實(shí)習(xí)生工作總結(jié)
實(shí)習(xí)生工作總結(jié)（一）服務(wù)奧運(yùn)，傾情奉獻(xiàn)；接觸社會(huì)，提高自我。20**年7月8日至20**年9月4 日，蔣ZR等十位同學(xué)順利完成大三暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)，現(xiàn)已返校上課�，F(xiàn)在就整個(gè)實(shí)習(xí)活動(dòng)做一下總結(jié)，以便老師詳細(xì)了解我們的實(shí)習(xí)情況，為繼續(xù)做好我院赴東城區(qū)人事局的實(shí)習(xí)工作提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
一、前期準(zhǔn)備工作
對(duì)我院學(xué)生赴東城區(qū)人事局一事，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視。為了共同做好本年度在東城區(qū)人事局的實(shí)習(xí)工作，20**年5月30日下午，外國(guó)語學(xué)院與東城區(qū)人事局在東城區(qū)人事局共同舉行中國(guó)政法大學(xué)外國(guó)語學(xué)院實(shí)踐教學(xué)基地掛牌儀式。我院院長(zhǎng)李L和人事局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了掛牌儀式。參加掛牌儀式的還有4名本次實(shí)習(xí)的帶隊(duì)老師和9名大四學(xué)生（另有魏HH在中山大學(xué)交流尚未返回學(xué)校）。東城區(qū)人事局領(lǐng)導(dǎo)熱情接待了到訪的我院師生一行。東城區(qū)人事局黨組書記，局長(zhǎng)王ZL首先對(duì)中國(guó)政法大學(xué)外國(guó)語學(xué)院師生的到來表示歡迎，隨后向我院師生介紹了東城區(qū)人事局實(shí)習(xí)的人員需求情況，實(shí)習(xí)同學(xué)的安排去向，工作條件保障，以及同學(xué)們?cè)诮酉聛韺?shí)習(xí)中的工作任務(wù)和基本要求。李L院長(zhǎng)對(duì)東城區(qū)人事局為我院學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)表示感謝。李L院長(zhǎng)在會(huì)上要求學(xué)生們?cè)趯?shí)習(xí)過程中要服從安排，積極苦干，認(rèn)真完成分配的各項(xiàng)任務(wù)。把書本知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，虛心學(xué)習(xí)，通過實(shí)習(xí)努力提高自己。積極向?qū)嵙?xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師反應(yīng)實(shí)習(xí)中碰到的問題。
二、實(shí)習(xí)單位分配
在實(shí)習(xí)正式開始之前，人事局聯(lián)系了東城區(qū)各用人單位，洽談完畢后相關(guān)負(fù)責(zé)人提前通知了同學(xué)們實(shí)習(xí)單位的分配。本次實(shí)習(xí)一共有三個(gè)單位，分配如下：黃ML、楊HS、魏HH等三人在東城區(qū)人民法院，蔣ZR、李HZ、翟LM等三人在東城區(qū)人民檢察院，高YP、金D、劉J、劉XX等四人在東城區(qū)人才中心。為了做好本次實(shí)習(xí)工作，本次實(shí)習(xí)活動(dòng)由張LX老師做實(shí)習(xí)總負(fù)責(zé)老師，另有專業(yè)指導(dǎo)老師陳H，歐XQ，高J等四位老師。蔣ZR同學(xué)擔(dān)任實(shí)習(xí)組的總負(fù)責(zé)人。每個(gè)單位另外推選了小組負(fù)責(zé)人，分別是東城區(qū)人民法院：黃ML，東城區(qū)人民檢察院：蔣ZR，東城區(qū)人才中心：高YP。20**年7月8日上午，老師和同學(xué)們?cè)跂|城區(qū)人事局集合，法院，檢察院和人才中心主管人事的負(fù)責(zé)人也趕到人事局。人事局實(shí)習(xí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人郭老師對(duì)我們的實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)做出說明，表示同學(xué)們住所離實(shí)習(xí)單位較遠(yuǎn)，交通不便，希望同學(xué)們努力克服困難。另外實(shí)習(xí)內(nèi)容和平常學(xué)校所學(xué)知識(shí)不一定完全重合，同學(xué)們對(duì)此應(yīng)做好思想準(zhǔn)備。在實(shí)習(xí)中遇到的問題可以直接找人事局，人事局會(huì)盡力幫同學(xué)們遇到的各種問題。
三、實(shí)習(xí)工作簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)單位給每位實(shí)習(xí)同學(xué)分配了實(shí)習(xí)兼職知道老師，在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，協(xié)助指導(dǎo)老師工作。根據(jù)實(shí)習(xí)單位的用人需求，在法院實(shí)習(xí)的同學(xué)主要分配在立案處，接待處，協(xié)助指導(dǎo)老師輸入立案材料，協(xié)助接待來訪群眾。在檢察院實(shí)習(xí)的同學(xué)主要分配在起訴處和批捕處，協(xié)助指導(dǎo)老師寫案件審結(jié)報(bào)告，復(fù)印相關(guān)文件，出庭庭審，提審犯罪嫌疑人，換押犯罪嫌疑人，裝訂案件材料。在人才中心實(shí)習(xí)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)輸入東城區(qū)主管的人才信息，軍轉(zhuǎn)干的安置信息輸入。期間實(shí)習(xí)單位根據(jù)工作需要，對(duì)部分同學(xué)的實(shí)習(xí)崗位有所調(diào)整。
恰逢奧運(yùn)期間，因?qū)嵙?xí)單位部分人員下社區(qū)執(zhí)行奧運(yùn)工作任務(wù)，各實(shí)習(xí)單位人手緊，工作量較大，客觀上為同學(xué)們實(shí)習(xí)創(chuàng)造了機(jī)遇。赴東城區(qū)人事局的同學(xué)們沒能參與奧運(yùn)志愿服務(wù)，在這個(gè)意義上來說，同學(xué)們間接的支援了奧運(yùn)會(huì)，為奧運(yùn)會(huì)的成功舉行也做了自己所能做的事情。實(shí)習(xí)期間我們主要協(xié)助指導(dǎo)老師工作，具體工作內(nèi)容涉及各個(gè)方面，可以全方位的提升自己的工作能力。整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我們主要的接觸者就是兼職指導(dǎo)老師，因此如何長(zhǎng)久的處理與兼職知道老師的關(guān)系，也是我們實(shí)習(xí)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
四，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
1、認(rèn)真完成所分配的工作。實(shí)習(xí)期間有近兩個(gè)月，所以老師分配的每一個(gè)任務(wù)我們都要認(rèn)真去做，碰到的問題虛心請(qǐng)教。機(jī)關(guān)的工作任務(wù)量總的來說是比較小的，但也有忙碌的時(shí)候，這時(shí)候?yàn)槔蠋煼謸?dān)任務(wù)。每個(gè)老師都會(huì)很高興的，也不會(huì)刻意的為難同學(xué)。
2、真誠(chéng)的去做每一件事情。當(dāng)老師分配任務(wù)的時(shí)候，我們應(yīng)該熱心的去接手任務(wù)，積極的想辦法出色的完成工作。在工作中不能拖沓，不可消極怠工，在完成工作后，最后能夠主動(dòng)請(qǐng)纓，再接受新的任務(wù)。我們必須要展現(xiàn)法大學(xué)生樂觀積極的精神面貌，指導(dǎo)老師也樂意指導(dǎo)工作主動(dòng)的學(xué)生。
3、注意生活中的細(xì)節(jié)。生活中的細(xì)節(jié)反映了個(gè)人素質(zhì)，要求我們?cè)谌粘Ｉ钪屑右宰⒁�，在�?shí)習(xí)單位更是如此。不能在上班期間接打電話，發(fā)信息。不能隨意用辦公室的電話，電腦。不能因?yàn)樨澅阋硕S意是使用實(shí)習(xí)單位的物品，不能表現(xiàn)得斤斤計(jì)較，應(yīng)展現(xiàn)大學(xué)生的樂觀大度。給實(shí)習(xí)單位見到的人以微笑，在愉悅的氛圍中工作。
4、做好交流工作，注意傾聽。實(shí)習(xí)中，接觸時(shí)間最長(zhǎng)的就是實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師了，所以在實(shí)習(xí)中，必須處理好與實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的關(guān)系。而與老師分享業(yè)余愛好，注意傾聽則是其中的需要注意的細(xì)節(jié)。不能妄自菲薄，需熱情主動(dòng)交流。
五，實(shí)習(xí)出現(xiàn)的問題
與去年相比，本次實(shí)習(xí)出現(xiàn)一些較大的問題，在這里匯總一下：
1、部分同學(xué)沒有端正實(shí)習(xí)的態(tài)度。因?yàn)橐恍┩瑢W(xué)準(zhǔn)備考研，所以想盡早結(jié)束實(shí)習(xí)，或者是希望用人單位能網(wǎng)開一面，能夠少做一段時(shí)間。所以部分同學(xué)缺勤過多，引起了用人單位的不滿意。部分同學(xué)采取了消極怠工的方式，或稱病請(qǐng)假，或假稱有事不去上班，也引起了老師的不滿。
2、部分同學(xué)沒有做好吃苦的準(zhǔn)備。主要學(xué)校距離實(shí)習(xí)單位較遠(yuǎn)，每天需要坐車四個(gè)小時(shí)，沒有做好充分的思想準(zhǔn)備，在做了一段時(shí)間后部分同學(xué)不能繼續(xù)堅(jiān)持。部分同學(xué)平常缺乏身體鍛煉，身體不適應(yīng)忙碌的生活節(jié)奏。
3、部分同學(xué)抱怨實(shí)習(xí)內(nèi)容與自己的期望相差太遠(yuǎn)。部分同學(xué)希望通過實(shí)習(xí)實(shí)踐法律知識(shí)，但實(shí)習(xí)單位因人員需要所安排的崗位沒有機(jī)會(huì)應(yīng)用法律知識(shí)。部分同學(xué)表示實(shí)習(xí)內(nèi)容太簡(jiǎn)單枯燥，沒有意思，不愿繼續(xù)做下去。
4、部分同學(xué)沒有處理好與指導(dǎo)老師的關(guān)系。一些同學(xué)提了不當(dāng)?shù)囊�，給指導(dǎo)老師帶來了麻煩，也是用人單位不滿意的方面。部分同學(xué)工作態(tài)度存在問題，沒能積極主動(dòng)的完成任務(wù)，實(shí)習(xí)過程中多有抱怨，引起了知道老師的不滿。與老師交往中不夠熱心，影響了老師對(duì)同學(xué)們的印象。
六、今后實(shí)習(xí)工作建議
基于實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題，引起了用人單位的一些負(fù)面評(píng)價(jià)。如何改進(jìn)我們的實(shí)習(xí)工作，為今后繼續(xù)合作打下基礎(chǔ)，是我們實(shí)習(xí)結(jié)束后面臨的問題。下面我以實(shí)習(xí)組長(zhǎng)的角度，提一些建議，希望能夠?yàn)橐院笪以焊皷|城區(qū)人事局實(shí)習(xí)工作提供幫助。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)習(xí)單位信息公開。本次實(shí)習(xí)全院老師們投入了很大的心血，為同學(xué)們聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，并為同學(xué)們實(shí)習(xí)過程中碰到的問題做全程指導(dǎo)。如果能在同學(xué)們報(bào)名實(shí)習(xí)單位前，公開實(shí)習(xí)單位的工作要求，工作內(nèi)容，工作時(shí)間等同學(xué)們關(guān)心的問題，有助于實(shí)現(xiàn)同學(xué)與用人單位的優(yōu)化配置。首先，提早公開實(shí)習(xí)內(nèi)容，減少同學(xué)們報(bào)名時(shí)的盲目性，使同學(xué)們能夠選報(bào)最感興趣和最適合自己的實(shí)習(xí)單位，本次實(shí)習(xí)中一部分同學(xué)就是在對(duì)人事局缺乏了解的情況下報(bào)名的。另外有一些同學(xué)是在原定實(shí)習(xí)單位因故未能接收實(shí)習(xí)生時(shí)臨時(shí)加入的，所以在實(shí)習(xí)的過程中難免會(huì)產(chǎn)生抱怨情緒。其次，公開實(shí)習(xí)的時(shí)間，部分同學(xué)因?yàn)闇?zhǔn)備考研，所以需要在準(zhǔn)備考研和實(shí)習(xí)兩者中作出調(diào)整，所以提前透露相關(guān)信息對(duì)同學(xué)們處理考研與實(shí)習(xí)的關(guān)系大有幫助。
2、加強(qiáng)實(shí)習(xí)過程中的監(jiān)督。一部分同學(xué)的消極態(tài)度可能會(huì)產(chǎn)生不良影響，其他同學(xué)可能會(huì)效仿，加強(qiáng)實(shí)習(xí)過程中的監(jiān)督工作，以便及時(shí)控制不良現(xiàn)象的發(fā)展。實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)指導(dǎo)老師進(jìn)一步加強(qiáng)與實(shí)習(xí)學(xué)生的溝通，可以在實(shí)習(xí)過程中以開會(huì)的形式及時(shí)了解同學(xué)們的實(shí)習(xí)情況和要求。
實(shí)習(xí)生工作總結(jié)（二）
這次的實(shí)習(xí)工作時(shí)長(zhǎng)約為半個(gè)月，與以往的實(shí)習(xí)經(jīng)歷相比，它的時(shí)間真的很短�？墒牵谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)，對(duì)我觸動(dòng)很大。讓我了解到學(xué)校以外的世界的人們是怎樣的生活與工作�？梢哉f，這是一次最貼近職場(chǎng)人生活工作的經(jīng)歷。
偶然抓住的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)
這次活動(dòng)是由管理學(xué)院發(fā)起的項(xiàng)目，協(xié)助用友公司承辦“第三屆全國(guó)大學(xué)生 ERP 沙盤對(duì)抗賽總決賽”。知道這個(gè)項(xiàng)目是緣于一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)結(jié)束后，相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴我們有一個(gè)項(xiàng)目正在策劃過程中，現(xiàn)在人手不夠，希望可以找一兩位同學(xué)協(xié)助他們作一些輔助性的工作。當(dāng)時(shí)的我并沒有想到它會(huì)給我?guī)韺?shí)習(xí)機(jī)會(huì)，只是覺得平時(shí)閑著也是閑著，多參加參加社團(tuán)活動(dòng)沒什么不好，所以就欣然的報(bào)了名。隨著項(xiàng)目逐漸的走向成熟，我也正式的加入了這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，成為其中的一員。
俗話說得好：機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人。雖然這次我并不是一個(gè)有準(zhǔn)備的人，但是我很幸運(yùn)，偶然抓住了這次機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，不得不告訴自己并不是所有時(shí)候都是幸運(yùn)的。在以后的求職道路上，還會(huì)有許多的機(jī)會(huì)，許多一不留神就會(huì)從身邊溜走的機(jī)會(huì)。
入住用友軟件園的日子
第一天來到用友軟件園，這里的工作環(huán)境讓我滿心歡喜。諾大的軟件園、別致的房屋建設(shè)，室內(nèi)整潔明亮的辦公環(huán)境，好似我曾經(jīng)憧憬過的樣子。
辦公室很大，但是很安靜。每個(gè)人都在忙碌著，沒有人閑聊。我想這就是職業(yè)人的工作狀態(tài)吧。還把自己看作是學(xué)生的我，本以為剛來這里應(yīng)該好好的休息休息。但是出乎意料的是，我們還沒有坐穩(wěn)，就要開始工作了。由于初來駕到，沒有充足的資源，我們只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的策劃構(gòu)思。
這次的項(xiàng)目分為以下幾個(gè)內(nèi)容：資料收集、報(bào)道流程設(shè)計(jì)、手冊(cè)制作、電子雜志、開閉幕式設(shè)計(jì)等等。在這其中，我主要負(fù)責(zé)的是報(bào)道流程的設(shè)計(jì)。剛開始接到這個(gè)任務(wù)的時(shí)候，感覺很簡(jiǎn)單，認(rèn)為制作幾張表就可以了。內(nèi)容無非就是填填資料、簽個(gè)字之類的。但是后來當(dāng)我把做好的東西給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，他們向我提出了很多的問題，比如說：是否填寫發(fā)票抬頭，如何確保物品已領(lǐng)取并數(shù)量正確等等。每一個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮清楚，不能有一點(diǎn)馬虎。而我在工作當(dāng)中根本沒有涉及到這些問題。這一簡(jiǎn)單而具體的工作，讓我感到很是慚愧，也明白了一個(gè)道理：其實(shí)越簡(jiǎn)單的工作，包含的內(nèi)容越多。
之后的幾天，我?guī)缀醢阉械臅r(shí)間都用在了制作表格上，一遍一遍的修改，直到把所有可能遇到的問題都用這個(gè)簡(jiǎn)單的表格解決才行。在反復(fù)的修改過程中，讓我意識(shí)到，在學(xué)校工作與在社會(huì)上工作的不同：學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，在這個(gè)社會(huì)里，人們不會(huì)對(duì)你要求很高：有些事情可以商量、有些事情可以延后、有些事情可以選擇不做、有些事情可以托付給他人代辦。但是在真正的社會(huì)中，沒有很多事情是可以商量的，因?yàn)槟鞘悄愕穆氊?zé)所在，更不可能托付給他人代辦，因?yàn)槟阍陬I(lǐng)這份薪水。
終于準(zhǔn)備就緒，就要開始打印的時(shí)候。此時(shí)，由于手冊(cè)打印量太大，打印機(jī)和墨都負(fù)荷不了，最終崩潰了�？晌业膱�(bào)道表格一張也沒有打。真是百密一疏啊。我們只能在第二天早晨一上班就開始打，以免耽誤報(bào)道。結(jié)果還是別人來報(bào)到的時(shí)候，我們什么也沒有，只好向他人解釋，以求原諒。通過這件小事讓我了解到做事情要細(xì)心，不僅在軟件方面，也包括硬件，因?yàn)槭裁炊际嵌嘣摹?br />
感想
很感謝這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，通過這段時(shí)間的生活學(xué)習(xí)，突然間我明白了很多，讓我了解到作為一個(gè)職業(yè)人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)：
一、在工作中，要積極主動(dòng)，態(tài)度端正
主動(dòng)做事，是我們做好任何事的開始，只有主動(dòng)，才能把自己處于一個(gè)主人翁的位置上，才能這正體會(huì)到作為一個(gè)主人翁應(yīng)該有的責(zé)任。而態(tài)度端正，則是要告訴自己，無論自己的工作內(nèi)容多么的簡(jiǎn)單，多么的枯燥，都要端正態(tài)度，正確對(duì)待。
二、要謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)
這次的項(xiàng)目專業(yè)性不強(qiáng)，但是讓我了解到，做什么事情都要謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)，遇到困難，不了解的東西一定要向他人請(qǐng)教，不要糊里糊涂，主觀的做任何事情，否則往往會(huì)使事情事半功倍。其次就是要注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用在實(shí)際工作中，認(rèn)真聽取他人的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽取。要仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。
三 要踏實(shí)肯干，吃苦耐勞。
四 要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、善于溝通
上學(xué)期，我們?cè)谌粘５膶W(xué)習(xí)中接觸到了《項(xiàng)目管理》這門功課，但這只是理論的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在真正參加一個(gè)項(xiàng)目，讓我深刻體會(huì)到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)解決問題的重要性。大家共同為統(tǒng)一目標(biāo)努力，一個(gè)人遇到問題大家?guī)椭鉀Q，出謀劃策。這種齊心合力的感覺很讓人感動(dòng)。而善于溝通則會(huì)減少很多不必要的麻煩與無用功。
五 要妥善處理好自己的情緒
在這次的工作中，由于問題出現(xiàn)的比較棘手，我有時(shí)候會(huì)情緒比較沖動(dòng)。此時(shí)的心情除了煩躁與抱怨，沒有任何解決的辦法。所以遇到事情的時(shí)候一定要冷靜，這是唯一解決問題的基礎(chǔ)。
除此之外，有創(chuàng)造性思維、接受新事物快、認(rèn)真敬業(yè)、有工作責(zé)任心、具備良好的綜合素質(zhì)都我們應(yīng)該所具有的。
這次實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束，但是它留給我的深刻體會(huì)與感動(dòng)是我以后在求職道路上的寶貴 財(cái)富。我會(huì)繼續(xù)取長(zhǎng)補(bǔ)短，接受新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
實(shí)習(xí)生工作總結(jié)（三）
人生中的第一份實(shí)習(xí)工作的確讓我學(xué)到了很多東西，從高中開始到大學(xué)的每一個(gè)暑假我都有出社會(huì)打工，但那些都只是讓我增加了社會(huì)閱歷，了解了社會(huì)上的人生百態(tài)，真正能學(xué)到知識(shí)，提高綜合能力的僅屬這次。
通過了總經(jīng)理的面試后，我第一次踏入正規(guī)的公司工作——廣州市德孚潤(rùn)滑油有限公司，這是一家位于廣州增城新塘鎮(zhèn)的專業(yè)經(jīng)營(yíng)工業(yè)潤(rùn)滑油的公司，目前為香港進(jìn)口潤(rùn)滑油（皇牌）的廣東省總代理，殼牌統(tǒng)一潤(rùn)滑油的廣州總代理，是美孚、殼牌、長(zhǎng)城、昆侖廣州東區(qū)的倉儲(chǔ)式營(yíng)銷超市。它屬下有4家分公司，擁有370多平方米的辦公場(chǎng)所，現(xiàn)有員工總?cè)藬?shù)約50人。來到這個(gè)完全陌生的公司，看見陌生的同事面孔，沒有緊張，沒有害怕，反而充滿激情地期待著對(duì)這份全新工作的投入，對(duì)這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的地方的認(rèn)識(shí)！因?yàn)槲抑辣M管這家公司并非很大，卻是足以讓我成長(zhǎng)，讓我發(fā)展的地方！
德孚公司本著“客戶至上，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的服務(wù)宗旨，努力追求成為一流的潤(rùn)滑油銷售服務(wù)公司。恪守“務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，提供一流的產(chǎn)品質(zhì)量，樹立一流的企業(yè)形象。徳孚充分發(fā)揮人才、產(chǎn)品、服務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)與客戶、合作伙伴、員工的價(jià)值最大化，為員工創(chuàng)造事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，使徳孚成為客戶值得信賴的長(zhǎng)期合作伙伴。這樣一個(gè)有著自己濃厚的企業(yè)文化的公司給我提供了難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在這里，公司的各種管理方法、流程以及管理者之間的上下層關(guān)系可以說是我們現(xiàn)實(shí)社會(huì)中一個(gè)縮影的充分體現(xiàn)，這為我這個(gè)即將要踏進(jìn)社會(huì)的學(xué)生來說，無疑是打下了堅(jiān)實(shí)的就業(yè)基礎(chǔ)。
在德孚我擔(dān)任一個(gè)業(yè)務(wù)文員的職務(wù)，其實(shí)也相當(dāng)于公司的宣傳委員吧，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、招牌設(shè)計(jì)和安排制作、網(wǎng)站建設(shè)和推廣、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)視頻制作等等，都多少涉及到公司的門面問題。從這個(gè)職務(wù)我認(rèn)識(shí)到其實(shí)專業(yè)并不是很重要，只要你能在學(xué)校里學(xué)到自己感興趣的，并學(xué)精學(xué)透，那些方面將會(huì)成為你出去工作的鋪路石，就像設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)這些并非我的專業(yè)，但我卻能在工作中有發(fā)揮的余地，當(dāng)然現(xiàn)在的我還不能與專長(zhǎng)于這些的人相提并論，所以還是要繼續(xù)努力從各方面加強(qiáng)自己！
實(shí)習(xí)了一個(gè)多月，令我感悟最深的是所學(xué)到的管理能力和知識(shí)。在學(xué)校學(xué)了很多有關(guān)管理是理論知識(shí)，如企業(yè)管理、公共事業(yè)管理、市政管理等等，這些理論在我們腦海中堆積成了一座座高山，但都比不上實(shí)踐中所學(xué)習(xí)到的深刻具體！實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這是十分正確的，寒窗苦讀十幾年，還不如出門實(shí)操一天！在我剛進(jìn)公司時(shí)，總經(jīng)理就已經(jīng)批準(zhǔn)我參加經(jīng)理會(huì)議、主管會(huì)議、專員會(huì)議等，讓我真正站在管理角色的高度考慮事情，了解公司的管理模式和管理制度，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性去解決所發(fā)現(xiàn)到的問題。剛開始聽著各部門經(jīng)理和專員的報(bào)告，腦子里感覺是一頭霧水，對(duì)公司制度和業(yè)務(wù)問題實(shí)在是不了解，因此在接下來一段時(shí)間我都主動(dòng)問助理和秘書或者翻閱公司宣傳單逐步逐步地認(rèn)識(shí)公司，并和公司的同事們搞好關(guān)系，從各方面深入剖析公司的運(yùn)作和發(fā)展形式。后來我終于可以在會(huì)議上參與進(jìn)去，適當(dāng)發(fā)表自己的一些見解和建議，為公司貢獻(xiàn)一點(diǎn)微薄的力量，這也是一個(gè)成長(zhǎng)的過程。
在德孚公司上班，我遵守著公司的規(guī)章制度，明確自己的職責(zé)權(quán)限，在工作中不斷地探索著管理的方法，并且有總經(jīng)理、助理、秘書等的幫助，令我從中吸收了很多精華：
首先，一個(gè)公司的建立必須要有完善的制度、明細(xì)的崗位分工和工作流程，當(dāng)時(shí)我們聽老師說了后就點(diǎn)點(diǎn)頭，聽是聽進(jìn)去了，但現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)原來在公司運(yùn)作中要真正完善公司的制度和明確各自崗位的職責(zé)是那么重要以及執(zhí)行起來是有一定難度的。很多制度制定出來，但結(jié)果卻由于部門的連接問題，還有很多突發(fā)狀況的出現(xiàn)，令制度很難堅(jiān)決實(shí)施，而且還經(jīng)常會(huì)有矛盾的出現(xiàn)，于是我們決定簽定約定書、承諾書等證明大家對(duì)這項(xiàng)制度的支持，無論是什么情況都不能違反約定，否則按承諾實(shí)行懲罰，這就令制度的實(shí)施更加嚴(yán)謹(jǐn)了。崗位職責(zé)也是明文列出，讓公司上下都清楚每個(gè)人的職責(zé)和授權(quán)范圍，工作權(quán)限就更加明確，更加清晰化了。
其二，在公司安排的培訓(xùn)中讓我懂得了團(tuán)隊(duì)精神的重要性。正所謂：眾人齊心，其利斷金！團(tuán)隊(duì)的成員們只有團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揮大家的智慧和力量，任何事情都很容易攻破。就如那個(gè)報(bào)數(shù)PK，雖然只是簡(jiǎn)單的報(bào)數(shù)練習(xí)，卻考驗(yàn)著大家對(duì)這個(gè)集體的重視程度，只要有一個(gè)人稍微不集中精神就會(huì)錯(cuò)報(bào)、慢報(bào)或跳報(bào)數(shù)字，從而使這個(gè)隊(duì)輸?shù)舯荣悺Ｖ挥写蠹叶枷蛑粋�(gè)目標(biāo)努力，遇到問題大家一起討論解決，遇到障礙大家互相協(xié)助共進(jìn)退，每個(gè)人都全身心地投入到團(tuán)隊(duì)中去，這樣的團(tuán)隊(duì)才是好團(tuán)隊(duì)，才有可能取得最終的成功！
其三，我還學(xué)會(huì)了溝通，學(xué)會(huì)處理好身邊的人際關(guān)系。出到社會(huì)所面對(duì)的人、事、物與學(xué)校是有很大出入的，社會(huì)上什么樣的人都有，我們不能期待所遇到的都是同學(xué)般單純的同事，他們都有自己的獨(dú)特的利益觀和個(gè)人生活習(xí)慣，不要等著別人來跟你交流，無論去到哪里，主動(dòng)與身邊的人溝通是很重要的，這是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。如果工作時(shí)沒有跟同事相處融洽，那么工作就很難做得開心，做得順暢。所以不管我遇到刁難我的人，忽視我的人，還是討好我的人，我都會(huì)保持著微笑，用欣賞的眼光看待身邊的人，努力改善與同事之間的關(guān)系，我不求能相處得多么深入，只求在我工作的這一兩個(gè)月能給他們留下好的印象。
其四，公司的文化對(duì)我影響很大，譬如公司員工每天早會(huì)都會(huì)喊的成功咒語：“對(duì)同事的嚴(yán)格是種關(guān)愛，對(duì)同事的忽略是對(duì)他最大的侮辱！”這句話真的很有道理，對(duì)同事不聞不問，搞什么活動(dòng)、做什么事都忘記同事的存在的話，這種忽略是對(duì)他極大的不尊重，將心比心，自己被他人忽略的感覺是十分不好受，就會(huì)顯得自己在這個(gè)公司或者在其他同事眼中一點(diǎn)都不重要，這就會(huì)嚴(yán)重打擊積極性，所以不管是面對(duì)新同事還是老員工，都要給予相當(dāng)?shù)年P(guān)注和關(guān)心。在同事相處中，嚴(yán)格要求對(duì)方，嚴(yán)格監(jiān)督他的工作進(jìn)度和工作結(jié)果價(jià)值，就像我們公司每天首尾相連互相監(jiān)督日?qǐng)?bào)表，每周檢查周計(jì)劃和上周工作完成情況等，若有未完成目標(biāo)的就得負(fù)連帶責(zé)任，這就會(huì)讓對(duì)方在被嚴(yán)格監(jiān)督中感受到那份壓力進(jìn)而產(chǎn)生動(dòng)力，不斷努力地朝著自己的行動(dòng)目標(biāo)前進(jìn)，讓他不斷地成長(zhǎng)，不斷地完善自己，這無疑是對(duì)他的一種真切的關(guān)愛。
其五，在對(duì)同事嚴(yán)格的同時(shí)，當(dāng)然也要對(duì)自己嚴(yán)格，這是我從總經(jīng)理身上學(xué)到的！他不論是在工作上，還是家庭上，甚至是自己的生活都要求很嚴(yán)格，他會(huì)將那些所學(xué)習(xí)到的道理完完全全運(yùn)用到自己身上。譬如發(fā)表對(duì)某項(xiàng)問題的意見時(shí)他總是要求自己和員工要說自己所做，做自己所說，無論是討論什么都是要根據(jù)自己的實(shí)際情況來提出建議，自己做不到的就不要說出來，否則那些都是一堆空話，不會(huì)產(chǎn)生任何價(jià)值，反而浪費(fèi)時(shí)間。又譬如他為家里研究制定家規(guī)，這就表明他對(duì)家里人的嚴(yán)格程度；還有他讓我?guī)退矣嘘P(guān)智商、情商等評(píng)價(jià)的資料好讓他對(duì)自己評(píng)價(jià)到位，將好的地方的發(fā)揚(yáng)，不好的地方就接受大家的監(jiān)督在規(guī)定期限內(nèi)改善；對(duì)自己承諾過的事情他總是堅(jiān)守承諾，不給自己找借口的機(jī)會(huì)，像承諾過開會(huì)遲到要做俯臥撐，他會(huì)說到做到，當(dāng)場(chǎng)就做，這也表明了他對(duì)自己的嚴(yán)格程度�？匆娺@樣的總經(jīng)理，我也深受感染，我也學(xué)會(huì)嚴(yán)格地要求自己，以前我們是寫日記甚至是周記、月記，現(xiàn)在我就變成寫時(shí)記了，記錄一天中每個(gè)小時(shí)的工作情況和進(jìn)度，確保每個(gè)小時(shí)內(nèi)所做的事情都與工作有關(guān)，都與目標(biāo)有關(guān)，不給自己懶惰的理由！而且在朋友相處上我也是嚴(yán)格遵守承諾，現(xiàn)在我也經(jīng)常對(duì)他們說：“要堅(jiān)守承諾，不要找借口！”這是對(duì)自己的尊重，也是對(duì)對(duì)方的尊重！
其六，在工作中要懂得數(shù)字量化的重要性！譬如目標(biāo)的制定要量化：每天打多少個(gè)電話；這周招聘到多少個(gè)業(yè)務(wù)員；這個(gè)月收到多少應(yīng)收款；挖掘到多少個(gè)新客戶，下單量是多少等等，這就令自己的目標(biāo)具有明確性，而不是說“跑多點(diǎn)業(yè)務(wù)，發(fā)多點(diǎn)信息”之類模糊不清的話，這樣對(duì)應(yīng)的目標(biāo)是不清晰的，不會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力的。不僅是目標(biāo)，還有每天工作的計(jì)劃、工作內(nèi)容的安排等都要做到量化，將各方面都做到具體明確。在量化之后就要問自己“做不到怎么辦？”做不到就要對(duì)自己做出嚴(yán)厲的懲罰，對(duì)自己狠一點(diǎn)，從而提高工作的積極性和主動(dòng)性，向量化的目標(biāo)沖刺！
在這期間我還學(xué)到了很多，總之一切盡在我腦海中，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，而且這些所學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)會(huì)在我今后的工作中發(fā)揮出極大的作用！德孚公司給予了我很多，特別是要感謝湯總對(duì)我的欣賞，他對(duì)我的工作給予大力的指導(dǎo)，還教導(dǎo)了我很多做人做事的道理，讓我在工作中產(chǎn)生極大的動(dòng)力，相比之下我覺得我所奉獻(xiàn)的太少了，而且在工作中還存在很多不足的。
當(dāng)公司的同事坐在一起做360度鉆石評(píng)價(jià)時(shí)，我是做筆錄的，但我更想?yún)⑴c進(jìn)去，我想聽聽大家對(duì)我的優(yōu)缺點(diǎn)評(píng)價(jià)，好讓我更深入地了解自己。我知道我在公司更多的是投入到工作中，與同事們的交流不夠深入，應(yīng)提高與他人交際的主動(dòng)性；還有與上級(jí)之間的協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一個(gè)招牌的制作要與總經(jīng)理、客服經(jīng)理、廣告商協(xié)調(diào)，本來是預(yù)計(jì)一個(gè)星期可以正式投入制作的，但由于很多細(xì)節(jié)上要經(jīng)過那么多人的協(xié)商修改，這就令我頭痛不已了，后來就拖了一個(gè)多星期，最后還因亞運(yùn)檢查而暫緩制作，這方面真的考驗(yàn)到了我的協(xié)調(diào)性了，確實(shí)還有待提高；工作的激情度也不夠高，在受到上級(jí)鼓舞的時(shí)候我會(huì)很有激情，很有動(dòng)力地去工作，但總是三分鐘熱度，激情的保持時(shí)間不長(zhǎng)，這對(duì)工作也會(huì)有一定的影響；(m.panasonaic.com)工作目標(biāo)不都明確具體，就如總經(jīng)理所說沒有養(yǎng)成做好工作計(jì)劃的習(xí)慣，這會(huì)使工作的進(jìn)度很難把握；學(xué)習(xí)力不足，工作了一個(gè)多月，對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)還是很淺陋，對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程還是知之甚少……很多不足之處需要我不斷地改善，今后要要在工作中和生活中不斷地修煉自己，不斷地提升自己。
這次的實(shí)習(xí)真的讓我收獲很大，讓我認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)一家公司、管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的不容易，它所需要的各種能力都有待我去提高，有待我去發(fā)掘、發(fā)展。我會(huì)將我學(xué)習(xí)到的東西運(yùn)用到實(shí)際生活和將來的工作中，并將需要改進(jìn)的地方不斷完善，讓自己成為更加優(yōu)秀的人，為將來的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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