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月度工作計劃合集15篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候開始制定計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編收集整理的月度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
月度工作計劃1
一、人員準備階段
1、成立ISO9001-20xx取證工作領(lǐng)導(dǎo)小組
1.1組長：
1.2副組長：
1.3成員：
1.4職責(zé)任務(wù)：
a、任命管理者代表；
b、確定中長期總體質(zhì)量目標(biāo)；
c、對公司質(zhì)量管理體系認證及公司質(zhì)量管理體系完善所涉及的重大事項進行評審和決策。
2、成立質(zhì)量管理體系文件編審及計劃執(zhí)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組
1.1組長：
1.2副組長：
1.3成員：
1.4職責(zé)任務(wù)：根據(jù)貫標(biāo)認證工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決定和指示，對質(zhì)量管理體系相關(guān)過程進行策劃和安排，組織人員編寫質(zhì)量管理體系文件，并負責(zé)對文件的適宜性、符合性和有效性進行審查；組織實施公司質(zhì)量體系認證計劃的完成。
3、確立所要選擇的認證公司、申請細節(jié)咨詢及提出取證申請。
二、學(xué)習(xí)準備
1、ISO9001-20xx基礎(chǔ)知識培訓(xùn)：
1.1參加人員：全體人員（特別是相關(guān)管理人員）
2、體系內(nèi)審員的培訓(xùn)：
2.1參加人員：專職質(zhì)量管理人員
三、實施階段
1、文件編制、修訂
1.1文件修訂責(zé)任部門：
質(zhì)量技術(shù)部、財務(wù)部門、采購部、計劃組、生產(chǎn)制造部、綜管部、設(shè)備能源部、
1.2文件編寫審核批準流程：
根據(jù)公司文件控制程序規(guī)定流程執(zhí)行，即：文件編寫人-——所在部門負責(zé)人審核——質(zhì)量部門對文件的'標(biāo)準符合性審查——文件編審領(lǐng)導(dǎo)小組審查、文件所涉及部門會簽——按文件報批流程，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準實施。
2、內(nèi)部審核、認證申請
2.1至少進行內(nèi)部審核，按標(biāo)準要求制訂審核計劃、審核清單、審核報告、不合格項記錄表等，有關(guān)活動的記錄和文件應(yīng)保存完好，以便認證時檢查。
2.2至少安排管理評審，以評價質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，同時積累管理評審活動記錄，評審按程序文件要求進行。
2.3約請認證機構(gòu)預(yù)審核。
3、正式審核，體系維持與不斷改進
3.1接受正式審核。
3.2體系維持與提高
四、其他未盡事宜，另行通知。
月度工作計劃2
為加強財務(wù)工作進度，以便在特定時間內(nèi)完成月度財務(wù)工作，特制定本計劃。
一、月初安排（每月1—10日）
1、根據(jù)上月錄入微機的記賬憑證，先編制項目報告，分別上報給項目負責(zé)人。然后準備所有的項目報告，最后準備公司報告，最后將公司報告上報總經(jīng)理參考并妥善保存所有報告（包括上報給項目領(lǐng)導(dǎo)的項目報告）。
2、進行上月的工資核算。
3、進行銀行對賬。
4、與代理記賬溝通，如何向稅務(wù)局報稅。
5、與轄區(qū)內(nèi)的稅務(wù)局聯(lián)系和溝通。
二、月中安排（每月11日至20日）
1、每月11—12日，督促各項目財務(wù)部在15日前整理好原始票據(jù)，并將符合報銷手續(xù)的原始票據(jù)交回公司財務(wù)部，以便公司財務(wù)部有足夠的時間將各項目原始票據(jù)輸入微機并制作記賬憑證。
2、原始憑證輸入微機后，打印出記賬憑證，并與相應(yīng)的原始憑證一一粘貼。
3、支付上個月的'工資。
三、月末安排（每月20—30日）
1、每月25—26日，督促各項目財務(wù)部在28日前對原始票據(jù)進行整理，并將符合報銷手續(xù)的原始票據(jù)退回公司財務(wù)部，以便公司財務(wù)部在30日前完成本月各項目原始票據(jù)的錄入并制作憑證。
2、為這個月的工資做準備。
3、本月計提固定資產(chǎn)折舊。
4、最終成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
5、憑證的整理、裝訂和歸檔。
6、配合相關(guān)部門做好工作。
月度工作計劃3
通過電視、報紙刊登招聘廣告、散發(fā)招聘簡章、鬧市區(qū)設(shè)立招聘點等方式，向社會傳播招聘信息。
具體工作包括：
1、確定招聘崗位、人數(shù)、日期
2、與傳媒聯(lián)系
3、在招聘面試日十天以前開始實施
4、廣告刊登2-3天為佳
5、招聘簡章篇幅大而簡潔
7、文字要吸引并具有說服力
8、制定招聘日的行動計劃
9、確定招聘考官、后勤人員、招工表格的準備
10、茶水供應(yīng)等
11、各部門準備
13、針對管理層確定招聘問卷內(nèi)容
以下是憑借以往經(jīng)驗所制定的招聘工作計劃：
1、招聘依據(jù)
本會所是經(jīng)市工商管理局登記的企業(yè)法人，招聘人員方案經(jīng)報業(yè)主和市就業(yè)局批準。酒店的機構(gòu)設(shè)置及人事定員方案已經(jīng)批準。第一批招聘員工30人（新員工進行統(tǒng)一培訓(xùn)之后和老員工揉合擇優(yōu)錄用）控制在35人以內(nèi)。
2、招聘原則
根據(jù)會所的市場定位、機構(gòu)設(shè)置、人事定員方案及人員素質(zhì)要求；實行面向社會，公開招聘；擇優(yōu)錄用；同等條件下優(yōu)先錄用下崗人員的招聘原則。
3、招聘步驟
根據(jù)進度安排，為保證人員的素質(zhì)，使招聘工作有條不紊，招聘分為四個步驟：
�。�1）計劃準備（2）階段時間：今-9月1日（3）主要任務(wù)制定招聘計劃并做好準備（4）投入工作
一、起草計劃在招聘前一日完成
1、落實招聘人員崗位，
2、各部門根據(jù)人事指引確定的職位等級及人數(shù)，
3、負責(zé)招聘工作相關(guān)人員準備
4、負責(zé)招聘工作相關(guān)人員培訓(xùn)注意事項并進行實地演練一次
5、會所基本情況介紹
6、提出相關(guān)人員的素質(zhì)條件和任職要求
7、各類崗位工資福利概況
8、招聘職位一覽表
9、求職申請表
10、《招工登記表》
11、刊登廣告、印制招聘簡章及招聘點所需物品
二、招聘實施階段
1、各崗位人員按照預(yù)先工作安排開展招聘工作
2、綜合辦公室負責(zé)接待及處理來電、傳真
3、鼓勵已經(jīng)被錄取的人員所介紹來的員工做滿3個月后給與介紹者100元現(xiàn)金獎勵
4、資料整理、建檔階段
5、根據(jù)以上階段的進展及時整理資料，建立人才庫
18、形成下列檔案
�。�1）錄用人員花名冊
�。�2）各人員的`檔案
�。�4）特殊人員的區(qū)分
（5）篩選
�。�6）錄用人員工資待遇確定，
�。�7）通知應(yīng)聘者面試
三、注意事項：
1、報名遵守報名秩序，發(fā)放關(guān)于會所基本情況的廣告、宣傳單
2、驗證與求職申請本人身份證、戶口簿、待業(yè)證、下崗證、暫住證（外地人口）、許可證（農(nóng)村人口）、畢業(yè)證及各種專業(yè)證書
3、目測身高、視力、儀態(tài)、文化程度、語言程度、身體狀況、特點特長、求職要求（職位、待遇）進行初步了解，對基本合格者進行職位初步分配
4、各部門負責(zé)人對應(yīng)聘者第一次見面
內(nèi)容：
1、整體形象的觀察
2、各類人員專業(yè)知識的了解
3、回答來訪者提出的問題
4、管理崗位由綜合辦公室主任進行首次面試
5、確定崗位招聘完成后在開始培訓(xùn)前二天報綜合辦公室
6、復(fù)試特別人才需總經(jīng)理面試
5、經(jīng)費預(yù)算
�。�1）電視、報紙、招聘簡章復(fù)�。阂�?qū)Ξ?dāng)?shù)夭簧趿私�，不做估�?/p>
�。�2）其它費用（如飲水、交通等）：500元
6、整個招聘的組織協(xié)調(diào)工作由綜合辦公室主任負責(zé)。
月度工作計劃4
臨近期末，這月又是忙碌的一個月�，F(xiàn)對本月做如下月工作計劃：
一、新的一年即將來臨
作為2班的輔導(dǎo)員也積極支持和鼓勵他們認真作好文藝節(jié)目的排練和期末考試的`復(fù)習(xí)。
二、當(dāng)班主任出差時
2班大部分學(xué)生都能按時完成他們的本質(zhì)工作，但還是有少數(shù)學(xué)生違規(guī)違紀的，不按時出勤，不按時打掃清潔衛(wèi)生的，給予適當(dāng)?shù)捏w罰。在清潔衛(wèi)生上親自督促本班學(xué)生打掃寢室、教室、公區(qū)的衛(wèi)生，養(yǎng)成一個不亂丟亂扔的良好行為習(xí)慣。嚴格要求學(xué)生遵守校規(guī)校紀遵守學(xué)校作息時間，早上晨練要積極迅速到達操場作好準備，并提醒他們在上課時不得遲到、早退、曠課。常常提醒他們臨近期末認真做好各科的復(fù)習(xí)。在個人方面，提醒他們天氣比較寒冷，白天注意添加衣服，晚上添加被子，注意自己的個人衛(wèi)生防止感冒等疾病的傳染。在周末，要求他們按時完成清潔衛(wèi)生的打掃，嚴禁在校外逗留、夜不歸宿等發(fā)生。隨時提醒他們加強自我防范意識，加強自我保護意識，加強自己的錢財及貴重物品妥善保管。
三、在課余時間，加強與學(xué)生之間進行溝通和交流，深入了解學(xué)生思想動態(tài)
學(xué)習(xí)狀況和行為習(xí)慣。若有不良行為習(xí)慣，即時加以制止或批評，嚴重情況向班主任或?qū)W生科匯報。
在本月工作中，還存在一些管理學(xué)生方面不當(dāng)?shù)牡胤健Ｍ谝院蟾玫膶W(xué)習(xí)和提高。
月度工作計劃5
為適應(yīng)醫(yī)療市場競爭環(huán)境，促進醫(yī)院管理規(guī)范化、制度化，結(jié)合實際，提出以下目標(biāo)責(zé)任管理方案：
總則
1、導(dǎo)入“以人為中心，以工作質(zhì)量、責(zé)任為目標(biāo)”的經(jīng)營管理模式。
2、按企業(yè)運作方式建立以成本（費用）指標(biāo)為基礎(chǔ)的內(nèi)部市場化體系。
3、建立以“工作標(biāo)準、管理標(biāo)準、技術(shù)標(biāo)準”為基礎(chǔ)的.標(biāo)準化、規(guī)范化管理體系。
4、建立以“目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)責(zé)任、目標(biāo)質(zhì)量”為核心內(nèi)容的工作目標(biāo)責(zé)任考核體系。
目的
讓員工明確自己的定位、職能、責(zé)任、任務(wù)及收益，激勵每個員工自主性、積極性和創(chuàng)造性。
管理理念
以人為本、以德為先、以誠為信、以工作責(zé)任為目標(biāo)，創(chuàng)新求發(fā)展，質(zhì)量信譽贏市場，規(guī)范管理創(chuàng)效益。
管理體系
1、經(jīng)營管理體系：以財務(wù)為核心建立經(jīng)營管理體系。院辦→統(tǒng)計室統(tǒng)計員執(zhí)行總經(jīng)理→院長—→各職能科室→核算員后勤部→財務(wù)室
2、質(zhì)量管理體系職能科室→質(zhì)量管理員院長質(zhì)量控制中心→醫(yī)務(wù)科室→質(zhì)量管理員社區(qū)服務(wù)→質(zhì)量管理員策劃部→質(zhì)量管理員信息反饋
3、安全管理體系院長安全委員會醫(yī)務(wù)部院辦公室后勤部職能科室安全管理員。
4、經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)考核體系
a、體系建立：經(jīng)濟指標(biāo)考核體系建立在經(jīng)營總成本——可變成本項目基礎(chǔ)上。把全院經(jīng)營活動可變成本分解成小指標(biāo)落實到各科室，實行小指標(biāo)控制，保大成本計劃的實現(xiàn)。
b、小指標(biāo)體系：
第一、管理成本部分行政辦公費元/年月人均（含文具用品）電話費元/年月（分解到科室）公關(guān)禮儀費元/年月（全院集中控制）辦公水電費元/年月（全院集中控制）電器設(shè)備維護費元/年季（全院集中控制）電腦耗材元/年月（分解到科室）電腦維修費元/年月（分解到科室）復(fù)印機耗材元/年月（分解到科室）復(fù)印機維修元/年月（分解到科室）車輛耗油費元/年月（單車核算）車輛維修費元/年月（單車核算）車輛運管費元/年月（單車核算）
第二、醫(yī)療成本部分儀器設(shè)備維修費元/年月元/萬元產(chǎn)值（單臺科室）。水電費元/年月。藥品/衛(wèi)材消耗元/年月元/萬元產(chǎn)值（分解到科室）。人工費（加班）元/年月人均。
第三、營銷成本費用部分總額占總產(chǎn)值%（年度季度控制）社區(qū)服務(wù)差勤費元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。市場終端廣告費元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。公關(guān)費用元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。社區(qū)活動人工費元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。
第四、廣告宣傳投入元/萬元產(chǎn)值占總產(chǎn)值%c、全院經(jīng)濟目標(biāo)總成本：可變成本＋固定成本＋財務(wù)費用=元/萬元產(chǎn)值，占%總產(chǎn)值萬元/年月人均收益：全員指標(biāo)萬元/年月。醫(yī)務(wù)人員指標(biāo)萬元/年月產(chǎn)值利稅率%。其中利潤率%
第五、管理標(biāo)準
1、工作標(biāo)準
2、管理標(biāo)準《崗位責(zé)任制》
3、技術(shù)標(biāo)準
第六、管理制度
1、質(zhì)量管理規(guī)程
2、安全管理規(guī)程
3、行政辦公制度
4、檔案管理制度
5、財務(wù)管理制度
第七、目標(biāo)設(shè)定
1、設(shè)定依據(jù)：上年度經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)實際和行業(yè)平均水平。
2、設(shè)定范圍：可變成本部分各項指標(biāo)。固定成本不納入科室小指標(biāo)考核。
3、設(shè)定方法：測算法：以五院改制日起至XX年12月底止經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)為基礎(chǔ)，以小指標(biāo)考核體系為框架，測算全院及各科室XX年度經(jīng)濟考核指標(biāo)預(yù)案。比較法：以測算指標(biāo)為基礎(chǔ)，橫向比較行業(yè)平均水平。根據(jù)兩種方法測算比較相關(guān)性確定XX年度目標(biāo)考核計劃指標(biāo)。
4、設(shè)定內(nèi)涵目標(biāo)任務(wù)：職能任務(wù)＋計劃任務(wù)＋費用定額職能任務(wù)——指崗位職能確定的工作職責(zé)、任務(wù)；計劃任務(wù)——指年度、月份工作計劃（產(chǎn)值）指標(biāo)；費用定額——指核算到科室“小指標(biāo)”成本費用定額（例：電話費元/月）目標(biāo)質(zhì)量：指標(biāo)要求＋服務(wù)質(zhì)量＋服務(wù)規(guī)范指標(biāo)要求——符合醫(yī)療常規(guī)質(zhì)量指標(biāo)/無醫(yī)療事故服務(wù)質(zhì)量——《服務(wù)標(biāo)準》規(guī)定內(nèi)容/無投訴服務(wù)規(guī)范——工作效率、操作規(guī)程、行為規(guī)范目標(biāo)責(zé)任：科室職能責(zé)任＋崗位責(zé)任制*總的目標(biāo)達到全員保質(zhì)保量、安全高效，按時完成本職工作任務(wù)（創(chuàng)收），日常工作和醫(yī)療服務(wù)無差錯、無醫(yī)療質(zhì)量安全事故、無投訴。
5、落實“三定”：“定任務(wù)、定人員、定獎懲”定任務(wù)：指標(biāo)分解落實到科室，任務(wù)分解到人（按員工職級比例分解落實）。定人員：按職能“定崗、定員、定責(zé)”。定獎懲：確定考核結(jié)算指標(biāo)。目標(biāo)責(zé)任考核
1、考核目的目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任考核/年月：決定員工績效工資、獎金結(jié)算。經(jīng)濟指標(biāo)（成本費用）考核/年月：旨在控制總成本，決定經(jīng)濟責(zé)任獎懲。工作（服務(wù)）質(zhì)量、安全責(zé)任考核/年季：決定員工單項優(yōu)秀獎。勞動人事、工作目標(biāo)責(zé)任考核/年終：決定員工聘用、續(xù)聘、晉級晉升。
2、考核重點行政職能科室年度分月職能工作計劃完成情況；重點考核工作（服務(wù)）質(zhì)量狀況、安全文明經(jīng)營情況；各項經(jīng)濟指標(biāo)（成本費用）完成情況。醫(yī)療業(yè)務(wù)科室年度分月工作計劃、產(chǎn)值完成情況人均產(chǎn)值元/月門診量元/月人科。重點考核回頭率%（月）創(chuàng)收水平萬元/月、作（服務(wù)）質(zhì)量、安全狀況、各項經(jīng)濟指標(biāo)（成本費用）完成情況
3、考核組織責(zé)任目標(biāo)考核由院辦公室統(tǒng)籌。經(jīng)濟考核，績效工資、獎金核算，由院辦牽頭，以財務(wù)室為主。其他考核，由院為統(tǒng)籌，相關(guān)部門配合程序：院辦制定考核方案、日程計劃→院務(wù)會討論確認→發(fā)文→院辦統(tǒng)籌→部門協(xié)作→經(jīng)濟測算→工作考核評定→結(jié)論→兌現(xiàn)。
4、考核方法：采用“指標(biāo)結(jié)算法”
5、考核結(jié)算
（1）績效工資績效工資與任務(wù)（崗位職能任務(wù)＋當(dāng)月計劃任務(wù)）掛鉤，實行100分考核結(jié)算。100分比例：完成崗位職能任務(wù)計30分、完成計劃任務(wù)（產(chǎn)值）給70分，合計100分�？冃ЧべY結(jié)算綜合考核85分保底（基本工資）低于85分，績效工資按比例下浮，最大下浮值≯15%。高于85分，每增加1分按同比上浮，體現(xiàn)多勞多得。
�。�2）醫(yī)療質(zhì)量：指醫(yī)療（手術(shù)）方案（處方）、治療或手術(shù)過程無差錯、無醫(yī)療技術(shù)或責(zé)任事故、無投訴；護理質(zhì)量：指護理方案、護理過程、病人救護、病區(qū)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測調(diào)控等無差錯、無責(zé)任事故、無投訴；環(huán)境安全和服務(wù)質(zhì)量：環(huán)境指數(shù)達標(biāo)、電器設(shè)備要安全運行、服務(wù)態(tài)度細致、認真、護理服務(wù)言行規(guī)范無差錯；職能工作質(zhì)量：守時、守信、守紀、不違法、不違規(guī)；盡職盡責(zé)、盡心盡力，無差錯。質(zhì)量評分：無違紀、違規(guī)給30分；無質(zhì)量安全事故給70分；合計100分。獎懲規(guī)則：質(zhì)量考核綜合評分100分為滿分，發(fā)當(dāng)月全額績效獎金。質(zhì)量、安全工作成績突出，受到病人表揚，回頭率＞80%，當(dāng)月績效獎加發(fā)200元。凡發(fā)生醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量安全事故，扣100分，取消評獎資格。凡發(fā)生技術(shù)性差錯、視情節(jié)扣30—50分。凡發(fā)生責(zé)任性或因工作疏忽、工作態(tài)度不認真、不負責(zé)造成差錯扣70分。凡發(fā)生醫(yī)療服務(wù)投訴扣20分，如不及時處理加扣20分。凡發(fā)生醫(yī)療服務(wù)、工作質(zhì)量、安全責(zé)任或技術(shù)事故，科室負責(zé)人負連帶責(zé)任，扣除當(dāng)月質(zhì)量獎勵分30—50分。
（3）經(jīng)濟指標(biāo)可變成本小指標(biāo)考核結(jié)算，實行定額控制，節(jié)約歸科室（由科室作為節(jié)約獎計發(fā)），超支不補的原則控制總成本。
�。�4）年終勞動人事考核a、方式：實行“德、勤、能、績”100分制考核德勤能績總分分值10101070100b、獎懲規(guī)則：實行質(zhì)量、安全“一票否決”制度。凡發(fā)生質(zhì)量、安全事故一律取銷年度評獎、晉級、晉升資格。綜合評分80分為及格；85—95分為優(yōu)良；95分以上為優(yōu)秀；70分及以下為不及格。獎懲：考核優(yōu)良、優(yōu)秀者獎勵、晉升職級考核優(yōu)秀，又具有管理能力者申報公司晉升管理崗位、職務(wù)。考核不及格者，視情節(jié)限期改正，整改無效者予以辭退。
6、責(zé)任獎懲
a、經(jīng)濟指標(biāo)（成本費用）考核：采取定額控制、超支不補、節(jié)約歸己（留科室）的激勵政策；
b、績效獎勵：超額完成工作任務(wù)指標(biāo)，采取加系數(shù)法計獎；
c、質(zhì)量、安全獎：全年無質(zhì)量、安全事故、無投訴，則計發(fā)一定比例單項獎；
d、處罰：若未能完成工作任務(wù)和經(jīng)濟指標(biāo)計劃，則按比例下浮工資、獎金，最大下浮值≯10%～15%。質(zhì)量（工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量）、安全實行“一票否決”制。
凡發(fā)生質(zhì)量、安全事故（包括投訴、醫(yī)療事故），則取消有關(guān)科室評選資格；取消該科室負責(zé)人評獎、晉級資格；取消當(dāng)事人評獎、晉級資格，扣發(fā)相應(yīng)的績效工資、獎金。情節(jié)嚴重者給予辭退、開除處分。
具體單項責(zé)任獎懲實施細則由院辦提出報院務(wù)會審議，批準后組織實施。
實施建議
1、為保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)具有代表性，建議指標(biāo)測算基期選擇一個階段性。以此作為核實各科室工作任務(wù)指標(biāo)，成本費用控制指標(biāo)的依據(jù)。因此年內(nèi)應(yīng)組織人員作好測算基礎(chǔ)工作。為實施“目標(biāo)責(zé)任管理”作準備。
2、實施計劃年內(nèi)以“貫標(biāo)”為主，重點抓現(xiàn)代企業(yè)理念、市場營銷、質(zhì)量安全責(zé)任、意識教育；落實“三定”方案；開展“小指標(biāo)”測算；貫徹各項標(biāo)準、規(guī)程、制度，為年度試行目標(biāo)責(zé)任管理打基礎(chǔ)，全面實施試行，在試行中不斷總結(jié)，修改完善。
月度工作計劃6
從去年6月開始銷售，我就一直處于非常興奮的狀態(tài)，這讓我每天都充滿激情，讓所有的挑戰(zhàn)都變得更加不同�；秀敝邪肽赀^去了，然后四月又是新的挑戰(zhàn)。此時此刻，我應(yīng)該做好充分的準備，徹底出發(fā)。下面，我制定了個人4月份的工作計劃。如有不妥，請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)！
一、提高銷售技巧，提升業(yè)績
我做房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員快一年了。在這段時間里，我逐漸意識到銷售技能是一項非常重要的技能。一個推銷員，如果他只有一張聰明的嘴，就不能讓我們?nèi)〉萌魏纬删�。很多時候，和客戶溝通要注意一些技巧，處理問題要注意一些技巧。這是我們銷售人員應(yīng)該注意的，也是值得我們自我提升的。另外，下個月的表現(xiàn)很重要，因為四月才是今年真正的開始，所以我要更加重視，爭取明年一月的表現(xiàn)有所突破。
二、設(shè)定銷售目標(biāo)，改善現(xiàn)狀
要想在業(yè)績上有所突破，首先要給自己定一個更好的目標(biāo)，比以前更現(xiàn)實更好。反正我覺得今年4月份可以取得一些成績，所以我決定給4月份定一個比較合理的目標(biāo)，然后把握方法和尺度進行突破，希望能取得好成績，改善現(xiàn)狀，讓自己的工作進步發(fā)展。
三、提高服務(wù)質(zhì)量和重視態(tài)度
在之前的工作中，我們經(jīng)常會關(guān)注這樣一個問題，那就是在與客戶的溝通中，應(yīng)該保持怎樣的形象。面對客戶的困難或不理解，我們應(yīng)該如何保持正確的服務(wù)態(tài)度？這是我們工作中的一個難點，因為我們不僅要堅持自己的`原則，也不能讓客戶蒙受損失，更不能讓我們的合作受到我們言行的影響。所以這方面需要我自己去研究。在接下來的一個月里，我會關(guān)注自己的服務(wù)質(zhì)量，理性應(yīng)對各種情況，擺正服務(wù)態(tài)度，以讓客戶感受到我們的專業(yè)性和品質(zhì)。在新的一個月里，我相信我們會有新的突破和成就。我會端正態(tài)度，在以后的工作中加倍努力，再接再厲，勇往直前。
月度工作計劃7
20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，完美的完成了工作任務(wù)，20xx年已經(jīng)到來，我將在20xx年的基礎(chǔ)，保持的情況下，繼續(xù)努力，以下為我20xx年的.工作計劃：
1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵;玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡等。
2、每天地面打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好，無明顯污跡、浮塵。
3、前臺窗口兩天擦一次，保證無污跡，玻璃無浮塵。
4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃。
衛(wèi)生間：每天必須打掃1次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味。
茶水間：飲水機、桌面保持整潔，無污跡、紙屑、雜物。
會議室：地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次，因會務(wù)需要，應(yīng)按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。
總經(jīng)理辦公室：
1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無浮塵。
2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。
3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃，生長旺盛。
各辦公室：地面每天早上、打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好，無明顯污跡、xx網(wǎng)、浮塵;每天收集辦公室紙簍垃圾一次。
月度工作計劃8
一、任務(wù)分配
本月總目標(biāo)25萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：擊10萬；第二擊8萬；第三擊7萬，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進度.
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源.每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率.因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新.
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆.
三、經(jīng)營管理
1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化.
2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設(shè)計，希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作.
3.利用節(jié)假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動.另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員.
4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù).
5.為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：
�。�1）店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙；
�。�2）工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘；
�。�3）無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客.
6.為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持.
�。�1）市場環(huán)境主要考察市場環(huán)境的變化主要包括行業(yè)的狀況；消費者的`消費習(xí)慣和特征是否有變化
�。�2）競爭品牌的狀況.主要分析a：同季度競爭產(chǎn)品的銷售情況；b：消費者的評價（主要考察消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)認可度，價格認可度，服務(wù)認可度）；c：市場費用投入情況；d：渠道布置情況（當(dāng)經(jīng)銷商為地區(qū)經(jīng)銷商時，要清楚其在城區(qū)和縣城的渠道布置，即產(chǎn)品通過不同類型渠道的銷售情況，同為飲料，有時競爭對手在特殊通路賣得比我們好.例如，在筆者工作的城市，銀鷺八寶粥在火車站，汽車站這些特殊渠道的銷售情況超過了娃哈哈、洪大媽.只有關(guān)注，才能夠找到原因，進而制定突破策略.這就要求我們平時要多多關(guān)注競爭品牌，不要到寫工作計劃時，覺得寫不出什么東西來.）；e：產(chǎn)品銷售網(wǎng)點的數(shù)量；重點客戶數(shù)量及在不同渠道的分布情況；f：二級客戶的評價等）
（3）銷售團隊有戰(zhàn)斗力的隊伍在銷售過程起著十分重要的作用，考察主要競爭品牌的銷售隊伍在08年相比07年是否有變化，特別要重視團隊成員數(shù)量的變化，比如，王老吉在06年的銷售團隊成員數(shù)量只有5人，而在07年的人員數(shù)量迅速增長到12人，人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷量有了120%的增長.比較后，必須清楚競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢，不要太去關(guān)注他們的不足，要看到他們的長處.
（4）去年同期的銷售目標(biāo)及達成狀況.如：07年季度A飲料在B地區(qū)的銷售目標(biāo)是3萬件，結(jié)果只完成了2.5萬件，一定要弄明白銷量沒有達到的原因.不要從客觀上去找，而要從主觀上去分析.比如：終端建設(shè)沒有做到位，產(chǎn)品陳列面不夠充分，業(yè)務(wù)員沒有按照我們的作業(yè)標(biāo)準作業(yè)，產(chǎn)品的分銷率不夠，二級批發(fā)的積極性不高.綜合一分析，就會發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬件的銷量.因此在制定08年一季度的銷售目標(biāo)時一定要為目標(biāo)的達到找到充分的支撐點.如：08年一季度A飲料在B地區(qū)的銷售量為3.5萬件.接下來就是要擺論據(jù)了.比如，在城區(qū)新增加10個有銷售能力的二級批發(fā)，開發(fā)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，開發(fā)特殊渠道.如新開發(fā)10個KTV，這樣下來你的工作計劃就有說服力，上級看了后也很明白，知道你要做的工作是什么，不然那些只有目標(biāo)而沒有支撐目標(biāo)實現(xiàn)的方法，不僅計劃制定者不知道能不能實現(xiàn)，就連主管上級也不知道能不能實現(xiàn).
1.市場占有率：產(chǎn)品的市場占有率居于同類產(chǎn)品首位，顯示出該品牌在市場中的領(lǐng)導(dǎo)地位.
2.消費者認識：在眾多消費者心目中，該品牌具有較高的信譽.3企業(yè)自身的目標(biāo)：在飲料方面，求新、求異，拓展市場.
3.競爭對手分析：統(tǒng)一、娃哈哈、康師傅，是茶飲料市場的主要競爭者，另外，可口可樂、百事可樂、健力寶也相繼推出新型茶飲料.他們短期內(nèi)雖不會對康師傅構(gòu)成威脅，但是也為康師傅敲醒了警鐘.
4.競爭態(tài)勢總結(jié)：現(xiàn)階段康師傅茶飲料應(yīng)該以統(tǒng)一、娃哈哈為主要的競爭對手，但同時也應(yīng)該看到健力寶等企業(yè)的介入是一股不可忽視的力量.
月度工作計劃9
為了貫徹落實“安全，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，強化安全生產(chǎn)目標(biāo)，生產(chǎn)部月度工作計劃。結(jié)合工廠實際，特制定2xxx年安全生產(chǎn)工作，將安全生產(chǎn)納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。
一、全年目標(biāo)
全年實現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo)，綜合粉塵濃度合格率達80%以上(如下表)。
二、指導(dǎo)
要以公司對2xxx年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo)，以工廠安全工作為標(biāo)準，以安全總方針“安全，預(yù)防為主�！睘樵瓌t，以車間、班組安全為基礎(chǔ)，以預(yù)防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工保護穿戴為突破口，落實各項規(guī)章，開創(chuàng)安全新局面，實現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
三、牢固樹立“安全”的意識
各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進一步增強安全生產(chǎn)意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先解決意識問題，真正把安全生產(chǎn)列入重要議事日程，擺到“”的位置上，只有從上重視安全，責(zé)任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責(zé)任，事故隱患，嚴格執(zhí)行“誰主管，誰負責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保安全生產(chǎn)。
四、深入開展好安全生產(chǎn)專項整治
根據(jù)工廠現(xiàn)狀，確定出2xxx年安全生產(chǎn)工作的重點單位、重點部位，完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度，認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查，車間每周進行一次安全檢查，班組堅持班嗈的三次安全檢查，并要求生產(chǎn)科、車間及人員加強日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時組織整改，暫不能的，要做好安全防范措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專項整治工作，加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學(xué)品的管理工作，要嚴格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》強化專項整治，加強對崗位現(xiàn)場的安全，及時查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，最大限度降低各類事故的發(fā)生，確保工廠生產(chǎn)正常運行，工作計劃《生產(chǎn)部月度工作計劃》。
五、繼續(xù)加強做好員工安全教育培訓(xùn)和宣傳
工廠采取辦班、班前班后會、墻報、簡報等形式，對員工進行安全生產(chǎn)教育，提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能，定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識，做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護能力，防止事故的發(fā)生，特種作業(yè)人員要進行專業(yè)培訓(xùn)、考試合格發(fā)證，做到100%持證上崗。認真貫徹實行《安全生產(chǎn)法》，認真公司下發(fā)的.“典型事故案例”和《鈦廠安全生產(chǎn)緊急會議紀要》(飛碟鈦生〔20xx〕9號)文。不斷規(guī)范和強化安全生產(chǎn)宣傳工作，深入開展好“安康杯”競賽活動，充分利用好6月份的全國安全生產(chǎn)月，通過粘貼安全生產(chǎn)標(biāo)語、安全專題板報、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育，加大宣傳力度，達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性，增強安全意識和自我保護意識;引導(dǎo)車間、班組建立安全文化理念，強化，落實責(zé)任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、***、發(fā)展緊密結(jié)合起來，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。
2xxx年安全生產(chǎn)將繼續(xù)本著“安全，預(yù)防為主�！钡姆结槪凑铡罢l主管、誰負責(zé)”的原則，進一步分清責(zé)任，從維護工廠發(fā)展的大局出發(fā)，保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風(fēng)，嚴格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署，控制指標(biāo)，積極行動，把安全生產(chǎn)抓緊、抓好，為工廠經(jīng)濟發(fā)展做大做強做出新的貢獻。
月度工作計劃10
一、指導(dǎo)思想
學(xué)校人事工作是學(xué)校的一項基本職能，它是學(xué)校工作必不可少的組成部分，關(guān)系到全校教師的切身利益，是學(xué)校正常有序開展各項工作的堅強后盾。為進一步規(guī)范學(xué)校人事工作管理，根據(jù)江北區(qū)教育局人事科對人事工作的具體部署，結(jié)合本單位的實際情況制定我校人事計劃，認真開展學(xué)校人事的各項工作。
二、工作目標(biāo)
1、加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)意識。人事工作公開、透明，建立辦事高效、規(guī)范的工作管理機制，努力提升人事管理水平，促進學(xué)校工作穩(wěn)定發(fā)展。
2、加強教師隊伍建設(shè)，提高教師的整體素質(zhì)。推進教師崗位競聘工作，深化學(xué)校人事制度改革。按核定的教職工編制，規(guī)范設(shè)崗；學(xué)校、教師雙向選崗，學(xué)校對教師進行崗位考核并作為學(xué)校年度考核的依據(jù)。
3、規(guī)范人事檔案管理工作。嚴格按要求梳理、保管檔案；及時進行整理、歸檔。
4、做好專業(yè)技術(shù)的職稱評聘工作，提高工作水平。大力宣傳職稱改革等方面的方針、政策，正確把握好職稱工作的導(dǎo)向。把職稱評聘工作作為學(xué)校人事制度改革的有機組成部分，使其成為充分調(diào)動廣大專業(yè)技術(shù)人員的工作積極性、創(chuàng)造性的有效激勵機制。
5、認真做好人事常規(guī)工作及學(xué)校有關(guān)日常工作。
三、具體工作
1、完善管理制度，規(guī)范管理程序。始終不斷地規(guī)范、完善我校的`人事檔案工作管理結(jié)構(gòu)，使之盡可能地為學(xué)校的各項工作服務(wù)，發(fā)揮其功能。及時整理完善人事檔案，認真梳理和規(guī)范每位教職工的人事檔案，以便每次職稱評審、年度晉升、信息上報等工作。
2、人事管理制度化，原則性強。隨著教育事業(yè)日新月異的變化，人事改革的不斷深入，學(xué)校的人事工作要求人事干部工作要做得細、做得實。人事干部一定要手勤、腳快，為學(xué)校、教師的人事問題根據(jù)學(xué)校的整體規(guī)劃按原則，照規(guī)定辦好事，使學(xué)校工作有條不紊地開展。
3、做個有心人，積累學(xué)校工作的實績。學(xué)校人事工作千頭萬緒，人事干部就要把學(xué)校中的重大活動一一記錄下來，不能有遺漏。并且要分門別類進行記錄：大事記、評優(yōu)名冊、媒體宣傳報道等。
4、做好崗位設(shè)置，對學(xué)校教師編制、人員需求、離校人員、人事調(diào)動、退休教師辦手續(xù)、學(xué)歷情況等人事問題要進行全面的統(tǒng)計。因此，經(jīng)常要進行相關(guān)表格的填寫，不能有一絲差錯。每年一次的教師職稱評定、年度考核都需要人事以高標(biāo)準嚴要求做好工作，為教師負責(zé)，為學(xué)校負責(zé)。
二月份：
1、招聘教師，簽訂聘用合同；
2、做好正常薪級工資的晉升及教齡津貼、職務(wù)津貼工資的滾動工作；
3、完成本學(xué)期的部門工作計劃；
4、完成學(xué)校崗位設(shè)置情況調(diào)查工作；
5、做好事業(yè)單位法人年度報告公示工作
6、二月份月報。
三月份：
1、提供校長室今年合同到期及退休人員的名單，為下學(xué)期人事變動作準備；
2、完成年檢工作：如法人證書、組織機構(gòu)代碼證、統(tǒng)計證。
3、三月份月報。
四月份：
四月份月報
五月份：
1、為專業(yè)技術(shù)人員考核做好前期資料準備及匯總工作；
2、五月份月報
六月份：
1、其他工作：教師業(yè)務(wù)檔案等人事檔案資料編輯整理
2、完成本學(xué)期的部門工作總結(jié)。
3、協(xié)助教育局完成對校級領(lǐng)導(dǎo)、后備干部的考核工作。
4、六月份月報。
七月份：
1、完成專業(yè)技術(shù)人員考核、續(xù)聘工作。
2、七月份月報
月度工作計劃11
一、x月份完成的主要工作
1、完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購;
2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;
3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會，安排春節(jié)物資供應(yīng)工作，保證不影響酒店正常經(jīng)營;
4、經(jīng)過市場調(diào)查,并通過三家廢品收貨商報價,確定酒店負一樓廢品收貨商;
5、完成2月份餐飲餐料的市場詢價、定價工作及3月份上半月酒店餐飲餐料的`市場詢價工作;
6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);
7、召開部門工作會議，傳達酒店會議精神，學(xué)習(xí)A模針對采購部的相關(guān)文件，并將其認真貫徹落實到實際工作中。
8、分類別召開各供應(yīng)商座談會,著重聽取供應(yīng)商與酒店合作中存在的問題,并與相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商、制訂具體解決辦法;
9、初步完善物資價格庫的信息，以熟悉掌握采購物資價格動態(tài);
10、完成部門20xx年度目標(biāo)責(zé)任書的草擬、人員崗位核編建議以及xx年1月份部門經(jīng)營分析等工作;
11、完成PA保潔設(shè)備的市場調(diào)查及招標(biāo)邀請;
12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;
13、督促各部門按時提交3月份采購計劃，以利于降低、控制采購成本。
二、x月份工作計劃
序號工作內(nèi)容目標(biāo)要求完成時間責(zé)任人經(jīng)辦人
1、x月份物資的市場詢價、比價、定價工作按時完成x月15、30日XX
2、日常物資的詢價及采購按時完成XX
3、辦公設(shè)備的開標(biāo)及合同簽訂XX
4、物資價格庫、供應(yīng)商檔案的健全按時完成3月30日XX
5、各部門月計劃采購按時、按質(zhì)完成XX
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作按時完成XX全體人員
月度工作計劃12
本人自20xx年7月份進入公司任總經(jīng)理助理一職，至今已有半年時間，在公司各位總經(jīng)理以及各位同事的大力支持和配合下，進行了以下工作：
一、從改變公司環(huán)境衛(wèi)生入手，培養(yǎng)公司員工的“5s”和安全意識，對生產(chǎn)現(xiàn)場進行整理整頓，基本達到生產(chǎn)現(xiàn)場通道順暢，作業(yè)區(qū)分類明確，地面無臟亂，物品擺放整齊，餐廳衛(wèi)生及廠區(qū)衛(wèi)生得到改善。
二、對員工的考勤及勞動紀律進行規(guī)范，狀況已明顯改善。同時在公司推行全勤獎制度和“優(yōu)秀團隊獎”評選活動，增加了員工的福利，調(diào)動了員工的工作積極性，提高了工作效率，實現(xiàn)了公司和員工的雙贏。
三、從iso9000角度對公司的質(zhì)量管理體系進行了布局和計劃，并組織了各部門骨干進行了iso9001質(zhì)量管理體系的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以及全員的品質(zhì)、服務(wù)等專題培訓(xùn)。出臺了《辦公室人員管理制度》等文件，從制度的建設(shè)和執(zhí)行力的加強雙向推動了公司的發(fā)展。
四、加強了現(xiàn)場管理，對現(xiàn)場設(shè)備、現(xiàn)場人員、現(xiàn)場物品進行了針對性的管理�，F(xiàn)場設(shè)備方面，配合技術(shù)部門制訂并下發(fā)了各種設(shè)備的操作規(guī)程和點檢表，生產(chǎn)部門按要求對設(shè)備進行保養(yǎng)維護，從而減少了設(shè)備的維修率；現(xiàn)場人員管理方面，從七月份開始設(shè)立了每周二開生產(chǎn)早會，對生產(chǎn)計劃、品質(zhì)狀況及員工的各種表現(xiàn)進行梳理、分析、檢討和要求，從而逐步提高了員工的凝聚力、生產(chǎn)效率和自身素質(zhì)；現(xiàn)場物品方面，進行清理了廠房周邊的環(huán)境，在傅總的大力支持和配合下，處理掉一批廢舊設(shè)備和材料，定置設(shè)立了廢鐵屑區(qū)、廢品區(qū)、廢料區(qū)、木料區(qū)等區(qū)域。車間內(nèi)部按產(chǎn)品加工類別進行了場地調(diào)整，使井架和人貨梯生產(chǎn)分別集中，縮短了生產(chǎn)線，簡化了搬運環(huán)節(jié)，從而大大提高了生產(chǎn)效率，使現(xiàn)場管理逐步規(guī)范化，發(fā)貨計劃也因此有了保障，XX年9月份實現(xiàn)井架發(fā)貨100臺、備貨20余臺的最高月度生產(chǎn)量。
五、組織進行了新產(chǎn)品的試制工作。從八月下旬開始進行齒條式人貨梯的試制工作，目前本廠內(nèi)能夠生產(chǎn)的機械部分、圖紙、工藝、說明書、計算書等已完成樣機的生產(chǎn)任務(wù)。申報工作及電器、外協(xié)外購件、標(biāo)準節(jié)的工裝制作等工作正在有條不紊的進行之中，爭取20xx年5月份正式生產(chǎn)和銷售。
六、對人才的培養(yǎng)和儲備進行布局。從八月份開始建立生產(chǎn)班組，從不同的崗位提拔了五名優(yōu)秀的員工作為生產(chǎn)組長對不同的生產(chǎn)崗位進行管理。另外又招聘了一批文化學(xué)歷高、動手能力強的新員工進行培養(yǎng)和儲備，使生產(chǎn)部門、技術(shù)部門、品質(zhì)部門的力量得到了加強。時光荏苒，20xx年已經(jīng)到來，結(jié)合XX年公司發(fā)展的現(xiàn)狀，本人將大力協(xié)助公司總經(jīng)理從以下幾個方面進行規(guī)劃：
一、優(yōu)化生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)，持續(xù)改善生產(chǎn)環(huán)境，加強設(shè)備管理，調(diào)整產(chǎn)品工價到一個合理水平。
二、規(guī)劃技術(shù)管理層次，按職能進行技術(shù)人員的分工，完善公司產(chǎn)品的國家標(biāo)準、行業(yè)標(biāo)準以及公司的檢驗標(biāo)準。
三、設(shè)立品質(zhì)部，建立品質(zhì)組織架構(gòu)，逐步完善品質(zhì)管理體系，以達到堅持以報表形式進行產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析，堅持糾正預(yù)防措施得到實實在在的.落實，堅持工量具管制程序，從目前的產(chǎn)品檢查階段跨越到全面質(zhì)量控制階段。四、建立供應(yīng)商檔案，進行供應(yīng)商管理，培養(yǎng)穩(wěn)定、優(yōu)秀的供應(yīng)系統(tǒng)，也使采購成本得到控制。
五、建立公司內(nèi)部可以共享的銷售計劃和銷售檔案，便于快速查找相關(guān)記錄或銷售資料，建立和培訓(xùn)以及實施銷售崗位責(zé)任制，按崗位職責(zé)要求考核、獎懲，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
六、健全安全管理制度、文件管理制度，加強后勤保障，持續(xù)進行員工培訓(xùn)和人才儲備，出臺《員工手冊》。
七、加強倉庫管理，健全倉庫管理制度和加強成本控制。
八、加強行政管理，進行質(zhì)量目標(biāo)分解。制定20xx年度各部門質(zhì)量目標(biāo)并簽訂責(zé)任狀，實行績效和薪資分配掛鉤的政策。
九、計劃對公司的生產(chǎn)環(huán)境和辦公環(huán)境進行軟硬件升級和改善。以上規(guī)劃本人已經(jīng)作成《階段目標(biāo)暨整改方案》交給總經(jīng)理進行審核批準。新年新起點，新年新希望。感謝各位總經(jīng)理和各位同事，還有我的家人和朋友，一直以來的鼎力相助和配合，更希望在新的一年里繼續(xù)得到各位的理解和支持，本人一定會努力工作來回報各位，回報家人、朋友，回報社會。也為咱們義機的建設(shè)和發(fā)展而努力工作。
月度工作計劃13
一、會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險。
在去年會計工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，會計規(guī)范化管理工作，會計核算管理，防范和化解操作風(fēng)險。從8個抓起：會計規(guī)定;會計核算質(zhì)量;會計報表質(zhì)量;計算機管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會計檔案管理;信用社網(wǎng)點管理及其它;會計經(jīng)營管理。是會計檔案管理歷年來欠缺，每年的會計憑證都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要規(guī)范。
二、抓好增收、節(jié)支，提升增盈創(chuàng)利。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭全年在足額提取應(yīng)付利息，撥備的前提下，利潤***萬元，社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的。，制定出臺《xx縣農(nóng)村信用社20xx年增盈創(chuàng)利實施方案》，增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財務(wù)管理，降低經(jīng)營成本，要營業(yè)費用的'管理，在個人費用的前提下，壓縮公費用，專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降。
抓好五項操作：
財務(wù)開支操作：對營業(yè)費用費用額和費用率控制，了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內(nèi)。
比例操作：即在費用開支政策規(guī)定，對職工福利費，工會經(jīng)費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例計提，對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
預(yù)算操作：對培訓(xùn)費、會議費、修理費、電子設(shè)備費購置及運轉(zhuǎn)費了預(yù)算制，了在操作中預(yù)算控制支出。
四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等區(qū)域和市場物價情況制定包干使用辦法，無正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額扣減個人費用。五是成本操作：了成本項目和營業(yè)外支出的管理，按月監(jiān)控，防止以名義列支。
三、信用社空白憑證管理工作，安全無事故。
在空白憑證管理上，今年還將加大檢查，近年來，每年的序時檢查，使得各營業(yè)網(wǎng)點對憑證使用，管理了，但此項工作不敢懈怠，07年5月份要組織人員對20xx年5月至20xx年4月的空白憑證領(lǐng)用了專項序時檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤檢查。要求信用社主管會計每月對所轄網(wǎng)點的空白憑證檢查一次，每次檢查登記《空白憑證檢查登記簿》，責(zé)任。
四、規(guī)范股金，增資擴股工作。
去年12月份，市銀監(jiān)局分局批復(fù)我縣信用社自然人股入股起點為***元，法人股入股起點為***x元，投資股比例***%。xx年底投資股比例***%,還差xx個百分點,需在一季內(nèi)比例。20xx年要增資擴股工作，xx年底縣信用社的資本充足率已***%,但按票據(jù)兌付考核辦法,我縣信用社的資本充足率還以兌付專項票據(jù),還需加大增資擴股的,專項票據(jù)兌付時不受。
五、按標(biāo)準信息披露工作。
信息披露工作直接到專項票據(jù)兌付工作，今年x月份之前，要組織信用社按專項票據(jù)兌付標(biāo)準信息披露，對20xx年度的經(jīng)營指標(biāo)情況、股金分紅情況、“三會”情況、利潤分配情況等披露，將信信息披露報告和信息披露表放于場合，以便社員和利益者能地我縣農(nóng)村社經(jīng)營的情況。
六、職能科室，搞好法人工作。
七、新財務(wù)制度的培訓(xùn)工作。
八、其它財務(wù)工作。
1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。
2、空白憑證訂購、保管、分發(fā)等管理工作。
3、搞好全年財務(wù)制度和政策文件的上傳下達。
4、信用社和微機操作的日常。
5、信用社日常會計核算的無誤等工作。
6、編寫財務(wù)分析和項目電報分析。
7、信用社無息資金管理。
8、信用社帳戶、現(xiàn)金、大額支取的安全管理工作。
月度工作計劃14
認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，如果我能有幸進入公司。真正的大展拳腳，促進公司訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點逐步進入角色：
一．7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰Α．?dāng)客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二.在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進車間察看大貨的進度。當(dāng)積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三.熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的`文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認，而此時，a-001的產(chǎn)品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四.了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
五.熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六.正確對待客戶服務(wù)。跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務(wù)�？蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠實際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達不到要求。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem！一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商。
七.加強與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。
八.努力學(xué)習(xí)《中華人民共和國合同法》相關(guān)條款。在以往的工作中，很少接觸到法律，因為全是國外訂單。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹密的固定合同格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經(jīng)濟糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外****或者公司駐外工作人員上門請款。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據(jù)，一般都不會有問題。我記得有，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編
月度工作計劃15
～年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在～年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好～年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
～年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20xx年的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
五、創(chuàng)新管理求實效
1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。
嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標(biāo)準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強各部門的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”
第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。
六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準規(guī)定，并根據(jù)實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、
服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
2、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度，實行派車制，嚴禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報道酒店典型事跡，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。
八、新員工入店培訓(xùn)：人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定)，時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后人事部將進行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。篇三：20xx年酒店經(jīng)理人具備的管理技能每日一練(7月14日)
一、選擇題(只有一項符合題目要求，不選、錯選均不得分)
1、目前公司使用的國家規(guī)定的報表是（）。
a、為檢查納稅而規(guī)定的報表b、為企業(yè)管理而設(shè)計的報表
c、為便于投資決策的報表 d、以上都是
2、某s公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開發(fā)出來，面臨著如何進入市場的問題。這一產(chǎn)品是一種全新的營養(yǎng)補品，與市場上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點上公司上下意見一致，但在廣告的側(cè)重點上，大家發(fā)聲了爭議。你認為廣告?zhèn)戎攸c應(yīng)
放在以下哪種因素上（）。
a、企業(yè)形象及公司名稱b、產(chǎn)品商標(biāo)
c、產(chǎn)品包裝 d、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別
3、如果你是公司總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時，你將把主要精力放在（）事上。
a、原材料的采購 b、資金的安排 c、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 d、生產(chǎn)計劃的規(guī)定
4、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會出現(xiàn)被專家的某些高級技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云。
而類似的高水平的計劃與控制技術(shù)，比如變動預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)等方法，在實際應(yīng)用中卻不能奏效。
導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是（）。
a、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究
b、控制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要，這是實現(xiàn)有效控制的前提
c、管理是一門不精確的科學(xué)，因此高水平的計劃與控制技術(shù)是不適用的
d、企業(yè)管理人員的素質(zhì)會影響先進管理技術(shù)的'推廣應(yīng)用
5、新推出某款高科技產(chǎn)品——洗衣機，廣告策略選擇，最能打動消費者（）。a、名牌廠家制造 b、納米高科技產(chǎn)品 c、手搓型、節(jié)水型 d、售后服務(wù)有保障
6、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長官不宜過問瑣事”。美國通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀20年代初
推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對于高層管理者
來說，體現(xiàn)了什么原則（）。
a、創(chuàng)新原則 b、例外原則 c、集權(quán)原則 d、分權(quán)原則
7、對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住
優(yōu)秀的員工，對搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找到最佳的一種方法（）。
a、提供誘人的薪水和福利b、提供舒適的工作環(huán)境
c、提供具有挑戰(zhàn)性的工作d、提供自由工作的便利
8、小王是華奧投資公司市場部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準備對一家保齡球俱樂部投
資的可行性報告中，他分析了以下各種因素，你認為哪一因素對、該項目的未來發(fā) 展前景最無關(guān)聯(lián)影響（）。
a、市場上對保齡球運動的重視程度 b、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平c、政府對公共娛樂運動項目的管理政策d、其它娛樂運動項目對保齡球運動的替代作用
9、現(xiàn)代企業(yè)要求企業(yè)導(dǎo)向是（）。
a、生產(chǎn)導(dǎo)向b、產(chǎn)品導(dǎo)向 c、銷售導(dǎo)向 d、客戶導(dǎo)向
放在以下哪種因素上（）。
a、企業(yè)形象及公司名稱b、產(chǎn)品商標(biāo)
c、產(chǎn)品包裝 d、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別
11、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會出現(xiàn)被專家的某些高級技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云。
而類似的高水平的計劃與控制技術(shù)，比如變動預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)等方法，在實際應(yīng)用中卻不能奏效。
導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是（）。
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