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山東省社區(qū)志愿服務(wù)工作總結(jié)
近年來,在團中央和省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和社會各界的大力支持下，共青團山東省委積極引導(dǎo)廣大青年以“服務(wù)社會發(fā)展進步，服務(wù)人民群眾需求，服務(wù)青年成長成才”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，不斷開拓工作領(lǐng)域加強項目建設(shè)，全省形成了較為完善的青年志愿服務(wù)網(wǎng)。以社區(qū)青年志愿服務(wù)為新的增長點和著力點的志愿服務(wù)活動正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展，先后開展了“金暉行動”、助殘行動、筑城行動、法律援助、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動，得到了廣大青年的積極響應(yīng)，得到了黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的充分肯定，產(chǎn)生了良好的社會影響。
一、志愿者為老服務(wù)金暉行動
自團中央、全國老齡委決定在全國范圍內(nèi)實施“志愿者為老服務(wù)金暉行動”以來，山東團省委積極響應(yīng)，扎實推進。各地從老年人的實際需要出發(fā)，以“一助一”長期結(jié)隊服務(wù)為基本形式，廣泛開展“青春輝映夕陽紅”、“紅領(lǐng)巾為老年人送溫暖”等主題活動。建立健全以“青年志愿者送溫暖小組”為主的社會服務(wù)體系，積極與駐軍部隊及“三老”優(yōu)撫對象結(jié)對子，送溫暖；以志愿者服務(wù)站為主開展了“青年志愿者服務(wù)月”活動，組織衛(wèi)生系統(tǒng)的團員青年為敬老院的老人們進行了免費查體。2002年6月，啟動了“青春輝映夕陽紅”志愿者服務(wù)活動，在各基層團組織中成立青年志愿者敬老愛老服務(wù)隊，與敬老院的老人們結(jié)成“一助一”對子，利用節(jié)假日、休息日為老人提供做家務(wù)、陪老干部聊天、進行家電維修、醫(yī)療保健等服務(wù)，為“三老”提供了形式多樣的個體和集體服務(wù)項目，極大地豐富了“三老”的晚年生活。幾年來，我們在組織、實施青年志愿者行動中，始終堅持活動開展與機制建設(shè)并舉，組織發(fā)動與社會招募同步的原則，通過社會化、事業(yè)化的運作方式，積極推動我省青年志愿者行動經(jīng)�；�、規(guī)范化、制度化的發(fā)展。共建成志愿者為老服務(wù)站3137個，志愿者為老服務(wù)基地2038個；同時努力抓好隊伍建設(shè)，我們針對青年志愿者的組成復(fù)雜、人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)實，采取了集中、分散相結(jié)合的培訓(xùn)方法，運用不同形式開展培訓(xùn)工作。
針對國家民政部在全國推行社會性、福利性養(yǎng)老敬老的“星光計劃”，山東團省委制定了實施方案，重新調(diào)整了社區(qū)服務(wù)志愿者隊伍，并對專業(yè)隊及志愿者進行了登記、造冊，建立了活動檔案，隨著社區(qū)建設(shè)的不斷深入，社區(qū)服務(wù)工作也逐漸走入正軌。
金暉行動的開展更好地滿足老年人對志愿服務(wù)的多方面需求和更多社會公眾參與為老志愿服務(wù)的需求，同時引導(dǎo)青少年尊重、愛護和幫助老年人，加強青少年的思想品德教育，形成了尊老愛幼、老少共融、朝霞與夕陽相互輝映良好社會風(fēng)尚。
二、百萬名青年志愿者助殘行動
助殘是青年志愿者工作的重要內(nèi)容。團省委與省殘聯(lián)聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于全省青年志愿者助困助殘行動方案，對活動的具體情況做了認真部署。建立了較為系統(tǒng)的工作網(wǎng)絡(luò)，利用學(xué)雷鋒活動月、助殘日、節(jié)假日，結(jié)合殘疾人及家庭的實際，了解了殘疾人的各種需求，積極為他們提供日常生活護理、衛(wèi)生醫(yī)療保艦法律援助等多方面的服務(wù)，幫助殘疾人解決了生活中的實際困難。多次舉辦了義務(wù)技能短期培訓(xùn)班，充分調(diào)動具有動較高專業(yè)素質(zhì)或技能的志愿者為他們提供免費培訓(xùn)和專門指導(dǎo)，有針對性地幫助他們就業(yè)，增強他們參與社會需求、自立自強的勇氣和信心。
如今我省扶殘助殘的氛圍越來越濃厚，扶殘助殘的隊伍日益廣泛和擴大。在各級團組織以“踐行志愿精神，倡樹助殘風(fēng)尚”為主題開展“一助一”、“結(jié)對子”、“黨員助殘”、“紅領(lǐng)巾助殘”、“青年志愿者助殘”等多種形式的助殘活動。
三、維護社會治安志愿者筑城行動
結(jié)合“平安山東”建設(shè)工作的開展，青年志愿者積極實施筑城行動，維護社會治安和社會政治穩(wěn)定。建立相關(guān)機制，進行規(guī)范管理，把組織實施“筑城行動”作為一項重要的日常工作來抓，認真組織，狠抓落實，建立健全機制，對志愿者進行規(guī)范管理。志愿者統(tǒng)一配帶標志服，利用業(yè)余時間開展城區(qū)巡邏活動，協(xié)助公安機關(guān)向轄區(qū)群眾開展法制、安全宣傳教育和咨詢服務(wù)活動；預(yù)防和制止各類違法犯罪行為，將現(xiàn)場抓獲的違法犯罪嫌疑人及時扭送公安機關(guān)；發(fā)現(xiàn)刑事、治安案件和治安災(zāi)害事故，立即保護現(xiàn)場，并迅速報告公安機關(guān)。年底將參照全國志愿者評選表彰的有關(guān)規(guī)定，定期對維護社會治安志愿者工作情況進行考核和評估。
青年志愿者“筑城行動”在我省的深入開展，極大的調(diào)動了廣大群眾尤其是團員青年自愿參加維護社會治安的積極性，在一定程度上能夠及時預(yù)防和控制違法犯罪活動，維護了社會治安秩序，增強人民群眾的安全感;同時，又堅持了服務(wù)與育人的原則，使廣大群眾尤其是團員青年在活動中得到鍛煉、受到教育，增強遵紀守法意識，提高防范能力。
四、法律援助志愿者服務(wù)計劃
為更有效的實施法律援助志愿者服務(wù)計劃，我們聯(lián)合司法廳面向社會公開招聘法律援助志愿者。律師、公證員、法律工作者、政法系統(tǒng)離退休干部、政法記者以及法學(xué)專業(yè)學(xué)生、學(xué)者、專家等均可到法律援助中心注冊登記。法律服務(wù)志愿者，將承擔法律咨詢、代擬訴訟文書、代理案件、刑事辯護公證、司法鑒定等多項義務(wù)服務(wù)。當法律援助中心接到當事人申請法律援助的請求后，將從注冊的志愿者中指定一人為其無償進行法律援助，并實行跟蹤調(diào)查，聽取當事人的意見反饋，確保當事人在最大限度內(nèi)得到救助。依托街道、社區(qū)青年中心和已建立的各級青少年維權(quán)崗，實施了法律援助志愿者服務(wù)計劃，廣泛開展了普法宣傳、法律咨詢和法律援助活動，有效地維護了社區(qū)青少年的合法權(quán)益，增強了社區(qū)居民的法制意識。結(jié)合“三下鄉(xiāng)”活動，經(jīng)常開展各類法律下鄉(xiāng)活動。我們以服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)未成年人為重點，采取散發(fā)宣傳單、個案幫扶、法制講座、送法上門等生動活潑的方式，共組織了大型活動12次，服務(wù)人數(shù)達500多萬人，收到了良好的服務(wù)效果。
盡管我們在結(jié)合我省實際和特點，發(fā)揮自身優(yōu)勢開展青年志愿者行動方面進行了一些有益的探索與嘗試，并且取得了一點成績,但在成績的背后，我們也有著深重的危機感，不能忽視，目前乃至將來，我們的事業(yè)都還面臨著種種困境。
青年志愿者工作是一項適合時代特點，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德，又與國際接軌的共青團工作品牌，特別是在當前全國深入貫徹實施《公民道德建設(shè)實施綱要》，推動精神文明建設(shè)，實施以法治國和以德治國戰(zhàn)略方略的大背景下，越來越顯現(xiàn)出生命力，是一項大有可為的事業(yè)。根據(jù)山東實際，在推進青年志愿者行動工作中努力做到：
1、加強機制建設(shè)和制度建設(shè)，按照《山東省青年志愿服務(wù)規(guī)定》，建立獎罰機制；
2、建立志愿者服務(wù)基金和穩(wěn)定的籌資渠道，使青年志愿者服務(wù)活動有一個較為穩(wěn)定的資金支持；
3、在市場經(jīng)濟條件下，在倡導(dǎo)、弘揚志愿精神的前提下，開展有償和低償服務(wù)；
4、由于社會經(jīng)濟發(fā)展的差異性和人的整體素質(zhì)、文化背景等各個方面的不同，青年志愿者行動必然呈現(xiàn)出差異性和不平衡性，在政策、實施目標等方面不能“一刀切”，也要體現(xiàn)差異。
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