【精華】市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告合集5篇
在現(xiàn)實(shí)生活中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇1
隨著企業(yè)對(duì)IT人才的需求持續(xù)升溫，人才培養(yǎng)變得越來(lái)越關(guān)鍵。盡管我國(guó)高等院校每年都有大量的計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)，但大多數(shù)都很難快速滿足企業(yè)用人需求，這主要是由于學(xué)生在校園里很難獲得實(shí)際的項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)。因此，IT行業(yè)如今最普遍的問(wèn)題就是，學(xué)歷教育與企業(yè)實(shí)際需求相脫節(jié)的矛盾。
IT職業(yè)培訓(xùn)成為了連接二者的重要橋梁和大學(xué)生"回爐"的首選。調(diào)查顯示，就業(yè)壓力和知識(shí)更新需求是眾多學(xué)生選擇IT培訓(xùn)的主要原因。一方面金融危機(jī)所帶來(lái)的大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題越來(lái)越突出，促使學(xué)生對(duì)未來(lái)職業(yè)規(guī)劃的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的諸如硬件維護(hù)和軟件開發(fā)，讓學(xué)員參與企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目等各種操作性極強(qiáng)的課程，能有效增強(qiáng)大學(xué)生未來(lái)的就業(yè)實(shí)力。另一方面，這種趨勢(shì)也符合當(dāng)前的`社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況：IT行業(yè)就業(yè)前景好，特別是軟件開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高端技術(shù)崗位，都能獲得很高的薪酬待遇和升職空間。另外，眾多培訓(xùn)結(jié)構(gòu)打出的"訂單式培養(yǎng)"、"與市場(chǎng)的無(wú)縫對(duì)接"、"高就業(yè)率"等口號(hào)讓大學(xué)生看到了直接的利益回報(bào)，這也成為了他們選擇回爐的誘餌。
隨著回爐現(xiàn)象越來(lái)越熱，近年來(lái)，回爐的人群結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化。以往，往往以在校待就業(yè)學(xué)生，尤其是臨近畢業(yè)的學(xué)生居多，但是現(xiàn)在參加培訓(xùn)的低年級(jí)學(xué)生越來(lái)越多，學(xué)生受迫于就業(yè)壓力才去學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)開始在培訓(xùn)考慮因素中下滑。有培訓(xùn)結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在大二、大三的非就業(yè)類學(xué)生已經(jīng)占到該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)生源的30%到40%。
在這樣的大環(huán)境和背景下，國(guó)內(nèi)IT職業(yè)培訓(xùn)近年獲得了飛速發(fā)展。但也面臨不少的挑戰(zhàn)。包括如何不斷提升IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)的培育理念，如何使IT教育從單純?yōu)榻鉀Q就業(yè)問(wèn)題上升為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展等。此外，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，加上國(guó)外機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)入，價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)令企業(yè)生存環(huán)境舉步維艱。一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了招攬生源，濫打價(jià)格戰(zhàn)，這實(shí)際上是在以自己的品牌形象和整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)程度為代價(jià)。而他們轉(zhuǎn)移成本的方式，往往是采用將專職教師變成兼職教師，同時(shí)縮短課時(shí)等方式，難以確保授課質(zhì)量。隨著這種情況越來(lái)越普遍，對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展造成了極為負(fù)面的影響，許多實(shí)力和資歷突出的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也受到牽連。
對(duì)于IT培訓(xùn)業(yè)出現(xiàn)的這些問(wèn)題，我提出如下建議：
1） 加快立法工作，制訂促進(jìn)IT職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的專門文件。
主要內(nèi)容應(yīng)包括：IT職業(yè)培訓(xùn)的概念及范疇、發(fā)展規(guī)劃與政策導(dǎo)向、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)立與變更、IT職業(yè)培訓(xùn)的管理及各部門的協(xié)調(diào)機(jī)制等，從各方面做出詳細(xì)規(guī)定，以利于依法促進(jìn)IT培訓(xùn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
2） 加強(qiáng)對(duì)IT職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的監(jiān)管
主要包括：預(yù)防壟斷行為、防止過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、對(duì)不正當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)行為實(shí)行嚴(yán)厲懲處、引入社會(huì)公眾監(jiān)督。
3） 加緊制定IT職業(yè)培訓(xùn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
首先，要建立健全I(xiàn)T職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。從注冊(cè)資金、師資力量、教學(xué)場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施、舉辦者資格等多方面做出詳細(xì)規(guī)定并請(qǐng)權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)估。
其次，對(duì)各類培訓(xùn)項(xiàng)目，在課程時(shí)數(shù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行規(guī)范。
4） 引導(dǎo)和支持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打造品牌，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力
首先，注重政策導(dǎo)向。政府組織相關(guān)部門和專門研究人員，對(duì)IT職業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢(shì)等進(jìn)行深入調(diào)查研究，并通過(guò)年度報(bào)告或信息發(fā)布向社會(huì)公布。
其次，注重對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的舉辦者和管理者進(jìn)行全方位指導(dǎo)。
最后，強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌營(yíng)銷意識(shí)。組織專門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)產(chǎn)品研發(fā)，招募和訓(xùn)練優(yōu)秀師資，樹立和推廣特色品牌。同時(shí)，通過(guò)建立必要的交流與合作，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇2
32歲的陳某（化名）最近很愁，太太再過(guò)下個(gè)月就要生了，可保姆還是沒(méi)著落。找了好幾家家政公司，幾乎都處于人員奇缺的狀態(tài)。
和若干個(gè)陳某一樣，手頭開始富裕的國(guó)人，從來(lái)沒(méi)像現(xiàn)在這樣渴望享受生活，一旦經(jīng)濟(jì)條件稍有允許，請(qǐng)保姆成了越來(lái)越多人的選擇。全國(guó)城鎮(zhèn)現(xiàn)有1.9億戶家庭中，平均約15%的家庭需要提供服務(wù)。
作為沿海開放城市的寧波，對(duì)于家政服務(wù)的需求，處于前所未有的熱度。市家政行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，寧波家政服務(wù)人員數(shù)量超過(guò)萬(wàn)人，但缺口依然很大。一份調(diào)查顯示：寧波家庭消費(fèi)過(guò)家庭服務(wù)的超過(guò)60%。目前寧波市區(qū)近100萬(wàn)戶家庭中至少有20萬(wàn)戶需要家庭服務(wù)。
而隨著家庭小型化、人口老年化、生活現(xiàn)代化和勞動(dòng)社會(huì)化進(jìn)程的推進(jìn)，家政服務(wù)人員，即我們通常所稱的保姆，成了香餑餑，上演了一出又一出的保姆去哪兒的好戲。
調(diào)查一：寧波人愛請(qǐng)什么樣的保姆？
寧波人請(qǐng)保姆，一般是家里有嬰兒、老人或是病人。
主要消費(fèi)項(xiàng)目為家居保潔、保姆、水電維修、月嫂、居家養(yǎng)老和陪護(hù)6項(xiàng)。其中，家居保潔的需求最高，占44.61%；家政服務(wù)消費(fèi)人群中，每月需求1次左右的占35.71%，每月需求2至3次的占42.86%，每月需求4至5次的占14.29%，5次以上的占7.14%；每月家政服務(wù)消費(fèi)金額在50元以下的為21.43%，50元至100元之間的占35.71%，100元至200元的占28.57%，200元至500元的占14.29%。在20個(gè)受調(diào)查的居民中，80%以上的人對(duì)保姆月薪承受力在4000--5000元之間，只有5人認(rèn)為保姆價(jià)位該在5000元以上。
與之相稱的一個(gè)市場(chǎng)背景是，近年來(lái)保姆的薪資漲幅最突出。月工資指導(dǎo)價(jià)最高可達(dá)4800元，比早年高出了800元，中位數(shù)也有4000元。
調(diào)查二：寧波的.保姆來(lái)自哪里？
那么，寧波的保姆都來(lái)自哪里？據(jù)記者走訪調(diào)查的結(jié)果，本地保姆和外地的保姆基本二八開。
寧波藍(lán)孚家政服務(wù)有限公司的魏經(jīng)理表示，寧波保姆市場(chǎng)中，外地保姆大都來(lái)自安徽、江西、四川、廣西、湖南、湖北等地，也有來(lái)自本省衢州、麗水、桐廬一帶。而本地的多是一些來(lái)自鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的下崗婦女，主要做鐘點(diǎn)保姆。
居民們一般傾向于本地保姆，理由無(wú)非兩種，一是交流方便，沒(méi)有語(yǔ)言障礙。二是生活習(xí)慣也大致相同。
一個(gè)形象的比較是：外地保姆一周能找到雇主，而本地保姆一天就能被預(yù)約走。記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)上班族需要的是能夠照顧小孩和老人的全天工，或者是能協(xié)助家務(wù)的鐘點(diǎn)工，往往要求寧波本地人。
相比較本地保姆，外地保姆的最大優(yōu)勢(shì)是穩(wěn)定，吃住在東家，一年回一次家，比較省心。
調(diào)查三：什么樣的保姆受青睞？
你懂如何產(chǎn)后恢復(fù)嗎？你知道怎樣早教嗎？這不是找教師，也不是找形體師，而是找保姆�，F(xiàn)如今，居民對(duì)于保姆的要求已不局限于傳統(tǒng)的炒菜做飯、做家務(wù)、照顧老人孩子，而是要求多方面的技能。
那些年紀(jì)大，學(xué)習(xí)能力差，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的很難找到東家，而年齡35歲-45歲之間，有上崗證書的，相對(duì)而言，雇主開出的工資會(huì)高一些。管家婆家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理應(yīng)幼素說(shuō)，現(xiàn)在的東家對(duì)保姆的要求正在逐步提高，尤其是80后家庭，他們希望找的保姆至少有初中或高中學(xué)歷，另外還要年輕一點(diǎn)的，能有共同語(yǔ)言。
因此，越來(lái)越多的保姆忙于充電。 37歲的劉全英做了5年保姆，過(guò)去兩年，她拿到了催乳師證、育嬰證等十幾個(gè)證書。以前我去應(yīng)征保姆，見了好幾個(gè)東家，一家也沒(méi)成功。不是嫌我文化素質(zhì)不高，就是說(shuō)我會(huì)的技能不多，現(xiàn)在有了證，我反而能挑雇主了，談價(jià)格也有了底氣。
保姆質(zhì)量良莠不齊健康證何以無(wú)法普及？一個(gè)好保姆，除了具備基本的專業(yè)素質(zhì)之外，最關(guān)心的無(wú)疑是她的健康問(wèn)題。而目前多數(shù)保姆沒(méi)有辦理健康證，有時(shí)即使雇主要求體檢，但這筆體檢費(fèi)該誰(shuí)出又成為一道跨不過(guò)的坎。
多數(shù)公司不提供保姆入職體檢
寧波藍(lán)孚家政服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人表示，他們一年會(huì)帶保姆們到三甲醫(yī)院以及疾病控制中心體檢一次，主要檢查婦科、艾滋病等疾病，并化驗(yàn)肝功能、胸透等項(xiàng)目。不過(guò)采訪中記者了解到，多數(shù)保姆中介機(jī)構(gòu)并不承擔(dān)保姆體檢的費(fèi)用。雇主如果有需要，就自行帶保姆去醫(yī)院檢查。如果沒(méi)有問(wèn)題，檢查費(fèi)用則由雇主出。如果有問(wèn)題，檢查費(fèi)用則由保姆出。“只有月嫂、育兒嫂才會(huì)要求有健康證。如果雇主對(duì)保姆的健康不放心，可以自行帶保姆進(jìn)行體檢，或者保姆自己體檢�！鄙鲜黾艺⻊�(wù)公司的負(fù)責(zé)人稱。據(jù)了解，目前市場(chǎng)上，基本上月嫂、育兒嫂和工作牽涉到做飯的保姆才會(huì)要求從業(yè)人員提供健康證，其他均不要求有健康證。
體檢所需不菲雇主保姆中介究竟由誰(shuí)來(lái)買單？
從各大醫(yī)院體檢中心的體檢價(jià)目表上看，一張保姆健康證大致費(fèi)用在200-300元之間，如果對(duì)有可能的傳染病都進(jìn)行檢查，則需要六七百元。這筆費(fèi)用到底誰(shuí)來(lái)付呢？
一個(gè)住家保姆的月薪在3000元左右，對(duì)于雇主來(lái)說(shuō)，繳納中介費(fèi)、每月支付保姆月薪已經(jīng)是一筆不小的支出。這筆多出來(lái)的體檢費(fèi)如果還要自己承擔(dān)，無(wú)疑大大增加了成本。對(duì)于中介來(lái)說(shuō)，如果中介公司的每一個(gè)保姆都要進(jìn)行這樣的體檢，那么公司的利潤(rùn)會(huì)削減，甚至有中介公司表示，辦這樣的中介公司利潤(rùn)本就不多，如果阿姨們都要體檢的話，公司就要關(guān)門了。一位不愿透露姓名的中介工作人員說(shuō)。對(duì)于保姆來(lái)說(shuō)，他們認(rèn)為自己已經(jīng)提供了證明，對(duì)于這種額外的要求，理應(yīng)不該由自己承擔(dān)。
保姆該不該體檢？關(guān)于這個(gè)問(wèn)題一直有不少爭(zhēng)論，近日，記者走進(jìn)寧波風(fēng)清家政有限公司，就這一問(wèn)題詳細(xì)詢問(wèn)了兩個(gè)保姆，了解了她們對(duì)保姆體檢的看法。
孫慧琴（52歲，從業(yè)6年鄞州人）
體檢很重要，健康不能開玩笑
孫阿姨干家政這一行已經(jīng)6年，每月薪金基本在3500元左右。除了洗衣、做飯、打掃這些基本家務(wù)外，孫阿姨對(duì)帶小孩也有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。因此，一年到頭，孫阿姨不缺活干。對(duì)于保姆該不該體檢的話題，孫阿姨的態(tài)度很明確：支持。體檢不單是為自己，更是為別人考慮。孫阿姨說(shuō)自己每年都會(huì)去醫(yī)院體檢，每次和雇主簽合同時(shí)，她都會(huì)主動(dòng)拿出健康證，我們和別的行業(yè)不一樣，如果身上有病，就很可能傳染給孩子，孩子再傳染給大人，那問(wèn)題就大了。而如果雇主要求再做一次體檢，她也會(huì)全力配合。
於克娟（38歲，從業(yè)2年安徽壽縣人）：
雇主要買個(gè)放心，我們?cè)敢馀浜?/p>
於克娟是安徽壽縣人，來(lái)寧波已經(jīng)有5個(gè)年頭，前年，她把家搬到了鄞州，并在鄞州新城區(qū)做起了保姆，她的薪金要求是每月3200元。1977年出生的她雖然只有38歲，在保姆界算是個(gè)年輕人，但帶孩子的經(jīng)驗(yàn)卻不少，到現(xiàn)在已經(jīng)差不多帶過(guò)幾十個(gè)孩子。
對(duì)于保姆體檢，她也持開放態(tài)度：家政公司一般會(huì)要求我們每年做一次體檢，然后拿到健康證后才能去別人的家里帶小孩。於大姐說(shuō)，以前在老家和別的家政公司的時(shí)候就沒(méi)有這個(gè)流程，一般雇主也只看她能干些什么活、勤不勤快之類的，對(duì)于健康問(wèn)題也不會(huì)多加詢問(wèn)。
跟孫慧琴一樣，現(xiàn)在的於克娟每年也都會(huì)上醫(yī)院進(jìn)行一次體檢：抽血、大便培養(yǎng)、X光胸透、內(nèi)科，肝功能、艾滋病等，每個(gè)項(xiàng)目她都會(huì)要求醫(yī)生檢查徹底。而對(duì)于雇主提出重新檢查的要求，她也十分配合。其實(shí)一開始是挺反感的，我都檢查過(guò)了，而且手上還有健康證，干嘛還要我去檢查一次？
去年有個(gè)雇主讓她幫忙帶3個(gè)月大的嬰兒，工資比平時(shí)還高出20xx元，唯一的要求是讓她再做一次體檢。但於大姐性格有點(diǎn)倔，覺得既然不相信她就沒(méi)必要雇她，我人就在這里，你愛雇不雇，體檢我不做。此時(shí)那位雇主對(duì)緩緩地對(duì)家政公司的人員說(shuō)出了原因：保姆流動(dòng)性大，身體狀況時(shí)刻會(huì)有變化，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，一是怕傳染給我們，第二怕她們出意外，到時(shí)候救治可能會(huì)來(lái)不及，而且我們要承擔(dān)責(zé)任。一旁的於大姐聽到后，臉唰一下就紅了，說(shuō)：我這就跟你去做體檢。
此后，於大姐在接活之前除了出示健康證之外，還會(huì)主動(dòng)告知雇主自己上次體檢的時(shí)間，并會(huì)詢問(wèn)是否需要再做一次體檢。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇3
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)概況
有數(shù)據(jù)顯示，武漢珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢(shì)，每年都以15%左右的速度增長(zhǎng)。20xx年武漢市珠寶銷售量在全國(guó)排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國(guó)屬較高水平。正是有如此大的市場(chǎng)空間，很多國(guó)內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進(jìn)入武漢，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國(guó)際品牌和明牌、老鳳祥、萬(wàn)隆、華友、潮宏基等一些國(guó)內(nèi)品牌，使武漢珠寶市場(chǎng)形成了品牌林立、諸侯爭(zhēng)雄的格局。
武漢珠寶市場(chǎng)的另一個(gè)顯著變化是，之前一直是大商場(chǎng)一枝獨(dú)秀的局面自20xx年開始風(fēng)云突變，專賣店奇軍突起，萬(wàn)隆珠寶開進(jìn)武漢商業(yè)“心臟”武林地區(qū)，瑞祥珠寶引進(jìn)意大利“美地亞”品牌并增設(shè)上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過(guò)江漢路上五家大商場(chǎng)中珠寶占地面積的總和。大商場(chǎng)和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一個(gè)互補(bǔ)的作用，武漢珠寶市場(chǎng)這塊“蛋糕”開始越做越大，競(jìng)爭(zhēng)也開始越來(lái)越激烈。
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目前武漢市場(chǎng)幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場(chǎng)路繁華地段的武林商圈，競(jìng)爭(zhēng)半徑不超過(guò)100米，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買的時(shí)間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對(duì)于珠寶商家而言，在同一個(gè)地方爭(zhēng)奪同一個(gè)客群，無(wú)疑提高了競(jìng)爭(zhēng)難度。
�。ㄈI(yíng)銷組合策略
�。薄a(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來(lái)看，無(wú)論是品種、款式，產(chǎn)品基本無(wú)任何差異，材質(zhì)也趨于統(tǒng)一，在專家的眼里可能會(huì)有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬(wàn)隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營(yíng)30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為L(zhǎng)C的極品鉆戒，而翡翠物語(yǔ)全部經(jīng)營(yíng)翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。
2、價(jià)格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無(wú)法對(duì)更多的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行收集和對(duì)比，我隨意找了一款0.198ct/I-J/VVS的K金鉆戒進(jìn)行了對(duì)比，各品牌價(jià)格大致如下：明牌約4000元（實(shí)價(jià)）、雷迪森約7000元（實(shí)價(jià)）、萬(wàn)隆約4000元（折扣價(jià)）、金兄弟約4000元（折扣價(jià)）、老鳳祥約6000（實(shí)價(jià)）＋1300元贈(zèng)品�？梢钥闯�，除雷迪森價(jià)格比較懸殊外，其他品牌的價(jià)格差距不大，在一個(gè)合理的范圍內(nèi)浮動(dòng)。
值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實(shí)價(jià)銷售，但采取了專柜陳列特價(jià)商品，萬(wàn)隆和金兄弟采取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實(shí)價(jià)銷售。
3、渠道策略：受消費(fèi)者傳統(tǒng)購(gòu)買習(xí)慣的影響，目前武漢珠寶市場(chǎng)的終端形式還是以商場(chǎng)專柜為主，在武漢廣場(chǎng)里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬(wàn)匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語(yǔ)等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬(wàn)匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在武漢百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場(chǎng)路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬(wàn)隆、金兄弟和老鳳祥等。
從這里可以看出兩點(diǎn)：１、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場(chǎng)里面；２、同時(shí)走兩種終端路線的品牌并不多，除老鳳祥外還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)第二家。
�。�、促銷策略：從店堂服務(wù)和推銷手法來(lái)看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計(jì)主要與明牌是國(guó)營(yíng)企業(yè)、在管理和觀念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面，明牌的售后服務(wù)承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒(méi)有任何服務(wù)，而其他品牌幾乎一樣，終身免費(fèi)維護(hù)、終身等值掉換。在此特別要說(shuō)明的是，老鳳祥開展了現(xiàn)金回購(gòu)業(yè)務(wù)，顧客購(gòu)買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購(gòu)買后2年內(nèi)以原價(jià)8折的價(jià)格回收，而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品，那這個(gè)2年的期限又可以從你更換之日起計(jì)算，也就是說(shuō)，只要你做到了2年內(nèi)按時(shí)更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時(shí)間里去換回你原價(jià)80％的現(xiàn)金�，F(xiàn)金回購(gòu)的意義在于給了消費(fèi)者一個(gè)保值的承諾，提供了一個(gè)消費(fèi)的安全性，免除了消費(fèi)者的后顧之憂，我相信這一點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者的影響是非常積極的。
另外，在ＳＰ的設(shè)計(jì)上，各品牌均沒(méi)有突出的亮點(diǎn)，幾乎千篇一律是在價(jià)格和贈(zèng)品上做文章，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策影響甚小。
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由于時(shí)間的關(guān)系，對(duì)于很多的媒體還沒(méi)有來(lái)得及進(jìn)行更多的了解，資料也很不完整。不過(guò)，從我掌握的情況來(lái)看，目前武漢市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時(shí)候，必須具體根據(jù)企業(yè)的廣告目的、受眾對(duì)象進(jìn)行分析，組合運(yùn)用，方可用最小的成本達(dá)到最好的傳播效果。
二、襄樊市場(chǎng)
（一）市場(chǎng)概況
襄樊是中國(guó)中部經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，躋身于中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量百?gòu)?qiáng)城市，其中棗陽(yáng)市、老河口市、�？凳�、宜城市是全國(guó)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)縣。20xx年，襄樊市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入17516元，農(nóng)村居民人均純收入7704元，居民消費(fèi)能力在全國(guó)居于前列。
但是，襄樊地處長(zhǎng)三角城市經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)，這給襄樊經(jīng)濟(jì)注入巨大活力的同時(shí)，臨近大城市成熟的商業(yè)形態(tài)也對(duì)襄樊消費(fèi)市場(chǎng)造成了很大的沖擊，不少襄樊人會(huì)趁著周末去武漢這種大城市購(gòu)物消費(fèi)，這是城市功能定位帶來(lái)的硬傷，很難彌補(bǔ)，這決定了襄樊珠寶市場(chǎng)發(fā)展空間有限。
目前襄樊包括本土品牌如金蘭首飾以及外來(lái)品牌如周大福、潮宏基、華友、老鳳祥等大大小小的珠寶品牌接近２0多家，市場(chǎng)供應(yīng)已經(jīng)趨向飽和，很多小珠寶行的經(jīng)營(yíng)狀況舉步維艱，已經(jīng)面臨出局的困境。
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目前襄樊只有一個(gè)比較成熟的商圈，就是以人民廣場(chǎng)為中心的黃金地段，而幾乎所有的珠寶品牌都集中在這里，競(jìng)爭(zhēng)的空間范圍比武漢更為狹小，其競(jìng)爭(zhēng)程度自然也就更為激烈。
（三）營(yíng)銷組合策略：從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)方面來(lái)看，襄樊的情況和武漢沒(méi)有什么區(qū)別，我相信這也是目前國(guó)內(nèi)珠寶市場(chǎng)普遍存在的狀況。值得一提的是，襄樊珠寶市場(chǎng)給我留下深刻印象的珠寶品牌有兩個(gè)，一個(gè)是金蘭首飾，一個(gè)是銀輝珠寶行。這兩個(gè)品牌在鼓樓北街街的專賣店幾乎就是面對(duì)面（看樣子都是新開的店），店面的裝修都是極盡豪華，但是在風(fēng)格上卻完全不同，銀輝珠寶行店如其名，顏色以黑白為基調(diào)，內(nèi)設(shè)鉆石區(qū)、珍珠區(qū)、紅藍(lán)寶區(qū)、翡翠區(qū)等，簡(jiǎn)潔明亮，一目了然，而金蘭首飾卻以紅色為主色調(diào)，整個(gè)店堂布置得十分花哨，氣氛喜慶鬧熱。從競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)上，這兩個(gè)品牌擺明了是針鋒相對(duì)，而其他品牌在氣勢(shì)上處于下風(fēng)，包括相鄰不遠(yuǎn)的熊銀匠店，單從珠寶的產(chǎn)品屬性而言，我認(rèn)為銀輝珠寶行的形象包裝更能夠體現(xiàn)珠寶的內(nèi)涵。
另外，包括周大福、老鳳祥在內(nèi)的外地強(qiáng)勢(shì)品牌在襄樊均沒(méi)有開設(shè)專賣店，而全部集中在了華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)，這說(shuō)明目前珠寶市場(chǎng)的主要售賣形式仍然是商場(chǎng)。我同時(shí)注意到，在檔次明顯高于華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)的鼓樓大廈里面，只有潮宏基一個(gè)品牌在里面，對(duì)此我的看法是，這說(shuō)明襄樊珠寶商普遍看好的仍然是中高端消費(fèi)而不是純粹的高端消費(fèi)。
三、調(diào)查結(jié)論
1、這是一個(gè)正處于上升期的`市場(chǎng)：據(jù)行業(yè)資料，目前發(fā)達(dá)國(guó)家的婦女人均擁有珠寶首飾為5-6件，而我國(guó)婦女人均擁有不足0.5件，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，珠寶的市場(chǎng)容量會(huì)有巨大的上升空間，因此說(shuō)珠寶行業(yè)無(wú)疑仍然是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，潛力巨大。
2、這是一個(gè)正處于轉(zhuǎn)型期的市場(chǎng)：由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的珠寶品牌中除少數(shù)國(guó)際品牌有自主開發(fā)產(chǎn)品的實(shí)力外，其它品牌都靠第三供應(yīng)商提供產(chǎn)品和相關(guān)的技術(shù)，而任何一款有銷售力的產(chǎn)品一定會(huì)很快被其他品牌模仿，這造成了珠寶業(yè)在產(chǎn)品層面的高度同質(zhì)化，大家只好在價(jià)格層面、渠道層面和促銷層面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而經(jīng)過(guò)這么多年的競(jìng)爭(zhēng)之后，那些沒(méi)有成長(zhǎng)起來(lái)的小品牌已經(jīng)走到了盡頭，開始出局，而成熟起來(lái)的品牌卻尷尬的發(fā)現(xiàn)大家基本處于同樣的競(jìng)爭(zhēng)水平上，自己并沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言。那么，在接下來(lái)面臨的都是強(qiáng)敵因此也就更為殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中，品牌制勝的關(guān)鍵在哪里呢？我相信這已經(jīng)成為所有珠寶品牌正在思考的一個(gè)重大問(wèn)題。
四、我的看法
品牌的競(jìng)爭(zhēng)一直是強(qiáng)者的游戲，從來(lái)沒(méi)有僥幸成功的品牌。我認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵一定是以企業(yè)實(shí)力為支持的營(yíng)銷創(chuàng)新，而營(yíng)銷的創(chuàng)新最可能的方向就是渠道的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新，最終歸根于對(duì)顧客價(jià)值的創(chuàng)新。
怎么理解這句話？傳統(tǒng)上，賣珠寶就是把一件物有所值的珠寶賣給顧客，目前大多數(shù)的珠寶品牌已經(jīng)在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，提供給顧客的不僅僅是珠寶產(chǎn)品，還有顧問(wèn)服務(wù)，這是一種進(jìn)步，但是問(wèn)題在于：大家同樣都是提供這樣的服務(wù)，你有什么理由勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？因此，我們唯一可以勝出的理由就是為顧客提供更多的價(jià)值，這就是顧客價(jià)值的創(chuàng)新。
顧客價(jià)值的創(chuàng)新是通過(guò)渠道創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)的，誰(shuí)創(chuàng)造了更多的顧客價(jià)值，誰(shuí)就拿到了那把通向勝利之門的鑰匙，珠寶業(yè)如此，其他行業(yè)又何嘗不是如此呢？
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇4
上海市商業(yè)信息中心在5月28日開幕的“20xx中國(guó)國(guó)際有機(jī)食品博覽會(huì)”上發(fā)布了針對(duì)上海有機(jī)食品消費(fèi)市場(chǎng)的專題問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，該調(diào)查訪問(wèn)了600多位有過(guò)有機(jī)食品消費(fèi)經(jīng)歷的消費(fèi)者，基本描繪出上海有機(jī)食品市場(chǎng)的客群特征和消費(fèi)喜好。
調(diào)查顯示，本科以上學(xué)歷、已婚有子女、家庭年收入在12-25萬(wàn)元的女性消費(fèi)者是有機(jī)食品市場(chǎng)主力消費(fèi)群體，占59%。
蔬菜、糧食、水果的消費(fèi)率居首，包括肉制品、奶制品、水產(chǎn)品等在內(nèi)的其他有機(jī)食品的普及率達(dá)到較高水平。值得一提的是，中老年群體跨品類消費(fèi)的特征十分明顯。
高頻購(gòu)買和較高價(jià)格承受力突顯消費(fèi)認(rèn)同度。從購(gòu)買頻率看，受訪人群中，兩三天購(gòu)買一次有機(jī)食品的比重占44%，每周購(gòu)買的占36%，合計(jì)達(dá)80%。單次消費(fèi)達(dá)100元以上的占37%，200元以上的占28%，合計(jì)達(dá) 65%，表明有過(guò)消費(fèi)經(jīng)歷的`人群對(duì)有機(jī)食品的認(rèn)同度和忠實(shí)度達(dá)到較高水平，整個(gè)市場(chǎng)的健康度和持久性較強(qiáng)。
連鎖超市仍是有機(jī)食品的主流銷售渠道，線上消費(fèi)規(guī)模正在迅速擴(kuò)大。調(diào)查顯示，分別有79.5%和78.2%的消費(fèi)者在大型綜合超市和生鮮（進(jìn)口）食品超市購(gòu)買過(guò)有機(jī)食品，大幅高于其他業(yè)態(tài)。有37.0%的消費(fèi)者曾在網(wǎng)上商店購(gòu)買。有機(jī)食品的標(biāo)準(zhǔn)化、訂購(gòu)的便捷化、冷鏈物流的成熟化正在推動(dòng)線上渠道銷售規(guī)模迅速擴(kuò)大。
追求健康和生活品質(zhì)是這些消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。當(dāng)被問(wèn)及購(gòu)買有機(jī)食品的動(dòng)機(jī)時(shí)，分別有77.5%和73.2%的受訪者選擇“健康”和“品質(zhì)保證”，這已成為有機(jī)食品拓展市場(chǎng)份額的金字招牌和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在挑選有機(jī)食品時(shí)，分別有70%、67%和65%的受訪者會(huì)關(guān)注“新鮮度”、“安全性”和“營(yíng)養(yǎng)”，對(duì)“包裝”的關(guān)注度最低，僅有27%，從一個(gè)側(cè)面反映出自用消費(fèi)的比例達(dá)到相當(dāng)水平，有機(jī)食品正在逐步融入百姓生活。
超過(guò)半數(shù)的受訪者不能區(qū)分或錯(cuò)誤區(qū)分有機(jī)食品、綠色食品等專業(yè)概念。另外，當(dāng)被問(wèn)及有機(jī)食品種植過(guò)程中化肥的使用情況時(shí)，受訪者也表現(xiàn)出“迷�！�，顯示有機(jī)食品的概念和標(biāo)準(zhǔn)亟待規(guī)范和普及。
調(diào)查顯示，受訪者對(duì)有機(jī)食品市場(chǎng)的總體滿意度較高，表示“滿意”和“比較滿意”的分別占21%和58%。當(dāng)被問(wèn)及期望改進(jìn)方面時(shí)，“行業(yè)規(guī)范管理”、“商品豐富度”、“商品品質(zhì)”三項(xiàng)居前，被選率分別達(dá)到58.7%、54.8%和51.5%。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇5
旅游已逐漸成為人們娛樂(lè)生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對(duì)生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見于報(bào)端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示，五分之一的受訪者對(duì)隨團(tuán)旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來(lái)自導(dǎo)游和旅行社方面。對(duì)于沒(méi)有隨團(tuán)出游的受訪者，旅游費(fèi)用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。
該項(xiàng)調(diào)查由北京xxxxx市場(chǎng)調(diào)查公司于××××年2月底在北京實(shí)施，調(diào)查采用電話訪問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷201份，調(diào)查對(duì)象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。
隨團(tuán)旅游：不滿意
旅游服務(wù)一直以紛爭(zhēng)不斷而出名，從調(diào)查顯示的結(jié)果看，人們對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的受訪者中，有五分之一的人對(duì)其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務(wù)一般。
通過(guò)這次調(diào)查，我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)心理趨勢(shì)及現(xiàn)狀。大學(xué)生的基本生活消費(fèi)大體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的。但同時(shí)也存在著許多的問(wèn)題，如攀比心理、不合理消費(fèi)、不理性消費(fèi)，這主要是生源來(lái)自全國(guó)各地，由于家庭情況的不同和消費(fèi)習(xí)慣的差異造成的。大學(xué)生中，培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力、科學(xué)的價(jià)值觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。我們有理由相信，在社會(huì)各方面的共同努力下，中國(guó)當(dāng)代大學(xué)生一定會(huì)形成一種更合理，更現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)觀。
導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別達(dá)到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設(shè)施不完善”占15.4%。
大學(xué)生是社會(huì)中的消費(fèi)主體之一，他們有著這個(gè)群體特有的消費(fèi)意識(shí)和特點(diǎn)。大學(xué)生作為走在社會(huì)前沿的一代人，他們新型的消費(fèi)觀也必將備受矚目，新型消費(fèi)觀可能從中衍生，并引導(dǎo)未來(lái)社會(huì)的消費(fèi)主流。與此同時(shí)，他們一些超前的理財(cái)觀念也漸漸引起人們的審視。理財(cái)作為一種技能也越來(lái)越被人們所了解，在以后的社會(huì)中，理財(cái)將作為一種作用不容小覷的能力，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)生活的方方面面，與我們的日常生活息息相關(guān)。
少年：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體，是消費(fèi)群體中服裝購(gòu)買頻率最多，總體購(gòu)買金額較多的群體，其中女性人口略多于男性，與中國(guó)總體人口男女比例相反。該群體有很強(qiáng)的購(gòu)買欲望，時(shí)尚，追求流行、個(gè)性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購(gòu)物。是目前服裝品牌最多，競(jìng)爭(zhēng)最激烈的細(xì)分市場(chǎng)。
在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的'在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。
科思瑞智的研究人員認(rèn)為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費(fèi)者花錢購(gòu)買的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù)。對(duì)服務(wù)的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來(lái)的回報(bào)應(yīng)是長(zhǎng)期收益。隨著世貿(mào)組織的加入，國(guó)外旅行社加入競(jìng)爭(zhēng)，必然會(huì)使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對(duì)于某些愿意嘗新，或更加信任外國(guó)貨的人來(lái)說(shuō)，參加外國(guó)旅行社出游具有不小的誘惑力。國(guó)內(nèi)旅行社可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。
費(fèi)用和信譽(yù)：參團(tuán)出游的主要障礙
受訪者中，有7成的人沒(méi)有隨團(tuán)出游過(guò)。其中，近一半的人是由于 “沒(méi)有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪者則是因?yàn)椤百M(fèi)用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因?yàn)椤皩?duì)旅行社不信任”。從這一結(jié)果看，費(fèi)用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團(tuán)旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時(shí)，90%左右的人沒(méi)有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達(dá)到5000元以上時(shí)，則超過(guò)一半的人有隨團(tuán)出游的經(jīng)歷�？磥�(lái)，盡管對(duì)旅行社而言，價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對(duì)旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限。
或許在達(dá)到規(guī)模效益情況下，價(jià)格還可以適當(dāng)調(diào)整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對(duì)于信譽(yù)問(wèn)題，樹立起良好的形象，扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時(shí)間內(nèi)即可達(dá)到的，因?yàn)槿藗兏敢饨邮芘c自己觀念相近的意見。
新世紀(jì)，政府應(yīng)該通過(guò)加大投入，合理規(guī)劃，提供幫助等多方面措施，切切實(shí)實(shí)把醫(yī)療衛(wèi)生的重點(diǎn)重新放回到農(nóng)村。(1)真正增加政府對(duì)農(nóng)村的衛(wèi)生投入，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。(2)加強(qiáng)農(nóng)村公共預(yù)防保健工作。公共預(yù)防保健具有投入低、效益高的優(yōu)點(diǎn)。必須改變目前基層政府忽視預(yù)防保健的現(xiàn)狀，要明確公共預(yù)防保健是政府的職能，政府應(yīng)該加強(qiáng)這方面的財(cái)力、人力投入。尤其是在一些傳染病，慢性非傳染病、地方病等方面，預(yù)防保健尤其重要。(3)繼續(xù)發(fā)展和完善合作醫(yī)療 (4)、積極探索其他形式的農(nóng)村醫(yī)療保障形式。
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