有關(guān)上半年工作總結(jié)集錦六篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的上半年工作總結(jié)6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年工作總結(jié) 篇1
一、20xx年上半年工作總結(jié)
20xx年上半年，我所全體干部職工在局黨委的領(lǐng)導下，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)建設(shè)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程規(guī)定，積極探索和不斷健全質(zhì)量保證體系建設(shè)，積極開拓勘測設(shè)計工作為蒼南縣的水利事業(yè)做出了應有的貢獻。
(一)、經(jīng)營收入情況
20xx年上半年，1~6月分，設(shè)計所共承接各類工程設(shè)計項目計42項，目前已完成工程項目達92%，設(shè)計所經(jīng)營總收入為160萬元，與去年同期相比增長了18%，其中設(shè)計收入是139萬元，測量收入是22萬。
(二)、設(shè)計工作
1、飲用水工程
20xx年，飲用水工程是我所的工作重心之一，在飲用水工程方面，我們完成了蒼南縣城鄉(xiāng)飲用水保障規(guī)劃、橋墩水廠輸水工程、馬站-沿浦輸水工程、宜山珠山水廠輸水工程、靈溪東郊水廠輸水工程、昌禪鄉(xiāng)農(nóng)民飲水工程。
2、小流域綜合治理工程
小流域綜合治理工程是我所設(shè)計工作的另一重心，在小流域綜合治理工程方面，我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設(shè)計及施工圖設(shè)計。
3、千庫保安工程
在千庫保安工程方面，我所繼續(xù)做好各在建的千庫保安工程的技術(shù)服務工作的同時，在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設(shè)計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設(shè)計工作。
4、水土保持方案和水利影響分析編制
水土保持方案和水利影響分析編制方面，我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內(nèi)的總計24個項目水土保持方案和水利影響分析編制工作。其中水保項目為16項，水利影響分析8項。由于國家政策的影響，今年我所水土保持方案的編制量有所減少。
(三)、自身制度的建立和完善
20xx年，我所進一步建立和完善設(shè)計所的各種規(guī)章制度。先后制定和完善了包括項目管理制度、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度，員工培訓制度等，使設(shè)計所的各項事物均有章可循，按制度辦事，靠制度管理人。同時設(shè)計所在20xx年上半年購置了投影儀等辦公設(shè)備，現(xiàn)在我所已基本實現(xiàn)圖紙評審的多媒體化，大大改善了設(shè)計所的辦公條件，提升了設(shè)計所的自身形象。
二、20xx年下半年工作計劃
(一)、設(shè)計工作
1、飲用水工程
我所目前在做的.飲水工程有靈溪渡龍辦事處、城南辦事處、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉(xiāng)輸水工程。預計該四個項目可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設(shè)計工作。
2、水庫保安工程
我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設(shè)計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設(shè)計工作。
3、小流域綜合治理工程
我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程 ，目前兩項目均以開始設(shè)計工作，預計可在8月下旬~9月上旬可完成整個設(shè)計工作。
(二)、自身制度的建立和完善
20xx年下半年，我所將局黨委的領(lǐng)導下，根據(jù)水利局的機關(guān)作風建設(shè)的要求，進一步嚴格考勤制度，堅決執(zhí)行“八項禁令”，提升設(shè)計所的形象。
上半年工作總結(jié) 篇2
今年以來，為全面落實縣委、縣政府第十一屆八次全委擴大會議暨“三個年”建設(shè)活動精神，商務局積極抓住發(fā)展機遇，務求實效，腳踏實際做好工作。**縣商務工作發(fā)展勢頭強勁，工作成效顯著。外貿(mào)進出口總額、利用外資總額，社會消費品零售總額高速增長，總量均創(chuàng)歷史新高。商務工作實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。
一、對外貿(mào)易再上新臺階，經(jīng)營主體不斷擴大
一是進出口總量增勢猛，龍頭帶動作用凸顯。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，上半年全縣進出口總額1.65億美元，同比增長266.7%，超額完成全年市下達進出口目標1.6億美元，目前已超過天長市躍居全省第一。全縣重點進出口企業(yè)華星化工龍頭帶動作用顯現(xiàn)，出口已經(jīng)超過1億美元。
二是對外貿(mào)易不斷擴大，企業(yè)發(fā)展外貿(mào)愿望強烈。上半年，全縣共有13家企業(yè)發(fā)生進出口實績。進出口主體不斷壯大。目前在建設(shè)中的安徽星諾化工兩個月后投產(chǎn)，生產(chǎn)的雙甘膦全部出口到巴西、阿根廷，年內(nèi)可新增進出口4000萬美元。鑫橋戶外家俱生產(chǎn)的藤椅出口到法國、德國，年內(nèi)計劃出口20xx萬美元。久工科技生產(chǎn)的保健椅出口到日本、韓國，今年計劃出口1000萬美元。我縣的外貿(mào)進出口總額今年將創(chuàng)新高。為此，我們將采取強勢引導、動態(tài)跟蹤、抓小扶大、全面推進。
二、利用外資規(guī)模質(zhì)量顯著提高
上半年全縣實際利用外資到位4346萬美元，同比增長280.8%，超額完成市下達的4000萬美元外資任務。其中外商直接投資4180萬美元。全縣在建外資項目8個，其中安徽**縣碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)公司、**縣華瑞置業(yè)公司、碧桂園大酒店、安徽星諾化工都在開工建設(shè)階段。
三、內(nèi)貿(mào)工作穩(wěn)步推進
1、加強加油站點的安全監(jiān)管，積極協(xié)調(diào)成品油市場供應
今年1月份，我縣遭遇罕見的暴雪災害，為了保障全縣加油站點的安全，商務局主要負責人及分管負責人冒著大雪，克服道路交通不便的影響，深入站點檢查指導安全工作，與各站點簽訂“加油站安全生產(chǎn)責任書”，要求站、點及時清理頂棚積雪，確保了全縣加油站、點能安全有序運行。
四月份，針對我縣“十一五”加油站布局規(guī)劃組織了對全縣新建改（擴）建站點的安全檢查。切實做到加油站點布局科學、合理、安全、可行。
針對成品油市場供應偏緊的狀況，加強成品油市場調(diào)度和運行監(jiān)測工作，積極向市里盡可能多地爭取配置成品油資源，并主動協(xié)調(diào)農(nóng)機局、中石油、中石化公司，實行農(nóng)忙季節(jié)農(nóng)用機械憑卡優(yōu)先限量供應制度，千方百計保障全縣成品油市場供應的基本平穩(wěn)。
2、積極組織**縣名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品參加各類展銷。
20xx年4月6日—15日，巢湖市旅游節(jié)開幕由商務局牽頭的“**縣各特優(yōu)農(nóng)副產(chǎn)品展銷活動”也在烏江霸王祠和香泉湖渡假村隆重舉辦，展銷期間，我縣參展企業(yè)銷售良好，尤其是香泉湖禽業(yè)的系列產(chǎn)品、新橋茶干、雍鎮(zhèn)玉帶糕、烏江霸王酥等產(chǎn)品非常暢銷，此次活動特色鮮明，收效良好。
20xx年6月6日—8日，組織我縣皖江蔬菜、華安糧油、金誠米業(yè)、善厚辣醬、新橋茶干、香泉湖禽業(yè)等參加了20xx巢湖夏季名特優(yōu)“菜籃子”商品展銷會，收效顯著，使我縣的明特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品走出巢湖，面向全省，推向全國市場銷售。
3、優(yōu)化市場環(huán)境，加強肉食品市場監(jiān)管和安全供應，積極籌備成立商務執(zhí)法大隊。
為保障肉食品市場安全供應，商務局制定了優(yōu)化市場環(huán)境方案，不論是節(jié)假日還是日常工作期間，加強對市場監(jiān)測管理，保障全縣人民能吃上安全放心的豬肉。在今年年初的雪災期間克服困難及時從外地調(diào)集生豬，保證生豬存欄量，保障春節(jié)期間豬肉供應。根據(jù)商務局監(jiān)管生豬市場需要，及時向縣政府申請成立商務執(zhí)法大隊。
4.消費品市場持續(xù)增長。
上半年消費品市場持續(xù)增長，社會消費品零售總額97617.2萬元，同比增長15.9%，通過“萬村千鄉(xiāng)”工程大力開展流通市場專項整治工作，刺激和帶動城鄉(xiāng)居民消費。批發(fā)零售業(yè)銷售總額貢獻率擴大，個體私營經(jīng)濟迅速發(fā)展。
四、招商引資工作扎實開展
一是把招商引資作為全局20xx年頭等大事，局成立了招商小分隊，制定了招商引資激勵措施，小分隊已駐點昆山開展實地招商，主要負責人赴蘇州開展招商活動。上半年我局招商引資工作取得了一定的.成效。目前，在建項目一個，引進總投資2億元的“富城商業(yè)街”項目，已實際到位資金600萬元；簽約項目一個（入園）：由塞特百貨和文昌商場共同投資的大型物流配送中心，已與開發(fā)區(qū)正式簽約，正等待供地；在談項目一個：由巢湖安得利投資1億元的綜合大市場項目，目前正在洽談當中。
二是以重大經(jīng)貿(mào)活動為突破口，開展招商引資。上半年，已組織參加中博會、徽商大會等重大經(jīng)貿(mào)活動。
五、推進改革進程，加快實施企業(yè)改制
1、為全面完成食品集團改制，我局抽調(diào)張志著副局長負責，與蘇州蘭環(huán)橋市場積極聯(lián)系，同時加強與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，目前，移接交前的各項工作已經(jīng)結(jié)束。
2、根據(jù)縣委、縣政府要求，思樂康餅業(yè)改制和拆遷工作同時開始，我局抽調(diào)張小云副局長負責。目前所有留守人員已經(jīng)撤離，所有資產(chǎn)已交由拆遷小組負責，拆遷安置工作進展順利。
六、信訪及其它工作
1、為加強對信訪工作的領(lǐng)導，商務局成立了信訪工作領(lǐng)導組，設(shè)立“信訪接待室”各項信訪制度和領(lǐng)導接訪日安排表及時上墻公布，維護了商務系統(tǒng)穩(wěn)定。
2、加強黨建工作，在1月份召開了全局各個黨支部黨員座談會，局領(lǐng)導在會上向廣大黨員匯報了工作，聽取意見和建議，使廣大離退休老干部、老黨員齊心協(xié)力為全局工作順利開展獻計獻策。成立商務局宣傳報道小組，注重信息宣傳。新購置了七臺電腦和一臺復印機，使全局職工人手一臺電腦，實現(xiàn)了全局機關(guān)辦公自動化。
3.積極向四川災區(qū)獻愛心。自“5.12”汶川大地震發(fā)生后，商務局機關(guān)及下屬企業(yè)人員紛紛慷慨解囊，共計捐款人民幣16080元，黨員主動交納“特殊黨費”12460元。全縣內(nèi)貿(mào)企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)及外資企業(yè)共計向災區(qū)捐款492100元。
半年里，商務局各項工作取得了一定的成效，在接下來的工作中，全局上下仍將齊心協(xié)力，貫徹落實縣委、縣政府的“三個年”建設(shè)活動精神，全面完成我縣各項商務經(jīng)濟指標，為**縣經(jīng)濟又好又快的發(fā)展貢獻力量。
**縣商務局
上半年工作總結(jié) 篇3
20xx年上半年，我們主要做了以下工作：
一、深化改革，提高服務質(zhì)量
1、深化改革，優(yōu)化組合，促進業(yè)務快速發(fā)展。
(1)在市、***局的大力支持下，將原郵政營業(yè)組劃分為6個獨立的郵政營業(yè)所，將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了7個獨立經(jīng)營運行的郵政所，***局與7個所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營責任承包書》，通過責任承包，進一步調(diào)動了所主任和員工的積極性，激發(fā)潛在能力，發(fā)揮他們拓展業(yè)務的創(chuàng)造性和主動性。
儲匯組和投遞組的成立，有利于統(tǒng)籌安排，便于用戶辦理查詢，進一步提升了后臺支撐能力，提高服務質(zhì)量。為適應市場需求，提高營銷效果，增設(shè)了營銷中心，10—11月，營銷中心共創(chuàng)收236798.41元。其中，收訂報刊流轉(zhuǎn)額完成202180.48元，發(fā)展儲蓄存款10300元，發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務實現(xiàn)收入2622.70元，攬收企業(yè)金卡6000枚，攬收企業(yè)形象年冊730冊。
(2)向社會公開招聘員工，提升郵政品牌效益。
九月份，配合市局人力資源部一道，向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應聘人員進行了崗前培訓，通過理論和實際操作考試，采取擇優(yōu)錄用的方式，聘用了成績優(yōu)秀的5名營銷員和2名投遞員。這次公開招聘，給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。
(3)深化投遞體制改革。
為改善服務，做好“三進”工程，提高投遞質(zhì)量和服務質(zhì)量，***局成立了“***市***郵政局投遞改革領(lǐng)導小組”，對投遞體制進行改革。對投遞段道進行了重新劃分，由投遞人員重新選段。各段道投遞員實行“收投合一，劃段包干”，既要負責該段道的投遞頻次和質(zhì)量，還要負責該段道各項郵政業(yè)務的宣傳與攬收。對攬收的業(yè)務制定了相應的獎勵政策，以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務的積極性和主動性。
(4)解放思想，更新觀念，共謀發(fā)展。
做好員工觀念轉(zhuǎn)變工作，將觀念教育和引導相結(jié)合，在日常管理工作中，使員工理解、支持企業(yè)的改革，增強凝聚力，激發(fā)潛力，樹立“郵政靠我生存，我靠郵政發(fā)展”的理念，從而調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務的積極性。
二、強化市場營銷意識，努力拓展市場，注重信譽創(chuàng)品牌
1、抓好營銷培訓，做好營銷工作，努力拓展市場
面對激烈的市場競爭，營銷工作在企業(yè)經(jīng)營中的'作用十分重要，那種“酒好不怕巷子深”的經(jīng)營方式已不適應現(xiàn)代市場的需要，增強營銷意識，提高營銷技巧，才能在現(xiàn)代市場競爭中鞏固和拓展業(yè)務，達到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地的目的。 8月份，我們請保險公司藍經(jīng)理一行對城內(nèi)全體員工上了一堂生動的營銷課，同時人教部對營銷人員也進行了營銷知識的培訓。
使員工對營銷知識、方法、手段、技巧等有了一個新的認識，通過培訓，使員工的營銷意識進一步增強，營銷技巧得到了提高，切實做好了郵政業(yè)務的營銷工作，收到了明顯的效果，通過員工的多方努力，上門營銷，取得了各單位的大力支持，今年共攬收企業(yè)形象年冊2380冊，企業(yè)拜年卡6.2萬枚。
2、開辟新領(lǐng)域，拓展新市場
(1)7月,我局與***衛(wèi)生院簽訂了銷售“新生嬰兒寶寶紀念冊”協(xié)議，開辟了區(qū)鄉(xiāng)各大醫(yī)院銷售寶寶紀念冊這片新市場，下半年共銷售寶寶紀念冊361冊。
(2)11月與安都集團簽訂了郵購“顯合高效促長劑”飼料的協(xié)議，通過前期試點，安都集團的豬飼料效果較好，試點用戶紛紛要求購買，12月銷售飼料241包。
(3)開展火車票代售工作。認真貫徹落實省局《四川省火車票特快配送業(yè)務》省市局“關(guān)于開辦火車票特快配送業(yè)務的通知”文件精神，在全局范圍內(nèi)全面推開代售火車票業(yè)務，自8月開辦以來，共代售火車票82張，創(chuàng)收778元。
(4)做好POS業(yè)務的推廣和促銷工作。開展持卡消費活動，倡導郵政員工及其家屬養(yǎng)成持卡刷卡消費習慣，以此帶動刷卡消費市場，提高綠卡銀聯(lián)卡的使用率和市場占有率，從而帶動活期存款比例的提高。
(5)利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，狠抓月餅郵購工作。為充分利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，進一步拓展郵購業(yè)務領(lǐng)域，8月市場部向各郵政所、班組下發(fā)了“關(guān)于做好中秋月餅營銷工作的通知”，在城內(nèi)各郵政所、班組推出郵購月餅銷售活動，通過這次月餅銷售活動，共實現(xiàn)郵購收入6046.10元。
三、狠抓重點、努力創(chuàng)收
1、狠抓郵政儲蓄業(yè)務發(fā)展不放松，努力做大郵儲余額，形成規(guī)模效益，全年郵儲余額凈增8206萬元。
一是針對城內(nèi)郵儲余額發(fā)展不很理想的情況，于7月重新調(diào)整了各所的收入計劃，從而帶動了城內(nèi)郵儲余額的較快增長。
二是三季度在全局范圍內(nèi)開展了郵儲“金秋風暴”營銷競賽活動。充分發(fā)揮廣大員工發(fā)展儲蓄業(yè)務的主動性、積極性和創(chuàng)造性，競賽期間，郵儲余額凈增5512萬元，促進了郵儲凈增余額再創(chuàng)新高。
三是加大宣傳力度，做好綠卡銀聯(lián)卡的換發(fā)工作。在每個郵政營業(yè)窗口均張貼有“公告”，提請用戶做好綠卡銀聯(lián)卡的換卡工作，同時，注重宣傳郵政點多面廣的網(wǎng)絡優(yōu)勢和綠卡網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)的資源優(yōu)勢，讓外出打工人員知道使用綠卡更方便。全年累計發(fā)卡37392張，活期比例比去年末上升個百分點。
2、搞好200X年報刊收訂工作
一是及時召開黨報黨刊發(fā)行工作會，傳達中央、省市發(fā)行工作會精神，在地方黨委、政府、宣傳部的領(lǐng)導、支持配合下將任務層層分解、落實，并指定專人負責加強與宣傳部的聯(lián)系，及時反饋，匯報情況，做好20xx年黨報黨刊征訂工作。
二是于9月召開了發(fā)行站員會，對報刊收訂工作作了安排布置。
三是組織報刊收訂臨時服務點，到各單位收訂報刊。
3、特快業(yè)務得到快速發(fā)展
一是深入調(diào)研市場及時收集反饋信息，今年x月，我們發(fā)現(xiàn)錦華公司、沱牌集團、齊全飼料等部分大單位的特快比以前明顯下降。于是認真分析原因，走訪用戶，發(fā)現(xiàn)另一家特快公司 “申通公司”以其低廉的價格到該廠攬收業(yè)務，知獲這一信息后，我們及時到這幾大公司上門宣傳郵政的品牌優(yōu)勢、服務質(zhì)量、郵件安全保險等優(yōu)勢，經(jīng)過多次聯(lián)系，這幾大公司決定到郵局寄遞，我們將丟失的用戶從其它快遞公司奪了回來。
二是繼續(xù)做好特快送匯業(yè)務，加強宣傳解釋，嚴格按規(guī)定的資費標準收取送匯費。
三是注重窗口宣傳，引導用戶盡量使用，特快寄遞郵件。
4、加大電子匯兌新業(yè)務的宣傳力度，提高新業(yè)務在收匯業(yè)務量中的比重。
從而實現(xiàn)匯兌收入的增長，下半年，新業(yè)務收入占匯票總收入的2.83%。
5、抓好集郵業(yè)務。
一是在抓企業(yè)形象年冊、寶寶紀念冊的基礎(chǔ)上，注重個性化郵品開發(fā)，實現(xiàn)收入11.5萬元。
二是做好新郵預訂的宣傳收訂等工作。新郵預訂實現(xiàn)收入335210元，
四、找差距，強管理、優(yōu)服務
1、重視管理人員，所主任的管理知識培訓和指導工作。9月份，對所主任進行了管理知識培訓，同時，重新擬定了市場部各崗位職責和所主任職責，使各員明確職責，認真履行好管理、服務、幫促等職責。在日常工作中，注重培養(yǎng)、鍛煉他們的獨立工作能力，切實做好經(jīng)營、管理的組織、營銷、幫促等工作，促進業(yè)務發(fā)展，提高整體管理水平。
2、市場部對業(yè)務發(fā)展差的網(wǎng)點，召開現(xiàn)場經(jīng)營分析會，對帳單業(yè)務發(fā)展進展情況進行詳細分析，找準差距，查出原因，幫助其出主意、想辦法、添措施，促進業(yè)務持續(xù)增長。
3、認真貫徹落實《四川省郵政營業(yè)、投遞規(guī)范化服務評定標準以》，將營業(yè)窗口和投遞兩個環(huán)節(jié)作為重點來抓，要求各員工規(guī)范服務用語，認真宣傳業(yè)務，杜絕用戶申告。同時，對德勝路和明月橋兩個郵政所按規(guī)范化服務窗口的要求進行了重新安排布置，從設(shè)施和人員配備上盡量達到要求，給用戶一個優(yōu)美、舒適的用郵環(huán)境。
4、加強設(shè)備維護�，F(xiàn)代化郵政越來越依靠科技設(shè)備，設(shè)備建設(shè)投入增多，樹立向管理要效益的觀念，管理不好就不會出效益。我們落實了預檢預修制度，以保證前臺設(shè)備網(wǎng)絡的正常運行，從而推動各項業(yè)務的順利發(fā)展。
半年來在***局領(lǐng)導及各部門的支持下，市場部工作雖然取得了一定的成績，但離市、***局的要求還有一定的差距，收入計劃未完成市局計劃，基礎(chǔ)管理仍較薄弱(主要是城內(nèi)班組、所)，業(yè)務宣傳、解釋不夠，還存在用戶來信來訪投訴等問題。但我們相信，20xx年市場部在市、***局的正確領(lǐng)導下，將全面落實十六大和十六屆三中全會精神，深化改革，市場部與時俱進，以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)新的輝煌。
上半年工作總結(jié) 篇4
上半年，在市委、市政府和市建委的領(lǐng)導下和各部門的支持下，我局各項工作進展順利，現(xiàn)就我局上半年的各項工作進展情況匯報如下:
一、各項規(guī)劃編制情況
我局今年計劃進行總體規(guī)劃修編;九華山大道東側(cè)、站前區(qū)，池口片等控制性詳細規(guī)劃編制;百荷公園北園規(guī)劃;主城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)規(guī)劃、園林綠地系統(tǒng)規(guī)劃等專項規(guī)劃。
根據(jù)工作計劃，我局年初即爭取財政和城投公司資金，開始了主城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃和百荷公園北園的規(guī)劃。同時根據(jù)市領(lǐng)導的指示，月份，對站前區(qū)、池口片控制性詳細規(guī)劃以及主城區(qū)園林綠地系統(tǒng)規(guī)劃進行了招投標。目前規(guī)劃編制進展情況為:
《主城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃》已經(jīng)完成初稿，由于商業(yè)網(wǎng)點主管部門原經(jīng)貿(mào)委的機構(gòu)改革，因此待新的主管部門確定后即可繼續(xù)進行規(guī)劃的修改及專家評審等工作。
《百荷公園北園修建性詳細規(guī)劃》，目前設(shè)計單位已完成三個初步規(guī)劃規(guī)劃方案，待市規(guī)劃委確定具體方向后，即深入編制，并進行專家評審等工作。
《主城區(qū)環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)規(guī)劃》目前已經(jīng)完成初稿，并進行了初步技術(shù)審查論證，即將完成評審稿，以及進行專家評審工作。
《主城區(qū)園林綠地系統(tǒng)規(guī)劃》目前已經(jīng)通過招投標確定了編制單位，在落實編制經(jīng)費的同時，編制單位已經(jīng)開始現(xiàn)場調(diào)查，并就規(guī)劃召集各部門就設(shè)計思路進行了初步研究，目前規(guī)劃正在編制當中。同時在綠地系統(tǒng)規(guī)劃中增加申報國家園林城市指標控制等部分內(nèi)容，為下一步我市爭創(chuàng)國家園林城市工作打好基礎(chǔ)。
《站前區(qū)控制性詳細規(guī)劃》目前已經(jīng)通過招投標確定了編制單位，編制單位已經(jīng)完成了現(xiàn)場調(diào)查，規(guī)劃正在編制當中。
《池口片控制性詳細規(guī)劃》目前已經(jīng)通過招投標確定了編制單位，編制單位已經(jīng)完成了現(xiàn)場調(diào)查，規(guī)劃正在編制當中。
同時，根據(jù)池州市區(qū)域交通建設(shè)的需要，我局還安排了池州火車站九華山站的測繪，目前已經(jīng)確定測繪單位，有關(guān)工作正在進行之中。
完成了主城區(qū)地下管線系統(tǒng)的驗收工作，目前整個管線系統(tǒng)已經(jīng)正式投入使用。
二、規(guī)劃管理情況
�、弊骱媒衲晔姓攸c工程建設(shè)的服務工作。
今年市政府安排大量資金進行了基礎(chǔ)設(shè)施和民生工程，以及圖書館、博物館、體育館和以及新建學校。為了盡量減少在規(guī)劃審批上的時間，我局主動服務，積極聯(lián)系，在保證規(guī)劃審批環(huán)節(jié)不缺失的情況下，盡快做好各個項目的.服務工作。
⒉加強規(guī)劃巡查。
堅持實行經(jīng)常性的巡查制度，基本保證每天對工地進行一次隨即抽檢，以及每周一次的大范圍集中巡查。對在巡查中發(fā)現(xiàn)問題的，及時以城市規(guī)劃巡查通報的形式向各有關(guān)單位反饋，督促有關(guān)單位進行整改，以加強建設(shè)過程中的監(jiān)督。
�、抽_展“一書兩證”檢查工作
根據(jù)建設(shè)部和省建設(shè)廳的要求，對我市東至、青陽、石臺、九華山、開發(fā)區(qū)核發(fā)“一書兩證”的情況進行檢查，以加強各地依法實施城市規(guī)劃管理工作。結(jié)合年初的開發(fā)區(qū)整頓清理工作，重點開展了對開發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的檢查工作，針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋，督促整改，并幫助提出整改措施，以盡快理順開發(fā)區(qū)的管理體制。
三、存在問題及對策
�、北M快啟動編制到年的近期建設(shè)規(guī)劃。
隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展，隨年總體規(guī)劃修編編制的到年近期建設(shè)規(guī)劃已經(jīng)到期，大部分建設(shè)目標都已完成，為了合理控制今后幾年內(nèi)建設(shè)項目的建設(shè)時序，應盡快啟動到年的近期建設(shè)規(guī)劃編制工作，省建設(shè)廳在“一書兩證”專項檢查的反饋意見中也要求盡快開始編制到年的近期建設(shè)規(guī)劃。建議在今年規(guī)劃編制中增加此項內(nèi)容。
⒉加強檔案管理工作。隨著城市建設(shè)量的急劇增大，各類城市規(guī)劃檔案、建設(shè)工程檔案，行政審批檔案，信訪檔案都大量增加，隨著行政效率的提高，檔案管理水平相應也要求提高，也是為今后城市規(guī)劃管理的延續(xù)性和法制化打好基礎(chǔ)，建議應盡早進行檔案的專業(yè)化整理以及計算機信息化管理工作
上半年工作總結(jié) 篇5
今年上半年我中心按照上級主管部門相關(guān)文件精神，始終致力于新農(nóng)合制度的完善與各級定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管工作，進一步規(guī)范了縣內(nèi)各級新農(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu)服務行為，有效避免了醫(yī)院通過各種方式變相加重病人經(jīng)濟負擔的現(xiàn)象，全力確保了全縣農(nóng)民群眾受益度不斷提高，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、1—4月新農(nóng)合運行基本情況。
（一）新農(nóng)合參合情況
，我縣新農(nóng)合以村為單位覆蓋率達到100%，參合農(nóng)業(yè)人口總數(shù)達201323人，參合率97.2%。
（二）新農(nóng)合基金籌集及使用情況
今年基金籌集總額為2617.20萬元，其中402.65萬元為農(nóng)民自籌，各級財政補助資金為2214.55萬元。去年結(jié)余基金567.06萬元（含風險基金148.17萬元），今年我縣新農(nóng)合可用基金為3184.26萬元。截止4月底，縣財政新農(nóng)合補助基金已經(jīng)到位80萬元，中央財政預撥新農(nóng)合基金645萬元，省、市新農(nóng)合補助基金暫未到位，基金到位率現(xiàn)為32.73%。
1—4月，我縣共為參合農(nóng)民報銷醫(yī)療費用758.76萬元，占本年度基金總額28.99%。家庭賬戶基金支出58.9萬元。
二、主要工作成效
一是圓滿完成新農(nóng)合基金收繳工作，參合率居全市第二；二是嚴格控制了次均住院費用，新農(nóng)合實際補償比達47%；三是提高了農(nóng)民受益度；四是各級醫(yī)療機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)療服務行為進一步規(guī)范。
三、主要工作措施
�。ㄒ唬┱{(diào)整補償方案，提高參合農(nóng)民受益度
根據(jù)廣元市衛(wèi)生局《關(guān)于調(diào)整完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療籌資標準和補償方案的通知》（廣衛(wèi)發(fā)〔〕215號）文件精神，我中心結(jié)合我縣實際情況，以確保參合農(nóng)民受益度為目標，經(jīng)反復測算，擬定并報請縣政府出臺了縣新農(nóng)合第六套補償方案，嚴格控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級醫(yī)療機構(gòu)新農(nóng)合自付藥品比例，新增慢性病報銷病種，提高基金使用率，使參合農(nóng)民“看病難，看病貴”的問題得到進一步緩解。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ龋岣咝罗r(nóng)合政策知曉率
一是印制新農(nóng)合宣傳下發(fā)各定點醫(yī)療機構(gòu)，在宣傳專欄、病房、村衛(wèi)生站等位置張貼；二是要求各定點醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)院醒目位置懸掛新農(nóng)合宣傳標語；三是通過電視宣傳，在縣電視臺滾動播放；今年1—4月共制作3期電視宣傳資料，時間長達50余天；四是通過縣機要局網(wǎng)絡管理中心將新農(nóng)合政策變動情況等以短信形式群發(fā)至全縣人民，確保宣傳效果的同時合理引導農(nóng)民就醫(yī)；五是指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管、定點醫(yī)療機構(gòu)利用廣播、標語、宣傳車、板報、墻報等方式，并組織駐村干部、村干部、衛(wèi)生院職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生深入農(nóng)戶家中宣傳講解新農(nóng)合政策的目的、意義、醫(yī)藥費報銷辦法、報銷比例等知識；六是將新農(nóng)合宣傳工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合督導的重要內(nèi)容，采取定期與不定期的方式深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，開展入戶調(diào)查，督導新農(nóng)合宣傳工作的開展情況。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新工作措施，確保農(nóng)民受益。
根據(jù)省、市主管部門要求，報請縣衛(wèi)生局制發(fā)了新農(nóng)合住院率控制指標、單病種限價收費和定額補償、新農(nóng)合住院病人指征、重大慢性病可報銷范圍等一系列文件，將全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)住院率控制在規(guī)定范圍以內(nèi)，進一步明確了新農(nóng)合住院病人住院的指征；根據(jù)全縣醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)情況，經(jīng)縣新農(nóng)合技術(shù)指導組討論，對單純性闌尾炎、剖宮產(chǎn)等各類常見手術(shù)實行限價收費；將各類常見手術(shù)費用控制在規(guī)定范圍之類，有效遏制掛床治療、誘導輕癥病人住院、亂收費、亂檢查，開大處方，“搭車藥”的現(xiàn)象發(fā)生。
�。ㄋ模┘訌姳O(jiān)管，確保新農(nóng)合基金安全
今年以來，我中心繼續(xù)采取采取隨機抽查、入戶調(diào)查等方式，1-4月份共組織下鄉(xiāng)累計達20余次，加大外傷核實力度，加強對縣級以上定點醫(yī)療機構(gòu)督促檢查，共查出新農(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu)違規(guī)事件3起，處理3起，懲扣定點醫(yī)療機構(gòu)新農(nóng)合服務質(zhì)量保證金5000余元，為新農(nóng)合基金安全提供了強有力的保障。
�。ㄎ澹┘涌焱晟菩畔⑾到y(tǒng)建設(shè)。
一是根據(jù)省衛(wèi)生廳統(tǒng)一要求進行全縣40余個定點醫(yī)療機構(gòu)新農(nóng)合軟件升級及日常維護；二是對照全省新農(nóng)合基本用藥目錄增加新農(nóng)合信息系統(tǒng)內(nèi)可報銷藥品目錄；三是針對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的個內(nèi)問題進行巡回指導，確保新農(nóng)合信息系統(tǒng)運行穩(wěn)定。
�。┘哟笈嘤柫Χ龋岣叻⻊漳芰�。今年以來，我中心積極爭取資金，舉辦了鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合管理及經(jīng)辦人員培訓班，共培訓90人次。通過培訓，進一步提高管理人員的水平與工作人員的業(yè)務素質(zhì)，促使其規(guī)范服務行為，有力的保障了新農(nóng)合制度在我縣進一步開展。
三、存在問題
�。ㄒ唬┬麄鞴ぷ魃行柽M一步加強
一是部分醫(yī)療機構(gòu)工作人員的工作還不夠細致、耐心，表達的也不夠通俗易懂，致使部分農(nóng)民對新農(nóng)合政策還不夠理解，二是宣傳方式需要創(chuàng)新，如何利用最少的經(jīng)費達到最好的宣傳效果，宣傳內(nèi)容要通俗易懂，切實提高農(nóng)民積極踴躍參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的`自覺自愿性。
（二）個別醫(yī)療機構(gòu)診療行為不夠規(guī)范
一是存在放寬住院指針，將應該門診治療病人收入住院治療、濫用抗生素、開大處方等不規(guī)范行為。二是個別醫(yī)療機構(gòu)部分藥品價格偏高。
�。ㄈ﹤�別醫(yī)療機構(gòu)主要負責人對新農(nóng)合工作重視不夠，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后
一是各類設(shè)施配備不齊全，新農(nóng)合稽核人員兼職現(xiàn)象嚴重；二是新農(nóng)合各類標識設(shè)置不完善，制度不健全；三是部分醫(yī)療機構(gòu)新農(nóng)合資料檔案保存不規(guī)范。
�。ㄋ模⿲Χc醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督、指導不力的現(xiàn)象客觀存在
新型農(nóng)村合作醫(yī)療涉及面廣，人數(shù)眾多，縣合管中心人員忙于縣外就醫(yī)住院人員的報銷工作，如何完善合作醫(yī)療和監(jiān)管機制，還需要在工作中不斷加以完善。
四、下半年工作計劃
（一）完善信息系統(tǒng)建設(shè)，為明年門診統(tǒng)籌工作奠基鋪路
一是加快新農(nóng)合醫(yī)療費用審核無紙化，所有審核工作均在信息系統(tǒng)里處理完畢；二是做好門診結(jié)算工作，將以前全縣農(nóng)民門診余額核對清楚，并在信息系統(tǒng)里備份，為明年門診統(tǒng)籌工作打好基礎(chǔ)。
�。ǘ┮詾暮笾亟槠鯔C，進一步推進新農(nóng)合制度發(fā)展。
一是把工作中心轉(zhuǎn)移到災后重建與新農(nóng)合制度恢復與發(fā)展上來；二是千方百計爭取災后重建項目資金，使基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進一步完善；三是為將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦及全縣醫(yī)療機構(gòu)工作人員的工資與兩保爭取財政資金，并按人頭爭取足額的辦公經(jīng)費；四是加強縣內(nèi)各級醫(yī)療機構(gòu)“三配套”設(shè)施建設(shè)，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理水平和服務能力，解決人才危機。
�。ㄈ┻M一步加大監(jiān)管力度，防止新農(nóng)合基金流失。
一是繼續(xù)實行定期檢查、不定期抽查相結(jié)合的方式加強對各定點醫(yī)療機構(gòu)住院病人的監(jiān)管；二是加強對醫(yī)療服務行為的監(jiān)管，防止醫(yī)療機構(gòu)為增加收入而拖延療程、增加用藥品種、增加檢查項目、延長病人住院時間等做法；三是定期向縣新農(nóng)合監(jiān)督小組匯報監(jiān)管工作情況，取得其工作上的支持。四是完善公示制度，做到公開透明。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站設(shè)立新農(nóng)合公示欄，將參合農(nóng)民住院醫(yī)療費用的補償情況，包括患者的基本情況、住院時間、住院總費用、可報費用和補償金額，以及新農(nóng)合有關(guān)政策、監(jiān)督舉報電話、群眾意見與反饋等內(nèi)容進行嚴格公示，每月公示一次。
（四）做好20xx年新農(nóng)合籌資工作。
一是銜接鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府繼續(xù)推行在農(nóng)民群眾在知情同意的前提下，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在發(fā)放糧食或水稻直補、退耕還林、后靠移民扶持資金、農(nóng)房補貼等政策性補貼中代扣代繳新農(nóng)合個人籌資金額；二是加強宣傳、變通方式，確保長期在外出務工的群眾能再規(guī)定籌資時間內(nèi)繳費參合。
上半年工作總結(jié) 篇6
20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的`基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力；再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事XX的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
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