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電信分公司執(zhí)行力文化建設(shè)匯報
積極宣貫企業(yè)文化 加強文化執(zhí)行力集團公司《中國電信企業(yè)文化手冊》出臺以來,**電信在**省電信有限公司的指導(dǎo)下積極開展宣貫工作,層層培訓(xùn),層層貫徹,使企業(yè)文化理念深入人心。
1、圍繞企業(yè)中心工作,積極開展有效的實踐活動。一是營造良好的環(huán)境氛圍。為了使全員培訓(xùn)有教材,學(xué)習(xí)有讀本,**市分公司為每位員工印發(fā)了宣傳資料3000余份,在生產(chǎn)(工作)現(xiàn)場、院落利用櫥窗、盾牌、橫幅制作了宣傳標(biāo)語,企業(yè)文化理念隨處可見。二是堅持“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)宗旨。自公司化運作以來,導(dǎo)入市場經(jīng)濟手段,加大用人、用工、分配、考核改革步伐,建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進能出”的動態(tài)運行模型,全面形成“崗位靠競爭、收入靠貢獻”的競爭激勵機制,確保企業(yè)在激烈的市場競爭中更具活力。去年底,為全面實施流程重組方案,企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)、崗位重新洗牌,通過采取競職演說、民主評議、擇優(yōu)錄用等方式,有7名優(yōu)秀青年員工脫穎而出,走進了中層管理人員隊伍。今年7-9月,我們以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè),爭做知識員工”的文化建設(shè)號召為契機,采取“送出去”的方式,派送6崗以上管理人員139人分期分批到外地參觀學(xué)習(xí),開闊視野,增長見識。三是創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)容,努力提高企業(yè)員工整體素質(zhì)。我們組織骨干員工參加北京大學(xué)教授舉辦的關(guān)于《高效溝通與成功管理》的培訓(xùn)課程班,在工會網(wǎng)站“企業(yè)文化”版塊刊載學(xué)員心得體會;組織渠道營銷人員進行兩天一晚的以“體驗、感悟、溝通、團隊”為主題的全封閉式戶外拓展訓(xùn)練,努力打造一支激情四射的和諧營銷團隊;我們還積極開展了“每月一書”活動;舉辦“讀一本書,聽一堂課”學(xué)習(xí)心得報告會;還以網(wǎng)站為載體,在**電信工會網(wǎng)站上載了一系列關(guān)于企業(yè)文化、管理培訓(xùn)、營銷技巧、服務(wù)技巧及公關(guān)禮儀等方面的知識專題講座;在工會網(wǎng)站上開辟“論壇”版塊,經(jīng)常在員工中開展有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的自由論談。
通過一系列活動的開展,提升了企業(yè)人員的整體素質(zhì)和企業(yè)的整體管理水平,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展起到了積極作用。具體表現(xiàn)在:一是對企業(yè)文化建設(shè)的認識得到了提高。通過對企業(yè)文化理念及手冊的宣貫學(xué)習(xí),全體員工對企業(yè)文化有了統(tǒng)一認識和認可,都能積極學(xué)、熟練用;全員一致認為,抓好了企業(yè)文化建設(shè),精神就有依托,行動就有目標(biāo)。二是理順了工作關(guān)系。隨著企業(yè)文化建設(shè)工作的不斷深化,員工的團隊精神得到了進一步提高;前端、后端、管控各戰(zhàn)線高效溝通,團結(jié)協(xié)作,形成了上下一條心,工作一盤棋的良好局面。三是員工的勞動精神面貌好。**電信長期倡導(dǎo)“爭先創(chuàng)優(yōu),敢為人先” 、“勇于拼搏”的創(chuàng)業(yè)精神;逐步形成了不怕苦、不怕難、不斷創(chuàng)新的工作習(xí)慣;員工勞動熱情高漲,今年又有望超額完成省公司下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。
2、圍繞企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,需要不斷提高企業(yè)文化的執(zhí)行力。我們雖然在企業(yè)文化建設(shè)方面取得了一些成果,但不能說已經(jīng)做得十分完美,從我們企業(yè)現(xiàn)階段的情況來看,要想使企業(yè)文化建設(shè)“落地有術(shù)”, 作為企業(yè)文化建設(shè)者和執(zhí)行者,我們必須緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略來開拓創(chuàng)新,不斷豐富企業(yè)文化的執(zhí)行內(nèi)容,不斷推進企業(yè)文化的變革和轉(zhuǎn)型。
第一,將企業(yè)文化真正作為“一把手”工程來抓。我們做什么事都強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)重視,搞好企業(yè)文化建設(shè)也同樣如此。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要把企業(yè)文化建設(shè)擺到一個適當(dāng)?shù)奈蛔,在考慮多方面管理工作的同時,心中要有企業(yè)文化建設(shè),要把其他管理工作與企業(yè)文化建設(shè)相互掛鉤,要從言、行各個方面為員工起表率作用。因為“企業(yè)文化從某種意義上來說就是領(lǐng)導(dǎo)者文化”,企業(yè)文化建設(shè)也就是“一把手工程”。
第二,要建立健全一個好的執(zhí)行機制。企業(yè)文化建設(shè)運作機制和運作體系我們現(xiàn)在也有,但執(zhí)行效果不佳。從激發(fā)工作潛能,喚起工作熱情的角度來看,關(guān)鍵是要建立健全責(zé)任機制和激勵機制。我們在明確責(zé)任上,把總體發(fā)展任務(wù)量化細化后層層分解落實到各個部門和個人,但在有效激勵上,則沒有配套執(zhí)行,致使員工只感到壓力,動力不夠。所以不僅要量化責(zé)任,而且要輔以必要的獎懲激勵機制,真正實行“一份業(yè)績,一份回報”,給員工提供晉級、培訓(xùn)、可發(fā)展的通道和空間。力求給員工們足夠的企業(yè)榮譽感、歸屬感,激發(fā)全體員工的活力和創(chuàng)意,提高員工的感知感悟度,促進企業(yè)文化建設(shè)工作的順利開展。
第三,要加強改進執(zhí)行方式。執(zhí)行方式的好壞,對于企業(yè)文化的最終效果影響頗深。上下級之間、部門與部門之間以及具體的人與人之間,都存在加強溝通與交流的問題,并且這種問題日趨重要。鑒于此,在我們已經(jīng)司空見慣的命令式、指令式的“硬性”執(zhí)行方式中,必須更多地注入平等式互動式的“柔性”執(zhí)行方式,更多地進行開誠布公、實話實說的溝通、聯(lián)系與協(xié)調(diào),努力暢通、拓展公司內(nèi)部上情下達和下情上曉的溝通。
第四,切實做好企業(yè)文化從上到下的推廣與創(chuàng)新工作。我們電信企業(yè)是一個“百年老店”,我們傳承著其長期積累的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。強調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)、精確、務(wù)實的文化內(nèi)蘊,但在這個嚴(yán)密包裹的傳統(tǒng)下也必然存在它的缺陷。表現(xiàn)在創(chuàng)新不夠、開放不夠、活力不夠,所以在企業(yè)實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型階段,我們的企業(yè)文化也要轉(zhuǎn)型。在大的原則和基調(diào)下,可以使處于不同地域、不同商業(yè)環(huán)境、不同人文特色的分公司融入一定比例的地方特色。其次我們要做好創(chuàng)新工作,不僅要有海納百川的博大胸懷,還要有及時揚棄的戰(zhàn)略眼光。信息化時代的今天,技術(shù)、速度、服務(wù)、產(chǎn)品、合作成為我們經(jīng)營市場的基本要素,我們要實現(xiàn)向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型,必須在企業(yè)文化建設(shè)中積極樹立“競合”觀念、誠信觀念、共贏合作觀念、整合營銷觀念、創(chuàng)新觀念、求真務(wù)實觀念等。
第五,企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中的企業(yè)文化建設(shè)還要因勢利導(dǎo)。企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是方向,是趨勢,是方針,是戰(zhàn)略,在過去工作的基礎(chǔ)上和新形勢下,企業(yè)文化建設(shè)要隨之跟上步伐,凸顯其作用,防范其風(fēng)險。在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中,首先,要讓員工理解為什么要實行企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;其次,讓員工知道怎樣轉(zhuǎn);三是,讓員工明白轉(zhuǎn)型后有什么好處,F(xiàn)在,集團公司在網(wǎng)上舉辦了企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型知識培訓(xùn)班,這是一種好的宣貫方法。我們相信,通過各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,全員的共同參與和努力,一定會使我們的企業(yè)切實“文化”起來。
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