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供電企業(yè)干部員工教育培訓調研報告
拓寬教育培訓思路 創(chuàng)新教育培訓形式努力探索創(chuàng)建學習型干部員工的新途徑
——供電企業(yè)干部員工教育培訓調研報告
現代企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭。人力資源是企業(yè)最寶貴的財富和資源，是企業(yè)生產力中起決定性的因數。任何一個企業(yè)，若想在市場上求生存、求發(fā)展、立于不敗之地，就必須以人為本，積極開發(fā)人力資源，充分挖掘人才潛力。黨的十六大報告指出，要“造就數以億計的高素質勞動者、數以千萬計的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才”，要“加強職工教育和培訓，發(fā)展繼續(xù)教育，構成終身教育體系”。隨著科技的發(fā)展和知識更新的加快，教育培訓已成為培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力的一種手段和一項戰(zhàn)略性活動。為全面了解、掌握本公司干部員工教育培訓現狀，努力探索提高干部職工參加教育培訓積極性的新途徑，全面推進公司教育培訓工作。我公司于近期開展了以探索創(chuàng)建學習型干部員工新途徑的調研活動。本文試就公司創(chuàng)建學習型干部員工中存在的問題，影響創(chuàng)建學習型干部員工的因素和探索創(chuàng)建學習型干部員工的新途徑做些探討。
一、干部員工教育培訓現狀
目前，由于受到各方面因素的影響，本公司干部員工教育培訓現狀并不理想，管理型人才逐年增加，高、專、精專業(yè)人才減少、流失，生產一線技能性人才短缺。我們對公司干部員工教育培訓情況進行了調查摸底，情況如下：
一是中層及一般管理人員結構較為合理，以大專學歷為主。我們對公司50名中層管理人員及69名一般管理人員進行了調查，情況如下：
表一
學歷
本科
大專
中專
中技
高中及以下
人數
25
58
14
8
14
比例
21%
48．7%
11．7%
6．7%
11．7%
二是生產崗位人員文化程度、技術水平偏低，年齡偏大，人才結構不很合理。我們調查了下屬送變電公司、輸變電運行工區(qū)及城區(qū)配電公司三個主要生產單位的111名生產崗位人員，其學歷、年齡結構及技能結構見下表：
表二：
學歷
本科
大專
中專
中技
高中及以下
35歲及以下
45歲及以上
人數
4
7
7
11
82
32
38
比例
3.6％
6.3%
6.3%
9.9%
73.9%
28.8％
34.2％
表三：
技術等級
高級技師
技師
高級工
中級工
人數
1
10
59
30
比例
0.9%
8.1%
53.1%
27%
從上述表中不難看出：本公司生產崗位人員整體文化素質偏低，中高等級技能人才短缺。盡管近年來本公司高度重視人才培養(yǎng)，不斷加強干部員工的教育培訓，并規(guī)范了人才選拔任用機制，將一批政治素質好、作風紀律嚴、技術水平高、業(yè)務能力強的年輕人充實到了公司管理崗位，并在省、市公司組織的各種技能競賽中屢創(chuàng)佳績。但是，調研數據表明，[本文屬大=秘=書=網=站-m.panasonaic.com原創(chuàng)文章，找文章還是到大☆秘☆書☆網，更多原創(chuàng)]本公司目前人才資源較為匱乏，人力資源結構在一定程度上失衡，干部員工接受教育培訓現狀還是令人擔憂，需引起重視。
二、影響干部員工參加教育培訓積極性的原因
1、部分干部員工對教育培訓工作認識不到位，缺乏學習動力。主要表現在：首先是重工作，輕隊伍建設；重使用，輕培養(yǎng)；重業(yè)務，輕培訓的觀念和做法還比較普遍。說起來培訓工作重要，工作忙起來培訓就不重要。部門沒有系統(tǒng)的人才教育培訓計劃，對人員的再教育工作不夠重視，認為工作、業(yè)務是實的，教育培訓是虛的。只要完成生產任務，不出安全事故，就是最好，錯誤的認為教育培訓投資多收獲小，浪費時間和精力。其次，就是由于學習培訓對工作業(yè)績有著直接或間接的影響，干部員工往往對有組織的參加學習培訓機會是應付的多，投入的精力少，培訓效果差。深層次的原因反映出企業(yè)的執(zhí)行力不強，干部員工缺乏學習動力。
2、工學矛盾比較突出，部分干部員工缺乏持之以恒的學習毅力。當前，電力生產、城農網改造任務繁重，生產一線干部員工早出晚歸，客觀上沒有時間和精力學習。主觀上是部分干部員工缺乏對企業(yè)發(fā)展共同愿景的追求和上進心，缺乏持之以恒的學習毅力。
3、 培訓教育效果不明顯。一是目前我公司缺少一支掌握系統(tǒng)專業(yè)理論和實踐知識相結合師資隊伍。有的教員有豐富的實踐經驗，卻說不出來，會做不會說，有的是會說卻沒有實踐經驗，影響教育培訓效果。二是部分干部員工學習方法有問題，缺乏正確的學習方法，不善于閱讀，不善于記錄，不善于思考，不善于運用，不善于交流，不善于總結。沒有做到學習工作化，工作學習化，導致一部分人員參訓了卻沒有效果，或提高不快。
4、教育培訓機制不完善。雖然公司在近年來不斷探索人力資源開發(fā)的各種途徑，建立了許多管理制度和激勵措施，但在教育培訓考核以及如何增強教育培訓效果等方面仍然存在薄弱環(huán)節(jié)。學習成果未能與員工個人工資和福利待遇掛鉤，員工參加教育培訓的積極性得不到充分調動。
5、教育培訓經費投入不足。職工教育培訓經費主要用于繼續(xù)學歷教育和技能鑒定，管理干部、技術干部人均培訓費均高于一線工人的人均培訓費，在一定程度上制約了專業(yè)技術人員水平的提升和潛能的發(fā)揮。
三、探索創(chuàng)建學習型干部員工隊伍的新途徑及對策
如何最大限度地調動干部員工參與教育培訓的積極性、主動性，創(chuàng)建學習型干部員工隊伍，我們認為應采取以下幾方面的對策加以解決：
1、加強創(chuàng)建學習型干部員工隊伍的意義、目的的引導和宣傳
一是加強創(chuàng)建工作的宣傳和引導。創(chuàng)建學習型干部員工隊伍不是個人行為，而是一種團隊精神；教育培訓不僅是學知識，更重要的是學習運用知識的能力，提升創(chuàng)新能力。通過宣傳引導讓企業(yè)的每個成員都懂得：學習改變觀念，觀念改變行動，行動改變企業(yè)的命運。讓創(chuàng)建學習型干部員工隊伍的目的和意義深入人心，達到全面激發(fā)干部員工學習的動力和毅力，從而實現“要我學”到“我要學”的轉變。
二是樹立創(chuàng)建學習型干部員工隊伍是企業(yè)與自身生存發(fā)展需要的理念。國網公司提出的建立“一強三優(yōu)”現代公司的戰(zhàn)略，對供電企業(yè)的創(chuàng)新能力，員工的素質提出了更高的要求。一個企業(yè)要想長遠的生存發(fā)展下去，與其企業(yè)干部員工的創(chuàng)新能力、學習能力及其素質的提高是息息相關的，參加教育培訓學習既為企業(yè)，也為自己。所以，引導干部員工樹立創(chuàng)建學習型干部員工隊伍是企業(yè)和自身生存發(fā)展需要的理念尤其重要。
三是在干部員工中樹立“在工作中學習，在學習中工作”和終身參加教育培訓的理念。把學習引入工作，使學習與工作有機結合，得到雙向強化。當前，知識更新速度不斷加快，要讓全體干部員工認識到，必須不斷更新知識，變被動接受新知識，為主動自覺掌握新的知識，樹立終身參加教育培訓的理念。
2、積極探索有針對性地教育培訓方式方法
制定教育培訓計劃，充分考慮受訓人的需要，經常聽取他們對培訓工作的意見和建議，在制訂培訓計劃和培訓目標時，應樹立以人為本的現代教育培訓理念，充分體現民主，充分考慮員工的需求，根據崗位職責和工作任務提出教育培訓要求，不斷完善豐富培訓內容。在深入調查、征求意見的基礎上，可采取召開企業(yè)員工座談會或下發(fā)培訓需求問卷的方式進行。結合公司崗位設置情況，在安全生產、電氣運行、抄表搶修、財務知識、[此篇文章來源于大-秘-書-網-m.panasonaic.com-大*秘*書*網-幫您找文章，12小時內解決您的文章需求]營銷管理、計算機操作、電費抄核收系統(tǒng)、業(yè)擴報裝、優(yōu)質服務等多方面制定培訓內容，讓各崗位干部員工結合工作實際和需要，自己“點菜”，選擇學習內容。員工喜歡聽什么，喜歡學什么，只要能學有所用，促進工作的開展，公司就安排什么教育培訓內容，并請相關專業(yè)老師和公司技術骨干以現場答疑的方式進行講解。
供電企業(yè)崗位繁多，干部員工水平參差不齊，理論知識、業(yè)務水平、操作技能和崗位職責方面存在差異。因此在教育培訓工作中，不能采用普通“齊步走”的培訓方式。根據公司教培現狀，我們認為可采取以下幾種方式進行教育培訓：
一是注重教育培訓形式的多樣性�？山M織多種形式的技能大賽、技術比武、崗位練兵活動，進一步激發(fā)員工學技成才、報效公司的積極性，同時給員工搭建施展才華、脫穎而出的舞臺，營造重視培養(yǎng)、選拔技能人才的良好氛圍。并運用公司網站資源，搭建“小講臺”、設立“點將臺”等多種形式構筑多元學習交流平臺，經常組織專題研討、論文交流會、知識競賽等活動為員工提供展示的舞臺。
二是注重培訓方法的實效性�？刹扇l(fā)教育、情景模擬、案例教學、對策研究等手段，創(chuàng)造條件增強學員與教員、學員與學員之間的交流與互動，增強教育培訓的吸引力。
三是注重教育培訓時間靈活性。要處理好政治理論教育與業(yè)務技能培訓的關系，既要抓好政治理論教育，又要抓好業(yè)務技能培訓；既要立足當前，從工作需要出發(fā)，又要著眼發(fā)展，超前謀劃，提高工作能力，增強工作本領。要將兩者很好地結合，實現相互促進。安排上要根據員工特點,即根據干部員工零碎時間多整塊時間少的特點，把理論學習要點整理成自學提綱，以崗位自學為主,脫產學習為輔，著眼于解決現實工作中的理論和實踐問題，靈活開展教育培訓工作。處理好兩個關系。
四是注重教育培訓設施建設和手段創(chuàng)新性�？刹捎霉粳F有網絡資源，進行遠程教育，擴大教育培訓的覆蓋面。同時，還可開發(fā)廣大干部員工喜聞樂見的拓展培訓、考察式培訓等，進行多手段、多形式教育培訓。
3、建立創(chuàng)建學習型干部員工教育培訓激勵機制，激發(fā)執(zhí)行力。
當一個企業(yè)的執(zhí)行力得到全面激發(fā)的時候，員工的愿景、員工的責任、員工的利益、任務的壓力和競爭的壓力，都將促進干部員工加強學習，提升素質，爭取更高的利益，實現自我的價值。企業(yè)要將培訓作為激勵員工積極向上的一種手段。因此在培訓機會分配上，應本著“公平競爭，擇優(yōu)培訓”的原則，使有潛能的人獲得一定的培訓機會。并根據培訓的效果對參加培訓的人進行物質、精神或晉升激勵。為此，應建立幾種機制來加以保證：一是建立 “三考”機制。對在職培訓、脫產學習、學歷教育、專業(yè)技術職稱等各種形式的教育培訓要進行定期考察、考核、考評，加強監(jiān)測評價，實行動態(tài)管理；二是建立獎懲激勵機制。制定教育培訓等級管理及考評辦法，將學習培訓結果與評選先進、培養(yǎng)深造、提拔晉升、年度考核、評聘專業(yè)技術職稱，以及工資福利待遇掛起鉤來，以充分調動員工的積極性、主動性。對于在本職工作崗位上努力學習，積極參加繼續(xù)教育并取得與所從事工作相關的學歷學位證書、專業(yè)證書、資格證書的干部員工，給予一定的物質和精神獎勵；三是建立上崗資格與職稱、收入掛鉤機制。推行持證上崗考試是提高員工素質、激勵員工自學的一種有效形式。對考試合格者，發(fā)給上崗資格證書，聘任相應技術職稱；對于不合格人員取消其原有崗級技術職稱，并扣減相應收入。把學習成果與員工個人工資福利待遇相結合，與員工的績效考核評價相結合；四是建立檢查和評估機制。教育培訓要引入臺帳管理方式，建立培訓學習檔案，詳細記錄每位干部員工的教育培訓進展狀況，發(fā)現問題要及時研究解決。成立干部員工教育培訓評估小組，制定不同類型組織教育培訓的評估標準，以此為依據，對不同類型組織教育培訓定期進行客觀、統(tǒng)一、科學的考核、評價。
4、營造良好的創(chuàng)建教育培訓環(huán)境
在實際工作中，公司領導不僅應想方設法營造一個公平競爭、尊重人才的環(huán)境，同時也應經常創(chuàng)造機會讓員工承擔一些具有發(fā)明創(chuàng)新性、攻關性的工作，讓員工再實踐再學習，在實踐中得到應用與提高。企業(yè)可以將生產基建、經營管理等方面涉及到的的重大課題提交給員工討論，廣納良賢之策，激發(fā)員工用個人的才智為企業(yè)的發(fā)展獻技獻策，達到共同發(fā)展提高，為員工發(fā)揮個人才能創(chuàng)造良好的條件。通過調研，我們認為應注重抓好以下幾點：
一是營造好學上進的氣氛。好學上進是一個企業(yè)積極向上、搞好工作的重要條件。大力提倡學習理論、鉆研業(yè)務、研究問題的良好風氣。鼓勵干部員工勤奮學習、努力工作。表彰學習認真、學有所獲、學以致用、學有所成的人。如果一個單位在學習上形成你追我趕、蓬勃向上的良好氛圍，工作就會爭先恐后，不斷進步、不斷創(chuàng)新、不斷出現新的面貌。
二是盡量為干部員工參加教育培訓創(chuàng)造條件。根據工作和干部員工個人成長的需要，有針對性地為干部員工創(chuàng)造良好的教育培訓條件。首先，堅持進行上崗前培訓，使干部員工通過教育培訓，更快地適應新的工作崗位需要。其次，通過輪崗等形式，使干部員工開闊視野，拓寬知識面，得到更多的實踐經驗。第三，有計劃地安排干部員工到省市公司培訓基地進行培訓學習。絕不能以干代學，不能因工作忙而隨意取消干部員工教育培訓計劃。第四，鼓勵干部員工結合實際工作需要和個人意愿參加教育培訓。在不影響正常工作的前提下，鼓勵他們繼續(xù)深造，不要因其所學專業(yè)與所從事工作沒有直接聯系或聯系不緊密，就不支持。
三是在用人機制上形成鼓勵好學上進的正確導向。用人機制對干部員工的思想和行為會產生極大的影響。要在干部的選拔任用工作中，堅持德才兼?zhèn)浜蛢?yōu)勝劣汰的原則。通過對干部品德、學識和能力的綜合考核考試進行競爭上崗，使好學上進、學以致用、有才華有能力有威信的干部脫穎而出，得到正確任用。這樣做，對營造良好教育培訓氛圍會產生巨大的積極作用。這樣就給人們樹立了榜樣，也必然對不求上進、得過且過的人的思想產生沖擊，使每個人都有緊迫感，時時感到不參加教育培訓，不學習新的知識，就不能適應工作，就有落后被淘汰的危險。
5、努力提高培訓教師的教學水平
提高教學質量，調動員工培訓積極性，跟培訓教師的教學水平息息相關。企業(yè)培訓的師資大部分都是來自生產第一線的專業(yè)技術人員，他們有著豐富的實際工作經驗和一定的理論知識，但是缺少教學經驗，不懂教學藝術，影響了教學效果和學員學習的積極性。因此，要加大對培訓教師教學水平提高。
總之，拓寬教育培訓思路，創(chuàng)新教育培訓形式，探索創(chuàng)建學習型干部員工的新途徑是企業(yè)的一項系統(tǒng)性的、長期性的戰(zhàn)略任務。我們應緊密聯系供電企業(yè)實際，制定詳細、可行的教育培訓計劃，通過采取多種形式和手段，建立激勵機制，形成全員參與教育培訓的企業(yè)文化氛圍，充分調動干部員工參加教育培訓的積極性，為建設“一強三優(yōu)”現代公司提供充足的人才資源。
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