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pos機(jī)業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧堅(jiān)強(qiáng)走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jī)實(shí)則來(lái)之不易，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家整理的pos機(jī)業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
pos機(jī)業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 1
pos機(jī)系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計(jì)算機(jī)文件內(nèi)，透過(guò)計(jì)算機(jī)收銀機(jī)聯(lián)機(jī)架構(gòu)，商品上之條碼能透過(guò)收銀設(shè)備上光學(xué)讀取設(shè)備直接讀入后(或由鍵盤直接輸入代號(hào))馬上可以顯示商品信息(單價(jià)，部門，折扣)加速收銀速度與正確性。每筆商品銷售明細(xì)資料(售價(jià)，部門，時(shí)段，客層)自動(dòng)記錄下來(lái)，再由聯(lián)機(jī)架購(gòu)傳回計(jì)算機(jī)。經(jīng)由計(jì)算機(jī)計(jì)算處理即能生成各種銷售統(tǒng)計(jì)分析信息當(dāng)為經(jīng)營(yíng)管理依據(jù)。
收款機(jī)組成收款機(jī)由主機(jī)(板)、打印機(jī)，顯示屏、錢箱、鍵盤組成。高檔收款機(jī)可外接條碼閱讀器電子稱、刷卡器等外設(shè)。
一類機(jī)：部門分類數(shù)8-15個(gè)，單項(xiàng)商品管理數(shù)不超過(guò)500個(gè)，有日營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。二類機(jī)：部門分類數(shù)30-99個(gè)，單項(xiàng)商品管理數(shù)500-7000個(gè)，有豐富的日，月?tīng)I(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)報(bào)表，可與電腦聯(lián)網(wǎng)。三類機(jī)：即pos機(jī)，由486以上電腦主機(jī)、9寸顯示器、錢箱、高速打印機(jī)、標(biāo)準(zhǔn)鍵盤等組成，具備標(biāo)準(zhǔn)電腦接口。
收款機(jī)注意事項(xiàng)
1、可靠性高：收款機(jī)的使用頻率很高，且使用環(huán)境差，這就對(duì)收款機(jī)的可靠性提出比較高的要求，首先是設(shè)計(jì)水平高，其次是產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝及選用的器件質(zhì)量好，再次是產(chǎn)品的出產(chǎn)檢驗(yàn)要完善
2、易維護(hù)：收款機(jī)在長(zhǎng)期使用過(guò)程中，不可能不出現(xiàn)故障。這要求產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮到這一點(diǎn)。故障提示清晰，部件更換方便。
3、易操作：由于目前我國(guó)收款員素質(zhì)不是很高，這就要求收款機(jī)操作起來(lái)簡(jiǎn)單明了。
4、要有長(zhǎng)期服務(wù)：收款機(jī)是一種專用的高科技產(chǎn)品，其中有一部分是易損件和易耗品，這就要求供應(yīng)商具有較高的技術(shù)支持和充裕的備件供應(yīng)。特別是使用初期(一星期左右)使用不夠熟練，要求商家隨時(shí)對(duì)客戶提出的問(wèn)題做出反映。
超市收銀機(jī)使用方法?在進(jìn)貨的時(shí)候，把條碼錄入到電腦里，電腦在賬目上形成庫(kù)存，當(dāng)你出售物品的時(shí)候，把條碼用電子槍掃描，就等于消除庫(kù)存
在你錄入條碼的時(shí)候可以制定好貨品的成本價(jià)格，銷售價(jià)格，這樣就可以在每月查詢出哪種貨品好銷售，利潤(rùn)額度，當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額
基本設(shè)備有：電子槍，收銀機(jī)，一部管理數(shù)據(jù)的電腦。
時(shí)光過(guò)的飛快，轉(zhuǎn)眼又是一年，加入一鳴團(tuán)隊(duì)也有兩年多的時(shí)間了。能夠成為一鳴的一員我覺(jué)得無(wú)比的自豪和驕傲。我也由一名新員工逐漸轉(zhuǎn)變成了老員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，也逐漸地適應(yīng)了我的工作，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，提高了應(yīng)變、應(yīng)用和交際能力。過(guò)去的一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在原有的'項(xiàng)目基礎(chǔ)上，xx分公司也開(kāi)展了幾項(xiàng)新項(xiàng)目，讓xx分公司的業(yè)務(wù)項(xiàng)目逐漸壯大起來(lái)，我感覺(jué)工作更加的充實(shí)，工作起來(lái)也更加有勁了，希望有更多的新項(xiàng)目陸續(xù)開(kāi)展，創(chuàng)造更大的收益，公司一年一年的壯大起來(lái)。
回首來(lái)到一鳴后的兩年多時(shí)光，接下來(lái)就談?wù)勎业囊恍└惺馨伞?/p>
1、終端設(shè)備的安裝，調(diào)試xx年布放終端共計(jì)69臺(tái)，撤機(jī)80臺(tái)。
2、終端設(shè)備的日常維護(hù)，維修收到商戶請(qǐng)求維修后，合理安排巡檢維修路線，節(jié)約了時(shí)間和交通費(fèi)用，第一時(shí)間為商戶進(jìn)行維護(hù)，避免影響商戶刷卡
3、終端耗材配送及時(shí)為需要的商戶配送耗材，保證商戶正常刷卡。根據(jù)個(gè)別商戶耗材使用情況，再次進(jìn)行pos機(jī)正確操作培訓(xùn)，控制好耗材使用量，減少不必要的耗材損失
4、對(duì)商戶的調(diào)單與調(diào)賬(賬務(wù)差錯(cuò)處理)
5、每月核對(duì)與浦發(fā)結(jié)算費(fèi)用表并且收取不達(dá)標(biāo)商戶的租金
6、終端設(shè)備的撤機(jī)
7、每月商戶上門回訪工作保持與商戶日常聯(lián)系和溝通，保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長(zhǎng)。
pos機(jī)業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 2
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入公司工作已半年多了,從開(kāi)始對(duì)POS業(yè)務(wù)一點(diǎn)也不熟悉到現(xiàn)在能夠勝任日常工作,我感受很深，我從成績(jī)和不足兩個(gè)大的方面總結(jié)如下：
工作成績(jī)
一、首先我認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行了公司各項(xiàng)規(guī)章制度.
二、熟練掌握了POS機(jī)受理和安裝流程以及日常的維護(hù)技術(shù)；
在工作中遇到不懂的問(wèn)題，能夠及時(shí)向公司老員工和專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教.經(jīng)常利用工作空閑向老員工討教，鉆研POS技術(shù)？？
三、樹(shù)立了較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)。
面對(duì)每次往返90公里的下鄉(xiāng)之路，我始終堅(jiān)持客戶至上，客戶第一，客戶是我們衣食父母的服務(wù)理念。為更好地服務(wù)客戶我建立了客戶檔案，定期不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，對(duì)于客戶提出的問(wèn)題，能解決的就當(dāng)即解決，不能當(dāng)時(shí)解決的，就及時(shí)向公司的技術(shù)人員反映，及時(shí)處理問(wèn)題。每月我把按公司要求對(duì)管轄地區(qū)的POS機(jī)例行檢查當(dāng)做了對(duì)客戶后期一次深入回訪，每次帶的物料都很充分，想法設(shè)法確保不影響商戶使用POS機(jī)，使POS機(jī)正常產(chǎn)生效益。
四、對(duì)POS機(jī)特約商戶開(kāi)發(fā)方面，我采取了多種方法，做了大量工作；
以老帶新，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶通過(guò)真誠(chéng)的`服務(wù)讓現(xiàn)有客戶發(fā)展?jié)撛诳蛻�；�?dāng)好有心人，每一次下鄉(xiāng)時(shí)走在大街上市場(chǎng)里，我都裝一個(gè)筆記本，隨時(shí)記下商鋪門頭上的聯(lián)系電話，以便方便時(shí)進(jìn)行客戶電話營(yíng)銷；有足夠時(shí)間時(shí)，進(jìn)行陌生拜訪，向準(zhǔn)客戶宣傳POC機(jī)的好處和便利。
經(jīng)過(guò)我多方努力我順利發(fā)展了5個(gè)客戶，完成公司交給的任務(wù)。
工作中存在的不足
我雖然做了不少工作，但還存在不足的地方。主要表現(xiàn)在積極性還不夠強(qiáng)，市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)不到位，與客戶溝通技巧不足，業(yè)績(jī)不夠突出。
新的一年，我將遵循遵章守制當(dāng)標(biāo)兵，負(fù)重爭(zhēng)先創(chuàng)佳績(jī)的既定目標(biāo)，知難而進(jìn)，以干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行的進(jìn)取精神，高度的工作主動(dòng)性和責(zé)任心擔(dān)當(dāng)更加紛繁的工作，決不辜負(fù)團(tuán)隊(duì)及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望。
pos機(jī)業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 3
POS是一種多功能終端，把它安裝在特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)劃轉(zhuǎn)，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能，使用起來(lái)安全、快捷、可靠，為了滿足當(dāng)今的社會(huì)需求，就有了POS這款多功能消費(fèi)終端的誕生，解決攜帶大量現(xiàn)金和零鈔不宜整理等麻煩，同時(shí)避免了收假鈔等風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者只需要刷卡，消費(fèi)的金額就會(huì)劃到商家的賬戶上，為商家和客戶都提供了方便，節(jié)省了時(shí)間。
我行推出的POS機(jī)有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
其中商業(yè)優(yōu)勢(shì)
1、用時(shí)短。在我行申請(qǐng)POS機(jī)只需要2---3個(gè)工作日，業(yè)務(wù)開(kāi)展后會(huì)有專人負(fù)責(zé)上門安裝，并對(duì)商戶進(jìn)行培訓(xùn)，使其盡快掌握操作技能。
2、到賬快。高效安全，可靠及時(shí)，我行POS業(yè)務(wù)為客戶提供高效安全的銀行卡交易處理，及可靠，及時(shí)的`資金結(jié)算服務(wù)，只需要開(kāi)個(gè)人結(jié)算賬戶，綁定在消費(fèi)終端上，次日，消費(fèi)的金額就會(huì)劃到該賬戶上，省去了許多麻煩。
3、專人制。對(duì)于已發(fā)展的特約商戶，負(fù)責(zé)人將每月上門回訪兩次，對(duì)于一些突發(fā)性的技術(shù)
性故障，則在“第一時(shí)間”上門，及時(shí)予以處理。
4、商機(jī)多。通過(guò)我行POS業(yè)務(wù)，商戶將節(jié)約處理現(xiàn)金的人工成本，為商戶帶去更多持卡消
費(fèi)，增加商機(jī)。
業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)：
1、方便消費(fèi)者購(gòu)物消費(fèi)，幫助商戶提升銷量。
2、比收現(xiàn)金安全衛(wèi)生避免收假鈔的風(fēng)險(xiǎn)。
3、交易處理速度快。
4、滿足消費(fèi)者使用現(xiàn)代化支付工具要求，提升商戶形象。
5、幫助商戶在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立優(yōu)勢(shì)地位
pos機(jī)業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 4
到公司已經(jīng)有一年時(shí)間了，回顧xx年，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)始慢慢找到了自己的一席之地，一路走來(lái)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的熱心幫助和指導(dǎo)，在此表示衷心的感謝!一路的'辛酸和快樂(lè)也只有經(jīng)歷才明白，努力了就一定有收獲。
一、xx年業(yè)績(jī)情況
商戶數(shù)85臺(tái)，刷卡量大概400萬(wàn)左右，轉(zhuǎn)入渠道一個(gè)半月，發(fā)展渠道數(shù)量12個(gè)
二、不足
發(fā)展客戶的渠道主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)(qq、網(wǎng)站發(fā)帖)掃街和掃寫(xiě)字樓為主。接下來(lái)可以加強(qiáng)電話營(yíng)銷、網(wǎng)站建設(shè)、報(bào)紙廣告、走出去和銀行和實(shí)力商戶合作等。
公司客戶較少，客戶總體質(zhì)量不夠高，刷卡量上10萬(wàn)占比不到20%，可以加強(qiáng)公司客戶的售后服務(wù)和定期回訪、拜訪，以求增機(jī)和介紹。
三、xx年的目標(biāo)
個(gè)人裝機(jī)數(shù)每月10臺(tái)以上，走出去尋找有一定基礎(chǔ)同行伙伴、銀行伙伴、一些有實(shí)力本地和二級(jí)代理商等，前三個(gè)月渠道交機(jī)數(shù)量每月35臺(tái)，后面每月盡可能交機(jī)做到50臺(tái)到100臺(tái)。
建議
1、希望公司服務(wù)上一個(gè)臺(tái)階，目前我們還停留在客戶出了問(wèn)題我們才關(guān)注，我們是否可以把客戶是常遇到的問(wèn)題做一個(gè)匯總、可以以一問(wèn)一答的形式發(fā)給客戶或標(biāo)注在我們網(wǎng)站上，客戶參照我們的說(shuō)明可以解決一大部分問(wèn)題，建立定期回訪和上門拜訪機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，減少客戶流失。
2、公司網(wǎng)路可以做一些改進(jìn)，網(wǎng)速太慢、晚了還有登不上的情況
3、希望公司改善一下會(huì)議室環(huán)境，它使我們接待客戶的重要窗口，以求給客戶或代理兼職一個(gè)好印象，我們談判底氣也足些。
在xx年里，把目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)點(diǎn)上，跟隨公司步伐，再創(chuàng)輝煌。
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