新入職員工工作總結

　　新入職員工工作總結（一）
　　
　　在離校的那幾天滿校園都穿透著“我的未來不是夢，我會認真的度過每一分鐘”的韻律，讓只有理論知識沒有社會經驗的我對未來增長了幾分信心。帶著無限的憧憬和向往，我義無反顧的選擇了北京，踏上了北上的火車。我滿載著夢想，希望在美麗的首都北京實現(xiàn)豐收的喜悅。
　　
　　深冬的北京，呼嘯的北風，飛舞的黃葉，干冷的天氣，初到北京，我感受到來了自這個美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂，不知道何時，我開始懷疑起自己的選擇，我的安身之處在何方。來到長城是個偶然的機會，人們都說偶然成就輝煌，我沒有把握去肯定，但我有信心去追求。在長城工作人員的帶領下，來到了我們即將維持三天的培訓地-----云趣園。在這里培訓工作人員細心的安排了我們的吃住生活，看到培訓室里沒有暖氣，便立即打電話給維修師傅，給我們帶來了一片溫暖的天地。霎時，感動的心不再寒冷和孤獨。在感動中我們迎來了三天的培訓。這次培訓包括著長城物業(yè)企業(yè)文化介紹、企業(yè)的經營理念和服務宗旨、公司各個部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經驗的傳授以及作為客服人員的基本禮儀、服務內容和對服務內容的實地演習……
　　
　　在三天的培訓中讓我最為受益匪淺的是服務流程的實地演習。每一個人扮演不同的角色，有刁蠻無理的業(yè)主，有初到無經驗的客服人員，有經驗深厚的維修師傅，有認真負責的保潔人員，我們一遍一遍的演習不同情況下客服人員的應變能力。通過實地演習，我基本了解了作為客服人員的基本服務內容，遇到不同業(yè)主不同突發(fā)事情時的應變能力和處理方法，各項事件的處理流程。也在概念的基礎上更深層次的體會和明白了物業(yè)管理的真正意義。雖然整個培訓的時間不長，但在這短短的幾天中，我的知識得到得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、體會多多。
　　
　　很榮幸三天培訓完后我分配到了云趣園管理處，并在一區(qū)開展自己的實習工作。來到客服服務中心，發(fā)現(xiàn)自己實際掌握得到東西很少，需學習了解的東西太多。一區(qū)亢文順主管看到我茫然的樣子，鼓勵我多看、多做、多想、多問、多學。要求其他同事多給予我?guī)椭�，以及接觸各種服務工作的機會。來到客服中心的第一天，我便學會了開收據、入流程單、開采暖證明、接聽電話等基本的服務工作。記得第一次接電話，心中充滿了恐懼感，很機械的回答業(yè)主的一些簡單問題，同事聽到后，指出了我說話的機械，告訴我這樣說話不容易與業(yè)主拉近關系甚至容易得罪業(yè)主，這與我們的服務標準是遠遠不相付的。明白了事態(tài)的嚴重性，我時刻提醒自己，放松自己，在接電話時時刻保持微笑，把業(yè)主當做自己的親人。這樣的做法得到了主管和同事的肯定。在接下來的日子，在同事的熱心幫助引導下，我學會了辦理地上地下車位、續(xù)卡、以及在辦理車位過程中的注意事項，比如：地上地下月費、年費，地下車庫又分東西地庫，業(yè)主車位的選擇、車卡的辦理等。用心對與業(yè)主息息相關的多種問題的了解和掌握，以便獨立的更好的給業(yè)主服務。同時，經常和同事一起下小區(qū)巡查，及時的發(fā)現(xiàn)問題，處理問題。
　　
　　今天，我已經能夠獨立上早晚班，雖然有些工作還不太熟練，有些知識還是掌握的不夠全面，有些問題還沒有發(fā)現(xiàn)，但我學會了細心的問，以此來減少自己工作的失誤量，與此同時來豐富自己的工作經驗的積累。
　　
　　在以后的日子里，我會倍加的努力，做一行愛一行，虛心的向同事學習，聽從上級的安排，認真的完成各項工作。
　　
　　1.從細微的工作入手，積極調整自己的心態(tài)，完成角色的轉變。從學校到工作崗位，環(huán)境變化很大，所接觸的人和事情一切都是新的。特別作為客服的我，服務的人多且雜，問題多且亂，我必須規(guī)整自己的心態(tài)，低調做人，高調做事，顧客就是上帝。
　　
　　2.對于小區(qū)，自己還是不夠熟悉，在即將到來的日子，我會多下小區(qū)，多發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，隨時跟蹤。
　　
　　3.對接觸業(yè)主，熟悉和了解業(yè)主。在服務和能力范圍內幫助解決業(yè)主的需求和遇到的麻煩。讓業(yè)主真正感受到長城的的服務宗旨：服務業(yè)主，報效社會。做到讓業(yè)主滿意和放心。
　　
　　4.加強與同事之間的溝通，虛心的向同事請教和學習。作為新員工自己工作經驗缺乏，很多東西都是靠想象來理解，在初期的工作中隨時會遇到這樣那樣的問題，所以必須虛心認真的向同事請教。同時也必須處理好與同事之間的關系，團體合作，互相幫助，共同為長城物業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
　　
　　來到長城物業(yè)北京分公司云趣園管理處有一段時間了，自己也成熟的很多。感謝身邊每一位幫助我的人，因為他的幫助，他們的關心，他們的支持，他們的鼓勵，我很快的融入了長城物業(yè)云趣園管理處這個團結向上，溫馨友好的大家庭。很榮幸能在云趣園管理處打造自己演繹人生的舞臺，還記得國優(yōu)復檢，自己被安排負責宣傳欄，當時真的很怕，怕自己做不好，怕完不成任務。在領導的鼓勵下，自己樹立了信心，最后圓滿的完成了任務，心中滿是喜悅和自豪，自己能夠為國優(yōu)，為集體貢獻一份力量。在以后的日子里我會滿懷信心，認真學習，踏實苦干，不斷積累，爭取早日成為長城物業(yè)的正式工作人員。
　　
　　新入職員工工作總結（二）
　　
　　轉眼間，來到廣州回天公司已整二個月。在經過了一天半時間的新員工入職培訓后，我初步了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學習了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。細細算來，自進入公司的那一天起，在工作和生活上，得到了公司領導和同事的多方面關心與幫助，讓我倍受感動，從許總將倉庫前滿是泥濘的木板樹起、黃總彎腰將一片沾滿污水的紙屑撿起，再有王總帶領全體廣州回天員工為受災地區(qū)捐款，到各部門員工為了春節(jié)備貨加班加點，再到生產員工為了錯鋒用電連續(xù)作戰(zhàn)，商務文員加班開單都忘記了吃飯等等，點點滴滴使我內心深受觸動；另，在二月份公司組織的野外拓展訓練中，我身心體味到那一種信任、堅韌、無私的精神，看著男女隊長揮汗如雨，看著大家齊心協(xié)力、團結一致，使我深深感受到回天公司是一個有凝聚力和團結合作精神的企業(yè)，我相信我在今后工作中也將銘記這種團結、友誼、互助的優(yōu)良作風；時間沒有一秒不在流動，通過培訓學習和兩個月來對公司了解的深入，我也十分堅信只有這樣的企業(yè)才能夠做強做大，我們回天集團從一個不起眼的鄂西北小科研所做到今天這樣的成績，現(xiàn)在，回天“十年成就-輝煌歷程”就在你我眼前，她正如一匹俊馬踏上了征程，在向著實現(xiàn)“讓世界了解回天讓回天走向世界”的美好愿景奔進。
　　
　　在進入公司后，我第一份工作是在倉庫做庫管員，這使我有幸能夠在第一時間了解到全面的公司產品及相關知識，經過一個月倉庫的學習、鍛煉，使我對回天膠業(yè)有了一個系統(tǒng)的認知，對公司的企業(yè)文化也從感性的認識上升了一個層面。剛到倉庫的時候，對企業(yè)的倉庫運作管理等工作還不了解，通過商務部主管唐艷華、分管倉庫負責人邵艷芳及成品發(fā)放庫管員彭石堅、柴運超、鄧金銀及倉庫文員孟園園等倉庫作為管理等人員的悉心指導和彼此融洽的溝通交流，我熟悉了企業(yè)倉庫工作的基本工作流程和裝卸器具的操作使用及崗位員工的工作職責和作業(yè)過程中應該注意的諸多事項，大家在拉貨、卸貨的過程中都很和諧、友善，共同分擔任務，不分工齡長短。新年的鐘聲在他鄉(xiāng)一樣響起，在回天我迎來了離開家在外渡過的第四個年頭，但春節(jié)期間公司為留廠員工所做的年夜飯準備，許總帶領聚餐等，給予了留廠員工一片暖心的火焰，我就在留廠員工之中。(m.panasonaic.com)春節(jié)過后，公司組織我們學習了《如何做一名優(yōu)秀的員工》、《績效考核》等光碟，使我們感受到公司對員工成長和綜合素質的培養(yǎng)的重視，每一次培訓后公司都有安排培訓知識分享，這不僅加快了我對更多同事的認識，也使我從他們的身上吸收到不同知識的精化部分，從他們的感悟中學習，加以思考后就可以成為了自己的財富，為日后更好更快的適應本職工作，為出色的完成自己分擔的工作奠定了根基！
　　
　　經過在倉庫工作一個多月的鍛煉后，我轉到了公司辦公室工作，雖然有在部隊做著同類工作的經歷，但是剛剛到辦公室的時候才發(fā)現(xiàn)有很多不懂的地方，軍隊畢竟不同于企業(yè)，軍隊模式固定各項工作基本不輕易改動，企業(yè)則是以客戶為出發(fā)點，以業(yè)績增長為推動力，做任何事情都沒有固化的模式，往往幾分鐘內就有可能接到幾條不同的事情需要安排處理，唯有注重效率和責任意識是軍地相通的，無論是在軍隊還是在地方企業(yè)，對工作效率和責任擔負的良好意識是共性的東西，就這樣，在同事們的幫助下，我首先學習如何展開辦公室的日常工作，清楚了自己在這個崗位上應該做些什么，記下了一些有關工作的基本規(guī)則，遇到不清楚的地方自己想不出來后及時地請教問清楚，在自己不間斷學習的同時，也向同事們請教由他們總結出來的經驗，以求用最短的時間投入到工作中去。
　　
　　對過去的兩個月進行梳理，有以下幾點體會和自身不足需要改進的地方：
　　
　　1、身邊每一名回天人身上都有值得我學習的地方，他們樂觀的心態(tài)、認真負責的工作態(tài)度，他們不放棄的精神，他們不斷學習進步的自我加壓等等都是我所要學習的。
　　
　　2、如今，我身在辦公室里做著許許多多看似簡單的事情，我相信，只要努力去做好手邊最近的事，我就是在前進！所以，在以后的工作中，我會多向相關同事虛心學習，掌握更多的工作方式方法。
　　
　　3、在進入辦公室工作后，我覺得我對日常工作還不夠清楚，還不能詳細知道每天的什么時間要做什么事情，有些時候還要問其他同事或者查閱記錄才能夠清楚要做工作，這方面還要進一步對自己加壓。
　　
　　4、質量體系的學習，對于這部分內容是我以前所沒有接觸到過的新事物，需要盡快了解掌握熟知。
　　
　　我20**年12月8日離開部隊，1月8日進入回天公司，從我進入公司的那一天起，即被這里的良好工作環(huán)境所吸引，想想開始什么都不懂，兩個多月來，在公司領導關心和指導下我基本適應了由“部隊”過渡到“企業(yè)”的這個階段，真心的感謝各位同事和各位領導！回天公司的前景廣闊，我們有理由相信公司將發(fā)展成為一個實力雄厚的高新技術型企業(yè)，身處于回天這個平臺上，我們每一個個人也將會有所作為，接下來的工作，將會面臨更多的挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)努力，全力以赴，我知道自己現(xiàn)在能力、經驗等都還十分有限，工作方面還有很大的差距，工作中有很多地方做的還不夠好。以后我會努力多學習，不斷提高自己的工作能力，全力以赴地做好自己的本職工作，不辜負各位領導和同事對我的期望，使自己成為一個積極、向上、樂觀的回天人！清析地記得辦公樓大廳里面的電子屏中有這樣一句話：“陽光下做人，風雨中做事�！�
　　
　　新入職員工工作總結（三）
　　
　　轉眼間來中建一局于家堡項目已經三個多月了，回顧三個月的工作，既是忙碌又是充實的三個月，從入職后的懵懂無知到現(xiàn)在對本部門業(yè)務綜合素質的提高、熟練，這跟項目領導的悉心教導及同事的無私幫助是分不開的。
　　
　　實踐出真知，學校課本上所學的知都是理論性的知識，現(xiàn)在工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這段時間里，漸漸讓我熟悉了整個項目的運轉方式，也掌握了技術部工作的規(guī)律和模式，逐漸有了一套自己的做事的方式方法，其中有困難也有收獲，認真工作的結果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。當然技術部的工作離不開圖紙的學習和現(xiàn)場的實踐，還有很多規(guī)范、圖集的內容是我需要學習和了解的，以后我會更努力的學習這些相關的知識及內容，從而可以在寫編制方案和技術準備上有所提高和改進。
　　
　　技術部的工作可能分為三大部分，一個是關于圖紙，圖紙會審，圖紙洽商，設計變更，最后是按圖施工不出差錯。二是關于施工組織設計、方案和資料，方案中有施工組織設計及其他方案。三是配合部門的其他工作，主要是編制各種ppt、視頻等各種項目資料。
　　
　　現(xiàn)將這三個月工作簡要總結如下：
　　
　　一、關于圖紙
　　
　　技術部的工作中有一半是關于圖紙的工作，主要的工作流程是圖紙會審、圖紙洽商、設計變更、最后是和工程部配合按圖施工不出差錯。
　　
　　剛到技術部的第一天，我們的技術負責人孫頭就開始對我們講看圖紙的方式：從建筑到結構再到細部結構和專項圖紙、從平面到立面再到橫剖縱剖和詳圖。遵循這這種簡單明確的方式，我們由慢到快，由開始的一天看十幾張圖紙到一天能看五六十張圖紙，從圖紙中發(fā)現(xiàn)問題、尋找問題、跑現(xiàn)場觀察每個分部做法、總結經驗。全部的工程圖紙大概有1000張，我們大概看了近一個月，才對我們整個工程的圖紙和實際做法有了全面的了解。
　　
　　圖紙的目的是為了指導施工，但是圖紙的一個小的錯誤，比如說大樣和平圖不對應，就會造成施工的困擾，然后就得需要設計修改，但是在聯(lián)系設計的過程中時間已經在耽誤時間了，從而導致不能按時澆筑混凝土，導致工期的延誤。圖紙中設計不合理的地方越早和設計溝通，對工程影響就越小。在此我們看圖紙目的主要就是在核對圖紙的正確性。核對圖紙建筑和結構相符，結構圖中平圖和大樣、詳圖、縱橫剖一致。在看圖紙的同時，結合現(xiàn)場做法和規(guī)范和圖集的要求，對圖紙的每個部分的做法都基本明確，比如懸挑板的模板固定、懸挑梁中模板支撐的搭設、吊墻和吊梁對模板支護和拉結的要求等。這樣不僅對圖紙和規(guī)范有了認識，也對現(xiàn)場的做法有了自己的經驗。
　　
　　技術部洽商變更也是我工作的一部分，由陌生到熟悉，一步一步走來，什么地方需要做洽商、洽商格式以及怎么可以明確的用文字把洽商變更解釋明白都是在摸索前進，同時參加的幾個技術交底會議，也讓我見到了更多的前輩，全面了解到整個工程，讓自己明確了提高的路徑，在場的無論是我方、甲方、監(jiān)理、管理公司、設計都對某項工程做法有著各自都有各自立場、觀點。準確來說明白并理解各方想法才能使我方做法有的放矢，做出精品工程。
　　
　　二、關于方案和設計
　　
　　接觸到編制方案基本是入職一個月以后，從簡單的硬防護、馬道方案到專項施工方案等等。接觸時間不長，但也有所感悟。
　　
　　總體來說編制施工方案是關注現(xiàn)場的實際工作計劃和內容，參考各類規(guī)范和圖集，去繁化簡，做出有較強的合理性和施工的便捷性、安全性的方案的過程。規(guī)范和施工手冊是我們做出方案的根本，但是必要部位的安全計算，現(xiàn)場的實際設備和人工也是我們需要考慮的因素；從整個工程角度來看，合理通過驗收，做出精品工程是我們的目的，在這個期間方案可以起到一定的作用。尤其是各項驗收的規(guī)范，是我們最為關心和注意的，方案中必須體現(xiàn)對驗收和安全的考慮。
　　
　　非常感謝項目和部門讓我參加了，公司在九月份的時候北京總部組織《混凝土結構工程施工質量驗收規(guī)范》的培訓，系統(tǒng)學習了整個規(guī)范，從模板到鋼筋，從混凝土到結構實體和子分部，還有一些關于實驗的知識，讓我從施工前進場到施工后驗收這個整體過程有了比較細致的了解。從編制方案角度來看，可以從驗收規(guī)范出發(fā)，嚴格編制方案，從而指導施工過程。
　　
　　三、關于生活和工作
　　
　　生活是為了工作，工作是為了生活。項目部的生活是溫馨和諧的生活，讓我在很早前就有了家的感覺。一起活動，一起工作，這樣既能提升大家工作效率，提高大家配合的默契，也讓大家更深的融入了整個團隊中。
　　
　　在工作中，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名年輕工作者，對待工作我絲毫不敢怠慢，我要求自己作到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經驗教訓，遇到疑難問題或者工作中遇到困難就向同事和領導請教，耐心的聽取他提出的意見、建議，改進工作。因為我所在的技術部大部分時間只限在一個小圈工作，我不能坐以待斃，我經常還不時的與現(xiàn)場多接觸，經常與各個工長交流，了解工程工藝，步驟，便于今后更好的服務于工作。
　　
　　前不久領導剛讓我負責B3線的整體工作，包括圖紙和方案，從根本上看這個工程是一個整體的工程，從基礎底板做起一直到最后完工，應該可以學到很多東西，在此深深感謝我的領導對我的栽培。我將會更加努力專心，不斷提高自己的技術水平，完成領導安排的任務。
　　
　　工作休閑的同時很有幸能加入到報紙的編輯小組，不僅豐富了自己的業(yè)余生活，在報紙的版面設計和排版上盡自己綿薄之力，也使自己更深入的融入了整個于家堡項目，了解到項目全面的動態(tài)，使自己有了更高更遠的方向。編輯報紙不僅提升了自己的軟件水平，鍛煉了自身素質，還對團隊合作有了更深的了解，看到每期出版的報紙，自己真的非常的欣慰。
　　
　　四、小結
　　
　　這三個月當中雖然我也獨立完成了不少工作，但相對于部門及項目領導們對我的期望還相差甚遠。在以后的工作中，我會更加的努力學習，不斷提高自己的專業(yè)技術水平，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為中建一局于家堡項目這支強大的鋼鐵團隊作出更大的貢獻。

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