【必備】大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集9篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
大三結(jié)束的假期我在XX衛(wèi)生局信息科實(shí)習(xí)。這段時(shí)間我在衛(wèi)生局學(xué)到了很多，很高興自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)技巧可以真正的在現(xiàn)實(shí)生活和工作中得到應(yīng)用。
在我實(shí)習(xí)的2年前，XX就被國(guó)家衛(wèi)生部指定為全國(guó)衛(wèi)生信息化的重要試點(diǎn)，全面實(shí)現(xiàn)看病，就診信息化，這是XX近兩年的研究方向和工作重點(diǎn)。在國(guó)家的的大力支持下，信息化建設(shè)在如火如荼進(jìn)行中，而現(xiàn)在已經(jīng)取得了不少的成效。
實(shí)習(xí)伊始，科室主任先給我介紹了下XX現(xiàn)在信息化建設(shè)的內(nèi)容讓我有大體上的了解，在主任的介紹下，讓我覺(jué)的教室里學(xué)的東西太少太少了，在醫(yī)院信息應(yīng)用的太廣泛了。好多都是所不熟知的�，F(xiàn)在XX信息化建設(shè)在做的工作主要有區(qū)域衛(wèi)生數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、區(qū)域電子健康檔案與傳染病專項(xiàng)電子檔案系統(tǒng)、區(qū)域醫(yī)院系統(tǒng)(HIS系統(tǒng))、區(qū)域體檢協(xié)同共享平臺(tái)、區(qū)域健康體檢管理平臺(tái)、區(qū)域PACS系統(tǒng)、責(zé)任醫(yī)生移動(dòng)隨訪、移動(dòng)門診輸液室管理系統(tǒng)、 健康面對(duì)面 IP科室電話、決策統(tǒng)計(jì)與分析系統(tǒng)、健康門戶、區(qū)域雙向轉(zhuǎn)診、績(jī)效考核管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)共享接口改造、社區(qū)藥物使用監(jiān)控系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)、電子病歷與臨床路徑、血液監(jiān)管系統(tǒng)、平臺(tái)配套硬件建設(shè)。除了這些主任先讓我自己去熟悉這些系統(tǒng)和軟件的內(nèi)容和管理模式。
主要收獲：
1、 各系統(tǒng)完成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的閱讀
實(shí)習(xí)開(kāi)始的一段時(shí)間里閱讀了很多XX衛(wèi)生信息化建設(shè)項(xiàng)目的完成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。主要文獻(xiàn)有：《XX市衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心詳細(xì)設(shè)計(jì)檔案》、《個(gè)人電子檔案信息系統(tǒng)分析說(shuō)明》、《區(qū)域雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng)設(shè)計(jì)分析》、《區(qū)域PACS信息系統(tǒng)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》通過(guò)對(duì)于這些文獻(xiàn)的閱讀，我對(duì)XX衛(wèi)生信息化建設(shè)的項(xiàng)目有了大概的了解，知道了衛(wèi)生信息化建設(shè)要實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容，在將來(lái)會(huì)給老百姓就醫(yī)帶來(lái)的方便和醫(yī)生看病的時(shí)候的簡(jiǎn)便。而且懂得了這些軟件在設(shè)計(jì)的時(shí)候考慮到的問(wèn)題。讓我對(duì)軟件設(shè)計(jì)需求分析有了更廣闊的認(rèn)識(shí)。
2、 程序軟件的熟悉與應(yīng)用
當(dāng)然在看了一些項(xiàng)目的建設(shè)設(shè)計(jì)后，也開(kāi)始對(duì)軟件的應(yīng)用和設(shè)計(jì)進(jìn)行了操作。因?yàn)閄X的信息系統(tǒng)軟件都是以外包的形式的。所以很多軟件不是自己設(shè)計(jì)寫的，而做出來(lái)的`軟件是不是符合我們的的需求和系統(tǒng)的可操作性需要自己的實(shí)驗(yàn)和操作，所以我和科室里的前輩一起對(duì)已經(jīng)完成的系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性的操作。比如萬(wàn)鼎公司的電子健康信息檔案、健康銀行等系統(tǒng)。在我們操作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題，有程序設(shè)計(jì)的漏洞，有操作的不規(guī)范也有邏輯上的問(wèn)題!更多的是因?yàn)楣緦?duì)醫(yī)療服務(wù)事業(yè)的流程不了解所導(dǎo)致的錯(cuò)誤。我們通過(guò)自己的操作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，與設(shè)計(jì)公司聯(lián)系，然后他們的程序員過(guò)來(lái)對(duì)軟件進(jìn)行改進(jìn)并進(jìn)行更新。我在操作這些軟件的過(guò)程中更好的了解設(shè)計(jì)這些軟件的思路和醫(yī)療所需要的是什么樣的軟件。與程序員溝通的過(guò)程對(duì)專業(yè)知識(shí)有了更加進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和鞏固，也學(xué)到了更多小技巧，這些技巧都是實(shí)打?qū)嵉挠糜谡嬲笮统绦蛟O(shè)計(jì)時(shí)候用的。
3、 城市信息化建設(shè)管理的認(rèn)識(shí)
XX市衛(wèi)生信息化建設(shè)是以區(qū)域化建設(shè)為主題的。然后按分級(jí)分步的形式發(fā)展XX的衛(wèi)生信息化。作為全國(guó)的衛(wèi)生信息化試點(diǎn)，發(fā)展的過(guò)程都是自己一步一步摸索出來(lái)的，中間有過(guò)困難，有過(guò)曲折。但在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，還是發(fā)展的很成功的。8月26日下午，全國(guó)衛(wèi)生信息化工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在青島召開(kāi)。XX市基于一卡通和數(shù)據(jù)交換平臺(tái)實(shí)現(xiàn)健康檔案共建共享，以及遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療等衛(wèi)生信息化建設(shè)成果，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻和現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)操作演示的方式在大會(huì)上進(jìn)行了實(shí)景直播。新城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科診間、XX醫(yī)院住院醫(yī)生工作站和ICU重癥病房參與現(xiàn)場(chǎng)展示。會(huì)后，XX展示的內(nèi)容得到了衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)和全國(guó)參會(huì)廳局長(zhǎng)的高度評(píng)價(jià)，XX衛(wèi)生信息化被稱為 典范 和 看到了信息化的未來(lái) 。
近年來(lái)，在衛(wèi)生部醫(yī)改信息化試點(diǎn)和 國(guó)家數(shù)字衛(wèi)生 樣板示范區(qū)項(xiàng)目的有力推動(dòng)下，我市衛(wèi)生信息化建設(shè)進(jìn)程不斷加快，重點(diǎn)在標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)服務(wù)、新型醫(yī)療服務(wù)、新式公衛(wèi)服務(wù)、新穎公眾服務(wù)、創(chuàng)新衛(wèi)生管理等方面進(jìn)行了探索，信息化應(yīng)用水平快速提升，呈現(xiàn)了以地市為建設(shè)區(qū)域，一卡通加數(shù)據(jù)中心為共享架構(gòu)、全面實(shí)施互聯(lián)共享，基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息化率較高，健康檔案和電子病歷共建共享，遠(yuǎn)程會(huì)診全面覆蓋，農(nóng)合制度市級(jí)統(tǒng)籌實(shí)現(xiàn)跨縣區(qū)實(shí)時(shí)結(jié)算，區(qū)域系統(tǒng)優(yōu)先推行，公眾服務(wù)廣泛重視、衛(wèi)生管理手段創(chuàng)新等鮮明的特點(diǎn)。群島新區(qū)衛(wèi)生信息建設(shè)初具規(guī)模，全市衛(wèi)生信息化率達(dá)到較高水平，建設(shè)速度處于全省前列，衛(wèi)生信息化發(fā)揮了助推醫(yī)改、服務(wù)健康的重要作用。
自我鑒定：
在衛(wèi)生局實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間里我收獲了很多，認(rèn)識(shí)到自己身上存在的很多問(wèn)題�？傮w覺(jué)的自己的動(dòng)手能力和數(shù)據(jù)分析能力還是不錯(cuò)的，能夠舉一反三。科室里需要做的地方我都可以幫的上忙。實(shí)習(xí)過(guò)程中接觸了更多的語(yǔ)言用法，主要還是對(duì)于PB的運(yùn)用。雖然學(xué)過(guò)PB，但對(duì)于PB的用法有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，這讓我知道在大大學(xué)里學(xué)習(xí)的東西還是比較少的，更多的還是要自己去動(dòng)手自己去學(xué)習(xí)的，我們學(xué)到的應(yīng)該是再學(xué)習(xí)的能力。我覺(jué)的在閱讀那些需求分析的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己的對(duì)于這方面的知識(shí)還是有缺欠的，對(duì)于文章的寫作方面還是有待提高的。雖然以前就認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，且在彌補(bǔ)這方面的不足。但是還是沒(méi)有達(dá)到很好的效果。而這個(gè)以后在社會(huì)工作當(dāng)中是常常會(huì)用的到的，所以在以后的日子里要在這方面多多練習(xí)和學(xué)習(xí)，相信在以后的日子里會(huì)有比較不錯(cuò)的進(jìn)步的。
大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)目的
將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動(dòng)手能力，加強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)能力，嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，為以后專業(yè)實(shí)習(xí)和走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
單位簡(jiǎn)介
**市**機(jī)械制造有限公司，是一家集熔模精密鑄造和數(shù)控機(jī)械加工為一體的股份制企業(yè)。公司創(chuàng)建于1988年，位于**市****工業(yè)區(qū)，占地面積15000平方米，建筑面積8500平方米，固定資產(chǎn)5000余萬(wàn)元，擁有各種中高級(jí)技術(shù)、管理人員260余人。目前，公司已具備模具設(shè)計(jì)制造、熔模精密鑄造、產(chǎn)品高精加工等生產(chǎn)能力。
公司始終貫徹“科技創(chuàng)新，誠(chéng)信為本，顧客至尊，追求卓越”實(shí)習(xí)的管理理念，建立起了完善、科學(xué)的管理體系。質(zhì)量管理方面，公司嚴(yán)格貫徹執(zhí)行iso9001：XX體系；生產(chǎn)管理方面，公司全面推行l(wèi)ean的管理思想并堅(jiān)定不移的有效落實(shí)6s管理要求；信息管理方面，公司全面、有效運(yùn)用金蝶公司的erp系統(tǒng)；基礎(chǔ)管理方面，公司貫徹“日事日畢，日清日高”的管理理念。
公司擁有精鑄廠、機(jī)械廠兩個(gè)實(shí)體生產(chǎn)單位。精鑄廠建設(shè)有兩條設(shè)備先進(jìn)的精鑄生產(chǎn)線，擁有完備檢測(cè)設(shè)備，具備年產(chǎn)1000噸精密鑄件的生產(chǎn)能力；機(jī)械廠擁有各種普通及高精、大型機(jī)加設(shè)備80余臺(tái)，具備來(lái)圖設(shè)計(jì)制造、來(lái)料機(jī)械加工、大件綜合生產(chǎn)的能力。
精益求精，追求卓越是我們不變得追求；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，與客戶共贏是我們的經(jīng)營(yíng)理念；實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)，造福地方是我們的理想；百年發(fā)展，立足世界是我們的目標(biāo)。
實(shí)習(xí)過(guò)程
1）安全第一。對(duì)于任何機(jī)械廠，安全始終是重中之重，所以在實(shí)習(xí)老師的帶領(lǐng)下，首先對(duì)我們進(jìn)行了一些安全教育和以及在實(shí)習(xí)過(guò)程中的安全事項(xiàng)和需注意的項(xiàng)目。比如在進(jìn)加工車間時(shí)了，不允許穿涼鞋進(jìn)廠；進(jìn)廠必須穿長(zhǎng)褲；禁止在廠里吸煙，進(jìn)廠后衣服不準(zhǔn)敞開(kāi)，外套不準(zhǔn)亂掛在身上，不得背背包進(jìn)廠；人在廠里不要成堆，不要站在生產(chǎn)主干道上；在沒(méi)有實(shí)習(xí)老師的允許情況下，不準(zhǔn)亂按按扭、開(kāi)關(guān)；
2）毛坯選擇。首先我們來(lái)到了零件的原始毛坯加工車間，在老師的指導(dǎo)作用下，我們了解到了下面知識(shí)，零件一般是由毛胚加工而成。而在現(xiàn)有的生產(chǎn)條件下，毛胚主要有鑄件，鍛件和沖壓件等幾個(gè)種類。鑄件是把熔化的金屬液澆注到預(yù)先制作的鑄型腔中，待其冷卻凝固后獲得的零件毛胚。在一般機(jī)械中，鑄件的`重量大都占總機(jī)重量的50%以上，它是零件毛胚的最主要來(lái)源。鑄件的突出優(yōu)點(diǎn)是它可以是各種形狀復(fù)雜的零件毛胚，特別是具有復(fù)雜內(nèi)腔的零件毛胚，此外，實(shí)習(xí)鑄件成本低廉。據(jù)指導(dǎo)我們實(shí)習(xí)的師傅說(shuō)，我們廠主要就是靠這種方式制作毛坯。但其缺點(diǎn)是在其生產(chǎn)過(guò)程中，工序多，鑄件質(zhì)量難以控制，鑄件機(jī)械性能較差，而鍛件是利用沖擊力或壓力使用，加熱后的金屬胚料產(chǎn)生塑性變形，從而獲得的零件毛胚。鍛件的結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度往往不及鑄件。但是，鍛件具有良好的內(nèi)部組織，從而具有良好的機(jī)械性能。所以用于做承受重載和沖擊載荷的重要機(jī)器零件和工具的毛胚，沖壓件是利用沖床和專用模具，使金屬板料產(chǎn)生塑性變形或分離，從而獲得的制體。沖壓通常是在常溫下進(jìn)行，沖壓件具有重量輕，剛性好，尺寸精度高等優(yōu)點(diǎn)，在很多情況下沖壓件可直接作為零件使用。
3）加工車間。來(lái)到加工車間，這里給我的第一感覺(jué)就是太大了車間共分為五部分，分別為車削加工，銑削及其他加工，鉗工，數(shù)控加工，焊接，幾乎是涵蓋機(jī)械加工的各個(gè)方面，大概有五六百人同時(shí)在里面進(jìn)行各種零件加工，雖然我們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候也進(jìn)行過(guò)金工實(shí)習(xí)，做過(guò)一些零件，對(duì)機(jī)床也有一定認(rèn)識(shí)，但是真的處于那種加工零件的氣氛下，有很大的不同，一是我們學(xué)校的機(jī)床都是有一定年代的，很少近年出來(lái)的新型加工機(jī)床二是在速度上，我們的加工速度也太慢了，加工同一個(gè)零件，我們需要的時(shí)間大概是這些加工師傅的五六倍，根本不能進(jìn)行工業(yè)化的生產(chǎn)。在此次對(duì)加工車間的認(rèn)識(shí)過(guò)程中，我更加明白了機(jī)械加工一些流程；胚料---劃線---刨床(工藝上留加工余量)--粗車--熱處理,調(diào)質(zhì)--車床半精加工--磨--齒輪加工--淬火(齒面)--磨面；齒輪零件加工工藝:粗車--熱處理--精車--磨內(nèi)孔--磨芯,軸端面--磨另一端面--滾齒--鉗齒--剃齒--鍘鍵槽--鉗工--完工。
4）裝配車間。任何機(jī)器都是有一個(gè)又一個(gè)零件裝配而來(lái)，在裝配車間，這里大概有接近一百多人在進(jìn)行零件的收集和裝配，以及包裝，再發(fā)送至儲(chǔ)貨廠，在這個(gè)車間，工人師傅首先將起所收集的零件進(jìn)行飛類，一便于進(jìn)行組裝，確定裝配方法，裝配順序，所需工具；再進(jìn)行清洗零件，去除油污，銹蝕，涂油，確保機(jī)器組裝以后，表面整潔美觀。在產(chǎn)品裝配完成以后，還要對(duì)零件各方面進(jìn)行調(diào)試，檢查運(yùn)動(dòng)件的靈活性，密封性等性能，再轉(zhuǎn)箱入庫(kù)。
5）質(zhì)保，銷售和售后處理
大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
1。通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2。本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
3。通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在老師的帶領(lǐng)下我們從五月十一號(hào)到五月十七號(hào)在江蘇星鑫分離設(shè)備制造有限公司進(jìn)行了為期五天的實(shí)習(xí)，在這次實(shí)習(xí)中有新鮮有陌生但更多的是體會(huì)到了以后進(jìn)入企業(yè)工作的話，我們現(xiàn)在還有很多很多的不足。進(jìn)廠參觀后首先了解到的是江蘇星鑫分離設(shè)備制造有限公司的概況：
江蘇星鑫分離設(shè)備制造有限公司，創(chuàng)建于1999年（原泰興市鑫星過(guò)濾機(jī)制造廠），是生產(chǎn)隔膜式壓濾機(jī)、板框式壓濾機(jī)、廂式壓濾機(jī)和箱式壓濾機(jī)的專業(yè)廠家，并從事化工機(jī)械的研究、設(shè)計(jì)、制造。擁有各種精密的機(jī)加工和冷作加工設(shè)備，以及壓濾機(jī)固液分離設(shè)備。生產(chǎn)的“鑫星”牌復(fù)合橡膠板、增強(qiáng)聚丙烯板系列壓濾機(jī)，過(guò)濾面積8～XX㎡，有手動(dòng)壓緊、機(jī)械壓緊、液壓壓緊、半自動(dòng)、全自動(dòng)、plc編程壓濾機(jī)幾大類，且星鑫壓濾機(jī)可過(guò)濾、洗滌、壓榨，過(guò)濾壓力0。1—1。2mpa。
該系列壓濾機(jī)是國(guó)家專利產(chǎn)品，獲得江蘇省科技成果獎(jiǎng)、優(yōu)秀新產(chǎn)品獎(jiǎng)、市場(chǎng)名牌產(chǎn)品、國(guó)家3。15誠(chéng)信獎(jiǎng)及壓濾機(jī)十大優(yōu)秀品牌，并通過(guò)iso9001：XX、iso14001：XX雙認(rèn)證的壓濾機(jī)專業(yè)生產(chǎn)廠家。
星鑫系列壓濾機(jī)適用非金屬礦、冶金、印染、陶瓷、電鍍、煤氣、造紙、煉焦、制藥、食品、釀造、精細(xì)化工等行業(yè)原料生產(chǎn)、工業(yè)廢液及生活污水排放過(guò)程中固液分離的理想設(shè)備。其中不銹鋼板壓濾機(jī)由于其無(wú)毒、無(wú)味、對(duì)人體無(wú)任何毒副作用，特別適用于食品、醫(yī)藥等行業(yè)。
星鑫壓濾機(jī)在國(guó)內(nèi)已被二十多類行業(yè)所采用，履蓋二十多個(gè)省、市、自治區(qū)。配套三十多家環(huán)保工程公司運(yùn)用于多行業(yè)，多層次的產(chǎn)業(yè)中并為多家設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)配套出口日本、韓國(guó)、新加坡、哈薩克斯坦等國(guó)家，深受國(guó)內(nèi)外用戶的好評(píng)。
在十四號(hào)上午我們參觀了星鑫第34分廠濾板制造分廠，了解了一下現(xiàn)代化的濾板加工制造系統(tǒng)，接著又去了35分廠過(guò)濾機(jī)分廠，這是一個(gè)人力密集型的生產(chǎn)線，生產(chǎn)線上工人正在有條不紊的做著自己的工作，看著一個(gè)個(gè)零件在生產(chǎn)線上變成一臺(tái)臺(tái)的過(guò)濾機(jī)，真是感嘆人類的智慧。
下午星鑫的老師給我們講解了一下星鑫液壓方面的產(chǎn)品以及葉片泵的裝配和加工，為第二天的參觀做了下鋪墊。
產(chǎn)品主要給我們講的是液壓絞盤，液壓絞盤是利用了液壓技術(shù)開(kāi)發(fā)的一種產(chǎn)品，原理圖雖然簡(jiǎn)單，但背后肯定凝結(jié)了很多人的心血和汗水。絞盤一般用于道路清障車和架撤橋梁以及各種車輛的自救和互救，一般有1。5噸級(jí)、3噸級(jí)、5噸級(jí)、8噸級(jí)10噸級(jí)和15噸級(jí)等系列。一般一輛車配一臺(tái)絞盤，根據(jù)用戶需要，一輛車也可以配兩臺(tái)。絞盤通過(guò)吊臂把翻了的車、不能行駛的車、嚴(yán)重?fù)p壞的車吊裝運(yùn)走，使道路暢通。中等城市一般選用1—10噸級(jí)的車，高等級(jí)公路、高架立交等一般選用10—30噸級(jí)的車。而提升、回轉(zhuǎn)裝置主要用于車用起吊的工程吊車，起吊重物后能旋轉(zhuǎn)360°，而回轉(zhuǎn)尚可用于其他需平面旋轉(zhuǎn)的機(jī)構(gòu)，其噸位有5t、8t、10t、12t、20t和25t等。
十五號(hào)上午參觀星鑫第十八、十九分廠，這兩個(gè)分廠主要是對(duì)半成品進(jìn)行加工精加工，然后再做各個(gè)方面的測(cè)試實(shí)驗(yàn)，星鑫帶隊(duì)的老師給我印象最深刻了，一個(gè)本科生畢業(yè)三年后能懂得那么多。
然后下午聽(tīng)了老師主題為《角色轉(zhuǎn)變和心態(tài)》的講座，受益匪淺。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我真正感覺(jué)到步入社會(huì)后我們要學(xué)得的東西很多，差距還是有的.，專業(yè)課知識(shí)的欠缺、動(dòng)手能力不足等等，我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會(huì)的，不過(guò)我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn)。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的畢業(yè)設(shè)計(jì)也有很大的幫助，我想能夠在以后的設(shè)計(jì)過(guò)程中體會(huì)到很多東西。最后還應(yīng)該感謝老師給的此次機(jī)會(huì)，讓我真正學(xué)到了很多專業(yè)和社會(huì)知識(shí)。
人們常說(shuō)，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過(guò)程中，人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時(shí)候也得找找自己身上的問(wèn)題。而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換。
大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的的鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)十分好的過(guò)度階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作潛力的磨刀石，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)資料，培養(yǎng)好工作潛力，顯的尤為重要。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)在不知不覺(jué)中就結(jié)束了，回首自己剛到實(shí)習(xí)單位是的不知所措，我感到這一段實(shí)習(xí)教給了我很多東西，在實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下我不斷成長(zhǎng)。雖然實(shí)習(xí)期間也有很累的時(shí)候，但我感覺(jué)到這一段時(shí)間過(guò)得很充實(shí)。我體會(huì)到了職場(chǎng)中的艱辛，認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的復(fù)雜。這一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)是極其寶貴的財(cái)富，期望透過(guò)這一段時(shí)間的鍛煉能夠讓我在以后的.工作中更加出色。“愛(ài)崗才能敬業(yè)”，熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí)，用心承擔(dān)崗位上的職責(zé)義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作，對(duì)崗位技能知識(shí)做到“懂，會(huì)，做”。
一份勞作，一份收獲，我堅(jiān)信自己的努力必須會(huì)有回報(bào)，而我將會(huì)仍然繼續(xù)努力。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高。社會(huì)實(shí)踐使我們找到了理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)，透過(guò)實(shí)踐將所學(xué)到的理論知識(shí)鞏固并提高，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。
實(shí)習(xí)工作是辛苦的，但也是充實(shí)的，它讓我認(rèn)識(shí)到了自身的缺點(diǎn)和不足，學(xué)到了勇于嘗試，學(xué)會(huì)主動(dòng)去爭(zhēng)取，在學(xué)習(xí)工作中不斷積累和成長(zhǎng)。
大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
歲月如流水一般飛快的流過(guò)…
為期兩周的機(jī)加實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼結(jié)束了，但帶給我的感受卻永遠(yuǎn)的留在了我的心�？偟膩�(lái)說(shuō)這次為期兩周的實(shí)習(xí)活動(dòng)是一次有趣且必將影響我今后的學(xué)習(xí)工作的重要的經(jīng)驗(yàn)。我想在將來(lái)的歲月里恐怕不會(huì)再有這樣的機(jī)會(huì)，在短短的時(shí)間內(nèi)那么完整的體驗(yàn)到當(dāng)今工業(yè)界普遍所應(yīng)用的方法;也恐怕難有這樣的幸運(yùn)去體驗(yàn)身邊的每一樣?xùn)|西到底是如何制造出來(lái)的了。
在實(shí)習(xí)期間雖然很累、很苦，但我卻感到很快樂(lè)!2個(gè)星期，短短的2個(gè)星期，對(duì)我們這些數(shù)控專業(yè)的工科學(xué)生來(lái)說(shuō)，也是特別的寶貴。因?yàn)檫@是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的絕好機(jī)會(huì)，又將全面地檢驗(yàn)我們的知識(shí)水平。機(jī)加實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。又是我們大學(xué)生、工科類的大學(xué)生，非常重要的也特別有意義的實(shí)習(xí)課。機(jī)加實(shí)習(xí)又是我們的一次實(shí)際掌握知識(shí)的機(jī)會(huì)，離開(kāi)了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境，我們會(huì)感受到車間的氣氛。同時(shí)也更加感受到了當(dāng)一名工人的心情，使我們更加清醒地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的責(zé)任。
什么是數(shù)控技術(shù)?本專業(yè)適合干哪方面的工作?本專業(yè)前途如何?帶著這些問(wèn)題，我們參加了這次的機(jī)加實(shí)習(xí)。本次機(jī)加實(shí)習(xí)由王建、陽(yáng)乾權(quán)2個(gè)老師帶領(lǐng)，這次工2個(gè)班參加實(shí)習(xí)。另外一個(gè)班和我們班交差著去實(shí)習(xí)工廠上班。第一個(gè)星期，是我們班的早班。第二個(gè)星期是他們班早班。
實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)踐是真理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)兩星期的機(jī)加實(shí)習(xí)，我了解到很多工作常識(shí)，也得到意志上鍛煉，有辛酸也有快樂(lè)，這是我大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財(cái)富，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。
很快一兩年后的我們就要步入社會(huì)，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來(lái)的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的車工，雖然它的危險(xiǎn)性很大，但是要求每個(gè)同學(xué)都要去操作而且要作出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。
一周的機(jī)加實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過(guò)幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力，的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習(xí)達(dá)到了他的真正目的。
我們知道，“機(jī)加實(shí)習(xí)”是一門實(shí)踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課，是高等院校工科學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)械制造的基本工藝方法和技術(shù)，完成工程基本訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識(shí),了解了機(jī)械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力,而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉,提高了工程實(shí)踐能力,培養(yǎng)了工程素質(zhì)。對(duì)我們來(lái)說(shuō),機(jī)加實(shí)習(xí)是一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì),甚至是我們生活態(tài)度的教育的一次機(jī)會(huì)。
在我認(rèn)為實(shí)習(xí)的本身目的就是鍛煉我們的動(dòng)手能力以及對(duì)工業(yè)知識(shí)的基本認(rèn)識(shí)。它不同于課本教育，因?yàn)樗形覀儎?dòng)手操作的空間!我之所以對(duì)實(shí)習(xí)有一種說(shuō)不出的留戀，是因?yàn)槲以缫驯焕蠋焸冇哪闹v解和生動(dòng)的描述所吸引。一個(gè)簡(jiǎn)單的瓶瓶罐罐，要想知道它是怎么來(lái)的，是要頗費(fèi)一番功夫的。
生活在現(xiàn)代社會(huì)的我們，早已習(xí)慣了那些現(xiàn)成的東西，在用的同時(shí)，也不會(huì)多想它究竟是如何得來(lái)的，如果偶爾有人問(wèn)起，也會(huì)很不以為然的說(shuō)，這不是我們所應(yīng)該知道的。現(xiàn)在才知道這種想法是多么幼稚，從而也讓我知道了為期兩周的機(jī)加實(shí)習(xí)對(duì)我們是多么重要!
實(shí)習(xí)心得體會(huì)
“累并快樂(lè)著”――用這句話來(lái)形容短短2周的機(jī)加實(shí)習(xí)再恰當(dāng)不過(guò)。這次實(shí)習(xí)帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，它還培養(yǎng)了我們吃苦的精神和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)。此次機(jī)加實(shí)習(xí)使我們學(xué)到了很多書中無(wú)法學(xué)到的東西。它使我們懂得觀察生活，勇于探究生活，也為我們多方面去認(rèn)識(shí)和了解生活提供了一個(gè)契機(jī)。它是生活的一種動(dòng)力，促進(jìn)我們知、情、意、行的`形成和協(xié)調(diào)的發(fā)展，幫助自我完善。有些老師不只教我們機(jī)加實(shí)習(xí)的內(nèi)容，還教我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)，如何做人，讓我們學(xué)到了課本上學(xué)不到的知識(shí)。
任何理論和知識(shí)只有與實(shí)習(xí)相結(jié)合，才能發(fā)揮出作用。而作為思想可塑性大的我們，不能單純地依靠書本，還必須到實(shí)踐中檢驗(yàn)、鍛煉、創(chuàng)新;去培養(yǎng)科學(xué)的精神，良好的品德，高尚的情操，文明的行為，健康的心理和解決問(wèn)題的能力。
此時(shí)，我還在回憶這次令人難忘的機(jī)加實(shí)習(xí)，它不僅讓我們了解到了實(shí)際生產(chǎn)中的各種技能，還讓我們明白了一個(gè)深刻的道理：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要恭行。
為期兩周的機(jī)加實(shí)習(xí)在金屬的回響中落下了大幕，總的來(lái)說(shuō)這次為期兩周的實(shí)習(xí)活動(dòng)是一次有趣且必將影響我今后的學(xué)習(xí)工作的重要的經(jīng)驗(yàn)。我想在將來(lái)的歲月里恐怕不會(huì)再有這樣的機(jī)會(huì)了!!通過(guò)這次雖短而充實(shí)的實(shí)習(xí)我懂得了很多………
安全第一 , 在工業(yè)生產(chǎn)中，安全要擺在第一位，是至關(guān)重要的!!這是每個(gè)老師給我們的第一忠告。有了足夠的重視，所以我安全的度過(guò)了實(shí)習(xí)的兩周!車工不是由數(shù)控來(lái)完成的，它要求較高的手工操作能力。
大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、對(duì)崗位實(shí)踐過(guò)程的認(rèn)識(shí)
年五月我到中國(guó)聯(lián)通衡鋼一廳做客服，剛開(kāi)始我想應(yīng)該和老師講的差不了多少吧！當(dāng)我做了一兩天的時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這一切并不簡(jiǎn)單，進(jìn)入社會(huì)對(duì)我還需要一段時(shí)間而不得不讓我更深切地體會(huì)到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大�！�。去過(guò)幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：
一、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)；
二、沒(méi)資格證；
三、沒(méi)膽量。
雖然有了更多的實(shí)踐，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒(méi)學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過(guò)去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來(lái)了，終于站住腳，那時(shí)很興奮與開(kāi)心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營(yíng)銷，一個(gè)服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對(duì)口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話營(yíng)銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感。
客服部這個(gè)分為很多組。大致分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務(wù)組很明顯負(fù)責(zé)接電話，幫助用戶記錄要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶開(kāi)通取消業(yè)務(wù)。投訴組很明顯受理投訴，并給用戶回復(fù)。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測(cè)，主要是監(jiān)聽(tīng)話務(wù)組的錄音，當(dāng)然不是每條錄音都聽(tīng)，是隨機(jī)抽取的，然后把監(jiān)聽(tīng)情況，包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話務(wù)組。采編組的主要工作是負(fù)責(zé)接收上級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)，整理后，進(jìn)行采編，給各組培訓(xùn)。
二、對(duì)專業(yè)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)
我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營(yíng)銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過(guò)電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營(yíng)銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過(guò)電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。
服務(wù)有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：
一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不用負(fù)面有語(yǔ)；
二、能用我則不用你；
三、能不用“不”則不說(shuō)；四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷。比如，每當(dāng)我說(shuō)：“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……
有些人開(kāi)口便問(wèn)：“需不需要錢，每月要多少錢�！边@就說(shuō)明他注重費(fèi)用這方面，針對(duì)這些人就要突出賣點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽(tīng)，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會(huì)耐心地聽(tīng)下去，男性一般不采用這種方法。
三、對(duì)理論與實(shí)踐結(jié)合的認(rèn)識(shí)
做電話營(yíng)銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢？有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)字號(hào)碼，無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無(wú)法判斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話性別是明了了，而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問(wèn)他需不需要時(shí)，他便來(lái)句：“sorry，idon’t know”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。
只能用自己簡(jiǎn)陋的外語(yǔ)來(lái)回話，那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒(méi)有做好溝通工作，老外一般簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)還是能懂的，要是自己的外語(yǔ)精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門外語(yǔ)也是很重要的，連電話營(yíng)銷也需要外語(yǔ)水平，我們生活中缺少不了外語(yǔ)的參與。
作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過(guò)電話從聲音中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒(méi)人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語(yǔ)言失措便會(huì)招來(lái)投訴警告，所以我在營(yíng)銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
四、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)
合通信有限公司成立于1994年7月19日。中國(guó)聯(lián)通的成立在我國(guó)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)我國(guó)電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)30個(gè)省，自治區(qū)，直轄市設(shè)立了300多個(gè)分公司和子公司。中國(guó)聯(lián)通是國(guó)內(nèi)唯一一家同時(shí)在紐約，香港，上海三地上市的電信服務(wù)企業(yè)。
中國(guó)聯(lián)通就企事業(yè)單位對(duì)安全，保密方面的特殊高要求，提供了安全性極高的cdma通信網(wǎng)絡(luò)。cdma起源軍事保密技術(shù)，廣泛應(yīng)用于軍事領(lǐng)域，具有抗干擾，安全通信，保密性好等特性。聯(lián)通cdma網(wǎng)絡(luò)安全，保密性能超群并在多個(gè)領(lǐng)域成功應(yīng)用得到認(rèn)可（例如：省軍區(qū)，省委機(jī)要處，省軍分區(qū)等）。
實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí)，結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開(kāi)心與欣慰，生活過(guò)得很充實(shí)。如當(dāng)翻開(kāi)本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號(hào)碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無(wú)聲訴說(shuō)著在不知不覺(jué)中我學(xué)會(huì)了很多東西，增長(zhǎng)了自己的閱歷，我相信過(guò)程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會(huì)有收獲，有結(jié)果。
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和動(dòng)因。企業(yè)作為一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)系統(tǒng)，與環(huán)境的變動(dòng)息息相關(guān)。分析營(yíng)銷環(huán)境，主要要認(rèn)清環(huán)境威脅和市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。從環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)這兩個(gè)維度來(lái)比較，中國(guó)聯(lián)通面臨的威脅主要在于新的進(jìn)入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)移動(dòng)的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢(shì)的加大；其市場(chǎng)機(jī)會(huì)則在于巨量的中低端市場(chǎng)的廣闊潛力、cdma業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)逐漸為社會(huì)所認(rèn)知以及其爭(zhēng)取高端市場(chǎng)的營(yíng)銷知識(shí)的`豐富。
而對(duì)于中國(guó)移動(dòng)而言，其外在威脅主要有新的進(jìn)入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)聯(lián)通在中低端市場(chǎng)份額的不斷上升和其整體實(shí)力規(guī)模的加大、cdma業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢(shì)的確立及其對(duì)中高端市場(chǎng)的沖擊；其市場(chǎng)機(jī)會(huì)則在于海量的廣告投入所塑造出來(lái)的知名品牌、在長(zhǎng)期對(duì)中高端客戶管理工作中積累起來(lái)的客戶體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)以及反攻中低端市場(chǎng)存在的廣闊潛力。這表明，中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)移動(dòng)雖然共享產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，但短期來(lái)看其博弈的現(xiàn)實(shí)卻異常殘酷和無(wú)情，屬于典型的此消彼長(zhǎng)、不進(jìn)則退的零和式競(jìng)技格局。
五、對(duì)所學(xué)專業(yè)技能應(yīng)用的認(rèn)識(shí)
①、客戶資料管理
1。 資料收集。在公司的日常營(yíng)銷工作中，收集客戶資料是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營(yíng)銷計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)�？头Y料的收集要求客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
2。 資料整理�？头䦟T提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進(jìn)行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時(shí)更新，避免遺漏。
3。 資料處理�？头鞴馨凑肇�(fù)責(zé)客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則，分配給相關(guān)客服專員�？头䦟T負(fù)責(zé)的客戶，應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通，并做詳細(xì)備案。
②、對(duì)不同類型的客戶進(jìn)行不定期回訪
客戶的需求不斷變化，通過(guò)回訪不但了解不同客戶的需求、市場(chǎng)咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
回訪方式：電話溝通、電郵溝通、 短信業(yè)務(wù)等
回訪流程
從客戶檔案中提取需要統(tǒng)一回訪的客戶資料，統(tǒng)計(jì)整理后分配到各客服專員，通過(guò)電話（或電郵等方式）與客戶進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個(gè)客戶回訪結(jié)果填寫《回訪記錄表》（此表為回訪活動(dòng)的信息載體），最后分析結(jié)果并撰寫《回訪總結(jié)報(bào)告》，進(jìn)行最終資料歸檔。
回訪內(nèi)容：
1。 詢問(wèn)客戶對(duì)本司的評(píng)價(jià)，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的建議和意見(jiàn)；
2。 特定時(shí)期內(nèi)可作特色回訪（如節(jié)日、店慶日、促銷活動(dòng)期）
3。 友情提醒客戶續(xù)卡或升級(jí)為其他消費(fèi)卡
注意：回訪時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，內(nèi)容不宜過(guò)多。
回訪規(guī)范及用語(yǔ)
回訪規(guī)范：一個(gè)避免，三個(gè)必保，即
避免在客戶休息時(shí)打擾客戶；
必須保證會(huì)員客戶的100%的回訪；
必須保證回訪信息的完整記錄；
必須保證在三天之內(nèi)回訪（最好與客戶在電話中再約一個(gè)方便的時(shí)間）。
開(kāi)始：您好我是××，請(qǐng)問(wèn)您是××先生/小姐嗎？
打擾您了。
交流：感謝您在××?xí)r間接受了我們××的××服務(wù)項(xiàng)目，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)××服務(wù)項(xiàng)目滿意嗎？
【滿意】：您對(duì)我們的服務(wù)有什么建議嗎？
【不滿意/一般】：（能否告訴我您對(duì)哪方面不滿意嗎？/我們應(yīng)改進(jìn)哪方面的工作
結(jié)束：
【滿意】：感謝您的答復(fù)，您如果需要什么幫助，可隨時(shí)跟我們?nèi)〉寐?lián)系，祝您（開(kāi)車愉快/節(jié)日快樂(lè)），再見(jiàn)！
【不滿意/一般】：非常謝謝您的反應(yīng)，這一點(diǎn)我們的確做得不夠，我們很快就會(huì)有改進(jìn)的望您監(jiān)督，祝您（開(kāi)車愉快/節(jié)日快樂(lè)），再見(jiàn)！
③、高效的投訴處理
完善投訴處理機(jī)制，注重處理客戶投訴的規(guī)范性和效率性，形成閉環(huán)的管理流程，做到有投訴即時(shí)受理，迅速有結(jié)果，處理后有回訪；使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決。建立投訴歸檔資料。
投訴處理工作的三個(gè)方面：
1。為顧客投訴提供便利的渠道；
2。對(duì)投訴進(jìn)行迅速有效的處理；
3。對(duì)投訴原因進(jìn)行最徹底的分析。
投訴解決宗旨：挽回不滿意顧客
投訴解決策略：短—渠道短
平—代價(jià)平
快—速度快
④、認(rèn)識(shí)服務(wù)與品牌的關(guān)系
顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的；顧客是商品的購(gòu)買者，不是麻煩的制造者；顧客最了解自己的需求、
愛(ài)好，這是企業(yè)需要收集的信息。失去品牌比損失一次交易更可怕。
投訴處理流程：
1、 投訴受理
即初步填寫《顧客投訴登記表》的相關(guān)內(nèi)容，如投訴人、投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容等。
2、 投訴判斷
了解客戶投訴的內(nèi)容后，要判定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。如果投訴不能成立，即可以婉轉(zhuǎn)的方式答復(fù)客戶，取得客戶的諒解，消除誤會(huì)；如果投訴成立，則根據(jù)顧客投訴信息確定被投訴的責(zé)任部門，并請(qǐng)顧客給予一定時(shí)間展開(kāi)調(diào)查。
3、 展開(kāi)調(diào)查，分析投訴原因
要查明客戶投訴的具體原因，具體造成客戶投訴的責(zé)任人，如屬修理質(zhì)量問(wèn)題，交相關(guān)負(fù)責(zé)人處理；屬服務(wù)問(wèn)題，則服務(wù)專員/主管處理。
4、 提出處理方案。
根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部門研討提出不同相關(guān)解決方案。主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)投訴處理方案一一過(guò)目，選擇最佳解決方案，并及時(shí)作出批示。
5、 實(shí)施處理方案
對(duì)直接責(zé)任者和部門主管要按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；通知顧客，確認(rèn)顧客接受解決方案后請(qǐng)顧客簽字，并盡快地收集顧客的反饋意見(jiàn)。
6、 總結(jié)批價(jià)。
對(duì)投訴處理過(guò)程進(jìn)行總結(jié)與綜合評(píng)價(jià)，由客服主管填寫《顧客投訴分類統(tǒng)計(jì)表》，并做數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，提出改進(jìn)對(duì)策，不斷完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
投訴處理準(zhǔn)則
首先，言行禮儀按服務(wù)規(guī)范操作。
與顧客不發(fā)生沖突的技巧：
1。 不爭(zhēng)論；不惡言；不動(dòng)怒；
2。 不輕易承諾，不失言；
3。 不推卸責(zé)任；
4。 不提高說(shuō)話音調(diào)。
5。 杜絕跟顧客說(shuō)“不行、不知道、不可以等”
6。 不懷疑顧客的誠(chéng)實(shí)品格；
須注意：
尊重顧客的人格，專心對(duì)待顧客，用心傾聽(tīng)，從顧客角度出發(fā)分析顧客的實(shí)際問(wèn)題，給顧客一定的自主權(quán)。請(qǐng)顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺(jué)到他的意見(jiàn)得到尊重，盡量用補(bǔ)償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關(guān)系。
⑤、與各部門密切溝通，參與營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷售。
企業(yè)實(shí)施電話營(yíng)銷對(duì)銷售成功與否起著重要作用，這就要求客服專員具有一定的銷售業(yè)務(wù)能力，掌握一定的業(yè)務(wù)技巧。
電話營(yíng)銷溝通技巧：
一、 掌握客戶的心理
二、 聲音技巧
1、 恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速，最好與客戶的語(yǔ)速相一致；
2、 有感情；
3、 熱誠(chéng)的態(tài)度。
⑥、 開(kāi)場(chǎng)白的技巧
1、要引起客戶的注意的興趣；
2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份；
3、不要總是問(wèn)客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維； 面對(duì)客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄；
4、在電話里說(shuō)話的聲音要比平時(shí)大些，營(yíng)造出很好的通話氣氛；
5、簡(jiǎn)單明了，不要引起顧客的反感。
⑦、 介紹公司或產(chǎn)品的技巧
1、面對(duì)“碰壁”的心態(tài)要好；
2、接受、贊美、認(rèn)同客戶的意見(jiàn)；
3、要學(xué)會(huì)回避問(wèn)題；
4、轉(zhuǎn)客戶的反對(duì)問(wèn)題為我們的賣點(diǎn)。
⑧、 激發(fā)客戶購(gòu)買欲望的技巧
1、應(yīng)用客觀的人的影響力和社會(huì)壓力；
2、用他的觀點(diǎn)；
3、在乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物；
4、用媒體及社會(huì)輿論對(duì)公司的影響力；
六、對(duì)相關(guān)知識(shí)的作用的認(rèn)識(shí)
從數(shù)據(jù)中獲取利潤(rùn)
數(shù)據(jù)分析在整個(gè)電話銷售項(xiàng)目中是貫穿始末的，但主要集中在以下三個(gè)方面：
1、數(shù)據(jù)清單的提取。
電話銷售的一個(gè)前提條件是擁有大量的數(shù)據(jù)清單，即潛在客戶。
2、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的監(jiān)控。
根據(jù)每次營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)際情況做相應(yīng)表格，在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的監(jiān)控中數(shù)據(jù)分析主要是幫助我們對(duì)營(yíng)銷對(duì)象清單的合理利用及對(duì)人員績(jī)效提升。
3、項(xiàng)目活動(dòng)的總結(jié)
關(guān)于項(xiàng)目活動(dòng)總結(jié)的分析，根據(jù)項(xiàng)目的不同類型，分析的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。總的來(lái)說(shuō)項(xiàng)目活動(dòng)總結(jié)、分析至少要達(dá)到以下的效果：
對(duì)項(xiàng)目總體績(jī)效目標(biāo)達(dá)成情況的分析
對(duì)清單利用情況的分析
對(duì)員工績(jī)效的分析
對(duì)拒絕銷售客戶的分析
對(duì)本次銷售活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析
大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
在大四的倒數(shù)第二個(gè)學(xué)期，我們收到了學(xué)校發(fā)的通知，所有在校大四學(xué)生，都必須在在本期結(jié)束前進(jìn)入到實(shí)習(xí)中去，一直到下學(xué)期結(jié)束才回來(lái)學(xué)校進(jìn)行畢業(yè)答辯。收到通知后，經(jīng)過(guò)向輔導(dǎo)員詢問(wèn)具體的情況和要求后，我跟宿舍的三個(gè)室友一起去找實(shí)習(xí)崗位，面試進(jìn)了一家相對(duì)中型的律師事務(wù)所實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)的目的和意義
將自己在大學(xué)學(xué)到的法律相關(guān)知識(shí)，與具體實(shí)踐更好地結(jié)合，相互印證。用理論知識(shí)推動(dòng)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)步，在實(shí)際里面檢驗(yàn)自己在四年大學(xué)生活里面學(xué)習(xí)到的知識(shí)，通過(guò)實(shí)踐讓自己更好的了解、理解專業(yè)知識(shí)。
通過(guò)實(shí)習(xí)，為自己積累一定的法律實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，方便畢業(yè)以后找到相關(guān)工作，為以后從事法律相關(guān)崗位打下一定的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)的公司和崗位
公司：xx律師事務(wù)所
崗位：實(shí)習(xí)律師助理
三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
20xx年xx月xx日正式進(jìn)入到崗位中間去，20xx年xx月xx日結(jié)束實(shí)習(xí)，回到學(xué)校進(jìn)行自己的實(shí)習(xí)報(bào)告整理工作和畢業(yè)答辯的.準(zhǔn)備。
在這整個(gè)是實(shí)習(xí)期間，給我的最大的感覺(jué)就是忙碌。正式接觸到了這一行我才知道平時(shí)打官司的事情是真的多。所以我到了律師事務(wù)所，就是真呢過(guò)天忙碌在給來(lái)事務(wù)所的人進(jìn)行登記，整理接下案件的文綜，最后進(jìn)行總結(jié)歸檔等等。每一天需要我做的事情都是非常的多，幾乎就是各個(gè)地方跑來(lái)跑去。
作為助理就要幫助律師做好文綜的的整理，這個(gè)過(guò)程忙碌且枯燥。在做了一段時(shí)間后，我就不是特別耐煩了，想著要在這個(gè)崗位上面大顯身手。于是我就找到了領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)明了我想自己?jiǎn)为?dú)嘗試一下的想法。
領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)后并沒(méi)有責(zé)怪我的自作主張，而是細(xì)心的跟我說(shuō)，我剛從學(xué)校出來(lái)，對(duì)于這一塊還沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)，最好是跟著自己的律師學(xué)習(xí)一下先，后面肯定會(huì)給我機(jī)會(huì)的等等。雖然后面很遺憾沒(méi)能夠達(dá)到自己的要求，但是得到了領(lǐng)導(dǎo)的保證么我還是算是能夠接受的。
帶我的律師也在后面帶我進(jìn)入到了一場(chǎng)離婚的官司里面。這是一個(gè)因?yàn)榧冶┒x婚的官司，丈夫因?yàn)槠獠缓�，�?jīng)常在酒后對(duì)妻子進(jìn)行家暴，妻子忍受不了后決定與丈夫離婚。丈夫一方則是找到了我們事務(wù)所，要求不跟妻子離婚。
最后經(jīng)過(guò)法院的判卷，離婚是成功了的，我們這一邊是輸了官司的。但是通過(guò)這一個(gè)官司，我也學(xué)習(xí)到了很多。
作為一個(gè)律師，首先是不能靠感情用事的，我們是十分同情被家暴的女士，但是我們是因?yàn)榻邮值氖钦煞蜻@一邊的委托，所以即使我們?cè)谇槔砩厦嬲驹谂磕且环剑沁�是要努力為被告的丈夫做辯解。
其次，任何事情都必須要講證據(jù)。在法庭里面，在法官前面，無(wú)論 你講的多么動(dòng)聽(tīng)，多么傷人淚下，也沒(méi)有。要想法官相信你的話，就必須拿出證據(jù)來(lái)，用你的證據(jù)來(lái)證明你的主張。所以這一次官司輸了，我們?cè)谛睦砩线�是能夠接受的，畢竟丈夫的家暴，在妻子身上是有傷痕鑒定的證據(jù)和鄰居的人證在的。
再就是作為一個(gè)律師必須要思維能力、辯解能力強(qiáng)。很多的案件，為什么判刑量不一樣？除了案件的影響不一樣之外，還有一個(gè)原因就是律師的辯解能力。律師能夠在法律允許的范圍內(nèi)，通過(guò)自己辯護(hù)為自己的委托人爭(zhēng)取到更多的權(quán)利。這就是為什么很多人愿意花大價(jià)錢找官司成功率高的律師的原因。
四、總結(jié)
在短暫的實(shí)習(xí)里面，讓我知道了自己的不足，也讓我知道了自己之前的狂妄自大。所以我在實(shí)習(xí)結(jié)束后，下定了一個(gè)決心，回到學(xué)習(xí)繼續(xù)學(xué)習(xí)，考研！我目前掌握的法律水平還是太淺了。
最后，感謝實(shí)習(xí)里面xx老師對(duì)我的指導(dǎo)和幫助，讓我在實(shí)習(xí)的時(shí)候?qū)W到了很多的東西，讓我明白了自己的差距在哪。
大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
從月日開(kāi)始，我便開(kāi)始了我這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)。我們圍繞的主題是“關(guān)愛(ài)——和諧——發(fā)展”。我們的活動(dòng)大致分為兩個(gè)，一個(gè)是前往省和合水中學(xué)進(jìn)行支教活動(dòng)，另一個(gè)是進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，體驗(yàn)生活。
月日一大早，我們團(tuán)隊(duì)一行人坐上了開(kāi)往合水中學(xué)的校車。校車一路飛馳，由于路上的車十分少，我們的校車便顯出了幾分孤單。經(jīng)過(guò)了四個(gè)多小時(shí)的車程，于當(dāng)天中午終于到達(dá)了和平縣合水中學(xué)。吃過(guò)午飯后，我們的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)就正式拉開(kāi)了帷幕。
此次活動(dòng)的主要任務(wù)是把我們所學(xué)的知識(shí)和一些所見(jiàn)所聞的事情盡可能多的帶給當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生們，讓他們多多了解一下外面的世界�；顒�(dòng)的時(shí)間從7月１０日到7月15日，在這為期近一個(gè)星期的支教中，我們助學(xué)組共十余人，為學(xué)生們開(kāi)設(shè)了文明禮儀、趣味英語(yǔ)、防震減災(zāi)、深圳地理、手語(yǔ)、立志、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等豐富的學(xué)習(xí)課程。在這段時(shí)間的支教中，學(xué)校為我們開(kāi)設(shè)了兩個(gè)班級(jí)，都是合水中學(xué)初二年級(jí)最優(yōu)秀的同學(xué)，我很榮幸可以教他們文明禮儀。
到了那里，我們的生活很艱苦，大家都如此，沒(méi)有人抱怨過(guò)什么，一天下來(lái)是很累，但也十分充實(shí)，讓我們覺(jué)得每一天過(guò)的都很有意義，讓我們一生都不會(huì)忘記在合水中學(xué)的著幾天，大家也因互相幫助、共同努力成了親密無(wú)間的好朋友。
教學(xué)的任務(wù)并不難，學(xué)生們很好，大部分也十分配合。我們?cè)谝黄鹨捕己荛_(kāi)心，每一堂課都感覺(jué)時(shí)間過(guò)的很快，他們的渴望讓我們想把自己所知道的都告訴他們，他們是那樣天真、沒(méi)有經(jīng)歷很多坎坷，他們都很樂(lè)觀向上。他們的熱情讓我們每個(gè)人都倍感親切，我認(rèn)為無(wú)論在苦再累能換回他們的笑臉我們就心滿意足了。在教學(xué)的過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)有一些學(xué)生學(xué)習(xí)的態(tài)度不是很明確，不愿學(xué)習(xí)，性格十分內(nèi)向。但通過(guò)相互了解，溝通后他們也有了很大變化，可以看見(jiàn)他們的笑臉，可以看到他們上課在回答問(wèn)題，下課和我們一起玩耍。我想通過(guò)這幾天，他今后會(huì)有很大的變化，會(huì)是一名優(yōu)秀的中學(xué)生。
支教生活很快就結(jié)束了，在這一個(gè)星期中，我感受得太多太多了。首先是這里的學(xué)生，他們對(duì)知識(shí)的渴望是超出了我們之前的所有想象的。這一個(gè)星期中，氣溫一直是高溫不退的。他們每天一大早就趕來(lái)學(xué)校，有時(shí)空閑的時(shí)間就找我們聊聊天，說(shuō)說(shuō)話。中午，頂著烈日，他們照常會(huì)早早來(lái)到學(xué)校，幾乎沒(méi)有人遲到，晚上也沒(méi)人愿意提早離開(kāi)這里，還想和我們多聊一會(huì)，多玩一會(huì)。
在支教過(guò)后，我們每個(gè)人都要參加社會(huì)調(diào)研活動(dòng)，到附近的村莊進(jìn)行調(diào)研和體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活，磨練自己的意志，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代美好生活的熱愛(ài)。我們小組走到一個(gè)小村莊，剛好有幾位老爺爺要去挖蚯蚓，爭(zhēng)得他們的同意后，我們一同前往，真的很辛苦，那個(gè)鋤頭我拋了幾下就滿身是汗了，從臉上開(kāi)始往下滴，但我們都是很開(kāi)心的，之后我們又到了幾位老爺爺?shù)募依铮退麄兞牧似饋?lái)，他們也認(rèn)真的回答了我們提出的一些問(wèn)題，很快我們就作好了四份調(diào)查問(wèn)卷，結(jié)束了今天下午的調(diào)研活動(dòng)�？吹剿麄兇迕裆畹钠D辛，我們也都不知道如何表達(dá)內(nèi)心的感受，但他們生活還算安逸，穩(wěn)定，對(duì)現(xiàn)在的生活還是很滿意的，用他們的話講“比以前強(qiáng)好多倍了，還能有空閑的`時(shí)候。”你看他們是多么容易滿足，他們是那樣的純樸，老人家每個(gè)人都和藹可親。讓我們明白我們生活的幸福，讓我們知道了珍惜。
在日那天晚上，我們團(tuán)隊(duì)一起做了團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，大家一起努力完成各種任務(wù)，這其中包含了很多，要我們相互信任、要我們互相幫助、要我們齊心協(xié)力、要我們共同進(jìn)退。哪天晚上有成功的喜悅，有失敗的居喪，有為團(tuán)隊(duì)而灑下的汗水，大家把力量凝結(jié)在一起，為了同一個(gè)目標(biāo)而努力。我們都感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，讓我們明白不拋棄、不放棄的真正含義，我們是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們的隊(duì)伍里沒(méi)有任何一員可以缺少，我們體會(huì)到了換位思考的重要，我們體會(huì)到了服從命令聽(tīng)指揮的重要，我們體會(huì)到一些要迅速?zèng)Q策的重要，在一些決策面前無(wú)論對(duì)與錯(cuò)，我們是服從者，就必須執(zhí)行，我們是決策者，就必須馬上定出計(jì)劃。這才是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
我們的團(tuán)隊(duì)。關(guān)愛(ài)、幫助、無(wú)私、奉獻(xiàn)這所有的詞，都在我們團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)的淋漓盡致。大家如同一家人一樣，平時(shí)說(shuō)說(shuō)笑笑，工作生活上互相關(guān)心。沒(méi)有人抱怨過(guò)什么，有時(shí)候是很累了，但只要大家一起干，就總覺(jué)得自己還應(yīng)干點(diǎn)什么。在我們這里，你可以感受到一種由心底生出的那種溫馨，我們都深深的愛(ài)著我們的團(tuán)隊(duì)。
最后，便是我自己了。在支教之前，我備了好多課，總怕自己備的不夠，我心里清楚，到了那里，便抽不出太多的時(shí)間去備課了。但支教結(jié)束的回答是，我認(rèn)為我的課備得已經(jīng)算充分了。雖說(shuō)沒(méi)有太多的“海闊魚躍，天高鳥(niǎo)飛”的豪言壯語(yǔ)，但我在課堂中會(huì)讓他們體會(huì)到自信的意義以及面對(duì)困難時(shí)的那份堅(jiān)強(qiáng)。再實(shí)習(xí)調(diào)查中，我體驗(yàn)到現(xiàn)在生活的幸福，讓我知道了珍惜。團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練讓我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)就是力量，我們團(tuán)隊(duì)的偉大。我知道，短短的一個(gè)星期可能很難改變他們什么，但我只是希望，盡自己的努力去讓他們盡可能多的了解到多彩的世界，讓他們向往，讓他們追求。
大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
一社會(huì)實(shí)踐目的
為了拓展自身知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增強(qiáng)個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能夠真正真正地走入社會(huì)，更快地適應(yīng)社會(huì)形式的變化，并且能夠在生活和工作中很好的處理問(wèn)題，同時(shí)也可以打發(fā)這空虛無(wú)聊的漫長(zhǎng)寒假，讓寒假充滿意義。
二實(shí)踐內(nèi)容
我的工作是在xx茶餐廳當(dāng)一名服務(wù)員，負(fù)責(zé)上菜。工作總共有兩個(gè)班，分為早晚班和中班。所謂早晚班就是早上9點(diǎn)上班，中午12：30下班，然后下午5：30上班，晚上11：00下班；而中班就是早上10點(diǎn)上班，晚上7：30下班。每天工作八小時(shí)，午飯和晚飯都在餐廳吃，吃飯時(shí)間為半小時(shí)。每天早上我們都要打掃，我們每個(gè)班有八個(gè)人，每個(gè)人都有各自負(fù)責(zé)的工作，而我的打掃任務(wù)就是負(fù)責(zé)擦餐廳里所有的桌子。晚班結(jié)束時(shí)依舊如此。
剛開(kāi)始，我是抱著試試看的態(tài)度去找工作的。反正在家閑著也是閑著。正好看到一家茶餐廳要找人，我就去報(bào)名了。
首先，那老板讓我填了一張表，（就是介紹自己的）。然后，他詢問(wèn)了我一些問(wèn)題。得知我是大學(xué)生來(lái)做假期工的，他很是。他說(shuō)他就喜歡招一些假期學(xué)生工，因?yàn)閷W(xué)生的素質(zhì)高，同時(shí)，也可以鍛煉一下學(xué)生自我。我聽(tīng)了很是興奮，心中也暗自佩服那位老板。
果然，過(guò)了兩天我就接到電話，說(shuō)讓我第二天九點(diǎn)去報(bào)到。我聽(tīng)了非常激動(dòng)，這是我的第一份工作，不管做什么，我都下定決心要做好。
第二天，我提前去了。同樣，我也看到很多和我一樣來(lái)報(bào)名。我很奇怪，因?yàn)樗齻冎械拇蠖鄶?shù)都和我一樣是學(xué)生，也有幾個(gè)是剛畢業(yè)的。我的心里不禁暗自高興。
由于茶餐廳是剛裝修好，還沒(méi)正式開(kāi)業(yè)，所以店經(jīng)理就先讓我們幫忙打掃，互相認(rèn)識(shí)，自我介紹一下，同時(shí)也熟悉熟悉環(huán)境，沒(méi)半天，我們大伙就打成一片了。畢竟都是同齡人，能聊的話題也很多。第二天，經(jīng)理給我們每人發(fā)了兩套工作服，以及工號(hào)牌，拿到工作服那一刻，我們所有人都很興奮，都在期待著開(kāi)業(yè)。
終于，第三天，在一片炮竹聲中，xx茶餐廳開(kāi)業(yè)了。那天，我是第二個(gè)班，而第一個(gè)班的人已早早站在門口當(dāng)起了迎賓小姐。我有些緊張，推開(kāi)大門，我換上制服，開(kāi)始了我第一天的工作。
不過(guò)沒(méi)多久，我就覺(jué)得腳很酸，想休息，但我們并不允許，也不可以在客人面前亂動(dòng)，要維護(hù)好自己的形象及餐廳的形象。好不容易到了中午，可以吃飯了，不知為什么，平日里那并不怎么好吃的'菜那天突然那么可口，（也許是站太久餓壞了吧。)下午，我和一個(gè)同事一起當(dāng)起了迎賓小姐。每當(dāng)有客人進(jìn)來(lái)時(shí)，我們都要點(diǎn)頭并微笑著說(shuō)“光臨�！碑�(dāng)客人用完餐離開(kāi)時(shí)，我們也要微笑著說(shuō)“謝謝光臨。”
不知不覺(jué)，第一天的工作結(jié)束了。我似乎還沉浸在這興奮中，但晚上回到家，腳好酸好痛，都不能平伸，夜里疼得睡不著覺(jué)。不過(guò)熱情而年輕的我沒(méi)有絲毫感到累，我倒覺(jué)得這是一種激勵(lì)，明白了人生，甘無(wú)聊生活，接觸了社會(huì)，了解了未來(lái)。
在餐廳里雖然我是以傳菜為主的，但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，又是要做一些清潔工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做好，而且要盡自己的努力做到最好。一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力。
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