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業(yè)務工作總結(jié)

時間:2022-04-27 06:04:08 工作總結(jié) 我要投稿

關(guān)于業(yè)務工作總結(jié)

  忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間,我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長,這也意味著,又要準備開始寫工作總結(jié)了。那么工作總結(jié)的格式,你掌握了嗎?下面是小編幫大家整理的關(guān)于業(yè)務工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于業(yè)務工作總結(jié)

  業(yè)務工作總結(jié)1

  時間過得真快,日月如梭,轉(zhuǎn)眼一年過去了。20xx年,在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我公司“量、價、錢”三項基本考核指標達到了預期目標;仡欉^去的一年,在公司各級領(lǐng)導的指導下,在同事們的真誠幫助下,我很好地履行了自己的職責,收到了帶著遺憾的貨物。以下是我今年的工作總結(jié)。

  一、學會適應公司的發(fā)展

  和去年相比,我們團隊的辦公環(huán)境更好了,生活也有了很大的改善。當然,生命不是最重要的。最重要的是,經(jīng)過兩年的發(fā)展和完善,我們的銷售業(yè)務已經(jīng)變得“流程導向”,讓每一個銷售人員都能明白做什么,怎么做,做什么對什么錯!颁N售管理制度化”,我們的銷售成本從業(yè)務離職賬戶登記到銷售費用的記錄都得到了根本控制。

  從今年開始,輪換時間的合理化,讓每一個員工都“不抗疲勞”,提高了我們工作的活力,保證了每一個主角每天都有人站崗。銷售業(yè)務的流程和管理的制度化也是判斷工作中的失誤和改進。這樣就把平時的工作組織起來了,感覺工作更簡單了,是公司的提升。也讓我在流程和制度規(guī)定的指導下,學得更多,提高得更快。

  二、自身的缺點

  不經(jīng)意的個人護理和不及時的賬戶記錄導致客戶在預付款合同中欠款,違反了公司“先付款后發(fā)貨”的制度,使公司領(lǐng)導在與客戶催款時處于被動地位。日常業(yè)務中賬戶記錄不清,業(yè)務中對改派車輛部門沒有關(guān)鍵記錄和標記,尤其是三角交易,賬戶調(diào)整不及時。因為這些看似雞毛蒜皮的小事沒有做好,月底很難對賬結(jié)算,從而拖累了公司的整體管理。

  三、明年的工作思路

  從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn),我們的銷售人員經(jīng)濟責任感不強,報表模糊,運輸發(fā)票的賬目混亂。建議針對具體業(yè)務,列出業(yè)務中經(jīng);蚩赡艹霈F(xiàn)的錯誤培訓指導,提升團隊業(yè)務技能,培養(yǎng)業(yè)務員工作責任心。建議屬于我司的配送點運費明年按月貼出。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票,則需要在簽訂合同時補充簡明的.自提運輸協(xié)議,以避免公司從管理層承擔責任。從明年開始,每個地區(qū)都要建立一個工作日志,記錄每天工作中要做的事情。比如市場調(diào)研、對賬、銷戶的執(zhí)行要有簡明的記錄說明執(zhí)行結(jié)果?捎晒绢I(lǐng)導分配,區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,做到車有名氣,廠有收獲,避免工作中無計劃的瞎跑瞎跑,效率低下。

  我害怕失敗,但我更渴望進步。這一年來,我已經(jīng)深深的意識到自己的不足,期待自己能有所突破,有所提升,不拖累公司。感謝公司領(lǐng)導的指導和公司同事的熱情幫助。紙上談兵淺薄,什么都要練。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我們希望我們的團隊在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下取得更大的進步。

  業(yè)務工作總結(jié)2

  本年來,在公司的關(guān)心和支持下,借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺,通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結(jié)協(xié)作,在進一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上,不斷發(fā)展新客戶,在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時,更使自己得到了鍛煉和提高,F(xiàn)對本年來的工作總結(jié)如下:

  一、取得的業(yè)績

  (一)繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“xxx”等老客戶之間的利益訴求,進一步鞏固合作關(guān)系。

  新興的廣告媒體形式層出不窮,使客戶在廣告投放上有了更多的選擇!皒xx”作為公司的長期合作伙伴之一,對公司的業(yè)績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關(guān)系,一是加強與客戶的溝通聯(lián)絡,隨時聽取客戶對廣告效果的評價,了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議,及時跟進解決,做到客戶有求必應,以客戶滿意為己任,在業(yè)界為公司樹立了良好的形象,贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作,公司與“xxx”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,業(yè)務量穩(wěn)中有升。

  (二)積極拓展新客戶,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。

  如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放,需要業(yè)務員做到“四勤”,即:眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn),收集相關(guān)項目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路,實地查看,先入為主,在瞬息萬變的.競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流,了解其廣告投放意向,以便及時跟進;腦勤即勤于思考,要善于從與業(yè)主的溝通交流中,分析其對廣告投放的趨向性選擇,并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點,適時向其宣傳推廣公司媒體資源,引導其作出有利于本公司媒體的選擇,并最終達成廣告投放。

  通過積極主動的工作,拓展了xxx等一批廣告客戶,為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。

  二、存在的不足

  (一)與同事的交流不夠多,團隊意識有待進一步增強。

  (二)相關(guān)廣告業(yè)務技能的掌握還不夠好,與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。

  三、今后工作的打算

  (一)加強學習,進一步提高業(yè)務能力,以適應日新月異的廣告市場變化。

  (二)以公司整體利益為重,增強團隊意識,發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務拓展方面的優(yōu)勢,提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。

  (三)進一步鞏固“xxx”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系,為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務量。

  (四)以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶,增加業(yè)務量,為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。

  雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了一定的成績,但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中,在公司xxx總、xxx總的帶領(lǐng)下,通過自己業(yè)務能力的不斷完善和提高,一定會做得更好。

  業(yè)務工作總結(jié)3

  我12月分配到縣園藝工作,20xx年4月晉升為農(nóng)藝師,同年5月被單位連續(xù)3次聘任至今。任現(xiàn)職8年來,主要參與完成了以下專業(yè)技術(shù)工作:

  一、加強品種示范,優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)

  20xx年以來我縣建新品種試驗示范園3處,對8個蘋果品種進行對比試驗,優(yōu)選出適合我縣發(fā)展的晚熟禮富1號、中熟玉華早富、早熟麗嘎、秦陽品種,并將中、早熟作為我縣大面積建園主選品種。自育玉華早富、麗嘎蘋果苗3萬株,統(tǒng)一調(diào)苗150萬株,為新建園奠定苗木及品種基礎(chǔ)。

  二、全力抓好幼園建設(shè),培育果業(yè)新基地

  利用關(guān)中環(huán)線經(jīng)濟林帶建設(shè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展資金蘋果產(chǎn)業(yè)項目,先后在西張堡鎮(zhèn)新建幼園2、6萬畝,其中高標準建園3000畝,促進了我縣果業(yè)基地的`加速發(fā)展。

  三、創(chuàng)建示范園,推廣矮砧寬行密植技術(shù)

  按照矮砧大苗、寬行密植、地膜覆蓋、高光效樹形、拉枝下垂技術(shù)要求,由我主管鳳鳴、益店、祝家莊鎮(zhèn)示范園建設(shè),培養(yǎng)高光效樹形2.3萬畝,自己主抓的北郭、太子村蘋果示范園實現(xiàn)了三年成形、四年見效目標,20xx年被農(nóng)業(yè)部、財政部授予現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范基地。

  四、積極實施蘋果套袋項目,全面提升果品質(zhì)量

  于20xx年爭取到農(nóng)業(yè)部套袋補貼項目,連續(xù)三年均圓滿完成了0、4億只果袋發(fā)放任務,帶動全縣累計推廣套袋12億只,優(yōu)果率由60%提高到了78%,年平均實現(xiàn)增收3000萬元。

  五、開展課題研究,解決突出問題

  先后開展了蘋果套袋技術(shù)、沼肥在果樹生產(chǎn)中應用、腐爛病防治、矮砧寬行密植標準化建園技術(shù)及設(shè)施蔬菜高效栽培技術(shù)等5個課題研究,其中蘋果矮砧寬行密植標準化建園技術(shù)研究項目,獲縣政府科技進步二等獎(第貳完成人);沼肥在蘋果生產(chǎn)中的應用研究項目,獲縣政府科技進步二等獎(第陸完成人);設(shè)施蔬菜高效栽培技術(shù)推廣”,獲市農(nóng)技推廣三等獎(第叁完成人)。

  六、強化宣傳培訓,提高科技入戶率

  先后舉辦“農(nóng)村富余勞動力”、“高級果農(nóng)”、“職業(yè)農(nóng)民”培訓68場次,“農(nóng)事直通車”“農(nóng)民之友”市縣電視講座10多期,培訓農(nóng)民8000人次。編寫培訓教材、發(fā)放技術(shù)資料2、3萬份。參與陜西省科技計劃項目“雙百雙千”工程雙千指導員;林豐核桃專業(yè)合作社雙百首席專家,有效提高了果農(nóng)技術(shù)水平。

  我深愛自己的專業(yè),長期深入生產(chǎn)第一線開展果樹栽培技術(shù)研究與推廣工作。任職以來,實施科技項目8項,先后主筆在省級以上刊物上發(fā)表科技文章8篇,被市農(nóng)業(yè)局、市果菜局評為全市果樹蠶桑技術(shù)推廣先進個人;20xx年2月被縣農(nóng)業(yè)局評為崗位責任制先進個人;20xx年3月被縣委、縣政府評為一村一品建設(shè)先進個人;20xx年元月被縣農(nóng)業(yè)局評為優(yōu)秀黨員。

  業(yè)務工作總結(jié)4

  進公司已經(jīng)近一個月,對公司的業(yè)務流程已經(jīng)有初步的了解和認識,20xx年即將過去,現(xiàn)總結(jié)一下幾點:

  一、業(yè)務能力

  1、對公司的產(chǎn)品一定要熟悉,只有對產(chǎn)品熟悉,才能根據(jù)產(chǎn)品的情況定位市場,當客戶提到專業(yè)的問題的時候,才能多給客人提建議并且推薦相匹配的產(chǎn)品。

  2、對市場的了解,包括客人目標市場的了解以及同行業(yè)其他公司的相關(guān)信息的咨詢,并能推陳出新,給客人提供最新款的產(chǎn)品。

  3、業(yè)務技巧,客人都喜歡和專業(yè)的業(yè)務員溝通,因為在和客人溝通的過程中也是一個互相學習的過程,在電話電郵的.過程中,我們通過和客人的交談來了解客人的需求。

  二、個人素質(zhì)能力

  1、誠實守信

  客人比較注重業(yè)務的誠信以及事情處理的時效性。

  2、熱情

  業(yè)務員需要對本職工作需要有熱情,才能開展好工作,特別是做外貿(mào)是一個很漫長的一個過程,需要對客人熱情。

  3、耐心

  在外貿(mào)開發(fā)客人的過程中,周期比較長,客人需要持續(xù)的跟下去,一定需要耐心,定好工作計劃,有條不紊的開展。

  4、自信心

  詢盤的客人當中是海量的信息,真正有意向性的客人需要逐步的篩選,真正下訂單的也就那么幾個,但是需要有信息一直跟下去,因為從客人從不熟悉到熟悉到信任你需要一定時間的接觸。

  三、公司平臺

  公司在環(huán)球的后臺持續(xù)運行,要持續(xù)更新產(chǎn)品并且盡快維護和更新。

  四、公司網(wǎng)站

  公司的網(wǎng)站目前尚還需要更新速度以及健全產(chǎn)品信息。

  五、公司各部門之間需緊密協(xié)調(diào)。

  針對目前的情況對20xx年的建議:

  1、公司目前的規(guī)模正在上升期,客戶群的建立和維護都需要一個過程,在現(xiàn)有條件上還需要多開發(fā)新的資源,可多尋找多方途徑以及渠道增加客戶群體。

  2、充分利用好目前現(xiàn)有的網(wǎng)絡平臺,和客人保持跟進,針對客人不同的群體給客人建議向匹配的產(chǎn)品。可多在網(wǎng)絡平臺上尋找客人信息。

  3、展會,可多參加一些展會提升產(chǎn)品的影響力。

  4、利用有效資源,盡量低成本開發(fā)以及接觸合作客戶。

  5、針對客人的特征花不同的心思,重點客人重點開發(fā),其他尚無具體意向性的客人可不必花費太多的比例時間。

  6、多向客人推薦我們公司有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品

  7、和客戶關(guān)系維持融洽。

  8、多和客人溝通,對我們的服務提出意見以便后續(xù)的改進。

  9、報價單盡量做到新穎并吸引客人要求。產(chǎn)品圖片盡量做到精美及完善。

  10、多學習一些商貿(mào)郵件以及和客人溝通的技巧。

  11、了解本行業(yè)的發(fā)展狀況,如有些產(chǎn)品會有一定的淡旺季,要根據(jù)不同時期制定不同的推行計劃。

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