精選調(diào)查實習報告集錦八篇
在生活中,報告的使用頻率呈上升趨勢,要注意報告在寫作時具有一定的格式。我們應當如何寫報告呢?下面是小編為大家收集的調(diào)查實習報告8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
調(diào)查實習報告 篇1
調(diào)查內(nèi)容:供暖糾紛的特點及其產(chǎn)生的原因
調(diào)查時間:20xx年8月29日—20xx年9月23
調(diào)查地點:xx市xx區(qū)人民法院民三庭
調(diào)查方式:資料匯總 調(diào)查目的:因城市供暖而產(chǎn)生的糾紛越演越烈,供暖糾紛案件大幅激增,成為法院所受理的民事案件中增長最為迅速的一類。供暖作為一項社會公用事業(yè),維持著城市功能的正常運轉,與百姓生活息息相關,關系到社會的穩(wěn)定。由于供暖糾紛涉及面廣,影響面大,一旦處理不當,極易引發(fā)社會的不穩(wěn)定因素,所以要想妥善處理該類糾紛,還必須對現(xiàn)有的法律、法規(guī)、規(guī)章進一步完善,建立一個適應社會發(fā)展的供暖模式。因此,通過對供暖糾紛的特點及產(chǎn)生的原因的調(diào)查分析,來解決供暖領域尚存在的制度的缺失和法律的缺位的問題。
調(diào)查結果:在實習期間我有針對性的`對在齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)法院辦理的供暖合同糾紛案件進行了資料匯總:XX年鐵鋒區(qū)法院共受理供暖糾紛案件132件;XX年上升為206件,增幅56.1%;XX年更猛增到398件,與上年同期相比增幅93.2%,與XX年相比增幅高達129%。 近三年來,供暖合同糾紛案件成倍增長,我認為供暖糾紛案件激增現(xiàn)象的產(chǎn)生包括下面六個方面的原因:
3、工作單
等明確客戶需要的時候,“AE”就開始下單(創(chuàng)意工作單)。比如說要做一張海報,工作單上就要體現(xiàn)詳細的信息和要求。其他還有調(diào)研工作單和媒介投放單等。工作單的意義是承認工作合法性。只有填寫了工作單,該項工作才得到財務的監(jiān)督和承認。有了工作卡,就盡量避免口頭交代事情,強調(diào)工作合法性。工作單一般有財務對應的編號,等財務結算的時候可以很方便地得知項目成本。這樣最后設計師們的提成問題也有據(jù)可尋,避免不必要的爭端。
4、內(nèi)部會議
作為做溝通的AE有責任組織召開內(nèi)部會議。為了保證會議有效,所以要確認應該來的人,和這些應該來的人的時間是不是能協(xié)調(diào)在一起。作為發(fā)動者,AE要控制會議的進度,主題,氣氛。而且到最后必須要有結論和分工安排。會后注意做好寫好工作總結。
二、“AE”的對外工作
1、廣告訂單爭取
現(xiàn)在的廣告行業(yè)競爭用“慘烈”來形容最為適當,有句行話“日增1000,夜倒800”,這是對廣告行業(yè)一個真實的寫照。在行業(yè)壁壘越低時,就有更多資金或技術參與市場競爭,同時就會有更多的企業(yè)在競爭中退市。在全國廣告行業(yè)高速發(fā)展的時刻,廣告行業(yè)的大戰(zhàn)早就硝煙彌漫,作為服務型的中間商,比較競爭優(yōu)勢塑造不單止是在服務質(zhì)量上,還要能主動出擊,主動為客戶著想才有可能獲得先機,目前廣西區(qū)內(nèi)的廣告行業(yè)競爭是十分激烈的,能否在眾多廣告公司中拿下訂單無疑是個巨大的挑戰(zhàn)。在這種市場環(huán)境之下,AE的工作能力承受了空前的壓力。既要爭取到合理利潤的訂單,還要爭取到公司規(guī)定的付款條件,同時還得善于分析了解客戶資金信譽程度,重要的是在自我理想化利潤狀況下,還得從眾多的競爭對手中搶下客戶訂單。爭取到客戶訂單是基礎,實現(xiàn)服務增值才是核心。廣告AE保持與廣告客戶長期合作的唯一的手段就是使客戶價值最大化。在廣告公司內(nèi)部要實現(xiàn)這一目標,就需要各個部門之間的協(xié)作,廣告AE作為個利潤前臺,媒介計劃、品牌規(guī)劃、市場調(diào)研、廣告創(chuàng)意、廣告制作、營銷服務作為專業(yè)技術保證,在一個系統(tǒng)的工作流程中,理想狀態(tài)下的廣告AE,需要全程參與、協(xié)調(diào)、監(jiān)督。
2、優(yōu)化客戶關系
感情是維系客戶關系的重要方式,日常的'拜訪、節(jié)日的真誠問候、婚慶喜事、過生日時的一句真誠祝福、一束鮮花,都會使客戶深為感動。交易的結束并不意味著客戶關系的結束,在售后還須與客戶保持聯(lián)系,以確保他們的滿足持續(xù)下去。對于那些以勢相要挾的客戶,企業(yè)一定要嚴肅對待,“殺一儆百”乃為上策。防范客戶流失工作既是一門藝術,又是一門科學,它需要企業(yè)不斷地去創(chuàng)造、傳遞和溝通優(yōu)質(zhì)的客戶價值,這樣才能最終獲得、保持和增加客戶,鍛造企業(yè)的核心競爭力,使企業(yè)擁有立足市場的資本。
3、建立預測系統(tǒng),為客戶提供有價值的信息。
企業(yè)真正為客戶著想,在得到情報監(jiān)測部門提供的情報事,他們總會及時向上級匯報以及告訴經(jīng)銷商,然后雙方通過會議協(xié)商是否要新增業(yè)務來應對市場的變化,以應對瞬息萬變的市場變化。新榜樣廣告公司主要業(yè)務中有一項是全案代理,因此所要服務的對象的時間都相對較長,因此“AE”要長時間與客戶進行對接,在監(jiān)測到對客戶有用的情報信息時就會積極提醒客戶,信息就是財富,客戶對廣告公司自然是感激不盡。同時新增業(yè)務對廣告公司本身也是十分有利的。
4、提案
提案是一個廣告公司“AE”工作中相當重要的一部分,提案效果的好壞將直接影響到公司業(yè)務增長。因為很多的單子就是從出色的提案中出來的,新榜樣廣告公司的老總曾向我們說過他們的一個提案,對象是廣西廣電網(wǎng)絡,在提案后,對方表示從來沒見到過這么全面和用心的提案,最后順利與對方建立了合作關系。提案時“AE”要學會掌握說話的技巧,把握場面局勢。因為讓別人感到厭煩,別人就絕對不壞買你的點子。在跟新榜樣廣告公司的一名資深“AE”交流中她告訴我,在提案前一定要確定有多少人參加,在參加的人中誰才是老大,也就是誰有決定權?他們在想什么?喜好?信念?在哪里舉行,會議室有多大?設備怎樣?雙方最近的關系維持在什么層面上,他們對我們的看法是怎樣的,最后就是提案時間限制。在提案前一定要精心準備好PPT,力求專業(yè)與實用,在一切準備好就可以出發(fā)了。
結語
“AE”是非常有權力的人,他們運作公司的生意促使事情發(fā)生、讓事情發(fā)生、不能等事情發(fā)生,他們比其它人更多地接觸客戶,他們比其它人更多地和客戶交談,但是他們不是“幫手”?蛻粜枰鯓拥摹癆E”?聰明的、專業(yè)的、能解決問題的、有規(guī)矩的、有禮貌的、漂亮的、英俊的、替他著想考慮的、嚴格控制成本的、主動的。除了相貌是其中最不重要的,其他部分都是一個專業(yè)“AE”應該具備的。但歸根結底為客戶創(chuàng)造價值,是“AE”存在的原因之一,也是“AE”能夠生存的唯一理由。客戶需要的不僅僅是“AE”的微笑,更需要的是我們?yōu)榭蛻籼峁┚碌漠a(chǎn)品和滿意的服務。
“AE”責任最大,壓力最大,工作量最大,并且通常吃力不討好,但是,綜觀全局考慮,我覺得“AE”是廣告公司里最有前途的人。
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