醫(yī)院衛(wèi)生宣傳工作匯報

    隨著衛(wèi)生改革的不斷深化，衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展越來越受到社會公眾的關(guān)注。醫(yī)院健康和諧發(fā)展，需要良好的社會輿論的支持。近年來，我院衛(wèi)生宣傳工作在黨政班子的正確領(lǐng)導和全體職工的共同努力下，繼續(xù)高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想的偉大旗幟，始終把握正確的輿論導向，圍繞醫(yī)院中心工作，營造良好的社會氛圍，為醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件，現(xiàn)就近年來宣傳工作匯報如下：
   一、近年來我院衛(wèi)生宣傳的工作與成效
   （一）加強宣傳領(lǐng)導，提高宣傳認識
   隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，醫(yī)學科技飛速發(fā)展，信息傳遞迅捷化，加強衛(wèi)生宣傳工作被提上黨政班子的議事日程。院領(lǐng)導充分認識衛(wèi)生新聞宣傳工作的重要導向作用，切實增強宣傳意識和對輿論的敏感性，定期召開宣傳工作專題會，切實加強對衛(wèi)生宣傳工作的組織領(lǐng)導。另外，醫(yī)院每年召開一次院黨政領(lǐng)導出席，各黨支部書記、黨支部宣傳委員、各科室通訊員參加的全院宣傳工作會議，對宣傳工作進行全面總結(jié)，并深入分析存在的問題，明確宣傳工作的思路，指導宣傳工作的進一步開展。
   醫(yī)院宣傳工作堅持社會效益第一位，院內(nèi)、院外宣傳一起抓，形成網(wǎng)絡健全、責任明確、人人動手、個個參與的工作氛圍。對內(nèi)覆蓋醫(yī)院的每個職工，多層次、全方位地做好院內(nèi)宣傳工作，對外以廣西人群為主，并進一步向全國輻射，主動多渠道地加強與宣傳媒體溝通，及時準確傳遞衛(wèi)生信息，增大品牌美譽度，促進醫(yī)院健康和諧發(fā)展。
   （二）完善宣傳網(wǎng)絡，圍繞醫(yī)療核心，樹立品牌意識，全方位宣傳報道
   醫(yī)療工作是醫(yī)院一切工作的主體，醫(yī)療宣傳是衛(wèi)生宣傳的核心。為了加強醫(yī)院的學科建設、人才培養(yǎng)、名醫(yī)名科、科技創(chuàng)新等醫(yī)療衛(wèi)生方面的宣傳報道，提高醫(yī)院知名度，醫(yī)院積極探索拓寬醫(yī)院衛(wèi)生宣傳的新途徑，樹立品牌意識，主動與各新聞媒體聯(lián)系，及時報道醫(yī)院的衛(wèi)生信息。同時，醫(yī)院對內(nèi)還利用校園網(wǎng)、有線電視臺、板報、大型電子屏幕、條幅、觸摸屏等形式，積極宣傳宣傳醫(yī)院的重大活動、各科室醫(yī)、教、科等方面新動態(tài)、溝通了職工對醫(yī)院的了解，增強了職工關(guān)心醫(yī)院的主人翁觀念。
   1、我院積極與廣西電視臺、新華社、廣西日報等10多家院外新聞媒體聯(lián)系，及時準確地報道醫(yī)療動態(tài)、改革舉措、新風尚、科技創(chuàng)新等多個方面，對促進醫(yī)院的社會效益有良好的促進作用。一些東南亞甚至歐美國家的患者都根據(jù)新華網(wǎng)、中央電視臺等播發(fā)的新聞報道來到我院就診。2003年院外發(fā)表新聞280篇，其中報紙媒體215篇，電視、電臺、網(wǎng)絡媒體篇65篇；2004年為349篇，其中報紙媒體227篇（含軟廣告79篇），電視、電臺、網(wǎng)絡媒體122篇（含軟廣告13篇）；2005年為248篇，其中報紙媒體152，電視、電臺、網(wǎng)絡媒體96篇。
   2、廣西醫(yī)科大學校園網(wǎng)、學校電視臺發(fā)表的新聞：2003年校園網(wǎng)、醫(yī)院網(wǎng)各230篇，學校電視臺205篇；2004年校園網(wǎng)、醫(yī)院網(wǎng)各242篇，學校電視臺213篇；2005年校園網(wǎng)、醫(yī)院網(wǎng)各307篇，學校電視臺271篇。
   3、在雜志、期刊等整版宣傳我院形象：自2003年起，在每期《廣西醫(yī)學》雜志封面做名科推介；2004年，在《廣西日報》、《科技日報》、《醫(yī)院報》專版宣傳醫(yī)院七十校慶；精心編輯出版《南寧市民健康手冊》和《柳州市民健康手冊》；2005年，在《中國醫(yī)院管理雜志》、《廣西醫(yī)師》、《中國醫(yī)學文摘內(nèi)科學》等雜志封面做醫(yī)院整體形象宣傳。
   4、通過制作各類宣傳冊，向全社會介紹我院的醫(yī)院整體實力與�？扑�平，也為社會了解醫(yī)療信息提供了方便。2004年制作了七十年輝煌歷程的中英文大型畫冊、我院七十周年建設與發(fā)展的宣傳小冊子以及美容整形外科、泌尿外科研究所等多種宣傳手冊。2004年，醫(yī)院還錄制了《綠城壯鄉(xiāng)璀燦明珠——廣西醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院》電視專題片、完成了《校志》的編纂、校對工作。編寫《廣西醫(yī)科大學校志》154頁，每本100余萬字；2005年編輯制作《醫(yī)院管理年簡報》12期，《保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動》簡報20期。
   5、宣傳欄、板報、條幅是醫(yī)院宣傳的主要陣地，針對病友和本院職工，可以有效地傳遞醫(yī)療衛(wèi)生、政策與醫(yī)院動態(tài)等方面的信息。2003年制作出版科研成果展示、抗擊非典等大型院內(nèi)板報等40多塊；2004年校慶七十周年大型宣傳欄、校史展醫(yī)院板報、職工球類運動會等60多塊等；2005年制作醫(yī)院管理年大型板報、先進性教育大型板報、護理獲獎宣傳板報、藥品引進公示板報、構(gòu)建和諧社會板報、健康教育宣傳板報等80多塊。三年來，制作各類大小條幅共千余條。
   6、網(wǎng)絡是醫(yī)院信息化、數(shù)字化建設的主要標志之一。加強醫(yī)院網(wǎng)頁宣傳對內(nèi)可使全院職工及時了解醫(yī)院及各個學科發(fā)展狀況，了解醫(yī)院管理、科研動態(tài)、醫(yī)療教學、文化建設等各種信息，對增強職工的榮譽感、使命感、責任感，激發(fā)職工愛崗敬業(yè)精神、開拓創(chuàng)新精神很有幫助；對外對樹立醫(yī)院及科室品牌，擴大醫(yī)院知名度，提高醫(yī)院競爭力具有十分重要的作用。我院于2004年10月全面更新醫(yī)院網(wǎng)頁，部分科室網(wǎng)頁也及時更新內(nèi)容，成了對外宣傳的重要窗口。
   7、制作各類廣告牌、標識牌、指示牌，規(guī)范科室宣傳攔制作。引導病友方便就醫(yī)，同時宣傳醫(yī)院形象。如2003年更換住院大樓樓頂醫(yī)院大型廣告牌、制作安裝廣西老干部醫(yī)療保健中心大型廣告牌、2004年制作安裝住院大樓內(nèi)科樓21層樓層牌、更換西院的兩個大型醫(yī)院廣告牌。對于科室學科介紹、健康教育、住院流程等各類宣傳欄，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制作，保證整齊劃一，規(guī)范有序。
   8、結(jié)合實際，有針對性地制作和發(fā)布適量的醫(yī)療廣告，獲得良好的社會效益。我院作為廣西�？婆鋫渥铨R全、醫(yī)療設備最先進、技術(shù)力量最雄厚、規(guī)模最大的省級綜合性醫(yī)院，而且具備醫(yī)療、教學、科研的綜合優(yōu)勢。醫(yī)院自身擁有良好的品牌知名度與美譽度，因而醫(yī)院著重于強化醫(yī)院的品牌優(yōu)勢，注重名醫(yī)名科宣傳，2003年在南寧市火車站廣場樹立大型醫(yī)院廣告牌，連續(xù)在《廣西日報》推出《名醫(yī)專家榜》。針對西院發(fā)展面臨的困境，2004年，我院在廣西區(qū)內(nèi)所有的大巴投放廣西醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院西院的廣告短片，收到了良好的社會效果。
   （三）深入宣傳鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持正確的輿論導向，營造良好的輿論氛圍。
   以安排全院各科室政治學習內(nèi)容著手，結(jié)合國內(nèi)大氣候和醫(yī)院實際，做好職工政治學習的導向。2003年以來下發(fā)科室和職工《黨員保障權(quán)利》、《文明市民道德手冊》、《保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動讀本》等學習書籍和資料共10000余冊。2004年在全院32個支部922名共產(chǎn)黨員中深入開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。通過組織學習和討論，統(tǒng)一全院職工的思想認識，提高政治素質(zhì)，明確工作目標，不斷增強職工對醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生工作的向心力和凝聚力。
   （四）以推進行風建設為契機，開展職業(yè)道德教育，宣傳行業(yè)新風尚，加強服務內(nèi)涵建設。
   近年來，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動、醫(yī)院管理年活動、爭創(chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動及創(chuàng)建全國文明城活動的要求，在職工中大力開展職業(yè)道德教育活動。以培訓班的形式對窗口服務人員進行文明服務培訓，通過大型電子屏幕在群眾中深入宣傳“醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人員八不準”、公民道德規(guī)范等，用櫥窗宣傳未成年人思想道德教育要求。每年國慶、五四、春節(jié)等節(jié)日期間，在醫(yī)院花園廣場都刊出與節(jié)日相關(guān)內(nèi)容的板報，以增強職工對醫(yī)院的歸屬感、責任感，激發(fā)廣大職工愛黨、愛國、愛院的熱情。同時，通過板報條幅等形式，提倡扶扶貧助困、互相幫助的新風尚，號召廣大職工積極參加為災區(qū)、為貧困生捐款、無償獻血等活動，營造了良好的氛圍。
   （五）深入開展法制宣傳教育活動，職工學法守法的意識明顯增強。
   醫(yī)院一直以來注重提高員工的法律意識和道德素質(zhì)，堅持利用板報、圖片展、周會等形式對職工進行法制宣傳教育，認真組織廣大職工參加“四五”普法學習考試，組織參加由衛(wèi)生廳組織的衛(wèi)生法知識競賽，增強職工的法制觀念和學法守法的自覺性。近年來，全院職工年普法考試參與率在95%以上，及格率達100%。依法治院是醫(yī)院辦院方針之一，通過法制宣傳教育活動，職工法制觀念明顯增強、法律意識得到提高。2003年以來，無重大違法違紀案件發(fā)生，社會治安綜合治理符合要求。
   （六）廣泛開展各種形式的精神文明活動，加強醫(yī)院文化建設。
   2003年以來，通過舉辦登山比賽、球類運動會、軍民迎春晚會等活動，展現(xiàn)和深化優(yōu)良院風和團隊精神；深入開展“雙擁”活動，加強軍民共建工作；樹立和宣傳醫(yī)技醫(yī)德先進典型，以他們?yōu)榘駱�，推動精神文明建設；2003年，在抗擊“非典”的戰(zhàn)斗中，我們利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體及板報大力宣揚“白衣戰(zhàn)士”英勇抗擊“疫魔”的大無畏精神。2004年，以校慶為契機，參與學校組織的多項比賽與匯演活動；2005年，“永遠的旗幟”全院先進性教育活動歌詠比賽，這都展示了我院職工良好的精神風貌。醫(yī)院文化建設對內(nèi)凝聚人心、對外樹立形象有著重要的作用，有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
   三、近年來我院衛(wèi)生宣傳工作取得的經(jīng)驗
   （一）領(lǐng)導重視是發(fā)揮好宣傳工作作用的關(guān)鍵，隊伍建設是發(fā)揮宣傳工作作用的保證。
   院黨政領(lǐng)導對醫(yī)院宣傳作用的認識，將直接影響醫(yī)院宣傳工作作用的發(fā)揮；而建立一支專業(yè)精、業(yè)務強、作風硬、效率高的宣傳干部隊伍，進一步推進醫(yī)院宣傳工作的標準化、規(guī)范化、科學化，有利于醫(yī)院宣傳工作的作用得以充分發(fā)揮。
   （二）結(jié)合醫(yī)院實際，有目的、有計劃地開展衛(wèi)生宣傳工作。
   醫(yī)院宣傳是有目的、有計劃地向社會傳播醫(yī)療服務信息，展示醫(yī)院風采、樹立醫(yī)院形象的一項重要工作，因此，醫(yī)院宣傳工作必須結(jié)合醫(yī)院實際，與醫(yī)院整體工作保持高度的一致性。我院在宣傳工作中，把醫(yī)院的“以病人為中心、以社會效益為基礎、以人才技術(shù)為基礎、以質(zhì)量為根本、以優(yōu)美環(huán)境、先進設備為條件，以醫(yī)德規(guī)范為要求，為社會提供高層次、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療、護理、保健服務”的辦院宗旨充分體現(xiàn)在宣傳工作之中，同時還配合不同時期醫(yī)院工作特點，做好階段性宣傳。
   （三）選擇合適的宣傳媒體與宣傳方法。
   不同的媒體有不同的特點，相同的內(nèi)容可以有不同的宣傳方法，為達到預期的宣傳效果，我們根據(jù)不同內(nèi)容選擇相應的媒體，采取了媒體報道、宣傳欄制作、宣傳冊與宣傳片制作及編發(fā)簡報等不同的宣傳方法。例如，為了使醫(yī)院宣傳產(chǎn)生更直接的效果，我們在原來服務性、科學性的基礎上，增強了通俗性、廣告性等特征，我院通過為各科室制作圖文并茂的健康教育宣傳欄、發(fā)放健康宣教小冊子等形式，不僅宣傳了醫(yī)院，同時也擴大了醫(yī)院的社會知名度。
   四、近年來我院衛(wèi)生宣傳工作存在的主要問題
   近年來,醫(yī)院宣傳工作雖然取得了一定的成績。但隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的深入，醫(yī)院也面臨著一些新形勢、新情況，而宣傳工作也存在一些問題，主要問題表現(xiàn)在以下幾個方面：
   （一）宣傳工作隊伍的整體素質(zhì)與所承擔的重大任務存在一定的差距。
   醫(yī)院的衛(wèi)生宣傳工作有其自身的特殊性，在醫(yī)療體制改革的新形勢下，醫(yī)院宣傳工作的根本應該是內(nèi)增合力外樹形象，為醫(yī)院各項改革服務，要做好對內(nèi)宣傳，及時傳遞各種信息。宣傳、表揚醫(yī)德醫(yī)風高尚，醫(yī)療技術(shù)精湛的先進人物，調(diào)動職工積極性，形成一種“院興我榮，院衰我恥”人人關(guān)心醫(yī)院命運的凝聚力。還要做好對外宣傳工作，幫助社會了解醫(yī)院在學術(shù)、治療技術(shù)、特色�？频确矫娴淖钚逻M展及名醫(yī)情況，樹立醫(yī)院良好的公眾形象，爭取社會效益和經(jīng)濟效益的最大化。由此可見，這樣內(nèi)容廣泛、紛繁復雜的宣傳工作無疑對宣傳人員的自身素質(zhì)的提出了越來越高的要求。而目前在醫(yī)院從事宣傳工作的人員大多數(shù)都不是文科班出身，大部份是邊學邊干，缺乏宣傳工作的連續(xù)性、預見性和專業(yè)性，與新形勢醫(yī)院宣傳工作的重任不相匹配。
   （二）宣傳不夠深入，宣傳面較窄。
   醫(yī)院從事宣傳工作的部門與人員與臨床科室相對接觸較少，在校園網(wǎng)、醫(yī)院網(wǎng)、櫥窗上宣傳的內(nèi)容，以黨政工團管理及參與醫(yī)院管理、開展各種服務活動方面的做法、經(jīng)驗及動態(tài)的文章為多，而對醫(yī)療、科研學術(shù)方面的信息動態(tài)掌握不及時，這恰恰是當前宣傳工作適應醫(yī)療體制轉(zhuǎn)軌時在內(nèi)容和形式上都要做出調(diào)整的。以校園網(wǎng)的新聞發(fā)布為例，醫(yī)院宣傳方位應由“內(nèi)向型”向“外向型”轉(zhuǎn)變。校園網(wǎng)的瀏覽群體除了本院職工外，更多的是面向全社會，而目前校園網(wǎng)還遠達不到吸引病人的目的。因此，醫(yī)院各類宣傳途徑、方式一定要加強面向社會群體。
   (三)宣傳工作的手段傳統(tǒng)、方法不新、成效不夠顯著。
   在推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的新形勢下，醫(yī)院的生存和發(fā)展面臨嚴峻的考驗，醫(yī)務人員的憂患意識不斷增強，思想觀念和價值觀念也隨之發(fā)生變化，來自社會各方面需要解難析疑的問題很多，但宣傳思想工作結(jié)合醫(yī)院改革發(fā)展的實際、個人切身利益聯(lián)系不夠緊密，仍用傳統(tǒng)說教單向正面灌輸宣傳多，造成宣傳教育工作既不實用也不管用，形式主義花架子多。在方法上過于強調(diào)大聲勢、集中大會、討論參觀，從上到下，從領(lǐng)導干部到黨員、一般群眾“一刀切”，全部都要參加政治理論學習和教育活動，層層發(fā)文，層層傳達，層層上報，層層檢查，這樣講起來熱鬧有聲勢，總結(jié)起來有內(nèi)容，但未必能收到多大的實效。
   五、下一步我院衛(wèi)生宣傳工作思路
   （一）提高宣傳工作者的自身素質(zhì)。
   在醫(yī)院改革新形勢下，宣傳工作職責發(fā)生了較大的變化，既要繼續(xù)承擔黨務方面的宣傳工作，又要涉及到醫(yī)療行政上的宣傳工作，這對宣傳工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求。宣傳工作要適應新形勢新任務，堅持貼近實際、貼近群眾。首先就應具備良好的政治理論素質(zhì)、思想品德，還要具備與醫(yī)療業(yè)務相關(guān)的專業(yè)知識和綜合性學科知識，具備較強的語言表達能力、寫作能力和掌握一定的美工專業(yè)技能。要善于捕捉有新聞價值的醫(yī)療信息；善于抓住時機及時了解醫(yī)院的最新動態(tài)；善于與外界媒體、患者和臨床一線醫(yī)護人員的溝通。同時，在今天這個信息時代、網(wǎng)絡時代，要做好改革新形勢下的醫(yī)院宣傳工作就必須掌握更多的知識和信息，具備更高的才能素質(zhì)，就必須不斷加強自身學習，提高宣傳工作者自身的綜合素質(zhì)，以適應現(xiàn)代醫(yī)院改革發(fā)展對宣傳工作的新要求
   （三）增強醫(yī)院宣傳工作的時代性，推進宣傳內(nèi)容、方法的創(chuàng)新。
   創(chuàng)新是搞好醫(yī)院宣傳工作的關(guān)鍵，醫(yī)院宣傳工作適應時代的需求、形勢的發(fā)展，不斷探索方法，解決新問題，豐富宣傳內(nèi)容，是做好新形勢下醫(yī)院宣傳工作的根本，因此，宣傳思想工作要把促進醫(yī)院生存和發(fā)展作為根本任務，發(fā)揮宣傳工作優(yōu)勢，拓寬思路，要為打造醫(yī)院競爭力服務。除了做好宣傳黨各個時期的路線、方針、政策，提高職工隊伍的思想政治素質(zhì)，促進單位精神文明建設外，要圍繞醫(yī)院改革的主題，緊緊抓住職工普遍關(guān)注的熱點、難點問題，引導職工樹立競爭意識，危機意識，增強服務意識，提升醫(yī)院的知名度、信譽度和病友的滿意度。此外，醫(yī)院宣傳工作還要面向社會大力宣傳醫(yī)院的特色專科、品牌服務、新枝術(shù)、新項目等。通過及時更新學校和醫(yī)院的新聞網(wǎng)絡的信息，宣傳醫(yī)院的名醫(yī)、特色�？疲�提高宣傳工作的效果；通過推出醫(yī)院的宣傳電視片、宣傳冊子等新形式，擴大社會影響力；繼續(xù)通過有針對性的商業(yè)化宣傳，投入一定的資金，在報紙、電臺等媒體上、公交車站、廣場等公共場所以廣告形式宣傳自己醫(yī)院的品牌。同時，隨著對健康需求的提高。人們更樂于關(guān)注科普文章。，那種深入淺出、通俗易懂的科普軟文宣傳，融學術(shù)性于新聞性和生活性的報道，有利于維系醫(yī)院與亞健康人群的緊密聯(lián)系，拓展醫(yī)療服務的病源，為醫(yī)院創(chuàng)造長遠的社會效益和經(jīng)濟效益。
   （三）把握醫(yī)院宣傳工作的著力點，做到“四個結(jié)合”。
   醫(yī)院宣傳必須與整體工作保持高度的一致性，結(jié)合醫(yī)院的實際以及經(jīng)營管理做好宣傳工作；醫(yī)院宣傳工作必須迎合社會的需求，把醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)特色、新經(jīng)驗推向社會，多角度進行宣傳；醫(yī)院還要選擇合適的宣傳媒體和方式進行宣傳；宣傳工作要以教學、科研、醫(yī)療、學科建設的成就為重點。因而，宣傳工作要作到“四個結(jié)合”：宣傳醫(yī)療質(zhì)量和服務水平相結(jié)合；宣傳醫(yī)院技術(shù)優(yōu)勢、設備優(yōu)勢、服務優(yōu)勢和經(jīng)營哲學、管理理念相結(jié)合；宣傳名醫(yī)�？铺厣�與疾病防治宣教相結(jié)合；對外品牌宣傳與對內(nèi)提高職工素質(zhì)相結(jié)合。
   （三）為維護宣傳的嚴肅性，逐步制定和完善一系列的宣傳工作制度。
   醫(yī)院衛(wèi)生宣傳工作必須保證信息的客觀真實性、可靠性和科學性。對內(nèi)對外宣傳工作都必須有一套完善的制度來規(guī)范。今后，醫(yī)院將逐步完善宣傳稿件登記制度、宣傳原件留存制度、對外宣傳審批制度、新聞記者來院報告制度、新聞宣傳審核制度和負面報道申辯制度等，以促進醫(yī)院宣傳工作走上規(guī)范化、科學化。
   

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