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置業(yè)公司工作總結(jié)和工作計劃
置業(yè)公司工作總結(jié)和工作計劃**年是**分公司發(fā)展歷程中頗為重要的一年，今年以來，分公司在燃氣集團、置業(yè)公司的領(lǐng)導下，正在按照年初工作會的總體部署和深入開展學習實踐科學發(fā)展觀及進一步深化新國企建設的工作要求，有條不紊的高質(zhì)量的開展各項工作。在全體職工的精誠協(xié)作和辛勤耕耘下，分公司的整體經(jīng)濟運行保持了較好的態(tài)勢，整體工作呈現(xiàn)扎實有序、穩(wěn)步向前發(fā)展的良好勢頭。全力做好**周年國慶服務保障工作，全面完成置業(yè)公司年初下達的各項工作指標。使分公司在向著新國企建設的進程中邁出了更為堅實的步伐。
一、過去一年主要工作回顧
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)濟指標完成情況（1-10月）
1.主營業(yè)務收入：計劃完成533萬，實際完成536萬，完成年度預算700萬元的77%，與上年同期相比主營業(yè)務收入增加了1**萬，增長比率為43%。
2.主營業(yè)務成本：計劃支出350萬，實際支出344萬，完成年度預算463萬元的74%。與上年同期相比主營業(yè)務成本降低了63萬，降低比率為17%。
3.管理費：計劃57萬，實際65萬，完成全年預算74萬元的88%。與上年同期相比管理費增加了9萬，增長比率為16%。
4.利潤總額：計劃98萬，實際完成99萬，超額完成1萬，與上年同期相比利潤總額增加了79萬元，增長比率為400%，超額完成了年度指標任務。
�。ǘ┤ψ龊脟鴳c**周年服務保障工作
根據(jù)置業(yè)公司**年安全保衛(wèi)工作計劃和置業(yè)公司**年國慶及維穩(wěn)工作責任要求及香河園辦事處對物業(yè)公司迎國慶保平安的要求，分公司把做好**周年國慶服務保障工作，做為全年各項工作中的重中之重，以安全為主線，進一步完善了分公司應急防范措施，進一步加強安保工作的監(jiān)督檢查，進一步加大安保工作的管理力度，進一步提升安保工作服務管理水平，進一步提高安全服務保障能力，確保了分公司在迎國慶**周年維穩(wěn)期間管轄區(qū)域的安全運營，為全面完成燃氣集團、置業(yè)公司下達的各項硬性安保工作指標做出了努力，為維護首都的平安穩(wěn)定做出了應有的貢獻。
一是領(lǐng)導重視、加強防范、強調(diào)責任，切實完成維穩(wěn)工作“硬任務”，全面落實“國慶平安行動”目標。領(lǐng)導班子特別加強了安全保衛(wèi)工作力度，任命一名副經(jīng)理主抓安全保衛(wèi)工作，按區(qū)域進行管理，各物業(yè)項目部負責人為自覺履行維穩(wěn)工作“第一責任人”，對“第一責任人”做出明確的要求，強調(diào)責任關(guān)乎生命，對所有職工進行了安全思想教育工作，提高了企業(yè)職工在思想上、行動上對安全防范工作的意識。在切實完成維穩(wěn)工作“硬任務”方面，分公司全面貫徹、落實、堅決執(zhí)行置業(yè)公司下達的各項安保硬性指標，做到重大生產(chǎn)責任事故為零；重大生產(chǎn)安全事故為零；重大交通事故為零；重大火災事故為零；年工傷率低于2‰無發(fā)生；做到刑事案件發(fā)察率無發(fā)生；治安案件率無發(fā)生；職工犯罪率無發(fā)生；職工違法率無發(fā)生，分公司治安保衛(wèi)責任明確，做到全員參與，齊抓共管，確保管轄區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)穩(wěn)定和諧局面，為全面落實“國慶平安行動”目標，全力做好國慶**周年服務保障工作奠定了堅實基礎(chǔ)。
二是統(tǒng)一思想、全面部署、排查隱患，修訂細化應急預案和流程，確保管轄區(qū)域內(nèi)的安全穩(wěn)定。全員上下統(tǒng)一思想，提高對維穩(wěn)工作的敏感性和緊迫性的認識，國慶**周年的維穩(wěn)工作比奧運難度大、強度高，因此分公司成立了突發(fā)事件應急指揮中心，各物業(yè)項目部成立了突發(fā)事件應急小組。分公司領(lǐng)導擔任組長，主抓安全的領(lǐng)導擔任副組長，各項目部主管擔任應急小組組長，組員由全體工程人員、保安人員、客服人員、保潔人員等組成。真正做到在第一時間小事不出企業(yè)，盡可能將不安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。先后投資近**萬元，對設備設施、危舊管線、消防設施、小區(qū)電梯、進樓口總截門、樓頂通風道蓋板、水箱清洗、直燃機保養(yǎng)檢修、污水管線堵塞的整治、小水管線、井蓋的更換、小區(qū)道路安全指示線重新劃線等進行了改造。加強了區(qū)域內(nèi)的用戶安全巡檢工作。加大公司安全隱患的排查治理力度，對所有外租房屋、地下空間逐一進行了重點排查，對不合格的責令其限期整改，并進行了復檢，不留隱患。在深入開展安全檢查中，排查整改安全隱患3項。為了使各物業(yè)部的安全管理工作做到精細化、標準化、有章可循，分公司重新整理、修訂、細化和完善了分公司各項突發(fā)事件應急預案和處理流程。通過與社區(qū)、公安機關(guān)配合，及時了解和掌握外來人員的動態(tài)，提高安全系數(shù)，確保了小區(qū)的安全、穩(wěn)定工作。用手段與制度相結(jié)合的方法，使管轄區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)工作有了保障。
三是加大安全生產(chǎn)宣傳培訓力度，履行應盡的社會責任。為了認真貫徹并落實燃氣集團和置業(yè)公司關(guān)于深入開展“安全生產(chǎn)月”活動通知精神，強化安全生產(chǎn)月活動的互動性和實效性。全面提升企業(yè)職工及所管轄區(qū)域內(nèi)居民對安全知識的了解、學習和掌握，弘揚安全文化知識、傳播安全健康理念。分公司于六月下旬舉辦了以“關(guān)愛生命，安全發(fā)展”為主題的安全知識競賽活動，通過此次活動的開展，調(diào)動了大家學習安全知識，參與安全管理的積極性，提高了處理事故的能力，達到了以考促學，學以致用，由個體安全向整體安全，由要我安全，向我要安全的觀念轉(zhuǎn)變。同時，擴大了分公司在居民小區(qū)的影響，履行了應盡的社會責任。
四是做好甲型H1N1流感的防控工作，各物業(yè)項目部從5月份開始至今堅持每天由專人向分公司中控室做好上報制度，確保在第一時間能夠掌握員工情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決。在做好國慶**周年服務保障工作中，全體員工用實際行動，確保了國慶**周年服務保障工作的圓滿完成。
我們要繼續(xù)秉承奧運保障的傳統(tǒng)和經(jīng)驗，繼續(xù)弘揚奧運精神，繼續(xù)發(fā)揚全體職工表現(xiàn)出來的高昂的斗志和良好的精神面貌，并將其轉(zhuǎn)化為推動分公司穩(wěn)步向前發(fā)展的強大動力。
�。ㄈ墩圩庸こ獭返慕M織實施
**年按照置業(yè)公司年初工作部署和工作安排，分公司負責的1項折子工程已提前按時完成。分公司負責的折子工程是，東直門地下室1段和2段地下一層和二層進行整治和裝修，使之具備對外租賃的消防安全要求，預計工程完成時間為09年12月25日。在置業(yè)公司和分公司相關(guān)工作人員的共同努力下，此項折子工程已于09年9月30日前提前完成東直門地下室的整治和裝修。目前，已具備對外房屋租賃要求并開始進行招租。
�。ㄋ模┮匀鎸嵤┙M織優(yōu)化為契機，加大市場拓展力度，開創(chuàng)工作嶄新局面
1、進軍新領(lǐng)域，努力營造企業(yè)利潤增長點
寫字樓的接收管理，是我分公司進軍到一個新的領(lǐng)域，按照工作要求，既要在春節(jié)前完成對現(xiàn)有租戶簽訂新的租賃合同，又要在按時完成租金的收取，還要對寫字樓的固定資產(chǎn)和材料進行準確的盤點核對，在時間緊、任務重的情況下，參與此項工作的全體同志認真組織市場調(diào)研，針對金融危機將對租賃業(yè)務帶來不穩(wěn)定因素進行分析，制訂了保穩(wěn)定、保利潤的可行性方案。在規(guī)定的時間內(nèi)超額完成了既定的工作。年租金收入截止到10月底已達154萬元，相比去年同期相比125萬元，超額完成租金收入29萬元。在分公司的管理下，發(fā)揮更好的經(jīng)濟效益，努力營造企業(yè)利潤新的增長點。
學校禮堂的接收管理，為做好首次“燃氣集團半年工作會”“北控集團半年工作會議”禮堂使用及服務工作，分公司精心組織，認真安排，虛心請教，將其定位在打造置業(yè)公司品牌的基本點，積極與集團辦公室協(xié)調(diào)，在置業(yè)公司領(lǐng)導及大樓物業(yè)部的支持下，圓滿的完成了第一次禮堂服務任務。為進一步禮堂規(guī)范管理，積累了寶貴的經(jīng)驗，奠定了良好的基礎(chǔ)。
學校食堂的接收管理是分公司又進軍到一個新的領(lǐng)域，根據(jù)置業(yè)公司班子二十五次會議紀要精神，各分公司食堂管理由**分公司配合置業(yè)公司物業(yè)部做好前期基礎(chǔ)工作。為做好食堂的管理工作，分公司積極與咨詢分公司、二分公司聯(lián)系，探討如何辦好食堂，采用什么樣的方式等問題，并根據(jù)食堂的現(xiàn)狀提出了整改方案，食堂改造工程已于8月25日完工，于10月9日正式啟動運營，運營后的食堂，為咨詢分公司和二分公司的職工提供了豐盛可口的飯菜，受到客戶的好評。目前，三分公司和四分公司的食堂接收和管理工作正在洽談中。在食堂接收的過程中，同樣積累了寶貴的經(jīng)驗，為下一步成立置業(yè)餐飲分公司做好了必要的前期準備工作。
2、圍繞集團組織優(yōu)化，做好物業(yè)項目接收工作。
**年是燃氣集團組建十周年之際，集團公司經(jīng)過近兩年的精心準備，終于圓滿完成了自成立以來最大規(guī)模的一次組織機構(gòu)調(diào)整，這是集團公司長遠發(fā)展、主動適應市場新形勢和新要求，改革完善新機制，加快企業(yè)新發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措。這一重大戰(zhàn)略舉措的啟動和實施，也給分公司帶來了前所未有的新的機遇和新的挑戰(zhàn)。根據(jù)置業(yè)公司整體工作部署和工作安排，分公司分別于5月份接收了普惠南里物業(yè)部、銷一分公司物業(yè)部（現(xiàn)四分公司）、輸配物業(yè)部（現(xiàn)高壓管網(wǎng)分公司）、設計院物業(yè)部共四個物業(yè)部，增加物業(yè)管理面積約為23000平方米；于6月10日接管位于朝陽區(qū)西壩河七圣廟院內(nèi)的燃氣二分公司，建筑面積約為2530平方米的物業(yè)項目和位于朝陽區(qū)化工路的燃氣三分公司，建筑面積約為2700平方米的物業(yè)項目；6月25日原天兆物業(yè)部正式接管位于海淀區(qū)笑祖塔院的燃氣五分公司，建筑面積約為7000平方米的物業(yè)項目；6月28日接管位于志新路的燃氣集團物資設備分公司，建筑面積約為1800平方米的物業(yè)項目；7月15日接管位于朝陽區(qū)西壩河七圣廟院內(nèi)的食堂和禮堂，建筑面積約為1100平方米的物業(yè)項目；8月1日接收位于朝陽區(qū)西壩河七圣廟院內(nèi)咨詢分公司，建筑面積約為2097平方米的物業(yè)項目；于9月份接收位于東直門一段和二段地下室，建筑面積約為1700平方米的物業(yè)項目；9月25日接收位于十八里店南橋自主城售樓處，建筑面積約為1400平方米的物業(yè)項目；10月初接收位于平谷區(qū)平谷鎮(zhèn)的燃氣平谷分公司，建筑面積約為1700平方米的物業(yè)項目；10月23日接收北京燃氣集團客戶服務中心，建筑面積約為1700平方米的物業(yè)項目，截止到目前，在配合全面實施組織優(yōu)化的工作中，分公司共接收了8個物業(yè)項目，接收物業(yè)管理面積已達到15000平方米。
3、抓住機遇，開創(chuàng)工作嶄新局面
**年4月，根據(jù)置業(yè)公司對分公司新接手的普惠南里、銷一、輸配和設計院四小物業(yè)部提出加大整改力度，增加亮點工程，打開工作新局面的要求，分公司對這四個小物業(yè)部進行了深入的實地考察及調(diào)研，根據(jù)調(diào)研報告，對四小物業(yè)部按照業(yè)主的要求進行整改，加大整改力度，提高服務質(zhì)量。根據(jù)對四小物業(yè)部的調(diào)研，分公司分別制定了改進措施和方案并以實施。（1）對普惠南里進行整改，具體為辦公環(huán)境整改、設備養(yǎng)護處理、污水管線堵塞的整治。目前，亮點工程全部完工，辦公室、設備間、小區(qū)環(huán)境均有不同改觀。（2）根據(jù)設計院對我物業(yè)部提出的建議和要求，分公司認真研究分析，在置業(yè)公司的幫助下，進行了人員調(diào)整，使多年來困擾設計院的停車亂、停車難的問題的得以解決。目前，設計院車輛管理有序，信件收發(fā)及時準確。（3）銷一物業(yè)部，經(jīng)過調(diào)研，制定了具體整改方案，并將整改計劃與銷一領(lǐng)導進行溝通。目前，銷一亮點工程相繼展開并已完成，大廳吊燈清潔、擦鞋機已訂貨、頂層外大門更換。（4）輸配物業(yè)部，經(jīng)過調(diào)研，同樣制定了具體整改方案，并將整改計劃與輸配領(lǐng)導進行溝通。目前，輸配設備管理進行了整改有新貌。
**年6月，是燃氣集團發(fā)展史上值得濃墨重彩記載的特殊時刻，在這個時段中，拉開了燃氣集團成立以來最大規(guī)模的組織機構(gòu)調(diào)整的序幕，從6月10日開始，分公司陸續(xù)接收了8個物業(yè)項目，接收物業(yè)管理面積已達到15000平方米，分公司在接管了上述物業(yè)項目后，主要采取“物業(yè)管理”+“酒店服務”的管理模式，注重規(guī)范服務和創(chuàng)新服務。分公司領(lǐng)導班子首先帶領(lǐng)相關(guān)物業(yè)管理工作人員與各個新組建的分公司的有關(guān)領(lǐng)導進行交流、溝通，了解他們對物業(yè)服務的需求，并做好記錄，以便在今后的物業(yè)服務管理工作中能更好的提供有針對性的讓客戶感到安全、舒適、快捷滿意的物業(yè)服務。此次調(diào)整時間緊任務重，在這種情況下，為高質(zhì)量配合各個新公司順利在規(guī)定時間進駐。分公司組織物業(yè)服務管理相關(guān)人員、保潔人員加班加點開展服務工作，尤其是保潔人員在時間緊還要保質(zhì)保量的情況下，在針對有的物業(yè)項目進行保潔服務時，連續(xù)奮戰(zhàn)幾個通宵進行清潔、清理，做到人停機器不停。在物業(yè)管理人員的辛勤努力下，各個新接管的物業(yè)項目都在新分公司進駐前高質(zhì)量的完成了保潔服務工作，為各個新分公司順利掛牌開業(yè)創(chuàng)造了整潔、明亮、舒適、優(yōu)美的辦公環(huán)境，提供了有利的后勤保障。分公司在做好物業(yè)服務管理工作同時還做了部分物業(yè)創(chuàng)新服務，提高物業(yè)服務工作的前瞻性。例如二分公司提出對領(lǐng)導辦公室在上班前完成入室保潔的要求；五分公司提出在原有的物業(yè)服務內(nèi)容上，增加會議服務、電話系統(tǒng)管理等新的物業(yè)服務項目。分公司對各個新分公司在物業(yè)管理服務上提出的合理要求積極配合并組織專人認真落實。對業(yè)務區(qū)域內(nèi)各個新公司的物業(yè)管理分別進行精心策劃、嚴密組織、及時跟進，哪里需要物業(yè)服務哪里就及時配備物業(yè)服務人員，保證優(yōu)先服務到位。目前，分公司在接收的上述物業(yè)項目中，從現(xiàn)狀分析看，整體運行良好，工作有序，職工隊伍穩(wěn)定，特別是原四小物業(yè)部，亮點工程基本完成，無論是人還是設備管理均有很大程度的改觀，在完成份內(nèi)工作的同時，為燃氣集團結(jié)構(gòu)調(diào)整做好了后勤保障工作。使分公司的各項工作呈現(xiàn)嶄新的局面。
�。ㄎ澹┮詷I(yè)主需求為導向，樹立服務新形象
集團公司實施組織優(yōu)化工作以來，給分公司帶來新的機遇和新的挑戰(zhàn)同時，對物業(yè)服務管理工作也提出了更高的標準和要求。分公司牢牢抓緊這次難得的機遇，努力開展各項工作，以業(yè)主需求為導向，努力提高服務質(zhì)量，努力塑造公司的服務品牌，全新樹立物業(yè)服務新形象。
1、組織開展了慰問業(yè)主的工作，認真聽取業(yè)主建議，創(chuàng)辦小區(qū)公共郵箱，搭建溝通平臺，拉近了與業(yè)主的距離，得到了小區(qū)居民對我們工作的認可。
2、組織開展了對各項目部業(yè)主進行半年工作回訪的總結(jié)，業(yè)主滿意率達到98%。針對業(yè)主滿意率進行了分析，寫字樓相對較高，扣分項目主要是對保潔公司人員年齡及流動性較大不滿意；住宅樓主要是對硬件及小區(qū)環(huán)境（外來人口太多）而不滿。對上述問題已與寶潔公司溝通，如問題不徹底解決，我們將終止合同。對外來人口。我們將與社區(qū)協(xié)手，做到把握動態(tài)，力爭給小區(qū)居民創(chuàng)造一個安寧的居住環(huán)境。
3、開展了物業(yè)管理及生活常識的宣傳工作，利用宣傳欄每月兩期，提高業(yè)主對物業(yè)管理的了解和認可，以此推進我們的規(guī)范化服務和管理。
4、組織開展對小區(qū)電梯的檢修和維護，使居民有一個舒適和安全的居住環(huán)境。
5、組織開展了小區(qū)的綠化養(yǎng)護工作，為小區(qū)居民營造良好的生活氛圍。
6、在雨季來臨之前，組織完成小區(qū)樓頂防水和郵箱更新改造工作，改善小區(qū)業(yè)主的生活環(huán)境。
�。┷`行科學實踐發(fā)展觀，提升物業(yè)管理水平
按照置業(yè)公司**年工作部署，要求認真組織落實規(guī)范化服務工作，分公司按年初計劃有條不紊的組織落實檢查工作，這項工作從5月份陸續(xù)展開，分公司組織全體主管以上的管理人員，首先開展對天兆物業(yè)部的檢查測評工作，各項目部主管結(jié)合自管范圍的工作及檢查情況，進行了點評發(fā)言，效果良好。分公司采取這種有組織、有計劃、有針對性的調(diào)研和現(xiàn)場辦公的方式，今后將在各物業(yè)項目部中開展，把提高物業(yè)管理服務標準和服務質(zhì)量的工作真正落實到實處，以一個點的管理縱深擴大到整個面的管理，努力踐行科學實踐發(fā)展觀，以此使物業(yè)管理上一個新水平。
�。ㄆ撸┮詣�(chuàng)優(yōu)活動為載體，進一步夯實基礎(chǔ)管理
按照置業(yè)公司“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)活動，向國慶獻禮”的文件精神，分公司認真組織落實文件內(nèi)容，及時將文件精神轉(zhuǎn)發(fā)到各項目部，要求各物業(yè)項目部按要求認真組織好三個階段的工作。按照第一階段的工作安排，各項目部認真開展自查、自檢、自整，并做好臺帳、記錄工作。按照置業(yè)公司的工作部署，分公司對“創(chuàng)優(yōu)活動”第一階段工作，進行了總結(jié)，針對置業(yè)公司檢查出的問題，分公司制訂了整改措施，并分別找當事人談話，同時責成各項目部做好第二階段的工作，加強落實，責任到人。第二階段工作結(jié)束后，整體情況良好，但細節(jié)之處還需進一步強化，特別是對保安、保潔人員今后要加強組織學習培訓，提高企業(yè)整體形象。第三階段正在開展設備臺帳的檢查評比。通過創(chuàng)優(yōu)活動，明確了目標和任務，進一步加強了基礎(chǔ)管理工作。
加強檔案管理。加強了公司檔案人員的學習，提高了檔案人員的業(yè)務能力。規(guī)范了設備設施檔案、房屋檔案、人事檔案的建立，為分公司發(fā)展提供有力依據(jù)。
加強應急體系建設。完善修訂細化了應急預案和流程，提高了應急指揮的反應速度和應急事件的處置能力。
�。ò耍┷`行科學發(fā)展觀，推進企業(yè)黨的建設
深入開展“踐行科學發(fā)展觀，深化新國企建設，實現(xiàn)集團又快又好發(fā)展”為主題的學習實踐科學發(fā)展觀活動，分公司組織廣大黨員、干部緊密結(jié)合公司的發(fā)展實際，堅定信心，查找差距，拓寬發(fā)展思路，為分公司發(fā)展提供強大動力。
大力加強分公司領(lǐng)導班子建設，特別是在這次配合集團組織優(yōu)化工作而接收的大面積物業(yè)項目管理服務中，面對困難和挑戰(zhàn)，分公司領(lǐng)導班子帶領(lǐng)廣大職工勇挑重擔，變挑戰(zhàn)為機遇，變壓力為動力，真正發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
深入開展企業(yè)文化建設工作，鼓勵員工積極參與豐富多彩的職工文體活動，開展讀書活動，組織員工看盤寫心得等學習，開展對企業(yè)提出合理化建議活動，繼續(xù)做好職工素質(zhì)教育培訓，不管提升職工隊伍素質(zhì)水平，
落實黨風廉政建設的各項制度，帶領(lǐng)項目部重點崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和有業(yè)務處置權(quán)人員學習公司《懲防體系規(guī)章制度》等文件，分級查找廉政風險，并填寫各自廉政風險和防范承諾表，提高思想意識、廉政意識和工作責任。扎實推進廉政防范管理工作。
**年，在分公司全體員工的共同努力下，出色圓滿完成了上級領(lǐng)導交給的各項任務，回顧一年來的工作，我們體會到，要保持公司健康、快速、有序發(fā)展，必須堅持按照新國企建設要求，把踐行科學發(fā)展觀落到實處，繼續(xù)夯實管理基礎(chǔ)，明確工作目標，求真務實，真抓實干，不斷提高領(lǐng)導科學發(fā)展的能力，努力實現(xiàn)公司又快又好發(fā)展。
二、**年的形勢與任務
**年是加快集團公司的改革發(fā)展和新國企建設步伐，建設一個具有先進管理水平的大型燃氣企業(yè)集團舉足輕重之年，是置業(yè)公司根據(jù)**年集團工作會報告中再次提出：“將房地產(chǎn)開發(fā)作為北燃實業(yè)新的利潤增長點，加快推進房地產(chǎn)開發(fā)速度。編制完成好置業(yè)／服務板塊五年發(fā)展規(guī)劃，利用好北燃實業(yè)閑置土地，進一步理順開發(fā)思路，制定好整體規(guī)劃。采取自持物業(yè)、商業(yè)開發(fā)、合資合作等多種形式，積極推進現(xiàn)有項目，力爭年內(nèi)取得實質(zhì)性進展，并逐步形成房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理相銜接的產(chǎn)業(yè)鏈�！蹦芊袢〉脤嵸|(zhì)性進展重要而又關(guān)鍵之年。置業(yè)公司政策利好，將給分公司帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以組織優(yōu)化為契機，以安全為主線、發(fā)展為中心、服務為載體、管理為手段。求真務實、真抓實干，積極參與置業(yè)公司物業(yè)服務市場的競爭，努力實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展規(guī)模，主動適應新形勢，改革完善新機制，加快企業(yè)新發(fā)展。與置業(yè)公司保持一致，團結(jié)一心，拼搏進取，不斷擴大組織優(yōu)化的成果，完成好置業(yè)公司賦予的各項工作，確保全年工作任務目標的圓滿完成。
三、**年的重點工作及任務
重點工作和任務
�。ㄒ唬﹫猿指母飫�(chuàng)新，促進企業(yè)發(fā)展
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，也是企業(yè)永葆活力的源泉如何抓住機遇，應對挑戰(zhàn)，加快公司發(fā)展，是我公司以待解決的新課題。要在科學發(fā)展觀指導下，全面提升學習力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力。提升學習力，就是通過學習新技術(shù)、新知識、新理念，最大限度地適應市場和客戶的需要。
提升創(chuàng)新力，就是要在面對嚴峻的形勢時，及時調(diào)整自己的思路，要按照“聯(lián)系實際、深化改革、抓住關(guān)鍵、突破重點”開辟新的發(fā)展空間。通過進一步制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，優(yōu)化資源配置，提高管理效率，樹立科學發(fā)展觀，堅持科學發(fā)展觀為指導，是物業(yè)企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
堅持創(chuàng)新，不能流于形式，要注重實效，服務企業(yè)大局。我們開展創(chuàng)新就是要把新的管理要素，如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等不斷引入到企業(yè)管理系統(tǒng)中，以此增強企業(yè)的活力和競爭力，更有效的實現(xiàn)我們的工作目標。促進企業(yè)更加穩(wěn)步向前發(fā)展。
�。ǘ┠_踏實地，打牢根基
無論多高的大廈都需要穩(wěn)固的根基，經(jīng)營企業(yè)同樣如此。打牢根基不僅是我們當務之急且必須做好的重要工作，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。企業(yè)要不斷完善各規(guī)章制度、業(yè)務流程，從而為企業(yè)各項工作的，有效運轉(zhuǎn)提供有力支撐。
加強人力資源管理。人才是企業(yè)興盛之基、發(fā)展之本。我們要以加強人才資源建設為核心，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制，優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)，建立和強化科學的人才評價和激勵約束機制，堅持黨管干部和市場選人相結(jié)合原則，加強人才培養(yǎng)，把年輕有為、品行端正、事業(yè)心強的同志選拔到各個領(lǐng)導崗位；研究建立符合企業(yè)特點的員工退出機制，實現(xiàn)員工能上能下、能進能初的良性循環(huán)，為優(yōu)秀員工提供多通道的晉升空間；研究制定符合企業(yè)特點，與企業(yè)績效、員工績效相結(jié)合的職級薪酬浮動辦法，使有限的薪酬資源向高績效、核心員工傾斜。
加強全面預算管理。嚴格控制費用支出。通過下達業(yè)績指標和成本控制目標，將預算目標分解落實到各經(jīng)營單元，引導并督促其按照公司的決策和業(yè)績要求進行經(jīng)營管理活動，確保公司總體完成全年預算并力爭超額完成。
加強內(nèi)部控制管理。努力提高公司的管控能力。
1、按照集團管控要求，修訂企業(yè)規(guī)章制度，制定核心業(yè)務流程，形成與發(fā)展戰(zhàn)略和管控模式相適應的制度體系。
2、完善績效考核，明確績效考核管理責任和執(zhí)行體制，進一步落實分層分類的績效管理理念，建立風險管理與內(nèi)部控制體系。
3、完善內(nèi)部控制機制，建立以事前防范、事中控制為主事后補救為輔的企業(yè)法律風險防范體系，確認主控等級事項以及該等級事項的硬約束，規(guī)范合同管理，嚴格合同評審程序，規(guī)避風險，確保企業(yè)健康發(fā)展開展法律知識培訓，提高全體員工的法律意識，提高各級管理者對法律風險的重視程度，落實防范措施。
4、加強安全管理。加大安全管理體系的宣傳培訓力度，提高職工對體系的認識，形成廣大職工廣泛參與、自覺執(zhí)行的安全工作局面。進一步完善制度流程，明確職責，查找漏洞，消除隱患，以安全管理體系為基礎(chǔ)，開展安全質(zhì)量標準化工作，組織進行安全管理考核試點。加強安全管理督察機制的建設。進一步明確安全防范重點部位，明確安全生產(chǎn)關(guān)鍵崗位，明確安全運行的技術(shù)措施，掌控物業(yè)技術(shù)裝備的基礎(chǔ)資料，提高安全管理工作的針對性，切實做到安全讓用戶放心。消除安全隱患，確保物業(yè)設備安全穩(wěn)定運行。深入開展物業(yè)設備額的現(xiàn)狀調(diào)查，深入分析、評估安全隱患。努力消除多年未決隱患。繼續(xù)加大小區(qū)供電和消防設施改造，適當提高投入，確保技改項目按時、保質(zhì)保量完成，消除物業(yè)設施運行隱患。
（三）加強廉政預警機制，提高風險防范意識
扎實推進公司防腐倡廉建設，完善廉政預警機制，增強領(lǐng)導干部和各部門、崗位人員的責任意識、廉政意識、防范意識，制定黨支部廉政風險防范管理工作方案，(m.panasonaic.com)開展廉政風險防范管理工作是加強反腐倡廉的重要舉措，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展，黨員、干部、職工隊伍素質(zhì)不斷提升的重要保證。組織領(lǐng)導干部、黨員和有業(yè)務處置權(quán)崗位人員認真學習中紀委、市委、市紀委和北控、燃氣集團、置業(yè)公司領(lǐng)導關(guān)于開展廉政風險防范管理工作的講話和文件，認真落實廉政自律“七個不準”的要求，學習《懲防體系規(guī)章制度》等文件，提高思想認識，明確指導思想、工作內(nèi)容和方法步驟，在全體員工中開展廉政風險。積極組織重要崗位和有業(yè)務處置權(quán)人員參加公司組織的廉政風險防范管理工作人員培訓班，明確廉政風險防范管理工作流程和重點工作環(huán)節(jié)。提高廉政意識和工作責任。
同志們，**年公司面臨的挑戰(zhàn)將更加艱巨，責任更加重大，我們要認清分公司面臨的工作任務和目標。在新的一年里，公司要站在新起點、新高度，與置業(yè)公司保持高度一致，要善于提升自身素質(zhì)、強化管理、抓住機遇、突破難點，在市委、市政府和燃氣集團、置業(yè)公司的領(lǐng)導下，與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結(jié)并依靠全體員工的智慧和力量，保證各項工作全面貫徹落實，推進企業(yè)在新國企建設道路上再跨越新的一步，邁向企業(yè)更加美好的未來。
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