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鄉(xiāng)群眾工作站工作總結(jié)
鄉(xiāng)群眾工作站工作總結(jié)羅洪鄉(xiāng)共轄群眾工作站10個(gè)，已配工作人員35人。自成立以來(lái)，在縣群工辦的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)群眾工作站緊緊圍繞“一個(gè)服務(wù)、四個(gè)促進(jìn)”的工作要求，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。為使工作站真正發(fā)揮“服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)和諧”的作用，我們制定了各項(xiàng)規(guī)章制度。今年以來(lái)我們協(xié)助各村開展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、基層組織建設(shè)年活動(dòng)、縣鄉(xiāng)人大選舉等活動(dòng)，完成了計(jì)劃生育工作、危房改造、維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定等各臨時(shí)性、階段性工作任務(wù)�，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、規(guī)范平臺(tái)建設(shè)，確保群眾工作扎實(shí)有序推進(jìn)
羅洪鄉(xiāng)群眾工作站由鄉(xiāng)黨委書記任站長(zhǎng)，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)任副站長(zhǎng)，鄉(xiāng)黨政班子其他成員任成員，各包村干部為群工員，工作站下設(shè)辦公室，抽調(diào)四名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員具體負(fù)責(zé)群眾工作站日常工作，各村也成立了相應(yīng)組織，群眾工作室主任由村支部書記擔(dān)任，成員由兩委班子組成，每天有人值班，形成了完整的網(wǎng)絡(luò)體系。在每個(gè)村委會(huì)的醒目位置懸掛“群眾工作站”牌子，工作站的工作職責(zé)、流程，以及站長(zhǎng)、工作隊(duì)員的職務(wù)、聯(lián)系方式都上墻公布。同時(shí)，工作隊(duì)員還深入農(nóng)戶，了解村情、民情，及時(shí)掌握了解百姓的心聲和愿望。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)級(jí)便民服務(wù)中心的建設(shè)。(m.panasonaic.com)到現(xiàn)在為止，各村群眾工作站為民辦實(shí)事178件，真正把群眾工作站室建成服務(wù)百姓的“直通車”.
二、嚴(yán)格落實(shí)兩代制度，切實(shí)維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好群眾利益。
開展群眾工作站的一項(xiàng)主要工作是信訪代理、事務(wù)代辦。我們健全信息匯集分析、矛盾排查調(diào)處機(jī)制。通過(guò)開展“逢一必進(jìn)”、包村干部大走訪等活動(dòng)，對(duì)各村的群眾工作定期進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送苗頭隱患，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，提前介入，及早解決。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。每天由一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待群眾上訪，及時(shí)妥善解決群眾反映的困難和問(wèn)題，與群眾零距離接觸，真正讓來(lái)訪群眾感受到尊重和溫暖。自成立以來(lái)，群眾工作站既受理上門信訪服務(wù)，也到現(xiàn)場(chǎng)處理矛盾糾紛，使大量的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素在初始階段就得到有效化解。至今，我們共排查矛盾糾紛15起，成功調(diào)處13起，調(diào)處率達(dá)87%,為維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)位于服務(wù)群眾第一線，工作千頭萬(wàn)緒，干部大都身兼多職，要經(jīng)常進(jìn)村入戶開展各項(xiàng)工作，群眾辦事經(jīng)常遇到“門難開、人難找、事難辦”現(xiàn)象，事務(wù)代辦顯得尤其重要。羅洪鄉(xiāng)群眾工作站聯(lián)合鄉(xiāng)各職能辦公室、站所，以方便群眾辦事為目的，下設(shè)勞動(dòng)保障、財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃生育、城建規(guī)劃、農(nóng)業(yè)發(fā)展、水利事務(wù)等與群眾關(guān)系最密切的服務(wù)窗口，科學(xué)公開低保申請(qǐng)、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼申辦、宅基地審批等多項(xiàng)具體服務(wù)事項(xiàng)，制定了公開辦事、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，并張貼上墻。實(shí)行一站式服務(wù)，簡(jiǎn)化了辦事程序，減少了辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范了工作流程，提高了辦事效率。在此基礎(chǔ)上，在各村成立便民服務(wù)代辦點(diǎn)，大力推行村干部代辦制度，減少群眾因程序不清、部門不熟、文件不全而多次跑辦的現(xiàn)象。到目前為止，代辦隊(duì)伍共25人，已代辦事項(xiàng)82件，已辦結(jié)事項(xiàng)79件。
在今后的工作中，我們將著力在以下幾個(gè)方面下功夫：一是提高廣大黨員干部對(duì)群眾工作的認(rèn)識(shí)水平和為民服務(wù)的能力。二是加大群眾工作平臺(tái)建設(shè)力度，實(shí)現(xiàn)三個(gè)中心規(guī)范、科學(xué)、高效運(yùn)行。三是加強(qiáng)信訪案件的排查調(diào)處工作，對(duì)信訪工作重點(diǎn)單位實(shí)施列管制度，確保矛盾糾紛及時(shí)化解。四是就重點(diǎn)工作進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研交流，積極幫助基層群眾解難題、辦實(shí)事。五是強(qiáng)化對(duì)村群眾工作的督導(dǎo)檢查力度，提升群眾工作水平。
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