社工實(shí)習(xí)報(bào)告合集8篇
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非�？鄲腊桑旅媸切【幷淼纳绻�(shí)習(xí)報(bào)告9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
社工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、安排方式
根據(jù)學(xué)校要求，個(gè)人自己聯(lián)系單位，實(shí)習(xí)兩周。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
本次實(shí)習(xí)共有十一天，從20xx年7月4日到20xx年7月15日，每天9：00到7:30，周六周日休息。（第一天由于臺(tái)里得介紹人出差，因此正式實(shí)習(xí)是在7月5日）
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
大連廣電中心社區(qū)廣播臺(tái)（新城鄉(xiāng)廣播臺(tái)）
四、實(shí)習(xí)目的
經(jīng)過(guò)兩年的專業(yè)學(xué)習(xí)，我們基本掌握了一些專業(yè)知識(shí)和方法。在實(shí)踐中如何應(yīng)用，這對(duì)我們這些在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)幾乎還是一個(gè)空白。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我可以更加深刻地認(rèn)識(shí)和理解“社會(huì)工作”，學(xué)到一些課堂上學(xué)不到的知識(shí)，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，并且可以在實(shí)踐中檢驗(yàn)我們所學(xué)的理論，讓我能夠更加深入的了解社會(huì)的需求和發(fā)展方向。通過(guò)與實(shí)習(xí)單位的人的接觸交流，也能夠讓我增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，積累了一定的人脈關(guān)系，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。
社會(huì)工作是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有通過(guò)實(shí)踐才能將理論知識(shí)內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。
同時(shí)作為現(xiàn)代社會(huì)的的一員，越早了解社會(huì)越能讓我們更加熟悉社會(huì)，更加清楚的了解自己喜歡什么樣的工作方式和內(nèi)容，更快的適應(yīng)社會(huì)生活，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、每天打掃衛(wèi)生，做力所能及的事情；2、協(xié)助《文藝小兩口》節(jié)目提供直播時(shí)能夠用到的資料文案；
3、幫助臺(tái)里所有人做好臨時(shí)交代給我的（我會(huì)的）任務(wù)：打表格、計(jì)算收聽(tīng)率、制 作簡(jiǎn)單的文案、錄制音頻、接打電話、記錄信息、發(fā)放禮品等等??
六、實(shí)習(xí)收獲
1、理論收獲：
觀察學(xué)習(xí)是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的一個(gè)基本概念，指通過(guò)觀察別人的行為及其結(jié)果而進(jìn)行的學(xué)習(xí)。在電臺(tái)，多數(shù)情況下，我這個(gè)開(kāi)學(xué)剛剛大三的實(shí)習(xí)生都是以這種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)的，這讓我我體會(huì)頗多，主播以自己的經(jīng)驗(yàn)去體會(huì)聽(tīng)眾所反映的各種情況，以自己的感悟去開(kāi)導(dǎo)啟發(fā)聽(tīng)眾；領(lǐng)導(dǎo)組織各項(xiàng)活動(dòng)條理分明，分工合理，發(fā)揮每個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)為他們安排適合自己的工作。
2、能力收獲：
在本次兩個(gè)禮拜的短暫實(shí)習(xí)生活中，各方面的能力較之前都有所提高。我認(rèn)為自己待人接物的能力有所提高，同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)更加謙虛的面對(duì)周圍的人和事。這與在校園中的體會(huì)是完全不同的，在工作單位中，每個(gè)人都如此謙虛樂(lè)觀積極，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)還是職員，每個(gè)人見(jiàn)面都會(huì)相互打招呼，這與在校園中有時(shí)候見(jiàn)等于不見(jiàn)的狀態(tài)是完全不同的，這更讓我體會(huì)到禮貌在工作中是何等重要，良好的禮貌是人與人相互認(rèn)知和深一步認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)，也是人脈積累的前提。
3、認(rèn)知收獲：
在觀摩中我領(lǐng)悟到我的組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、人際溝通能力都需要在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中加強(qiáng)。
在工作中更能體會(huì)到助人自助的重要性和方法性。今后更要注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和社會(huì)常識(shí)。 在工作當(dāng)中我還清楚的認(rèn)識(shí)到，無(wú)論做任何事都要講究條理，如果不想讓自己在遇見(jiàn)緊急情況時(shí)手忙腳亂，就要養(yǎng)成有條理的好習(xí)慣，分清主次先后，這會(huì)讓處理各種事情的人事半功倍，讓我在工作中受益匪淺。
七、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
還記得第一天去實(shí)習(xí)前的時(shí)候，心理非常忐忑，雖然他們名字是社區(qū)廣播臺(tái)，但我 這個(gè)社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生來(lái)這里實(shí)習(xí)還是不那么專業(yè)對(duì)口的，因此感到很不自信，怕自己什么都不會(huì)，別人在忙而自己閑暇無(wú)措。但是，在那兒實(shí)習(xí)幾天之后感到那兒的人都很親切自然，對(duì)待實(shí)習(xí)生也很尊重，大家相處的很好。我還發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作真的與我們這會(huì)工作者有著異曲同工之處，他們是用自己的思想來(lái)豐富大眾的生活，解開(kāi)生活的迷惑，為生活增添樂(lè)趣，讓人們的精神世界更加美好；我們是用切實(shí)的行動(dòng)幫助需要幫助的人，為他們解決生活中的各種困難，讓他們更加健康的積極的面對(duì)生活。雖然服務(wù)的方式、種類不同，但歸根結(jié)底都是為了廣大人民更好的生活而努力奮斗，為他人更好的生活盡自己的一份力量，也都是服務(wù)性行業(yè)。 下面具體說(shuō)下我在實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)：
首先，作為一名社會(huì)工作專業(yè)的大三在校學(xué)生，在課堂上學(xué)習(xí)的與在實(shí)習(xí)中和未來(lái)的工作內(nèi)容會(huì)有很大不同的。在實(shí)習(xí)中，我做事的積極主動(dòng)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，顯然在剛開(kāi)始的幾天我都不知道如何主動(dòng)，在很多情況下我都是被動(dòng)的等候別人來(lái)給我安排點(diǎn)兒什么活兒干，而不是主動(dòng)的去問(wèn)別人需要什么幫助。這也是我在實(shí)習(xí)中意識(shí)到得不足之處，由于在實(shí)習(xí)中包括我一共有四位非正式員工，在他們身上我也學(xué)到了很多優(yōu)點(diǎn)，比如“眼力見(jiàn)兒”的問(wèn)題，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)主動(dòng)提出去幫助他人，會(huì)大大的提升別人對(duì)你的好感，這對(duì)我們未來(lái)的工作是相當(dāng)重要的，尤其是我們社會(huì)工作專業(yè)的人，因?yàn)樯鐣?huì)工作本身就是一項(xiàng)與各種不同的人打交道的職業(yè)，雖然在未來(lái)我們不一定從事本行業(yè)，但無(wú)論什么行業(yè)一定要會(huì)用真誠(chéng)去打動(dòng)人，很快的建立起相互之間的初步信任，這樣才有利于把工作做的更快更好。
其次，這次實(shí)習(xí)還讓我認(rèn)識(shí)到，口才和文筆都是非常重要的.，這兩項(xiàng)東西起碼要有一個(gè)長(zhǎng)項(xiàng)，你可以沒(méi)有口才但一定要有文采，尤其是我們文科專業(yè)的學(xué)生，以后會(huì)有很多要寫的材料、報(bào)告、總結(jié)之類的東西的機(jī)會(huì)，而文采這種東西是與長(zhǎng)期的積累分不開(kāi)的，不是一朝一夕所能成就的。這是我所欠缺的，在今后的日子里要在這方面著重加強(qiáng)。實(shí)習(xí)中，有一位姐姐在雙休日舉辦活動(dòng)，需要人手，我剛好沒(méi)什么事就去幫忙，作為回報(bào)，她贈(zèng)給我一本她自己寫的書(shū)，名為《紫嫣日記》，里邊的每一篇日記對(duì)我來(lái)說(shuō)都是精華，讓我若有所思，她對(duì)生活的感悟是我這淺薄的閱歷所表達(dá)不出的，但又那么的深入人心，讓我感同身受，相信看過(guò)的人都有這種感覺(jué)。還有在寫有關(guān)“發(fā)現(xiàn)幸福”的文案時(shí)，我頭腦中對(duì)主題的內(nèi)容和可以擴(kuò)展的東西無(wú)從下手，僅僅能寫出一點(diǎn)自己的看法和問(wèn)卷調(diào)查等一些我所接觸過(guò)的內(nèi)容，這還多虧了上學(xué)期在社會(huì)研究方法中學(xué)到的問(wèn)卷調(diào)查，但是在看了一同實(shí)習(xí)的中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)專業(yè)的那位實(shí)習(xí)生所寫的文案之后，我就感到很慚愧，發(fā)現(xiàn)自己所寫的內(nèi)容既不夠全面也不夠深刻，我想這是我不得不承認(rèn)的差距，因?yàn)檫@與平時(shí)的鍛煉積累是分不開(kāi)的，在我們熟識(shí)后，在她的電腦中我看到好多她曾經(jīng)學(xué)過(guò)的大篇大篇的word文檔的作業(yè)，這更加讓我意識(shí)到自己還差的遠(yuǎn)的，非常的，迫不及待的需要加強(qiáng)自己的在文字上的底蘊(yùn)。
第三，在實(shí)習(xí)中我還注意到，每個(gè)人都非常的自信，這不是別人給的，而是源于自己在工作和生活中的積累。而且很多事情上缺點(diǎn)往往可以轉(zhuǎn)化成優(yōu)點(diǎn)，就比如說(shuō)，在工作中有時(shí)候記性會(huì)不太好，會(huì)忘事，這點(diǎn)就可以用記事本來(lái)彌補(bǔ)，還會(huì)讓工作更加有條理。
八、實(shí)習(xí)不足
1、理論不足：
實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)理論知識(shí)的欠缺，這些是在課堂教學(xué)中所不能反映出來(lái)的缺陷，在今后要更多的儲(chǔ)備專業(yè)知識(shí)和技能，汲取專業(yè)理論，爭(zhēng)取在下一次實(shí)習(xí)中克服不足，發(fā)揮的更好。
2、能力不足：
在課堂上開(kāi)展的小活動(dòng)中，偶爾會(huì)出現(xiàn)沉默不知所措的現(xiàn)象，在實(shí)習(xí)中也是。工作中有時(shí)會(huì)很急躁，導(dǎo)致任務(wù)完成的不夠完善。這些在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到得缺點(diǎn)都是我要改進(jìn)的地方
3、其他方面的不足：
由于實(shí)習(xí)時(shí)間短暫，我對(duì)社區(qū)廣播只是有了初步的了解，不夠深入和詳細(xì)。在實(shí)習(xí)中專業(yè)技能的用處也不是很多。
社工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、 實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年1月21日至 20xx年2月21日
二、 實(shí)習(xí)單位
廣州啟智社會(huì)工作中心（天河南街家庭服務(wù)中心）
三、 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
啟智社會(huì)工作服務(wù)中心是一所為政府和社會(huì)提供綜合性、專業(yè)性社會(huì)工作服務(wù)和管理的民辦非盈利機(jī)構(gòu)，前身為廣州青年志愿者協(xié)會(huì)啟智服務(wù)總隊(duì)，啟智服務(wù)總隊(duì)成立于1996年，發(fā)展至今擁有大批志愿者骨干和大批志愿者會(huì)有，開(kāi)展社會(huì)服務(wù)四十多項(xiàng)，服務(wù)范圍涉及青少年、老人、殘障人士、智障兒童、重癥兒童和流浪露宿者等弱勢(shì)群體。每年為社會(huì)提供志愿者服務(wù)時(shí)間超18萬(wàn)小時(shí)。
啟智社會(huì)工作中心位于廣州市天河區(qū)育蕾二街18號(hào)，其服務(wù)理念是“尊重，專業(yè)，專注”，其服務(wù)內(nèi)容主要包括青少年教育、社會(huì)福利與救助、矛盾調(diào)解、心理輔導(dǎo)、行為矯治、志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)、殘障康復(fù)、婚姻家庭等領(lǐng)域。
四、 實(shí)習(xí)目的
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)啟智社會(huì)工作中心的實(shí)習(xí)，掌握社會(huì)工作者的基本技能，熟悉專業(yè)社會(huì)工作的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
五、 實(shí)習(xí)崗位
青少年發(fā)展部
六、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一) 實(shí)習(xí)培訓(xùn)
正式進(jìn)去實(shí)習(xí)期前，啟智中心的主任對(duì)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行的前期培訓(xùn)。主要向我們介紹了啟智社會(huì)工作中心的來(lái)源、服務(wù)宗旨、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)范圍、周邊社區(qū)的環(huán)境以及對(duì)實(shí)習(xí)生的入職要求。此外中心還給予每位實(shí)習(xí)生分配了相應(yīng)的專業(yè)社工作為其直屬上級(jí)，并向我們解釋了我們需要學(xué)習(xí)訓(xùn)練的內(nèi)容和任務(wù)。
(二) 小組工作
在上級(jí)社工的指導(dǎo)下，我策劃開(kāi)展了兩個(gè)興趣小組性質(zhì)的小組工作。分別是針對(duì)3-5歲兒童的折紙小組以及針對(duì)8-12歲青少年的合唱小組。期間完成了對(duì)此兩個(gè)小組的小組計(jì)劃書(shū)的撰寫、小組活動(dòng)的監(jiān)督實(shí)施、活動(dòng)結(jié)束后的效果評(píng)價(jià)等工作，而青少年合唱團(tuán)小組更合作出演當(dāng)?shù)氐母栉柰頃?huì)并取得良好反饋。
(三) 外展活動(dòng)
在實(shí)習(xí)期間，我曾加入啟智中心在天河南街的外展活動(dòng)。在此之前，我對(duì)“外展”一詞一無(wú)所知，而經(jīng)過(guò)親身經(jīng)歷后，才發(fā)現(xiàn)外展是一個(gè)社工機(jī)構(gòu)對(duì)外宣傳的重要渠道之一，在進(jìn)行外展的社工人員是最直接接觸居民的媒介，通過(guò)彼此之間的溝通交流，一方面能夠讓居民進(jìn)一步認(rèn)識(shí)社工、認(rèn)識(shí)啟智中心；另一方面，中心的社工也能多方面得獲得當(dāng)?shù)鼐用竦男畔�，為社區(qū)服務(wù)的順利開(kāi)展做出了鋪墊。
(四) 家訪活動(dòng)
家訪活動(dòng)是獲得當(dāng)?shù)鼐用裥畔⒆詈?jiǎn)單直接的手段，我在中心實(shí)習(xí)的時(shí)間里，曾進(jìn)行了多個(gè)晚上的家訪活動(dòng)，從中出來(lái)能夠進(jìn)一步了解中心與社區(qū)的關(guān)系外，也能鍛煉自己的應(yīng)變能力和口頭表達(dá)能力。而在家訪活動(dòng)中，我也曾遇見(jiàn)許多感人的場(chǎng)景。例如有一個(gè)父母和兩位兒子共四口的家庭，其中小兒子癱瘓?jiān)诩�，父親有糖尿病，母親有高血壓，看起來(lái)很不幸的家庭卻意外的樂(lè)觀，大兒子為了照顧家庭已經(jīng)年逾四十仍未成家，他們還自己出錢在兩邊的樓梯加上了扶手，以便家人和鄰居出入。情景雖平凡卻不普通，這是我在家訪中得到比知識(shí)更珍貴的體驗(yàn)。
(五) 電話訪問(wèn)
電話訪問(wèn)與家庭訪問(wèn)類似，不過(guò)電話訪問(wèn)較為隨意簡(jiǎn)短，同時(shí)也節(jié)省來(lái)回走動(dòng)的時(shí)間，因此在實(shí)習(xí)期間，我很多時(shí)間都在對(duì)當(dāng)?shù)氐募彝ビ秒娫掃M(jìn)行慰問(wèn)，有時(shí)候甚至一天連續(xù)打了50多個(gè)電話，此舉讓我領(lǐng)略到作為一名盡職的社工，需要的不僅僅是專業(yè)知識(shí)，更重要的是對(duì)案主、潛在案主甚至社區(qū)中每一位居民都必須有耐心，真誠(chéng)。
(六) 督導(dǎo)培訓(xùn)
在臨近農(nóng)歷新年那一星期，啟智中心邀請(qǐng)了一位來(lái)自香港的社工督導(dǎo)，并對(duì)中心全體員工進(jìn)行的職業(yè)培訓(xùn)，作為實(shí)習(xí)生，我也十分幸運(yùn)地能夠參與其中。在這三天時(shí)間里，他向我們介紹了香港社工與大陸社工的一些不同之處，講述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社會(huì)地位等等，也介紹了一種常用的與案主第一次交流使用的溝通方法，從這種方法我們便可輕而易舉地得知案主來(lái)求助的原因。總而言之，雖然培訓(xùn)時(shí)間只有短短三天，但督導(dǎo)給我的啟發(fā)卻是巨大的。
七、 實(shí)習(xí)體會(huì)
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)啟智社會(huì)工作中心的基本工作有了一定了解，并且能進(jìn)行基本配合外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的.我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
(一) 首先，我覺(jué)得在學(xué)校和社會(huì)的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有
很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。比如：在小組活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，跟進(jìn)的人必須把參加人員一個(gè)個(gè)通知到位，并確定其是否能夠出席，否則破壞的就不僅僅是一個(gè)人的工作，而是浪費(fèi)了整個(gè)小組組員的時(shí)間，因此在工作的時(shí)候必須要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
(二) 其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的
大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司/機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(三) 最后，我認(rèn)為在每一個(gè)崗位上我們都必須堅(jiān)守自己的職業(yè)道德以及及時(shí)
提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中進(jìn)步，才能不斷的在該行業(yè)更好的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
社工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
前言：會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚�(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
實(shí)習(xí)目的：會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理的相關(guān)內(nèi)容作為對(duì)象，進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)與實(shí)踐。運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來(lái)了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容，加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：江西省xxxx供銷社
實(shí)習(xí)內(nèi)容：初步接觸會(huì)計(jì)工作和工商注冊(cè)工作。熟悉會(huì)計(jì)工作作流程。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的.要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。而寫錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺(jué)得寫正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長(zhǎng)的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
所有的帳記好了，接下來(lái)就結(jié)帳，每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開(kāi)始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，好在長(zhǎng)輩教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書(shū)本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。長(zhǎng)輩很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了個(gè)基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手了。
除了做好會(huì)計(jì)的本職工作，其余時(shí)間有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。
社工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)概況
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年x月xx日——xx年x月xx日
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：陜西省康輝國(guó)際旅行社部，筆者主要在公民旅游中心實(shí)習(xí)。
(三)實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力。
(四)實(shí)習(xí)單位概況：陜西省康輝國(guó)際旅行社有限公司創(chuàng)建于xx年,隸屬于全國(guó)大型旅行社集團(tuán)并在全國(guó)垂直管理104家直屬分公司的------中國(guó)康輝旅行社集團(tuán),是國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國(guó)際旅行社.公司注冊(cè)資本金150萬(wàn)元人民幣,質(zhì)量保證金160萬(wàn)元人民幣.陜西省康輝國(guó)際旅行社有限公司是陜西省首家中央直屬的國(guó)際旅行社,也是國(guó)家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)接待實(shí)習(xí)內(nèi)容
由于康輝下設(shè)很多部門，每當(dāng)客人來(lái)公司時(shí)，一般都直接到各部門�？腿藢�(duì)公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;最后是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。
其實(shí)接待的對(duì)象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓趙，有一天我按經(jīng)理要求把社里的qq以及msn掛在了電腦上，大概17點(diǎn)時(shí)候，qq閃了下，省華僑國(guó)際旅行社的同行給社里發(fā)了條信息，我打開(kāi)一看原來(lái)是問(wèn)好，我一看，不答理人家的'做法是不對(duì)的，我就回了個(gè)笑臉，慢慢的我和她有一句沒(méi)一句的聊了起來(lái)。
還有一天，有個(gè)中年女人來(lái)到了我們部門(公民旅游中心)，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我叫來(lái)了我們的計(jì)調(diào)經(jīng)理，原來(lái)她是想和孩子出游，她是來(lái)了解情況的。有一天還和社里計(jì)聯(lián)經(jīng)理去跑業(yè)務(wù)了感覺(jué)還不錯(cuò)。晚上回學(xué)校，我仔細(xì)想了下，覺(jué)得和別人溝通原來(lái)并不困難。
還有一天，社里的會(huì)計(jì)閆姐讓我蓋章，之前我該的不好，董哥就給我說(shuō)彩頁(yè)滑應(yīng)怎樣蓋能蓋好，我那天不僅學(xué)會(huì)的是蓋章而是做人做事的態(tài)度，要認(rèn)認(rèn)真真。
(二)產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)
我是個(gè)剛到人家部門的學(xué)生，開(kāi)始，對(duì)線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)后，我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于線路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線路向游客描述出來(lái)。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
社工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
7月9—8月21，我的40多天的社工實(shí)習(xí)結(jié)束了。收獲多多自然是不用說(shuō)的，但是并不是什么都能真正得說(shuō)清楚，有些東西，還的確是只可意會(huì)不可言傳。
其實(shí)，當(dāng)初我說(shuō)到暑假去陽(yáng)光社工站實(shí)習(xí)的時(shí)候，的確讓不少人覺(jué)得有點(diǎn)驚奇，大一，一個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)沒(méi)深入多少的學(xué)生，居然像大三學(xué)生一樣做著實(shí)習(xí)。這種驚奇也在所難免，其實(shí)，與其說(shuō)這40天的實(shí)習(xí)是實(shí)習(xí)，還不如說(shuō)是一種對(duì)社工這種職業(yè)的真實(shí)體驗(yàn)，不管是從觀察角度，還是做的角度，老師多次說(shuō)過(guò)，人在情境中，我就在這種情境中去感受，這也算是實(shí)習(xí)，不過(guò)是體驗(yàn)式的實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)的大致經(jīng)歷的一些事情，我已經(jīng)在文章開(kāi)頭列出來(lái)了，單憑這些文字，大家?guī)缀蹩床欢易龅搅诵┦裁�，也許到了些什么？總結(jié)地來(lái)說(shuō)，我得到了以下一些成長(zhǎng)和感悟：
1、也許有些事情你可以獨(dú)自地用最快時(shí)間完成，但是用一個(gè)合適數(shù)量的同事一同組成的小組一起來(lái)完成，會(huì)有更多意外的收獲，和有更大成就感；
這個(gè)感受是源自我對(duì)社工站五位同工多次工作的一些情景中有感而發(fā)的，或許他們的合作沒(méi)有那么完美和諧，但是卻引發(fā)我這種對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的向往，因?yàn)橐粋�(gè)人能做完的事情，那是他自己和自己的事情在互動(dòng)，但是當(dāng)一個(gè)人和多個(gè)人一起合作的時(shí)候，則是人和人，人和事情，人和自己三種互動(dòng)，交叉就會(huì)產(chǎn)生一定量的智慧火花，哪怕帶不來(lái)真正有益的創(chuàng)造，但是在互動(dòng)過(guò)程中，一些偶爾開(kāi)玩笑的合作伙伴能讓工作變得不那么單調(diào)和乏味；因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的合作，是有著友誼，共同努力，患難與共的感覺(jué)會(huì)讓你在完成一件事情之后會(huì)感到很有成就感；
2、什么是專業(yè)社工，最根本在于用心，不具備社工的心，不管你有多好的手段，你都不是一個(gè)真正的社工；
香港社工思源在7月14日來(lái)訪社工站，我也有幸在陽(yáng)光社工與思源互動(dòng)中得到了一些新的認(rèn)識(shí)，以上就是我自己認(rèn)識(shí)之后的體會(huì)；一個(gè)真正社工，關(guān)鍵在于擁有社工心，我覺(jué)得用心做和不用心做很不同的；同工胖哥告訴我，如果你事先對(duì)這次小組活動(dòng)充分尊重，不管你做得是否有預(yù)期那么好，但是參與者是能感受到你那份對(duì)自己工作的尊重，因此他們也會(huì)尊重你并認(rèn)可你，但假如我們本身都蔑視了這次活動(dòng)，那么我們的結(jié)局也會(huì)是被人蔑視；這多少有那個(gè)道理，人如鏡子，你對(duì)它笑，它就對(duì)你笑；
3、社工不是老好人，社工是智慧的人；
這是我聽(tīng)到同工嘉超的感想之后我的簡(jiǎn)略認(rèn)識(shí)，其實(shí)老師也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)我們是智慧社工；是的，這也算是我們區(qū)別于非社工和社區(qū)老大媽的角色，我們不是老好人，我們對(duì)待復(fù)雜社會(huì)情況和很多意外的事情和人的舉動(dòng)時(shí)候，我們并不能因?yàn)槲覀兪巧绻�，就是要以一種老實(shí)，溫柔禮貌，苦口婆心，單純的作風(fēng)去應(yīng)對(duì)，否則我們不但幫助不了人，還會(huì)讓自己身陷囹圄。我們講究的是有策略，有步驟，有側(cè)重，有技巧，有原則地應(yīng)對(duì)我們的案主，我們的意外事件，需要我們強(qiáng)硬就需要強(qiáng)硬，需要技巧就要技巧，只有自己能適應(yīng)世間，才能對(duì)世間有所作為，這里很強(qiáng)調(diào)智慧；
4、什么才是專業(yè)的社工要做的事情？就是你能看到的他們現(xiàn)在所做的這些；
剛剛來(lái)到社工站體驗(yàn)時(shí)候，以及過(guò)去看多一些其他機(jī)構(gòu)社工所做的事情，總是覺(jué)得他們做得不那么有專業(yè)味道，也總是希望自己能得到正宗的專業(yè)鍛煉機(jī)會(huì)，做的都是專業(yè)的工作；其實(shí)，我過(guò)去的想法是相當(dāng)不成熟的，只要是和書(shū)本說(shuō)得完全一樣的那種專業(yè)實(shí)習(xí)和工作才是我想要的，但是這種純專業(yè)的實(shí)習(xí)和工作，真的存在嗎？在大陸，真的有嗎？幾乎是沒(méi)有的，哪怕你去哪里實(shí)習(xí)，你也會(huì)做很多感覺(jué)沒(méi)有多少專業(yè)味道的.東西，哪怕你真的做了社工，在目前，你多少也會(huì)覺(jué)得很多時(shí)候做得沒(méi)有多少專業(yè)味道。為了找到這種純專業(yè)的活兒來(lái)做，那是一種挑剔的，頭腦簡(jiǎn)單的要求，如果固執(zhí)地這么想，那么我也許永遠(yuǎn)無(wú)法邁出實(shí)踐的一步。
但是，書(shū)本終歸是理論，書(shū)本描繪的有些是理想的工作情景，但是在起步中的大陸社工事業(yè)，作為拓荒牛的這幾代社工人，我們不可能真正從一開(kāi)始創(chuàng)造出這種理想社工世界，需要我們幾代人的努力，才能逐步改善，現(xiàn)在也在不斷改善中；因此，現(xiàn)在我們看到社工，他們做的工作中，不管是否有社工味，那都是大陸社工最真實(shí)的反映，什么是專業(yè)社工的工作，就是這群專業(yè)社工所做的工作，在現(xiàn)在，我們能這樣去看待我們的理論與現(xiàn)實(shí)差距，會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)我們邁出積極地參與實(shí)習(xí)，實(shí)踐，少些埋怨和懷疑，而多些積極與開(kāi)拓。
也正如同工胖哥曾經(jīng)告訴那些來(lái)社工站實(shí)習(xí)的社工學(xué)生，他說(shuō)：“如果我們給你的實(shí)習(xí)內(nèi)容就和書(shū)本講得一模一樣，那么你們干嘛還來(lái)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)就是來(lái)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與幻想的差距，實(shí)習(xí)是真正知道符合國(guó)情的社工現(xiàn)狀，這才是實(shí)習(xí)最大意義。”
以上是我的一些心得體會(huì)，而在最后，40多天的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得社工站存在一些我認(rèn)為的不足：
第一，社工站太小了，缺乏自己獨(dú)立的個(gè)案工作室和小組活動(dòng)場(chǎng)地，不方便及時(shí)或者合理創(chuàng)造一種合適情景讓案主和小組活動(dòng)進(jìn)行；
第二，社工站電腦不太充足，站里社工需要輪流使用，不利于提高工作效率，縮短工作時(shí)間；
第三，社工站創(chuàng)立僅僅半年，還屬于一個(gè)戰(zhàn)略推廣期，我個(gè)人覺(jué)得，單憑靠一些小組，團(tuán)康和個(gè)案，很難有效擴(kuò)大社工站被社區(qū)居民認(rèn)知度，這方面還有待社工站去探索思考；
第四，社工站應(yīng)該要有自己的旗幟，要有自己的一些帶有本社工站標(biāo)志的紀(jì)念品，用于給小組活動(dòng)的參與人員，實(shí)習(xí)生，志愿者留下紀(jì)念，而旗幟和紀(jì)念品本身也起著一定程度的推廣社工站品牌；
第五，有條件可以嘗試定期多舉辦一些交流會(huì)，讓陽(yáng)光社工站社工與其他相關(guān)領(lǐng)域的社區(qū)工作，社區(qū)社工，對(duì)社區(qū)社工感興趣的人來(lái)聚在一起，通過(guò)簡(jiǎn)單小組活動(dòng)或者茶話會(huì)來(lái)促進(jìn)彼此互相學(xué)習(xí)，分享心得，探討社區(qū)社會(huì)工作一些理論和實(shí)務(wù)。
社工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)目的
1、建立“專業(yè)自我”，包括專業(yè)社工應(yīng)有的價(jià)值觀、素質(zhì)、工作態(tài)度和行為；
2、學(xué)習(xí)專業(yè)社會(huì)工作不同介入方法應(yīng)有的步驟與方法；
3、建立對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及社工、服務(wù)對(duì)象、督導(dǎo)老師、其他同學(xué)伙伴及自己的服務(wù)與學(xué)習(xí)責(zé)任感；深入到服務(wù)對(duì)象當(dāng)中，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)幫助他們解決和改善存在的問(wèn)題；
4、在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力，建立實(shí)務(wù)能力與技巧；
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月25日至20xx年xx月24日
三、實(shí)習(xí)單位背景材料的介紹
20xx年7月20日，河南省首家“社工進(jìn)社區(qū)”試點(diǎn)工程在鄭州市金水區(qū)南陽(yáng)新村街道辦事處豐樂(lè)社區(qū)啟動(dòng)。綠城社工服務(wù)站掛牌成立。這是河南省首家、全國(guó)第二家專業(yè)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)。同時(shí)，也是鄭州大學(xué)、鄭州輕工業(yè)學(xué)院、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院、安陽(yáng)師范學(xué)院、河南財(cái)稅高等�？茖W(xué)校、中原工學(xué)院六校社會(huì)工作教育實(shí)習(xí)基地，省會(huì)高校義工活動(dòng)實(shí)踐基地。該機(jī)構(gòu)是一家黨委引導(dǎo)、單位指導(dǎo)支持、專業(yè)社工主導(dǎo)運(yùn)作、義工協(xié)助參與、社會(huì)多方共建，以“助人自助、救難解困”為宗旨的新社會(huì)公益組織。旨在通過(guò)專業(yè)社工方法為廣大有需求者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)，構(gòu)建和諧社會(huì)。20xx年，列為中央組織部、國(guó)家民政部社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)基地。20xx年9月加入鄭州市青聯(lián)自組織界別，成為全國(guó)首批加入青聯(lián)自組織的會(huì)員團(tuán)體。20xx年，注冊(cè)為河南省志愿者聯(lián)合會(huì)團(tuán)體會(huì)員。
目前，社工服務(wù)站擁有專職人員3人，兼職骨干人員18人，注冊(cè)義工5600余人。設(shè)有綜合辦、項(xiàng)目部、外聯(lián)部、培訓(xùn)部、文體部5個(gè)職能部門。另成立了省內(nèi)首家社工黨支部、團(tuán)支部。已經(jīng)初步形成了“黨團(tuán)站”聯(lián)動(dòng)、“職業(yè)社工領(lǐng)銜、社工實(shí)習(xí)生助陣、義工協(xié)助參與”的具有本土特色的運(yùn)作格局以及“義工社工化”的特色道路，在國(guó)內(nèi)率先實(shí)施“黨組織+團(tuán)組織+自組織”聯(lián)動(dòng)、“青聯(lián)委員+專業(yè)社工+義工”聯(lián)動(dòng)模式，提出了社會(huì)工作發(fā)展的“五化”方向：專業(yè)化、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化、本土化。武漢大學(xué)向德平教授、鄭州大學(xué)張明鎖教授、紀(jì)德尚教授、鄭州輕工業(yè)學(xué)院陸相欣教授、張寶鋒博士，河南財(cái)經(jīng)學(xué)院王金山教授、香港理工大學(xué)社工博士李曉鳳副教授任機(jī)構(gòu)專業(yè)顧問(wèn)；我們的口號(hào)是：“有困難找社工，有時(shí)間做義工！”
乘車路線：市內(nèi)乘坐41、91、88、B1、B11路公交車
到農(nóng)業(yè)路豐樂(lè)路站即到。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、作為項(xiàng)目組的成員，主要負(fù)責(zé)承擔(dān)具體項(xiàng)目的整體策劃、部署、實(shí)施。
2、兼職攝影，拍攝活動(dòng)照片。
3、參與舉辦的大型活動(dòng)：
�。�1）3月28日的“助寒門學(xué)子救母慈善義演義賣義捐”
�。�2）4月10日的“文明交通綠城社工在行動(dòng)”
�。�3）4月16日的“愛(ài)心傳遞白血病妹妹救助白血病哥哥”
�。�4）4月18日的“關(guān)愛(ài)留守兒童商丘之行”
（5）4月13日20日的“第二屆感動(dòng)綠城優(yōu)秀義工評(píng)選”
4、設(shè)計(jì)布置個(gè)案工作室
5、協(xié)助拍攝社工站宣傳片
五、實(shí)習(xí)反思：
�。ㄒ唬┥鐣�(huì)工作前行的路還有多遠(yuǎn)
1、一定要注重時(shí)間的合理安排，既要避免活動(dòng)安排過(guò)早，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)；又要避免同一個(gè)時(shí)間段內(nèi)安排活動(dòng)較多，過(guò)于匆忙而導(dǎo)致失誤。更加要注意活動(dòng)當(dāng)天不要與其他機(jī)構(gòu)或單位舉辦的大型活動(dòng)相沖突。例如3月28號(hào)社工站在紫荊山廣場(chǎng)舉辦的“住寒門學(xué)子救母慈善義演義賣義捐”活動(dòng)。當(dāng)天恰好是鄭開(kāi)國(guó)際馬拉松賽，這樣，相當(dāng)一部分人分流了，雖當(dāng)天活動(dòng)效果不錯(cuò)，可仍是有些遺憾的。
2、一定要注重培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，提高自身應(yīng)激處理能力。走出大學(xué)校園，我們必然要面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系，而且社工站是一個(gè)外向型機(jī)構(gòu)，需要打開(kāi)門做活動(dòng)，這樣，我們不可避免的接觸形形色色的人，為人處世、待人接物方面就是一個(gè)很大的考驗(yàn)，而且人無(wú)完人，總是有些情況事先無(wú)法注意到，這對(duì)于我們的應(yīng)激處理能力是個(gè)很大的考驗(yàn)。
3、機(jī)構(gòu)的宣傳工作還要加強(qiáng)。機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站不斷完善，宣傳資料也很齊全，機(jī)構(gòu)的影響力也不斷壯大，這實(shí)在令人欣慰。但我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)的工作中會(huì)遇到這樣那樣尷尬，在活動(dòng)舉辦中，又不了解的人不僅不幫忙，還總是阻撓我們的工作，這都是宣傳不到位導(dǎo)致的困境。因此我認(rèn)為我們應(yīng)從小的方面入手，加緊在當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大社工的'影響力。我們不但要在面上進(jìn)行宣傳，更重要的是從點(diǎn)上開(kāi)展針對(duì)弱勢(shì)群體的宣傳，除了圖片宣傳外，還可以讓我們機(jī)構(gòu)的義工，用他們所了解到的知識(shí)，在社區(qū)中進(jìn)行展示。最重要的目的是讓廣大民眾知道我們做什么，取得怎樣的效果，這樣會(huì)讓更多的人信服。
4、機(jī)構(gòu)如何解決資金的短缺問(wèn)題。任何一個(gè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展和運(yùn)行，首先要考慮的是資金，沒(méi)有足夠的資金支持就無(wú)法開(kāi)展日常的工作活動(dòng)和維持機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行，而綠城作為一個(gè)非盈利性機(jī)構(gòu)，資金的來(lái)源主要單位撥款和企業(yè)贊助，且大部分是單位。這些都要求做外聯(lián)的人有豐富的知識(shí)、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、寬闊的視野和良好的人際關(guān)系等等。而綠城只有站長(zhǎng)一人承擔(dān)著資金來(lái)源的重責(zé)，故資金相當(dāng)緊張。如果有一天單位撥款遲遲沒(méi)有到位，而同時(shí)遇到資金短缺，我們?cè)趺崔k呢？因此我想，我們除了要極力爭(zhēng)取單位撥款外，我們也要立足于企業(yè)、單位，充分利用資源，加快項(xiàng)目建設(shè)，解決了資金的問(wèn)題，機(jī)構(gòu)才能得健康持續(xù)的發(fā)展。等我們的機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大后，我們還可以考慮做其他合作性的產(chǎn)業(yè)。
5、形成一套規(guī)范的社工實(shí)習(xí)流程。高校實(shí)習(xí)生是社工站的一大人員保障。機(jī)構(gòu)也為廣大的社會(huì)工作專業(yè)的大學(xué)生提供專業(yè)的實(shí)習(xí)基地，不但推動(dòng)了社工專業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也加快了機(jī)構(gòu)的服務(wù)向?qū)I(yè)化發(fā)展。然而，怎樣在短短的一個(gè)月里，讓廣大實(shí)習(xí)生得到充分的鍛煉？這是一個(gè)值得我們思考的問(wèn)題。那就是建立一套合理的流程，讓廣大社工合理有序地在機(jī)構(gòu)里進(jìn)行實(shí)習(xí)。特別是在了解適應(yīng)機(jī)構(gòu)環(huán)節(jié)，應(yīng)該盡可能的讓實(shí)習(xí)社工在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)和了解環(huán)境。而現(xiàn)在社工參與實(shí)習(xí)，好多時(shí)間都浪費(fèi)在了解和適應(yīng)的環(huán)節(jié)上，邊工作邊了解，效率低。因此，機(jī)構(gòu)對(duì)社工實(shí)習(xí)生的“培訓(xùn)參與實(shí)際工作結(jié)束”，應(yīng)該有一套規(guī)范的程序，讓廣大實(shí)習(xí)生在有序的規(guī)范中得到更快更有效的鍛煉。在實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，實(shí)習(xí)社工除了到機(jī)構(gòu)的各部門、各項(xiàng)目組中直接了解機(jī)構(gòu)、員工的情況外，更需要在辦公室閱讀各種資料對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行間接的了解。什么時(shí)候該做什么事情，什么時(shí)候要開(kāi)始觀察個(gè)案，什么時(shí)候需要評(píng)估，什什么時(shí)候要干預(yù)……，各種工作都要明確的納入到社工實(shí)習(xí)流程中。
6、機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快建立健全監(jiān)督評(píng)估機(jī)制，過(guò)程評(píng)估與結(jié)果評(píng)估并重。機(jī)構(gòu)的全職工作人員只有三名，其他工作人員大部分是來(lái)自義工與志愿者，人數(shù)少的話還便于管理，隨著機(jī)構(gòu)影響力不斷擴(kuò)大，前來(lái)參與活動(dòng)的人越來(lái)越多，機(jī)構(gòu)陷入了一種尷尬的繁榮：雖然看似越來(lái)越多的人參與到公益事業(yè)中來(lái)，機(jī)構(gòu)發(fā)展越來(lái)越好，而實(shí)際上，前來(lái)參與活動(dòng)的人良莠不齊，動(dòng)機(jī)也不都是向著公益而來(lái)的，而機(jī)構(gòu)往往在活動(dòng)過(guò)程中方面缺乏監(jiān)督，這樣的評(píng)估監(jiān)督機(jī)制不健全必然導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行力低，出現(xiàn)問(wèn)題也必然影響機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。還有，比活動(dòng)前籌備更重要的是結(jié)果評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)才能更好的進(jìn)行以后的工作，而實(shí)際上在活動(dòng)結(jié)束后每個(gè)人不自覺(jué)的就松懈了，總結(jié)流于形式，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部也是只擴(kuò)大優(yōu)點(diǎn)，忽視缺陷，也可能這是怕影響積極性，可長(zhǎng)此以往，總會(huì)導(dǎo)致機(jī)構(gòu)停止不前，對(duì)民眾也會(huì)失去吸引力。
�。ǘ�、自我反省：實(shí)習(xí)可以說(shuō)是圓滿的結(jié)束了，但在整個(gè)實(shí)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)自己也存在著許多不足之處：
1、在對(duì)知識(shí)的掌握方面還是不夠。實(shí)習(xí)是要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解與應(yīng)用，而實(shí)際上除了加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還要加強(qiáng)對(duì)其他各類知識(shí)的學(xué)習(xí)。在工作中所遇到的許多問(wèn)題，單靠社工的方法和技巧是不能解決的，需要各門知識(shí)的融合。例如：要注重關(guān)注新聞，關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)外發(fā)生的大事，進(jìn)入社會(huì)后發(fā)現(xiàn)很多事情都是牽一發(fā)而動(dòng)全身的，特別是國(guó)家新頒布的各類新政策制度，及時(shí)掌握，深刻理解才能充分運(yùn)用。
2、應(yīng)加深對(duì)各種問(wèn)題的思考。在學(xué)校里總是學(xué)到一點(diǎn)東西都要想去實(shí)踐，而實(shí)際上很多時(shí)候太過(guò)理想化，思考問(wèn)題還是過(guò)于簡(jiǎn)單，未能很好全面地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行快速有效的思考，社會(huì)上辦任何事情都要考慮周詳，各方機(jī)構(gòu)利益混雜在一起必然會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。例如：一個(gè)活動(dòng)有兩個(gè)主辦方，每個(gè)機(jī)構(gòu)都想要突出自己，而實(shí)際情況是不管怎樣盡力去追求平衡，必然會(huì)有所偏頗，這樣如何平衡各方利益就是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。
3、人際溝通方面仍需加強(qiáng)。要加強(qiáng)自身語(yǔ)言的訓(xùn)練，盡量在最短時(shí)間內(nèi)讓別人聽(tīng)懂自己所表達(dá)的東西。我個(gè)人在活動(dòng)中語(yǔ)速太快，有時(shí)可能別人根本不知道我在表達(dá)什么，這就造成了一種尷尬的局面。例如：418去商丘活動(dòng)，我?guī)ьI(lǐng)小學(xué)生做小組游戲時(shí)語(yǔ)速太快，且現(xiàn)場(chǎng)控制力不強(qiáng)，一時(shí)又緊張，出現(xiàn)失誤，后來(lái)被活動(dòng)主辦方的主持人搶了風(fēng)頭。這還是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足所導(dǎo)致的。
4、思考問(wèn)題不夠全面。理想與現(xiàn)實(shí)之間差距還是很大的，過(guò)于自信時(shí)就會(huì)好高騖遠(yuǎn)，不自信時(shí)做事又會(huì)畏首畏尾。如何把握好這個(gè)度就需要縱觀全局，全面的思考問(wèn)題。例如：在尋找實(shí)習(xí)單位問(wèn)題上，曾一心想去社工發(fā)展較好的廣東，而實(shí)際上自己的準(zhǔn)備并不充分，先不說(shuō)時(shí)間上已經(jīng)不太合適，自身實(shí)力也是一大問(wèn)題，并沒(méi)有什么可以讓人眼前一亮的才能。自己不優(yōu)秀怎能要求別人聘用呢，這對(duì)于我自己是個(gè)很不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，只有不斷充實(shí)自己才能達(dá)到自己所想。
短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束，回到學(xué)校，仍有些意猶未盡的感覺(jué)：在和一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，進(jìn)一步加深了對(duì)社會(huì)工作這個(gè)專業(yè)的理解，社工是個(gè)主張平等公平開(kāi)放的職業(yè)，他的熱情與愛(ài)心深深感染著身邊每一個(gè)人；實(shí)習(xí)也讓我認(rèn)識(shí)到了自身的優(yōu)點(diǎn)和缺陷，更讓我看清了前方的路，知道自己努力地方向。“贈(zèng)人玫瑰，手有余香�！睙o(wú)償?shù)馗冻龈茏屓梭w會(huì)到自身的價(jià)值，這對(duì)于我而言是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
社工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
常常有人會(huì)問(wèn)我，社工是做什么的，以前我總是含糊其辭，因?yàn)槲乙膊磺宄绻みM(jìn)行著怎樣的工作。在xx社工中心進(jìn)行的實(shí)習(xí)，讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了社工、接觸到了社工日常工作，明白社工在做什么、怎么做。我更清晰地認(rèn)識(shí)到了，社工是助人的職業(yè)，但不是簡(jiǎn)單地助人，而是有目的有技巧有專業(yè)價(jià)值觀地助人;也不是單方面輸出幫助，而是相互合作式的助人;更不是直接幫助服務(wù)對(duì)象解決困難，而是注重幫助服務(wù)對(duì)象提高自身解決困難的能力。
在本次實(shí)習(xí)中，我參與了“社區(qū)碼頭，文明一夏”社區(qū)青少年夏令營(yíng)活動(dòng)和社區(qū)志愿服務(wù)。在這些活動(dòng)中，我得到了不少的鍛煉，如撰寫活動(dòng)策劃書(shū)、主持活動(dòng)、寫新聞稿、做總結(jié)等等，這些工作都在提升著我的組織能力、文案編輯能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等。
在夏令營(yíng)中，我第一次僅僅和兩三個(gè)社工人員來(lái)為十幾二十個(gè)小朋友開(kāi)展活動(dòng)。在剛開(kāi)始時(shí)，我焦慮不安，擔(dān)心自己會(huì)應(yīng)付不了，因?yàn)樵趯W(xué)校開(kāi)展一場(chǎng)活動(dòng)都是10個(gè)左右乃至以上的同學(xué)一起合作的。但是社工姐姐和我說(shuō)，這是正常的情況，我需要學(xué)習(xí)在工作人員較少的情況下如何為那么多小朋友開(kāi)展活動(dòng)，不斷發(fā)掘和提升自我的臨場(chǎng)應(yīng)變、控場(chǎng)能力。社工不只是要開(kāi)發(fā)他人的潛能，也要不斷為自己增能。在社工姐姐們的幫助和引導(dǎo)下，組織協(xié)助一場(chǎng)又一場(chǎng)活動(dòng)，和小朋友們一起上課、做手工，漸漸地，我能夠適應(yīng)了，不再有所顧慮，也獲得了許多服務(wù)青少年群體的經(jīng)驗(yàn)，還結(jié)識(shí)了許多天真可愛(ài)的小朋友。
社區(qū)志愿服務(wù)的對(duì)象是老年人，在幾次的志愿服務(wù)中經(jīng)常會(huì)遇到一些老人家，即使他們和我們不過(guò)是一面之緣的陌生人，但是他們也會(huì)愿意把我們當(dāng)做傾訴的對(duì)象，訴說(shuō)著他們的過(guò)往。雖然我們只是靜靜地傾聽(tīng)，為他們的懷舊之情發(fā)出共鳴，不需要為他們做些更多的事情，但是依舊能看到他們傾訴后心滿意足的神情。社工的力量也許不大，即使付出的是綿薄之力，但我相信，念念不忘，必會(huì)有回響。
透過(guò)本次實(shí)習(xí)，我獲益良多。第一，加深了我對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。因?yàn)槿绻_(kāi)展小組工作時(shí)缺少成員間的密切配合，就會(huì)容易造成活動(dòng)效率低下，影響服務(wù)對(duì)象所接受的服務(wù)效果。因此，在開(kāi)展活動(dòng)前，成員間需要進(jìn)行充分溝通、講解活動(dòng)的細(xì)節(jié)。第二，要注意自身角色，保持與服務(wù)對(duì)象適當(dāng)?shù)木嚯x。因?yàn)槠鸪跷以鵀樽龊门c夏令營(yíng)小營(yíng)員們間的關(guān)系，而導(dǎo)致彼此間的距離過(guò)近，使得自己在小營(yíng)員們面前缺少權(quán)威性，不利于活動(dòng)開(kāi)展。而且作為社工要清楚的認(rèn)識(shí)到社工的角色不是老師，開(kāi)展的知識(shí)講堂不是單方向的輸出，而是要雙向互動(dòng)的'，服務(wù)對(duì)象才是活動(dòng)的中心人物，要吸引他們高度參與在活動(dòng)中。第三，要學(xué)會(huì)觀察服務(wù)對(duì)象，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)缺點(diǎn)。社工姐姐告訴過(guò)我，每個(gè)小朋友在夏令營(yíng)中都是平等的，無(wú)論他們?cè)趯W(xué)校優(yōu)秀與否，無(wú)論他們的家庭貧富與否，都需一視同仁，每個(gè)不論多差的小朋友身上都會(huì)有閃光點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)也可能會(huì)變成缺點(diǎn)，缺點(diǎn)也會(huì)變成優(yōu)點(diǎn)。我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角輔導(dǎo)的技巧，觀察他們的優(yōu)缺點(diǎn)，引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)掘自身的潛能。
實(shí)習(xí)是一個(gè)讓我把書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中的好機(jī)會(huì)，讓我真正意義上體驗(yàn)到了社工的工作。xx社工中心的老師和同事們的不吝賜教、建議、分享都給我?guī)?lái)了許多新的認(rèn)識(shí)和感悟。這里的工作團(tuán)隊(duì)友好溫暖，這里的工作氛圍溫馨愜意，給了我感覺(jué)很好的實(shí)習(xí)體驗(yàn)，收獲了實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，更收獲了良師益友!
社工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
實(shí)習(xí)單位：鄭州管城回族區(qū)xx福利幼兒園
實(shí)習(xí)時(shí)間：XX年05月 16日至XX年06月10日
一、實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介：
該機(jī)構(gòu)分為兩部分，一個(gè)是鄭州市管城回族區(qū)xx福利幼兒園，即該機(jī)構(gòu)的主體部分，另一個(gè)是管城區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心。
�。ㄒ唬┕艹菂^(qū)xx福利幼兒園
該幼兒園主要是做學(xué)前融合教育，即讓普通孩子和特殊孩子以8：1的比例一起接受教育。園內(nèi)有櫻桃班2個(gè)，橘子班2個(gè)，蘋果班1個(gè)，即小班、中班、大班，還有一個(gè)資源班、早療班，其中資源班全是特殊孩子。每個(gè)班級(jí)配有三名老師，一名幼教老師，一名特教老師，還有一名生活老師。
（二）管城區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心
1、中心的成立：xx智障青年職訓(xùn)中心于XX年3月在中國(guó)之友基金會(huì)的資助和臺(tái)灣財(cái)團(tuán)法人第一社會(huì)基金會(huì)的幫助下率先在河南為16歲以上的智障青年提供“家庭式”服務(wù)。
XX年7月，xx智障青年職訓(xùn)中心得到了西安“慧靈身心障礙者服務(wù)站”的幫助，把“社區(qū)化”的觀念引入到服務(wù)中。
XX年8月，在省、市殘聯(lián)和區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)懷支持下，成立了管城回族區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心，為身心障礙者提供專業(yè)的、人本的“社區(qū)化家庭式”服務(wù)。
2、遠(yuǎn)景：讓社會(huì)大眾了解、接納這群純真無(wú)爭(zhēng)的身心障礙者，給他們提供機(jī)會(huì)，平等參與社區(qū)建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)的平等融合。
3、使命：尊重身心障礙者，推廣社區(qū)化服務(wù)模式，提高他們的生活品質(zhì)和社會(huì)地位，促進(jìn)社會(huì)和諧。
4、、服務(wù)目標(biāo)：
1）培養(yǎng)身心障礙者的獨(dú)立生活能力，讓他們象普通人一樣享受社交、娛樂(lè)、培訓(xùn)和就業(yè)的快樂(lè)。
2）引導(dǎo)大眾正確地認(rèn)識(shí)智障問(wèn)題，為身心障礙者爭(zhēng)取“平等機(jī)會(huì)、平等參與”的社會(huì)環(huán)境。
3）為社會(huì)工作專業(yè)大學(xué)生提供專業(yè)化的實(shí)習(xí)基地，以推動(dòng)社工行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展。
4）通過(guò)“社區(qū)化家庭式”服務(wù)模式的示范效應(yīng)，為其他機(jī)構(gòu)提供成功經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)非盈利機(jī)構(gòu)的發(fā)展。
5、服務(wù)內(nèi)容：
1）日間活動(dòng)
日間活動(dòng)站近500平方，通過(guò)評(píng)估學(xué)員的人際溝通、社會(huì)技能、居家生活、休閑生活、社區(qū)生活、實(shí)用學(xué)科、健康維護(hù)等八大領(lǐng)域的情況，為其設(shè)計(jì)個(gè)別化服務(wù)計(jì)劃。利用社區(qū)資源（如：圖書(shū)館、博物館、市場(chǎng)、公園、居民小區(qū)等）為智障青年提供小組活動(dòng)和個(gè)別輔導(dǎo)，讓他們?cè)谧匀坏沫h(huán)境中學(xué)習(xí)日常生活所需要的技能，幫助他們發(fā)掘潛能，增強(qiáng)自理自立能力，提高生活品質(zhì)。
2）職業(yè)培訓(xùn)
音樂(lè)及戲劇調(diào)理室
讓服務(wù)對(duì)象接受職業(yè)培訓(xùn)，主要是為中輕度智障青年提供職業(yè)技能訓(xùn)練。
從社會(huì)技能和清潔技能入手，通過(guò)評(píng)估學(xué)員的興趣愛(ài)好、勞動(dòng)技能和社會(huì)適應(yīng)能力等相關(guān)方面的情況。課程中融入手工制作、烹飪、藝術(shù)調(diào)理等內(nèi)容，為他們參與社會(huì)工作做準(zhǔn)備，重點(diǎn)培養(yǎng)其工作意識(shí)，工作人格和工作技能。
3）家庭式住宿服務(wù)
為更好的照顧智障人士，奇色家園在社區(qū)內(nèi)租賃了一套293平方的復(fù)式樓，給他們提供了一個(gè)安全舒適的家居生活環(huán)境，由一位家庭媽媽和一位家庭助理與10名學(xué)員組成一個(gè)家庭，擁有與普通自然家庭相同的設(shè)備、設(shè)施和生活，增強(qiáng)學(xué)員與人相處及獨(dú)立生活能力，享受家庭生活樂(lè)趣，使學(xué)員能夠更好更快的融入社會(huì)。
但這些家庭并不封閉，經(jīng)常安排學(xué)員走出去參加社區(qū)活動(dòng)，如與鄰居聊天、唱卡拉ok、回歸大自然、購(gòu)物等，從日常的生活訓(xùn)練、清潔服務(wù)發(fā)展到手工美勞、藝術(shù)調(diào)理形式多樣的社區(qū)活動(dòng)。
二、實(shí)習(xí)目標(biāo)：
1. 與有經(jīng)驗(yàn)的一線社工交流，向其學(xué)習(xí)并尋求知指導(dǎo)；
2. 通過(guò)為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)接觸學(xué)習(xí)社會(huì)工作領(lǐng)域新的知識(shí)內(nèi)容并驗(yàn)證自己是否適合從事社會(huì)工作
3. 通過(guò)實(shí)習(xí)查漏補(bǔ)缺，知道自己該學(xué)什么，怎么學(xué)習(xí)更有效，更容易應(yīng)用，使自己返校后可以有方向有目標(biāo)的學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率；
4. 通過(guò)實(shí)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，為今后的學(xué)習(xí)和找工作打下基礎(chǔ)；
5. 調(diào)整認(rèn)知心態(tài)，了解并學(xué)習(xí)智障服務(wù)的實(shí)務(wù)技巧
6. 體驗(yàn)完整正式的社會(huì)工作實(shí)習(xí)模式并從中有所收獲
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程安排
我實(shí)習(xí)以周為階段，共分四階段，每階段的具體實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：
1、第一周：
這是我實(shí)習(xí)的第一周，張金寶讓我首先再幼兒園和職訓(xùn)中心都試一下，然后再?zèng)Q定要去哪實(shí)習(xí)。鑒于我身高比較矮，他建議我去幼兒園，幼兒園做的是融合教育，各班按照1：8的比例接收特殊兒童和普通兒童；職訓(xùn)中心是為事青年智障人士服務(wù)的，這里的學(xué)員都是十八周歲以上的成年人，主要是培養(yǎng)他們的獨(dú)立生活能力和社會(huì)適應(yīng)能力。第一天我是在幼兒園觀摩學(xué)習(xí)的，我所所在的大班共有三個(gè)特殊孩子，而且這三個(gè)孩子的程度都比較輕，我個(gè)人感覺(jué)與普通的學(xué)前教育差別很小，所以我感覺(jué)這里的環(huán)境并不適合我的實(shí)習(xí)；第二天我跟著張金保去了中心，這里的學(xué)員都是成年的特殊群體，昨天晚上我就已經(jīng)和這些學(xué)員有過(guò)接觸了，我們都住在寄養(yǎng)家庭里。在這里實(shí)習(xí)一天后我感覺(jué)還可以，相比幼兒園，這里的環(huán)境更適合我的實(shí)習(xí)，于是我決定要留在中心這邊實(shí)習(xí)。而金保哥說(shuō)這里的學(xué)員都是成年人，而我的身高有點(diǎn)矮，在這邊不是很合適，他建議我去幼兒園的資源班，資源班的學(xué)員都是八至十二歲的特殊孩子，不過(guò)本周他們的老師都去廣州參加培訓(xùn)了，孩子也都放假了所以讓我下周去資源班，再我的要求下，他同意這周讓我現(xiàn)在中心這邊實(shí)習(xí)。
中心主要有三位老師：張金保、李利、王可，其中張金保老師時(shí)畢業(yè)于內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)的06級(jí)社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生，我感覺(jué)他在這方面悟性很高，實(shí)務(wù)做得很不錯(cuò)。在這一周里我的工作主要是協(xié)助老師們的日常教學(xué)工作。
中心配有一個(gè)寄養(yǎng)家庭，家庭位于離中心不是很遠(yuǎn)的紫光花園小區(qū)。家庭是學(xué)員們住宿的地方，從家庭服務(wù)模式的特色上來(lái)看，家庭服務(wù)的詮釋就是“是讓學(xué)員回到家庭這個(gè)真實(shí)的情景中去學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，提高個(gè)人認(rèn)知，通過(guò)與家庭成員和社區(qū)鄰里的相處鍛煉與他人社會(huì)和諧相處的能力”，從社會(huì)工作的角度來(lái)看，家庭服務(wù)模式從屬于社會(huì)工作工作手法中的團(tuán)體社會(huì)工作范疇，旨在以團(tuán)體的力量推動(dòng)個(gè)人成長(zhǎng)。我也住在家庭內(nèi)，平時(shí)承擔(dān)部分照料學(xué)員的工作，早上時(shí)叫學(xué)員們起床、洗漱，幫她們穿衣服、梳頭發(fā)。吃完飯后和他們一起去中心上班，早上學(xué)員主要是做一下清潔工作。他們根據(jù)每個(gè)學(xué)員的不同能力和不同的特點(diǎn)分配不同的任務(wù)。做完工作后帶他們到音樂(lè)是去休息一會(huì)兒，在音樂(lè)調(diào)理室利工作人員播放一些調(diào)理學(xué)員心理的輕音樂(lè)，引導(dǎo)學(xué)員們唱歌，同時(shí)音樂(lè)調(diào)理也為學(xué)員們提供了一種發(fā)泄情緒的方式，同時(shí)音樂(lè)室里還有各種體育器材，學(xué)員么飯后可以適當(dāng)?shù)淖鲂┻\(yùn)動(dòng)。過(guò)了大概一個(gè)小時(shí)左右，我們又到了工作室了，學(xué)員們?cè)谶@里可以喝點(diǎn)水、休息一會(huì)兒，還可以做一些訓(xùn)練工作。這里的中午飯是由老師做的，吃飯后就午休，三點(diǎn)鐘起床。優(yōu)勢(shì)我們會(huì)帶學(xué)員到周圍的小區(qū)或是公園里玩，讓他們多一些與周圍人群接觸的機(jī)會(huì)，增進(jìn)他們適應(yīng)社會(huì)生活，同時(shí)也可以加強(qiáng)社區(qū)的居民對(duì)他們的了解，能夠接納他們。
2、第二周：
這一周我是在資源班實(shí)習(xí)的，資源班有兩名老師，即時(shí)明老師和苗老師。班里有七名學(xué)員，他們都是八至十二歲的特殊孩子，本周是我第一次接觸他們，所以這周的主要任務(wù)是協(xié)助老師的日常教學(xué)，此外我要用一周的時(shí)間來(lái)觀察他們的行為習(xí)慣，了解他們的生活習(xí)性，同時(shí)向老師學(xué)習(xí)一些處理這些孩子不良行為的方法。
在資源班我們平時(shí)八點(diǎn)上班，中午十一點(diǎn)半吃飯，下午兩點(diǎn)半起床，六點(diǎn)半下班。在日常的教學(xué)中孩子們的課本都是根據(jù)他們自身的情況專門設(shè)計(jì)的，每個(gè)孩子的課本都是不同的。例如他們有一門課是“我的家庭及成長(zhǎng)史”，書(shū)中有孩子自己各個(gè)年齡段的照片，還有他們家人的照片。再練習(xí)夾夾子的課堂上，老師會(huì)根據(jù)孩子不同的情況分發(fā)不同的夾子，讓他們夾不同的東西，以此來(lái)鍛煉他們的手部肌肉以及手的協(xié)調(diào)能力；還有玩小球的課程，及所有成員圍成一圈，所有學(xué)員圍成一圈，將紙球在桌子上推來(lái)推去，此課程是鍛煉孩子手的抓握能力；還有一個(gè)挺有意思的課程是撕紙片，老師給孩子拿一些報(bào)紙和硬一點(diǎn)的紙讓孩子們?nèi)ルS意的撕，這是屬于精細(xì)動(dòng)作，是鍛煉孩子手的協(xié)調(diào)能力和加強(qiáng)手部肌肉力量，此外，這節(jié)課還有一個(gè)很重要的功能就是通過(guò)撕紙游戲?yàn)楹⒆觽兲峁┮环N發(fā)泄情緒的方式，通過(guò)我的觀察發(fā)現(xiàn)這些孩子特別喜歡上這節(jié)課，喜歡撕紙。鍛煉手的協(xié)調(diào)能力的課程還有穿紐扣。
在資源班，每個(gè)孩子都有一套自己的照片，里面有他們自己的相片，也有他們家人的。上課時(shí)，老師會(huì)讓他們從這些照片中找出自己的，找出自己的爸爸、媽媽，并叫他們說(shuō)出他們的名字。很多孩子沒(méi)有自我認(rèn)知能力，他們并不認(rèn)識(shí)照片中的自己，課程中還穿插著教他們口語(yǔ)發(fā)音。
在這為期一周的`實(shí)習(xí)中，我對(duì)這些孩子有了一定程度的了解，與他們建立了很好的關(guān)系，能夠理解他們的一些非言語(yǔ)信息。
此外我對(duì)資源班的課程設(shè)置及其目的有了一定的了解，作為特殊孩子的老師，他們平常的言行大部分都具有一定的治療性和目的性。其中老師們經(jīng)常用的一個(gè)指令就是要求孩子在固定的時(shí)間內(nèi)完成一件事，這是一個(gè)經(jīng)常使用的方法。如果孩子老是拖著不喝水，而在他又有能力能夠把水喝完的情況下，老師就可以命令他在五個(gè)數(shù)內(nèi)把水喝完，并開(kāi)始數(shù)數(shù)，如果孩子再規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能把水喝完就不能吃點(diǎn)心，若是完成任務(wù)了就可以給與一定的獎(jiǎng)賞，這就是指令。時(shí)老師強(qiáng)調(diào)說(shuō)，這個(gè)指令的發(fā)出一定要根據(jù)孩子的實(shí)際情況，要確保孩子確實(shí)有能力完成這項(xiàng)任務(wù)，如果你已經(jīng)輸?shù)降谒膫�(gè)數(shù)他還沒(méi)有完成任務(wù)，你可以適當(dāng)?shù)耐涎右幌聲r(shí)間，多數(shù)幾個(gè)四或是增加數(shù)字之間的間隔。若孩子沒(méi)有完成任務(wù)，則先前規(guī)定的懲罰措施一定要執(zhí)行，相反，要是孩子真的完成任務(wù)了，你也一定要履行自己的諾言。這個(gè)指令要長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練才能形成習(xí)慣，形成習(xí)慣后，一聽(tīng)到指令后就會(huì)意識(shí)到要去完成任務(wù)。
3、第三周
因?yàn)楸局苋橇粌和?jié)，所以我本周的任務(wù)是協(xié)助老師排練節(jié)目，我們班的孩子都是特殊孩子，藥性其他班級(jí)那樣去排練節(jié)目的可能性幾乎為零。因此我們班決定排練一個(gè)簡(jiǎn)單的“粘巴巴”，是由老師、家長(zhǎng)、孩子一起來(lái)做的。此外，上場(chǎng)時(shí)我們班是騎滑板車上去的，我們班的孩子大部分都不會(huì)起滑板車，這兩天我們就一直在院子里練習(xí)。我們不要求孩子們騎得有多好、速度有多快，只要他們每個(gè)人都努力去做了，即使是在別人的幫助下完成這段路也是很棒的，我們注重過(guò)程，只要他們努力了，只要前進(jìn)一小步就很棒。
此外我利用午休時(shí)間閱讀了他們的評(píng)估系統(tǒng)，這套評(píng)估系統(tǒng)是他們從臺(tái)灣引進(jìn)的，他們用isp評(píng)估系統(tǒng)對(duì)每個(gè)孩子進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)評(píng)估來(lái)確定孩子在那一領(lǐng)域哪一方面比較弱勢(shì)，之后根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定一套個(gè)別化服務(wù)計(jì)劃，即個(gè)案。這里面包含：服務(wù)需求評(píng)估摘要表、短期目標(biāo)記錄評(píng)量表、個(gè)別化拂去計(jì)劃、長(zhǎng)期/短期目標(biāo)與評(píng)量記錄表、生活品質(zhì)評(píng)估表。其中生活品質(zhì)評(píng)估包含九大領(lǐng)域：將抗生活、居家生活、社區(qū)生活、休閑生活、工作生活、情感社交生活、公民生活、學(xué)習(xí)生活、物質(zhì)生活，每個(gè)領(lǐng)域都很詳細(xì)。除了學(xué)員的個(gè)別化服務(wù)計(jì)劃，班級(jí)還有一個(gè)整體的長(zhǎng)期/短期服務(wù)目標(biāo)。這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)特殊領(lǐng)域內(nèi)個(gè)案的開(kāi)展程序有了一個(gè)整體的把握，同時(shí)也讓我明白了一個(gè)服務(wù)計(jì)劃的制定一定要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格科學(xué)的服務(wù)需求評(píng)估后才能提供滿足服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù)，才能讓服務(wù)對(duì)象有質(zhì)的改變。而反思一下我以前的實(shí)習(xí)或所設(shè)計(jì)的活動(dòng)都是根據(jù)自己想象中服務(wù)對(duì)象的需要來(lái)制定計(jì)劃，導(dǎo)致的結(jié)果是再付出那么多的人力、物力、財(cái)力、時(shí)間、和精力后，卻仍不能真正滿足服務(wù)對(duì)象的需要。
4、第四周
這是我實(shí)習(xí)的最后一周，周一是端午節(jié)我們放假了，我周五就要坐火車返回學(xué)校了，因?yàn)橘I的是站票，所以周四就沒(méi)去上班了，我一方面時(shí)覺(jué)得周四去幼兒園上班周五坐火車會(huì)累，另一方面是因?yàn)槲蚁胫芩娜ブ行哪沁吙匆幌埋R燦的個(gè)案。就這樣我這周周二、周三在幼兒園，周四、周五在中心上班了。
周二時(shí)，幼兒園來(lái)了一批志愿者，據(jù)說(shuō)他們是鄭州某一�？茖W(xué)校的學(xué)生，他們來(lái)了很多人，被分配到幼兒園的各個(gè)班級(jí)。我們班也來(lái)了好幾個(gè)志愿者，他們這次來(lái)主要是教孩子們畫(huà)畫(huà)，一個(gè)志愿者負(fù)責(zé)一至兩個(gè)孩子。我負(fù)責(zé)協(xié)助這些志愿者，因?yàn)樗麄儗?duì)這些孩子的習(xí)性不了解，怕出現(xiàn)什么意外，特別時(shí)有個(gè)別孩子有抓人、掐人、咬人的行為。
下午我們上的課時(shí)穿紐扣，以此來(lái)鍛煉他們手指。
周三上午我們帶孩子到學(xué)校附近的小區(qū)玩，時(shí)老師告訴我說(shuō)，帶孩子們來(lái)小區(qū)一方面是為了讓他們學(xué)會(huì)利用小區(qū)內(nèi)的資源，讓他們知道出了家庭和學(xué)校之外還有很多資源可以供他們利用；另一方面也是為了增加這些特殊孩子與外界接觸的機(jī)會(huì)，鍛煉他們的社交能力。
周四是我在中心協(xié)助老師輔導(dǎo)這些大學(xué)員的日常教學(xué)。
周五到中心上班時(shí)，我驚訝的發(fā)現(xiàn)資源班的老師帶孩子來(lái)中心這邊了，我真的很高興，沒(méi)想到在我離開(kāi)之際還可以看到我呆過(guò)的所有成員，和他們一起度過(guò)我實(shí)習(xí)的最后一天，聽(tīng)老師資源班每個(gè)月來(lái)一次中心這邊。他們所有的學(xué)員都在音樂(lè)調(diào)理室，我發(fā)現(xiàn)這些大學(xué)員和小學(xué)員的融合是一件非常有意思而且特別有意義的事情。平常時(shí)，在我們這些老師面前，這些大學(xué)員的表現(xiàn)就是一個(gè)孩子，他們實(shí)施需要老師的呵護(hù)和照顧，他們是一個(gè)永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大的孩子。而小學(xué)員的到來(lái)讓他們產(chǎn)生了成人感和責(zé)任感，在小學(xué)員的面前他們的表現(xiàn)是一個(gè)十足的成年人。它們摁下哦我們知道他們一樣去指導(dǎo)、批評(píng)小學(xué)員，像成人一樣抱著小學(xué)員，去哄他們，帶他們?nèi)ハ词�、去上廁所。資源班的孩子總會(huì)把音樂(lè)調(diào)理室弄得亂七八糟的，那些體育器材滿地都是，而這些中心的大學(xué)員們雖然有點(diǎn)煩了但還是總能夠去收拾整理。我感覺(jué)他們的融合真的很有意義，他們的融合一方面可以給大學(xué)員提供一些主動(dòng)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓他們知道自己已經(jīng)是成年人了，不再是小孩子，他們需要去承擔(dān)責(zé)任；另一方面，這種融合也減輕了老師們的負(fù)擔(dān)。
當(dāng)然，在這種融合中不免會(huì)存在一些負(fù)面影響，比如說(shuō)時(shí)間長(zhǎng)了大學(xué)員會(huì)感覺(jué)吵，感覺(jué)煩。如果可以采取一些措施規(guī)避這些問(wèn)題的話，我想大學(xué)員與小學(xué)員的融合一定會(huì)取得很要好的收效。
周五還是浩浩的生日，他爸爸買了一個(gè)大大的蛋糕，我們大家一起給他過(guò)生日，我們所有的老師和學(xué)員一起吃蛋糕，我感覺(jué)真的非常開(kāi)心，我感覺(jué)上帝對(duì)我真的很好，這次實(shí)習(xí)他竟然給了我一個(gè)這么完美的結(jié)局。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)
這次實(shí)習(xí)是我經(jīng)過(guò)了反復(fù)的思想斗爭(zhēng)后才決定去的，因?yàn)槿ム嵵萋吠竞苓b遠(yuǎn)、路費(fèi)很昂貴、還要耽誤一些學(xué)習(xí)時(shí)間，而且，在鄭州我沒(méi)有同學(xué)，沒(méi)有親人，有的只是一個(gè)比較聊得來(lái)的社工同仁。抱著對(duì)社工的信任，對(duì)實(shí)習(xí)的期望，我一個(gè)人孤零零的去了鄭州，但實(shí)踐證明我的決定是對(duì)的，這次鄭州之行對(duì)我來(lái)說(shuō)是值得的，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課堂上所學(xué)不到的東西，對(duì)本專業(yè)也有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。
1、通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我的實(shí)習(xí)目標(biāo)我之前給自己制定的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。
首先，我想通過(guò)這次是實(shí)習(xí)驗(yàn)證自己將來(lái)是否適合從事這一領(lǐng)域，通過(guò)這次實(shí)習(xí)更加堅(jiān)定了我的社工之路，我認(rèn)為自己很適合從事社工，我喜歡這種工作的人文環(huán)境，周圍的同事友好、善良，工作中與服務(wù)對(duì)象的相處很愉快，我感覺(jué)我可以接納他們，尊重他們，像對(duì)待正常人一樣去對(duì)待他們。而且從我的性格來(lái)看也是比較適合這一領(lǐng)域的，我比較樂(lè)觀、開(kāi)朗能比較好的與服務(wù)對(duì)象溝通。
其次，我想體驗(yàn)一次完整正式的社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)，在這次實(shí)習(xí)中，我接觸到了個(gè)案，對(duì)個(gè)案和團(tuán)體再特殊領(lǐng)域中的應(yīng)用有了一定的了解和把握，對(duì)社會(huì)工作的理論知識(shí)和技巧有了更深的理解。
2、扎實(shí)的學(xué)好理論知識(shí)，并能與自己和周圍他人相聯(lián)系，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)特別是學(xué)習(xí)一些助人的方法和技巧時(shí)要與自身聯(lián)系起來(lái)，將那些技巧運(yùn)用在自己身上，這樣專業(yè)知識(shí)才能學(xué)扎實(shí)，并且可以活學(xué)活用。在交流時(shí)，張老師告訴我，如果仔細(xì)想想，社工的很多專業(yè)技巧都可以用來(lái)解決自己的問(wèn)題，例如理性情緒療法、abc理論。
這樣才能把所學(xué)的知識(shí)掌握扎實(shí)，真正做到活學(xué)活用。
3、對(duì)團(tuán)體、個(gè)案有了新的理解。
之前我理解中的個(gè)案就是工作者運(yùn)用社工的專業(yè)方法和技巧與案主進(jìn)行一對(duì)一的對(duì)話，這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)個(gè)案在特殊領(lǐng)域中的應(yīng)用有了全新的了解，對(duì)個(gè)案的整個(gè)流程有了整體的把握。這里的個(gè)案從某種意義上來(lái)說(shuō)是對(duì)案主的一個(gè)個(gè)別化服務(wù)的具體方案。特殊領(lǐng)域中的團(tuán)體也與普通群體中的團(tuán)體有所不同，它比較注重成員對(duì)團(tuán)體活動(dòng)的參與，與其他成員的互動(dòng)，較少有分享。
4、積極溝通并制定一個(gè)完整具體的實(shí)習(xí)計(jì)劃。
社會(huì)工作特別強(qiáng)調(diào)溝通能力，良好的溝通能力是獲取信息的關(guān)鍵。在對(duì)智障人士提供社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)初期，想通過(guò)介入紙張學(xué)員，與學(xué)員進(jìn)行交流直接獲取信息是比較困難的，因?yàn)樗麄儾簧朴诮涣�，�?dǎo)致實(shí)習(xí)生要用很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)進(jìn)行學(xué)員個(gè)人基本資料的掌握和評(píng)估，最好的方法時(shí)求助身邊的工作人員，就所需要了解的情況請(qǐng)教，再結(jié)合自己的觀察，對(duì)學(xué)員現(xiàn)狀能力進(jìn)行評(píng)估，從而再有限的時(shí)間內(nèi)掌握學(xué)員的基本情況，根據(jù)需求展開(kāi)工作。同時(shí)，在沒(méi)有智慧藏服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，實(shí)習(xí)生看問(wèn)題很容易發(fā)上主觀片面現(xiàn)象，如果能夠得到實(shí)習(xí)老師的建議會(huì)有利于實(shí)習(xí)計(jì)劃的制定和實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行。
在我為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，本來(lái)是要給自己制定一個(gè)實(shí)習(xí)計(jì)劃，但由于種種原因，未能制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，給自己留下了一些遺憾。實(shí)習(xí)中我主要是協(xié)助老師的正常教學(xué)和觀摩學(xué)習(xí)，有很大的被動(dòng)性，自己能夠主動(dòng)去做的比較少。不過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到制定一份完整具體的實(shí)習(xí)計(jì)劃的重要性。由于實(shí)習(xí)計(jì)劃的存在，我們才能根據(jù)計(jì)劃的步驟一步一步由淺入深的實(shí)施自己的工作，并在工作結(jié)束后對(duì)自己的實(shí)習(xí)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。
5、對(duì)志愿者活動(dòng)的反思。
在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中，幼兒園來(lái)過(guò)兩批志愿者，一批時(shí)鄭州某一�？茖W(xué)校兒童康復(fù)專業(yè)的大一學(xué)生，他們來(lái)著呆了有兩個(gè)小時(shí)，主要是教孩子們畫(huà)畫(huà)，一個(gè)人負(fù)責(zé)一至兩個(gè)孩子；另一批是來(lái)自社會(huì)上的志愿者團(tuán)隊(duì)，他們來(lái)主要是到各個(gè)班級(jí)給孩子們發(fā)一點(diǎn)糖，跟孩子玩一會(huì)兒。我不能否定他們服務(wù)的意義，可是我不得不懷疑他們的服務(wù)到底是滿足了誰(shuí)的需要？是孩子的還是他們自己的？這些志愿者只是偶爾來(lái)一次，每次只是呆一會(huì)兒并且每次來(lái)時(shí)并不只為某一特定的孩子提供服務(wù)，對(duì)這些孩子一點(diǎn)都不了解，又如何去開(kāi)展服務(wù)？如何來(lái)滿足孩子們的需求？如果不能滿足孩子們的需求他們的服務(wù)又有什么意義？特別是對(duì)那個(gè)社團(tuán)來(lái)說(shuō)，他們給我最大個(gè)感覺(jué)就是亂，他們來(lái)了之后好幾個(gè)人將孩子團(tuán)團(tuán)圍住，就像哄動(dòng)物一樣去跟孩子玩。有些孩子看到這么多的哥哥姐姐來(lái)并且給他們帶糖吃會(huì)很高興，有些孩子則會(huì)討厭這種嘈雜的場(chǎng)景。
這兩次志愿者隊(duì)伍的到來(lái)引發(fā)了我對(duì)“志愿服務(wù)”這個(gè)概念的深刻反思，當(dāng)然我承認(rèn)大學(xué)三年里我做過(guò)很多所謂的志愿服務(wù)活動(dòng)，但我還是不得不反思這些所謂的志愿服務(wù)活動(dòng)到底是在為誰(shuí)服務(wù)？到底是誰(shuí)幫誰(shuí)？是志愿者幫助弱勢(shì)群體減輕了困境還是那些弱勢(shì)群體幫助志愿者實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值？
在大學(xué)校園里，這些志愿團(tuán)體更是常見(jiàn)，當(dāng)然也有很多是很有價(jià)值的。我們感覺(jué)那些志愿者很偉大，愿意拿出寶貴的時(shí)間來(lái)去幫助別人是很令人敬佩的，當(dāng)我們自己去做志愿者時(shí)感覺(jué)自己很高尚，可是我們不妨反思一下，那些弱勢(shì)群體再我們的幫助下到底有多大的改變？他們真能從中受益嗎？我們所提供的服務(wù)是他們所需要的嗎？這一連串的問(wèn)題一直困擾著我，當(dāng)然我不能否認(rèn)絕大多數(shù)的志愿者還是很有愛(ài)心的，但我們不得不承認(rèn)很多人之所以愿意去做志愿者是想借此豐富自己的生活，讓自己?jiǎn)握{(diào)乏味的生活多些意義，多些存在的價(jià)值，讓我們感覺(jué)自己的生活很精彩，這種想法也沒(méi)有錯(cuò)，關(guān)鍵是我們?cè)趲椭鷦e人的時(shí)候要選擇正確的方式。也就是說(shuō)，在我們決定去幫助別人時(shí)，要明確我們可以給服務(wù)對(duì)象帶去什么，他們需要我們做什么，我們的服務(wù)能否滿足他們的需要。
我們不得不承認(rèn)，志愿服務(wù)成了現(xiàn)代人證明和實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的一種手段，成了空虛乏味者消遣的一種方式，我感覺(jué)很悲哀，為曾經(jīng)的自己悲哀，也為那些所謂的“志愿者”悲哀。
當(dāng)然我承認(rèn)我上面的那些評(píng)論有些悲觀，有些以偏蓋全，有很多志愿服務(wù)還是很有成效的，他們長(zhǎng)期的堅(jiān)持堅(jiān)持做志愿服務(wù)活動(dòng)，與那些弱勢(shì)群體結(jié)對(duì)幫扶，建立了親密、友好的聯(lián)系，我們相信他們的服務(wù)是有效的，是能滿足服務(wù)對(duì)象需要的，是能讓他們真正受益的，因?yàn)樗麄兊姆⻊?wù)是長(zhǎng)期、穩(wěn)定的，他們了解服務(wù)對(duì)象需要什么，知道該如何去幫助服務(wù)對(duì)象，并且通過(guò)志愿服務(wù)他們能夠讓服務(wù)對(duì)象獲得真正的成長(zhǎng)。
如果我們真的想去做志愿者，發(fā)自肺腑的想去幫助弱勢(shì)群體，我認(rèn)為我們需要明確以下三個(gè)問(wèn)題：
1） 服務(wù)對(duì)象需要我們做什么？
我們可以不用像機(jī)構(gòu)那樣用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估程序去評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需要，但我們需要通過(guò)各種途徑去收集與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的資料，了解服務(wù)對(duì)象的需要和生活習(xí)性，以此來(lái)明確服務(wù)對(duì)象需要什么，這樣我們就可以有針對(duì)性的開(kāi)展服務(wù)，讓我們的服務(wù)更有成效。
2）我們能為服務(wù)對(duì)象做什么？
根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要，結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)和能力，以及自己所擁有的資源，我們不妨制定一個(gè)完整具體的服務(wù)計(jì)劃，來(lái)明確我們能為他們做什么，根據(jù)計(jì)劃來(lái)為他們提供服務(wù)，我們才能更有效的去幫助他們。
3）我們所做的是不是服務(wù)對(duì)象所需要的？
我們可以將自己的服務(wù)計(jì)劃或是想法與服務(wù)對(duì)象及其家人或服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商，共同修訂服務(wù)計(jì)劃，計(jì)劃的制定要征求服務(wù)對(duì)象的需要，這樣我們的服務(wù)才能真正是服務(wù)對(duì)象所需要的。
此外，作為大學(xué)生，我認(rèn)為如果我們是真心的想去做志愿者，我們服務(wù)的對(duì)象最好是固定的，不要經(jīng)常更換服務(wù)對(duì)象，否則我們的幫助或許會(huì)在無(wú)意中給他們?cè)斐啥蝹�，給他們帶來(lái)更大的痛苦。
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