【精品】部門工作計(jì)劃匯編六篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計(jì)劃了。工作計(jì)劃的開頭要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編幫大家整理的部門工作計(jì)劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

部門工作計(jì)劃 篇1

　　財(cái)務(wù)部部門工作計(jì)劃書【1】

　　在新的一年里，財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。在國家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：

　　1、組織財(cái)務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī)、會計(jì)制度、安全法、財(cái)務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

　　2、在財(cái)務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用，對違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能。

　　3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會計(jì)的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如對應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的'規(guī)定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度。

　　4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面，認(rèn)真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認(rèn)真完成每月的報(bào)稅工作。(

　　5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行把關(guān)，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項(xiàng)工作，對各項(xiàng)費(fèi)用的節(jié)、超進(jìn)行考核并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。

　　6、對前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作，其中包括對應(yīng)付款項(xiàng)、應(yīng)收款項(xiàng)、車間檢修估算等等;做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;積極配合公司其他部門接受集團(tuán)公司的考核及檢查。

　　在新的一年里，力爭在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前認(rèn)真搞好財(cái)務(wù)工作，用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益，以節(jié)約成本為思路提高資金使用價(jià)值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo)，從思想上抓緊、行動上落實(shí)、制定完整的工作計(jì)劃，學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn)和精神，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做好財(cái)務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責(zé)。

　　財(cái)務(wù)部部門工作計(jì)劃書【2】

　　1)財(cái)務(wù)目標(biāo)：

　　經(jīng)營性目標(biāo)：年收入人民幣32,730.00萬元，毛利率目標(biāo)15%，凈利潤目標(biāo)20xx萬元以上;

　　財(cái)務(wù)部目標(biāo)：組建7個人的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)、提升個人素質(zhì)，提高會計(jì)核算的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，提高財(cái)務(wù)管理的水平，提高資源的使用效率，保證收支平衡，建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控體系，提高財(cái)務(wù)對公司決策的支撐力度，提高財(cái)務(wù)對內(nèi)對外的服務(wù)水平。

　　倉儲部目標(biāo)：基本保持現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要適當(dāng)增加搬運(yùn)人員，提高現(xiàn)有人員對倉庫基本數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的把控能力，提高進(jìn)銷存的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，保證安全庫存及資產(chǎn)安全，加強(qiáng)對物料的分析管理能力，加強(qiáng)對異常業(yè)務(wù)及不良品的處理，提高對生產(chǎn)的支持力度及部門之間的配合度。

　　內(nèi)控部目標(biāo)：擬增加1名內(nèi)控專員，落實(shí)內(nèi)控相關(guān)制度，檢查和監(jiān)督內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，建立定期信息安全檢查及反舞弊的機(jī)制。

　　2)20xx年度財(cái)務(wù)部組織架構(gòu)

　　3)20xx年度工作規(guī)劃

　　20xx年財(cái)務(wù)工作的整體思路：“以人為本、加強(qiáng)培訓(xùn);夯實(shí)基礎(chǔ)、提高提升;宏觀把握、細(xì)節(jié)著手;結(jié)果導(dǎo)向、積極溝通;規(guī)劃先行、重在落實(shí);按章辦事、有據(jù)可循;流程規(guī)范、科學(xué)決策”。下表是財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作的具體描述：

　　序號工作內(nèi)容工作措施

　　1 部門建設(shè) 量化工作表、考核績效、職責(zé)分工、獎罰分明

　　2 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 提高業(yè)務(wù)水平、工作心態(tài)、職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)、培訓(xùn)

　　3 人員招聘根據(jù)業(yè)務(wù)需要、崗位離職或淘汰招聘合格人員，

　　4 溝通渠道 定期例會、談話交流、建立順暢的溝通匯報(bào)機(jī)制，

　　5 培訓(xùn)體系 財(cái)務(wù)內(nèi)部、銷售人員、全員財(cái)務(wù)意識等內(nèi)容培訓(xùn)，

　　6 會計(jì)核算 對財(cái)務(wù)本質(zhì)/實(shí)質(zhì)認(rèn)知的培訓(xùn)，建立會計(jì)核算手冊

　　7 信息提供 ERP系統(tǒng)、管理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、單據(jù)收集，

　　8 成本控制 銷購價(jià)格審核，人力成本分析，財(cái)務(wù)費(fèi)用控制，

　　9 費(fèi)用控制 擬制適合公司的各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審核單據(jù)，

　　10 定價(jià)策略 督促銷售部制定銷售價(jià)格策略并有效執(zhí)行，并參與銷售價(jià)格的確認(rèn)。(實(shí)現(xiàn)預(yù)算的關(guān)鍵因素之一)

　　11 資金管理 平衡收支，建立應(yīng)收/應(yīng)付賬款跟蹤表，提供日報(bào)，

　　12 出口退稅 建立退稅跟蹤表，單證收集、發(fā)票跟進(jìn)、申報(bào)，

　　13 貸款管理 建立貸款信息跟蹤表，保證及時(shí)還貸，維護(hù)信譽(yù)，

　　14 庫存管理 加強(qiáng)人員管理，信息溝通-例會，處理超齡物料，

　　15 往來管理 追蹤應(yīng)收款，嚴(yán)格審核應(yīng)付款，定期清理往來款

　　16 內(nèi)外服務(wù) 對內(nèi)積極配合，維護(hù)好銀行、稅局、信保等關(guān)系

　　17 納稅申報(bào) 國稅、地稅按時(shí)申報(bào)，HK審計(jì)申報(bào)，帳套分配

　　18 檔案管理 原始單據(jù)、憑證、報(bào)表、合同等資料建檔管理;

　　19 印章保管 根據(jù)保管細(xì)則妥善保管和使用印章;

　　20 證件年審 定期年審、證件建檔保管、借用登記，

　　21 參與管理 以財(cái)務(wù)的視角參與管理公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，

　　22 預(yù)算管理 對預(yù)算積極跟進(jìn)，階段性反饋調(diào)整，年終結(jié)算。

　　23 信用管理 限制下游額度申請，爭取上游供應(yīng)商帳期、額度。

　　4)20xx年度財(cái)務(wù)部費(fèi)用預(yù)算

　　1、根據(jù)20xx年銷售目標(biāo)及人員招聘計(jì)劃預(yù)計(jì)全年工資支出53.7萬元，月平均4.5萬元;

　　2、辦公設(shè)備(電腦)全年投入為4*2500.00=10000元;

　　3、其他各項(xiàng)費(fèi)用(含節(jié)日招待費(fèi))合計(jì)5萬元。

部門工作計(jì)劃 篇2

　　新的學(xué)期，新的氣象，上學(xué)期外聯(lián)部各項(xiàng)工作在各位干事的努力下，在老師的幫助下，在其他各位學(xué)生干部協(xié)助下各項(xiàng)工作均順利完成�；仡櫳蟼�學(xué)期，在拉贊助方面我們有成功也有失敗，在日常工作方面我們認(rèn)真完成上級布置的任務(wù)。這學(xué)期我們將總

　　結(jié)上學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn)，完善自我，讓自己在各個方面都做到最好。 在這學(xué)期，我們要一如既往的堅(jiān)持做好自己的工作，現(xiàn)做如下計(jì)劃：

　　一、積極配合各部門，以增加同學(xué)們的交流與學(xué)習(xí)的`熱情前提，從而開展信息技術(shù)系辯論大賽，我部將努力拉來贊助，為活動準(zhǔn)備更充足的經(jīng)費(fèi)，爭取讓這次活動更加成功，更加完美。

　　二、積極配合生活部，自覺遵守日常值班查寢工作。在上學(xué)期，生活部交給我們查寢與值班任務(wù)。我外聯(lián)部一直堅(jiān)持此項(xiàng)工作。在本學(xué)期，我們將繼續(xù)堅(jiān)持做好工作，以最大的努力為老師和學(xué)生們服務(wù)。

　　三、做好外部交流活動：本學(xué)期我外聯(lián)部將計(jì)劃組織與兄弟院校之間的聯(lián)誼活動，增進(jìn)同校之間的感情，擴(kuò)大我校的影響力。

　　四、在本學(xué)期中主動聯(lián)系一些書籍、體育用品等商品諸如此類的符合學(xué)生消費(fèi)的商品經(jīng)營商，通過租場地，掛橫幅，打宣傳等形式收取場地費(fèi)，宣傳費(fèi)。為以后其他部門開展活動打好基礎(chǔ)。

　　五、認(rèn)真對待每一個贊助商，要讓他們覺得對我們的贊助是劃算的，具體的方法比如，在活動搞完了后，去贊助商那做一下調(diào)查（在活動后我們的宣傳起了效果沒有），這樣會讓贊助商覺得我們是重視他們的。不是那種活動做完了就把他們踢在一邊的人。這樣有利于以后的長期合作。

　　以上就是外聯(lián)部本學(xué)期工作計(jì)劃，我們將努力做好上述工作，積極工作，為老師和同學(xué)們服務(wù)。

部門工作計(jì)劃 篇3

　　將在上級主管部門的要求下，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，狠抓質(zhì)量管理，及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，保質(zhì)保量，對客戶負(fù)責(zé)。特制定20xx年工作計(jì)劃

　　1、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

　　2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé)。。

　　3、針對20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問題原因分析，找出根本問題所在并以合理有效方案解決。對出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生；積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)做好每個月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握質(zhì)量動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

　　4、按照20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。

　　作為質(zhì)檢部管理人員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。并決心在以后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步。

　　1、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以iso為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　2、統(tǒng)計(jì)分析方面，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，展現(xiàn)每周、月的質(zhì)量工作，是進(jìn)步還是倒退，讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然，對出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生；積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)做好每個月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握質(zhì)量動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。

　　3、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，為了提高部門的凝聚力，灌輸團(tuán)隊(duì)的概念，要求老檢驗(yàn)員與新檢驗(yàn)員之間互相幫助以老檢驗(yàn)員教新檢驗(yàn)員，新檢驗(yàn)員靠工作激情感染老檢驗(yàn)員的形式來展現(xiàn)每個質(zhì)檢人員之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢人員的工作結(jié)果是代表質(zhì)檢部而非本人，一個人的工作未做好，大家都有義務(wù)協(xié)助，將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競爭意識、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊(duì)；經(jīng)過換崗提高質(zhì)檢員的知識面，讓每個質(zhì)檢員對所要負(fù)責(zé)的車間工序有新的認(rèn)識，有利于其本人成長的同時(shí)又有利于整個產(chǎn)品質(zhì)量的提高，各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的.學(xué)習(xí)興趣，為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗(yàn)員，在有個別檢驗(yàn)員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補(bǔ)問題；利用晚上加班時(shí)間對質(zhì)檢科人員根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì)。

　　4、加強(qiáng)對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。

　　5、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作，當(dāng)然做好質(zhì)量，不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任。當(dāng)然這種品牌理念包括經(jīng)營理念、科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等，這樣就會產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力與核心競爭力，這種無形的資產(chǎn)，將會對消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力，受到客戶的認(rèn)可。

x　　20xx年質(zhì)檢部工作計(jì)劃 為提高質(zhì)檢部工作效率，明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn)，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，明確部門每個員工的具體責(zé)任與工作目標(biāo)，特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計(jì)劃，內(nèi)容如下：

　　質(zhì)檢部20xx總體工作目標(biāo)：

　　一：管理制度制定

　　1：質(zhì)檢部門的管理制度與質(zhì)檢部門職責(zé)要在二月完成初稿，并先行實(shí)施。

　　2：要在四月中旬完成檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范細(xì)則的文本文件并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　3：明確質(zhì)檢部門人員職現(xiàn)責(zé)與分工（包括進(jìn)料、半成品、成品、電子電器設(shè)備及各部分檢驗(yàn)流程和測試步驟等）。

　　4：明確質(zhì)檢部門的人員考核標(biāo)準(zhǔn)（要求文本文件）。

　　二：加強(qiáng)產(chǎn)品檢驗(yàn)及抽力度

　　1：為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，首先要加強(qiáng)原材的進(jìn)貨檢驗(yàn)，原材料進(jìn)廠是質(zhì)量管理的首

　　要關(guān)口，只有把原材料的質(zhì)量控制 到位，才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小。對供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化，形成質(zhì)量協(xié)議，提高、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性，減少不必要的浪費(fèi)和損失，達(dá)到共贏的目的。 再次是與供應(yīng)商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋，讓供應(yīng)商對其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知。

　　2：加大檢驗(yàn)力度。為了加大檢驗(yàn)力度并做到全方位的檢驗(yàn)工作，需要考慮增加質(zhì)檢部人員。

　　3：為了更好的產(chǎn)品檢驗(yàn)，需要為質(zhì)檢部門配備產(chǎn)品檢驗(yàn)測試場地。

　　4：配備質(zhì)檢部門用的測試工具。

　　三：質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)要求采購部、設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)部和計(jì)劃部門配合于協(xié)調(diào)，以便更好質(zhì)檢目標(biāo)。

　　新的一年，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標(biāo)，將質(zhì)量工作向各部門深入的開展，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。在質(zhì)量控制上加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、方法的分析研究和策劃，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤。切實(shí)做好20xx年的質(zhì)量管理、嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需求。

部門工作計(jì)劃 篇4

　　我也算是咱們xx商場客服部的老員工了，在這里，我見證了咱們商場的開業(yè)和壯大，所以我對咱們商場的感情還是蠻深厚的。眼看著新一年的工作已經(jīng)開始了，我自然也得規(guī)劃一下客服部的工作目標(biāo)和工作方向才行，從往年的客服工作經(jīng)驗(yàn)來看，我發(fā)覺客服部在許多方面依然有著進(jìn)步的空間，為了更好地開展好商場客服部的客服工作，我將客服部接下來的工作任務(wù)規(guī)劃如下：

　　首先，我們會加強(qiáng)自己在客服工作這一方面的學(xué)習(xí)，在平日的工作中，我們要面對的就是廣大的消費(fèi)者，為大家提供我們力所能及的幫助，這就要求我們必須對咱們商場的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都熟悉或者了解，不然一旦別人來詢問一些問題或者出了一些麻煩后，我們要是無法給別人準(zhǔn)確的答復(fù)的`話，那么必然是會影響到自己的工作和商場的形象，所以我門得跟隨著商場的發(fā)展共同進(jìn)步，主動地去了解更多和商場有詳細(xì)的事物，這除了可以通過參加一些培訓(xùn)來做到之外，也可以在閑暇時(shí)多花費(fèi)一些時(shí)間自主的學(xué)習(xí)，總之，我們應(yīng)時(shí)刻讓自己保持好謙遜學(xué)習(xí)的態(tài)度，努力地探索經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　把客服工作做好不僅要擁有較為豐富的專業(yè)知識，還得對客人們保持好態(tài)度，雖然我們每天要面對數(shù)百上千的客人，但是我們依然得用最好的態(tài)度去面對每一位需要幫助的客人，盡管這個過程可能會比較勞累，但是既然我們選擇了客服這一行，那自然就要背負(fù)起服務(wù)人民的責(zé)任才行，為大家提供更多更好的幫助不就是我們當(dāng)初工作的初心嘛？在面對客人們的質(zhì)疑和職責(zé)時(shí)，我們也要沉住氣，用我們的言行去打動客人才是比較好的方式。在工作的時(shí)候，我們也要化被動為主動才行，如果我們只是一味的等待著客人們來主動尋求我們的幫助，那么我們必然就沒法幫助更多的人，所以當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)哪里的需要人手幫助時(shí)，我們就應(yīng)該主動地出擊，提供相應(yīng)的援助。

　　客服部現(xiàn)在的人手還是有點(diǎn)不足的，沒法去處理商場內(nèi)這么多的事情，所以在接下來的工作中，我們會招收更多的員工，并把客服的經(jīng)驗(yàn)傳授給這些新員工，讓他們早日能承擔(dān)起自己的職責(zé)，我們也會多多組織一些培訓(xùn)會，讓大家更好地了解客服的工作，希望大家能一同出力，為商場的建設(shè)貢獻(xiàn)出屬于自己的力量！

部門工作計(jì)劃 篇5

　　時(shí)間過的飛快，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期就要過去了，我們這個學(xué)期的工作也接近尾聲了，在這一個學(xué)期，我們體育部一積極地開展了一系列豐富多彩的活動，以達(dá)到充實(shí)同學(xué)們課余生活的目的�，F(xiàn)就本學(xué)期我們體育部的工作做出如下總結(jié)：

　　1.運(yùn)動會的前期準(zhǔn)備工作和運(yùn)動會時(shí)的后勤工作。我們體育部為運(yùn)動會所做的努力可謂是有目共睹的。我們國慶之前就已經(jīng)把運(yùn)動員選好，國慶幾天假結(jié)束后就開始進(jìn)行訓(xùn)練了，充足的訓(xùn)練保證了我們院的運(yùn)動員在運(yùn)動會會上有精彩的表現(xiàn)，取得了歷年來最好成績。在運(yùn)動會進(jìn)行期間，我們采用“人盯人”的方法來確保每個運(yùn)動員正常比賽的進(jìn)行，雖然工作中還是存在一些問題，但是總體來說還是蠻成功的。

　　2.第十屆“天籟杯”排球賽。排球賽期間，我們部門積極為排球運(yùn)動員服務(wù)，送水、吶喊， 與他們并肩作戰(zhàn)。最后，男子組也取得了不錯的成績。

　　3.院排球隊(duì)的招新。我們本著自愿參加的原則進(jìn)行排球隊(duì)的招新活動，報(bào)名參加的人也還不少。我們請來大二大三的學(xué)長、學(xué)姐做他們的教練，向他們傳授技巧和經(jīng)驗(yàn)，希望明年我們院有更好的'表現(xiàn)。

　　4.第四屆“迎新杯”籃球賽�；@球賽期間，除了有比賽的人，我們部門的每個人都積極參與，做好兩個部長所安排分

　　配的工作，雖然也有一些疏忽大意的地方，但我們也能及時(shí)地改正過來，確保了比賽的公平。同時(shí)也為我院籃球隊(duì)招新奠定了基礎(chǔ)。

　　這一個學(xué)期內(nèi)，我們部門主要負(fù)責(zé)的活動就是這些了，我們部門的表現(xiàn)還是可圈可點(diǎn)的，取得的成績也還是不錯的，雖然也還是存在一些問題，不過我們會慢慢改進(jìn)的。下學(xué)期，我們主要有以下幾個活動：

　　1.院內(nèi)舉辦的排球賽。舉辦排球賽的目的是為了充分調(diào)動大一排球運(yùn)動員的積極性，了解排球賽的比賽程序，提高對排球的熱情和激情，豐富同學(xué)們的課余生活。

　　2.校舉辦的籃球賽。我們院籃球隊(duì)將代表我們建筑工程學(xué)院參加比賽，屆時(shí)我們體育部也會積極做好籃球隊(duì)員的后勤工作，滿足他們的需求，做他們最堅(jiān)實(shí)的后盾！

　　希望我們體育部能把下學(xué)期的工作做好，做到位，對工作不焦躁，不怠慢，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，不出紕漏。

　　以上內(nèi)容就是我們體育部本學(xué)期的工作總結(jié)和下學(xué)期的工作展望，雖然我們在工作中存在一些問題，但我們相信我們是可以解決這些問題的，我們會努力做到最好。

部門工作計(jì)劃 篇6

　　一是抓早抓實(shí)，全面部署，縣水利部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃。

　　今年，縣防指發(fā)出了《關(guān)于開展防汛準(zhǔn)備和汛前安全大檢查的通知》，從思想意識、組織機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、方案預(yù)案、工程建設(shè)、材料物資、預(yù)警信息等方面進(jìn)行對防汛工作提出了具體要求。在3月6日召開的縣委農(nóng)村工作會上，縣委、政府對防汛抗旱工作進(jìn)行了安排部署，并與各鎮(zhèn)簽訂了防汛抗旱責(zé)任狀，明確防汛抗旱工作的具體目標(biāo)與任務(wù)。3月27日召開的全縣糧食生產(chǎn)工作會上，縣委、縣政府對防汛抗旱工作進(jìn)行了再次強(qiáng)調(diào)。4月30日，又專門召開了全縣防汛抗旱暨地質(zhì)災(zāi)害防御工作會議，對防汛抗旱工作進(jìn)行了專門周密的部署。

　　二是科學(xué)編制并嚴(yán)格執(zhí)行度汛計(jì)劃，完善各類預(yù)案。

　　在汛前檢查全面掌握工程運(yùn)行情況的基礎(chǔ)上，我縣對每一座小二型以上水庫進(jìn)行了精心分析，并認(rèn)真編制了汛期運(yùn)用計(jì)劃，并發(fā)文至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)單位，要求各水庫必須按度汛計(jì)劃蓄水。同時(shí)，在調(diào)查研究掌握洪澇災(zāi)害特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，縣防指認(rèn)真修訂完善了《××縣防汛應(yīng)急預(yù)案》、《××縣山洪災(zāi)害防御預(yù)案》、《××縣水庫防洪應(yīng)急預(yù)案》、《××縣縣城防洪應(yīng)急預(yù)案》、《××縣抗旱工作預(yù)案》等各類預(yù)案，并下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各有關(guān)單位貫徹落實(shí)，部門工作總結(jié)《縣水利部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃》。4月30日，我縣在湘陰渡鎮(zhèn)油塘村舉行了山洪災(zāi)害防御人員緊急轉(zhuǎn)移演練活動，并組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、水管站長、國土資源中心所所長共160多人觀摩演練活動。

　　三是落實(shí)防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍。

　　在搶險(xiǎn)隊(duì)伍方面，我縣落實(shí)了以縣人武部副部長、軍事科科長為隊(duì)長的250名基干民兵搶險(xiǎn)應(yīng)急分隊(duì)，還成立了配備4艘沖鋒舟、10艘橡皮艇的舟橋分隊(duì);落實(shí)了以縣水利局主管領(lǐng)導(dǎo)為隊(duì)長的.20名搶險(xiǎn)技術(shù)分隊(duì)。

　　四是儲備防汛物資器材。

　　在物資器材方面，我縣采取靈活多樣、機(jī)動性強(qiáng)的儲備方式，完善防汛物資儲備體系，在縣水利局、糧食局、物資局、石油公司、沙石場、人武部軍事科等單位分別儲備麻袋、編織袋、砂卵石和鋼材、石油、沖鋒舟、橡皮艇、銅鑼、口哨、救生衣等物資器材，部分水庫現(xiàn)場也儲備了一定數(shù)量的砂卵石、編織袋、彩條布等防汛搶險(xiǎn)物資器材。今年，縣財(cái)政還投入34萬元充實(shí)了橡皮艇、救生衣、彩條布、編織袋等防汛物資器材，并建成了國家、省、市、縣四級聯(lián)動的防汛視頻會商系統(tǒng)。

　　五是加大山洪災(zāi)害防御宣傳培訓(xùn)力度。

　　去年以來，縣防指及有關(guān)部門發(fā)放防汛與山洪災(zāi)害防御掛圖與手冊等宣傳資料4.2萬份;5月中旬，在縣廣電局行政效能之窗專門開設(shè)欄目，報(bào)道防洪演練等防汛抗災(zāi)知識，結(jié)合應(yīng)急宣傳月各項(xiàng)活動，全方位宣傳山洪災(zāi)害防御知識;5月15日，縣防指舉辦了一期基層培訓(xùn)班，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管員、縣屬水管單位管理人員共80多人參加培訓(xùn);6月3日-5日，縣人武部軍事科組織舟橋分隊(duì)進(jìn)行了沖鋒舟操作訓(xùn)練。

　　六是及時(shí)啟動抗旱預(yù)案，盡力減輕旱災(zāi)損失。

　　今年旱象剛露頭角，我縣及時(shí)啟動抗旱工作預(yù)案，采取一系列有效措施組織抗旱救災(zāi)，共澆灌面積25萬畝，臨時(shí)解決4萬余人飲水困難，全縣旱災(zāi)損失降到最低程度。一方面是16座病險(xiǎn)水庫作好全面整修，為確保今年蓄水抗旱發(fā)揮了重要作用。另一方面在服從上級防汛調(diào)度、保證水庫絕對安全的前提下抓好山塘水庫蓄水保水，全縣今年最大蓄水量達(dá)6453萬方，為抗旱提供了有力保證。再一方面，縣屬水管單位及時(shí)對所轄渠道進(jìn)行了清淤，并整修險(xiǎn)工險(xiǎn)段，在抗旱中表現(xiàn)出了明顯的效果。青山垅水庫永興灌區(qū)東風(fēng)管理所和石壁垅水庫管理所在極度困難的情況下，組織干部職工清理渠道，確保暢通，并采取定人員、定地段、定流量、定行水制度、定報(bào)酬、定獎罰的“六定”責(zé)任制進(jìn)行放水，灌區(qū)近10萬畝農(nóng)田得到了有效灌溉。三大灌區(qū)灌溉渠道在放水過程中多次出現(xiàn)險(xiǎn)情，全部在最短的時(shí)間內(nèi)搶通。柏雙干渠在放水后出現(xiàn)外堤塌方，僅2天時(shí)間就完成搶修。便江提水灌區(qū)一臺變壓器損壞，僅花1天時(shí)間就修好，實(shí)現(xiàn)2臺機(jī)組同時(shí)上水抗旱。9月11日，便江左干外堤垮塌50余米，包括征地手續(xù)、青苗補(bǔ)償、工程搶險(xiǎn)等工作僅4天時(shí)間就采取臨時(shí)措施通水。

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