【精選】年度個人工作總結(jié)范文7篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編整理的年度個人工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度個人工作總結(jié) 篇1
在我工作經(jīng)歷中，讓我感到幸運的就是公司給我這一次就業(yè)機會。與以往的工作經(jīng)歷不同的是，這里給人一種完全放松的工作氛圍，沒有因為測試出的bug和不能按時提交的軟件模塊功能而心懷忐忑，接觸的人際關(guān)系也不再是有限的技術(shù)人員，在這里我學(xué)到很多以前不曾接處的東西，處理人際關(guān)系的能力，會不會說讓人喜歡的話，處事的心態(tài)等。在此對一個月的工作和生活做一下總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。
在這一個月的工作和生活中，盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：面對同事找不到交談的話題，工作經(jīng)驗方面有待提高；對旅游行業(yè)相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己，讓工作能力進一步提高。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
剛剛?cè)肼毑坏揭粋�月，對于旅游這一行業(yè)，如何運作，操作，知之甚少。但在這一個月里，我漸漸對旅游行業(yè)發(fā)生了濃厚興趣。同事們在處事上八面玲瓏，圓滑，談笑風(fēng)生值我學(xué)習(xí)。公司基本沒有物資儲備，也沒有生產(chǎn)過程，卻能創(chuàng)造出利潤，贏得財富，對于我非常感興趣，公司到底是如何經(jīng)營的'？
在此我定下了明年的工作目標(biāo)。了解公司的操作過程，運營方式，雖然我是公司的it技術(shù)人員，對于學(xué)習(xí)這些知識表面上看似無任何關(guān)聯(lián)，我只要按公司給的需求開發(fā)出相應(yīng)的系統(tǒng)即可。但我認(rèn)為，最好的項目是最適合顧客體驗的，要想做出受顧客歡迎的網(wǎng)站，要站在顧客角度上考慮。因此要融入到旅游行業(yè)，身處其境，才能做得更好。我跟華哥聊過公司的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，華哥的目標(biāo)是明年使至尊網(wǎng)成為華南最大的旅游網(wǎng)，使至尊網(wǎng)成為一個品牌。這是我們網(wǎng)絡(luò)部的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)。配合好華哥的工作，使網(wǎng)站能按時上線。與網(wǎng)絡(luò)部的同事一起努力，把網(wǎng)絡(luò)推廣做到最好。
年度個人工作總結(jié) 篇2
教師這個職業(yè)是世界上最老的職業(yè)之一，同時也是最光榮、而且最無法替代的職業(yè)之一。百年大計，教育為本，教育大講，教師為本，無本而不立。沒有教師的含辛茹苦，就沒有從丑小鴨到白天鵝的童話，就沒有從小小幼稚的蒙童到功助卓著的大師的奇跡；沒有教師的披肝瀝膽，就沒有大到衛(wèi)星、火箭，小到家用電腦這些值得我們現(xiàn)代中國人為之驕傲的發(fā)展。教師的職業(yè)同祖國未來命運緊密相連，如何培養(yǎng)出跨世紀(jì)的接班人，做為基礎(chǔ)教育的小學(xué)教師具有舉足輕重不可推卸的責(zé)任。下面就班主任工作談?wù)勛约旱狞c點做法：
一、對學(xué)生充滿熱愛和期待，使學(xué)生身心健康發(fā)展從教師的職業(yè)道德上講，熱愛學(xué)生是教師應(yīng)該遵循的最基本的道德。
從兒童的基本心理需要上講，愛也是他們最渴望得到的要求。學(xué)生渴望能在充滿愛的愉快的環(huán)境中成長，愛能引出學(xué)生內(nèi)心深藏的天真和優(yōu)良品質(zhì)。做為班主任就應(yīng)以發(fā)自內(nèi)心的愛對待學(xué)生，了解學(xué)生、親近學(xué)生。用愛使學(xué)生真誠、友愛、活潑、上進。
我班有一位男同學(xué)，他的父母早了晚歸，見到他時，幾乎是在睡覺，很少有時間看護、關(guān)心他。他經(jīng)常不寫作業(yè)、曠課、出入游戲廳，家長一旦發(fā)現(xiàn)他玩游戲，非打即罵。一天下午我?guī)瑢W(xué)在廁所旁勞動，只見他父親氣哼哼地來到他身邊問他中午是否又玩游戲了（顯然他父親是聽了同學(xué)的小報告后有備而來）。這回男同學(xué)不承認(rèn)，他父親隨手一摘他的帽子，只見游戲幣從帽子中紛紛而落，當(dāng)時在場的同學(xué)都笑了，他父親氣的舉起手又要打他，是我勸他父親不應(yīng)該這樣對待孩子。對這樣的學(xué)生，我并沒有簡單粗暴地干預(yù)、教訓(xùn)他。而是耐心細(xì)致地同他談心，教育幫助他識別真、善、美與假、丑、惡。鼓勵他要自立、自強、自重、自愛、自尊。并給予他特殊的關(guān)懷，用真摯的愛去打動他，并號召全班同學(xué)關(guān)心他、幫助他，讓他感到集體的溫暖，他被這種真摯的愛打動了，改掉了自己的缺點，學(xué)習(xí)有了很大的進步。有一天在課堂上我發(fā)現(xiàn)他臉色蒼白，顯出痛苦的樣子，便關(guān)切的問他："你怎么了？"他有氣無力的說："我頭暈。"說完就倒在桌子上，我馬上安排好學(xué)生，請石再軍老師幫助，把他送到醫(yī)院，帶他看并拿藥、打針，還關(guān)切的安慰他："打針不要害怕。"在場有位患者關(guān)心的問："你孩子得了什么病？"當(dāng)知道我是孩子的老師時，在場的人都投來行贊譽的目光。但這對于我來說是無所謂的，孩子眼中流露的對我信任的目光才是我所希翼的。老師的愛心能激起學(xué)生前進的動力。
在三年級時，"六一"前的某一天，我班的莊德芳同學(xué)沒來上學(xué)，經(jīng)了解才知道她家遭受了火災(zāi)。想到她母親長期有病，不久前才去逝，使本來就困難的家庭又雪上加霜。下班后我馬上四處打聽她家的臨時住處，去看望、安慰她，當(dāng)她看到我時哭著說："老師，我的書包燒了，家里的一切全燒了，我不能上學(xué)了。"她的父親拖著被燒傷的身體說："完了，全完了，全燒沒了。"看著這一家的慘狀，我的心痛了，馬上回到家和愛人一起送去面粉和一些衣物，第二天的班級把莊德芳的遭遇講給同學(xué)們聽，在教師的言傳身教下，同學(xué)們也紛紛捐款、捐衣物、學(xué)習(xí)用品，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)得知這一情況后，號召全校學(xué)生開展獻愛心活動，使面臨輟學(xué)的莊德芳同學(xué)，重返了校園，回到了同學(xué)們中間，感到了集體的溫暖。在轉(zhuǎn)化后進生工作中，班主任既是嚴(yán)師，對學(xué)生裝嚴(yán)格要求，又要像慈母那樣去關(guān)懷、呵護他們。
在四年級我班轉(zhuǎn)來了一名學(xué)生，當(dāng)時他動刀打群架，是小有名氣的刺頭。對待這樣的學(xué)生，則曉之以理，動之以情。在班級的日�；顒雍徒虒W(xué)中，灌輸平等待人的意識，及時指出其身上的缺點、錯誤，尤其是對逞能霸道行為，加以嚴(yán)厲的批語教育，幫助他認(rèn)識到自己并非高人一等。在學(xué)校應(yīng)尊敬老師，友善的與同學(xué)和睦相處，在家就尊敬長輩。每個人都有缺點和錯誤，只要認(rèn)識到，改正了就是好學(xué)生。與此同時，發(fā)現(xiàn)他有一點進步，及時給予表揚、鼓勵，同時經(jīng)常與其談心，幫助認(rèn)清"霸道"與"英雄"的區(qū)別。經(jīng)過長期耐心說服教育，這名學(xué)生改掉了以前動刀的惡習(xí)，與同學(xué)和睦相處。有一天他找到我要求換座，問他為什么？他說跟這個女生一座他受氣，這在以前是從來沒有的，他跟誰一座就跟隨誰打，就是老師家的孩子他也要占上風(fēng)，從這一點上看，這名同學(xué)是真的轉(zhuǎn)變了。
二、建立良好的.班隊集體，使學(xué)生的素質(zhì)健康發(fā)展。
作為班主任，除了對學(xué)生賦予愛心以外，還應(yīng)建立一個良好的班隊集體。雖然影響兒童素質(zhì)發(fā)展的因素很多，但是重要的因素還是集體。良好的班隊集體，是素質(zhì)發(fā)展的環(huán)境，給不同愛好和特長的同學(xué)創(chuàng)造了顯露才能的機會和可能付諸實踐的場所，學(xué)生在表揚自己才能的過程中又進一步塑造和發(fā)展了自己的素質(zhì)。在課堂上營造出一種輕松、寬心和自由的氛圍。學(xué)生置身于其中，精力充沛、旺盛，對待探索知識表現(xiàn)出強烈的好奇心、思維敏捷，思路寬廣，想象豐富記憶增強，學(xué)生的智力因素、非智力因素得以充分的發(fā)展，學(xué)生的總體素質(zhì)得以提高。九八年在"校園頌、我的老師"全國中小學(xué)生作文大賽中，夏禹同學(xué)獲一等獎、王佟同學(xué)獲三等獎。在"邁向新世紀(jì)"首屆全國中小學(xué)生優(yōu)秀作文大賽中，夏禹同學(xué)獲三等獎，劉雪松同學(xué)獲優(yōu)秀獎。校作文競賽一、二等獎，數(shù)學(xué)競賽、朗讀比賽、手工藝制作、剪紙、繪畫、書法都分別獲獎，跳繩比賽、越野比賽、運動會等都名列前茅，連續(xù)數(shù)年獲寫字集體第一名。九八至九九學(xué)年度被廉政為尚志市先進班集體。作為班，我不但用言行去教育學(xué)生，更用真情去感染學(xué)生，正是在這種情感交流中，我和學(xué)生結(jié)下了深厚的友誼，我們都深深地愛著我們的家--班級，正是這份愛，才使我的班級有了這諸多榮譽。
畢業(yè)前夕，同學(xué)們商量著湊錢為我買紀(jì)念品，我知道后堅決進行了制止，可同學(xué)們送我的一本日記本我卻收下了，因為日記中有這樣一段話：老師五年來我們不僅跟您學(xué)會了怎樣做人，您對我們的關(guān)心和照顧，我們永生難忘，同時我們也會把這份深情化成勇氣和力量，今后不管遇到多大困難，只要想到您，我們就有了戰(zhàn)勝困難的信心�？粗@段話我心中感到無比的欣慰和激動，多年來的心血沒有白費，學(xué)生們能懂得這片真心奮發(fā)向上是我的最大愿望。去年送走了畢業(yè)班，又接了新一年，面對著又一批渴望知識的孩童，更要以愛動其心、從嚴(yán)導(dǎo)其行。把綿綿愛意源源不斷灑進學(xué)生心田。用殷殷師愛全力托起學(xué)生的希翼。讓學(xué)生得到陽光一樣永恒的溫暖，雨露一般無私的滋潤，做永遠(yuǎn)的植樹人。
年度個人工作總結(jié) 篇3
時光終于翻到xx年了, 細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的xx年,感慨萬千，收益頗多! 在過去的一年里,總的來說自己成長了不少，認(rèn)識了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)！在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當(dāng)你經(jīng)歷過了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！
首先非常感謝三立為我提供了一次發(fā)展的機會。步入三立已三月有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下，逐步對公司有了新的認(rèn)識，讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點。
這幾個月以來，慢慢的從最初的一無所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了三立這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較溫暖，而個人又容易對家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“三立是我家，成功靠大家”。公司是一個團隊，只有依靠大家的力量，公司的各項制度才能得以實施，從而走向更高的境界。
在這三個月所接觸的工作中，發(fā)現(xiàn)了很多弊端，如：
一、 iso的推行過于形式化
很多人把iso當(dāng)做一種應(yīng)付，認(rèn)為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實，這是一種極端的想法，iso是一個持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時無依據(jù)可查，對后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無相應(yīng)之應(yīng)急措施，造成惡性循環(huán)。針對這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實施iso，發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神，使公司各項作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。
二、 XX年度管理層未制定有效、可量測之品質(zhì)目標(biāo)
工作和人生一樣，在執(zhí)行的時候都會朝著一個方向，而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理的目標(biāo)是人，管理的目的是事。在過去的一年里，每個部門針對自己部門的業(yè)績不明確，是否達(dá)到公司所要求之境界無從查證，更談不上改善措施。后續(xù)每一個部門所負(fù)責(zé)的工作，都應(yīng)該制定一個較為合理，有效之目標(biāo)，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計，是否達(dá)到目標(biāo)，甚至超過目標(biāo)，并針對未達(dá)成部份提出原因分析、處理對策及預(yù)防再措施。
三、 計劃執(zhí)行度不力，造成等待浪費
由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o事可做的等待，被稱為等待的浪費。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準(zhǔn)備工作不夠充分，勢必造成等待的浪費；每天的工作量變動幅度過大，有時很忙，有時造成人員、設(shè)備閑置不用；上游的工序出現(xiàn)問題，導(dǎo)致下游工序無事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費的重要原因。
四、 物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的無單領(lǐng)料、補料或未經(jīng)辦理入庫便直接領(lǐng)用，導(dǎo)
致庫存帳物卡不符，物料確認(rèn)不準(zhǔn)確，該申購的材料未申購，不該用的材料申購一大堆，惡性循環(huán)。造成庫存積壓，生產(chǎn)斷線。嚴(yán)重影響生產(chǎn)進度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內(nèi)，已嚴(yán)格要求所有領(lǐng)料、補料必須憑領(lǐng)（補）料單方可發(fā)料，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴(yán)格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購、生產(chǎn)排產(chǎn)。以上改善，十一月份在銷售狀況未減少的情況下，采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見，控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
五、 制造過多
制造過多，過早，提前用掉了生產(chǎn)費用，失去了持續(xù)改善的機會。因五金部門間斷性空閑，為了不浪費生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn)，增加了在制品，使得制品周期變短、空間變大，還增加了搬運、堆積的浪費，帶來龐大的庫存量。
六、管理不當(dāng)
常常問題發(fā)生以后，管理人員才采取相應(yīng)的對策來進行補救而產(chǎn)生的額外浪費。這些問題由于事先管理不到位而造，科學(xué)的管理應(yīng)該是具有相當(dāng)?shù)念A(yù)見性，有合理的規(guī)劃，并在事情的推進過程中加強管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
七、 內(nèi)外溝通有待加強
每一個辦公區(qū)，應(yīng)該是充滿溫馨、和諧的氣氛，隨之才會有一份好的工作心情�？墒牵静糠萑藛T卻常�；饸鉀_天，出言不遜。造成對同事、員工、供應(yīng)商的不尊重。工作面前，人人平等，何不是建立在一種平等、互助之基礎(chǔ)上。
八、5S實施不到位所帶來之危害
序號 浪費表現(xiàn) 危害
1 成員儀容不整 有損企業(yè)形象，影響士氣，易生危險，不易識別
2 設(shè)備布置不合理 半成品數(shù)目大，增加搬運，無效作業(yè)
3 設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng) 易生故障，增加修理成本，影響品質(zhì)
4 物品隨意擺放 易混料，尋找費時間，易成呆料
5 通道不暢 作業(yè)不暢，易生危險，增加搬運
建議改善措施：
一、 確實推行ISO體系，已成立ISO專案小組，督促各項工作依流程辦理，完善公司制度。
二、 在十一月份的管審會議中，針對20xx年度各部門品質(zhì)目標(biāo)做出相應(yīng)之討論，并由董事長制定了較為合理，有效之可量測性質(zhì)量目標(biāo)。希望各部門能嚴(yán)格執(zhí)行，依要求做出相應(yīng)對統(tǒng)計，對策并持續(xù)改善，提升公司效益，降低產(chǎn)品成本。
三、 事先策劃是每個部門不可缺少的一部份， 如在生產(chǎn)排產(chǎn)前，事先確定人、機、料、法、環(huán)是否足夠，能否滿足生產(chǎn)所需。有事前周密的策劃，必能減少相應(yīng)之停工待料、生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在。
四、 有了一個良好的策劃，嚴(yán)格依照計劃執(zhí)行，并協(xié)調(diào)所發(fā)生之異常狀況，依循P-D-C-A過程方法，對每一項工作的改善起著決定性的作用。
五、 建立合理的常規(guī)材料安全存量，盡量避免人為的制造過多不適宜之材料，造成公司成本的浪費。
六、 ISO中有八大管理原則，若靈活運用，對事前預(yù)防應(yīng)該是有非常重要的作用。每一項工作必是團隊的參與，則需要有效利用以下原則：
a) 以顧客為中心的組織：滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。
b) 領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)層的目的是保證整個體系的目標(biāo)能夠完全得以實現(xiàn)，使員工充分參與實現(xiàn)所制訂的目標(biāo)。
c) 全員參與：整個體系的實施成功十分依賴公司所有員工，只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來收益。
d) 管理的系統(tǒng)方法：為實現(xiàn)目標(biāo)，有利于提高各部門的有效性和效率。
e) 過程方法：這是一個循環(huán)模式，任何一項工作，經(jīng)需要經(jīng)過適宜的策劃方案，然后再嚴(yán)格執(zhí)行，以確認(rèn)最終實施的效果是否達(dá)到預(yù)期所想，從而做出相應(yīng)之修正。
f) 持續(xù)改進：目前公司所從事的每一項工作中，都需要經(jīng)過努力，持續(xù)不斷的糾正之前不適宜之方法，以尋求更有效之方法使工作業(yè)績再上一臺階。
g) 基于事實的'決策方法：采用數(shù)據(jù)的方式搜集相對應(yīng)之信息，并針對數(shù)據(jù)來源做出分析，對策。
h) 互利的供方關(guān)系：公司與供方之間保持互助和互利的關(guān)系，可增進雙方更好的溝通，品質(zhì)、交期、價格才能得到更有利的控制。
七、 加強5S實施管理，注重5S管理對產(chǎn)品質(zhì)量、效率、安全、減少浪費和員工士氣至關(guān)重要，同時還可以提升企業(yè)形象。
20xx年工作計劃與愿望：
1．希望公司對我的工作能有一個具體的定位，以便更好的履行工作職責(zé)，與公司共同成長。
2．除現(xiàn)有ISO工作的推行，在XX年將持續(xù)不斷跟進，并嚴(yán)格要求各部門配合執(zhí)行。
3．目前協(xié)助管理之采購部，避免采購與供應(yīng)商之間不愉快的溝通，加強雙方之間的溝通，并與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系。采購部是一個服務(wù)性的部門，對內(nèi)要求以書面形式回復(fù)生管交期，應(yīng)盡全力滿足生產(chǎn)系統(tǒng)之物料需求，避免過去因材料欠缺，造成生產(chǎn)困擾。同時，對常規(guī)材料，根據(jù)以往經(jīng)驗做出較合理之采購計劃，并嚴(yán)格控制交貨進度。確實做好供應(yīng)商考核，對交期異常，品質(zhì)不良，價格偏高做相對應(yīng)之原因分析，處理對策。價格方面，設(shè)立專人負(fù)責(zé)搜集市場信息，盡力做到買到價廉物優(yōu)之產(chǎn)品，不斷開發(fā)滿足公司所需之新供應(yīng)商，以降低公司成本，滿足生產(chǎn)需求。并做好部門員工培訓(xùn)工作，提升整體形象。
4．盡全力協(xié)助新任管理副總開展公司改革工作，推行系統(tǒng)管理。
新的一年里，在帶動團隊的同時，首先嚴(yán)以律己。
立足現(xiàn)有的人，提升向心力;
圍繞現(xiàn)有的人，打造凝聚力;
依靠現(xiàn)有的人，營造親和力;
尊重現(xiàn)有的人，創(chuàng)造附著力；
公司20xx年是欣欣向榮的一年，是充滿生機與活力的一年，在歷經(jīng)了一次次的輾轉(zhuǎn)遷徙后，三立必將永遠(yuǎn)以其獨特的產(chǎn)品和豐富的文化內(nèi)涵在世界各地閃耀出燦爛的光輝！
年度個人工作總結(jié) 篇4
時光飛逝，不知不覺，我在xx的工作崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔，在過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞物業(yè)維修工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年度的工作情況總結(jié)如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好工程部主管的工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作中有所提高。
二、嚴(yán)以律己，不斷加強作風(fēng)建設(shè)
一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把握平等、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，堅持做到不利于公司形象的.事不做，不利于公司的話不說，積極維護公司的良好形象。
三、強化職能，做好維修服務(wù)工作
工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。工程部人手少，工作量大，這就需要班組人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我與同事們心往一處想，勁往一處使，不會計較干的多，干的少，只希望把工作圓滿完成。在公司領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門的同事截止到x月x日，水暖工處理各種維修x次，關(guān)閥泄水、拆水表x戶，處理各種漏水x次，維修雨水管x處。
電工接電送電及各種維修x次，維修路燈x次，回收驗房x套，裝修驗收x戶。
綜合維修工處理各種維修x次，處理地凍脹x處，拆除廣告布x塊，做防水x棟，處理地凍脹x處。
其它維修x次。
四、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)還不夠，和有經(jīng)驗的同志比較還有差距，在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足努力把工作做得更好。
生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不斷的反思–改進–再反思–再改進的過程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地克服缺點，我也將一如既往地盡自己所能努力工作，不斷攀登新的高峰!
年度個人工作總結(jié) 篇5
一、理論知識的學(xué)習(xí)
在實訓(xùn)進行的前五天，我們上的是java編程的理論課。負(fù)責(zé)上課的老師言語風(fēng)趣幽默而不失嚴(yán)謹(jǐn)，在老師的引導(dǎo)和啟發(fā)下，我們鞏固了之前在學(xué)校所學(xué)的編程知識，并加以深化，澄清之前對編程技術(shù)認(rèn)識的一些錯誤或模糊的概念。
我們還在課上以java里GUI編程常用的swing框架和JAVA的容器體系作為切入點，框架作為這期間除了學(xué)習(xí)一般的編程的知識技巧。在全面的系統(tǒng)的認(rèn)識了框架同時補充學(xué)習(xí)了泛型技術(shù)，以及框架中架構(gòu)思想的知識。在企業(yè)的實際編碼過程中，一個個框架構(gòu)成了軟件的基石，只有掌握了幾門框架知識，才能在實踐中高效開發(fā)，讓自己的產(chǎn)品在市場上立于不敗之地。
在理論課的學(xué)習(xí)過程中，我們也暴露了一些問題，比如在學(xué)校上課學(xué)習(xí)時，對所學(xué)知識只是知其然而不知其所以然，不太愿意深鉆，和超前學(xué)習(xí)一些知識。
二、項目開發(fā)實戰(zhàn)練習(xí)
在結(jié)束了理論知識的學(xué)習(xí)之后，后五天我們在實訓(xùn)基地進行了項目開發(fā)的實戰(zhàn)練習(xí)。
項目的名稱是superVCD，是由海輝曾經(jīng)所接的一個遠(yuǎn)程音樂唱片管理軟件項目的精簡版。雖然有所精簡，但是其內(nèi)容對我們學(xué)習(xí)仍具有相當(dāng)?shù)膬r值，對我們了解真實的軟件的設(shè)計規(guī)范，編碼規(guī)范，文檔規(guī)范以及客戶對軟件的需求很有參考價值。該內(nèi)容囊括了GUI設(shè)計和編碼，容器與泛型的知識，規(guī)范文檔編寫，測試及日志系統(tǒng)，甚至要求我們實現(xiàn)一個專用的輕量級數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，這無疑是對我們很好的一次歷練機會，同時可以積累豐富的知識。
平時我們很少有機會能夠完成一個如此規(guī)模的項目，所以在這次項目實戰(zhàn)訓(xùn)練中，我的收獲也有很多。
第一，我學(xué)會了如何規(guī)范的編寫代碼和文檔。文檔和代碼是團隊各成員在項目開發(fā)交流合作中的紐帶，風(fēng)格隨意混亂的代碼和缺失或語義不明的文檔會讓團隊中的其他成員不能理解和使用自己寫的程序，我在平時編寫代碼比較隨意，并不注重這一點，經(jīng)歷這次實戰(zhàn)演練之后，我一定會嚴(yán)格的遵守編碼規(guī)范。
第二，我學(xué)會了如何理解和分析客戶的需求。軟件為客戶而生，只有理解了客戶的需求才有寫出優(yōu)秀的軟件的可能，在這次實戰(zhàn)演練中，老師教會了我們?nèi)绾谓M織團隊正確的理解和分析客戶的需求，并寫出完善的需求分析，并用于項目開發(fā)。
第三，我學(xué)會了對按照需求對軟件架構(gòu)進行設(shè)計，這點我想是我們許多同學(xué)之前都非常欠缺的，因為我們在學(xué)校的時編寫代碼篇幅短小，功能單一，所以設(shè)計思路通常只留于腦內(nèi)，非常模糊。而在這次項目開發(fā)演練中，老師手把手的教會我如何從需求中抽象出問題，并將之模塊化，然后逐步求精，就如同為高樓大廈搭建棟梁。
第四，我學(xué)會了如何團隊合作，共同開發(fā)。作為項目開發(fā)小組的組長，我的體會更加深刻。獨木難支，光靠一個人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有管理組織好一個團隊，才能夠最終完成項目的開發(fā)，或許在編程技術(shù)水平上團隊成員有高有低，但是，每個人都有自己的閃光點，總可以在團隊的找到適合自己的位置，每個人在自己的團隊中做的貢獻，創(chuàng)造出不可磨滅的重大價值。
第五，我學(xué)會了如何與客戶溝通并展示自己的項目，軟件項目的開發(fā)最終需要的是客戶的認(rèn)可，讓客戶了解并認(rèn)可自己的產(chǎn)品最好的辦法就是用言語將自己的項目的.最好的一面展示出來，在最后一天里，實訓(xùn)的老師組織了項目的答辯，給我們提供了鍛煉自己的表達(dá)能力，展示自己的項目的舞臺。
在實戰(zhàn)的過程中，我對項目開發(fā)流程有了切實的體會：學(xué)會了如何編寫規(guī)范合格的代碼和文檔;學(xué)會了了正確理解分析客戶需求并設(shè)計項目的方法;體會到了團隊合作精神的重要性，明白了組織團隊進行項目開發(fā)的具體流程，還了解到了向客戶展示產(chǎn)品以及與客戶進行溝通的技巧。
經(jīng)歷過這次實習(xí)實訓(xùn)，我們不僅在編程的理論知識上有所鞏固和深化，更重要的是有了實戰(zhàn)進行項目開發(fā)鍛煉動手能力的機會，積累了一筆寶貴的經(jīng)驗。實訓(xùn)雖已結(jié)束，但我們的不斷學(xué)習(xí)的征途才剛剛邁出第一步。今后的路還很長，還有很多機會去實習(xí)提高，我們要以更加積極的姿態(tài)去充實自己，學(xué)習(xí)，不斷地迎接挑戰(zhàn)。
三、Java怎么選擇項目
這個不是靠想象，而是根據(jù)實際的情況一步一步分析出來的(呵呵要賣弄一下：這也算是邏輯思維)，當(dāng)然這里只是討論方法，不涉及具體的項目案例。
我們可以采用倒推的方式來分析：
(1)最終的項目一定是真實的項目，也就是要把學(xué)員訓(xùn)練到能夠獨立開發(fā)實際應(yīng)用，通常我們還不能選最簡單的項目，因為學(xué)員的吸收還要有一個折扣，所以最終的項目應(yīng)該選實際項目中中等難度的項目
(2)最終項目定下來過后，開始分解這個項目，看看為了達(dá)到完成這個項目需要哪些技術(shù)和知識點，以及每部分知識點的深度，然后定出每個分階段的任務(wù)
(3)然后開始選擇分階段的項目，分階段的項目應(yīng)該比剛才分析出來的分階段任務(wù)稍稍復(fù)雜點，這樣才能達(dá)到訓(xùn)練的目標(biāo)。定下分階段項目后，同樣去分解，定出為了完成他所需要的各部分知識點和深度。
(4)然后是選擇上課期間的演示項目，演示的項目是為了做分階段項目服務(wù)的，可以認(rèn)為是分階段項目的分階段項目
(5)最終把要求掌握的知識點和要求掌握的深度，分散到日常教學(xué)和練習(xí)中。
年度個人工作總結(jié) 篇6
貨代業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)xx—12—11 14：18前言：我是xx年畢業(yè)就來到深圳加入了貨代這個行業(yè)，從最開始的跑市場到后來的公司主管（什么都管），再到現(xiàn)在的fob，一起經(jīng)歷了三家貨代公司，三個公司都是一樣的新公司，沒有代理，沒有分公司，沒有價格，甚至其中一家還沒有營業(yè)執(zhí)照，我之所以選擇他們，是覺得小公司比較自由，能學(xué)到的東西也比較多。我只做了兩年時間，不長，但是我是真誠的，把自己經(jīng)歷的東西拿出來給大家分享總的來說，在這里我按照接單的流程提出做為貨代業(yè)務(wù)員應(yīng)該注重的幾點：
一、詢價我相信，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的，就算是船公司都要相互給價格，說儀說，同行之間的詢價是很重要的，要害點：1，價格好；2，對方公司有信譽；3，這個業(yè)務(wù)員人品好；4，也是最重要的一點，絕對不能做柜后漲價，在這里我著重說明一下第四點：xx年4月13日，我一個dubai的客戶要我安排兩個柜子從上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司報價，因為之前有過教訓(xùn)，所以叫他給我傳了價格表，也蓋了公司章，不過等我貨少了船最后對帳單的時候，一下多了150美金的重柜費。我的小柜是24噸，而且詢價之前就一直說明小柜24噸，其業(yè)務(wù)給我的是all in價格，結(jié)果他的理由是不包含重柜費。因為貨在他手上，最后我不得不自己多付2*150美金教訓(xùn)：即使是傳了價格表過來，也一定要再問一次，不能說因為他價格已經(jīng)蓋章就放心，最后被動的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧。要是可能的話，最好的是叫他分開給每一項的價格，然后給個all in價格，還要加一句：除以上費用外，沒有任何其他費用產(chǎn)生。
二、了解對方公司情況一般來說，有點常識的人現(xiàn)在給別人配貨都會要對方的營業(yè)執(zhí)照之類的東西，但是是不是也有的人從來不要，或者在突發(fā)情況下就忘記了，我在這里真誠的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全，一定要確認(rèn)對方的身份記得剛?cè)胄械臅r候，找了一個青島的客戶，跟蹤了三個多月，給我走了8個天津走的柜子，當(dāng)時記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開始就取消個貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個價格，按照他的建議把貨送進天津的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭取到退稅了，自認(rèn)為做的很好了，誰知后續(xù)問題就來了，因為之前費用沒有確認(rèn)，貨進去了任由他們獅子大開口，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運費付給他公司后，整個公司就小時了，提單也不見了，最后經(jīng)查，這個公司就是一個人的公司。教訓(xùn)：不要忘記，千萬不要忘記合適對方的身份，即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個方式判斷對方公司大小：一，電話號碼和傳真號碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼；二這個單自始至終是不是只有一個人和你聯(lián)系，因為一般的公司是有分工的，不可能說一個人來做一條龍，當(dāng)然也不排除特殊情況，三，營業(yè)執(zhí)照和對方提供的付款公司帳號是否一致，因為要弄個別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了。四，對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱。
三、下單當(dāng)我們認(rèn)為找到了合適自己的同行來接這個柜的時候，那就到了下單的環(huán)節(jié)了，可能很多人認(rèn)為下單其實是個很簡單的事情，隨便怎么寫下或者口頭說一下就ok，其實這樣是很危險的。xx年我剛?cè)胄械臅r候?qū)ｉT做美國線和澳洲那邊的同行，有點經(jīng)驗的人都知道，這里就有兩個點了，一個是美國的oakland，一個是新西蘭的auckland，這兩個點的讀音，中文寫法是完全一樣的。就因為這樣問題來了，一個客戶要定去新西蘭的柜，我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國的了，因為那段時間美國很暴，結(jié)果可想而知，改港！教訓(xùn)：當(dāng)自己港口都還不確定的時候，不要不好意思開口去問客戶具體的港口，最好是要英文的，是那一個國家的，這樣可以避免很多的麻煩。還有就是定艙單，我的建議是最好寫詳細(xì)，越詳細(xì)越好，因為北方港口和南方不一樣，定艙的時候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料，還有就是把價格也盡可能的寫在上面，這個也是以后出了問題的憑證。蓋章這個東西是最正常不過了，不管我們定出去還是接進來，我想這個東西是最基本的了，要是你還沒有這個習(xí)慣，那就嘗試著改變一下，下單的單位章都沒有，柜子出了問題，你拿什么去找人家呢？
四、跟蹤可能很多的同行認(rèn)為，只要貨物上了船，那就萬事大吉，等著收錢了。其實貨物的跟蹤是一個很關(guān)鍵的東西，也是最能體現(xiàn)我們所謂的.服務(wù)的地方。各位，你們是不是遇見過客戶突然來電話問你貨到那里了？還有多少天到？等等的信息，那么如果你要是真的服務(wù)到位，你可以馬上給他一個比較準(zhǔn)確的答復(fù)。就icf而言，工廠可以根據(jù)船期來安排貨款可拿提單，對與fob貨來說，這個就還重要一點，你要不時的update一些信息給他，他你的代理和最終的收貨人都對這個貨物的情況了如指掌，這樣才不會耽誤他們在目的港的提貨。我曾經(jīng)有一個朋友的客戶，去kuwait的柜，因為那邊的收貨人是個很大的貿(mào)易商，每天都有柜子到港口就因為他跟的不緊，沒有及時通知客戶，結(jié)果這個柜子在目的港放了兩個多月。
五、簽提單收可能做為業(yè)務(wù)，一看到這個標(biāo)題，就認(rèn)為這個其實和自己沒有關(guān)系了，那是操作/財務(wù)的事情了。其實不然，你要是做為一個真正負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，那就應(yīng)該自己對這些有一個很好的了解。簽提單，我們可能只能催一下操作去做，但是請注意：即使提單簽出來了，也不要忘記我們自己再核對一次，因為誰也不能保證就是對好了單，最后出的提單也可能是有點錯誤的，要是你能自己再檢查一次，沒有問題最好，就是有了問題，我們也可以第一時間提出修改，這樣一，不用等寄去客戶再給發(fā)現(xiàn)，耽誤時間，二，不會給客戶留小不好的印象。提單出來后就是寄提單了，我敢保證，很多人對這個都是很不注意的：不管你用dds，還是順風(fēng)，你把提單放進去以后，其實只能心里祈求快遞途中不出問題，但是要是一旦出了問題怎么辦？那后果不堪設(shè)想�？爝f公司不會給你賠償那么多做為你在船公司的押金，但是快遞公司有一個很小的細(xì)節(jié)，為他們保留了權(quán)利：不管你寄提單/發(fā)票還是其他資料，收件員永遠(yuǎn)只會在物品欄里寫"目錄"二字，什么是目錄？就是書本的前面機頁，所以即使是提單丟了，他們也就是賠你幾百快，試問，你給船公司幾百快能不能把丟失提單的貨物提到呢？教訓(xùn)：如果你公司夠強，給快遞公司夠多的業(yè)務(wù)的話，是可以強力要求他們在那里寫上提單字樣的，不過這個最后的結(jié)果可能不會很滿意，這是個不平衡的市場，需要大家去完善，不是我一個俗人所能解決的教訓(xùn)：我們常和客戶說自己的服務(wù)怎么樣怎么樣，但是換個角度說，要是你的貨主，問別人你的貨現(xiàn)在在那里了都不知道，你會放心嗎？又何來服務(wù)之說？其實查這個的時間不需要很多，你只要打開船公司的網(wǎng)站輸入柜號或者提單號一查就可以知道，然后及時的和客戶保持聯(lián)系，該催的催，該提醒的提醒，這樣可以避免因為貨款而產(chǎn)生的問題，也可以趁給客戶更新信息的時候多和他溝通幾次，保持雙方的良好印象。
貨代業(yè)務(wù)主管年度工作總結(jié)三在新年新氣象下一定可以為你帶來新祝福新希望，新的更好的成績！
年度個人工作總結(jié) 篇7
為加強自身素質(zhì)和崗位特殊性質(zhì)，為在下一步工作中，能夠高效又好又快的完成金融押運任務(wù)，我針對自己平時工作特點和性質(zhì)，并寫出一個月深刻體會和心德。
在思想非常重視自己工作崗位重要性，我能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團結(jié)同事，愛護集體榮譽，遵守規(guī)章制度和崗位職責(zé)，做到上班不遲到不早退，工作中不擅自離崗脫崗，押運過程不接聽電話發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為，并態(tài)度端正不當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)不背后議論，不泄露押運秘密等一切公司內(nèi)部消息。
有優(yōu)點也有缺點工作中業(yè)務(wù)不夠熟練，工作效率不太高，文明禮儀不夠好，工作中方法不夠靈活，有時候存在這思想麻痹和僥幸心理，其次安排事情比叫拖拉沒有提前意識，想問題不夠*等。
下一步積極向上心態(tài)認(rèn)真負(fù)責(zé)完成各項押運，工作中積極主動認(rèn)真負(fù)責(zé)完成工作，克服麻痹思想和端正工作心態(tài)，努力，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力，總之一點既然選擇這一個崗位工作就是愛一行，專一行，分分秒秒負(fù)起責(zé)任，做到我的`崗位無差錯，以上是我對一個月對自己工作總結(jié)和體會寫的不對之處請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
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