有關(guān)高中生暑期實(shí)踐報(bào)告
有關(guān)高中生暑期實(shí)踐報(bào)告1
看看已過去兩日，不過做些撈魚摸蝦、搓泥制陶的消閑活計(jì)，雖也走了長路，爬了山，到底跟預(yù)想的學(xué)農(nóng)吃苦比不得。學(xué)子們心下漸漸松動下來：社會實(shí)踐不過爾爾，倒樂得個輕松快活。誰知基地經(jīng)驗(yàn)豐富，遵循循序漸進(jìn)的規(guī)律，待這些城里嬌子?jì)膳畔铝藢r(nóng)村勞作的戒備之心，這才拋出“重頭戲”——挖地和采茶。
早訓(xùn)之后，得知一至八班去南農(nóng)果園挖地，九到十五班去茶園采茶，頓時一片喧嘩�；亟虇T見慣不驚：叫苦叫累，偷奸�；�，甚至撒潑放刁逃避勞動的哪一批學(xué)生里沒有呢？教員不抱希望地說：到這里來的學(xué)員，采茶的最高紀(jì)錄是曾有一個班級采到2.1斤鮮葉，如果今天有班級能破紀(jì)錄甚至能采到3斤，那將會非常了不起。
甫進(jìn)茶園，各各就位，學(xué)生們嘴上不說，心里可是憋足了一股勁去破紀(jì)錄的。簡單培訓(xùn)后就匆忙上崗了，大家漫山遍野去翻找“一葉一芽”，誰知“一地里尋它不著”。有的不住舉起葉片請老師判別是否合格；有的剛摘好一小把又小心地剔除了大半；有的聽說哪里茶葉多就急急趕去；有的奮力上到人少又向陽的陡坡，不防頭跌了幾跤，灑了茶葉，還沾了滿褲子的泥。漸漸大家學(xué)聰明了，互相商量著搞起了合作小組，一壟一壟地采過去，再也不亂跑。隔著茶樹嘰嘰喳喳談天說地，有幾個姑娘快樂地唱起了歌，只要有人起個頭，新歌老歌、
兒歌大歌地一首接一首，引得小伙子們不失時機(jī)地起點(diǎn)哄。歌聲混著茶香，花面襯著綠葉，那種樸素的簡單的快樂、那種無需裝飾的美讓人忽略了腰酸眼澀，忘卻了褲子沾滿泥巴的“丑態(tài)”，忘卻了原本要破紀(jì)錄的事。怪不得扎根于這一片土地的楊瑞清校長說“疲憊也是陶醉”呀！
一個小時的采茶結(jié)束了，大家這才又想起紀(jì)錄的事，滿懷期待地去交差，7個班級竟然有4個班破了紀(jì)錄，12班13班更是分別采了3.2斤和3斤，把紀(jì)錄一下子提高了一斤多。
同一時間內(nèi)，一到八班在南京農(nóng)業(yè)大學(xué)江浦園藝基地?fù)]汗如雨，他們的任務(wù)是芟除雜草。
雖說“人間四月芳菲盡”，讓人無法領(lǐng)略“杏花、春雨、江南”的.明媚，但基地內(nèi)“陰陰夏木囀黃鸝”，也有道不完的情致。當(dāng)然最美的自然是豐富了風(fēng)景內(nèi)涵的人了，隊(duì)伍到后，領(lǐng)罷工具，分好任務(wù)，一聲令下，同學(xué)們走進(jìn)田壟，揮鋤動鏟，但見銀鋤落下處，片片雜草盡除；鐵鏟揮動間，壟壟新土芬芳。雖有習(xí)習(xí)涼風(fēng)拂面，不一會大家也滿面通紅，汗水肆流。時間飛逝，歡聲笑語中，各班紛紛完成了各自的勞動任務(wù)，高質(zhì)量，高速度的勞動成果，引來基地老師的頻頻贊許，下午兩點(diǎn)不到，同學(xué)們收拾工具，撿拾垃圾，“鞭敲金蹬響，齊唱凱歌還�！�
下午xx、xx、xx三位校領(lǐng)導(dǎo)趕到基地，看望參加社會實(shí)踐的師生，帶來了溫暖的贊賞與鼓勵。他們饒有興致地觀看了8進(jìn)4的拔河比賽，甚至激動地走入場地為選手加油助威。他們希望社會實(shí)踐能圓滿成功，學(xué)生們能從中大有收獲。
晚上的篝火晚會把所有人的激情都點(diǎn)燃了。歌飛揚(yáng)舞翩躚，相聲小品、吹拉彈唱、武術(shù)、朗誦，異彩紛呈。表演者和觀眾都是那么地投入，彼此親密無間。臺上臺下界限并不分明：熟悉的歌大家一起唱；熱辣的舞，你站在中間跳，我坐在旁邊扭。興之所至，說不定就撲向年級主任，給他一個大大的擁抱。正所謂：給才華一個空間，一定會創(chuàng)意無限；給青春一個舞臺，一定會展一份精彩！
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每學(xué)期的寒暑假學(xué)校都會組織學(xué)生外出實(shí)習(xí)，然而去年暑假我并沒有和同學(xué)們一起出去，而是獨(dú)自來到了咱們的首都——北京。原因就是家中的兩位“領(lǐng)導(dǎo)”（父母）或是多日不見，對愛子甚是思念，于是奔上了北漂的征途。
在和兩位“領(lǐng)導(dǎo)”待了幾天之后，覺得不能這樣終日無事下去，便說服了“領(lǐng)導(dǎo)”，決定自己去找工作。找了幾家公司，都不理想，后來，在附近的一個飯店找到了一份工作。
第一天去應(yīng)聘，進(jìn)門之前我給自己打氣加油！和經(jīng)理面談了之后，我被錄用了，月工資2200人民幣。開始的幾天，新人讓認(rèn)識菜譜。由于在北京客人要求多，要同時記住200多道菜的名字、材料、口味。我抱著打倒一切攔路虎的想法，四天就記住了，同事都說我挺聰明的。學(xué)會菜譜之后還要學(xué)基本的禮儀，還好在學(xué)校里有老師教過禮儀，這時就派上了用場。這讓我深刻認(rèn)識到了：知識就是寶貴的'財(cái)富！
工作前期做了半個月的服務(wù)生，點(diǎn)菜員。后來因?yàn)閭鞑瞬康陌⒁桃撸斐闪藗鞑瞬咳耸旨比�。我便主動請纓去傳菜部，傳菜部的日子沒有往日的清閑。半個月穿破了三雙鞋子，那叫個忙��！忙的時候每天只能休息倆小時甚至更少�；蛟S是領(lǐng)導(dǎo)看到了我的努力，加上我平時交際能力強(qiáng)，很快我被提升為傳菜部副部長，手下也有兩名小兵了呢！日子就這樣平淡無奇的過下去。
平靜的日子總是過得很快，三個月的合同期到了，領(lǐng)了應(yīng)得的辛苦工資，感覺再苦再累也無所謂了。我們付出的和收獲的總是成正比的，生活不會虧待我們。
第一次打工有苦，有甜，有歡樂，有悲苦，但這是我們?nèi)松飞媳仨毥?jīng)歷的，付出了很多同時也收獲了很多。
凡是打過工的人，都知道生活的不易，工作的不易，我們現(xiàn)在無憂無慮的生活，是父母用雙手換來的，他們在外面受了再大的苦也會給我們笑臉，拍拍肩膀說沒事。我們一定要珍惜父母給予我們的幸福生活！
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社會實(shí)踐主題：撕小廣告
社會實(shí)踐時間：20xx年2月3日至20xx年2月7日，共三天
今年寒假期間，我在我們小區(qū)居委會上接了個任務(wù)：撕小廣告。雖然三天的實(shí)踐活動讓我覺得很累很辛苦，但是，我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，也通過三天實(shí)踐活動，使我有了些關(guān)于社會基層建設(shè)的心得體會。
白天寒風(fēng)刺骨，正是有這樣的天氣，激起了我要參加社會實(shí)踐活動的決心，我要看看我能否在惡劣的環(huán)境下有能力依靠自己的'雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過這次體驗(yàn)讓自己更進(jìn)一步的了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)，想通過實(shí)踐找出差距與不足所在。
2月3日那天，在接到任務(wù)后，我便領(lǐng)了兩個鏟子興沖沖的去找小廣告，站在馬路邊上，抬頭四十五度角瞅，向下一百三十度角看，我的媽呀，天上地下都是小廣告，有的一片，都成大廣告了，于是，我便從最“基層”——地下鏟起，鏟了幾下，小廣告紋絲不動，于是我便有些氣餒，但不服輸?shù)男膽B(tài)又使我繼續(xù)下去，突然，一個場景在我腦海中浮現(xiàn)：一個下雨天，地上潮濕濕的，一片衛(wèi)生紙?jiān)诘厣现饾u被雨水打濕，打碎，打爛。我便想：灑點(diǎn)水試試。這一試可不要緊，幫了我大忙。這小廣告一沾水就變軟，一鏟就下來，于是，我便用這個方法一連干了五天，最后，那一片地方以及周圍都不見小廣告的身影，我看了覺的十分的高興與舒心。
“艱辛知人生，實(shí)踐長才干”，通過參加這次社會實(shí)踐活動，使我逐漸了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行直觀的評價(jià)。這在無形之中使我對自己有了一個正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力，我今年十六
歲，是一名高一的學(xué)生，還有兩年就成年并走向社會，現(xiàn)在就應(yīng)提早走進(jìn)社會，認(rèn)識社會，體驗(yàn)社會，適應(yīng)社會，為今后的生活做好堅(jiān)實(shí)的準(zhǔn)備。
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當(dāng)緊張的高三生活結(jié)束，高中生暑假打工熱潮便來臨。當(dāng)然，我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開始謀劃著自己的暑假實(shí)踐生活。每一個意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的高中生都渴望走出寧靜安逸的校園，緩解高三緊張的生活，踏入社會，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，為即將到來的大學(xué)生活做好準(zhǔn)備，得到社會對自己價(jià)值的肯定。
作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的高中畢業(yè)生，我也欣然地加入了這股勢不可擋的暑假實(shí)踐洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個現(xiàn)實(shí)的社會，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長見識和閱歷，獲取寶貴的社會工作經(jīng)驗(yàn)，為自己將來正式工作奠定基礎(chǔ)，提供知識和經(jīng)驗(yàn)。我想，這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因?yàn)槊總�人都有能力賺錢，但并不是每個人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn)，往往是我們大學(xué)生所最缺乏的東西！當(dāng)決定去工作以后，我便和一個關(guān)系密切的高中同學(xué)一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區(qū)。
6月29日早上，我們的火車抵達(dá)了上海火車站，同學(xué)的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號的金府大酒店（現(xiàn)更名為欣源大酒店）工作。我們也是由她介紹進(jìn)入了該酒店工作，成為了一名服務(wù)員。7月5日，我們在欣源酒店開始正式上班，至8月31日工作結(jié)束，工作了近兩個月。
對于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗(yàn)的我來說，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因?yàn)槿狈σ欢ǖ姆⻊?wù)經(jīng)驗(yàn)和知識，由此初次工作時顯得非常緊張，動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四、服務(wù)流程紊亂等等。這對于我來說，是一個極大的挑戰(zhàn)，也是一個鍛煉自己、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒有因?yàn)樽约悍N種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí)，向他（她）們請教經(jīng)驗(yàn)，并且跟從他（她）們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù)，聽其言、觀其行，不放過任何一個細(xì)微的動作，一遍遍識記一整套的服務(wù)流程，努力要求自己對客人服務(wù)做到無微不至、周到體貼。經(jīng)過半個月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo)，我基本上熟悉和掌握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識，并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中去，一步步提高了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎。我也很高興，為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而，與這些相比，我認(rèn)為自己所獲得的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識要更有意義和價(jià)值。這不僅僅是一次簡單社會實(shí)踐，更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進(jìn)和奮斗的動力！
雖然僅僅是短短兩個月的暑假社會工作實(shí)踐，雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)。但是，我認(rèn)為它給我?guī)淼慕?jīng)驗(yàn)和認(rèn)識，以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報(bào)酬要重要且有意義的多�？偨Y(jié)兩個月來的工作表現(xiàn)和工作認(rèn)識，我得到了以下幾個方面的成果：
1、熟悉了餐飲服務(wù)的各方面知識，開拓了眼界，增長了見識。
作為一名服務(wù)員，想要做好服務(wù)工作，讓客人滿意，就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識。在欣源酒店工作
的這短短的.兩個月里，我學(xué)到了很多東西。例如，懂得了如何鋪臺擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員，還要牢記各種菜品的名稱、價(jià)格、材料、做法以及口味等等；要牢記茶和酒水的名稱、價(jià)格等等；要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西，才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此，我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識，也豐富了閱歷。
2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語，懂得了如何以“禮”服人。
在酒店工作的這段日子里，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交流中，我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語，懂得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我認(rèn)為，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我從大學(xué)《商務(wù)禮儀》的書本中所學(xué)到的知識更廣泛、更實(shí)用、更有價(jià)值。書本上的知識和理論過于干癟、平淡且毫無生動趣味性，所以學(xué)習(xí)和記憶起來不深刻，總是容易忘記和記混。然而，在酒店工作中，經(jīng)常可以向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮儀，可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時的行為動作，可以向他們請教在各種不同場合和情景下所要運(yùn)用到的禮儀和用語。在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會記憶和運(yùn)用知識，在行動中發(fā)現(xiàn)問題并予以更正，且更好的彌補(bǔ)不足，增長見識。例如，在歡迎客人時要說：“歡迎光臨，中午/晚上好！”客人進(jìn)入包房時要主動開門，要說：“您請進(jìn)，您請坐。”在客人坐下時，要詢問人數(shù)，然后拿出菜譜和酒水單請客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒。在倒茶酒水時要遵守“茶七飯八酒九”的原則，即茶水、飲料七分滿，飯八分滿，酒水九分滿（紅酒用紅酒杯盛，三分之一滿）。添茶倒酒時都要從主人位的右手邊（即主賓位）開始，并按順時針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時均從主賓位開始。上菜時要先給客人打招呼，說：“打擾一下（或請當(dāng)心），幫您上菜�！鄙喜藭r盡量不要從老人和小孩旁邊上，以免不小心燙到或碰到客人。上菜時一般從副主人位的左邊或右邊上起，還要注意不要在客人頭頂上方上菜，以免失禮。換煙缸時（一般超過3支煙頭），要先用一個干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上，然后輕輕撤下，再將干凈的放上，這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋?zhàn)幸活惖牟撕蜏珪r要在火鍋下面墊上骨碟（俗稱墊碟），以免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤�；疱伒幕鹂诔瘍�(nèi)（朝向轉(zhuǎn)心），以免炙烤到客人。上日式刺身時要跟芥末料，且每人一位。刺身下面要墊口布（一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花），以防刺身里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具??餐桌禮儀條目繁多，且過于涉及寬泛，至于細(xì)節(jié)更是復(fù)雜，不能一一詳談，只能列舉一二。
在欣源酒店工作期間，我認(rèn)為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語，也學(xué)會了與人溝通的技巧。這些對我來說是一種進(jìn)步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識，更豐富了我的社會經(jīng)驗(yàn)，這對我的專業(yè)（市場營銷專業(yè)）來說是一種巨大的幫助，也會深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作，這將受用無窮。
3、工作鍛煉了膽識和勇氣，服務(wù)學(xué)會了耐心和細(xì)心，努力換取了自信和快樂。
在酒店做服務(wù)員，需要做很多的工作，除了日常的服務(wù)工作（用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等），還要做好推銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實(shí)習(xí)工作中，我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，從一個茫然無知的實(shí)習(xí)生，到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂。 每一崗位都有快樂和甜蜜，也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者，服務(wù)員的工作也說不完道不盡的酸痛：有時，客人會因?yàn)轱埐瞬缓衔缚冢瑓s不分青紅皂白，劈頭蓋臉地謾罵自己，而自己卻要容忍客人的無理，還要強(qiáng)顏歡笑。有時，遇到素質(zhì)差的客人，他（她）們會故意刁難自己，指著自己服務(wù)不好，向自己亂發(fā)脾氣，即使是客人的錯，而作為服務(wù)員也要容忍。有時遇到大型訂桌或者宴請，賓客滿堂，自己要頂住壓力、爭分奪秒，為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等，自己忙碌不停，即使十分勞累也要咬牙堅(jiān)持。有時，客人來的很晚，自己也不能下班，要留下來服務(wù)客人，即使是深夜十一、二點(diǎn)也要犧牲自己的時間堅(jiān)持工作，直至客人走完?每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力，每一天我都要勇敢堅(jiān)強(qiáng)地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過，即使再痛苦的時候我也會用“艱難困苦，玉汝于成�！�
和“吃得苦中苦，方為人上人”來激勵自己勇敢面對，堅(jiān)持不懈地努力，直到最后。在這里，我學(xué)會了寬容，學(xué)會了坦然，學(xué)會了勇敢自信地面對一切??這種良好的工作態(tài)度，這種優(yōu)秀的工作精神，這種積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的，從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識，這些是比任何收獲都要珍貴的�，F(xiàn)實(shí)教會了我成長，而工作讓我學(xué)會了勇敢、自信和寬容?
4、遇到外國客人，我不斷挑戰(zhàn)自己，敢于主動上前服務(wù)，學(xué)會了用英語交流，提高了自己服務(wù)能力和增長了知識。
上海是一座國際性大都市，容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店，到處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間，我經(jīng)常遇到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時（特別是沒有隨行的中國翻譯），大家都倍感自卑和無奈，因?yàn)槎疾惶珪⒄Z（大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低，多為中學(xué)畢業(yè)），所以望而卻步。起初，我也感到特別尷尬和無奈，因?yàn)樽约旱目谡Z差，更因?yàn)榘l(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做，我便慢慢學(xué)會了勇于上前，用不流利的英語同客人交流。有時我也會遇到不懂和不會的地方，就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》，不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語，由此我也慢慢地變得自信，并且樂于為外國客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力，我不斷地學(xué)習(xí)新的知識，勇于挑戰(zhàn)自己，學(xué)會了向客人問好，學(xué)會了介紹菜品，學(xué)會了問客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒，學(xué)會了詢問客人意見??由于自己的耐心和熱情，由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。雖然，我的英語口語水平并沒有多少提高，服務(wù)能力也不是很突出。但是，我依然感到很自豪，為自己的勇氣，為自己的自信，更為自己知識和能力的進(jìn)步！
在酒店工作，雖然自己取得了很大的進(jìn)步，但是自身的劣勢和所產(chǎn)生的問題無可回避。工作可以檢驗(yàn)一個人的優(yōu)勢所在，但同樣也可以反映一個人的劣勢。在欣源酒店工作中，我清晰地看到了自己的劣勢和不足。具體總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
1、在工作上與老服務(wù)員相比還有一定的差距，具體而言是缺少細(xì)心和經(jīng)驗(yàn)。
作為剛剛踏入社會的實(shí)習(xí)生，難免缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對此我感覺這無可避免。經(jīng)驗(yàn)是從工作中總結(jié)和得出的，并非從書本的理論中可以學(xué)到。所以我認(rèn)識到，工作是經(jīng)驗(yàn)的源泉，只有在工作中才能豐富起來。
2、做事不太靈活，不太善于觀察細(xì)節(jié)，所以往往在細(xì)節(jié)服務(wù)上有所疏忽。
一個優(yōu)秀的服務(wù)員，其優(yōu)秀之處就在于能夠在細(xì)節(jié)服務(wù)上做的完美出色。我坦言自己是認(rèn)真稱職的服務(wù)員，但并不是真正優(yōu)秀的服務(wù)員。因?yàn)樽约喝狈ι朴谟^察的能力，加之做事缺乏靈活性，這是導(dǎo)致我不能成為一名優(yōu)秀服務(wù)員的重要原因。這將是我繼續(xù)努力的方向。
3、知識水平不夠，導(dǎo)致服務(wù)能力減弱。
在工作上，我非常認(rèn)真、勤勞，但是服務(wù)能力卻并沒有因此而顯得很突出。究其原因，是自身知識和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發(fā)展的重要因素。例如在服務(wù)外國客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語水平差，口語發(fā)音不準(zhǔn)，由此我的服務(wù)水平就顯得遜色。我深深認(rèn)識到英語的重要性，為此，我也下決心要學(xué)好英語，制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，努力提高自己的英語水平。我相信我可以做到，正如我相信自己的潛力。
以上所有都是我兩個月以來的暑假實(shí)踐感受和心得，或許有不盡詳細(xì)之處，或許也有繁瑣冗長之處，全是一己之言，難免有所偏差和謬誤，還請諒解。總之，此次暑假實(shí)習(xí)，收獲頗豐，也十分歡喜，不是因?yàn)橘嵉搅撕芏嗟腻X，而是學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和知識。它開始引導(dǎo)我真正走向社會，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)，讓我明白了很多道理，也有所頓。我調(diào)整好個人的心態(tài)以及價(jià)值觀，繼續(xù)努力和奮斗，為了夢想，為了明天加油！
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