【精選】個(gè)人的工作計(jì)劃范文匯編7篇
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),該好好計(jì)劃一下接下來的工作了!但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧,以下是小編整理的個(gè)人的工作計(jì)劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇1
我們新媒體部在學(xué)生會(huì)帶領(lǐng)下,取得了一定的成績和進(jìn)步,不僅讓部門本身有所成長和壯大,也為繁榮校園文化,構(gòu)建校園做出了一定的貢獻(xiàn)。
本學(xué)期我們新聞部的工作將繼續(xù)跟隨學(xué)生會(huì)的帶領(lǐng),做好學(xué)院的通訊工作,在第一時(shí)間讓同學(xué)和老師可以看到學(xué)院的最新新聞。
一、工作概要
本學(xué)期新聞部的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)制度建設(shè),建立考核制度,讓工作安排,績效測(cè)評(píng)有章可循,同時(shí)提高新聞和文章采稿量,積極協(xié)助學(xué)生會(huì)其他部門.
二、工作宗旨
1、積極構(gòu)建新聞特色,形成新聞思想。
2、提高工作效率,合理安排工作任務(wù),讓組員在不影響學(xué)習(xí)的情況下,得到新聞寫作的鍛煉。
三、制度建設(shè)
新聞部近期將制定一系列關(guān)于考核成員工作績效的制度,大體計(jì)劃如下:
1、新聞部部長負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個(gè)部門的工作安排,及時(shí)和學(xué)生會(huì)其他各部門溝通協(xié)作。
2、內(nèi)部考察加減分制。
按照平時(shí)工作量和工作積極性予以評(píng)判獎(jiǎng)勵(lì)制度:
1)每發(fā)布一篇新聞通訊加分,同一篇新聞在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分;
2)每發(fā)表一篇文章加分,同一篇文章在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分;
3)每跟隨學(xué)生會(huì)其他部門執(zhí)行拍攝任務(wù)一次加分;4)以小組或個(gè)人名義策劃新聞部內(nèi)部活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人加分。
懲罰制度:
1)在每兩周的例會(huì)上,一篇稿件沒發(fā)表的成員,按照兩周內(nèi)最低發(fā)稿量減去相應(yīng)的分?jǐn)?shù);
2)安排任務(wù)無故推諉的成員一次減分;
3)無故推遲安排任務(wù)的上交或是稿件上交的成員一次減分;4)例會(huì)遲到與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)無故缺席者一次減分。
3、新聞部副部長做好每兩周的例會(huì)開展工作,注意督導(dǎo)成員的工作進(jìn)程,公平對(duì)待新聞部成員的績效考核,進(jìn)行定期新聞部成員的工作匯總,期末負(fù)責(zé)綜合考核新聞部成員工作,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
四、工作安排
首先作為學(xué)生會(huì)的下屬部門,從我們部門的性質(zhì)出發(fā),我們最主要的工作是:積極配合各個(gè)部門的工作,做好通訊以及學(xué)生會(huì)活動(dòng)的宣傳工作,完善網(wǎng)站建設(shè),將學(xué)院的特色充分的展現(xiàn)。
常規(guī)工作:包括現(xiàn)任副部在內(nèi),一共12名組員,分為4組,每組3人。每次活動(dòng)由其中一組負(fù)責(zé),一人拍照,兩人記錄新聞素材,并于活動(dòng)當(dāng)天12點(diǎn)之前,每人發(fā)一則新聞至副部的郵箱。
其次是安排好副部的工作,充分調(diào)動(dòng)大一新成員的積極性,讓其了解部門的工作,對(duì)于通訊的寫法,也要給他們進(jìn)行詳細(xì)的講解。發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的特長,充分的發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。
具體安排
1、提高新聞采稿量,提高通訊質(zhì)量,本學(xué)期將更注重通訊發(fā)布效率,當(dāng)天的新聞當(dāng)天發(fā)表做到保質(zhì)保量保時(shí)。
2、為了強(qiáng)化年級(jí)活動(dòng)的宣傳和報(bào)道,加強(qiáng)各部與新聞部的溝通。具體做法:各部門在舉辦活動(dòng)前一個(gè)星期請(qǐng)和新聞部聯(lián)系;顒(dòng)前后請(qǐng)及時(shí)呈交一份通稿,稿件上交盡量不要超過活動(dòng)介紹后的兩天。
3、除了激勵(lì)懲罰制度建設(shè)外,積極和其他新聞組織聯(lián)系,可舉行一些學(xué)習(xí)交流會(huì)。
4、積極配合各部門的工作安排,對(duì)學(xué)院相關(guān)活動(dòng)等進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道。
5、完善團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高成員工作積極性和工作效率。以一帶一這個(gè)方式讓大家相互促進(jìn)。
6、舉辦新聞部內(nèi)部的'成員活動(dòng),加強(qiáng)內(nèi)部交流,提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)
7、舉辦院內(nèi)的一次活動(dòng)(正在設(shè)想籌劃中),充分鍛煉新聞部成員的活動(dòng)策劃實(shí)踐能力,活動(dòng)的指導(dǎo)監(jiān)督有部長和副部長全程負(fù)責(zé)。
8、硬件設(shè)施使用規(guī)范化,對(duì)于學(xué)院的相機(jī)硬件使用做到提前借取,不耽誤新聞采稿工作,同時(shí)也要按時(shí)歸還,合理使用,妥善保管。
9、做好與老師的溝通,及時(shí)的匯報(bào)工作。
五、新構(gòu)想
(1)關(guān)于新學(xué)期和宣傳部合作的新生的視頻剪影合作,計(jì)劃在一個(gè)半月內(nèi)完成,充分展現(xiàn)新生和學(xué)院的風(fēng)采。比如軍訓(xùn)的生活,以及一些比賽的照片做成剪影,作為他們大學(xué)的回憶。
(2)內(nèi)部的例會(huì)的主題之一就是評(píng)價(jià)其他學(xué)院的新聞稿。
(3)對(duì)于成員積極的鼓勵(lì),讓其有存在感和成就感。對(duì)于表現(xiàn)很好的成員給予表揚(yáng),對(duì)于落在后面的成員可以私底下談?wù)勗,讓其與表現(xiàn)好的同學(xué)一起協(xié)作。成員小組會(huì)根據(jù)實(shí)際情況去適時(shí)的更改。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇2
1、寫書:
這無疑是20xx年,我最想做的事。在《自然法則:吸引規(guī)律》這部電影里:沒有你應(yīng)該做的事,只有你想做的事。我一直夢(mèng)想著能寫點(diǎn)什么紀(jì)念歲月,卻一直以各種借口各種理由半途而廢。為了這個(gè)首要計(jì)劃,我肯定得放棄很多,比如說交際、娛樂……但,人生總得做成一件夢(mèng)寐的事。無論好壞,至少完稿。
2、旅游:
如果可以,安排一次旅游。目的地我希望是個(gè)安靜的地方,沒有嘈雜的叫賣,也沒有你拉我拽的拉客,也沒有虛偽的商人式奸笑。只要安靜就好,讓自己融入當(dāng)?shù)氐纳。我所認(rèn)為的旅行意義,不在于逛了多少景點(diǎn),買了多少紀(jì)念品,更多的是經(jīng)歷。
3、找伴:
為什么不說戀愛,不說結(jié)婚呢?戀愛結(jié)婚對(duì)于我來說,都顯得過于的沉重,我有種戀愛就得結(jié)婚的.執(zhí)拗,我知道這種想法會(huì)嚇跑很多人。昨天,老板跟我聊天,問我對(duì)于戀愛的看法。我回答他:覺得戀愛很麻煩。他說:怎么能說麻煩呢?戀愛,確實(shí)需要權(quán)衡。不能太現(xiàn)實(shí),也不能太浪漫。生生地體會(huì)了中庸之道,卻實(shí)在在理;
4、工作:
目前為止,這份工作:老板器重、直屬領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)、同事和諧,一切我都算滿意。新的一年,最重要的是:讓自己更重要、更不可或缺,充分發(fā)揮自己有限的才能。
6、看書:
每周一本,不用太著急,慢慢品,用文字每周做一次旅行。
7、電影:
每周一部電影,每兩周去次影院,用影像去旅行。
新年總有期待,總有展望,若是明年今日回首,是否如這個(gè)單子上的數(shù)字一樣清晰呢?這是個(gè)問題。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇3
大家上午好!
非常感謝局黨組及公司給我們提供這次競(jìng)聘上崗位的機(jī)會(huì)和一個(gè)挑戰(zhàn)自我、展示自我的平臺(tái)。根據(jù)公司發(fā)展的需要,我有幸通過了這次競(jìng)聘上崗的考驗(yàn)。我叫***,自20xx年5月加入****這個(gè)大家庭,入職以來,一直擔(dān)任***物業(yè)服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理。至今年7月,通過本次競(jìng)聘,于8月3號(hào)正式任職于公司職能部門品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理,F(xiàn)我結(jié)合公司發(fā)展方針,圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo),就品質(zhì)培訓(xùn)部工作作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。
一、品質(zhì)培訓(xùn)部主要工作內(nèi)容
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的基石、品質(zhì)是可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力、品質(zhì)也是企業(yè)經(jīng)營效益保證。品質(zhì)培訓(xùn)部承擔(dān)和執(zhí)行著公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù)。它的主要工作內(nèi)容有:
1、堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);
3、負(fù)責(zé)制定與完善公司內(nèi)部品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)其進(jìn)行實(shí)施、檢查、監(jiān)督、控制;
4、負(fù)責(zé)定期或不定期組織開展業(yè)主滿意度調(diào)查;
5、負(fù)責(zé)組織編制年季月度品質(zhì)提高、改進(jìn)、管理等工作計(jì)劃。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核,及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛;
6、負(fù)責(zé)完善品質(zhì)保證體系。制定并組織實(shí)施公司品質(zhì)工作綱要,健全品質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò),制定和完善品質(zhì)管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制,確保服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定提高,貫徹質(zhì)量三體系要求,按照質(zhì)量三體系標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化管理,提升物業(yè)服務(wù)水平;
7、負(fù)責(zé)定期組織與實(shí)施公司一、二級(jí)培訓(xùn)工作,強(qiáng)化品質(zhì)管理,提高公司全員服務(wù)意識(shí)和品質(zhì)管理水平,加強(qiáng)培訓(xùn)考核力度,建立和完善各專業(yè)人員執(zhí)證上崗制度;
8、負(fù)責(zé)搜集和掌握同行業(yè)內(nèi)品質(zhì)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),傳遞相關(guān)專業(yè)信息,提出改進(jìn)意見和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
9、負(fù)責(zé)公司投訴及相關(guān)事故的處理。參與由于服務(wù)過程中所引起投訴事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種投訴糾紛,并明確的提出處理意見;
10、負(fù)責(zé)建立和健全品質(zhì)崗位職責(zé)。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù),及時(shí)制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程;
11、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)檢查分析報(bào)告。從檢查記錄中找到工作中存在的和潛在的'問題,開出問題點(diǎn)和不合格項(xiàng),并提出糾正和預(yù)防性措施,對(duì)問題點(diǎn)和不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正,限期整改,以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,并進(jìn)行跟蹤檢查;
12、負(fù)責(zé)制定公司創(chuàng)優(yōu)貫標(biāo)工作方案并組織實(shí)施;
二、下一步工作計(jì)劃
今年時(shí)間余額不多,而品質(zhì)部工作任務(wù)還相當(dāng)艱巨。我們的目標(biāo)是全面開展品質(zhì)管理工作,提高服務(wù)和管理質(zhì)量。項(xiàng)目服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司職能部門的管理質(zhì)量是各項(xiàng)目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,致力做好以下幾方面的工作:
一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念,制定并實(shí)施職能部門上班管理制度,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務(wù)各項(xiàng)目,為各項(xiàng)目提供各項(xiàng)支持;其次才是監(jiān)控,促成項(xiàng)目各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。管理工作才會(huì)更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財(cái)務(wù)考核放到同等重要的位置上,推行全方位的品質(zhì)管理體系。
三、改進(jìn)管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場(chǎng)去,走動(dòng)管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對(duì)員工的管理方式。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時(shí),先要溝通,做到準(zhǔn)確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進(jìn)公司培訓(xùn)體系,改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式,完善崗位培訓(xùn)制度,提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容,分開組織培訓(xùn)。對(duì)基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識(shí);對(duì)管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動(dòng)、敏銳、超前、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識(shí)。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。完善各崗位職責(zé)及工作操作手冊(cè)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績效考核制度,完善品質(zhì)監(jiān)督機(jī)制等。確保各項(xiàng)服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。 六、加大檢查力度,從檢查記錄中找到工作中存在的和潛在的問題,開出問題點(diǎn)和不合格項(xiàng),并提出糾正和預(yù)防性措施,對(duì)問題點(diǎn)和不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正,限期整改。把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來,以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩,防患于未然;不僅要注重服務(wù)中的工作,還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作,以及服務(wù)后的一切善后工作。以達(dá)到各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)要求,為公司實(shí)現(xiàn)品質(zhì)上升,穩(wěn)固公司品牌。
六、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升自身素養(yǎng) 雖然我順利通過了本次競(jìng)聘上崗,但我也深知自身在各方面還有很多的不足,對(duì)公司的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的目標(biāo)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。比如學(xué)習(xí)力不夠強(qiáng),文字能力和語言表達(dá)能力、溝通能力要達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)還有一段落差。在下一步工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),注入文化內(nèi)涵、努力提升自身綜合素質(zhì),提升管理能力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),使自己跟上公司步伐,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不折不扣按公司發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)范管理和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系建設(shè)。為公司的持續(xù)性發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力。我的匯報(bào)完畢,請(qǐng)各位批評(píng)指正。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇4
做一份完美的20xx年質(zhì)量管理工作計(jì)劃,是很多質(zhì)量人當(dāng)下的一件重要事情,今天的分享對(duì)你肯定有幫助。一般來說,質(zhì)量管理年度工作計(jì)劃主要分九個(gè)部分:
● 工作重點(diǎn)
● 供應(yīng)商質(zhì)量管理
● 行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的推廣
● 檢驗(yàn)工具
● 成本控制
● 客戶投訴
● 績效考核
● 教育培訓(xùn)
● 品質(zhì)改善活動(dòng)推進(jìn)
一、工作重點(diǎn)
采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周、當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周、下月的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,并做到跟蹤、驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
制定部門質(zhì)量目標(biāo):包括成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的知識(shí),提高檢驗(yàn)人員綜合能力,以便在產(chǎn)能擴(kuò)大,部門人力緊張時(shí)確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,減少人員流失,增進(jìn)協(xié)作意識(shí),確保部門完整性。
加強(qiáng)制程質(zhì)量控制,設(shè)計(jì)QC工程圖,搭建質(zhì)量控制的整體框架。
完善質(zhì)量控制流程和檢測(cè)手段:建立和完善進(jìn)料、制程以及成品出貨檢驗(yàn)之作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
客訴分析和解決要落實(shí)到根本。目前的客訴分析還不夠深入,質(zhì)量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進(jìn)中,改進(jìn)不徹底。今年在處理質(zhì)量投訴的過程中,要更加重視反復(fù)出現(xiàn)的問題,必要時(shí)提出預(yù)警,積極預(yù)防。做到召集相關(guān)部門進(jìn)行原因分析,及時(shí)制訂整改措施、預(yù)防措施,協(xié)助客服人員在三天內(nèi)回復(fù)給客戶,質(zhì)量管理部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。
質(zhì)量管理部在體系方面要進(jìn)行全面的整理和建設(shè),對(duì)各部門的體系文件重新檢討,真真正正做到說、做、寫一致,并分階層培訓(xùn),普及ISO知識(shí),對(duì)新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)并保證充分理解個(gè)人工作職責(zé);對(duì)管理者進(jìn)行ISO強(qiáng)制培訓(xùn)及考核等,并認(rèn)真學(xué)習(xí)及執(zhí)行各部門之相關(guān)文件。讓各部門熟悉各自工作職能并嚴(yán)格按ISO體系文件要求執(zhí)行。
分析過往一年的質(zhì)量問題,體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段不夠完善,有漏洞。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏,導(dǎo)致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是未來質(zhì)量管理部檢驗(yàn)工作要積極改進(jìn)的地方。
二、供應(yīng)商質(zhì)量管理
簽定質(zhì)量保證協(xié)議;
交貨時(shí)必須提供產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)報(bào)告;
加強(qiáng)來料數(shù)量、包裝外觀等確認(rèn);
制作供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表,定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議;
跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng);
供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià);
供應(yīng)商評(píng)級(jí)管理: 月批合格率≥95%為A級(jí);月批合格率<95%或≥85%為B級(jí);月批合格率<85%為C級(jí);對(duì)被評(píng)為C級(jí)的供應(yīng)商發(fā)出糾正預(yù)防措施報(bào)告,要求其改善質(zhì)量,對(duì)整體素質(zhì)較差的.供應(yīng)商建議剔除。
三、行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的推廣
行業(yè)知識(shí)教材的編寫。由質(zhì)量管理部召集研發(fā)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員,收集相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),再查閱收集相關(guān)的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn),把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部文件。
對(duì)此內(nèi)部文件進(jìn)行討論,請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人士修訂。經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用。
為加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用,需在公司內(nèi)開展相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn),并進(jìn)行定期考核,將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù),最終達(dá)到所有員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
四、檢驗(yàn)工具的添置、校正及保養(yǎng)
建立設(shè)備管理臺(tái)帳,申請(qǐng)表;
建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表;
制定設(shè)備定期點(diǎn)檢計(jì)劃,對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng);
測(cè)量系統(tǒng)分析;
制定檢驗(yàn)設(shè)備、儀器、工具的操作指導(dǎo);
必要時(shí)根據(jù)操作指導(dǎo)制定培訓(xùn)教材。
五、成本控制
合理的預(yù)防成本
盡量給產(chǎn)品設(shè)計(jì)與驗(yàn)證提供充足的時(shí)間,總比造成客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟(jì)的多;
降低檢驗(yàn)成本
包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正,人員的培訓(xùn)等等,檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用;
減少不良成本
包括報(bào)廢、返修等內(nèi)部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運(yùn)輸、公司形象等外部損失成本。
六、客戶投訴
參照目前的投訴處理流程進(jìn)行,但是增加下列事項(xiàng):
當(dāng)調(diào)查出原因后,必須即時(shí)制定出改善措施;
將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施,并確認(rèn)效果;
質(zhì)量管理部定期跟蹤投訴改善效果;
對(duì)再次發(fā)生類似問題的投訴,一定要追究上次糾正措施實(shí)施的有效性之后,再來分析處理;
客訴處理結(jié)果輸出到崗位績效考核。
七、績效考核
工作業(yè)績方面:個(gè)人素質(zhì)、工作量、工作效率、工作達(dá)成度等;
工作能力方面:計(jì)劃性、應(yīng)變力、改善提案、崗位技能、發(fā)展?jié)摿Α⒐ぷ魉季S等;
工作態(tài)度方面:團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感、執(zhí)行力、主動(dòng)性、言行舉止等;
同時(shí)也將把出勤、處罰、獎(jiǎng)勵(lì)記入評(píng)分系統(tǒng),計(jì)算總得分。
八、教育培訓(xùn)
建立培訓(xùn)登記表格,制定定期培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)。有必要時(shí),可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn),提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育,鼓勵(lì)大家積極向上,積極培養(yǎng)內(nèi)部講師,質(zhì)量工程師都要成為本領(lǐng)域的培訓(xùn)講師,并對(duì)質(zhì)量專題有講授能力,授課覆蓋率要達(dá)到應(yīng)該掌握人數(shù)80%以上,授課人次總和將成為年終考核指標(biāo)之一。
九、品質(zhì)改善活動(dòng)推進(jìn)
QCC品管圈活動(dòng) 全員參與,全員品管,組織各部門進(jìn)行QCC活動(dòng);
QC舊七種工具(查檢表、層別法、因果圖、柏拉圖、散布圖、直方圖、管制圖)
注意日常數(shù)據(jù)的提取,按季度分析出具體數(shù)據(jù),用于提出預(yù)防措施;
5S活動(dòng)。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇5
一年之計(jì)在于春,一日在于在于晨。
時(shí)間的車輪又轉(zhuǎn)過了一圈,來到了18年。為了18年的工作更有方向和目標(biāo),讓工作更有效率。因此在整和了18年的工作的基礎(chǔ)上制定了18年的工作計(jì)劃。
18年的工作計(jì)劃分解為四個(gè)季度:一季度、二季度、三季度、四季度。
一季度
1、對(duì)區(qū)域內(nèi)奉化三江進(jìn)行貨架更換。
2、對(duì)終端的一些a類網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)的`客情維護(hù)以此提升終端網(wǎng)點(diǎn)的銷量;
3、對(duì)潛力大的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一些特價(jià)活動(dòng);
4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家,鄞州奉化區(qū)四家。
二季度
1、協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理部、市場(chǎng)部指導(dǎo)區(qū)域按網(wǎng)點(diǎn)銷售abc進(jìn)行管理與建設(shè),同時(shí)指導(dǎo)產(chǎn)品的銷售、提升產(chǎn)品的終端形象;
2、對(duì)區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在10萬元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行買贈(zèng)促銷活動(dòng);
3、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家,鄞州奉化區(qū)三家。
三季度
1、第三季度的時(shí)候,學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)大多時(shí)間多是處于放假狀態(tài),工作的重點(diǎn)在于連鎖商超,加強(qiáng)銷售管理;
2、由于天氣炎熱,銷量會(huì)有所下滑。這時(shí)要調(diào)整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理,與他們做好溝通;
3、為第四季度的銷量沖刺做好準(zhǔn)備;
4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)3家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)1家大賣場(chǎng),,鄞州奉化區(qū)2家;
5、對(duì)前幾個(gè)季度新開網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整理和維護(hù)。
四季度
1、第四季度是一個(gè)銷售的高峰期,實(shí)施銷售沖量方案;
2、對(duì)區(qū)域內(nèi)的三江系統(tǒng)超市進(jìn)行促銷活動(dòng);
3、區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1萬元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次產(chǎn)品推廣活動(dòng);
4、對(duì)沃爾瑪萬達(dá)店進(jìn)行散稱糕點(diǎn)、蛋糕的特價(jià)銷售活動(dòng);
5、做好18年的工作計(jì)劃、任務(wù)分解、費(fèi)用預(yù)算等工作。
這就是我所制定的18年的工作計(jì)劃,假如有不妥之處,請(qǐng)給予指正。我會(huì)以這個(gè)計(jì)劃為指向努力的工作,認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇6
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司xx年總的銷售情況:
……
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做得不好,可以說是銷售做得十分失敗。在河南市場(chǎng)上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的',在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),加上沒有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
從市場(chǎng)分析來看
現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南xx市場(chǎng)可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
明年的工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇7
有幸成為室的一員,我十分珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)、鍛煉、成長的機(jī)會(huì)。未來的學(xué)習(xí)工作中,我將勤于學(xué)習(xí),樂于實(shí)踐,勇于創(chuàng)新,在首席名師的指導(dǎo)下和工作室成員的相互學(xué)習(xí)幫助下,不斷提高教育理論和學(xué)術(shù)水平,增強(qiáng)知識(shí)和教育教學(xué)能力,從各方面不斷完善自己,提高自身素質(zhì),努力使自己成為一名學(xué)習(xí)型、研究型的小學(xué)語文教師。根據(jù)近城小學(xué)名師工作室工作規(guī)劃、職責(zé)以及工作室計(jì)劃,制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)“名師工作室”相關(guān)文件精神,按照《名師工作室職責(zé)》的總體要求,按照理論與實(shí)踐相結(jié)合、自主與交流相結(jié)合、學(xué)習(xí)與應(yīng)用相結(jié)合、反思與提升相結(jié)合的`原則,在觀察體驗(yàn)、學(xué)習(xí)思考、參與研究、實(shí)踐總結(jié)的反復(fù)過程中,把先進(jìn)的教育理念、獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格、精妙的教學(xué)技巧、靈活的教學(xué)方法,滲透和輻射到教學(xué)中,打造優(yōu)質(zhì)、高效、特色語文課堂,形成“主動(dòng)——和諧”的語文課堂教學(xué)。
二、工作目標(biāo)
。ㄒ唬┛傮w目標(biāo)
在首席名師的指導(dǎo)下,通過學(xué)習(xí)實(shí)踐,自身教育教學(xué)理論得到明顯提升,教育教學(xué)技能更加?jì)故,形成比較鮮明的教學(xué)風(fēng)格,起到一定的引領(lǐng)和輻射作用。
。ǘ┚唧w目標(biāo)
1、聚焦語文課堂,研磨、打造2節(jié)有一定水準(zhǔn)、富有特色的語文展示課;
2、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,積極撰寫教育教學(xué)論文,力爭(zhēng)每年有1—2篇論文獲獎(jiǎng)或發(fā)表;
3、深入課題研究,完善材料管理。爭(zhēng)取自己負(fù)責(zé)的課題順利通過驗(yàn)收,形成一定的研究成果,并完成相應(yīng)材料的收集建檔。
4、發(fā)揮示范帶頭和輻射作用,帶動(dòng)和幫助研修教師不斷成長。
5、團(tuán)結(jié)協(xié)作,在首席名師的引領(lǐng)下共同完成工作室安排的
各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)資源共享,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
三、具體措施
1、明確工作室工作計(jì)劃要求,積極參加各種形式的研討活動(dòng)、網(wǎng)站建設(shè)、講座活動(dòng)和教學(xué)活動(dòng),認(rèn)真完成工作室安排的工作。
2、每年讀2本教育教學(xué)理論書籍,做好讀書筆記,在行動(dòng)中加強(qiáng)反思,從中提高對(duì)小學(xué)語文教學(xué)的整體把握水平,提升個(gè)人的教育教學(xué)理論水平。
3、深入鉆研課程標(biāo)準(zhǔn)、教材與課例,通過研讀教材、研究學(xué)生等進(jìn)行深度備課,并結(jié)合教學(xué)實(shí)踐積極、主動(dòng)進(jìn)行教學(xué)反思。通過研課、磨課等形式深入研究,打造精品,形成特色。
4、在教學(xué)中面向全體學(xué)生,實(shí)施自主、合作、探究式教學(xué),指導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),尊重和保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和積極性。在課堂上營造民主和諧的氛圍,讓孩子真正成為學(xué)習(xí)的主人、真正營造“主動(dòng)——和諧”的語文課堂。
5、深入做好課題研究,探索科學(xué)、合理、有效的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)思路和實(shí)踐策略,深入研究好課的標(biāo)準(zhǔn)。
6、虛心向工作室其他教師學(xué)習(xí),多請(qǐng)他們指導(dǎo),多聽他們的課,多寫教學(xué)反思,不斷提高自己的教育教學(xué)水平。
7、每學(xué)期撰寫一篇有一定質(zhì)量的論文,力求能獲縣級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì),上好l~2節(jié)校級(jí)以上公開展示課。
8、幫助研修教師提高教育教學(xué)水平,促進(jìn)其專業(yè)成長。
9、積極參加工作室活動(dòng),認(rèn)真完成首席名師交給的工作。
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