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旅游調(diào)查報(bào)告

時(shí)間:2022-09-05 13:59:16 調(diào)查報(bào)告 我要投稿

旅游調(diào)查報(bào)告范文

  當(dāng)不太了解,又想弄清某一情況或事件時(shí),我們通常要進(jìn)行深入的調(diào)查研究,調(diào)查的結(jié)果通常在調(diào)查報(bào)告上面呈現(xiàn)出來。一起來參考調(diào)查報(bào)告是怎么寫的吧,下面是小編為大家整理的旅游調(diào)查報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

旅游調(diào)查報(bào)告范文

  隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費(fèi)變得越來越熱,出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對(duì)寬松的時(shí)間,具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想,這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此,大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當(dāng)今全國(guó)高校數(shù)量已達(dá)XX多所,在校生人數(shù)超過XX萬人,可見中國(guó)的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

  同時(shí),國(guó)內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬個(gè),競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn),對(duì)當(dāng)今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。

  通過對(duì)部分地區(qū)、部分城市的調(diào)查,得出了一些數(shù)據(jù)和建議,謹(jǐn)供參考。本次調(diào)查采取抽樣調(diào)查方式,通過調(diào)查,現(xiàn)就江西省南昌市的幾所高校進(jìn)行了調(diào)查得出了寫建議。

  一、大學(xué)生旅游的意向

  在旅游意向上,有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游,另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學(xué)生有旅游意向,而只有接近85%來自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對(duì)旅游沒感覺的大學(xué)生有66%主要是沒有錢,其中來自農(nóng)村的學(xué)生占74%。

  去旅游的目的是欣賞景觀、增長(zhǎng)見識(shí)(62%)和休閑散心(21%),另外找同學(xué)、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。

  同時(shí),調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素,而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。

  在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異,有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行,例如旅游管理專業(yè),勘探專業(yè)的大學(xué)生,他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。

  以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會(huì)的壓力,故對(duì)旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長(zhǎng)見識(shí),同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。

  二、大學(xué)生旅游的消費(fèi)方式

  在選擇旅游消費(fèi)方式上,更多的大學(xué)生選擇自助游,約占51%;其次是選擇個(gè)人游的,占21%;而只有28%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。

  調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。在選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中,高年級(jí)明顯多于低年級(jí),這可能是高年級(jí)有更多的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);來自城市的學(xué)生明顯多于來自農(nóng)村的學(xué)生,這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān)。

  三、大學(xué)生旅游的方式

  在調(diào)查中,大學(xué)生以往出游時(shí),出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的(約52%)占大多數(shù),與男(女)友一起的約占21%,數(shù)表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(約6%)和獨(dú)自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期,與情侶同游一方面可以體驗(yàn)生活,增加旅游樂趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解,培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占6%,這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。

  大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素,以及個(gè)人消費(fèi)水平的差異,旅途距離長(zhǎng)短,個(gè)人愛好等等原因,影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。

  四、大學(xué)生旅游的消費(fèi)狀況

  在以往外出旅游的花費(fèi)上,游覽、門票占其主要,占總數(shù)的約67%,其次是吃的,約占14%,交通約占19%。而對(duì)旅游地的風(fēng)味小吃上,感覺一般約占33%,喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見,當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來,就深入了解,許多大學(xué)生對(duì)在沒有品嘗時(shí)給予的期望值偏高,而真正品嘗之后,其期望值大打折扣,畢竟青年人對(duì)新鮮事物在感官上都會(huì)給予很高的評(píng)價(jià),而一旦去體驗(yàn)之后,沒有其想象的好時(shí),將會(huì)大所失望,這也許是其感覺對(duì)其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上,一般學(xué)生(約53%)選擇30元左右(人/每晚),可見,大學(xué)生旅游消費(fèi)的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則,這可能表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),也有可能是大學(xué)生的旅游費(fèi)用大部分還是處于家庭資助。因?yàn)橛?0%左右大學(xué)生的生活費(fèi)是來自家庭資助的。

  五、大學(xué)生對(duì)旅行社的滿意程度

  從調(diào)查顯示的結(jié)果看,大學(xué)生對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高,約75%左右的大學(xué)生對(duì)旅行社不滿意。導(dǎo)致大學(xué)生不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別約達(dá)到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排”約占23%,和“配套設(shè)施不完善”約占15%。

  在整個(gè)旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后,則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。

  六、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的前景

  根據(jù)學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及學(xué)生特點(diǎn),結(jié)合旅游電子商務(wù)的可重復(fù)消費(fèi)的特性,完全可以將兩者結(jié)合,為旅游電子商務(wù)企業(yè)的現(xiàn)在和未來創(chuàng)造利潤(rùn)。因?yàn),大學(xué)生群體對(duì)于旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的貢獻(xiàn),不僅是現(xiàn)實(shí)的,而且在未來還會(huì)產(chǎn)生更大的回報(bào)。

  1、大學(xué)生是現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)客戶

  今日的大學(xué)生,不再是原來“窮學(xué)生”的概念,獎(jiǎng)學(xué)金、勤工助學(xué)、社會(huì)兼職、家教等一系列的社會(huì)活動(dòng),已經(jīng)提高了大學(xué)生的消費(fèi)能力,大量的旅游產(chǎn)品,在大學(xué)生的消費(fèi)能力之內(nèi),旅游電子商務(wù)相對(duì)于大學(xué)生的營(yíng)銷,本身就能收到相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

  2、大學(xué)生畢業(yè)后成為消費(fèi)主體

  大學(xué)生群體是社會(huì)中相對(duì)素質(zhì)較高,對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)較多,使用電子商務(wù)的障礙較少的群體,幾年之后當(dāng)他們步入社會(huì),將會(huì)成為旅游電子商務(wù)的主力軍之一,并對(duì)周邊人群形成帶動(dòng)。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站與其等到他們畢業(yè)之后再考慮如何營(yíng)銷,倒不如在他們相對(duì)較為集中、營(yíng)銷成本較低的時(shí)候開始,為未來打下良好的基礎(chǔ)。

  3、大學(xué)生是將來旅游項(xiàng)目的經(jīng)辦人

  今日的大學(xué)生幾年后都要走向各個(gè)工作崗位,從基層做起的他們之中,將會(huì)有辦公室文員、董事長(zhǎng)秘書、人力資源部的主管等等。本單位的旅游事項(xiàng),他們雖然沒有決策權(quán),但都會(huì)成為經(jīng)辦人,是否使用電子商務(wù)網(wǎng)站,使用哪一家的服務(wù),選擇權(quán)在他們手中。能否在將來形成更穩(wěn)固的群體,就要在現(xiàn)在讓他們加深對(duì)服務(wù)的認(rèn)知與體驗(yàn),固化他們的使用習(xí)慣。

  大學(xué)生市場(chǎng)的開拓,對(duì)于旅游電子商務(wù)而言,意味著現(xiàn)在和未來,即學(xué)生對(duì)于旅游電子商務(wù)而言,不僅是馬上能夠創(chuàng)造利益,更是旅游電子商務(wù)未來的主力軍,因此做好學(xué)生市場(chǎng),對(duì)于旅游電子商務(wù)的發(fā)展不可估量。

  七、建議與結(jié)論:

  如何才能抓住大學(xué)生旅游市場(chǎng)?

  1、提升附加值,形成大學(xué)生旅游的新模式

  目前在大學(xué)生旅游人群中,結(jié)伴自助游、班級(jí)集體旅游、同學(xué)居住地互訪旅游,三種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡運(yùn)用身邊的資源,運(yùn)用電子商務(wù)的比例很少。主要原因,在于電子商務(wù)離他們很遠(yuǎn),沒有合理的引導(dǎo),沒有體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

  在此方面,就需要網(wǎng)站針對(duì)學(xué)生群體,提升服務(wù)的附加值。要在目前的觀光游、休閑游之外,提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念,如社團(tuán)主題活動(dòng)與旅游的結(jié)合、校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對(duì)熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等,以此為切入點(diǎn),亮出獨(dú)有的模式,吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn),從而形成使用電子商務(wù)的新習(xí)慣。

  2、設(shè)計(jì)針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

  對(duì)于學(xué)生市場(chǎng)而言,設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品是非常重要的。比如旅游電子商務(wù)中最占重頭的機(jī)票和酒店,就能組合出針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的產(chǎn)品。針對(duì)學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況,酒店最好是以青年旅館為代表的廉價(jià)旅館;機(jī)票是紅眼航班或冷僻時(shí)間段;目的地的選擇不要考慮常規(guī)的旅游線路;增加班級(jí)、支部或社團(tuán)為單位的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品等。

  3、推出大學(xué)校園營(yíng)銷活動(dòng)

  旅游網(wǎng)站應(yīng)該走近校園,通過線下活動(dòng),聚焦學(xué)生的課余生活,形成精確傳播、深度傳播,完成自身的營(yíng)銷推廣,例如高校旅游線路設(shè)計(jì)大賽、大學(xué)生最喜歡的十大景區(qū)評(píng)選、校園旅游大使選秀、高校足球嘉年華等活動(dòng),都可以達(dá)到事半功倍的效果。

  4、立足長(zhǎng)遠(yuǎn),固化大學(xué)生群體的使用習(xí)慣。

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