辦公室人員年終總結(jié)3篇

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的辦公室人員年終總結(jié)4篇，希望對大家有所幫助。

辦公室人員年終總結(jié) 篇1

　　一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市超轉(zhuǎn)辦的指導(dǎo)下，以《XX區(qū)民政局“十二五”發(fā)展規(guī)劃》和年初工作要點為目標(biāo)，發(fā)揚“三敢” 精神，踐行“大民政”理念，圓滿完成了20xx年度的各項超轉(zhuǎn)工作。

　　一、20xx年度工作完成情況

　�。ㄒ唬┙邮粘�轉(zhuǎn)人員情況。認(rèn)真貫徹執(zhí)行市政府（20xx）148號令、（20xx）41號文件和XX區(qū)（20xx）33號文件及其他相關(guān)的超轉(zhuǎn)政策，圓滿完成了各項超轉(zhuǎn)工作，從超轉(zhuǎn)人員的接收、管理和服務(wù)均做到了科學(xué)規(guī)范。全年共接收超轉(zhuǎn)人員518人，上繳財政專戶資金23316.32萬元。截止20xx年10月底，共接收超轉(zhuǎn)人員2728人（已死亡152名），現(xiàn)有超轉(zhuǎn)人員2576名，其中：一般超轉(zhuǎn)人員2543人，病殘超轉(zhuǎn)人員30人，孤老超轉(zhuǎn)人員3人。

　�。ǘ�）折子工程完成情況。按時發(fā)放超轉(zhuǎn)人員生活補助費和報銷醫(yī)藥費。截止20xx年11月底，已發(fā)放生活費3187.83萬元，已報銷醫(yī)療費922.66萬元，累計發(fā)放超轉(zhuǎn)費用4109.66萬元。12月底完成20xx年度超轉(zhuǎn)人員生活補助費發(fā)放和第四季度醫(yī)療報銷工作。

　�。ㄈ�）積極組織活動，提升服務(wù)水平。全年組織了超轉(zhuǎn)工作管理人員培訓(xùn)班、超轉(zhuǎn)人員保健養(yǎng)生大講堂和重陽節(jié)慰問超轉(zhuǎn)人員等活動。通過一系列活動，提升了超轉(zhuǎn)工作服務(wù)管理水平，帶去了黨和政府對超轉(zhuǎn)老人的關(guān)懷，密切了與超轉(zhuǎn)人員的關(guān)系，維護了超轉(zhuǎn)隊伍穩(wěn)定。

　�。ㄋ模┓�務(wù)管理超轉(zhuǎn)人員情況。根據(jù)超轉(zhuǎn)人員提出的需求，及時與醫(yī)院協(xié)調(diào)為超轉(zhuǎn)人員更換醫(yī)院醫(yī)療本等工作，全年共為35人次變更定點醫(yī)院、更換醫(yī)療本和補發(fā)生活費領(lǐng)取本，解決了超轉(zhuǎn)人員實際困難。

　�。ㄎ澹┤�力保障征地后遺留人員安置工作。嚴(yán)格按照XX區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)《XX區(qū)落實建設(shè)征地補償安置政策實施方案的通知》的要求，對照職責(zé)全力以赴開展工作。專門抽調(diào)1名工作人員到區(qū)人保局轉(zhuǎn)戶安置辦聯(lián)合辦公，調(diào)查收集全區(qū)征地后人員安置工作基礎(chǔ)信息。積極配合轉(zhuǎn)戶安置辦工作，及時加班加點對鄉(xiāng)鎮(zhèn)村上報的確定超轉(zhuǎn)人員測算相關(guān)費用和提供政策支持，已涉及拱辰、長陽、青龍湖、長溝、琉璃河、周口店等鄉(xiāng)鎮(zhèn)共20個村。多次到閻村、長溝、琉璃河、高教園區(qū)等單位咨詢解答超轉(zhuǎn)政策，推動了征地后人員安置工作順利進展。

　　（六）扎實做好信訪工作。信訪工作是超轉(zhuǎn)工作中極其重要的工作，經(jīng)常接待來信、來電、來訪超轉(zhuǎn)人員和相關(guān)人員，全年接待來信4件、來電20xx余次、來訪200人次。在接待中嚴(yán)格按照《信訪條例》和以人為本的要求做好信訪工作，及時準(zhǔn)確答復(fù)有關(guān)信訪件，準(zhǔn)確耐心解答超轉(zhuǎn)人員提出的問題，使每位來電、來訪者感到非常滿意。

　　二、全年工作亮點和創(chuàng)新點

　　（一）規(guī)范接收程序。在接收超轉(zhuǎn)人員過程中，嚴(yán)格規(guī)范接收程序，建立“一申請和一請示”制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)需要接收超轉(zhuǎn)人員時，必須由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管部門提交接收超轉(zhuǎn)人員申請（申請中必須寫明：征地批復(fù)文號、轉(zhuǎn)戶指標(biāo)、確定超轉(zhuǎn)人員方式、資金保障情況等），我們接到申請后，及時審核相關(guān)材料，合格后，起草接收超轉(zhuǎn)人員請示提交局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，實施接收超轉(zhuǎn)人員。規(guī)范接收程序有效保障了超轉(zhuǎn)人員接收的準(zhǔn)確性和超轉(zhuǎn)經(jīng)費足額到位。

　�。ǘ�）縮短費用發(fā)放時間。采取各種方法縮短發(fā)放超轉(zhuǎn)人員生活和醫(yī)療費用時間。提前撥款。在做好超轉(zhuǎn)人員增減臺帳和及時與鄉(xiāng)鎮(zhèn)互通信息的`基礎(chǔ)上，切實掌握實存超轉(zhuǎn)人員狀況后，提前5個工作日制作撥款單，經(jīng)各級審批后，提前向鄉(xiāng)鎮(zhèn)撥款。縮短中間環(huán)節(jié)時限。將及時發(fā)放超轉(zhuǎn)人員費用列入年底對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核評比項目，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縮短中間環(huán)節(jié)時限，及時將各項費用存入超轉(zhuǎn)人員帳戶。

　�。ㄈ�）出臺文件，嚴(yán)格管理醫(yī)療報銷工作。由于超轉(zhuǎn)人員不斷增加，票據(jù)較多且不規(guī)范，報銷工作越來越繁重。為加強醫(yī)療報銷工作，出臺了XX市XX區(qū)民政局關(guān)于《征地超轉(zhuǎn)人員醫(yī)療費報銷有關(guān)問題的通知》房民通（20xx）29號文件，明確規(guī)定了報銷時限和報送票據(jù)要求，規(guī)范了醫(yī)療報銷工作。

　　（四）建立詳細臺帳。注重做好超轉(zhuǎn)人員增減、財務(wù)收支和醫(yī)療報銷三本臺帳，打牢管理工作基礎(chǔ)。特別是財務(wù)收支臺帳，將20xx-20xx年超轉(zhuǎn)人員生活和醫(yī)療補助費收支情況制作成明細表，每月報局領(lǐng)導(dǎo)，以便局領(lǐng)導(dǎo)適時了解財務(wù)收支情況。

　�。ㄎ澹┙�立創(chuàng)新工作模式。在工作中處處用創(chuàng)新衡量工作，轉(zhuǎn)變工作模式，形成了創(chuàng)新工作的“通用模式”，即“查-變-通-久”�！安椤本褪遣檎夜ぷ髦械膯栴}和不適應(yīng)的環(huán)節(jié)；“變”就是針對查出的問題和不適應(yīng)的環(huán)節(jié)進行有效改變；“通”就是有效改變后使工作縱向、橫向都暢通無阻；“久”就是在通的基礎(chǔ)上保持工作的長久性。四個環(huán)節(jié)相互相成，不斷發(fā)展變化，我們要不斷堅持四個環(huán)節(jié)的循環(huán)往復(fù)發(fā)展過程，推動工作不斷創(chuàng)新。

辦公室人員年終總結(jié) 篇2

　　20xx年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：

　　在業(yè)務(wù)方面，本人所負(fù)責(zé)的泰安市岱岳區(qū)職業(yè)教育中心建設(shè)項目進展順利，各項工作有條不紊，基本達到竣工驗收條件，在這期間，本人本著格盡職守，嚴(yán)格把關(guān)的原則，始終堅守在工地一線，發(fā)現(xiàn)問題，就地解決問題，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在工程建設(shè)中，始終把施工安全及施工質(zhì)量放在第一位，堅決杜絕偷工減料等違法行為。

　　走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xxxx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

　　一、一年來的工作表現(xiàn)

　�。ㄒ唬�強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的'工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。

　�。ǘ�）嚴(yán)于律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護機關(guān)的良好形象。

　　（三）強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)�體人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　�。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　�。ǘ�）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

　�。ㄈ�）當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

辦公室人員年終總結(jié) 篇3

　　回顧加入XXXX有限公司的這幾個月，我先后擔(dān)任了辦公室接待和辦公室內(nèi)勤兩個工作崗位，本人遵循公司的總體工作思路和工作計劃，以為所有員工提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化自身的工作素質(zhì)，提高辦事的實效性。后因公司工作需要轉(zhuǎn)為辦公室內(nèi)勤一職，制訂了內(nèi)勤工作計劃，避免內(nèi)勤保障缺位而影響工作的正常進行。對照辦公室內(nèi)勤工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，我盡自身最大能力做好各項本職工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、 主要工作情況

　　(一)重視公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，堅定工作信念，明確公司的企業(yè)宗旨。

　　響應(yīng)總指揮的工作要求，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下，針對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和辦公室工作責(zé)任特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和規(guī)章制度，進一步認(rèn)識我們的`企業(yè)，進而更加熱愛并獻身到事業(yè)中去;明確自己的工作職責(zé)和范圍，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導(dǎo)和普通員工服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

　　(二)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。

　　重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加會議和培訓(xùn)等機會提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)、流程、技術(shù)等知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，豐富自己，努力適應(yīng)新要求、新任務(wù)對本職工作的要求。

　　1、在擔(dān)任辦公室接待一職時，隨同公司領(lǐng)導(dǎo)去北京參與了與XXXX設(shè)計院的最終簽約，承擔(dān)了文員和后勤服務(wù)事宜，得到了領(lǐng)導(dǎo)的相對肯定同時也是對自身能力的一種鍛煉和提高;

　　2、配合其他各部門的工作的需要，做到隨叫隨到，盡自己最大的能力做到解決問題快、無遺留問題;

　　3、加強辦公用品、設(shè)備入庫和領(lǐng)用工作的管理，解決工作中先領(lǐng)用后入庫的錯誤工作流程，避免出現(xiàn)工作失誤，錯誤改正及時到位;

　　4、內(nèi)勤管理繼續(xù)執(zhí)行物品需求計劃、物品領(lǐng)用的有關(guān)規(guī)定、使用、維修、報銷等相關(guān)制度，有效地規(guī)范了辦公室內(nèi)勤管理工作;

　　5、加強了倉庫的分類管理，使內(nèi)勤管理工作更加細致、規(guī)范;

　　6、接受內(nèi)勤工作后對原先購入的電腦、U盤、辦公桌、辦公椅、檔案柜等辦公設(shè)備、設(shè)施的數(shù)量和領(lǐng)用情況進行了摸底清查，所有情況全部登記、建帳，管理日趨完善;

　　7、加強司機車輛使用、保養(yǎng)維修和油料考核工作，做到有制度、有程序、有原則、實事求是規(guī)范有度;

　　8、及時聯(lián)系通訊公司，確保通訊和網(wǎng)絡(luò)的暢通，出現(xiàn)問題及時維修，服務(wù)到位;

　　9、做好本部門每個月的出勤考核，做到及時準(zhǔn)確、實事求是，對己對人都嚴(yán)格要求。但在請銷假的程序、要求的遵守執(zhí)行過程中仍有很多人存在一定問題，對自身的這種違紀(jì)行為不夠重視，這些都是在以后工作中要嚴(yán)加要求和改進的;

　　二、 存在不足

　　一是公司規(guī)章制度和工作職責(zé)學(xué)習(xí)雖有一定的進步，但還是覺得深度和廣度還不夠，很多員工學(xué)后不很在實際工作中遵照執(zhí)行。二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性，從而進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，缺少在創(chuàng)新中去實踐的積極性。

　　三、 今后努力方向

　　不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)今后工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

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