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航空公司貨運(yùn)保障部門(mén)半年工作總結(jié)

時(shí)間:2022-08-24 06:34:48 半年總結(jié) 我要投稿
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航空公司貨運(yùn)保障部門(mén)半年工作總結(jié)

  航空公司貨運(yùn)保障部門(mén)半年工作總結(jié)
  
  貨運(yùn)保障部**年上半年緊密?chē)@地服公司年初制定的工作目標(biāo)和任務(wù),以安全和服務(wù)為中心,以戰(zhàn)略解碼涉及內(nèi)容為工作重點(diǎn),通過(guò)制度建設(shè)、人員培訓(xùn)、流程梳理、內(nèi)部管控等方法和措施不斷提高保障水平,半年來(lái)整體安全和服務(wù)運(yùn)營(yíng)形勢(shì)良好,各類(lèi)差錯(cuò)大幅下降。在友和道通開(kāi)航和保障航班量、貨運(yùn)量不斷上升的同時(shí),克服了保障資源緊張、人員不足等諸多困難,圓滿(mǎn)完成了華航747、港龍330、大韓330、747種豬運(yùn)輸?shù)却髾C(jī)型和重要運(yùn)輸保障任務(wù),獲得多方的肯定,取得了不俗的成績(jī),下面將從以下三個(gè)方面對(duì)部門(mén)上半年的工作進(jìn)行總結(jié):
  
  一、上半年重點(diǎn)工作開(kāi)展情況
  
  1、根據(jù)地服公司安全服務(wù)績(jī)效分解各項(xiàng)指標(biāo)在部門(mén)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,制定了《貨運(yùn)保障部安全服務(wù)積分管理制度》并上墻。部門(mén)要求各分隊(duì)每月對(duì)人員積分情況進(jìn)行匯總,每月進(jìn)行“紅旗車(chē)手評(píng)比”和“明星員工”評(píng)選,并張榜公示;
  
  2、組織全員學(xué)習(xí)了集團(tuán)和地服公司有關(guān)品牌建設(shè)的綱領(lǐng)性文件,并組織管理人員開(kāi)會(huì)討論研究部門(mén)子品牌,明確了以“專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、專(zhuān)心”為核心的貨運(yùn)保障服務(wù)品牌內(nèi)容,以“組織嚴(yán)密、保障迅捷”為口號(hào)的貨運(yùn)保障服務(wù)目標(biāo),以“安全、順暢、快捷”為服務(wù)理念的貨運(yùn)保障服務(wù)品牌;
  
  3、為更好的提高安全與服務(wù)水準(zhǔn),在建立部門(mén)安全風(fēng)險(xiǎn)庫(kù),安全服務(wù)案例庫(kù)的同時(shí),還制定了《“全員查找安全隱患”-以權(quán)代罰,機(jī)坪運(yùn)行警示教育制度》,通過(guò)對(duì)違章當(dāng)事人去糾錯(cuò)的處罰,使員工了解和學(xué)習(xí)了更多的機(jī)坪運(yùn)行安全規(guī)則,有效提高了全員的安全意識(shí),掌握了更多的安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),從而提高了部門(mén)的整體安全裕度;
  
  4、針對(duì)友和道通開(kāi)航,配合維修廠對(duì)部門(mén)的平臺(tái)車(chē)、托盤(pán)車(chē)進(jìn)行了重點(diǎn)的專(zhuān)項(xiàng)整治,確保了保障的順利開(kāi)展;積極配合市場(chǎng)部向集團(tuán)行文,爭(zhēng)取盡快配備性能更好、載重能力更高的平臺(tái)車(chē),從而提高部門(mén)的保障水平;同時(shí)為配合友和道通的保障,從搬運(yùn)各分隊(duì)選拔技術(shù)好、文化程度高的員工,進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)和參與保障作業(yè),提高人員專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn);要求裝卸車(chē)輛分隊(duì)駕駛員每日對(duì)平板車(chē)和托盤(pán)車(chē)進(jìn)行清理和整理,并在當(dāng)日值班的調(diào)度員處備案;
  
  5、建立了部門(mén)培訓(xùn)教室,制定了《貨運(yùn)保障部培訓(xùn)實(shí)施方案》,規(guī)定了每周三為部門(mén)培訓(xùn)日。**年上半年,開(kāi)展了培訓(xùn)共30余次,分別涵蓋了《170號(hào)令》、《191號(hào)令》、《機(jī)場(chǎng)使用手冊(cè)》、《FOD專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)》、《消防知識(shí)》、《空防知識(shí)》、《隔離區(qū)證卡》、《機(jī)坪作業(yè)人員安全復(fù)訓(xùn)》,以及裝卸、司機(jī)及調(diào)度等崗位的流程、應(yīng)急處置、操作技能等培訓(xùn),共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)超過(guò)80學(xué)時(shí);與此同時(shí),完善并細(xì)化了以新進(jìn)員工培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、員工在崗培訓(xùn)和員工復(fù)訓(xùn)等四個(gè)模塊的培訓(xùn)大綱;全面清理了一次基層操作人員上崗證件,實(shí)現(xiàn)了全員持證上崗,有效規(guī)避了人員資質(zhì)不達(dá)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。
  
  6、為更好的加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,制定了《部門(mén)管理人員跟班作業(yè)制度》,規(guī)定了部門(mén)經(jīng)理級(jí)管理人員和行政管理人員每周一天輪流到一線跟班作業(yè),讓管理人員參與保障運(yùn)行,讓部門(mén)的前場(chǎng)運(yùn)營(yíng)保障能夠更好的做到三個(gè)及時(shí)-“及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)報(bào)告問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題”;
  
  7、在人員管理方面,年初設(shè)定了“部門(mén)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象”,并要求分隊(duì)級(jí)安排班組長(zhǎng)對(duì)重點(diǎn)人員重點(diǎn)關(guān)注,加強(qiáng)日常學(xué)習(xí),多交流談心,并建立重點(diǎn)關(guān)注人員日常工作表現(xiàn)記錄,通過(guò)半年的觀察和培養(yǎng),這幾名對(duì)象的工作表現(xiàn)有了大幅改觀和提高;
  
  8、針對(duì)部門(mén)人員多、設(shè)備多的特點(diǎn),建立了《車(chē)輛維修申報(bào)單》制度,做到車(chē)輛維修管理心中有數(shù),對(duì)于違規(guī)行車(chē)造成的車(chē)輛損傷,嚴(yán)格執(zhí)行由當(dāng)事人自行買(mǎi)單,部門(mén)維修費(fèi)用從年初以來(lái)不斷下降,有效控制了成本費(fèi)用;同時(shí)以QC小組活動(dòng)開(kāi)展為契機(jī),召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,在去年的原班人馬的基礎(chǔ)上充實(shí)人員、增強(qiáng)力量,形成了以部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,業(yè)務(wù)骨干帶隊(duì)、全體人員參與的QC活動(dòng)小組,明確了以“節(jié)油耗,促安全”為主題的QC小組工作開(kāi)展目標(biāo),力爭(zhēng)在完成全年節(jié)能減排任務(wù)的同時(shí),取得更大的技術(shù)攻關(guān)成果;
  
  9、部門(mén)黨群工作以班組建設(shè)為核心,創(chuàng)建了“勁松班組”和“雄鷹班組”,通過(guò)三會(huì)一課制度,增強(qiáng)黨員的先鋒模范作用,開(kāi)展了一系列的崗位練兵活動(dòng),為保障工作的順利開(kāi)展提供了重要保障。同時(shí)積極響應(yīng)公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),克服困難組織員工積極參與,上半年通訊報(bào)道了二十二篇,宣傳了部門(mén)好人好事和工作形象。
  
  二、下半年重點(diǎn)工作推進(jìn)計(jì)劃
  
  在繼續(xù)鞏固上半年所取得工作成果的同時(shí),下半年重點(diǎn)推進(jìn)的工作為:
  
  1、配合公司分解并完善部門(mén)節(jié)能減排指標(biāo);
  
  2、完善貨運(yùn)保障部服務(wù)品牌建設(shè)工作,在與公司服務(wù)品牌全面接軌的同時(shí),突出部門(mén)特色,推行特色服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、兩點(diǎn)服務(wù);建立貨運(yùn)保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),建立貨運(yùn)保障服務(wù)標(biāo)兵示范崗;
  
  3、在保障好友和道通全貨機(jī)的同時(shí),配合公司相關(guān)部門(mén)做好順豐貨機(jī)開(kāi)航的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,重點(diǎn)是人員配備,設(shè)備保養(yǎng)維護(hù);
  
  4、繼續(xù)加強(qiáng)前場(chǎng)運(yùn)行的管控力度,隨著保障高峰的日漸臨近,部門(mén)機(jī)坪運(yùn)行的差錯(cuò)高峰也即將出現(xiàn),加強(qiáng)員工管理,通過(guò)制度確保員工勞逸結(jié)合,不斷完善獎(jiǎng)懲機(jī)制,確保安全順暢的渡過(guò)今年保障高峰時(shí)期;
  
  5、持續(xù)推進(jìn)周培訓(xùn)制度,重點(diǎn)進(jìn)行《安全意識(shí)》、《服務(wù)意識(shí)》、《危險(xiǎn)品復(fù)訓(xùn)》、《崗位操作技能練兵》、《全貨機(jī)保障操作演練》、《應(yīng)急情況處置》、《防隱載》等方面的培訓(xùn);同時(shí)以開(kāi)展QC小組活動(dòng)為契機(jī),組織全員參與QC質(zhì)量小組學(xué)習(xí),使更多的員工了解QC,掌握QC,為QC服務(wù),使QC管理成為常態(tài)化的管理工具,從而實(shí)現(xiàn)與地服公司要求全面對(duì)接--在地服層面推行全員參與的全面質(zhì)量管理。
  
  6、黨群工作將以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為重點(diǎn),在員工中推行黨員“五亮”活動(dòng),設(shè)立黨員示范崗、共青團(tuán)員示范崗,號(hào)召部門(mén)全體人員學(xué)習(xí)張漢兵的先進(jìn)事跡,加強(qiáng)部門(mén)宣傳報(bào)道工作,(m.panasonaic.com)在員工中選拔一批通訊報(bào)道員;
  
  三、需要公司支持和重點(diǎn)關(guān)注的工作
  
  1、保障資源的瓶頸問(wèn)題依然是困擾我部門(mén)的主要困難,由于前期被抽調(diào)出去的人員較多,后續(xù)人員的轉(zhuǎn)崗、培訓(xùn)等工作量大、時(shí)間緊;
  
  2、順豐貨機(jī)的開(kāi)航時(shí)間臨近,部門(mén)夜班人員嚴(yán)重不足,特別是駕駛員。既要保障作業(yè)人員不疲勞過(guò)度,同時(shí)又要保證人員力量充足,建議公司就相關(guān)問(wèn)題提前規(guī)劃;
  
  3、平臺(tái)車(chē)由于老化嚴(yán)重,雖然我部時(shí)時(shí)關(guān)注,維修廠重點(diǎn)保障,但機(jī)械原因造成的停擺隨時(shí)有可能發(fā)生;
  
  4、隨著友和道通的貨運(yùn)量的提升以及特種貨物的增加,托盤(pán)車(chē)數(shù)量不夠,特別是二十英尺的大托盤(pán)車(chē)只有四個(gè),目前已經(jīng)在滿(mǎn)負(fù)荷使用。

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