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在通信公司第一屆六次會員代表大會上的工作報(bào)告
各位代表、同志們：我受通信公司工會一屆委員會委托做工會工作報(bào)告，請審議。
2005年工作簡要回顧
過去的一年在公司黨委和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行政的大力支持下，組織動員全體員工緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)任務(wù)，服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展大局，在履行工會職責(zé)、完善民主管理、保障民主權(quán)力、理順員工情緒、激發(fā)員工熱情等方面作了大量的工作。圓滿完成了一屆五次職代會確定的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將2005年的工作做以匯報(bào)。
一、緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營這個(gè)中心，貫徹落實(shí)省公司提出的“服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，開展群眾性建功立業(yè)活動。
為了實(shí)現(xiàn)和完成05年的生產(chǎn)經(jīng)營工作目標(biāo)任務(wù)，工會組織、動員廣大員工，以主人翁的姿態(tài)積極投身到公司的改革與發(fā)展中。以市場營銷、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等工作為重點(diǎn)、熱點(diǎn)，開展了合理化建議和技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造為主要研究課題的工作。下發(fā)了活動方案，根據(jù)要求全體機(jī)關(guān)及科級以上干部都積極參與課題研究，網(wǎng)絡(luò)部圍繞設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)升級發(fā)動員工開展技術(shù)攻關(guān)活動，提高員工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。經(jīng)營部門圍繞營銷、發(fā)展、有效降低用戶欠費(fèi)等共提出合理化建議20余條，部分被公司采納使用。幾年來，我們把合理化建議和技術(shù)革新活動作為增強(qiáng)員工主人翁意識、依靠員工辦好企業(yè)的一項(xiàng)重要的內(nèi)容來抓，形成了一個(gè)為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的良好氛圍。
圍繞全省的“服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，發(fā)揮工會的自身優(yōu)勢，選好角度，找準(zhǔn)位置，創(chuàng)造性地開展工作。參加了全省的“星級”服務(wù)評比：我公司中心區(qū)營業(yè)廳被評為 “一星級”營業(yè)廳；**等二名同志評為“二星級”營業(yè)員；李美陽等六名同志評為“一星級”營業(yè)員；***等二名本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊同志評為“一星級”大客戶經(jīng)理；***等二名同志評為“一星級”話務(wù)員。參加了省公司舉辦的“巾幗明星”的評選活動�？追苯鼙辉u為省“巾幗明星”。
開展各種短程勞動競賽活動。各種勞動競賽與經(jīng)營發(fā)展掛鉤。工會與經(jīng)營配合，開展了多次全員勞動競賽活動：全員清繳用戶欠費(fèi)；推廣商務(wù)公話業(yè)務(wù)；發(fā)展短信業(yè)務(wù)；“A領(lǐng)先行動”全員下社區(qū)等。做到全員動員，部門有指標(biāo)，人人扛任務(wù)。競賽結(jié)束后，全員勞動競賽完成任務(wù)情況進(jìn)行通報(bào)，大家看到自已在競賽中所起到的作用，進(jìn)一步增強(qiáng)了參與企業(yè)經(jīng)營意識和搞好競賽活動的信心。
組織參加了省公司舉辦的財(cái)務(wù)工種業(yè)務(wù)技能競賽活動。并獲得了團(tuán)體二等獎，三名參賽隊(duì)員均取得前二十名的好成績。
通過以上活動的開展，調(diào)動了職工的積極性，激發(fā)了職工主人翁精神和銳意進(jìn)取精神，增進(jìn)了職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，為企業(yè)創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益。
二、完善企業(yè)民主管理，加強(qiáng)工會組織的維護(hù)職能。
按照民主管理要求，按時(shí)召開員工代表大會，完善各項(xiàng)職代會制度，認(rèn)真落實(shí)職代會的各項(xiàng)職能。幫助、指導(dǎo)員工與企業(yè)簽訂勞動合同。通過企務(wù)公開活動的開展，讓員工了解公司的長遠(yuǎn)和年度發(fā)展規(guī)劃，參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理，提出合理化建議，推動企業(yè)的生產(chǎn)向前發(fā)展。公司的重大方針、政策的出臺都經(jīng)過員工代表大會討論通過，如醫(yī)藥費(fèi)管理、福利分配，招待費(fèi)使用等都向員工代表進(jìn)行通報(bào)，讓員工知情，并接受員工的監(jiān)督。使員工的參與權(quán)落實(shí)到位。拓寬了民主管理、民主監(jiān)督的渠道。進(jìn)一步提高了企務(wù)公開的質(zhì)量。通過這項(xiàng)工作的開展，增強(qiáng)了員工的民主參與意識，促進(jìn)了企業(yè)的黨鳳廉政建設(shè)。2005年朱代英被評為省公司“企務(wù)公開”先進(jìn)個(gè)人。
建立平等協(xié)商和簽訂集體合同制度。工會組織代表員工與企業(yè)在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上簽訂了集體合同。把企業(yè)勞動關(guān)系中最重要的問題與員工最關(guān)心的問題納入集體合同之中，不斷提高集體合同質(zhì)量，并提交職代會通過。集體合同的簽訂，對企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的落實(shí)完成、對員工的利益分配，勞動條件的改善、勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)、各種福利、員工休假等制度的落實(shí)，起到了積極作用。既維護(hù)了企業(yè)的整體利益，又維護(hù)了員工的具體利益。防止和避免勞動爭議的發(fā)生和發(fā)展，為企業(yè)的改革、發(fā)展與穩(wěn)定，創(chuàng)造了優(yōu)良的環(huán)境與氛圍。
三、關(guān)心員工的生活，積極開展“送溫暖”活動。
工會把關(guān)心員工生活，為員工排憂解難當(dāng)成工會的重要工作來抓。今年為女員工進(jìn)行了身體檢查，發(fā)現(xiàn)病癥及時(shí)得到了治療，真心實(shí)意為女員工辦一些實(shí)事、好事，受到女員工的好評，同時(shí)做好女員工的四期保健工作。做好計(jì)劃生育的宣傳和教育工作，按照計(jì)劃生育法的要求發(fā)放計(jì)劃生育指標(biāo)，從公司成立到現(xiàn)在沒有員工違犯計(jì)劃生育政策。維護(hù)了女員工的合法權(quán)益。
工會與行政領(lǐng)導(dǎo)在元旦、春節(jié)期間從工會經(jīng)費(fèi)中拿出3000余元，走訪慰問了生活困難和患病職工及退體職工十幾戶家庭。對有病住院的員工堅(jiān)持慰問到病床。為患重病的退休員工協(xié)調(diào)醫(yī)藥費(fèi)，并給予一定的藥費(fèi)補(bǔ)貼。平時(shí)員工家的大事小情，婚喪嫁娶工會都到場。使退休員工及患病、困難員工真正體會到了黨的關(guān)懷及企業(yè)這個(gè)大家庭的溫暖。
為了體現(xiàn)以人為本的公司理念，充分體現(xiàn)公司對員工勞逸結(jié)合的原則，與行政研究決定，03年夏季實(shí)行休假制度，行政給每位員工補(bǔ)助400元錢，工會用經(jīng)費(fèi)給每位員工補(bǔ)助100元錢。為全體員工創(chuàng)造了寬松的休息條件，這一舉措更加激發(fā)了員工的工作熱情。
離退休工作做到定期走訪慰問。03年的8月份組織退休員工到五營國家森林公園旅游景點(diǎn)郊游。發(fā)現(xiàn)遺屬生活費(fèi)、下放職工生活費(fèi)沒有按有關(guān)文件發(fā)放到位，及時(shí)給予了更正和補(bǔ)發(fā)。春節(jié)組織退休員工搞游藝活動。每年為退休員工訂閱報(bào)刊、雜志，做到了在生活上照顧，在政治上關(guān)心。
四、加強(qiáng)員工各種知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
在市場發(fā)展任務(wù)繁重，競爭日趨激烈的形勢下，工會與市場經(jīng)營部配合開展各種技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。尤其是新業(yè)務(wù)。根據(jù)員工工作時(shí)間安排分期分批的及時(shí)培訓(xùn)。以免影響全員營銷工作的順利開展。利用各種會議，有針對性的開展思想政治教育，職業(yè)道德教育。鼓勵員工參加各種成人自學(xué)等各種形式的學(xué)習(xí)班，讓員工用先進(jìn)的文化武裝自已。通過各種培訓(xùn)和鼓勵員工自已學(xué)習(xí)，提高了員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)了一支有思想、有文化、有道德、有紀(jì)律的“四有”員工隊(duì)伍。
五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，開展豐富多彩的文體活動，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)員工的理念、價(jià)值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式。企業(yè)文化建設(shè)越來越成為企業(yè)競爭的核心元素。工會組織大力宣傳中國*的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營宗旨和企業(yè)服務(wù)觀念，從發(fā)揮振興功能、導(dǎo)向功能、協(xié)調(diào)功能、凝聚功能等方面豐富企業(yè)的文化內(nèi)涵。03年在抗擊“非典”的活動中，企業(yè)文化精神在這次活動中得到了充分的體現(xiàn)。廣大員工積極投身到活動中。根據(jù)*市總工會、團(tuán)市委的號召，我公司有10名共青團(tuán)員和青年志愿者利用業(yè)余時(shí)間參加了*市抗擊“非典”的宣傳行列中。扶貧、救災(zāi)工作中，員工主動捐款捐物，承擔(dān)社會責(zé)任。
開展健康進(jìn)步的員工文化體育活動，在保證完成通信生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，開展一些豐富多彩、健康有益的文化體育活動，側(cè)重把活動內(nèi)容放在樹立企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度，堅(jiān)持小型多樣、節(jié)儉、務(wù)實(shí)的原則，激發(fā)員工熱情和聰明才智，豐富員工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)員工的身體素質(zhì)。今年開展了臺球；保齡球；乒乓球；羽毛球；第二屆藍(lán)、排球；滑旱冰等比賽。通過比賽，展示了我們的運(yùn)動水平，而且充分體現(xiàn)了*員工奮發(fā)向上、不畏艱難的精神風(fēng)貌，達(dá)到了鍛煉身體、振奮精神、增強(qiáng)信心的目的。春節(jié)組織了聯(lián)歡會。今年職工活動室重新整修開放本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊，室內(nèi)添置了按摩椅、跑步機(jī)、啞鈴組合等。室外添置了羽毛球架網(wǎng)、拳擊架及沙袋等。為員工提供了一個(gè)寬松的娛樂活動場所。積極參加省公司工會舉辦的“職工書法、攝影、繪畫展”，我公司職工李美陽獲書法鼓勵獎。通過各項(xiàng)活動的開展，拉近了職工與企業(yè)的距離，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
六、繼續(xù)開展創(chuàng)建“職工之家”活動，做好工會的信息報(bào)導(dǎo)工作。
繼續(xù)開展創(chuàng)建“職工之家”活動，以建設(shè)“職工之家”活動為契機(jī)，完善組織建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)及各項(xiàng)規(guī)章制度。發(fā)揮工會的維護(hù)職能，做好各項(xiàng)監(jiān)督工作。“職工小家”的建設(shè)也按省公司工會下發(fā)的細(xì)則在逐步完善。通過“建家”活動增強(qiáng)了基層工會的活力，為職工群眾辦實(shí)事，把工會真正建設(shè)成為深受廣大員工信賴的“職工之家”。
重視信息化建設(shè)工作，03年向省公司工會發(fā)送信息7篇。
七、工會財(cái)務(wù)工作規(guī)范化。
按規(guī)定收好、管好、用好工會經(jīng)費(fèi)。保質(zhì)保量向省公司工會和市總工會上繳工會經(jīng)費(fèi)。建立了工會經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算和經(jīng)費(fèi)支出審查制度，并自覺接受經(jīng)費(fèi)審查委員會的檢查、監(jiān)督。
回顧過去的一年，我們?nèi)〉昧它c(diǎn)滴成績，但是還存在一些問題，一是思想觀念不適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。二是對基層工會工作指導(dǎo)不夠，三是對工會工作的特點(diǎn)、活動方式研究不夠。今后要下決心把這些問題解決好。
2006年的主要工作任務(wù)
2006年對我們來說是十分重要的一年，面臨著激烈的市場競爭和注資上市的新形勢。按照上級工會和市公司黨委的要求，結(jié)合我們的實(shí)際情況，今年市公司工會工作的總體要求是：圍繞中心，服務(wù)大局，積極探索上市公司工會工作的新途徑和新辦法，新的工作環(huán)境及適應(yīng)新環(huán)境的活動空間。多做團(tuán)結(jié)鼓勁穩(wěn)人心的工作。樹立全局意識，團(tuán)結(jié)動員廣大員工為實(shí)現(xiàn)高總經(jīng)理在報(bào)告中提出的奮斗目標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。
一、新形勢下，工會工作人員要增強(qiáng)對工會工作的責(zé)任感，起到表率作用。
圍繞企業(yè)的中心工作，在公司上市這種新的局面下，努力提高員工的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的勞動技能和創(chuàng)造才能，最大限度地把員工的思想和行動統(tǒng)一到企業(yè)的改革、創(chuàng)新和發(fā)展上來的同時(shí)，工會工作人員要起到努力爭做學(xué)習(xí)的表率；做艱苦奮斗的表率；做開拓創(chuàng)新的表率；做聯(lián)系員工的表率。
二、繼續(xù)深入“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，積極開展技術(shù)創(chuàng)新和合理化建議活動。
圍繞“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，調(diào)動好廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，最大限度的引導(dǎo)廣大員工參與到群眾性的經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動中來。讓我公司的經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工作充滿時(shí)代氣息，并向管理領(lǐng)域、服務(wù)領(lǐng)域、營銷領(lǐng)域等各個(gè)領(lǐng)域延伸，更加貼近公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，從而推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。
繼續(xù)組織好各種形式的勞動競賽。根據(jù)通信建設(shè)、市場經(jīng)營、企業(yè)管理、星級服務(wù)等方面的需要，開展形式多樣、內(nèi)容豐富、有群眾性、針對性的活動。根據(jù)不同時(shí)期生產(chǎn)經(jīng)營的側(cè)重點(diǎn)，組織開展小型化、多樣化、實(shí)效性強(qiáng)的短程競賽活動。
繼續(xù)在窗口單位開展創(chuàng)星級服務(wù)競賽活動，這一活動要長抓不懈，使競賽活動制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。
三、形勢下，更要履行好工會的維護(hù)職能，落實(shí)好“制度”。
維護(hù)職能是工會的基本職能，把表達(dá)和維護(hù)廣大員工的利益作為工會一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把維護(hù)職能貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營全過程中，為企業(yè)分憂，為員工解難。
通過不斷完善職代會制度，強(qiáng)化員工的參與意識，堅(jiān)持公司的重大改革方案、發(fā)展計(jì)劃目標(biāo)、涉及員工切身利益的規(guī)定辦法等提交員工代表大會審議通過。
認(rèn)真貫徹落實(shí)公司根據(jù)《黑龍江*公司深化“企務(wù)公開”制度實(shí)施意見》重新修定的“企務(wù)公開”方案。
繼續(xù)落實(shí)好“平等協(xié)商、集體合同”制度。在公司上市的新形勢下，建立和完善穩(wěn)定的勞動關(guān)系是一項(xiàng)重要任務(wù)。如何調(diào)解好員工與企業(yè)的勞動關(guān)系是新形勢下的新的課題。引導(dǎo)員工正確看待改革發(fā)展過程中的新的利益關(guān)系的調(diào)整。處理好長遠(yuǎn)與眼前利益的關(guān)系，企業(yè)利益與個(gè)人利益的關(guān)系。員工要有風(fēng)險(xiǎn)意識和法律意識。
繼續(xù)做好送溫暖工程工作。及時(shí)掌握困難員工的基本情況。重大節(jié)日期間，走訪慰問勞模、離退體老同志、困難和患病職工。關(guān)心員工的身體健康，適時(shí)組織員工進(jìn)行健康檢查。根據(jù)女員工的特點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)好女員工的合法權(quán)益。
四、履行好工會的教育職能，提高員工素質(zhì)，開展豐富多彩的文體活動，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
履行好工會的教育職能，在企業(yè)轉(zhuǎn)制的新形勢下，顯得尤為迫近和重要。對員工進(jìn)行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育的同時(shí)，更要加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)教育工作。提高員工的素質(zhì)，以適應(yīng)激烈的市場競爭、人才競爭環(huán)境。
今年將繼續(xù)舉辦第三屆“業(yè)務(wù)知識技能大賽”，從而引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和掌握專業(yè)技能。隨著企業(yè)改革的不斷深入，通信技術(shù)的不斷進(jìn)步，員工們越來越感到知識和技術(shù)的重要。競聘上崗、績效考核、末位淘汰又為員工們加強(qiáng)新知識掌握新技能提高了學(xué)習(xí)的動力。
今年將嘗試舉辦“新業(yè)務(wù)演講比賽”，對同一種業(yè)務(wù)看誰能講清講透，通過你的親和力、表達(dá)力能讓用戶接受你且使用你所宣傳的業(yè)務(wù)。
今年將繼續(xù)舉行第三屆蘭、排球比賽。同時(shí)根據(jù)生產(chǎn)情況適時(shí)地組織一些小型多樣的文體活動。通過開展群眾性的文體活動，培養(yǎng)員工健康的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。
五、適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，做好工會自身建設(shè)工作
新的形勢給工會工作帶來新的任務(wù)和要求。首先要有一個(gè)良好的精神狀態(tài)，用思想的解放推動工作的發(fā)展，用觀念的與時(shí)俱進(jìn)促進(jìn)工作的不斷創(chuàng)新。其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想水平和業(yè)務(wù)工作能力。第三，進(jìn)一步密切與員工群眾的聯(lián)系，傾聽他們的呼聲，反映他們的意見。第四，繼本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊續(xù)抓好“建家”工作，以此推動工會工作全面上層次。第五，做好工會的信息報(bào)導(dǎo)工作。第六，加強(qiáng)工會的財(cái)務(wù)工作，管好、用好工會經(jīng)費(fèi)。
各位代表，同志們：2006年的新形勢和新任務(wù)，為工會工作提出了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)給員工一份愛，員工還企業(yè)十份情。我們相信有上級工會和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有員工對工會工作的大力支持，我們一定會完成本次大會提出的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。為促進(jìn)全省*事業(yè)健康發(fā)展，做出新的更大的貢獻(xiàn)。謝謝！
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