huán)保要求又降低了清潔成本。

  三、加強學(xué)習(xí),提高管理能力和水平

  今年以來,我們在員工中大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)。目前中控室有4人已通過消防局的職業(yè)資格考試;鄢志剛同志通過培訓(xùn)拿到了電梯安全管理資格證書;林威同志已參加電視大學(xué)物業(yè)管理大專班的學(xué)習(xí)。除了參加外部的學(xué)習(xí)外,在物業(yè)管理中心內(nèi)部大家經(jīng)常為了某一個技術(shù)難題展開討論,同志們相互學(xué)習(xí),取長補短,通過學(xué)習(xí)和討論,大家的技術(shù)水平和管理能力得到了提高,學(xué)習(xí)已蔚然成風(fēng)。

  四、服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量

  端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)效率和質(zhì)量是我中心的努力方向。XX年,我們多次在部門全體會議時強調(diào)要增強服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。我們對水、電、網(wǎng)絡(luò)和中控等班組提出要求,要變被動服務(wù)為主動服務(wù),對于公共區(qū)域要主動巡視,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

  物業(yè)管理強調(diào)樹立服務(wù)形象。在服務(wù)細節(jié)方面,我們要求物業(yè)管理中心全體人員在工作和服務(wù)中,要尊重服務(wù)對象,采用禮貌用語,注意溝通的方式、方法。我們對保安隊和保潔隊提出要求并對其員工進行了形象與責(zé)任心培養(yǎng)的培訓(xùn)。

  我們還加強與會議中心、配送中心的聯(lián)系;加強與租賃單位的聯(lián)系;加強與片區(qū)民警和大興消防局的聯(lián)系;加強與地方政府各職能部門的聯(lián)系,與之建立良好的溝通渠道,使我們的工作得到更好的開展。通過外樹形象、內(nèi)強素質(zhì),我們圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)上交給我們的任務(wù),為會議中心、配送中心的工作和生產(chǎn)提供了后勤保障。

  總之,通過一年緊張有序的工作,物業(yè)管理中心基本完成了XX年的預(yù)定工作目標。在工作中,隊伍得到了鍛煉,整體實力得到了提高,作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變,執(zhí)行力和團隊精神得到了提升,我們可以看到一支良好的物業(yè)管理團隊的雛形已經(jīng)形成,我們將再接再厲,爭取在下一年度把工作做得更細、更好。

物業(yè)管理中心年終工作總結(jié)范文2

  今年是總公司尋求改革的一年,也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來,物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標要求,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,全體員工團結(jié)一心,艱苦奮斗,扎實工作,不斷創(chuàng)新,進一步提升了物管中心的管理和服務(wù)質(zhì)量,取得了一定的成績,現(xiàn)將年的工作總結(jié)如下:

  一、品牌建設(shè)

  物管中心始終把提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為中心運行的首選目標,堅持總公司“敬業(yè)報校,誠信服務(wù),保障有力,追求卓越”的宗旨。今年年初開始,中心便著手打造物管中心“第一時間,第一服務(wù)”的品牌效應(yīng),提高物管中心的運作效率和競爭力。

 。ㄒ唬┴瀼豂SO質(zhì)量管理體系

  物管中心始終貫徹ISO9000質(zhì)量管理體系,貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求,堅持每月1—2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查,通報,實施改進的工作,制定并實施了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案》、《平安紅五月服務(wù)方案》。另外還按照ISO質(zhì)量管理要求,對管理體系文件進行了部分修改。

  (二)形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

  “服務(wù)為本,客戶至上”,在今年的工作中,物管中心注重加強與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系,主要做了以下工作:

  1、積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系,做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務(wù),保障了各大樓、辦公樓正常的教學(xué)、辦公秩序。如協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生各項考試工作以及全國英語四六級等級考試工作,配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運工作,配合學(xué)校職能部門舉行茅以升基金頒獎大會、迎新場地、紅歌會場布置及周邊環(huán)境布置工作等。

  2、遇到緊急重要情況,及時張貼溫馨提示,堅持在家屬區(qū)及時張貼板報、黑板報;如元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、60周年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等。

  3、舉辦“11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動,發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)意見建議;張貼服務(wù)聯(lián)系電話,方便大家在第一時間聯(lián)系物管中心進行相關(guān)事宜的處理,力爭讓全校師生員工滿意放心。

  二、內(nèi)部日常管理工作

 。ㄒ唬┤藛T素質(zhì)方面

  為了提高物管中心的`運作效率和核心競爭力,今年年初,物管中心便制定了一系列培訓(xùn)計劃,積極開展各項知識培訓(xùn),努力提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)分為兩大類,一是普通員工的培訓(xùn),二是管理干部的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)包括:利用每周各部門的早會,分別對員工進行素質(zhì)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括企業(yè)文化培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等;對管理干部的培訓(xùn)則主要圍繞新版的《重慶市物業(yè)管理條例》以及新版的《GB/T19001——20xx》質(zhì)量管理標準展開。通過培訓(xùn),提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團結(jié)合作,大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

 。ǘ┍0卜矫

  20xx年,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,保安部全體隊員堅持為學(xué)校正常的教學(xué)科研秩序和廣大師生員工生命財產(chǎn)安全服務(wù)為宗旨,加強對學(xué)校園區(qū)進行綜合治理,利用各種宣傳教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)管理條例、總公司內(nèi)部保衛(wèi)工作條例及物權(quán)法,充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件,全面維護了校區(qū)內(nèi)的人、車、物的安全,具體工作如下:

  1、根據(jù)總公司提出的“安全、質(zhì)量、發(fā)展”的思路為切入點,結(jié)合保安部具體工作為實際重點,加強對校區(qū)的人、車、物管理。

  2、制定門崗管理制度,來人來訪、物品出入登記,車輛實行“一車一桿一證”的放行制度。

  3、加強整個區(qū)域的巡邏范圍,白天隊員實行交叉巡邏,不定時對各區(qū)域設(shè)崗布控。晚上實行分時間段進行巡邏,以季節(jié)變化為準。隊員分批進行巡邏,做到防患于未然。

  4、加強對校區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施設(shè)備的安全檢查。做到“預(yù)防為主,防消結(jié)合,隱患險于明火,責(zé)任重于泰山”的高度責(zé)任感。

  (三)保潔及環(huán)境衛(wèi)生方面

  1、始終按照ISO質(zhì)量管理體系要求,堅持以《清掃質(zhì)量檢查月報表》逐項對各責(zé)任區(qū)進行了嚴格考核,基本上完成了總公司交給的各項任務(wù)。

  2、嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃各教學(xué)大樓、辦公大樓、衛(wèi)生間、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,為廣大師生員工創(chuàng)造了一個干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。

  3、對家屬區(qū)主干道及家屬區(qū)樓前后影響住戶的樹木進行了適當(dāng)修枝,對綠地雜草,按每個清潔工以責(zé)任區(qū)的形式分片包干負責(zé)。

 。ㄋ模┚S修方面

  1、在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,及時處理,做好電梯、消防設(shè)備的維保工作。

  2、利用假期配合維修部門對第二教學(xué)樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進行了維修、更換。

  3、部分家屬樓房頂漏水、自來水管銹壞,許多住戶水電氣方面問題的出現(xiàn),使維修任務(wù)重,難度大,物管中心積極與住戶進行協(xié)調(diào),配合能源中心、工程隊,使能源中心、工程隊對家屬區(qū)水電氣、土木的維修工作得以順利進行。

  4、為節(jié)約經(jīng)費,對于一些損壞程度較低的設(shè)施設(shè)備自行進行維護,修繕,如維修第一、四教學(xué)樓的桌椅200多套,門窗100多扇。

 。ㄎ澹┚G化方面

  1、負責(zé)全院范圍內(nèi)20多萬平方米的綠化種植和日常管理工作以及為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會議提供各種植物和花卉。

  2、協(xié)助工程公司及基建處完成游泳池、青紅樓、總公司處、大坪校區(qū)等地的植物移植工作,共移植喬木600余株,灌木1000余株,地被500米2,在車隊新植草坪150余平方米。

  3、在開學(xué)迎新、國慶、迎接人大副主任及交通部副部長等各項大小型會議中,布置草花量共計5萬多盆。

  4、繁殖植物:冷水花上萬苗;菊花20xx盆;春季草花3000盆;扦插苗木(包括蚊母、金葉女貞、紅繼木、芙蓉花、毛葉丁香等)上萬苗。

  5、在學(xué)校開展的“弘揚生態(tài)文明,共建綠色校園”和學(xué)生義務(wù)植樹等活動中,共同種植植物上百株。

  6、在綠化租擺業(yè)務(wù)中,向外拓展業(yè)務(wù)2起(南坪、應(yīng)技院)租花量增加100余盆。

 。┢渌矫

  1、積極配合學(xué)校各種會議及各二級單位的各種會議服務(wù)工作,全年共完成交通部副部長來校檢查工作等重要會議服務(wù)工作178次,普通會議500余次。

  2、做好學(xué)校內(nèi)的郵件收發(fā)工作及報刊、雜志的征訂工作,全年共完成各種郵件的收發(fā)工作共計25828件

  3、抓好消防防范工作及安全隱患的處理。今年以來,先后組織了一百三十余人次,對家屬區(qū)28棟家屬樓進行了樓道亂堆亂放的各類雜物處理,消除了安全隱患,保持了消防通道的暢通。

  4、主動與家屬區(qū)住戶聯(lián)系,更換存在安全隱患的空調(diào)腳架,為生銹的腳架去鐵銹,刷防銹漆,做好家屬區(qū)師生員工的安全防范工作。

  5、加大了對農(nóng)貿(mào)市場秩序的整頓和“臟、亂、差”的治理,使市場的秩序和環(huán)境衛(wèi)生煥然一新。每周兩次對市場門市頂棚雜物進行清理,為市場每家住戶增添消防滅火器,對亂擺亂放,超攤越位的經(jīng)營進行了整頓,市場內(nèi)外所有人力車實行統(tǒng)一歸位,機動車做到停放有序。

  6、做好家屬區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場的“除四害”工作,安排了每周一次的打藥防治工作,不定時的投放鼠藥;及時對出現(xiàn)在家屬區(qū)和校園內(nèi)的馬蜂窩進行處理,確保師生員工的人身安全。

  7、抓好節(jié)能工作,除經(jīng)常向員工宣傳節(jié)能知識、提高他們的節(jié)能意識外,還編制了一些宣傳節(jié)能知識的小標語,并在各教學(xué)樓和行政樓內(nèi)進行了張貼。

  8、做好總公司辦公室搬至青樓底樓的工作,抽調(diào)人員及時對青樓辦公室和過道進行清潔衛(wèi)生清掃工作,對辦公用品、電器設(shè)備進行打包、搬運及安裝工作。

  三、今年完成的重要工作

 。ㄒ唬┳龊眉仔虷1N1病毒的防控工作。在學(xué)校、總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)甲流期間紅樓、青樓、西山樓隔離區(qū)的清潔衛(wèi)生工作、生活垃圾及醫(yī)療廢品出渣工作、鋪設(shè)新增床墊及日常更換工作、隔離區(qū)域的日常消毒、隔離人員的飯菜運送等工作。

  (二)貫徹總公司以餐飲為龍頭的方針,除做好生態(tài)食堂的物業(yè)管理工作,積極配合飲食公司做好第一屆美食節(jié)各項工作,配合飲食公司對知園三食堂廁所、門窗及周邊環(huán)境進行整治工作等,在飲食中心向外拓展的同時,還協(xié)助飲食中心做好各項后備保障工作,如抽調(diào)人員到彭水、合川、科技館、南開中學(xué)等地進行保潔、維修、管理等工作。

  四、存在的問題和經(jīng)驗教訓(xùn)

  雖然我們在20xx年的工作中取得了一定成績,但我們也深刻的認識到我們的不足,還有很多需要完善與加強的地方:

  第一,管理人員整體素質(zhì)、服務(wù)意識有待進一步提升,今年的工作中,因管理服務(wù)不到位致使明德樓、第二教學(xué)樓個別辦公室物品丟失,造成了不好的影響,實際處理事務(wù)的能力還有待提高;

  第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足;

  第三,維修服務(wù)、保安服務(wù)和保潔服務(wù)質(zhì)量還有待加強和提高;

  第四,物管中心專業(yè)性不強、經(jīng)營方式過于單一。

  針對以上幾個問題,在年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平,開展豐富多彩的業(yè)主溝通活動,把工作做得更好。

  在新的一年里,我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善各項管理工作,在前行的路上腳踏實地,再接再厲,勇往直前,為總公司的發(fā)展添磚加瓦。

【物業(yè)管理中心年終工作總結(jié)】相關(guān)文章:

物業(yè)管理中心工作總結(jié)05-25

年終的工作總結(jié)04-30

年終工作總結(jié)05-16

年終工作總結(jié)01-04

it年終工作總結(jié)04-29

年終的工作總結(jié)05-15

年終工作總結(jié)【薦】02-15

督查年終工作總結(jié)04-27

倉庫年終工作總結(jié)04-17