個人專業(yè)技能總結(jié)范文（通用10篇）
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編精心整理的個人專業(yè)技能總結(jié)范文（通用10篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人專業(yè)技能總結(jié)1
我于20XX年7月山西大同大學煤炭工程學院(大同煤校)機械設計制造及其自動化專業(yè)（機電方向）畢業(yè)，同年9月分配到汾西礦業(yè)集團孝義正文煤業(yè)工作。
在兩年的基層工作中，我深深的感覺到了自己的不足，同時也取得了一定的成績和進步。首先，在思想者政治上更加成熟、理智，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨，做一個合格的工人先鋒。在專業(yè)技術工作方面，四年的大學專業(yè)學習使我擁有了比較扎實的機電專業(yè)理論基礎，參加工作以后，快速進入了工作狀態(tài)。先后參加了正文煤業(yè)35kV變電站、10kV工業(yè)場地變電所、10kV回風井場地變電所及井下膠帶機頭變電所、主斜井皮帶運輸系統(tǒng)、副斜井絞車提升系統(tǒng)等安裝、調(diào)試及使用維護等工作，并參加了井下一線——井巷掘進工作，積累了一定的現(xiàn)場工作經(jīng)驗。在煤礦建井期間，對煤礦大型設備管理方面的工作已進入正軌，對我礦正在使用及安裝的各大型設備建立了各類設備管理制度及臺賬。在兩年的'工作中，對各類用電、供電及運輸設備的性能、結(jié)構及特點也有了比較全面的認識和了解，能對工作現(xiàn)場的一些問題進行及時處理。
兩年來的工作，在取得了一定成績和進步的同時，也深知自己仍然存在著許多不足，在今后的工作中，必將兢兢業(yè)業(yè)，努力學習，提高自己的工作水平，為建設更加美好的汾西礦業(yè)添磚加瓦。
個人專業(yè)技能總結(jié)2
本人作為一名普通的中學教師，為人師表，遵紀守法，忠誠黨的教育事業(yè)，認真貫徹和執(zhí)行黨的教育方針，德智體全面發(fā)展，關心愛護學生，積極努力工作，認真鉆研業(yè)務知識，提高業(yè)務水平。
為了加強業(yè)務能力，充分勝任本職工作，本人努力自學業(yè)務知識，現(xiàn)已比較系統(tǒng)地掌握了教育學，心理學，教學法和語文各門的理論知識，現(xiàn)已成為學校領導信得過的青年語文教師，能完成學校交給的各項教育教學任務。
在教學過程中，嚴格按照國家教委，教育廳頒發(fā)的教學大綱和教學計劃，教科書的要求，認真仔細地完成“備，講，批，輔，查，分析，總結(jié)”各個教學環(huán)節(jié)，并不斷改進教學方法，提高教學質(zhì)量，根據(jù)學生的實際接受能力，因材施教，啟發(fā)誘導培養(yǎng)學生的學習興趣，引導學生充分發(fā)揮學生的主動性，在加強雙基訓練的基礎上，注重發(fā)展學生的智力，幾年來在中考成績中取得良好的成績。
幾年來，本人一直既承擔教學工作，又承擔班主任工作，本人熱愛學生，關心學生，以教學為中心，以培養(yǎng)三好學生為目的，深入細致地抓學生的.思想教育工作，積極參加學校開展的各項工作，并取得良好的效果，班級面貌煥然一新，勤奮學習，團結(jié)向上，遵紀守法的風氣蓬勃向上。
幾年來，由本人親手教育出的學生，大部分考上了理想的學校，并投身于社會主義建設，成了棟梁之才，本人也因此深受學校領導的信任以及家長的好評。
個人專業(yè)技能總結(jié)3
為了進一步提高自己的理論水平和業(yè)務素質(zhì)，20XX年7月至20XX年12月參加了XX理工大學冶金專業(yè)的進修學習。結(jié)業(yè)后轉(zhuǎn)崗到軋鋼車間，這一年半時間里，在公司新上項目80萬棒材生產(chǎn)線上我盡職盡責完成本職工作，成績雖小，感慨良多。下面我就對自己這一年來的工作作一番簡單的回顧與總結(jié)。期望在今后能繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改進不足之處，以次鞭策激勵自己不斷創(chuàng)新，更上一層樓。
學習上，自參加工作以來，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，并努力提高自身能力。而在這點上車間給了我很好的條件：大量的實際案例，這些對于我們剛工作不久的畢業(yè)生真的有很好的指導作用；還有就是豐富的圖書資料，能給我一個很好開拓知識面的機會，而且對于行業(yè)的'發(fā)展和變化也得到及時的資訊和了解。還有就是在車間積極向上的工作環(huán)境和高素質(zhì)的員工團隊下更能激勵我不斷學習，不斷超越自我，不斷提升自身修為。
在工作方面，我付出了很多，同樣收獲也不少，通過一年多的工作和學習，作為一名專業(yè)技術人員，我感受到熟練掌握本職技術及多方面業(yè)務知識是順利完成工作的前提，因此，我在工作中做為一名技術人員必須要細心認真，做好每一步工作并且時刻不忘繼續(xù)學習相關專業(yè)的知識，用知識武裝自己，提出各種建設性意見和合理化建議，提高自己解決現(xiàn)場實際問題的能力，為順利生產(chǎn)做出積極貢獻。
個人專業(yè)技能總結(jié)4
20XX年06月19日，我很榮幸的參加了晉能集團操作崗位技能提升培訓班（煤質(zhì)化驗），首先，對集團公司的政策和領導的推薦表示感謝，為期短短的23天的培訓，讓我收獲了不少的知識，圓滿完成了各項培訓內(nèi)容及繁重的學習任務。學校里，濃濃的學習氛圍，讓我也對知識充滿了渴望，在專業(yè)老師的指導下，我將平時在工作中遇到的問題盲點，向老師提出了請教，結(jié)合我的實際工作，同老師認真的溝通，將理論知識與實際工作相結(jié)合去學習。感覺很有目的性，有針對性，能夠很快的結(jié)合到實際工作中。達到學以致用，以下是我個人的學習總結(jié)：
一、隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)把職工技術創(chuàng)新和技能提高視為生存與發(fā)展的根本戰(zhàn)略思想，對技術人才的高度重視。
二、要樹立永遠的學習意識，要不斷的去拓寬自己的視野，更加全面的掌握專業(yè)技能。
三、要勇于實踐，善于發(fā)現(xiàn)與總結(jié)，要將理論與實際相結(jié)合，不可盲目做工作，勤動手，多思考，認真對待每一件事，態(tài)度決定成敗。
四、敢于創(chuàng)新，開拓思維，把新的技術，新的理念，牢牢掌握，隨著時代的發(fā)展，以及技術不斷的更新，陳舊的觀念應轉(zhuǎn)變。與時俱進，才能將技能引領高端。
雖然參加技能培訓時間短暫，但我真正感受到了它的重要性。院校也高度重視此次培訓，為我們提供了好的生活環(huán)境和學習環(huán)境。有一支優(yōu)秀的學院教師團隊為我們授課，舉辦了開班典禮及結(jié)業(yè)典禮。參會的有集團公司主管培訓的領導，院校的領導以及班主任及代課老師。用語重心長的話給我們強調(diào)培訓的目的及要求。在參加完培訓之后，要對自己的職業(yè)技能有一個大的提高。培訓主要以教材知識與現(xiàn)場操作結(jié)合的授課方式，前期以課堂理論知識為依據(jù)，后期以做實驗為主，通過煤化學、潔凈煤、煤質(zhì)分析，這些方面的知識，讓我對煤炭這個概念有了新的認識。對煤炭的演變過程以及形成原因，它的特性及相關指標，煤炭的浮選精加工及煤炭相關產(chǎn)業(yè)的學習，更全面的進行了解。將學到的知識完全真正的`應運到實際工作中，采樣、制樣對我來說比較熟悉，采樣制樣方法步驟其實是很精細的，自從培訓完之后，更加清楚的知道采樣、制樣過程的精密度占據(jù)化驗結(jié)果的80%.所以，在以后的采制樣中嚴格按照國家標準細分化。篩分過程，混樣過程及水分對熱值影響。必須細致、謹慎、嚴密的去執(zhí)行整個操作流程。更加公平，公正，合理的去完成工作。
參加培訓的人員來自晉能集團下屬各煤礦，以及周邊各電廠的地質(zhì)測量，煤質(zhì)化驗的學員。在短短的時間內(nèi)，大家很快就建立了一個班組，設有班主任、班長、組長，這么一個團體就建成了，我們設了班組群用于更加密切的交流與溝通。很快我們就融入了知識技能的交流圈。讓我懂得人與人之間的溝通互信是非常重要的，在做實驗的過程中，有的組很快就完成了，有的組出現(xiàn)了返工的現(xiàn)象。這就暴露出了一個組的整體水平和管理的松散。通過互相幫助去學習，善于學習總結(jié)他人之長，而非閉門造車。我們一定要發(fā)揚虛心學習，善于與人溝通的能力。
參加工作八年的我第一次參加集團公司這樣大型的技能培訓，感到榮幸，感謝公司領導給予的這次機會。在今后的工作中，我會用學到的專業(yè)技能去指導規(guī)范自己今后的工作，嚴于律己，努力工作。在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題，學會解決問題，不斷提高自己的技術水平，始終堅守公司的安全紅線制度，不斷去積累，總結(jié)。相信自己一定可以成為一名優(yōu)秀的員工，一名合格的技術人員。
人是從苦難中成長起來的，唯有樂觀奮斗，才能不斷茁壯，反之則易埋沒，默默終生。
個人專業(yè)技能總結(jié)5
通過這次專業(yè)技術人員繼續(xù)教育的學習，我開闊了視野，拓寬了思維，受益匪淺，為今后更好地工作儲備了知識。進一步提高了政治修養(yǎng)，強化了理論素質(zhì)，懂得了作為一名優(yōu)秀的教育工作者，不僅要有精湛的專業(yè)知識，高操的教學水平還要有其應有的溝通、協(xié)調(diào)能力。
溝通，另一個層面的意思就是人際關系�，F(xiàn)實生活工作中，作為一名教師，我們經(jīng)常要和上級、下屬以及同事交流，尤其還要與其他形形色色的學生家長交往，這些都需要做好溝通與交流。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂；工作中沒有溝通，就沒有樂趣；事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學會溝通，也是一名教育工作者必須具備的能力。
社會是一個大舞臺，紛繁復雜。人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。生活在這大環(huán)境中難免不會與人產(chǎn)生矛盾，難免不會出現(xiàn)這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦？出現(xiàn)了問題怎么處理？這就需要我們?nèi)贤�，多交流。人沒有了交流，那就意味自閉。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向
通過這次溝通與協(xié)調(diào)知識的`培訓學習，使我更加清醒的認識到自己和優(yōu)秀的差距。在以后的教育教學工作中，我必須要努力提升自己的知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己，發(fā)展自己，在實踐中不斷完善自己的修養(yǎng)，為教育事業(yè)的更好發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
個人專業(yè)技能總結(jié)6
為了進一步加強醫(yī)院臨床護理工作，規(guī)范護理行業(yè)，改善護理服務，保證護理質(zhì)量。護理部圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務，提高護理水平”的工作宗旨，按照《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務標準（試行）》的要求，制訂了“2011年護理技能操作培訓計劃”，針對我院實際情況，對全院護理人員進行分層次護理技術能力的'培訓考核，培訓范圍以從事護理工作五年以下的人員為主，內(nèi)容以第四版《基礎護理學》為主，分別為病人出入院護理，患者法，晨晚間護理，口腔護理，皮膚護理，頭發(fā)護理，會陰護理，無菌技術基本操作方法，與手術水系等。前半年共培訓考核四次，共參加培訓考核人數(shù)為361人，均分為94.5分，合格率100％。
考核成績按個人和科室進行統(tǒng)計均分，進行評比排名，臨床一線護士熱情和工作積極性，個人成績年底記入個人技術檔案，由于我院，人員流動性太大，加大培訓難度，個別護士對操作考核不重視，練習少，在考核中表現(xiàn)出操作不熟練，順序顛倒，物品準備不，通過培訓考核使大家認識到各項操作的不足之處，護理在考核的同時給予技術標準規(guī)范進行不厭其煩的耐心指導，以規(guī)范臨床操作中的技術操作，逐步使護理操作流程得到進一步規(guī)范，從而不斷加強護理隊伍基本功訓練，努力打造一支高素質(zhì)高質(zhì)量的護理隊伍。
個人專業(yè)技能總結(jié)7
一、電網(wǎng)規(guī)劃的編制、修編工作
作為生產(chǎn)技術部人員，參與《農(nóng)村配電網(wǎng)“xx”規(guī)劃滾動修編》、《配電網(wǎng)“xx”規(guī)劃報告編制大綱》的編制、修編工作，該規(guī)劃涉及如下內(nèi)容：電網(wǎng)規(guī)劃編制總則、農(nóng)村配電網(wǎng)現(xiàn)狀及存在問題分析、經(jīng)濟發(fā)展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問題、依據(jù)經(jīng)濟發(fā)展狀況負荷預測、35kv電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、10kv配網(wǎng)規(guī)劃、一次系統(tǒng)規(guī)劃方案、二次系統(tǒng)規(guī)劃方案、無功補償規(guī)劃方案、投資估算等幾大部分。為電網(wǎng)的建設與改造提供了依據(jù)，較好地指導了電網(wǎng)的建設與改造工作。
二、電網(wǎng)建設與改造工作
xx年至xx年，對10kv、35kv線路進行基礎數(shù)據(jù)勘測和錄入，隨著對工作的熟悉先后參加了220kv輸變電工程配套切改的'110kv、35kv線路數(shù)據(jù)勘測及35kv宋臺站、宋村站的新建工程，和化線、和津線、和召線、郝史線等4條35kv線路新建改造工作、農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程，參與設計、施工、驗收xx年、xx年農(nóng)網(wǎng)完善工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，完成工程項目的立項、親自對線路進行勘測，參與設計改造方案，參加設計審核工作，參加10kv配變增容工程的勘測、設計、驗收工作，參加工程質(zhì)量驗收及資料整理工作，制定工程網(wǎng)絡計劃圖，工程流程圖，所有建設改造工程均質(zhì)量合格，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟運行的需要，降低線損。
個人專業(yè)技能總結(jié)8
兩年理論基礎知識的學習結(jié)束了，開始了期待已久的畢業(yè)實習。夢想著能在施工一線大有最為的我非常激動，想在未來的發(fā)展道路上先站穩(wěn)一席之地；不知不覺中已經(jīng)在建筑工地學習生活了4個月了，雖然這只是職業(yè)生涯的起步，但是卻為今后的從業(yè)打下了堅實的基礎。
（一）實習基本情況
在工地實習期間我了解了所實習的公司。保定建業(yè)集團有限公司是成立于五十年代，具有五十多年歷史的建筑施工企業(yè)。
集團公司的資質(zhì)為國家房屋建筑工程施工總承包一級企業(yè)，注冊資本壹億零壹佰壹拾捌萬元。經(jīng)營范圍為：房屋建筑工程，市政公用工程，鋼結(jié)構工程，起重設備安裝，制冷設備安裝，建筑裝飾裝修，鍋爐安裝，管道工程，建筑機械維修、租賃，建筑材料銷售，房屋租賃，鋁合金、塑鋼門窗安裝、銷售，機電設備安裝。
集團公司是連續(xù)多年的河北省和保定市兩級先進建筑施工企業(yè)、工程質(zhì)量管理先進企業(yè)、安全生產(chǎn)文明施工管理先進企業(yè)、重合同守信用企業(yè)、誠信企業(yè)、銀行信用AAA企業(yè)、用戶滿意企業(yè)、河北省建筑業(yè)骨干企業(yè)。集團公司黨委被授予河北省和保定市兩級“優(yōu)秀基層黨組織”，思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)等榮譽稱號。
集團公司現(xiàn)有員工三千八百余人，其中，具有高中級技術和專業(yè)職稱的五百六十人，高級技師一百人，一、二、三級建造師二百人。并擁有一支能征善戰(zhàn)的，敢于打硬仗的員工隊伍。
集團公司施行嚴格科學的管理和采用先進的施工手段，在省內(nèi)建筑業(yè)中率先通過了ISO9000質(zhì)量管理體系、GB/28001職業(yè)安全健康管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系三大管理體系的認證。最近幾年，更新改造施工機械設備一千余臺套，施工能力達到國內(nèi)先進水平，能夠滿足各種類型、各種結(jié)構的建筑施工需要。
幾年來，集團公司年施工產(chǎn)值始終保持在八億元左右，年實現(xiàn)利稅兩千多萬元；年竣工面積八十萬平方米，其中優(yōu)良品率在百分之九十八以上，每年創(chuàng)出大批的省市級優(yōu)質(zhì)工程、用戶滿意工程。
集團公司的全體員工在：“遵紀守法，依法經(jīng)營。質(zhì)量優(yōu)先，一絲不茍。持續(xù)改進，力保一流�！钡慕�(jīng)營方針的指導下，決心百尺竿頭更勝一籌，創(chuàng)出更多的精品工程，屬于自己的品牌工程，回報社會各界。
能在這樣的公司里實習感到很榮幸。我在建業(yè)集團第三分公司實習，職位是施工員，我是從2013.7月開始的。經(jīng)過這段時間的實踐與學習，加深了我對施工員工作的重要性的認識和理解。施工員是基層的技術組織管理人員。主要工作內(nèi)容是在項目經(jīng)理領導下，深入施工現(xiàn)場，協(xié)助搞好施工監(jiān)理，與施工隊一起復核工程量、質(zhì)量、翻樣加工與制作、提供施工現(xiàn)場所需材料規(guī)格、型號和到場日期，做好現(xiàn)場材料的驗收簽證和管理，及時對隱蔽工程進行驗收和工程量簽證，協(xié)助項目經(jīng)理做好工程的資料收集、保管和歸檔，對現(xiàn)場施工的進度和成本負有重要責任。與各個工種之間做活協(xié)調(diào)溝通，加快施工進度，保證工程質(zhì)量。施工員的工作是確保工程質(zhì)量的最基礎的工作，任職人員的職業(yè)道德和技術素養(yǎng)直接關系到建筑工程的質(zhì)量。
（二）在實習中發(fā)現(xiàn)的自身存在的不足之處，在實踐中了解了自己理論知識的的差距
通過這段時間在施工現(xiàn)場的實習，感覺到自己的基礎知識在學校聽得頭頭是道，以為都理解和掌握了，可是到了在實際中卻感覺很茫然，在學校學習的理論在實際當中卻應用不上，與實際工作存在著差異，具體表現(xiàn)為：
1.學習專業(yè)課程知識，但是有課外知識偏少，大多數(shù)知識是在課上聽取老師介紹和老師給予的視頻，自己并沒有真正的理解，在課下看的專業(yè)書籍也很少。比如我們大學時候可以在業(yè)余時間看看二建的書籍加強自身的專業(yè)提升而自己卻沒有；課上學習的理論知識一聽而過沒有去加深理解，多問幾個為什么，導致基本知識的欠缺，老師給我的課外資料和書籍的介紹沒有真正的去看過，對專業(yè)知識走馬觀花的聽一聽看一看沒有真正的深入到我明白了，以為還早去現(xiàn)場看看就明白了。專業(yè)知識在工程中運用不夠靈活。通過這次畢業(yè)實習，我切實感受到以前所學的專業(yè)知識運用欠靈活。這主要是對所學的知識沒有形成一套完整的體系，這些零散的知識點運用起來很困難，因此，今后在學習和實踐中應該重視積累和運用，使所學的知識由量變到質(zhì)變，發(fā)揮更大的指導作用。
2.專業(yè)技能實際掌握程度等方面，同社會用人單位職業(yè)崗位的要求相比存在著差距；
自己沒有實際經(jīng)驗，專業(yè)知識能符合施工單位職業(yè)崗位的要求；規(guī)范做法不了解，因為剛剛進去工地書本上的東西往往實際存在著做法上的差距，所以要適應施工的要求以便施工；工序不協(xié)調(diào)，往往有窩工現(xiàn)象存在，對用工量沒有實際概念；對材料浪費顯現(xiàn)居多下料不足倒是二次的浪費，現(xiàn)場物資擺設不到位，二次搬運顯現(xiàn)居多；溝通監(jiān)理驗收，對工程進度太慢沒有一次成活總是整改現(xiàn)象居多，施工內(nèi)部驗收不仔細；以后會慢慢發(fā)現(xiàn)自己問題要克服多請教老師傅們，加強自身崗位的專業(yè)技能提高由此來適應公司工作崗位的需求，對自己后期搭設一個好的平臺
3.在實習中發(fā)現(xiàn)了自己社會適應能力和社會活動能力等方面還存在的不足之處
為了彌補這些不足，首先，必須要有扎實的專業(yè)基礎，較寬的知識面和較快投入工作的動手能力。專業(yè)基礎就不用多說了。知識面的拓展就需要多看書，不僅是專業(yè)書籍，還要多看相關專業(yè)的甚至是不相干專業(yè)的書。第二，要有較高的文化素質(zhì)，通常又被稱作人的文化素養(yǎng)。第三，要有敬業(yè)的精神。不要好高騖遠，心不在焉地做著手里的活，第四要有吃苦耐勞的精神，尤其是我們從事的這個專業(yè)，屬于露天作業(yè)，風吹日曬雨淋，夏天太陽曬，冬天寒風吹，怕苦怕累是做不好工作的。第五要善于各個方面溝通，施工員聯(lián)系一線工人和項目負責人的橋梁，起到了上傳下達的作用，還有與各工種的配合與協(xié)調(diào)，與甲方和監(jiān)理方供貨飛的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，所以良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力是一名施工員必須具備的。
（三）在企業(yè)的實習收獲
職業(yè)崗位業(yè)務操作技能、專業(yè)技能等方面的收獲和提高，也就是業(yè)務工作能力方面的收獲和提高；
操作技能、專業(yè)技能提高：
剛開始參加工作的時候，感覺很不適應，以前在學校所學習的知識根本不夠用，知識面很窄，以前做的練習項目的實用性也不高。圖紙是建筑語言，本著這句老話開始了我的工地學習生涯，進入工地后我是見什么都新鮮。但是學習是主要的，進入工地首先領導帶我熟悉了整個現(xiàn)場。在現(xiàn)場學校課堂老師講過的東西和一些學術語言在腦海中翻騰，基本的知識不太陌生；經(jīng)過幾天的圖紙圖集熟悉之后我開始學著對質(zhì)量加強控制，天天拿上圖紙就上樓開始一顆一顆的對每一根柱子，核實每一根柱子尺寸、配筋，而且熟悉圖集了解柱子的施工做法；比如柱插筋的'錨固長度變徑的構造等等。我們工程采用的連接是機械連接，國家標準漏扣一扣半發(fā)現(xiàn)不均要及時處理與協(xié)調(diào)；專業(yè)的提升是在學校無法計量的，工序到哪里自己就能學到哪了，但不能驕傲無論是各行各業(yè)都是學到老的，我一定要堅持下去把自己吃苦耐勞精神保持下去，這樣才成體現(xiàn)出自己的價值；工作能力業(yè)務的提高；
（1）施工管理員是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求大家樹立高質(zhì)量的標準，自己就一定嚴格按照規(guī)范去做，所以各個單體在每個隱蔽工程我都全程參加，注重過程控制，對一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。
�。�2）關心同事：遇到同事有事，主動幫助替班并組織全班一起關心，慰問，形成一種大家庭氣氛。
同事是大家朝夕相處的工作伙伴，同事之間理應互相關心、互相愛護、互相幫助。同事共事時，在禮儀上必須做好以下五點：
1、相互支持:當同事需要幫助時應責無旁貸，全心全意，全力以赴。不要在工作上斤斤計較，而應助人為樂。
2、相互關心:不要誤以為同行是冤家，而對同事處處設防，更不能算計同事。真正的好同事應該風雨同舟、榮辱與共、彼此關心。
3、平等待人:與許多同事一起相處，應力爭做到落落大方、不偏不倚、不分親疏。
4、以誠待人:同事關系，應當是君子之交。對待同事，務必要坦誠相待。
5、戒驕戒躁:對待同事應以尊重為先，在同事面前自高自大，最容易使彼此之間產(chǎn)生誤會與隔閡，甚至會傷害到對方。
（3）注重對樓號長的培訓，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題，我盡量使每個同志至少占主導地位一次，以增加其經(jīng)驗，使每個同志都能獨當一面，處理各種問題，使整個班組的業(yè)務技術水平有了整體的提高。
�。�4）安全管理工作
在工作過程中，主動配合安全科完成施工人員安全管理和教育工作，在建設單位的幾次檢查中均取得優(yōu)異成績，明確了本項目的安全管理示范單體。
�。�5）與建設單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)
作為一個施工管理人員，開工以來，我就注重和建設單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對建設單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，取得了建設單位和監(jiān)理單位的一致好評。
�。�6）材料管理工作
本著節(jié)約成本的原則，在實際工作過程中，嚴格控制原材料的控制，在模板、混凝土、鋼筋的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如小料鋼筋，每層樓施工完畢，注重要求鋼筋班組整理收集，在下層施工時全部使用掉。節(jié)約成本的思想，落實到了各個班組的行動中，在項目的建設中節(jié)約了成本。
對于施工員的崗位我剛剛開始有了新的認識，隨著時間的推移，實踐能力的提高，相信我會的業(yè)務水平會有更大的提高，對所有東西都有了自己的想法才能大大提高自己今后的發(fā)展。
個人專業(yè)技能總結(jié)9
7月24日參加了寶雞分行組織的由西點方略高級講師王佩儀老師主講的服務營銷技能提升培訓會，內(nèi)容包括了：郵儲銀行陜西省服務質(zhì)量神秘人檢查標準解讀培訓、銀行柜面服務禮儀培訓、大堂經(jīng)理服務禮儀與服務流程規(guī)范和王老師在分行營業(yè)部在現(xiàn)場進行的直接現(xiàn)場指導學習。內(nèi)容和形式豐富多樣，包括業(yè)務評分表準展示和解讀，神秘人檢查視頻展放和評價，實際銀行禮儀現(xiàn)場教學等各個方面，對我們的服務營銷技能進行了系統(tǒng)的培訓。使我受益頗深，為以后更好的工作提供了很大的幫助。
作為一家全國性的服務性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的�；叵胍幌律习肽晡覀兯龅�，通過神秘人檢查所曝露出來的和神秘人檢查沒有暴漏出來的問題都是值得我們?nèi)ド钏己透恼�。所顯示出來的問題從根本上來分析，是我們在平時的工作中沒有將服務標準化禮儀等技能深入學習，將其形成一種常態(tài)化的習慣，這是出現(xiàn)種種問題的根本所在。實際的網(wǎng)點工作中沒有很好的落實標準化流程和營銷技巧。
應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會微笑；學會著裝莊重，舉止得體，彰顯專業(yè)性；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象�？傊�，要設法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。為了切實規(guī)范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。銀行業(yè)作為金融機構，應樹立強烈的社會服務意識。服務意識的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務人員發(fā)自內(nèi)心的真誠；不僅是幾句簡單的問候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實解決客戶所關注的問題；不僅是服務格言對我們的激勵，更在于我們平時工作的積累。我們平時的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個微笑或者一個手勢都會引起客戶對我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務自然會給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠為客戶服務的.同時我們自己的心情也會感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強烈的服務意識的同時，我們也應該注重服務禮儀的培養(yǎng)。良好的服務禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會是產(chǎn)品或服務，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對我們的信任感來源于我們的個人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認同我們，我們的業(yè)務才能開展下去，客戶的信任與認同是我們最寶貴的財富，使我們銀行充滿生命力。在以后的工作中，作為銀行服務人員，我們要了解每一位客戶的情況，理解他們的心情，
端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實解決客戶關注的問題，通過對客戶真誠的客戶溝通和標準的服務禮儀展示，可以讓客戶深深的感覺被尊重，高高興興的來網(wǎng)點辦理業(yè)務�？梢院涂蛻艚㈤L期穩(wěn)固的關系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑；是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務的基礎；也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。只有我們做到了相關的標準化流程和標準化銀行服務禮儀，我們和客戶的距離就會越拉越近。與客戶的溝通也就會越來越流暢，我們的工作成績當然也會隨著客戶黏性的提升而進一步得到提高。
通過此次培訓，我對銀行業(yè)服務禮儀的認識更加深刻，在以后的工作中，將深刻理解此次會議的相關知識，把所學理論與技能運用到實際工作中去，在此感謝分行領導對我的培養(yǎng)與幫助。
個人專業(yè)技能總結(jié)10
為提升基層管理人員（領班、主管級，含見習）相關管理技能，使基層管理人員進一步明確其職能與職責、拓寬思維、拓展管理技能技巧、培養(yǎng)學習與進取的習慣，通過前期有針對性的培訓需求調(diào)查，特設計了培訓班的課程，由各部門經(jīng)理參與授課。人事行政部分別于20xx年12月12日12月15日、20xx年2月15日2月18日組織了兩期基層管理人員的脫產(chǎn)培訓�，F(xiàn)就兩期培訓的開展工作總結(jié)如下：
一、培訓組織
兩期培訓應有85人參加，實際共有66人參加，其中有4人未參加完所有課程，人事行政部全程參與，力求為培訓提供最好的后勤、物質(zhì)等保障。由于飯店經(jīng)營狀況較好，兩期培訓均有更換場地的情況，但不影響培訓的開展。
二、培訓紀律
在培訓課時的安排上，均安排上午08：30、下午14：30開課，在第一期培訓中存在部分學員的遲到現(xiàn)象，在第二期明顯改善，所有學員均能自覺遵守課堂紀律，保證課程質(zhì)量。但頻繁的請假現(xiàn)象在兩期培訓中比較突出。
三、培訓課程
1、通過前期的培訓需求調(diào)查，本次培訓分別設置了管理角色認知、班前班后會組織技巧、管理者責任意識塑造、高效溝通技巧、塑造你的陽光心態(tài)、常用管理方法六個課程。
2、在每個課程結(jié)束時，均給學員發(fā)放培訓效果評估表，對課程及講師給予評價。通過對培訓效果評估表的總結(jié)與分析，各課程的整體滿意度均能達到80%以上。
3、在課程時間的控制上的滿意率相對較低。主要是部分課程存在拖堂的情況，或前半段課程節(jié)奏較慢，而后半段課程由于時間不夠，就顯得比較倉促，不易于學員的接受和吸收。
4、學員對課程中講師與學員的互動要求較高。通過培訓效果評估表的.結(jié)果顯示：多數(shù)學員認為在培訓過程中講師與學員的互動不夠，導致一些問題沒有辦法當場解決。
5、建議課程中能增加模擬實操環(huán)節(jié)。多數(shù)學員表示希望課程內(nèi)容能實踐多于理論，能夠為他們解決工作中的實際問題。
6、建議加強課程的趣味性。對于一些課程，多數(shù)學員表示趣味性不足，導致課程枯燥、乏味，課堂氣氛比較沉悶，從而導致學習積極性不高。
7、通過以上幾點總結(jié)，為今后開展此類培訓及對飯店內(nèi)部培訓員的打造方面提供了參考意見。學員對目前公司層面組織的培訓，期望值較高，希望能“現(xiàn)學現(xiàn)用”、注重實用而不是理論（當然，理論知識的塑造、拓展和提高也是必要的），同時，希望講師能夠運用更多的培訓技巧，合理把控時間、利用各類培訓工具開展互動，增強課堂的趣味性，避免照本宣科等等。
四、培訓講師
1、講師備課充分，資料準備充足，獲得學員認可。
2、講師親和力十足，拉進與學員距離。
3、部分講師對于課程時間的掌控不夠。
4、部分講師對于學員的關注不夠。
5、部分講師講課缺少一定的技巧，導致課程枯燥。
五、總評
兩期的基層管理人員培訓得到了參訓學員的一致認可，均表示希望以后能多組織類似培訓，以提高基層管理人員的能力與水平，期望培訓的形式能多樣化、豐富化，而不是僅僅局限于講授式。
人事行政部也將在今后的培訓中不斷做以下改進：
1、加強與各部門溝通，合理安排培訓時間與培訓學員班次，使學員能參加所有課程，完成整期培訓，建議盡量不要占用學員的休息時間。根據(jù)本次的經(jīng)驗，以后組織培訓時，可考慮采取半天制的培訓課時，同一課題可分兩次講授，照顧到不同班次學員的時間安排。
2、強調(diào)培訓中的考勤、紀律，可適當采取考核措施，以保證培訓得以有序開展。
3、對學員的反饋及時進行分析、總結(jié)，使之后的培訓能及時得到改進。
4、加強與培訓講師的溝通，及時將學員意見及建議反饋給培訓講師。
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