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接待科工作情況匯報(bào)
接待科工作情況匯報(bào)尊敬的處領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
現(xiàn)將本科室20年工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，不妥之處請(qǐng)?jiān)谧魑唤o予批評(píng)指正。
一年來(lái)，本著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，按照接待處工作的總題要求，認(rèn)真履行工作崗位職責(zé)，堅(jiān)持熱情周到、文明節(jié)儉、規(guī)范有序的工作宗旨，精心做好每一次接待，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
一、加強(qiáng)自身建設(shè)
一是抓好政務(wù)接待理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，積極參加辦公室和接待處支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)并攥寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記及心得體會(huì)。二是組織科室人員學(xué)習(xí)區(qū)、州黨委、人民政府重大方針政策，以及區(qū)州領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神，全面了解事實(shí)政治，做到頭腦清醒，思想進(jìn)步。三是不斷強(qiáng)化紀(jì)律，要求科室人員嚴(yán)格按照處里的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，請(qǐng)銷(xiāo)假程序。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)
一是提高辦事效率。嚴(yán)格執(zhí)行接待處各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)把接待環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)程序，要求具體承擔(dān)接待人員對(duì)接待流程情況掌握準(zhǔn)確，及時(shí)溝通各方面信息，確保各項(xiàng)任務(wù)高質(zhì)量，高效率完成。上半年完成了政務(wù)接待130余批次，其中書(shū)記、主席、副主席等省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)昌視察20余批次，中組部、中央巡視組、全國(guó)婦聯(lián)、中國(guó)書(shū)協(xié)及自治區(qū)四套班子，自治區(qū)廳局領(lǐng)導(dǎo)檢查調(diào)研組40余批次，西藏、上海、廣西、重慶、山西、福建等省市自治區(qū)考察團(tuán)30余批次。以及吐魯番、巴州、伊犁、博州、克拉瑪依、石河子等各友好城市、地州考察團(tuán)30余批次，參與籌辦區(qū)州大型會(huì)議10余批次，共計(jì)5000余人次的接待工作。我們始終強(qiáng)化大局意識(shí)，精心籌備、細(xì)化方案、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，保證了各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，得到了來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
二是提高規(guī)范意識(shí)。接待任務(wù)從開(kāi)始到結(jié)束，需要方方面面協(xié)調(diào)一致、密切配合，協(xié)調(diào)是接待工作的生命，而規(guī)范意識(shí)是接待工作順利進(jìn)行的核心。通過(guò)規(guī)范制度建設(shè)，營(yíng)造合心、合力的和諧氛圍，自覺(jué)維護(hù)接待處的良好形象�？剖胰藛T堅(jiān)持做到講規(guī)矩，講程序，在工作和實(shí)踐中按照接待任務(wù)登記制度、接待用餐登記制度，接待工作事后總結(jié)等一系列工作方法，促進(jìn)接待處工作規(guī)范化運(yùn)作。
三是提高服務(wù)意識(shí)。首先接收接待工作任務(wù)后，及時(shí)了解方案具體內(nèi)容。及時(shí)了解主要來(lái)賓及主要陪同領(lǐng)導(dǎo)的飲食、起居習(xí)慣，在制定菜譜中嚴(yán)把第一道菜肴關(guān)，堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”，即高中低檔結(jié)合、大菜與風(fēng)味小吃結(jié)合、參加接待的領(lǐng)導(dǎo)飲食習(xí)慣與來(lái)賓的飲食習(xí)慣結(jié)合，堅(jiān)持當(dāng)?shù)夭穗葹橹�，體現(xiàn)地方特色，突出菜肴的特點(diǎn)。讓客人坐下來(lái)用餐一下子就能感覺(jué)到接待的高水準(zhǔn)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意來(lái)賓滿意之良好效果。其次做好現(xiàn)場(chǎng)檢查、準(zhǔn)備、督促等工作，及時(shí)與聯(lián)絡(luò)人員做好對(duì)接，告知相關(guān)接待安排，根據(jù)接待方案變化及時(shí)調(diào)整，做到工作“零失誤”。
總的來(lái)講，接待二科今年各項(xiàng)工作有了穩(wěn)步提高。但是離處領(lǐng)導(dǎo)要求的接待水平還有一定的差距。
主要問(wèn)題是：
一是在理論學(xué)習(xí)方面，主要表現(xiàn)為：對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、中國(guó)特色社會(huì)注意理論體系等理論學(xué)習(xí)不夠全面、領(lǐng)會(huì)不夠深刻；對(duì)一些新理論、新知識(shí)學(xué)習(xí)、研究不夠；沒(méi)能科學(xué)合理地安排學(xué)習(xí)時(shí)間，抓好自身學(xué)習(xí)。
二是，自身的接待服務(wù)水平與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距；堅(jiān)持按照科學(xué)發(fā)展觀和新形勢(shì)新任務(wù)的要求，積極為領(lǐng)導(dǎo)提出一些好的工作建議方面做得不夠；
三是認(rèn)真研究和思考接待工作，創(chuàng)新性的開(kāi)展工作方面做得不夠。在工作的認(rèn)真細(xì)致方面還做的不夠；有時(shí)，工作中還存在被動(dòng)應(yīng)付、不夠主動(dòng)積極地現(xiàn)象。
下半年年工作打算：
一是按照接待處的具體分工，合理安排和分配工作，充分調(diào)動(dòng)科室人員的工作積極性，(m.panasonaic.com)促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步前進(jìn)。按照高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真思考核研究接待工作，積極創(chuàng)新，主動(dòng)在政務(wù)接待和工作精細(xì)化方面提出一些好的、有價(jià)值的建議。工作中，積極主動(dòng)，多學(xué)習(xí)、多請(qǐng)教、多思考、多實(shí)踐，扎實(shí)完成各項(xiàng)接待工作。
二是繼續(xù)堅(jiān)持和鞏固學(xué)習(xí)制度，開(kāi)展政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他知識(shí)的學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提高科室人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平及效率。制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，抽時(shí)間、擠時(shí)間學(xué)習(xí)；進(jìn)一步拓寬知識(shí)面，既學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，也注重學(xué)習(xí)其他各方面的知識(shí)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，經(jīng)常思考和研究，真正做到學(xué)以致用，不斷提高自身理論素養(yǎng)和運(yùn)用理論知識(shí)的水平。
三是在今后工作中，始終保持高度的責(zé)任感和緊迫感，發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)和追究執(zhí)著的精神，以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度、良好的精神狀態(tài)和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)創(chuàng)新、一絲不茍、細(xì)致入微的工作作風(fēng)，全身心的投入到接待工作中，腳踏實(shí)地、扎實(shí)工作，努力把工作提升到一個(gè)新的水平。
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