單位行政效能建設查擺階段匯報材料

        文章標題：單位行政效能建設查擺階段匯報材料
按照自治區(qū)和**市委、市政府轉(zhuǎn)變干部作風，加強機關行政效能建設工作的總體要求和統(tǒng)一部署，**市國土資源局從3月10日開始轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)變干部作風，加強機關行政效能建設活動第二階段，切實做到查擺階段，高標準、嚴要求，抓重點、見成效。
一、領導重視，認識到位
　　張創(chuàng)智局長親自召集局領導班子和下屬各單位的一把手召開局務擴大會，專題研究、部署活動第二階段的具體工作，提出了“深入查擺，邊整邊改”的要求。并要求領導干部，特別是各單位的一把手要高度重視，確保思想認識到位、責任落實到位。
　　為了確保活動第二階段的扎實開展，局效能辦制定了第二階段的《具體工作要求》、《召開支部民主生活會的通知》等一系列具體措施，為活動的穩(wěn)步開展明確了方向，奠定了基礎。
　　二、抓好宣傳發(fā)動，營造濃厚氛圍
　　為了營造一個良好的活動氛圍，該局拉起橫額，建立宣傳專欄，創(chuàng)建學習園地，編印活動簡報，并充分利用電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、大屏幕等媒體深入宣傳發(fā)動，使廣大干部職工自覺把思想和行動統(tǒng)一到市委、市政府的要求上來。目前局效能辦已在《**日報》、南方國土網(wǎng)、**國土網(wǎng)上發(fā)表文章20多篇，出版宣傳專欄3版，編印簡報5期。
　　三、領導率先垂范，深入查擺問題
　　采取全面查擺與重點查擺相結(jié)合，開門納諫與自查自擺相結(jié)合，單位查擺與個人查擺相結(jié)合的辦法進行查擺問題。
　　一是領導帶頭查擺。在活動中，領導干部始終堅持“要求干部職工學習的自己先學習，要求干部職工做到的自己先做到”。局黨組領導帶頭參加討論查擺，不僅參加局中心組的學習，還參加分管單位的查擺會和支部的民主生活會，并且?guī)ь^寫自查報告，提出整改措施，在領導的帶動下，廣大干部職工思想有了觸動，認識有了提高，查擺有了方向。
　　二是開門聽意見。通過發(fā)放征求意見表、設置投訴意見箱、公布投訴電話、網(wǎng)上投訴郵箱、召開座談會、走訪業(yè)主和群眾等多種方式開門納諫。局效能辦共向市紀委、市委辦、政府辦、建規(guī)、稅務等50多個相關部門發(fā)放了征求意見表。還邀請了人大代表、政協(xié)委員、行風監(jiān)督員、離退休老同志和部分投資業(yè)主、群眾代表召開了兩次專題座談會，征求對我局干部作風和行政效能方面的意見和建議。
三是深入自查。通過召開單位的專題查擺會和支部的專題民主生活會，認真查找單位和個人在作風和行政效能方面存在的突出問題，并深刻剖析原因，提出整改措施。每位干部職工都結(jié)合自身實際，形成發(fā)言提綱，會上做到人人有發(fā)言，單位主要領導要代表本單位發(fā)言，認真查找了思想觀念、工作作風、體制機制、管理方式、辦事方法等方面存在的突出問題，并用專用記錄本進行詳細記錄，會后整理形成自查報告。
四是對業(yè)務審批進行查擺。針對國土部門政策性強、審批事項多的特點，為了盡量減少辦事程序和辦事時限，該局專門成立了審批改革組。清理出全局所有業(yè)務審批的事項和程序，由局長親自主持查擺、討論、修改，認真查找每一個審批事項、環(huán)節(jié)中存在的業(yè)務交叉、重疊、時限過長等問題。到目前為止，共討論修改了涵蓋土地、礦產(chǎn)、海洋所有審批業(yè)務的40多個審批事項，每項業(yè)務減少流程1個到4個不等，并當即投入使用，方便群眾辦事。
四、堅持邊查邊改，確保取得成效
局黨組提出了“邊打雷，邊下雨”的口號，要求各單位要邊查邊改，絕對不能等到整個活動結(jié)束后再出成效。
　　一是建立行為規(guī)范的量化標準。以建立窗口首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究有罰制、績效考評制為突破口，制定全覆蓋的審批行為規(guī)范和量化標準，明確每個審批環(huán)節(jié)的受理程序、組織形式、時限要求和每個崗位的責任追究、考核標準，促進效率、準確、服務三確保三提高。
　　二是創(chuàng)新服務理念，樹立國土部門的良好形象。通過開展“黨員優(yōu)質(zhì)服務崗”活動和設立“作風效能投訴崗”，帶動和觸動崗位工作人員轉(zhuǎn)變服務意識和服務態(tài)度，用“一張笑臉、一句問候、一席介紹語、一聲請稍等、一個誠信承諾”樹立了國土部門的良好形象。例如窗口辦制作了為民服務卡，將工作人員的姓名、職務和聯(lián)系電話印上服務卡，贈送給來辦事的群眾，方便聯(lián)系業(yè)務。
　　三是多種渠道、多種形式實施政務公開。嚴格按照法律、法規(guī)，全面公開我局職責范圍內(nèi)的且可以公開的內(nèi)容。通過掛牌上崗實行去向公示，通過職責上墻和電子大屏幕、觸摸屏、電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等媒體來公開審批事項、流程、時限和收費項目、標準、依據(jù)，并將辦事結(jié)果、重要政務、土地使用權(quán)、礦業(yè)權(quán)、海域使用權(quán)出讓、轉(zhuǎn)讓等信息向社會公布，營造一個公開、公平、公正的投資環(huán)境。
　　四是實行窗口“一站式”便民服務。成立窗口辦文，所有審批材料均由窗口統(tǒng)一接收，交各業(yè)務科室辦結(jié)后再由窗口統(tǒng)一發(fā)出，即是窗口“只接不辦”，業(yè)務科室“只辦不接”，群眾不直接和承辦人打交道。并安排督查員在每

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