英語專業(yè)進出口公司畢業(yè)實習(xí)報告

　　深圳市奧瑞捷實業(yè)有限公司進出口英語畢業(yè)實習(xí)報告
　　
　　1、公司簡介
　　
　　公司成立于1993年，擁有新的產(chǎn)品咨訊，國內(nèi)外均有長期穩(wěn)定的客戶，公司以誠信為本，信用，一流服務(wù)，堅持走務(wù)實求發(fā)展的道路。
　　
　　二、實習(xí)內(nèi)容
　　
　　當三月的英語專業(yè)八級考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市--深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找，最終進入了現(xiàn)在的實習(xí)的公司當跟單助理。
　　
　　實習(xí)的這家是做汽車配件進出口業(yè)務(wù)的，也負責(zé)產(chǎn)品的采購及出口。我進入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個公司的運行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)。我們組是做FOB業(yè)務(wù)的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語是我的專業(yè)，所以我也比較有信心做好這份工作。
　　
　　剛進入公司的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對汽車配件的產(chǎn)品代號的了解，由于對汽車行業(yè)完全不了解，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉那些的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解。
　　
　　我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語專業(yè)四級以上的人只要是非汽車行業(yè)也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉�名稱，那幾個語句，一些前期的準備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。
　　
　　其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、PP辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的。
　　
　　跟單的首先是接單，客人會把他所需要的產(chǎn)品配件單發(fā)給我們，而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實際操作當中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續(xù)的工作，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗，還需要對工作的認真負責(zé)熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是產(chǎn)品的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種些產(chǎn)品，如果公司沒有固定的供應(yīng)商的產(chǎn)品符合其要求，我們就直接給客戶答復(fù)，如果沒有，我們就得去尋找新的供貨商幫忙開發(fā)。
　　
　　三、實習(xí)總結(jié)
　　
　　在實習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學(xué)會了好多東西，具體有以下幾點
　　
　　1、學(xué)會如何更好地與人溝通。
　　
　　跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會與人溝通。這是我實習(xí)當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學(xué)會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。
　　
　　2、其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節(jié)不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學(xué)會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么？積極地思考這些讓我懂得了很多。
　　
　　3、再次，學(xué)會學(xué)習(xí)，專業(yè)知識與實際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。
　　
　　在工作當中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。
　　
　　在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當中會比書上講的更復(fù)雜很多。有了實際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿(mào)跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。
　　
　　4、學(xué)會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件。
　　
　　想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件。
　　
　　實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益非淺。
　　
　　自己經(jīng)歷過這次專業(yè)實習(xí)，覺得它是在考驗自己的能力，自己的吃苦能力、學(xué)習(xí)能力。
　　
　　自己也面臨著很多挑戰(zhàn)，也認識到自己有很多不足。所以決定在今后要加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能。還要加強學(xué)習(xí)能力，因為在很多工作都是第一次遇到，一定要在進程中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，才能提高工作能力。多學(xué)習(xí)，多接觸社會工作，才能多積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
　　
　　首先，工作需要很強的責(zé)任意識，因為自己做的工作，出現(xiàn)什么問題都是需要自己承擔(dān)責(zé)任的，雖然我們做的工作出現(xiàn)的錯誤還可以及時改正，不會因為一點點過失而損失慘重。但是我知道，要是在以后的實際工作當中，問題就不是那么簡單了，所以，有責(zé)任意識是很重要的。
　　
　　其次，耐心，冷靜處事也是很關(guān)鍵的。在實習(xí)期間遇到一些不懂的問題，首先自己不能魯莽行事，應(yīng)該問清楚該如何做，然后自己在按照要求完成。如果自己不懂又沒有武斷行事的話，會造成更多的失誤，嚴重影響工作的效率，甚至有時影響到公司的利益，這就是很大的錯誤了。
　　
　　還有，互相協(xié)助是很需要的。當公司業(yè)務(wù)繁忙，工作量特別大，而且又是剛剛接手工作，大家都不太熟悉工作的流程，所以遇到的問題比較多，犯得錯誤也比較多。自己犯過的錯誤，可以告訴同事，以免再犯同樣的錯誤，這樣就可以提高工作的正確性。工作量少的同事完成的早，也會幫組工作量大的同事，或者是做事較慢的同事，團結(jié)合作起來，工作就可以及時完成，也有助于團隊精神的培養(yǎng)。由此可見，互相協(xié)助是很重要的。
　　
　　靈活做事是最必要的。經(jīng)過幾個月的實習(xí)，我也慢慢摸索到了一些規(guī)律，不同的客戶的需要產(chǎn)品要求，然后給予他們滿意的服務(wù)。