專賣科精益管理推進(jìn)匯報材料

　　專賣科精益管理推進(jìn)匯報材料

　　王曉瑋

　　首先我要感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝企管科給我們提供了這次學(xué)習(xí)、探討精益管理工作的寶貴機(jī)會。專賣科在精益管理方面相對是比較滯后的，今天我要在檢討、分享之余和大家一起學(xué)習(xí)精益管理知識，幫助我們更好的推進(jìn)精益管理工作，水平有限，不到之處請大家批評指正。

　　精益管理源于精益生產(chǎn)，美國麻省理工學(xué)院的"國際汽車計劃組織"研究人員經(jīng)過多年的全球調(diào)研后分別在1991年和1996年撰寫《改變世界的機(jī)器》和《精益思想》兩本重要著作，總結(jié)了豐田模式并提出"精益思想"的概念和精益生產(chǎn)系統(tǒng)，從此精益思想在全球范圍傳播和實(shí)踐。

　　跨越21世紀(jì)后，精益思想逐步延伸至企業(yè)經(jīng)營活動的全過程，發(fā)展成為"精益管理",其核心是最大限度地降低和消除各種形式的浪費(fèi)。美國企業(yè)從上世紀(jì)九十年代以來，在全社會大力推進(jìn)精益管理，極大的提升美國企業(yè)在全球市場的競爭力。

　　精益管理是一種管理思想，也是一種管理方法。 "精"就是少投入、少消耗資源、少浪費(fèi)時間；"益"就是多產(chǎn)出，多創(chuàng)造價值，一言以蔽之，就是"用最小的成本，創(chuàng)造最大的價值".所以精益管理不只是簡單工具的運(yùn)用，它的關(guān)鍵在于能夠真正樹立精益思想，不斷持續(xù)改進(jìn)。目前，煙草行業(yè)面臨的新領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，新情況層出不窮，新問題不斷涌現(xiàn)，這給工作提出了更高要求。然而推行精益管理對于煙草行業(yè)而言，能夠大幅提升企業(yè)內(nèi)部流程效率，對客戶需求的快速反應(yīng)，提高客戶的滿意度。因此我們要整合現(xiàn)有資源，扎實(shí)推進(jìn)精益管理，以低消耗達(dá)到高產(chǎn)出。下面我要和大家分享我眼中的"精益管理".

　　首先我想說精益管理它很大，大到無所不能，大到應(yīng)用于方方面面。在波音西雅圖倫敦工廠737車間里，有一個小小的櫥窗，里面用卡車、飛機(jī)等造型展示了實(shí)施精益管理前后生產(chǎn)車間生產(chǎn)、運(yùn)輸和管理的變化。精益制造隨處可見。除了精益制造外，波音材料管理、零部件配送、運(yùn)營中心也實(shí)施了精細(xì)化管理。精益管理可以用于各行各業(yè)，是縮短時間，提高效能的工具和手段。國家煙草專賣局副局長李克明在2014年全國煙草行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場會上提出"三個需要，五個精益",即推進(jìn)精益管理是"提升企業(yè)管理水平的需要，是行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的需要，是挖掘發(fā)展?jié)摿Φ男枰?,要導(dǎo)入精益思想、推行精益方法、建立精益組織、形成精益流程、實(shí)現(xiàn)精益目標(biāo)"五個精益".對于我們而言，精益管理可以與體系建設(shè)相結(jié)合，與對標(biāo)管理相結(jié)合，與創(chuàng)優(yōu)工作相結(jié)合，與業(yè)務(wù)流程相結(jié)合，與創(chuàng)新考核機(jī)制相結(jié)合，與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。真正把精益思想，精益方法，精益組織，精益流程，精益目標(biāo)融入到企業(yè)管理的全過程。精益管理也很小，小到每一項工作都需要它的介入，小到一點(diǎn)一滴都要從"細(xì)微"處入手。管理專家劉承元先生曾說，精益管理是一種信仰，將這種信仰傳遞給每一個員工，你就成功了。美的公司效率精細(xì)化管理，從對每一個員工的培訓(xùn)，每一個數(shù)據(jù)的分析，每一個作業(yè)動作的展示，每一個時間的設(shè)定從"秒"入手，不放過任何一個關(guān)節(jié)點(diǎn)，才能將更好的產(chǎn)品呈現(xiàn)在大眾面前。廈門煙草工業(yè)公司發(fā)起了精益課程體系、精益物流、精益卷包、精益動力4個精益試點(diǎn)子項目。通過項目帶動，促進(jìn)員工產(chǎn)生內(nèi)在激勵而實(shí)現(xiàn)自我管理、自我驅(qū)動，使其在思想和行動上實(shí)現(xiàn)了"要我做"向"我要做"的轉(zhuǎn)變。今年，寶雞煙草也形成了"人人講精益、事事求精益"的良好工作氛圍，摸索總結(jié)出具有自身特色的精益管理模式。物流中心的開箱小刀，皮帶機(jī)整形毛刷，煙葉分公司的煙葉整托盤運(yùn)輸裝置，以及辦公室的6S管理。每一個小細(xì)節(jié)都透露著精益所帶來的變化。

　　其次我想說精益管理它很難，難到剛開始面對精益管理時一頭霧水，茫然不知所措。在最初推進(jìn)時真不知該如何下手、如何推動、效果怎樣。我們也曾一度有過畏難情緒。遇到問題不知用什么工具和方法去解決。再加之專賣戰(zhàn)線同志，長期與法律法規(guī)打交道，普遍存在"丁是丁，卯是卯"的固化思維方式，一時間不能適應(yīng)較為靈活的管理思想和管理模式，形成了精益管理接觸難，理解難，運(yùn)行難，推進(jìn)難。可是經(jīng)過與企管部門以及專業(yè)咨詢公司老師的多次交流探討以及不斷學(xué)習(xí)摸索，我們逐步確立了方向，增加了信心。發(fā)現(xiàn)精益管理其實(shí)很簡單，可以解決問題，改進(jìn)現(xiàn)狀。例如：以前文件雜亂，分類不細(xì)；9000手冊業(yè)務(wù)流程經(jīng)常與實(shí)際操作不符；在市場檢查時，沒有統(tǒng)一的市場檢查標(biāo)準(zhǔn)，未能提升市場檢查效率；培訓(xùn)效果不明顯等等。運(yùn)用精益管理后，資料分層分類整齊有序，方便查閱；9000業(yè)務(wù)手冊業(yè)務(wù)流程更新及時，可以正確指導(dǎo)實(shí)際工作；各區(qū)縣局市場監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)得到統(tǒng)一；在培訓(xùn)時間不變的前提下，參訓(xùn)人員能夠全面掌握培訓(xùn)內(nèi)容，效果大增。我們也努力讓"提升案件結(jié)案率"以及"涉案物品6S管理" 兩個QC選題，成為提高專賣管理工作的有效方法和重要途徑。工作由繁化簡，處處件件都有了改變。

　　最后我想說精益管理很煩，總感覺每天的工作已經(jīng)多到讓人透不過氣，再加上一項讓人頭疼的"精益",更是"壓力山大",因為我們把它當(dāng)作為一項單獨(dú)工作去完成，沒有與自身業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系在一起，在推進(jìn)時也是流于形式，生拉硬拽的把精益管理的思想，統(tǒng)統(tǒng)套進(jìn)專賣各項工作中，所以對于 "精益管理",談的多，做的少，只知道它是企業(yè)管理中較為常用的一種手段，其他的卻是知之甚少。正是因為我們沒有正確的理解它，運(yùn)用它，才使得工作重，協(xié)調(diào)差，耗時長，效率低。但是在進(jìn)一步學(xué)習(xí)認(rèn)識到精益管理思想和方法的核心實(shí)質(zhì)所在時，發(fā)現(xiàn)精益管理其實(shí)很快樂，它可以減少浪費(fèi)、降低成本、提高效率。南陽卷煙廠倡導(dǎo)打破舊觀念，創(chuàng)新管理模式，建立了金葉制造"微單元",進(jìn)行"聯(lián)動機(jī)組"管理，生產(chǎn)車間由過去的分班組單機(jī)管理，轉(zhuǎn)變?yōu)楦靼嗤瑱C(jī)組為一個"生產(chǎn)單元",減少了交接班帶來的各種物料浪費(fèi)。在這里談幾個我們專賣管理工作中變化：原來漫無目的的案件查處形式，費(fèi)人費(fèi)力，讓大家很苦惱不堪。在全面推進(jìn)APCD工作法后，通過對經(jīng)營數(shù)據(jù)分析以及各類案件查處數(shù)量的分析，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)案件精準(zhǔn)打擊；還為全市專賣執(zhí)法人員配發(fā)了執(zhí)法記錄儀，保存相關(guān)證據(jù)材料，避免很多不必要的執(zhí)法糾紛；還有今年我們制作的QC課題"提升案件結(jié)案率",大大改善了過去查辦案件拖沓冗長的現(xiàn)象。充分做到查處分離，有章可循，并以法律法規(guī)規(guī)范執(zhí)法行為，防止違法違紀(jì)問題發(fā)生；我們?yōu)榉�合條件的老弱病殘客戶提供卷煙零售許可證件上門辦理服務(wù)，讓零售客戶和消費(fèi)者真切感受到、看到煙草專賣服務(wù)的質(zhì)量；今年，制定發(fā)布了《寶雞市2015—2019煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃指導(dǎo)意見》，堅決取消不合法、不合理的限制性辦證條件，為想合法經(jīng)營卷煙人員暢通渠道；建立從部門到個人的工作標(biāo)準(zhǔn)體系，明確各自的精益工作目標(biāo)、要求、標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用精益思想解決問題形成責(zé)任意識和自主管理意識，使團(tuán)隊中人力資源結(jié)構(gòu)配置趨于最優(yōu)化。

　　當(dāng)前行業(yè)面臨著這樣那樣的新形勢、新情況、新任務(wù)，我們的工作也必須積極應(yīng)對出現(xiàn)的新矛盾、新問題。遇到問題并不可怕，可怕的是不敢直面問題，不與時俱進(jìn)，窮則變，變則通，通則久。相信，樹立持續(xù)改進(jìn)的精益理念，一定助力全市煙草各項工作再上新水平！最后，祝大家快樂精益，快樂工作，快樂生活。

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