2010暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
2010暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
班級(jí):08園藝技術(shù) 姓名:*** 學(xué)號(hào):0802050107
實(shí)踐單位:北京華誼葭信勞務(wù)服務(wù)有限公司
實(shí)踐時(shí)間:2010年7月2日 至2010年7月 31日 共30天
時(shí)間地點(diǎn):南京市江寧區(qū)東山街道金箔路蘇寧電器女人街店
實(shí)踐目的:知識(shí)是取之不盡,用之不竭的。只有最大限度地挖掘它,才能體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。暑期打工為的不是工資,而是為了鍛煉自己。作為一名即將步入大三的學(xué)生,從未真正踏入社會(huì)是失敗的吧?為此,這個(gè)暑假,我選擇去做促銷員,在接觸形形色色的人群中看社會(huì),了解社會(huì),更要學(xué)會(huì)如何在社會(huì)中做好自己!
實(shí)踐內(nèi)容:此次我是作為惠普電腦的促銷員負(fù)責(zé)在南京市江寧區(qū)東山街道金箔路蘇寧電器女人街店作為暑期促銷惠普電腦。這是我第一次打工,做促銷員更是大姑娘上轎——頭一回。作為一名促銷員,不僅要有良好的溝通能力,更要熟悉惠普筆記本電腦,臺(tái)式機(jī)的賣點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)。 當(dāng)然,一名合格的電腦促銷員對(duì)于電腦的基本知識(shí)是要知道的。剛開始的幾天,我的任務(wù)就是觀察,學(xué)習(xí)。看別人是怎么賣電腦的,怎樣向顧客推銷一臺(tái)電腦,它的優(yōu)勢(shì),賣點(diǎn),推銷時(shí)說(shuō)話的手段,怎樣要顧客信服,報(bào)價(jià)格等都是一門學(xué)問(wèn)。
在hp系列筆記本的銷售中一般會(huì)遇到以下問(wèn)題:
一、HP電腦分為兩個(gè)系列:一種是HP,惠普自己的品牌,目前市面上比較高端的電腦系列,一種是康柏,康柏是惠普在2002年被惠普收購(gòu),當(dāng)時(shí)作為收購(gòu)條件之一:康柏電腦要保留自己的品牌標(biāo)志。相對(duì)而言,康柏系列的電腦比較適合家用,性價(jià)比較高,但做工卻沒有HP系列的精細(xì)。所以很多顧客就會(huì)認(rèn)為康柏就是假惠普,這對(duì)康柏電腦的銷售是很不利的。
二、眾所周知,HP筆記本在今年的3.15實(shí)踐中被點(diǎn)名批評(píng),作為世界銷售第一的品牌,這對(duì)HP筆記本電腦的銷售造成了很大沖擊, 很多顧客會(huì)因?yàn)?.15中HP顯示屏出現(xiàn)閃屏和碎屏的報(bào)道對(duì)惠普電腦的品質(zhì)產(chǎn)生異議,實(shí)際上,3.15事件中惠普也是整個(gè)事件的受害者,部分型號(hào)筆記本出現(xiàn)閃屏、碎屏是因?yàn)榛萜帐褂昧薔VIDIA的顯卡,那批顯卡有問(wèn)題,而其他品牌的筆記本也有同樣的狀況發(fā)生,只是惠普的銷售面積比較大以至于受害顧客比較多,對(duì)此,惠普已經(jīng)表明態(tài)度,給顧客換機(jī),所以,想顧客解釋清楚這些是很重要的。
一個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間,我總結(jié)了一下,買電腦的顧客主要有以下幾類:
一、對(duì)電腦有足夠了解的 這樣的顧客買電腦一般都注重電腦的配置,性價(jià)比,F(xiàn)在主流的配置是2G內(nèi)存、320G或500G的硬盤、酷睿雙核四線程i3—330、i3—350、i5—450的處理器、ATI和NVIDIA的512M的獨(dú)立顯卡。
電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?斓,所以筆記本電腦的配置相對(duì)而言相差不會(huì)很多,惠普筆記本在整個(gè)蘇寧電器,與其他品牌的筆記本相比價(jià)位還是比較高的,性價(jià)比高的機(jī)子相對(duì)比較少。所以,想要推銷出一臺(tái)惠普筆記本,就得從它的優(yōu)勢(shì)出發(fā)。首先,惠普是全球銷量第一的品牌,品牌的可信度自然要比其他品牌高。另外就是筆記本自身的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)了,康柏系列的筆記本性價(jià)比相對(duì)較低,這個(gè)暫且不予考慮,針對(duì)HP系列,在金箔路蘇寧電器女人街店,HP系列的筆記本只有3臺(tái),其中有兩臺(tái)是DV3,惠普的高端系列機(jī),全場(chǎng)看來(lái),這兩臺(tái)都是標(biāo)價(jià)很高的筆記本,特色也顯而易見,很多人都會(huì)被DV3—2331TX所吸引,沒有什么不同,小巧的外觀,13.3寸的LED屏,2G內(nèi)存,512M獨(dú)顯,320的硬盤,值得注意的是,惠普DV3系列具備15大賣點(diǎn):IMR的花紋設(shè)計(jì)、鋁合金外殼、全金屬轉(zhuǎn)軸、1G獨(dú)顯、HP quick web、超大觸摸板+手寫輸入、3D硬盤防震技術(shù)、雙顯卡+高效電池管理、高感光攝像頭+數(shù)字麥克風(fēng)、奧特藍(lán)星音箱+杜比音效、BV超亮屏+LED、健康5°傾角設(shè)計(jì)、LS盤面光雕技術(shù)、指紋識(shí)別、media smart 軟件娛樂(lè)平臺(tái)。
……
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