項目經(jīng)理述職報告
在生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的項目經(jīng)理述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
項目經(jīng)理述職報告 篇1
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
20xx年度在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項目經(jīng)理的崗位上逐漸成長起來，過去的一年中通過在施工現(xiàn)場的實踐及公司內(nèi)部的培訓課程，在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高；并在公司領(lǐng)導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識，以下便是我對20xx年工作的匯報：
一、強化形象，提高自身素質(zhì)
為做好項目經(jīng)理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻。工程部工作地特點就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，并階段性的對部門項目經(jīng)理進行有針對性的管理目標，如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現(xiàn)場及材料分包等處跑動的項目經(jīng)理進行管理。
二、強化職能，做好服務(wù)工作
工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務(wù)工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各項目的順利進行。
一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業(yè)指導書；工廠發(fā)貨流程圖及說明，細化到各個細部節(jié)點的分解流程；
二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周x固定的項目問題研討會；每周x固定的部門例會制度，有效的.落實了領(lǐng)導的安排部署，保證了工作的順利進行。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設(shè)工作的嚴密性還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一個年度里我會秉承公司“務(wù)精、務(wù)實”的企業(yè)精神，學習專業(yè)知識，工作要做得更加細致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經(jīng)手的項目，讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目經(jīng)理。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
項目經(jīng)理述職報告 篇2
尊敬的領(lǐng)導：
一年來，在上級領(lǐng)導的支持和同事的幫忙下，我認真履行自我的職責，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊伍素質(zhì)為重點，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)對本年度工作進行述職報告如下。
一、用心采取的措施，精心組織、精心管理
項目部除設(shè)立一名專職安全員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員共計24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。通過完善內(nèi)部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了員工的'勞動用心性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。項目部每月8日定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改善，要求各項比較實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)務(wù)必真實可靠，施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進行現(xiàn)場收方互相復核簽認，確保了數(shù)據(jù)的真實性。
繼續(xù)加現(xiàn)場禮貌施工管理，根據(jù)實際成立了第一禮貌施工班和第二禮貌施工班，總?cè)藬?shù)xx人。專門進行禮貌工地建設(shè)相關(guān)工作，持續(xù)工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，洞內(nèi)道路干凈整潔，在滲水較大，無軌運輸?shù)臓顩r下隨時都可穿皮鞋進洞。各種設(shè)備物資標識齊全，堆放有序。用心與總指和地方環(huán)、水保主管部門聯(lián)系，主動邀請其進場檢查，征求意見，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。進入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎金。
二、及時總結(jié)，及時調(diào)整
項目部定期組織進行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。以質(zhì)量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質(zhì)量，人人實施安全質(zhì)量。
三、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率
領(lǐng)導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)領(lǐng)導的重要方法。不斷豐富知識，提高工作潛力。認真履行崗位職責，精心做好本職工作。嚴格約束自我，力求做到公平公正。自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
四、存在問題
自我雖然做了一些工作，但與上級領(lǐng)導的的要求和崗位職責相比，還有不小的差距。主要方面是生產(chǎn)成本控制不力，居高不下。分析其原因：進度壓力大，造成人工、材料、機械設(shè)備投入過大。業(yè)主實行動態(tài)設(shè)計管理，項目內(nèi)部承包機制需不斷完善。資金緊張、環(huán)境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。說明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。在以后的工作中我會再接再厲。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
項目經(jīng)理述職報告 篇3
200x年度，水工分院進行了改制，改制后我負責廠房室的生產(chǎn)組織工作，在項目上，我主要參與了思林、石埡子、自強三個項目的設(shè)計工作。作為項目經(jīng)理，負責完成了自強水電站本年度招標、施工圖設(shè)計工作，在這里，主要就我擔任自強水電站項目經(jīng)理一職，向各位領(lǐng)導作述職匯報。
一．項目生產(chǎn)組織工作
200x年度，是自強水電站建設(shè)關(guān)鍵年，也是建設(shè)高峰年。受XX年年731事故影響，自強電站工程建設(shè)一直處于停滯狀態(tài)，200x年5月，省水利廳批復并同意了《廠房處理專題報告》。7月，廠房及前期剩余工程正式開工，地下廠房、引水隧洞襯砌、大壩左壩段缺口等工程先后開工建設(shè)。
200x年度，項目部主要完成的設(shè)計任務(wù)有：
3月份，完成了《自強水電站廠房補勘報告》；
4月份，根據(jù)補勘報告和水利廳專家意見，完成了《自強水電站廠房處理專題設(shè)計報告》（審定本）；
5月份，我院就《補勘報告》和《廠房處理專題報告》向水利廳專家進行匯報，其后，水利廳回文批復并同意；
6月份，完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標設(shè)計工作；
6月及其以后，項目部組織水工、機電等專業(yè)展開大批量的施工圖設(shè)計工作；
11月份，針對前期遺留的'大壩防滲問題，召開了由院領(lǐng)導參加的專題討論會，其后項目部組織重新進行了大壩帷幕設(shè)計。
200x年度，項目部共組織完成了：設(shè)計報告7本，圖紙約200余張，技術(shù)要求5本。
二．項目日常管理工作
對內(nèi)，本年度自強項目部任務(wù)緊、工作量大、費用緊張，專業(yè)又不健全（只有水工、地質(zhì)、機電三大專業(yè)），本人帶頭親力親為，協(xié)調(diào)各方矛盾，克服困難，順利完成年度設(shè)計任務(wù)。
在項目費用方面，公共費用堅持能省則省，下工地用車協(xié)調(diào)業(yè)主接送，接待費用不足千元，專業(yè)費用公開透明，做到自己安心、兄弟們放心。
對外，由于業(yè)主、總承包、施工方關(guān)系復雜，彼此矛盾重重，項目部在與參建各方打交道的過程中，堅持以解決工程實際技術(shù)問題為出發(fā)點，堅持原則，誠實守信，和各參建各方建立了良好的關(guān)系，并得到了業(yè)主的肯定和贊許。
三．學習
200x年度，本人做好本職工作之余，努力學習，充實理論知識，提高技術(shù)水平。9月份，通過了注冊安全師考試，11月份，通過了全國gct考試，順利進入清華大學水利系工程碩士班學習。
四．不足之處及以后努力的方向
在日常工作中，我還存在一些經(jīng)驗不足的問題，下一階段將予以改進。
1．由于本人個性的原因，容易激動，口無遮攔，下一步將努力提高個人修養(yǎng)，控制自己的情緒，說話做到有理有節(jié)；
2．工作要求過于苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設(shè)計者的意見，抓大放�。�
3．工作過于嚴肅，項目部內(nèi)部，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改進工作方式方法，做到有松有弛，在項目部內(nèi)部建立和諧寬松的人文環(huán)境。
最后，請允許我代表自強項目部，對長期以來對自強項目部給予大力支持的領(lǐng)導表示敬意和感謝，并請領(lǐng)導放心，度過劫難之后，自強項目部一定會在院領(lǐng)導和各職能部門的領(lǐng)導下，順利完成余下的設(shè)計任務(wù)，履行完院賦予項目部的全部使命。
項目經(jīng)理述職報告 篇4
本年度在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項目經(jīng)理的崗位上逐漸成長起來，并升職為工程部經(jīng)理，過去的一年中通過在施工現(xiàn)場的實踐及公司內(nèi)部的培訓課程，在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高；并在公司領(lǐng)導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識，我從項目經(jīng)理轉(zhuǎn)到工程部經(jīng)理后，在公司領(lǐng)導的指導下，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、 強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好項目經(jīng)理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。工程部工作最大地特點就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，并階段性的對部門項目經(jīng)理進行有針對性的管理目標，如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現(xiàn)場及材料分包等處跑動的項目經(jīng)理進行管理。
二、 強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務(wù)工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各項目的順利進行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業(yè)指導書；工廠發(fā)貨流程圖及說明，細化到各個細部節(jié)點的分解流程；二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項目問題研討會；每周六固定的.部門例會制度，有效的落實了領(lǐng)導的安排部署，保證了工作的順利進行。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設(shè)工作的嚴密性還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
入門階段：年初接手了綠洲仕格維項目的收尾工作，施工現(xiàn)場要與十三家裝飾單位配合，作為一個剛剛?cè)胄械男率�，還是有很大的思想壓力的。但是本著公司領(lǐng)導：“火線入黨，在實踐中快速成長”的培養(yǎng)新人及用人不疑的策略鼓勵下，在公司領(lǐng)導手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作，并順利的通過驗收。通過在現(xiàn)場的實踐積累了不少的經(jīng)驗。期間參與了“天山河畔”“新鳳城”等項目的競標工作。
試煉階段：在領(lǐng)導的信任下，獨立操作了新鳳城—銀座公寓的櫥柜項目，期間雖然由于施工經(jīng)驗及現(xiàn)場管理經(jīng)驗不足，遇到了種種困難，但是在生產(chǎn)部門、安裝班組等公司同事的協(xié)助下，順利地完成了項目，并收回項目款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系。
成長階段：風度國際項目全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調(diào)櫥柜安裝進度如何與裝飾配合的時間節(jié)點及交接面收頭處理方案，主持了項目準備會、材料準備會等施工前的準備工作。此項目中在領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下通過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進水管三角閥問題，保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項目完成后與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時掌握是否有新的合作機會。
現(xiàn)正在操作兩個樓盤的樣板房工作。碧瑤項目配合開發(fā)人員與總包方及甲方設(shè)計師協(xié)商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節(jié)點交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調(diào)。華府天地家具配套項目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)、并配合完成簽約前準備工作。
回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一個年度里我會秉承公司“務(wù)精、務(wù)實”的企業(yè)精神，學習專業(yè)知識，工作要做得更加細致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以
便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經(jīng)手的項目，讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目經(jīng)理。
項目經(jīng)理述職報告 篇5
尊敬的領(lǐng)導：
在這一年以來，在上級領(lǐng)導的支持和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊伍素質(zhì)為重點，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項目部職員的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。
一、戰(zhàn)勝重重困難，施工迎難而上
1、資金緊張
2、氣候惡劣
二、積極采取的措施，精心組織、精心管理
1、進一步完善各項安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制
通過x年來的施工生產(chǎn)實際，進一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設(shè)立一名專職安全員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員共計xx名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制，調(diào)動職員生產(chǎn)積極性
通過完善內(nèi)部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了職員的勞動積極性，部分的'緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體職員的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強成本控制，強化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實性
項目部每月x日定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項對比實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實可靠，施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進行現(xiàn)場收方互相復核簽認，確保了數(shù)據(jù)的真實性。
三、及時總結(jié)，及時調(diào)整
項目部定期組織進行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。
以質(zhì)量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質(zhì)量，人人實施安全質(zhì)量。
四、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率
領(lǐng)導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)領(lǐng)導的重要方法。
一是不斷豐富知識，提高工作能力。
二是認真履行崗位職責，精心做好本職員作。
三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。
自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
項目經(jīng)理述職報告 篇6
公司領(lǐng)導：
20xx年是XX物業(yè)公司“一五”計劃的關(guān)鍵一年，也是承前啟后的“二五”計劃啟動年，我?guī)ьI(lǐng)項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務(wù)工作，同時按九大服務(wù)標準開展工作，其中收費率已達到了計劃指標的118%：
09年在公司領(lǐng)導及各職能部門指導幫助下，我作為XXX項目部的經(jīng)理，在一年的工作中時刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責，始終與班子成員團結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)項目部全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理項目部”為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將自己的工作進行匯報。
20xx年主要管理服務(wù)指標完成情況
1、確保設(shè)備完好率98%。
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備齊全完好，定期檢查保養(yǎng)，給水泵、消防泵、中水泵及配套設(shè)施設(shè)專人管理，發(fā)現(xiàn)異常及時更換配件，同時對各種節(jié)門做到自行修復，確保設(shè)備運行正常。
2、做到維修及時率100%。
維修班前臺從接待、報修填單、有規(guī)范記錄、對入戶維修完成的項目，由業(yè)主填寫維修滿意度；定期組織維修人員進行培訓，對技術(shù)含量較高的工作進行仔細分析后再做處理，確保將業(yè)主家的損失降到最低。
3、維修合格率98%。
對維修項目進行檢查、回訪、保證質(zhì)量、減少浪費避免重復作業(yè)。對業(yè)主提出的合理性意見，積極反應(yīng)、上報，工作中控制責任事故率為0，完成維修回訪率在30%以上，經(jīng)常走訪業(yè)主。
一、不斷學習，努力提高自身素質(zhì)
一年來，我堅持落實公司精細品牌，將標準及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結(jié)合，不斷增強自身的管理水平，提高干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。我始終以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，參加公司組織的各種培訓，努力跟進，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的
方向，按公司標準要求轉(zhuǎn)變觀念，對此，本人從思想上首先要做到“認識到位、思想到位、工作到位”。為帶好這只隊伍，我嚴格執(zhí)行公司的制度和流程，定期組織項目部人員對品牌建設(shè)、公司理念等相關(guān)內(nèi)容進行學習，提高自身整體素質(zhì)、服務(wù)意識、品牌意識，帶領(lǐng)項目部全體員工有效推進xx物業(yè)經(jīng)營機制和增長方式的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，履行經(jīng)理職責。在20xx年較好的完成了項目部定向發(fā)展目標中的各項管理服務(wù)工作。始終使項目部各項管理服務(wù)工作處于可控狀態(tài)。
二、廉潔自律，樹立良好形象
我在日常工作生活中，能夠嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結(jié)每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見和誤會、加強與員工溝通感情，減少了壞風氣膨脹，自覺維護領(lǐng)導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作
作為項目部經(jīng)理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務(wù)、抓隊伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，嚴格執(zhí)行公司制定的項目部各項工作制度、工作標準和考核辦法。
身為項目部經(jīng)理，我始終按照公司制定的'項目經(jīng)理崗位職責開展各項管理服務(wù)工作，我在“便民服務(wù)”、“親情服務(wù)”、“延伸服務(wù)”上狠下功夫，按照項目部定向發(fā)展目標進行對口安排逐項改進，以滿足業(yè)主需求，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工，項目部十分重視對員工整體素質(zhì)的培訓，定期安排員工對專業(yè)技能等內(nèi)容進行學習測試，按照公司流程每周召開工作例會，處理日常工作中遇到的疑難問題，將工作內(nèi)容逐一記錄積極解決，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。
一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專多能”“綜合業(yè)務(wù)技能大比武”等評比活動，在此活動中更出現(xiàn)了很多的典型員工。通過在員工中推行典型事跡學習等多種形式，在全項目部廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過活動，有效提升了項目部的服務(wù)水平。在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象，有效的提高了項目部的收費率，使整個項目部的管理有了顯著的成效。
在抓好項目部員工的考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃氣上作文章，要求規(guī)范管理流程，落實控制措施；加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為項目部減少了虧損，增加了收益。
項目部嚴格按照公司要求，填寫績效考核，如實反應(yīng)各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務(wù)、維修服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。嚴格執(zhí)行“三六”管理法，為了加大考核力度，實行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進行考核，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各班組工作進展情況，大大提高了績效考核的真實性。
四、存在的不足及改進方向
一、在某些工作方面、某些環(huán)節(jié)上按照公司“精、細”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精、細”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精、細管理上下功夫，堅決貫徹三句話的服務(wù)方式及“三六”管理法。
二、對新的管理的不適應(yīng)和學習不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提高，劃分工作都已責任落實到人，有計劃有結(jié)果。
三、隊伍素質(zhì)的建設(shè)，雖然我在項目部不斷地安排各班組進行強化培訓，但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)項目部的發(fā)展水平，還有待于進一步地提高，明年將繼續(xù)加強項目部人員的培訓工作。
四、項目部雖然沒有參加20xx年“北京市示范住宅小區(qū)”的評比，但我們會在管理模式上進一步的完善和改進，向獲得“”的項目部學習經(jīng)驗教訓，力爭在20xx年被評為“花園式小區(qū)”的榮譽稱號。加強資料的歸檔管控。
五、加大對各項管理服務(wù)的巡查力度，針對難點問題進行專項研究、科學管理，采取定期和不定期檢查的方法進行管理，措施1：在檢查中要本著嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題采取措施解決，重點問題重點解決，對未按公司要求的項目下發(fā)的整改通知單，要求限期整改并對其班組采取通報、有獎有罰的措施。使各班組運行更加標準化、系統(tǒng)化。措施2：20xx年，為了有效推進管理，根據(jù)“公司二五發(fā)展規(guī)劃綱要要求，我將在項目部管理上實行“三抓”和“三不放過”的管理措施，對項目部工作進行高標準、全方位的強化管理�！叭ァ币蛔プヅ嘤�，提素質(zhì)；二抓抓典型，上水平；三抓抓宣傳，提名氣�！叭环胚^”一是不按標準執(zhí)行不放過；二是不按標準檢查不放過；三是不按標準整改不放過。
項目部工作的困難并不會改變我工作的熱情，我在今后的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作，為公司實現(xiàn)第二個五年發(fā)展目標貢獻我的全部力量。
述職人：張珍權(quán)
20xx年1月4日
項目經(jīng)理述職報告 篇7
尊敬的董事長，x總，x總，親愛的xx家人：
大家好！
轉(zhuǎn)眼間一個月試用期已過，在這一個月的時間里，充分的感受到，公司領(lǐng)導和家人對我工作上的幫忙和支持，生活上的關(guān)心和照顧，心靈上的接納和包容。使我能夠更加清楚的認識自我，定位自我，為做一個合格的項目經(jīng)理而奮斗。
為什么做
時光如水，光陰似箭，看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，同事們的活力和斗志，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人僅有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷的超越自我，實現(xiàn)夢想和人生的價值。
做什么
以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。
熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，異常是在工程方面安排了更加完善的工作流程和計劃。作為公司的一名工程項目經(jīng)理，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展項目工作。
自我畢竟是剛來公司不久，從哪個角度講都還是處在起步階段必須在工作中不斷的提高自我，為了提高自身本事素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下要客戶滿意我必須要參加公司內(nèi)部的專業(yè)技能培訓和愛無界心靈成長培訓，等學習科目，全面提高自我，力爭在語言表達的本事上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的本事上有突破，在組織管理的本事上有突破，在完成工作的標準上有突破。經(jīng)過學習，感到既開闊了眼界又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距，在不斷的學習中提高自我的本事素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
以提高工作效率為根本，在堅持原則和遵守公司新的規(guī)章制度基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量。
以強化服務(wù)質(zhì)量為目標，以協(xié)助趙總工作為主，安全施工，禮貌施工，為公司贏得更多光輝形象和品牌價值。
己所不欲，勿施于人。樹立良好的形象為動力。俗話說的好：喊破嗓子，不如做出樣貌，作為一個項目經(jīng)理，如果在臺上說的一套，臺下做的又是一套，就會對領(lǐng)導和同事造成十分不好的影響，所以，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求他人做到的，我自我首先堅決做到，要求他人不做的，我?guī)ь^不去違反。什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的`完成各項工作任務(wù)。
怎樣做
以下職責以協(xié)助x總工作為主，以公司的總目標為核心。
一確保項目目標完成，保證客戶滿意。
制定項目階段性目標和項目總體控制計劃，項目總目標一經(jīng)確定，項目經(jīng)理的職責之一就是將總目標分解劃分出主要工作資料和工作量，確定項目階段性目標的完成和總目標的實現(xiàn)。
同施工方，監(jiān)理方，廠方堅持密切溝通，獲取工作量和工作要求，保證在預定時間內(nèi)完成目標。
把握工程質(zhì)量，進度，安全。
經(jīng)常與施工方進行溝通、與甲方堅持親密聯(lián)系，及時與甲方進行技術(shù)溝通和交流，解答及反饋甲方的技術(shù)問題。
二注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。
領(lǐng)導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。所以，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)領(lǐng)導的重要方法。
一是不斷豐富知識，提高工作本事。
二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。
三是嚴格約束自我，力求做到嚴謹，堅持和開放。
自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)儉，控制奢侈浪費。
三時總結(jié)，及時調(diào)整。
項目部定期組織進行對施工安全、質(zhì)量、進度等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。
以安全保質(zhì)量、以質(zhì)量保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質(zhì)量，人人實施安全質(zhì)量。
存在的問題及下步打算
回顧一個月來的工作，對照職責，認為自我還是稱職的。雖然在工作中取得了一些進展，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在技術(shù)水平和組織管理本事上有待進一步提高，再次，自我在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向公司領(lǐng)導和同事們學習管理和工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習技術(shù)和理論知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和工程質(zhì)量。使自我的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。為公司在本年度的目標中再上新的臺階，更上一層樓貢獻出自我的力量。
項目經(jīng)理述職報告 篇8
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
近年來，在公司領(lǐng)導的指導下，我一直在不同崗位工作著，20xx年至20xx年分別任禹登高速、安新高速、岳常高速項目部協(xié)調(diào)經(jīng)理，從20xx年至今，在鞏登高速5a項目部任項目經(jīng)理。一年來，在上級領(lǐng)導的支持和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊伍素質(zhì)為重點，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，現(xiàn)述職如下：
一、工作情況
（一）明確任務(wù)、開拓創(chuàng)新，有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)。
20xx對我項目來說是極不平凡的一年，也是生產(chǎn)任務(wù)最重的一年。項目經(jīng)理述職報告。施工生產(chǎn)由于受征地困難、農(nóng)民阻工、材料價格上漲厲害、業(yè)主資金緊張等諸多不利因素的影響，始終制約生產(chǎn)的全面展開。面對困難，廣大干部職工一起分析生產(chǎn)形勢，積極采取措施，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，充分挖掘和調(diào)動各方面潛力，千方百計保證了施工生產(chǎn)的順利進行，較為圓滿地完成了各階段生產(chǎn)任務(wù)。完成產(chǎn)值及工期進度：本年度計劃完成產(chǎn)值5000萬元，截止06月底，完成產(chǎn)值2350萬元，為年度計劃的47%。累計完成產(chǎn)值3200萬元，為合同總額7633萬元的42%。本年度主要完成的實物工程量有：隧道工程：左線掘進、初支480m，二襯520米；右線洞身掘進、初支520m，二襯500米。開工至今主要工程進展情況：左洞洞身開挖支護累計714米，右洞洞身開挖累計670米，雙洞合計1375米。左洞二次襯砌520米，右洞二次襯砌500米，雙洞合計1420米。項目經(jīng)理述職報告。
（二）積極采取措施，精心組織、精心管理。
1、強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對今年工程施工任務(wù)量較大，始終堅持生產(chǎn)例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各生產(chǎn)班組每個階段的生產(chǎn)組織重點環(huán)節(jié)。
2、強化生產(chǎn)計劃的嚴肅性。我主要抓了生產(chǎn)計劃的執(zhí)行和考核，對生產(chǎn)會議確定的各項目階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規(guī)措施，及時糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點，各個擊破，取得了明顯效果。在上半年，及時掀起了大干一百天、全面完成任務(wù)的活動，并適時地與各生產(chǎn)班組簽訂了工期保證書。
3、強化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理，要求從建點開始，都努力要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規(guī)范、整潔，對現(xiàn)場文明施工、樣板起步一抓到底。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈，項目施工現(xiàn)場達到了文明施工標準。
4、靠前指揮，及時解決問題。在施工季節(jié)，為了及時掌握項目生產(chǎn)一手材料，每天我都要到各個生產(chǎn)班組轉(zhuǎn)上一圈，深入工地，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù)，進一步加強監(jiān)督和檢查的力度。同時提出“全體總動員、后線保前線”等措施，要求高標準開工、高保準施工、高標準收尾。制定了各種提高工作效率的措施，有效地促進了項目施工進度。
5、加強成本控制，強化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實性項目部定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項對比實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實可靠，施工現(xiàn)場的'每一個環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進行現(xiàn)場收方互相復核簽認，確保了數(shù)據(jù)的真實性。
6、完善激勵機制，調(diào)動員工生產(chǎn)積極性。通過制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
（三）、加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預防為主”的基本方針，加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴；對施工人員、操作手、駕駛員加強了安全教育，強化了全員的安全意識；切實落實安全生產(chǎn)責任制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行。
二、總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，努力做合格的生產(chǎn)管理者
為了適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新工作的要求，我主動加強業(yè)務(wù)知識和理論的學習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨員先進性教育活動為契機，進一步理解了新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的基本要求，在政治、思想、作風等方面有了較大收獲。通過學習，我深刻認識到作為領(lǐng)導干部廉潔奉公的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，保持廉潔的本色。一年來，我嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部黨風廉政建設(shè)責任制的各項規(guī)定，自覺抵制不正之風，堅持講真話、辦實事、求實效，不斷提拒腐防變的能力。二是工作中堅持以身作則，在深入基層工作時，從不搞特殊化，不講排場，一律吃工作餐。在學習的過程中，我還能夠從其他領(lǐng)導同志身上汲取優(yōu)點和長處，彌補自身不足，努力做項目合格的管理者。
三、存在的不足
一年來，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領(lǐng)導的要求和群眾的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：
1、進度壓力大，造成人工、材料、機械設(shè)備投入過大。
2、有時因工作忙，政治理論學習還不夠自覺，業(yè)務(wù)水平還需進一步提高；
3、還需在工作方法、增強責任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成為一名合格的生產(chǎn)管理者。
以上說明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。
以上是我在20xx主要工作。由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領(lǐng)導、同志們給予批評指正。在以后的工作中。我將正視困難，團結(jié)同志，改進不足，使項目生產(chǎn)管理工作再上一個新的臺階。同時，要對一年來各位領(lǐng)導和同事對我工作上的大力支持，表示衷心的感謝。
謝謝大家！
特此報告
XX
XXXX年XX月XX日
項目經(jīng)理述職報告 篇9
我作為公司工程部經(jīng)理，負責公司工程建設(shè)方面的管理工作。自就職以來，我嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，敢于承擔責任，有效利用組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與各同事團結(jié)進取，對廣東臺山、羅定、新興、上川島分水嶺及云南牟定一期共5個工程建設(shè)項目開展工程管理協(xié)調(diào)工作。任職期間在安全管理方面，工程建設(shè)未發(fā)生影響安全績效的事故事件，安全管理處于受控狀態(tài)。在工程質(zhì)量管理方面，嚴抓施工質(zhì)量管理，未發(fā)生質(zhì)量事故事件。在進度控制方面，組織編制各在建項目的一級進度計劃，以計劃指導施工。在成本控制方面，開展各新建項目完成項目概預算編制工作。結(jié)合一直以來開展的工程管理工作，我對個人工作總結(jié)如下：
一、20xx年主要的工作開展情況：
�。ㄒ唬┻吂ぷ鬟吙偨Y(jié)，深刻明確工程部的整體管理的工作思路 作為工程部負責人，安全一直是我最為關(guān)注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當中，認真落實風電公司和分公司的各項規(guī)章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強對各在建項目的安全管理力度。針對各在建項目的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，降低安全事故發(fā)生的概率，順利的通過了風電公司各部門和分公司組織的各項安全檢查。工程部內(nèi)部多次組織進行安全檢查活動，從車輛安全管
理、消防安全、飲食衛(wèi)生及應(yīng)急預案等方面，組織進行全面的安全檢查，對檢查存在的安全隱患嚴格按照“三定”原則要求各項目進行落實，并定期進行復查，確保消除各項安全隱患，保證施工安全。 質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，更是施工管理追求的目標，工作中我經(jīng)常向部門員工及各項目第一責任人灌輸 “安全第一，質(zhì)量第一，追求卓越”的企業(yè)安全質(zhì)量理念。要求每個工程項目在開工前，都編制《質(zhì)量管理規(guī)劃》，明確質(zhì)量管理目標，編制合理的進度計劃，從設(shè)備進場到各項工序的施工，嚴格執(zhí)行“三控，三檢”制度，從基礎(chǔ)管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，嚴格要求施工單位的各項報檢、報驗合格率必須達到100%。定期組織開展質(zhì)量整治活動，提升工程建設(shè)質(zhì)量管理水平。
�。ǘ┩怀龉芾砉ぷ髦骶�，注重過程控制，狠抓工作的落實。對新到設(shè)計圖紙進行全方位的熟悉，結(jié)合現(xiàn)場地形，充分理解設(shè)計意圖，對設(shè)計的合理性進行分析，對不合理的設(shè)計提出了相應(yīng)的變更意向。復核設(shè)計圖紙的各項設(shè)計參數(shù)，對其中的錯漏部分進行了詳細的統(tǒng)計，及時上報解決。同時工程量進行詳細的計算、復核，與設(shè)計工程量進行對比，建立工程量臺帳。
為保證工程的順利開展，及時編制上報各分項工程的施工方案與開工報告。根據(jù)工程進展情況，提前向物資部提供階段性材料計劃和臨時材料計劃，保證現(xiàn)場施工生產(chǎn)的順利進行。每月及時提交計量工程量，并建立計量臺帳，做到有據(jù)可循。在抓緊施工生產(chǎn)的同時，對施工人員進行現(xiàn)場技術(shù)指導，做到了工前交底。要求技術(shù)員對施工過
程進行嚴格監(jiān)督，詳細記錄實際發(fā)生工程量，作為驗工計價的依據(jù)。對下驗工計價時，工程數(shù)量從技術(shù)員到項目領(lǐng)導做到層層把關(guān)，并且做好驗工計價臺帳。
�。ㄈ┖玫墓ぷ魈嶙h與推廣
從事施工的技術(shù)人員較少，力量十分薄弱，因此技術(shù)力量的投入是重中之中。針對項目部技術(shù)人員皆為近年畢業(yè)的學員、實習生，技術(shù)隊伍年輕，缺乏施工經(jīng)驗，不可避免地出現(xiàn)臨機處理問題能力不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題，在工作上嚴格要求他們，在學習上時時督促他們，利用自己的經(jīng)驗和技能進行“傳、幫、帶”。首先，敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時，激發(fā)員工的工作激情。其次，組織技術(shù)人員針對各個施工方案、施工工序進行講解，并進行討論，提高分析問題、解決問題的能力；平時要求技術(shù)員和學員多看圖紙和各種規(guī)范，將理論和實踐相結(jié)合，盡快融入到施工管理的大環(huán)境中。三是提醒技術(shù)人員要有憂患意識，如不加強學習，不斷進取，勢必將被社會所淘汰，因此督促技術(shù)人員加強專業(yè)知識的學習，也成了工作里的一部份。工作、生活中與同事加強溝通聯(lián)系，努力制造良好的工作、生活氛圍。我相信，在各位領(lǐng)導、各位同事的幫扶下他們將會盡快的在工作中成熟起來，他們將是一支朝氣蓬勃、堅強有力的戰(zhàn)斗團隊。
�。ㄋ模┤〉玫南鄳�(yīng)成效
短短這幾月的工作，已使我感到肩上擔子的分量。從這一段的工作中，我深深體會到，項目部的管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是
一個大兵團作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是
遠遠不夠的，必須積極協(xié)調(diào)項目部內(nèi)部各部門，與施工隊密切配合，才能更好、更快的完成施工任務(wù)。
對各項目實施進度控制，嚴格按照進度計劃落實各項工作。根據(jù)各項目的施工條件和合同工期，制定科學合理的進度計劃。隨著各項目工程的進行，在不同階段編制各層次的進度計劃，根據(jù)各項目的特殊情況進行特殊調(diào)整，使進度始終處于受控狀態(tài)，做到始終對各項目進行嚴謹?shù)?進度控制。
配合各項目開展執(zhí)行概預算實施工作。完成了羅定項目、新興項目的執(zhí)行概預算編制工作，并通過了分公司及風電公司的審批，得以實施。
完成了工程部組織機構(gòu)及人員的確定，并按公司要求開展日常工程管理工作。積極做好人員的思想工作，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干人員，為后續(xù)工程項目的開展儲備人才。
每周定期召開工程協(xié)調(diào)例會，利用會議對各項目及部門內(nèi)部工作進行安排和落實，對施工過程中存在的問題及困難進行探討和解決 ，對會議的決策進行跟蹤落實，對各項目工程進展起到了良好的促進作用。
協(xié)助各項目開展與當?shù)卣恼鞯貐f(xié)調(diào)工作。自 項目、 項目核準后，多次與當?shù)卣M行溝通，開展征地工作，提前介入，避免處于被動狀態(tài)。多次與臺山政府就臺山風電場項目及分水嶺項目征地事宜進行洽談，并取得了一定的進展。
二、不足之處：
在公司工程建設(shè)管理過程中，雖然在取得了一定的進展，但是仍存在一些不足之處。
1、 需要更進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責 ，建立了上傳下達、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。
2、 根據(jù)工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標準，需要努力提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長補短。
3、 工作方式還有待調(diào)整和提升。工作的拖拉和滯后，對于時間點關(guān)鍵點的把控不嚴格，有時沒有及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，造成工作的被動和解決問題的緩慢。
項目經(jīng)理述職報告 篇10
大會主席團、各位代表：
xxxx年3月份，由于公司領(lǐng)導機構(gòu)調(diào)整和工作需要，我從xxx項目調(diào)任公司副經(jīng)理。按照班子分工，主要分管外埠項目的施工生產(chǎn)。任職近十個月以來，在公司的正確領(lǐng)導下，在各業(yè)務(wù)部室、施工廠隊及專業(yè)項目部和廣大員工的大力支持幫助與密切配合下，我緊緊團結(jié)在公司黨委周圍，依靠班子的集體智慧和整體力量，扎實進取，務(wù)求
實效，穩(wěn)步前進地開展工作。分管的工作初見成效。尤其是獲得了許多寶貴的經(jīng)驗教訓。更清晰地找到了自己在新崗位上的不足和差距�，F(xiàn)將自己近一年來的工作、學習情況向大會做一簡單匯報，提請各位代表評議。
一、加強理論學習，正確把握政治方向，樹立創(chuàng)新觀念，持續(xù)提高個人素質(zhì)和修養(yǎng)。
作為公司領(lǐng)導崗位上的一名新兵，我深知自己肩上的責任重大，也深知新崗位的挑戰(zhàn)。特別是企業(yè)目前處于轉(zhuǎn)型期，資金緊張，任務(wù)缺乏�？梢哉f改革已到了最為攻堅的階段。因此從上任伊始我便暗暗下定決心：決不能辜負廣大員工對自己的信任，不能辜負組織和領(lǐng)導對自己的期望，一定要投入百分百的熱情與干勁，把朝氣和新思想帶入到各項工作中，面對新問題，迎接新挑戰(zhàn)，堅定信心地為企業(yè)發(fā)展提供更大動力。
基于上述認識，我重溫了鄧小平理論中關(guān)于建設(shè)有中國特色社會主義論斷和江澤民同志關(guān)于論述。更加清醒地認識到上述思想與馬克思列寧主義、毛澤東思想的脈承關(guān)系。特別是“三個代表”的提出，為我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源找到了最強有力的思想支柱。必須保持與時俱進的精神狀態(tài)，必須最廣泛最充分地調(diào)動一切積極因素；我還利用中心組學習機會和部分業(yè)余時間，學習了江澤民同志“5.31”講話以及黨的十六大會議的報告全文，感覺收獲頗豐。同時自己的素質(zhì)和修養(yǎng)也得到了提升。我覺得面對公司現(xiàn)狀，這些思想和精神更加具有現(xiàn)實意義。在準確把握理論方向的基礎(chǔ)上，我認為：目前，我們工作的每一個出發(fā)點，我們的每一步改革舉措，都必須要符合企業(yè)發(fā)展的需要，從有利于提高員工的切身利益出發(fā)，而且要著眼于企業(yè)今后幾年、十幾年、甚至幾十年的規(guī)劃格局，我們的每一名員工、管理者特別是高層管理者都要確實做到視野開闊、思路新穎，力爭在短時間內(nèi)突破現(xiàn)狀，創(chuàng)造新局面。
二、充實專業(yè)知識，扎實努力求效，強調(diào)以人為本，工作貼緊民心。
在工作中我時刻警醒自己，查找存在的不足。針對分工范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)情況，我積極地通過各種途徑學習企業(yè)管理、投標報價、項目管理、市場經(jīng)濟概論等課程。給腦筋充電，豐富自己的專業(yè)知識，以增強自身對工作的駕馭能力；對各項目實際情況，深入實地地進行調(diào)研，做到不走過場，盡量掌握第一手資料，扎扎實實做工作，一心一意謀實效；注意聽取各方面的群眾意見，真心實意幫群眾辦事，借以提高企業(yè)在群眾中的凝聚力；在做具體工作時，身體力行的做出表率，堅持以人為本，團結(jié)和帶領(lǐng)同志們克服種種困難，想方設(shè)法達到預定目的；對于具體棘手問題的處理，做到既維護黨性原則，又能夠根據(jù)國家和企業(yè)政策，結(jié)合實際情況，具體分析，靈活處理，貼緊民心；對事務(wù)的處理能夠做到有計劃、有布置、有落實、觀點清楚，要求明確；管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結(jié)果重實效；另外，注意到了重點工作與次要工作的分類，力爭做到重點突出，以點帶面；自覺維護領(lǐng)導班子的團結(jié)，顧全大局，注重加強與其他領(lǐng)導成員之間的溝通與配合。重要事項及時向主要領(lǐng)導和班子匯報。班子議事時，積極提出個人意見。對集體形成的決議，確保在自己的工作范圍得到遵守和貫徹；認真貫徹中紀委、公司黨委對領(lǐng)導干部廉政建設(shè)的各項要求，按照黨員的標準嚴格要求自己，做到清正廉潔、為人正派、待人和氣、處事公道，自覺接受群眾的監(jiān)督。從而在實踐中增長才干，全面提升工作水平。
三、加強項目管理、落實工作責任，開拓外部市場，初步建立工作成效。
從項目經(jīng)理到公司副經(jīng)理是一個角色的轉(zhuǎn)化，我通過自己的努力把這一轉(zhuǎn)化進程盡量縮短到了最小程度，實現(xiàn)迅速過渡，很快進入角色。針對我的`分管工作，憑借近幾年來的項目管理經(jīng)驗，我策劃了公司外埠項目的管理工作思路。對外埠項目人員的管理從制度上加以理順。連續(xù)出臺了公司《關(guān)于加強外埠項目管理的規(guī)定》和《外埠項目人員管理規(guī)定》兩個規(guī)范性文件。確定了公司項目管理工作的操作依據(jù)；公司在上半年獲得了防腐保溫施工專業(yè)承包一級企業(yè)的資質(zhì)，使企業(yè)上了一個臺階。但是從市場情況看，質(zhì)量管理的取證是一個迫在眉睫、甚至說影響到公司下步發(fā)展的大問題。于是從三月份起，我倡議并親自參與領(lǐng)導了ISO9001:20xx標準的貫標與認證工作。這一系統(tǒng)性強、內(nèi)容龐大的工作于年底順利通過長城質(zhì)量保證中心的外部審核，從而公司正式成為ISO9001:20xx的認證企業(yè)，繼而使公司實力得到進一步提升，無形資產(chǎn)大大增加，增加了企業(yè)在市場開拓中的籌碼；六月份，我利用半個月左右的時間對北京、武漢
、長嶺、岳化、廣州等幾個項目進行了調(diào)研，明確項目責任，宣講企業(yè)政策，規(guī)范項目在一些具體問題上的運作程序。初步摸清了這些項目的管理現(xiàn)狀和存在問題。對個別問題較為突出的項目及時進行了責任人員等方面的調(diào)整。從目前情況看，收效明顯；今年七月份是揚子65萬噸乙烯搶中交的關(guān)鍵時期。由于前期管道施工的工序安排不盡合理及遺留問題較多，給我公司的保
溫保冷施工造成了極大的被動，可以說70~80的工作量要在短短的二十幾天時間完成。前線告急，臨危受命，我?guī)ьI(lǐng)參戰(zhàn)廠隊的主要負責同志奔赴揚子，大膽地重新規(guī)劃現(xiàn)場布局和調(diào)整任務(wù)區(qū)域，分工負責，落實責任。日以繼夜夜以繼日地三餐吃在工地，和參戰(zhàn)員工在現(xiàn)場摸爬滾打。終于確保了7.26中交目標的順利實現(xiàn)，受到了公司領(lǐng)導的充分肯定；針對外埠項目的管理現(xiàn)狀，今年10月8日至10日，主持召開了公司項目管理工作會議。規(guī)范了項目的運作模式，澄清了項目管理活動中的若干模糊問題。對于項目經(jīng)理的責任進行了明確的約定，特別是解決了項目與各管理系統(tǒng)的接軌問題。通過近幾個月來的運行情況看，大部分項目的管理初步進入了良性軌道。
市場開拓的工作是一項紛繁復雜的活動，特別是公司今后的工作思路要定位在兩條腿走路，把重點要逐漸轉(zhuǎn)移到加強外埠市場的開拓上來。我主動出擊，積極尋找工程信息，努力降低投入風險，堅持用最少的錢辦最大的事。在增強市場意識的同時，率先轉(zhuǎn)變陳腐觀念，注意各種投標報價經(jīng)驗的積累。以期實現(xiàn)短期內(nèi)獲得較大的突破。
四、目前存在問題和今后努力方向。
總結(jié)近一年來的工作，雖然在自己工作范圍內(nèi)作了一些細致甚至是艱苦的開拓，也取得了一定的成效，但還很不理想，距離組織的要求、領(lǐng)導的期望和廣大員工的重托以及市場經(jīng)濟形勢下企業(yè)發(fā)展的需要還相去甚遠。主要表現(xiàn)在如下幾方面：
對十六大報告等理論的學習還不夠深入全面。對其精神實質(zhì)領(lǐng)會得不夠深刻，把大部分精力都忙于協(xié)調(diào)外埠各項目施工生產(chǎn)和投標報價等具體問題上。對企業(yè)如何獲得更深層次的改造和突破、怎樣改變企業(yè)目前的困境和理順管理關(guān)系等方面建議和方法提的少，缺乏有價值的建議，還需進一步放開思想。
對工作有時存在畏難情緒，管理力度沒有完全發(fā)揮出來，工作方式和領(lǐng)導藝術(shù)還有待加強，特別是需要繼續(xù)豐富管理經(jīng)驗。
對于外埠項目的管理，多數(shù)時候是就事論事，沒有上升到理性的層次，與基層溝通不夠，調(diào)研工作還不夠扎實。
對外部市場的開拓工作還沒有獲得突破性的成果。
鑒于以上情況，我必須要認真思考，深刻認識，加強學習，正確開展批評和自我批評。注意加強調(diào)查研究，想盡辦法，開拓思路，繼續(xù)提高工作水平和領(lǐng)導藝術(shù)。在公司經(jīng)理的帶領(lǐng)下，貼緊民心求實效，在新的一年里，開拓進取，努力工作，為全面完成大會提出的全年方針目標而奮斗！
最后借此機會，向近一年來始終給予我關(guān)心幫助的各位領(lǐng)導同志們，向給予我工作支持的各單位、各部門以及廣大員工同志們表示衷心的感謝！
項目經(jīng)理述職報告 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導各位代表：
大家好！在公司領(lǐng)導和各有關(guān)部室的熱情幫助下，經(jīng)過項目部全體員工的共同努力，全年承建的各項工程得以順利進行，在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。
20xx年項目部先后承建了燕房路商業(yè)街工程、杏花西里設(shè)施改造工程、東風小學危房翻建等6項工程，質(zhì)量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項目部工作過程中，嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，敢于承擔責任，有較高的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事，較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作情況：
作為項目部負責人，安全一直是我最為關(guān)注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當中，認真落實公司和本項目部各項規(guī)章制度，加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，順利的經(jīng)過了上級各部門和建設(shè)單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
"質(zhì)量"是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標，工作中我與員工共同探討，“將質(zhì)量意識灌輸?shù)矫恳幻蓡T，將質(zhì)量觀念體現(xiàn)到每一道工序”。每項工程都按照《項目管理計劃》，明確質(zhì)量管理目標，編制合理的施工方案，從材料進場到各項工序施工，嚴格執(zhí)行“三控，三檢”制，從基礎(chǔ)管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，各項報檢、報驗合格率達到100%。 進度控制也是降低成本、提升企業(yè)效益的重要保障措施。根據(jù)施工條件和合同工期，制定科學合理的進度計劃。
隨著工程的進行，在不同階段編制各層次的進度計劃，特殊情況、特殊調(diào)整，使進度始終處于受控狀態(tài)。20xx年全年6項工程各個節(jié)點全部按時完成，顧客滿意度達到95%以上。 企業(yè)管理的最終目的是效益，所以實現(xiàn)利潤最大化也是考驗項目經(jīng)理重要指標。在每一項工程開工前，我都組織項目部進行工程分析，結(jié)合多年的經(jīng)驗，制定合理的工期，編制科學的施工方案和人機料計劃，讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制，以創(chuàng)新的成本管理措施，確保了年初制定不超過去年86%的成本目標。
一個成功的團隊必須要具備“凝聚力、責任心、榮譽感，歸屬感”�！�80后”是項目部的主要組成部分，年輕人充滿朝氣，而工作經(jīng)驗不足卻是他們不可回避的現(xiàn)實。如何揚長避短，將年輕的朝氣化作前進的動力，將這群渴求進步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才，是項目部建設(shè)的重中之重。經(jīng)過自身的形象及溫和的`溝通交流，首先打消年輕人的顧慮，讓他們能夠很快的融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項目部的成功是全員努力的結(jié)果，每個成員都是其中不可缺少的一分子，增加了項目部員工的凝聚力和集體榮譽感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，形成年輕員工人人努力學習技術(shù)的良好風氣，使他們逐漸能夠勝任本職工作，迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。
與主管單位、建設(shè)單位的溝通與交流是項目經(jīng)理的日常工作之一，良好的關(guān)系氛圍，可以使項目部的各項管理工作更加順利的進行。創(chuàng)造這種良好的氛圍，就必須取得相關(guān)單位的信任。在公司領(lǐng)導的指導下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，經(jīng)過項目部每一項工程行之有效的施工管理措施，以及驗收合格的各項工程，充分向相關(guān)單位展現(xiàn)了項目部的管理水平。贏得了外界對華龍公司的充分信任。
二、不足及展望
在項目部工作管理中，雖然我努力學習公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件，但是由于自己的水平有限，對各文件精神理解不夠，在項目部的各項管理工作中，還沒有達到完全徹底貫徹執(zhí)行三合一管理體系文件的標準。
在各項工程施工中，感謝公司各相關(guān)部室提供的及時配合和幫助，使我們承建的各項工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提升。
各位領(lǐng)導、各位代表20xx年又是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。我一定不會辜負你們的希望，帶領(lǐng)項目部全體成員，為公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽。
XXX
20xx年12月28日
項目經(jīng)理述職報告 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！20xx年度，在公司領(lǐng)導班子的正確的引導幫助下，不斷克服工作中的不足，以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，在自身的綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和技能力等方面都有了較大提高。現(xiàn)結(jié)合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下：
一、恪盡職守，認真作好本職工作。
一年來，按照公司“服務(wù)質(zhì)量年”各項工作要求，結(jié)合中心工作實際，積極轉(zhuǎn)變觀念，不斷強化物業(yè)管理的服務(wù)與經(jīng)營理念。工作中，努力做好領(lǐng)導的參謀助手，認真履行崗位職責。
1、認真做好分管部門各項工作。
努力做到走出來、沉下去，每周堅持到分管的小區(qū)、車輛、家政三個部門進行工作檢查、調(diào)研，指導并協(xié)助各部門解決工作中的困難與問題；定期到各部門參加工作例會，深入了解各部門工作狀態(tài)，實地檢驗各部門服務(wù)效果。
2、科學管理，開源節(jié)流。
在抓好服務(wù)車輛停放管理創(chuàng)收方面：年初，在對中心各部門現(xiàn)有創(chuàng)收資源、創(chuàng)收能力詳細調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，深入挖潛，科學的制定了各部門經(jīng)營目標，在20xx年度創(chuàng)收額度的基礎(chǔ)上全部上調(diào)10%.從全年中心經(jīng)營創(chuàng)收完成的總體情況看，預定目標基本實現(xiàn)，本人分管的小區(qū)、車輛、家政三個部門經(jīng)營目標全部超額完成。
在嚴格控制成本方面：進一步加強了對小區(qū)車輛的管理，定期對車輛定點存放情況進行檢查，嚴格控制亂停亂放成本，嚴格執(zhí)行車輛制度，不謀略私利，最大限度減少預算外支出。
3、認真做好公司各項安全工作
督促各部門逐步完善了小區(qū)樓宇安全檔案，指導各部門對車輛運行安全、庫房安全、外租房安全等建立了有效的防控機制，定期組織開展安全培訓，加強安全宣傳教育，不定期的帶隊開展自檢自查工作，及時對隱患進行整改。在分管安全工作期間，未發(fā)生重大安全責任事故。
二、嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)
平時能嚴格要求自己，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中，時刻以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，團結(jié)同志，團結(jié)班子，保持謙虛謹慎的同時能夠本著對事業(yè)負責的原則直抒己見，同時主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，積極維護中心的良好形象。
約束自己的思想言行，不斷加強服務(wù)鍛煉，堅持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，做到廉潔自律，給公司員工樹立一個好的典范標桿。
三、工作中存在的.不足及個人進步方向
一年來，本人做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和物業(yè)業(yè)務(wù)知識的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫，將自己學習和培訓的收獲和感悟運用到今后的工作中，真正做到學以致用。
二是進一步強化職責意識，在提升物業(yè)全局工作業(yè)績上下功夫，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
三是進一步強化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風上下功夫，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。
四、對物業(yè)服務(wù)工作的感悟
20xx年，公司的各項工作成績喜人，但在實際工作中還存在一些不盡人意、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方，主要表現(xiàn)在：在員工隊伍建設(shè)上，人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足；在內(nèi)部管理上，崗位職責落實不到位，沒有嚴格執(zhí)行服務(wù)標準化、考核量化和細化，員工的積極性、責任性需進一步增強等等。對于這些，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。
通過一年來的工作和學習，自己深深地體會到，作為一名基層經(jīng)理，只要我們做到不斷地更新和豐富自己，勤于思考，立足本職崗位，事實求是，不講空話，真正把上級的精神落實到實處，身先士卒，不計較個人得失，將自己的行動從干好每一件細小的工作開始，團結(jié)同志，合理溝通，我們的工作在今后一定會達到一個新的高度。
最后，衷心感謝公司領(lǐng)導和同事們一年來對我工作的支持和幫助，謝謝大家。
述職人：項目經(jīng)理
海南恒澤物業(yè)服務(wù)有限公司
項目經(jīng)理述職報告 篇13
過去的一年是極不平凡的一年，在各部門領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在工程部全體同仁堅持不懈的努力下，本部門階段性完成了公司下達的目標任務(wù)。我作為一個部門負責人，在日常工作中一手抓工程實施，一手抓客戶服務(wù)，可以說已經(jīng)盡到了自己所應(yīng)該盡的職責，沒有辜負公司領(lǐng)導對自己的期望�；仡欉^去的一年，我主要做了以下工作：
一、工程項目實施工作
一年來，本部門對市場部指派的合同清單，各項任務(wù)已做出任務(wù)分解和詳細的工作計劃，每項任務(wù)精心組織、統(tǒng)籌安排、履行項目經(jīng)理負責制，各項任務(wù)取得了階段性成果。
工程實施方面，要求大家理清頭緒，制定周密的實施計劃和詳細的施工方案。條理清晰是做工作的前提，理清思路是如何開展工作的關(guān)鍵。施工前期，首先要求伙伴們對院方的各項資源配備情況做前期調(diào)研，對發(fā)現(xiàn)的問題及時和客戶進行商定，并提出合理化建議。其次，施工開始，院方項目團隊組建是工程實施開源的關(guān)鍵點，系統(tǒng)工作開展涉及到的部門較多，院內(nèi)部門間協(xié)調(diào)由關(guān)重要，工作是否能夠順利展開院內(nèi)隊伍建設(shè)是我們的保障。作為一名工程實施人員合理統(tǒng)籌工作是基礎(chǔ)，每項工作要求大家制定詳細的工作計劃，目標任務(wù)要明確、人員分工要具體、成效結(jié)果要顯著，關(guān)鍵環(huán)節(jié)絕不允許不了了之。模板制作、科室培訓是工程的重要環(huán)節(jié)，模板格式由院方主管科室負責提供，工程師按照統(tǒng)一
格式進行制作并進行分科室審簽上線。培訓環(huán)節(jié)要求工程師采用集體授課和分科室授課兩種模式展開，培訓后務(wù)必提供培訓記錄和考核記錄，對初次培訓不能參加的醫(yī)生，安排工程師分科走動式培訓，同時，向科室提交用戶手冊。這樣以來，醫(yī)生操作中出現(xiàn)的問題即能得到有效解決又能遞進客戶之間的情感，伙伴們也受益匪淺。
二、客戶服務(wù)工作
1. 對漏費系統(tǒng)用戶進行電話回訪，解決客戶存在的問題，為客戶提供滿
意的解決方案。
2. 對客戶出現(xiàn)棘手的問題且遠程解決不了的情況，協(xié)調(diào)工程人員趕赴現(xiàn)
場進行處理。
對于我們來說創(chuàng)立品牌服務(wù)有至關(guān)重要，客戶就是我們的命脈，而我們又是客戶與公司之間的橋梁，所以做好客戶服務(wù)工作，對我來說和公司來說是非常重要的.。
新的一年我們應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少客戶投訴，盡快為客戶解決問題，如果是客戶操作上的問題我們則指引他，是產(chǎn)品質(zhì)量的問題則及時改進�？傊翱蛻羰强偛谩�，站在客戶的角度思考問題。
三、團隊建設(shè)
工程部是一個年輕的團隊，個個充滿著活力，但因為部分人員工作經(jīng)驗少，內(nèi)部培訓做得不到位不可避免地出現(xiàn)臨機處理問題能力不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。
對此，今后在工作上嚴格要求，學習上時時督促，利用自己的經(jīng)驗和技能進行“幫、帶”團隊伙伴，從而激發(fā)員工的工作激情。
四、溝通協(xié)調(diào)
從這一段的工作中，我深深體會到，emr項目是一個系統(tǒng)工程，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠遠不夠的，工程部要充分發(fā)揮承上啟下的作用，遇到問題要協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作。這樣，我們的工作才能做得更加完美。
五、下一步工作打算
在以后的工作中，繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平，積極主動地向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細節(jié)勤問、勤打聽，隨時向同事了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面的掌握各項工作。
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